第一篇：企業(yè)文化建設(shè)要解決的問題

企業(yè)文化建設(shè)要解決的問題

Q：企業(yè)文化到底要解決企業(yè)的什么問題？ Q：老板在企業(yè)文化到底是什么關(guān)系？

Q：縱所周知，企業(yè)文化很重要，這些年我們做了一些事情，也獲得了不少獎項，這就說明我們企業(yè)文化管理得很好了么？為什么我們依舊覺得對企業(yè)沒有產(chǎn)生多大作用呢？

Q：一直在搞企業(yè)文化體系建設(shè)、企業(yè)文化體系構(gòu)建，為什么最終還是給人感覺企業(yè)文化和管理“兩張皮”？

Q：企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系如何？ Q：企業(yè)文化到底要解決企業(yè)的什么問題？

TOP A：這一問題很好，其涉及到企業(yè)文化及企業(yè)文化管理最基礎(chǔ)性的作用和目的問題。當(dāng)前，我國企業(yè)管理者、企業(yè)文化工作者、咨詢顧問及專家在企業(yè)文化建設(shè)熱潮中并非非常清楚這一問題的答案。這也必然導(dǎo)致對于企業(yè)文化存在太多的誤解。對于這一問題的正確回答，有助于我們正確對待企業(yè)文化和企業(yè)文化管理，正確對待企業(yè)文化管理者。

在我看來，要搞清楚這一問題的答案，首先我們必須清楚企業(yè)文化的實質(zhì)。艾德佳〃沙因（Edgar H．Schein）認(rèn)為文化是一個特定組織在處理外部適應(yīng)和內(nèi)部融和問題中所學(xué)習(xí)到的，由組織自身所發(fā)明和創(chuàng)造并且發(fā)展起來的一些基本的假定類型，這些基本 假定類型能夠發(fā)揮很好的作用，并被認(rèn)為是有效的，由此被新的成員所接受。

目前太多的人認(rèn)為的企業(yè)文化不過是表層的或者更加深層的文化的表象，真正的文化則是隱含在組織成員中的潛意識，而且文化和領(lǐng)導(dǎo)者是同一硬幣的兩面，當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造了一個組織或群體的同時就創(chuàng)造了文化。

沙因認(rèn)為文化由以下三個相互作用的方面組成： 1）物質(zhì)方面：可以觀察到的組織結(jié)構(gòu)和組織過程等； 2）支持性價值觀：包括戰(zhàn)略、目標(biāo)、質(zhì)量意識、指導(dǎo)哲學(xué)等； 3）基本的潛意識假定：潛意識的、深層次的一些信仰、知覺、思想、感覺等；

目前的企業(yè)文化研究大多局限在物質(zhì)方面和支持性價值觀的層面，對于更加深層的事物挖掘不夠。

其實組織文化決定了組織價值觀以及在此價值觀之下的組織行為，其是深刻地隱含在組織深層的東西。

弄清楚了企業(yè)文化的實質(zhì)，我們也就更容易理解企業(yè)文化的作用和目的。適應(yīng)組織內(nèi)部和外部環(huán)境的變化是企業(yè)組織經(jīng)營過程中永遠(yuǎn)重要的課題，特別是近年來環(huán)境變化的速度越來越快，適應(yīng)環(huán) 2 境變化的重要性也越來越高。為了適應(yīng)變化，企業(yè)需要具有新的思考方式和行為方式，可是這種新的方式卻很難產(chǎn)生或很難生存，原因就在于我們的組織文化有一定的固性。在如此變化的環(huán)境中，我們的企業(yè)文化管理就是要解決以下核心的問題：

1、對于組織生存和發(fā)展的一些基礎(chǔ)性的問題和基本假定是否健全和完整？也就是我們的理念信念體系是否鍵全？

2、我們的理念信念體系是否貫穿組織的所有成員？也就是組織的所有成員，至少大部分成員是否認(rèn)可我們的理念信念體系？

3、我們的理念信念體系是否貫穿所有的組織行為和組織成員的個人行為？

其中第一個問題，對于任何一個組織，為了更好的生存和發(fā)展，一定要清楚的回答一些基礎(chǔ)性的問題。關(guān)鍵在于，這些基礎(chǔ)性問題的答案是否有助于整個組織更好的生存和發(fā)展。比如，某一個IT行業(yè)的企業(yè)，其管理過程非常的強(qiáng)調(diào)規(guī)范，強(qiáng)調(diào)層級。此時，我們就必須考慮：規(guī)范、層級的管理強(qiáng)調(diào)是否有助于該企業(yè)的發(fā)展？當(dāng)然，理念信念體系的健全和有效需要我們?nèi)ハ到y(tǒng)的分析一個企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來，需要我們?nèi)タ紤]關(guān)鍵的成功要素、核心的失敗經(jīng)驗，需要我們?nèi)シ治鲂袠I(yè)的關(guān)鍵價值驅(qū)動要素，戰(zhàn)略的需求等等。

第二個問題，要解決的就是所有的組織成員對于組織發(fā)展的一 3 些基礎(chǔ)性問題的回答的認(rèn)知認(rèn)可問題。

第三個問題，一定要堅持每一個組織的理念信念體系。也就是要讓理念信念體系深植到組織行為和個人行為層面。比如，我們的管理手段和工具是否匹配我們的理念信念體系？我們的流程、制度是否適合我們的理念信念體系？我們的管理風(fēng)格、我們的個人行為是否對應(yīng)我們的理念信念體系？……很簡單，管理者的價值在于思想，思想的價值在于行動。理念信念體系只有落實到具體的行動，才可能產(chǎn)生價值。大量的實踐證明，企業(yè)文化要解決企業(yè)的第三個問題有相當(dāng)大的難度。其需要組織內(nèi)部的所有人清楚的認(rèn)識企業(yè)文化，需要我們正確的去處理前兩個問題，需要我們的堅持。

總而言之，為了適應(yīng)外部的環(huán)境，為了更好的進(jìn)行內(nèi)部的融合，從而為了組織更好的發(fā)展，我們需要各級管理者進(jìn)行系統(tǒng)的企業(yè)文化管理工作，我們需要從根本上進(jìn)行改變，也就是變革我們的組織文化才能適應(yīng)新的變化，而不僅僅是簡單的改變戰(zhàn)略、流程、組織結(jié)構(gòu)、管理系統(tǒng)等。

匯豐銀行價值體系里邊的一句話對于我們認(rèn)識企業(yè)文化有很多的啟發(fā)?！皡R豐銀行的聲譽(yù)基于對這些原則和價值觀的堅持不懈的執(zhí)行，所有匯豐集團(tuán)的成員和員工的所有行為均需與這些原則和價值觀保持一致?！眴柷牡们迦缭S，唯有源頭活水來。對于匯豐銀行的大量研究表明，匯豐業(yè)績的源頭主要有二：一是匯豐文化，二是匯豐戰(zhàn)略。同樣，在國內(nèi)著名的企業(yè)聯(lián)想的企業(yè)文化中，我們 可以看到類似的一句話“聯(lián)想的一切始于不可動搖的價值觀”。

只有清楚的認(rèn)識到企業(yè)文化的終極目的在于“通過統(tǒng)一企業(yè)成員的深層次的基本假定、思想，從而持續(xù)提升企業(yè)的價值，促進(jìn)企業(yè)的快速協(xié)調(diào)發(fā)展”，我們才能正確的實施企業(yè)文化管理，也才能保證企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重要作用。Q：老板在企業(yè)文化到底是什么關(guān)系？

TOP A：有人說，企業(yè)文化即是“老板文化”，因為從根本上說，企業(yè)文化總是反映了某個企業(yè)老板特定的價值觀念和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，不論這個老板是私有企業(yè)的真老板還是國有企業(yè)的假老板。科學(xué)與否頗有爭議，但有一點是無可辯駁臵疑的，老板必須當(dāng)好企業(yè)文化管理推動者這一角色。

一、老板必須善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展要求，從實踐中提煉出企業(yè)的核心價值觀。企業(yè)文化的核心是理念，或者說是價值觀體系。這理念不僅要具有時代的特色、行業(yè)的特色，更要求帶有企業(yè)的特色和企業(yè)家的個性，因而它不能從書本上抄來，它只能從企業(yè)自己的實踐，從企業(yè)家自己的實踐中提煉出來。

根據(jù)某些研究者的觀察，任何價值觀體系最初總是由某一個人提出來的，是由他經(jīng)過自省提出思想的素材，經(jīng)某一班子從文字上進(jìn)行推敲潤色，最后才定稿。

著名的松下電器公司八萬員工，每天早上上班第一件事，就是 5 全體起立，齊聲朗誦公司的“七精神”，即“工業(yè)報國，光明正大，團(tuán)結(jié)一致，奮斗向上，禮貌謙虛，順應(yīng)時勢，感恩戴德”。這“七精神”構(gòu)成一種獨(dú)特的價值觀體系?！肮I(yè)報國”是就公司與國家的關(guān)系而言，強(qiáng)調(diào)發(fā)展工業(yè)，是為了振興國家；“光明正大”是就公司與社會的關(guān)系而言，強(qiáng)調(diào)公司在與社會各界的交往中，光明磊落，真誠守信；“團(tuán)結(jié)一致”是就公司中員工之間的關(guān)系而言，強(qiáng)調(diào)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊精神；“奮斗向上”強(qiáng)調(diào)的是對事業(yè)的開拓精神；“禮貌謙虛“強(qiáng)調(diào)的是對顧客的服務(wù)精神；”順應(yīng)時勢“強(qiáng)調(diào)的是適應(yīng)環(huán)境變化的創(chuàng)新精神；“感恩戴德”強(qiáng)調(diào)的是員工對公司的忠誠。

而這樣一個價值觀體系是由創(chuàng)始人松下幸之助提出后，以理念的形式，注入到每個成員的精神中，使大家愿為企業(yè)的共同目標(biāo)而努力奮斗。當(dāng)這家企業(yè)還是一個街道弄堂小廠的時候，創(chuàng)始人松下幸之助就制定了公司的綱領(lǐng)：“努力為社會生活之改善提高以及世界文化之進(jìn)步作出貢獻(xiàn)”，“生產(chǎn)廣泛需要的貴重生活物資，要象管理中心流水線一樣，源源供應(yīng)于世，以消除貧困，帶來繁榮”。正是這一綱領(lǐng)的延伸和發(fā)展，逐步形成上述的“七精神”。

我國創(chuàng)建于1874年杭州胡慶余堂藥店，其所以能經(jīng)百年而盛名不衰，與其獨(dú)特的經(jīng)營觀念有關(guān)。其營業(yè)廳高懸的“戒欺”橫匾，明確寫者“藥業(yè)關(guān)系生命，尤為萬不可欺”、“采辦務(wù)真，修制物精”，這正是胡慶余堂在行業(yè)中爭雄的訣竅，也是該企業(yè)從自己的 實踐中提煉出來的，因而帶有企業(yè)創(chuàng)始人的個人色彩。

二、要身體力行，忠實地嚴(yán)守企業(yè)的價值觀。

企業(yè)老板的模范行為是一種無聲的號召，對下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價值觀，老板本身就應(yīng)是這種價值觀的化身。他必須通過自己的行動向全體成員灌輸企業(yè)的價值觀。老板確定了價值觀體系之后，可以通過象征性行為、語言、故事等各種方式表達(dá)自己對價值觀體系始終如一的關(guān)注，從而使廣大員工也跟著來關(guān)注價值觀體系的實現(xiàn)。

其一是通過象征性行為。如。特里?迪爾和阿倫?肯尼迪合著的《公司文化》一書中就講到了通用電氣公司現(xiàn)任董事長的一個故事：那時候杰克?韋爾奇還是一個集團(tuán)的主管經(jīng)理。他為了表示出對解決外購成本過高的問題的關(guān)注，在辦公室里裝了一臺特別的電話，號碼不對外公開，專供集團(tuán)內(nèi)全體采購代理商使用。只要某個采購人員從代理商那里爭到了價格上的讓步，就可以直接給韋爾奇打電話。無論韋爾奇當(dāng)時正在干什么。是談一筆上百萬美元的業(yè)務(wù)還是同秘書聊天，他一定會停下手頭的事情去接電話，并且說道。“這真是太棒了。大好消息；你把每噸鋼材的價格壓下來兩角五分！”然后，他馬上就坐下來起草給這個采購員的祝賀信。韋爾奇的這種象征性做法不僅使他自己成了英雄也使每一位采購代理商成了不同與一般人的英雄。

友人談到象征在管理中的作用時指出，每一個使用象征手法的行動既是他們本身又是一出小戲，在這個意義上說，領(lǐng)導(dǎo)也是戲劇藝術(shù)家。

其二是要天天講，時時講。老板要抓住價值觀體系，全神貫注，始終不渝。如斯堪的那維亞航空公司的簡?卡餌芩以服務(wù)作為經(jīng)營的宗旨，從不放過任何一個微小的機(jī)會反復(fù)強(qiáng)調(diào)服務(wù)。你從來聽不見他談?wù)擄w機(jī)，他總是談?wù)摮丝?。他非常注意用詞：斯堪的那維亞航空公司不再是“以資產(chǎn)為中心的企業(yè)”，而是“以服務(wù)為中心的企業(yè)”，不再是“技術(shù)型或經(jīng)濟(jì)效益型公司”而是“市場型公司”。

其三是利用提升晉級這種“未被充分認(rèn)識”的管理工具。老板最關(guān)注什么，最明確最清楚的信號就是提升，尤其是在發(fā)生變革的時刻更是這樣。通過提升，大家最清楚地了解到你所堅持的價值準(zhǔn)則和優(yōu)先順序。

其四是利用故事和范例。事實證明，人類的推理過程在很大程度上是借助于范例故事，而不是大量資料數(shù)據(jù)。下面的事例足以說明：有一次。雷?克羅奇訪問溫尼佩格的麥克唐納特許快餐店，他發(fā)現(xiàn)了一只蒼蠅，僅僅是一只蒼蠅，可是它破壞了“質(zhì)量、服務(wù)、清潔和實惠”的原則。兩星期后，溫尼佩格的那位快餐店老板的特許代理權(quán)被吊銷了。在這件事流傳之后，絕大多數(shù)麥克唐納特許快餐店都拼命消滅蒼蠅，他們想出各種近乎神奇的辦法保持餐廳里沒 8 有蒼蠅，一只也沒有。這就是范例和故事的效用。

三、“老板”要敢于揚(yáng)棄舊文化，發(fā)展新文化

企業(yè)文化并不是一成不變的，而應(yīng)隨著內(nèi)外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。當(dāng)一種企業(yè)文化形成時，它反映了企業(yè)成員的動機(jī)和想象，隨后建立起來的有關(guān)制度和工作程序，提供了這個企業(yè)獲得成功所不可少的行為方式。但是，這種文化是以開始的條件為基礎(chǔ)的，隨著企業(yè)的發(fā)展和條件的變化，原有的企業(yè)文化就可能會與形勢的需要不相適應(yīng)。這時，老板們就要及時予以發(fā)展和完善，在一定條件下甚至揚(yáng)棄舊文化，重新創(chuàng)造新的企業(yè)文化。但由于價值觀念的更新是一個艱難的過程，而且需要很長的時間，因此，要盡量避免完全重建，最好是逐步發(fā)展和完善。老板們要積極推動變革。他們可以通過推行參與管理、加強(qiáng)信息溝通等方式來加速企業(yè)成員觀念的轉(zhuǎn)變過程。當(dāng)然，必要時也可以采取強(qiáng)制性措施來推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變動劇烈，企業(yè)成員一時又難以接受新的價值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對外界的適應(yīng)能力。《贏得優(yōu)勢》一書中提到這么一個例子：科寧玻璃公司多年以來一直以裝飾玻璃為主要產(chǎn)品的?？墒沁@個市場已開始萎縮了。正在這時阿瑟?霍頓被任命為公司總經(jīng)理。他想把科寧公司變成一個高科技型公司。他采取了什么辦法呢？他來到成品庫房，那里裝滿了科寧公司有史以來生產(chǎn)出的最漂亮的玻璃制品（可是都是些滯銷積壓產(chǎn)品）。他帶著一把大 鐵榔頭親手把價值幾百萬美元的成品打成粉碎，他的目的是讓大家都清楚他要改弦更張，棄舊圖新。他果然成功了。

Q：縱所周知，企業(yè)文化很重要，這些年我們做了一些事情，也獲得了不少獎項，這就說明我們

企業(yè)文化管理得很好了么？為什么我們依舊覺得對企業(yè)

TOP 沒有產(chǎn)生多大作用呢？

A：這個問題非常普遍，也非常專業(yè)，在近兩年和企業(yè)文化工作者的交往中也反復(fù)被提及。這反映了中國企業(yè)文化已經(jīng)慢慢從概念階段進(jìn)入實務(wù)階段，是中國企業(yè)管理進(jìn)步的表現(xiàn)。

在這里，首先要把“企業(yè)文化”的概念本身進(jìn)行定位，它雖然包含了很多諸如理念、精神乃至CIS等等內(nèi)容，但一旦進(jìn)入管理實務(wù)領(lǐng)域，把企業(yè)文化作為一種管理方法時，我們就必須用一條企業(yè)管理的基本準(zhǔn)則來進(jìn)行篩選，這條基本準(zhǔn)則就是——管理活動能否為企業(yè)產(chǎn)生價值。

而目前的企業(yè)文化工作者正因為缺乏這種篩選，所以把自己困擾在一大堆的觀點、概念之中，因而把企業(yè)文化建設(shè)簡單等同于編制手冊、體系，文體活動，甚至大型公關(guān)活動等，這其實是舍本逐末的做法。

企業(yè)文化管理并沒有太多的內(nèi)容，主要就是愿景管理和價值觀管理，一點都不虛無。企業(yè)文化工作者，就是要采用種種方法來管理企業(yè)的愿景和存在于企業(yè)的價值觀，倡導(dǎo)符合發(fā)展需要的價值 觀，遏制阻礙企業(yè)發(fā)展的價值觀。做到了，企業(yè)文化就有積極的作用，否則，就可能產(chǎn)生消極的作用。這樣去開展企業(yè)文化的管理活動，必然會對企業(yè)的經(jīng)營績效產(chǎn)生影響。

在如今的信息社會，全球各種先進(jìn)的管理思想、方法、工具、甚至一些卓越企業(yè)的發(fā)展都可以被學(xué)習(xí)，但往往難以被復(fù)制。比如，GE的“數(shù)一數(shù)二”還有6希格瑪，全球許多制造業(yè)都在用，為什么有很多企業(yè)在采用新方法后反而失敗了呢？就是沒有對自我的個性文化進(jìn)行變革管理，領(lǐng)導(dǎo)者和成員的價值觀依然按照原有的習(xí)性運(yùn)作。舉一個簡單的例子，一些國家的汽車駕駛坐位和我國的位臵不一樣，那你要去國外的高速公路奔馳，就必須改變固有的駕駛習(xí)慣，否則就容易出事故。

所以，企業(yè)文化管理工作做得好不好，不看有多少文字成果，多少圖片，也不是看員工是否背下一些經(jīng)典語錄，我建議你可以去考察以下兩個方面：

1、去問問你們的客戶、合作者，看他們?nèi)绾握J(rèn)識本企業(yè)的特色，這些特色是否和我們宣揚(yáng)的企業(yè)精神相一致？

2、和人力資源部一起研討，那些遵守企業(yè)文化倡導(dǎo)的員工是否在組織內(nèi)獲得了發(fā)展？那些組織中的明星的行為是否與企業(yè)文化的要求相一致？

如果上面的答案是“一致”的話，那么恭喜你，如果不是，則 說明我們還有很多很重要的工作需要去做。

Q：一直在搞企業(yè)文化體系建設(shè)、企業(yè)文化體系構(gòu)建，為什么最終還是給人感覺企業(yè)文化和管理 “兩張皮”？

TOP A：企業(yè)文化建設(shè)的“兩張皮”現(xiàn)象，由來以久，是個比較普遍的問題。以個人的咨詢經(jīng)驗來看，產(chǎn)生“兩張皮”有兩種成因：

一、消極成因：即企業(yè)文化建設(shè)過程的不科學(xué)造成的，這是不合理的，必須要改正的。建設(shè)企業(yè)文化體系，現(xiàn)在很多企業(yè)和咨詢公司是這么做的：

1、總結(jié)企業(yè)發(fā)展史，有時還有地方文化發(fā)展史；

2、總結(jié)歷任老總經(jīng)典語錄；

3、重點總結(jié)現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思想，主要言論和觀點；

4、借鑒國外優(yōu)秀同行的模式，最好是全球100強(qiáng)的；

5、借鑒國內(nèi)外的一些管理學(xué)說。

把企業(yè)文化體系建設(shè)變成了一項文字工作，基本脫離了企業(yè)的實際情況而不自知。其實，我們看看這樣的思路其實是這樣的：我們是這樣的——國外優(yōu)秀企業(yè)是那樣的——領(lǐng)導(dǎo)要求是這樣的——一些管理理論是這么支持的，所以我們的文化要這么這么。這樣 12 的結(jié)論當(dāng)然讓人無法信服。

我曾經(jīng)看過不少類似的企業(yè)文化體系：文字深奧優(yōu)美，引經(jīng)據(jù)典，古今中外的，什么都有了，唯獨(dú)沒有企業(yè)的個性。更有甚者，把“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、高效、誠信、學(xué)習(xí)”等等所有人類優(yōu)秀的文化品質(zhì)全部融合在體系中，讓讀者不明白，這家企業(yè)里是否人人都是圣賢？還是只有圣賢才能符合企業(yè)的要求？完全忽略了企業(yè)是經(jīng)濟(jì)組織的本質(zhì)，因此“兩張皮”現(xiàn)象的產(chǎn)生是必然的。

二、積極成因：即有意為之而產(chǎn)生的后果，這種現(xiàn)象是合理的，而且在企業(yè)管理過程中只是一個階段。

我們在做企業(yè)文化建設(shè)或者管理的時候，手段是相對落后的。真正的企業(yè)文化管理不是一個先梳理再定位體系化到最后執(zhí)行的過程，而是滲透在日常具體管理事務(wù)中的。但由于受到管理科學(xué)發(fā)展現(xiàn)實的限制，我們無法避免要經(jīng)過這個過程。

在企業(yè)進(jìn)行文化定位的時候，會針對存在的管理問題、根據(jù)未來的戰(zhàn)略希冀提出一些新的文化倡導(dǎo)。這是一個拔高的過程。它也會造成“兩張皮”的現(xiàn)象，不過這是相對合理的，也就是大家熟知的“起飛——落地——深植”的過程。

我們必須要控制“落地——深植”的過程，使倡導(dǎo)的企業(yè)文化不致于始終在天上飛，采用務(wù)實地管理做到“以文化行”，把文化倡導(dǎo)逐步轉(zhuǎn)移成員工行為和習(xí)慣。這是一項專業(yè)、艱難而耗時的過 程，是一次真正的管理變革，但也是進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)最有價值的過程。

Q：企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系如何？

TOP A：企業(yè)文化中的兩個核心元素，使命和愿景決定了企業(yè)戰(zhàn)略，引領(lǐng)和決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。我們都知道，戰(zhàn)略的制定最終是一個選擇的過程，其由公司的管理層及其相關(guān)人員依據(jù)內(nèi)部的、外部的因素作出最后的選擇。而這些作出選擇的主體必然帶著公司的文化傾向、價值取向，也就是說，長遠(yuǎn)來看，企業(yè)文化決定了公司戰(zhàn)略。正如我們所知道的那樣，任何一個公司在做戰(zhàn)略的時候，首先都會搬出這個公司的愿景和使命。當(dāng)然，對于企業(yè)的某一個發(fā)展階段而言，一旦企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)移，企業(yè)文化反過來又必須進(jìn)行適度的變革或者提升以支撐和匹配企業(yè)戰(zhàn)略。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)要樹立新理念

企業(yè)文化建設(shè)要樹立新理念

企業(yè)文化建設(shè)要樹立新理念

集團(tuán)公司機(jī)關(guān)劉懷東

近年來，企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用愈加明顯，但在企業(yè)文化建設(shè)中也存在一些不容忽視的問題，如思路較窄，缺乏個性、內(nèi)涵淺薄、新意創(chuàng)意較少，影響了企業(yè)文化功能的發(fā)揮。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)多些理性，避免盲目性；多些全局性，避-免局限性；多些規(guī)范性，避免臆想性；多些創(chuàng)造性，避免模式化，從而使企業(yè)文化建設(shè)向著規(guī)律性、目的性、時代性的理性化方向發(fā)展。當(dāng)前，最重要的是要樹立新的理念。

一、樹立職工主體理念。企業(yè)文化建設(shè)，既要領(lǐng)導(dǎo)重視，示范引導(dǎo)，更要樹立起職工的主體理念。職工的主體理念，是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層自覺地堅持全體職工是塑造企業(yè)文化的主導(dǎo)力量的觀念。企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計者和倡導(dǎo)者，職工則是企業(yè)文化的實踐者和主要載體，他們直接影響企業(yè)文化的實施效果和發(fā)展方向。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中必須確立全員參與、全員實踐的理念。確立這一理念至少有以下意義：首先是通過職工的全員參與，有利于企業(yè)文化建設(shè)縱向到底，橫向到邊，從而消除企業(yè)文化建設(shè)中的死角。其次是通過集中職工的力量和智慧而確立的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀、企業(yè)的經(jīng)營理念等，更容易被職工所認(rèn)同和接受。再次是有利于職工主體自覺性的提高。職工主體自覺性包括，職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性等。企業(yè)文化建設(shè)的過程，實際是職工自我教育、自我實踐，自我陶冶的過程。

二、樹立制度管理理念。企業(yè)文化從某種意義上說就是制度文化。目前在一些企業(yè)的管理中，主觀臆斷的隨意性過多，而沉積下來的符合企業(yè)實際和職工認(rèn)可的制度性文化十分欠缺，管理的實施總是管理者的意志，而職工卻是被動的接受，這樣的制度實施起來總是事倍功半。確立制度管理理念應(yīng)是構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化的應(yīng)有之義。制度管理理念，是指在企業(yè)管理中要體現(xiàn)契約管理原則，用制度管人、管事、管物，同時職工又必須以契約原則來對待企業(yè)制度的行為指向。制度管理原則有兩層意義：一是在企業(yè)制度的設(shè)計中必須要以契約原則為指導(dǎo)，也就是企業(yè)制度要得到職工的高度認(rèn)同，職工也應(yīng)該以契約理念來對待企業(yè)制度，認(rèn)真踐行自己的承諾，主動執(zhí)行企業(yè)制度。制度管理理念還有利于領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)文化建設(shè)中增強(qiáng)理性思維，減少盲目行為和人治現(xiàn)象。二是企業(yè)管理以法律形式、信用形式、制度形式、道德形式等契約的約束，有利于企業(yè)決策的陽光操作，消除各種不公平不平等的現(xiàn)象，從而更好地凝聚隊伍，提升職工對企業(yè)和社會的忠誠。

三、樹立權(quán)責(zé)利對稱理念?，F(xiàn)在一些企業(yè)給了職工相當(dāng)?shù)呢?zé)任，卻沒有賦予職工相應(yīng)的權(quán)利，權(quán)利和義務(wù)不對稱現(xiàn)象較為突出，挫傷了職工的積極性和創(chuàng)造性，而管理者也總感到職工越來越關(guān)心自身的利益。這實際是由管理文化欠缺所致，確切地說就是權(quán)責(zé)利不對稱之故。所謂權(quán)責(zé)利對稱理念，是指企業(yè)在整個管理過程中特別是在處理各種利益關(guān)系時，追求責(zé)任、權(quán)利、利益的對稱性，從而實現(xiàn)三者最佳結(jié)合的理性活動。責(zé)權(quán)利對稱理念的基本含義是，企業(yè)給了職工多大的責(zé)任，職工就應(yīng)擁有對應(yīng)的權(quán)利和利益。反之，企業(yè)給了職工多大的權(quán)利和享受了多大的利益，職工就應(yīng)付多大的責(zé)任。確立責(zé)權(quán)利對稱的理念對于企業(yè)文化建設(shè)有以下意義：第一，通過責(zé)權(quán)利的對稱對等，職工付出的勞動和貢獻(xiàn)與實際所得的對稱，這就體現(xiàn)了以人為本的管理理念，是符合企業(yè)文化基本內(nèi)涵的。第二，通過責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，更能體現(xiàn)機(jī)會公平、待遇均等，而這一點正是企業(yè)和職工所共同追求的。第三，通過實現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一，能更好地實施企業(yè)經(jīng)常難以兌現(xiàn)的獎懲制度。因為責(zé)任、權(quán)利和利益最終要通過獎勵和懲罰的形式來體現(xiàn)。以上三點正是企業(yè)文化建設(shè)所要解決的基本問題和所要營造的一種氛圍。

四、樹立能動創(chuàng)新理念。時下一些企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中，走捷徑、圖方便、照搬別人模式的現(xiàn)象較為普遍，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)沒有新意和個性，企業(yè)文化的功能和作用難以發(fā)揮。確立能動性理念是企業(yè)文化建設(shè)突破模式化的必然選擇。所謂能動創(chuàng)新理念，是指企業(yè)所具有內(nèi)在的強(qiáng)烈并持久地進(jìn)行革新創(chuàng)造的理念。創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的不竭動力，是企業(yè)發(fā)展的羽翼。要使企業(yè)文化具有持久的生命力和鮮明的個性，始終保持其功能和作用，就要堅持在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展的原則。在企業(yè)文化具體的構(gòu)建中，應(yīng)對傳統(tǒng)的優(yōu)秀企業(yè)文化進(jìn)行揚(yáng)棄，并緊密結(jié)合實際進(jìn)行創(chuàng)新，使其與企業(yè)的體制創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新相適應(yīng)，從而塑造具有濃郁時代特色和鮮明個性的企業(yè)文化。

我這里有一篇，希望能幫上你 我與公司同成長

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、大家晚上好！！

首先讓我們用最熱烈的掌聲感謝以葉總為首的公司領(lǐng)導(dǎo)！感謝他們?yōu)槲覀兲峁┻@樣一個提升和突破自我的舞臺！

我是來自街頭廠區(qū)的蔡統(tǒng)潮，蔡國慶的蔡！統(tǒng)一的統(tǒng)！潮流的潮！連起來就是蔡國慶要統(tǒng)一潮流?。ǜ阈Γ。┐蠹矣袥]有記住我？

今天我演講的題目是：我與公司同成長——公司，我成長的舞臺！

很多人總是認(rèn)為：“我為公司工作，公司發(fā)給我薪水，這是天經(jīng)地義的事情，至于公司如何發(fā)展則與我沒有多大的關(guān)系。”持有這種觀念的人從來沒有認(rèn)識到公司與自己有著千絲萬縷的關(guān)系：他們不知道公司的發(fā)展與自己的切身利益是息息相關(guān)的，公司是船，你就是水手，讓船乘風(fēng)破浪、安全前行是你不可推卸的責(zé)任。無論遇到風(fēng)雨、礁石、海浪，你都不能逃避，而應(yīng)該努力使這艘船安全靠岸。操作這艘船需要很多的人力和物力，為了保證這艘船能夠正常的前行，船長（也就是企業(yè)決策人）需要無數(shù)的人來充當(dāng)他的助手（我們就是其中的一位），各位伙伴們，我們是不是其中的一員？是！如果你對工作不負(fù)責(zé)任，那么這艘船也許會因為你的失職而沉入大海，所有的人都將因為你而葬身魚腹。因此，任何時候你都應(yīng)該和船上的每個人同舟共濟(jì)，無論遇到什么情況，你都應(yīng)該全力以赴，與公司共命運(yùn)，全心全意做好自己的工作。2009年的夏天，我?guī)е鴮γ篮蒙畹你裤胶妥孕抛哌M(jìn)了德斯泰這個大家庭，剛開始工作，面對陌生的環(huán)境、陌生的同事和不太熟悉的工作流程，使我不知所措。后來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的熱心幫助下，我慢慢地適應(yīng)了這個我成長的大家庭。而我，經(jīng)過這幾年的脫變，已經(jīng)成為了企業(yè)中的一名佼佼者，在各項競賽中名列前茅，在每次文藝表演中大放異彩，在每次職工運(yùn)動中成績突出，個人也從一名普通員工晉升到了副班長，是企業(yè)見證了我成長的腳步。工作幾年來，我從B線到A線，再到配料中心，工作環(huán)境在變，身邊的同事在變，但我與這里的每一個人都結(jié)下深深的情誼，他們有的時候像長者一樣幫助我，有的時候像家人一樣關(guān)心我，有的時候像朋友一樣聽我訴說，有的時候像兒時的玩伴一樣給我歡樂，有的時候，太多的有時侯，今天，在這里，我想借這個機(jī)會，對他們中的每一位都說聲“謝謝”！謝謝他們，是他們讓我在一個新的工作環(huán)境中逐漸成熟，慢慢地成長，懂得了只要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，還是一樣能做出不平凡的成績！

一路走來，一路感動，是公司的文化氛圍，是領(lǐng)導(dǎo)的民主科學(xué)管理，是同事之間的真心幫助讓我覺得選擇了在德斯泰工作，就是選擇了一片廣闊的天地，一張白紙能否描繪出美麗的藍(lán)圖，就需要不斷地挑戰(zhàn)自己，戰(zhàn)勝自己，超越自己！我將無怨無悔地在這里辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍(lán)圖！

讓我們以澎湃的激情，編織美好的未來；讓我們以真摯的情感，和企業(yè)共同見證彼此的成長！那么，到這里我的演講就要結(jié)束了，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事聆聽我的演講！

謝謝大家?。ň瞎鹬x）

各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：

大家好！很高興能參加這次演講比賽！

作為一個企業(yè)。好的發(fā)展前景才能使員工對企業(yè)有信心，對自己的未來更加有信心！企業(yè)的發(fā)展前景與國家的政策息息相關(guān)。國家發(fā)展動向，決定決定企業(yè)發(fā)展動向，也促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。

企業(yè)拿什么向市場說話呢？可想而知——那就是產(chǎn)品！產(chǎn)品質(zhì)量的好壞決定這個企業(yè)是否長期立足于市場?，F(xiàn)在有很多企業(yè)為了眼前的利益，在產(chǎn)品生產(chǎn)過成中偷工減料，雖然他們一時敢得成功，但是不會走的長遠(yuǎn)！例如“三鹿”我們所熟知，為了一己私利，害了多少無辜的小生命，也使國家受到了很大損失！所以，企業(yè)的產(chǎn)品好比汽車輪子，輪子不好，也不能走很長的路1因此企業(yè)的產(chǎn)品應(yīng)以質(zhì)量說話，以誠信服人。

俗話說的好“無規(guī)矩，不成方圓”。企業(yè)應(yīng)該有自己的規(guī)章制度企業(yè)的經(jīng)營管理是一個復(fù)雜的過程，必須合理的組織員工分工合作，這就需要有合理的，科學(xué)的管理制度，使員工有所遵循，以確保企業(yè)的經(jīng)營管理活動順利進(jìn)行，企業(yè)管理者自身的行為在管理中起重要的作用。例如：松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助之所以能使他創(chuàng)辦的公司從小到大，從弱到強(qiáng)，也與他本人嚴(yán)于律己的作風(fēng)密不可分！松下公司曾規(guī)定，凡員工上班時間遲到，罰薪一個月。新年開始，松下決心以身作則，決不遲到。然而，在他第一天上班時接他的專車卻未能按時到來，無奈只能改乘電車，誰知電車剛啟動，接他的專車又來了，于是有下車改乘專車。由于幾經(jīng)倒車，雖然緊趕慢趕，到公司還是遲到了10分鐘，盡管事出有因，他仍然認(rèn)為遲到是不對的，必須按章辦事。因此他主動將該月的工資交還公司，這一舉動打動了全體員工，從此，松下公司基本消除了遲到的現(xiàn)象。松下先生的做法說明，只有正己才能律人，要使規(guī)章制度地到不折不扣的貫徹，管理者必須從自身作起。隨著企業(yè)的規(guī)模越來越大，設(shè)備設(shè)施越先進(jìn)，分工協(xié)作關(guān)系越復(fù)雜，規(guī)章制度就越重要。

要管理好一個企業(yè)，歸根到底是對人的管理。我們都明白這樣的一個道理“所有的工作都是由人來完成的，完成的質(zhì)量取決于人的心情，責(zé)任感，利益關(guān)聯(lián)程度和作好工作的能力”。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)間的競爭實際是人才的競爭，好的人才才能創(chuàng)造出好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造更為廣闊的市場。作為一個管理者應(yīng)該把員工作為企業(yè)的主人，提倡員工參與企業(yè)管理，使員工了解企業(yè)的發(fā)展，同時管理者應(yīng)該鼓勵員工說出自己的想法和意見，管理者可能從中得到“部分”優(yōu)秀建議。這也使員工的自我價值得到實現(xiàn)。有一種成就感。企業(yè)的管理者應(yīng)充分調(diào)動員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值！同時管理者也應(yīng)該解決員工多層次的問題，使員工以企業(yè)為家，有一種歸屬感，這樣才能使員工更加全身心的投入到工作當(dāng)中去！

我的演講完畢。謝謝！

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹四項監(jiān)督制度著力拓展干部監(jiān)督廣度深度 各位部領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家下午好：

事業(yè)成敗，關(guān)鍵在人。按照科學(xué)發(fā)展觀要求，加快發(fā)展，千關(guān)鍵萬關(guān)鍵，干部最關(guān)鍵。為切實加強(qiáng)對干部選拔任用工作的監(jiān)督，進(jìn)一步提高選人用人公信度，今年3月，中辦、中組部先后印發(fā)了干部選拔任用工作四項監(jiān)督制度。就干部監(jiān)督工作而言，-

這四項監(jiān)督制度無疑是加強(qiáng)對選人用人權(quán)力監(jiān)督的重要舉措、根治選人用人上不正之風(fēng)的銳利武器、強(qiáng)化選人用人全過程監(jiān)督的制度保障，在完善監(jiān)督體系、明確責(zé)任主體、突出監(jiān)督重點、強(qiáng)化監(jiān)督效果等方面均實現(xiàn)了重大突破和創(chuàng)新。作為一名干部監(jiān)督工作人員，我深感通過對四項監(jiān)督制度的學(xué)習(xí)領(lǐng)會和貫徹落實，必將有力強(qiáng)化過程監(jiān)督，加大約束力度，改進(jìn)監(jiān)督方式，增強(qiáng)監(jiān)督效果，有利于我們組織部門和組工干部更好地履行職責(zé)、強(qiáng)化監(jiān)督，為全市經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅強(qiáng)的組織保證。下面，我主要結(jié)合干部監(jiān)督處今年的重點工作，就對干部選拔任用工作四項監(jiān)督制度的學(xué)習(xí)理解匯報三點體會，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。

（一）學(xué)習(xí)貫徹四項監(jiān)督制度，要求我們必須以強(qiáng)化“三責(zé)聯(lián)審”為突破點，進(jìn)一步拓展干部監(jiān)督工作縱深。四項監(jiān)督制度以監(jiān)督檢查和案件查處為利器，在選人用人問題上應(yīng)該怎樣做、不應(yīng)該怎樣做，對違規(guī)失責(zé)者應(yīng)該受到怎樣的查處都有明確規(guī)定，有力改變了以往在選人用人問題上實施責(zé)任追究方面較為模糊、不知從何下手的局面。有權(quán)必有責(zé)、失責(zé)受追究。這就要求我們要進(jìn)一步著眼深度，以強(qiáng)化三責(zé)聯(lián)審為突破點，進(jìn)一步拓展干部監(jiān)督工作縱深。5月7日，市水利局“三責(zé)聯(lián)審”進(jìn)點工作會議的成功召開，標(biāo)志著我市對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的“三責(zé)聯(lián)審”工作正式拉開了序幕。通過近幾天的聯(lián)審公示、問卷調(diào)查、個別訪談等工作，我們已明顯感覺到這項工作開展在聯(lián)審單位干部群眾中產(chǎn)生的積極反響。我相信，隨著這項工作的進(jìn)一步開展，必將對提高我市干部選任公信度和群眾滿意度起到極大的促進(jìn)作用。下一步，我們還將對符合條件的十多個市直單位和縣(區(qū))黨政主要負(fù)責(zé)同志實施離任及任中“三責(zé)聯(lián)審”。在聯(lián)審過程中，我們將深入貫徹落實四項監(jiān)督制度，嚴(yán)格對黨政領(lǐng)導(dǎo)干部“用人、用編、用錢”的“三責(zé)聯(lián)審”，著力提升干部監(jiān)督工作成效。通過對照四項監(jiān)督制度的有關(guān)規(guī)定，盡快起草貫徹四項監(jiān)督制度的實施意見，制定實施細(xì)則或操作規(guī)程，建立和完善相關(guān)配套制度。如探索建立擬提拔干部廉政報告制度、干部選拔任用工作全程記實制度、領(lǐng)導(dǎo)干部受處理情況報告和反饋制度等，做到情況早掌握、苗頭早發(fā)現(xiàn)，真正做到監(jiān)督關(guān)口前移。

（二）學(xué)習(xí)貫徹四項監(jiān)督制度，要求我們必須以加強(qiáng)干部監(jiān)督工作者隊伍建設(shè)為突破點，著力拓寬干部監(jiān)督工作渠道。干部選拔任用工作四項監(jiān)督制度的出臺，進(jìn)一步健全和完善了監(jiān)督制度，將選人用人的全過程置于有效監(jiān)督之下。而要督促各層次責(zé)任主體正確履行選人用人職責(zé)，提醒責(zé)任主體積極主動地接受監(jiān)督，及時克服錯誤傾向和問題苗頭，就需要我們進(jìn)一步著眼寬度，以加強(qiáng)監(jiān)督員隊伍建設(shè)為突破點，著力拓寬干部監(jiān)督工作渠道。下一步工作中我們將以貫徹四項監(jiān)督制度為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)干部監(jiān)督能力建設(shè)，通過召開干部監(jiān)督工作座談會、舉辦專題培訓(xùn)班、在市直單位和縣黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及紀(jì)檢監(jiān)察、組織人事干部中開展以四項監(jiān)督制度為重點內(nèi)容的干部選拔任用工作政策法規(guī)知識測試活動，進(jìn)一步提升干部監(jiān)督工作者能力素質(zhì)；同時，進(jìn)一步密切與干部監(jiān)督員之間的溝通交流，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，促進(jìn)干部監(jiān)督員更好地發(fā)揮作用，讓他們切實當(dāng)好自覺學(xué)習(xí)四項監(jiān)督制度的學(xué)習(xí)員、主動宣傳四項監(jiān)督制度的宣傳員、深入收集各地學(xué)習(xí)貫徹動態(tài)的信息員和切實監(jiān)督各地各單位制度執(zhí)行的監(jiān)督員。此外，我們還將充分利用好來信來訪、12380干部監(jiān)督熱線、黨建網(wǎng)舉報郵箱等現(xiàn)有干部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，按照中組部要求，盡快開通12380舉報網(wǎng)站，進(jìn)一步健全完善電話、信訪、互聯(lián)網(wǎng)“三位一體”的監(jiān)督平臺，探索建立網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督機(jī)制，不斷拓寬、暢通干部監(jiān)督工作渠道，接受社會各界對領(lǐng)導(dǎo)干部和干部選拔任用工作的監(jiān)督。

（三）學(xué)習(xí)貫徹四項監(jiān)督制度，要求我們必須以增強(qiáng)監(jiān)督工作合力為突破點，進(jìn)一步拓廣干部監(jiān)督工作空間。四項監(jiān)督制度相互銜接配套，初步構(gòu)成了事前要報告、事后要評議、離任要檢查、違規(guī)失責(zé)要追究的干部選拔任用工作監(jiān)督體系，使選人用人的重要方面、關(guān)鍵環(huán)節(jié)都納入監(jiān)督范圍，整個選拔過程都置于嚴(yán)格的監(jiān)督之下。因此，我認(rèn)為。要貫徹落實好四項監(jiān)督制度，還應(yīng)該著眼于廣度，以增強(qiáng)干部監(jiān)督工作合力為突破口，進(jìn)一步拓廣干部監(jiān)督工作空間。在部內(nèi)，我們干部監(jiān)督處將著力加強(qiáng)與各兄弟處室的協(xié)調(diào)配合和信息互通，在部務(wù)會的領(lǐng)導(dǎo)下，與兄弟處室一道努力，共同增強(qiáng)組織部門干部監(jiān)督工作的整體效能。在部外，我們將加強(qiáng)聯(lián)動，著力挖掘整合監(jiān)督資源，加強(qiáng)與紀(jì)檢監(jiān)察、信訪、審計等部門的溝通聯(lián)動和信息資源的共享共用，進(jìn)一步完善干部監(jiān)督工作協(xié)調(diào)配合機(jī)制；通過在淮安日報、淮安黨建網(wǎng)、黨建手機(jī)報等媒介開設(shè)專欄或?qū)ｎ}，加大對四項監(jiān)督制度的宣傳力度，引導(dǎo)廣大黨政領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大干部群眾積極關(guān)注干部監(jiān)督工作、支持干部監(jiān)督工作、參與干部監(jiān)督工作，以組織監(jiān)督、社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督等多種方式不斷增強(qiáng)干部監(jiān)督工作的合力。同時，我們還將嚴(yán)格貫徹落實上級的部署安排，改進(jìn)監(jiān)督視角，完善監(jiān)督方法，主動深入地去了解干部群眾對本地區(qū)、本單位選人用人滿意度評價，扎實細(xì)致地做好“一報告兩評議”等工作，確保四項監(jiān)督制度落到實處。以上，就是我對四項監(jiān)督制度的幾點學(xué)習(xí)體會。在此，非常感謝部機(jī)關(guān)黨委提供的寶貴機(jī)會，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志的好體會、好經(jīng)驗，并積極運(yùn)用到干部監(jiān)督工作中去。今后我們將繼續(xù)加強(qiáng)對四項監(jiān)督制度的學(xué)習(xí)貫徹力度，同時，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地關(guān)心和支持干部監(jiān)督工作，對我們的工作多批評、多幫助。

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)要注重五個方面

淺談如何做好企業(yè)文化建設(shè)

在競爭日趨激烈的市場背景下，企業(yè)要生存，要發(fā)展，必須要有凝聚力。今天，企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。因此，抓好企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。

一、塑造企業(yè)價值觀是建設(shè)企業(yè)文化的重要內(nèi)容

企業(yè)文化是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的有力保證。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的，就是用文化力激活生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力、執(zhí)行力和創(chuàng)造力，進(jìn)而提升企業(yè)核心競爭力。一個成功的企業(yè)，必須致力于企業(yè)文化的建設(shè)，必須千方百計地提高的企業(yè)核心競爭力，如此，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現(xiàn)全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展。

二、提高認(rèn)識是建設(shè)企業(yè)文化的重要前提

實踐證明，企業(yè)文化既是文化創(chuàng)新的重要內(nèi)容，又是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最具活力的因素。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，就一頭抓住了發(fā)展先進(jìn)社會生產(chǎn)力這個基礎(chǔ)，另一頭抓住了發(fā)展社會先進(jìn)文化這個樞紐，有利于促進(jìn)社會生產(chǎn)力的快速發(fā)展，有利于促進(jìn)員工想道德水平和科學(xué)文化素質(zhì)的提升。從根本上說，有利于服務(wù)社會、服務(wù)員工。一個企業(yè)如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力。

三、培養(yǎng)企業(yè)精神增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

培養(yǎng)企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力是企業(yè)文化建設(shè)的核心部分。它要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵職工奮發(fā)向上的群體意識，并以此引導(dǎo)員工樹立正確的價值觀、人生觀，增強(qiáng)員工的責(zé)任感、使命感和緊迫感。引導(dǎo)員工把個人奮斗目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)自己，實現(xiàn)人生價值，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

四、建立有效的激勵機(jī)制

企業(yè)要保持永久的創(chuàng)造力，必須建立起激勵機(jī)制。將調(diào)動員工積極性當(dāng)成企業(yè)的日常經(jīng)營管理行為，在企業(yè)中養(yǎng)成一種尊重創(chuàng)新、尊重人才的文化氛圍，使每個人都能從中感受到事業(yè)成就感。企業(yè)發(fā)展更大程度上需重視各種人才的培養(yǎng)，要留住好的人才，就必須有一套合理有效的激勵機(jī)制，使員工的執(zhí)行力度最大化發(fā)揮。

五、注重學(xué)習(xí)氛圍的培養(yǎng)

學(xué)習(xí)對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要，是企業(yè)文化得到認(rèn)同和執(zhí)行的有力保障。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)人員知識要求和專業(yè)性技術(shù)文化要求也進(jìn)一步提高。因此，提高員工的知識水平尤為重要。企業(yè)要加強(qiáng)對員工的職業(yè)技能培訓(xùn)，同時建立相應(yīng)機(jī)制，鼓勵員工利用業(yè)余時間自學(xué)，崗位成才，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，努力培養(yǎng)造就一支 “作風(fēng)好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、技能精”的專業(yè)化、職業(yè)化的員工隊伍。

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)要深入運(yùn)行落到實處

企業(yè)文化建設(shè)要深入運(yùn)行落到實處

——對**公司企業(yè)文化建設(shè)的一點建議

今年10月份，在**公司的組織下，我有幸參加了國家一級職業(yè)資格認(rèn)證的高級企業(yè)文化師培訓(xùn)和考試。通過培訓(xùn)，學(xué)到了企業(yè)文化方面的新理念，新知識，開闊了視野，受益匪淺。

當(dāng)前**公司正處在結(jié)構(gòu)調(diào)整，轉(zhuǎn)型升級的重要時期，如何將先進(jìn)的企業(yè)文化管理運(yùn)用到企業(yè)的管理和各項工作之中，并在思想政治工作的指導(dǎo)下，有序而深入地運(yùn)行，促進(jìn)企業(yè)與時俱進(jìn)，積極參與市場競爭，謀求更大的發(fā)展，這是企業(yè)文化建設(shè)能否提升和持久開展下去的關(guān)鍵所在。要讓**系統(tǒng)員工凝聚在一起，團(tuán)結(jié)、勤奮、務(wù)實、創(chuàng)新，共同創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力，必須讓企業(yè)文化深入運(yùn)行，全方位宣傳灌輸，落到實處。

一、企業(yè)文化要入心、入腦。

企業(yè)文化是指：所有團(tuán)隊成員共享并傳承給新成員的一套價值觀、共同愿景、使命及思維方式。它代表了組織中被廣泛接受的思維方式、道德觀念和行為準(zhǔn)則?！捌髽I(yè)的文化”要符合企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)必須堅持以人為本。在生產(chǎn)力的三大要素中，勞動者——人是第一要素，也是“最活躍的因素”。人的“活躍”程度決定了生產(chǎn)力發(fā)展的水平。而加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的最終目的就是調(diào)動人的積極因素。人的因素抓好了，生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的工作才有可能搞好。堅持以人 1

為本，做到尊重人、理解人、關(guān)愛人，激發(fā)人的創(chuàng)造活力，調(diào)動人的積極性和主動性，使員工能夠與企業(yè)積極配合，以實現(xiàn)企業(yè)的社會目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益，在經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展中促進(jìn)人的全面發(fā)展。

不少企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時，會有一些誤區(qū)，一是簡單搬用了CIS（企業(yè)形象戰(zhàn)略）的操作方法，把CI設(shè)計當(dāng)作企業(yè)文化。比如：企業(yè)的標(biāo)志如何，產(chǎn)品的標(biāo)志如何等；二是認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)的文化活動，比如：員工的各種比賽、郊游、宣傳欄等文化活動。我認(rèn)為看企業(yè)文化建設(shè)是否落到實處，應(yīng)該從以下幾個方面來了解。

1、企業(yè)是不是注重員工的發(fā)展？

2、企業(yè)的員工是不是非常愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智？

3、是不是對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工及時獎勵，做到獎懲公平？

4、公司領(lǐng)導(dǎo)是不是根據(jù)經(jīng)營狀況制定公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，并將其轉(zhuǎn)化為實際可以操作的計劃，然后將計劃逐步落實？

5、公司領(lǐng)導(dǎo)是不是真正理解員工的需求和員工所真正關(guān)心的問題？

6、公司是不是能夠根據(jù)員工的需求制定培訓(xùn)計劃？

7、公司領(lǐng)導(dǎo)是不是能夠挖掘員工的領(lǐng)導(dǎo)才能，及時培育呢？

8、員工是不是真正理解他對企業(yè)的貢獻(xiàn)和作用？

9、員工是否清楚知道企業(yè)的核心價值觀和企業(yè)精神是什么？

10、員工是不是有高度的合作精神？

企業(yè)文化建設(shè)方案在實施中，一是要注重企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等理念的提煉，做到從群眾中來，到群眾中去，使之真正能讓職工接受，并能調(diào)動職工積極性，產(chǎn)生凝聚力。二是要幫助員工認(rèn)識企業(yè)文化的重要意義，積極進(jìn)行倡導(dǎo)，使企業(yè)文化沿著正確的方向運(yùn)行。三是積極營造企業(yè)文化的良好氛圍。在系統(tǒng)的設(shè)計、統(tǒng)一的傳播中，自始至終要把握好正確的輿論導(dǎo)向，使員工的認(rèn)知統(tǒng)一到所推出的理念上來。

對已確定并推出的理念及行為道德規(guī)范，要進(jìn)行全方位的宣傳和推廣。一是要利用企業(yè)的輿論工具（雜志、內(nèi)外網(wǎng)站、板報等）進(jìn)行廣泛、長期、持久的宣傳和灌輸。二是要通過辦培訓(xùn)班、知識競賽、隨機(jī)測試等多種形式，對理念及行為道德規(guī)范進(jìn)行灌輸，讓員工們明確學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用。在用中學(xué)，在學(xué)中用，從而，能很快地在實踐中將理念和各種規(guī)范真正落到實處。在宣貫和不斷強(qiáng)化中進(jìn)行倡導(dǎo)和滲透，為員工指明正確的方向。

二、企業(yè)文化的血肉是行為文化。

制定的企業(yè)理念，并不是把它形式化，僅僅停留在口號、標(biāo)語層次。我們需要貫徹它，需要它對員工的理想追求進(jìn)行引導(dǎo)。怎么樣引導(dǎo)，規(guī)范企業(yè)員工的思想、行為？這就需要我們著力從幾個方面落實下來：

1、企業(yè)文化建設(shè)必須與企業(yè)管理制度相結(jié)合。

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，制度是關(guān)鍵?！叭斯苋?，煩人；制度管人，制人也服人?！逼髽I(yè)管理制度是企業(yè)人為制定的帶有強(qiáng)制性的行為規(guī)范，是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同遵循的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱，它既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的必要條件，又是企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。一個企業(yè)把自己所倡導(dǎo)的理念在長期實踐活動中持之以恒，積淀成一種特定的文化。但要使這種文化成為企業(yè)發(fā)展所需的企業(yè)文化，還必須把它制度化，如員工行為規(guī)范、公共關(guān)系規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、危機(jī)管理規(guī)范、人際關(guān)系規(guī)范等，使企業(yè)的企業(yè)精神、管理理念及員工的價值觀等都充分地體現(xiàn)在企業(yè)的各項實踐活動中，使每一位員工都能從思想上接受企業(yè)文化，自覺地把個人目標(biāo)納入到企業(yè)目標(biāo)的軌道上來。

2、企業(yè)文化要體現(xiàn)在工作與決策中。

企業(yè)理念必須反映到企業(yè)的日常工作和決策中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以身作則，做員工效仿的榜樣。有人這樣評價企業(yè)文化與企業(yè)家的關(guān)系： “企業(yè)家是企業(yè)文化的源頭”。企業(yè)與任何組織一樣，都具有人格化的特征，文化的載體也僅僅可能是人。一個企業(yè)的文化起源，往往與創(chuàng)業(yè)者的意識、經(jīng)營管理思想、管理風(fēng)格以及其氣量品質(zhì)等都有很大的關(guān)系。企業(yè)文化有的時候往往是企業(yè)家個人特質(zhì)的擴(kuò)大化。從某種意義上講，企業(yè)家是企業(yè)文化的第一設(shè)計者，第一身體力行者，第一宣傳者。也有人說，企業(yè)家是企業(yè)文化的塑造者、組織者、傳播者。領(lǐng)導(dǎo)者重要的一個職能就是對企業(yè)文化的闡釋和發(fā)展。

3、要注重在典禮、儀式中建設(shè)企業(yè)文化。

必不可少的各類典禮和儀式可以有效推廣企業(yè)理念，豐富生動地貫徹到各個方面。如企業(yè)各類會議、展覽、慶典以及企業(yè)內(nèi)部外部節(jié)日等。

4、通過典范、英雄宣傳企業(yè)文化。

在企業(yè)文化建設(shè)實施的過程中，要重視培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和宣傳各基層單位涌現(xiàn)出來的具有鮮明特點的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人。同時要注意總結(jié)和宣傳不同層次、不同類型的典型，使示范、激勵和引導(dǎo)作用輻射到企業(yè)各個領(lǐng)域和不同的群體。在企業(yè)文化典型的樹立過程中，既要滿腔熱情地關(guān)心愛

護(hù)先進(jìn)典型，幫助他們解決工作和生活中遇到的一些難題，同時也要注意發(fā)現(xiàn)他們在實施過程中所暴露出的各種問題和出現(xiàn)的苗頭，以便及時地糾正和總結(jié)。

5、企業(yè)文化的傳播途徑和教育培訓(xùn)。

要有效的傳播企業(yè)理念，共享價值體系，讓員工切實參與到企業(yè)文化中，就需要建立暢通而多樣化的途徑。如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、報刊、論壇、宣傳陣地。并利用這些途徑經(jīng)常性地對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。

行為的規(guī)劃應(yīng)依附于企業(yè)文化建設(shè)的總體目標(biāo)之上，綜合運(yùn)用相關(guān)的知識與技巧，給予整體策劃，著眼于與長期性。可操作性強(qiáng)，細(xì)致規(guī)范甚至教條的企業(yè)行為規(guī)范，才可以有效的落實下去，久而久之，才能真正規(guī)范，成為員工的自覺行為，鮮明的體現(xiàn)企業(yè)的理念。

三、企業(yè)文化管理要量化、物化、制度化。

新時期思想政治工作一個重要的發(fā)展，就是將教育與管理相結(jié)合，將思想引導(dǎo)與規(guī)范相結(jié)合。通過管理育人，思想政治工作由虛變實，由軟變硬，有章可循，依法管理。這一發(fā)展，使思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)雖然分屬于管理和思想教育兩種理論學(xué)科，但在新時期全面提高人的素質(zhì)和企業(yè)競爭力的實踐中，卻找到了共同點。

**公司成立10周年來，經(jīng)過企業(yè)改革的陣痛和市場的錘煉，已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)大潮中，實現(xiàn)了從生產(chǎn)經(jīng)營型到戰(zhàn)略型的轉(zhuǎn)變。思想政治工作正走向制度化、規(guī)范化的軌道，這為搞好具有自身特色的國企文化管理建設(shè)提供了有利條件和保證。

屬于企業(yè)管理范疇的企業(yè)文化，它是企業(yè)由經(jīng)驗管理、科學(xué)管理，進(jìn)而發(fā)展到文化管理新階段的產(chǎn)物。它所采取的行為，并非是外加給企業(yè)的，而是企業(yè)自身發(fā)展的需要。納入企業(yè)管理系統(tǒng)，是天經(jīng)地義的事情。完全能夠做到也能夠做好對其量化、物化、制度化的管理。

加強(qiáng)對企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理。公司領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)統(tǒng)一思想，準(zhǔn)確地將企業(yè)文化定位到企業(yè)的管理范疇，與此同時，在組織體系上，堅持黨政工團(tuán)齊抓共管。一是要求各級黨工團(tuán)組織抓住企業(yè)文化建設(shè)這一契機(jī)，積極主動地與行政領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門通力合作，尤其黨組織要發(fā)揮政治核心作用，為企業(yè)文化建設(shè)提供正確的方向，調(diào)動各方面的積極性，形成合力，共同建設(shè)獨(dú)具特色的企業(yè)文化。二是制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，開展構(gòu)建理念、提高素質(zhì)、塑造形象工程活動。既有企業(yè)文化建設(shè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃，又有每年的企業(yè)文化建設(shè)的具體任務(wù)和措施，每年都按照規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)有計劃、有步驟地實施。同時，還有必要成立黨政工團(tuán)齊抓共管的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組并有專人負(fù)責(zé)。有相應(yīng)的管理制度和考核記錄，并進(jìn)行每月考核、年終綜合考評，最后，由企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。三是制定和完善企業(yè)文化管理的有關(guān)制度和考核細(xì)則，并加強(qiáng)考核力度，使文化建設(shè)的目標(biāo)真正落實到基層，將文化考核和精細(xì)化考核一樣，納入企業(yè)管理的規(guī)范化、制度化系統(tǒng)之中。

企業(yè)文化管理是一種無形的管理，注重的是以人為本，以企業(yè)的共同價值準(zhǔn)則目標(biāo)體系來調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。強(qiáng)調(diào)的是精神因素、智能因素，它是通過長期的潛移默化，來影響和控制人們的行為方式，目的是充分發(fā)掘人的潛能。這樣一種特征，決定了企業(yè)文化建設(shè)的長期性和艱

巨性。為此，企業(yè)應(yīng)把企業(yè)文化建設(shè)融入到企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展之中，當(dāng)作企業(yè)鑄魂塑形的宏大系統(tǒng)工程而進(jìn)行規(guī)劃和操作，有計劃、有步驟地實施。以人為本的企業(yè)文化管理和其他現(xiàn)代管理，將為企業(yè)的兩個文明建設(shè)，為企業(yè)品牌競爭力的提升，走向國際化，在全球經(jīng)濟(jì)一體化中站穩(wěn)腳跟，在激烈的市場競爭中進(jìn)入強(qiáng)企之林夯實最堅固的基礎(chǔ)。

第五篇：企業(yè)文化建設(shè)五戒五要

企業(yè)文化建設(shè)中的“五戒五要”

摘要：本文著眼于當(dāng)前煙草行業(yè)的熱點話題——企業(yè)文化建設(shè)，從企業(yè)文化建設(shè)實操的角度，將企業(yè)文化建設(shè)工作項目工程化，并劃分為計劃、調(diào)查、提煉、宣貫、固化五個階段，探討各階段需要注意避免的誤區(qū)和必須堅持的指導(dǎo)原則。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè)工程五個階段五戒五要

目前，全國煙草行業(yè)各大企業(yè)都在大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)?？梢哉f，煙草行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個新的“文化自覺”階段。那么，企業(yè)文化建設(shè)實際工作中要注意哪些地方？在此，筆者試將企業(yè)文化建設(shè)工程劃分為計劃、調(diào)查、提煉、宣貫、固化五個階段，并就各階段需要注意避免的誤區(qū)和必須堅持的指導(dǎo)原則作一粗線條探討，拋磚引玉，期待大家共同關(guān)注和思考。

計劃階段：戒輕率冒進(jìn)，要務(wù)求周全

古語云：“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)確保未來長遠(yuǎn)健康發(fā)展的重要戰(zhàn)略性基礎(chǔ)工程，也是一項長期性的系統(tǒng)工程，工作難度大、要求高、涉及面廣。因此，在工作開展之前，一定要充分認(rèn)識到此項任務(wù)的艱巨性和復(fù)雜性，力戒輕率冒進(jìn)，務(wù)求思慮周全。只有真正做到“謀劃在先”，各項工作才能得以強(qiáng)力推進(jìn)。

筆者認(rèn)為，我們現(xiàn)在所談的企業(yè)文化建設(shè)，其實質(zhì)是煙草企業(yè)在這場自上而下的市場取向改革中的“管理再造”，是煙草行業(yè)從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟(jì)體制下“行政壟斷”轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)體制下“經(jīng)濟(jì)壟斷”目標(biāo)過程中的“思想洗禮”。只有從這個高度來看企業(yè)文化建設(shè)，才能從思想上真正意識到這一管理工程的艱巨性和長期性。如果僅僅認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)不過是請家專業(yè)咨詢公司，搞一二份“企業(yè)圣經(jīng)”文本，做三四次文化傳播活動就完成任務(wù)，就容易犯輕率冒進(jìn)的毛病，最后只能流于形式。

在與專業(yè)咨詢公司合作的過程中，有一種情況必須避免：“文化理念系統(tǒng)”通過論證即大功告成。其實，企業(yè)文化理念系統(tǒng)熔煉出來，僅僅完成了萬里長征的第一步。要真正使文化理念為全體員工“內(nèi)化于心、固化于制、外化于行”，真正在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程中體現(xiàn)文化理念的魂魄作用，絕非一朝一夕之功，而且，關(guān)鍵還是在于企業(yè)自身工作得力與否。這點，也是我們在上馬企業(yè)文化建設(shè)工程之前應(yīng)該認(rèn)識到的。

調(diào)查階段：戒蜻蜓點水，要發(fā)動群眾

企業(yè)文化最重要的一條原則，是要讓員工認(rèn)同。怎樣才能讓員工認(rèn)同？請他們參與——參與度越高，認(rèn)同度越高。認(rèn)同度高，企業(yè)文化才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

在企業(yè)文化建設(shè)第二階段即調(diào)查階段，我們要牢固樹立這樣一條理念：即企業(yè)文化建設(shè)的主體是全體員工。企業(yè)文化只有從群眾中來，才能實現(xiàn)到群眾中去的最終目標(biāo)。不顧企業(yè)實際，不尊重企業(yè)歷史，僅靠少數(shù)人或者由專業(yè)公司閉門

造車，企業(yè)文化理念難免不成為“空中樓閣”。所以，在調(diào)查階段，一個重要的原則是廣泛依靠群眾、發(fā)動群眾，堅持走群眾路線。要攪動思想，營造聲勢，企業(yè)文化要做就要做得大張旗鼓，有聲有色，以此充分體現(xiàn)此項工作的重要性。

發(fā)動群眾參與的方式方法有很多，如發(fā)調(diào)查問卷、專題座談會、班組會議、主題征文、演講、辯論等等。這里尤其要發(fā)揮企業(yè)報刊和內(nèi)部網(wǎng)站的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)明對人們的溝通是個破天荒的奇跡，利用好企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站，同時與企業(yè)報刊互為依托，可以最大限度地實現(xiàn)企業(yè)上上下下的全面溝通。所謂文化，就在這一次次的反復(fù)溝通中形成。

當(dāng)然，企業(yè)報刊與內(nèi)部網(wǎng)站的所載文字，可能很粗糙、不精致，但很真實。企業(yè)文化的生命在于真實，恰恰是這些可能不精致的文字，才是企業(yè)文化中最為精髓的東西，才是企業(yè)文化最終形成的源頭活水。

提煉階段：戒急于求成，要百煉成鋼

有人用“烈焰高爐、千熔百煉”來形容文化理念提煉行文的這一階段。的確，文化“合金”的熔煉過程是異常艱辛的。在此階段，最為重要的是要有打攻堅戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備，不厭其煩，勇于否定，力戒急于求成心理，相信“圣火煉真金，功到自然成”。

高品質(zhì)的理念體系，不是輕易可以創(chuàng)造出來的。企業(yè)文化是企業(yè)的管理哲學(xué)，是指引企業(yè)未來的明燈，所以文化理念一定要樹立高標(biāo)桿。企業(yè)內(nèi)刊典籍、網(wǎng)站點滴積累所沉淀的文化思想，只能說是企業(yè)文化的原料，或者說是文化的“金礦”。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化一定是一個開放的體系，它在繼承過往歷史的傳統(tǒng)精華基礎(chǔ)上，更好吸納外界先進(jìn)的思想營養(yǎng)，從某種程度說，吸收外界先進(jìn)的思想營養(yǎng)以提升企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)，更是我們目前文化建設(shè)的關(guān)鍵所在。所以，“本企為體、借鑒為用，尊重傳統(tǒng)、博采眾長”也是我們提煉理念時的指導(dǎo)思想。

需要指出的是，企業(yè)文化理念不是“思路”，而是“思想”，與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、管理政策是兩碼事。企業(yè)發(fā)展綱要之類是企業(yè)的戰(zhàn)略和策略，是企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理的“思路”，而文化綱領(lǐng)之類是企業(yè)的理念系統(tǒng)，是“企業(yè)圣經(jīng)”，是企業(yè)的思想、精神財富——企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理“思想”的高度提煉精華。

在這階段可能走入的一個誤區(qū)還有企業(yè)方面做甩手掌柜，完全依賴專業(yè)公司。其實，最熟悉企業(yè)的還是企業(yè)中人，所以，在與專業(yè)公司合作過程中，“無縫融合”是最為理想的狀態(tài)。建立有專業(yè)公司與企業(yè)精英的創(chuàng)作團(tuán)隊，依靠持續(xù)的創(chuàng)作激情，吸納廣大員工的群體智慧，以一種完美主義的精神，是優(yōu)質(zhì)“企業(yè)圣經(jīng)”誕生的必備條件。

宣貫階段：戒單邊說教，要春風(fēng)化雨

如果說優(yōu)秀的管理者是一種稀缺商品，那么優(yōu)秀的企業(yè)文化推廣技能也是一種稀缺商品，因為推銷思想比推銷任何產(chǎn)品都難。宣貫階段有否成效，不在于開

展了多少次活動，也不在于有多少人次參與學(xué)習(xí)，關(guān)鍵的關(guān)鍵，要看是否真正“內(nèi)化于心”。

“化”意味著文化傳播是自然、漸進(jìn)的過程。《易經(jīng)》上有“觀乎天文、以察時變；觀乎人文，化成天下”，成語又有“春風(fēng)化雨”，它代表著“潤物細(xì)無聲”的漸進(jìn)過程，而不是狂風(fēng)驟雨的所謂“突擊宣傳”，因此，以文“化”人不可急于求成，不能一蹴而就，要有水滴石穿的打算。

什么東西具備這種潛移默化的本領(lǐng)？是“企業(yè)文化場”?！皥觥睙o影無蹤，是在人們不知不覺中持續(xù)釋放能量的特殊形態(tài)。傳播文化理念最高明的辦法，就是營造這種“場”，這也可以說是文化“內(nèi)化于心”的核心工程。

如何形成這種“企業(yè)文化場”？說難也不難。一般而言，企業(yè)黨、政、工青婦都在持續(xù)開展各類年終評先表彰、文體活動及管理培訓(xùn)，但由于沒有與企業(yè)文化建設(shè)很好的結(jié)合，導(dǎo)致有為活動而活動、為評先而評先的傾向，文化導(dǎo)向功能模糊。如果把文化內(nèi)涵加進(jìn)去，把“先進(jìn)”變成賦予文化核心價值觀的名稱，那么原有工作的導(dǎo)向作用就非常明晰了。比如可以豐富先進(jìn)工作者的內(nèi)涵，設(shè)立“創(chuàng)新獎”、“責(zé)任獎”，可以組織受表彰員工團(tuán)體活動，開展文化主題年等等，總之，這方面可以挖掘的空間非常大。

文化理念的構(gòu)建要嚴(yán)謹(jǐn)，執(zhí)行要嚴(yán)肅，而傳播則要活潑。企業(yè)黨、政、工、團(tuán)、婦都是營造“企業(yè)文化場”的重要力量。今后各類評優(yōu)活動、文體活動、文化載體、培訓(xùn)活動，都要圍繞企業(yè)文化來開展，力戒單邊說教、強(qiáng)行灌輸，如此文化宣貫與文體娛樂相得益彰，在文化活動中讓員工體驗、領(lǐng)悟文化的內(nèi)涵，企業(yè)文化才能真正春風(fēng)化雨。

固化階段：戒葉公好龍，要言行一致

固化階段有兩個重要的層面，一是制度，一是行為。文化理念制定出來后經(jīng)過宣貫傳播，重要的是還要將其制度化。文化與制度猶如水和魚的關(guān)系，制度沒有文化的支持，制度就難以成功實施，而沒有制度的文化，就會流于空洞浮泛。將文化理念化虛為實，“固化于制”讓制度與文化“同頻共振”，是落實文化理念，形成文化的關(guān)鍵一環(huán)。

文化絕對不是給人瞧著好看的，文化是拿來用的，制度和文化的同頻共振，就是按照企業(yè)文化理念做標(biāo)桿，對企業(yè)所有的制度進(jìn)行檢測，進(jìn)行梳理，凡與文化理念沖突的地方，必須予以廢除，各項制度中沒有充分體現(xiàn)企業(yè)理念的地方，要補(bǔ)充完善相關(guān)條款，建立相應(yīng)機(jī)制，對沒有建立起相應(yīng)制度的企業(yè)理念，屬于空白點的，要建立起來。如此，文化與制度結(jié)合，才能讓無形變有形，至柔馳騁于至堅。

當(dāng)然，制度如果僅僅寫在紙上，不能夠真正對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種行為產(chǎn)生約束力，制度同樣也是廢紙。企業(yè)文化最關(guān)鍵又最難做的不是理念的提煉，不是傳播，也不是制度，而是——行動?！皺C(jī)器再完美，不點火也是廢鐵一堆?！敝仔?/p>

難，這是企業(yè)管理中的一個老毛病。而這，正是區(qū)分一家企業(yè)是卓越還是平庸的本質(zhì)所在。如果言行不

一、說做分家，無論文化理念說得再動人，也只能擺設(shè)，說得極端點，那是浪費(fèi)人力物力，甚至有欺騙嫌疑，更加引發(fā)企業(yè)內(nèi)部價值觀混亂。

有位知名學(xué)者在研究眾多企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)后撰文指出，“說”與“做”的不一致性，即理念、制度、行為的不一致性，是文化建設(shè)中普遍存在的“共性”問題。這其中有企業(yè)喜做表面文章的原因，也有整個社會大環(huán)境的因素。有家IT企業(yè)“企業(yè)圣經(jīng)”中明確寫道：“人才提拔以業(yè)績、能力為導(dǎo)向”，實際中卻是“靠山文化”，潛規(guī)則盛行，讓不少有真才實學(xué)之士心灰意冷最終只有另謀高就；而另一家房產(chǎn)企業(yè)對外宣稱“誠信為本”，實際卻弄虛作假，最終引發(fā)業(yè)主將其告上法庭，企業(yè)信譽(yù)傾刻掃地。

一句話，在企業(yè)文化建設(shè)中，“行為”是檢驗“文化”的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

最后，要說明的是以上五個階段只是一個單循環(huán)的企業(yè)文化建設(shè)工程模式，而要真正進(jìn)入“文化管理”的境界，不是說兩三年功夫就能解決的。它需要反復(fù)循環(huán)這個過程，這個過程，通用公司用了18年，而海爾用了20年。

參考文獻(xiàn)：《文化是怎樣煉成的：金地文化的紅與黑》作者：張子榮 廣東經(jīng)濟(jì)出版社 2005-2-1