第一篇：企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查報(bào)告

企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查報(bào)告

一、企業(yè)信息化

企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，并通過信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，使各層次的人們了解各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效效益。

今天企業(yè)信息化的發(fā)展越來越迅速，也越來越多的被各型企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中，以達(dá)到一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力，有效率的信息化企業(yè)目標(biāo)。

二、現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)企業(yè)的飛速快速發(fā)展離不開信息化的助力，現(xiàn)如今已開展企業(yè)信息化的各類大中小型企業(yè)已過半數(shù)，企業(yè)信息化滿足了迫切需要通過信息化了解市場(chǎng)信息、擴(kuò)大銷售能力、保留并發(fā)現(xiàn)客戶的企業(yè)需求。與此同時(shí)，政府也為企業(yè)營(yíng)造信息化的良好氣氛。不過中小企業(yè)的信息化還有較大差距，仍處于初級(jí)發(fā)展階段。中小企業(yè)希望每一筆投資都帶來收益或效率方面的提升，對(duì)于信息化的投資來講，因擔(dān)心投入過高，收效卻與預(yù)期落差過大，盡管在有貸款的情況下而不愿意投入。

三、企業(yè)信息化應(yīng)用

如今的企業(yè)信息化應(yīng)用已十分廣泛，且不說國(guó)外如沃爾瑪一類的超大型企業(yè)，我國(guó)幾家國(guó)際化大的型企業(yè)就早已成功的開展了企業(yè)信息化應(yīng)用，為各企業(yè)也起到了帶頭的作用。

如：聯(lián)想1984年開始，一個(gè)僅有十一個(gè)人，二十萬投資的小平房。一步步改善和進(jìn)步，這是從基礎(chǔ)發(fā)展到高端的過程。從對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到ERP應(yīng)用以及對(duì)該系統(tǒng)的創(chuàng)新和改善，再到電子商務(wù)核心部分（CRM、SCM、PDM）的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。聯(lián)想的進(jìn)步是驚人的，凈利潤(rùn)比信息化之前同期增長(zhǎng)了136%，高于當(dāng)年凈利潤(rùn)的漲幅近一倍；平均交貨時(shí)間從十一天縮短為5·7天，存貨周期大大縮減，財(cái)務(wù)結(jié)賬日也由二十天縮短到了1天。聯(lián)想走在了一條企業(yè)信息化的道路上。他沒有一蹴而就，而是循序漸進(jìn)，發(fā)展成了一個(gè)科學(xué)，規(guī)范，高效的國(guó)際化企業(yè)。

上海百聯(lián)，國(guó)內(nèi)最大的商貿(mào)流通企業(yè)集團(tuán)。形成了相對(duì)穩(wěn)健的、以超市零售、建材、電子商務(wù)流通行業(yè)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)群，物流產(chǎn)業(yè)鏈以及企業(yè)外延產(chǎn)業(yè)。借助互聯(lián)網(wǎng)辦公室imo提供的企業(yè)即時(shí)通訊、協(xié)同辦公軟件，百聯(lián)集團(tuán)成功建立了專屬管理的內(nèi)部溝通、通訊和協(xié)作平臺(tái)。實(shí)施兩個(gè)月，取得了有效提高內(nèi)部員工之間工作效率(近20%)，大幅降低話費(fèi)(近40%)、出差費(fèi)用(每月減少30人/次)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通管理(人員流動(dòng)率減少5%)的顯著效益，其借助互聯(lián)網(wǎng)打造了產(chǎn)業(yè)鏈高效溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)合作伙伴溝通和協(xié)作的整合，提升了百聯(lián)集團(tuán)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

再如：復(fù)地(集團(tuán))股份有限公司，它是中國(guó)最大的房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)之一，一級(jí)開發(fā)資質(zhì)。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和下屬分公司、項(xiàng)目公司的高效協(xié)同工作環(huán)境，復(fù)地集團(tuán)引進(jìn)泛微e-cology協(xié)同辦公系統(tǒng)，構(gòu)建了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋復(fù)地集團(tuán)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺(tái)和企業(yè)信息門戶，以滿足復(fù)地集團(tuán)跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨部門的集團(tuán)化協(xié)同辦公要求。應(yīng)用的兩年內(nèi)，取得了行政事務(wù)、合同審批周期縮短80%、項(xiàng)目成本節(jié)省10%以上、工程效率提高23%、售樓處理周期減少18%等一系列明顯的效益。

無疑的，企業(yè)信息化的應(yīng)用帶來了很多很多的好處。提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其適應(yīng)市場(chǎng)需求；提高了設(shè)計(jì)的效率，縮短了設(shè)計(jì)周期，也保證了設(shè)計(jì)質(zhì)量；降低了企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；更提高了客戶的滿意程度，能及時(shí)的獲取客戶的需求，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)；同時(shí)加速資金流和信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，更實(shí)現(xiàn)了二者快速重復(fù)有效的利用。

這些優(yōu)點(diǎn)是毋庸置疑的，但是同樣，有很多的大公司也由于企業(yè)信息化應(yīng)用的失策而受到損失。失敗之處卻又是多種多樣的，有的是因?yàn)橄到y(tǒng)與產(chǎn)品的不匹配，有的是因?yàn)檐浖镜氖д`殃及池魚，也有的是因?yàn)楦鞴镜膬?nèi)部原因造成的結(jié)果。

就如：雙匯集團(tuán)，在面對(duì)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，就理所應(yīng)當(dāng)?shù)南氲搅艘闷髽I(yè)信息化來規(guī)范管理，提高效率。于是當(dāng)時(shí)雙匯的老總毅然決然的決定了與一家知名的EPR公司簽約。系統(tǒng)安裝工程正要進(jìn)行時(shí)，卻遇到了巨大的阻撓。因?yàn)檫@公司的系統(tǒng)雖好，卻與雙匯的經(jīng)營(yíng)模式很是不匹配，強(qiáng)行安裝會(huì)造成很大的一筆開銷不說，還會(huì)使系統(tǒng)升級(jí)等操作變得十分繁瑣，于是這使工程繼續(xù)下去變成了不現(xiàn)實(shí)的事。

所以如果產(chǎn)品不匹配，再好的系統(tǒng)也無法獲得成功的信息化，投資大不說還無法帶來收效。

如：哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)（簡(jiǎn)稱哈藥）下除了上市公司哈藥股份所包括的9個(gè)生產(chǎn)工廠和兩個(gè)商業(yè)公司外，還有13家非主體企業(yè)。偌大的攤子需要借助現(xiàn)代化的手段來管理，按照基層員工的講法是“老板信息化決心已下”。哈藥決定立馬上ERP項(xiàng)目，哈藥ERP項(xiàng)目首期工程計(jì)劃投資在1000萬元以上。像哈藥這樣還沒有開始上ERP系統(tǒng)的大企業(yè)，1000萬元投資計(jì)劃只是一個(gè)起點(diǎn)，廠商們更加看重的是后面的利益，因此，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。2001年10月，利瑪擊敗華旭成為哈藥ERP項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)的總承包商。哈藥與利瑪正式簽訂的協(xié)議總金額高達(dá)700萬元，項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)費(fèi)用為370萬元左右。協(xié)議還規(guī)定，利瑪除參與哈藥ERP實(shí)施服務(wù)之外，還將負(fù)責(zé)后續(xù)支持服務(wù)工作。半年之后，該項(xiàng)目正處于敏感時(shí)期。哈藥的ERP實(shí)施出現(xiàn)了戲劇性的變化，利瑪和大股東光明集團(tuán)之間的沖突開始激化，實(shí)施方利瑪副總經(jīng)理蔣明煒與60多名同事集體嘩變，利瑪在哈藥ERP項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)全部離職，城門失火，殃及池魚，無奈之下，整個(gè)哈藥ERP項(xiàng)目也被迫徹底停頓下來。我想，這不正如詩中所說的：“禍端自是君王起，傾國(guó)何須怨玉環(huán)”。

再如：廣州標(biāo)致汽車公司于成立不久時(shí)，開始著手MRPII項(xiàng)目的設(shè)備，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全公司訂單、生產(chǎn)、庫存、銷售、人事、財(cái)務(wù)等的統(tǒng)一管理，以提高公司運(yùn)行效益，增進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。投資計(jì)劃開始后，由于中法合資的性質(zhì)，法方總經(jīng)理和專家在決策層中起決定作用。他們照搬法國(guó)標(biāo)致的模式，決定搞MRPII，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)使用20年。早年企業(yè)已經(jīng)組建了自己的企業(yè)信息網(wǎng)，又已實(shí)施了比利時(shí)MSG公司的MACH7財(cái)務(wù)系統(tǒng)，也開始實(shí)施零配件銷售管理系統(tǒng)SMS?？偼度朐?000多萬法郎。假如路子走對(duì)了，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該發(fā)展得很成熟。令人遺憾的是，廣州標(biāo)致汽車公司的企業(yè)信息網(wǎng)事實(shí)上已陷入進(jìn)退兩難的境地。主系統(tǒng)十幾個(gè)功能模塊，已經(jīng)啟用的僅有非生產(chǎn)件的庫存管理模塊MHF，不到該軟件內(nèi)涵的十分之一，1993年后就沒有多大進(jìn)展；MACH7財(cái)務(wù)系統(tǒng)僅完成憑證錄入、過帳、對(duì)帳、關(guān)帳等功能，報(bào)表只能用微機(jī)處理；PMS人事系統(tǒng)準(zhǔn)確地說只是一個(gè)數(shù)據(jù)庫，只有輸入、修改、刪除功能(沒有查詢)，報(bào)表及各種統(tǒng)計(jì)均靠微機(jī)進(jìn)行。整個(gè)來看，投下巨額資金，網(wǎng)絡(luò)的效益卻與當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。

這也說明了，企業(yè)信息化固然是好，卻不要盲目的去應(yīng)用，一定要適合自己的狀況。成功的例子也許無法模仿，但一定要借鑒他人的失敗之處，來增加自己的籌碼。

四、展望

我認(rèn)為當(dāng)前的企業(yè)實(shí)施ERP是否成功，不完全決定于技術(shù)。現(xiàn)在無法規(guī)避軟件公司方導(dǎo)致的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，而在軟件企業(yè)的并購時(shí)，被并購公司曾實(shí)施過的項(xiàng)目又無人負(fù)責(zé)與繼續(xù)維護(hù)，這是迫切需要改進(jìn)的。政府應(yīng)該加強(qiáng)管理。

政府同時(shí)也應(yīng)當(dāng)更加積極地多鼓勵(lì)中小企業(yè)，消除其對(duì)企業(yè)信息化應(yīng)用的顧慮，以使經(jīng)濟(jì)更加的發(fā)展，也更便于管理。

還有由于中小企業(yè)的行業(yè)分布廣，需求各異，廠商的很多通用方案并不能很好地適合中小企業(yè)的個(gè)性化需求，形成了需求與供給錯(cuò)位。還需軟件公司的個(gè)性化開發(fā)設(shè)置。

五、趨勢(shì)

企業(yè)信息化發(fā)展神速，其技術(shù)日新月異，以目前趨勢(shì)看來，企業(yè)信息化應(yīng)向以下幾個(gè)方向發(fā)展：

(1)數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化

將在企業(yè)信息收集、整理、傳輸、存儲(chǔ)、顯示、分析、處理各個(gè)環(huán)節(jié)和信息技術(shù)裝備中得到越來越廣泛的應(yīng)用；人工智能技術(shù)將是未來企業(yè)信息化裝備的主要發(fā)展方向；互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用，將直接改變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和管理模式

(2)設(shè)計(jì)開發(fā)和試制過程虛擬化

實(shí)現(xiàn)虛擬產(chǎn)品研制，避免實(shí)際圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與印制、實(shí)際模具試加工以及各種高成本的試驗(yàn)投入，從而提高開發(fā)效率和研制成功率，降低新產(chǎn)品的開發(fā)成本。

(3)生產(chǎn)和服務(wù)柔性化、敏捷化

通過信息系統(tǒng)的建設(shè)和先進(jìn)智能技術(shù)的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程和生產(chǎn)設(shè)備的動(dòng)態(tài)重組，從而實(shí)現(xiàn)完全按訂單和用戶要求的柔性化、敏捷化生產(chǎn)和服務(wù)，提高企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)品生命周期的利潤(rùn)。

(4)電子商務(wù)將得到全面普及應(yīng)用

(5)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、并行化

適應(yīng)企業(yè)信息化的發(fā)展，要求有先進(jìn)的企業(yè)理念、企業(yè)組織模式和管理方式與之相配套。企業(yè)正朝著扁平化組織、并行化運(yùn)作的方向發(fā)展。

(6)企業(yè)決策支持系統(tǒng)高級(jí)化

在此希望，國(guó)內(nèi)的企業(yè)信息化能越來越好~

第二篇：企業(yè)信息化應(yīng)用案例

企業(yè)信息化應(yīng)用案例

一、企業(yè)基本情況

上海航天科工電器研究院有限公司是貴州航天電器股份有限公司控股的公司，是中國(guó)航天科工集團(tuán)旗下的上市公司。經(jīng)過不斷的建設(shè)和發(fā)展，公司具備了強(qiáng)大的科研、生產(chǎn)實(shí)力，其業(yè)績(jī)獲得國(guó)家、省級(jí)以及各相關(guān)行業(yè)的一致認(rèn)可，獲得多項(xiàng)資格認(rèn)定與殊榮。

公司在發(fā)展進(jìn)程中堅(jiān)持軍民品結(jié)合的發(fā)展路線，能自行研發(fā)、加工新產(chǎn)品，為顧客提供解決方案；批量生產(chǎn)以裝配為主，擁有多條流水裝配線、產(chǎn)能大、效率高、質(zhì)量穩(wěn)定；根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)積極儲(chǔ)備零部件，致力于通用件的研究制造，響應(yīng)時(shí)間短，保證按時(shí)交貨。為了保證公司產(chǎn)品能順利進(jìn)入國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，每年將投入上百萬資金對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，目前已有很多產(chǎn)品通過美國(guó)UL認(rèn)證、德國(guó)VDE認(rèn)證與TUV認(rèn)證、加拿大CA認(rèn)證、中國(guó)CCC認(rèn)證以及歐盟SGS檢測(cè)認(rèn)證等等。

公司以“勇于爭(zhēng)先，體現(xiàn)我們的價(jià)值”為價(jià)值準(zhǔn)則，“能拼善搏，精雕細(xì)琢”為精神要旨，以“連接世界，控制未來”的恢宏氣勢(shì)和信心，力爭(zhēng)把公司建設(shè)成為“具有顯著影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的一流高科技企業(yè)”。

二、主營(yíng)產(chǎn)品

航天電器是國(guó)內(nèi)集科研、開發(fā)和批生產(chǎn)于一體的電子元器件骨干企業(yè)之一，是電連接器、繼電器以及電子控制組件的專業(yè)研制、生產(chǎn)單位。公司研制、生產(chǎn)的產(chǎn)品立足于高端領(lǐng)域，性能優(yōu)越，大多數(shù)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，部分屬國(guó)內(nèi)獨(dú)家開發(fā)和生產(chǎn)。主要市場(chǎng)是航天、航空、電子、兵器、通訊、交通等領(lǐng)域。

三、信息化應(yīng)用特色

公司全面推行信息化建設(shè)，包括內(nèi)部信息網(wǎng)、外部信息網(wǎng)、技術(shù)文件網(wǎng)、賽門鐵克數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)殺毒系統(tǒng)、用于安全的瑞爾審計(jì)系統(tǒng)、IPS加密軟件、PDM系統(tǒng)、HR人力資源系統(tǒng)、CAE系統(tǒng)等等。

通過ERP系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理，打通了公司物流、信息流、資金流，解決了公司多品種、小批量、多批次、個(gè)性化生產(chǎn)，要求過程可追述性、過程批次和標(biāo)識(shí)控制的軍品生產(chǎn)模式的難題。在這次實(shí)施過程中不僅磨練了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也積攢了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)是：從組織的高度識(shí)別需求、體現(xiàn)增值、思想和習(xí)慣的變革、超強(qiáng)的執(zhí)行力、基礎(chǔ)管理的支持。

目前公司的信息化應(yīng)用已滲透到產(chǎn)品的全生命周期，建立了從銷售、采購、庫存、MPS、MRP計(jì)劃、生產(chǎn)到財(cái)務(wù)一體化業(yè)務(wù)規(guī)范高效處理流程，實(shí)現(xiàn)部門間業(yè)務(wù)快速傳遞與處理，避免重復(fù)操作，減少工作量 ；通過ERP系統(tǒng)實(shí)施實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理，打通了公司物流、信息流、資金流，解決了公司多品種、小批量、多批次、個(gè)性化生產(chǎn)，要求過程可追溯性、過程批次和標(biāo)識(shí)控制的軍品生產(chǎn)模式的難題。

應(yīng)用了全生命周期PLM管理系統(tǒng)，從三維數(shù)字樣機(jī)的設(shè)計(jì)、分析驗(yàn)證到實(shí)物加工制造一體化的產(chǎn)品研制和過程進(jìn)行管理，達(dá)到規(guī)范集團(tuán)化企業(yè)的研發(fā)流程，集成應(yīng)用各地研發(fā)信息資源，解決集團(tuán)化產(chǎn)品研發(fā)信息共享和標(biāo)準(zhǔn)問題，改變傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)落后的管理模式，從而在整體上提升企業(yè)產(chǎn)品研制的效率和管理水平，滿足實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。

公司信息化經(jīng)過不斷的探索、發(fā)展，始終聚焦于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略發(fā)展方向，快速邁進(jìn)一個(gè)新臺(tái)階，信息化系統(tǒng)已經(jīng)成為公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的關(guān)鍵平臺(tái)，在這發(fā)展過程中，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持，公司每年對(duì)信息化投入的經(jīng)費(fèi)占公司銷售收入的1%左右，信息化產(chǎn)生的效益和對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造已經(jīng)開始顯現(xiàn)。在今后的工作中，我們將繼續(xù)完善信息化管理制度，加大信息化建設(shè)的投入，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和戰(zhàn)略發(fā)展快速邁入一個(gè)新臺(tái)階。

第三篇：廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告

廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告

一、概況

信息化正以不可阻擋之勢(shì)深入社會(huì)的各個(gè)方面,并在不同層面上促進(jìn)社會(huì)的加速發(fā)展和變革。企業(yè)信息化是信息化建設(shè)的重要組成部分,是信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了了解廣東省企業(yè)信息化建設(shè)的全面情況,探討如何利用信息技術(shù)改造我省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品升級(jí),廣東省信息中心、廣東省信息協(xié)會(huì)于今年5月開展了廣東省企業(yè)信息化問題調(diào)查活動(dòng)。這次被調(diào)查的企業(yè)共有335家,范圍覆蓋到廣州、珠海、佛山、順德、東莞、江門、韶關(guān)、湛江和汕頭等15個(gè)地區(qū);涉及電子通信業(yè)、食品、紡織、化工和醫(yī)藥器材等33個(gè)不同行業(yè)。其中,國(guó)有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)占38.21%;集體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)占24.18%;其經(jīng)濟(jì)(指私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、聯(lián)營(yíng)經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)和港澳臺(tái)投資經(jīng)濟(jì))類126家,占37.61%。按不同規(guī)模劃分,調(diào)查對(duì)象包括大型企業(yè)84家,占25.07%;中型企業(yè)占38.51%;小型企業(yè)占36.42%。調(diào)查結(jié)果顯示,廣東省企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段,計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、設(shè)備裝備和信息工程建設(shè)情況不容樂觀。大部分企業(yè)認(rèn)為,提高效率和強(qiáng)化管理是企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的,企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)是資金不足,信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視并參與。大部分企業(yè)都很重視與Internet的聯(lián)接,主要作用是為了獲取信息,但不注重Internet域名注冊(cè);企業(yè)越來越重視市場(chǎng)信息,并認(rèn)為企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷和行政管理的信息化。對(duì)于目前是否適宜在大中型企業(yè)全面推行信息化問題,則多數(shù)認(rèn)為為期太早

二、廣東省企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.廣東省企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員情況

調(diào)查顯示,目前廣東企業(yè)中擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的企業(yè)占68.36%,仍然有31.64%的企業(yè)還沒有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員;平均每家企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員4.54人。企業(yè)普遍反映專業(yè)人才缺乏,并且很難留住。從企業(yè)規(guī)模分析看,大型企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員情況較中、小型企業(yè)略好,平均值達(dá)8.67人/家;國(guó)有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)比集體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)類企業(yè)情況也較佳;電子與通信設(shè)備業(yè)、食品業(yè)情況遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的紡織、家具、造紙業(yè)好得多。

2.廣東省企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)裝備情況

調(diào)查企業(yè)中有78.80%的企業(yè)擁有微機(jī),平均值為24.51臺(tái)/家;23.88%的企業(yè)擁有工作站,平均值為3.63臺(tái)/家;擁有小型機(jī)企業(yè)為17.31%,平均值為0.58臺(tái)/家;企業(yè)計(jì)算機(jī)入網(wǎng)率平均值為18.12%。調(diào)查表明,廣東省計(jì)算機(jī)裝備還是以微機(jī)為主,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備裝備還不普及,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解和應(yīng)用情況仍處于起步階段。

3.廣東省企業(yè)建立信息工程情況

從調(diào)查分析看,目前廣東省企業(yè)已建立的信息工程包括MIS,有31.64%的企業(yè)已建立;CAD系統(tǒng)應(yīng)用,29.55%;Internet應(yīng)用,占23.88%;Intranet應(yīng)用,有21.49%;CAM應(yīng)用,只有16.12%;MRPⅡ和CIMS的建設(shè)情況更差,只占3.88%和1.49%?？梢?廣東企業(yè)信息工程建設(shè)情況總體狀況一般,還處于起步階段。大型企業(yè)在信息工程特別是MIS、CAD、Internet和Intranet應(yīng)用方面比中小型企業(yè)情況較好。在問及企業(yè)準(zhǔn)備建立信息工程情況時(shí),有37.01%的企業(yè)計(jì)劃建MIS;28.66%的企業(yè)計(jì)劃建立Intranet;22.09%的企業(yè)計(jì)劃推廣Internet應(yīng)用;21.79%和15.82%的企業(yè)準(zhǔn)備投入CAD系統(tǒng)應(yīng)用和CAM應(yīng)用;其他如CIMS和MRPⅡ工程計(jì)劃建立的比例仍然較低。在計(jì)

劃建立信息工程的時(shí)間安排上它,有29.55%的企業(yè)計(jì)劃二年內(nèi)建;19.70%的企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)建;但仍有32.80%的企業(yè)對(duì)建立信息工程未有計(jì)劃。要全面推進(jìn)信息工程建設(shè),在企業(yè)推廣信息化還需一段時(shí)間。

三、信息化建設(shè)的成效及難點(diǎn)

1.大部分企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)成效一般

調(diào)查顯示,有52.24%的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的成效一般;認(rèn)為不理想的有21.79%;認(rèn)為效果非常好的只有9.55%。在企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)效方面,第一位是提高效率;第二位是強(qiáng)化管理;第三位是開發(fā)信息資源;對(duì)于擴(kuò)大銷售、降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力和提高產(chǎn)品質(zhì)量的效果普遍認(rèn)為不明顯。

2.企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)集中反映在資金問題上

調(diào)查顯示,企業(yè)集中反映進(jìn)行信息化建設(shè)的難點(diǎn)在于資金問題上,其次才是人才技術(shù)和信息化意識(shí)。其它如技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策法規(guī)、經(jīng)驗(yàn)等也有一定影響。在調(diào)查企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的體會(huì)上,許多企業(yè)都反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳,資金缺乏是推行信息化的最大困難。

四、對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)情況分析

1.企業(yè)信息化的內(nèi)容

分析表明,目前,企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)包括那些方面的回答,排序?yàn)?第一位為市場(chǎng)營(yíng)銷信息化;第二位為行政管理信息化,第三位為生產(chǎn)過程信息化,最后才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息。

2.企業(yè)信息化的重要作用

排在第一位的是提高效率;第二位是開發(fā)信息資源;第三是擴(kuò)大銷售;第四是提高競(jìng)爭(zhēng)力;第五是強(qiáng)化管理;第六、七位為節(jié)約成本和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.企業(yè)信息化成功的保障

調(diào)查顯示,企業(yè)信息化建設(shè)成功的保障排第一位的是領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與;其次才是先進(jìn)的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,充足的資金和人才隊(duì)伍。在訪問中,我們也了解到,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)以及重視程度,是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。在調(diào)查是否在大中型企業(yè)中設(shè)立CIO(信息主管)時(shí),大部分企業(yè)都認(rèn)為非常必要。

4.經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化是生產(chǎn)型企業(yè)信息化的關(guān)鍵

被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的排序?yàn)?1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化;2.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化?？梢?企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化是生產(chǎn)型企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

五、應(yīng)用Internet的情況分析

1.聯(lián)接Internet情況較好

調(diào)查顯示,廣東企業(yè)有51.04%已與Internet聯(lián)接;有15.82%的企業(yè)計(jì)劃于近期聯(lián)網(wǎng);從聯(lián)網(wǎng)情況看,大型企業(yè)比中小型企業(yè)的情況要好些。

2.注冊(cè)Internet域名的比例較低

在對(duì)企業(yè)是否擁有Internet域名的調(diào)查中,與聯(lián)網(wǎng)情況相差甚遠(yuǎn),只有14.63%的企業(yè)擁有Internet域名;可見,廣東企業(yè)還未重視國(guó)際域名的注冊(cè),今后要加強(qiáng)這方面的宣傳。在對(duì)我國(guó)絕大多數(shù)大中型企業(yè)都擁有Internet域名所需時(shí)間的分析中可看到,44.78%的企業(yè)認(rèn)為要在5年以內(nèi);20.9%的企業(yè)認(rèn)為要在10年以內(nèi)。

3.Internet對(duì)企業(yè)發(fā)展最大作用是獲取信息

對(duì)于Internet作用的調(diào)查中,廣東企業(yè)的排序?yàn)?第一位是獲取信息;第二位是宣傳本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù));第三位是樹立企業(yè)形象;第四位是電子貿(mào)易;第五位是客戶咨詢。Internet在提供信息方面的作用是顯而易見的,但是,Internet在電子貿(mào)易和樹立企業(yè)形象方面的作用有很大的發(fā)揮空間,要加強(qiáng)這兩方面的應(yīng)用。

4.企業(yè)最希望從外部獲得市場(chǎng)方面的信息

從分析我們可以看到,企業(yè)對(duì)獲取信息需求很強(qiáng)烈,而且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的需求很大,有58.81%的企業(yè)認(rèn)為最希望得到這方面的信息;其次才是政策法規(guī)和科技信息。

六、對(duì)大中型企業(yè)推行

信息化建設(shè)的看法

在被調(diào)查到是否贊同“我國(guó)大中型企業(yè)還沒有達(dá)到大規(guī)模推廣MIS或CIMS或Internet的水平”這一觀點(diǎn)時(shí),贊同的占57.31%,贊同此觀點(diǎn)的理由主要是:1.目前我國(guó)大部分大中型企業(yè)仍未走出困境,經(jīng)營(yíng)狀況不理想,資金較缺乏;2.企業(yè)員工素質(zhì)普遍不高,而且缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才;3.企業(yè)規(guī)范化管理跟不上時(shí)代要求;4.企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)。不贊同此觀點(diǎn)的企業(yè),則多從未來發(fā)展需要和企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈來論述進(jìn)行企業(yè)大規(guī)模信息化建設(shè)的必要性。對(duì)于在我國(guó)大中型企業(yè)中是否有必要設(shè)立CIO(信息主管)的調(diào)查中,73.13%的企業(yè)認(rèn)為非常必要。

七、對(duì)信息化建設(shè)的建議

企業(yè)信息化是全球信息化發(fā)展和企業(yè)自身進(jìn)行兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變;適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的迫切需要,所調(diào)查企業(yè)都體會(huì)到這一重要性。企業(yè)還對(duì)信息化建設(shè)提出不少建議,主要可概括為:

(1)希望能加強(qiáng)信息監(jiān)管和防偽,規(guī)范企業(yè)信息化市場(chǎng);

(2)重視人才培養(yǎng),定期或不定期召開信息行業(yè)交流會(huì);

(3)國(guó)家與政府應(yīng)加大扶持企業(yè)信息化建設(shè)的力度,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)緊跟時(shí)代的步伐,推動(dòng)民族工業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)的培養(yǎng);

(4)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)通信線路帶寬、費(fèi)用盡快完善;

(5)多開發(fā)通用性或移植性較強(qiáng)的軟件;

(6)希望能建立一支推廣隊(duì)伍,扎扎實(shí)實(shí)地幫助企業(yè)逐步建立信息系統(tǒng),并建立信息咨詢站;

(7)豐富網(wǎng)上資源,開發(fā)實(shí)用性較強(qiáng)、分類更細(xì)的有效信息資源;

(8)信息協(xié)會(huì)應(yīng)廣泛推廣本地企業(yè)先進(jìn)的管理模式。

第四篇：廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告

廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告

一、概況

信息化正以不可阻擋之勢(shì)深入社會(huì)的各個(gè)方面,并在不同層面上促進(jìn)社會(huì)的加速發(fā)展和變革。企業(yè)信息化是信息化建設(shè)的重要組成部分,是信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了了解廣東省企業(yè)信息化建設(shè)的全面情況,探討如何利用信息技術(shù)改造我省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品升級(jí),廣東省信息中心、廣東省信息協(xié)會(huì)于今年5月開展了廣東省企業(yè)信息化問題調(diào)查活動(dòng)。這次被調(diào)查的企業(yè)共有335家,范圍覆蓋到廣州、珠海、佛山、順德、東莞、江門、韶關(guān)、湛江和汕頭等15個(gè)地區(qū);涉及電子通信業(yè)、食品、紡織、化工和醫(yī)藥器材等33個(gè)不同行業(yè)。其中,國(guó)有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)占38.21%;集體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)占24.18%;其經(jīng)濟(jì)(指私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、聯(lián)營(yíng)經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)和港澳臺(tái)投資經(jīng)濟(jì))類126家,占37.61%。按不同規(guī)模劃分,調(diào)查對(duì)象包括大型企業(yè)84家,占25.07%;中型企業(yè)占38.51%;小型企業(yè)占36.42%。調(diào)查結(jié)果顯示,廣東省企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段,計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、設(shè)備裝備和信息工程建設(shè)情況不容樂觀。大部分企業(yè)認(rèn)為,提高效率和強(qiáng)化管理是企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的,企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)是資金不足,信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視并參與。大部分企業(yè)都很重視與Internet的聯(lián)接,主要作用是為了獲取信息,但不注重Internet域名注冊(cè);企業(yè)越來越重視市場(chǎng)信息,并認(rèn)為企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷和行政管理的信息化。對(duì)于目前是否適宜在大中型企業(yè)全面推行信息化問題,則多數(shù)認(rèn)為為期太早

二、廣東省企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.廣東省企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員情況

調(diào)查顯示,目前廣東企業(yè)中擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的企業(yè)占68.36%,仍然有31.64%的企業(yè)還沒有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員;平均每家企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員4.54人。企業(yè)普遍反映專業(yè)人才缺乏,并且很難留住。從企業(yè)規(guī)模分析看,大型企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員情況較中、小型企業(yè)略好,平均值達(dá)8.67人/家;國(guó)有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)比集體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)類企業(yè)情況也較佳;電子與通信設(shè)備業(yè)、食品業(yè)情況遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的紡織、家具、造紙業(yè)好得多。

2.廣東省企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)裝備情況

調(diào)查企業(yè)中有78.80%的企業(yè)擁有微機(jī),平均值為24.51臺(tái)/家;23.88%的企業(yè)擁有工作站,平均值為3.63臺(tái)/家;擁有小型機(jī)企業(yè)為17.31%,平均值為0.58臺(tái)/家;企業(yè)計(jì)算機(jī)入網(wǎng)率平均值為18.12%。調(diào)查表明,廣東省計(jì)算機(jī)裝備還是以微機(jī)為主,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備裝備還不普及,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解和應(yīng)用情況仍處于起步階段。3.廣東省企業(yè)建立信息工程情況

從調(diào)查分析看,目前廣東省企業(yè)已建立的信息工程包括MIS,有31.64%的企業(yè)已建立;CAD系統(tǒng)應(yīng)用,29.55%;Internet應(yīng)用,占23.88%;Intranet應(yīng)用,有21.49%;CAM應(yīng)用,只有16.12%;MRPⅡ和CIMS的建設(shè)情況更差,只占3.88%和1.49%?？梢?廣東企業(yè)信息工程建設(shè)情況總體狀況一般,還處于起步階段。大型企業(yè)在信息工程特別是MIS、CAD、Internet和Intranet應(yīng)用方面比中小型企業(yè)情況較好。在問及企業(yè)準(zhǔn)備建立信息工程情況時(shí),有37.01%的企業(yè)計(jì)劃建MIS;28.66%的企業(yè)計(jì)劃建立Intranet;22.09%的企業(yè)計(jì)劃推廣Internet應(yīng)用;21.79%和15.82%的企業(yè)準(zhǔn)備投入CAD系統(tǒng)應(yīng)用和CAM應(yīng)用;其他如CIMS和MRPⅡ工程計(jì)劃建立的比例仍然較低。在計(jì)劃建立信息工程的時(shí)間安排上它,有29.55%的企業(yè)計(jì)劃二年內(nèi)建;19.70%的企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)建;但仍有32.80%的企業(yè)對(duì)建立信息工程未有計(jì)劃。要全面推進(jìn)信息工程建設(shè),在企業(yè)推廣信息化還需一段時(shí)間。

三、信息化建設(shè)的成效及難點(diǎn)

1.大部分企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)成效一般

調(diào)查顯示,有52.24%的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的成效一般;認(rèn)為不理想的有21.79%;認(rèn)為效果非常好的只有9.55%。在企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)效方面,第一位是提高效率;第二位是強(qiáng)化管理;第三位是開發(fā)信息資源;對(duì)于擴(kuò)大銷售、降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力和提高產(chǎn)品質(zhì)量的效果普遍認(rèn)為不明顯。2.企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)集中反映在資金問題上

調(diào)查顯示,企業(yè)集中反映進(jìn)行信息化建設(shè)的難點(diǎn)在于資金問題上,其次才是人才技術(shù)和信息化意識(shí)。其它如技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策法規(guī)、經(jīng)驗(yàn)等也有一定影響。在調(diào)查企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的體會(huì)上,許多企業(yè)都反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳,資金缺乏是推行信息化的最大困難。

四、對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)情況分析 1.企業(yè)信息化的內(nèi)容

分析表明,目前,企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)包括那些方面的回答,排序?yàn)?第一位為市場(chǎng)營(yíng)銷信息化;第二位為行政管理信息化,第三位為生產(chǎn)過程信息化,最后才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息。

2.企業(yè)信息化的重要作用

排在第一位的是提高效率;第二位是開發(fā)信息資源;第三是擴(kuò)大銷售;第四是提高競(jìng)爭(zhēng)力;第五是強(qiáng)化管理;第六、七位為節(jié)約成本和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。3.企業(yè)信息化成功的保障

調(diào)查顯示,企業(yè)信息化建設(shè)成功的保障排第一位的是領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與;其次才是先進(jìn)的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,充足的資金和人才隊(duì)伍。在訪問中,我們也了解到,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)以及重視程度,是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。在調(diào)查是否在大中型企業(yè)中設(shè)立CIO(信息主管)時(shí),大部分企業(yè)都認(rèn)為非常必要。4.經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化是生產(chǎn)型企業(yè)信息化的關(guān)鍵

被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的排序?yàn)?1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化;2.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化?？梢?企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化是生產(chǎn)型企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

五、應(yīng)用Internet的情況分析 1.聯(lián)接Internet情況較好

調(diào)查顯示,廣東企業(yè)有51.04%已與Internet聯(lián)接;有15.82%的企業(yè)計(jì)劃于近期聯(lián)網(wǎng);從聯(lián)網(wǎng)情況看,大型企業(yè)比中小型企業(yè)的情況要好些。2.注冊(cè)Internet域名的比例較低

在對(duì)企業(yè)是否擁有Internet域名的調(diào)查中,與聯(lián)網(wǎng)情況相差甚遠(yuǎn),只有14.63%的企業(yè)擁有Internet域名;可見,廣東企業(yè)還未重視國(guó)際域名的注冊(cè),今后要加強(qiáng)這方面的宣傳。在對(duì)我國(guó)絕大多數(shù)大中型企業(yè)都擁有Internet域名所需時(shí)間的分析中可看到,44.78%的企業(yè)認(rèn)為要在5年以內(nèi);20.9%的企業(yè)認(rèn)為要在10年以內(nèi)。3.Internet對(duì)企業(yè)發(fā)展最大作用是獲取信息 對(duì)于Internet作用的調(diào)查中,廣東企業(yè)的排序?yàn)?第一位是獲取信息;第二位是宣傳本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù));第三位是樹立企業(yè)形象;第四位是電子貿(mào)易;第五位是客戶咨詢。Internet在提供信息方面的作用是顯而易見的,但是,Internet在電子貿(mào)易和樹立企業(yè)形象方面的作用有很大的發(fā)揮空間,要加強(qiáng)這兩方面的應(yīng)用。4.企業(yè)最希望從外部獲得市場(chǎng)方面的信息

從分析我們可以看到,企業(yè)對(duì)獲取信息需求很強(qiáng)烈,而且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的需求很大,有58.81%的企業(yè)認(rèn)為最希望得到這方面的信息;其次才是政策法規(guī)和科技信息。

六、對(duì)大中型企業(yè)推行 信息化建設(shè)的看法

在被調(diào)查到是否贊同“我國(guó)大中型企業(yè)還沒有達(dá)到大規(guī)模推廣MIS或CIMS或Internet的水平”這一觀點(diǎn)時(shí),贊同的占57.31%,贊同此觀點(diǎn)的理由主要是:1.目前我國(guó)大部分大中型企業(yè)仍未走出困境,經(jīng)營(yíng)狀況不理想,資金較缺乏;2.企業(yè)員工素質(zhì)普遍不高,而且缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才;3.企業(yè)規(guī)范化管理跟不上時(shí)代要求;4.企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)。不贊同此觀點(diǎn)的企業(yè),則多從未來發(fā)展需要和企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈來論述進(jìn)行企業(yè)大規(guī)模信息化建設(shè)的必要性。對(duì)于在我國(guó)大中型企業(yè)中是否有必要設(shè)立CIO(信息主管)的調(diào)查中,73.13%的企業(yè)認(rèn)為非常必要。

七、對(duì)信息化建設(shè)的建議

企業(yè)信息化是全球信息化發(fā)展和企業(yè)自身進(jìn)行兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變;適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的迫切需要,所調(diào)查企業(yè)都體會(huì)到這一重要性。企業(yè)還對(duì)信息化建設(shè)提出不少建議,主要可概括為:(1)希望能加強(qiáng)信息監(jiān)管和防偽,規(guī)范企業(yè)信息化市場(chǎng);(2)重視人才培養(yǎng),定期或不定期召開信息行業(yè)交流會(huì);(3)國(guó)家與政府應(yīng)加大扶持企業(yè)信息化建設(shè)的力度,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)緊跟時(shí)代的步伐,推動(dòng)民族工業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)的培養(yǎng);(4)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)通信線路帶寬、費(fèi)用盡快完善;(5)多開發(fā)通用性或移植性較強(qiáng)的軟件;(6)希望能建立一支推廣隊(duì)伍,扎扎實(shí)實(shí)地幫助企業(yè)逐步建立信息系統(tǒng),并建立信息咨詢站;(7)豐富網(wǎng)上資源,開發(fā)實(shí)用性較強(qiáng)、分類更細(xì)的有效信息資源;(8)信息協(xié)會(huì)應(yīng)廣泛推廣本地企業(yè)先進(jìn)的管理模式。

第五篇：日本企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

日本企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

一、日本信息化的現(xiàn)狀

從總體上看，雖然日本國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展速度較快，但與美國(guó)和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在一定差距。目前，日本全社會(huì)因特網(wǎng)普及率為20%（美國(guó)為40%），其中，1千萬人通過移動(dòng)電話上網(wǎng)。廣播和電視的數(shù)字化、信息保密水平等都落后于美國(guó)和英國(guó)，信息技術(shù)專業(yè)人才不足問題比較突出。政府內(nèi)部、文化福利部門、民間團(tuán)體等公共領(lǐng)域的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化剛剛開始。

近些年，日本企業(yè)在運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式上做了大量工作，但由于ERP等歐美管理方法與日本傳統(tǒng)的終身雇傭制度存在一定沖突，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多。在開展電子商務(wù)方面，日本企業(yè)已有很好的起步，但與美國(guó)相比，電子商務(wù)占總交易額的比例還很低，規(guī)模較小。2000年，日本B-B交易的市場(chǎng)規(guī)模為20兆日元（約1626億美元），B-C交易的市場(chǎng)規(guī)模為1兆日元（約81億美元）。

目前，日本政府和企業(yè)已意識(shí)到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對(duì)日本發(fā)展帶來的不利影響，正在積極采取措施加快信息化進(jìn)程，希望到2005年建成高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，成為信息化方面的先進(jìn)國(guó)家。

二、日本政府推進(jìn)信息化的措施

1、健全法律法規(guī)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施信息化戰(zhàn)略

為推進(jìn)信息化，日本國(guó)會(huì)于2000年通過了《日本高度信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成基本法》（以下簡(jiǎn)稱《基本法》，見右側(cè)），明確了信息化的基本方針、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和信息化推進(jìn)重點(diǎn)。該法為日本政府采取相應(yīng)的措施提供了法律依據(jù)。

按照《基本法》規(guī)定，制定推動(dòng)信息化建設(shè)政策措施的基本方針是：進(jìn)一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，豐富網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。

日本政府還依據(jù)《基本法》在內(nèi)閣成立了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的戰(zhàn)略總部，由首相、國(guó)務(wù)大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和委員，負(fù)責(zé)審議并實(shí)施信息化的重點(diǎn)計(jì)劃。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省一改長(zhǎng)期以來不制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃的做法，在2000年用一年的時(shí)間制定了《e-Japan戰(zhàn)略》。2001年又依據(jù)《e-Japan戰(zhàn)略》制定了《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》（見附件二），并于3月29日由戰(zhàn)略總部批準(zhǔn)實(shí)施?！秂-Japan戰(zhàn)略》明確指出，日本信息化的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是“在五年內(nèi)使日本成為世界最先進(jìn)的信息化國(guó)家”；要通過建立世界最先進(jìn)的高速信息通訊網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息知識(shí)教育、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展、促進(jìn)政府等公共領(lǐng)域信息化、確保信息安全等一系列戰(zhàn)略舉措，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、明確政府、民間機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)中的作用

《基本法》和《e-Japan戰(zhàn)略》都明確規(guī)定：民間機(jī)構(gòu)（包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共團(tuán)體等）是信息化的主體，在信息化建設(shè)中起主導(dǎo)作用。政府主要發(fā)揮二方面的作用：一是為民間機(jī)構(gòu)發(fā)揮信息化主導(dǎo)作用提供必要的環(huán)境條件，如修改阻礙信息化的相關(guān)法律法規(guī)，不斷改進(jìn)和完善政策措施等；二是推進(jìn)民間機(jī)構(gòu)力不能及的領(lǐng)域的信息化建設(shè)，如政府信息化、消除社會(huì)各階層間存在的數(shù)字鴻溝、研究開發(fā)民間機(jī)構(gòu)無法獨(dú)立進(jìn)行的科研項(xiàng)目等。在政府信息化方面，《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》要求中央政府要在2003年建成電子政府（e-Government）。但對(duì)3300個(gè)地方各級(jí)政府的信息化進(jìn)程并無明確規(guī)定，而是希望它們參照《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》，能在2005年實(shí)現(xiàn)政府信息化。

3、打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)

為促進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)服務(wù)的發(fā)展，日本政府采取了一系列鼓勵(lì)自由競(jìng)爭(zhēng)的政策。例如，建立電氣通信糾紛處理委員會(huì)（暫稱），制定壟斷禁止法方針，加強(qiáng)公平交易委員會(huì)的職能等。2001年，日本政府還制定“非對(duì)稱法規(guī)”，對(duì)最大的電信企業(yè)日本電話電報(bào)公司（NTT）實(shí)施專項(xiàng)政府管制，重組這家國(guó)有股占60%的企業(yè)，目的是消除其壟斷地位，在通信行業(yè)實(shí)施自由競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)政策，引入自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)信息化知識(shí)的普及教育，多渠道培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)人才

為實(shí)現(xiàn)2005年因特網(wǎng)的個(gè)人普及率超過60%的目標(biāo)，日本政府加大了信息化知識(shí)的普及教育。2001年，計(jì)劃舉辦550萬人次的信息化基礎(chǔ)知識(shí)講座，140萬人次的信息技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)，為7000所圖書館和群眾性文化活動(dòng)場(chǎng)所配備計(jì)算機(jī)。

同時(shí)，也加強(qiáng)學(xué)校的信息技術(shù)專業(yè)教育，增設(shè)有關(guān)課程，擴(kuò)大培養(yǎng)高學(xué)歷的信息技術(shù)人才，建立信息保密技術(shù)資格認(rèn)定制度，完善吸引國(guó)外專業(yè)人才的機(jī)制，計(jì)劃到2005年吸引3萬名國(guó)外信息技術(shù)專業(yè)人才，為使日本信息技術(shù)的科研水平超過美國(guó)提供人才和技術(shù)保障。

三、日本政府促進(jìn)企業(yè)信息化的措施

日本政府對(duì)大企業(yè)信息化建設(shè)并沒有特殊政策措施，但對(duì)影響某個(gè)行業(yè)的信息化項(xiàng)目會(huì)給予一定的資金支持，特別是對(duì)中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供多方面的支持服務(wù)。

目前，中央政府對(duì)各地方政府（都、道、府、縣）、各行業(yè)、學(xué)術(shù)界提供一部分專用于信息化建設(shè)的補(bǔ)助金。從2001年開始，補(bǔ)助金發(fā)放重點(diǎn)由過去的給單個(gè)企業(yè)或商會(huì)配備計(jì)算機(jī)，轉(zhuǎn)向支持對(duì)整個(gè)地區(qū)、行業(yè)產(chǎn)生影響的項(xiàng)目和有益于全社會(huì)的重大研發(fā)課題。例如，政府對(duì)鋼鐵行業(yè)的EDI項(xiàng)目提供了一部分資金援助。一般情況下，政府通過三種方式信息化項(xiàng)目提供補(bǔ)助，一是政府對(duì)項(xiàng)目補(bǔ)貼50%，企業(yè)自籌50%；二是政府全額支付科研項(xiàng)目的費(fèi)用，科研成果由政府與開發(fā)人員共享；三是政府對(duì)項(xiàng)目發(fā)放低息或無息貸款。

為促進(jìn)中小企業(yè)信息化，日本政府從多方面提供支持和服務(wù)，利用各地現(xiàn)有的商會(huì)，為中小企業(yè)舉辦信息化知識(shí)講座，利用現(xiàn)有的法律咨詢窗口提供信息化方面的法律咨詢服務(wù)等。

四、日本企業(yè)信息化的內(nèi)容和成效

日本企業(yè)信息化過程可以概括為“三次統(tǒng)一”過程。在信息化過程中，日本企業(yè)首先將企業(yè)內(nèi)部（各部門、分公司、子公司）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程進(jìn)行統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作效率。其次是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間商務(wù)流程的統(tǒng)一，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。最后是行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)商務(wù)流程的統(tǒng)一，形成統(tǒng)一的行業(yè)交易市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)模式，提高行業(yè)整體的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

日本部分企業(yè)信息化的成效也非常明顯。例如，夏普（Sharp）公司使用SAP管理軟件后，制定生產(chǎn)計(jì)劃提前時(shí)間由3個(gè)月縮至2周，確認(rèn)存貨-發(fā)貨的時(shí)間從2.2個(gè)月縮至0.9個(gè)月。尼桑（Nissan）公司估計(jì)，借助SAP管理軟件將使采購成本降低20%。目前，SAP與美國(guó)排名第一的CommerceOne公司合作開發(fā)的“電力相關(guān)材料和資產(chǎn)電子交易市場(chǎng)”已在日本投入運(yùn)轉(zhuǎn)，初步形成了日本電力行業(yè)的統(tǒng)一交易市場(chǎng)。

據(jù)日本信息化建設(shè)較好的企業(yè)估計(jì)，通過利用先進(jìn)信息化技術(shù)，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、庫存管理、客戶管理、網(wǎng)上采購等環(huán)節(jié)的效率，效果十分明顯，一般可降低成本10-30%。

日本信息技術(shù)企業(yè)在提供信息技術(shù)服務(wù)上也不斷創(chuàng)新。例如，日本電氣公司（NEC）提出“五i”理念，即想象力（imagination）、靈感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特網(wǎng)（internet）相融合，目標(biāo)是借助寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端（如筆記本電腦、移動(dòng)電

話等），實(shí)現(xiàn)“i社會(huì)”（i-Society）。NEC還推出了“因特網(wǎng)廣播”（Internet Broadcast），通過設(shè)在日本各地的數(shù)字?jǐn)z像機(jī)，按照顧客要求的比例實(shí)時(shí)傳輸指定城市、建筑物或風(fēng)景的現(xiàn)況，還提供網(wǎng)上購物服務(wù)，通過與生產(chǎn)商、速遞公司、24小時(shí)便利店合作，共同開展B-C業(yè)務(wù)。

五、日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在信息化過程中，日本企業(yè)也有一些值得吸取的教訓(xùn)。企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的過程，同時(shí)也是用先進(jìn)的管理方法和手段改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的過程，業(yè)務(wù)流程再造的成功與否直接關(guān)系到信息化的效果乃至成敗。日本部分企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想的原因，主要是在導(dǎo)入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理模式時(shí)，不是采取自上至下的整體設(shè)計(jì)方法（top-down），按照科學(xué)的方法改造企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)化，而是根據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣，大幅度修改管理軟件（如改變軟件的標(biāo)準(zhǔn)畫面、結(jié)構(gòu)和流程），使先進(jìn)的手段去適應(yīng)過去的工作習(xí)慣，即“穿新鞋走老路”，從而使科學(xué)先進(jìn)的管理軟件喪失統(tǒng)一性和先進(jìn)性，無法充分發(fā)揮其作用，由此導(dǎo)致了許多企業(yè)信息化效果不理想。這一點(diǎn)特別值得我國(guó)企業(yè)吸取。

六、對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的幾點(diǎn)啟示

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

為加速信息化進(jìn)程，日本大力發(fā)展光纖通信，雖起步晚但進(jìn)展快，已在部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)光纖到戶，并于2001年3月開始在國(guó)內(nèi)提供光纖上網(wǎng)服務(wù)，極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，傳輸速度慢，使用費(fèi)用高，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無法開展，直接阻礙了企業(yè)信息化進(jìn)程。因此，推動(dòng)企業(yè)信息化，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要先行。要加大在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的投入，消除壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮政府和企業(yè)的作用，調(diào)動(dòng)各方面資金，加快高速信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，降低使用費(fèi)用。要加快解決“最后一公里”問題，盡快實(shí)現(xiàn)高速信息網(wǎng)與企業(yè)的互聯(lián)互通。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，普及信息化知識(shí)

目前，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員缺乏必要的信息化知識(shí)，對(duì)用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的作用認(rèn)識(shí)不足。因此，政府要采取多種形式、通過多種渠道開展多層次的信息化知識(shí)宣傳、培訓(xùn)和推廣。特別是要加大對(duì)中小企業(yè)、落后地區(qū)的企業(yè)和傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)的信息化知識(shí)培訓(xùn)力度，增加這類企業(yè)的信息化意識(shí)和知識(shí)，提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平。

3、豐富信息資源，完善信息服務(wù)

日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平，不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)，還與網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富程度和信息服務(wù)的水平密切相關(guān)。目前，我國(guó)政府和企業(yè)上網(wǎng)水平低，網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富，在信息的形式、內(nèi)容、針對(duì)性等諸方面還不能滿足企業(yè)的多種需求，信息服務(wù)的方式和水平也有待于進(jìn)一步完善。因此，要繼續(xù)推動(dòng)政府和企業(yè)上網(wǎng)，豐富政策信息和商務(wù)信息；促進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展，增加信息服務(wù)品種，提高信息服務(wù)質(zhì)量。

4、發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，避免重復(fù)建設(shè)

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，日本企業(yè)深深感到，廣泛應(yīng)用ERP是一項(xiàng)投資大、見效慢的工程，因此，不約而同地走上了ASP專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路，實(shí)行業(yè)務(wù)外包。ASP涉及客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用程序、企業(yè)資源計(jì)劃、電子應(yīng)用程序集成、網(wǎng)上遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、客戶支持等多個(gè)領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。專業(yè)化ASP商業(yè)模式，可以使客戶借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“三個(gè)必要”，即必要的內(nèi)容，必要的時(shí)間和必要的數(shù)量，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經(jīng)營(yíng)效率。我國(guó)企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)在這方面的經(jīng)驗(yàn)，在信息化建設(shè)中也要避免“大而全，小而全”，擴(kuò)大業(yè)務(wù)外包，走ASP專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路，共享專業(yè)化經(jīng)營(yíng)利益，提高信息化建設(shè)水平。