第一篇：會議接待方案7701616153

小型會議接待方案

一、接待時間：2011年X月X日—X月X日

二、接待地點： 接送機地點：

下榻酒店：XX大酒店 會議地點：

三、接待對象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員： 總負責：接待辦

接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，后勤組

五、接待前期準備工作：

1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間 2．食宿安排，提前預(yù)定 3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）5.相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

六、機場接待

1．機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)或VIP等特殊客人，接待組需向機場申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

九、會議前的籌備工作

1．選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

2．會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

十、會議接待

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員

4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談 1．主題會議 2．分組交流 3.會場服務(wù)

4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）5.攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

十二、會后服務(wù)準備

做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

十三、會后服務(wù) 1.會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店

2.征求與會者對接待工作的意見 3.協(xié)助與會者結(jié)算住宿

4.落實返程安排及送行車輛，送站

第二篇：會議接待方案

會議接待方案

一、接待時間：2011年X月X日—X月X日

二、接待地點：

接送機地點：西寧機場

下榻酒店：XX大酒店（銀龍大酒店，神旺大酒店，青海賓館等）

會議地點：XX大酒店會議廳（銀龍大酒店會議廳，神旺大酒店會議廳，青海賓館會議廳等）

三、接待對象：

嘉賓等一行人及其陪同人員

四、接待負責人員：

總負責：接待辦

跨部門接待小組：相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，秘書組，行政組，宣傳組，保衛(wèi)組

五、接待前期準備工作：

1．制發(fā)邀請函，邀請嘉賓，協(xié)調(diào)時間

2．食宿安排，提前預(yù)定

3．迎接車輛安排

4．迎賓（嘉賓到達前20分鐘，相關(guān)人員需做好迎賓工作）

5.相關(guān)接待人員，負責相關(guān)接待工作

六、機場接待

1．機場一層到達廳內(nèi)設(shè)接待處人員，根據(jù)來客乘坐的航班到達情況持“熱烈歡迎XX貴賓”牌，在一層到達電梯口等候，接到嘉賓后負責引導(dǎo)至接待處（簽到臺桌子規(guī)格1.8×0.5×0.75）。接待組由此將客人集中帶出乘車。

2．在廊橋出口、候機廳二層到達電梯口及接待處放置簡易歡迎標語牌（80×180cm以下易拉寶）。

3．由服務(wù)科按照按正常要客接待程序接待。

4．對于重要領(lǐng)導(dǎo)等特殊客人，由團省委提出要求，機場團委負責申請辦理有關(guān)接待人員通行證，安排相關(guān)人員協(xié)助在廊橋出口處迎接。

硬件附注：易拉寶2個（其中1個2米），接待處牌子和桌子，筆若干支，迎賓牌，授帶10條??

七、酒店入住

1.確定嘉賓入住時間，通知酒店接待人員提前做好相關(guān)準備，確定房間住宿安排。

2.嘉賓到達酒店，大廳接待組全員在酒店大廳恭候，攝像記錄組安排攝像拍照。

3.進入酒店后，由接待人員的引領(lǐng)下入住提前安排好的房間。

4.如飯后休息需要安排人員將嘉賓帶領(lǐng)回房間。餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

八、用餐（早餐、中餐、晚餐）

1.由接待人員引領(lǐng)嘉賓在入住酒店進行用餐。由客房服務(wù)人員進行相關(guān)服務(wù)。

2．餐后安排客房服務(wù)人員帶入房間休息，并問詢是否需要叫醒服務(wù)。

九、會議前的籌備工作

1．選擇會議廳。根據(jù)會議參加人員的人數(shù)確定會議廳規(guī)模。

2．會場布置。根據(jù)會議內(nèi)容，在場內(nèi)懸掛橫幅。門口張貼歡迎和慶祝標語?？稍跁鰞?nèi)擺放適當?shù)妮p松盆景、盆花;為使會場更加莊嚴，主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國徽、會徽。桌面上需擺放紙筆、水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一

3.會議前的接待禮儀。提前準備禮儀人員做好相關(guān)接待工作。

4.會前檢查。提前檢查音像、文件、錦旗等是否準備齊全。

十、會議接待

1．歡迎詞（電子屏幕）提前15分鐘播放“熱烈歡迎各位XX貴賓蒞臨我公司考察指導(dǎo)”

2.會場整理及布置

1）提前30分鐘清潔并布置會場，保持會場整齊有序，空氣清新

2）擺放會場物品，桌面上如需擺放水果、飲料，擦洗干凈，擺放美觀、統(tǒng)一，香煙可交于陪同人員級別最高者代為分發(fā)，調(diào)試投影儀，音響等設(shè)備，放映相關(guān)資料。

3.聯(lián)系陪同人員，講解員。根據(jù)客戶考察目的及需要，確定陪同人員并及時告知其準備事宜，以便順利溝通：會談開始前1小時，再次提醒相關(guān)人員

4．領(lǐng)導(dǎo)嘉賓到達會議廳，由禮儀引入會場就座。

十一、座談

1．企業(yè)宣講（集團，產(chǎn)業(yè)宣傳片，企業(yè)介紹PPT）

2．技術(shù)交流（技術(shù)人員PPT講解，互動）

3.會場服務(wù)（每20-30分鐘添加茶水或視情況而定）

4.拍照（依重要程度，進行拍照留檔）

5.攝像（依重要程度，進行攝像留檔）

十二、會后服務(wù)準備

做好會后服務(wù)的準備。提前將場地、椅子等布置好，攝影師做好攝影準備。會后用車在會議結(jié)束前妥善安排。

十三、會后服務(wù)

會議結(jié)束，攝影師做完攝影工作后，由接待人員負責將領(lǐng)導(dǎo)嘉賓送回入住酒店

第三篇：會議接待方案

會議接待策劃方案

為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：

一、會議主題：客戶培訓(xùn)

二、會議時間：2017年8月23日——24日

三、會議地點：杭州蕭山瑞萊克斯酒店2樓楊歧廳

四、參會人數(shù)：110人左右

五、工作職責

（一）會務(wù)期間招待、安排及接待工作。做到態(tài)度熱情，服務(wù)周到，食宿安全。

（二）會議會場布置和組織工作。

（四）做好出席會議嘉賓、客戶的組織聯(lián)絡(luò)工作。

（四）負責組織、協(xié)調(diào)，會務(wù)的方案設(shè)計,各種票證制作和物料采購。

（五）做好賓客的迎送、住宿、乘車等具體接待事宜。

（六）組織好會務(wù)期間客房、餐廳、和會議室的食品安全、通信、設(shè)備保障工作。

六、具體工作任務(wù)

會前：會議舉辦場所確定后，與領(lǐng)導(dǎo)確認會議接待方案費用標準等。制定會議工作人員服務(wù)標準及會議接待流程。

（一）準備會議物料（會務(wù)組任務(wù)）

1、確定邀請嘉賓及客戶名單、接待資料、會議配套的商務(wù)服務(wù)，將航班、車次及抵達時間報接待組。

2、確定領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿、簽到表、會議指南、會議日程等, 按要求根據(jù)參會人數(shù)印刷。

3、制作票證：桌簽：15cm×40cm，簽到處1塊，簽約處1塊，住宿登記處1塊，導(dǎo)引路牌3塊，簽到登記表2本。為賓客們訂制入場證，工作人員工作證、貴賓席姓名臺卡胸花、會議用餐券。

4、統(tǒng)計人數(shù)，提前訂制嘉賓證、畫冊、會議指南、會議日程等統(tǒng)一裝袋。

5、根據(jù)會議會場布置要求準備好廣告牌、歡迎標語、宣傳標語、噴繪、展架等設(shè)計，制作。

（二）會場布置：主席臺搭建及座區(qū)安排（會務(wù)組任務(wù)）。（1）宣傳推廣用品的準備:

1、懸掛橫幅：（酒店門口和會場內(nèi)部）表示對各位參會的嘉賓和客戶的熱烈歡迎。

2、導(dǎo)引牌：（3-4個，擺放在分岔口）引導(dǎo)客戶按照指定路線到達會場

3、易拉寶：（需要制作三種內(nèi)容的：A、主講老師介紹；B、主辦方公司介紹；C、主要產(chǎn)品服務(wù)介紹）分別擺放在會場進口的兩邊（2）重點做好會場以及主席臺、嘉賓席的布置。做好座區(qū)標牌、并擺放桌簽。

（3）做好會議主席臺鮮花擺放，擺放的形式為主席臺前端一周擺放鮮花。主席臺后擺放高大綠色植物。臺面鋪設(shè)紅地毯。嘉賓桌上擺放水果、礦泉水等。

（4）根據(jù)會務(wù)組要求布置好（廣告牌、會議標語、噴繪墻、燈光、音響、麥克風、多媒體、投影儀及服務(wù)員安排）按部落實到位。（5）安排好公司展示及宣傳設(shè)備的擺設(shè)位置，布置好簽到簽約臺。檢查好通道暢通、消防疏散等情況，杜絕安全隱患的發(fā)生。

（6）在大堂、樓層、餐廳、會議室、電梯等處帖上會議指引路牌。

（三）會議報到安排：

成立生活服小組負責住房登記（用餐）和引導(dǎo)（引導(dǎo)至房間、餐廳、電梯、會議室）

1、據(jù)酒店提供的房況表，會務(wù)組人員要協(xié)商確定參加會議人員的房間，選定專家、門店培訓(xùn)人員及主要領(lǐng)導(dǎo)入住的樓層、房間類型、房號、以及客房消費品撤銷等工作。

2、做好與會人員的聯(lián)絡(luò)和接待工作。發(fā)放相關(guān)資料、卡證、餐券等，分發(fā)房間號統(tǒng)一辦理入住手續(xù)。

3、向嘉賓告知酒店名稱、生活組負責人姓名，聯(lián)系方式等。

4、對接酒店: 做好接待工作，叫早服務(wù)、開會時間提醒服務(wù)。安排住宿和23日中餐、晚餐和24日早餐、中餐，負責生活安排，告知注意事項，做好食宿接待各項準備工作以及最后的退房工作。

5、成立生活服務(wù)組，具體管理就餐住宿事務(wù)，確保會議期間的生活服務(wù)。安排用餐時間人數(shù)、菜單、標準、形式、酒水及主次桌和其他相關(guān)安排等工作。

備注：培訓(xùn)人員同性別的4人一個房間（雙人標間），公司工作人員同樣安排，各門店的老板另外單獨安排房間。

會中：

1：提前檢查會議室以及餐廳環(huán)境衛(wèi)生，桌椅擺設(shè)、餐具的完好程度，再次落實菜單、茶點及相關(guān)服務(wù)到位情況。

2、確認并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作。杜絕工作人員大聲喧嘩、扎堆聊天、吸煙

3、安排司儀在會場入口處迎接來賓

4、第一時間解決來賓提出的合理建議或問題，如果客戶提出的問題解決不了的向上級反映，不能隱瞞不報或越權(quán)處理。

5、確認特殊客人（含相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、老總朋友、重要客戶等）的安排及接待工作。

6、協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。

7、代辦會議代表返程及他程的交通票務(wù)及其他委托代辦服務(wù)。備注：（第二天同樣標準執(zhí)行）

會后：

1、收集整理會議剩余、可再利用物資物料等。

2、會務(wù)總結(jié)、評估、會議代表的意見反饋及處理。

3、匯總參會人員的相關(guān)資料。

4、與會議協(xié)辦方的費用結(jié)算工作。備注：（第一天會議結(jié)束后，應(yīng)及時召開總結(jié)會議，總結(jié)當天問題，并落實第二天會議安排。）

七、人員配置：

（一）會前布置：

1、工作人員必須在活動前一天的下午13:00到達酒店，先確定嘉賓及客戶的房間安排；14:00去會場開始布景布置；16:00完成布景，開始節(jié)目演練彩排；18:30結(jié)束演練彩排。

2、工作人員于23日上午08：30準時安排就位，設(shè)接待人員六名（四人負責現(xiàn)場接待，兩人負責房卡辦理手續(xù)）。

（二）會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務(wù)，一名工作人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名工作人員負責會場內(nèi)引領(lǐng)疏導(dǎo)等工作；另一名工作人員負責相關(guān)物品的保管與禮品發(fā)放。

（三）會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按兩名員工，進行疏導(dǎo)與會人員離開會場，引領(lǐng)他們前往餐廳用餐，用晚餐后再重新引導(dǎo)回會場繼續(xù)開展會議培訓(xùn)，晚餐也參照此流程。

（四）總結(jié)會：當日活動結(jié)束后，所有工作人員必須在指定房間參加會議，總結(jié)當天活動問題，提出建議，同時進一步落實第二天活動安排。

（五）分組安排： 總指揮:章總 現(xiàn)場協(xié)調(diào)：林老師

1、生活服務(wù)組：湯娟（組長）、吳婷、李娟、李文靜、謝小釵、李統(tǒng)行

湯娟和謝小釵：負責和酒店對接住宿事務(wù)以及簽到臺簽到工作。其他人：分別負責對自己服務(wù)的店家人員開展接待引領(lǐng)、住宿手續(xù)辦理、用餐引領(lǐng)、服務(wù)咨詢等事務(wù)。

2、會務(wù)組：吳小慈（組長）、黃春蕊、朱紹業(yè)、高彥寧、陳馨皓、王奎、章杰

吳小慈：負責會場座次擺設(shè)、餐廳餐位擺設(shè)、引領(lǐng)設(shè)置以及現(xiàn)場和酒店方對接等工作

黃春蕊：負責所有的會議物資管理 王奎：負責車輛管理和現(xiàn)場拍照工作

朱紹業(yè)：負責宣傳物品管理、會場設(shè)備對接以及現(xiàn)場裝點布置的工作 章杰：協(xié)助黃春蕊

高彥寧、陳馨皓：現(xiàn)場機動安排，無特殊安排時主要協(xié)助吳小慈現(xiàn)場舞臺對接工作。

備注：（所有工作人員在活動期間必須統(tǒng)一穿工裝）

八、接待禮儀

1、為樹立公司良好形象，公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：您好，歡迎光臨！請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：再見，請慢走，歡迎您下次光臨我們吉祥醫(yī)美總部等。

2、在接待客戶時，需按照標準的商務(wù)禮儀，嚴格要求自己的形體以及行為舉止。比如：引導(dǎo)客戶時要面帶微笑，手指并攏，手心朝上，切忌“指點江山”等

吳小慈 2017.08.21

第四篇：會議接待方案

會議接待策劃方案

為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下： 一．會議主題：待定

二．會議時間：2012年6月7日星期四9：00-16：00 三．會議地點：淄博匯科機電設(shè)備有限公司二樓會議室 四．參會人數(shù)：35人左右 五．環(huán)境布置：

（一）會場外區(qū)域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業(yè)家的熱烈歡迎。

（二）會場內(nèi)區(qū)域布置：

1.購置白板，準備好相應(yīng)的辦公文具等。

2把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。（必要時可以給領(lǐng)導(dǎo)安排座椅，座椅上貼有領(lǐng)導(dǎo)的名字，以便對號入座）3.需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。六．人員配置：

（一）.會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設(shè)接待人員一名，二樓會議室門前設(shè)接待一名。

（二）會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務(wù)，一名服務(wù)人員將為講師服務(wù)，配合講師順利完成此次培訓(xùn)；一名服務(wù)人員負責飲水等工作；另一名服務(wù)人員，在辦公室，負責行政保障工作。

（三）會后布置：培訓(xùn)完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導(dǎo)企業(yè)家離開會場。

（四）午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯(lián)系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務(wù)。七.禮貌用語

為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結(jié)束后，可說：再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。

第五篇：會議接待方案

銅仁市腦血管病診療新進展學(xué)習(xí)班

接 待 方 案

二〇一四年六月四日

一、活動名稱：銅仁市腦血管病診治新進展

二、主辦單位：銅仁市醫(yī)學(xué)會

貴州省銅仁市人民醫(yī)院

三、報到時間、地點：

1、時間：2014年6月13日上午9:00~18:00

2、地點：銅仁市人民醫(yī)院門診綜合大樓13樓大廳

四、學(xué)習(xí)時間、地點：

1、學(xué)習(xí)時間：2014年6月14日上午8：00~12:00；下午13:00~17:00

2、學(xué)習(xí)地點：銅仁市人民醫(yī)院門診綜合大樓11樓大會議室

五、參會專家接待：

1、貴陽醫(yī)學(xué)院劉健副院長

接待人員：李陳 王海全

接待時間、地點：2014年6月13日下午

銅仁南收費站出口

2、貴州省人民醫(yī)院神經(jīng)外科：劉窗溪教授、韓國強教授、尹浩教授

科室參加接待人員：王海全、王振宇、劉坤明（神經(jīng)外科）

接待時間、地點：2014年6月11日 10:30 銅仁鳳凰機場

3、貴陽醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科：楊華教授

科室參加接待人員：吳波（放射介入科）

接待時間、地點：2014年6月13日 下午 南長城國際大酒店

4、遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院神經(jīng)外科：王培教授、王玉玉教授、謝明祥教授、李毅教授等5人

科室參加接待人員：韋林（重癥醫(yī)學(xué)科）

接待時間、地點：2014年6月13日下午

南長城國際大酒店

5、遵義醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院腦血管病科：姚聲濤教授、李剛教授

科室參加接待人員：韋林（重癥醫(yī)學(xué)科）

接待時間、地點：2014年6月13日下午

南長城國際大酒店

6、貴陽市第二人民醫(yī)院神經(jīng)外科：田軍教授

科室參加接待人員：王宏略 高霞（神經(jīng)外科）

接待時間、地點：2014年6月13日下午

南長城國際大酒店

六、參會學(xué)員接待：

1、院內(nèi)接待：張洋（院辦）、任思思（科教科）

2、酒店接待：劉敏、代麗萍（重癥醫(yī)學(xué)科）

七、聯(lián)系人：

李陳：***

王振宇：*** 韋林：***

劉敏：*** 王弘略：***

高霞：***

八、餐飲接待： 1、6月11日接待省醫(yī)劉窗溪主任一行接機后赴酒店入住，中餐？下午韓國強主任查房看病人，與全體駐銅省醫(yī)專家晚餐?？剖遗阃藛T為：

王海全、王振宇，王宏略，高霞。（院辦）2、6月12日上午韓國強主任手術(shù)，劉窗溪主任，尹浩博士赴新院區(qū)參觀，劉窗溪主任下午向全院授課，中餐及晚餐由院辦安排。3、6月13日接待晚宴由吳波（放射介入科）安排，地點：梵天索菲特酒店。（1）科室陪同人員為：王海全、王振宇、王弘略、韋林、高霞、劉敏；（2）科教科陪同人員為：田應(yīng)強、蔣青、吳靜妮、任思思；（3）醫(yī)務(wù)科陪同人員：田景坤、科員2人。4、6月14日中餐盒飯由劉敏、吳波負責安排；專家在食堂三樓用餐（院辦）晚餐由吳波、韋林安排，地點：梵天索菲特酒店。5、6月15日各對口接待人員分別送別各自對接的專家，任務(wù)圓滿完成。

銅仁市人民醫(yī)院神經(jīng)外科

二〇一四年六月四日