第一篇：物業(yè)管理論壇---會議接待方案

Xxxx杯·xx市第四屆物業(yè)管理論壇

會 議 接 待 方 案

論壇主題：文明城市創(chuàng)建物業(yè)真抓實(shí)干

主辦單位：xx市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

xx日報傳媒集團(tuán)

冠名單位：xx市xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

xx市xx有限公司

承辦單位：xx市規(guī)劃和建設(shè)管理局

xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會

xx市郵政局

會議時間：10月18日（暫定），一天；待與主辦單位對接后確定會議地點(diǎn)：xx市

與會范圍（暫定160人）：

1、與會領(lǐng)導(dǎo)：

市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長； 局物業(yè)科科長、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長；

市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副會長；

xx日報傳媒集團(tuán)副總編輯、全媒體新聞中心總監(jiān)；

xx晚報采訪部執(zhí)行主任；

xx日報傳媒集團(tuán)小報童發(fā)行有限公司副總經(jīng)理；

2、邀請列席嘉賓：

市物價局核價科科長；

xx市規(guī)劃和建設(shè)管理局主要領(lǐng)導(dǎo)；

中國xxx黨xx委員會副主委、xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會副秘書長；

xx市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會法律專業(yè)委員會副主任。

3、參會人員：

各縣市區(qū)物業(yè)主管部門的分管領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)主管科室（辦、處）的主要負(fù)責(zé)人； 市房協(xié)理事以上單位的物業(yè)企業(yè)董事長或總經(jīng)理；

部分會員單位的主要負(fù)責(zé)人。

4、擬邀：

省領(lǐng)導(dǎo)；

媒體：xx電視臺、xx電視臺、今日xx。

一、論壇籌備階段：

1、時間：10月7日至10月16日

2、籌備小組（部門）名單:

Xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx。

物業(yè)公司、策劃部、工程部、采購部等部門。

3、各負(fù)責(zé)人和部門工作范圍及時限：

（1）總經(jīng)理召開相關(guān)會議，全面負(fù)責(zé)活動的實(shí)施步驟，協(xié)調(diào)監(jiān)督審核各負(fù)責(zé)人（部門）籌備活動的進(jìn)行；總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理工作。

（2）供應(yīng)部負(fù)責(zé)活動相關(guān)物品的購買和租借（礦泉水、拱門、條幅、簽字筆、紀(jì)念品、筆記本、簽到本、參會證件等）；具體物品及數(shù)量由會議承辦方和策劃公司及各觀摩小區(qū)確定，及時采購，全部物品在10月16日前到位。

（3）策劃部負(fù)責(zé)制作此次論壇幻燈片和龍族地產(chǎn)簡介幻燈片及影音宣傳資料，并組織相關(guān)介紹文稿、采訪稿等，負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的報道、攝像；具體的資料名目及要求由會議承辦方和策劃公司及各觀摩小區(qū)確定，及時制作并報總經(jīng)理審核，在10月16日前定稿。

（4）王xx負(fù)責(zé)邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)與主辦單位和承辦單位聯(lián)系接洽，負(fù)責(zé)與會務(wù)外協(xié)單位（會議服務(wù)單位、會場單位）聯(lián)系接洽，隨時向總經(jīng)理匯報。

（5）王xx負(fù)責(zé)此次論壇會場提供方和旅行社的挑選工作，報總經(jīng)理確定；在10月8日前確定。

（6）工程部負(fù)責(zé)觀摩小區(qū)施工現(xiàn)場的整潔工作；在10月16日前完成。

（7）各物業(yè)小區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排落實(shí)所屬區(qū)片的具體實(shí)施步驟，觀摩計劃安排在10月10日前匯報給總經(jīng)理，10月16日前確定方案。

4、重點(diǎn)工作：

（1）選聘會議服務(wù)單位：擬定“xx旅行社”； 并與會議服務(wù)單位洽談確定接待方案；由王xx負(fù)責(zé)。

（2）選定會場（包含會議室、客房、宴會廳）：擬定“xx國際會議中心”； 并與會場單位確定接待方案；由王xx負(fù)責(zé)。

（3）安排會議用車（擬定四輛大巴車、一輛高檔中巴），確保停車位的使用數(shù)量，預(yù)留參會領(lǐng)導(dǎo)的專用停車位；由會議服務(wù)單位負(fù)責(zé)，由王xx監(jiān)督落實(shí)。

（4）確定會場的布置： 根據(jù)會議內(nèi)容，門口安置歡迎和慶祝標(biāo)語，在場內(nèi)懸掛橫幅；在會場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花；桌面上擺放礦泉水；坐席的配置要和會議的風(fēng)格和氣氛統(tǒng)一，講究禮賓次序；主席臺的擺放等；由會場單位

負(fù)責(zé)，由王xx監(jiān)督落實(shí)。

（5）確認(rèn)用餐時間、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作；由會場單位負(fù)責(zé)，由王xx監(jiān)督落實(shí)。

（6）準(zhǔn)備接待資料：與會人員簽到后領(lǐng)取資料袋，包含會議日程表、筆記本、筆、xx地產(chǎn)宣傳資料（公司總體介紹及開發(fā)項目介紹）、xx市xx物業(yè)有限公司宣傳資料各一份。

①會議日程表根據(jù)接待方案精簡確定，以一張A4紙排版打印，在10月16日前完成；

②xx地產(chǎn)宣傳資料（公司總體介紹及開發(fā)項目介紹）、xx市xx物業(yè)有限公司宣傳資料由公司策劃部確定并安排印刷；參會人員證件制作，擬由策劃部確定文案，并安排制作；在10月16日前完成。

③各觀摩小區(qū)的情況介紹、交流學(xué)習(xí)文稿由各小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人組織文稿，由策劃部協(xié)助，報總經(jīng)理審核確定，在10月16日前完成。

④領(lǐng)導(dǎo)講話稿、代表發(fā)言稿、媒體的采訪搞等，由公司策劃部負(fù)責(zé)，報總經(jīng)理審核確定，在10月16日前完成。

⑤提供給媒體單位的新聞通稿，由公司策劃部負(fù)責(zé)文案，由媒體單位編輯定稿，根據(jù)媒體要求時限提供，由王xx負(fù)責(zé)與媒體單位溝通。

⑥印刷代表通訊錄，擬定在簽到時發(fā)放。

⑦選定會議全體人員拍照人員，并負(fù)責(zé)沖洗照片

（7）觀摩小區(qū)的安排：

①觀摩小區(qū)：擬定“xxxx”、“xxx”；

②確定觀摩路線，觀摩小區(qū)應(yīng)保證大巴車抵達(dá)時的停車位；

③各觀摩小區(qū)要組織培訓(xùn)、提升精神面貌、整頓衛(wèi)生、檢修物業(yè)設(shè)施，觀摩當(dāng)

天全員到崗，并且制定觀摩方案書面匯報給公司，公司在會前到各觀摩小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場彩排審核；

④各觀摩小區(qū)的拱門、標(biāo)語等迎賓設(shè)施自行聯(lián)系安置，由供應(yīng)部協(xié)助。

（8）會前考察（審核）：10月16日邀請會議主辦單位和公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察會議舉辦場所和觀摩小區(qū)等準(zhǔn)備工作，10月17日對考察中發(fā)現(xiàn)的問題改正情況進(jìn)行復(fù)查。

二、會議階段：

1、時間：10月18日上午10：00至10月18日晚宴結(jié)束

2、地點(diǎn)：會場（大廳）、觀摩小區(qū)、會議室、宴會廳

3、報到環(huán)節(jié)：

（1）10月18日上午10點(diǎn)前參會人員自行到會場報到；

（2）簽到：設(shè)一張簽字臺，備簽字筆、鋼筆和簽到本，配2名工作人員（待定： 公司人員或派禮儀小姐承擔(dān)），簽到后發(fā)放會議資料和賓館房卡（方便參會人 員將不方便攜帶的隨身物品放置賓館房間），接待人員應(yīng)經(jīng)常向會議組織者匯 報到會人數(shù)。

（3）對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由xx市和公司領(lǐng)導(dǎo)（待定）親自作陪，乘車時由xx市和公司領(lǐng)導(dǎo)（待定）陪同乘坐專車（中巴）。

4、第一部分：（上午現(xiàn)場參觀）

（1）10：20到會場門前乘坐大巴車（四輛），10：30出發(fā)參觀擬定的觀摩小區(qū)物業(yè)管理項目（2個），現(xiàn)場聽取相關(guān)情況介紹，交流學(xué)習(xí)等；講解人員待定：公司人員或會議服務(wù)單位人員。

（2）11：30開始返回會場，中午在xx會議中心就餐（自助餐）。

（3）餐后在各自房間午休。

5、第二部分：（下午論壇議題）

（1）會議時間：14：30—16：30

（2）14：20參會人員開始入席，對重要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)先引入休息室，由xx市和公司領(lǐng)導(dǎo)（待定）親自作陪，會議開始前幾分鐘再到主席臺就座。

（3）14：30（主持人：市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理科科長、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長）致辭并宣布論壇開幕。

（4）xx市規(guī)劃和建設(shè)管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)賀詞。

（5）市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長、市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會會長講話。

（6）xx日報傳媒集團(tuán)副總編輯、全媒體新聞中心總監(jiān)講話。

（7）此次活動贊助商代表發(fā)言，擬定：xx地產(chǎn)總經(jīng)理。（發(fā)言稿由策劃部起草，經(jīng)總經(jīng)理審核定稿）

（8）與會代表圍繞論壇議題典型交流發(fā)言，每人發(fā)言不超過7分鐘。

（9）與會代表自由交流發(fā)言，接受媒體記者現(xiàn)場采訪。

（10）領(lǐng)導(dǎo)作總結(jié)講話，待定。

（11）主持人宣布會議結(jié)束（告之到門口合影）。

6、第三部分：（會后合影）

（1）16：10將照相場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影的準(zhǔn)備；

（2）16：30會議結(jié)束后，引到參會人員到照相場地，由xx市和公司領(lǐng)導(dǎo)（待定）陪同參會領(lǐng)導(dǎo)到第一排就座照相。

7、第四部分：（晚宴）

（1）17：30晚宴開始，xx市和公司領(lǐng)導(dǎo)（待定）陪同參會領(lǐng)導(dǎo)在VIP房間就餐。

（2）晚宴結(jié)束后，有當(dāng)晚返回的，由組織方（擬定王xx）送別參會人員；參會領(lǐng)導(dǎo)由xx市和公司領(lǐng)導(dǎo)（待定）送別。

三、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

1、會議服務(wù)費(fèi)：待定，選定會議服務(wù)單位后確定。

2、會場（會議室、賓館）費(fèi)：待定，選定會場單位后確定。

3、餐（午餐、晚宴）費(fèi)：待定，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)與會場單位確定。

4、材料費(fèi)：待定，參會證件制作、簽字筆、筆記本、文件袋、宣傳資料、通訊錄、礦泉水、簽到本、拱門租賃、條幅制作、公司宣傳資料、紀(jì)念品等費(fèi)用。

5、汽車租賃費(fèi)：待定，與車輛出租方確定（四輛大巴、一輛高檔中巴）。

6、攝影費(fèi)：待定，全程拍照攝影、會議后的合影。

7、擬邀領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用：待定。

8、擬邀媒體費(fèi)用：待定。

9、其他：待定，用以支付不確定項目。

共計約：

第二篇：論壇會議接待細(xì)則

第六屆河南課改先鋒公益論壇

暨菊潭學(xué)校QGP學(xué)本課堂觀摩研討會接待細(xì)則

為保障第六屆河南課改先鋒公益論壇暨菊潭學(xué)校QGP學(xué)本課堂觀摩研討會在我校成功召開，特制定此方案：

一、會議概況：

會議時間：2015年5月9日 會議地點(diǎn)：內(nèi)鄉(xiāng)縣會議中心

報到地點(diǎn)：天貴大酒店

參會領(lǐng)導(dǎo)：劉肖：教育時報總編

楊曙光：內(nèi)鄉(xiāng)縣政府縣長

韓立福：中國教育科學(xué)研究院研究員、博士 楊 ：南陽市教育局副局長 李世杰：南陽市教研室主任 唐新慶：內(nèi)鄉(xiāng)教育局局長 彭豐功：內(nèi)鄉(xiāng)教育局副局長

二、會議日程：

1、會議時間：2015年5月9—5月10日

2、會議日程：5月8日下午和9日上午代表報到，5月9日下午，10日上午會議

三、會務(wù)分工：

（一）、會務(wù)組：

組長：樊聰叢、副組長：張樂、陸戰(zhàn)偉、邢泰安

組員：張小虎 邢向慧 張曉娟 李明彩 張玉薄 馬濤 封毅 職責(zé)：保障會議順利召開，展示學(xué)校良好形象。

（二）、材料組：

組長：陸戰(zhàn)偉

組員：袁保恒 王陽 李莎 王翠 李嬌

職責(zé)：按時完成會議材料的裝袋、發(fā)放和展示材料的裝訂、展示、保存及會場會標(biāo)、臺簽、花卉租賃、音響、攝像、發(fā)言席鮮花、桌布等。具體安排如下：材料務(wù)于5月8日上午袋裝完畢，下午準(zhǔn)時開始發(fā)放，校長報告、作課教師一案三單及意見反饋表于9日晚晚餐時發(fā)放，展示材料（根據(jù)會議要求的七大類材料整理，催收及裝訂過程中對于上交不力或者準(zhǔn)備應(yīng)付的學(xué)部、班級及個人做好記錄，以便會后總結(jié)整改）務(wù)于8日下午裝袋完畢，10日上午9：30放學(xué)校主路旗桿處展示，若有雨，則放小學(xué)部大廳，但不能影響學(xué)生課間操出入，展示臺上放兩個提示牌：請勿帶走學(xué)校檔案材料，謝謝合作！展示期間，要有4人值班，嚴(yán)格把關(guān)學(xué)校材料外泄。展示結(jié)束后及時回收至檔案室存檔。會場氛圍營造務(wù)于5月8日上午完成。

（三）、接待組：

組長：李莎 王薇

組員：栗宇鵬、吳錦峰、李娟、郭甜（1組），楊牧村、張紅茹、王學(xué)壘、李震（2組），梁克、趙帥、閆洋、周弈存（3組），高劍、劉航、陶冶（流動人員）職責(zé)：保障與會人員順利入住、就餐、參會，展示學(xué)校良好形象及接待能力。

1、教育時報領(lǐng)導(dǎo)及市教育局領(lǐng)導(dǎo)接待：

要求：5月8日在天貴酒店預(yù)定房間8個左右，接待人員要提前拿到房卡，并熟知房間位置，領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)酒店后，起身迎接引導(dǎo)至房間門口。

2、參會嘉賓接待：

（1）、5月8日下午至5月9日上午，在天貴酒店大廳設(shè)置接待處，接待人員：栗宇鵬、郭甜、李娟、吳錦峰

職責(zé)：引領(lǐng)來賓到簽到處簽到，并根據(jù)簽到單位實(shí)到人員發(fā)放會議材料及座位票。（客人簽到遞鋼筆時，應(yīng)脫下筆套，筆尖對自己，將筆雙手遞上）。根據(jù)報名登記表，指引提前預(yù)定酒店的單位到預(yù)定酒店入住。

(2)、5月9日下午，在內(nèi)鄉(xiāng)會議中心設(shè)置兩個接待處，一個標(biāo)明：內(nèi)鄉(xiāng)教育系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)簽到處，接待已報名但遲到的參會人員，內(nèi)鄉(xiāng)教育系統(tǒng)參會人員持座位票簽到、領(lǐng)取材料袋，另一個標(biāo)明：家長代表簽到處，家長代表由龐動敏老師負(fù)責(zé)簽到、解釋、導(dǎo)引等全程陪同工作。會后總結(jié)匯報家長參會情況。會議開始10分鐘前停止一切人員報到。

（3）、會場入口接待：需熟知會場區(qū)域分布，快速根據(jù)座位票分流參會人員。會議期間在各個出口處，服務(wù)與會人員的問詢及解釋引導(dǎo)。

（4）、5月10日上午，大門口需有兩名接待人員，指引參會領(lǐng)導(dǎo)至旗桿處，其他接待人員在旗桿處等候，手持要引導(dǎo)的學(xué)科標(biāo)示，待人員基本聚齊后，引領(lǐng)參會老師至目的教室。作課期間在會場外侯場服務(wù)。作課結(jié)束后引導(dǎo)與會人員至小學(xué)部大廳、廣場觀看展示材料及大課間。

（四）服務(wù)組：

1、會前服務(wù)：

器材準(zhǔn)備：組長：邢泰安 宋鐵牛

組員：劉航、吳錦峰、趙帥、高劍、李震、陶冶 職責(zé)：

（1）統(tǒng)計5.9日各演示環(huán)節(jié)所需桌凳數(shù)量、所需教具類型。準(zhǔn)備學(xué)生用的藍(lán)色桌凳56套、黑板、粉筆、教具、無線麥。另準(zhǔn)備200個備用凳子，保證桌凳清潔無損、高低統(tǒng)一，器具電源充足。數(shù)量只多不少、并于5月7日下午準(zhǔn)備完善。

（2）5月8日上午將器材運(yùn)抵會務(wù)中心，5月8日下午彩排、5月9日全程服務(wù)。

（3）會場放置飲水機(jī)6個，飲用水8箱。

（4）電源插板、帳篷等服務(wù)器材準(zhǔn)備及時充足。器材運(yùn)抵會場上下車點(diǎn)數(shù)、登記。

器材運(yùn)輸：組長：劉剛

組員：宋鐵牛 樊顯峰

職責(zé)：

保障會議準(zhǔn)備、彩排、進(jìn)行、結(jié)束期間的各類器材運(yùn)輸及時，數(shù)量完備。

2、會中服務(wù)：

組長：王陽 李莎

組員：校辦室人員、栗宇鵬、郭甜、閆洋、楊牧村、李娟、張紅茹、劉航、吳錦峰、趙帥、高劍、李震、陶冶、梁克、王學(xué)磊

職責(zé)：

（1）、熟悉會場場地分布，特別是出入口、衛(wèi)生間、上下場、座位分區(qū)等。做到有問必答。

（2）、貴賓進(jìn)退場引領(lǐng)服務(wù)。

（3）、茶水服務(wù)：注意觀察每一位與會者，以便及時添茶水。倒水時動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能放在杯口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開杯蓋，右手持水壺，杯子放在與會者桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理，不能驚動其他人。重要領(lǐng)導(dǎo)講話時不要添水，添水時要沉穩(wěn)大方，不能慌慌張張，來回奔跑

（4）、導(dǎo)播及電力保障：由袁保恒、馮偉、李卿，胡書田負(fù)責(zé)，要求：保障會場內(nèi)音響正常播放，音量適中。協(xié)調(diào)尚品影視轉(zhuǎn)播，提前熟悉領(lǐng)導(dǎo)講話稿子，保障幻燈片同步、正常切換。

（5）換場服務(wù)：由宋鐵牛書記負(fù)責(zé)，要求熟悉會議各流程需要的桌凳數(shù)及擺放要求，換場時迅速麻利，上下場有序、到位、不慌亂。無差錯。

3、會后服務(wù)：（1）、會議新聞發(fā)布 周曉陽

（2）、會議材料收集、視頻剪輯 王陽（3）、會議物品歸位整理 邢泰安（4）、會場打掃清理 宋鐵牛（5）、會后休閑服務(wù) 李莎（6）、送機(jī)服務(wù) 杜曉明

（五）醫(yī)療衛(wèi)生組：

組長：楊志偉 負(fù)責(zé)會議期間，著白大褂，帶上應(yīng)急藥品，在會場候場，處理突發(fā)醫(yī)療事故。

（六）安全保衛(wèi)組：組長：范光華 負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)人員驗(yàn)票入場，會議開始前5分鐘關(guān)閉大門，任何與會議無關(guān)人員不得進(jìn)入，會議期間，全天侯崗，處理突發(fā)事件，保障會議安全順利。

（七）、食宿接待組：

組長：侯小紅、劉剛、張德平

組員：餐飲部全體成員

職責(zé)：

1、確保5月9日晚晚餐提供準(zhǔn)時，品種豐富、營養(yǎng)均衡、色澤亮麗、口味適宜。

2、確保服務(wù)人員熱情大方，分發(fā)快速及時。

3、全體人員著工裝、戴口罩、帽子、一次性手套、頭發(fā)整齊，操作規(guī)范。

4、餐后迅速及時收拾飯盒及遺留的垃圾，保障會議順利進(jìn)行。5月10日工作要求：

1、校園衛(wèi)生

校門口衛(wèi)生 責(zé)任人：邢泰安

兩部教學(xué)樓后窗衛(wèi)生 責(zé)任人：陳召慧（外請保潔公司清理）

報告廳衛(wèi)生 責(zé)任人：宋鐵牛（張定栓組織人員打掃，重點(diǎn)：窗臺、臺階、桌屜、貴賓席、主席臺、北邊小屋等，宋書記負(fù)責(zé)督查，當(dāng)天中午會議結(jié)束后也需立即打掃干凈）

各衛(wèi)生間衛(wèi)生 責(zé)任人：張定栓（要求專人專崗，全天候保潔）

校園衛(wèi)生（各班級、功能室、辦公室要求窗明幾凈，走廊、廣場、花帶要求無任何雜物，邊角整潔）責(zé)任人：所在學(xué)部情感中心主任

生活部（含教師宿舍）衛(wèi)生（要求無衛(wèi)生死角，無亂堆亂放，除晾衣區(qū)外任何可視地方不得出現(xiàn)晾掛衣服現(xiàn)象）責(zé)任人：侯小紅

2、車輛管理：

教師車輛：汽車必須持通行證方可入內(nèi)，其他車輛統(tǒng)一按照日常標(biāo)準(zhǔn)停放到指定位置

校外車輛：門衛(wèi)統(tǒng)一指揮擺放，要求有序、整齊。門衛(wèi)需全員上崗、統(tǒng)一制服、戴制帽、面容整潔、落落大方。

責(zé)任人：邢泰安

3、茶水供應(yīng)：

地點(diǎn)：階梯教室對面、報告廳凈水機(jī)處、初中部廁所處飲水機(jī)。要求：在階梯教室對面放置4臺飲水機(jī)、數(shù)提一次性水杯、茶葉、4箱純凈水。

責(zé)任人：邢泰安

4、備用坐凳：

地點(diǎn)：中學(xué)部5樓階梯教室對面 數(shù)量：150張

要求：干凈、完好無損。

責(zé)任人：邢泰安

第三篇：會議接待方案

會議接待方案

一、會議概況：

(一)會議時間：xx

(二)會議地點(diǎn)：xx

地址：xxx

電話：xxxxxxx

聯(lián)系人：xx

(三)參加會議人員

東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。

二、活動日程(見日程安排表)

三、工作分工

成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：xxx

副組長：xxx

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。

成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。

辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：xxx

成員：秘書處有關(guān)人員

職責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄

3.會議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會務(wù)組

負(fù)責(zé)人：xxx

成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。

職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：xxx

(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。

(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。

(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。

(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。

(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。

(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：xxx

8月9日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。

具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：xxx

(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。

(2)奧迪A6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。

(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：xxx

(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。

(2)宴請。9日各代表團(tuán)報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪(擺牌)。

(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動

(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。

責(zé)任人：xxx

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。

要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機(jī)I臺(共5臺)，前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實(shí)際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。

責(zé)任人：xxx

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。

6.宣傳報道

責(zé)任人：xxx

(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：xxx

門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實(shí)際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。

為成功圓滿接待“xxx”，按照貴公司的要求，河南康輝國際旅行社特擬定以下方案，請指正、修改。

原則：河南康輝國際旅行社本著“熱情、周到、安全、衛(wèi)生、快捷”的宗旨確保圓滿完成任務(wù)。

一、接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

二、接站：

根據(jù)客人具體抵達(dá)時間，提前半小時抵達(dá)(火車站/機(jī)場)。舉牌接到客人后安全、迅速的將客人及行李安全送達(dá)指定的酒店。為客人辦理好入住手續(xù)，并讓客人及時了解到酒店的基本情況和注意事項。

三、旅游及行程的安排：

1、導(dǎo)游要求：

知識豐富，技能技巧熟練，語言生動，具有較高的導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識和講解、服務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富。

2、車輛要求：

安排專業(yè)旅游車隊的空調(diào)旅游車，車況好、干凈，設(shè)備齊全。安排多年駕駛經(jīng)驗(yàn)專業(yè)的司機(jī)，確?？腿税踩?/p>

四、旅游保險：

確保此次旅游活動的安全順利，我社可代辦每位旅游投保10萬元旅游人身意外傷害險。

五、會議日程安排：

月日：機(jī)(08：00-18：00)，提前得知每個客人的航班號航班時間安排接機(jī)時間，人員接機(jī)，帶領(lǐng)客人上車，司機(jī)送客人抵達(dá)酒店休息。

A：在大堂內(nèi)擺放接待臺及歡迎條幅

B：在大堂接待桌上擺放貴公司簽到牌、賜名片、并安排3名專業(yè)人員在接待臺協(xié)助會務(wù)組，為客人簽到辦理登記，并為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)入住手續(xù)。在客人到達(dá)酒店時，引導(dǎo)客人前往簽到臺辦理入住等。

C：代定客人往返大交通

D：舉行主題晚宴(根據(jù)客戶要求);若有演出，請客戶提出有關(guān)演出的主題語言類，歌曲類，小品類，戲劇類等。

E：協(xié)助主辦單位安排參會事議

19：00-21：00晚上舉辦宴會廳歡迎宴會

xx月xx日：參加會議。

本酒店參會：上午：8：00-10:00上半場10：00-10：30茶歇

10：30-12：00下半場12：00-13：00中餐

下午:14:00-16:00上半場16：00-16：30茶歇

16：30-18：00下半場19：00-21：00晚宴

xx月xx日：(根據(jù)實(shí)際情況安排時間)

為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會接待工作實(shí)施方案，具體如下：

一、接待時間

20XX年10月17日至21日午前。

10月17日全天報到。

二、住宿安排

組委會負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會人數(shù)、入住賓館等級及要求報會務(wù)接待組(餐博會代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后)，并將定金(500元/人)于8月31日前匯入餐博會會務(wù)組賬戶。

三、用餐安排

10月17日至20日的用餐由會務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。

四、交通安排

10月17日會議報到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨?、車次及抵達(dá)西安的時間報接待組。

餐博會期間，代表參加活動的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。

10月21日會務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務(wù)接待小組聯(lián)系。會后需自行參觀考察的代表，會務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。

五、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(一)會務(wù)費(fèi)：每位代表會務(wù)費(fèi)600元，會務(wù)費(fèi)包括餐博會資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務(wù)接待組具體協(xié)商。

(二)食宿費(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)A類：1500元/人，B類：1200元/人兩個等級標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請在8月25日前與接待組聯(lián)系。

(三)減免事項：各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi)、會務(wù)費(fèi);各地組團(tuán)參會人數(shù)超過20人的，免收聯(lián)絡(luò)員(1名)的食宿費(fèi)和會務(wù)費(fèi)。

六、其他

因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)(車)票的，請?zhí)崆芭c會務(wù)接待組或入住賓館會務(wù)接待小組聯(lián)系。

七、聯(lián)系辦法

餐博會組委會辦公室會務(wù)接待組：

聯(lián)系人：肖來利xxxxxx

劉勇029-8xxxxxx

傳真：029-xxx

繳費(fèi)賬號：xxxxx

開戶銀行：中國工商銀行西安北大街支行

開戶名稱：第二屆中國餐飲業(yè)博覽會會務(wù)組

一、接待時間：XX年X月X日—X月X日

二、接待地點(diǎn)：

接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場

下榻酒店：XX大酒店(銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等)

會議地點(diǎn)：XX大酒店會議廳(銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等)

三、接待對象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員：

總負(fù)責(zé)：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

五、接待前期準(zhǔn)備工作：

1.制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間

2.食宿安排，提前預(yù)定

3.迎接車輛安排

4.迎賓(嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作)

5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

六、機(jī)場接待

1.機(jī)場一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處(簽到臺桌子規(guī)格)。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2.在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡易歡迎標(biāo)語牌(80x180cm以下易拉寶)。

3.由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4.對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場團(tuán)委負(fù)責(zé)申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個(其中1個2米)，接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條.七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐(早餐、中餐、晚餐)

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

2.餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

九、會議前的籌備工作

1.選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

2.會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴(yán)，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3.會議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

十、會議接待

1.歡迎詞(電子屏幕)提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會場整理及布置

1)提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2)擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員

4.領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談

1.企業(yè)宣講(集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT)

2.技術(shù)交流(技術(shù)人員PPT講解，互動)

3.會場服務(wù)(每20-30分鐘添加茶水或視情況而定)

4.拍照(依重要程度，進(jìn)行拍照留檔)

5.攝像(依重要程度，進(jìn)行攝像留檔)

十二、會后服務(wù)準(zhǔn)備

做好會后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

十三、會后服務(wù)

會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店。

第四篇：會議接待方案

會議接待策劃方案

為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特擬定方案如下：

一、會議主題：客戶培訓(xùn)

二、會議時間：2017年8月23日——24日

三、會議地點(diǎn)：杭州蕭山瑞萊克斯酒店2樓楊歧廳

四、參會人數(shù)：110人左右

五、工作職責(zé)

（一）會務(wù)期間招待、安排及接待工作。做到態(tài)度熱情，服務(wù)周到，食宿安全。

（二）會議會場布置和組織工作。

（四）做好出席會議嘉賓、客戶的組織聯(lián)絡(luò)工作。

（四）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)，會務(wù)的方案設(shè)計,各種票證制作和物料采購。

（五）做好賓客的迎送、住宿、乘車等具體接待事宜。

（六）組織好會務(wù)期間客房、餐廳、和會議室的食品安全、通信、設(shè)備保障工作。

六、具體工作任務(wù)

會前：會議舉辦場所確定后，與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)會議接待方案費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。制定會議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及會議接待流程。

（一）準(zhǔn)備會議物料（會務(wù)組任務(wù)）

1、確定邀請嘉賓及客戶名單、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)，將航班、車次及抵達(dá)時間報接待組。

2、確定領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、簽到表、會議指南、會議日程等, 按要求根據(jù)參會人數(shù)印刷。

3、制作票證：桌簽：15cm×40cm，簽到處1塊，簽約處1塊，住宿登記處1塊，導(dǎo)引路牌3塊，簽到登記表2本。為賓客們訂制入場證，工作人員工作證、貴賓席姓名臺卡胸花、會議用餐券。

4、統(tǒng)計人數(shù)，提前訂制嘉賓證、畫冊、會議指南、會議日程等統(tǒng)一裝袋。

5、根據(jù)會議會場布置要求準(zhǔn)備好廣告牌、歡迎標(biāo)語、宣傳標(biāo)語、噴繪、展架等設(shè)計，制作。

（二）會場布置：主席臺搭建及座區(qū)安排（會務(wù)組任務(wù)）。（1）宣傳推廣用品的準(zhǔn)備:

1、懸掛橫幅：（酒店門口和會場內(nèi)部）表示對各位參會的嘉賓和客戶的熱烈歡迎。

2、導(dǎo)引牌：（3-4個，擺放在分岔口）引導(dǎo)客戶按照指定路線到達(dá)會場

3、易拉寶：（需要制作三種內(nèi)容的：A、主講老師介紹；B、主辦方公司介紹；C、主要產(chǎn)品服務(wù)介紹）分別擺放在會場進(jìn)口的兩邊（2）重點(diǎn)做好會場以及主席臺、嘉賓席的布置。做好座區(qū)標(biāo)牌、并擺放桌簽。

（3）做好會議主席臺鮮花擺放，擺放的形式為主席臺前端一周擺放鮮花。主席臺后擺放高大綠色植物。臺面鋪設(shè)紅地毯。嘉賓桌上擺放水果、礦泉水等。

（4）根據(jù)會務(wù)組要求布置好（廣告牌、會議標(biāo)語、噴繪墻、燈光、音響、麥克風(fēng)、多媒體、投影儀及服務(wù)員安排）按部落實(shí)到位。（5）安排好公司展示及宣傳設(shè)備的擺設(shè)位置，布置好簽到簽約臺。檢查好通道暢通、消防疏散等情況，杜絕安全隱患的發(fā)生。

（6）在大堂、樓層、餐廳、會議室、電梯等處帖上會議指引路牌。

（三）會議報到安排：

成立生活服小組負(fù)責(zé)住房登記（用餐）和引導(dǎo)（引導(dǎo)至房間、餐廳、電梯、會議室）

1、據(jù)酒店提供的房況表，會務(wù)組人員要協(xié)商確定參加會議人員的房間，選定專家、門店培訓(xùn)人員及主要領(lǐng)導(dǎo)入住的樓層、房間類型、房號、以及客房消費(fèi)品撤銷等工作。

2、做好與會人員的聯(lián)絡(luò)和接待工作。發(fā)放相關(guān)資料、卡證、餐券等，分發(fā)房間號統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。

3、向嘉賓告知酒店名稱、生活組負(fù)責(zé)人姓名，聯(lián)系方式等。

4、對接酒店: 做好接待工作，叫早服務(wù)、開會時間提醒服務(wù)。安排住宿和23日中餐、晚餐和24日早餐、中餐，負(fù)責(zé)生活安排，告知注意事項，做好食宿接待各項準(zhǔn)備工作以及最后的退房工作。

5、成立生活服務(wù)組，具體管理就餐住宿事務(wù)，確保會議期間的生活服務(wù)。安排用餐時間人數(shù)、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

備注：培訓(xùn)人員同性別的4人一個房間（雙人標(biāo)間），公司工作人員同樣安排，各門店的老板另外單獨(dú)安排房間。

會中：

1：提前檢查會議室以及餐廳環(huán)境衛(wèi)生，桌椅擺設(shè)、餐具的完好程度，再次落實(shí)菜單、茶點(diǎn)及相關(guān)服務(wù)到位情況。

2、確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙

3、安排司儀在會場入口處迎接來賓

4、第一時間解決來賓提出的合理建議或問題，如果客戶提出的問題解決不了的向上級反映，不能隱瞞不報或越權(quán)處理。

5、確認(rèn)特殊客人（含相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、老總朋友、重要客戶等）的安排及接待工作。

6、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。

7、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。備注：（第二天同樣標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）

會后：

1、收集整理會議剩余、可再利用物資物料等。

2、會務(wù)總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理。

3、匯總參會人員的相關(guān)資料。

4、與會議協(xié)辦方的費(fèi)用結(jié)算工作。備注：（第一天會議結(jié)束后，應(yīng)及時召開總結(jié)會議，總結(jié)當(dāng)天問題，并落實(shí)第二天會議安排。）

七、人員配置：

（一）會前布置：

1、工作人員必須在活動前一天的下午13:00到達(dá)酒店，先確定嘉賓及客戶的房間安排；14:00去會場開始布景布置；16:00完成布景，開始節(jié)目演練彩排；18:30結(jié)束演練彩排。

2、工作人員于23日上午08：30準(zhǔn)時安排就位，設(shè)接待人員六名（四人負(fù)責(zé)現(xiàn)場接待，兩人負(fù)責(zé)房卡辦理手續(xù)）。

（二）會中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會中服務(wù)，一名工作人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名工作人員負(fù)責(zé)會場內(nèi)引領(lǐng)疏導(dǎo)等工作；另一名工作人員負(fù)責(zé)相關(guān)物品的保管與禮品發(fā)放。

（三）會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)與會人員離開會場，引領(lǐng)他們前往餐廳用餐，用晚餐后再重新引導(dǎo)回會場繼續(xù)開展會議培訓(xùn)，晚餐也參照此流程。

（四）總結(jié)會：當(dāng)日活動結(jié)束后，所有工作人員必須在指定房間參加會議，總結(jié)當(dāng)天活動問題，提出建議，同時進(jìn)一步落實(shí)第二天活動安排。

（五）分組安排： 總指揮:章總 現(xiàn)場協(xié)調(diào)：林老師

1、生活服務(wù)組：湯娟（組長）、吳婷、李娟、李文靜、謝小釵、李統(tǒng)行

湯娟和謝小釵：負(fù)責(zé)和酒店對接住宿事務(wù)以及簽到臺簽到工作。其他人：分別負(fù)責(zé)對自己服務(wù)的店家人員開展接待引領(lǐng)、住宿手續(xù)辦理、用餐引領(lǐng)、服務(wù)咨詢等事務(wù)。

2、會務(wù)組：吳小慈（組長）、黃春蕊、朱紹業(yè)、高彥寧、陳馨皓、王奎、章杰

吳小慈：負(fù)責(zé)會場座次擺設(shè)、餐廳餐位擺設(shè)、引領(lǐng)設(shè)置以及現(xiàn)場和酒店方對接等工作

黃春蕊：負(fù)責(zé)所有的會議物資管理 王奎：負(fù)責(zé)車輛管理和現(xiàn)場拍照工作

朱紹業(yè)：負(fù)責(zé)宣傳物品管理、會場設(shè)備對接以及現(xiàn)場裝點(diǎn)布置的工作 章杰：協(xié)助黃春蕊

高彥寧、陳馨皓：現(xiàn)場機(jī)動安排，無特殊安排時主要協(xié)助吳小慈現(xiàn)場舞臺對接工作。

備注：（所有工作人員在活動期間必須統(tǒng)一穿工裝）

八、接待禮儀

1、為樹立公司良好形象，公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：您好，歡迎光臨！請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：再見，請慢走，歡迎您下次光臨我們吉祥醫(yī)美總部等。

2、在接待客戶時，需按照標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀，嚴(yán)格要求自己的形體以及行為舉止。比如：引導(dǎo)客戶時要面帶微笑，手指并攏，手心朝上，切忌“指點(diǎn)江山”等

吳小慈 2017.08.21

第五篇：會議接待方案

會議接待策劃方案

為確保各項會議接待工作的順利進(jìn)行，特擬定方案如下： 一．會議主題：待定

二．會議時間：2012年6月7日星期四9：00-16：00 三．會議地點(diǎn)：淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會議室 四．參會人數(shù)：35人左右 五．環(huán)境布置：

（一）會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。

（二）會場內(nèi)區(qū)域布置：

1.購置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。

2把原來的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會人員就做。（必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座）3.需飲水機(jī)一臺，以便于與會人員休息時飲水。六．人員配置：

（一）.會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。

（二）會中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。

（三）會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。

（四）午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。七.禮貌用語

為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機(jī)電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。