第一篇：企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思維問題

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略思維問題

——談?wù)剛€(gè)人心得體會(huì)

提到企業(yè)文化的建設(shè)，我認(rèn)為必須要用戰(zhàn)略思維的高度來認(rèn)識(shí)它，中國(guó)的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和國(guó)際化，也必須把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略來認(rèn)識(shí)。中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)，必須建立在兩個(gè)基點(diǎn)上。

第一基點(diǎn)，應(yīng)該是密切關(guān)注國(guó)際社會(huì)經(jīng)濟(jì)格局的變化，關(guān)注世界企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)營(yíng)管理形式的變化，在新的國(guó)際條例和國(guó)際經(jīng)濟(jì)的大背景下，轉(zhuǎn)變我們的觀念，以國(guó)際規(guī)則為準(zhǔn)則，逐步形成符合國(guó)際規(guī)則的企業(yè)文化觀念，主動(dòng)應(yīng)對(duì)新的國(guó)際條例。

為什么這么說呢？因?yàn)槟壳敖?jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)文化一體化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)，這兩個(gè)不可逆轉(zhuǎn)已經(jīng)變成了巨大的壓力，并對(duì)中國(guó)的企業(yè)改革和中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)代化、國(guó)際化發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和沖擊。在這種國(guó)際大融合的背景下，建設(shè)中國(guó)的企業(yè)文化必須要注意以下兩點(diǎn)：

一是要轉(zhuǎn)變我們的觀念，以國(guó)際規(guī)則為準(zhǔn)則，逐步形成符合國(guó)際規(guī)則的企業(yè)文化觀念。這樣說，看起來好像有點(diǎn)絕對(duì)化，但是我們要看到經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的沖擊，我們?cè)谶@種趨勢(shì)下是沒有優(yōu)勢(shì)的，弱勢(shì)的一方是沒有權(quán)利制定規(guī)則的。

比如，前兩年安南提出了一個(gè)“全球倫理”的觀念，他的想法是能不能把世界各國(guó)的倫理道德夠提煉出來，成為一個(gè)全球性的倫理。倫理、道德、文化問題，能否像經(jīng)濟(jì)一樣形成這么一種國(guó)際化的東西，1這種觀念在國(guó)際上引起很大的轟動(dòng)，雖然這種觀念還沒有被世界全部接受，但大部分已得到人們的認(rèn)可。由此可見，世界正在走向一種融合，在這種國(guó)際大融合的趨勢(shì)下，如果我們不能積極地以國(guó)際規(guī)則為準(zhǔn)則，轉(zhuǎn)變一些落后的觀念，那么在未來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中我們將繼續(xù)處于劣勢(shì)。

過去的“中體西用”，企業(yè)只是在技術(shù)方面大量引進(jìn)西方的東西，而在文化內(nèi)涵和文化本質(zhì)上還保持著中國(guó)自身的傳統(tǒng)文化，這種觀念現(xiàn)在正在經(jīng)受著沖擊和挑戰(zhàn)，如果在運(yùn)用國(guó)際化的管理規(guī)則和條例的同時(shí)不能解開背后的文化密碼，那么你就無法獲得進(jìn)入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的通行證，所以我們說，想要在技術(shù)、制度、管理層面上與國(guó)際規(guī)則看齊，那么在文化上就必須要融入到國(guó)際化這個(gè)大環(huán)境之中，否則就很難接軌。所以在這個(gè)問題上，我認(rèn)為文化觀念一定要轉(zhuǎn)變，要以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則，逐步形成符合國(guó)際規(guī)則的企業(yè)文化觀念。

二是主動(dòng)應(yīng)對(duì)新的國(guó)際條例。近年來，我國(guó)企業(yè)雖然對(duì)新的國(guó)際條例的敏感性越來越強(qiáng)，反應(yīng)的速度也越來越快，但是對(duì)某些條例我們重視的還不夠，比如，在GIS9000質(zhì)量認(rèn)證、ISO14000環(huán)保認(rèn)證之后，有一個(gè)新的國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)SA8000還沒有引起企業(yè)的廣泛重視，甚至還不知道它是什么。前二年，我國(guó)浙江的一些企業(yè)生產(chǎn)的打火機(jī)銷到歐洲，在這些西方國(guó)家處處遭到打壓，他們說我們生產(chǎn)的打火機(jī)不含社會(huì)責(zé)任，不符合SA8000國(guó)際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)。開始他們很不理解，認(rèn)為我們的打火機(jī)銷價(jià)是幾歐元，他們的打火機(jī)銷價(jià)幾十歐元，是我們的產(chǎn)品沖擊了他們的市場(chǎng)，而故意刁難我們。但后來慢慢理解了。

SA8000就是社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，主要是把企業(yè)文化、道德、倫理納入一個(gè)量化體系，涉及到雇傭童工問題、職工的健康安全問題、差別待遇問題、懲罰措施問題、職工的勞動(dòng)時(shí)間問題，還有報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)問題，這個(gè)體系要求企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)員工的權(quán)益進(jìn)行評(píng)估。我們的打火機(jī)銷價(jià)是幾歐元，他們的打火機(jī)銷價(jià)是幾十歐元，在成本中，我們的產(chǎn)品人員工資的含量太低，而他們的產(chǎn)品成本中的人員工資含量是很高的。但目前我們國(guó)內(nèi)只有三家企業(yè)運(yùn)用了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如青島的海爾集團(tuán)。那么，企業(yè)的產(chǎn)品在出口時(shí)就多了SA8000這樣一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在考察你的質(zhì)量和環(huán)境之外，還要看你是在什么樣的條件下生產(chǎn)的這種產(chǎn)品，你的產(chǎn)品質(zhì)量是靠什么來保證的，是不是靠著非人性的、非人道化的方式取得的產(chǎn)品，如果是這樣的話，對(duì)方就有權(quán)利拒絕你的產(chǎn)品進(jìn)入他的國(guó)家。這就等于給我們的企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，增加了一層貿(mào)易壁壘。目前，對(duì)SA8000的敏感性要進(jìn)一步加強(qiáng)，就是說要把企業(yè)文化、倫理、道德分解為可實(shí)施的、可操作的具體標(biāo)準(zhǔn)。因此，在遵守國(guó)際規(guī)則方面，我們應(yīng)該占得先機(jī)，提高敏感性。SA8000、GIS9000和ISO14000都是為了使企業(yè)的產(chǎn)品符合人性化的標(biāo)準(zhǔn)，雖然中國(guó)的“以人為本”和外國(guó)的人道化是有所不同的，但怎樣處理好中國(guó)特色和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一關(guān)系，是擺在我們企業(yè)家面前的一道難題，誰(shuí)能處理好這對(duì)矛盾的辨證統(tǒng)一，誰(shuí)就可以迅速和國(guó)際規(guī)則接軌；如果處理不好，走過了，就只能是生搬硬套國(guó)外的東西了。假如你追不上國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)，你就不可能納入國(guó)際化的軌道之中去，如果納入不到經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮當(dāng)中，受到的制裁就會(huì)更多，該得到的待遇就會(huì)更少。

再比如前幾年美國(guó)鬧炭疽病，我們鬧“非典”。為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件美國(guó)拿出15億美元到世界各地去購(gòu)買治療藥品，這種藥品在中國(guó)已研制成功，當(dāng)時(shí)就有專家預(yù)測(cè)，這15億美元中國(guó)就是掙不到10億，起碼有50%是中國(guó)掙，因?yàn)樵谥袊?guó)，這種藥品的生產(chǎn)工藝已經(jīng)成熟，原料也非常充沛，而且成品儲(chǔ)量也很足，這種藥品在中國(guó)市場(chǎng)上是7毛錢一片，到美國(guó)就是1美元一片，而一盒針劑就是327美元，相當(dāng)昂貴。所以是一個(gè)非常好的發(fā)財(cái)機(jī)會(huì)，但結(jié)果咱們一片藥也沒賣出去。這么好的機(jī)遇，為什么一片都沒賣出去呢？原因就是咱們的藥品生產(chǎn)企業(yè)不是國(guó)際藥品生產(chǎn)行業(yè)的組織成員，藥品的生產(chǎn)過程沒有經(jīng)過國(guó)際藥品生產(chǎn)行業(yè)組織的檢驗(yàn)，人家一片藥也不會(huì)要你的。由此可見，你不納入到經(jīng)濟(jì)全球化這個(gè)行列中去，機(jī)會(huì)來了也會(huì)和你擦肩而過。在接受國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，一定要深刻理解隱藏在標(biāo)準(zhǔn)、條例、制度、技術(shù)、設(shè)備以及測(cè)量方法等背后的文化內(nèi)涵是什么，如果解釋不通或者理解不了，總是在淺層次徘徊，淺層次的東西即使都接上了軌，但到了深層次還是接不上，這就是遇到了文化障礙。

“以人為本”體現(xiàn)在產(chǎn)品上，就是使用功能、產(chǎn)品色彩、款式和人性化含量這么四個(gè)方面，而人性化含量主要體現(xiàn)在使用功能的不斷擴(kuò)大和文化增值上，如果只片面強(qiáng)調(diào)過去的單一的使用功能，那么產(chǎn)品就只有真的、善的含量，而沒有了美的含量。沒有美的含量，就沒有文化含量，沒有文化附加值。比如火車站的設(shè)計(jì)，德國(guó)、日本、法國(guó)的火車站起碼在使用的第一年上體現(xiàn)真、善、美，讓顧客以最短的距離和最快的速度能夠登上火車，這叫人性化設(shè)計(jì)，從顧客角度考慮

產(chǎn)品設(shè)計(jì)，考慮款式布局。再看北京的西客站，路途又長(zhǎng)，像迷宮似的，導(dǎo)向牌又不清楚，這樣的設(shè)計(jì)就不懂得什么是“以人為本”，或者說人性化含量比較低，因此我們說在對(duì)“以人為本”這個(gè)問題上，既要有中國(guó)特色，又要能夠和國(guó)際上的這些標(biāo)準(zhǔn)、條例結(jié)合起來?，F(xiàn)在已經(jīng)出來了SA8000標(biāo)準(zhǔn)，就是說如果你不認(rèn)可它，它就不讓你的產(chǎn)品進(jìn)入，所以不接受，我們將來就會(huì)很被動(dòng)，所以我想在整個(gè)企業(yè)文化設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略方針上，我們的基點(diǎn)應(yīng)立足在國(guó)際化這個(gè)大背景下，才能夠發(fā)展的更快。

第二個(gè)基點(diǎn)，針對(duì)我國(guó)的企業(yè)特點(diǎn)和國(guó)情，發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)文化，建設(shè)具有中國(guó)特色的企業(yè)文化。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)還比較薄弱，企業(yè)還比較弱小，管理水平還比較差，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。就管理水平而言，差距就很大，世界500強(qiáng)企業(yè)全部用企業(yè)文化來管理企業(yè)，我國(guó)的大部分企業(yè)仍用制度來管理，即使是用企業(yè)文化來管理，也是表面文章，尚未落實(shí)到實(shí)處。既然企業(yè)文化是一種先進(jìn)的管理思想、一種先進(jìn)的管理模式、是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、是企業(yè)的靈魂，我們就應(yīng)該去運(yùn)用它和掌握它。我們?cè)鯓舆\(yùn)用它和掌握它？去模仿它，追趕它，都不是一種好的方法，世界上好的企業(yè)文化是不可模仿和復(fù)制的，雖然他們的企業(yè)文化發(fā)展歷史只有幾十年，追趕起來也是非常困難的，因此我們只能迎頭趕上。針對(duì)我們的企業(yè)特點(diǎn)和我國(guó)的國(guó)情，發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合中國(guó)的傳統(tǒng)文化，建設(shè)具有中國(guó)特色的企業(yè)文化，同跨國(guó)公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)和抗衡。大家都知道，中華民族有非常燦爛、博大精深、豐厚華美的民族文化，這些民

族文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來就會(huì)形成一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們來看看日本，在上個(gè)世紀(jì)的八十年代，日本的經(jīng)濟(jì)為什么發(fā)展那樣快？原因就是日本的企業(yè)很有活力，就是有一種先進(jìn)的管理思想，運(yùn)用先進(jìn)的管理模式——企業(yè)文化來管理企業(yè)。當(dāng)時(shí)日本的企業(yè)文化主體內(nèi)容就是對(duì)中國(guó)儒家思想有益的汲取，對(duì)《孫子兵法》和《三國(guó)演義》的靈活運(yùn)用。我們?cè)倏纯串?dāng)今世界著名的管理大師彼得·圣吉，他把老子的“無為而治”的觀點(diǎn)做成企業(yè)文化，被當(dāng)今世界稱為沒有管理的管理，是管理的最高境界，同時(shí)被聯(lián)合國(guó)大會(huì)確定為未來管理的十大發(fā)展趨勢(shì)之一。由此可見華夏文化是多么的優(yōu)秀。我們有理解、繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族文化的天然優(yōu)勢(shì)，而繼承和發(fā)展民族文化又是我們的歷史責(zé)任，因?yàn)槿A夏兒女身上流淌著先輩的血液，骨子里遺傳著祖先的基因。民族要振興，企業(yè)要生存、要發(fā)展就必須走在別人的前面，把我們優(yōu)秀的民族文化和中國(guó)的實(shí)際結(jié)合起來，形成中國(guó)特色的企業(yè)文化，只有這樣，我們的企業(yè)才能發(fā)展壯大，我們的民族才能屹立于世界民族之林。

第二篇：史德安——企業(yè)文化建設(shè)必備之戰(zhàn)略思維

企業(yè)文化建設(shè)必備之戰(zhàn)略思維

企業(yè)文化是怎么形成的？這個(gè)問題不止一個(gè)人問過我。其實(shí)，企業(yè)文化的形成從主導(dǎo)力量上來說有兩種基本方式，一種是企業(yè)在生存發(fā)展過程中自然而然地形成。另外一種是通過企業(yè)領(lǐng)袖有意識(shí)地倡導(dǎo)而形成。企業(yè)領(lǐng)袖是所有干部員工學(xué)習(xí)和模仿的對(duì)象，其人格氣質(zhì)、生存態(tài)度、經(jīng)營(yíng)思想、行為方式以及工作習(xí)慣等都對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)管理模式與企業(yè)文化特征有著重要的影響作用。由此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人文化就逐漸地成為了整個(gè)公司文化形成的重要主導(dǎo)因素。不管企業(yè)領(lǐng)袖是否意識(shí)到自己的影響力，是否在有意識(shí)地引導(dǎo)公司的文化方向，營(yíng)造某種特定的文化氛圍，他們都深刻地將個(gè)人文化植入了公司文化。可以說，企業(yè)領(lǐng)袖的文化品格直接主導(dǎo)著企業(yè)的文化方向，因此會(huì)有人說“企業(yè)文化就是老板文化?！?在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，感受到的壓力也越來越大?；谏娴目释c對(duì)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的認(rèn)同，培養(yǎng)一支卓越而又有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍已成為每個(gè)企業(yè)的夢(mèng)想。沒有文化的隊(duì)伍如同土匪一般（比喻不太合適），而有了文化的隊(duì)伍才能革命。所以，文化管理必將成為眾多企業(yè)的重要工作內(nèi)容。然而隨著現(xiàn)代化公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，公司人員流動(dòng)頻率加快，員工的自我意識(shí)愈加突出，企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人文化意志的主導(dǎo)性在慢慢減弱，企業(yè)文化對(duì)員工的文化塑造阻力也越來越大。那么，文化工作如何才能把來日四面八方的兄弟姐妹凝聚成富有戰(zhàn)斗激情和能力的軍團(tuán)呢？

科學(xué)建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，這是我們唯一的出路。

企業(yè)文化的建設(shè)不是毫無規(guī)律的人力、物力、財(cái)力的投入和時(shí)間與精力的無所畏懼的消耗就能成功，不是一個(gè)接一個(gè)的文化主題活動(dòng)和遮天蔽日的標(biāo)語(yǔ)與振聾發(fā)聵的口號(hào)所能體現(xiàn)，也不是一蹴而就和指日可待的必然事件，當(dāng)然也不是虛無縹緲和不可捉摸的空中樓閣?？傊?，企業(yè)文化不是全面開花，也不是奮力一擊。

認(rèn)清方向，摸清規(guī)律，長(zhǎng)期持續(xù)地科學(xué)投入才能使企業(yè)文化工作富有成效。定方向是企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。有了方向，才有了道路，有了道路我們才能前進(jìn)，前進(jìn)了才能發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了才能夠看到工作的績(jī)效成果。然而，如何確立公司企業(yè)文化建設(shè)的方向？這個(gè)方向又受到哪些因素的影響呢？ 企業(yè)文化方向的確立是企業(yè)戰(zhàn)略問題之一，它需要企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)能夠全面思考，科學(xué)決策，從文化狀況實(shí)際出發(fā)，在企業(yè)文化的建設(shè)中滲透戰(zhàn)略思維。

首先，企業(yè)需要認(rèn)清自身所處的外部環(huán)境。自工業(yè)革命開始，世界上動(dòng)植物就進(jìn)入了第六次物種大滅絕時(shí)期。據(jù)說全世界每天有75個(gè)物種滅絕。自然世界是殘酷的，人類社會(huì)又何況不如此？福特汽車曾因迷戀自我而險(xiǎn)些入土為安，IBM也因閉目塞聽而錯(cuò)失個(gè)人電腦市場(chǎng)良機(jī)，施樂復(fù)印機(jī)也曾大意而被日本佳能攻其不備損失慘重。認(rèn)識(shí)環(huán)境，重塑自己是人類得以保留的重要法寶。而相應(yīng)地，企業(yè)外部環(huán)境的變化是企業(yè)戰(zhàn)略變革、文化更新的重要依據(jù)。變則通，通則久，所以我們要認(rèn)清所處的環(huán)境是輕松的還是激烈的；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是高尚的還是卑鄙的；社會(huì)人群是浮躁的還是務(wù)實(shí)的，是富有的，還是貧困的；產(chǎn)業(yè)鏈上下游是貪婪的還是公正的；政府是保守的還是激進(jìn)的；經(jīng)濟(jì)是上揚(yáng)的還是低迷的；我們需要的新科學(xué)技術(shù)支撐是存在的還是虛空的等等?？傊?，要分析出我們的未來會(huì)何時(shí)一路順風(fēng)，而又是何時(shí)何處艱辛坎坷。這樣，我們才能知道，我們需要什么樣的“文化心理”，將需要做好什么樣的“文化準(zhǔn)備”。

其次，企業(yè)要弄清楚自身發(fā)展的關(guān)鍵影響因素。平常我們說的企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析就是要分析我們?nèi)绾尾拍茉诟?jìng)爭(zhēng)中棋高一著。只有分析透徹了這一點(diǎn)，我們才能獲得企業(yè)文化方向的基礎(chǔ)。對(duì)于電信行業(yè)來說，服務(wù)質(zhì)量是影響企業(yè)發(fā)展的最重要因素。所以移動(dòng)提出并大力貫徹“正德厚生，臻于至善”的核心價(jià)值觀，并將“服務(wù)文化”提升到戰(zhàn)略的高度。在業(yè)務(wù)開展上，服務(wù)群體細(xì)分，服務(wù)方式多樣化，還搞出員工績(jī)效考核的“滿意百分百”制度，讓消費(fèi)者有了“上帝”的體驗(yàn)。對(duì)于金融服務(wù)行業(yè)來說，服務(wù)文化也是關(guān)鍵成功因素，所以招商銀行開始宣傳“因您而變”，并開始終端服務(wù)行為的改良，而這也給消費(fèi)者帶來“上帝”的感覺。對(duì)于保健品行業(yè)來說，正是史玉柱對(duì)產(chǎn)品運(yùn)作成功關(guān)鍵因素分析過后，他才敢于對(duì)江蘇江陰開始狂轟亂炸，從而使腦白金一炮走紅。然而對(duì)于我們AOBO來說，我們關(guān)鍵成功因素是什么？我們?cè)趺床拍艽蛟斐鰵持苿倩蛘忌綖橥醯臍⑹诛担咳绾尾拍芫邆洫M路相逢勇者勝的勇氣、力量和氣魄？

再次，企業(yè)還需要認(rèn)清自身的競(jìng)爭(zhēng)力。俗話說，勝者為王敗者為寇，王者應(yīng)有王者的氣概，而寇也會(huì)有寇者的生存之道。企業(yè)認(rèn)清自己所處環(huán)境之后，還應(yīng)該內(nèi)省，察覺到自身具備的優(yōu)劣勢(shì)。企業(yè)是行業(yè)開拓的領(lǐng)頭羊，還是乘風(fēng)省力的尾雁？是翱翔藍(lán)天的雄鷹，還是挖洞掘坑的鼴鼠？是善于跳躍的羚羊，還是善于奔跑的花豹？而當(dāng)獅子碰上了老師，灰熊遭遇了鱷魚，誰(shuí)能得到取勝的先機(jī)，誰(shuí)能先發(fā)制人或后發(fā)而先至？能力不同，生存之道不同。人與物皆如此。當(dāng)在市場(chǎng)中，當(dāng)我們?nèi)珧T兵任意馳騁，形成跑馬圈地之勢(shì)，我們就要愈加小心藏于枯枝爛葉之下的陷阱，當(dāng)我們的軍隊(duì)被困圍垓下，我們就要決定是機(jī)智地突圍還是殺出一條血路。而這一切都需要我們做好心理準(zhǔn)備。而前提是我們要認(rèn)清自我，對(duì)自己做認(rèn)真仔細(xì)地優(yōu)劣勢(shì)分析，并尋找出機(jī)會(huì)與威脅。

最后，企業(yè)還需要對(duì)自身文化基礎(chǔ)與條件了若指掌。

懦弱者需要勇氣，貪婪者需要節(jié)制，高尚者不能清高，清高者需要變得親切，只有當(dāng)我們對(duì)企業(yè)自身文化進(jìn)行充分了解，才能夠?qū)ξ幕M(jìn)行有方向地調(diào)整，有選擇地倡導(dǎo)，從而有節(jié)奏地進(jìn)步。如同戰(zhàn)爭(zhēng)中“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，若對(duì)文化工作對(duì)象不能熟知，那我們就只能徒勞費(fèi)工不著重點(diǎn)，或者如同困獸一般胡沖亂撞。目前，企業(yè)文化建設(shè)工作出現(xiàn)最多的弊端就是在不了解企業(yè)自身文化狀況時(shí)，進(jìn)行無重點(diǎn)的全方位文化建設(shè)，最終導(dǎo)致的結(jié)果往往是聽到“企業(yè)文化無用論”、“企業(yè)文化形式論”的論調(diào)。所以，對(duì)企業(yè)自身文化狀況進(jìn)行有目的地摸底，是我們企業(yè)文化建設(shè)的重要一步。

科學(xué)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)得以迅速發(fā)展的重要保證，而確定企業(yè)文化建設(shè)的方向與步驟更是我們首要完成的任務(wù)，而這需要的是戰(zhàn)略思維與充分的信息掌控。因此，充分地進(jìn)行企業(yè)所處環(huán)境分析、關(guān)鍵成功因素分析、企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力分析、企業(yè)文化基礎(chǔ)分析是進(jìn)行企業(yè)文化有效建設(shè)的重要前奏。

2009年11月12日

第三篇：企業(yè)戰(zhàn)略思維(銀行)

淺論農(nóng)村信用社戰(zhàn)略思維

農(nóng)村信用社是我國(guó)金融體系中的一個(gè)重要組成部分，對(duì)發(fā)揮金融支持三農(nóng)產(chǎn)業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)特別是中小企業(yè)起到了顯著的作用。與此同時(shí)，農(nóng)村信用社也在伴隨自己所支持的實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展得到較快成長(zhǎng)。面對(duì)全國(guó)近8萬(wàn)個(gè)農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)這樣一支龐大的隊(duì)伍，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他們中間的差距是十分明顯的，既有像北京、上海這樣能與全國(guó)性股份制商業(yè)銀行并駕齊驅(qū)的個(gè)體，也有不少僅局限于地級(jí)城市范圍的真正意義上的小銀行。為此，我們不得不面對(duì)一個(gè)需要深入討論的話題，即各個(gè)農(nóng)村信用社在自己的發(fā)展戰(zhàn)略中如何明晰出一條有別與其他銀行的成長(zhǎng)路徑，以改變?cè)趹?zhàn)略層面上相互照搬與完全模仿帶來的“趨同困境”。

一、農(nóng)村信用社戰(zhàn)略發(fā)展模式。

金融發(fā)展的目標(biāo)是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一個(gè)城市和地區(qū)的金融發(fā)展戰(zhàn)略因此要適應(yīng)當(dāng)?shù)匾欢〞r(shí)期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，以滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)金融服務(wù)的需求。農(nóng)村信用社作為服務(wù)三農(nóng)和地方經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該與所在地的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略重點(diǎn)相吻合，這樣才能不斷夯實(shí)自身生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。

我國(guó)農(nóng)村信用社經(jīng)過60多年的發(fā)展，在化解風(fēng)險(xiǎn)中生存，在風(fēng)險(xiǎn)控制中壯大，在改革創(chuàng)新中發(fā)展。創(chuàng)新推出了一大批適應(yīng)我國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)需要、地方經(jīng)濟(jì)需求，特點(diǎn)突出、深受百姓歡迎的金融產(chǎn)品。截至今年9月末，全國(guó)農(nóng)村信用社資產(chǎn)和負(fù)債分別

為12.3萬(wàn)億和11.6萬(wàn)億，居銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)第二位；存貸款分別為9.7萬(wàn)億和6.6萬(wàn)億，分別居第四位和第二位。分析其中的原因可以發(fā)現(xiàn)農(nóng)村信用社具有的特點(diǎn)有：

（一）市場(chǎng)反應(yīng)相對(duì)較快。無論國(guó)有銀行、股份制銀行還是外資銀行，都面臨著決策鏈較長(zhǎng)、分支機(jī)構(gòu)決策權(quán)日漸上收的問題。相比之下，農(nóng)村信用社對(duì)于客戶需求可以給出最為快速的反應(yīng)。對(duì)于資金需求頻繁而急迫的中小企業(yè)來說，這樣一種快速的反應(yīng)具有強(qiáng)大的吸引力。

（二）資源集中優(yōu)勢(shì)。大型銀行面對(duì)全國(guó)的市場(chǎng)，在政策制定、產(chǎn)品開發(fā)、資源配臵上很難完全照顧到不同地域市場(chǎng)的需求差別，在金融產(chǎn)品與服務(wù)上也表現(xiàn)出標(biāo)準(zhǔn)化、批發(fā)式的特點(diǎn)。而農(nóng)村信用社對(duì)所在區(qū)域的市場(chǎng)需求信息把握得更為細(xì)致準(zhǔn)確，也更容易集中優(yōu)勢(shì)資源提供有針對(duì)性的產(chǎn)品與服務(wù)。

（三）地方政府的關(guān)系優(yōu)勢(shì)。農(nóng)村信用社一直秉持定位于“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)城市居民”的理念，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中也更容易得到地方政府的支持與扶植，獲得一定的優(yōu)惠政策和便利條件。

二、鄭州市農(nóng)村信用社的發(fā)展現(xiàn)狀。

鄭州市農(nóng)村信用社作為服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)的金融機(jī)構(gòu)，在自身的發(fā)展戰(zhàn)略中注重了抓好幾個(gè)方面的“契合”，以發(fā)揮好地方銀行已有的一些特色和優(yōu)勢(shì)。其一是地處省會(huì)城市發(fā)展的定位和機(jī)遇；其二是鄭州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整變化的重大趨勢(shì)；其三是鄭州城市

框架拉大帶動(dòng)的巨大經(jīng)濟(jì)效益。鄭州市農(nóng)村信用社制定的自身發(fā)展規(guī)劃實(shí)施以來，在理事會(huì)的正確決策領(lǐng)導(dǎo)下，上下共同努力實(shí)現(xiàn)了以下可喜的變化：第一，公司治理結(jié)構(gòu)更加完善，進(jìn)一步保證了決策的規(guī)范化和科學(xué)化。第二，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)顯著提升，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)處于銀行性金融機(jī)構(gòu)隊(duì)伍中的先進(jìn)水平。第三，按照銀監(jiān)會(huì)的指引，成功解決了農(nóng)村信用社發(fā)展普遍面臨的“包袱”，即貸款不良率高，資產(chǎn)質(zhì)量差。第四，精細(xì)化管理手段進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著基礎(chǔ)管理年、合規(guī)管理年舉措的開展實(shí)施，鄭州市農(nóng)村信用社風(fēng)險(xiǎn)管理能力及水平進(jìn)一步提高。第五，業(yè)務(wù)流程改革取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，完成信貸業(yè)務(wù)流程更新。第六，產(chǎn)品與業(yè)務(wù)創(chuàng)新的探索不斷加強(qiáng)。針對(duì)全市中小企業(yè)融資難問題，推出了適應(yīng)這類企業(yè)的系列產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)的信貸審批模式進(jìn)行了有效的改革。

三、鄭州市農(nóng)村信用社發(fā)展的戰(zhàn)略思維。

本來就處于弱勢(shì)地位的農(nóng)村信用社，面臨的競(jìng)爭(zhēng)顯得尤為突出。因此要擺脫采用與國(guó)有銀行發(fā)展趨同的老路，需要在以下方面進(jìn)行戰(zhàn)略部署，力求形成自身的競(jìng)爭(zhēng)力：

（一）銀行管理體系的不斷再造。制度是效率的源泉，沒有制度的變遷和轉(zhuǎn)型，任何其他改革的努力，雖然也能帶來一時(shí)效率的提高，但不會(huì)從根本上提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。農(nóng)村信用社應(yīng)該不斷改革自身的管理體系，使自身既有資源和優(yōu)勢(shì)被最大限度的動(dòng)員起來，才能夠?qū)崿F(xiàn)向現(xiàn)代銀行的實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。要以價(jià)值鏈管理的科學(xué)觀念推進(jìn)銀行管理體系的再造，推行完善的價(jià)值創(chuàng)造觀

念，形成自身特色的管理文化。

（二）不斷培育具備特色的商業(yè)營(yíng)運(yùn)模式。一是要堅(jiān)持特色化戰(zhàn)略定位。要通過對(duì)農(nóng)村信用社地方一級(jí)法人、地緣優(yōu)勢(shì)突出、運(yùn)行機(jī)制靈活、決策效率高等優(yōu)勢(shì)，突出地依托地方經(jīng)濟(jì)，以服務(wù)涉農(nóng)、中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)、推進(jìn)零售業(yè)務(wù)發(fā)展為基礎(chǔ)，努力發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)資源。二是要在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的制度設(shè)計(jì)和流程規(guī)范中維護(hù)特色。如切實(shí)落實(shí)中小企業(yè)客戶設(shè)立專門的客戶授信、信貸審批機(jī)制，形成區(qū)別于傳統(tǒng)授信管理的制度方法，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)能力。三是實(shí)行差異化發(fā)展戰(zhàn)略。要尋求既能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，又能避開與市場(chǎng)強(qiáng)者的直接競(jìng)爭(zhēng)，尋找自己的“利基市場(chǎng)”，即要在某一領(lǐng)域集中優(yōu)勢(shì)資源，并用金融產(chǎn)品創(chuàng)新、特色的金融文化等基礎(chǔ)來尋求某一特定市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。四是要不斷創(chuàng)新已有的特色產(chǎn)品，保持生命力，尋求不同于別人的金融服務(wù)之道。

（三）制定特定區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。要更深入地支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切要求，形成區(qū)域性金融平臺(tái)，與地方經(jīng)濟(jì)形成良性循環(huán)。

（四）堅(jiān)持不懈的品牌戰(zhàn)略。要通過金融品牌的推廣和宣傳，在產(chǎn)品品牌與企業(yè)品牌之間建立積極和諧的關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)形象的清晰表達(dá)和不斷強(qiáng)化。

（五）不斷創(chuàng)新的科技戰(zhàn)略。將信息技術(shù)與業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等系統(tǒng)的建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，為業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展和精細(xì)化管理提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

總之，建立在科學(xué)和可持續(xù)發(fā)展理念上的戰(zhàn)略決策是指導(dǎo)農(nóng)村信用社健康發(fā)展重要基礎(chǔ)，只有立足于地方經(jīng)濟(jì)實(shí)際才能夠走出一條獨(dú)具特色的發(fā)展之路，從而走出趨同困境。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)問題

你怎么看待企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)問題？

企業(yè)文化不可或缺，沒有文化的企業(yè)是走不遠(yuǎn)的。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)賴以生存的生態(tài)系統(tǒng)，為企業(yè)成長(zhǎng)提供了良好的環(huán)境，讓企業(yè)可以生機(jī)勃勃地健康發(fā)展。企業(yè)文化最大的作用就是給員工提供激勵(lì)。這種激勵(lì)是多維度的，能夠提供物質(zhì)所不能帶來的巨大力量。

作為企業(yè)文化具體操作者，你有哪些好的經(jīng)驗(yàn)？以及遇到哪些比較棘手的問題？

企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化，不少企業(yè)都能夠擺脫對(duì)自己企業(yè)建設(shè)認(rèn)知的“混亂”。對(duì)企業(yè)文化有了相對(duì)比較正確的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)也比較重視。很多企業(yè)開始著手提煉和塑造自己的企業(yè)文化，但在企業(yè)文化建設(shè)方面往往會(huì)比較的片面。具體表現(xiàn)在：

1、文化沒有個(gè)性

有些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，完全照搬其他企業(yè)的方式，比如“以人為本、團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新”等這樣的企業(yè)理念。世上沒有兩片完全一樣的樹葉，也不存在兩家文化完全一樣的企業(yè)。

企業(yè)文化受很多因素影響，包括創(chuàng)業(yè)者個(gè)性、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)歷史、愿景目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略等。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)對(duì)自身成功經(jīng)驗(yàn)和思想的總結(jié)和提升，因此，應(yīng)該具有很強(qiáng)的獨(dú)特性?！八髂岬南闰?qū)精神”，諾基亞“科技以人為本”，松下“造人先于造物”，惠普之道，迪斯尼“想象力與魔力文化”，這些卓越的公司都從自己企業(yè)的角度提煉和宣揚(yáng)自己的文化，非常富有個(gè)性。

2、缺乏核心理念

也有些公司在提煉公司理念時(shí)，從愿景、使命、價(jià)值觀、哲學(xué)、精神，一直到人才理念、營(yíng)銷理念、研發(fā)理念、競(jìng)爭(zhēng)理念等，但往往讓員工一頭霧水，不知道究竟企業(yè)文化建設(shè)的核心是什么。我們認(rèn)為，企業(yè)文化必須明確企業(yè)的核心理念，包括企業(yè)使命和核心價(jià)值觀，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的源動(dòng)力和最高準(zhǔn)則。

使命是企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的責(zé)任感、追求與理想，是一種崇高的精神境界。比如索尼公司在自己剛創(chuàng)業(yè)，根本沒有什么知名度時(shí)，就立志改變?nèi)毡井a(chǎn)品在世界上的“劣質(zhì)低價(jià)”的形象；強(qiáng)生在1886年創(chuàng)立之初，就以“減輕病痛”為理想，到1908年，這個(gè)目標(biāo)逐漸成為一種企業(yè)的哲學(xué)，并把顧客服務(wù)和關(guān)心員工放在股東報(bào)酬之前。

核心價(jià)值觀是組織長(zhǎng)生不衰的根本信條，即公司深信不疑、篤定遵守的最高指導(dǎo)原則。核心價(jià)值觀區(qū)別于一般價(jià)值觀，通常只有3到6條。小羅伯特.約翰遜寫下強(qiáng)生的信念時(shí)并不是基于一種信念和利潤(rùn)的理論，而是因?yàn)樗麅?nèi)心深深擁護(hù)、希望保存這樣的價(jià)值觀“顧客第一”。

3、企業(yè)文化不一致

這個(gè)階段的企業(yè)，企業(yè)文化建設(shè)往往給人比較散的感覺，也就是說可能理念與制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面并不統(tǒng)一，理念倡導(dǎo)的是創(chuàng)新，可公司實(shí)際上可能比較的保守，不允許失

敗。

安然公司2000年年報(bào)上所陳述的公司價(jià)值觀是溝通、尊重、誠(chéng)信、卓越，但安然公司的所作作為顯然嚴(yán)重違反了誠(chéng)信的原則，它一直強(qiáng)調(diào)收益增長(zhǎng)和個(gè)人主動(dòng)性，加之缺乏通常的公司制衡機(jī)制，使企業(yè)文化建設(shè)從推崇進(jìn)攻性戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)槿找嬉蕾嚥坏赖碌耐稒C(jī)取巧。安然雇傭了一批律師和會(huì)計(jì)師，使安然成為違背法規(guī)而不被抓住的行家。這種建立在不良企業(yè)文化基礎(chǔ)之上的公司，轟然倒塌是必然的。

所以，企業(yè)文化建設(shè)的這些片面階段都是普遍存在的，企業(yè)只有在不斷的完善中才能發(fā)展得更好。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在督導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)方面也需要花費(fèi)更多的精力，要兼顧全面讓企業(yè)文化更好地發(fā)展下去。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)問題

昌河開始關(guān)注并研究企業(yè)文化是80年代末的事，特別是“九五”以來，無論是理論研究，還是實(shí)踐探索，昌河的企業(yè)文化建設(shè)都積累了不少成功的經(jīng)驗(yàn)和做法，比如說制定了“昌河文明公約”和《職業(yè)道德規(guī)范》，制訂了視覺識(shí)別系統(tǒng)，加強(qiáng)了企業(yè)環(huán)境建設(shè)等等。由于企業(yè)文化的外延很廣，幾乎滲透到企業(yè)的所有方面，因此本文筆者僅就企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)該注意的幾個(gè)問題談?wù)剛€(gè)人看法。

一、企業(yè)文化要有特色

關(guān)于這一點(diǎn)本來無可爭(zhēng)辯，但這里有個(gè)問題，就是什么才是特色?所謂特色，就是要有獨(dú)特的風(fēng)格，個(gè)性鮮明且富有魅力。獨(dú)樹一幟又要與時(shí)代精神相融合，不能游離于所處的環(huán)境之外。外顯的東西雖然重要，但關(guān)鍵還是要看內(nèi)涵。就如同一個(gè)人，穿的是奇裝異服，說的是怪話連篇，能不能說有特色?恐怕不能說有特色。即使打扮得體，富有新意，但沒有品位，這樣的特色也會(huì)黯然失色。另外，同一件事物，有的人認(rèn)為有特色，有的人認(rèn)為沒有特色，這與每個(gè)人站的角度、知識(shí)面、眼界有關(guān)。比如說一項(xiàng)技術(shù)，如果自己與自己比，可能已經(jīng)很先進(jìn)了，但是與別人一比，與國(guó)外一比，才發(fā)現(xiàn)其實(shí)還很落后。所以說特色是相比較而存在的，沒有比較就沒有特色。為什么在企業(yè)文化塑造的初期最好引入專家，要土洋結(jié)合，內(nèi)外結(jié)合，就是因?yàn)閷＜乙姸嘧R(shí)廣，能夠比較的對(duì)象多，使企業(yè)少做無用功。

二、注意把握幾條原則

1、堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)目標(biāo)同步規(guī)劃、同步實(shí)施的原則。企業(yè)文化形成于企業(yè)的發(fā)展歷程之中，而又作用于企業(yè)現(xiàn)實(shí)的方方面面，因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化必然是歷史與現(xiàn)實(shí)的良好結(jié)合，是與企業(yè)相伴始終的。所以，公司在考慮短期、中期、長(zhǎng)期企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，都要把企業(yè)文化建設(shè)納入其中，進(jìn)行通盤考慮。

2、堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)由集團(tuán)公司統(tǒng)-規(guī)劃、統(tǒng)一部署的原則。企業(yè)文化建設(shè)要以必須由集團(tuán)公司規(guī)范為統(tǒng)一的準(zhǔn)則，各分(子)公司不允許各行其是，各出各的方案，從而保證集團(tuán)公司整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的整體性，最終通過規(guī)范化、系統(tǒng)化實(shí)現(xiàn)昌河企業(yè)文化的特色化。

3、堅(jiān)持一次規(guī)劃、分步實(shí)施的原則。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。要長(zhǎng)遠(yuǎn)有目標(biāo)，每年有安排，近期有打算。這就是積細(xì)流以成大江，匯大江以成汪洋。

三、必須澄清幾個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)

1、企業(yè)文化就是思想政治工作。由于企業(yè)文化和思想政治工作在目的上都是以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在內(nèi)容上都堅(jiān)持以人為本的原則，因而有些人認(rèn)為，所謂企業(yè)文化就是思想政治工作在改革開放新形勢(shì)下，為了與國(guó)際慣例接軌而取的一個(gè)新名詞，其實(shí)質(zhì)都是一樣的。

2、企業(yè)文化就是文體活動(dòng)。這種觀點(diǎn)具有相當(dāng)?shù)钠毡樾?，不少人在談到加?qiáng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)就列舉一系列文體活動(dòng)的內(nèi)容，在實(shí)際工作中又把舉辦幾場(chǎng)球類比賽或放幾場(chǎng)電影、搞幾次文藝演出，組織什么運(yùn)動(dòng)隊(duì)、宣傳隊(duì)等一律稱為企業(yè)文化建設(shè)。

3、企業(yè)文化就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)。有些人認(rèn)為，在辦公樓或工作現(xiàn)場(chǎng)，懸掛或張貼一些諸如“"團(tuán)結(jié)”、“拼搏”、“進(jìn)取”、“奉獻(xiàn)”之類的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，這些口號(hào)看起來顏色鮮艷，賞心悅目，念起來朗朗上口，鏗鏘有力，因而就是企業(yè)文化。

4、企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)識(shí)。許多人認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化，主要是要設(shè)計(jì)一個(gè)漂亮的廠徽，穿上一套整齊的廠服，懸掛--面鮮艷的廠旗，唱響一支雄壯的廠歌。

不可否認(rèn)，上述幾種觀點(diǎn)都有其正確的一面，但他們或只看到了企業(yè)文化的表現(xiàn)形式，或只看到了企業(yè)文化的載體，其局限性是顯而易見的，對(duì)實(shí)際工作也是十分不利的。

四、正確把握幾個(gè)關(guān)系

一是企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。

思想政治工作屬于政治范疇，而企業(yè)文化則發(fā)源于企業(yè)管理用之于企業(yè)管理，屬于管理范疇。企業(yè)文化是直接指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及員工行為的管理方法，而思想政治工作雖然長(zhǎng)期以來也一直強(qiáng)調(diào)結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一道做，但它的重點(diǎn)是從黨的方針政策、“三德”、“三觀”教育出發(fā)，圍繞如何促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展，形成良好的企業(yè)風(fēng)尚而開展工作的。企業(yè)文化建設(shè)涉及企業(yè)的風(fēng)格、體制、政策及企業(yè)形象等各方面的管理實(shí)務(wù)，而思想政治工作主要是思想建設(shè)及作風(fēng)建設(shè)。

企業(yè)文化只屬于本企業(yè)，甲企業(yè)的文化不一定適應(yīng)乙企業(yè)的需要。企業(yè)經(jīng)驗(yàn)是可以學(xué)習(xí)的，但是企業(yè)文化是不能照搬的。企業(yè)文化是自己的孩子，必須自己生自己養(yǎng)才能長(zhǎng)大。而思想政治工作的內(nèi)容、方法等卻可以適合于每一個(gè)企業(yè)。

企業(yè)文化有明確的規(guī)范性和一定的強(qiáng)制性，它要求員工必須按照統(tǒng)一的制度規(guī)范和行為準(zhǔn)則進(jìn)行工作和社交。比如海爾對(duì)員工在企業(yè)內(nèi)部行走時(shí)應(yīng)靠路的哪一邊都有規(guī)定。而思想政治工作的方法要求重在啟發(fā)覺悟，要和風(fēng)細(xì)雨，潤(rùn)物細(xì)無聲，一般不帶強(qiáng)制性。

因此，兩者的正確關(guān)系是，不能互相代替，卻必須有機(jī)地結(jié)合。企業(yè)文化建設(shè)是思想政治工作滲透到經(jīng)營(yíng)管理中的極好途徑和載體，可以使思想政治工作更具有針對(duì)性、實(shí)效性、主動(dòng)性和時(shí)代感。同時(shí)，企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的過程中，也應(yīng)當(dāng)利用思想政治工作的資源優(yōu)勢(shì)來推動(dòng)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成。二是企業(yè)文化與管理制度的關(guān)系。

有人把企業(yè)文化概括成四個(gè)層次：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和精神文化。這種從廣義角度界定的企業(yè)文化，無疑把制度包含在內(nèi)，即制度也是一種文化。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進(jìn)一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理方式，制度與文化屬于兩個(gè)不同的管理層次和兩種不同的管理方式。

管理制度與企業(yè)文化是互動(dòng)的。當(dāng)某種文化需要倡導(dǎo)時(shí)，可以把要倡導(dǎo)的新文化“裝進(jìn)”制度之中，來加速員工對(duì)這種新文化的認(rèn)同過程。當(dāng)企業(yè)中的先進(jìn)文化或管理者倡導(dǎo)的新文化已經(jīng)超越制度文化的水準(zhǔn)，這種文化又會(huì)催生新的制度。

文化的認(rèn)同度決定著制度的成本。當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化優(yōu)秀且主流文化認(rèn)同度較高時(shí)，企業(yè)制度成本就低；當(dāng)企業(yè)倡導(dǎo)的文化適應(yīng)性差且主流文化認(rèn)同度較低時(shí)，企業(yè)的制度成本則高。比如說交通管理，有警察監(jiān)督時(shí)司機(jī)能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒有警察監(jiān)督時(shí)不能按照交通規(guī)則辦事，說明制度對(duì)司機(jī)來講沒有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒有警察監(jiān)督時(shí)司機(jī)也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經(jīng)內(nèi)化在司機(jī)心目中，變成一種文化，制度成本會(huì)大幅度下降。

管理制度與企業(yè)文化永遠(yuǎn)是并存的。由于人的價(jià)值取向的差異性、對(duì)企業(yè)目標(biāo)認(rèn)同的差異性，要想使個(gè)體與群體之間達(dá)成協(xié)調(diào)一致，光靠文化管理是不行的；實(shí)際上，在大生產(chǎn)條件下，沒有制度，即使人的價(jià)值取向和對(duì)企業(yè)的目標(biāo)有高度的認(rèn)同，也不可能達(dá)到行動(dòng)的協(xié)調(diào)一致。

三是企業(yè)文化與CI戰(zhàn)略的關(guān)系。

現(xiàn)代CI戰(zhàn)略是20世紀(jì)50年代由美國(guó)IBM開始，主要強(qiáng)調(diào)視覺識(shí)別即VI，70年代日本人將它與企業(yè)文化研究成果結(jié)合起來，提出理念識(shí)別MI，行為識(shí)別BI，于是CIS戰(zhàn)略正式誕生了?？梢钥吹剑绻覀儼哑髽I(yè)文化劃分為四個(gè)層次，其中三個(gè)層次是與CI戰(zhàn)略重合的，因此，實(shí)施CI戰(zhàn)略是優(yōu)化企業(yè)文化的重要方法和途徑。

但是CI戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)是有區(qū)別的。CI強(qiáng)調(diào)的是識(shí) 別，即外界怎樣通過CI系統(tǒng)所傳遞的信息將一個(gè)企業(yè)從眾多企業(yè)中區(qū)別開來。同時(shí)CI戰(zhàn)略往往從企業(yè)外部導(dǎo)入，并且請(qǐng)專家進(jìn)行策劃，CI專家有可能以自己的愛好，企圖以一種全新的形式，賦予企業(yè)形象特殊的意義，從而忽略了企業(yè)內(nèi)部本身固有的優(yōu)秀企業(yè)文化傳統(tǒng)，結(jié)果專家一走，企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)就被擱在一邊，剩下徒具形式的視覺識(shí)別系統(tǒng)。因此，實(shí)施CI戰(zhàn)略只是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)十分重要的方面，但企業(yè)文化在塑造初期可以以導(dǎo)入CI系統(tǒng)為突破口。