第一篇：企業(yè)如何提升環(huán)境意識初探

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企業(yè)如何提升環(huán)境意識初探

作者：馮秀艷

來源：《沿海企業(yè)與科技》2005年第10期

[摘 要]企業(yè)環(huán)境行為已經(jīng)成為當(dāng)今社會各界關(guān)注的焦點，而我國企業(yè)的環(huán)境意識不容樂觀。文章闡述了企業(yè)提升環(huán)保意識的必要性，指出面對可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和綠色壁壘的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，提升自身環(huán)境意識。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)環(huán)境意識；必要性；提升途徑

[中圖分類號]F270．7

[文獻標(biāo)識碼]A

第二篇：如何提升企業(yè)環(huán)境應(yīng)急能力？

如何提升企業(yè)環(huán)境應(yīng)急能力？在當(dāng)前環(huán)境形勢下，進一步提升環(huán)境應(yīng)急能力已成為共識?，F(xiàn)實中，企業(yè)的環(huán)境應(yīng)急工作雖然得到顯著改善，基本能夠應(yīng)對環(huán)境突發(fā)事件。但我們也看到，在一些地方還存在著編制的應(yīng)急預(yù)案針對性不強、物資器材準(zhǔn)備不足、應(yīng)急演練變成排練等問題。如何提高企業(yè)環(huán)境應(yīng)急質(zhì)量，筆者有以下思考:

一、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案編制應(yīng)以預(yù)測可能發(fā)生的環(huán)境問題為重點，具有較強的針對性。企業(yè)只有科學(xué)籌劃和編制環(huán)境應(yīng)急預(yù)案，突出針對性問題下力氣，才能扎實做好環(huán)境應(yīng)急工作。那么，企業(yè)如何有針對性地編制環(huán)境應(yīng)急預(yù)案？具體來說，就是要嚴(yán)格依據(jù)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案編制綱要的要求，有針對性地科學(xué)編制環(huán)境應(yīng)急預(yù)案工作。要結(jié)合企業(yè)自身的特點、周圍的環(huán)境、潛在的環(huán)境問題，科學(xué)合理地預(yù)測環(huán)境風(fēng)險。編制應(yīng)急預(yù)案既要有的放矢地判斷可能出現(xiàn)的重要環(huán)境問題，又要在充分研究的基礎(chǔ)上制定切實符合環(huán)境應(yīng)急實際的具體應(yīng)對措施，做到制定環(huán)境應(yīng)急預(yù)案不漏節(jié)點，力求全面科學(xué)預(yù)測到位，應(yīng)對措施得力到位。

二、環(huán)境應(yīng)急物資儲備應(yīng)以滿足解決發(fā)生的環(huán)境問題為目標(biāo)，具有較強的實用性。做好環(huán)境應(yīng)急物資儲備是抓好環(huán)境應(yīng)急響應(yīng)工作的一個重點，直接關(guān)系到環(huán)境應(yīng)急工作的質(zhì)量。因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合環(huán)境應(yīng)急預(yù)案編制要求，積極購置充足的環(huán)境應(yīng)急器材，力求應(yīng)急物資器材的儲備合理到位。例如石油、化工、制藥等危險化學(xué)品行業(yè)要購置活性炭、隔(吸)油氈、防毒面具以及防護衣、照明器材等必備的環(huán)境應(yīng)急物資。要在應(yīng)急物資器材的儲備上做到量足、實用，以滿足應(yīng)對突發(fā)環(huán)境應(yīng)急事件的基本要求。同時，在有限的條件下，還應(yīng)購置儲備一些通信器材，保證一旦出現(xiàn)環(huán)境應(yīng)急事件時，能夠保障指揮工作正常運行，為應(yīng)急處置提供有力的支撐。

三、環(huán)境應(yīng)急演練要以應(yīng)對可能出現(xiàn)的重大環(huán)境問題為背景，具有較強的實戰(zhàn)性。未來環(huán)境應(yīng)急的一切制勝之策都需要通過之前的環(huán)境應(yīng)急演練來積累經(jīng)驗和尋找答案。然而現(xiàn)實中，由于種種原因，一些企業(yè)經(jīng)常忽略環(huán)境應(yīng)急演練這一重要環(huán)節(jié)。還有的企業(yè)把演練變成擺練、演練變成排練。這種不動真、不較真的演練，最直接的后果就是企業(yè)真正出現(xiàn)環(huán)境突發(fā)事件時，沒有實際應(yīng)急救援能力。因此，必須正確認(rèn)識環(huán)境應(yīng)急演練的重要性。開展環(huán)境應(yīng)急演練時，要緊貼區(qū)域、企業(yè)生產(chǎn)工藝可能出現(xiàn)的重大的環(huán)境問題，設(shè)置逼真的情況搞演練要緊緊圍繞提升環(huán)境應(yīng)急能力抓環(huán)境應(yīng)急演練，突出實戰(zhàn)性。找對策，使真招，用真勁，只有這樣抓演練，才能有效地應(yīng)對未來可能出現(xiàn)的環(huán)境突發(fā)事件。

第三篇：服務(wù)意識提升

當(dāng)今的市場競爭,已由過去的“商品競爭”演變成“服務(wù)競爭”。那么如何提高員工的服務(wù)意識呢？

1、注重員工的先天素質(zhì)

眾所周知，個人素質(zhì)的差異會導(dǎo)致服務(wù)的差異。因此首先要做好員工選拔工作，這就要求經(jīng)理把好員工招聘關(guān)。我們需要的是有一定社會關(guān)系和交際能力，聰明、靈活、樂觀、誠實、有文化、有氣質(zhì)、并有一定工作經(jīng)驗的員工，只有這樣的員工才能給公司帶來一種朝氣，給服務(wù)注入一股活力。

2、注重員工的后天培養(yǎng)

在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓(xùn)工作。首先，應(yīng)讓他們了解協(xié)和、融入?yún)f(xié)和的企業(yè)文化；其次，再針對服務(wù)員和收銀員崗位說明、公司的服務(wù)規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓(xùn)，在其理論培訓(xùn)通過考核后進入實際操作培訓(xùn)，在此過程中我們要給他們豎立一個學(xué)習(xí)的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導(dǎo)下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗；第三，在上崗后仍要通過班會或其它組織形式對其進行培訓(xùn)，以不斷增強其服務(wù)意識。

3、重視、關(guān)心員工

做為管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為員工著想，比如說安排好員工食宿，科學(xué)排班，使員工勞逸結(jié)合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認(rèn)識到公司是重視他們的，從而會更加努力的工作，而服務(wù)意識也會不斷提高。

4、合理獎懲

我們還要量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，制定細(xì)則，對員工的日常工作、日常表現(xiàn)打分。所要制定的標(biāo)準(zhǔn)要細(xì)化到工作中的每一個細(xì)節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務(wù)工作做的好的員工給予一定的物質(zhì)和精神上的獎勵（發(fā)放獎金或通報表揚）；對于服務(wù)工作做的不好的員工則要對其進行懲戒（批評教育或罰款）。這樣讓員工意識到其服務(wù)的好壞直接關(guān)系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，從而自然而然的便提高了服務(wù)意識。

5、管理人員以身作則

俗話說：“上梁不正下梁歪”，做為管理人員要特別注意自己的工作，因為員工在看著我們。管理人員同樣要服務(wù)，要接待客戶。尤其是在工作特別忙的時候，員工忙不過來，我們便要去幫忙，而這時我們就要把自己看成是一名服務(wù)員而不是經(jīng)理或會計，嚴(yán)格按照我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行服務(wù)。另外，要做好自己包干區(qū)的衛(wèi)生工作，從而給員工豎立一個好的榜樣。這樣員工往往會想：“連經(jīng)理會計服務(wù)都這樣標(biāo)準(zhǔn)，我們也應(yīng)這樣?。　?/p>

6、注意日常工作

古人云：“身在此山中，云深不知處”。員工在平時服務(wù)過程中，往往因為生意較忙或自己忽略，而暴露出很多問題，這樣我們就要利用交接班或另外通過談話對其加以指正。另外，還要樹立服務(wù)模范，因為人都有從眾心理，書面上的規(guī)定再多、再細(xì)，還不如一個現(xiàn)實的模范作用來得更有教育力度。這樣，其他員工會把自己和他對比，從而形成一種比學(xué)習(xí)、比服務(wù)的氛圍，以此便提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。

員工的服務(wù)意識是要逐步培養(yǎng)的，而恰恰是一句“您好”，一句“再見”，甚至于每一個小的細(xì)節(jié)，無不體現(xiàn)著我們的服務(wù)水平。只有提高了員工的服務(wù)意識，服務(wù)水平才能真正得到提高，才能更好地服務(wù)于客戶

第四篇：樹立品牌戰(zhàn)略意識提升企業(yè)核心競爭力.

遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報

2009年第1期（總第110期）E-mail：KYCH@intvu.com 經(jīng)濟學(xué)研究

所謂品牌戰(zhàn)略就是公司將品牌作為核心競爭 力，以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。品 牌戰(zhàn)略是市場經(jīng)濟中競爭的產(chǎn)物，近年來，一些 意識超前的企業(yè)紛紛運用品牌戰(zhàn)略的利器，取得 了競爭優(yōu)勢并逐漸發(fā)展壯大。戰(zhàn)略的本質(zhì)是塑造 出企業(yè)的核心專長，從而確保企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。在科技高度發(fā)達、信息快速傳播的今天，產(chǎn)品、技術(shù)及管理訣竅等容易被對手模仿，難以成為核 心專長，而品牌一旦樹立，則不但有價值并且不 可模仿，因為品牌是一種消費者認(rèn)知，是一種心 理感覺，這種認(rèn)知和感覺不能被輕易模仿。品牌戰(zhàn)略，包括品牌化決策、品牌模式選

擇、品牌識別界定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī) 劃與品牌遠(yuǎn)景設(shè)立六個方面的內(nèi)容。品牌化決 策解決的是品牌的屬性問題。是選擇制造商品牌 還是經(jīng)銷商品牌、是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌，在 品牌創(chuàng)立之前就要解決好這個問題。品牌模式的 選擇解決的則是品牌的結(jié)構(gòu)問題。是選擇綜合性 的單一品牌還是多元化的多品牌，是聯(lián)合品牌還 是主副品牌，品牌模式雖無好與壞之分，但卻有 一定的行業(yè)適用性與時間性。品牌識別界定確立 的是品牌的內(nèi)涵，也就是企業(yè)希望消費者認(rèn)同的 品牌形象，它是品牌戰(zhàn)略的重心。它從品牌的理 念識別、行為識別與符號識別三個方面規(guī)范了品 牌的思想、行為、外表等內(nèi)外涵義，其中包括以 品牌的核心價值為中心的核心識別和以品牌承 諾、品牌個性等元素組成的基本識別。品牌延伸 規(guī)劃是對品牌未來發(fā)展領(lǐng)域的清晰界定。明確了 未來品牌適合在哪些領(lǐng)域、行業(yè)發(fā)展與延伸，在 降低延伸風(fēng)險、規(guī)避品牌稀釋的前提下，以謀求 品牌價值的最大化。品牌管理規(guī)劃是從組織機構(gòu) 與管理機制上為品牌建設(shè)保駕護航，在上述規(guī)劃 的基礎(chǔ)上為品牌的發(fā)展設(shè)立遠(yuǎn)景，并明確品牌發(fā) 展各階段的目標(biāo)與衡量指標(biāo)。

一、實施品牌戰(zhàn)略對提升現(xiàn)代企業(yè)核心競爭 力的影響

我們必須尋找這樣一種工具—品牌，通過品 牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別、品牌延伸 以及品牌管理和未來品牌的形成一系列的戰(zhàn)略管 理模式，只有這樣企業(yè)才能長期的在新領(lǐng)域“藍(lán) ?！敝辛⒆?，產(chǎn)品品牌自身性質(zhì)所決定只有實施 品牌戰(zhàn)略，培育和打造一批產(chǎn)品品牌，對增強企 業(yè)核心競爭力，形成強大的產(chǎn)業(yè)體系，推動地區(qū) 經(jīng)濟發(fā)展具有現(xiàn)實意義和作用。

具體說企業(yè)究竟為何需要制定品牌戰(zhàn)略呢？ 首先，推進品牌建設(shè)是防范產(chǎn)品走向“同質(zhì)化” 的一種重要手段！產(chǎn)品“同質(zhì)化”是指企業(yè)的產(chǎn) 品和服務(wù)可以被其它同類廠商的產(chǎn)品替代，即顧 客認(rèn)為各企業(yè)所提供的產(chǎn)品沒有什么實質(zhì)性的區(qū) 別，在這種情況下，顧客的主要購買依據(jù)是價 樹立品牌戰(zhàn)略意識提升企業(yè)核心競爭力 王曉瑩

撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院（撫順113006）

【摘要】當(dāng)今世界，國家與國家之間的競爭，實際上是經(jīng)濟實力的競爭，而歸根結(jié)底，又是企業(yè)與企

業(yè)、品牌與品牌之間的競爭?，F(xiàn)代跨國公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司，尤其注重品牌策略的運用，通過

品牌這種全方位的輸出形態(tài)，跨國公司逐步占領(lǐng)了國際市場，可以毫不夸張地說，而今，品牌已是跨國公司實

現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的銳利武器，是實現(xiàn)資本擴張的重要手段，品牌已成為一個國家和地區(qū)實力的象征。中國是一

個發(fā)展中國家，市場朝氣蓬勃、潛力巨大，在造就卓越的產(chǎn)品品質(zhì)的同時，大部分的企業(yè)還面臨著品牌核心理

念的設(shè)定、美譽度的提升、忠誠度培育等問題。然而，只有當(dāng)企業(yè)真正的把品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)的核心競爭力

時，我們的企業(yè)才能夠真正的在市場的“藍(lán)?！敝袝秤?。本文力求運用所學(xué)知識客觀的通過這篇論文來闡述實

施品牌戰(zhàn)略對于企業(yè)的重要意義，以及如何通過實施品牌戰(zhàn)略來提升企業(yè)核心競爭力。關(guān)鍵字品牌戰(zhàn)略核心競爭力品牌識別品牌延伸 65遼寧廣播電視大學(xué)學(xué)報 2009年第1期（總第110期）E-mail：KYCH@intvu.com 經(jīng)濟學(xué)研究

格，廠商主要把“價格”及“折扣”作為差異化 的競爭手段。隨著全球市場的形成和迅猛發(fā)展，幾乎所有產(chǎn)品和服務(wù)都將在全球范圍內(nèi)展開競 爭，“同質(zhì)化”的趨勢越來越明顯。而產(chǎn)品/服務(wù) “同質(zhì)化”的一個直接結(jié)果是，如果企業(yè)沒有獨特 個性和價值的品牌，企業(yè)將無法在激烈的競爭中 有效地將本企業(yè)的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品區(qū)別開 來。

其次，品牌建設(shè)還是贏得市場、擴大市場份 額、抵御競爭對手的一種有效方法。然而，品牌 建設(shè)決不僅僅意味著一種態(tài)度、一個標(biāo)識（LOGO）、一句口號或一次廣告活動，它是企業(yè)的 一項長期工作，也是企業(yè)的一項長期資產(chǎn)，相對 而言，營銷傳播活動只是短期性投入?？梢哉f，品牌是企業(yè)的有形資產(chǎn)之一，它應(yīng)該成為企業(yè)業(yè) 務(wù)及營銷活動的最終指導(dǎo)和依據(jù)。制定品牌戰(zhàn)略 并推進品牌建設(shè)是企業(yè)的一項長期任務(wù)，正因為 如此，許多中國企業(yè)往往感到猶豫不決，難以下 定決心邁出品牌建設(shè)的第一步。

二、中國企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略時存在問題 我國企業(yè)已進入品牌時代，擁有強勢品牌者 就能掌握市場主動權(quán)。因此，加強品牌戰(zhàn)略是我 國企業(yè)發(fā)展非常重要的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)只有實施 正確的品牌戰(zhàn)略，著力打造優(yōu)勢品牌，才能在日 益激烈的市場競爭中取勝。而今，中國雖然出現(xiàn) 了海爾、聯(lián)想、娃哈哈等著名品牌，但是更多的 品牌很快如流星般隕落。因為中國市場的特殊 性，更因為中國的企業(yè)界對品牌戰(zhàn)略的領(lǐng)悟和實 戰(zhàn)尚處于膚淺層次等原因，縱觀許多企業(yè)十余年 來的營銷實踐，我國企業(yè)的品牌戰(zhàn)略運作存在以 下幾方面問題：

（一）品牌戰(zhàn)略真正的含義模糊不清。我國的 絕大部分企業(yè)都可能簡單的認(rèn)為，所謂的品牌戰(zhàn) 略就是給產(chǎn)品取個好名字，拍個好廣告，然后花 大錢打廣告。真正了解品牌戰(zhàn)略真諦的中國企業(yè) 并不多見，品牌戰(zhàn)略是公司將品牌作為核心競爭 力，以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。品 牌戰(zhàn)略的本質(zhì)就是創(chuàng)造差異化的競爭戰(zhàn)略，它是 企業(yè)在日趨激烈的競爭環(huán)境中，面臨產(chǎn)品、技術(shù) 與服務(wù)日趨同質(zhì)化的趨勢下，謀求以品牌創(chuàng)造差 異化的戰(zhàn)略抉擇。

（二）品牌戰(zhàn)略應(yīng)用的范圍界定不清。品牌戰(zhàn) 略對一些企業(yè)塑造差異化和核心專長而言的確非 常重要，但是品牌戰(zhàn)略不是萬能的，任何戰(zhàn)略均 有場合適用性問題，品牌戰(zhàn)略也不例外。例如： 大量的原材料，中間產(chǎn)品行業(yè)，面對組織市場的 行業(yè)；一些消費者低關(guān)心度的，購買時能了解產(chǎn) 品品質(zhì)的消費品行業(yè)；一些實力不強的中小消費 品企業(yè)等還是不適合實施品牌戰(zhàn)略的，應(yīng)用后必 會造成大量的資金浪費，起到物極必反的效果。

（三）實施品牌戰(zhàn)略非系統(tǒng)化過程。品牌戰(zhàn)略 是囊括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界 定、品牌延伸規(guī)劃、品牌管理規(guī)劃與品牌遠(yuǎn)景設(shè) 立六個方面的內(nèi)容。筆者認(rèn)為：我們現(xiàn)在很多國 內(nèi)企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略時沒有一個系統(tǒng)化、操作 化、專業(yè)化的管理過程。企業(yè)只是很膚淺的急于 為產(chǎn)品定品牌，大肆進行宣傳，而后續(xù)經(jīng)營品牌 的工作出現(xiàn)了不連貫性。除此之外，品牌管理人 員的能力問題；品牌管理人員的急功近利行為，缺乏維護品牌的核心價值的定力；品牌管理人員 的標(biāo)新立異動機等問題都是我國現(xiàn)代企業(yè)在進行 品牌戰(zhàn)略實施時應(yīng)該注意的問題。

改革開放二十余年，中國經(jīng)濟發(fā)展舉世矚

目，我國的彩電、洗衣機、冰箱、服裝、鞋帽等 多達100多個大類的產(chǎn)品居世界產(chǎn)量第一位，中國 成為“世界工廠”的歷史趨勢不可阻擋。顯然，中國是無可非議的制造業(yè)大國，可是，我們也是 無可爭議的品牌弱國。在全球化競爭年代，中國 企業(yè)不缺乏生產(chǎn)優(yōu)勢，但我們卻明顯缺乏品牌優(yōu) 勢。缺少全球性品牌，缺少強勢品牌。中國的企 業(yè)是該覺醒了，我們必須一方面做好我們的產(chǎn) 品，企業(yè)打好我們品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，然后我們展 望世界和未來，才會有光明的明天。我們做品牌 一個方面要耐心、要熬得住。另外一方面我們要 有高瞻遠(yuǎn)矚的耐心，我們的企業(yè)只要有長遠(yuǎn)的規(guī) 劃，科學(xué)合理的指揮，就能夠成就百年的品牌！參考文獻

1、[韓].W.錢·金，[美]莫博涅著；吉宓譯.藍(lán) 海戰(zhàn)略〔M〕.北京：商務(wù)印書館，2005.2、曾朝輝.品牌金字塔〔M〕.廣州：廣東經(jīng) 濟出版社，2004.（責(zé)任編輯：李冬青）66

第五篇：環(huán)境意識調(diào)查報告

環(huán)保意識調(diào)查心得

（1）通過這次調(diào)查研究之后,我們發(fā)現(xiàn)我校環(huán)境保護并沒有得到大力提倡.但并不是所有人都不養(yǎng)成保護環(huán)境的好習(xí)慣.雖然總體來看我校學(xué)生環(huán)境意識不容樂觀,但是只要學(xué)校的提倡和學(xué)生的自覺性.那么相信我們會有一個干凈而又美麗的校園和每個人都會養(yǎng)成一個良好習(xí)慣.（2）在進行調(diào)查問卷分析的時候,心里想到很失望.通過這次調(diào)查我們明確了很多問題.其實解決這些問題是非常簡單,也都是大家舉手之勞就可以辦得到的,愛護環(huán)境人人有責(zé),多一個人參與就多一份力量.我相信問題最終會解決的.（3）其實所有問題都可避免的,只是我們太懶惰了而以.不要讓一時的懶惰毀滅了我們的一生,既然發(fā)現(xiàn)了問題,那么我們就要尋找解決的方法,方法就在我們身上,環(huán)境的保護需要大家,大家一起努力是解決環(huán)境問題的最好方法.（4）作為一名學(xué)生,應(yīng)該德 智 體育 勞 全面發(fā)展.我們應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成好的習(xí)慣來塑造人生.我們要生存,就要有好環(huán)境,而一個好環(huán)境你如果不去保護它,那么它就會慢慢的消失.看到腳下有一些垃圾,順手撿到垃圾箱里,那又何妨呢!就那么一點小事,為何不行動?要想有一個好環(huán)境生存下去;那么必須保護它,避免它受污染.Come on！!讓我們?yōu)榱松娑Π?

（5）只要有心意去保護,一切皆有可能做到.我相信我校學(xué)生的環(huán)保意識會提升的,一切習(xí)慣我們都可以改變,但是要做到這一點,還必須有所行動.在發(fā)現(xiàn)了缺點之后我們要大膽去承認(rèn)錯誤并加以改正.大家快行動吧!沒什么不可以的,為了美好的家園一起努力吧!

（6）看著那白色的塑料帶在滿天飛舞這一景象讓人覺得頭痛.通過調(diào)查和實際情況來看我校學(xué)生的環(huán)境意識得的確不容樂觀,隨地吐痰,亂丟廢物等現(xiàn)象經(jīng)?？梢钥吹?何必呢!我們共同的家園需要我們共同的努力,而不是單單只靠少許人來完成的,來吧!大家手牽手共同創(chuàng)造我們美麗的家園吧!

（7）在這次有關(guān)學(xué)生環(huán)保意識的調(diào)查過程中,感覺上并不輕松,由于是初次做這樣的調(diào)查報告,做起來手忙腳亂的,但最終我們還是完成了這份調(diào)查報告,我們從中得到滿足的是:能夠通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)中學(xué)生現(xiàn)存在的主要問題,從而能夠及時向?qū)W校反映并向?qū)W校提出建議,最終使問題得到解決,做到這一點我們感到很滿足.