第一篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的重要性

企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)的重要性城相關(guān)這樣描述：

(一)有利于政府加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的調(diào)控

進(jìn)入21世紀(jì)后，和諧社會(huì)的建設(shè)已逐漸受到重視。在構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，政府部門需要加強(qiáng)對(duì)各方面的宏觀調(diào)控作用。中組部在2006年推出了全新的“地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)價(jià)試行辦法”方案，改變了過去唯GDP論英雄的做法，核心指標(biāo)同時(shí)涵蓋了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目，并進(jìn)行了指標(biāo)分解和量化。這不單顯示了黨中央與國務(wù)院對(duì)建設(shè)和諧社會(huì)及實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的決心，也彰顯了政府在強(qiáng)化人口資源環(huán)境與公共服務(wù)等方面社會(huì)管理、公共服務(wù)的責(zé)任。各級(jí)地方政府首先要合理配置公共資源，更重要的是各級(jí)政府要運(yùn)用行政力量，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。要運(yùn)用行政力量對(duì)企業(yè)進(jìn)行有效的監(jiān)督和考核，就要求企業(yè)在積極履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)上，全面、準(zhǔn)確披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息，而目前通過企業(yè)會(huì)計(jì)信息卻無法了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況。只有企業(yè)客觀、公允地披露企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任情況，政府有關(guān)部門才能全面評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績和對(duì)社會(huì)做出的貢獻(xiàn)；同時(shí)通過對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露信息進(jìn)行匯總分析，可為政府部門制定國家經(jīng)濟(jì)政策、配置社會(huì)資源提供決策依據(jù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、人文、環(huán)境、社會(huì)和諧協(xié)調(diào)發(fā)展。

(二)有利于在全社會(huì)形成人人關(guān)心企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好氛圍

和諧社會(huì)要求企業(yè)不僅要對(duì)股東負(fù)責(zé)，還要對(duì)職工、供應(yīng)商、顧客、消費(fèi)者和社區(qū)居民等利益相關(guān)群體負(fù)責(zé)，企業(yè)要與各利益相關(guān)群體形成互惠合作及互相信任的關(guān)系。隨著建設(shè)和諧社會(huì)目標(biāo)的深入人心及社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)在國際社會(huì)的普及。各利益相關(guān)群體越來越希望通過企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行信息?？鐕镜炔少徤绦枰私馄髽I(yè)社會(huì)責(zé)任信息，以確定是否保持其供應(yīng)商資格；顧客需要了解企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)、安全、可信賴的產(chǎn)品和服務(wù)；職工更需要了鋸企業(yè)在權(quán)益保障、薪金待遇和教育培訓(xùn)等方面的信息；社區(qū)居民需要了解企業(yè)在環(huán)境保護(hù)、社區(qū)建設(shè)、公益事業(yè)等方面的貢獻(xiàn)情況；咨詢中介機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和宣傳媒體需要在了解企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面開展的各項(xiàng)工作及取得的成效，以便對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面公正評(píng)價(jià)。企業(yè)根據(jù)各相關(guān)利益群體的需要迅速建立起制度化和成熟化的社會(huì)責(zé)任信息披露制度，及時(shí)報(bào)告企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況，利于提高企業(yè)形象，與企業(yè)各利益相關(guān)群體建立起和諧關(guān)系。建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露公開機(jī)制，能夠強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在全社會(huì)形成人人關(guān)心企業(yè)社會(huì)責(zé)任的良好氛圍。

第二篇：企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其信息披露

淺析企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其信息披露

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se v e ra l g ro u p n u m b e r, th e n w ith b ± a , = c,c is is m e th y l b tw o v e rtica l b o x b e tw e e n o f a ccu ra te size.P e r-2 ~ 3 m e a su re m e n t, su ch a s p ro ce e d s o f c v a lu e s a re e q u a l a n d e q u a l to th e d e sig n v a lu e , th e n th e v e rtica l in sta lla tio n a ccu ra te.F o r e x a m p le a , b , a n d c v a lu e sw h ile o n h o rizo n ta l v e rtica l e rro rs fo r m e a su re m e n t, G e n e ra l in iro n a n g le co d e b it a t m e a su re m e n t le v e l p o in ts g rid e rro rs, sp e cific m e th o d is fro m b a se lin e to m e th y l v e rtica l b o x ce n te r lin e d ista n ce fo r a ， to b v e rtica l b o x d ista n ce fo r b , list ca n m e a su re d 【摘要】企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一種企業(yè)的商業(yè)道德、社會(huì)義務(wù),當(dāng)今已成為全社會(huì)高度深思和廣泛關(guān)注的話題。本文在說明企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,指出當(dāng)前我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露中存在的問題,并進(jìn)行了成因分析,進(jìn)而提出了我國企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任而應(yīng)當(dāng)進(jìn)行信息披露的若干思考。

【關(guān)鍵詞】社會(huì)責(zé)任;企業(yè);信息披露

“病從口入”誰都知曉,卻有“肯德基含蘇丹紅、啤酒含甲醛、奶粉含三聚氰胺……”事件層出不窮;相反地,“一方有難、八方支援”眾所皆知,更有多少企業(yè)、企業(yè)家捐款捐物、奉獻(xiàn)愛心。這些無一不讓我們沉思著一個(gè)共同的話題——企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

在我國,企業(yè)社會(huì)責(zé)任還是個(gè)較新的話題,但在當(dāng)前面臨經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期的大背景下,又是一個(gè)非常有研究意義和實(shí)踐價(jià)值的話題。筆者就企業(yè)社會(huì)責(zé)任與信息披露問題進(jìn)行探討。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任

徽商,是明代中葉至清道光年間中國最具實(shí)力的一支商幫,曾創(chuàng)造了雄踞華夏商界 300 年之久的輝煌?；丈痰淖畲筇厣褪且匀宓澜?jīng)營,按照儒家道德規(guī)范行事?；丈淌且恢зZ儒結(jié)合型的商幫,“雖為賈者,咸近士風(fēng)”,因此比較更講究商德修養(yǎng),一般人們,用“以誠待人”、“以信接物”、“以義為利”這十二個(gè)字來概括徽商的商德。“以義為利”,用現(xiàn)在的眼光看,很有些“企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的味道。

改革開放的中國日益融入全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮。從 20 世紀(jì) 90 年代中期以來,中國沿海地區(qū)的數(shù)千家跨國公司的供貨商企業(yè)已經(jīng)接受跨國公司的社會(huì)責(zé)任檢查,社會(huì)責(zé)任概念開始進(jìn)入中國人的視野。我國境內(nèi)一些企業(yè)也逐漸編制并發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅是順應(yīng)潮流、與時(shí)俱進(jìn)的需要,也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要。社會(huì)責(zé)任是建設(shè)和諧文化、鞏固社會(huì)和諧的重要思想道德基礎(chǔ)?！吨泄仓醒腙P(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》指出:“要著眼于增強(qiáng)公民、企業(yè)、各種組織的社會(huì)責(zé)任”。企業(yè)是社會(huì)最基本的單元之一,沒有企業(yè)與社會(huì)的和諧,難以實(shí)現(xiàn)真正的社會(huì)和諧。企業(yè)占有和處置了社會(huì)上大部分的資源,因此,作為回報(bào),企業(yè)也必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)作為一種社會(huì)組織(或社會(huì)人)所應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任,是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的經(jīng)營決策和企業(yè)行為對(duì)企業(yè)和社會(huì)所負(fù)有的責(zé)任。它包括企業(yè)對(duì)消費(fèi)者、員工、股東乃至社區(qū)、政府、環(huán)境所應(yīng)承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)的宗旨是“賦予市場經(jīng)濟(jì)以人道主義”,強(qiáng)調(diào)企業(yè)在賺取利潤的同時(shí),還要承擔(dān)對(duì)環(huán)境和利益相關(guān)者的責(zé)任。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任從其對(duì)象來看,企業(yè)除了對(duì)企業(yè)股東負(fù)責(zé)外,還要承擔(dān)對(duì)企業(yè)的利益相關(guān)者的責(zé)任;從其性質(zhì)來看,可分為社會(huì)義務(wù)(企業(yè)必須履行)和社會(huì)責(zé)任(社會(huì)期望或企業(yè)自愿履行)兩個(gè)層次,第一層次包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任,第二層次包括道德責(zé)任和慈善責(zé)任;從其具體內(nèi)容來看,包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、保護(hù)環(huán)境、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息披露

在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱突出表現(xiàn)為企業(yè)對(duì)利潤的追逐能力。利潤,是企業(yè)存在的理由和發(fā)展的根本動(dòng)力。然而,企業(yè)在社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)中必然與社會(huì)的其他組織、個(gè)人發(fā)生大量互動(dòng)關(guān)系,而在這些互動(dòng)過程中,由于外部性和信息不對(duì)稱問題可能引致道德風(fēng)險(xiǎn)行為,企業(yè)的逐利活動(dòng)與社會(huì)的整體利益之間產(chǎn)生矛盾,超出自身應(yīng)有的邊界,可能對(duì)社會(huì)、員

se v e ra l g ro u p n u m b e r, th e n w ith b ± a , = c,c is is m e th y l b tw o v e rtica l b o x b e tw e e n o f a ccu ra te size.P e r-2 ~ 3 m e a su re m e n t, su ch a s p ro ce e d s o f c v a lu e s a re e q u a l a n d e q u a l to th e d e sig n v a lu e , th e n th e v e rtica l in sta lla tio n a ccu ra te.F o r e x a m p le a , b , a n d c v a lu e sw h ile o n h o rizo n ta l v e rtica l e rro rs fo r m e a su re m e n t, G e n e ra l in iro n a n g le co d e b it a t m e a su re m e n t le v e l p o in ts g rid e rro rs, sp e cific m e th o d is fro m b a se lin e to m e th y l v e rtica l b o x ce n te r lin e d ista n ce fo r a ， to b v e rtica l b o x d ista n ce fo r b , list ca n m e a su re d 工等利益相關(guān)者產(chǎn)生不利的影響。為了社會(huì)的繁榮和和諧,我們有理由提倡企業(yè)加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,加大對(duì)社會(huì)責(zé)任信息的披露。

(一)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露存在的問題

我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的發(fā)展趨勢(shì)總體是良好的,許多報(bào)刊、電臺(tái)、網(wǎng)站等媒體越來越關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題,越來越多的企業(yè)注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露,有的(如國家電網(wǎng)公司)開始正式對(duì)外發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告,但是企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的數(shù)量和程度仍非常有限。存在的主要問題是:

1.信息披露的內(nèi)容不全。企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題在我國還處于初始階段,對(duì)信息披露的認(rèn)識(shí)還不到位,披露的內(nèi)容也不全面,目前披露社會(huì)貢獻(xiàn)和員工福利信息的較多,沒有充分利用這些信息為各利益相關(guān)者服務(wù),還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足有關(guān)各方了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任情況的需求,使信息披露流于形式。

2.信息披露的形式單一。如在上市公司社會(huì)責(zé)任信息披露形式中,會(huì)計(jì)基礎(chǔ)型(傳統(tǒng)會(huì)計(jì)報(bào)表型)披露形式居于次要地位,主要是在會(huì)計(jì)報(bào)表內(nèi)披露社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息,但不單列社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目;而非會(huì)計(jì)基礎(chǔ)型(以非正規(guī)形式或文字表述方法對(duì)企業(yè)承擔(dān)和履行社會(huì)責(zé)任的情況加以說明和評(píng)價(jià))披露形式居于主導(dǎo)地位,文字?jǐn)⑹鲚^多,比較性數(shù)字信息太少,信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了利益相關(guān)者的需求。

3.信息披露的可比性不強(qiáng)。信息披露的方法簡單,定性結(jié)論多,定量分析少,縱橫對(duì)比較少,過于簡單,導(dǎo)致規(guī)范性及完整信息的可比性不強(qiáng)。即使是同行業(yè),企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的比較基礎(chǔ)也不一致,使各項(xiàng)指標(biāo)缺乏可比性,所披露信息的可理解性差。

4.信息披露的載體少。可以說,編制獨(dú)立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告是社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)走向成熟的一個(gè)重要標(biāo)志,因?yàn)槠髽I(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息需求者的覆蓋面遠(yuǎn)比傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息需求者的覆蓋面廣,并且他們更關(guān)心和要求的是精煉的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息。但我國很少有企業(yè)編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

(二)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露存在問題的原因

我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露存在上述問題,其主要原因是:

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)法律制度不健全。從法律層面上看,企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任屬于義務(wù)范疇。在法治社會(huì),通過法律手段規(guī)范和保障履行義務(wù)是很有必要的。但是相對(duì)于國外,我國關(guān)于社會(huì)責(zé)任的一系列法律制度還有很多空缺,仍未有全面規(guī)定企業(yè)所必須履行社會(huì)責(zé)任內(nèi)容的相關(guān)法律法規(guī)。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任缺乏法律依據(jù)或主觀隨意性大,給具體實(shí)施造成了很大障礙。

2.企業(yè)及其外部利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄。企業(yè)自身的社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄,使其在追求最大經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)忽視了企業(yè)作為社會(huì)一分子所應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。同樣,企業(yè)外部各利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)社會(huì)行為及其影響的關(guān)注,也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。因此,要讓企業(yè)內(nèi)部管理當(dāng)局和企業(yè)外部利害關(guān)系人都能意識(shí)到披露社會(huì)責(zé)任相關(guān)信息的必要性和緊迫性,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí)。

3.企業(yè)提供社會(huì)責(zé)任信息的成本過高。企業(yè)所要披露的社會(huì)責(zé)任信息內(nèi)容復(fù)雜、多樣、廣泛,要求企業(yè)在提供這些信息時(shí)采用各種不同的方式,要求企業(yè)自身去做相當(dāng)量的社會(huì)調(diào)查,結(jié)果是企業(yè)要花費(fèi)大量的精力,致使企業(yè)提供社會(huì)責(zé)任信息的成本過高。尤其是對(duì)一些小型企業(yè)而言,此成本甚至超過其提供這些信息的最終產(chǎn)出。這就極大地影響了企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)、披露社會(huì)責(zé)任信息的積極性。

4.社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)理論體系尚未建立。我國研究社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)起步較晚,文獻(xiàn)專著很少,在許多相關(guān)領(lǐng)域的研究還是空白。這一方面是因?yàn)樯鐣?huì)各界對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)不夠;另一方面是由于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)中出現(xiàn)了許多用傳統(tǒng)會(huì)計(jì)方法不能解決的新問題,如內(nèi)容的廣泛和復(fù)雜性、計(jì)量的多樣性和不確定性,導(dǎo)致編制統(tǒng)一的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告的難度大、準(zhǔn)確

se v e ra l g ro u p n u m b e r, th e n w ith b ± a , = c,c is is m e th y l b tw o v e rtica l b o x b e tw e e n o f a ccu ra te size.P e r-2 ~ 3 m e a su re m e n t, su ch a s p ro ce e d s o f c v a lu e s a re e q u a l a n d e q u a l to th e d e sig n v a lu e , th e n th e v e rtica l in sta lla tio n a ccu ra te.F o r e x a m p le a , b , a n d c v a lu e sw h ile o n h o rizo n ta l v e rtica l e rro rs fo r m e a su re m e n t, G e n e ra l in iro n a n g le co d e b it a t m e a su re m e n t le v e l p o in ts g rid e rro rs, sp e cific m e th o d is fro m b a se lin e to m e th y l v e rtica l b o x ce n te r lin e d ista n ce fo r a ， to b v e rtica l b o x d ista n ce fo r b , list ca n m e a su re d 性不高、可比性不強(qiáng),這又嚴(yán)重影響了信息使用者的決策和社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的作用。另外,社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)學(xué)與交叉或邊緣學(xué)科理論方面的研究和發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,影響了會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性。

(三)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的幾點(diǎn)思考

1.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的原則。原則是指導(dǎo)工作實(shí)務(wù)的規(guī)范,遵循原則是開展社會(huì)責(zé)任信息披露的基礎(chǔ)。我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露應(yīng)遵循以下原則:

(1)客觀性原則?？陀^性就是要實(shí)事求是、真實(shí)可靠,它要求企業(yè)客觀、如實(shí)地反映事物本來面目,不得歪曲或有主觀成分,是可供并經(jīng)得起檢驗(yàn)的。這是最根本的一條原則。

(2)社會(huì)性原則。社會(huì)性要求企業(yè)站在社會(huì)的角度,而不是自身的角度來反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng),對(duì)企業(yè)進(jìn)行考評(píng),應(yīng)把社會(huì)凈貢獻(xiàn)作為首要指標(biāo)。

(3)充分性原則。充分性要求企業(yè)披露的信息能全面地向信息使用者提供決策所需的社會(huì)責(zé)任信息,服務(wù)于政府、組織、企業(yè)和消費(fèi)者等一切團(tuán)體和個(gè)人,以減少投資的盲目性,降低決策的風(fēng)險(xiǎn)性。

(4)一致性原則。一致性要求企業(yè)在披露內(nèi)容、披露模式等方面應(yīng)保持前后基本一致,以利于同一企業(yè)間的縱向比較和不同企業(yè)間的橫向比較,有利于提高信息的使用效益。

2.企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的內(nèi)容,目前國際上也沒有統(tǒng)一的規(guī)定,綜合世界各國情況,借鑒發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國國情實(shí)際,筆者認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的主要內(nèi)容應(yīng)包括以下幾方面:

(1)對(duì)股東方面,應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)真實(shí)的籌資、投資與生產(chǎn)經(jīng)營的情況,企業(yè)經(jīng)營成果及其分配的情況,資產(chǎn)、負(fù)債與股東權(quán)益的情況。

(2)對(duì)人力資源方面,應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)為員工提供安全、健康的工作環(huán)境與職工工作場所的安全防護(hù)措施的情況,職工的工資水平、福利待遇、勞動(dòng)保險(xiǎn)與社會(huì)保障的情況,職工的招募、培訓(xùn)、職務(wù)輪換、提薪制度、維權(quán)、民主參與管理、企業(yè)文化的情況。

(3)對(duì)債權(quán)人方面,應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)的信用記錄、經(jīng)營狀況、負(fù)債水平、償債能力、凈資產(chǎn)收益率、重大投資信息、發(fā)展前景的情況。

(4)對(duì)消費(fèi)者方面,應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)的產(chǎn)品性能、耐用年限與質(zhì)量安全性方面的保證,銷售合同條款,對(duì)消費(fèi)者的忠實(shí)程度,產(chǎn)品的售后服務(wù)與承諾保證,顧客的滿意程度等方面的情況。

(5)對(duì)政府方面,應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)合法經(jīng)營、依法納稅和遵守國家法律法規(guī)規(guī)章制度的情況,按規(guī)定及時(shí)繳納稅款。

(6)對(duì)社會(huì)方面,應(yīng)當(dāng)披露企業(yè)對(duì)社會(huì)公益事業(yè)提供人、才、物支持的情況,對(duì)福利事業(yè)、慈善事業(yè)的捐贈(zèng)情況,對(duì)社會(huì)活動(dòng)參與支持的情況,為社會(huì)提供平等就業(yè)機(jī)會(huì),特別是對(duì)下崗失業(yè)、老弱病殘人員提供服務(wù)等的情況。

(7)對(duì)環(huán)保方面,應(yīng)披露企業(yè)環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃,環(huán)保設(shè)備投入情況,控制環(huán)境污染與保護(hù)生態(tài)平衡方面的研究費(fèi)用支出,降低能源消耗、減少使用稀有資源所支付的相關(guān)費(fèi)用、企業(yè)對(duì)環(huán)境治理方面提供的產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的信息披露是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是一個(gè)社會(huì)工程,需要全社會(huì)的共同努力。政府應(yīng)當(dāng)組織力量大力宣傳企業(yè)社會(huì)責(zé)任,組織有關(guān)方面的專家研究、制訂我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露機(jī)制,提倡企業(yè)編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告,建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和制度,實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)制度,加強(qiáng)國家對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任及其信息披露的制度化、規(guī)范化、法制化建設(shè),使之早日普及、步入正軌。

【主要參考文獻(xiàn)】

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第三篇：論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性

論企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要性

企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Corporate social responsibility,簡稱CSR），是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，強(qiáng)調(diào)要在生產(chǎn)過程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

企業(yè)不僅僅是謀取自身利益最大化的經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)作為是社會(huì)的細(xì)胞體，還是社會(huì)整體財(cái)富積累、社會(huì)文明進(jìn)步、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)者。企業(yè)在發(fā)展過程中，需要充分考慮經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境這三重底線，需要對(duì)員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、社區(qū)、環(huán)境等一系列對(duì)象負(fù)責(zé)。簡單說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任可以表現(xiàn)為關(guān)心員工成長、對(duì)消費(fèi)者權(quán)益負(fù)責(zé)、關(guān)注環(huán)境保護(hù)、救助社會(huì)中需要關(guān)心的群體等等。

一、我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任八大標(biāo)準(zhǔn)

著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、國務(wù)院參事、國家教育咨詢委員會(huì)委員任玉嶺建議，應(yīng)從以下八個(gè)方面來確立我國企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)：

1.明禮誠信

確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的責(zé)任

由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)營，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時(shí)可見，消費(fèi)者因此而造成的福利損失每年在2500―2700億元，占GDP比重的3-3.5%。很多企業(yè)因商品造假的干擾和打假難度過大，導(dǎo)致企業(yè)難以為繼，岌岌可危。為了維護(hù)市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔(dān)起明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí)的社會(huì)責(zé)任。

2.科學(xué)發(fā)展

企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和贏利，并擔(dān)負(fù)著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔(dān)起發(fā)展的責(zé)任，搞好經(jīng)濟(jì)發(fā)展，要以發(fā)展為中心，以發(fā)展為前提，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大納稅份額，完成納稅任務(wù)，為國家發(fā)展做出大貢獻(xiàn)。但是這個(gè)發(fā)展觀必須是科學(xué)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長遠(yuǎn)，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。所以無論哪個(gè)企業(yè)，都要高度重視在“五個(gè)統(tǒng)籌”的科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的發(fā)展。

3.可持續(xù)發(fā)展

中國是一個(gè)人均資源特別緊缺的國家，企業(yè)的發(fā)展一定要與節(jié)約資源相適應(yīng)。企業(yè)不能顧此失彼，不顧全局。作為企業(yè)家，一定要站在全局立場上，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，高度關(guān)注節(jié)約資源。并要下決心改變經(jīng)濟(jì)增長方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。尤其要響應(yīng)中央號(hào)召，實(shí)施“走出去”的戰(zhàn)略，用好兩種資源和兩個(gè)市場，以保證經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行安全。這樣，我們的發(fā)展才能持續(xù)，再翻兩番的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。

4.保護(hù)環(huán)境

隨著全球和我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴(yán)重。野生動(dòng)植物的生存面臨危機(jī)，森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境問題成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。為了人類的生存和經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，企業(yè)一定要擔(dān)當(dāng)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的重任。5.文化建設(shè)

醫(yī)療衛(wèi)生，公共教育與文化建設(shè)，對(duì)一個(gè)國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對(duì)一個(gè)國家的脫除貧困、走向富強(qiáng)就更具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會(huì)勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質(zhì)。我們的國家，由于前一個(gè)時(shí)期對(duì)這些方面投入較少，欠債較多、存在問題比較嚴(yán)重。而公共產(chǎn)品和文化事業(yè)的發(fā)展固然是國家的責(zé)任，但在國家對(duì)這些方面的扶植困難、財(cái)力不足的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)分出一些財(cái)力和精力擔(dān)當(dāng)起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、教育和文化建設(shè)的責(zé)任。

6.發(fā)展慈善事業(yè)

雖然我們的經(jīng)濟(jì)取得了巨大發(fā)展，但是作為一個(gè)有13億人口的大國還存在很多困難。特別是農(nóng)村的困難就更為繁重，更有一些窮人需要扶貧濟(jì)困。這些責(zé)任固然需要政府去努力，但也需要企業(yè)為國分憂，參于社會(huì)的扶貧濟(jì)困。為了社會(huì)的發(fā)展，也是為企業(yè)自身的發(fā)展，我們的廣大企業(yè)，更應(yīng)該重視扶貧濟(jì)困，更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的責(zé)任。

7.保護(hù)職工健康

人力資源是社會(huì)的寶貴財(cái)富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命，健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，而且也關(guān)系到社會(huì)的發(fā)展與穩(wěn)定。為了應(yīng)對(duì)國際上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的要求，也為了使中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)落到實(shí)處，我們的企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)職工生命、健康和確保護(hù)工待遇的責(zé)任。作為企業(yè)要堅(jiān)決作好尊紀(jì)守法，愛護(hù)企業(yè)的員工，搞好勞動(dòng)保護(hù)，不斷提高工人工資水平和保證按時(shí)發(fā)放。企業(yè)要多與員工溝通，多為員工著想。

8.發(fā)展科技

當(dāng)前，就總的情況看，我國企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是較差的，資源投入產(chǎn)出率也十分低。為解決效益低下問題，必須要重視科技創(chuàng)新。通過科技創(chuàng)新，降低煤、電、油、運(yùn)的消耗，進(jìn)一步提高企業(yè)效益。改革開放以來，我國為了盡快改變技術(shù)落后狀況，實(shí)行了拿來主義，使經(jīng)濟(jì)發(fā)展走了捷徑。但時(shí)至今日，我們的引進(jìn)風(fēng)依然越刮越大，越刮越嚴(yán)重，很多工廠幾乎都成了外國生產(chǎn)線的博覽會(huì)，而對(duì)引進(jìn)技術(shù)的消化吸收確沒有引起注意。因此，企業(yè)要高度重視引進(jìn)技術(shù)的的消化吸收和科技研發(fā)，加大資金與人員的投入，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀案例

立白集團(tuán)是國內(nèi)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的典型優(yōu)秀案例。從企業(yè)文化來看，立白人有“一、五、十”文化： 一個(gè)經(jīng)營管理總要求：改革 創(chuàng)新 快速 高效；

五個(gè)“立”核心價(jià)值觀：立信、立責(zé)、立質(zhì)、立真、立先； 十顆心：愛國心、感恩心、親緣心、分享心、利他心、包容心、簡樸心、平常心、自省心和自信心。

立白集團(tuán)日常的工作和企業(yè)運(yùn)行都是圍繞這些方面展開。發(fā)展中的立白積極履行著企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任，關(guān)愛民生、匡助教育、周濟(jì)孤貧，以高度的社會(huì)責(zé)任感和感恩的心態(tài)回饋社會(huì)，熱心公益慈善事業(yè)，關(guān)心弱勢(shì)群體，堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)、承擔(dān)責(zé)任，為國家解決數(shù)十萬人就業(yè)，累計(jì)為公益慈善事業(yè)捐款兩個(gè)億，2015年央視大型公益節(jié)目《出彩中國人》的愛心公益支持伙伴中就有立白集團(tuán)的身影。而最近，也不斷推出立白公益跑、關(guān)注留守兒童心理健康、立白幸福包等公益活動(dòng)，取得了不俗的社會(huì)效應(yīng)。

除公益活動(dòng)外，立白集團(tuán)也明確自己的對(duì)于行業(yè)發(fā)展的責(zé)任。作為洗滌行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，立白集團(tuán)一直致力于洗滌產(chǎn)品的可持續(xù)發(fā)展，從產(chǎn)品的價(jià)值鏈開始考慮和執(zhí)行可持續(xù)性發(fā)展。立白集團(tuán)從2011年開始實(shí)施走出去、引進(jìn)來和自主創(chuàng)新三大戰(zhàn)略，與國際、國內(nèi)高校研究院所開展生物酶制劑的研究與應(yīng)用，與國內(nèi)知名院校、科研院所和國際知名企業(yè)開展戰(zhàn)略合作進(jìn)行精細(xì)高分子的研究與應(yīng)用、發(fā)展納米材料和綠色表面活性劑的研究與開發(fā)，開展洗滌濃縮增效技術(shù)的開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化，致力于對(duì)環(huán)境友好、節(jié)能環(huán)保、具有良好使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益的核心新材料、新技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用研究，未來將重點(diǎn)發(fā)展節(jié)能環(huán)保、新型材料等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。

第四篇：社會(huì)建設(shè)——和諧社會(huì)

改革開放以來，中國在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持走中國特色的社會(huì)主義道路，逐步開放經(jīng)濟(jì)，完善社會(huì)建設(shè)，創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)讓世界驚嘆的經(jīng)濟(jì)增長、社會(huì)發(fā)展的奇跡。

進(jìn)入21世紀(jì)后，中共十六大和十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)，從全面建設(shè)小康社會(huì)、開創(chuàng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)新局面的全局出發(fā)，明確提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的戰(zhàn)略任務(wù)，并將其作為加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容。中共十六大報(bào)告第一次將“社會(huì)更加和諧”作為重要目標(biāo)提出。中共十六屆四中全會(huì)，進(jìn)一步提出構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的任務(wù)。其中社會(huì)主義和諧社會(huì)是人類孜孜以求的一種美好社會(huì)，馬克思主義政黨不懈追求的一種社會(huì)理想。中外歷史上都產(chǎn)生過不少有關(guān)社會(huì)和諧的思想。中國的和諧社會(huì)建設(shè)成果豐厚，可謂碩果累累，從宏觀上看，當(dāng)前中國和諧社會(huì)建設(shè)最重要的領(lǐng)域即為基本民生建設(shè)。因?yàn)橹挥腥嗣癜簿訕窐I(yè)，社會(huì)才會(huì)安定和諧，各項(xiàng)相關(guān)社會(huì)建設(shè)工作才能有條不紊的逐步推進(jìn)、落實(shí)。

所謂基本民生，就是直接關(guān)系到廣大人民群眾生存發(fā)展的根本大計(jì)的主要民生領(lǐng)域。就人民群眾生存和發(fā)展的內(nèi)在邏輯來說，基本民生應(yīng)當(dāng)包括勞動(dòng)就業(yè)、收入分配、住房與社會(huì)保障、教育和醫(yī)療衛(wèi)生這樣幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)、相互支撐的重要領(lǐng)域。這些領(lǐng)域也就是馬斯洛層次需求理論1中對(duì)生理和安全的需求，是人民的最基本需求。本文主要從民生建設(shè)領(lǐng)域著手例舉醫(yī)療、教育、社會(huì)保障三方面基本民生問題的現(xiàn)狀，并分析相應(yīng)民生建設(shè)領(lǐng)域政府出臺(tái)有力措施所帶來的影響。

一、全民醫(yī)保制度

在現(xiàn)代社會(huì)，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展具有很強(qiáng)的外部效益，是提高國民生活水平、提升國家軟實(shí)力的公共品或準(zhǔn)公共品，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)代化的根基。在不同社會(huì)事業(yè)領(lǐng)域，社會(huì)建設(shè)的模式應(yīng)當(dāng)有所不同。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展關(guān)系到一個(gè)社會(huì)的機(jī)會(huì)結(jié)構(gòu)，需要更多地重視公平。

我國的醫(yī)療制度改革已經(jīng)取得了重要的進(jìn)展，其主要標(biāo)志就是確立了新型的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度模式。與此同時(shí)，針對(duì)基本醫(yī)療保險(xiǎn)的制度缺陷，逐步發(fā)展了各種形式的補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，并針對(duì)弱勢(shì)群體建立了相應(yīng)的醫(yī)療救助制度。盡管目前中國的醫(yī)療保險(xiǎn)制度還沒有覆蓋農(nóng)村居民，但一些農(nóng)村地區(qū)仍然保留或新建立了農(nóng)村合作醫(yī)療制度。以上各類醫(yī)療保障制度共同構(gòu)成了中國的醫(yī)療保障體系。

國務(wù)院于1998年頒布了《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》，經(jīng)1馬斯洛需求層次理論亦稱“基本需求層次理論”，該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實(shí)現(xiàn)的需求。

過5年多的實(shí)踐，截至到2003年6月底，全國基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋人數(shù)已達(dá)1．0094億。全國大部分地區(qū)（98％）都啟動(dòng)了醫(yī)療保險(xiǎn)制度。改革已經(jīng)取得了階段性的成果，其標(biāo)志是：基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的政策體系基本形成；統(tǒng)一的醫(yī)療保障管理系統(tǒng)基本建立；醫(yī)療保險(xiǎn)制度運(yùn)行基本平穩(wěn)；醫(yī)療保險(xiǎn)的保障機(jī)制基本得到發(fā)揮。醫(yī)療保險(xiǎn)制度的改革已經(jīng)產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。首先，它對(duì)促進(jìn)國企改革和社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了作用。在一億多參保人員中，65％是企業(yè)職工和退休人員。二是促進(jìn)了參保人員的就醫(yī)方式和醫(yī)療消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變，參保人員比過去有了更多的就醫(yī)選擇權(quán)。三是推進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)和藥品服務(wù)市場的競爭和健康發(fā)展?；踞t(yī)療保險(xiǎn)用藥范圍、基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目、醫(yī)療服務(wù)設(shè)施范圍和支付標(biāo)準(zhǔn)，以及基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法等管理措施加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療服務(wù)供方的約束，促使其提供成本更低、效率更高的服務(wù)；四是抑制了醫(yī)療費(fèi)用不合理的增長勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1900-1998年衛(wèi)生系統(tǒng)綜合醫(yī)院人均門診和住院費(fèi)用年增長率分別為25．0%和23．7%，2001年分別降低為9%和5%。

二、科教興國戰(zhàn)略

中國政府把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，提出了“科教興國”的戰(zhàn)略策略，不斷深化教育體制改革，實(shí)施九年義務(wù)教育。各級(jí)政府不斷增加教育投入，鼓勵(lì)多渠道、多形式辦學(xué)?！懊嫦颥F(xiàn)代化、面向世界、面向未來”是中國教育發(fā)展的方向、也是進(jìn)行教育改革和建設(shè)的指南。

教育是中國的未來，在教育建設(shè)方面，我國仍面臨很多棘手的問題。比如教育資源分配不均衡尤為突出。教育資源配置不均衡體現(xiàn)在偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)村教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市，城市教師的超編和農(nóng)村教師的缺編無疑形成了鮮明的對(duì)比，充分體現(xiàn)了在教育資源分配問題上的不公平和不公正。建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村是我國現(xiàn)代化進(jìn)程中的重大歷史任務(wù)，而農(nóng)村的教育更是關(guān)鍵。作為農(nóng)村教育核心的農(nóng)村教師的生存狀況可以作為晴雨表直接反映出來農(nóng)村的教育質(zhì)量。師資力量的匱乏、教育基礎(chǔ)設(shè)施不完善嚴(yán)重制約了農(nóng)村教育的發(fā)展。教育資源配置不均衡還體現(xiàn)在城市的擇校問題上，城市中少部分的學(xué)校集中了相應(yīng)地區(qū)絕大部分優(yōu)質(zhì)師資和教育資源，造成學(xué)生報(bào)考目標(biāo)集中，引發(fā)應(yīng)試學(xué)生應(yīng)試教育高分?jǐn)?shù)、錄取高擇校費(fèi)等教育問題。

教育內(nèi)容過度注重于書本也是中國教育現(xiàn)階段一個(gè)不可忽視的問題，正是因?yàn)榍拔乃峒暗慕逃Y源配置不均衡，為了保證更優(yōu)質(zhì)的升學(xué)率，以吸納更好的生源，各學(xué)校的教育內(nèi)容過分重視書本，應(yīng)試教育的形式化沒有重視學(xué)生的道德教育、心理教育、傳統(tǒng)文化教育等方面內(nèi)容。

但在近年的科教興國戰(zhàn)略實(shí)施過程中，中國的教育建設(shè)也取得了巨大的成就。

例如進(jìn)入新世紀(jì)，我國義務(wù)教育邁入鞏固提高和全面普及的新階段。逐漸達(dá)成義務(wù)教育免費(fèi)是政府的基本公共職能的共識(shí)。提出普及教育、強(qiáng)制教育和免費(fèi)教育是義務(wù)教育的本質(zhì)特征，免費(fèi)的步驟可以根據(jù)國情來分步實(shí)施，但必須堅(jiān)持免費(fèi)的特點(diǎn)。

2006年，新修訂的《義務(wù)教育法》進(jìn)一步明確了各級(jí)政府舉辦義務(wù)教育的責(zé)任，將義務(wù)教育所需經(jīng)費(fèi)全面納入財(cái)政保障范圍。這彰顯了隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，政府直面教育投入相對(duì)不足問題，加大投入、加快節(jié)奏的決心。從2006年到2008年，我國義務(wù)教育用三年的時(shí)間，逐步全面實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)教育。2010年，全國財(cái)政性教育經(jīng)費(fèi)支出占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例為3.66%，2011年全國財(cái)政教育支出相比2010年增長14.6%，中國的教育經(jīng)費(fèi)支出不斷增長是中國普及全民教育，發(fā)展優(yōu)質(zhì)教育的根基。

三、住房與社會(huì)保障體系

住房問題近期已經(jīng)成為社會(huì)反響巨大的社會(huì)問題，以南昌地區(qū)房價(jià)發(fā)展走勢(shì)為例，南昌樓市在2000-2007年間保持平穩(wěn)快速的發(fā)展，在2008年經(jīng)歷了國際金融危機(jī)與國內(nèi)經(jīng)濟(jì)震蕩、樓市反復(fù)的困局，在之后的2008年年底至2009年年初房價(jià)筑底之后的強(qiáng)勁反彈，并持續(xù)一路飆漲。南昌樓市近十年的走勢(shì)基本代表了全國大部分地區(qū)近十年的房價(jià)走勢(shì)，房價(jià)過高直接導(dǎo)致了一部分居民買不起房子。

中國政府為了抑制房價(jià)過快增長，多次出臺(tái)樓市調(diào)控措施，其中，2009年7月首套房貸款利率7折回調(diào)至8.5折，成為樓市新政轉(zhuǎn)折的一個(gè)分水嶺。國家在2010年4月出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于堅(jiān)決遏制部分城市房價(jià)過快上漲的通知》（俗稱“新國十條”政策），與此同時(shí)，政策調(diào)控還打出了組合拳：央行3 次加息、6次提高金融機(jī)構(gòu)存款準(zhǔn)備金率，購房優(yōu)惠利率被取消、房貸利率上漲，嚴(yán)格首付比例、限制二套房貸??直至2010年4月，我國首個(gè)限購令在京正式出臺(tái)，上海、廣州等幾十個(gè)大小城市遞次跟進(jìn)，2011年1月21日，南昌房產(chǎn)限購令出臺(tái)，房價(jià)漲勢(shì)才被基本控制住。調(diào)控期間，房價(jià)并沒有明顯的下跌，雖然房價(jià)不再高速增長，但是經(jīng)過幾年瘋狂的漲勢(shì)，樓市調(diào)控并沒有給居民帶來幾年前的房價(jià)，仍然有大部分居民買不起房子。

從表面看，是房價(jià)過高導(dǎo)致需要購房者買不起，實(shí)質(zhì)問題則是缺少對(duì)保障性住房與市場化房產(chǎn)供給的合理規(guī)劃和管理，因此房產(chǎn)政策改革的方向應(yīng)當(dāng)是以此為突破口，促使房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。除了保障性住房建設(shè)和供給問題之外，應(yīng)當(dāng)說，中國社會(huì)保障建設(shè)從種類上看已經(jīng)相對(duì)齊全，但存在著尚未實(shí)現(xiàn)全民覆蓋、水平較低以及各項(xiàng)目發(fā)展不平衡的問題。還要注意到，中國現(xiàn)行社會(huì)保障體系在落實(shí)轉(zhuǎn)移支付時(shí)還具有某種程度的收入分配逆向調(diào)節(jié)效果。有鑒于此，中國社會(huì)保障制度和體系建設(shè)的下一步工作，一是要繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋面，二是要根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高保障水平，三是要逐步建構(gòu)相對(duì)統(tǒng)一的全國城鄉(xiāng)保障體系，四是要提高社會(huì)保障供給的公平公正性，解決目前社會(huì)保障存在的逆向調(diào)節(jié)問題。

四、小結(jié)

中國的社會(huì)建設(shè)所取得的成績?nèi)澜缬心抗捕?，加?qiáng)中國特色和諧社會(huì)的建設(shè)自黨的十六屆四中全會(huì)提出以來，多次被國家領(lǐng)導(dǎo)人重點(diǎn)提及，強(qiáng)調(diào)其重要性。本文選取中國和諧社會(huì)建設(shè)中的民生建設(shè)領(lǐng)域是因?yàn)槠渌婕暗姆秶鷱V、影響深，是當(dāng)今社會(huì)矛盾主要集中的領(lǐng)域，切實(shí)的發(fā)生在每一個(gè)人身邊，關(guān)乎每一位中國人民的切身利益。國家在醫(yī)療、教育、住房與保障方面所采取的各項(xiàng)措施都是從大局出發(fā)，權(quán)衡社會(huì)群體之間的利弊，慎重作出的改進(jìn)舉措。所以和諧社會(huì)民生領(lǐng)域的社會(huì)建設(shè)更被大家所關(guān)心與重視。本文即契合社會(huì)輿論關(guān)注重點(diǎn)，簡要分析了中國社會(huì)醫(yī)療、教育、住房與保障方面的社會(huì)現(xiàn)狀，并根據(jù)各現(xiàn)狀政府出臺(tái)的改進(jìn)措施進(jìn)行了簡要的分析，得出中國建設(shè)和諧社會(huì)仍然面臨挑戰(zhàn)，中國政府為建設(shè)和諧社會(huì)所做出的努力值得充分肯定的結(jié)論。

第五篇：淺談建設(shè)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性

高等教育自學(xué)考試畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))

中南大學(xué)

論文題目：淺談建設(shè)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性

報(bào)考專業(yè)：工商企業(yè)管理

考生姓名：王孟同

考 籍 號(hào)：910114100676

報(bào)考所在地：中南大學(xué)

工作單位：湖南廣播電視大學(xué)

郵政編碼：410000

聯(lián)系電話（含區(qū)號(hào)）： 手機(jī)：***

Email：578085350@qq.com

2016年 3 月 5 日

摘 要

成功的企業(yè)文化可以成就一個(gè)企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個(gè)企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點(diǎn)門面的擺設(shè)，而是每個(gè)成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場大潮中發(fā)揮著無可替代的作用，是企業(yè)管理的重要部分，更是企業(yè)的核心競爭力。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；民營企業(yè)

I

目 錄

摘 要.................................................................................................................................................I 目 錄................................................................................................................................................1 1 引言..............................................................................................................................................1 2 民營企業(yè)與企業(yè)管理的現(xiàn)狀.......................................................................................................2 3 企業(yè)文化的五大特征...................................................................................................................4 3.1速度文化............................................................................................................................4 3.2學(xué)習(xí)文化............................................................................................................................4 3.3文化創(chuàng)新............................................................................................................................4 3.4虛擬文化............................................................................................................................5 3.5融合文化

..........................................................................................................................5 4企業(yè)家在構(gòu)建企業(yè)文化中的突出地位........................................................................................6 5建設(shè)企業(yè)文化對(duì)民營企業(yè)的重要性............................................................................................8 5.1成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響....................................................8 5.2企業(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理相互促進(jìn)....................................................................8 5.3企業(yè)文化的品牌內(nèi)涵。....................................................................................................9 6民營企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議..........................................................................................11 6.1要杜絕企業(yè)文化中的狹隘觀念......................................................................................11 6.2防止企業(yè)無形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞......................................................11 6.3企業(yè)文化的本土化特征..................................................................................................11 6.4企業(yè)文化的特色性..........................................................................................................12 6.5企業(yè)文化的統(tǒng)一性..........................................................................................................12 6.6企業(yè)要提高績效與培養(yǎng)人才..........................................................................................12 6.7企業(yè)文化要注意在延續(xù)中整合和發(fā)展..........................................................................13 結(jié) 論..............................................................................................................................................14 致 謝..............................................................................................................................................15 參 考 文 獻(xiàn)...................................................................................................................................16 引言

從1988年開始，哈佛商學(xué)院就把“當(dāng)代影響企業(yè)發(fā)展業(yè)績的重要因素”作為重點(diǎn)研究課題。1992年，約翰·科特教授和同事詹姆斯·核斯克特教授出版了專著《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》，在該書中，科特總結(jié)了他們1987—1991年期間對(duì)美國22個(gè)行業(yè)72家公司的企業(yè)文化和經(jīng)營狀況的深入研究，證明企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重要的影響，他們認(rèn)為：“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因”。并且預(yù)言，在近十年內(nèi)，企業(yè)文化將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。這個(gè)觀點(diǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)的行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。縱觀世界成功企業(yè)的經(jīng)營實(shí)踐，人們往往可以看到，一個(gè)企業(yè)之所以能在激烈的市場競爭中脫穎而出，常勝不敗，歸根到底是因?yàn)樵谄浣?jīng)營實(shí)踐中形成和應(yīng)用了優(yōu)秀的、獨(dú)具特色的企業(yè)文化。

民營企業(yè)與企業(yè)管理的現(xiàn)狀

也許這些年大家對(duì)那些倒下去的企業(yè)還記憶尤新，比如巨人倒下、三株枯萎、飛龍落地、標(biāo)王折翅、小霸王別姬??這些失敗的民營企現(xiàn)在還有人拿它當(dāng)歌謠，廣東省民營企業(yè)文化協(xié)會(huì)顧問、廣東省人民政府文史館名譽(yù)館員陳健說，有關(guān)人士預(yù)測中國民營企業(yè)有60％在五年內(nèi)破產(chǎn)，有85％將在10年內(nèi)消失，就目前而言，我國民營企業(yè)平均壽命只有2.9年。有人認(rèn)為，民營企業(yè)迅速消亡的原因主要在于缺乏有效的組織構(gòu)建，沒有建立職業(yè)化的管理隊(duì)伍；但陳健認(rèn)為，民營企業(yè)內(nèi)部沒有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理念和企業(yè)文化氛圍也是一個(gè)非常重要的原因，企業(yè)員工在經(jīng)營活動(dòng)中沒有與企業(yè)形成共有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。而作為企業(yè)，應(yīng)該更加注重人文的東西，注重人對(duì)企業(yè)的重要性，而不僅僅是技術(shù)設(shè)備的先進(jìn)性，企業(yè)文化就顯得分外重要。

從世界范圍來看，20世紀(jì)企業(yè)管理的核心經(jīng)歷了三個(gè)重要階段。第一階段是戰(zhàn)后50－60年代，伴隨著系統(tǒng)論、控制論、信息論等新興學(xué)科的相應(yīng)產(chǎn)生，以組織管理為特征的管理科學(xué)理論應(yīng)運(yùn)而生，那時(shí)企業(yè)管理的核心是人、財(cái)物的管理。行為科學(xué)和管理科學(xué)理論的應(yīng)用成效顯著，國內(nèi)勞動(dòng)生產(chǎn)率大大提高，新的技術(shù)發(fā)明涌現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越來越大，美國成為其實(shí)的頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國。但是，行為科學(xué)無法克服管理理論的弱點(diǎn)，管理科學(xué)過分追求理性，對(duì)作為企業(yè)主體的人沒有給予。

20世紀(jì)70年代是企業(yè)管理核心演進(jìn)的第二階段，其主要特征是以“戰(zhàn)略管理”作為管理核心?！皯?zhàn)略管理“要求企業(yè)以整體和長遠(yuǎn)利益出發(fā)，就經(jīng)營目標(biāo)、內(nèi)部資源及其同環(huán)境的積極適應(yīng)等問題進(jìn)行謀劃和決策，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這些謀劃和決策付諸實(shí)施。

到了20世紀(jì)80年代，企業(yè)管理的核心進(jìn)一步演進(jìn)到以“企業(yè)文化”為管理核心。這次轉(zhuǎn)變的背景是日本企業(yè)的異軍突起。學(xué)者對(duì)日本企業(yè)與美國企業(yè)進(jìn)行了比較研究，發(fā)現(xiàn)了美國企業(yè)更多地重視企業(yè)技術(shù)、制度、規(guī)章、組織機(jī)構(gòu)、財(cái)物分析等“硬”因素在企業(yè)管理中的作用，而在日本企業(yè)的管理過程中，企業(yè)目標(biāo)、宗旨、信念和人的價(jià)值觀等軟的因素則相對(duì)更為突出。1980年到1981年間，美國管理界連續(xù)出版了幾部專門研究企業(yè)文化的論著：《Z理論---美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《企業(yè)文化---企 2

業(yè)生存的習(xí)俗和禮儀》、《尋求優(yōu)勢(shì)---美國最成功公司的經(jīng)驗(yàn)》。四部著作以其嶄新的思想、獨(dú)到的見解、精辟的論述和豐富的例證，令人信服。提出企業(yè)文化這一理論體系，成為當(dāng)時(shí)全美最暢銷的書目，標(biāo)志了企業(yè)文化理論的誕生，開啟了企業(yè)管理理論的一個(gè)新階段。企業(yè)文化理論的研究成果引起了美國企業(yè)界的高度重視，并被廣泛應(yīng)用。一批富有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們逐漸達(dá)成共識(shí)：現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競爭，更是企業(yè)文化力的較量，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展具有決定性的意義。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的作用，重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)公司的經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒有這些企業(yè)文化特征的公司。

企業(yè)文化的五大特征

3.1速度文化

由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)在人才和時(shí)間上的競爭。人才流動(dòng)強(qiáng)度和速度越來越快，新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價(jià)比，而且期望通過互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時(shí)服務(wù)。這就要求企業(yè)的每一個(gè)人都要樹立良好的時(shí)間觀念，在管理時(shí)間上做到訓(xùn)練有素。

3.2學(xué)習(xí)文化

近十年來，人類的知識(shí)大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長，老知識(shí)很快過時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，世界上IT企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)機(jī)制和功能老化，成立兩三年就“關(guān)門大吉”！IBM、HP、Cisco和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明：培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動(dòng)力。只有通過有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能對(duì)付這樣的挑戰(zhàn)，在競爭中始終處于不敗地位。

3.3文化創(chuàng)新

創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場競爭中“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略、市場定位、營銷計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制定和選擇多套應(yīng)變方案。因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶和市場的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

3.4虛擬文化

新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無形資產(chǎn)所占的比例越來越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其他媒體使無形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)，并為企業(yè)帶來大量的有形資產(chǎn)。

3.5融合文化

現(xiàn)代企業(yè)競爭模式從過去的惡性競爭逐步轉(zhuǎn)向既競爭又合作的新型“競合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企業(yè)能夠突破看似有限的市場空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來，市場活動(dòng)中常?？梢钥吹竭@樣一種情形，某項(xiàng)目如智能化住宅小區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個(gè)企業(yè)都無法獨(dú)自完成，所以業(yè)主先將整個(gè)工程劃分為若干個(gè)子項(xiàng)目分別招標(biāo)，再將中標(biāo)的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成，只有善于“競合”的企業(yè)才能中標(biāo)做大。

4企業(yè)家在構(gòu)建企業(yè)文化中的突出地位

在企業(yè)文化的建設(shè)中，企業(yè)家的文化素質(zhì)類型，往往決定著企業(yè)文化的類型。企業(yè)形象是企業(yè)文化的載體，與企業(yè)生死攸關(guān)；企業(yè)管理者是企業(yè)形象的雕刻者和塑造者，“是任何企業(yè)最根本、最寶貴的財(cái)富”。我們知道，文化是多元化的，因此評(píng)判企業(yè)文化也并沒有一個(gè)統(tǒng)一的尺度，尤其不可能簡單用“好”與“壞”衡量。在這種情況下，企業(yè)家的個(gè)人信仰往往與企業(yè)文化的定位有著密切關(guān)系?！叭迳獭标悩s珍就是一個(gè)典型。在這個(gè)競爭激烈的商海中，他將儒雅的人格引入了“榮事達(dá)”集團(tuán)之中，使“榮事達(dá)”形成特有的“和商文化”。他說：“都認(rèn)為現(xiàn)代市場如同戰(zhàn)場，我不這么看。我認(rèn)為市場經(jīng)濟(jì)如同球賽，總會(huì)有輸有贏，輸了有什么關(guān)系？練好內(nèi)功，還有下一場比賽。”“榮事達(dá)”在他的帶領(lǐng)下堅(jiān)持“和氣生財(cái)”的經(jīng)營理念，1997年推出《企業(yè)競爭自律宣言》，1998年推出了《市場競爭道德譜》，1999年又首倡設(shè)立“中國企業(yè)公平音競爭日”這些行動(dòng)的核心就是不僅要處理好“榮事達(dá)”與上游企業(yè)和經(jīng)銷商的關(guān)系，還要處理好與同行業(yè)企業(yè)的關(guān)系，避免惡性競爭。

優(yōu)秀的企業(yè)家往往在企業(yè)文化建設(shè)中走在前列。柳傳志就十分重視聯(lián)想集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)。聯(lián)想文化包括：講貢獻(xiàn)、講效益的價(jià)值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟(jì)、協(xié)同作戰(zhàn)的整體意識(shí)；求實(shí)進(jìn)取、拼搏創(chuàng)業(yè)的公司精神；高技術(shù)企業(yè)的社會(huì)形象。盡管聯(lián)想文化在企業(yè)戰(zhàn)略中體現(xiàn)的力度還不夠，但其全面性已經(jīng)值得我國很多企業(yè)學(xué)習(xí)。類似像榮昌集團(tuán)總裁倡導(dǎo)的榮昌“五自”企業(yè)文（自主、自律、自覺、自勉、自信），海爾張瑞敏提出的“以人為本、以德為本、以誠為本、君子之爭、和氣為本”“ 日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神）＋美國管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競爭）＋中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓＝海爾管理模式”這些企業(yè)文化都有可圈可點(diǎn)之處，以及代表著經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司，不僅在管理上直接吸取了國外優(yōu)秀企業(yè)管理理念，而且在企業(yè)文化的建立過程中標(biāo)新立異，積累了發(fā)展的動(dòng)力。如：搜狐——“足及生活每一天”、網(wǎng)易——“網(wǎng)聚人的力量”。

然而從整體上說，我國企業(yè)家中認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化重要性的還太少，有能力建設(shè)好企業(yè)文化的更是少之又少。即使在比較成功的企業(yè)當(dāng)中，在企業(yè)文化的定位、企業(yè)文化的創(chuàng)新機(jī)制、企業(yè)文化與企業(yè)制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問題。中國企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的 6

首要主體，也就肩負(fù)著企業(yè)文化在落后的土地上重新構(gòu)建的重任。

5建設(shè)企業(yè)文化對(duì)民營企業(yè)的重要性

5.1成功的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展產(chǎn)生有利的影響

就短期影響來說，它所造成的對(duì)員工士氣的鼓舞作用會(huì)幫助企業(yè)渡過暫時(shí)的難關(guān)，從而帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的回升；從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)的成長壯大更是起到了極大的作用，雖然這種作用常?？雌饋聿⒉皇呛苤苯?，但卻在潛移默化中發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。因?yàn)槠髽I(yè)文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，所以好的企業(yè)文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個(gè)成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時(shí)，企業(yè)文化作為一種精神力量，是企業(yè)無形的約束與支柱，當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊(duì)化時(shí)，它就是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的渠道，是團(tuán)隊(duì)之內(nèi)或團(tuán)隊(duì)之間相互默契的“共同語言”。因此，一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智慧，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺(tái)馬力十足的發(fā)動(dòng)機(jī)，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動(dòng)力?？v觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個(gè)，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。而且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售或服務(wù)理念往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。

5.2企業(yè)文化導(dǎo)向下的人力資源管理相互促進(jìn)

良好的企業(yè)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)對(duì)企業(yè)員工潛移默化的作用，在企業(yè)人力資源調(diào)配、考核等方面，培養(yǎng)企業(yè)員工的企業(yè)精神，形成一個(gè)和諧向上充滿活力與朝氣的組織目標(biāo)與員工價(jià)值自我實(shí)現(xiàn)相一致的利益、文化、精神共同體。人力資源的概念是最近十幾年內(nèi)才由西方管理界引入我國的，它同時(shí)帶來了諸如人力資源開發(fā)與管理、績效評(píng)估、激勵(lì)手段等相關(guān)的概念。隨著國內(nèi)企業(yè)人力資源管理理論與實(shí)踐的迅速發(fā)展，許多企業(yè)適時(shí)地將原有的人事部，或勞動(dòng)人事部等更名為人力資源部，逐步實(shí)施企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)的人事管理的挑戰(zhàn)。但由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的匱乏與理論知識(shí)的不足，很多已更名的人力資源部門僅僅停留在換湯不換藥的形式上，其內(nèi)涵仍存于傳統(tǒng)的人事管理中。在許多員工的印象中，人力資源部似乎是無所事事的 8

部門，既不懂技術(shù)，又不懂管理，甚至不關(guān)心企業(yè)正常業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，人力資源部門所做的工作無法描述出其在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中的作用。

如何擺脫計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的傳統(tǒng)人事管理制度的束縛，如何適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的要求，成為擺在企業(yè)面前的重大課題。

可以想象，越是現(xiàn)代的企業(yè)管理制度，條條框框也會(huì)越多，如同一個(gè)個(gè)無形的鐵籠將員工的個(gè)性和情感囚住了，怎樣使員工既不打破鐵籠又能使個(gè)性得到張揚(yáng)從而更好地為企業(yè)作貢獻(xiàn)呢?此時(shí)以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人性化人力資源管理就是管理制度與個(gè)性張揚(yáng)的一種粘合劑。文化在現(xiàn)代企業(yè)制度中應(yīng)該是一個(gè)舉足輕重的位置，沒有文化滲透的企業(yè)只會(huì)僵化和喪失創(chuàng)造力。

企業(yè)文化對(duì)人力資源管理的導(dǎo)向作用，主要是指這種企業(yè)價(jià)值觀念和思維方式的導(dǎo)向作用。企業(yè)文化與人力資源管理相結(jié)合的可能性還在于企業(yè)文化的二元性特征。企業(yè)文化、企業(yè)特有的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，一方面是由一些特定的、與企業(yè)有關(guān)的價(jià)值觀念和思維方式所構(gòu)成，另一方面也是山個(gè)人在社會(huì)化過程中帶到企業(yè)里去的社會(huì)文化、價(jià)值觀念和思維方式的結(jié)果。企業(yè)的員工走進(jìn)企業(yè)時(shí)不是一個(gè)抽象的自然人，而是一個(gè)社會(huì)人，是有一定信仰、價(jià)值觀念的人，這正是人力資源區(qū)別于物力、財(cái)力及自然資源的顯著特征。也就況，企業(yè)人力資源管理面對(duì)的是社會(huì)化了的人。

以企業(yè)文化為導(dǎo)向的人力資源管理就是要把企業(yè)文化的這兩個(gè)方面，雙向生成過程有機(jī)地融合起來，形成一個(gè)更好的企業(yè)文化，從而有利于人力資源有效管理。

5.3企業(yè)文化的品牌內(nèi)涵。

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，消費(fèi)者選擇某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化，表示他對(duì)某種文化的認(rèn)同。比如選擇麥當(dāng)勞就是選擇一種美國式的開放、自由、快捷、輕松；購買索尼產(chǎn)品的人，認(rèn)同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新；而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、氣派和古典。因此，企業(yè)文化相當(dāng)于企業(yè)的標(biāo)簽。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶，也就贏得了競爭。

美國蓋洛普咨詢公司通過研究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心競爭力的因素，有三大方面：一是顧客 9

忠誠度的高低和忠誠群體的大?。欢菃T工忠誠度的高低和忠誠群體的大??；三是品牌影響度的高低和大小。而決定企業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶，也就贏得了競爭。

6民營企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的幾點(diǎn)建議

6.1要杜絕企業(yè)文化中的狹隘觀念

企業(yè)文化固然成型于某一企業(yè)，但也要與民族優(yōu)秀的文化相結(jié)合，更重要的是符合社會(huì)的價(jià)值觀念，得到民眾的廣泛認(rèn)可。前幾年的保健品市場涌現(xiàn)了一些大型企業(yè)，但其中很少有能夠站在民族和社會(huì)的高度來建構(gòu)企業(yè)文化，很少有能夠?qū)⑵髽I(yè)文化與“全民健康”、“社會(huì)保健意識(shí)”等問題相連。這些企業(yè)中可能有一些已經(jīng)形成了激勵(lì)員工努力工作的企業(yè)文化，并使企業(yè)效率得到提高，但它們的企業(yè)文化是狹隘的，僅僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)文化有關(guān)增強(qiáng)企業(yè)效率的內(nèi)部職能，卻遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)用文化體現(xiàn)企業(yè)形象的外部職能。這樣的企業(yè)難以在人們心中留下深刻而長久的美好形象。

6.2防止企業(yè)無形的文化與有形的管理制度發(fā)生碰撞

我國許多企業(yè)家都存在企業(yè)文化與企業(yè)制度互不相關(guān)的錯(cuò)覺，有些企業(yè)家抱著“理想主義”甚至“空想主義”的心態(tài)去建設(shè)企業(yè)文化，完全脫離企業(yè)制度的要求，最后的結(jié)果是企業(yè)文化自我創(chuàng)新能力的喪失和企業(yè)制度運(yùn)行的低效率，文化與制度發(fā)生了內(nèi)耗。事實(shí)上，企業(yè)制度與文化是緊密相連的，現(xiàn)代化制度本身是一個(gè)空殼，人的執(zhí)行使其具有了客觀和實(shí)際的意義。而人在執(zhí)行過程中的心理、態(tài)度、行為方式正是與企業(yè)文化息息相關(guān)。沒有文化的制度是僵化的，沒有制度的文化也是不合實(shí)際的。

6.3企業(yè)文化的本土化特征

一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場競爭中獲勝，就必須研究市場、研究顧客,迎合顧客的心理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本地化。取之于本地，用之于本地，才能得到當(dāng)?shù)仡櫩偷恼J(rèn)同，更深一層地融入本地，得到更豐厚的回報(bào)。以人為本，員工是企業(yè)的核心，這一企業(yè)文化價(jià)值理念越來越成為企業(yè)的共識(shí)。員工是企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)者，企業(yè)產(chǎn)品要做到真正本地化，人才的本地化應(yīng)首當(dāng) 11

其沖。公司文化的當(dāng)?shù)鼗ń⑶逦墓灸繕?biāo)和招聘規(guī)范，建立培訓(xùn)和整合體系，提供公司內(nèi)部支持。

6.4企業(yè)文化的特色性

塑造企業(yè)文化要注重結(jié)合自身實(shí)際情況，“定位”準(zhǔn)確，形成獨(dú)具特色的模式。我國的企業(yè)一直有著學(xué)習(xí)楷模的好傳統(tǒng)。因此，很多企業(yè)開始學(xué)習(xí)國外大企業(yè)的企業(yè)文化。學(xué)習(xí)應(yīng)該注意我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的是什么?？上У氖牵芏嗥髽I(yè)并沒有真正學(xué)習(xí)到企業(yè)的精華，只是學(xué)習(xí)到表現(xiàn)的華麗用語。

不僅僅是模仿國外企業(yè)的企業(yè)文化，而且國內(nèi)企業(yè)也是互相模仿。所以也就出現(xiàn)了我國很多企業(yè)的企業(yè)文化大都擁有一樣的詞匯：“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新。?！边@樣一個(gè)尷尬的局面。塑造企業(yè)文化至少要考慮以下因素：行業(yè)特征、企業(yè)家特質(zhì)、國內(nèi)國際企業(yè)文化新潮、追求獨(dú)特模式、長期形成等。最忌流于形式、趨于雷同。要做到有的放矢，因地制宜，因時(shí)而異。

6.5企業(yè)文化的統(tǒng)一性

營造人才兼容環(huán)境，可以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，激活競爭，創(chuàng)造效益。反之，人才兼容環(huán)境的缺失，會(huì)造成人為的厚此薄彼，影響企業(yè)協(xié)調(diào)，從而危及全局。就拿聯(lián)想集團(tuán)來說吧，聯(lián)想讓產(chǎn)品開發(fā)者上主席臺(tái)介紹產(chǎn)品，擔(dān)任形象代表。給每個(gè)員工都?jí)荷下灾赜诂F(xiàn)有能力的擔(dān)子，并經(jīng)常性地變換工種，讓最好的工人來搞技術(shù)，讓最差的技術(shù)人員去當(dāng)車間工人，打破界限，能上能下，使每一個(gè)員工的潛能都得到最大程度的開發(fā)，實(shí)現(xiàn)人盡其才。

6.6企業(yè)要提高績效與培養(yǎng)人才

重視人力資源，善于運(yùn)用激勵(lì)手段。公司的報(bào)酬決策有三個(gè)要點(diǎn)：

1、重視職工需要安全感和職業(yè)保障的心理需求；

2、報(bào)酬必須有很強(qiáng)的刺激性和鼓勵(lì)性；

3、對(duì)特別值得嘉獎(jiǎng)的職工一定要錦上添花。公司要建立一個(gè)自下而上了解職工工作情況，并結(jié)合職工工作性質(zhì)、職 12

位、工作經(jīng)驗(yàn)等合理作出正確評(píng)價(jià)的系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)用以衡量職工的工作績效，然后據(jù)此給予適當(dāng)報(bào)酬。公司不但注重物質(zhì)鼓勵(lì)、還要注重精神鼓勵(lì)手段。

6.7企業(yè)文化要注意在延續(xù)中整合和發(fā)展

延續(xù)指的是企業(yè)文化在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更替過程中保持穩(wěn)定，防止企業(yè)形象不穩(wěn)定對(duì)企業(yè)造成的傷害；整合指的是企業(yè)文化要隨變化著的社會(huì)環(huán)境、文化氣息、企業(yè)制度而變化；發(fā)展指的是企業(yè)文化的內(nèi)容要不斷充實(shí)，追趕甚至領(lǐng)跑于社會(huì)文化。在這一個(gè)過程的三個(gè)特征中。要堅(jiān)決杜絕企業(yè)文化的內(nèi)部沖突。

成功的企業(yè)文化可以成就一個(gè)企業(yè)，失敗的企業(yè)文化也可以毀滅一個(gè)企業(yè)，企業(yè)文化絕不是裝點(diǎn)門面的擺設(shè)，而是每個(gè)成功企業(yè)必須具有的理念，它在市場大潮中發(fā)揮著無可替代的作用，是企業(yè)的核心競爭力。如今的社會(huì)，形成好的企業(yè)文化、受歡迎的企業(yè)文化已經(jīng)成為全球各大企業(yè)所追求的目標(biāo)。中國的企業(yè)同樣要跟上時(shí)代潮流，充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，在競爭中取勝。

結(jié) 論

企業(yè)文化是一種精神文化，它是向心力，把整個(gè)企業(yè)凝聚在一起。這是因?yàn)槠髽I(yè)文化是經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)，不斷總結(jié)得出來，并被企業(yè)成員所認(rèn)可。它向外代表一個(gè)企業(yè)，可以說是企業(yè)的另一招牌；向內(nèi)則是企業(yè)凝聚力的體現(xiàn)，也是全體成員的信念所在，而且它可以促進(jìn)全體成員朝同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。

企業(yè)文化是一種制度文化?！皼]有規(guī)矩，不成方圓！”正是有了企業(yè)文化的約束，企業(yè)才能更好的凝聚在一起。在企業(yè)文化的感召下，企業(yè)全體員工才具有了高度的責(zé)任感和統(tǒng)一性，換句話說，就是有了較強(qiáng)的執(zhí)行力，這樣就保障了企業(yè)的高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到事半功倍的效果。同時(shí)，在這樣的企業(yè)、這樣的員工共同營造的氛圍下，所推出的產(chǎn)品和服務(wù)就具備了極高的附加值，也更容易被消費(fèi)者所接受、所信賴。

企業(yè)文化是一種物質(zhì)文化。企業(yè)要提高整體素質(zhì)，內(nèi)增凝聚力，外增競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，文化的作用就非常之突出。從某種意義上來說，企業(yè)文化的重要性甚至并不局限于企業(yè)自身，也是對(duì)社會(huì)具有深遠(yuǎn)影響的大事。經(jīng)過良好的企業(yè)文化熏陶出來的人才，對(duì)社會(huì)的重要性也是不言而喻的。

致 謝

在論文即將完成之際，回顧緊張但又充實(shí)的學(xué)習(xí)和開發(fā)過程，本人在此向所有關(guān)心我的及幫助我的老師和同學(xué)們致以最真誠的感謝。

在本次畢業(yè)設(shè)計(jì)中，我要感謝在這幾年來對(duì)我有所教導(dǎo)的老師，他們孜孜不倦的教誨不但讓我學(xué)到了很多知識(shí)，而且讓我掌握了學(xué)習(xí)的方法，更教會(huì)了我做人處事的道理，在此表示感謝。

參 考 文 獻(xiàn)

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