第一篇：中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)之優(yōu)撫安置社會(huì)工作

中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)之優(yōu)撫安置社會(huì)工作

第九章優(yōu)撫安置社會(huì)工作

一,服務(wù)對(duì)象的需要

(一)優(yōu)撫對(duì)象的需要:1,基本生活保障的需要;2,醫(yī)療康復(fù)的需要;3,社會(huì)尊重的需要

(二)安置對(duì)象的需要:1,就業(yè)權(quán)益的保障需求;2,社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需求來源：考試大二,服務(wù)對(duì)象的問題

(一)優(yōu)撫對(duì)象的問題:1,優(yōu)撫對(duì)象老齡化問題;2,優(yōu)撫對(duì)象生活困難的問題;3,優(yōu)撫對(duì)象的權(quán)益保障問題

(二)安置對(duì)象的問題:1,就業(yè)難的問題;2,隱性失業(yè)的問題;3,延遲上崗的問題優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)

(一)優(yōu)撫社會(huì)工作的特點(diǎn)(二)安置社會(huì)工作的特點(diǎn)

四,優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容

(一)優(yōu)撫社會(huì)工作的主要內(nèi)容

1,革命傷殘軍人休養(yǎng)院,光榮院,軍休所內(nèi)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

(1)協(xié)助優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)革命傷殘軍人休養(yǎng)院,光榮院,軍休所內(nèi)新的生活

(2)協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)晚年生活

(3)協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象發(fā)揮余熱,實(shí)現(xiàn)老有所為

(4)協(xié)助殘疾退役軍人的康復(fù)訓(xùn)練并使其融入社會(huì)

(5)促進(jìn)休養(yǎng)院,光榮院,軍休所專業(yè)服務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提高

(6)推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)

2,榮軍醫(yī)院,榮復(fù)軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

(1)就醫(yī)榮復(fù)軍人的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

第十章(2)榮復(fù)軍人的慰問,救助以及財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)

(3)處理醫(yī)療糾紛與就醫(yī)榮復(fù)軍人及其家屬的投訴

(4)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的倡導(dǎo)

(5)榮軍醫(yī)院志愿服務(wù)的推動(dòng)與督導(dǎo)

(二)安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容

1,協(xié)助安置對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活,發(fā)展新的積極的人際關(guān)系.2,協(xié)助安置對(duì)象利用和發(fā)掘自身和外界資源.來源：考試大

3,做好來信來訪的接待工作,傾聽安置對(duì)象心聲,疏導(dǎo)安置對(duì)象的情緒.4,對(duì)于安置對(duì)象是第一次來到工作單位所在城市的,社會(huì)工作者要提供并積極發(fā)掘信息資源,協(xié)助安置對(duì)象尋找合適的住房,醫(yī)院,幼兒園等.五,優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法

1,個(gè)案工作方法2,小組工作方法3,社區(qū)工作方法

第二篇：第八章 優(yōu)撫安置社會(huì)工作范文

第八章 優(yōu)撫安置社會(huì)工作

單項(xiàng)選擇題

1．曾多次榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄曾某，在一次執(zhí)行任務(wù)中負(fù)傷造成高位截肢，現(xiàn)在只能終日躺在榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院的病床上，情緒日漸低落，行為退縮，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重。為協(xié)助曾某重拾生命的意義，下列工作方法中最有效的是（）。

A．疏導(dǎo)曾某的消極情緒 B．矯正曾某的退縮行為 C．為曾某提供醫(yī)療照顧

D．以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義 2．光榮院社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象不包括（）。A．孤老烈屬 B．流浪乞討人員 C．孤老復(fù)員軍人 D．西路紅軍老戰(zhàn)士

3.現(xiàn)在很多火車站、汽車站的售票廳和候車室都設(shè)有軍人優(yōu)先通道，這是對(duì)軍人的（）。A．優(yōu)待 B．優(yōu)撫 C．撫恤 D．特殊對(duì)待

4．下列各項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象需要的是（）。A．健康維護(hù)的需要 B．社會(huì)尊重的需要 C．就業(yè)權(quán)益保障的需要 D．社會(huì)交往的需要

5．當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在（）。A．婚姻家庭方面 B．健康方面 C．就業(yè)方面 D．心理調(diào)適需要

6．以下不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的是（）。A．榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作 B．復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作 C．軍隊(duì)離休退休干部醫(yī)院社會(huì)工作 D．復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作

7.優(yōu)撫工作中的撫恤是指國家和社會(huì)對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬等撫恤對(duì)象按照（）給予的撫恤金優(yōu)待。A．當(dāng)?shù)匾?guī)定的標(biāo)準(zhǔn) B．國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) C．當(dāng)?shù)仄骄鶚?biāo)準(zhǔn) D．當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)

8．光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題不包括（）。A．家庭婚姻障礙 B．社會(huì)隔離 C．社會(huì)地位下降 D．老化問題

9.下列各項(xiàng)不屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭問題內(nèi)容的是（）。

A．手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo) B．增進(jìn)與醫(yī)護(hù)人員的溝通，建立適當(dāng)關(guān)系 C．協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源 D．對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介人

10．協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期屬于（）的內(nèi)容。A．軍休社會(huì)工作

B．復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作 C．軍供社會(huì)工作 D．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作

11．（）的目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過上正常、安全的生活。A．光榮院社會(huì)工作 B．養(yǎng)老院社會(huì)工作 C．教養(yǎng)院社會(huì)工作 D．感化院社會(huì)工作

12．我國優(yōu)撫工作中的撫恤對(duì)象不包括（）。A．烈士遺屬 B．殘疾軍人 C．退役軍人

D．因公犧牲軍人遺屬

13．優(yōu)撫安置社會(huì)工作中的（）是最深入的社會(huì)工作治療的一種。A．軍休干部醫(yī)院社會(huì)工作 B．復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作 C．榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作 D．復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作

14．在優(yōu)撫安置社會(huì)工作的分類中，下列屬于老年社會(huì)工作范疇的是（）。A．烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作 B．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作 C．光榮院社會(huì)工作 D．軍供社會(huì)工作

15．連峰在部隊(duì)服役七年，轉(zhuǎn)業(yè)時(shí)他是連級(jí)軍官，則應(yīng)該為他提供的優(yōu)撫安置服務(wù)是（）。A．優(yōu)待 B．優(yōu)撫 C．撫恤 D．安置

16．社會(huì)工作者小李主要負(fù)責(zé)軍休社會(huì)工作，下列不屬于其工作內(nèi)容的是（）。A．協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)

B．協(xié)助依法維護(hù)軍休干部的合法權(quán)益

C．協(xié)助做好工作人員的情緒疏導(dǎo)和壓力釋放工作

D．協(xié)助軍休干部實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，做好心理關(guān)懷和精神服務(wù)

17．在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中的（），社會(huì)工作者的角色類似調(diào)動(dòng)積極性的教練。A．現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組 B．動(dòng)機(jī)激發(fā)小組 C．社交與娛樂小組 D．支持小組

18．部分復(fù)員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到很不適應(yīng)，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者首先應(yīng)為他們提供的服務(wù)是（）。A．聯(lián)系相關(guān)部門，協(xié)商調(diào)換崗位 B．整合社會(huì)資源，開發(fā)就業(yè)崗位 C．搭建信息平臺(tái)，開展職業(yè)培訓(xùn) D．進(jìn)行心理輔導(dǎo)，協(xié)助適應(yīng)社會(huì)

19．王某因傷殘而退伍，被安排到殘聯(lián)工作，其內(nèi)心非常焦慮，不愿與同事交流，每當(dāng)遇到困難時(shí)就會(huì)發(fā)脾氣，認(rèn)為身體的殘疾是自己做不好工作的原因。鑒于這種狀況，社會(huì)工作者首先應(yīng)解決其（）問題。A．身體康復(fù) B．非理性信念 C．溝通技巧 D．工作技能 多項(xiàng)選擇題

1．下列選項(xiàng)屬于軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題的是（）。A．角色失調(diào) B．家庭矛盾 C．心理失衡 D．隱性失業(yè) E．地位下移

2.在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組中，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。A．指導(dǎo)者 B．倡導(dǎo)者 C．協(xié)調(diào)者 D．支持者 E．教育者

3.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺得自己什么都干不了。此時(shí)社會(huì)工作者的恰當(dāng)做法包括（）。A．贊許他取得的成績(jī) B．疏導(dǎo)他的情緒 C．批評(píng)他的這種想法 D．加強(qiáng)溝通以增強(qiáng)他的信心 E．幫助他適應(yīng)新工作

4．優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在（）方面。A．服務(wù)對(duì)象身份特殊 B．服務(wù)對(duì)象需求多樣 C．服務(wù)任務(wù)繁重 D．服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜 E．服務(wù)對(duì)象范圍狹窄

5．優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的內(nèi)容包括（）。A．教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象

B．協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案 C．協(xié)助服務(wù)對(duì)象及其家庭運(yùn)用有關(guān)的社會(huì)資源 D．運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等

E.與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，訂立離院計(jì)劃，做好離院前的適應(yīng)性方面的工作

6．優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)包括（）。A．覆蓋范圍廣 B．軍隊(duì)情結(jié)深 C．問題壓力大 D．身份具有特殊性 E．需要層次多

7．胡可從事烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作，則她的工作內(nèi)容包括（）。A．利用社區(qū)或社會(huì)資源為服務(wù)對(duì)象服務(wù) B．策劃有針對(duì)性的宣傳紀(jì)念活動(dòng) C．協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛

D．推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋

E．引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo) 8．光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容包括（）。A．評(píng)估服務(wù)設(shè)施的使用情況 B．為服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案心理輔導(dǎo) C．參與社區(qū)健康計(jì)劃的有關(guān)活動(dòng)

D．做好服務(wù)對(duì)象入住前的評(píng)估和準(zhǔn)備工作

E．協(xié)助服務(wù)對(duì)象提高自我管理和自我服務(wù)的能力，充分發(fā)揮個(gè)人的潛能 9．軍休社會(huì)工作中，接收安置后的工作主要有（）。A．訓(xùn)練、組織、督導(dǎo)志愿者

B．培訓(xùn)工作人員，促進(jìn)專業(yè)服務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高 C．協(xié)助軍休干部了解移交地方后的相關(guān)政策

D．協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)軍休干部的政治待遇和生活待遇，實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)” E．協(xié)助推進(jìn)軍休社區(qū)建設(shè)，整合社區(qū)資源，推進(jìn)服務(wù)管理社會(huì)化，便捷軍休干部居家生活

10．在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，建立專門小組工作時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)遵循的基本原則有（）。A．不強(qiáng)求的原則 B．尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán) C．小組組員的選擇要恰當(dāng) D．先行假設(shè)有哪些服務(wù)對(duì)象愛參加小組活動(dòng) E．要有耐心、細(xì)致、周到的工作態(tài)度 11．優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)有（）。A．特殊性 B．協(xié)調(diào)性 C．政策性 D．綜合性 E．政治性

12．小麗是一名負(fù)責(zé)優(yōu)撫安置工作的社會(huì)工作者，機(jī)構(gòu)要求他前去移交一名軍休干部，那么他的工作應(yīng)包括（）。A．審定安置計(jì)劃 B．落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi) C．負(fù)責(zé)住房保障 D．辦理移交手續(xù) E．安置家屬(一)單項(xiàng)選擇題

1．[答案]D精神要素(對(duì)自我的超越、對(duì)意義的求索和與他人的聯(lián)結(jié)感)在許多方面是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象面臨的主要心理和社會(huì)挑戰(zhàn)。本題中，曾某高位截肢后，情緒低落，“生命無意義感”越來越嚴(yán)重，在這種情況下，社會(huì)工作者要引導(dǎo)其找到往事的意義，以過去的經(jīng)歷來建構(gòu)其生命的意義。

2．[答案]B光榮院接收自愿入院的優(yōu)撫對(duì)象包括：①孤老烈屬；②孤老退伍紅軍老戰(zhàn)士(含西路紅軍老戰(zhàn)士)；③孤老殘疾軍人；④孤老復(fù)員軍人；⑤未滿16周歲的烈士遺孤；⑥患有殘疾、生活不能自理、家中無人照顧的烈士子女。3．[答案]A優(yōu)待是指按照國家規(guī)定對(duì)優(yōu)撫對(duì)象從政治上、經(jīng)濟(jì)上給予的優(yōu)厚待遇，有廣義和狹義之分。廣義的優(yōu)待是指國家和社會(huì)對(duì)服現(xiàn)役的義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象發(fā)給優(yōu)待金，以及在治病、交通、住房、就業(yè)、入學(xué)、入托、生活困難補(bǔ)助、救濟(jì)、貸款、郵政、供應(yīng)、參觀游覽等方面提供的優(yōu)惠待遇。狹義的優(yōu)待僅指國家發(fā)給義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象的優(yōu)待金。

4．[答案]C復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象主要包括退出現(xiàn)役的義務(wù)兵、復(fù)員士官、轉(zhuǎn)業(yè)士官、復(fù)員干部以及傷病殘初級(jí)士官和義務(wù)兵。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要；②社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。

5．[答案]C當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面。隨著與復(fù)員退伍軍人安置密切相關(guān)的各項(xiàng)改革逐步深入，政府可控安置復(fù)員退伍軍人就業(yè)的空間越來越小、渠道越來越窄，造成了復(fù)員退伍軍人待分配時(shí)間越來越長，在崗時(shí)間越來越短，安置后的上崗率越來越低，上崗后的福利待遇保障越來越難。6．[答案]C優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作主要包括復(fù)員軍人慢性病醫(yī)院社會(huì)工作、榮譽(yù)軍人康復(fù)醫(yī)院社會(huì)工作和復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作。

7．[答案]B撫恤一般是指國家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。

8．[答案]A光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題包括：①老化問題；②老年慢性病增加與生活質(zhì)量受損；③心理失衡；④社會(huì)地位下降；⑤社會(huì)隔離。9．[答案]C C項(xiàng)屬于協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。

10．[答案]B復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務(wù)對(duì)象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；③加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會(huì)參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺(tái)；⑥積極推進(jìn)社會(huì)政策的良性改變。11．[答案]A光榮院社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作個(gè)案、小組、社區(qū)等直接服務(wù)方法與社會(huì)行政、研究、督導(dǎo)等間接服務(wù)方法，去推行與孤老優(yōu)撫對(duì)象生理或心理健康有關(guān)的社會(huì)政策或措施的一種工作過程。其目的是協(xié)助孤老優(yōu)撫對(duì)象維持身心健康，保障老年生活各項(xiàng)必需的福利服務(wù)，使孤老優(yōu)撫對(duì)象過上正常、安全的生活。

12．[答案]C撫恤一般是指國家對(duì)因公傷殘人員、因公死亡以及病故人員家屬所采取的一種物質(zhì)撫慰形式。我國優(yōu)撫工作中的撫恤是指對(duì)殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬，按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)給予的撫恤金優(yōu)待，分死亡撫恤和殘疾撫恤兩類。13．[答案]D復(fù)員退伍軍人精神病院社會(huì)工作屬于精神病理社會(huì)工作(或心理衛(wèi)生社會(huì)工作)，它是最深入的社會(huì)工作治療的一種，同時(shí)也部分從事環(huán)境的調(diào)適服務(wù)工作，主要包括心理治療和個(gè)案管理。

14．[答案]C按照不同的服務(wù)載體分類，優(yōu)撫安置社會(huì)工作主要包括優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作、光榮院社會(huì)工作、烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作、軍供社會(huì)工作、復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作、軍休社會(huì)工作。其中，光榮院社會(huì)工作屬于老年社會(huì)工作的范疇，是指社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)，以孤老優(yōu)撫對(duì)象及其相關(guān)人員和系統(tǒng)為工作對(duì)象，幫助孤老優(yōu)撫對(duì)象改善社會(huì)功能，提高生活質(zhì)量，使孤老優(yōu)撫對(duì)象有更好的社會(huì)適應(yīng)和福祉的活動(dòng)。

15．[答案]D安置一般是指對(duì)特定對(duì)象(退役軍人、軍隊(duì)離退休干部及其隨軍家屬、軍隊(duì)無軍籍退休退職職工)或生產(chǎn)、生活有困難者(遭受毀滅性自然災(zāi)害的災(zāi)民、流入城市的流浪乞討人員等)的扶持、幫助或就業(yè)安排。狹義上的安置僅指對(duì)退役軍人、軍隊(duì)離退休干部及其隨軍家屬和軍隊(duì)無軍籍退休退職職工的安置。16．[答案]A A項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的內(nèi)容。

17．[答案]B在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中的動(dòng)機(jī)激發(fā)小組里，社會(huì)工作者要體諒服務(wù)對(duì)象嘗試新事物時(shí)的猶豫不決，但也要鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象，其角色類似調(diào)動(dòng)積極性的教練。

18．[答案]D 復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作是指在復(fù)員退伍安置領(lǐng)域所開展的社會(huì)工作，社會(huì)工作者將社會(huì)工作的知識(shí)、技巧、態(tài)度以及價(jià)值觀應(yīng)用于復(fù)員退伍安置工作中，協(xié)助復(fù)員退伍軍人實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，更好地適應(yīng)環(huán)境，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

19．[答案]B優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的身份階層在社會(huì)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過程中，由于對(duì)新舊角色認(rèn)識(shí)不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無奈是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象比較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別導(dǎo)致情緒不適和問題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于王某目前的狀況，社會(huì)工作者首先應(yīng)解決其非理性信念問題。(二)多項(xiàng)選擇題

1．[答案]ACE 軍休社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題包括：①角色失調(diào)；②地位下移；③心理失衡。D項(xiàng)屬于復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的問題。

2．[答案]AD在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作的現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組中，社會(huì)工作者既要扮演支持者角色，也要扮演指導(dǎo)者角色。

3．[答案]ABDE針對(duì)大多數(shù)復(fù)員退伍軍人，社會(huì)工作者扮演著心理調(diào)適輔導(dǎo)員的角色。介入的具體方法有安慰、鼓勵(lì)以及對(duì)成績(jī)的承認(rèn)，同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)復(fù)員退伍軍人的信心和贊許，疏導(dǎo)復(fù)員退伍軍人的情緒，使之放松精神，潛心工作，積極生活。在開展個(gè)案工作的過程中，社會(huì)工作者力圖使復(fù)員退伍軍人從容應(yīng)對(duì)新工作和新生活。社會(huì)工作者要使復(fù)員退伍軍人消除焦慮，減少內(nèi)疚，增強(qiáng)自信，化解不滿，堅(jiān)定信念，肯定和強(qiáng)化自身的能力，重建失去的自尊，提高自我適應(yīng)能力，緩解心理痛苦，恢復(fù)心理平衡，獲得心理滿足和心理寄托。4．[答案]ABD優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特殊性表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象身份特殊；②服務(wù)對(duì)象需求多樣；③服務(wù)保障環(huán)節(jié)復(fù)雜。

5．[答案]ABDE優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作中，出院及跟進(jìn)服務(wù)的具體內(nèi)容包括：①與醫(yī)護(hù)人員一起商討病情，做好出院評(píng)估，訂立離院計(jì)劃，尤其要做好離院前的適應(yīng)性方面的工作；②教導(dǎo)家庭照顧服務(wù)對(duì)象；③協(xié)助家庭與服務(wù)對(duì)象一起設(shè)計(jì)跟進(jìn)及檢討方案；④運(yùn)用家居照顧及社區(qū)康復(fù)護(hù)理或志愿者服務(wù)等。C項(xiàng)屬于協(xié)助處理服務(wù)對(duì)象與醫(yī)療系統(tǒng)的關(guān)系。

6．[答案]ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象是一個(gè)相對(duì)特殊的為軍隊(duì)和國防建設(shè)做出或正在做出貢獻(xiàn)和犧牲的特殊群體，地位突出，特點(diǎn)鮮明。具體特點(diǎn)有：①覆蓋范圍廣；②軍隊(duì)情結(jié)深；③需要層次多；④問題壓力重。

7．[答案]BCDE烈士褒揚(yáng)社會(huì)工作的主要內(nèi)容包括：①引導(dǎo)講解員，引導(dǎo)參觀群眾，加強(qiáng)陣地宣傳，開展群體性的心理輔導(dǎo)；②策劃有針對(duì)性的宣傳紀(jì)念活動(dòng)；③協(xié)助烈士遺物史料的收集；④協(xié)調(diào)烈屬與陵園的糾紛；⑤協(xié)助做好前來掃墓的烈屬及親朋的精神撫慰工作，幫助其走出心理陰影；⑥協(xié)助完善解說詞，針對(duì)不同人群凸顯宣傳教育重點(diǎn)；⑦推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)；⑧推動(dòng)相關(guān)政策完善，協(xié)助做好宣傳解釋。而A項(xiàng)屬于光榮院社會(huì)工作的內(nèi)容。8．[答案]BDE AC項(xiàng)屬于優(yōu)撫醫(yī)院社會(huì)工作的內(nèi)容。9．[答案]ABDE除了選項(xiàng)ABDE外，軍休社會(huì)工作接收安置后的工作內(nèi)容還包括：①積極引導(dǎo)軍休干部進(jìn)行平民化角色轉(zhuǎn)換，做好心理補(bǔ)償和精神慰藉，幫助適應(yīng)新的生活，發(fā)展積極的人際關(guān)系，融人社區(qū)和社會(huì)，提高幸福指數(shù)；②協(xié)助策劃、組織形式多樣的文體

活動(dòng)，積極培育自發(fā)性文體組織，豐富精神文化生活，實(shí)現(xiàn)“老有所樂”；③協(xié)助做好軍休干部的醫(yī)療保障工作，實(shí)現(xiàn)“老有所醫(yī)”；④協(xié)助軍休干部力所能及發(fā)揮余熱，實(shí)現(xiàn)“老有所教”“老有所為”。同時(shí)幫助軍休干部學(xué)習(xí)新知識(shí)，實(shí)現(xiàn)“老有所學(xué)”；⑤做好高危軍休干部的臨終關(guān)懷工作，引導(dǎo)其正確面對(duì)生命的終點(diǎn)。

10.[答案]ABCE在優(yōu)撫醫(yī)院和光榮院社會(huì)工作中，建立專門小組的基本原則有：①不要先行假設(shè)有些服務(wù)對(duì)象愛參加小組活動(dòng)，有些服務(wù)對(duì)象不愛參加小組活動(dòng)；②社會(huì)工作者一定要有耐心、細(xì)致、周到的工作態(tài)度，要盡可能周到地考慮每個(gè)服務(wù)對(duì)象的特殊需要；③小組組員的選擇要恰當(dāng)；④不強(qiáng)求的原則；⑤尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)。

11.[答案]ABCE優(yōu)撫安置社會(huì)工作雖然各領(lǐng)域服務(wù)對(duì)象需要不同、問題不一，但有著共同的特點(diǎn)。概括起來，比較鮮明的特點(diǎn)主要有五方面：①政治性；②政策性；③協(xié)調(diào)性；④特殊性；⑤矛盾性。

12.[答案]ABCD如移交一名軍休干部，需要經(jīng)過審定安置計(jì)劃、落實(shí)住房建構(gòu)經(jīng)費(fèi)、負(fù)責(zé)住房保障、辦理移交手續(xù)等十幾個(gè)環(huán)節(jié)；接收安置后，需要落實(shí)政治待遇、醫(yī)療保障等幾十項(xiàng)服務(wù)管理內(nèi)容。

第三篇：第九章優(yōu)撫安置社會(huì)工作

第九章優(yōu)撫安置社會(huì)工作

一,服務(wù)對(duì)象的需要

(一)優(yōu)撫對(duì)象的需要:1,基本生活保障的需要;2,醫(yī)療康復(fù)的需要;3,社會(huì)尊重的需要

(二)安置對(duì)象的需要:1,就業(yè)權(quán)益的保障需求;2,社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需求二,服務(wù)對(duì)象的問題

(一)優(yōu)撫對(duì)象的問題:1,優(yōu)撫對(duì)象老齡化問題;2,優(yōu)撫對(duì)象生活困難的問題;3,優(yōu)撫對(duì)象的權(quán)益保障問題

(二)安置對(duì)象的問題:1,就業(yè)難的問題;2,隱性失業(yè)的問題;3,延遲上崗的問題三，優(yōu)撫安置社會(huì)工作的特點(diǎn)

(一)優(yōu)撫社會(huì)工作的特點(diǎn)(二)安置社會(huì)工作的特點(diǎn)

四,優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容

(一)優(yōu)撫社會(huì)工作的主要內(nèi)容

1,革命傷殘軍人休養(yǎng)院,光榮院,軍休所內(nèi)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

(1)協(xié)助優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)革命傷殘軍人休養(yǎng)院,光榮院,軍休所內(nèi)新的生活

(2)協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象適應(yīng)晚年生活

(3)協(xié)助老年優(yōu)撫對(duì)象發(fā)揮余熱,實(shí)現(xiàn)老有所為

(4)協(xié)助殘疾退役軍人的康復(fù)訓(xùn)練并使其融入社會(huì)

(5)促進(jìn)休養(yǎng)院,光榮院,軍休所專業(yè)服務(wù)的發(fā)展與服務(wù)質(zhì)量的提高

(6)推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)

2,榮軍醫(yī)院,榮復(fù)軍人慢性病療養(yǎng)院內(nèi)社會(huì)工作的主要內(nèi)容

(1)就醫(yī)榮復(fù)軍人的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作

(2)榮復(fù)軍人的慰問,救助以及財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)

(3)處理醫(yī)療糾紛與就醫(yī)榮復(fù)軍人及其家屬的投訴

(4)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的倡導(dǎo)

(5)榮軍醫(yī)院志愿服務(wù)的推動(dòng)與督導(dǎo)

(二)安置社會(huì)工作的主要內(nèi)容

1,協(xié)助安置對(duì)象適應(yīng)新工作和新生活,發(fā)展新的積極的人際關(guān)系.2,協(xié)助安置對(duì)象利用和發(fā)掘自身和外界資源.3,做好來信來訪的接待工作,傾聽安置對(duì)象心聲,疏導(dǎo)安置對(duì)象的情緒.4,對(duì)于安置對(duì)象是第一次來到工作單位所在城市的,社會(huì)工作者要提供并積極發(fā)掘信息資源,協(xié)助安置對(duì)象尋找合適的住房,醫(yī)院,幼兒園等.五,優(yōu)撫安置社會(huì)工作的主要方法

1,個(gè)案工作方法2,小組工作方法3,社區(qū)工作方法

第四篇：中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)

中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課 ? 情景1： 接案準(zhǔn)備實(shí)訓(xùn)

? ［案例］鄭瑩，女，18歲，離開學(xué)校在家自學(xué)已經(jīng)3年了。從外表看，鄭瑩是那種性格開朗的人，一頭卷曲而混亂的長發(fā)，喜愛化妝。由于鄭瑩初中未畢業(yè)就離開學(xué)校，所以她至今也沒有相關(guān)的學(xué)歷證明?，F(xiàn)在鄭瑩每天在家的主要活動(dòng)是按照個(gè)人的興趣制訂讀書計(jì)劃，有選擇地閱讀自己喜歡的書籍，創(chuàng)作小說以及通過網(wǎng)絡(luò)和許多素未謀面的朋友交流。但是，這樣一個(gè)好學(xué)的“好學(xué)生”在學(xué)校卻是一個(gè)令老師頭疼的問題學(xué)生，不守校規(guī)和課堂紀(jì)律，與同學(xué)關(guān)系也不好，被學(xué)校勸退了。

? 如果你是一名社區(qū)青少年社會(huì)工作者，居委會(huì)的工作人員將鄭瑩介紹給你，請(qǐng)你向同學(xué)們示范，在接案前該做好哪些準(zhǔn)備工作？如何準(zhǔn)備？ ? 情景2：初次面談實(shí)訓(xùn)

?

［案例］許女士，40歲，工人，育有一兒一女，兒子小民15歲，生下不久發(fā)現(xiàn)孩子先天腦癱，一直在家由婆婆幫著照顧，但婆婆年紀(jì)大了，也體弱多病，已經(jīng)力不從心。女兒小欣今年11歲，聰明健康，正在讀小學(xué)?？墒牵罱煞蚶钅巢槌龌剂税┌Y，馬上要進(jìn)醫(yī)院開刀，全家人陷入了混亂和痛苦之中。許女士聽朋友說“有困難，找社工呀”，于是打電話給社區(qū)服務(wù)中心求助，接待人員告訴許女士將安排社會(huì)工作者小真負(fù)責(zé)跟她聯(lián)系，并請(qǐng)她留下了聯(lián)系方式。?

如果你是社區(qū)社會(huì)工作者小真，在作了一番精心準(zhǔn)備后去跟許女士進(jìn)行第一次面談，請(qǐng)示范你怎么向許女士作自我介紹？如何向許女士說明初次面談的目的和各自角色？如何促進(jìn)許女士對(duì)你所在的機(jī)構(gòu)以及你的工作過程、你所遵循的工作倫理的了解？如何引導(dǎo)許女士說出她求助的期望？如何初步探討許女士的問題或需要？如何做面談小結(jié)？

? 情景3：非自愿案主接案實(shí)訓(xùn) ?

［案例］小強(qiáng)（化名），男，1985年出生，獨(dú)子，父親早逝，母親含辛茹苦將他送入上海市某大學(xué)讀書。剛考上大學(xué)，小強(qiáng)一頭扎進(jìn)網(wǎng)絡(luò)游戲里，上海能逃則逃直至一發(fā)不可收拾，大學(xué)二年級(jí)，由于多門功課不及格被學(xué)校勸退。等小強(qiáng)回到家里的那一天，媽媽才知道事情真相，從此每天以淚洗面。小強(qiáng)一方面感到難以面對(duì)母親，一方面又感到前途無望，遂放棄追求，什么不顧也不想，整天呆在小區(qū)的網(wǎng)吧里，只有身無分文的時(shí)候才想到回家一次。母親曾經(jīng)多次到網(wǎng)吧求兒子回頭，但均無濟(jì)于事。無奈之中，找到社工，希望社工幫小強(qiáng)脫離網(wǎng)癮。

?

社工見到小強(qiáng)，說明了來意，小強(qiáng)一臉漠然，沉默以對(duì)。社工還感覺得到小強(qiáng)沉默背后的一絲敵意。? 情景4：資源探求實(shí)訓(xùn)

? 小明，男，17歲，生活在一個(gè)多子女的城郊家庭，在家中排行老二。他的父母均是小學(xué)文化水平，終日忙于做一些小買賣維持生計(jì)，無暇顧及子女。過去，父母遇到孩子們犯錯(cuò)誤時(shí)，一般采用打罵的方式。在小明12歲的時(shí)候，父親因病去世。以后，母親也因體弱多病無力顧及他。小明16歲這年，在親戚的幫助下，去了該城市的一所中學(xué)讀書。他與當(dāng)技工的哥哥租房住在城里。哥哥忙于工作，為了賺錢供哥倆的生活和弟弟的上學(xué)，又做了兩份兼職；哥哥每天早出晚歸，哥倆平時(shí)交流很少。小明到城里之后，不久就被多姿多彩的城市生活吸引，放學(xué)后就與一些不良行為的同學(xué)在街頭、游戲廳閑逛，后來還與社會(huì)上的無業(yè)游民稱兄道弟，在學(xué)校里橫行霸道，欺負(fù)同學(xué)。開始時(shí)，他還有所顧及，以后發(fā)現(xiàn)同學(xué)懼怕他而不敢揭發(fā)他，便愈演愈烈。他頭腦靈活、善于辯解，犯校規(guī)也掩飾有方，老師不能輕易拿到他的違規(guī)證據(jù)，也無可奈何。最近，他因?yàn)閰⑴c幾次打架而受到處分，和他一起玩的三個(gè)學(xué)業(yè)很差、平時(shí)跟隨他的哥兒們，因?yàn)樵诖蚣軙r(shí)? ?

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為他大大出手，其中的兩位已經(jīng)被學(xué)校開除了。因此，剩下的一個(gè)對(duì)他若即若離。學(xué)校里凡是知道他的老師都認(rèn)為小明品行惡劣，惡習(xí)太多，不可救藥，其中的大部分討厭并且冷落他。不過，學(xué)校的一位劉老師對(duì)他卻很關(guān)心，平時(shí)會(huì)留心他許多。劉老師發(fā)現(xiàn)小明資質(zhì)聰明，成績(jī)中下，而且足球踢的不錯(cuò)；小明很希望自己以后能夠出人頭地，劉老師建議小明去找學(xué)校社會(huì)工作者談?wù)?。情?： 同理心實(shí)訓(xùn)

1.一位案主怒氣沖沖地來到社區(qū)服務(wù)中心，要求立即拿到困難補(bǔ)助。按照慣例，發(fā)放困難補(bǔ)助的時(shí)間是在5天之后。這位案主呼吸急促、滿臉通紅、粗言穢語、充滿敵意。請(qǐng)示范，工作人員該如何回應(yīng)？

2.鄰居發(fā)現(xiàn)吳先生在重重揍他的兒子，便向社區(qū)工作人員反映。社區(qū)工作人員向吳先生了解情況時(shí)，吳先生回答：“我的兒子太調(diào)皮了，從來都不聽話。我喊他，可他偏要往外跑。他把我所有的東西都翻得亂七八糟，他還毀壞了很多東西。有時(shí)，我實(shí)在是氣憤不過，簡(jiǎn)直是想殺了他。” 請(qǐng)示范，工作人員如何回應(yīng)吳先生？ 3.年老的案主對(duì)工作人員說：“我知道我的孩子很忙，可是我好幾年沒看到他們了，他們甚至 不打電話?！?請(qǐng)示范，工作人員如何回應(yīng)案主？ 4.案主對(duì)工作人員說：“我不知道我先生是否愛我，雖然他說他在乎我，可是他卻不注意我，特別是當(dāng)我們和其他人一起時(shí)，有時(shí)候，他好像覺得我讓他丟臉?！?請(qǐng)示范，工作人員該如何回應(yīng)案主？ 5.案主對(duì)工作人員說：“當(dāng)我十幾歲時(shí)，我總是想，如果我結(jié)婚且有自己的小孩時(shí)，我絕不會(huì)像我母親一樣吼我的小孩?？墒俏野l(fā)現(xiàn)現(xiàn)在我卻像我母親一樣，吼我的小孩?！?請(qǐng)示范，工作人員該如何回應(yīng)案主？ 情景6：真誠回應(yīng)實(shí)訓(xùn)

1.社會(huì)工作者忘了去會(huì)談，因此對(duì)這位案主失約了，而且他第二天才發(fā)現(xiàn)，于是他打電話給這位案主。請(qǐng)示范該怎么致歉。2.一位有賭博習(xí)慣的案主對(duì)工作人員說：“你可不可以借我200元錢呢？我上周借了一個(gè)朋友的錢，現(xiàn)在他催著我還，等我有了錢馬上就還你?！闭?qǐng)示范，如何回應(yīng)。3.一個(gè)臨近結(jié)案的案主跟工作者說：“真的非常感謝你的幫助，我現(xiàn)在感覺到對(duì)未來充滿了信心。為了表達(dá)我的感激，我想請(qǐng)你一起吃個(gè)飯，好嗎？”請(qǐng)示范，如何回應(yīng)。

4.案主跟工作者說：“我和我的父母之間有很多問題，他們老是覺得我還沒有長大，我今年已經(jīng)24歲了??”請(qǐng)示范，如何做自我表露回應(yīng)？ 5.案主：“我真不知道如果沒有碰到你的話我會(huì)變成什么樣子，如果沒有你在我需要的時(shí)候陪伴我，我沒有把握我是否也能做到，你讓我的生活整個(gè)都改變了?！? 請(qǐng)示范，工作者如何做自我融入式回應(yīng)。

第五篇：中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)之矯正社會(huì)工作

中級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)之矯正社會(huì)工作

第八章矯正社會(huì)工作

一,矯正對(duì)象的需要:1,基本生存條件的保障需要;2,教育,就業(yè)權(quán)益的保障需要;3,再社會(huì)化的服務(wù)需要

二,矯正對(duì)象的問題

1,加害社會(huì)與加害他人的行為使其較難取得社會(huì)民眾的同情

2,社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度增加其功能恢復(fù)與重建的難度

3,受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位

三,矯正社會(huì)工作的特點(diǎn)

(一)福利性:矯正社會(huì)工作是一種社會(huì)福利服務(wù)

(二)特殊性:矯正社會(huì)工作是為特殊社會(huì)弱勢(shì)群體——罪犯或違法者提供的福利服務(wù)

(三)系統(tǒng)性:矯正社會(huì)工作是貫穿司法矯正全過程的社會(huì)福利服務(wù)

(四)專業(yè)性:矯正社會(huì)工作是一種專業(yè)化的社會(huì)福利服務(wù)

四,矯正社會(huì)工作的主要內(nèi)容

(一)司法判決前的社會(huì)工作

1.針對(duì)犯罪嫌疑人的社會(huì)工作介入:寫出一份有關(guān)犯罪嫌疑人背景的調(diào)查報(bào)告,提交法庭做審判參考.2.針對(duì)犯罪嫌疑人親友的社會(huì)工作介入

(1)為因事件發(fā)生而陷入經(jīng)濟(jì)困難的犯罪嫌疑人的家人尋找社會(huì)資源以維持生計(jì).如幫助申請(qǐng)社會(huì)救助,幫助尋找暫時(shí)性工作等.(2)為因事件發(fā)生而失去依靠的兒童少年安排生活照料.如尋找替代家庭或者收養(yǎng)機(jī)構(gòu);與學(xué)校老師聯(lián)系以關(guān)注學(xué)業(yè)等.(3)為因事件發(fā)生而產(chǎn)生心理困擾的家庭成員提供輔導(dǎo)服務(wù).(二)監(jiān)禁場(chǎng)所中的社會(huì)工作

(三)社區(qū)矯正中的社會(huì)工作:1.緩刑,假釋,監(jiān)外執(zhí)行人員的觀護(hù)2.院舍訓(xùn)練的組織管理;3.社會(huì)服務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行

(四)刑滿釋放后的社會(huì)工作:1.提供住宿場(chǎng)所;2.提供就業(yè),就學(xué)輔導(dǎo);3.提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù);4.提供物質(zhì)援助

五,矯正社會(huì)工作的主要方法

1,司法判決前犯罪嫌疑人調(diào)查報(bào)告的撰寫

(1)在罪犯承認(rèn)犯罪事實(shí)的基礎(chǔ)上為法庭判決提供參考建議

(2)報(bào)告包括三部分:犯罪事實(shí)的記錄,前科,生活史

2,服刑罪犯的個(gè)案輔導(dǎo)

3,幫助在監(jiān)服刑罪犯建立與社會(huì)的聯(lián)系

4,科學(xué)執(zhí)行社會(huì)服務(wù)計(jì)劃(服務(wù)方案設(shè)計(jì))