第一篇：會(huì)議接待方案

會(huì)議接待方案模板

導(dǎo)語(yǔ)：接待工作在會(huì)議工作中是非常重要的環(huán)節(jié)，它在很大程度上引導(dǎo)了了會(huì)議氛圍的形成。以下是小編整理的會(huì)議接待方案模板，歡迎大家閱讀參考。

1.會(huì)議接待策劃方案

為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特制定會(huì)議方案如下：

一、會(huì)議主題：

待定

二、會(huì)議時(shí)間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

三、會(huì)議地點(diǎn)：

xxx酒店。

四、環(huán)境布置

(一)會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置

酒店外圍環(huán)境：燈桿棋畫面、LED屏宣傳、燈箱畫面、空飄。

(二)會(huì)場(chǎng)內(nèi)主要區(qū)域布置

1、機(jī)場(chǎng)、火車站相關(guān)內(nèi)容橫幅、接機(jī)牌及鮮花。

2、下榻酒店(酒店大堂、入住房間、會(huì)議室、用餐餐廳)布置主題噴繪、水牌、導(dǎo)示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會(huì)議內(nèi)容

第一板塊會(huì)議

(一)會(huì)議時(shí)間：20xx年x月x日、x日、x日

(二)會(huì)議地點(diǎn)：待定(200人會(huì)議廳)

(三)會(huì)議內(nèi)容：待定

(四)會(huì)議布置：1)課桌擺放：圍桌式或者課桌式擺放

2)會(huì)議鮮花：講臺(tái)花、胸花、桌花

3)會(huì)議用品：白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4)會(huì)場(chǎng)氛圍：水牌制作、背景噴繪畫面(x日、x日)無(wú)線麥若干、背景音樂、X展架

(五)會(huì)后合影：時(shí)間：在會(huì)議結(jié)束前，告知大家不要急于離場(chǎng)，按序下樓，在指定地點(diǎn)合影留念。

地點(diǎn)：凱賓斯基酒店外的階梯上(階梯取代椅子)

可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上有貼領(lǐng)導(dǎo)的名字，可以對(duì)號(hào)入座。

第二板塊晚宴

(一)晚宴時(shí)間：20xx年x月x日晚(具體時(shí)間待定)

(二)晚宴地點(diǎn)：餐廳待定

(三)晚宴方式：圍桌形式或者自助餐形式

(四)晚宴布置：室外：空飄(8個(gè))(空飄內(nèi)容：)、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板(酒店外及圓形大廳內(nèi))。

室內(nèi)：舞臺(tái)搭建、舞臺(tái)背景噴繪畫面、舞臺(tái)裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置：餐桌桌花、臺(tái)簽(晚宴安排內(nèi)容介紹)

第三板塊會(huì)議接待

(一)工作內(nèi)容

1、會(huì)議流程策劃;

2、編撰、印刷會(huì)議接待手冊(cè);

3、機(jī)場(chǎng)、火車站等埠提供窗口接送機(jī)服務(wù);

4、會(huì)議前期報(bào)名的接待、物品分發(fā)等;

6、協(xié)助酒店住宿、餐食服務(wù)等工作;

7、提供會(huì)議期間車輛的調(diào)配、服務(wù)工作;

8、提供機(jī)(車)票的訂購(gòu)服務(wù)工作;

9、提供專業(yè)接待人員服務(wù)工作;

10、根據(jù)需要，提供其他公務(wù)活動(dòng)服務(wù)工作;

11、提供物流、土特產(chǎn)品代購(gòu)等其他服務(wù)工作;

(二)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1、綜合協(xié)調(diào)組工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)總體接待方案的制定等文件編制工作;

(2)負(fù)責(zé)與會(huì)代表團(tuán)信息收集、整理等對(duì)外聯(lián)系工作;

(3)負(fù)責(zé)與組委會(huì)內(nèi)部的全面對(duì)接工作;

(4)負(fù)責(zé)落實(shí)省市、組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的接機(jī)(車)安排;

(5)負(fù)責(zé)組織、牽頭一切有關(guān)接待工作的參與人員溝通、協(xié)調(diào)工作;

(6)負(fù)責(zé)接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

2、接待服務(wù)組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)嘉賓的接機(jī)工作，配有專業(yè)的大唐禮賓隊(duì)員手捧鮮花接機(jī)。

(2)負(fù)責(zé)對(duì)外具體聯(lián)系落實(shí)與會(huì)代表的初步行程、人數(shù)、往返時(shí)間、與會(huì)具體意向;

(3)負(fù)責(zé)為與會(huì)代表提供接待服務(wù)人員、住宿、餐飲、交通、內(nèi)部會(huì)議組織、考察游覽、物流等其他會(huì)議服務(wù);

(4)根據(jù)嘉賓的實(shí)際情況，具體提供接送機(jī)、車站安排;酒店房間安排;參加會(huì)議活動(dòng)的詳盡日程安排;嘉賓的其他公務(wù)活動(dòng)和三餐的具體安排;會(huì)議期間車輛的調(diào)配、機(jī)(車)票的訂購(gòu);接待服務(wù)人員的組織領(lǐng)導(dǎo);

(5)負(fù)責(zé)協(xié)助嘉賓入住酒店之前的登記。(在接到嘉賓后，將事先準(zhǔn)備好的房間鑰匙登記名稱后，交給入住嘉賓，并送嘉賓進(jìn)入房間，房間內(nèi)布置鮮花、茶歇、會(huì)議流程等)

(6)負(fù)責(zé)會(huì)同綜合協(xié)調(diào)組完成接待服務(wù)手冊(cè)的編制工作;

3、服務(wù)保障組

工作職責(zé)：

(1)負(fù)責(zé)接待服務(wù)組的有關(guān)活動(dòng)安排，如：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)拍照、會(huì)前投影儀調(diào)試、檢查對(duì)方資料(PPT)是否統(tǒng)一拷貝、播放是否正常、速記安排、會(huì)議位置安排。

(2)負(fù)責(zé)本組工作人員的一切后勤保障工作。

第四板塊會(huì)后考察

一、會(huì)后考察：

1、如果會(huì)議結(jié)束后，該會(huì)組委會(huì)有安排會(huì)議考察，請(qǐng)?zhí)崆按_認(rèn)人數(shù)和線路。我們會(huì)將出發(fā)時(shí)間、乘車地點(diǎn)及線路安排發(fā)放到每位嘉賓手里。

2、如果會(huì)后考察屬于自愿報(bào)名，酒店大廳將設(shè)有會(huì)后考察線路報(bào)名咨詢點(diǎn)。(費(fèi)用自理)

二、當(dāng)?shù)赜斡[服務(wù)(20人或以上/車)(淡季報(bào)價(jià))

1、東線一日游：兵馬俑，華清池，城墻，午餐價(jià)格：298/人;

2、西線一日游：乾陵，永泰，法門寺文化景區(qū)午餐價(jià)格：380/人;

3、市內(nèi)一日游：城墻，碑林，大雁塔，午餐價(jià)格：210/人;以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及30元標(biāo)準(zhǔn)中餐一次

4、東線二日游：兵馬俑，華清池，華山，3正1早，華山3星級(jí)住宿，纜車上下價(jià)格：780/人

5、北線二日游：黃帝陵，壺口瀑布，延安寶塔山，紀(jì)念館，棗園，楊家?guī)X，3正1早，延安三星級(jí)賓館住宿價(jià)格：958人

以上報(bào)價(jià)包含門票、車費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及三星級(jí)酒店住宿一晚30元標(biāo)準(zhǔn)正餐三次，20元標(biāo)準(zhǔn)早餐一次。

二、其他服務(wù)：

如果您還有其他服務(wù)需要幫忙，我們將為您提供更好的服務(wù)。

1、專業(yè)禮儀接待：按照規(guī)格提供專業(yè)禮儀或者大唐禮賓衛(wèi)隊(duì)員。

2、可提供代訂餐飲

3、訂票服務(wù)：將提前收集各位參會(huì)嘉賓的返程信息，做以記錄后，將機(jī)票定好后，通知各位訂票嘉賓，告知可持身份證直接隨送機(jī)人員前往機(jī)場(chǎng)。接送機(jī)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

備注：會(huì)根據(jù)客戶航班到達(dá)時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌接機(jī)安排 2.商務(wù)禮儀會(huì)議接待方案

接待前準(zhǔn)備：

1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實(shí)接站車輛車次，接站人員。

2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。

3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。

一、會(huì)議概況：

(一)會(huì)議時(shí)間：20xx-1-10至20xx-1-12

(二)會(huì)議地點(diǎn)：柳州飯店

地址：柳州飯店

電話：xxxxxxxxxx

聯(lián)系人：賈**

(三)參加會(huì)議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，二、活動(dòng)日程(見日程安排表)

三、工作分工

成立會(huì)議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長(zhǎng)：賈**

副組長(zhǎng)：胡**

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人***，具體負(fù)責(zé)整個(gè)會(huì)議期間的各項(xiàng)工作。

成員單位：分公司人事部 公關(guān)部

辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。

(一)材料組

負(fù)責(zé)人：韋**

成 員：秘書處有關(guān)人員

職 責(zé)：

1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集

2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊(cè)、通訊錄

3.會(huì)議須知、日程表

4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表

5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊(cè)

6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛

(二)會(huì)務(wù)組

負(fù)責(zé)人：歐**

成 員：總務(wù)處有關(guān)人員

職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請(qǐng)、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購(gòu)買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

1.車輛

負(fù)責(zé)人：胡**

(1)會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺(tái)轎車主要用于會(huì)務(wù)。

(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無(wú)故障、無(wú)灰塵。

(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。

(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。

2.接站

負(fù)責(zé)人：毛**

1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對(duì)坐車來(lái)的代表，派車在高速公路出口處迎接;對(duì)乘火車來(lái)的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排

3.紀(jì)念品

負(fù)責(zé)人：賈**

(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。

4.住宿

負(fù)責(zé)人：賈**

(1)住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。

(2)宴請(qǐng)。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請(qǐng)×座陪(擺牌)。

(3)要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。

5.參觀、娛樂活動(dòng)

(1)游覽。

責(zé)任人：麥**

負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。

要求：游覽長(zhǎng)負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部?jī)?nèi)挑選)。

(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。

責(zé)任人：韋**

負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場(chǎng)所、邀請(qǐng)樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。

6.宣傳報(bào)道

責(zé)任人：麥**

(1)負(fù)責(zé)會(huì)議攝、錄像工作。

(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會(huì)議、游覽)。

(3)將代表的照片裝入相冊(cè)，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。

7.醫(yī)療保障

責(zé)任人：歐**

門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。

第二篇：會(huì)議接待方案

會(huì)議接待方案

一、接待時(shí)間：2011年X月X日—X月X日

二、接待地點(diǎn)：

接送機(jī)地點(diǎn)：西寧機(jī)場(chǎng)

下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

會(huì)議地點(diǎn)：XX大酒店會(huì)議廳（銀龍大酒店會(huì)議廳，神旺大酒店會(huì)議廳，青海賓館會(huì)議廳等）

三、接待對(duì)象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負(fù)責(zé)人員：

總負(fù)責(zé)：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

五、接待前期準(zhǔn)備工作：

1．制發(fā)邀請(qǐng)函，邀請(qǐng)嘉賓，協(xié)調(diào)時(shí)間

2．食宿安排，提前預(yù)定

3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達(dá)前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5.相關(guān)接待人員，負(fù)責(zé)相關(guān)接待工作

六、機(jī)場(chǎng)接待

1．機(jī)場(chǎng)一層到達(dá)廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來(lái)客乘坐的航班到達(dá)情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達(dá)電梯口等候，接到嘉賓后負(fù)責(zé)引導(dǎo)至接待處（簽到臺(tái)桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2．在廊橋出口、候機(jī)廳二層到達(dá)電梯口及接待處放置簡(jiǎn)易歡迎標(biāo)語(yǔ)牌（80×180cm以下易拉寶）。

3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4．對(duì)于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團(tuán)省委提出要求，機(jī)場(chǎng)團(tuán)委負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個(gè)（其中1個(gè)2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時(shí)間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達(dá)酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進(jìn)入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進(jìn)行用餐。由客房服務(wù)人員進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。

2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

九、會(huì)議前的籌備工作

1．選擇會(huì)議廳。根據(jù)會(huì)議參加人員的人數(shù)確定會(huì)議廳規(guī)模。

2．會(huì)場(chǎng)布置。根據(jù)會(huì)議內(nèi)容，在場(chǎng)內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標(biāo)語(yǔ)?？稍跁?huì)場(chǎng)內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花;為使會(huì)場(chǎng)更加莊嚴(yán)，主席臺(tái)上可懸掛國(guó)旗、黨旗或懸掛國(guó)徽、會(huì)徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3.會(huì)議前的接待禮儀。提前準(zhǔn)備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

4.會(huì)前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準(zhǔn)備齊全。

十、會(huì)議接待

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會(huì)場(chǎng)整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會(huì)場(chǎng)，保持會(huì)場(chǎng)整齊有序，空氣清新

2）擺放會(huì)場(chǎng)物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級(jí)別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時(shí)告知其準(zhǔn)備事宜，以便順利溝通：會(huì)談開始前1小時(shí)，再次提醒相關(guān)人員

4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達(dá)會(huì)議廳，由禮儀引入會(huì)場(chǎng)就座。

十一、座談

1．企業(yè)宣講（集團(tuán)，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）

2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動(dòng)）

3.會(huì)場(chǎng)服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

4.拍照（依重要程度，進(jìn)行拍照留檔）

5.攝像（依重要程度，進(jìn)行攝像留檔）

十二、會(huì)后服務(wù)準(zhǔn)備

做好會(huì)后服務(wù)的準(zhǔn)備。提前將場(chǎng)地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準(zhǔn)備。會(huì)后用車在會(huì)議結(jié)束前妥善安排。

十三、會(huì)后服務(wù)

會(huì)議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店

第三篇：會(huì)議接待方案

會(huì)議接待策劃方案

為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特?cái)M定方案如下：

一、會(huì)議主題：客戶培訓(xùn)

二、會(huì)議時(shí)間：2017年8月23日——24日

三、會(huì)議地點(diǎn)：杭州蕭山瑞萊克斯酒店2樓楊歧廳

四、參會(huì)人數(shù)：110人左右

五、工作職責(zé)

（一）會(huì)務(wù)期間招待、安排及接待工作。做到態(tài)度熱情，服務(wù)周到，食宿安全。

（二）會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置和組織工作。

（四）做好出席會(huì)議嘉賓、客戶的組織聯(lián)絡(luò)工作。

（四）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)，會(huì)務(wù)的方案設(shè)計(jì),各種票證制作和物料采購(gòu)。

（五）做好賓客的迎送、住宿、乘車等具體接待事宜。

（六）組織好會(huì)務(wù)期間客房、餐廳、和會(huì)議室的食品安全、通信、設(shè)備保障工作。

六、具體工作任務(wù)

會(huì)前：會(huì)議舉辦場(chǎng)所確定后，與領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)會(huì)議接待方案費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。制定會(huì)議工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及會(huì)議接待流程。

（一）準(zhǔn)備會(huì)議物料（會(huì)務(wù)組任務(wù)）

1、確定邀請(qǐng)嘉賓及客戶名單、接待資料、會(huì)議配套的商務(wù)服務(wù)，將航班、車次及抵達(dá)時(shí)間報(bào)接待組。

2、確定領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、簽到表、會(huì)議指南、會(huì)議日程等, 按要求根據(jù)參會(huì)人數(shù)印刷。

3、制作票證：桌簽：15cm×40cm，簽到處1塊，簽約處1塊，住宿登記處1塊，導(dǎo)引路牌3塊，簽到登記表2本。為賓客們訂制入場(chǎng)證，工作人員工作證、貴賓席姓名臺(tái)卡胸花、會(huì)議用餐券。

4、統(tǒng)計(jì)人數(shù)，提前訂制嘉賓證、畫冊(cè)、會(huì)議指南、會(huì)議日程等統(tǒng)一裝袋。

5、根據(jù)會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置要求準(zhǔn)備好廣告牌、歡迎標(biāo)語(yǔ)、宣傳標(biāo)語(yǔ)、噴繪、展架等設(shè)計(jì)，制作。

（二）會(huì)場(chǎng)布置：主席臺(tái)搭建及座區(qū)安排（會(huì)務(wù)組任務(wù)）。（1）宣傳推廣用品的準(zhǔn)備:

1、懸掛橫幅：（酒店門口和會(huì)場(chǎng)內(nèi)部）表示對(duì)各位參會(huì)的嘉賓和客戶的熱烈歡迎。

2、導(dǎo)引牌：（3-4個(gè)，擺放在分岔口）引導(dǎo)客戶按照指定路線到達(dá)會(huì)場(chǎng)

3、易拉寶：（需要制作三種內(nèi)容的：A、主講老師介紹；B、主辦方公司介紹；C、主要產(chǎn)品服務(wù)介紹）分別擺放在會(huì)場(chǎng)進(jìn)口的兩邊（2）重點(diǎn)做好會(huì)場(chǎng)以及主席臺(tái)、嘉賓席的布置。做好座區(qū)標(biāo)牌、并擺放桌簽。

（3）做好會(huì)議主席臺(tái)鮮花擺放，擺放的形式為主席臺(tái)前端一周擺放鮮花。主席臺(tái)后擺放高大綠色植物。臺(tái)面鋪設(shè)紅地毯。嘉賓桌上擺放水果、礦泉水等。

（4）根據(jù)會(huì)務(wù)組要求布置好（廣告牌、會(huì)議標(biāo)語(yǔ)、噴繪墻、燈光、音響、麥克風(fēng)、多媒體、投影儀及服務(wù)員安排）按部落實(shí)到位。（5）安排好公司展示及宣傳設(shè)備的擺設(shè)位置，布置好簽到簽約臺(tái)。檢查好通道暢通、消防疏散等情況，杜絕安全隱患的發(fā)生。

（6）在大堂、樓層、餐廳、會(huì)議室、電梯等處帖上會(huì)議指引路牌。

（三）會(huì)議報(bào)到安排：

成立生活服小組負(fù)責(zé)住房登記（用餐）和引導(dǎo)（引導(dǎo)至房間、餐廳、電梯、會(huì)議室）

1、據(jù)酒店提供的房況表，會(huì)務(wù)組人員要協(xié)商確定參加會(huì)議人員的房間，選定專家、門店培訓(xùn)人員及主要領(lǐng)導(dǎo)入住的樓層、房間類型、房號(hào)、以及客房消費(fèi)品撤銷等工作。

2、做好與會(huì)人員的聯(lián)絡(luò)和接待工作。發(fā)放相關(guān)資料、卡證、餐券等，分發(fā)房間號(hào)統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。

3、向嘉賓告知酒店名稱、生活組負(fù)責(zé)人姓名，聯(lián)系方式等。

4、對(duì)接酒店: 做好接待工作，叫早服務(wù)、開會(huì)時(shí)間提醒服務(wù)。安排住宿和23日中餐、晚餐和24日早餐、中餐，負(fù)責(zé)生活安排，告知注意事項(xiàng)，做好食宿接待各項(xiàng)準(zhǔn)備工作以及最后的退房工作。

5、成立生活服務(wù)組，具體管理就餐住宿事務(wù)，確保會(huì)議期間的生活服務(wù)。安排用餐時(shí)間人數(shù)、菜單、標(biāo)準(zhǔn)、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

備注：培訓(xùn)人員同性別的4人一個(gè)房間（雙人標(biāo)間），公司工作人員同樣安排，各門店的老板另外單獨(dú)安排房間。

會(huì)中：

1：提前檢查會(huì)議室以及餐廳環(huán)境衛(wèi)生，桌椅擺設(shè)、餐具的完好程度，再次落實(shí)菜單、茶點(diǎn)及相關(guān)服務(wù)到位情況。

2、確認(rèn)并保障會(huì)議期間會(huì)場(chǎng)防盜、消防等安全工作、參會(huì)代表的人、財(cái)、物等安全工作。杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙

3、安排司儀在會(huì)場(chǎng)入口處迎接來(lái)賓

4、第一時(shí)間解決來(lái)賓提出的合理建議或問題，如果客戶提出的問題解決不了的向上級(jí)反映，不能隱瞞不報(bào)或越權(quán)處理。

5、確認(rèn)特殊客人（含相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、老總朋友、重要客戶等）的安排及接待工作。

6、協(xié)調(diào)會(huì)議期間的交通工具的安排。

7、代辦會(huì)議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。備注：（第二天同樣標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）

會(huì)后：

1、收集整理會(huì)議剩余、可再利用物資物料等。

2、會(huì)務(wù)總結(jié)、評(píng)估、會(huì)議代表的意見反饋及處理。

3、匯總參會(huì)人員的相關(guān)資料。

4、與會(huì)議協(xié)辦方的費(fèi)用結(jié)算工作。備注：（第一天會(huì)議結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)召開總結(jié)會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天問題，并落實(shí)第二天會(huì)議安排。）

七、人員配置：

（一）會(huì)前布置：

1、工作人員必須在活動(dòng)前一天的下午13:00到達(dá)酒店，先確定嘉賓及客戶的房間安排；14:00去會(huì)場(chǎng)開始布景布置；16:00完成布景，開始節(jié)目演練彩排；18:30結(jié)束演練彩排。

2、工作人員于23日上午08：30準(zhǔn)時(shí)安排就位，設(shè)接待人員六名（四人負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)接待，兩人負(fù)責(zé)房卡辦理手續(xù)）。

（二）會(huì)中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì)中服務(wù)，一名工作人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名工作人員負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)內(nèi)引領(lǐng)疏導(dǎo)等工作；另一名工作人員負(fù)責(zé)相關(guān)物品的保管與禮品發(fā)放。

（三）會(huì)后布置：培訓(xùn)完畢后，可按兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)與會(huì)人員離開會(huì)場(chǎng)，引領(lǐng)他們前往餐廳用餐，用晚餐后再重新引導(dǎo)回會(huì)場(chǎng)繼續(xù)開展會(huì)議培訓(xùn)，晚餐也參照此流程。

（四）總結(jié)會(huì)：當(dāng)日活動(dòng)結(jié)束后，所有工作人員必須在指定房間參加會(huì)議，總結(jié)當(dāng)天活動(dòng)問題，提出建議，同時(shí)進(jìn)一步落實(shí)第二天活動(dòng)安排。

（五）分組安排： 總指揮:章總 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)：林老師

1、生活服務(wù)組：湯娟（組長(zhǎng)）、吳婷、李娟、李文靜、謝小釵、李統(tǒng)行

湯娟和謝小釵：負(fù)責(zé)和酒店對(duì)接住宿事務(wù)以及簽到臺(tái)簽到工作。其他人：分別負(fù)責(zé)對(duì)自己服務(wù)的店家人員開展接待引領(lǐng)、住宿手續(xù)辦理、用餐引領(lǐng)、服務(wù)咨詢等事務(wù)。

2、會(huì)務(wù)組：吳小慈（組長(zhǎng)）、黃春蕊、朱紹業(yè)、高彥寧、陳馨皓、王奎、章杰

吳小慈：負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)座次擺設(shè)、餐廳餐位擺設(shè)、引領(lǐng)設(shè)置以及現(xiàn)場(chǎng)和酒店方對(duì)接等工作

黃春蕊：負(fù)責(zé)所有的會(huì)議物資管理 王奎：負(fù)責(zé)車輛管理和現(xiàn)場(chǎng)拍照工作

朱紹業(yè)：負(fù)責(zé)宣傳物品管理、會(huì)場(chǎng)設(shè)備對(duì)接以及現(xiàn)場(chǎng)裝點(diǎn)布置的工作 章杰：協(xié)助黃春蕊

高彥寧、陳馨皓：現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)安排，無(wú)特殊安排時(shí)主要協(xié)助吳小慈現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)對(duì)接工作。

備注：（所有工作人員在活動(dòng)期間必須統(tǒng)一穿工裝）

八、接待禮儀

1、為樹立公司良好形象，公司員工在接待與會(huì)人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì)前接待時(shí)，可說(shuō)：您好，歡迎光臨！請(qǐng)這邊走等；會(huì)議結(jié)束后，可說(shuō)：再見，請(qǐng)慢走，歡迎您下次光臨我們吉祥醫(yī)美總部等。

2、在接待客戶時(shí)，需按照標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)禮儀，嚴(yán)格要求自己的形體以及行為舉止。比如：引導(dǎo)客戶時(shí)要面帶微笑，手指并攏，手心朝上，切忌“指點(diǎn)江山”等

吳小慈 2017.08.21

第四篇：會(huì)議接待方案

會(huì)議接待策劃方案

為確保各項(xiàng)會(huì)議接待工作的順利進(jìn)行，特?cái)M定方案如下： 一．會(huì)議主題：待定

二．會(huì)議時(shí)間：2012年6月7日星期四9：00-16：00 三．會(huì)議地點(diǎn)：淄博匯科機(jī)電設(shè)備有限公司二樓會(huì)議室 四．參會(huì)人數(shù)：35人左右 五．環(huán)境布置：

（一）會(huì)場(chǎng)外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對(duì)各位參會(huì)的企業(yè)家的熱烈歡迎。

（二）會(huì)場(chǎng)內(nèi)區(qū)域布置：

1.購(gòu)置白板，準(zhǔn)備好相應(yīng)的辦公文具等。

2把原來(lái)的圍桌撤掉，放進(jìn)大約40張椅子，供與會(huì)人員就做。（必要時(shí)可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對(duì)號(hào)入座）3.需飲水機(jī)一臺(tái)，以便于與會(huì)人員休息時(shí)飲水。六．人員配置：

（一）.會(huì)前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會(huì)議室門前設(shè)接待一名。

（二）會(huì)中布置：安排三名我公司員工，進(jìn)行會(huì)中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負(fù)責(zé)行政保障工作。

（三）會(huì)后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進(jìn)行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會(huì)場(chǎng)。

（四）午休時(shí)間布置：會(huì)議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機(jī)電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時(shí)，需安排一名員工在前臺(tái)坐班，為與會(huì)人員提供服務(wù)。七.禮貌用語(yǔ)

為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會(huì)人員時(shí)，還需要使用必要的禮貌用語(yǔ)，如：會(huì)前接待時(shí)，可說(shuō)：你好，歡迎來(lái)到匯科機(jī)電/請(qǐng)這邊走等；會(huì)議結(jié)束后，可說(shuō)：再見，請(qǐng)慢走，歡迎您下次光臨等。

第五篇：會(huì)議接待方案

銅仁市腦血管病診療新進(jìn)展學(xué)習(xí)班

接 待 方 案

二〇一四年六月四日

一、活動(dòng)名稱：銅仁市腦血管病診治新進(jìn)展

二、主辦單位：銅仁市醫(yī)學(xué)會(huì)

貴州省銅仁市人民醫(yī)院

三、報(bào)到時(shí)間、地點(diǎn)：

1、時(shí)間：2014年6月13日上午9:00~18:00

2、地點(diǎn)：銅仁市人民醫(yī)院門診綜合大樓13樓大廳

四、學(xué)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)：

1、學(xué)習(xí)時(shí)間：2014年6月14日上午8：00~12:00；下午13:00~17:00

2、學(xué)習(xí)地點(diǎn)：銅仁市人民醫(yī)院門診綜合大樓11樓大會(huì)議室

五、參會(huì)專家接待：

1、貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院劉健副院長(zhǎng)

接待人員：李陳 王海全

接待時(shí)間、地點(diǎn)：2014年6月13日下午

銅仁南收費(fèi)站出口

2、貴州省人民醫(yī)院神經(jīng)外科：劉窗溪教授、韓國(guó)強(qiáng)教授、尹浩教授

科室參加接待人員：王海全、王振宇、劉坤明（神經(jīng)外科）

接待時(shí)間、地點(diǎn)：2014年6月11日 10:30 銅仁鳳凰機(jī)場(chǎng)

3、貴陽(yáng)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科：楊華教授

科室參加接待人員：吳波（放射介入科）

接待時(shí)間、地點(diǎn)：2014年6月13日 下午 南長(zhǎng)城國(guó)際大酒店

4、遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科：王培教授、王玉玉教授、謝明祥教授、李毅教授等5人

科室參加接待人員：韋林（重癥醫(yī)學(xué)科）

接待時(shí)間、地點(diǎn)：2014年6月13日下午

南長(zhǎng)城國(guó)際大酒店

5、遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院腦血管病科：姚聲濤教授、李剛教授

科室參加接待人員：韋林（重癥醫(yī)學(xué)科）

接待時(shí)間、地點(diǎn)：2014年6月13日下午

南長(zhǎng)城國(guó)際大酒店

6、貴陽(yáng)市第二人民醫(yī)院神經(jīng)外科：田軍教授

科室參加接待人員：王宏略 高霞（神經(jīng)外科）

接待時(shí)間、地點(diǎn)：2014年6月13日下午

南長(zhǎng)城國(guó)際大酒店

六、參會(huì)學(xué)員接待：

1、院內(nèi)接待：張洋（院辦）、任思思（科教科）

2、酒店接待：劉敏、代麗萍（重癥醫(yī)學(xué)科）

七、聯(lián)系人：

李陳：***

王振宇：*** 韋林：***

劉敏：*** 王弘略：***

高霞：***

八、餐飲接待： 1、6月11日接待省醫(yī)劉窗溪主任一行接機(jī)后赴酒店入住，中餐？下午韓國(guó)強(qiáng)主任查房看病人，與全體駐銅省醫(yī)專家晚餐?？剖遗阃藛T為：

王海全、王振宇，王宏略，高霞。（院辦）2、6月12日上午韓國(guó)強(qiáng)主任手術(shù)，劉窗溪主任，尹浩博士赴新院區(qū)參觀，劉窗溪主任下午向全院授課，中餐及晚餐由院辦安排。3、6月13日接待晚宴由吳波（放射介入科）安排，地點(diǎn)：梵天索菲特酒店。（1）科室陪同人員為：王海全、王振宇、王弘略、韋林、高霞、劉敏；（2）科教科陪同人員為：田應(yīng)強(qiáng)、蔣青、吳靜妮、任思思；（3）醫(yī)務(wù)科陪同人員：田景坤、科員2人。4、6月14日中餐盒飯由劉敏、吳波負(fù)責(zé)安排；專家在食堂三樓用餐（院辦）晚餐由吳波、韋林安排，地點(diǎn)：梵天索菲特酒店。5、6月15日各對(duì)口接待人員分別送別各自對(duì)接的專家，任務(wù)圓滿完成。

銅仁市人民醫(yī)院神經(jīng)外科

二〇一四年六月四日