第一篇：08年企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查報(bào)告

當(dāng)前，在各國(guó)大型企業(yè)普遍受到國(guó)際金融危機(jī)沖擊的情況下，中國(guó)大企業(yè)脫穎而出，為中國(guó)保持GDP增長(zhǎng)8%的目標(biāo)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。中國(guó)大型企業(yè)中最優(yōu)秀的代表，信息化水平已經(jīng)達(dá)到或接近世界先進(jìn)水平。信息化在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)邁向世界一流企業(yè)進(jìn)程中，發(fā)揮了重要作用。推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，從企業(yè)信息化走向信息化企業(yè)，成為提高我國(guó)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性選擇。

在此背景下，我們進(jìn)行了2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查。

此項(xiàng)年度調(diào)查推出的“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”是信息化與工業(yè)化融合、走科學(xué)發(fā)展道路的優(yōu)秀企業(yè)的代表。2008年度的調(diào)查工作得到了各界更為廣泛的支持和認(rèn)可。參評(píng)企業(yè)銷售收入總額11.6萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)30.2%，相當(dāng)于當(dāng)年GDP的38.6%。入選信息化500強(qiáng)的企業(yè)中，有12家是世界500強(qiáng)企業(yè)，174家企業(yè)是中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，信息化500強(qiáng)覆蓋了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的骨干成分。與2007年相比，2008年入選企業(yè)中，制造業(yè)企業(yè)的比例僅下降了3個(gè)百分點(diǎn)，為58.7%，表明我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整仍然任重而道遠(yuǎn)。

在國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)的指導(dǎo)和支持下，從2003年起，國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心每年面向全國(guó)規(guī)模最大企業(yè)中的數(shù)千家，開(kāi)展企業(yè)信息化發(fā)展水平的調(diào)查，連續(xù)6年發(fā)布“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”調(diào)查報(bào)告，全面了解當(dāng)前我國(guó)大型企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀和水平，總結(jié)企業(yè)信息化成就和信息化企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，按照科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，推動(dòng)大型企業(yè)在信息化中進(jìn)一步發(fā)揮帶動(dòng)和示范作用。調(diào)查產(chǎn)生了廣泛而重要的社會(huì)影響?！爸袊?guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”的相關(guān)榮譽(yù)被許多企業(yè)在公司介紹、上市招股說(shuō)明書(shū)等方面廣泛引用，成為企業(yè)良好內(nèi)控能力、競(jìng)爭(zhēng)力的重要佐證。

6年來(lái)，中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查工作一貫堅(jiān)持公正、免費(fèi)的原則，測(cè)評(píng)方法科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，并參照國(guó)際相關(guān)慣例與經(jīng)驗(yàn)。各地政府有關(guān)部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)界專家以及新聞媒體等也參與推薦提名工作。

特別需要說(shuō)明的是，隨著企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)入新的階段，我們對(duì)2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查測(cè)算模型進(jìn)行了調(diào)整，更加關(guān)注企業(yè)核心價(jià)值和能力建設(shè)，并參考了中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，修訂了部分調(diào)查內(nèi)容。在新的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)下，2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)排名出現(xiàn)了一些新的特點(diǎn)。

通過(guò)對(duì)2008年度中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)調(diào)查結(jié)果研究分析，形成如下判斷：

一、我國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)水平提升明顯，1/3達(dá)到世界中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平

信息化500強(qiáng)企業(yè)整體信息化水平進(jìn)步明顯，平均水平明顯優(yōu)于去年。其中34.5%達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，6.4%居于國(guó)際領(lǐng)先水平。

二、企業(yè)信息化開(kāi)始由重技術(shù)應(yīng)用向重企業(yè)能力、重商業(yè)價(jià)值的方向發(fā)展

企業(yè)普遍比較重視信息化應(yīng)用。75.2%的企業(yè)軟件與服務(wù)占企業(yè)信息化投資比例超過(guò)30%，45%的企業(yè)超過(guò)50%。這說(shuō)明大部分企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完成，開(kāi)始以信息系統(tǒng)應(yīng)用為重點(diǎn)。

企業(yè)更加關(guān)注如何通過(guò)信息化構(gòu)建企業(yè)能力。調(diào)查發(fā)現(xiàn)80%的企業(yè)信息系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋了人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理，其中財(cái)務(wù)管理更是達(dá)到了100%。信息系統(tǒng)覆蓋監(jiān)察審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略管理的企業(yè)的比例均超過(guò)40%。

各種類型企業(yè)在企業(yè)能力建設(shè)方面?zhèn)戎攸c(diǎn)有所不同。制造型企業(yè)在各種能力建設(shè)上均有突出表現(xiàn)；研發(fā)型企業(yè)注重銷售與采購(gòu)、客戶管理和資產(chǎn)設(shè)備管理；服務(wù)型企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)營(yíng)服務(wù)和客戶管理；其它類型企業(yè)普遍關(guān)注生產(chǎn)與采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)和客戶管理。

企業(yè)信息化開(kāi)始關(guān)注商業(yè)價(jià)值。50%以上的企業(yè)在決策支持上準(zhǔn)備了統(tǒng)計(jì)分析和業(yè)務(wù)分析工具；64.8%的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始應(yīng)用經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析；決策支持?jǐn)?shù)據(jù)覆蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的大部分管理活動(dòng)，在財(cái)務(wù)管理上表現(xiàn)尤其突出，80%的企業(yè)進(jìn)行了財(cái)務(wù)管理的決策支持。企業(yè)信息化回歸企業(yè)核心價(jià)值。企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)日益重視信息化工作，83.9%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)開(kāi)始使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，1/3左右的高層領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始使用管理駕駛艙、數(shù)據(jù)挖掘等系統(tǒng)進(jìn)行輔助決策。

三、信息化協(xié)助中國(guó)企業(yè)抵御國(guó)際金融危機(jī)功不可沒(méi)

2008年金融海嘯重創(chuàng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，而不少中國(guó)企業(yè)在信息化的關(guān)鍵支持下化險(xiǎn)為夷，保持了強(qiáng)勁的向上發(fā)展態(tài)勢(shì)。

中國(guó)工商銀行[3.94 0.25%]股份有限公司利用信息化建立起以總行董事會(huì)牽頭的集約化科技組織架構(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)行體系、應(yīng)用研發(fā)體系，使變革成為企業(yè)制度，在核心業(yè)務(wù)處理平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面銳意創(chuàng)新，成功克服金融危機(jī)不利影響，僅2008年上半年就實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn)648.79億元，同比增長(zhǎng)56.75%，穩(wěn)居世界第一。

中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸(集團(tuán))總公司借助信息系統(tǒng)預(yù)測(cè)到2008年金融海嘯的來(lái)臨，在危機(jī)到來(lái)前主動(dòng)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路，優(yōu)化航運(yùn)資源，調(diào)整業(yè)務(wù)，加強(qiáng)現(xiàn)金流監(jiān)管力度，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防御能力，將國(guó)際金融危機(jī)帶來(lái)的損失降到了最低。

中興通訊股份有限公司借助信息系統(tǒng)的支持，成功抵御國(guó)際金融危機(jī)對(duì)海外市場(chǎng)的沖擊，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入442.9億元，同比增長(zhǎng)27.4%，其中國(guó)際市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入268.3億元，同比增長(zhǎng)33.5%，國(guó)際市場(chǎng)業(yè)務(wù)占公司整體營(yíng)業(yè)收入的比重已經(jīng)由57.8%上升至60.6%。在國(guó)際金融危機(jī)沖擊下，通用汽車(chē)公司全球各大業(yè)務(wù)全面萎縮、各子公司難以為繼，唯有上海通用汽車(chē)有限公司獨(dú)樹(shù)一幟，在通用汽車(chē)公司全球銷售額下降17%的情況下，銷售額僅下降8%，并在中、高端市場(chǎng)分別實(shí)現(xiàn)超過(guò)13%和35%的增長(zhǎng)。在應(yīng)對(duì)危機(jī)過(guò)程中，上海通用汽車(chē)從公司全局和業(yè)務(wù)需求出發(fā)，圍繞企業(yè)核心價(jià)值進(jìn)行信息化投資，提升投資有效性，通過(guò)量化評(píng)估提高信息化透明度，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)整體業(yè)務(wù)的高效運(yùn)作。

四、出現(xiàn)了一批具有“信息化企業(yè)”特征的世界一流企業(yè)

信息化500強(qiáng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一批具有信息化企業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)。不少企業(yè)認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)的信息化企業(yè)理論已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)現(xiàn)有信息化建設(shè)需要，開(kāi)始向信息化和企業(yè)高度融合、具有基業(yè)長(zhǎng)青因子和新價(jià)值觀、呈現(xiàn)出世界先進(jìn)企業(yè)特征的企業(yè)轉(zhuǎn)型。

2008年，國(guó)家電網(wǎng)公司堅(jiān)持“一把手”領(lǐng)導(dǎo)、“一體化”規(guī)劃、“一標(biāo)制”管理、“一盤(pán)棋”運(yùn)作，圍繞“SG186”工程總體任務(wù)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，強(qiáng)化信息化項(xiàng)目統(tǒng)一歸口管理，形成了上下統(tǒng)一、共謀發(fā)展的信息化工作良好局面。國(guó)家電網(wǎng)把信息化作為企業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力，準(zhǔn)確把握信息化發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)律，深化信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用，大幅提高信息化對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，把信息化工作作為企業(yè)的緊迫任務(wù)和重要使命，打造國(guó)際一流信息化企業(yè)。中遠(yuǎn)集團(tuán)圍繞企業(yè)核心價(jià)值和航運(yùn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)開(kāi)展信息化建設(shè)，在全球航運(yùn)業(yè)極度低迷時(shí)期，保持了企業(yè)的平穩(wěn)、可持續(xù)發(fā)展。

寶鋼集團(tuán)有限公司信息化建設(shè)緊密?chē)@企業(yè)核心價(jià)值，有力地促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)一把手直接領(lǐng)導(dǎo)下，繼2005年推進(jìn)適應(yīng)寶鋼未來(lái)發(fā)展、支撐新型管理體系的一體化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)之后，寶鋼站在“二次創(chuàng)業(yè)”的新起點(diǎn)上，“以用戶需求為驅(qū)動(dòng)，倒逼營(yíng)銷、采購(gòu)體系和生產(chǎn)體系的協(xié)同”，譜寫(xiě)了信息化與工業(yè)化融合的新篇章。

中石化集團(tuán)利用信息化打造上下貫通的核心共用管理平臺(tái)，建立起自上而下的經(jīng)營(yíng)管理

平臺(tái)和生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)指揮平臺(tái)，提高管控能力、堵塞管理漏洞、細(xì)化企業(yè)管理、提高管理質(zhì)量和管理效率，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)與內(nèi)控制度的有機(jī)融合和良性互動(dòng)，為實(shí)施流程重組、體制改革、國(guó)際化經(jīng)營(yíng)等方面提供決策幫助，幫助企業(yè)成為具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的跨國(guó)能源化工公司。中國(guó)中鋼集團(tuán)公司將信息化作為支撐集團(tuán)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和做強(qiáng)做大的必然選擇，要求全集團(tuán)員工“集團(tuán)上下，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，高度重視；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳；各個(gè)部門(mén)，通力合作；全體員工，共同參與，共同努力”，通過(guò)信息化發(fā)起“管理革命”，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、先進(jìn)民營(yíng)企業(yè)借助信息化轉(zhuǎn)型升級(jí)

本次500強(qiáng)調(diào)查入選了一批發(fā)展迅速的民營(yíng)企業(yè)。調(diào)查顯示，信息化在民營(yíng)企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中作用明顯。信息化500強(qiáng)中民營(yíng)企業(yè)的數(shù)量從2007年的9.2%上升到16.8%。

新奧集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中充分利用信息技術(shù)、推動(dòng)自身管理變革、實(shí)現(xiàn)清潔能源戰(zhàn)略的升級(jí)，尋找國(guó)際行業(yè)標(biāo)桿，引進(jìn)最佳管理實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)的高度集約和管理水平與國(guó)際水平的迅速接軌。集團(tuán)董事局主席王玉鎖親自主導(dǎo)信息化建設(shè)，提出“新奧的信息化是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)，不僅不能回頭，連張望都不可以?！?/p>

作為優(yōu)秀的民族家電零售企業(yè)，蘇寧電器[0.00 0.00%]集團(tuán)在經(jīng)歷服務(wù)系統(tǒng)信息化、銷售與財(cái)務(wù)信息化、ERP信息化以及企業(yè)信息化的四個(gè)信息化階段后，借助信息系統(tǒng)，根據(jù)自身發(fā)展，調(diào)整組織架構(gòu)，轉(zhuǎn)向了“集團(tuán)軍群”式的管理方式，精細(xì)化、聯(lián)動(dòng)式的管理風(fēng)格逐步樹(shù)立。2007年蘇寧又啟動(dòng)了3億元的信息化建設(shè)項(xiàng)目，打造高效供應(yīng)鏈，不斷提升管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

六、信息化建設(shè)需進(jìn)一步聚焦核心價(jià)值

首先，信息化要聚焦到企業(yè)核心價(jià)值。信息化500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)涌現(xiàn)出一批在信息化建設(shè)上具有中國(guó)特色、符合中國(guó)國(guó)情、呈現(xiàn)世界一流企業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)秀企業(yè)，我國(guó)企業(yè)在信息化建設(shè)工作上不必再舍近求遠(yuǎn)，照搬國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，而是要充分吸收、借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)最佳實(shí)踐，轉(zhuǎn)變思想，圍繞企業(yè)核心價(jià)值開(kāi)展信息化工作，實(shí)現(xiàn)從企業(yè)信息化到信息化企業(yè)的轉(zhuǎn)變，更快、更省、更簡(jiǎn)單、更有效地進(jìn)行信息化建設(shè)。

其次，信息化要實(shí)現(xiàn)從非主要領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)向主要領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變。從調(diào)查情況看，目前仍有不少企業(yè)的信息化主導(dǎo)權(quán)沒(méi)有被真正可以決定企業(yè)命運(yùn)和方向的主要領(lǐng)導(dǎo)掌握，而是掌握在IT服務(wù)商手里，由企業(yè)具體執(zhí)行層決定。

再次，信息化要從戰(zhàn)略和全局進(jìn)行考慮，面向快速變化環(huán)境和業(yè)務(wù)需求，加強(qiáng)變革和變化管理，由項(xiàng)目式管理轉(zhuǎn)向系統(tǒng)化管理，適當(dāng)縮短信息化規(guī)劃周期，實(shí)現(xiàn)滾動(dòng)優(yōu)化、持續(xù)優(yōu)化。

總體來(lái)看，2008年信息化500強(qiáng)企業(yè)圍繞信息化建設(shè)做了大量工作，成果顯著，信息化與企業(yè)管理融合程度日益加深，出現(xiàn)了一批具有信息化企業(yè)特征的先進(jìn)企業(yè)，必將進(jìn)一步帶動(dòng)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)邁向新的高度。

第二篇：廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告

廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告

一、概況

信息化正以不可阻擋之勢(shì)深入社會(huì)的各個(gè)方面,并在不同層面上促進(jìn)社會(huì)的加速發(fā)展和變革。企業(yè)信息化是信息化建設(shè)的重要組成部分,是信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了了解廣東省企業(yè)信息化建設(shè)的全面情況,探討如何利用信息技術(shù)改造我省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品升級(jí),廣東省信息中心、廣東省信息協(xié)會(huì)于今年5月開(kāi)展了廣東省企業(yè)信息化問(wèn)題調(diào)查活動(dòng)。這次被調(diào)查的企業(yè)共有335家,范圍覆蓋到廣州、珠海、佛山、順德、東莞、江門(mén)、韶關(guān)、湛江和汕頭等15個(gè)地區(qū);涉及電子通信業(yè)、食品、紡織、化工和醫(yī)藥器材等33個(gè)不同行業(yè)。其中,國(guó)有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)占38.21%;集體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)占24.18%;其經(jīng)濟(jì)(指私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、聯(lián)營(yíng)經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)和港澳臺(tái)投資經(jīng)濟(jì))類126家,占37.61%。按不同規(guī)模劃分,調(diào)查對(duì)象包括大型企業(yè)84家,占25.07%;中型企業(yè)占38.51%;小型企業(yè)占36.42%。調(diào)查結(jié)果顯示,廣東省企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段,計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、設(shè)備裝備和信息工程建設(shè)情況不容樂(lè)觀。大部分企業(yè)認(rèn)為,提高效率和強(qiáng)化管理是企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的,企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)是資金不足,信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視并參與。大部分企業(yè)都很重視與Internet的聯(lián)接,主要作用是為了獲取信息,但不注重Internet域名注冊(cè);企業(yè)越來(lái)越重視市場(chǎng)信息,并認(rèn)為企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷和行政管理的信息化。對(duì)于目前是否適宜在大中型企業(yè)全面推行信息化問(wèn)題,則多數(shù)認(rèn)為為期太早

二、廣東省企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.廣東省企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員情況

調(diào)查顯示,目前廣東企業(yè)中擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的企業(yè)占68.36%,仍然有31.64%的企業(yè)還沒(méi)有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員;平均每家企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員4.54人。企業(yè)普遍反映專業(yè)人才缺乏,并且很難留住。從企業(yè)規(guī)模分析看,大型企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員情況較中、小型企業(yè)略好,平均值達(dá)8.67人/家;國(guó)有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)比集體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)類企業(yè)情況也較佳;電子與通信設(shè)備業(yè)、食品業(yè)情況遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的紡織、家具、造紙業(yè)好得多。

2.廣東省企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)裝備情況

調(diào)查企業(yè)中有78.80%的企業(yè)擁有微機(jī),平均值為24.51臺(tái)/家;23.88%的企業(yè)擁有工作站,平均值為3.63臺(tái)/家;擁有小型機(jī)企業(yè)為17.31%,平均值為0.58臺(tái)/家;企業(yè)計(jì)算機(jī)入網(wǎng)率平均值為18.12%。調(diào)查表明,廣東省計(jì)算機(jī)裝備還是以微機(jī)為主,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備裝備還不普及,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解和應(yīng)用情況仍處于起步階段。

3.廣東省企業(yè)建立信息工程情況

從調(diào)查分析看,目前廣東省企業(yè)已建立的信息工程包括MIS,有31.64%的企業(yè)已建立;CAD系統(tǒng)應(yīng)用,29.55%;Internet應(yīng)用,占23.88%;Intranet應(yīng)用,有21.49%;CAM應(yīng)用,只有16.12%;MRPⅡ和CIMS的建設(shè)情況更差,只占3.88%和1.49%?？梢?jiàn),廣東企業(yè)信息工程建設(shè)情況總體狀況一般,還處于起步階段。大型企業(yè)在信息工程特別是MIS、CAD、Internet和Intranet應(yīng)用方面比中小型企業(yè)情況較好。在問(wèn)及企業(yè)準(zhǔn)備建立信息工程情況時(shí),有37.01%的企業(yè)計(jì)劃建MIS;28.66%的企業(yè)計(jì)劃建立Intranet;22.09%的企業(yè)計(jì)劃推廣Internet應(yīng)用;21.79%和15.82%的企業(yè)準(zhǔn)備投入CAD系統(tǒng)應(yīng)用和CAM應(yīng)用;其他如CIMS和MRPⅡ工程計(jì)劃建立的比例仍然較低。在計(jì)

劃建立信息工程的時(shí)間安排上它,有29.55%的企業(yè)計(jì)劃二年內(nèi)建;19.70%的企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)建;但仍有32.80%的企業(yè)對(duì)建立信息工程未有計(jì)劃。要全面推進(jìn)信息工程建設(shè),在企業(yè)推廣信息化還需一段時(shí)間。

三、信息化建設(shè)的成效及難點(diǎn)

1.大部分企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)成效一般

調(diào)查顯示,有52.24%的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的成效一般;認(rèn)為不理想的有21.79%;認(rèn)為效果非常好的只有9.55%。在企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)效方面,第一位是提高效率;第二位是強(qiáng)化管理;第三位是開(kāi)發(fā)信息資源;對(duì)于擴(kuò)大銷售、降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力和提高產(chǎn)品質(zhì)量的效果普遍認(rèn)為不明顯。

2.企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)集中反映在資金問(wèn)題上

調(diào)查顯示,企業(yè)集中反映進(jìn)行信息化建設(shè)的難點(diǎn)在于資金問(wèn)題上,其次才是人才技術(shù)和信息化意識(shí)。其它如技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策法規(guī)、經(jīng)驗(yàn)等也有一定影響。在調(diào)查企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的體會(huì)上,許多企業(yè)都反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳,資金缺乏是推行信息化的最大困難。

四、對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)情況分析

1.企業(yè)信息化的內(nèi)容

分析表明,目前,企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)包括那些方面的回答,排序?yàn)?第一位為市場(chǎng)營(yíng)銷信息化;第二位為行政管理信息化,第三位為生產(chǎn)過(guò)程信息化,最后才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息。

2.企業(yè)信息化的重要作用

排在第一位的是提高效率;第二位是開(kāi)發(fā)信息資源;第三是擴(kuò)大銷售;第四是提高競(jìng)爭(zhēng)力;第五是強(qiáng)化管理;第六、七位為節(jié)約成本和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.企業(yè)信息化成功的保障

調(diào)查顯示,企業(yè)信息化建設(shè)成功的保障排第一位的是領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與;其次才是先進(jìn)的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,充足的資金和人才隊(duì)伍。在訪問(wèn)中,我們也了解到,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)以及重視程度,是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。在調(diào)查是否在大中型企業(yè)中設(shè)立CIO(信息主管)時(shí),大部分企業(yè)都認(rèn)為非常必要。

4.經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化是生產(chǎn)型企業(yè)信息化的關(guān)鍵

被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的排序?yàn)?1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化;2.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化?？梢?jiàn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化是生產(chǎn)型企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

五、應(yīng)用Internet的情況分析

1.聯(lián)接Internet情況較好

調(diào)查顯示,廣東企業(yè)有51.04%已與Internet聯(lián)接;有15.82%的企業(yè)計(jì)劃于近期聯(lián)網(wǎng);從聯(lián)網(wǎng)情況看,大型企業(yè)比中小型企業(yè)的情況要好些。

2.注冊(cè)Internet域名的比例較低

在對(duì)企業(yè)是否擁有Internet域名的調(diào)查中,與聯(lián)網(wǎng)情況相差甚遠(yuǎn),只有14.63%的企業(yè)擁有Internet域名;可見(jiàn),廣東企業(yè)還未重視國(guó)際域名的注冊(cè),今后要加強(qiáng)這方面的宣傳。在對(duì)我國(guó)絕大多數(shù)大中型企業(yè)都擁有Internet域名所需時(shí)間的分析中可看到,44.78%的企業(yè)認(rèn)為要在5年以內(nèi);20.9%的企業(yè)認(rèn)為要在10年以內(nèi)。

3.Internet對(duì)企業(yè)發(fā)展最大作用是獲取信息

對(duì)于Internet作用的調(diào)查中,廣東企業(yè)的排序?yàn)?第一位是獲取信息;第二位是宣傳本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù));第三位是樹(shù)立企業(yè)形象;第四位是電子貿(mào)易;第五位是客戶咨詢。Internet在提供信息方面的作用是顯而易見(jiàn)的,但是,Internet在電子貿(mào)易和樹(shù)立企業(yè)形象方面的作用有很大的發(fā)揮空間,要加強(qiáng)這兩方面的應(yīng)用。

4.企業(yè)最希望從外部獲得市場(chǎng)方面的信息

從分析我們可以看到,企業(yè)對(duì)獲取信息需求很強(qiáng)烈,而且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的需求很大,有58.81%的企業(yè)認(rèn)為最希望得到這方面的信息;其次才是政策法規(guī)和科技信息。

六、對(duì)大中型企業(yè)推行

信息化建設(shè)的看法

在被調(diào)查到是否贊同“我國(guó)大中型企業(yè)還沒(méi)有達(dá)到大規(guī)模推廣MIS或CIMS或Internet的水平”這一觀點(diǎn)時(shí),贊同的占57.31%,贊同此觀點(diǎn)的理由主要是:1.目前我國(guó)大部分大中型企業(yè)仍未走出困境,經(jīng)營(yíng)狀況不理想,資金較缺乏;2.企業(yè)員工素質(zhì)普遍不高,而且缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才;3.企業(yè)規(guī)范化管理跟不上時(shí)代要求;4.企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)。不贊同此觀點(diǎn)的企業(yè),則多從未來(lái)發(fā)展需要和企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈來(lái)論述進(jìn)行企業(yè)大規(guī)模信息化建設(shè)的必要性。對(duì)于在我國(guó)大中型企業(yè)中是否有必要設(shè)立CIO(信息主管)的調(diào)查中,73.13%的企業(yè)認(rèn)為非常必要。

七、對(duì)信息化建設(shè)的建議

企業(yè)信息化是全球信息化發(fā)展和企業(yè)自身進(jìn)行兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變;適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的迫切需要,所調(diào)查企業(yè)都體會(huì)到這一重要性。企業(yè)還對(duì)信息化建設(shè)提出不少建議,主要可概括為:

(1)希望能加強(qiáng)信息監(jiān)管和防偽,規(guī)范企業(yè)信息化市場(chǎng);

(2)重視人才培養(yǎng),定期或不定期召開(kāi)信息行業(yè)交流會(huì);

(3)國(guó)家與政府應(yīng)加大扶持企業(yè)信息化建設(shè)的力度,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)緊跟時(shí)代的步伐,推動(dòng)民族工業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)的培養(yǎng);

(4)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)通信線路帶寬、費(fèi)用盡快完善;

(5)多開(kāi)發(fā)通用性或移植性較強(qiáng)的軟件;

(6)希望能建立一支推廣隊(duì)伍,扎扎實(shí)實(shí)地幫助企業(yè)逐步建立信息系統(tǒng),并建立信息咨詢站;

(7)豐富網(wǎng)上資源,開(kāi)發(fā)實(shí)用性較強(qiáng)、分類更細(xì)的有效信息資源;

(8)信息協(xié)會(huì)應(yīng)廣泛推廣本地企業(yè)先進(jìn)的管理模式。

第三篇：廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告

廣東省企業(yè)信息化情況調(diào)查報(bào)告

一、概況

信息化正以不可阻擋之勢(shì)深入社會(huì)的各個(gè)方面,并在不同層面上促進(jìn)社會(huì)的加速發(fā)展和變革。企業(yè)信息化是信息化建設(shè)的重要組成部分,是信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為了了解廣東省企業(yè)信息化建設(shè)的全面情況,探討如何利用信息技術(shù)改造我省傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品升級(jí),廣東省信息中心、廣東省信息協(xié)會(huì)于今年5月開(kāi)展了廣東省企業(yè)信息化問(wèn)題調(diào)查活動(dòng)。這次被調(diào)查的企業(yè)共有335家,范圍覆蓋到廣州、珠海、佛山、順德、東莞、江門(mén)、韶關(guān)、湛江和汕頭等15個(gè)地區(qū);涉及電子通信業(yè)、食品、紡織、化工和醫(yī)藥器材等33個(gè)不同行業(yè)。其中,國(guó)有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)占38.21%;集體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)占24.18%;其經(jīng)濟(jì)(指私營(yíng)經(jīng)濟(jì)、聯(lián)營(yíng)經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)和港澳臺(tái)投資經(jīng)濟(jì))類126家,占37.61%。按不同規(guī)模劃分,調(diào)查對(duì)象包括大型企業(yè)84家,占25.07%;中型企業(yè)占38.51%;小型企業(yè)占36.42%。調(diào)查結(jié)果顯示,廣東省企業(yè)信息化建設(shè)仍處于起步階段,計(jì)算機(jī)專業(yè)人員、設(shè)備裝備和信息工程建設(shè)情況不容樂(lè)觀。大部分企業(yè)認(rèn)為,提高效率和強(qiáng)化管理是企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的,企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)是資金不足,信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)重視并參與。大部分企業(yè)都很重視與Internet的聯(lián)接,主要作用是為了獲取信息,但不注重Internet域名注冊(cè);企業(yè)越來(lái)越重視市場(chǎng)信息,并認(rèn)為企業(yè)信息化的主要內(nèi)容是市場(chǎng)營(yíng)銷和行政管理的信息化。對(duì)于目前是否適宜在大中型企業(yè)全面推行信息化問(wèn)題,則多數(shù)認(rèn)為為期太早

二、廣東省企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.廣東省企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員情況

調(diào)查顯示,目前廣東企業(yè)中擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員的企業(yè)占68.36%,仍然有31.64%的企業(yè)還沒(méi)有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員;平均每家企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員4.54人。企業(yè)普遍反映專業(yè)人才缺乏,并且很難留住。從企業(yè)規(guī)模分析看,大型企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)專業(yè)人員情況較中、小型企業(yè)略好,平均值達(dá)8.67人/家;國(guó)有經(jīng)濟(jì)類企業(yè)比集體經(jīng)濟(jì)類企業(yè)和其它經(jīng)濟(jì)類企業(yè)情況也較佳;電子與通信設(shè)備業(yè)、食品業(yè)情況遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的紡織、家具、造紙業(yè)好得多。

2.廣東省企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)裝備情況

調(diào)查企業(yè)中有78.80%的企業(yè)擁有微機(jī),平均值為24.51臺(tái)/家;23.88%的企業(yè)擁有工作站,平均值為3.63臺(tái)/家;擁有小型機(jī)企業(yè)為17.31%,平均值為0.58臺(tái)/家;企業(yè)計(jì)算機(jī)入網(wǎng)率平均值為18.12%。調(diào)查表明,廣東省計(jì)算機(jī)裝備還是以微機(jī)為主,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備裝備還不普及,企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的了解和應(yīng)用情況仍處于起步階段。3.廣東省企業(yè)建立信息工程情況

從調(diào)查分析看,目前廣東省企業(yè)已建立的信息工程包括MIS,有31.64%的企業(yè)已建立;CAD系統(tǒng)應(yīng)用,29.55%;Internet應(yīng)用,占23.88%;Intranet應(yīng)用,有21.49%;CAM應(yīng)用,只有16.12%;MRPⅡ和CIMS的建設(shè)情況更差,只占3.88%和1.49%?？梢?jiàn),廣東企業(yè)信息工程建設(shè)情況總體狀況一般,還處于起步階段。大型企業(yè)在信息工程特別是MIS、CAD、Internet和Intranet應(yīng)用方面比中小型企業(yè)情況較好。在問(wèn)及企業(yè)準(zhǔn)備建立信息工程情況時(shí),有37.01%的企業(yè)計(jì)劃建MIS;28.66%的企業(yè)計(jì)劃建立Intranet;22.09%的企業(yè)計(jì)劃推廣Internet應(yīng)用;21.79%和15.82%的企業(yè)準(zhǔn)備投入CAD系統(tǒng)應(yīng)用和CAM應(yīng)用;其他如CIMS和MRPⅡ工程計(jì)劃建立的比例仍然較低。在計(jì)劃建立信息工程的時(shí)間安排上它,有29.55%的企業(yè)計(jì)劃二年內(nèi)建;19.70%的企業(yè)計(jì)劃在一年內(nèi)建;但仍有32.80%的企業(yè)對(duì)建立信息工程未有計(jì)劃。要全面推進(jìn)信息工程建設(shè),在企業(yè)推廣信息化還需一段時(shí)間。

三、信息化建設(shè)的成效及難點(diǎn)

1.大部分企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化建設(shè)成效一般

調(diào)查顯示,有52.24%的企業(yè)認(rèn)為本企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的成效一般;認(rèn)為不理想的有21.79%;認(rèn)為效果非常好的只有9.55%。在企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)效方面,第一位是提高效率;第二位是強(qiáng)化管理;第三位是開(kāi)發(fā)信息資源;對(duì)于擴(kuò)大銷售、降低成本、提高競(jìng)爭(zhēng)力和提高產(chǎn)品質(zhì)量的效果普遍認(rèn)為不明顯。2.企業(yè)信息化建設(shè)的難點(diǎn)集中反映在資金問(wèn)題上

調(diào)查顯示,企業(yè)集中反映進(jìn)行信息化建設(shè)的難點(diǎn)在于資金問(wèn)題上,其次才是人才技術(shù)和信息化意識(shí)。其它如技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、政策法規(guī)、經(jīng)驗(yàn)等也有一定影響。在調(diào)查企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的體會(huì)上,許多企業(yè)都反映了企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不佳,資金缺乏是推行信息化的最大困難。

四、對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)情況分析 1.企業(yè)信息化的內(nèi)容

分析表明,目前,企業(yè)對(duì)信息化應(yīng)包括那些方面的回答,排序?yàn)?第一位為市場(chǎng)營(yíng)銷信息化;第二位為行政管理信息化,第三位為生產(chǎn)過(guò)程信息化,最后才是產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息。

2.企業(yè)信息化的重要作用

排在第一位的是提高效率;第二位是開(kāi)發(fā)信息資源;第三是擴(kuò)大銷售;第四是提高競(jìng)爭(zhēng)力;第五是強(qiáng)化管理;第六、七位為節(jié)約成本和提高產(chǎn)品的質(zhì)量。3.企業(yè)信息化成功的保障

調(diào)查顯示,企業(yè)信息化建設(shè)成功的保障排第一位的是領(lǐng)導(dǎo)的重視與參與;其次才是先進(jìn)的企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施,充足的資金和人才隊(duì)伍。在訪問(wèn)中,我們也了解到,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)以及重視程度,是企業(yè)信息化建設(shè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素。在調(diào)查是否在大中型企業(yè)中設(shè)立CIO(信息主管)時(shí),大部分企業(yè)都認(rèn)為非常必要。4.經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化是生產(chǎn)型企業(yè)信息化的關(guān)鍵

被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的排序?yàn)?1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化;2.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化?？梢?jiàn),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)代化是生產(chǎn)型企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵所在。

五、應(yīng)用Internet的情況分析 1.聯(lián)接Internet情況較好

調(diào)查顯示,廣東企業(yè)有51.04%已與Internet聯(lián)接;有15.82%的企業(yè)計(jì)劃于近期聯(lián)網(wǎng);從聯(lián)網(wǎng)情況看,大型企業(yè)比中小型企業(yè)的情況要好些。2.注冊(cè)Internet域名的比例較低

在對(duì)企業(yè)是否擁有Internet域名的調(diào)查中,與聯(lián)網(wǎng)情況相差甚遠(yuǎn),只有14.63%的企業(yè)擁有Internet域名;可見(jiàn),廣東企業(yè)還未重視國(guó)際域名的注冊(cè),今后要加強(qiáng)這方面的宣傳。在對(duì)我國(guó)絕大多數(shù)大中型企業(yè)都擁有Internet域名所需時(shí)間的分析中可看到,44.78%的企業(yè)認(rèn)為要在5年以內(nèi);20.9%的企業(yè)認(rèn)為要在10年以內(nèi)。3.Internet對(duì)企業(yè)發(fā)展最大作用是獲取信息 對(duì)于Internet作用的調(diào)查中,廣東企業(yè)的排序?yàn)?第一位是獲取信息;第二位是宣傳本企業(yè)產(chǎn)品(服務(wù));第三位是樹(shù)立企業(yè)形象;第四位是電子貿(mào)易;第五位是客戶咨詢。Internet在提供信息方面的作用是顯而易見(jiàn)的,但是,Internet在電子貿(mào)易和樹(shù)立企業(yè)形象方面的作用有很大的發(fā)揮空間,要加強(qiáng)這兩方面的應(yīng)用。4.企業(yè)最希望從外部獲得市場(chǎng)方面的信息

從分析我們可以看到,企業(yè)對(duì)獲取信息需求很強(qiáng)烈,而且隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)信息的需求很大,有58.81%的企業(yè)認(rèn)為最希望得到這方面的信息;其次才是政策法規(guī)和科技信息。

六、對(duì)大中型企業(yè)推行 信息化建設(shè)的看法

在被調(diào)查到是否贊同“我國(guó)大中型企業(yè)還沒(méi)有達(dá)到大規(guī)模推廣MIS或CIMS或Internet的水平”這一觀點(diǎn)時(shí),贊同的占57.31%,贊同此觀點(diǎn)的理由主要是:1.目前我國(guó)大部分大中型企業(yè)仍未走出困境,經(jīng)營(yíng)狀況不理想,資金較缺乏;2.企業(yè)員工素質(zhì)普遍不高,而且缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才;3.企業(yè)規(guī)范化管理跟不上時(shí)代要求;4.企業(yè)信息化意識(shí)不強(qiáng)。不贊同此觀點(diǎn)的企業(yè),則多從未來(lái)發(fā)展需要和企業(yè)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日益激烈來(lái)論述進(jìn)行企業(yè)大規(guī)模信息化建設(shè)的必要性。對(duì)于在我國(guó)大中型企業(yè)中是否有必要設(shè)立CIO(信息主管)的調(diào)查中,73.13%的企業(yè)認(rèn)為非常必要。

七、對(duì)信息化建設(shè)的建議

企業(yè)信息化是全球信息化發(fā)展和企業(yè)自身進(jìn)行兩個(gè)根本轉(zhuǎn)變;適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的迫切需要,所調(diào)查企業(yè)都體會(huì)到這一重要性。企業(yè)還對(duì)信息化建設(shè)提出不少建議,主要可概括為:(1)希望能加強(qiáng)信息監(jiān)管和防偽,規(guī)范企業(yè)信息化市場(chǎng);(2)重視人才培養(yǎng),定期或不定期召開(kāi)信息行業(yè)交流會(huì);(3)國(guó)家與政府應(yīng)加大扶持企業(yè)信息化建設(shè)的力度,促進(jìn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)緊跟時(shí)代的步伐,推動(dòng)民族工業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)的培養(yǎng);(4)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)通信線路帶寬、費(fèi)用盡快完善;(5)多開(kāi)發(fā)通用性或移植性較強(qiáng)的軟件;(6)希望能建立一支推廣隊(duì)伍,扎扎實(shí)實(shí)地幫助企業(yè)逐步建立信息系統(tǒng),并建立信息咨詢站;(7)豐富網(wǎng)上資源,開(kāi)發(fā)實(shí)用性較強(qiáng)、分類更細(xì)的有效信息資源;(8)信息協(xié)會(huì)應(yīng)廣泛推廣本地企業(yè)先進(jìn)的管理模式。

第四篇：企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查報(bào)告

企業(yè)信息化應(yīng)用調(diào)查報(bào)告

一、企業(yè)信息化

企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化，并通過(guò)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，使各層次的人們了解各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效效益。

今天企業(yè)信息化的發(fā)展越來(lái)越迅速，也越來(lái)越多的被各型企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)實(shí)踐當(dāng)中，以達(dá)到一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力，有效率的信息化企業(yè)目標(biāo)。

二、現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)企業(yè)的飛速快速發(fā)展離不開(kāi)信息化的助力，現(xiàn)如今已開(kāi)展企業(yè)信息化的各類大中小型企業(yè)已過(guò)半數(shù)，企業(yè)信息化滿足了迫切需要通過(guò)信息化了解市場(chǎng)信息、擴(kuò)大銷售能力、保留并發(fā)現(xiàn)客戶的企業(yè)需求。與此同時(shí)，政府也為企業(yè)營(yíng)造信息化的良好氣氛。不過(guò)中小企業(yè)的信息化還有較大差距，仍處于初級(jí)發(fā)展階段。中小企業(yè)希望每一筆投資都帶來(lái)收益或效率方面的提升，對(duì)于信息化的投資來(lái)講，因擔(dān)心投入過(guò)高，收效卻與預(yù)期落差過(guò)大，盡管在有貸款的情況下而不愿意投入。

三、企業(yè)信息化應(yīng)用

如今的企業(yè)信息化應(yīng)用已十分廣泛，且不說(shuō)國(guó)外如沃爾瑪一類的超大型企業(yè)，我國(guó)幾家國(guó)際化大的型企業(yè)就早已成功的開(kāi)展了企業(yè)信息化應(yīng)用，為各企業(yè)也起到了帶頭的作用。

如：聯(lián)想1984年開(kāi)始，一個(gè)僅有十一個(gè)人，二十萬(wàn)投資的小平房。一步步改善和進(jìn)步，這是從基礎(chǔ)發(fā)展到高端的過(guò)程。從對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，到ERP應(yīng)用以及對(duì)該系統(tǒng)的創(chuàng)新和改善，再到電子商務(wù)核心部分（CRM、SCM、PDM）的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。聯(lián)想的進(jìn)步是驚人的，凈利潤(rùn)比信息化之前同期增長(zhǎng)了136%，高于當(dāng)年凈利潤(rùn)的漲幅近一倍；平均交貨時(shí)間從十一天縮短為5·7天，存貨周期大大縮減，財(cái)務(wù)結(jié)賬日也由二十天縮短到了1天。聯(lián)想走在了一條企業(yè)信息化的道路上。他沒(méi)有一蹴而就，而是循序漸進(jìn)，發(fā)展成了一個(gè)科學(xué)，規(guī)范，高效的國(guó)際化企業(yè)。

上海百聯(lián)，國(guó)內(nèi)最大的商貿(mào)流通企業(yè)集團(tuán)。形成了相對(duì)穩(wěn)健的、以超市零售、建材、電子商務(wù)流通行業(yè)為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)群，物流產(chǎn)業(yè)鏈以及企業(yè)外延產(chǎn)業(yè)。借助互聯(lián)網(wǎng)辦公室imo提供的企業(yè)即時(shí)通訊、協(xié)同辦公軟件，百聯(lián)集團(tuán)成功建立了專屬管理的內(nèi)部溝通、通訊和協(xié)作平臺(tái)。實(shí)施兩個(gè)月，取得了有效提高內(nèi)部員工之間工作效率(近20%)，大幅降低話費(fèi)(近40%)、出差費(fèi)用(每月減少30人/次)，加強(qiáng)內(nèi)部溝通管理(人員流動(dòng)率減少5%)的顯著效益，其借助互聯(lián)網(wǎng)打造了產(chǎn)業(yè)鏈高效溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)合作伙伴溝通和協(xié)作的整合，提升了百聯(lián)集團(tuán)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

再如：復(fù)地(集團(tuán))股份有限公司，它是中國(guó)最大的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)之一，一級(jí)開(kāi)發(fā)資質(zhì)。為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)和下屬分公司、項(xiàng)目公司的高效協(xié)同工作環(huán)境，復(fù)地集團(tuán)引進(jìn)泛微e-cology協(xié)同辦公系統(tǒng)，構(gòu)建了一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋復(fù)地集團(tuán)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺(tái)和企業(yè)信息門(mén)戶，以滿足復(fù)地集團(tuán)跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨部門(mén)的集團(tuán)化協(xié)同辦公要求。應(yīng)用的兩年內(nèi)，取得了行政事務(wù)、合同審批周期縮短80%、項(xiàng)目成本節(jié)省10%以上、工程效率提高23%、售樓處理周期減少18%等一系列明顯的效益。

無(wú)疑的，企業(yè)信息化的應(yīng)用帶來(lái)了很多很多的好處。提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使其適應(yīng)市場(chǎng)需求；提高了設(shè)計(jì)的效率，縮短了設(shè)計(jì)周期，也保證了設(shè)計(jì)質(zhì)量；降低了企業(yè)的庫(kù)存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；更提高了客戶的滿意程度，能及時(shí)的獲取客戶的需求，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)；同時(shí)加速資金流和信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，更實(shí)現(xiàn)了二者快速重復(fù)有效的利用。

這些優(yōu)點(diǎn)是毋庸置疑的，但是同樣，有很多的大公司也由于企業(yè)信息化應(yīng)用的失策而受到損失。失敗之處卻又是多種多樣的，有的是因?yàn)橄到y(tǒng)與產(chǎn)品的不匹配，有的是因?yàn)檐浖镜氖д`殃及池魚(yú)，也有的是因?yàn)楦鞴镜膬?nèi)部原因造成的結(jié)果。

就如：雙匯集團(tuán)，在面對(duì)企業(yè)不斷擴(kuò)大規(guī)模，就理所應(yīng)當(dāng)?shù)南氲搅艘闷髽I(yè)信息化來(lái)規(guī)范管理，提高效率。于是當(dāng)時(shí)雙匯的老總毅然決然的決定了與一家知名的EPR公司簽約。系統(tǒng)安裝工程正要進(jìn)行時(shí)，卻遇到了巨大的阻撓。因?yàn)檫@公司的系統(tǒng)雖好，卻與雙匯的經(jīng)營(yíng)模式很是不匹配，強(qiáng)行安裝會(huì)造成很大的一筆開(kāi)銷不說(shuō)，還會(huì)使系統(tǒng)升級(jí)等操作變得十分繁瑣，于是這使工程繼續(xù)下去變成了不現(xiàn)實(shí)的事。

所以如果產(chǎn)品不匹配，再好的系統(tǒng)也無(wú)法獲得成功的信息化，投資大不說(shuō)還無(wú)法帶來(lái)收效。

如：哈爾濱醫(yī)藥集團(tuán)（簡(jiǎn)稱哈藥）下除了上市公司哈藥股份所包括的9個(gè)生產(chǎn)工廠和兩個(gè)商業(yè)公司外，還有13家非主體企業(yè)。偌大的攤子需要借助現(xiàn)代化的手段來(lái)管理，按照基層員工的講法是“老板信息化決心已下”。哈藥決定立馬上ERP項(xiàng)目，哈藥ERP項(xiàng)目首期工程計(jì)劃投資在1000萬(wàn)元以上。像哈藥這樣還沒(méi)有開(kāi)始上ERP系統(tǒng)的大企業(yè)，1000萬(wàn)元投資計(jì)劃只是一個(gè)起點(diǎn)，廠商們更加看重的是后面的利益，因此，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。2001年10月，利瑪擊敗華旭成為哈藥ERP項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)的總承包商。哈藥與利瑪正式簽訂的協(xié)議總金額高達(dá)700萬(wàn)元，項(xiàng)目實(shí)施服務(wù)費(fèi)用為370萬(wàn)元左右。協(xié)議還規(guī)定，利瑪除參與哈藥ERP實(shí)施服務(wù)之外，還將負(fù)責(zé)后續(xù)支持服務(wù)工作。半年之后，該項(xiàng)目正處于敏感時(shí)期。哈藥的ERP實(shí)施出現(xiàn)了戲劇性的變化，利瑪和大股東光明集團(tuán)之間的沖突開(kāi)始激化，實(shí)施方利瑪副總經(jīng)理蔣明煒與60多名同事集體嘩變，利瑪在哈藥ERP項(xiàng)目的實(shí)施團(tuán)隊(duì)全部離職，城門(mén)失火，殃及池魚(yú)，無(wú)奈之下，整個(gè)哈藥ERP項(xiàng)目也被迫徹底停頓下來(lái)。我想，這不正如詩(shī)中所說(shuō)的：“禍端自是君王起，傾國(guó)何須怨玉環(huán)”。

再如：廣州標(biāo)致汽車(chē)公司于成立不久時(shí)，開(kāi)始著手MRPII項(xiàng)目的設(shè)備，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)全公司訂單、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售、人事、財(cái)務(wù)等的統(tǒng)一管理，以提高公司運(yùn)行效益，增進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。投資計(jì)劃開(kāi)始后，由于中法合資的性質(zhì)，法方總經(jīng)理和專家在決策層中起決定作用。他們照搬法國(guó)標(biāo)致的模式，決定搞MRPII，設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)使用20年。早年企業(yè)已經(jīng)組建了自己的企業(yè)信息網(wǎng)，又已實(shí)施了比利時(shí)MSG公司的MACH7財(cái)務(wù)系統(tǒng)，也開(kāi)始實(shí)施零配件銷售管理系統(tǒng)SMS。總投入在2000多萬(wàn)法郎。假如路子走對(duì)了，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該發(fā)展得很成熟。令人遺憾的是，廣州標(biāo)致汽車(chē)公司的企業(yè)信息網(wǎng)事實(shí)上已陷入進(jìn)退兩難的境地。主系統(tǒng)十幾個(gè)功能模塊，已經(jīng)啟用的僅有非生產(chǎn)件的庫(kù)存管理模塊MHF，不到該軟件內(nèi)涵的十分之一，1993年后就沒(méi)有多大進(jìn)展；MACH7財(cái)務(wù)系統(tǒng)僅完成憑證錄入、過(guò)帳、對(duì)帳、關(guān)帳等功能，報(bào)表只能用微機(jī)處理；PMS人事系統(tǒng)準(zhǔn)確地說(shuō)只是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，只有輸入、修改、刪除功能(沒(méi)有查詢)，報(bào)表及各種統(tǒng)計(jì)均靠微機(jī)進(jìn)行。整個(gè)來(lái)看，投下巨額資金，網(wǎng)絡(luò)的效益卻與當(dāng)初的宏圖大略相去甚遠(yuǎn)。

這也說(shuō)明了，企業(yè)信息化固然是好，卻不要盲目的去應(yīng)用，一定要適合自己的狀況。成功的例子也許無(wú)法模仿，但一定要借鑒他人的失敗之處，來(lái)增加自己的籌碼。

四、展望

我認(rèn)為當(dāng)前的企業(yè)實(shí)施ERP是否成功，不完全決定于技術(shù)?，F(xiàn)在無(wú)法規(guī)避軟件公司方導(dǎo)致的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，而在軟件企業(yè)的并購(gòu)時(shí)，被并購(gòu)公司曾實(shí)施過(guò)的項(xiàng)目又無(wú)人負(fù)責(zé)與繼續(xù)維護(hù)，這是迫切需要改進(jìn)的。政府應(yīng)該加強(qiáng)管理。

政府同時(shí)也應(yīng)當(dāng)更加積極地多鼓勵(lì)中小企業(yè)，消除其對(duì)企業(yè)信息化應(yīng)用的顧慮，以使經(jīng)濟(jì)更加的發(fā)展，也更便于管理。

還有由于中小企業(yè)的行業(yè)分布廣，需求各異，廠商的很多通用方案并不能很好地適合中小企業(yè)的個(gè)性化需求，形成了需求與供給錯(cuò)位。還需軟件公司的個(gè)性化開(kāi)發(fā)設(shè)置。

五、趨勢(shì)

企業(yè)信息化發(fā)展神速，其技術(shù)日新月異，以目前趨勢(shì)看來(lái)，企業(yè)信息化應(yīng)向以下幾個(gè)方向發(fā)展：

(1)數(shù)字化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化

將在企業(yè)信息收集、整理、傳輸、存儲(chǔ)、顯示、分析、處理各個(gè)環(huán)節(jié)和信息技術(shù)裝備中得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用；人工智能技術(shù)將是未來(lái)企業(yè)信息化裝備的主要發(fā)展方向；互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與應(yīng)用，將直接改變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和管理模式

(2)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和試制過(guò)程虛擬化

實(shí)現(xiàn)虛擬產(chǎn)品研制，避免實(shí)際圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與印制、實(shí)際模具試加工以及各種高成本的試驗(yàn)投入，從而提高開(kāi)發(fā)效率和研制成功率，降低新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)成本。

(3)生產(chǎn)和服務(wù)柔性化、敏捷化

通過(guò)信息系統(tǒng)的建設(shè)和先進(jìn)智能技術(shù)的應(yīng)用，可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程和生產(chǎn)設(shè)備的動(dòng)態(tài)重組，從而實(shí)現(xiàn)完全按訂單和用戶要求的柔性化、敏捷化生產(chǎn)和服務(wù)，提高企業(yè)在整個(gè)產(chǎn)品生命周期的利潤(rùn)。

(4)電子商務(wù)將得到全面普及應(yīng)用

(5)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、并行化

適應(yīng)企業(yè)信息化的發(fā)展，要求有先進(jìn)的企業(yè)理念、企業(yè)組織模式和管理方式與之相配套。企業(yè)正朝著扁平化組織、并行化運(yùn)作的方向發(fā)展。

(6)企業(yè)決策支持系統(tǒng)高級(jí)化

在此希望，國(guó)內(nèi)的企業(yè)信息化能越來(lái)越好~

第五篇：日本企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

日本企業(yè)信息化現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

一、日本信息化的現(xiàn)狀

從總體上看，雖然日本國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化發(fā)展速度較快，但與美國(guó)和歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在一定差距。目前，日本全社會(huì)因特網(wǎng)普及率為20%（美國(guó)為40%），其中，1千萬(wàn)人通過(guò)移動(dòng)電話上網(wǎng)。廣播和電視的數(shù)字化、信息保密水平等都落后于美國(guó)和英國(guó)，信息技術(shù)專業(yè)人才不足問(wèn)題比較突出。政府內(nèi)部、文化福利部門(mén)、民間團(tuán)體等公共領(lǐng)域的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化剛剛開(kāi)始。

近些年，日本企業(yè)在運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理模式上做了大量工作，但由于ERP等歐美管理方法與日本傳統(tǒng)的終身雇傭制度存在一定沖突，因此，完全成功的例子較少，失敗的居多。在開(kāi)展電子商務(wù)方面，日本企業(yè)已有很好的起步，但與美國(guó)相比，電子商務(wù)占總交易額的比例還很低，規(guī)模較小。2000年，日本B-B交易的市場(chǎng)規(guī)模為20兆日元（約1626億美元），B-C交易的市場(chǎng)規(guī)模為1兆日元（約81億美元）。

目前，日本政府和企業(yè)已意識(shí)到在信息化方面與歐美之間的差距及其這一差距對(duì)日本發(fā)展帶來(lái)的不利影響，正在積極采取措施加快信息化進(jìn)程，希望到2005年建成高度發(fā)達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，成為信息化方面的先進(jìn)國(guó)家。

二、日本政府推進(jìn)信息化的措施

1、健全法律法規(guī)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施信息化戰(zhàn)略

為推進(jìn)信息化，日本國(guó)會(huì)于2000年通過(guò)了《日本高度信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成基本法》（以下簡(jiǎn)稱《基本法》，見(jiàn)右側(cè)），明確了信息化的基本方針、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和信息化推進(jìn)重點(diǎn)。該法為日本政府采取相應(yīng)的措施提供了法律依據(jù)。

按照《基本法》規(guī)定，制定推動(dòng)信息化建設(shè)政策措施的基本方針是：進(jìn)一步發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，豐富網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容，建成世界高水平的信息通訊網(wǎng)。

日本政府還依據(jù)《基本法》在內(nèi)閣成立了建設(shè)高度信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的戰(zhàn)略總部，由首相、國(guó)務(wù)大臣和優(yōu)秀的專業(yè)人員任部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)和委員，負(fù)責(zé)審議并實(shí)施信息化的重點(diǎn)計(jì)劃。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省一改長(zhǎng)期以來(lái)不制定經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃的做法，在2000年用一年的時(shí)間制定了《e-Japan戰(zhàn)略》。2001年又依據(jù)《e-Japan戰(zhàn)略》制定了《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》（見(jiàn)附件二），并于3月29日由戰(zhàn)略總部批準(zhǔn)實(shí)施?！秂-Japan戰(zhàn)略》明確指出，日本信息化的總體戰(zhàn)略目標(biāo)是“在五年內(nèi)使日本成為世界最先進(jìn)的信息化國(guó)家”；要通過(guò)建立世界最先進(jìn)的高速信息通訊網(wǎng)絡(luò)、加強(qiáng)信息知識(shí)教育、促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展、促進(jìn)政府等公共領(lǐng)域信息化、確保信息安全等一系列戰(zhàn)略舉措，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、明確政府、民間機(jī)構(gòu)在信息化建設(shè)中的作用

《基本法》和《e-Japan戰(zhàn)略》都明確規(guī)定：民間機(jī)構(gòu)（包括企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、公共團(tuán)體等）是信息化的主體，在信息化建設(shè)中起主導(dǎo)作用。政府主要發(fā)揮二方面的作用：一是為民間機(jī)構(gòu)發(fā)揮信息化主導(dǎo)作用提供必要的環(huán)境條件，如修改阻礙信息化的相關(guān)法律法規(guī)，不斷改進(jìn)和完善政策措施等；二是推進(jìn)民間機(jī)構(gòu)力不能及的領(lǐng)域的信息化建設(shè)，如政府信息化、消除社會(huì)各階層間存在的數(shù)字鴻溝、研究開(kāi)發(fā)民間機(jī)構(gòu)無(wú)法獨(dú)立進(jìn)行的科研項(xiàng)目等。在政府信息化方面，《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》要求中央政府要在2003年建成電子政府（e-Government）。但對(duì)3300個(gè)地方各級(jí)政府的信息化進(jìn)程并無(wú)明確規(guī)定，而是希望它們參照《e-Japan重點(diǎn)計(jì)劃概要》，能在2005年實(shí)現(xiàn)政府信息化。

3、打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)

為促進(jìn)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)服務(wù)的發(fā)展，日本政府采取了一系列鼓勵(lì)自由競(jìng)爭(zhēng)的政策。例如，建立電氣通信糾紛處理委員會(huì)（暫稱），制定壟斷禁止法方針，加強(qiáng)公平交易委員會(huì)的職能等。2001年，日本政府還制定“非對(duì)稱法規(guī)”，對(duì)最大的電信企業(yè)日本電話電報(bào)公司（NTT）實(shí)施專項(xiàng)政府管制，重組這家國(guó)有股占60%的企業(yè)，目的是消除其壟斷地位，在通信行業(yè)實(shí)施自由競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)政策，引入自由競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

4、加強(qiáng)信息化知識(shí)的普及教育，多渠道培養(yǎng)高級(jí)專業(yè)人才

為實(shí)現(xiàn)2005年因特網(wǎng)的個(gè)人普及率超過(guò)60%的目標(biāo)，日本政府加大了信息化知識(shí)的普及教育。2001年，計(jì)劃舉辦550萬(wàn)人次的信息化基礎(chǔ)知識(shí)講座，140萬(wàn)人次的信息技術(shù)職業(yè)培訓(xùn)，為7000所圖書(shū)館和群眾性文化活動(dòng)場(chǎng)所配備計(jì)算機(jī)。

同時(shí)，也加強(qiáng)學(xué)校的信息技術(shù)專業(yè)教育，增設(shè)有關(guān)課程，擴(kuò)大培養(yǎng)高學(xué)歷的信息技術(shù)人才，建立信息保密技術(shù)資格認(rèn)定制度，完善吸引國(guó)外專業(yè)人才的機(jī)制，計(jì)劃到2005年吸引3萬(wàn)名國(guó)外信息技術(shù)專業(yè)人才，為使日本信息技術(shù)的科研水平超過(guò)美國(guó)提供人才和技術(shù)保障。

三、日本政府促進(jìn)企業(yè)信息化的措施

日本政府對(duì)大企業(yè)信息化建設(shè)并沒(méi)有特殊政策措施，但對(duì)影響某個(gè)行業(yè)的信息化項(xiàng)目會(huì)給予一定的資金支持，特別是對(duì)中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供多方面的支持服務(wù)。

目前，中央政府對(duì)各地方政府（都、道、府、縣）、各行業(yè)、學(xué)術(shù)界提供一部分專用于信息化建設(shè)的補(bǔ)助金。從2001年開(kāi)始，補(bǔ)助金發(fā)放重點(diǎn)由過(guò)去的給單個(gè)企業(yè)或商會(huì)配備計(jì)算機(jī)，轉(zhuǎn)向支持對(duì)整個(gè)地區(qū)、行業(yè)產(chǎn)生影響的項(xiàng)目和有益于全社會(huì)的重大研發(fā)課題。例如，政府對(duì)鋼鐵行業(yè)的EDI項(xiàng)目提供了一部分資金援助。一般情況下，政府通過(guò)三種方式信息化項(xiàng)目提供補(bǔ)助，一是政府對(duì)項(xiàng)目補(bǔ)貼50%，企業(yè)自籌50%；二是政府全額支付科研項(xiàng)目的費(fèi)用，科研成果由政府與開(kāi)發(fā)人員共享；三是政府對(duì)項(xiàng)目發(fā)放低息或無(wú)息貸款。

為促進(jìn)中小企業(yè)信息化，日本政府從多方面提供支持和服務(wù)，利用各地現(xiàn)有的商會(huì)，為中小企業(yè)舉辦信息化知識(shí)講座，利用現(xiàn)有的法律咨詢窗口提供信息化方面的法律咨詢服務(wù)等。

四、日本企業(yè)信息化的內(nèi)容和成效

日本企業(yè)信息化過(guò)程可以概括為“三次統(tǒng)一”過(guò)程。在信息化過(guò)程中，日本企業(yè)首先將企業(yè)內(nèi)部（各部門(mén)、分公司、子公司）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高工作效率。其次是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商之間商務(wù)流程的統(tǒng)一，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。最后是行業(yè)內(nèi)部各企業(yè)商務(wù)流程的統(tǒng)一，形成統(tǒng)一的行業(yè)交易市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)模式，提高行業(yè)整體的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

日本部分企業(yè)信息化的成效也非常明顯。例如，夏普（Sharp）公司使用SAP管理軟件后，制定生產(chǎn)計(jì)劃提前時(shí)間由3個(gè)月縮至2周，確認(rèn)存貨-發(fā)貨的時(shí)間從2.2個(gè)月縮至0.9個(gè)月。尼桑（Nissan）公司估計(jì)，借助SAP管理軟件將使采購(gòu)成本降低20%。目前，SAP與美國(guó)排名第一的CommerceOne公司合作開(kāi)發(fā)的“電力相關(guān)材料和資產(chǎn)電子交易市場(chǎng)”已在日本投入運(yùn)轉(zhuǎn)，初步形成了日本電力行業(yè)的統(tǒng)一交易市場(chǎng)。

據(jù)日本信息化建設(shè)較好的企業(yè)估計(jì)，通過(guò)利用先進(jìn)信息化技術(shù)，大大提高了企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存管理、客戶管理、網(wǎng)上采購(gòu)等環(huán)節(jié)的效率，效果十分明顯，一般可降低成本10-30%。

日本信息技術(shù)企業(yè)在提供信息技術(shù)服務(wù)上也不斷創(chuàng)新。例如，日本電氣公司（NEC）提出“五i”理念，即想象力（imagination）、靈感（inspiration）、思想（idea）、信息(information)和因特網(wǎng)（internet）相融合，目標(biāo)是借助寬帶互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端（如筆記本電腦、移動(dòng)電

話等），實(shí)現(xiàn)“i社會(huì)”（i-Society）。NEC還推出了“因特網(wǎng)廣播”（Internet Broadcast），通過(guò)設(shè)在日本各地的數(shù)字?jǐn)z像機(jī)，按照顧客要求的比例實(shí)時(shí)傳輸指定城市、建筑物或風(fēng)景的現(xiàn)況，還提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，通過(guò)與生產(chǎn)商、速遞公司、24小時(shí)便利店合作，共同開(kāi)展B-C業(yè)務(wù)。

五、日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

在信息化過(guò)程中，日本企業(yè)也有一些值得吸取的教訓(xùn)。企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)改造生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，同時(shí)也是用先進(jìn)的管理方法和手段改造現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程的過(guò)程，業(yè)務(wù)流程再造的成功與否直接關(guān)系到信息化的效果乃至成敗。日本部分企業(yè)信息化建設(shè)效果不理想的原因，主要是在導(dǎo)入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)管理模式時(shí)，不是采取自上至下的整體設(shè)計(jì)方法（top-down），按照科學(xué)的方法改造企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)化，而是根據(jù)傳統(tǒng)習(xí)慣，大幅度修改管理軟件（如改變軟件的標(biāo)準(zhǔn)畫(huà)面、結(jié)構(gòu)和流程），使先進(jìn)的手段去適應(yīng)過(guò)去的工作習(xí)慣，即“穿新鞋走老路”，從而使科學(xué)先進(jìn)的管理軟件喪失統(tǒng)一性和先進(jìn)性，無(wú)法充分發(fā)揮其作用，由此導(dǎo)致了許多企業(yè)信息化效果不理想。這一點(diǎn)特別值得我國(guó)企業(yè)吸取。

六、對(duì)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的幾點(diǎn)啟示

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

為加速信息化進(jìn)程，日本大力發(fā)展光纖通信，雖起步晚但進(jìn)展快，已在部分地區(qū)實(shí)現(xiàn)光纖到戶，并于2001年3月開(kāi)始在國(guó)內(nèi)提供光纖上網(wǎng)服務(wù)，極大地促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較落后，傳輸速度慢，使用費(fèi)用高，致使許多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用無(wú)法開(kāi)展，直接阻礙了企業(yè)信息化進(jìn)程。因此，推動(dòng)企業(yè)信息化，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要先行。要加大在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)領(lǐng)域的投入，消除壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮政府和企業(yè)的作用，調(diào)動(dòng)各方面資金，加快高速信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍，降低使用費(fèi)用。要加快解決“最后一公里”問(wèn)題，盡快實(shí)現(xiàn)高速信息網(wǎng)與企業(yè)的互聯(lián)互通。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，普及信息化知識(shí)

目前，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)信息化水平低的主要原因之一，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員缺乏必要的信息化知識(shí)，對(duì)用信息技術(shù)改造企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的作用認(rèn)識(shí)不足。因此，政府要采取多種形式、通過(guò)多種渠道開(kāi)展多層次的信息化知識(shí)宣傳、培訓(xùn)和推廣。特別是要加大對(duì)中小企業(yè)、落后地區(qū)的企業(yè)和傳統(tǒng)勞動(dòng)密集型企業(yè)的信息化知識(shí)培訓(xùn)力度，增加這類企業(yè)的信息化意識(shí)和知識(shí)，提高對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平。

3、豐富信息資源，完善信息服務(wù)

日本企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)表明，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平，不僅與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)，還與網(wǎng)絡(luò)信息資源的豐富程度和信息服務(wù)的水平密切相關(guān)。目前，我國(guó)政府和企業(yè)上網(wǎng)水平低，網(wǎng)絡(luò)信息資源還不夠豐富，在信息的形式、內(nèi)容、針對(duì)性等諸方面還不能滿足企業(yè)的多種需求，信息服務(wù)的方式和水平也有待于進(jìn)一步完善。因此，要繼續(xù)推動(dòng)政府和企業(yè)上網(wǎng)，豐富政策信息和商務(wù)信息；促進(jìn)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的發(fā)展，增加信息服務(wù)品種，提高信息服務(wù)質(zhì)量。

4、發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì)，避免重復(fù)建設(shè)

在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中，日本企業(yè)深深感到，廣泛應(yīng)用ERP是一項(xiàng)投資大、見(jiàn)效慢的工程，因此，不約而同地走上了ASP專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路，實(shí)行業(yè)務(wù)外包。ASP涉及客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用程序、企業(yè)資源計(jì)劃、電子應(yīng)用程序集成、網(wǎng)上遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、客戶支持等多個(gè)領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。專業(yè)化ASP商業(yè)模式，可以使客戶借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的“三個(gè)必要”，即必要的內(nèi)容，必要的時(shí)間和必要的數(shù)量，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經(jīng)營(yíng)效率。我國(guó)企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)在這方面的經(jīng)驗(yàn)，在信息化建設(shè)中也要避免“大而全，小而全”，擴(kuò)大業(yè)務(wù)外包，走ASP專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的道路，共享專業(yè)化經(jīng)營(yíng)利益，提高信息化建設(shè)水平。