第一篇：企業(yè)文化管理員選拔通知

寧夏寶豐能源集團(tuán)有限公司 集團(tuán)辦公室〔2013〕號(hào)簽發(fā)人：

關(guān)于選拔企業(yè)文化管理員、培訓(xùn)師名單的通知

各礦、廠、公司，各部門：

為進(jìn)一步加強(qiáng)集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)文化管理各項(xiàng)工作順利開展，依據(jù)集團(tuán)公司2013年度企業(yè)文化建設(shè)工作要求，各單位選拔配備兼職企業(yè)文化工作管理人員及培訓(xùn)師，確保企業(yè)文化工作層層落實(shí)，環(huán)環(huán)相扣?，F(xiàn)將具體事宜通知如下：

一、上報(bào)時(shí)間

3月14日—3月20日

二、資格要求

（一）本科以上學(xué)歷，在公司工作兩年以上，從事管理工作一年以上，專業(yè)不限。

（二）具備較好的寫作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

（三）具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，知識(shí)面較廣，閱歷豐富。

三、上報(bào)流程

各單位所選配的企業(yè)文化管理員及培訓(xùn)師須填寫《寶豐能源

企業(yè)文化管理員信息表》、《寶豐能源企業(yè)文化培訓(xùn)師信息表》（見附件），并將電子版表格以O(shè)A形式報(bào)送至企業(yè)文化室楊曉麗處。

四、相關(guān)要求

（一）各單位應(yīng)認(rèn)真選定專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化管理工作和企業(yè)文化培訓(xùn)工作，如要更換指定人員，請(qǐng)務(wù)必及時(shí)將更換后的人員信息上報(bào)企業(yè)文化部。

（二）企業(yè)文化部負(fù)責(zé)協(xié)助各單位選拔培訓(xùn)師，并進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)培訓(xùn)師。公司從4月份起，對(duì)企業(yè)文化培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)。

聯(lián)系人：楊曉麗聯(lián)系電話：6881708 附件：

1、各單位企業(yè)文化管理員計(jì)劃表。

2、企業(yè)文化管理員信息表。

3、企業(yè)文化培訓(xùn)師信息表。

公司在本年度將協(xié)助企業(yè)文化培訓(xùn)師考取企業(yè)文化培訓(xùn)師職業(yè)資格證。

集團(tuán)企業(yè)文化部二〇一三年三月十四日

附件：

企業(yè)文化管理員信息表

第二篇：關(guān)于機(jī)房管理員無紙化考試選拔的通知

智慧學(xué)院管理全院40多個(gè)機(jī)房，2700余臺(tái)電腦，不僅承擔(dān)著日常電腦教學(xué)工作，還承接各類培訓(xùn)及無紙化考試，今年上半年無紙化考試使用微機(jī)室112次，考試人數(shù)達(dá)到21938人次，在機(jī)房老師和廣大管理員的通力配合下，從未出現(xiàn)過技術(shù)層面的紕漏，為保障正常的教學(xué)環(huán)境，做好機(jī)房管理工作，順利完成新舊管理員交接工作，現(xiàn)面向智慧學(xué)院大一新生公開選拔機(jī)房管理員。

一、選拔方式

1、掃描以下二維碼進(jìn)行報(bào)名，報(bào)名信息請(qǐng)如實(shí)填寫報(bào)名截

止到10.24（周四18：00）。

2、選拔采取無紙化考試的方式（機(jī)房電腦答題），考題為

30道選擇題，涉及到電腦維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí)、微機(jī)室管理員考核評(píng)分選優(yōu)方案等內(nèi)容，考試時(shí)間為10.24晚上六點(diǎn)，答題時(shí)間不超過二十分鐘。

二、人員范圍

貧困生優(yōu)先；能吃苦、肯鉆研者優(yōu)先；事情較多者請(qǐng)勿報(bào)名。

三、優(yōu)惠條件

1、每周將在到夢(mèng)空間發(fā)布2次活動(dòng)，作為機(jī)房管理員工作的活動(dòng)分（此活動(dòng)僅機(jī)房管理員可以認(rèn)領(lǐng)）。

2、學(xué)期末進(jìn)行優(yōu)秀機(jī)房管理員評(píng)定，優(yōu)秀者發(fā)放證書。

3、表現(xiàn)優(yōu)異者可推薦到多媒體工匠班。

智慧學(xué)院（現(xiàn)代教育中心）

2019.10.23

第三篇：管理員企業(yè)文化學(xué)習(xí)要點(diǎn)[定稿]

企業(yè)文化學(xué)習(xí)要點(diǎn)

員工姓名：崗位:1、2、3、領(lǐng)導(dǎo)就是責(zé)任、授權(quán)就是信任、目標(biāo)就是使命、執(zhí)行就是成效 集團(tuán)創(chuàng)“三優(yōu)”：優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù) 圓心行動(dòng)：以現(xiàn)場(chǎng)客戶為中心、以第一責(zé)任為中心、以做優(yōu)流程為中心、以口碑營(yíng)銷為中心

4、管理者服務(wù)“七個(gè)”象：象大慶人那樣實(shí)干、象包公那樣敢于執(zhí)行、象劉翔那樣爭(zhēng)創(chuàng)第一、象總理那樣協(xié)調(diào)全局、象雷鋒那樣激情現(xiàn)場(chǎng)、象主婦那樣嘮叨不煩、象新娘那樣追求完美

5、爭(zhēng)做最有價(jià)值的員工：為自己創(chuàng)造價(jià)值、為崗位創(chuàng)造價(jià)值、為同事創(chuàng)造價(jià)值、為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值。

6、爭(zhēng)做有價(jià)值的管理者：為員工創(chuàng)造價(jià)值、為品牌創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值、為職業(yè)創(chuàng)造價(jià)值7、8、9、客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的、檢查永遠(yuǎn)是對(duì)的、改進(jìn)永遠(yuǎn)是對(duì)的 外汽集團(tuán)企業(yè)精神：團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、親和、高效 外汽集團(tuán)服務(wù)品牌：親和、誠(chéng)信、專業(yè)、便捷10、2011年的工作主題：團(tuán)隊(duì)、市場(chǎng)、品質(zhì)、爭(zhēng)先、發(fā)展

11、團(tuán)隊(duì)績(jī)效五個(gè)領(lǐng)先：市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)占有量領(lǐng)先、員工滿意度和客戶滿意度領(lǐng)先、經(jīng)營(yíng)毛利率和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率領(lǐng)先、管理執(zhí)行力和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意力領(lǐng)先、團(tuán)隊(duì)協(xié)同性和團(tuán)隊(duì)出人才領(lǐng)先

12、合作者共約：

以自愿為前提：尊重多數(shù)人；關(guān)注少數(shù)人；激勵(lì)務(wù)實(shí)人；寬容離隊(duì)人 以互信為基石：依法為綱、民主為體、授權(quán)管理、紀(jì)律約束、彼此尊重 以優(yōu)秀為標(biāo)準(zhǔn)：事業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要優(yōu)秀，分管工作要優(yōu)秀，自身素質(zhì)要優(yōu)秀，協(xié)作互助要優(yōu)秀

以多贏為愿景：社會(huì)受益：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)造就業(yè)，合理納稅，參與公益

企業(yè)受益：行業(yè)領(lǐng)先，健康發(fā)展，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，盈利良好

員工受益：和諧工作，環(huán)境舒美，能者多得，受益領(lǐng)先

股東受益:: 政通人和，福難共擔(dān)，名利兼得，超越期望

13、決定企業(yè)輸贏的力量::制度文化與制度創(chuàng)新、核心價(jià)值與企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式

與執(zhí)行能力、員工培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

14、四變四不變：企業(yè)體制變了，黨委的主導(dǎo)核心作用不變、經(jīng)營(yíng)機(jī)制變了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用不變、管理模式變了黨員的先鋒模范作用不變、薪酬分配變了員工的主人翁地位不變

15、主管到為要?jiǎng)t：做細(xì)做實(shí)執(zhí)行到位、管人管事自身到位、做優(yōu)做強(qiáng)責(zé)任到位、品牌品質(zhì)主管到位

16、提升“六個(gè)能力”：提升員工和團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力、提升外汽品牌形象的創(chuàng)新能力、提升客戶滿意度的前瞻能力、提升員工和主管的管理能力、提升外汽品牌市場(chǎng)的拓展能力、提升預(yù)算目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的獲利能力

17、三個(gè)中心：主管以盈利為中心，管理者以現(xiàn)場(chǎng)為中心，生產(chǎn)者以毛利為中心 18團(tuán)隊(duì)共贏三要點(diǎn)：高度一致的合作共識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營(yíng)策略，領(lǐng)先同行的服務(wù)管理19、5R原則：來源依據(jù)和去向、結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)分解、職責(zé)明確分工合理、過程的控制與評(píng)估、績(jī)效掛鉤的激勵(lì)

20、客戶滿意度與員工滿意度：?jiǎn)T工滿意度是親和善管的標(biāo)志；客戶滿意度是質(zhì)量外汽的標(biāo)志

21、PDCA：目標(biāo)計(jì)劃、實(shí)施執(zhí)行、檢查考評(píng)、糾正改善

22、集團(tuán)核心員工包括：適崗的管理者、優(yōu)秀的第一責(zé)任人、忠誠(chéng)的關(guān)鍵崗位人員

23、中層管理者主要素質(zhì)評(píng)價(jià)：帶團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)在：親和力、說服力、凝聚力、號(hào)召力

帶好團(tuán)隊(duì)的標(biāo)志：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、員工滿意度強(qiáng)素質(zhì)體現(xiàn)在：學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、洞察力、、改善力高素質(zhì)的標(biāo)志：團(tuán)隊(duì)能力、客戶滿意度創(chuàng)效益體現(xiàn)在：創(chuàng)意力、預(yù)見力、控本力、增效力創(chuàng)效益的標(biāo)志：團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)、發(fā)展貢獻(xiàn)度

24、第一責(zé)任為中心的含義：

1、必須明確第一責(zé)任人

25、第一責(zé)任人的責(zé)任包括：營(yíng)銷品牌價(jià)值的第一責(zé)任人

考評(píng)流程執(zhí)行的第一責(zé)任人

處理客戶不滿的第一責(zé)任人

客戶滿意度領(lǐng)先的第一責(zé)任人

26、六要素：預(yù)約修理、事故車回店、保險(xiǎn)續(xù)保、精品銷售、二手車置換、車貸消費(fèi)

27、目前集團(tuán)實(shí)行的技能薪酬制度（目標(biāo)考核薪資、技能預(yù)發(fā)薪資、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)薪資）28、2011年“四新”工作要求：新目標(biāo)、新智慧、新標(biāo)準(zhǔn)、新績(jī)效

29、三創(chuàng)二爭(zhēng)：創(chuàng)優(yōu)美企業(yè)形象，創(chuàng)優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)星級(jí)優(yōu)秀績(jī)效；爭(zhēng)做最有價(jià)

值的管理者，爭(zhēng)做最有價(jià)值的員工

30、積極管理“四創(chuàng)意”：企業(yè)形象的保鮮創(chuàng)意，知識(shí)資本的升值創(chuàng)意，重點(diǎn)市場(chǎng)的開拓創(chuàng)意，正確考評(píng)的應(yīng)變創(chuàng)意

31、集團(tuán)五優(yōu)勢(shì)：

1、制度文化是集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)。

2、團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng)使集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)。

3、執(zhí)行力超強(qiáng)是集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)。

4、創(chuàng)新力是集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)。

5、發(fā)展穩(wěn)健是集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)。

推薦“四度”：

1、專注事業(yè)有高度。

2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有氣度。

3、對(duì)待利益有風(fēng)度。

4、堅(jiān)忍不拔有溫度

32、九細(xì)管理要?jiǎng)t：

1、細(xì)分目標(biāo)：分項(xiàng)目時(shí)段分解目標(biāo)

2、細(xì)劃業(yè)務(wù)：小型化區(qū)域制善用平臺(tái)

3、細(xì)爭(zhēng)客源：搶市場(chǎng)敢投入內(nèi)擴(kuò)外攻

4、細(xì)明責(zé)任：要點(diǎn)請(qǐng)責(zé)任明激勵(lì)認(rèn)同

5、細(xì)化流程：關(guān)鍵性可控性事能追查

6、細(xì)配團(tuán)隊(duì)：適崗性互補(bǔ)性超強(qiáng)配置

7、細(xì)查幫帶：多溝通勤檢查指導(dǎo)及時(shí)

8、細(xì)考結(jié)果：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)考評(píng)言行一致

9、細(xì)析改進(jìn)：找差距析原因改善跟進(jìn)33、7S：整理、整頓、清掃、清潔、節(jié)約、素養(yǎng)、安全

34、辦公守則：

1、整潔---整潔優(yōu)美環(huán)保綠化

2、規(guī)范---標(biāo)準(zhǔn)清晰相對(duì)一致

3、有序---舉止得體合理放置

4、節(jié)約---節(jié)約管理按章招標(biāo)

35、幸福五要素：健康的身心、和諧的家庭、好的領(lǐng)導(dǎo)、好的工作環(huán)境、適合的職

業(yè)

36、知識(shí)資本：團(tuán)體資本（專利、版權(quán)、商標(biāo)、品牌、基礎(chǔ)設(shè)施、文化）

關(guān)系資本（客戶知識(shí)與關(guān)系、供應(yīng)商、合伙人、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府、社區(qū)）人力資本（技術(shù)、知識(shí)、員工態(tài)度、才干深度、市場(chǎng)能力、資金能力）

37、銷售九要素：銷貸率、直保率、精品率、上牌率、置換率、續(xù)保率、參課率、滿意率、投訴率。

銷貸率=銷貸輛次/直銷輛次直保率=投保輛次/直銷輛次

精品率=精品營(yíng)收/新車直銷營(yíng)收 上牌率=收取服務(wù)費(fèi)輛次/直銷輛次

置換率=置換輛次/直銷輛次續(xù)保率=當(dāng)月續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)輛次/三年內(nèi)在本店投保當(dāng)月到期輛次

參課率=到課輛次/上月直銷輛次滿意率=客戶打分≥90分輛次/上月直銷輛次

投訴率=有效投訴件數(shù)/半年直銷輛次

注釋：①直銷輛次：指開直接用戶票在本地上牌的客戶。金壇、溧陽(yáng)分公司銷售

出去的和廠方指定的特殊VIP、異地銷售、出租車、駕培車均不算直銷輛次。大用戶、團(tuán)購(gòu)、買斷車、政府采購(gòu)車原則上都應(yīng)列入直銷輛次，特殊情況需報(bào)集團(tuán)認(rèn)可；

②續(xù)保率：交強(qiáng)險(xiǎn)3輛頂1輛商業(yè)險(xiǎn)輛次；

③參課率：到課輛次指以輛次為單位計(jì)算，如一輛車一家人來參課，按一輛車計(jì)算。

38、服務(wù)九要點(diǎn)：事故率、續(xù)保率、滿意率、回店率、流失率、年審率、口碑率、投訴率、準(zhǔn)確率。

1、事故率=當(dāng)月事故車營(yíng)收/當(dāng)月維修服務(wù)營(yíng)收

（同城獨(dú)立品牌店40%、同城非獨(dú)立品牌店30%）

2、續(xù)保率=當(dāng)月續(xù)保商業(yè)險(xiǎn)輛次/三年內(nèi)在本店投保當(dāng)月到期輛次

（如只保交強(qiáng)險(xiǎn)則3輛折算1輛商業(yè)險(xiǎn)輛次）

3、滿意率=以品牌廠商公布的排名成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)

4、回店率=當(dāng)月管理客戶回店的臺(tái)次/本人管理客戶數(shù)

5、流失率=6個(gè)月內(nèi)未回店的管理客戶數(shù)/本人管理客戶數(shù)

6、年審率=當(dāng)月年審車輛次/本人管理客戶年審當(dāng)月到期輛次

7、口碑率=本人管理客戶中置換集團(tuán)各品牌店新車以及轉(zhuǎn)介紹新客戶購(gòu)買本店新

車輛次

8、投訴率=當(dāng)月查實(shí)有效投訴件數(shù)/本人管理客戶數(shù)

9、準(zhǔn)確率=當(dāng)月抽查10名以內(nèi)客戶、主要核對(duì)：電話、車號(hào)、車型、顏色等。

39、強(qiáng)勁后續(xù)的內(nèi)涵：逆境不忘誠(chéng)信，平靜不停修煉，勝境不忘團(tuán)隊(duì)。

40、五大理念：以人為本，合作共贏，財(cái)散人聚，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，穩(wěn)健發(fā)展

41、六大特色：團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、親和、誠(chéng)信、穩(wěn)健、爭(zhēng)先

42、四大優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)、民主、成本、資金。

43、集團(tuán)做強(qiáng)的標(biāo)志：強(qiáng)健的團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)悍的市場(chǎng)、強(qiáng)力的品質(zhì)、強(qiáng)續(xù)的后勁。

44、八五忠誠(chéng)客戶工程：80%的續(xù)保率，80%的回店率，50%忠誠(chéng)客戶，50%口碑率。45、2012安全目標(biāo)9無：

1、無八千元以上火災(zāi)事故；

2、無八千元以上失竊事件；

3、無八千元以上違章工傷及設(shè)備事故；

4、無收、解款遭搶劫損失事件；無刑事案件及員工判刑；

6、無經(jīng)營(yíng)安全損失率大于1%現(xiàn)金流；

7、無三萬(wàn)元以上道路交通責(zé)任事故（按事故責(zé)任計(jì)算出的經(jīng)濟(jì)損失）；

8、無同責(zé)以上道路交通死亡事故；

9、租賃公司無兩次同責(zé)以上道路交通死亡事故，服務(wù)公司無兩次同責(zé)以上道路交通死亡事故及一次5人以上的群傷事故。

46安全工作無缺失：

1、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無工傷；

2、交通安全無主責(zé)；

3、消防檢查無罰款。

47、安全三不:不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害。

第四篇：廣播員選拔通知

適之中學(xué)關(guān)于開展校園廣播站播音員選拔的通知 七年級(jí)各班主任：

為了進(jìn)一步營(yíng)造優(yōu)秀的校園文化，加強(qiáng)學(xué)校的校園文化建設(shè)；弘揚(yáng)真善美，豐富學(xué)生的精神世界；培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們多方面的才能，給學(xué)生的全面發(fā)展提供平臺(tái)；同時(shí)為了保證廣播站節(jié)目的質(zhì)量，現(xiàn)特面向七年級(jí)同學(xué)招募播音員，具體要求如下：

一、招聘要求：

1、熱心校園廣播工作，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極、主動(dòng)。

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色純正，嗓音圓潤(rùn)，口齒伶俐，具有良好的口頭表達(dá)能力，對(duì)語(yǔ)言有較好的駕馭能力和組織能力，儀態(tài)大方。

3、具有較強(qiáng)的播音能力，有一定的文學(xué)素養(yǎng)。

4、思維敏捷，思路清晰，具有獨(dú)特的思想和一定的洞察力。

5、學(xué)習(xí)成績(jī)良好，具有團(tuán)隊(duì)精神，能較好地與他人協(xié)作、交流。

6、以班級(jí)為單位，每班限報(bào)2名參加面試，男女不限。

二、面試時(shí)間：2013年9月11日

三、面試地點(diǎn)：教學(xué)樓一樓會(huì)議室

四、面試內(nèi)容：

1.自我介紹

2.朗誦自備稿件

五、錄取辦法：擇優(yōu)錄取，初選勝出者在校廣播站試播，試播時(shí)間為期一個(gè)月，試播到期根據(jù)實(shí)際情況確定最終名單。

注：成為播音員，為廣大師生服務(wù)，會(huì)犧牲一定的課余時(shí)間，請(qǐng)斟酌考慮，再行決定。

適之中學(xué)團(tuán)委2013年9月

第五篇：節(jié)目選拔通知

關(guān)于選拔春節(jié)文藝節(jié)目的通知

集團(tuán)各分公司、各直屬部門：

為做好2013年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)籌備工作，保證晚會(huì)節(jié)目質(zhì)量，集團(tuán)擬對(duì)各單位上報(bào)節(jié)目進(jìn)行篩選，具體事項(xiàng)如下：

一、選拔對(duì)象

各單位上報(bào)的所有節(jié)目。

二、選拔時(shí)間、地點(diǎn)

時(shí)間：定于2014年1月17日下午2點(diǎn)

地點(diǎn)：售樓部大廳

三、組織評(píng)委

節(jié)目籌備組

四、注意事項(xiàng)

1、各單位上報(bào)節(jié)目所需伴奏盡量使用MP3形式，相聲、小品、詩(shī)朗誦等語(yǔ)言類節(jié)目報(bào)送時(shí)請(qǐng)附帶劇本或朗誦稿。

2、集體演出節(jié)目時(shí)間不得超過10分鐘，個(gè)人演出節(jié)目時(shí)間不得超過8分鐘。

特此通知。

集團(tuán)辦公室

2014年1月10日