第一篇：對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的基本要求

財(cái)務(wù)人員要求

(1)具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)和工作責(zé)任心，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，堅(jiān)持原則，廉潔奉公；

(2)具有會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格，精通會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉國(guó)家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和方針政策，掌握本行業(yè)業(yè)務(wù)管理的有關(guān)知識(shí)；熟練操作財(cái)務(wù)軟件 ；

(3)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作時(shí)間不少于3年；

(4)良好的服務(wù)心態(tài)和關(guān)聯(lián)部門(mén)工作的溝通能力，保守財(cái)務(wù)秘密；

(5)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，收入、支出按權(quán)限審批手續(xù)、附件齊全，成本歸集合理、合法、合規(guī)，會(huì)計(jì)分析報(bào)告簡(jiǎn)潔、清晰，數(shù)據(jù)反映有理有據(jù)；

(6)及時(shí)向決策者呈現(xiàn)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、經(jīng)營(yíng)信息，從財(cái)務(wù)角度分析不利于企業(yè)發(fā)展的因素和風(fēng)險(xiǎn)，從事后的核算向事前、事中管控前移，讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)異常情況提前預(yù)測(cè)和反映出來(lái)，從而讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者提前調(diào)整決策思路，避免錯(cuò)誤決策或的經(jīng)濟(jì)損失。

(7)身體狀況能夠適應(yīng)本職工作的要求；

第二篇：財(cái)務(wù)人員基本要求

財(cái)務(wù)人員基本要求

為加強(qiáng)對(duì)公司財(cái)務(wù)人員的管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特提出以下要求，望嚴(yán)格遵守。

一、嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦事，嚴(yán)守公司秘密。

二、不私人挪用、占用和借用公款現(xiàn)金。

三、不用“白條”入帳。

四、提取或送存現(xiàn)金5萬(wàn)元以上時(shí)，須由兩名人員乘坐公司車(chē)輛前往。

五、個(gè)人提出辭職，必須提前一個(gè)月提出申請(qǐng)。

六、因個(gè)人工作出現(xiàn)重大失誤給公司造成損失的，公司將視情給予扣發(fā)工資、調(diào)離崗位或解除聘用的處理。構(gòu)成犯罪的交司法部門(mén)處理。

出納員

一、出納人員是公司財(cái)務(wù)的總窗口，必須樹(shù)立正確的金錢(qián)觀和責(zé)任感。

二、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)制度，做到日清日結(jié)，確?，F(xiàn)金安全。現(xiàn)金遇有短款，應(yīng)及時(shí)查明原因，向吳總報(bào)告。

三、嚴(yán)禁白條抵庫(kù)和任意挪用現(xiàn)金，出納人員必須做好日記賬，保證現(xiàn)金和會(huì)計(jì)賬目相符。吳總在對(duì)現(xiàn)金進(jìn)行檢查時(shí)，必須實(shí)事求是，積極配合。

四、及時(shí)做好每月的明細(xì)記賬，收入票據(jù)必須按時(shí)送交會(huì)計(jì)

記賬，不得遺失和隱瞞。按月送交吳總審核。

五、對(duì)應(yīng)收賬款，每周做一次清收情況的分析，并報(bào)吳總和分管業(yè)務(wù)部門(mén)，督促業(yè)務(wù)部門(mén)積極催收，避免形成壞帳。

會(huì)計(jì)員

一、會(huì)計(jì)員必須隨時(shí)準(zhǔn)確反映公司財(cái)務(wù)狀況，及時(shí)向吳總匯報(bào)。

二、加強(qiáng)原始憑證管理，做到制度化、規(guī)范化。記賬必須憑收支單據(jù)，做到賬單相符，不得漏記，瞞記。

三、做到日賬日清，按月裝訂成冊(cè)，總賬和明細(xì)賬必須相符。做好會(huì)計(jì)審核工作，認(rèn)真審核每項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、真實(shí)性、手續(xù)完整性和資料的準(zhǔn)確性。按月匯總上報(bào)吳總審查。

四、因工作變動(dòng)或離職時(shí)，必須將本人所經(jīng)管的會(huì)計(jì)工作全部移交給接替人員。會(huì)計(jì)人員辦理交接手續(xù)，必須由吳總認(rèn)可后，移交人員方可調(diào)離或離職。

樂(lè)山市順泰汽車(chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司

二00八年十二月一日

第三篇：2、財(cái)務(wù)人員基本要求

財(cái)務(wù)人員崗位及職責(zé)基本要求

1、本公司財(cái)會(huì)人員必須持證上崗，遵守國(guó)家有關(guān)法規(guī)、公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，如實(shí)反映和監(jiān)督公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

2、嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)稅法和財(cái)務(wù)制度進(jìn)行帳務(wù)外理和辦理各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

3、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人必須熟悉國(guó)家會(huì)計(jì)法規(guī)、稅法，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、考核能力。熟悉公司帳務(wù)各環(huán)節(jié)的帳務(wù)處理，并監(jiān)督和執(zhí)行公司相關(guān)財(cái)務(wù)制度。能承受較大工作壓力，模范遵守公司財(cái)務(wù)制度。

會(huì)計(jì)人員須具有良好的職業(yè)道德；熟識(shí)國(guó)家《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》，《會(huì)計(jì)

基礎(chǔ)工作規(guī)范》；熟練操作財(cái)務(wù)軟件，較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力，熟愛(ài)本職工作。

出納崗位必須由具有東莞市常住戶(hù)口或有本公司股東擔(dān)保，堅(jiān)持

原則，具有工作耐心，嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度。

4、企業(yè)財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕承辦不合法、不真實(shí)和損害投資者利益的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，并及時(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映真實(shí)情況。提出整改與處理意見(jiàn)。

5、公司財(cái)務(wù)應(yīng)接受財(cái)政、稅務(wù)、工商、審計(jì)機(jī)關(guān)的監(jiān)督；定期、及時(shí)、準(zhǔn)確地上報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表。

6、公司財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)嚴(yán)守工作紀(jì)律，保守財(cái)務(wù)機(jī)密，認(rèn)真負(fù)責(zé)保管好財(cái)務(wù)資料，保證其安全與完整性。

格尚財(cái)務(wù)部2013年5月31日

第四篇：關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部管理建議書(shū)

關(guān)于集團(tuán)公司內(nèi)部管理的一些個(gè)人建議

本人進(jìn)入寧夏錦城建設(shè)發(fā)展集團(tuán)已四年, 針對(duì)集團(tuán)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為，綜合起來(lái)，需要改善和打造的在于四大方面：品質(zhì)、誠(chéng)信、執(zhí)行力、凝聚力。品質(zhì)是企業(yè)生存之根本，應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。而良好的企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)生存與發(fā)展的重要保證。對(duì)企業(yè)而言，誠(chéng)信蘊(yùn)涵著巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，它不僅能提高交易效率，降低交易成本，而且有助于消費(fèi)者樹(shù)立企業(yè)的品牌。

部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問(wèn)題。

以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問(wèn)題。

鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：

一、當(dāng)務(wù)之急，是設(shè)立集團(tuán)公司綜合管理部。

負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)部管理工作，包括如下內(nèi)容：規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部（房建、市政）施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理和經(jīng)營(yíng)部的工作精細(xì)化、促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策劃部做出最佳的策劃方案、加強(qiáng)對(duì)材料采購(gòu)部日常工作規(guī)范，進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度以及激發(fā)所有員工工作積極性和創(chuàng)造性。

二、加大力度對(duì)集團(tuán)公司產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行改進(jìn)，用品質(zhì)說(shuō)話(huà)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，質(zhì)量就是品牌、質(zhì)量就是效益、質(zhì)量就是發(fā)展、質(zhì)量就是企業(yè)的命運(yùn)。沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量就沒(méi)有好的企業(yè)生存發(fā)展空間。公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要想在中衛(wèi)市場(chǎng)上占有一席之地，并不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額，就要有競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌產(chǎn)品，而品牌產(chǎn)品的核心首先是高質(zhì)量的品質(zhì)。另一方面，企業(yè)為獲得更高的效益和利潤(rùn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中單憑價(jià)格優(yōu)勢(shì)必將損害企業(yè)利益，危及企業(yè)生存。企業(yè)只有強(qiáng)化質(zhì)量管理工作，才能不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)消耗，降低成本。不能在像過(guò)去那樣，老板的親戚說(shuō)了算。就為了省點(diǎn)原材料、減少生產(chǎn)環(huán)節(jié)，那些做法都是在往死路上走。

三、樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象

企業(yè)的信用狀況不僅直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)和形象,而且是企業(yè)擁有的一項(xiàng)重要資源。企業(yè)的生存與發(fā)展有賴(lài)于企業(yè)相關(guān)者長(zhǎng)期可靠的合作,如果缺乏誠(chéng)信,就無(wú)法進(jìn)行合作。企業(yè)誠(chéng)信是一個(gè)帶有全局性、戰(zhàn)略性、決定性的大問(wèn)題,企業(yè)信用狀況的日益惡化將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸和絆腳石。所以說(shuō)企業(yè)的形象應(yīng)該包括：老板形象、產(chǎn)品形象、服務(wù)形象。自上而下，公司的每一個(gè)人都應(yīng)該盡心盡力的去創(chuàng)造、提升和維護(hù)公司的形象，以謀求更大、更遠(yuǎn)的發(fā)展。

四、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。

執(zhí)行力和部門(mén)溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（即各部門(mén)主管）的問(wèn)題，要使員工有凝聚力需要先從部門(mén)主管開(kāi)始。如果各個(gè)部門(mén)主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。

五、整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。

對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒(méi)有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要董事長(zhǎng)、總經(jīng)理大力推動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明，說(shuō)到做到。

六、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。

要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。

七、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。

它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。

改進(jìn)方案和措施建議

錦城集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、房屋建筑、市政公路工程、土石方工程、商品混凝土、金屬門(mén)窗、混凝土空心砌塊、機(jī)械設(shè)備、物業(yè)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)策劃，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公司要想在中衛(wèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要改變?cè)械墓芾砟Ｊ?，建議實(shí)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系。具體內(nèi)容如下：

第一級(jí) 綜合部日常行為規(guī)范及信息收集工作

? 規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的能力，并對(duì)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。尤其是建筑節(jié)能材料銷(xiāo)售和房屋銷(xiāo)售這兩大板塊，深度跟進(jìn)客戶(hù)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ)，向各部門(mén)推行，整體提升企業(yè)品牌形象。

? 控制辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品損耗；建立完善的登記制度，對(duì)各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

? 制定衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行每月對(duì)各部門(mén)衛(wèi)生檢查工作，評(píng)選結(jié)果貼在公告欄，以此來(lái)促進(jìn)每位員工養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習(xí)慣。? 對(duì)建筑節(jié)能材料和購(gòu)房客戶(hù)上門(mén)服務(wù)每月至少一次回訪，并做好詳細(xì)記錄。第二級(jí) 服務(wù)規(guī)范工作

針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：

1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。

以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同愿景，以質(zhì)量方針作為所

有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。

2、設(shè)立生日獎(jiǎng)金。

工作滿(mǎn)一年的員工，按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受一定的生日獎(jiǎng)金。蛋糕或者鮮花都行，配以賀卡。（其實(shí)2012年就在搞類(lèi)似的活動(dòng)了，可是為什么不堅(jiān)持下去那，花不了多少錢(qián)的。）

管理中的“胡蘿卜”加“大棒”，是激勵(lì)方式中的一種，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì)，目的在于籠絡(luò)人心。３、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開(kāi)放日。

目的在于兩點(diǎn)：1）廣開(kāi)言路。俗話(huà)說(shuō)：偏聽(tīng)則暗，兼聽(tīng)則明。

2）讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺(jué)。

所以這一舉措一旦實(shí)行，就不能流于形式，一定要落到實(shí)處?？偨?jīng)理信箱可匿名投遞，總經(jīng)理開(kāi)放日指在每月的指定日期，開(kāi)設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見(jiàn)，公司一定要予以處理，對(duì)于好的意見(jiàn)及開(kāi)創(chuàng)性的建議，予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，在員工心目中，將是負(fù)面影響。４、設(shè)立晉升制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

優(yōu)勝劣汰，讓員工看得到成長(zhǎng)、上升的空間。５、每年年終評(píng)選優(yōu)秀員工，樹(shù)立榜樣。

榜樣的力量是無(wú)窮的。評(píng)選考核的標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績(jī)、效率、責(zé)任心、特殊貢獻(xiàn)等多方面進(jìn)行評(píng)核。這也是激勵(lì)機(jī)制的一種。

6、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開(kāi)設(shè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程，對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。（每年至少搞2次）

7、人才計(jì)劃。

留得青山在，不怕沒(méi)柴燒。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，人才是關(guān)鍵。公司發(fā)展，人才是青山。“人才計(jì)劃”意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。（希望老板改掉過(guò)去的說(shuō)法，我公司離開(kāi)誰(shuí)都可以照樣運(yùn)轉(zhuǎn)下去。）

倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從董事長(zhǎng)、總經(jīng)理（老板）做起，從管理層做起，貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。

二0一五年五月

王 鵬

第五篇：關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部管理建議書(shū)

關(guān)于對(duì)公司內(nèi)部管理建議書(shū)

本人進(jìn)入博爾佳公司已兩年, 針對(duì)公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個(gè)人認(rèn)為，綜合起來(lái)，需要改善和打造的在于三大方面：品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì)，應(yīng)包括工程、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

部門(mén)溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時(shí)完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強(qiáng)，究其原因在于標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督以及責(zé)任心的問(wèn)題；工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造，即人心的凝聚問(wèn)題。

以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理，應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合，約束和激勵(lì)雙管齊下，解決人心的問(wèn)題。

鑒于此，對(duì)于內(nèi)部管理改善，初步構(gòu)想及建議如下：

一、當(dāng)務(wù)之急，是設(shè)立綜合管理部。負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理工作，包括如下內(nèi)容：規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進(jìn)度控制管理、促進(jìn)設(shè)計(jì)部做出最佳的設(shè)計(jì)方案、加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)部日常工作規(guī)范、進(jìn)一步優(yōu)選合適的供應(yīng)商以及激發(fā)技術(shù)部員工工作積極性。

二、加強(qiáng)執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門(mén)溝通不暢首先是公司的管理團(tuán)隊(duì)和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（即各部門(mén)主管）的問(wèn)題，要使員工有凝聚力需要先從部門(mén)主管開(kāi)始。如果各個(gè)部門(mén)主管以及公司管理層都無(wú)法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍，整個(gè)公司的執(zhí)行力只能是空談。

三、整頓各部門(mén)的工作范圍、工作制度以及各部門(mén)之間的工作流程。對(duì)主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義，對(duì)各崗位工作職責(zé)明確定位，對(duì)各部門(mén)之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴(yán)謹(jǐn)，便會(huì)出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病，任務(wù)布置下去沒(méi)有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當(dāng)然工作制度及工作流程理順了以后，需要老總大力推動(dòng)，獎(jiǎng)罰分明。

四、建設(shè)有效的績(jī)效考核制度及薪酬制度。要由過(guò)去的“用人管人”向“用制度管人”進(jìn)行轉(zhuǎn)變；從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變，從“以崗位為本”向以“目標(biāo)為本”轉(zhuǎn)變；從“以職能導(dǎo)向”向“以流程導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，兩者兼容。實(shí)行統(tǒng)一的制度和紀(jì)律來(lái)約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機(jī)制和良好的組織秩序。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過(guò)精神引導(dǎo)彌補(bǔ)管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價(jià)值觀，逐漸通過(guò)價(jià)值觀形成對(duì)員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強(qiáng)的凝聚力，最終對(duì)企業(yè)績(jī)效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動(dòng)力。

內(nèi)部管理改進(jìn)方案和措施建議

博爾佳主營(yíng)業(yè)務(wù)是機(jī)房工程和機(jī)房設(shè)備，現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，公司要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要改變?cè)械墓芾砟Ｊ?，建議實(shí)行內(nèi)部質(zhì)量管理體系。具體內(nèi)容如下：

第一級(jí) 綜合部日常行為規(guī)范及信息收集工作

? 規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的能力，并對(duì)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。進(jìn)一步整理出公司規(guī)范用語(yǔ)，向各部門(mén)推行，整體提升博爾佳企業(yè)形象。

? 控制辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品損耗；建立完善的登記制度，對(duì)各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

? 制定衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行每月對(duì)各部門(mén)衛(wèi)生檢查工作，評(píng)選結(jié)果貼在公告欄，以此來(lái)促進(jìn)每位員工養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習(xí)慣。? 對(duì)技術(shù)部門(mén)上門(mén)服務(wù)每周一次回訪，并做好詳細(xì)記錄。

第二級(jí) 設(shè)計(jì)部服務(wù)規(guī)范工作

針對(duì)于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè)，初步構(gòu)想有如下幾點(diǎn)：

1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。

以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同愿景，以質(zhì)量方針作為所有工作的標(biāo)準(zhǔn)，大力宣傳，讓公司全體人員耳熟能詳，融入到工作理念中。

2、設(shè)立生日獎(jiǎng)金。

工作滿(mǎn)三個(gè)月的員工，按身份證出生年月在生日的當(dāng)月可享受50元的生日獎(jiǎng)金。生日獎(jiǎng)金以現(xiàn)金發(fā)放，配以賀卡。

管理中的“胡蘿卜”加“大棒”，是激勵(lì)方式中的一種，適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)鼓勵(lì)，目的在于拉攏人心。

３、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開(kāi)放日。

目的在于兩點(diǎn)：1）廣開(kāi)言路。俗話(huà)說(shuō)：偏聽(tīng)則暗，兼聽(tīng)則明。

2）讓員工對(duì)公司建設(shè)、管理有參與感，有主人翁的感覺(jué)。

所以這一舉措一旦實(shí)行，就不能流于形式，一定要落到實(shí)處?？偨?jīng)理信箱可匿名投遞，總經(jīng)理開(kāi)放日指在每月的指定日期，開(kāi)設(shè)談心室，公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對(duì)面溝通。對(duì)于員工意見(jiàn)，公司一定要予以處理，對(duì)于好的意見(jiàn)及開(kāi)創(chuàng)性的建議，予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于投訴和抱怨予以回復(fù)，以安撫民心。否則，此舉一旦流于形式，有員工心目中，將是負(fù)面影響。４、設(shè)立晉升制度、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

優(yōu)勝劣汰，讓員工看得到成長(zhǎng)、上升的空間。５、評(píng)選優(yōu)秀員工，樹(shù)立榜樣。

榜樣的力量是無(wú)窮的。評(píng)選考核的標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)績(jī)、效率、責(zé)任心、特殊貢獻(xiàn)等多方面進(jìn)行評(píng)核。這也是激勵(lì)機(jī)制的一種。６、設(shè)立圖書(shū)角。在整個(gè)公司內(nèi)部，營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍。７、創(chuàng)辦內(nèi)刊。

內(nèi)刊名為《鋤禾人》，運(yùn)用這種文化參與、文化熏陶的形式，讓每一個(gè)員工融入到企業(yè)文化當(dāng)中來(lái)，讓他們能夠因?yàn)樯頌殇z禾人而自豪。初期可簡(jiǎn)單些，逐步發(fā)展完善。８、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，舉辦員工動(dòng)員大會(huì)。也可考慮開(kāi)設(shè)培訓(xùn)課程，對(duì)全體員工進(jìn)行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。

９、人才青山計(jì)劃。

留得青山在，不怕沒(méi)柴燒。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，人才是關(guān)鍵。公司發(fā)展，人才是青山?！扒嗌接?jì)劃”意在為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人才、骨干人才、技術(shù)人才，避免因人才流動(dòng)給公司帶來(lái)影響，構(gòu)建有層次的人才團(tuán)隊(duì)，使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。

倡議不是管理，管理的關(guān)鍵是行動(dòng)，落到實(shí)處，并使之行之有效。所以，改善及管理，應(yīng)該從總經(jīng)理做起，從管理層做起，貫徹到每一個(gè)崗位，每一個(gè)環(huán)節(jié)，言必行，行必果。