第一篇：現(xiàn)如今企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中的問(wèn)題及解決方法

改革開放二十年來(lái)，中國(guó) 的經(jīng)濟(jì)發(fā)生了翻天覆地的變化，首先經(jīng)濟(jì)體制逐步由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)過(guò)渡到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，而市場(chǎng)逐漸由原來(lái)的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。面對(duì)買方市場(chǎng)，少數(shù)企業(yè)變壓力為動(dòng)力，創(chuàng)新產(chǎn)品、改革體制、革新技術(shù)等等，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得了主動(dòng)權(quán)，但還有很多的企業(yè)沒(méi)有轉(zhuǎn)變觀念，走老路，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，而出現(xiàn)了“好不過(guò)三年，活不過(guò)五年”的不正?，F(xiàn)象。究其原因，是多方面的。但市場(chǎng)營(yíng)銷是其主要原因。

一、分析現(xiàn)如今企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

第一，高層營(yíng)銷管理缺位，導(dǎo)致營(yíng)銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營(yíng)銷職能。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，不系統(tǒng)、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來(lái)了許多危害。首先，其他部門的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)得不到全面利用。企業(yè)的每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)體都具有自己的營(yíng)銷職能，但在高層管理缺位時(shí)，則只有營(yíng)銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下，其整體營(yíng)銷職能會(huì)大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進(jìn)行的許多問(wèn)題不能得到及時(shí)、有效的解決，這樣一來(lái)，該決策的問(wèn)題不能及時(shí)決策，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)斐韶?fù)面影響，甚至，會(huì)重挫業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后，營(yíng)銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營(yíng)銷方向，當(dāng)它缺位時(shí)，必然導(dǎo)致營(yíng)銷部門的盲目指揮。

第二，許多企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷戰(zhàn)略。沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之虞?，F(xiàn)在，中國(guó)的計(jì)多企業(yè)正如這架飛機(jī)，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，真誠(chéng)的“海爾”、永固的“長(zhǎng)城”、絢麗的“長(zhǎng)虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂(lè)凱”與毫情萬(wàn)丈的“用友”，都為其它中國(guó)企業(yè)樹立了榜樣。而當(dāng)前多數(shù)的中國(guó)企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期，得過(guò)且過(guò)，初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過(guò)將來(lái)，造成企業(yè)盲目運(yùn)行。

第三，開發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳。比如就中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)的開發(fā)來(lái)說(shuō)，企業(yè)是主角，其市場(chǎng)行為完全受市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)節(jié)和指導(dǎo)，多數(shù)企業(yè)僅僅盯著農(nóng)村消費(fèi)需求，而忽視了對(duì)農(nóng)村投資需求的開發(fā)，企業(yè)不僅要考慮去賺農(nóng)民的錢，而且要考慮怎樣帶動(dòng)農(nóng)民致富，使農(nóng)民在認(rèn)識(shí)到工業(yè)化好處的同時(shí)，也開發(fā)和培育出自己的市場(chǎng)，獲取自己的投資回報(bào)。市場(chǎng)開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而許多企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。

第四，企業(yè)的營(yíng)銷觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)根深蒂固的當(dāng)今時(shí)代，一些國(guó)有企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，但在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于商品供過(guò)于求，買方市場(chǎng)出現(xiàn)了“生意難做”的問(wèn)題；還有一些企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)措手無(wú)策，隨大流盲目地推銷產(chǎn)品，其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫(kù)存大量積壓，要么是應(yīng)收帳款急劇增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。

第五，忽視了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能。一位營(yíng)銷專家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“市場(chǎng)，說(shuō)到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力。”網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋著著企業(yè)的成長(zhǎng)，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)的多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。另外，當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)定位、促銷方式等方面也存在諸多問(wèn)題。

二、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中問(wèn)題的解決方法

第一，樹立辯證的買方市場(chǎng)觀。買方市場(chǎng)在給企業(yè)帶來(lái)巨大的壓力，產(chǎn)生激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了良好的機(jī)遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購(gòu)進(jìn)方面，買方市場(chǎng)的壓力只是施加給商品的賣方，而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒(méi)有壓力，反而是大好的機(jī)遇，因?yàn)橘I方市場(chǎng)的壓力，主要來(lái)自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購(gòu)時(shí)，處于買方的地位，可以充分享受買方市場(chǎng)的偏愛(ài)和優(yōu)惠。在機(jī)電設(shè)備和原材料的采購(gòu)上，企業(yè)可以充分“貨比三家”地進(jìn)行挑選，不僅可以講質(zhì)量，而且可以壓價(jià)格。再者，買方市場(chǎng)帶來(lái)的市場(chǎng)空隙，給企業(yè)提供了破土而出的希望，利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機(jī)器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品，逐漸地適應(yīng)買方市場(chǎng)，才能抓住買賣方市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)遇，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展。

第二，確立名牌戰(zhàn)略。當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。它已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門磚”，這是由于消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)逐步加深，對(duì)選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國(guó)，如彩電行業(yè)有“長(zhǎng)虹”、“康佳”、“TCL”、“創(chuàng)維”，VCD行業(yè)有“愛(ài)多”、“先科”、“金正”、“新科”。經(jīng)濟(jì)專家們斷言，從本世紀(jì)末起，我國(guó)商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將主要表現(xiàn)為名牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。然而，當(dāng)前有的企業(yè)尚未意識(shí)到品牌戰(zhàn)略的重要性，只要看到別人生產(chǎn)什么，自己就生產(chǎn)什么，沒(méi)有自己的特色，更沒(méi)有自己的品牌，企業(yè)怎樣創(chuàng)立自己的品牌呢？ 針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，筆者提出如下建議。一方面，要制定名牌戰(zhàn)略；企業(yè)根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫，不能一味追求“上檔次”、“高售價(jià)”。世界名牌商標(biāo)就象征著高質(zhì)量，如日本的“本田”，美國(guó)的“可口可樂(lè)”、“麥當(dāng)勞”。再者，當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要內(nèi)容是科技競(jìng)爭(zhēng)。在這方面，企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)，并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列，名揚(yáng)中外的熊貓電子集團(tuán)正是堅(jiān)持科技開路而占領(lǐng)了巨大的市場(chǎng)份額。

第三，建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架，確立企業(yè)整體營(yíng)銷觀念，使企業(yè)所有部門和員工緊密地協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。現(xiàn)代營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的整體攻防能力，當(dāng)前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒(méi)有真正地組織起來(lái)，從而難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和管理。這就象兩軍對(duì)壘搶占地盤一產(chǎn)，其中一方軍隊(duì)管理不善，組織不起來(lái)，沒(méi)有像樣的攻勢(shì)或者搶到了地盤卻沒(méi)有能力固守，這樣的軍隊(duì)必輸無(wú)疑?？梢?jiàn)，高層的營(yíng)銷管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，通過(guò)完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。

第四，制定合理實(shí)務(wù)的營(yíng)銷政策，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作用。人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當(dāng)今的推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù)，另外，業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場(chǎng)和消費(fèi)者的便利，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)工作，從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)。可見(jiàn)，業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有舉足輕重的地位。一位著中的營(yíng)銷大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有推銷不出去的產(chǎn)品，只有推銷不出去產(chǎn)品的推

銷員?？梢?jiàn)，優(yōu)秀的推銷員可以推銷任何產(chǎn)品，怎樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的推銷員呢？業(yè)務(wù)人員選擇營(yíng)銷這項(xiàng)辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動(dòng)力。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過(guò)道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無(wú)可厚非的，但企業(yè)必須明白，當(dāng)利益不成問(wèn)題，業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認(rèn)為資本主義國(guó)家所以能夠繁榮，主要是利益原則在起作用，正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際，制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性。

第五，建立科學(xué)、高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)可以促進(jìn)商品流通，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營(yíng)銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念，認(rèn)識(shí)到當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，首先，企業(yè)應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，其依據(jù)可以是地理、人口等。然后，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營(yíng)銷資源的具體情況確定細(xì)分變量。最后，調(diào)動(dòng)自己的營(yíng)銷資源，分配到分市場(chǎng)，加強(qiáng)各細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)系，形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，再建設(shè)工作。如TCL集團(tuán)在1992年進(jìn)軍彩電市場(chǎng)時(shí)，根本沒(méi)有自己的彩電基地，他們倡導(dǎo)“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”觀念，大力籌建自己在全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有工廠找人代加工，硬是靠著網(wǎng)絡(luò)，在各地進(jìn)行強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，強(qiáng)立促銷，奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國(guó)彩電業(yè)三強(qiáng)之列，成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)“先有市場(chǎng)，再有工廠”的模式典范。、要想徹底解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷就應(yīng)該走出新路，正確對(duì)待“老套”的營(yíng)銷方針，努力尋找、發(fā)掘新的營(yíng)銷方針。只有這樣才能在現(xiàn)如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈的社會(huì)中取得一席之地，才不會(huì)出現(xiàn)“好不過(guò)三年，活不過(guò)五年”的不正?，F(xiàn)象，才能取得成功。

——2013北大資源研修學(xué)院

第二篇：親密關(guān)系中的問(wèn)題及解決方法

所有的關(guān)系里，先有了男女，才有了父子，孩子多了才有了兄弟，才有了朋友，人多了才有了社團(tuán)，有了君臣關(guān)系。排在第一位的是夫妻關(guān)系，家里的那一位不接納你，你就會(huì)感到孤獨(dú)。一生中有18年與父母在一起，十幾年與孩子在一起，然而與他（她）在一起的時(shí)間才是最長(zhǎng)的。老“伴”就是指，一個(gè)人成半個(gè)人的時(shí)候，是多么需要那個(gè)人做伴啊！可有些人把關(guān)系的順序搞亂了。

孩子為了拯救婚姻自暴自棄，孩子目的是為了拯救父母，只有犧牲自己才能讓自己的父母更好。孩子教育出問(wèn)題在于父母關(guān)系出了問(wèn)題，所以，我要告訴每一位做父母的“每一個(gè)孩子來(lái)到這世間都是來(lái)拯救父母的”。

大河報(bào)

應(yīng)對(duì)沖突的無(wú)效模式有四種，指責(zé)、討好、講道理與退縮。每個(gè)人的道理與觀點(diǎn)都來(lái)自于父母，看到父母的婚姻形態(tài)，就認(rèn)定婚姻是怎樣的，其實(shí)，不是所有的婚姻都是這樣的。在原生家庭，孩子看到一切，受傷后會(huì)帶入新的關(guān)系中接著斗爭(zhēng)。而親密斗爭(zhēng)失敗有三種類型，冷漠、超越、分離。冷漠比斗爭(zhēng)更危險(xiǎn)，斗爭(zhēng)是連接的手段；超越是危險(xiǎn)的，被超越的最易出軌，內(nèi)心要尊嚴(yán)平等；“離婚后可以找到更合適的，這是一個(gè)最大的謊言”，是幻想，離婚會(huì)讓雙方和孩子三個(gè)人都受傷。我們能給孩子最好的禮物是“一個(gè)健康的婚姻”，第二好的禮物是“一個(gè)健康的離婚”。一個(gè)人要走出離婚的陰影需要13年。

沖突的根本，無(wú)論是生活的還是心靈層面的都與缺乏界限有關(guān)。界限是什么？界限就像房屋的籬笆，標(biāo)記著每一戶的起點(diǎn)與終點(diǎn)。界限讓我們了解雙方責(zé)任歸屬的藩籬何在，只要我們能夠發(fā)現(xiàn)責(zé)任歸屬于誰(shuí)，就有機(jī)會(huì)改變。每個(gè)人心里都有界限，有時(shí)清晰，有時(shí)不清晰。有時(shí)允許別人突破我們的界限，有時(shí)會(huì)非常難受，往往會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)化的反應(yīng)。《婚姻中的界》限

1.不再為對(duì)方的行為付代價(jià)。對(duì)方也是個(gè)自由的個(gè)體，更多的時(shí)候不用管制不需要服從，而對(duì)方也應(yīng)該學(xué)會(huì)自我管制。

2.我們應(yīng)該向配偶負(fù)責(zé)，而不是替配偶負(fù)責(zé)。首先不能忽略愛(ài)人的責(zé)任，其次是不能代替愛(ài)人承擔(dān)責(zé)任。

3.一個(gè)人無(wú)法改變另一個(gè)人，但我們可以通過(guò)改變自己去影響他們。

4.尊重雙方的界限，愛(ài)配偶的意識(shí)就是保護(hù)他/她選擇的自由，丟棄對(duì)方要跟你有同樣看法的愿望，并欣賞對(duì)方的價(jià)值、感覺(jué)與心態(tài)。

5.我們?cè)谀軌蛉娜忭槕?yīng)對(duì)方需求之前，必須先能夠自由地說(shuō)不。如果一個(gè)人覺(jué)得他根本沒(méi)有選擇的余地，就很難真心去愛(ài)對(duì)方。“不得不”做某一件事是一個(gè)人內(nèi)心有恐懼的征兆?？謶峙c愛(ài)是背道而馳的。以下這些類型的恐懼，使人無(wú)法確立界限：

害怕失去愛(ài),害怕配偶生氣,害怕孤獨(dú),害怕扮黑臉,害怕內(nèi)疚感,害怕無(wú)法回報(bào)對(duì)方的愛(ài)或傷害對(duì)方的感情,害怕失去他人的認(rèn)可,害怕配偶會(huì)因?yàn)橄肫疬^(guò)去的痛苦而受到傷害。

6.區(qū)分痛苦與傷害。不能用界限去報(bào)復(fù)與傷害對(duì)方。立界限一定有痛苦，你怕對(duì)方不能適應(yīng)，就不敢立界限，如此一來(lái)，你的愛(ài)也不充足。

7.積極出擊?！坝H愛(ài)的，有時(shí)候你說(shuō)的話真的讓我很難接受，讓我想跟你保持距離，我愛(ài)你，但不能容你這樣對(duì)待我，希望我們一起解決?！敝鲃?dòng)出擊，不再做受害者。

8.千萬(wàn)別等對(duì)方跨出第一步，把它當(dāng)成你自己的責(zé)任。

9.未曾溝通的界限是沒(méi)有作用的。

10.別從關(guān)系中退縮。請(qǐng)求配偶助一臂之邊，找出退縮的原因，向你逃避人際關(guān)系的傾向說(shuō)不。

許多事物都在爭(zhēng)奪著你的愛(ài)，千萬(wàn)別理所當(dāng)然地以為新婚的濃情愛(ài)意會(huì)“永不止息”。外力會(huì)介入你們的婚姻，稀釋你們的關(guān)系?；橐龅娜肭终哂泻枚?，比如：朋友、工作、惡癮、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題、孩子、嗜好、媒體、姻親、信仰，當(dāng)然還包括外遇?；橐鲆志?，需要好幾種界限。要給自己的需求立界限，有時(shí)候也要向伴侶說(shuō)不。為了保護(hù)好婚姻關(guān)系也必須與外面的世界立界限，因?yàn)榛橐龅幕▓@深受這些數(shù)不清的外界事物所影響：壓力、誘惑甚至看似不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。

婚姻的花園是需要打理的。當(dāng)初你老公決定與你結(jié)婚，是因?yàn)樵谒磉呌泻脦讉€(gè)女人，有的60分，有的70分，有的80分，只有你是90分，所以他選擇了你?？墒?，由于疏于打理，歲月流逝，在他的心目中你現(xiàn)在可能只有70分了，你還不知道，更可怕的是，在他身邊現(xiàn)在有一些80分之上的孤獨(dú)女人，你也不知道。長(zhǎng)此以往會(huì)發(fā)生什么真的很難想象。婚姻之花的成長(zhǎng)是與你的澆灌和付出成正比的。我想你需要搞清楚下面的問(wèn)題：

其實(shí)婚姻中信任對(duì)方也就是相信自己，因?yàn)樾湃问且环N能力，我們能不能信任對(duì)方，能夠信任多少，取決于我們的能力大小。信任是由需求、期待、承諾三部分組成的。

婚姻讓我們得到很多，也要求我們放下一些，這就是愛(ài)的代價(jià)。

每個(gè)人都有嬰兒式的依賴。當(dāng)你進(jìn)入浪漫時(shí)，兒時(shí)的恐懼會(huì)讓你選擇一個(gè)可以照顧自己的焦慮和需求并可以解決你生活中的缺憾與不安全感的對(duì)象。你們只是和彼此的形象建立關(guān)系，而未建立人對(duì)人的關(guān)系。

當(dāng)你帶著浪漫走進(jìn)婚姻時(shí)，在新的情景中，都會(huì)用在原生家庭中學(xué)會(huì)的求生存模式面對(duì)。你們可能有的是熟悉，而沒(méi)有親密，即親近和了解（把自我最深處的部分向他人也向自己展現(xiàn)）。

當(dāng)兩人關(guān)系中最初的光亮暗淡后，伴侶彼此通常會(huì)忽略對(duì)方，會(huì)忽視在浪漫時(shí)期對(duì)愛(ài)的表達(dá)方式?？梢钥闯瞿闶菒?ài)你老公的，你很在意他；可在壓力下，你表達(dá)愛(ài)的方式充滿了憤怒，憤怒會(huì)使對(duì)方感受不到你的愛(ài)，日久，對(duì)方有可能就會(huì)逃離甚至去尋求新的浪漫。你老公在壓力下亦然，或許他也會(huì)選擇逃避。你們的互動(dòng)缺乏真正的溝通。既不知己，也不知彼；更不知我們要什么，我們選擇做什么。而是把期望放在了別人的身上，要?jiǎng)e人為自己的態(tài)度、感受、思想、期望、反應(yīng)和欲望負(fù)責(zé)任。

第三篇：企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

雖然我國(guó)現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展都很快，但企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷還是存在很多的問(wèn)題的，集體存在哪些問(wèn)題，下面我們看一下。

第一，企業(yè)的營(yíng)銷觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)根深蒂固的當(dāng)今時(shí)代，一些國(guó)有企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念。

第二，高層營(yíng)銷管理缺位，導(dǎo)致營(yíng)銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營(yíng)銷職能。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，不系統(tǒng)、不全面、不到位，從而造成高層管理缺位。

第三，許多企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷戰(zhàn)略。

第四，開發(fā)新市場(chǎng)的能力欠佳。市場(chǎng)開發(fā)是企業(yè)自下而上發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而許多企業(yè)正是因?yàn)樘幱谶@樣或那樣的誤區(qū)而不能做到合理地開發(fā)、啟動(dòng)自己可得的新市場(chǎng)。

第五，忽視了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我國(guó)的多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)功夫，它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，無(wú)計(jì)劃、無(wú)目標(biāo)地銷售產(chǎn)品，這樣，不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。另外，當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)定位、促銷方式等方面也存在諸多問(wèn)題。

——北大資源研修學(xué)院

第四篇：當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

一、當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問(wèn)題

1.企業(yè)的營(yíng)銷觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變

一些企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念，但在目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)期，由于商品供求關(guān)系的變化，買方市場(chǎng)出現(xiàn)了“生意難做”的問(wèn)題；還有一些企業(yè)對(duì)買方市場(chǎng)措手無(wú)策，隨大流盲目地推銷產(chǎn)品，其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫(kù)存大量積壓，要么是應(yīng)收帳款急劇增加，資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。很多曾經(jīng)的名牌在市場(chǎng)上消失的無(wú)影無(wú)蹤這一事實(shí)足以證明以上結(jié)論。

2.高層營(yíng)銷管理缺位

高層營(yíng)銷管理缺位導(dǎo)致營(yíng)銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營(yíng)銷職能，整個(gè)企業(yè)各個(gè)部門不能形成良性溝通，造成重業(yè)務(wù)輕管理的局面。目前，絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營(yíng)銷工作，但是，這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過(guò)程性，從而造成高層管理缺位。高層管理缺位會(huì)帶來(lái)許多危害。首先，其他部門的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)得不到全面利用。企業(yè)的每個(gè)部門、每個(gè)個(gè)體都具有自己的營(yíng)銷職能，但在高層管理缺位時(shí)，則只有營(yíng)銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下，其整體營(yíng)銷職能會(huì)大打折扣。其次，決策緩慢，影響銷售工作高效進(jìn)行的許多問(wèn)題不能得到及時(shí)、有效的解決，這樣一來(lái)，該決策的問(wèn)題不能及時(shí)決策，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)?cè)斐韶?fù)面影響，甚至，會(huì)重挫業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后，營(yíng)銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營(yíng)銷方向，當(dāng)它缺位時(shí)，必然導(dǎo)致營(yíng)銷部門的盲目指揮。

3.許多企業(yè)缺乏營(yíng)銷戰(zhàn)略

沒(méi)有戰(zhàn)略的企業(yè)，就象在險(xiǎn)惡的氣候中飛行的飛機(jī)，始終在氣流中顛簸，在暴風(fēng)雨中穿行，最后，很可能迷失方向，即使飛機(jī)不墜毀，也不無(wú)耗盡燃料之虞?，F(xiàn)在，中國(guó)的計(jì)多企業(yè)正如這架飛機(jī)，太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下，真誠(chéng)的“海爾”、永固的“長(zhǎng)城”、絢麗的“長(zhǎng)虹”、高飛的“小天鵝”，毫不屈服的“樂(lè)凱”與毫情萬(wàn)丈的“用友”，都為其它中國(guó)企業(yè)樹立了榜樣。而當(dāng)前多數(shù)的中國(guó)企業(yè)只是計(jì)劃當(dāng)期，得過(guò)且過(guò)，初創(chuàng)時(shí)就不曾設(shè)想過(guò)將來(lái)，造成企業(yè)盲目運(yùn)行。一艘沒(méi)有航向的船，只能在大海里隨意漂泊，隨時(shí)都有觸礁的危險(xiǎn)。企業(yè)的發(fā)展需要藍(lán)海戰(zhàn)略，主要要遵循以下六個(gè)原則：原則之一：重建市場(chǎng)邊界。原則之二：注重全局而非數(shù)字。原則之三：超越現(xiàn)有需求。原則之四：遵循合理的戰(zhàn)略順序。原則之五：克服關(guān)鍵組織障礙。原則之六：將戰(zhàn)略執(zhí)行建成戰(zhàn)略的一部分。

4.企業(yè)發(fā)展需要開發(fā)新市場(chǎng)和創(chuàng)新新產(chǎn)品

寶潔公司的多品牌戰(zhàn)略應(yīng)該是全球新市場(chǎng)開發(fā)和創(chuàng)新新產(chǎn)品的典范。同樣是洗發(fā)水，針對(duì)不同人的需求，他們生產(chǎn)出去屑、控油、飄逸、焗黑等等多樣的針對(duì)性產(chǎn)品，這種市場(chǎng)細(xì)分中贏得市場(chǎng)的做法值得企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。在當(dāng)代的市場(chǎng)營(yíng)銷中，忽視了新市場(chǎng)開發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)，最終會(huì)失去消費(fèi)者。因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者的體驗(yàn)需求和時(shí)尚需求是以前的消費(fèi)者所沒(méi)有的。當(dāng)然，象海爾這樣的國(guó)內(nèi)企業(yè)，通過(guò)走品牌化和國(guó)際化道路揚(yáng)名全球的中國(guó)企業(yè)也不在少數(shù)。

5.忽視營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的功能

一位營(yíng)銷專家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“市場(chǎng)，說(shuō)到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力?！本W(wǎng)絡(luò)如同人體的血管，靠有力的銷售完成資金的循環(huán)，滋著著企業(yè)的成長(zhǎng)，其中任何部分的病變，都可能損傷企業(yè)的肌體，乃至企業(yè)的生命。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果企業(yè)不在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)功夫，只注重產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷售缺少計(jì)劃性、目標(biāo)性，這樣不僅浪費(fèi)營(yíng)銷資源，而且無(wú)法取得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

二、解決問(wèn)題的對(duì)策

1.建立科學(xué)、實(shí)戰(zhàn)的營(yíng)銷組織框架，確立企業(yè)整體營(yíng)銷觀念

現(xiàn)代營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的整體攻防能力，當(dāng)前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒(méi)有真正地組織起來(lái)，從而難以有效地進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)和管理。這就象兩軍對(duì)壘搶占地盤一產(chǎn)，其中一方軍隊(duì)管理不善，組

織不起來(lái)，沒(méi)有像樣的攻勢(shì)或者搶到了地盤卻沒(méi)有能力固守，這樣的軍隊(duì)必輸無(wú)疑?？梢?jiàn)，高層的營(yíng)銷管理在市場(chǎng)營(yíng)銷中起到至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)開發(fā)需要，建立銷售組織體系、市場(chǎng)信息管理體系、目標(biāo)和計(jì)劃管理體系，通過(guò)完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，將目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)目標(biāo)、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場(chǎng)信息以最佳方式組織起來(lái)，充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力，最大限度地占領(lǐng)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。

2.確立名牌戰(zhàn)略

當(dāng)今的世界已進(jìn)入品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。品牌已成為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的“敲門磚”，這是由于消費(fèi)者對(duì)選擇新產(chǎn)品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業(yè)之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費(fèi)者的需求。只有大家認(rèn)可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國(guó)，如彩電行業(yè)有“長(zhǎng)虹”、“康佳”、“TCL”、“創(chuàng)維”，VCD行業(yè)有“愛(ài)多”、“先科”、“金正”、“新科”。經(jīng)濟(jì)專家們斷言，從本世紀(jì)末起，我國(guó)商品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將主要表現(xiàn)為名牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。如果不重視品牌戰(zhàn)略的重要性，產(chǎn)品沒(méi)有特色，更沒(méi)有品牌，企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑會(huì)受到制約。這就要求企業(yè)一方面要制定名牌戰(zhàn)略，根據(jù)自己的具體情況，確立不同階段的目標(biāo)規(guī)劃、可行性的實(shí)施步驟；另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命，企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當(dāng)在質(zhì)量管理上下功夫。

3.制定合理實(shí)務(wù)的營(yíng)銷政策，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷作用

人員推銷是人類最古老的推銷手段，也是最直接的促銷形式。推銷人員除了商品銷售這一作用外，他們可以了解和熟悉顧客的需求動(dòng)向，及時(shí)地向顧客提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及顧客所需的各類服務(wù)，另外，業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場(chǎng)和消費(fèi)者的便利，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和情報(bào)工作，從而為高層管理人員進(jìn)行決策提供依據(jù)?？梢?jiàn)，業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)營(yíng)銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營(yíng)銷大師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“沒(méi)有推銷不出去的產(chǎn)品，只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員?！碑?dāng)前，國(guó)內(nèi)的許多企業(yè)企圖通過(guò)道德和思想教育達(dá)成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無(wú)可厚非的，但企業(yè)必須明白，當(dāng)利益不成問(wèn)題，業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己的實(shí)際，制定相應(yīng)的營(yíng)銷政策，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的工作積極性，同時(shí)，用制度管人而不是用人管人也是需要遵循的管理原則。

4.建立科學(xué)、高效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)的增強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營(yíng)銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念，創(chuàng)立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。首先，企業(yè)應(yīng)針對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，其依據(jù)可以是地理、人口等。然后，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的特點(diǎn)、企業(yè)的目標(biāo)及營(yíng)銷資源的具體情況確定細(xì)分變量。最后，調(diào)動(dòng)自己的營(yíng)銷資源，分配到分市場(chǎng)，加強(qiáng)各細(xì)分市場(chǎng)的聯(lián)系，形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，再建設(shè)工作。如TCL集團(tuán)在1992年進(jìn)軍彩電市場(chǎng)時(shí)，根本沒(méi)有自己的彩電基地，他們倡導(dǎo)“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”觀念，大力籌建自己在全國(guó)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，沒(méi)有工廠找人代加工，硬是靠著網(wǎng)絡(luò)，在各地進(jìn)行強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷推廣，強(qiáng)立促銷，奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國(guó)彩電業(yè)三強(qiáng)之列，成為現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)“先有市場(chǎng)，再有工廠”的模式典范。

5.提高企業(yè)的創(chuàng)新能力

當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)主要內(nèi)容是科技競(jìng)爭(zhēng)。在這方面，企業(yè)要通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料，不斷改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，開發(fā)新產(chǎn)品，加快技術(shù)改造的步伐，吸收先進(jìn)技術(shù)，并予以創(chuàng)新。這樣，企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場(chǎng)前列，名揚(yáng)中外的熊貓電子集團(tuán)正是堅(jiān)持科技開路而占領(lǐng)了巨大的市場(chǎng)份額。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)今的世界飛速發(fā)展，企業(yè)要生存，要做大，要緊跟潮流，需要付出比以前更多的努力。管理、分析、總結(jié)、學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。

第五篇：析建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及解決方法

析建筑企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題及解決方法 來(lái)源：白衣秀士：日期：2010-03-02

我根據(jù)自己在執(zhí)業(yè)過(guò)程中接觸的建筑企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理情況，及代理案件過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情形，對(duì)部分建筑企業(yè)及建筑分包商在企業(yè)管理、承接工程及施工過(guò)程中存在的問(wèn)題，進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析，以期能引起相關(guān)的企業(yè)和人員的注意，對(duì)他們今后的工作能有所幫助。第一，建筑企業(yè)在與建筑工程有關(guān)的內(nèi)部管理方面，主要存在以下問(wèn)題，表現(xiàn)如下：

（一）企業(yè)不重視人才培育，對(duì)合同及相關(guān)資料等證據(jù)不夠重視，缺乏合格的資料管理人員。由于合同意識(shí)差，資料管理工作不到位，對(duì)收集施工相關(guān)材料未能受到高度重視，并由于缺乏合格的資料管理專業(yè)人員，或者雖安排了專職的資料管理人員卻沒(méi)有得到企業(yè)足夠的重視，因此造成了各種證據(jù)材料收集和固定方面的缺陷。比如在實(shí)際案例中，施工企業(yè)明明已按約定實(shí)施了，卻沒(méi)有取得書面材料；有的雖已經(jīng)取得了書面簽證，但卻只有復(fù)印件或者沒(méi)有取得對(duì)方有權(quán)簽名人員的簽名，不能形成證據(jù)；還有的是曾經(jīng)取得的書面證據(jù)材料，到用的時(shí)候找不到了、或者丟了。

（二）企業(yè)的履約管理制度不完善、分工不明確，企業(yè)的相關(guān)人員顧此失彼。證據(jù)管理與履約管理直接相關(guān)，由于企業(yè)的履約管理制度上述漏洞的存在，最終造成了企業(yè)證據(jù)管理制度的巨大隱患。因此，在建筑企業(yè)現(xiàn)有履約管理制度基礎(chǔ)薄弱，人員分工不明、業(yè)務(wù)能力差的前提下，要改變目前履約和證據(jù)管理的混亂現(xiàn)狀，必須建立專業(yè)的部門和有針對(duì)性的規(guī)章制度。但如何做好上面的工作，卻又正是建筑企業(yè)目前管理中最薄弱的環(huán)節(jié)。比如，有的建筑企業(yè)在公司治理中把原有的法務(wù)部門精簡(jiǎn)掉，有的雖設(shè)有專門的法務(wù)部門，卻讓這些部門的法務(wù)人員主要去應(yīng)付各種訴訟，不把主要精力放在關(guān)鍵的合同管理和證據(jù)管理上，最終造成了履約管理和證據(jù)管理的混亂。第二，建筑企業(yè)在承接工程時(shí)，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，處于不利地位，對(duì)不利于自己的合同條款不敢努力爭(zhēng)取，造成產(chǎn)生糾紛時(shí)處于不利地位。目前整個(gè)建設(shè)工程市場(chǎng)是承包商有求于發(fā)包商的市場(chǎng)，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，有些承包商為了中標(biāo)，承攬到工程項(xiàng)目，明知是合同對(duì)自己不利，也不得不簽約。但他們可能不知到雙方簽訂的承包合同，是他們雙方最基本的原始證據(jù)。只要承發(fā)包雙方的約定不違背國(guó)家法律、法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，人民法院在審理案件時(shí)，就會(huì)“從其約定”，最終造成在訴訟案件中的不利局面。第三，建筑企業(yè)的合同意識(shí)、證據(jù)意識(shí)差，履約管理水平低下。有些建筑企業(yè)及其具體負(fù)責(zé)合同履行管理的項(xiàng)目經(jīng)理部，往往只重視項(xiàng)目工期和質(zhì)量，重視工作實(shí)物量，但卻對(duì)雙方簽訂的合同條款不多做研究，在主觀意識(shí)方面，不重視用證據(jù)證明自己信守合同，按合同規(guī)定行事。對(duì)合同中明確規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理簽證的事由，不辦簽證或者不敢辦簽證；對(duì)合同中不利于自己的條款，如何在履行過(guò)程中，通過(guò)簽訂補(bǔ)充合同，補(bǔ)充和完善原合同，化被動(dòng)為主動(dòng)，更是毫無(wú)辦法，不知如何處理。針對(duì)上述類型企業(yè)中存在的問(wèn)題，我認(rèn)為可以通過(guò)下面的途徑來(lái)解決：首先，這些企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)重視這方面的工作，健全公司的法務(wù)部門，厘清法務(wù)人員和履約管理人員的工作職責(zé)。并組織企業(yè)的法務(wù)工作人員和合同管理人員，重點(diǎn)進(jìn)行專門的法律知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)訴訟證據(jù)的有關(guān)規(guī)定，提高企業(yè)相關(guān)工作人員的證據(jù)意識(shí)。其次，建筑企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格的文檔記錄和各類合同履行資料收集和保管制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督，確保證據(jù)的固定和保管工作不出紕漏；建立企業(yè)合同和資料管理人員的履約管理責(zé)任制，設(shè)定量化考核指標(biāo)，對(duì)因證據(jù)意識(shí)不強(qiáng)、違反證據(jù)管理規(guī)定造成企業(yè)損失的，追究個(gè)人責(zé)任；確定負(fù)責(zé)企業(yè)證據(jù)管理工作的負(fù)責(zé)人和部門，貫通企業(yè)和項(xiàng)目經(jīng)理之間的監(jiān)督、檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)證據(jù)管理中的問(wèn)題，并督促各項(xiàng)目經(jīng)理部提高管理水平，減少失誤。結(jié)合建設(shè)工程合同的有關(guān)條款，研究各類簽證和索賠的期限，在履約過(guò)程中，凡應(yīng)在期限內(nèi)提出的書面要求、通知、函件，均應(yīng)及時(shí)提出，使之形成證據(jù)。