第一篇：會員分級管理方案

會員分級管理與分級營銷方案

為了更好的穩(wěn)定客戶源，今制定以下方案把會員分等級進(jìn)行管理，發(fā)揮每個(gè)員工的潛力，服務(wù)好所在門店的每一位會員。服務(wù)流程：

一、調(diào)出門店的會員數(shù)據(jù)，調(diào)出門店會員每月消費(fèi)金額，按等級把會員分為ABC三個(gè)級別

二、A級會員月消費(fèi)在***元以上，由門店銷售能力強(qiáng)，服

務(wù)能力強(qiáng)的A級員工進(jìn)行服務(wù)；B級會員月消費(fèi)**元以 上，由門店銷售能力銷售、服務(wù)能力在B級的B級員工 進(jìn)行服務(wù)；C級會員月消費(fèi)**元，由門店銷售、服務(wù)能 力C級的員工進(jìn)行服務(wù)

三、如果C級員工通過學(xué)習(xí)和考核晉升為B、A級級員工，那就把服務(wù)的客戶轉(zhuǎn)交由門店其他C級員工進(jìn)行服務(wù)，以此類推。

四、每位做服務(wù)的員工均可借助門店的活動（特價(jià)產(chǎn)品、促

銷信息等）提前預(yù)約自己服務(wù)的會員過來消費(fèi)，會員所 消費(fèi)的金額，記在個(gè)人頭上，提成算給個(gè)人。

五、店員除了服務(wù)現(xiàn)有的會員外，還可以辦理會員卡、建立

客戶檔案（直至200個(gè)會員）增加新的會員，這些新會 員辦理會員卡后，交給辦卡的員工服務(wù)，如果經(jīng)過3個(gè) 月，調(diào)出數(shù)據(jù)，分析該顧客的消費(fèi)情況，根據(jù)顧客的消 費(fèi)情況，把顧客移交給與之匹配的員工進(jìn)行服務(wù)。

六、員工服務(wù)的會員不夠200人次的，每人限定辦理會員卡

*張，直至有200會員客戶為止（有移交會員的也參照 此方案）

（注：此方案先試行1個(gè)月，然后再制定考核方案）

第二篇：商會 會員服務(wù)項(xiàng)目 分級

沈陽市河北商會會員服務(wù)細(xì)則

1.普通會員：

（1）免費(fèi)獲得沈陽市河北商會電子刊物（通過郵件發(fā)送）；（2）免費(fèi)獲得贈閱沈陽市河北商會會刊；（3）免費(fèi)獲得沈陽市河北商會網(wǎng)站鏈接；（5）享有向商會反映意見和建議的權(quán)利；（6）對商會工作的批評建議權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

（7）免費(fèi)獲得沈陽市河北商會網(wǎng)站注冊會員資格；（8）免費(fèi)獲得沈陽市河北商會定向收集的信息，市場信息及技術(shù)信息；

（9）優(yōu)先參加沈陽市河北商會組織的商貿(mào)合作與經(jīng)濟(jì)技術(shù)交流活動；

（10）優(yōu)先優(yōu)惠參加沈陽市河北商會組織的商務(wù)展覽活動；

（11）優(yōu)先參加沈陽市河北商會組織的行業(yè)性的研討會、報(bào)告會及企業(yè)交流活動；

（12）優(yōu)先獲得沈陽市河北商會行業(yè)委員會提供的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)；（13）優(yōu)先優(yōu)惠參加沈陽市河北商會組織的教育培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)；（14）優(yōu)先優(yōu)惠參加沈陽市河北商會組織的項(xiàng)目、產(chǎn)品推介活動；（15）享有每沈陽市河北商會優(yōu)秀會員評選資格；（16）優(yōu)先優(yōu)惠為會員企業(yè)提供策劃、招商服務(wù)；

（17）優(yōu)先享受商會提供的金融周邊服務(wù)，幫助企業(yè)落實(shí)各種政府基金、金融優(yōu)惠政策；

（18）優(yōu)先優(yōu)惠享受沈陽市河北商會提供的人才代理、財(cái)務(wù)代理、稅務(wù)代理、工商代理等服務(wù)；

（19）優(yōu)先獲得沈陽市河北商會提供的全方位宣傳報(bào)道、媒體廣告等優(yōu)惠；

（20）優(yōu)先獲得沈陽市河北商會組織的企業(yè)維權(quán)幫助；（21）優(yōu)惠獲得商會專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的企業(yè)診斷、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)等企業(yè)管理顧問服務(wù)；

（22）獲得沈陽市河北商會推介和政府各級主管部門進(jìn)行對話交流，反映企業(yè)呼聲；

（23）免費(fèi)參加每的會員年會。2.理事單位：

（1）享有普通會員所有權(quán)益；

（2）免費(fèi)獲得沈陽市河北商會網(wǎng)站企業(yè)推廣服務(wù)；（3）優(yōu)先參加商會組織的大型招（投）標(biāo)活動；（4）參加會員大會、理事會會議；（5）檢查會員大會、理事會決議的落實(shí)情況；

（6）企業(yè)遇到經(jīng)營危機(jī)時(shí)，可獲得商會各方資源支持，由商會協(xié)助進(jìn)行危機(jī)公關(guān)；（7）優(yōu)先優(yōu)惠獲得商會掌握的主流媒體的宣傳報(bào)道，企業(yè)負(fù)責(zé)人專訪報(bào)道；

（8）商會的選舉權(quán)、被選舉權(quán)和表決權(quán)；（9）免費(fèi)享有商會統(tǒng)一印制的商會名片兩盒；（10）頒發(fā)沈陽市河北商會會員單位銅牌；

1.（11）享有每年體檢的服務(wù)，并且針對企業(yè)購買體檢卡有團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠。

3.常務(wù)理事權(quán)益：

（1）享受理事的所有權(quán)益；（2）優(yōu)先參加沈陽市河北商會組織的行業(yè)企業(yè)評價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品評選及行業(yè)排名活動；（3）免費(fèi)獲得沈陽市河北商會會刊軟文宣傳報(bào)道或產(chǎn)品廣告宣傳一次；

（4）協(xié)助會長、副會長開展商會日常工作；

（5）出席會員大會、理事會、常務(wù)理事會會議，并檢查上述會議決議的落實(shí)情況；

（6）參與商會重大事項(xiàng)的審議和決策；

（7）優(yōu)先由商會推薦參與每年全國的各類評選及我會『優(yōu)秀會員』評選；

（8）優(yōu)先優(yōu)惠獲得福州商會掌握的主流媒體公益廣告資源。4.副會長權(quán)益：

（1）享有常務(wù)理事的所有權(quán)益；

（2）免費(fèi)獲得沈陽市河北商會網(wǎng)站大篇幅廣告宣傳；（3）免費(fèi)獲得沈陽市河北商會刊物軟文宣傳報(bào)；（4）優(yōu)先獲得沈陽市河北商會向政府部門推薦誠信企業(yè)評選及參政議政推薦；

（5）協(xié)助常務(wù)副會長領(lǐng)導(dǎo)商會開展日常工作；（6）代表本行業(yè)與政府領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)機(jī)構(gòu)以及國內(nèi)外同行進(jìn)行溝通和交流；

5.常務(wù)副會長權(quán)益：

（1）享受副會長所有權(quán)益；

（2）協(xié)助會長領(lǐng)導(dǎo)商會開展日常工作；

（3）以商會領(lǐng)導(dǎo)身份，出席各項(xiàng)重大活動，并參與接待和座談；（4）享有商會較高榮譽(yù)，成為行業(yè)龍頭和表率之一；

（5）成為商會論壇、展覽等活動的策劃執(zhí)行機(jī)構(gòu)，直接參與決策和運(yùn)作；（6）獲得商會提供的各類商務(wù)考察的機(jī)會；

（7）優(yōu)先獲得商會組織的行業(yè)任務(wù)排行榜評選資格；

（8）當(dāng)中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)視察商會工作時(shí)，可獲得參加商會組織的接待及交流對話活動；

（9）可免費(fèi)獲得由商會提供的行業(yè)專題報(bào)告；

（10）可優(yōu)先獲得沈陽市河北商會推薦參與商會接待的國內(nèi)洽談合作；

銅牌及名片小樣

第三篇：房地產(chǎn)會員管理方案

三鑫 房地產(chǎn)會員管理方案

會員管理模塊為房地產(chǎn)企業(yè)建立會員機(jī)制，開展客戶會的營銷與服務(wù)，提供基礎(chǔ)工具，輔助房地產(chǎn)企業(yè)通過客戶會開展預(yù)售、客戶推薦、促銷等活動，提高營銷效果，長期維系客戶關(guān)系，并擴(kuò)大口碑范圍?？蓪?shí)現(xiàn)如下功能：

首先是客戶原始資料的錄入，發(fā)放卡號，實(shí)現(xiàn)對客戶資料的管理，方便查詢客戶資料；客服人員時(shí)間管理、解決會員的投訴、發(fā)布置業(yè)信息、提供在線調(diào)查；活動信息管理，組織會員活動、了解會員反饋意見、活動總結(jié)；

制訂客戶的基本規(guī)則，如入會標(biāo)準(zhǔn)、會員等級、積分、優(yōu)惠以及有效加分事件并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則制定等；以圖表的方式顯示關(guān)于會員信息的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過Excel導(dǎo)出，方便會員信息化的管理。

方案應(yīng)用價(jià)值：

【尊重客戶、提升會員價(jià)值，給企業(yè)帶來增值】

· 從會員信息中準(zhǔn)確挖掘高價(jià)值的客戶，達(dá)到“精確制導(dǎo)營銷”；

· 從會員信息中實(shí)現(xiàn)鏈?zhǔn)戒N售，向上銷售，不斷擴(kuò)大地產(chǎn)銷售范圍；

· 搭建與會員的實(shí)時(shí)溝通平臺，進(jìn)行交流分享，不斷改進(jìn)樓盤品質(zhì)；

· 開展人性化客戶服務(wù)工作，善待客戶，增強(qiáng)企業(yè)凝集力和企業(yè)競爭能力；

【提升客戶服務(wù)質(zhì)量】

· 搭建先進(jìn)的客戶投訴、投訴處理平臺，并提供滿意、完善的服務(wù)；

· 提供最便捷的服務(wù)通道，利用信息系統(tǒng)以最快的速度進(jìn)行解決、反饋；· 完全以客戶的需求為中心，服務(wù)于客戶，樹立良好服務(wù)品牌；

【有效經(jīng)營客戶資料，提煉企業(yè)決策信息】

· 建立集中管理的客戶資料信息，杜絕流失，并開展客戶跟蹤，提高銷售效率；· 開展客戶對項(xiàng)目（點(diǎn)對點(diǎn)）的項(xiàng)目調(diào)查，提供營銷開展的有力參考依據(jù)；

· 分析客戶數(shù)據(jù)，對銷售成功率進(jìn)行分析，并調(diào)整銷售策略；

· 分析客戶消費(fèi)行為，針對性的開展銷售活動；

· 開展增值化服務(wù)內(nèi)容，實(shí)時(shí)收集客戶需求，達(dá)到雙贏；

· 設(shè)計(jì)可行的、全面的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，為企業(yè)相關(guān)決策提供參考依據(jù)。

會員管理系統(tǒng)集會員卡管理、客戶管理、會員積分管理、會員服務(wù)管理于一體，將會員的消費(fèi)、會員基本信息，以及各種查詢統(tǒng)計(jì)等緊密結(jié)合起來，操作簡單方便，通過本模塊實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對客戶的關(guān)系維護(hù)和深層開發(fā)，提高客戶滿意度，獲取更多的商業(yè)價(jià)值。

第四篇：美容院會員管理系統(tǒng)方案

美容院會員管理系統(tǒng)方案

作為美容院管理者，要想鎖定現(xiàn)有老顧客進(jìn)行長期消費(fèi)，增加老顧客的忠誠度的同時(shí)又想增加一些有消費(fèi)實(shí)力的新顧客群體的時(shí)候，就要學(xué)會擅用會員管理系統(tǒng)方案。一套好的會員管理系統(tǒng)方案，能讓美容院更好的依賴內(nèi)部途徑而不是一味的通過外部拓展客戶來提升美容院業(yè)績。

注重會員信息的管理：在美容院確定目標(biāo)顧客之后就要善于建立顧客信息檔案，不管他是否有消費(fèi)過，要相信他總會成為客戶。會員信息也要實(shí)時(shí)更新，這樣才能隨時(shí)第一時(shí)間把握顧客的信息。可以使用藍(lán)迪會員管理軟件對會員進(jìn)行統(tǒng)一管理。

善用會員卡管理：雖然現(xiàn)在電子化貌似是要取代傳統(tǒng)的實(shí)體會員卡，但是作為美容院這樣的特殊行業(yè)，會員卡在手，顧客總會給會想著要消費(fèi)。會員卡可以分不同的等級，每個(gè)等級享受不同的折扣，比如8折、7折、6折，不同的積分比例，5%、10%、15%的比例，或者分月卡、季度卡、年卡、計(jì)次卡等等。

常用積分營銷：為什么消費(fèi)要給客戶積分，傳統(tǒng)的會員管理模式會員只是積分，積分沒有真正的用到實(shí)處，這樣時(shí)間長了，客戶會覺得反正積分也沒用，如過經(jīng)常給客戶一些積分活動，比如會員日、會員積分日。

會員互動：比如節(jié)假日短信祝福，生日短信祝福優(yōu)惠活動，節(jié)假日促銷活動短信等等都是溝通與客戶關(guān)系的方式

第五篇：會員制營銷方案會員管理

會員制營銷方案

會員俱樂部

傳統(tǒng)的售卡消費(fèi)會員制無疑帶動了美容院銷售額的穩(wěn)定上升，能夠在一定時(shí)期內(nèi)留住一定數(shù)量的顧客。

會員制營銷的功能

社交功能—例如，以運(yùn)動為主要活動內(nèi)容的會員制俱樂部就具有良好的社交功能。許多人參加團(tuán)體運(yùn)動項(xiàng)目是為了運(yùn)動中那種親密無間的情誼及希望有一個(gè)歸屬。

娛樂功能—俱樂部成員的一個(gè)重要活動內(nèi)容就是娛樂。

心理功能—成功的俱樂部能夠起到滿足安全、地位、社交需求的作用。

力量功能—一個(gè)人一旦成為某一俱樂部的成員，就可能樹立更強(qiáng)的信心，感受到集體力量的強(qiáng)大。

★會員制營銷的特征

會員制—采用俱樂部營銷的企業(yè)，一般來說都實(shí)行會員制的管理體制，其營銷對象主要是加入本俱樂部的會員。

資格限制—一般來說，各種各樣的俱樂部都有自己獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)容，其服務(wù)有一定的共性，往往對加入俱樂部的人員施加一定的限制條件。

自愿性—是否加入俱樂部，完全建立在自愿的基礎(chǔ)上，而非外界強(qiáng)迫。

契約性—會員和俱樂部之間以及會員之間的關(guān)系，建立在一定的契約基礎(chǔ)上。目的性—它有一定的共同目的，如社交、娛樂、科學(xué)、政治、社會活動等。

1結(jié)構(gòu)性關(guān)系——俱樂部成員之間以及與俱樂部組織者之間往往存在著一種相互滲透、相互支持的結(jié)構(gòu)性關(guān)系。他們之間不僅有交易關(guān)系，更有伙伴關(guān)系、心理關(guān)系、情感關(guān)系作為堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，而這種關(guān)系是競爭對手無法輕易染指的。

★會員制營銷在新業(yè)務(wù)發(fā)展中的作用

種子效應(yīng)—將使用新業(yè)務(wù)頻率高的用戶吸納為會員，通過會員的種子作用，由點(diǎn)到面地增強(qiáng)用戶對新業(yè)務(wù)的理解。

借力—把會員作為一種宣傳和發(fā)展新業(yè)務(wù)的資源，開辟了新的業(yè)務(wù)發(fā)展途徑。在激烈的市場競爭環(huán)境中，為公司節(jié)約了渠道等核心資源。

造勢—通過會員制營造一種文化氛圍，增強(qiáng)新業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展性。

★基于CRM的會員制營銷模式設(shè)計(jì)

CRM告訴我們，在顧客導(dǎo)向時(shí)代該如何制定以客戶為中心的營銷策略，如何從需求中挖掘客戶價(jià)值，如何提升客戶滿意度、獲得客戶忠誠，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值和利潤的轉(zhuǎn)換。會員制營銷是CRM思想的一個(gè)重要營銷實(shí)踐策略之一。

①會員制俱樂部的戰(zhàn)略定位

通過對現(xiàn)代營銷變革的認(rèn)識，了解俱樂部的設(shè)計(jì)意義，從而明確俱樂部的核心價(jià)值點(diǎn)及與產(chǎn)品營銷的區(qū)別。同時(shí)，通過對成功俱樂部的分析，強(qiáng)化和立體展現(xiàn)俱樂部的定位和營銷特點(diǎn)，以此進(jìn)行定位分析。

②俱樂部的核心價(jià)值選擇和系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

通過對俱樂部的核心價(jià)值認(rèn)識及中心產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，強(qiáng)化俱樂部的平臺設(shè)計(jì)及操作能力。

③增值服務(wù)的價(jià)值選擇和服務(wù)設(shè)計(jì)

通過對增值服務(wù)與基本服務(wù)的區(qū)別分析和對增值服務(wù)的選擇、設(shè)計(jì)認(rèn)識，系統(tǒng)掌握增值服務(wù)的規(guī)劃、選擇及操作。

④塑造領(lǐng)先的、差異化的俱樂部

包括俱樂部的營銷核心、客戶細(xì)分和活動選擇、細(xì)分的方法和操作、活動的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施規(guī)劃等。

⑤塑造卓越的俱樂部

包括卓越思維和卓越塑造、俱樂部營銷的系統(tǒng)化建設(shè)、俱樂部營銷的專業(yè)化建設(shè)、俱樂部營銷的客戶化建設(shè)等。

會員制可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺

會員可以再網(wǎng)上申請注冊成會員，然后到客服中心申領(lǐng)補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，同時(shí)可以再網(wǎng)絡(luò)上查詢自己的積分。

和理性的消費(fèi)者打交道，商家要想做得比別人成功，就必須和自己的客戶建立一種長期的合作伙伴關(guān)系，既保證消費(fèi)者能獲得最好的利益，得到最好的服務(wù)，同時(shí)付出也是最小的。這種付出可能不是價(jià)錢最低的，但一定是成本最低的，包括可以的估價(jià)、比較的成本，以及決策失誤造成損失，等等。中國人“貨比三家”的消費(fèi)習(xí)慣是建立在效率低下的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的；今天，人們的時(shí)間成本越來越昂貴，“貨比三家”就變得十分困難了，特別是服務(wù)性質(zhì)的產(chǎn)品需要事后才能對比，貨比三家就更加困難。這就給我們帶來了很多商業(yè)機(jī)會，我們是不是可以利用這種商家和客戶的信息不對稱來掙錢呢？顯然，這是一種不理智的短視行為，在信息爆炸的今天，瞞得客戶一時(shí)、瞞不得一世，客戶一旦知道就會永遠(yuǎn)離你而去。今天是一個(gè)誠信的時(shí)代！

會員制營銷最主要的是鼓勵(lì)客戶長期消費(fèi)，客戶通過長期消費(fèi)獲得更多的優(yōu)惠，這種優(yōu)惠必須從兩個(gè)方面理解，才能解釋為什么會員制不是降價(jià)，或者變相降價(jià)。人們常說找到一個(gè)新客戶成本是維護(hù)一個(gè)老客戶的5倍，其實(shí)這個(gè)道理對客戶也是適

用的，客戶長期在一個(gè)商家消費(fèi)省下來的時(shí)間成本和購買決策失誤造成的浪費(fèi)，比商家降一點(diǎn)價(jià)格，給一點(diǎn)優(yōu)惠要大得多的。會員制營銷鼓勵(lì)會員忠誠于公司，長期在公司消費(fèi)?？蛻糸L期在一個(gè)公司消費(fèi)，他顯然是與一個(gè)非常熟悉的合作伙伴做生意。與朋友做生意的理由有著非常充足的，特別是在一個(gè)自己不是專家的領(lǐng)域內(nèi)，客戶更愿意相信自己的朋友，和熟人做生意，客戶比較有安全感。

它也是首個(gè)采用倉儲會員制經(jīng)營模式的服裝專業(yè)批發(fā)市場。

從會員制的優(yōu)勢來說，通過形式多樣的會員活動，能夠?qū)T變成永久客戶，因?yàn)樵跁T中定期或不定期地舉行一系列有吸引力的活動，所能取得的效果，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了采用打折單一手段來吸引顧客的促銷方式，這樣創(chuàng)造的商機(jī)和利潤將是很大的。

一般來說，開展會員制營銷的兩個(gè)基本條件——循環(huán)消費(fèi)與打折，是從消費(fèi)者的角度講的，從商家角度講，主要有兩點(diǎn)：其一，采購規(guī)模必須足夠大。因?yàn)橹挥幸?guī)模達(dá)到一定水平時(shí)，才能把采購成本降下來，從而為打折留出更多的空間；其二，產(chǎn)品種類必須足夠多。因?yàn)楫a(chǎn)品種類越多，消費(fèi)者選擇面越寬，循環(huán)消費(fèi)行為也就越有可能出現(xiàn)。

如何開展相應(yīng)的和會員制活動，是不是僅限于積分兌換禮品

這張貴賓卡還為她的生活添加了另外很多情趣：免費(fèi)參加民生銀行定期舉辦的高爾夫培訓(xùn)課程、在全國近百家俱樂部聯(lián)網(wǎng)高爾夫球會享有會員嘉賓資格及服務(wù)；國內(nèi)幾家大醫(yī)院的名醫(yī)預(yù)約掛號、專人導(dǎo)醫(yī)、優(yōu)先就診、貴賓廳休息等綠色健康通道服務(wù)；免費(fèi)的理財(cái)服務(wù)、境內(nèi)外高額保險(xiǎn)服務(wù)等等，王小姐還不時(shí)會收到銀行寄來的小禮物。

“我朋友的那家銀行甚至還為VIP客戶提供酒后代駕服務(wù)?！蓖跣〗阏f。但是，正如王小姐所提到的，并不是所有民生銀行的客戶都會享受到王小姐這樣的服務(wù)，按

照規(guī)定，民生銀行所發(fā)的銀卡、金卡、鉆石卡才屬于貴賓卡，而申請銀卡需要你在民生銀行有10萬元的存款，申請金卡需要50萬元的存款金額，申請最高級的鉆石卡則需要高達(dá)100萬元的存款，而最低級別的銀卡是不能享受綠色健康通道服務(wù)。類似的還有各個(gè)航空公司、賓館、高爾夫球場、汽車公司等等的VIP俱樂部。王小姐認(rèn)為成為各個(gè)公司的VIP客戶，除了享受到個(gè)性化服務(wù)外，對她來說還有一個(gè)就是身份認(rèn)同。“和非會員或者非VIP會員相比，你會有一種心理優(yōu)越感；同時(shí)，還有很多VIP俱樂部，比如全球通的VIP高爾夫俱樂部，加入其中就意味著你進(jìn)入一個(gè)社交圈，是一種身份和地位的認(rèn)可，有點(diǎn)像去讀MBA的感覺?！蓖跣〗阏f。

國內(nèi)很多會員制在會員服務(wù)方面停留在表面，缺乏實(shí)質(zhì)內(nèi)容和深度，這在維持客戶的忠誠度方面效果不明顯。“會員制的精髓在于通過客戶忠誠計(jì)劃將服務(wù)、利益、溝通、情感等因素進(jìn)行整合，為會員客戶提供獨(dú)一無二的具有較高認(rèn)知價(jià)值的利益組合，從而與客戶建立起基于感情和信任的長久關(guān)系?！毙そㄖ薪淌谡f，“而目前很多國內(nèi)企業(yè)的會員制有90%是建立在折扣、折價(jià)和特價(jià)優(yōu)惠的基礎(chǔ)之上，嚴(yán)格來說只是變相降價(jià)，一種簡單的促銷手段而已，無法與客戶形成長久的關(guān)系?！?/p>