第一篇：會議營銷會務(wù)工作有感

會議營銷會務(wù)工作有感

會議營銷的會務(wù)工作重在我們的對待

一直以來，會議營銷是保健品行業(yè)不可或缺的主流營銷模式！在保健品行業(yè)行至巔峰之時，相信大家還記得，不少的公司，都采取集團(tuán)化的運(yùn)作模式運(yùn)營！即由總部獨(dú)資或部分股份分配、認(rèn)購的方式，設(shè)立省級分公司，然后繼續(xù)沿用這樣的模式，設(shè)立下屬的市級分公司、縣級分公司。這這樣的體制中，大多數(shù)的公司都實行會務(wù)專業(yè)化，即設(shè)立專門的會務(wù)部門，擁有專門的主持隊伍、專家團(tuán)隊和相應(yīng)的檢測設(shè)備及人員，以省為單位，統(tǒng)一進(jìn)行會務(wù)工作安排、活動策劃、會務(wù)指導(dǎo)、人員調(diào)配，讓會議營銷凸顯出了極大的作用，在這個階段，會議營銷空前發(fā)展！同時，在這樣強(qiáng)大結(jié)構(gòu)的會務(wù)組和規(guī)模下，不少公司，有擁有不俗的會務(wù)實力，頻繁的舉辦各種大型活動。從全國總部會務(wù)策劃出臺，到各省級會務(wù)細(xì)化執(zhí)行，全國各地，一派欣欣向榮景象！

而今，當(dāng)初的大部分保健品行業(yè)的“大佬”，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)換營運(yùn)模式，越來越多的企業(yè)不再下設(shè)直屬分公司，而轉(zhuǎn)為全國性的招商。保健品市場，也逐漸形成了以經(jīng)銷商為主體，以個人或者小范圍融資的方式進(jìn)行保健品銷售的模式，這也造成了原來大規(guī)模會務(wù)組織的崩盤?，F(xiàn)在依然設(shè)立專門會務(wù)部的公司并非沒有，但卻越來越少。所以，現(xiàn)在的大部分經(jīng)銷商，均采用外聘專家、主持人的運(yùn)作方式，這也在不少的公司，形成了會議現(xiàn)場日益粗糙的現(xiàn)狀！

從我所了解的市場看，有的公司，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，對會議工作并不十分重視。有的公司在會議現(xiàn)場，掛上一塊橫幅，擺上幾張桌子，架上一部電腦和投影，就開始了活動！更有甚者，連專家都不用請了，主持人更不用要了，市場老總親自上陣，身兼數(shù)職的完成主持、講課、咨詢的全部工作，然后完成一定的銷量。我實在不知道這是會議營銷從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高，還是會議營銷的悲哀！誠然，隨著會務(wù)成本的日益增加，開源節(jié)流是必須的，但只知道一味的“省”，并不見得就是最好的方法！不可否認(rèn)，這樣的模式，的確也能有一定的銷量，對于小富即安的人而言，或許也是一種不錯的方式！因為我們必須要承認(rèn)，這么多年的“培養(yǎng)”下來，我們的顧客，早就過了那種僅僅依靠現(xiàn)場氛圍感染，就盲目下單的階段，變得更加的理性和謹(jǐn)慎！但僅僅因為這樣的原因，就錯誤的認(rèn)為可以忽視現(xiàn)場，同樣是不可取的！而某些市場，卻依然做的非常的好！

例1：某市場，至今依然有自己的會務(wù)部，雖然成員不多，僅僅4、5個人，但卻非常的專業(yè)！從前期活動策劃，到具體運(yùn)作執(zhí)行，到會場落實、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、人員分配、現(xiàn)場掌控、會后整理安排的井井有條，做的非常的細(xì)致。特別是會中安排包括迎賓、簽到、領(lǐng)位、茶水、燈光、領(lǐng)掌、禮儀、音樂、投影等各個環(huán)節(jié)，落實到具體責(zé)任人，使得整個現(xiàn)場氣氛熱烈、有條不紊，對于整個公司整體形象的提升，客戶體驗的提升、現(xiàn)場銷量的增加，應(yīng)該說功不可沒！

或許有的朋友會講：我公司規(guī)模小，沒有能力或者說沒有必要成立專門的會務(wù)班子。其實，這種看法和做法在目前市場中也非常普遍，節(jié)約成本是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，但是，“省”亦有道！好鋼化在刀刃上，好錢花在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。市場上有很多在這方面表現(xiàn)優(yōu)異的例子，他們的經(jīng)驗值得我們借鑒。

例2：某公司，也僅僅是負(fù)責(zé)一地級市場的經(jīng)銷商，員工并不多，公司規(guī)模并不大，但銷量一直非常好！有幸參加了該公司的一場新品發(fā)布會，發(fā)現(xiàn)也有不少可圈可點(diǎn)之處！

該活動在當(dāng)?shù)匾患噎h(huán)境較好的賓館舉行，按當(dāng)?shù)厥袌鲐?fù)責(zé)人說法，選擇好一點(diǎn)的賓館，一方面顯示公司形象，另一方面，音響、會場等硬件設(shè)備好，對活動有利！其次，邀請了總部支持的較好的專家，現(xiàn)場員工也非常會“借力”，緊扣活動主題，進(jìn)行推薦和講解！再次，活動現(xiàn)場注重細(xì)節(jié)，每個環(huán)節(jié)落實到人，會前演練，確保了現(xiàn)場環(huán)節(jié)的緊湊、有序！除此之外，在會議流程安排上，也是煞費(fèi)苦心！安排

特色節(jié)目等無需贅述，因為很多市場也有類似的安排。最大的特色在于，在經(jīng)過前期的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、多媒體介紹等環(huán)節(jié)之后，新品發(fā)布時刻的創(chuàng)新！該產(chǎn)品因為是一款涉水產(chǎn)品，所以特地選擇了一個透明中空亞克力羅馬柱，里面裝滿了水，可以充氣使其不斷產(chǎn)生向上的氣泡！

再將產(chǎn)品放置其上，利用播放多媒體全場燈光較暗的時機(jī)，放置在舞臺中央，在前期環(huán)節(jié)中，刻意屏蔽掉了產(chǎn)品的畫面，營造出了一種神秘感！在播放完視頻資料后，新品發(fā)布，此時全場燈滅，一片黑暗，同時搖頭燈開始工作，在激昂音樂聲中掃射全場，最后定格聚焦在中間產(chǎn)品上，同時主持人配以產(chǎn)品介紹，營造了非常好的現(xiàn)場氛圍，讓被吊足了胃口的顧客，直觀的領(lǐng)略到了產(chǎn)品的特點(diǎn)和特色！現(xiàn)場取得了很好的效果，在各個環(huán)節(jié)的配合下，也超額完成了該場活動預(yù)定目標(biāo)！

綜上所述，節(jié)約是正確的，但該花的，也一定要花！“舍得”、“舍得”，沒有“舍”，哪里會有“得”？所以，適度的投入是必須的，當(dāng)然，小會絕對不等于粗制濫造，當(dāng)然，大會也不等于鋪張浪費(fèi)，我們應(yīng)該學(xué)會的，是適度的掌控！

會議營銷做了這么多年，實際上，顧客也看了這么多年，參加的會議、接觸的公司、看到的會務(wù)，或許遠(yuǎn)比我們要多！而怎么做出自己的特色，怎么在顧客心目中留下極好的印象，帶來深遠(yuǎn)的影響，或者再說直白一些，怎么達(dá)成銷售，就需要我們下功夫，花心思，做出自己的不同，而會議現(xiàn)場或者說整個會務(wù)工作就顯得至關(guān)重要！所以，真誠的希望各位，在注重銷量的同時，也繼續(xù)注重會務(wù)的安排，因為，這畢竟也是會議營銷中，非常重要的一個環(huán)節(jié)！

以上拙見，僅供各位參考！

編輯點(diǎn)評：

正如作者所言，目前中老年保健市場因為進(jìn)入門檻低，因此大部分都是中小公司；出于節(jié)省人力成本和降低管理難度的考慮，很多公司會務(wù)部門人員編制較小，有的甚至只有1~2人，除了承擔(dān)會務(wù)，有的還兼著做庫管、司機(jī)。會上的專家、主持人都是長期松散合作或者臨時聘請，基本是走場式。約定每場會出場費(fèi)若干（長期松散合作者有的按現(xiàn)場回款比例享受一部分提成），會后結(jié)算。顧客是誰家的會都參加，專家主持人也是誰家的會都出席，這也就導(dǎo)致了顧客對專家和主持人“熟頭熟臉”的情況，甚至經(jīng)常出現(xiàn)幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相近、競爭對手公司聘請同一個專家講課、同一個主持人主持會議，顧客追問專家兩家公司哪家好、難以回答的尷尬情況，極大地影響了公司的形象和顧客信任感，成為現(xiàn)場銷量的殺手。

實際上，很多情況下，公司因為會務(wù)部門的人員偏少、外聘人員不穩(wěn)定的情況，造成的隱形業(yè)績損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于設(shè)置專職專家、會務(wù)的工資開銷（一場會“飛”掉幾個單就是幾萬元的損失）。不該省的錢是省不下的。設(shè)不設(shè)專職會務(wù)人員，實際上不是成本問題，是認(rèn)知問題，是認(rèn)為重不重要、（投入產(chǎn)出）值不值的問題。建議那些現(xiàn)在還使用“走讀”專家和主持人的公司領(lǐng)導(dǎo)者深思。

第二篇：會議會務(wù)工作規(guī)范

會議會務(wù)工作規(guī)范

一、會前準(zhǔn)備

（一）明確會議目的，確定會議內(nèi)容，擬定會議初步方案。內(nèi)容包括：

1、會議時間、地點(diǎn)和主題。

2、報到的時間、地點(diǎn)。

3、出席會議人員。

4、會議議程、會議主持人、講話人、發(fā)言人名單。

5、會議文件材料的起草、審批、印發(fā)工作的分工。

6、會場的布置和座位（含主席臺）安排原則。

7、會務(wù)用品的準(zhǔn)備。

8、會議記錄、會務(wù)記錄情況反映工作原則。

9、會議經(jīng)費(fèi)的解決渠道。

10、新聞報道。

11、后勤保障工作安排。

（二）認(rèn)真核實本次會務(wù)工作的各有關(guān)單位，搞好各方面的協(xié)調(diào)配合。

（三）制發(fā)會議通知，會議通知應(yīng)明確會議時間、地點(diǎn)、主題、參加會議人員范圍等有關(guān)注意事項。

（四）準(zhǔn)備會議文件。

（五）制訂會務(wù)工作方案并落實。

1、制作會議證件。

2、制作會議橫幅。

3、排出會場座位圖（含主席臺）。

4、排出頒獎順序（站位圖、座位圖等）。

5、制作胸花、錦旗、獎牌、證書，訂購鮮花。

6、布置會場。

（1）檢查橫幅是否按要求懸掛、并確保字體規(guī)范無誤。

（2）布置主席臺。確定主席臺就座的領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)，擺放姓名標(biāo)簽牌、話筒布置，會議資料等有關(guān)物品。

（3）測試音響、電子顯示屏設(shè)備。

（4）提前搞好會場內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，在會場入口擺放好簽到桌。

二、會后工作

1、會議結(jié)束后，通知清潔人員清理會場，如會場人員遺忘物品，及時招領(lǐng)。

2、整理會議記錄，做好會議文件資料的收集歸檔工作。

3、必要時協(xié)調(diào)與會人員安排返程。

4、對會務(wù)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，查找會議工作中的不足之處，發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取切實有效措施，不斷提高會議服務(wù)質(zhì)量。

第三篇：會議營銷的會務(wù)工作重在我們的對待!

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會議營銷的會務(wù)工作重在我們的對待!一直以來，會議營銷是保健品行業(yè)不可或缺的主流營銷模式！在保健品行業(yè)行至巔峰之時，相信大家還記得，不少的公司，都采取集團(tuán)化的運(yùn)作模式運(yùn)營！即由總部獨(dú)資或部分股份分配、認(rèn)購的方式，設(shè)立省級分公司，然后繼續(xù)沿用這樣的模式，設(shè)立下屬的市級分公司、縣級分公司。這這樣的體制中，大多數(shù)的公司都實行會務(wù)專業(yè)化，即設(shè)立專門的會務(wù)部門，擁有專門的主持隊伍、專家團(tuán)隊和相應(yīng)的檢測設(shè)備及人員，以省為單位，統(tǒng)一進(jìn)行會務(wù)工作安排、活動策劃、會務(wù)指導(dǎo)、人員調(diào)配，讓會議營銷凸顯出了極大的作用，在這個階段，會議營銷空前發(fā)展！同時，在這樣強(qiáng)大結(jié)構(gòu)的會務(wù)組和規(guī)模下，不少公司，有擁有不俗的會務(wù)實力，頻繁的舉辦各種大型活動。從全國總部會務(wù)策劃出臺，到各省級會務(wù)細(xì)化執(zhí)行，全國各地，一派欣欣向榮景象！

而今，當(dāng)初的大部分保健品行業(yè)的“大佬”，已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)換營運(yùn)模式，越來越多的企業(yè)不再下設(shè)直屬分公司，而轉(zhuǎn)為全國性的招商。保健品市場，也逐漸形成了以經(jīng)銷商為主體，以個人或者小范圍融資的方式進(jìn)行保健品銷售的模式，這也造成了原來大規(guī)模會務(wù)組織的崩盤?，F(xiàn)在依然設(shè)立專門會務(wù)部的公司并非沒有，但卻越來越少。所以，現(xiàn)在的大部分經(jīng)銷商，均采用外聘專家、主持人的運(yùn)作方式，這也在不少的公司，形成了會議現(xiàn)場日益粗糙的現(xiàn)狀！

從我所了解的市場看，有的公司，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，對會議工作并不十分重視。有的公司在會議現(xiàn)場，掛上一塊橫幅，擺上幾張桌子，架上一部電腦和投影，就開始了活動！更有甚者，連專家都不用請了，主持人更不用要了，市場老總親自上陣，身兼數(shù)職的完成主持、講課、咨詢的全部工作，然后完成一定的銷量。我實在不知道這是會議營銷從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高，還是會議營銷的悲哀！誠然，隨著會務(wù)成本的日益增加，開源節(jié)流是必須的，但只知道一味的“省”，并不見得就是最好的方法！不可否認(rèn)，這樣的模式，的確也能有一定的銷量，對于小富即安的人而言，或許也是一種不錯的方式！因為我們必須要承認(rèn)，這么多年的“培養(yǎng)”下來，我們的顧客，早就過了那種僅僅依靠現(xiàn)場氛圍感染，就盲目下單的階段，變得更加的理性和謹(jǐn)慎！但僅僅因為這樣的原因，就錯誤的認(rèn)為可以忽視現(xiàn)場，同樣是不可取的！

而某些市場，卻依然做的非常的好！

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例1：某市場，至今依然有自己的會務(wù)部，雖然成員不多，僅僅4、5個人，但卻非常的專業(yè)！從前期活動策劃，到具體運(yùn)作執(zhí)行，到會場落實、物料準(zhǔn)備、現(xiàn)場布置、人員分配、現(xiàn)場掌控、會后整理安排的井井有條，做的非常的細(xì)致。特別是會中安排包括迎賓、簽到、領(lǐng)位、茶水、燈光、領(lǐng)掌、禮儀、音樂、投影等各個環(huán)節(jié)，落實到具體責(zé)任人，使得整個現(xiàn)場氣氛熱烈、有條不紊，對于整個公司整體形象的提升，客戶體驗的提升、現(xiàn)場銷量的增加，應(yīng)該說功不可沒！

或許有的朋友會講：我公司規(guī)模小，沒有能力或者說沒有必要成立專門的會務(wù)班子。其實，這種看法和做法在目前市場中也非常普遍，節(jié)約成本是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，但是，“省”亦有道！好鋼化在刀刃上，好錢花在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上。市場上有很多在這方面表現(xiàn)優(yōu)異的例子，他們的經(jīng)驗值得我們借鑒。

例2：某公司，也僅僅是負(fù)責(zé)一地級市場的經(jīng)銷商，員工并不多，公司規(guī)模并不大，但銷量一直非常好！有幸參加了該公司的一場新品發(fā)布會，發(fā)現(xiàn)也有不少可圈可點(diǎn)之處！

該活動在當(dāng)?shù)匾患噎h(huán)境較好的賓館舉行，按當(dāng)?shù)厥袌鲐?fù)責(zé)人說法，選擇好一點(diǎn)的賓館，一方面顯示公司形象，另一方面，音響、會場等硬件設(shè)備好，對活動有利！其次，邀請了總部支持的較好的專家，現(xiàn)場員工也非常會“借力”，緊扣活動主題，進(jìn)行推薦和講解！再次，活動現(xiàn)場注重細(xì)節(jié)，每個環(huán)節(jié)落實到人，會前演練，確保了現(xiàn)場環(huán)節(jié)的緊湊、有序！除此之外，在會議流程安排上，也是煞費(fèi)苦心！安排特色節(jié)目等無需贅述，因為很多市場也有類似的安排。最大的特色在于，在經(jīng)過前期的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、多媒體介紹等環(huán)節(jié)之后，新品發(fā)布時刻的創(chuàng)新！該產(chǎn)品因為是一款涉水產(chǎn)品，所以特地選擇了一個透明中空亞克力羅馬柱，里面裝滿了水，可以充氣使其不斷產(chǎn)生向上的氣泡！

再將產(chǎn)品放置其上，利用播放多媒體全場燈光較暗的時機(jī)，放置在舞臺中央，在前期環(huán)節(jié)中，刻意屏蔽掉了產(chǎn)品的畫面，營造出了一種神秘感！在播放完視頻資料后，新品發(fā)布，此時全場燈滅，一片黑暗，同時搖頭燈開始工作，在激昂音樂聲中掃射全場，最后定格聚焦在中間產(chǎn)品上，同時主持人配以產(chǎn)品介紹，營造了非常好的現(xiàn)場氛圍，讓被吊足了胃口的顧客，直觀的領(lǐng)略到了產(chǎn)品的特點(diǎn)和特色！現(xiàn)場取得了很好的效果，在各個環(huán)節(jié)的配合下，也超額完成了該場活動預(yù)定目標(biāo)！

綜上所述，節(jié)約是正確的，但該花的，也一定要花！“舍得”、“舍得”，沒有“舍”，哪里會有“得”？所以，適度的投入是必須的，當(dāng)然，小會絕對不等于粗制濫造，當(dāng)然，大會也不等于鋪張浪費(fèi)，我們應(yīng)該學(xué)會的，是適度的掌控！會銷人網(wǎng)

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會議營銷做了這么多年，實際上，顧客也看了這么多年，參加的會議、接觸的公司、看到的會務(wù)，或許遠(yuǎn)比我們要多！而怎么做出自己的特色，怎么在顧客心目中留下極好的印象，帶來深遠(yuǎn)的影響，或者再說直白一些，怎么達(dá)成銷售，就需要我們下功夫，花心思，做出自己的不同，而會議現(xiàn)場或者說整個會務(wù)工作就顯得至關(guān)重要！所以，真誠的希望各位，在注重銷量的同時，也繼續(xù)注重會務(wù)的安排，因為，這畢竟也是會議營銷中，非常重要的一個環(huán)節(jié)！

以上拙見，僅供各位參考！

編輯點(diǎn)評：

正如作者所言，目前中老年保健市場因為進(jìn)入門檻低，因此大部分都是中小公司；出于節(jié)省人力成本和降低管理難度的考慮，很多公司會務(wù)部門人員編制較小，有的甚至只有1~2人，除了承擔(dān)會務(wù)，有的還兼著做庫管、司機(jī)。會上的專家、主持人都是長期松散合作或者臨時聘請，基本是走場式。約定每場會出場費(fèi)若干（長期松散合作者有的按現(xiàn)場回款比例享受一部分提成），會后結(jié)算。顧客是誰家的會都參加，專家主持人也是誰家的會都出席，這也就導(dǎo)致了顧客對專家和主持人“熟頭熟臉”的情況，甚至經(jīng)常出現(xiàn)幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相近、競爭對手公司聘請同一個專家講課、同一個主持人主持會議，顧客追問專家兩家公司哪家好、難以回答的尷尬情況，極大地影響了公司的形象和顧客信任感，成為現(xiàn)場銷量的殺手。

實際上，很多情況下，公司因為會務(wù)部門的人員偏少、外聘人員不穩(wěn)定的情況，造成的隱形業(yè)績損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于設(shè)置專職專家、會務(wù)的工資開銷（一場會“飛”掉幾個單就是幾萬元的損失）。不該省的錢是省不下的。設(shè)不設(shè)專職會務(wù)人員，實際上不是成本問題，是認(rèn)知問題，是認(rèn)為重不重要、（投入產(chǎn)出）值不值的問題。建議那些現(xiàn)在還使用“走讀”專家和主持人的公司領(lǐng)導(dǎo)者深思。

文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》

第四篇：會務(wù)營銷怎么做

會務(wù)營銷怎么做

一、會務(wù)營銷是什么東東？

會務(wù)營銷是以會場為銷售陣地，在會議的過程中達(dá)成銷售的一種營銷模式。會務(wù)營銷發(fā)展于九十年，都加速了會務(wù)營銷在我國的實踐推廣，同時會務(wù)營銷理論也日益成熟。會務(wù)營銷出現(xiàn)代中期，市場惡性競爭導(dǎo)致傳統(tǒng)銷售渠道受阻；同時國際上顧客營銷理念的導(dǎo)入的形式非常多，主要包括：

1、科普營銷；

2、旅游營銷；

3、餐飲營銷；

4、答謝營銷；

5、公益營銷；

6、舞會營銷等。

二、會務(wù)營銷有四大優(yōu)勢

會務(wù)營銷的優(yōu)勢主要有以下幾個方面：

（一）、高利潤：與傳統(tǒng)銷售模式對比，節(jié)余了30%的渠道折扣和5%的渠道費(fèi)用，會務(wù)費(fèi)用須8%（含場地費(fèi)、小食品費(fèi)、顧客抽獎禮品費(fèi)等），合計還多27%

（二）、低風(fēng)險：只要顧客檔案、顧客跟蹤服務(wù)及先期策劃準(zhǔn)備工作做的好，形成銷售是肯定的，而傳統(tǒng)廣告加渠道的銷售方式，花了巨額費(fèi)用，也不一定形成銷售。

（三）、穩(wěn)現(xiàn)流：現(xiàn)代企業(yè)制度中，衡量企業(yè)經(jīng)驗好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)就是現(xiàn)金流量的穩(wěn)定。在會務(wù)營銷的前期就可以預(yù)計會議銷售，制定購貨計劃，會務(wù)營銷是現(xiàn)場形成銷售，現(xiàn)場收款，即使顧客沒有帶足錢也是送貨上門，錢也會在幾天內(nèi)收回來，從而避免了商場滯留款或大經(jīng)濟(jì)不景氣而壓款、不返款的致命因素，保證資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）、目標(biāo)顧客明確：“我有一半的廣告費(fèi)浪費(fèi)了，但我不知道浪費(fèi)在那里”，會前分析顧客資料，邀約目標(biāo)顧客；會中一個員工照顧幾個顧客，抓住重點(diǎn)顧客，兼顧意向顧客，通過與顧客單獨(dú)，有效，親情化，舉例式的溝通達(dá)成銷售。

三、會務(wù)營銷“三步曲”

會務(wù)營銷主要包括會前、會中、會后等三個步驟，三個步一個都不能少。

A、會前：會場選擇、收集顧客檔案、家訪、邀約、會場布置

（一）、邀約顧客的分類

1、忠實顧客

2、帶動顧客

3、重點(diǎn)顧客

4、潛在顧客

5、抱怨顧客

（二）、會場選擇

1、選擇中級以上檔次酒店或較高檔正規(guī)會議廳

2、選擇因素要點(diǎn)：

A、燈光明亮不壓抑、有窗簾可以蔽光打幻燈；

B、面積大小適中，不擠迫、不空蕩、有空調(diào)；

C、音響效果良好；

D、位置易于顧客尋找、交通方便，聲譽(yù)良好；

E、離公司較近方便往來。

F、最好約定長期租用費(fèi)用成本低等。

（三）、物品準(zhǔn)備

請柬、檢測設(shè)備、顧客檔案表、條幅、水排、展板、證書復(fù)印件、照片、抽獎卷、抽獎箱、簽到本、禮品、抽獎獎品、人員分工表、獎勵機(jī)制、老顧客的發(fā)言前期約定、會議日程、音響、備貨、水果、員工統(tǒng)一服裝、公司宣傳資料、迎賓授帶。

（四）、會場布置

會議至少前兩天就要把會議布展圖發(fā)給會場，會議前一晚開始會場布置，人員分工、酒店配合，注意事項：

1、條幅：掛放位置及內(nèi)容、CI形象

2、水排：內(nèi)容設(shè)制及CI形象

3、會場桌子擺放方式-----豎桌式

4、展板制作及擺放要求

5、貨品擺放及技巧

（五）、會議程序準(zhǔn)備

主持人串詞； 領(lǐng)導(dǎo)講話（企業(yè)文化）；節(jié)目（調(diào)節(jié)氣氛）；老顧客現(xiàn)身說法；產(chǎn)品講解；

六、有獎問答；中場休息、健康咨詢、員工進(jìn)行再次導(dǎo)購；抽獎。游戲：搶凳子、頂氣球、擊鼓傳花等；節(jié)目（最好員工與顧客一起參與）；結(jié)束送顧客

（六）、會前規(guī)范管理的準(zhǔn)備。

1、員工儀表的規(guī)范；

2、語言的規(guī)范；

3、操作的規(guī)范；

4、顧客管理的規(guī)范；

（七）、員工心理準(zhǔn)備

1、對顧客的了解有多少，只有了解顧客越多，才能保持一個心理的平衡，心理有底，才有信

心，臨陣不慌。

2、對目標(biāo)要充滿信心，對所定的目標(biāo)要讓員工能夠?qū)崿F(xiàn)，不要與員工的能力相距太大。

3、如果員工對公司的產(chǎn)品了解的很深，就能夠自我的運(yùn)做，找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)。如果員工在聯(lián)誼會上仍然在想怎樣與顧客進(jìn)行溝通產(chǎn)品的話，那么就會大大的影響產(chǎn)品的銷售。

B、會中：到位的溝通，良好的氣氛，達(dá)成銷售

（一）、顧客引導(dǎo)

迎賓；簽到處；測試、咨詢；產(chǎn)品區(qū)；座位；積極參與節(jié)目；聽講座；與老顧客溝通；導(dǎo)購。

（二）、溝通到位

1、員工與醫(yī)生的溝通；

2、員工與顧客的溝通；

3、醫(yī)生與顧客的溝通；

4、顧客與顧客的溝通；

（三）、主持技巧

合理編排節(jié)目程序；充分調(diào)動現(xiàn)場氣氛；處理突發(fā)事件；

（四）、開單技巧

1、充分了解顧客（購買欲望、家庭狀況、性格特征等）；

2、不要急于開單；

3、切末輕易逼單；

4、抓住機(jī)會開單；

5、不要輕信借口；

C、會后：會后總結(jié)、送貨、售后隨訪、發(fā)展顧客

（一）、售后服務(wù)

1、議后一小時左右，電話問候顧客是否安全到家。

2、會議后的第一天，要登門拜訪顧客，教會顧客正確使用產(chǎn)品的方法。

3、會議后的三日之內(nèi)，要逐步的向顧客追款。

4、一周后詢問產(chǎn)品使用后的感覺，并正確指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品的方法，產(chǎn)生明顯效果的時間。

5、以后一個月后，每月隨訪一次并記錄在案。

（二）、會后總結(jié)

在會議結(jié)束后應(yīng)該馬上總結(jié)當(dāng)天會議的得失利弊，摸索經(jīng)驗。避免下次會議出現(xiàn)同樣的錯誤，只有在不斷的總結(jié)基礎(chǔ)上才會一次好過一次。

四、會務(wù)營銷成功十大要素

（一）、信息與交流

會前各分部對相互之間的信息進(jìn)行交流。統(tǒng)一各分部的折扣率、服裝、對外宣傳口徑、贈送物品、宣傳資料和人員分工。顧客信息的收集。

（二）、資源的使用

主要分為員工資源的使用和顧客資源的使用。這兩者之間最為重要的是顧客資源的使用。

1、不能盲目的邀請前期溝通不足的顧客這樣會造成顧客資源的嚴(yán)重浪費(fèi)；

2、不能超過即定的與會人員數(shù)字，超員的后果會使會議現(xiàn)場的局面失控； 超員會造成與顧客的溝通不充分、不到位，這樣會使成交率低下。由超員帶來的現(xiàn)場混亂，會在到會的顧客中產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。（如：參加過一次會議沒有購買產(chǎn)品的顧客很難在以后購買產(chǎn)品。）

（三）、會場的要求

1.會場盡量選擇在當(dāng)?shù)刂容^高的場所。

2.會場的容量關(guān)系到是否能提供顧客一個寬松、愉悅的購物環(huán)境。會場的地理位置，包括交通是否便利、環(huán)境是否雅致。

3.配套設(shè)施是否完善、服務(wù)是否周到。會場的要求。

（四）、視聽的效果

視聽效果往往是現(xiàn)場調(diào)動顧客注意力的有效手段之一，聲勢和氣氛幾乎都是靠視聽效果烘托渲染的，能否在現(xiàn)場制造出沸點(diǎn)效應(yīng)也與之有著直接關(guān)系。

現(xiàn)場音響的控制必須得到專業(yè)人士的緊密配合，配合的不緊密會造成節(jié)目和氣氛的脫節(jié)。燈光要有可控性，便于調(diào)動顧客的注意力。

對于200人以上的會議，投影屏幕最少要保證4m × 4m的面積。

（五）、現(xiàn)場的調(diào)控

會議現(xiàn)場的調(diào)控主要取決于主持人的主持能力，尤其應(yīng)注意主持人的應(yīng)變能力和挑動觀眾的煽動能力。

（六）、節(jié)目的安排

·要選擇有一定寓意的節(jié)目；

·講解與抽獎的時間、頻率要安排得當(dāng)；

·節(jié)目時間不能過長，要避免有15分鐘以上的節(jié)目；

·有條件的盡量先對節(jié)目進(jìn)行篩選和彩排；

·避免相同的表演者重復(fù)出現(xiàn)（不能超過2次）。

·盡量多安排顧客參與的節(jié)目，調(diào)動顧客的積極性。

（七）、講解的水平

講解必須規(guī)范以保證標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的輸出，同時宣傳資料要配合講解的口徑。

（八）、服務(wù)與溝通

員工與顧客之間要有有效的溝通，要利用互動和周到的服務(wù)來加強(qiáng)這種溝通。

（九）、時間的安排

會議時間有全天的也有半天的，其中較為成功的總時間都控制在5-6小時之內(nèi)。

（十）、老顧客作用

老顧客在現(xiàn)場現(xiàn)身說法，影響現(xiàn)場銷售，在場下個別溝通中，作用超過員工。

第五篇：保健品會議營銷公司會務(wù)部工作總結(jié)

會銷人網(wǎng)

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保健品會議營銷公司會務(wù)部工作總結(jié)

文章轉(zhuǎn)自《會銷人網(wǎng)》

時光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到XX工作將近一年了。時間催促我即將告別2009，憧憬激勵我在2009年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，現(xiàn)將2009年工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報

自2009年4月加入XX工作以來，我認(rèn)真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著XX事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是2009年又開展了等公益活動，我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動，主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于XX的文化底蘊(yùn)極為豐厚，作為我本人剛參加XX的工作，無論從會務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報

2009年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識請允許我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。會銷人網(wǎng)

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具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。我相信通過努力，我能夠很好地運(yùn)用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。

2009年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績 1、4月，學(xué)習(xí)XX營銷模式，了解XX文化底蘊(yùn)，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至XX的營銷節(jié)奏，參與洛陽公司大型活動的策劃、主持。2、5月，調(diào)入XX集團(tuán)河南省公司，負(fù)責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作，任會務(wù)部門主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣，配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進(jìn)社區(qū)后續(xù)活動。3、6月，除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外，策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際DNA節(jié)活動會議營銷方案，內(nèi)容涉及會前資源的收集，會中流程、串詞，會后售后服務(wù)等細(xì)節(jié)問題，并在河南二級市場推廣。4、7月，在炎熱的夏季，保健品銷售進(jìn)入低銷量的季節(jié)，河南省公司會務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等。5、8月，設(shè)計為愛國主義宣傳月，為了熱烈慶?？谷諔?zhàn)爭勝利60周年，拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動，極大地提高了XX的企業(yè)形象，為銷售做了良好的伏筆，同時，結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動，拉近與顧客的距離，促成銷售。6、9月，伴隨《瘋娘》即將來到河南公演，策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內(nèi)容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進(jìn)行銷售。7、10月，國慶節(jié)，重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日，也是XX的銷售契機(jī)，針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣，開始打年底的促銷戰(zhàn)役，通過大小會議活動提高銷量。

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中國保健品會議營銷行業(yè)第一資訊平臺 8、11月、主推周年店慶活動，各二級市場根據(jù)地方特色，圍繞“店慶”開展會務(wù)活動，通過為XX過生日，結(jié)合為老顧客過生日，達(dá)到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷售的目的，效果明顯。9、12月、承接總部XX部長“輝煌九年真情見證”——XX集團(tuán)九年大慶活動方案，通過開展老顧客答謝活動，新老顧客家庭聯(lián)誼活動，員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動，前期簽單，慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南XX秋冬戰(zhàn)役推向高潮。通過XX集團(tuán)九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧XX2009年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動方案，展望更加美好的未來，為來年的銷售工作夯實基礎(chǔ)。

總結(jié)一年的工作，河南省公司會務(wù)人員不但作好了會務(wù)策劃工作,而且擔(dān)當(dāng)二級市場的會務(wù)推廣和主持工作,不辭辛苦,任勞任怨,工作能力的到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過多方學(xué)習(xí)，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為XX的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。