第一篇：福建廈門企業(yè)信息管理師培訓(xùn)認(rèn)證

● 企業(yè)信息管理師資格認(rèn)證

一、職業(yè)背景：

為應(yīng)對(duì)和贏得經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，盡快實(shí)

現(xiàn)以信息化為核心的管理現(xiàn)代化，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在全社會(huì)范圍內(nèi)培養(yǎng)一支既懂管理科學(xué)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型企業(yè)信息管理人才隊(duì)伍已是當(dāng)務(wù)之急。在跨國(guó)公司里，企業(yè)信息管理已滲透到企業(yè)的營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)領(lǐng)域，并且產(chǎn)生了ERP等先進(jìn)的信息管理模式。

二、培訓(xùn)對(duì)象：

包括企業(yè)內(nèi)從事信息化建設(shè)的人員、從事信息化服務(wù)的人員、高校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的在校（畢業(yè)）生和其他準(zhǔn)備從事企業(yè)信息化工作的社會(huì)人員等。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

該職業(yè)資格共分五級(jí)：企業(yè)信息管理員、高級(jí)企業(yè)信息管理員、助理企業(yè)信息管理

師、企業(yè)信息管理師、高級(jí)企業(yè)信息管理師。

四、培訓(xùn)價(jià)值：

職業(yè)化的信息管理人才,能夠增強(qiáng)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中的識(shí)別能力,決策能力,實(shí)施能力和動(dòng)作能力,規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),真正提高經(jīng)濟(jì)效益。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

企業(yè)信息管理師（二級(jí)）：3980元/人（包含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試認(rèn)證費(fèi)）；

企業(yè)信息管理師（一級(jí)）：6980元/人（包含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、考試認(rèn)證費(fèi)）；

六、咨詢熱線

報(bào)名熱線：0592－5070126QQ：1360013731楊老師

廈門分校：廈門市思明區(qū)湖濱東路6號(hào)華龍大廈1201室

總部地址：福州市五一北路158號(hào)高景商貿(mào)中心6樓

承辦單位：福建省前沿職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校博思達(dá)企業(yè)管理事業(yè)部

歡迎來電咨詢，詳情請(qǐng)登錄：

地址：廈門市思明區(qū)湖濱東路6號(hào)華龍大廈1201室咨詢方式：0592－5070126楊老師

第二篇：企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證

企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證

加入WTO后，我國(guó)各行各業(yè)面臨著來自國(guó)際、國(guó)內(nèi)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為應(yīng)對(duì)和贏得經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，盡快實(shí)現(xiàn)以信息化為核心的管理現(xiàn)代化，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，中國(guó)企業(yè)（尤其是傳統(tǒng)企業(yè)）在信息化進(jìn)程中正面臨著一個(gè)巨大瓶頸的制約，這個(gè)瓶頸既不是技術(shù)，也不是資金，而是復(fù)合型信息管理人才的匱乏。人才的匱乏嚴(yán)重困擾著企業(yè)信息化建設(shè)的正常進(jìn)行，極大影響了企業(yè)信息化水平的快速提高。因此，在全社會(huì)范圍內(nèi)培養(yǎng)一支既懂管理科學(xué)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型、專業(yè)化、正規(guī)化的企業(yè)信息管理人才隊(duì)伍已是當(dāng)務(wù)之急。在此背景下，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部根據(jù)國(guó)家職業(yè)資格證書制度，適時(shí)制定并頒布了《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。該《標(biāo)準(zhǔn)》的出臺(tái),標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)信息管理人員的職業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)證有了統(tǒng)一規(guī)范和科學(xué)依據(jù)，必將積極促進(jìn)我國(guó)優(yōu)秀CIO人才的大批涌現(xiàn)。

《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》將企業(yè)信息管理師定義為“從事企業(yè)信息化建設(shè)，并承擔(dān)信息技術(shù)應(yīng)用和信息系統(tǒng)開發(fā)、維護(hù)、管理以及信息資源開發(fā)利用工作的復(fù)合型人員”,并按知識(shí)和技能水平的不同將該職業(yè)劃分為助理企業(yè)信息管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）、企業(yè)信息管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）和高級(jí)企業(yè)信息管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）三個(gè)等級(jí)。根據(jù)該《標(biāo)準(zhǔn)》，符合申報(bào)條件，經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)并且鑒定合格者，可獲得相應(yīng)等級(jí)的《中華人民共和國(guó)家職業(yè)資格證書》。

《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》包括六大職業(yè)功能模塊：信息化管理、信息系統(tǒng)開發(fā)、信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、信息系統(tǒng)維護(hù)、信息系統(tǒng)運(yùn)作、信息資源開發(fā)利用。

由于企業(yè)信息管理師是以IT為核心的管理類職業(yè)，直接面向日新月異的企業(yè)信息化建設(shè)，發(fā)展變化很快，并且這種變化的復(fù)雜程度很高，因此，單純依靠過去“書本教材+面授課堂”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，很難完全跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。所以，為保證本職業(yè)的先進(jìn)性、適用性，《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定了網(wǎng)上培訓(xùn)的最低學(xué)時(shí)數(shù)，目的在于實(shí)現(xiàn)本職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的及時(shí)更新和“滾動(dòng)化”提升。據(jù)此，人力資源和保障部培訓(xùn)就業(yè)司通過下發(fā)勞社培就司函[2003]１５３號(hào)文件，專門確定了本職業(yè)“面授培訓(xùn)與網(wǎng)上培訓(xùn)相結(jié)合”的培訓(xùn)方式。面授培訓(xùn)主要圍繞《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》開展，側(cè)重于“完整成熟”的系統(tǒng)性課程；網(wǎng)上培訓(xùn)則主要圍繞CIO網(wǎng)站的操作性多媒體課件開展，側(cè)重于“與時(shí)俱進(jìn)”的適應(yīng)性課程（如ERP、SCM等）。兩者互不重復(fù)，且互為補(bǔ)充。面授培訓(xùn)與網(wǎng)上培訓(xùn)的內(nèi)容基本上各占一半，學(xué)員需將兩部分內(nèi)容全部學(xué)完（缺一不可）后，方可參加鑒定考試。

根據(jù)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部的文件規(guī)定，企業(yè)信息管理師是“全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)”，也即該職業(yè)的鑒定考試活動(dòng)由人力資源和社會(huì)保障部在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一組織開展，人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心是“全國(guó)統(tǒng)考”的具體組織實(shí)施單位。該中心與各省職業(yè)技能鑒定中心共同組成本職業(yè)全國(guó)統(tǒng)一鑒定運(yùn)作體系，并在各級(jí)勞動(dòng)行政部門的政策指導(dǎo)下全面承擔(dān)本職業(yè)的各項(xiàng)鑒定組織工作。

企業(yè)信息管理師這一新職業(yè)的推出，備受社會(huì)各界尤其是廣大CIO的矚目。新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)等上百家新聞媒體以及新浪、新華網(wǎng)等數(shù)千家網(wǎng)站均給予了詳細(xì)報(bào)道。全國(guó)企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室欣然接受邀請(qǐng)作為本職業(yè)全國(guó)統(tǒng)一鑒定工作的“總顧問單位”，并于2003年4月至6月份與人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心聯(lián)合舉辦了首期及第二期企業(yè)信息管理師、高級(jí)企業(yè)信息管理師試驗(yàn)性資格認(rèn)證培訓(xùn)班，來自全國(guó)各地大中型企業(yè)的300余名CIO和高管人員參加了培訓(xùn)鑒定。此項(xiàng)活動(dòng)產(chǎn)生了十分積極、廣泛和強(qiáng)烈的社會(huì)影響。

顯然，將我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)所急需的復(fù)合型人才的培養(yǎng)納入國(guó)家職業(yè)資格證書制度，一方面反映了該領(lǐng)域在社會(huì)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的地位日益重要；另一方面也預(yù)示著該領(lǐng)域在人員培訓(xùn)、人員招

聘及人員任用方面即將全面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化和科學(xué)化。有關(guān)專家推斷，隨著國(guó)家大力推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度和企業(yè)對(duì)信息化人才需求的進(jìn)一步加大，企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格證書將會(huì)越來越得到廣大企業(yè)的普遍認(rèn)可和歡迎，并成為今后幾年最熱門的資格證書之一。

第三篇：企業(yè)信息管理師中級(jí)-論述題

1、如何進(jìn)行信息系統(tǒng)的可行性？

答：可行性分析也成為可行性研究，信息系統(tǒng)的開發(fā)需要進(jìn)行可行性研究，以避免盲目投資，減少不必要的損失。信息系統(tǒng)的可行性研究一般從以下四方面著手：

（1）技術(shù)上的可行性。根據(jù)新系統(tǒng)的目標(biāo)來考慮系統(tǒng)的軟硬件設(shè)備、計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)能力、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全保護(hù)設(shè)施、輸入輸出設(shè)備、大容量存儲(chǔ)設(shè)備等。軟3)額；

4)

行為數(shù)據(jù)，例如，客戶與企業(yè)交往的歷財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，例如，開戶行，信用，消售

鏈接軟件。

第三種方法，是采用專門的整合技術(shù)或軟件來擴(kuò)展ERP的功能。這種軟件專門用來對(duì)SCM軟件包和ERP軟件包進(jìn)行整合的。通過這種技術(shù)的整合，ERP系統(tǒng)就變成了一個(gè)具有業(yè)務(wù)服務(wù)框架、中央信息庫(kù)和數(shù)據(jù)發(fā)布的系統(tǒng)了。

總之，整合方案取決于使ERP和SCM之間數(shù)據(jù)

史數(shù)據(jù)，如客戶的喜好，已購(gòu)買產(chǎn)品的分類；

(四)數(shù)據(jù)庫(kù)類型

運(yùn)營(yíng)型（業(yè)務(wù)信息化，與一般數(shù)據(jù)庫(kù)無區(qū)別）； 分析性（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)形式）

數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的對(duì)比，不同特點(diǎn)，不同要求？ 保證一致的方法。SIS（Special Integrated Software）件方面著重考慮操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等配置和功能。技術(shù)力量則不僅考慮技術(shù)人員的數(shù)量，更應(yīng)考慮他們的經(jīng)驗(yàn)和水平。

（2）經(jīng)濟(jì)上的可行性。新系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可行性分析是指估算新系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行所需的費(fèi)用，以及新系統(tǒng)的效益，將投資和效益進(jìn)行比較，說明在經(jīng)濟(jì)上的合算的。一般包括以下四方面內(nèi)容：設(shè)備費(fèi)用、人員費(fèi)用、材料費(fèi)用、其他費(fèi)用。

（3）管理上的可行性。當(dāng)前系統(tǒng)的管理體制是否有條件提供新系統(tǒng)所必需的各種數(shù)據(jù)，企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)管理人員對(duì)開發(fā)建設(shè)一個(gè)新系統(tǒng)來替代現(xiàn)有系統(tǒng)的需求是否迫切，即新系統(tǒng)的必要性。

（4）開發(fā)環(huán)境的可行性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意見是否一致，有無資金，能否抽出骨干力量參加新系統(tǒng)開發(fā)等，簡(jiǎn)單地說就是企業(yè)能否為新系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)提供一個(gè)長(zhǎng)期良好的環(huán)境，這是可行性階段必須要考慮的問題。

2、B/S模式對(duì)信息系統(tǒng)的影響？

答：B/S優(yōu)勢(shì)：

1、簡(jiǎn)化了客戶端;

2、簡(jiǎn)化了系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù);

3、使用戶的操作變得更簡(jiǎn)單;

4、B/S特別適用于網(wǎng)上信息發(fā)布，使得傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)的功能有所擴(kuò)展。

1、CRM（客戶關(guān)系管理）(一)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是核心資源。

(二)數(shù)據(jù)庫(kù)在CRM中都發(fā)揮了哪些方面的作

用？

1)數(shù)據(jù)庫(kù)可以準(zhǔn)確地記錄客戶信息； 2)幫助企業(yè)判定客戶的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； 3)

幫助企業(yè)在最合適的時(shí)間，用最合適的產(chǎn)品滿足客戶的需要，發(fā)展新的銷售機(jī)會(huì)，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買；

4)幫助企業(yè)更準(zhǔn)確的搜索定位潛在客戶； 5)

建立企業(yè)與客戶間的緊密聯(lián)系，從而建

立穩(wěn)定忠實(shí)的客戶群體。

(三)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)記錄哪些內(nèi)容？

1)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，例如，名稱，主營(yíng)業(yè)務(wù)，規(guī)

模等；

2)

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，例如，客戶累計(jì)的購(gòu)買額度，最大/最小購(gòu)買額，平均額度，購(gòu)買間隔等；

1)

數(shù)據(jù)組織方式不同：一般的按照流程組

織；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)按主題組織；

2)

結(jié)構(gòu)化的程度不同：關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)

化程度高；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)信息結(jié)構(gòu)不固定；

3)

響應(yīng)實(shí)時(shí)性要求不同：一般實(shí)時(shí)性要求

高；分析性CRM實(shí)時(shí)性要求不高；

4)

數(shù)據(jù)抽象程度不同：嚴(yán)格符合業(yè)務(wù)要求，描述較細(xì)節(jié)；數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)抽象。

2、SCM(供應(yīng)鏈管理)(一)

涉及的領(lǐng)域

供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)（Supply）、生產(chǎn)計(jì)劃（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。

(二)改革的基本原則

1)根據(jù)客戶所需服務(wù)特性，劃分客戶群； 2)設(shè)計(jì)企業(yè)后勤網(wǎng)絡(luò)； 3)傾聽需求信息； 4)時(shí)間延遲；

5)與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略； 6)在整個(gè)供應(yīng)鏈領(lǐng)域，建立信息系統(tǒng)； 7)建立純凈考核準(zhǔn)則；

3、供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)法的分析方法，五個(gè)階段四個(gè)環(huán)節(jié)？

五個(gè)階段：顧客、零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商；

四個(gè)環(huán)節(jié)：顧客訂購(gòu)環(huán)節(jié)、補(bǔ)充庫(kù)存環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、獲取環(huán)節(jié)。

4-、SCM軟件與ERP軟件整合的方法？ 答：目前有三種將SCM軟件和ERP軟件包進(jìn)行整

合的方法：

第一種是相互一致的方法，即要求供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)都采用同樣的系統(tǒng)。在一個(gè)大規(guī)模的供應(yīng)鏈中，這種整合的思路被認(rèn)為是不可行的。有關(guān)信任和安全方面的問題是主要障礙。

第二種整合的思路是開發(fā)中介軟件（也叫中間軟

件或者接口軟件）。這種方法雖然非常實(shí)際可行，但是

成本卻相當(dāng)昂貴，程序員需要在不同的系統(tǒng)之間建立

就是專門設(shè)計(jì)用來允許ERP和SCM兩個(gè)系統(tǒng)共享流程和數(shù)據(jù)的軟件標(biāo)準(zhǔn)，采用標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)可以大大改善針對(duì)每一個(gè)軟件商開發(fā)接口界面進(jìn)行開發(fā)的局面。

5、實(shí)施供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，應(yīng)注意的問題？ 1)

提高用戶信息滿意度:應(yīng)用軟件的成熟

度;合理有效的解決方案;培養(yǎng)高素質(zhì)的實(shí)施顧問

2)

正確面對(duì)實(shí)施面臨的挑戰(zhàn):獲得合作伙

伴的信任困難;內(nèi)部對(duì)變革的抵觸;開始總是錯(cuò)誤百出

3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是系統(tǒng)中的重要一員 4)強(qiáng)化項(xiàng)目管理 5)觀念的轉(zhuǎn)變

論述題：信息系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容包括： 1.硬件設(shè)備維護(hù)。硬件設(shè)備應(yīng)有專職的硬件維護(hù)人員來負(fù)責(zé)，主要有兩種類型的維護(hù)活動(dòng)：1）定期保養(yǎng)性維護(hù)。2）突發(fā)性故障。2。數(shù)據(jù)維護(hù)：數(shù)據(jù)維護(hù)一般是由數(shù)據(jù)庫(kù)管理員來負(fù)責(zé)，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和完整性以及進(jìn)行并發(fā)性控制。3.軟件維護(hù):軟件維護(hù)主要是指系統(tǒng)中用于程序的維護(hù)。

第四篇：高級(jí)企業(yè)信息管理師選擇題考點(diǎn)

1、ERP理論的形成階段:大致經(jīng)歷了基本MRP階段、閉環(huán)MRP階段、MRP-Ⅱ階段及ERP的3、制造業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)三種主要方法：訂貨點(diǎn)法、物料需求計(jì)劃、準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) 形成階段。

4、專利法的特征：①專有性②地域性③時(shí)間性

2、為了不出現(xiàn)物料短缺而影響生產(chǎn)的情況出現(xiàn)，則應(yīng)該在安全庫(kù)存量的基礎(chǔ)上增加—定

5、高級(jí)企業(yè)信息管理師必須具備能力：①能夠分析判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)信息化的要的數(shù)量庫(kù)存，因?yàn)槲锪系墓?yīng)需要一定的時(shí)間,所以必須有一定的時(shí)間提前期。求②能夠以信息化環(huán)境進(jìn)行分析③能夠主持制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

3、訂貨點(diǎn)法應(yīng)用條件：物料的消耗相對(duì)穩(wěn)定物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定物料的需求獨(dú)立 物料的價(jià)格不是很高

4、運(yùn)行MRP的主要數(shù)據(jù)：物料的需求信息產(chǎn)品結(jié)構(gòu)采供提前期庫(kù)存信息

5、建立基本MRP的兩個(gè)假設(shè)：基本MRP是建立在兩個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上：一是生產(chǎn)計(jì)劃是可行的，即假定有足夠的設(shè)備、人力和資金來保證生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；二是假設(shè)采購(gòu)計(jì)劃是可行的，即有足夠的供貨能力和運(yùn)輸能力來保證完成物料供應(yīng)。

6、工作日歷：在日歷中標(biāo)明了生產(chǎn)日期、休息日期和設(shè)備檢修日

7、計(jì)劃BOM：主生產(chǎn)計(jì)劃項(xiàng)目就是通用件、各種基本組件，而系列的變型產(chǎn)品用一個(gè)產(chǎn)品大類代碼來表示，此時(shí)，進(jìn)行主生產(chǎn)計(jì)劃生成，需要使用計(jì)劃BOM作為拆分的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)的BOM相比，它用于主生產(chǎn)展開，因此稱為（主生產(chǎn)）計(jì)劃用物料清單。

8、MRP運(yùn)算與制訂的基本原理 ：由最終產(chǎn)品的主生產(chǎn)計(jì)劃導(dǎo)出有關(guān)物料（組件、材料）的需求量與需求時(shí)間；根據(jù)物料的提前期確定投產(chǎn)或訂貨時(shí)間。

9、MRPⅡ管理模式特點(diǎn)：①計(jì)劃的一貫性與可行性②管理的系統(tǒng)性③數(shù)據(jù)共享性④動(dòng)態(tài)應(yīng)變性⑤模擬預(yù)見性⑥物流、資金流的統(tǒng)一

10、準(zhǔn)備數(shù)據(jù)：準(zhǔn)備階段數(shù)據(jù)可分為三類：初始靜態(tài)數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)輸入數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)輸出數(shù)據(jù)

11、供應(yīng)鏈：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制

12、供應(yīng)鏈的分類：根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場(chǎng)中介功能）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈

13、供應(yīng)鏈管理的概念：供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)是深入整個(gè)供應(yīng)鏈的增值環(huán)節(jié)，將顧客所需的正確的產(chǎn)品（Right Product）能夠在正確的時(shí)間（Right Time）、按照正確的數(shù)量（Right Quantity）、正確的質(zhì)量（Right Quality）和正確的狀態(tài)（Right Status）送到正確的地點(diǎn)（Right Place）——即“6R”，并使總成本最小

14、供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求

15、供應(yīng)鏈流程的環(huán)節(jié)法分析 ：

16、拉動(dòng)流程：在拉動(dòng)流程執(zhí)行過程中，需求是已知的、確定的，而在推動(dòng)流程執(zhí)行過程中，需求是未知的，因此必須進(jìn)行預(yù)測(cè)

17、供應(yīng)鏈管理運(yùn)作機(jī)制：合作機(jī)制決策機(jī)制激勵(lì)機(jī)制自律機(jī)制

18、供應(yīng)鏈管理中的決策機(jī)制，要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)的決策模式是：群體決策模式

19、SCOR是第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型20、功能性產(chǎn)品：有效性供應(yīng)鏈（匹配）反應(yīng)性供應(yīng)鏈（不匹配）

21、虛擬供應(yīng)鏈 ：可以被看作是：合作伙伴基于專門的信息服務(wù)中心提供的技術(shù)支持和服務(wù)而組建的動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈

22、流程重組理論的誕生有三種理論起了重要的支撐作用：價(jià)值鏈理論供應(yīng)鏈管理理論核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

23、企業(yè)流程重組（BPR）：組織環(huán)境的變化三個(gè)方面：全球化浪潮 技術(shù)快速更新顧客至上

24、組織內(nèi)部的變革：部門割裂完整的流程員工缺乏顧客導(dǎo)向的思想官僚習(xí)氣嚴(yán)重缺乏資源共享的信息平臺(tái)

25、流程重組理論的誕生有三種理論起了重要的支撐作用：·價(jià)值鏈理論 ·供應(yīng)鏈管理理論·核心競(jìng)爭(zhēng)力理論

26、BPR業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)：目標(biāo)性邏輯性層次性

27、BPR的種類從驅(qū)動(dòng)力的角度分: 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的BPR顧客需求驅(qū)動(dòng)的BPR 信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的BPR 從實(shí)施范圍分:內(nèi)部重組外部重組

28、BPR的實(shí)施原則 七原則說：原則一：圍繞最終結(jié)果而非具體任務(wù)來實(shí)施重組工作 二：讓后續(xù)過程的有關(guān)人員參與前端過程 三：將信息處理融入產(chǎn)生該信息的實(shí)際工作中去 四；將地域上分散的資源集中化 五：將并行工序連接起來而不是集成其結(jié)果 六：決策點(diǎn)下移并將控制融入過程中 七：在源頭獲取信息

29、流程重組的特點(diǎn)：內(nèi)部流程規(guī)范化改造 30、BPR項(xiàng)目實(shí)施的四個(gè)階段步驟：流程識(shí)別、流程創(chuàng)新、流程試運(yùn)行、了解顧客需求

31、BPR的實(shí)施技術(shù)：標(biāo)桿管理：標(biāo)桿管理是一個(gè)系統(tǒng)的、持續(xù)性的評(píng)估過程，通過不斷地將企業(yè)流程與世界上居領(lǐng)先地位的企業(yè)相比較，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信息。流程優(yōu)化技術(shù)：為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，為了提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，企業(yè)常常采用次序改變、合并、消除、自動(dòng)化等方式來重組流程。具體的流程設(shè)計(jì)基本原則是：E（Eliminate清除S（Simplify）簡(jiǎn)化 I（Integrate）：整合A（Automate）：自動(dòng)化

32、商業(yè)智能（BI）的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容：聯(lián)機(jī)分析處理OLAP：它的技術(shù)核心是“維”這個(gè)概念

33、現(xiàn)代管理理論與方法1約束理論（TOC）2 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）3 精益生產(chǎn)（LP）4敏捷制造（AM）5柔性制造（FMS）6并行工程（CE）7 協(xié)同商務(wù)（CB）

34、TOC理論幫助企業(yè)識(shí)別出在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中存在著哪些制約因素（TOC理論稱之為“約束”），并進(jìn)一步指出如何實(shí)施必要的改進(jìn)來消除這些約束，從而更有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。（約束和改進(jìn)消除約束）TOC理論是一套日常管理工具TOC的主要技術(shù)工具：思維流程分析法：現(xiàn)實(shí)樹、當(dāng)前現(xiàn)實(shí)樹（描繪當(dāng)前現(xiàn)實(shí)樹（CRT）時(shí)，即要回答“改進(jìn)什么”時(shí)）、消霧法、未來現(xiàn)實(shí)樹、負(fù)效應(yīng)枝條、必備樹、轉(zhuǎn)變樹 物流分析法：典型的“V型物流”企業(yè)如煉油廠、鋼鐵廠等。其特點(diǎn)有：(1)最終產(chǎn)品的種類較原材料的種類多得多；(2)所有的最終產(chǎn)品，其基本的加工過程相同；(3)企業(yè)一般是資金密集型且高度專業(yè)化的。三步診斷法：明確以市場(chǎng)為導(dǎo)向的觀念、改善內(nèi)部環(huán)節(jié)、改善外部環(huán)境

35、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）：JIT的目的是減少庫(kù)存，縮短工時(shí)，降低成本，提高生產(chǎn)效率。JIT與傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)對(duì)庫(kù)存存在不同的認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)在：JIT認(rèn)為庫(kù)存掩蓋了生產(chǎn)管理的問題 JIT的4個(gè)基本成功原則，即消除浪費(fèi)、員工參與決策、供應(yīng)商參與、全面質(zhì)量管理 JIT應(yīng)用與開發(fā)的研究：消除浪費(fèi)研究人力資源管理研究采購(gòu)研究質(zhì)量研究

36、敏捷制造（AM）敏捷制造的概念：指“能在不可預(yù)測(cè)的持續(xù)變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中使企業(yè)繁榮和成長(zhǎng)，并具有面對(duì)顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)做出迅速響應(yīng)的能力”敏捷制造的三要素：集成高速 人員自信心和責(zé)任心（員工不光是有熟練的勞動(dòng)技能、專業(yè)知識(shí)，更重要的是要有責(zé)任心和自主意識(shí)）。

37、柔性制造（FMS）系統(tǒng)的組成：系統(tǒng)軟件：系統(tǒng)軟件用以確保柔性制造系統(tǒng)有效地適應(yīng)中小批量多品種生產(chǎn)的管理、控制及優(yōu)化工作,包括設(shè)計(jì)規(guī)劃軟件、生產(chǎn)過程分析軟件、生產(chǎn)過程調(diào)度軟件、系統(tǒng)管理和監(jiān)控軟件。*****************************

1、結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)模型包含：數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)完整性約束三個(gè)部分

2、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法：原型方法：原型方法是20世紀(jì)80年代隨著計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的發(fā)展，特別是在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（RDBS）、第四代程序生成語言（4GL）和各種系統(tǒng)開發(fā)生成環(huán)境產(chǎn)生的基礎(chǔ)之上，提出的一種從設(shè)計(jì)思想、工具、手段都全新的系統(tǒng)開發(fā)方法。

6、企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃報(bào)告內(nèi)容：①環(huán)境分析②制定戰(zhàn)略③設(shè)計(jì)信息化總體架構(gòu)④擬定信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)⑤項(xiàng)目分派和管理

7、戰(zhàn)略信息管理是企業(yè)信息管理的高級(jí)階段

8、信息資源管理是戰(zhàn)略信息管理的核心

9、中國(guó)企業(yè)信息化指標(biāo)體系由基本指標(biāo)、效能指標(biāo)和評(píng)議指標(biāo)三部分組成

10、組織行為學(xué)理論基本知識(shí)：“組織”概念的定義是要強(qiáng)調(diào)組織的幾大特征：組織的目的性、結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)性、開放性

11、企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)計(jì)：制定方法：企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系框架的建立：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)：是面向資源的基本標(biāo)準(zhǔn)，如分類編碼標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)等。

12、標(biāo)準(zhǔn)的分類：層級(jí)、對(duì)象、性質(zhì)分類法。

13、我國(guó)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范現(xiàn)狀：首先，標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)信息化脫節(jié)；其次，企業(yè)信息化需要的許多標(biāo)準(zhǔn)缺乏；最后，標(biāo)準(zhǔn)的制定滯后于新技術(shù)的發(fā)展。

14、CIO處于企業(yè)戰(zhàn)略決策層，參與企業(yè)整體戰(zhàn)略的制定，具體負(fù)責(zé)企業(yè)信息化的規(guī)劃、實(shí)施、全面協(xié)調(diào)各部門的信息化建設(shè)。至少有三個(gè)基本職責(zé)：根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，考慮和提出企業(yè)的信息化戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化推進(jìn)工作，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人員配備、資源調(diào)配等；全面負(fù)責(zé)企業(yè)的信息化管理工作。

15、信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)的主要范圍：從企業(yè)管理的幾個(gè)主要領(lǐng)域分析信息系統(tǒng)究競(jìng)能給傳統(tǒng)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)管理等帶來何種革新，企業(yè)在制定信息系統(tǒng)總體規(guī)劃上應(yīng)該從哪些方面著手考試。①營(yíng)銷管理②生產(chǎn)管理③人力資源管理④財(cái)務(wù)管理⑤決策支持

16、在設(shè)計(jì)項(xiàng)目組織時(shí)，考慮遵循以下原則：①整體性原則②統(tǒng)一指揮和分工協(xié)作原則③集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則④均衡性原則

17、項(xiàng)目管理中的度量問題：規(guī)模度量：一種方法是用程序的代碼行數(shù)（LOC）來表示的直接度量方法。

18、業(yè)務(wù)流程具有一定的邏輯結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)與應(yīng)用BPR目標(biāo)邏輯結(jié)構(gòu)有如下差別：①邏輯主體②邏輯聯(lián)系③邏輯結(jié)構(gòu)的特征

19、系統(tǒng)分析：開發(fā)人員同用戶一起，通過對(duì)當(dāng)前系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查和分析充分理解新系統(tǒng)目標(biāo)，即用戶需求，并將它明確地表達(dá)成書面資料---系統(tǒng)說明書。系統(tǒng)說明書是系統(tǒng)分析階段的最后結(jié)果，它通過圖表和文字說明描述了新系統(tǒng)的邏輯模型。20、系統(tǒng)設(shè)計(jì)：系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書是系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段成果。系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作是將新系統(tǒng)的邏輯模型轉(zhuǎn)換成物理模型

21、調(diào)試：系統(tǒng)的調(diào)試大致分為三步進(jìn)行：第一步是模塊調(diào)試，即程序調(diào)試；第二步是分調(diào)，也稱子系統(tǒng)調(diào)試；第三步是總調(diào)，也稱系統(tǒng)調(diào)試。

22、系統(tǒng)開發(fā)的生命周期(SDLC)：代表性的“瀑布模型”

23、結(jié)構(gòu)化方法的基本思想：結(jié)構(gòu)化分析：其基本思想可以概括為一句話：“自頂向下，由粗到細(xì)，逐步求精”“自頂向下，逐層分解“

24、結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)：以下特點(diǎn)：①相對(duì)獨(dú)立、功能單一的模塊結(jié)構(gòu)②塊內(nèi)聯(lián)系大、塊間聯(lián)系小③采用模塊結(jié)構(gòu)圖的描述方式。

25、在分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用約束過程中，需要分析的方面包括：政策約束、預(yù)算約束和時(shí)間約束。

26、網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)：從系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理、維護(hù)等角度來考察，需要有四個(gè)性能參數(shù)需要重點(diǎn)考慮：吞吐量、利用率、時(shí)延和帶寬

27、平均故障間隔時(shí)間和平均修復(fù)時(shí)間是兩個(gè)表示可用性的參數(shù)

28、網(wǎng)絡(luò)管理WEB化的實(shí)現(xiàn)方式有兩種：代理方式和嵌入方式

29、信息系統(tǒng)維護(hù)的組織機(jī)構(gòu)可參考三種形式：一是單域控制模式；二是部門域控制模式；三是主域控制模式。30、系統(tǒng)維護(hù)人員崗位分析制度包括：工作分析、工作描述、工作詳述等三個(gè)階段。信息系統(tǒng)運(yùn)作是指把系統(tǒng)當(dāng)作一種特殊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工具，通過一系列圍繞信息系統(tǒng)的技術(shù)操作、管理運(yùn)行和業(yè)務(wù)應(yīng)用等活動(dòng)，使企業(yè)產(chǎn)生或提高經(jīng)濟(jì)效益。

31、通過信息系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)管理主要表現(xiàn)在以下方面：借助信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的集約過程、應(yīng)用過程、交流過程、創(chuàng)新過程。

32、戰(zhàn)略信息化應(yīng)用為企業(yè)的決策提供支持，比較典型的應(yīng)用系統(tǒng)有KM（知識(shí)管理）、CI（競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)）、BI（商業(yè)智能）

33、知識(shí)在企業(yè)中貢獻(xiàn)的大小在于數(shù)量上的多少，主要取決于知識(shí)的流動(dòng)速度

34、決策分析系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)主要包括數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)和輔助決策支持系統(tǒng)兩個(gè)方面

35、信息系統(tǒng)運(yùn)作效果：技術(shù)方面評(píng)價(jià)內(nèi)容：①系統(tǒng)效率②系統(tǒng)可靠性③系統(tǒng)可擴(kuò)展性④系統(tǒng)可移植性

36、企業(yè)信息資源管理內(nèi)容包括：①企業(yè)信息資源的開發(fā)、調(diào)配和組織管理②信息傳遞與交流組織③信息的揭示、控制與組織④信息研究、咨詢與決策⑤信息服務(wù)與用戶管理

37、制定和執(zhí)行企業(yè)信息資源管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意四個(gè)方面的問題：①與其他法規(guī)保持一致②適度超前③確保職責(zé)分明④要注重原則性和靈活性的有機(jī)結(jié)合

38、按照預(yù)測(cè)的性質(zhì)，可分為：定性預(yù)測(cè)法、回歸預(yù)測(cè)法（包括計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型）、時(shí)間序列預(yù)測(cè)法和組合預(yù)測(cè)法四類

39、決策支持過程：①情報(bào)階段②設(shè)計(jì)階段③選擇階段：對(duì)每種方案的利弊加以評(píng)價(jià)，評(píng)估每種方案的可能實(shí)施結(jié)果，并從中選擇出一個(gè)最優(yōu)方案④實(shí)施階段。40、信息資源規(guī)劃，概括地說，結(jié)合信息系統(tǒng)規(guī)劃，完成三項(xiàng)任務(wù)：①建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型②建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型③建立全企業(yè)信息資源管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)

41、信息資源規(guī)劃的作用：①幫助理清并規(guī)范表達(dá)用戶需求②整合信息資源，實(shí)現(xiàn)已有應(yīng)用系統(tǒng)的集成和集成化的系統(tǒng)開發(fā)③指導(dǎo)SCM、ERP、CRM等應(yīng)用軟件的選型及實(shí)施

42、信息工程基本原理：①數(shù)據(jù)位于現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的中心②數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的，處理是多變的③最終用戶必須真正參加開發(fā)工作

43、戰(zhàn)略制定案例分析：第一個(gè)問題：業(yè)務(wù)單位：公司的一個(gè)組成部分，它銷售一組獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，為一組特殊的客戶服務(wù)，與一組限定的競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)。這意味著組織中的單位需要?jiǎng)澐只蛑亟M以達(dá)到一個(gè)合適的戰(zhàn)略計(jì)劃分組，叫做戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

44、面向資源的管理制度的制定：組織管理制度

45、數(shù)據(jù)流程調(diào)查階段的工作可分成“收集”和“分析”兩個(gè)步驟

46、信息運(yùn)行效益分析可以從企業(yè)效益分析、社會(huì)效益分析、投入成本分析等三個(gè)方面來進(jìn)行

47、IEM認(rèn)為信息工程的基本原則是：

1、數(shù)據(jù)位于現(xiàn)代數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的中心

2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是穩(wěn)定的，處理是多變的

3、最終用戶必須真正參加開發(fā)工作

48、職業(yè)道德：道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)的總和 職業(yè)道德形式：職業(yè)道德往往采用“守則”、“公約”、“規(guī)章”等形式。信息管理師職業(yè)守則：遵紀(jì)守法、恪盡職守；團(tuán)結(jié)合作、熱情服務(wù)；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、精益求精；尊重知識(shí)、誠(chéng)信為本；開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取。

第五篇：企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

加入WTO后，我國(guó)各行各業(yè)面臨著來自國(guó)際、國(guó)內(nèi)的更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為應(yīng)對(duì)和贏得經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)必須及時(shí)轉(zhuǎn)變管理觀念，盡快實(shí)現(xiàn)以信息化為核心的管理現(xiàn)代化，進(jìn)而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，中國(guó)企業(yè)（尤其是傳統(tǒng)企業(yè)）在信息化進(jìn)程中正面臨著一個(gè)巨大瓶頸的制約，這個(gè)瓶頸既不是技術(shù)，也不是資金，而是復(fù)合型信息管理人才的匱乏。人才的匱乏嚴(yán)重困擾著企業(yè)信息化建設(shè)的正常進(jìn)行，極大影響了企業(yè)信息化水平的快速提高。因此，在全社會(huì)范圍內(nèi)培養(yǎng)一支既懂管理科學(xué)又懂信息技術(shù)的復(fù)合型、專業(yè)化、正規(guī)化的企業(yè)信息管理人才隊(duì)伍已是當(dāng)務(wù)之急。在此背景下，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部根據(jù)國(guó)家職業(yè)資格證書制度，適時(shí)制定并頒布了《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,目的在于為我國(guó)企業(yè)信息管理人員的職業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)證提供科學(xué)規(guī)范和法律依據(jù)，從而積極、健康地推動(dòng)我國(guó)優(yōu)秀CIO人才的大批涌現(xiàn)。《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》包括基礎(chǔ)知識(shí)部分和六大職業(yè)功能模塊（信息化管理、信息系統(tǒng)開發(fā)、信息網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、信息系統(tǒng)維護(hù)、信息系統(tǒng)運(yùn)作、信息資源開發(fā)利用）。基礎(chǔ)知識(shí)部分包括信息技術(shù)基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)和法律法規(guī)基礎(chǔ)三部分內(nèi)容；六大職業(yè)功能模塊均按級(jí)別劃分為工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識(shí)三部分內(nèi)容。整個(gè)《標(biāo)準(zhǔn)》涵蓋了企業(yè)信息化建設(shè)的全部工作環(huán)節(jié)，并對(duì)相關(guān)“技能”和“知識(shí)”做出了明確要求?！镀髽I(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》以國(guó)家法規(guī)的形式詳細(xì)規(guī)定了我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)從業(yè)人員應(yīng)該具備的復(fù)合型、綜合性技能和知識(shí)水平，并明確對(duì)相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)和資格考試的形式、要素和方法進(jìn)行了規(guī)范?？梢哉f，《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》既是用人單位衡量企業(yè)信息化建設(shè)從業(yè)人員知識(shí)和能力水平的法定依據(jù)，又是企業(yè)信息化復(fù)合型人才培養(yǎng)和資格認(rèn)證的基本綱領(lǐng)。

企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)和鑒定考試完全依照《企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》開展。顯然，這一特點(diǎn)既反映了國(guó)家考試制度的基本要求，又預(yù)示著企業(yè)信息管理師國(guó)家職業(yè)資格證書將成為中國(guó)企業(yè)信息化人才培養(yǎng)領(lǐng)域最規(guī)范、最科學(xué)、最權(quán)威從而最熱門的資格證書。

來源：中國(guó)企業(yè)信息管理師網(wǎng)站