第一篇：危機管理金融危機時期

經(jīng)濟危機下的人力資源管理

危機管理金融危機時期，如何適時調(diào)整企業(yè)人力資源管理策略，最大限度地規(guī)避金融危機帶來的負面影響并化危機為機遇，成為我國企業(yè)管理者面臨的新挑戰(zhàn)。本文在簡述金融危機給企業(yè)和企業(yè)人力資源管理所造成的沖擊的基礎上，分析了金融危機下企業(yè)人力資源管理面臨的新問題，并提出了相應對策。

1從2008年9月以來金融危機對我國企業(yè)及其人力資源管理產(chǎn)生了巨大的沖擊，美國的次貸危機轉(zhuǎn)化為世紀性、嚴峻的、全球性的金融危機及經(jīng)濟危機，美國經(jīng)濟危機的余波正一步一步的波及到中國好多層級的企業(yè)。國內(nèi)企業(yè)紛紛采取措施來抵御經(jīng)濟危機的到來，大部分現(xiàn)存的企業(yè)為了削減人力成本紛紛采取裁員或者降薪的行動。部分企業(yè)，從高級管理人員到一線工人的所有層級其薪酬和獎金都被削減，危機時代的熱門詞匯就成為裁員和降薪。金融危機引發(fā)的經(jīng)濟危機已直接影響到了市場對于人力資源的需求及價值重估，這不僅對企業(yè)結(jié)構整合提出很高的要求，對企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略管理也提出了新挑戰(zhàn)。

在這樣嚴峻的形勢下，如何應對企業(yè)的人力資源管理的既定目標和責任，又如何通過企業(yè)的人力資源與其他資源之間相互作用來實現(xiàn)來完成。在目前這種經(jīng)濟危機的背景下，企業(yè)考慮的第一步是應當怎么優(yōu)化人力資源管理來確保企業(yè)的競爭力。近年來，中國企業(yè)都處在在高增長經(jīng)濟環(huán)境下，危機管理意識和面對經(jīng)濟危機來臨的應對意識相對薄弱，在人力資源管理政策的調(diào)整缺乏切實的感受和理解，面對經(jīng)濟危機帶來的經(jīng)濟周期波動，企業(yè)需要制定一系列的人力資源管理政策進行積極應對。企業(yè)要有“防患于未然”危機管理思想，一旦面臨金融危機的到來，我們可以有足夠的經(jīng)驗進行應對。

2金融危機下我國企業(yè)管理面臨的新問題

2.1“冒失裁員”將帶來不可預估的人力資源規(guī)劃風險威脅企業(yè)內(nèi)部和諧

在金融危機到來的時候，大多數(shù)企業(yè)采取了裁員減編縮減費用等措施，這樣的做法，不但嚴重傷害企業(yè)聲譽，還會在企業(yè)留下來的員工中引起恐慌和抗議，影響企業(yè)員工隊伍的穩(wěn)定性。從而企業(yè)人力資源管理帶來許多隱患。大規(guī)模的裁員后，常常會出現(xiàn)團隊整體士氣低落從而導致的突發(fā)性的大規(guī)模辭職活動。大大增加勞動爭議的發(fā)生量。勞動爭議一旦發(fā)生，無形這中就成為了一種“內(nèi)耗”，這樣在實際上是增大了企業(yè)的成本，耗費大量的人力物力，并大大影響員工的士氣，對于遭受經(jīng)濟危機影響的企業(yè)無異于“雪上加霜”。公司的管理者在匆忙間去招聘和培訓新人，一是會產(chǎn)生人工成本的增加，二是新聘人員不一定能勝任崗位。這樣反復盲目操作最終將影響企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)擾亂企業(yè)的人力資源規(guī)劃。因此，冒失裁員”將帶來不可預估的人力資源規(guī)劃風險，對于一個致力于長遠發(fā)展的企業(yè)不能簡單地將裁員看作是一個降低企業(yè)運營成本的手段，應謹慎對待裁員，必須要充分地認識到裁員對企業(yè)可能造成的危害。

2.2“迅速降薪”將使企業(yè)散失凝聚力，應變劇烈降薪為合理調(diào)整薪酬結(jié)構

經(jīng)濟危機時期企業(yè)為了降低人工成本采取降薪做為另一重要措施。減薪容易引起員工的恐慌，這些問題處理不善，就容易引發(fā)勞動爭議，導致勞資關系緊張，威脅到企業(yè)內(nèi)部的和諧。據(jù)調(diào)查，有的企業(yè)的員工收入在危機時期平均減少了60％以上，企業(yè)通過縮減員工的各種福利、津貼和補貼的方式降低員工的薪酬，改變薪酬中工資部分的待遇。有51％的企業(yè)承認有可能取消年會及其他員工福利；有53.7％的企業(yè)削減差旅開支及娛樂費用。有47%的企業(yè)制定縮減政策按統(tǒng)一規(guī)定降低員工的工資，有65.4%的企業(yè)采用增加人員輪流上崗的方式減少員工的工資支出。在經(jīng)濟危機到來的時候，大幅度降低薪酬，在危機時期是有很大風險的，因此通過改變薪酬結(jié)構的方式來使企業(yè)的薪酬發(fā)放更加有效率。比如可以和員工討論加大績效獎金的力度，讓其在可以承受的范圍內(nèi)合理浮動薪酬，讓員工去努力提高工作效率、提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量去為自己爭取更多的收入。這樣在組織流程再造的過程中是可取的。如果只是統(tǒng)一降低薪酬總量而不調(diào)整薪酬結(jié)構的方式，將打擊高績效員工的積極性，影響企

1業(yè)內(nèi)部員工對組織的情感，反而不利于員工共同努力度過難關?？梢宰屆總€員工都制定成本降低計劃，讓每個項目都有指標，授權員工參與企業(yè)的成本管理。這樣在企業(yè)的整體預算沒有改變的前提下，員工的收入也不一定有所下降。同時可以所取各種政策鼓勵員工為了企業(yè)的前景而拼搏，讓個人利益和企業(yè)的集體利益緊緊的捆綁在一起。幫助企業(yè)渡過難關的同時，也通過強有力的激勵措施保證了員工的工作積極，所以說我國企業(yè)人力資源管理應對金融危機的對策不是忙于裁員、降薪，而是應當為了企業(yè)的現(xiàn)實狀況和未來發(fā)展，選擇適合自已的相應的人力資源戰(zhàn)略。

2.3“培訓凍結(jié)”影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

在金融危機到來之際，許多企業(yè)，為了走出危機，節(jié)約人工成本而凍結(jié)培，培訓與開發(fā)成為企業(yè)被理所當砍掉的成本。經(jīng)濟危機使得企業(yè)所面臨的環(huán)境具有更大的不確定性，企業(yè)只有通過技術創(chuàng)新、產(chǎn)品升級和裝備更新提高人均產(chǎn)出，以此做為走出危機的重要途徑。通過強化管理，培訓提高產(chǎn)品一次合格率，從而通過提高人均利潤使得“人均相對成本的降低”，從而促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。戰(zhàn)略調(diào)整和組織流程重構必然會對企業(yè)人員的技能和知識儲備提出新的要求。如果企業(yè)在此時凍結(jié)了培訓。就剝奪了自己技術創(chuàng)新的能力，企業(yè)人力資本的存量得不到提升，員工生產(chǎn)率低，產(chǎn)品合格率低，企業(yè)的利潤就得不到增長，因此對企業(yè)現(xiàn)有人員進行相關新業(yè)務領域技能與知識的培訓是非常必要的，只“節(jié)流”而不“開源”的方式將使企業(yè)在走出危機的道路上作繭自縛

保證企業(yè)內(nèi)部勞動關系的和諧，應對經(jīng)濟危機對企業(yè)造成的影響在實踐中，可從如下幾方面進行努力：

3.1謹慎裁員，注重效率為先的人力資源動態(tài)配置

危機時期的人力資本優(yōu)化不是一個簡單的總量控制問題，而應以調(diào)整企業(yè)人力資本結(jié)構、提高優(yōu)質(zhì)人力資本存量為目標，分層分類對待。比如，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對某一類人才、某一類員工進行總量控制；而另一類人才要大量引進。由于金融危機導致相關企業(yè)人員的流動，使企業(yè)所需的一些關鍵核心人才比以往經(jīng)濟景氣的時候容易獲得，因此企業(yè)可以借機采取人才置換的方法，在裁員時通過細致的崗位分析，適當削減一些非核心崗位的人員，用節(jié)省出來的人力資源資金引進一些企業(yè)急需的關鍵核心人才，加強核心人才儲備。企業(yè)要注重以效率為核心進行人力資源的動態(tài)配置，如對企業(yè)的其職務體系進行規(guī)劃，實現(xiàn)職務體系跟任職資格體系的有效銜接，實現(xiàn)人在組織之中，人與文化、人與專業(yè)、人與崗位動態(tài)的有效配置。同時，可通過實施精細化運作，強化預算管理，控制顯性與隱性等兩個層面的人工成本。

3.3重視培訓，珍惜企業(yè)最有價值的資產(chǎn)

經(jīng)濟危機時期企業(yè)的經(jīng)營重點的轉(zhuǎn)變必然會對企業(yè)人員的技能和知識儲備提出新的要求，同時使得培訓這件花錢但立足長遠的事情處于尷尬境地,短期利益與長期矛盾如何平衡?然而從另一個角度看,這也是企業(yè)或個人修整的最佳時期。一方面,企業(yè)用更少的成本對員工培訓,既有助于提高企業(yè)核心競爭力,也有助于激勵員工,提高員工歸屬感。另一方面,員工個人可以根據(jù)工作中出現(xiàn)的短板合理制定培訓計劃,以提高人力資本價值,為下階段工作做準備。因此企業(yè)所必須認真思考的問題是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，戰(zhàn)略調(diào)整和組織流程重構必然會對企業(yè)人員的技能和知識儲備提出新的要求。因此對企業(yè)現(xiàn)有人員進行相關新業(yè)務領域技能與知識的培訓是非常必要的。業(yè)培訓應該要求企業(yè)負責人和員工討論個人的培訓需求，同時企業(yè)可以根據(jù)對未來可能涉及的新的業(yè)務領域的分析制定技能和知識培訓課程，采取不脫產(chǎn)的方式進行員工的在職知識和技能培訓。同時分析員工評價數(shù)據(jù)。如果企業(yè)的評價體系做不到這一點, 說明企業(yè)的評價體系不夠科學，需要改善這一個功能。這是關于“誰還需要培訓什么”的主要信息來源。當然，也可能有時會被企業(yè)指定,為了實施新的質(zhì)量或生產(chǎn)系統(tǒng)而進行全員培訓。同時，在培訓中可以引入員工援助計劃，強化員工壓力疏導。在經(jīng)濟危機時期，企業(yè)應該更清楚認識到，企業(yè)的第一資源是人力資源。只有留住人才，并使人才成長與發(fā)展，才能留住企業(yè)復蘇的希望。

3.4建立合理的勞動關系調(diào)整機制，以和諧促發(fā)展

經(jīng)濟危機時期企業(yè)勞動關系策略應該以勞動用工的調(diào)整和勞資爭議的預防為中心，完善和加強管理調(diào)控機制，化解勞資矛盾，預防勞資沖突，健全勞動規(guī)章制度，實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的法制化。從微觀角度看，就是建立企業(yè)的勞動關系預警機制，企業(yè)要未雨綢繆，要構建好自己的勞動關系戰(zhàn)略，并且制定自己的勞動關系策略，建立合理的勞動關系調(diào)整機制。越是危機時期，越好保證企業(yè)員工團隊的士氣，形成企業(yè)和員工為集體和個人的發(fā)展勇?lián)熑?，以結(jié)果為導向，追求企業(yè)長遠發(fā)展的良好企業(yè)文化氛圍，以和諧促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。綜上所述，經(jīng)濟危機時期的人力資源管理是一個配套工程，做人力資源決策要跟整個公司的戰(zhàn)略相結(jié)合。經(jīng)濟危機對于我國的企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機會，將使企業(yè)各層面都認識到人力資源戰(zhàn)略重要性以及人力資源對企業(yè)變革的支撐能力，強化了人力資源的戰(zhàn)略性，強化了人力資源與企業(yè)業(yè)務的統(tǒng)一性，也強化了人力資源變革的管理。企業(yè)應采取合適的策略去調(diào)整自己，去應對危機的挑戰(zhàn)和抓住新的發(fā)展機遇。

總之,經(jīng)濟危機下使企業(yè)的各種人力資源關系問題開始凸顯與爆發(fā),影響了和諧勞動關系的構建,但同時經(jīng)濟危機也給企業(yè)破解人力資源關系問題的難題提供了新契機,企業(yè)應充分抓住機遇,通過創(chuàng)新和提高企業(yè)的人力資源管理水平,發(fā)展和構建和諧的人力資源關系,化解各種人力資源關系問題。

第二篇：后SARS時期的醫(yī)院危機管理

后SARS時期的醫(yī)院危機管理

《中國衛(wèi)生人才》2003年 第12期 2 頁 43-44頁

菏澤市第三人民醫(yī)院

副書記、副院長 殷全喜

SARS的爆發(fā)給我們國家?guī)砹艘粓鼍薮蟮耐蝗缙鋪淼臑碾y，透過SARS，看到了我們危機管理方面的不足。衛(wèi)生部常務副部長高強在2003年6月24日的大會上指出：這次防治SARS的斗爭中暴露了中國公共衛(wèi)生體系的缺陷。中國的疾病預防控制體系薄弱。我們的疫情收集和報告的體系還不完善。沒有形成一個從中央到地方政府的完整的信息報告體系，被各級所分割。過能改善莫能焉。我們應該反思并從中得到教訓、啟示，痛定思痛，總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定和啟動醫(yī)院危機管理系統(tǒng)。

一、危機管理的幾個誤區(qū)

㈠、只有管理不當才會遭受危機的打擊。

這種觀點是片面的。有人調(diào)查：醫(yī)療糾紛危機，其中80%不是醫(yī)療技術、醫(yī)護質(zhì)量方面的問題，而是服務不到位，說話不注意引起的。

㈡、沉默是金，以不變應萬變處理危機。

兵來將擋、水來土掩，以不變應萬變。這是被動的危機管理的方式。㈢、天災人禍，危機無法預防。

危機多數(shù)因內(nèi)在因素引起：a、管理不當是其主要原因，調(diào)查顯示78%的危機是因管理不當而引起的，只有14%的企業(yè)危機是不可預料的；b、計劃失誤；c、內(nèi)部溝通不良等。㈣、危機管理是領導們的事。

這種提法也是錯誤的，預防危機是每一個人的事，公共關系、人人有責。

二、目前醫(yī)院存在的危機因素

㈠、經(jīng)濟困難：這是一個普遍現(xiàn)象。它受社會經(jīng)濟的直接影響，轉(zhuǎn)軌期間衛(wèi)生經(jīng)濟服從于社會經(jīng)濟，關鍵是怎樣抓住機遇，這是十分重要的。目前多數(shù)醫(yī)院都存在政府投入不足的問題。政府投入不足的原因有兩條：一是地方財政困難；二是隨著市場經(jīng)濟的運行，實際上醫(yī)院正在逐步進入市場運營，政府的投入正在逐漸的減少。

經(jīng)濟困難引發(fā)了一系列的困難或危機，如發(fā)展困難，上設備困難，建設困難，外在形象得不到改善，外在形象受損，醫(yī)務人員待遇低，留不住人才，病人對醫(yī)院的信任度降低，就醫(yī)者減少等等。經(jīng)濟困難導致了上述困難和問題的出現(xiàn)，上述問題又使經(jīng)濟更加困難，結(jié)果導致經(jīng)濟危機的發(fā)生，經(jīng)濟危機最終引發(fā)生存危機。

㈡、觀念問題：由于我們習慣了計劃經(jīng)濟。工資、福利、建設等原來一直是等、靠、要，分配制度多數(shù)醫(yī)院都在改，但是基本上一直還在吃大鍋飯，沒有真正體現(xiàn)多勞多得，沒有充分體現(xiàn)技術含量、管理含量。隨著市場經(jīng)濟的運行，我們的思想和觀念沒有真正的轉(zhuǎn)變。是要徹底解放思想的時候了,發(fā)展要全靠我們自己的努力。

㈢、醫(yī)療糾紛：隨著市場經(jīng)濟的開放，隨著人民生活水平的提高和法律意識的增強，醫(yī)療糾紛事件一直呈上揚趨勢，同時醫(yī)護人員挨打等惡性事件也不斷發(fā)生。由于醫(yī)療糾紛的不斷發(fā)生，結(jié)伴而來的是給我們帶來了安全問題：包括醫(yī)療安全、人員安全和財產(chǎn)安全，只有醫(yī)療安全了，才能有人員的安全，才能有我們的財產(chǎn)安全。醫(yī)療安全和醫(yī)療糾紛密切相關，醫(yī)療安全的保證應該是高技術、高水平、高質(zhì)量的醫(yī)療服務、用藥安全和責任心、愛心、細心、耐心。

有一些醫(yī)療糾紛的發(fā)生是因為發(fā)生了信任危機。由于個別醫(yī)務人員違反職業(yè)道德的問題時有發(fā)生，使得患者或患者家屬對醫(yī)院不信任，不出事還好說，一但出事，醫(yī)務人員違反職業(yè)道 1 德的事件就會浮現(xiàn)在他們眼前，就會產(chǎn)生一種無銘之火，就會浮想連翩，就會激動，就會發(fā)生過激言或行......最終，醫(yī)療糾紛發(fā)生。

㈣、體制問題：這是我們目前遇到的最大問題。政府辦醫(yī)院伴隨我們醫(yī)院已經(jīng)32年了，隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，隨著政府的投入越來越少，隨著醫(yī)療市場競爭的日趨激烈，隨著人才市場的不斷開發(fā)，人員流動已成事實，“馬太效應”表現(xiàn)日趨明顯，目前的體制越來越制約醫(yī)院的發(fā)展，以致使我們遇到了空前的困難。幾年來，醫(yī)院在管理上也做了一些文章，人事制度改革、分配制度改革也嘗試過，但都沒能從根本上解決問題，一個方案充其量只能支撐1--2年。因此改革是必須的、是必然的。

三、以防為主化危機為轉(zhuǎn)機

我們要學會以危機為契機，化危機為轉(zhuǎn)機。

㈠、解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，從計劃經(jīng)濟的影響中走出來。

㈡、增強領導層的危機意識，高度重視危機管理，把它放在決策層次上來考慮。

1、下情上達的重要性。要擬定相關的政策，要植入醫(yī)院文化，把這兩個方面落實到全體員工。要經(jīng)常提醒全體員工，要做到上下都要有危機感，都要有危機管理意識，上情下達、下情也要上達！下情上達在處理危機中占有十分重要的地位，及時的下情上達可以大大降低危機帶來的損失。壞消息從最低層往最上層傳達的速度是衡量企業(yè)的指標之一。

2、提高高層管理人員和中層管理人員的管理水平、危機管理意識和應變能力，擴大知識面，增強法律意識。

3、要有遠見，未雨綢繆，堅決不能有“臨時抱佛腳”的思想。應該做到：建立一個危機處理中心，確定危機處理小組成員，制定應對危機的行動計劃（預案），提供完備的各種物資和設備，確保組織內(nèi)部進行充分地溝通。

㈢、增強中層干部和全員的危機意識?！澳昴攴罏模挂狗蕾\”，對全員進行危機管理培訓，要居安思危，從小事入手，事無巨細，注意事物的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)，克服麻痹思想，抓住危機征兆，及時處理。

對于容易出現(xiàn)問題、事故、危機隱患的時間、人群、現(xiàn)象要特別注意：

1、高危時間：節(jié)假日、夜班、下午班、交接班期間。

2、高危人群：疑難、危重、老年、兒童、產(chǎn)婦、骨科等。

3、高?，F(xiàn)象：輸血、配藥、發(fā)藥、外科手術的關鍵時刻。

㈣、危機管理要正確對待媒體：要坦誠布公，監(jiān)控信息流通掌握信息主導權。在危機中，媒體的作用就在于，按照新聞傳播的自身規(guī)律，對危機處理過程進行報道，促使危機向好的方向轉(zhuǎn)化。媒體介于政府和公眾之間，形成了一種三角互動關系。它既受政府制約，又在一定程度上影響政府；既引導公眾，又需要滿足公眾需求。媒體一方面代表公眾時刻關注、監(jiān)視危機處理的進展，另一方面，又作為黨和政府的喉舌，傳達其聲音，樹立其形象。把媒體排斥在危機管理之外，不善于利用媒體解決危機事件，是不明智的。日益成熟的當代媒體，完全能夠憑借自身的優(yōu)勢，在危機管理中發(fā)揮積極的作用，做到只幫忙、不添亂。面對災難，包括媒體在內(nèi)的社會公眾，首先想到的是知曉真相，舉一反三，吸取教訓，只有當最基本的知情權被剝奪時，才會把矛頭轉(zhuǎn)向掩蓋真相者。

1、作為管理者要掌握輿論的主導權，爭取說話的機會，不能把說話的機會推給他人。

2、沉默不是金：酒香不怕巷子深的時代已經(jīng)過去。很多單位遇到突發(fā)事件時，總想盡量保持低調(diào)，能捂就捂，能避就避，以為“以不變應萬變”、“沉默是金”就是最好的解決法則，殊不知在信息高度發(fā)達的社會，任何事情都能透過媒介迅速傳達到每一位群眾面前，當大眾想了解事情的真相卻又無從著手時，就會出現(xiàn)許多不實的猜測，事件反而容易被人誤解了。

上海在抗SARS中，以“先聲奪人”以正視聽的原則報道突發(fā)事件。對上海的抗SARS 2 工作和穩(wěn)定社會起到了至關重要的作用。

北京市市長王歧山臨危受命后接收記者采訪時說：“過去強調(diào)只做不說，現(xiàn)在強調(diào)邊做邊說?！币ㄟ^把做的事“說”出去，來安定人心。

㈤、危機來臨要機智靈活沉著應戰(zhàn)：慌亂和準備不足本身就是一種危機，也是危機管理中最需要解決的問題。高層領導對下情反映上來的突發(fā)事件第一個反應就是：“驚”，作為領導者要很快鎮(zhèn)靜下來，按照預案，按步就班，沉著應戰(zhàn)，有條不紊的處理所發(fā)生的危機。同時還要機智靈活，隨機應變，決策果斷，把損失降到最低限度。千萬不要出現(xiàn)“慌”?；潘斐傻氖莵y，越慌越亂、越亂越慌形成惡性循環(huán)，造成決策失誤，使危機造成的損失在不斷上升。㈥、要樹立人民的利益高于一切的觀念：陶行之先生說過：人命貴于財富、貴于機器、貴于安樂、貴于名譽、貴于權位、貴于一切。

要有敢于負責任的態(tài)度：病人自掛號起到住院后，已經(jīng)形成了合同關系，病人在醫(yī)院發(fā)生的種種不測，醫(yī)院是有責任的，但不一定有錯誤。一旦危機形成，要勇于承認責任，然后查明原因，有錯誤也要勇于承認。

㈦、要處理好危機中的“情、理、法”：通常會對問題歸類時，總是太偏重于技術方面而忽略與認知有關的議題，但是往往是大眾的認知導致危機。把“情”放在第一位，俗話說的好：“動之以情，曉之以理，繩之以法?！贬t(yī)療糾紛，有些是醫(yī)院的錯誤造成的，有些則是病家無理取鬧，不管什么原因，我們都要用“情、理、法”去解決，對于用情理不能解決的危機，則必須用“法”去解決。

㈧、提高專業(yè)技術人員的技術水平，改善服務態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務。醫(yī)療糾紛危機，其中80%不是醫(yī)療技術、醫(yī)護質(zhì)量方面的問題，而是服務不到位，說話不注意引起的，因此醫(yī)院需要引入新的服務理念，同時還要求醫(yī)護人員有豐富的人文知識、語言藝術、同情意識等。服務態(tài)度、語言藝術在整個服務過程中、在避免危機的發(fā)生中起著十分重要的作用。

㈨、積極面對一切困難，要有不怕困難的勇氣、克服困難的精神。增強職工的團隊精神、創(chuàng)新精神、投入精神、競爭精神、主人翁精神。

㈩、總結(jié)經(jīng)驗教訓：回顧總結(jié)，自我檢討，調(diào)查、分析、審計、收拾“殘局”。應付危機人們往往將失敗或錯誤的體會稱為經(jīng)驗教訓，危機管理的最高境界就是總結(jié)經(jīng)驗教訓，讓危機后的醫(yī)院在混亂平息后重獲新生。

對待危機，我們個人或是社會要有充分的心理和物質(zhì)準備，要積極主動、相互配合，早日建立起一個成熟完善的危機管理機制，盡最大限度的預防危機的發(fā)生，制定各種危機處理預案，在危機發(fā)生時能夠應對自如，化危機為轉(zhuǎn)機，能從危機中找到生機，在更大范圍內(nèi)擴展我們的生存空間。

主要參考資料：（發(fā)表時請注明）

1、西安“后SARS時代新思維研討會”吳偉博士和其他專家的報告。

2、胡瑩：后SARS時期的危機管理，21世紀經(jīng)濟報道（2003年06月13日）

3、何延政：“非典”事件后對瀘州市醫(yī)院危機管理的反思（瀘州市青少年在線）

4、周文水：非典催生國家危機管理（人民網(wǎng)）

5、姜微 黃庭鈞：從上海案例看中國城市危機管理（新華網(wǎng)）

6、高世屹：危機管理，媒體無法缺席（人民網(wǎng)）

7、潘誠：SARS為中國企業(yè)危機管理補課（大洋網(wǎng)）

8、吳建勛：注重企業(yè)危機管理，經(jīng)濟參考報(2001年01月16日)

第三篇：金融危機時期的中國

題目一：

金融危機時期的中國

金融危機正是一個逼迫中國經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)型的一個契機。改革30多年了，利用我國廉價的勞動力吸引大量國外資本投資來帶動經(jīng)濟發(fā)展的傳統(tǒng)經(jīng)濟模式正逐步受到新的國際市場環(huán)境變化的沖擊；資本獨大，勞動力話語權嚴重缺失的現(xiàn)實正逐步成為我國邁入21世紀中葉不可能不面對的問題；民生問題正從人們腦海里慢慢浮現(xiàn)出來，那種為經(jīng)濟增長而損害部分群眾利益的做法正讓人討論其合法性、公平性；人民的公平正義、自由等權利正得到許多人的關心；官僚腐敗作風正受人詬病，倡導官與民平等對話的機制正在設計，等待執(zhí)行。

張承惠說：首先是中國的國際話語權提升了。在穩(wěn)定金融局勢、推動刺激經(jīng)濟計劃實施、穩(wěn)定國際貨幣體系等方面，西方國家從沒像今天這樣都希望中國參與。對于我國來說，這是一次提高對國際金融規(guī)則的知情權、參與權與話語權，營造有利于金融穩(wěn)步開放外部環(huán)境的良好機遇，也是推進人民幣區(qū)域化和國際化的時機。

危機還為中國提供了獲取國家利益的機會。通過金融危機開展的國際經(jīng)濟再平衡，實際上是對國際利益格局進行的一次重大調(diào)整。由于中國相對處于有利的地位，我們的財政、金融體系穩(wěn)健，有巨額外匯儲備，工業(yè)化、城鎮(zhèn)化的進程正在繼續(xù)，勞動力成本優(yōu)勢仍然存在，所以，中國完全可以利用這次調(diào)整爭取盡可能大的利益。例如：我們可以利用國際初級產(chǎn)品價格走低的機會，建立資源能源戰(zhàn)略儲備，擴大對海外資源的利用；還可以利用世界范圍的就業(yè)不景氣，加快建立人才、技術的戰(zhàn)略儲備；還有利用境外資產(chǎn)價格大幅下跌的機會開展海外并購等。

總體來看，當前中國宏觀經(jīng)濟形勢的基本面還是好的。今年頭兩個月，我們國民經(jīng)濟繼續(xù)保持平穩(wěn)、較快發(fā)展的勢頭，規(guī)模以上工業(yè)增加值同比增加15.4%，城鎮(zhèn)增產(chǎn)增速24.3%，社會消費品零售總額增長20.2%，出口增長16.8%，財政收入繼續(xù)保持了高速增長。應該說，經(jīng)濟增長正朝著宏觀調(diào)控的預期方向在發(fā)展。但是，經(jīng)濟運行當中所存在的一些突出的問題和深層次的矛盾依然存在，特別是物價漲幅較高，通貨膨脹的壓力在增大。

世界經(jīng)濟環(huán)境變化對于中國經(jīng)濟的影響，應該說是多方面的，有直接影響，也有間接影響。有的影響已經(jīng)顯露，并且還會繼續(xù)顯露。比如像原油、谷物、石油、食用植物油、礦產(chǎn)品等初級產(chǎn)品價格持續(xù)上漲，明顯的加大了我們控制通貨膨脹壓力和威脅，也增加了控制通貨膨脹的難度。有些因素在短期內(nèi)，還沒有構成直接和實質(zhì)性的威脅。比如美國經(jīng)濟減速，雖然減少了外部需求，也使得我們的出口增速和去年同期相比，出現(xiàn)了比較大的回落。但是，這些因素在短期內(nèi)在一定程度上與我們防止經(jīng)濟增長由偏快轉(zhuǎn)向過熱的調(diào)控目標沒有大的沖突。

但是對于國際市場的變化，我們還是需要有積極的應對之策。為了應對國際環(huán)境的變化，從宏觀政策上要處理好三個方面的關系：一個是控制通貨膨脹和保持經(jīng)濟勢頭增長之間的關系；二是擴大內(nèi)需與保持外需的合理增長之間的關系；三是保持實體經(jīng)濟的平穩(wěn)較快增長與虛擬經(jīng)濟的健康穩(wěn)定之間的關系，特別是要把抑制物價的過快上漲作為首要目標，并且在控

制通脹與保持經(jīng)濟的平穩(wěn)較快增長當中求得平衡。

短期政策來看，第一個方面就是要繼續(xù)堅持穩(wěn)健的財政政策和從緊的貨幣政策，加強流動性管理，保持貨幣和信貸的合理增長。第二個方面就是要調(diào)整理順務工和務農(nóng)收入的比價關系，加大對農(nóng)業(yè)的補貼力度，防止務工收入的過快上漲，導致價格與工資的螺旋式上升，降低勞動力成本所推動的通脹壓力。第三方面是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，增加農(nóng)產(chǎn)品的進口，嚴格控制農(nóng)產(chǎn)品出口，建立健全農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)木G色通道，降低流通成本，增加農(nóng)產(chǎn)品的供給。第四方面是積極開展多邊貿(mào)易，進一步開拓新興市場，優(yōu)化貿(mào)易結(jié)構，提高出口產(chǎn)品的競爭力，保持出口的較快增長和進出口的基本平衡。第五方面就是著力穩(wěn)定股市和樓市，促進股票市場和房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展。

從長期政策來看，主要就是要深化改革、轉(zhuǎn)變增長方式，調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構、著力自主創(chuàng)新，提高我們國家和企業(yè)的整體競爭力。

題目三：

加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，鑄就廣東新輝煌

“十七大”以來，“加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”成為中央政府、地方政府、企業(yè)界、學者及民間熱議的焦點。作為擔負全國經(jīng)濟和社會發(fā)展先試先行區(qū)和首善之區(qū)的廣東，更是將“加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”作為貫穿2010年廣東經(jīng)濟、社會和文化發(fā)展的重頭戲和第一要務。從字面理解，“加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”有兩個關鍵詞，一是“轉(zhuǎn)變”，一是“加快”。進一步分解為三層意思：①為什么要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式？原有方式為什么不行？可不可以通過市場自行解決？不轉(zhuǎn)行不行？②如果非要轉(zhuǎn)變的話，慢慢轉(zhuǎn)行不行？③如何轉(zhuǎn)？向什么方向轉(zhuǎn)變？帶著上述問題，結(jié)合廣東社會經(jīng)濟發(fā)展實際，談談兩點看法。

一、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變是推進廣東新一輪經(jīng)濟社會發(fā)展的必然和迫切要求

（一）轉(zhuǎn)型是世界經(jīng)濟發(fā)展的客觀規(guī)律

談轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，不可以脫離歷史發(fā)展與演變的時間維度和全球化、國際化等空間尺度。迄今，人類社會先后經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會和后工業(yè)社會三種社會形態(tài)，對應農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明、服務業(yè)文明三種文明樣式。產(chǎn)業(yè)結(jié)構上經(jīng)歷“一——二——三”的演進系列，發(fā)達國家和地區(qū)正在經(jīng)歷去工業(yè)化、知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟為主要表現(xiàn)方式的服務業(yè)經(jīng)濟時代。從生產(chǎn)方式看，經(jīng)歷了福特制向后福特制的深刻轉(zhuǎn)型。從空間尺度看，城市成為世界經(jīng)濟發(fā)展的核心載體，城市本身也演繹著“大城市——大都市——大城市帶——都市連綿區(qū)”的形態(tài)變化。

（二）轉(zhuǎn)型是中國經(jīng)濟發(fā)展的主旋律

1978年尤其是上世界90年代以來，中國積極致力于推進經(jīng)濟體制改革，即從社會主義計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，這和“對外開放”是并駕齊驅(qū)的創(chuàng)造中國30年發(fā)展奇跡的兩大法寶。同時，在全球化背景下，中國的社會、文化和政治發(fā)展領域也發(fā)生了深刻變革，中西經(jīng)濟、社會、文化碰撞和交流日益頻繁，全球本地化、本地全球化的發(fā)展邏輯不斷深化。由于傳統(tǒng)體制的路徑依賴，上述轉(zhuǎn)型過程在未來很長一段時期仍將持續(xù)。

（三）加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變是中國未來發(fā)展的必然選擇

改革開放以來，中國經(jīng)濟發(fā)展奇跡讓世人矚目，2009年，即使在世界金融危機沖擊下，中國經(jīng)濟依然保持強勢增長，國內(nèi)生產(chǎn)總值達到335 353億元，增長率達到8.7%，居世界第三?？梢灶A見，在2010年，中國經(jīng)濟實力將超過日本，躋身世界第二。30年發(fā)展實踐在積累大量財富的同時，也鑄就了一批有國際競爭力的大企業(yè)、大集團，他們擁有自己的知識產(chǎn)權，積極參與國際競爭，廣泛參與國際并購，國際化進程不斷加快。

二、加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的幾點建議

坦言之，“加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”是一個大課題，絕非一朝一夕可以深諳其理，這里只是拋磚引玉，提幾點看法。

（一）繼續(xù)弘揚敢想、敢做、敢為的廣東精神，下決心打好轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式這場硬仗?！吨槿前l(fā)展規(guī)劃綱要》明確指出，珠三角未來要成為全國經(jīng)濟和社會發(fā)展的先試先行區(qū)，其中，開放、創(chuàng)新的發(fā)展思維和理念至關重要。據(jù)悉，面對廣東省委省政府在2009年推進的“雙轉(zhuǎn)移”工程，引起不少輿論，來自企業(yè)界的反對之聲不少。究其原因，少數(shù)利益集團擔心既得利益外溢是關鍵。面對這種情況，筆者以為，有關方面需要審時度勢，綜合權衡，積極發(fā)揚廣東的敢闖敢試的文化力量，當機立斷，力排眾阻，堅決推進符合科學發(fā)展觀的各項決策。某種意義上，猶豫不決、讓步妥協(xié)、過分關注內(nèi)耗型平衡，就是貽誤發(fā)展機遇。

（二）改革現(xiàn)有不合理的體制機制，從源頭上為加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變掃清障礙。誠然，在一些官員、一些企業(yè)主眼里，對于“轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式”的本質(zhì)性理解并不明晰，很多時候，“發(fā)展”等同于“GDP增長”，等同于“經(jīng)濟增長率”，而對于“發(fā)展”的要義——經(jīng)濟、社會、文化和諧共生，全體人民生活幸福美好，創(chuàng)業(yè)和人居環(huán)境優(yōu)美，對人的需求滿足度不斷提高，社會福祉整體提升則置之不理。由于GDP主導全過程，“一切為了GDP”、“增長就是硬道理”、“組裝、粗加工舍不得丟棄”、“石化項目大量上馬，環(huán)境問題靠邊站”、“只要數(shù)量、不要質(zhì)量”、“只看表子，不看里子”的行為屢見不鮮，變臉行徑更是層出不窮。故而，筆者建議對“增長與發(fā)展”、“科學發(fā)展”、“GDP主導發(fā)展觀”等重要概念及內(nèi)涵要進行科學深入研究，在全社會形成大討論，形成共識，在此基礎上改革與其相關的管理機制和體制。毋庸諱言，這是加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的前提與基礎。

（三）內(nèi)需要擴大，出口也要鞏固。由于中國龐大的農(nóng)村及內(nèi)地中小城市強大的市場需求，面對國際金融危機的巨大沖擊，“擴大內(nèi)需”成為中央及各級地方政府的力推之舉，這對于啟動廣大農(nóng)村市場、推進內(nèi)需型城市化進程、擴展城市可持續(xù)發(fā)展途徑和方式、促進地區(qū)間協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要意義。但是，“擴大內(nèi)需”絕不排斥“外貿(mào)經(jīng)濟”，尤其對于出口量巨

大的廣東而言。廣東具有發(fā)展外貿(mào)經(jīng)濟所需的優(yōu)越的自然地理、經(jīng)濟、社會、文化基礎和底蘊，擔負著中國和世界經(jīng)濟聯(lián)系的紐帶和橋梁作用，不可貿(mào)然因為擴大內(nèi)需而削弱外貿(mào)經(jīng)濟。唯有通過改善和提升出口產(chǎn)品質(zhì)量、加強品牌意識、提高產(chǎn)品國際競爭力、學習領會國際競爭規(guī)則、積極參與世界競爭，在競爭中學習，在競爭中進步，才能進一步提升廣東作為對外開放大省的地位。

改革、開放、創(chuàng)新和傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展方式締造了過去30 廣東的輝煌。未來，廣東將何去何從？我們以為，改革、開放和創(chuàng)新仍將是制勝法寶，不過，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式是當前經(jīng)濟發(fā)展面臨的重要任務。相信在廣東省委省政府的堅強領導下，在全體廣東人民的共同努力下，廣東一定能打好加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變這場硬仗，一定成鑄就新的廣東輝煌。

第四篇：淺析金融危機是生活方式危機

淺析金融危機是生活方式危機

由次貸危機引發(fā)的金融海嘯，成為這段時期全世界廣泛關注的焦點。針對這場危機，有人強調(diào)其并不表明美國的整個經(jīng)濟發(fā)展機制出了問題，而只是美國靠借錢發(fā)展的模式出了差錯；正當此時，西方社會也有許多人卻認定，這場金融危機已證明“全球自由市場資本主義夢想破滅了”。他們強調(diào)，目前美國以及歐洲一些國家相繼采用“國有化”手段，將銀行等金融機構納入政府掌控，這種手法與市場經(jīng)濟理念背道而馳。正是在這樣的背景下，《資本論》“熱”了，馬克思“火”了。在西方許多地方，人們爭相購買和閱讀《資本論》，試圖借助《資本論》來理解和解釋眼前所發(fā)生的一切。這說明馬克思的“幽靈”再次在西方世界游蕩，由《資本論》奠定的馬克思的資本主義經(jīng)濟危機理論又“出場”了。

在我看來，把眼前這場美國金融危機，僅僅說成是“美國靠借錢發(fā)展的模式”出了差錯，只是窺豹一斑之言。美國這場金融危機，理所當然就是美國的經(jīng)濟發(fā)展模式的危機。離開了美國的經(jīng)濟制度，單純地談論什么借錢的多少、借錢的方式妥當與否，是片面的。從哲學眼光觀察這場美國金融危機，我更愿意把它視為美國人生活方式的危機，當然也是美國人的價值觀念的危機。我們透過借債危機看到了經(jīng)濟制度的危機，同時也透過經(jīng)濟制度的危機看到了人的存在方式和價值觀念的危機。

一、“占有的”存在方式發(fā)展到了極致

從二次世界大戰(zhàn)以來，特別是從上個世紀60年代以來，在美國乃至整個西方世界，隨著新自由主義以及其他各種思潮的廣泛流行，人越來越被看作是充滿著“物欲”的“經(jīng)濟動物”，獲取最大限度的物質(zhì)享受似乎成了人活著的全部意義和最高享受。西方資本主義社會也順利地從“生產(chǎn)型資本主義”調(diào)整為“消費型資本主義”，無論是就整個社會而言，還是就單個的個體而言，都是以“最大限度地進行消費”作為宗旨。消費主義的流行、消費欲望的放大，是與人的風險意識的減弱成正比的。人們?yōu)榱耸棺约河懈嗟腻X去無節(jié)制地消費，走上了以下兩條途徑：其一是“賭”。人們完全成了一個投機者，企圖通過投機使自己在短時期內(nèi)暴富。當代資本主義也就成了“賭場資本主義”。而社會一旦進入這種狀態(tài)，一切就變得不確定了。一個高度不確定的社會也就是一個投機的社會。在金融狂的影響下，工業(yè)也不得不過分地集中于短期收益上，正是這種謀取短期效益的理念，又構成了企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。其二是“借”。人們?yōu)榱俗屪约涸诮裉毂M情地消費，就想方設法用明天的錢，“寅吃卯糧”，也就是說向他人、特別是向銀行借錢?！懊魈斓腻X”就是還沒有掙到手的錢，而其中大多實際是“根本不可能掙到手的明天的錢”。這些人盡管并不具備可以賺到“明天的錢”的能力，但就是敢于花虛擬的“明天的錢”。當然，由于把生活的富裕寄托在借貸上，當今的許多美國人根本沒有積蓄。紐約市議會提供的一份調(diào)查報告顯示，紐約20%的人根本沒有任何積蓄，45%的紐約人雖有積蓄，但只夠維持3個月的生活開銷。當今在美國，不僅是個人靠借貸來超前消費，而且整個國家也是靠舉債過日子。美國的發(fā)展是建立在靠借別人的錢的基礎之上，美國是世界上空前的債務國家，這是一個眾所周知的事實。

可以說，美國整個國家就是這樣存在著，而單個的個人也是這樣存在著。我們可以把這種存在方式簡單地描述如下：通過“賭”和“借”去進行“超前的消費”、去滿足永無止境的“物欲”。關鍵在于，美國的主流文化一直在助長這種存在方式，一直在說明這種存在方式是合理的、正當?shù)?。消費主義、個人主義和現(xiàn)實主義已構成了當今美國人占主導地位的價值觀念。美國思想家弗洛姆曾經(jīng)提出，當今人類有兩種存在方式，一種是“to be”（存在），另一種是“to have”（占有）。當今美國人把弗洛姆所說的“占有的”存在方式發(fā)展到了極致。我們可以在這種美國人的存在方式與美國的金融危機之間看到其內(nèi)在的聯(lián)系。

二、馬克思的批判理論預言了資本主義的發(fā)展進程

面對美國金融危機，我們不僅聯(lián)想到馬克思對資本主義生產(chǎn)方式的批判，而且也聯(lián)想起馬克思對資本主義的人的存在方式的批判?？疾祚R克思對資本主義的全部批判，我們可以深刻地領悟到，馬克思之所以對資本主義不滿，不是因為這種社會形態(tài)無法使資本主義社會中的人那種以對物的依賴為特征，即以“占有”為特征的存在方式得到充分的實現(xiàn)，從而要建立一種新的社會形態(tài)，即社會主義來使之得以實現(xiàn)；而主要是出于對資本主義社會中的人的那種存在方式的強烈不滿。馬克思對資本主義的批判，歸根到底是對資本主義社會中的人的存在方式的批判，他把對資本主義生產(chǎn)方式的批判與對資本主義社會中的那種人的存在方式的否定緊緊地聯(lián)系在一起。

在馬克思看來，當代資本主義使人類的存在方式發(fā)生了巨大的變化，在帶來人類進步的同時，也導致了人類存在的異化。馬克思揭示了資本主義生產(chǎn)方式與人類存在異化之間的內(nèi)在關系。資本主義生產(chǎn)方式作為歷史發(fā)展的產(chǎn)物，規(guī)定了人基本的存在方式和存在關系。馬克思指出：“工人只有當他對自己作為資本存在的時候，才作為工人存在；而只有當某種資本對他存在的時候，才作為資本存在。資本的存在是他的存在、他的生活，資本的存在以一種對他來說無所謂的方式規(guī)定他的生活的內(nèi)容。對資本主義生產(chǎn)方式的解剖，就是對現(xiàn)代人類存在狀態(tài)之基本架構的分析，是對現(xiàn)代文明發(fā)展模式和未來發(fā)展方向的探索，就是揭示以資本為原則的現(xiàn)代發(fā)展所具有的無法自我逾越的界限和片面性。馬克思預言，隨著資本主義生產(chǎn)方式的進一步發(fā)展，資本主義社會中那種以對物的依賴為特征，即以“占有”為特征的存在方式也將愈演愈烈。資本主義的發(fā)展過程，特別是當今美國金融危機的出現(xiàn)，一定程度上證實了馬克思的預言。

三、用市場來實現(xiàn)社會主義的目的美國金融危機所暴露的社會危機，能使我們進一步加深對社會主義市場經(jīng)濟的認識。中國改革開放的總設計師鄧小平同志提出“社會主義市場經(jīng)濟”的概念，其創(chuàng)造性就在于在“市場經(jīng)濟”前加上“社會主義”這一限制詞。以前有人提出，由于“社會主義市場經(jīng)濟”消除了社會主義經(jīng)濟中將計劃與市場相互對立的觀點，擯棄了那種死水一潭的社會主義計劃經(jīng)濟模式，從而“拯救”了社會主義?，F(xiàn)在看來，“社會主義市場經(jīng)濟”不僅“拯救”了社會主義，與此同時也“拯救”了“市場經(jīng)濟”。

這里特別要指出的是，“社會主義市場經(jīng)濟”體現(xiàn)的是“社會主義”與“市場”相互結(jié)合，這種結(jié)合不能簡單地理解為是“市場性”與“計劃性”的結(jié)合，是“看不見的手”與“看得見的手”的結(jié)合?！吧鐣髁x市場經(jīng)濟”的核心內(nèi)涵，是給“市場經(jīng)濟”賦予“社會主義”的價值取向，也就是說，“市場經(jīng)濟”與“社會主義”的結(jié)合不僅僅體現(xiàn)在“市場化”與“宏觀調(diào)控”的結(jié)合，更體現(xiàn)在“市場經(jīng)濟”這種經(jīng)濟運行模式、資源配置方式與“社會主義”的價值目標的結(jié)合。英國工黨智囊機構費邊社的理論家索爾·埃斯特林、尤利安·勒·格蘭德等人編著的《市場社會主義》一書給“市場社會主義”下的定義簡潔明了，廣為流傳：“運用市場來實現(xiàn)社會主義的目的，便是我們所說的市場社會主義”。按照弗洛姆的說法，馬克思建立社會主義的目的，在于“通過恢復一切人的未異化的、從而是自由的能動性，使人獲得解放，并達到那樣一種社會，在那里，目的是人而不是產(chǎn)品，人不再是?畸形的?，變成了充分發(fā)展的人”?！吧鐣髁x市場經(jīng)濟”就是要使“市場經(jīng)濟”這一手段運用于建立一種能使人充分發(fā)展的存在方式這一崇高目的。我們只有這樣來理解“社會主義市場經(jīng)濟”的內(nèi)涵，才能說明“社會主義市場經(jīng)濟”是馬克思主義中國化的偉大成果。而如果我們把如此加以理解的“社會主義市場經(jīng)濟”付之實踐，那么我們一定既能由于把市場與計劃結(jié)合在一起，從而避免陷入經(jīng)濟危機、金融危機，而且又能由于給“市場經(jīng)濟”賦予“社會主義”的價值目標，從而把“社會主義市場經(jīng)濟”推進的過程變成一種新的人的存在方式創(chuàng)建的過程。

在《德意志意識形態(tài)》中，馬克思和恩格斯曾經(jīng)指出，生產(chǎn)方式不應當只從它是個人肉

體存在的再生產(chǎn)這方面加以考察，“它更大程度上是這些個人的一定的活動方式，是他們表現(xiàn)自己生活的一定方式、他們的一定的生活方式。個人怎樣表現(xiàn)自己的生活，他們自己就是怎樣。因此，他們是什么樣的，這同他們的生產(chǎn)是一致的——既和他們生產(chǎn)什么一致，又和他們怎樣生產(chǎn)一致?！痹谖铱磥恚@一段關于人的存在的經(jīng)典表述，完全可以運用到對科學發(fā)展觀的理解上。貫徹落實科學發(fā)展觀，不僅展現(xiàn)了當代中國人的生活方式，而且展示了當代中國人如何自覺地改變自己的存在方式，改造自己生活的生產(chǎn)和再生產(chǎn)。以科學發(fā)展觀來統(tǒng)領我國社會主義和諧社會建設的大局，進一步倡導人類社會的和諧、和平發(fā)展，引領整個時代發(fā)展的潮流，對于克服人的當代異化，揚棄資本原則規(guī)定的沖突型社會演進模式，具有重要的啟示意義。

第五篇：我國金融危機時期的消費者行為

我國金融危機時期的消費者行為

劉煒勛

院系：水利系 專業(yè)：水利水電工程學 班級：水電1132 學號：1111110709 中文摘要：近年來，我國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了騰飛，人民的生活水平大大提高了。但是在我國相對于經(jīng)濟繁榮時期，經(jīng)濟危機時期不但會對消費者造成諸如收入減少、失業(yè)等直接影響，更重要的是它影響了消費者的預期：比如收入會繼續(xù)下降，就業(yè)機會將更少，從而影響消費者的偏好，導致消費者調(diào)整和改變自己的消費策略以適應經(jīng)濟形勢的發(fā)展。

關鍵詞：奢侈品 節(jié)約 金融危機 資本市場

正文：由于近年來我國的正確政策與指導，使得我國的經(jīng)濟發(fā)展出現(xiàn)了飛速的提升，使得人民的生活水平大大提高，但隨之帶來的也是高物價與一些奢侈品的消費。近段時間，美國次貸危機受到全球關注，并對包括中國在內(nèi)的世界經(jīng)濟和貿(mào)易產(chǎn)生了重大影響。次貸危機對我國出口的影響已經(jīng)顯現(xiàn)。從而導致失業(yè)率高，就業(yè)率低。但是消費者的消費態(tài)度卻沒有得到太大的改善，一些富有的商家，追求高價的奢侈品，而一些普通的人民還要為了物價的上升與工資的下降而感到擔憂。.是什么導致這兩種截然不同的消費觀念呢？

消費者的產(chǎn)品偏好經(jīng)濟危機時期消費者的產(chǎn)品偏好主要有三個特征：第一，消費者會注重節(jié)約，減少奢侈品的消費數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計，亞洲金融危機時期，80 %的消費者減少了他們在休閑、購買衣服和請客的花費。在泰國，58 %的泰國人不再購買時裝，45 %和46 %的人不再購買whisky 和雜志。除了有形的奢侈品的消費數(shù)量下降以外，消費者還會減少在諸如旅游、休閑等無形服務的花費。需要指出的是，人們在某些奢侈品消費可能并不是消失，而是轉(zhuǎn)移到次等的奢侈品上。比如，經(jīng)濟危機時期，奔馳、寶馬這些豪華車的銷量會遭到嚴重沖擊，而那些二線的產(chǎn)品比如現(xiàn)代、豐田等的銷量反而會上升?；蛘?，人們會從一些別的奢侈品中去尋找安慰，比如高檔香煙和啤酒等。

相對于奢侈品而言，實用油、鹽等必需品的消費并不會減少，甚至有可能因為產(chǎn)品的替代性，某些必需品的需求還會上升。另外，由于文化和傳統(tǒng)的影響，東亞和東南亞國家的父母比較注重家庭和對孩子的培養(yǎng)，即使犧牲自己的一些需求也愿意去滿足孩子的愿望。因而，從某種意義上來說，孩子 需要的一些消費品，即使是奢侈品對父母來說也是必需品。同樣，亞洲金融危機時期，在泰國進行過一次品牌忠誠度的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，營養(yǎng)品和牛奶的品牌忠誠度最高，分別為89 %和97 %，而這兩者都是兒童食品。這也就是說，即使在經(jīng)濟危機時父母給孩子提供的食品也沒有改變和降低。

第二，消費者會轉(zhuǎn)換產(chǎn)品品牌。這有兩種可能。（1）從外國品牌轉(zhuǎn)向本土品牌。一方面，大部分消費者都會認為本土品牌比起國外品牌具有相當?shù)馁|(zhì)量，而價格卻便宜很多；另一方面，經(jīng)濟危機會激發(fā)人們的愛國主義熱情，消費者認為購買本國產(chǎn)品會挽救本國的經(jīng)濟，因而會傾向于購買本國的產(chǎn)品。（2）從相對高檔的品牌轉(zhuǎn)向普通品牌。這個過程一般會有兩個階段，首先轉(zhuǎn)向競爭對手的品牌，然后才是購買相對低檔的品牌。當然，對于某些產(chǎn)品轉(zhuǎn)換品牌并不那么容易。比如，對于那些具有關鍵作用的產(chǎn)品，如果出現(xiàn)失誤則會導致災難性的后果，那么轉(zhuǎn)換品牌的可能性就不會很大。

第三，消費者對產(chǎn)品的包裝大小會有偏好。在 1990～1991 年的美國經(jīng)濟危機時期，美國的消費者都喜歡買大容積和大批量的產(chǎn)品，因為他們覺得這樣比較省錢。同樣的事情也發(fā)生在金融危機后的亞洲國家。但是值得注意的是，這些影響僅限于那些經(jīng)濟受影響不大的家庭，而那些受經(jīng)濟危機影響比較深的家庭卻比較偏好小型包裝的產(chǎn)品。這可以從兩方面來解析：一方面，消費者只買得起那些小型包裝的產(chǎn)品，而大容積的產(chǎn)品對他們來說太貴了；另一方面，從心理學上來講，人們認為買小型包裝的產(chǎn)品能減少使用時的浪費。2.消費者的價格偏好

一般來講，金融危機時期消費者會變得更加理性和冷靜，對產(chǎn)品的價格（包括購買價格和使用過程中可能需要的維護費用）會更加敏感。1973 年美國石油危機期間，88.6 %的消費者承認自己比以前更關注產(chǎn)品價格（Shama，1978）.他們在做出消費決策前，會進行特別仔細的調(diào)查和比較，而在購買過程中還會有特別激烈和反復的討價還價行為。同時，也會重點考慮到產(chǎn)品的功效、耐用性等，即產(chǎn)品的性價比。具體來說就是具有多種功能的產(chǎn)品會比單一功能的產(chǎn)品好賣。而那些耐用而且比較容易維修的產(chǎn)品更會受歡迎。比如，美國經(jīng)濟危機時期，有廠商推出一種新式口紅，這種口紅兩頭都可以用，可以涂兩種不同顏色，結(jié)果很受歡迎。消費者對產(chǎn)品的性能和價格的感知和判斷受經(jīng)濟危機影響程度的不同而不同。如果經(jīng)濟危機不是特別嚴重，消費者會比較注重產(chǎn)品的性價比，并且受自身的偏好影響比較大；如果經(jīng)濟危機特別嚴重，比如俄羅斯經(jīng)濟危機以后，人們極度貧困，因而消費者對產(chǎn)品的惟一判斷標準就是價格，對于耐用性、功能可能根本不會去考慮，因而很多購買行為都是考慮性價比以后才實現(xiàn)的。

3.消費者的促銷偏好經(jīng)濟危機時期由于嚴重的經(jīng)濟壓力和心理壓力，消費者對于廠商的一些促銷方法的反應會變得跟以前不一樣。比如，對于廣告，經(jīng)濟危機時期，消費者非常努力、非常緊張地收集購買方面的信息，因而會更加看重廣告所傳遞的產(chǎn)品性能方面的信息：用途、耐用性和方便性等等，而對于那些僅僅是為了提升產(chǎn)品形象方面的廣告，消費者會認為那是一種浪費，進而懷疑其產(chǎn)品的性價比，甚至會由此激發(fā)一種逆反心理：認為企業(yè)缺乏對消費者的一種必要的同情，使得其產(chǎn)品形象大打折扣。

而對于企業(yè)的一些具體的促銷措施消費者的偏好也會發(fā)生變化。此時的消費者特別理性，在購買某個產(chǎn)品的時候，總是會仔細地計算廠商可能從他那里獲得的利益，如果廠商不能夠讓消費者很有信服地感受到產(chǎn)品的價值時，消費者就不會購買。比如，此時的消費者可能會寧愿用較低的價格買某個產(chǎn)品而不用較高的價格買一些能夠獲得贈品的產(chǎn)品（MarkPlus International，1998）.在金融危機下的印尼消費者的這個比例是92 %.而對于一些抽獎機會，消費者可能興趣也會減弱，因為他們不喜歡這樣的不確定性。

4.消費者的渠道偏好經(jīng)濟危機時期的消費者的渠道策略有兩個明顯改變。（1）消費者購物的頻率明顯增加。1973 年美國石油危機期間，83 %的消費者承認自己比以前更經(jīng)常地購物（Shama，1978）.這主要有兩方面的原因：一方面，消費者為了獲得更多的關于產(chǎn)品的信息；另一方面，購物本身也是一種相對比較便宜的娛樂活動。（2）消費者購物的渠道發(fā)生了變化。因為此時的消費者相對偏好一些低價格的品牌，因而購物的地點一般來說也會由以前相對高檔的商店轉(zhuǎn)向比較大眾化的商店，比如，大型超市、折扣店和直銷店等。1973 年美國石油危機期間，79.7 %的消費者去批發(fā)商和折扣店購物的次數(shù)明顯增加（Shama，1978），而那些位于市中心的高檔購物中心就不會太受歡迎，即使有人去逛，但真正購物的人會變得越來越少。美國經(jīng)濟危機對中國的影響

主要是對資本市場的沖擊；對我國外匯儲備縮水的影響，進而影響國內(nèi)部分金融機構的業(yè)績。如果我國持有的一些美國公司的債券并且該美國公司面臨倒閉，不言而喻，這部分借款面臨無法收回的風險，畢竟有一些債券是無抵押債券，因此，相關部門就該相應地計提相關損失。

我國歷年持有國外債券的比率不足國際投資總頭寸資產(chǎn)的10％。如果把貸款也考慮其中，這一利率為13.5％（2007年），17.9％（2006年），15.4％（2005年），16.2％（2004年）。國際頭寸資產(chǎn)中主要還是以外匯為主。分別占頭寸總資產(chǎn)比重為66.8％（2007年），64.9％（2006年），67％（2005年），65.6％（2004年）。國際投資的資產(chǎn)負債率分別是35.6％（2007年），38.6％（2006年），39.6％（2005年），40.7％（2004年）。綜合以上數(shù)據(jù)，說明我國對帶外匯儲備的管理一直保持著謹慎和穩(wěn)健的投資態(tài)度，始終貫徹執(zhí)行合理有效的風險管理。因此，我們認為美國信貸危機的爆發(fā)，即使有國美大投行的倒閉對我國外匯儲備影響是相對有限的。但是如果考慮到美元因素的話，我國外匯儲備受到美元等貶值因素的影響比較大，畢竟我國外匯絕大多數(shù)是外匯形式存在。

同時，國內(nèi)一部分銀行也持有的美國此類公司債務。因此，目前我們需要了解國內(nèi)外匯儲備中的債券所占比率以及外管局所持有的債務類別等情況以及國內(nèi)部分銀行所持有的美國乃至歐洲國家的債券數(shù)額和債券的屬性。

――為穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，增加農(nóng)民收入，刺激農(nóng)村消費，擴大內(nèi)需。國家發(fā)展改革委10月20日宣布，繼續(xù)加大強農(nóng)惠農(nóng)政策力度，其中包括全力組織開展主要農(nóng)產(chǎn)品收購，較大幅度提高2009年生產(chǎn)的糧食最低收購價格，較大幅度增加對種糧農(nóng)民的補貼。

對我們來說，國家的經(jīng)濟提升，國家富強，我們當然高興。但是回過頭來看，在一個還未完善的社會體制，一些弊端便會慢慢顯露出來。對于我們來說，GDP的增加就意味著國家正在向富強的道路前進，但是回過頭來看看。普通的民眾，他們一大部分人都不知道GDP代表著什么，他們只知道，如今的物價上升已經(jīng)壓的他們難以呼吸，更別提任何奢侈品的消費和享受。在這我也想問下，國家的強大是否就代表了廣大人民生活質(zhì)量的提高呢？

回想08年的中國，在遭受了一系列的重大災難，如果沒有正確的方針與措施，那么中國的經(jīng)濟是否會出現(xiàn)倒退。這也說明了中國出臺的貨幣政策與財政政策在穩(wěn)定經(jīng)濟運行過程中起到了十分重要的作用，事實表明，時時把脈經(jīng)濟運行走勢，對經(jīng)濟加以適度的政策調(diào)節(jié)有利于經(jīng)濟穩(wěn)定地發(fā)展，也有利于人民過上安穩(wěn)的生活，從而為社會創(chuàng)造更多的財富。

參考文獻： 《中國集體經(jīng)濟》2011年21期

胡少維 《開放導報》 2010 第6期

金三林 《開放導報》 2010 第6期

魏雅華 《上海企業(yè)》 2010 第12期