第一篇：三級(jí)秘書(shū)之《會(huì)議管理》答案

三級(jí)秘書(shū)之《會(huì)議管理》模擬試題及答案

1.推進(jìn)會(huì)議，進(jìn)程應(yīng)遵循的原則有樹(shù)立信心，確信能對(duì)任何突產(chǎn)生積極的影響、（A、B、C、D）

A、認(rèn)真聽(tīng)，少打斷。B、還有使用精湛的人際交流技巧。C、消除交流障礙。D、強(qiáng)調(diào)問(wèn)題P32

2.會(huì)議經(jīng)費(fèi)的類型有（A、B、C、D）A、與會(huì)人員交費(fèi)B、參展商交費(fèi)

C、聯(lián)合主辦者交費(fèi)D、廣告、贊助和捐助 P34，還有公司分配和其他收入項(xiàng)目3.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的主要方面有 A、文件資料費(fèi)B、郵電通訊費(fèi)用 C、會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)D、會(huì)議場(chǎng)所租用費(fèi)

P35，還有會(huì)議辦會(huì)費(fèi)、會(huì)議宣傳交際費(fèi)、會(huì)議住宿補(bǔ)貼費(fèi)、會(huì)議伙食補(bǔ)貼、會(huì)議交通費(fèi)和其他開(kāi)支

4.會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的監(jiān)督方法： A、報(bào)告和會(huì)議B、授權(quán)與自我控制 C、質(zhì)量D、損益平衡表 還有比率分析和審核時(shí)逐項(xiàng)細(xì)審

1.會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（B）。A、有細(xì)化的議題B、結(jié)合本單位的實(shí)際情況 C、有充足的討論余地D、在會(huì)上反復(fù)協(xié)商 2006－11－51

2.在會(huì)議文件審核修改之后，要由（B）進(jìn)行終審。

（A）主管秘書(shū)（B）主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)（C）文件起草者（D）辦公室主任 常識(shí)法

3.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是（D）。（A）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額（B）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目

（C）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目（D）預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪同人數(shù)×交費(fèi)額-交費(fèi)折扣額 P34計(jì)算法

4.、會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的依據(jù)之外，還要（B）。

（A）有細(xì)化的議題（B）結(jié)合本單位的實(shí)際情況（C）有充足的討論余地（D）在會(huì)上反復(fù)協(xié)商 邏輯分析

52、在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出二者差額的方法稱為（A）。

（A）損益平衡表法（B）比率分析法（C）質(zhì)量法（D）報(bào)告和會(huì)議法 P361.報(bào)告和會(huì)議2.授權(quán)與自我控制、質(zhì)量損益平衡表、比率分析

53、在審核會(huì)議文件析具體內(nèi)容時(shí)，首先要審核會(huì)議文件內(nèi)容（C）。（A）是否做到了層次清晰（B）是否與實(shí)際相符（C）是否偏離了會(huì)議的主題（D）是否進(jìn)行了會(huì)商

54、會(huì)議文件的歸檔應(yīng)（D）。

（A）越簡(jiǎn)單越好（B）放在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中（C）自行建立一套文件制度（D）遵守檔案制度 87、檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面有（A B C D）。

（A）會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目（B）領(lǐng)導(dǎo)者名簽安排是否妥當(dāng)

（C）投票設(shè)施是否完善（D）旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

P13 類比法會(huì)場(chǎng)布置與議程適應(yīng)，主席臺(tái)是否按議定座次，音響、照明、通訊、錄音、通風(fēng)、安全保衛(wèi)，在單位外的大型會(huì)議，還應(yīng)檢查場(chǎng)地劃分情況以及進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)路線 88、在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（CD）。（A）必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見(jiàn)（B）不擴(kuò)大問(wèn)題的影響面

（C）在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備（D）及時(shí)將糾編的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)

P161.對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)和范圍進(jìn)行分析，確定問(wèn)題對(duì)會(huì)議質(zhì)量的影響程序2.找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的方法

89、提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，可先要（A B）。（A）進(jìn)行會(huì)商（B）廣泛征求意見(jiàn)（C）由各部門分別提出意見(jiàn)（D）只由牽頭部門提出意見(jiàn) P18并取得一致意見(jiàn)

90、會(huì)議營(yíng)銷預(yù)算方案中一般包括（A B C D）。

（A）宴請(qǐng)聯(lián)誼的費(fèi)用（B）宣傳材料的制作成本（C）宣傳廣告的花費(fèi)（D）寄送宣傳物品的郵寄費(fèi)用 P35經(jīng)費(fèi)使用的方面

91、會(huì)議的主辦方有時(shí)需要提前支付各種各樣的定金，其中包括（A B C D）。（A）會(huì)議場(chǎng)的定金（B）展覽區(qū)位定金（C）視聽(tīng)設(shè)備定金（D）會(huì)議服務(wù)定金 92、提出會(huì)議預(yù)算方案，要擁有（A B D）。（A）成本觀念（B）人文觀念（C）效率觀念（D）時(shí)間觀念 P3893、會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持（B C D）原則。（A）細(xì)致性（B）時(shí)間性（C）及時(shí)性（D）全面性 P20與領(lǐng)導(dǎo)溝通會(huì)議有關(guān)事宜的原則

94、會(huì)議總結(jié)的目的在于（BC）。

（A）確定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（B）檢查會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況（C）積累經(jīng)驗(yàn)（D）落實(shí)崗位責(zé)任制

P431.檢查各小組的分工執(zhí)行情況2.獎(jiǎng)懲相關(guān)人員并要妥善解決遺留問(wèn)題 95、對(duì)會(huì)議主持人評(píng)估的要素包括（B C）。（A）領(lǐng)導(dǎo)能力（B）業(yè)務(wù)水平

（C）對(duì)會(huì)議進(jìn)程的控制能力（D）對(duì)會(huì)議時(shí)間的控制能力 P515點(diǎn)主持能力、實(shí)現(xiàn)會(huì)議目標(biāo)的能力、工作作風(fēng) 50.會(huì)議文件審核的方法不包括（C）。

A、對(duì)校法B、拆校法C、單校法D、讀校法 2007－5－55

53.確定公司會(huì)議時(shí)間不應(yīng)該考慮以下哪種人能夠出席（A）。

A、主要客戶B、上級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo) C、公司部門領(lǐng)導(dǎo)D、全體正式代表 68.會(huì)議應(yīng)急方案特點(diǎn)中不包括（A）。

A、整合資源B、預(yù)防為主C、留有余地D、有的放矢

2007－5－54

77.電話會(huì)議信息工作的要求包括（A）。

A、互相通報(bào)出席情況B、在會(huì)場(chǎng)懸掛會(huì)標(biāo) C、做好會(huì)議簽到D、布置會(huì)場(chǎng) 79.視頻會(huì)議的特點(diǎn)不包括（C）。

A、實(shí)現(xiàn)聲音和圖像同時(shí)傳送B、節(jié)省時(shí)間、費(fèi)用

C、形成廣泛的間接溝通D、打破了空間的限制 2008－11－43

91.對(duì)會(huì)議文件校對(duì)時(shí)，只有認(rèn)真檢查（A、B、C、D），才能杜絕差錯(cuò)。A、文字B、結(jié)構(gòu)的組成部分C、各種標(biāo)記D、格式 94.評(píng)價(jià)會(huì)議效率和質(zhì)量應(yīng)考慮的因素是（A、B、C、D）。A、會(huì)議目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)B、會(huì)議時(shí)間是否合理 C、與會(huì)人員是否有收獲D、會(huì)議服務(wù)是否到位

95.在糾正會(huì)議檢查過(guò)程中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題時(shí)，要努力做到（C、D）。A、必須由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題提出處理意見(jiàn) B、必須由主管領(lǐng)導(dǎo)親自解決問(wèn)題

C、在人、財(cái)、物等方面為糾正偏差做好相應(yīng)準(zhǔn)備 D、及時(shí)將糾偏的結(jié)果進(jìn)行通報(bào) 2006－11－88

P17還有兩點(diǎn)一是先要對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)和范圍進(jìn)行分析、確定問(wèn)題對(duì)會(huì)議質(zhì)量 96.會(huì)議的收尾工作包括（A、B、C）。

A、將會(huì)議記錄歸檔保存B、整理會(huì)議室 C、辦理設(shè)備的歸還手續(xù)D、迎接與會(huì)人員 108.會(huì)議紀(jì)要的起草程序包括（A、B、C、D）。A、閱讀會(huì)議文件B、聽(tīng)取小組發(fā)言 C、擬定思路D、執(zhí)筆寫作 121.科學(xué)合理地評(píng)估會(huì)議應(yīng)采用的方法有（B、C）。A、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)向與會(huì)人員進(jìn)行口頭意見(jiàn)征詢 B、請(qǐng)與會(huì)人員配合填寫會(huì)議評(píng)估表 C、請(qǐng)專業(yè)人士列席會(huì)議進(jìn)行評(píng)估 D、完全由領(lǐng)導(dǎo)自評(píng)

123.對(duì)于會(huì)議評(píng)估工作的正確表達(dá)是（C、D）。A、會(huì)場(chǎng)布置要極盡所能展示企業(yè)實(shí)力 B、會(huì)議評(píng)估可以忽略與會(huì)人員 C、會(huì)議效率直接取決于會(huì)議管理水平D、評(píng)估會(huì)議有助于提高會(huì)議的組織水平

27．公司要召開(kāi)新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，會(huì)議的整個(gè)內(nèi)容需錄像，錄像的磁帶費(fèi)用屬于（D）。A．會(huì)議通訊費(fèi)B．會(huì)議設(shè)備費(fèi)C．會(huì)議辦公費(fèi)D．會(huì)議宣傳費(fèi) 58．對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有（B）。A．一臺(tái)攝像機(jī)B．主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo) C．?dāng)[放鮮花D．采用自然光

視頻會(huì)議時(shí)間緊，因此，每個(gè)發(fā)言人的發(fā)言時(shí)間（A）。

A．要特別申請(qǐng)B．由自己掌控C．相對(duì)短D．由記錄人掌控 97．會(huì)議總結(jié)的要求有（ABC）。

A．有理有據(jù)，突出重點(diǎn)B．一分為二，以鼓勵(lì)為主 C．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探求辦會(huì)規(guī)律D．建立規(guī)章制度，進(jìn)行績(jī)效考評(píng)

2、秘書(shū)高葉在擬寫公司年會(huì)籌備方案時(shí)，可根據(jù)（AB）來(lái)確定會(huì)議主題。（A）公司五年規(guī)劃（B）總經(jīng)理的工作報(bào)告（C）公司員工的培訓(xùn)計(jì)劃（D）財(cái)務(wù)總監(jiān)的預(yù)算報(bào)告

3、中大型會(huì)議采用大小方形和半圓形的會(huì)場(chǎng)布局，是為了突出（AC）。（A）會(huì)議的發(fā)言人（B）會(huì)議主席團(tuán)（C）會(huì)議的絕對(duì)中心（D）會(huì)議民主平等的氣氛

4、如果會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限，與會(huì)人員交通往返又需由主辦單位承擔(dān)，則可通過(guò)（CD）壓縮這筆費(fèi)用。

（A）規(guī)定所有與會(huì)者只能乘坐火車較便宜的交通工具（B）嚴(yán)格限制與會(huì)人員

（C）盡量將會(huì)議安排在偏僻一點(diǎn)的地方，減少外出（D）盡量使會(huì)場(chǎng)與駐地相鄰

5、安排會(huì)議的議程，應(yīng)重點(diǎn)確定（AD）。（A）大會(huì)的發(fā)言人和演講者

（B）會(huì)議中某些儀式（揭幕、剪彩、表彰）的順序

（C）會(huì)議的分組

（D）會(huì)議結(jié)束時(shí)做總結(jié)報(bào)告的人

6、在進(jìn)行會(huì)議綜合協(xié)調(diào)時(shí)，要協(xié)調(diào)好（ABCD）。（A）場(chǎng)地（B）設(shè)備（C）水電（D）交通

7、在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮（BC）的費(fèi)用。（A）文件資料（B）會(huì)議設(shè)備（C）場(chǎng)地租用（D）郵電通訊

8、下面導(dǎo)致會(huì)議成效不高的因素有（ACD）。（A）程度安排不當(dāng)（B）少數(shù)與會(huì)者缺席（C）會(huì)議記錄不準(zhǔn)確

（D）會(huì)議組織不當(dāng)，討論跑題

9、天地公司召開(kāi)高新技術(shù)成果展示會(huì)，與會(huì)的客戶、同行和媒體人數(shù)達(dá)一千多人，因人數(shù)大超出了公司的預(yù)計(jì)，出現(xiàn)了停車場(chǎng)擁堵和簽到處混亂的現(xiàn)象，作為現(xiàn)場(chǎng)主管秘書(shū)，你應(yīng)考慮（BD）。

（A）控制對(duì)媒體接待的數(shù)量

（B）加派人員協(xié)助停車場(chǎng)管理人員疏導(dǎo)車輛（C）取消簽到程序，讓與會(huì)者直接入場(chǎng)（D）臨時(shí)增設(shè)另一簽到處

10、確定會(huì)場(chǎng)的整體格局要根據(jù)（ABCD）。（A）會(huì)議的規(guī)格（B）會(huì)議的規(guī)模（C）會(huì)議的性質(zhì)（D）會(huì)議的形式

11、在安排會(huì)議住宿時(shí)，秘書(shū)人員應(yīng)掌握的信息包括（ABD）。（A）住會(huì)人員總數(shù)（B）住會(huì)人員的食宿標(biāo)準(zhǔn)（C）會(huì)議人員的分組情況（D）住會(huì)人員的性別統(tǒng)計(jì)數(shù)

12、小型會(huì)場(chǎng)一般采用的布局是（BCD）。（A）方形（B）方拱形（C）回字形（D）橢圓形

13、主席臺(tái)的座次安排一般遵循（AD）的原則。（A）職務(wù)最高者居中（B）其余人按姓氏筆畫排列（C）主持人居中

（D）其余人按職務(wù)高低先左后排列

14、遠(yuǎn)程會(huì)議對(duì)于企業(yè)具有（AC）的優(yōu)點(diǎn)。（A）節(jié)省時(shí)間（B）節(jié)省人力（C）節(jié)省金錢（D）保密性強(qiáng)

15、秘書(shū)在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確（AB）。（A）完成的期限要求

（B）完成任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人（C）任務(wù)的具體目標(biāo)

（D）任務(wù)所需的資源和相關(guān)信息

16、在確定重要會(huì)議與會(huì)人員的范圍時(shí)需考慮（ABCD）。（A）列席代表的數(shù)量（B）各單位名額的平衡（C）代表的廣泛性（D）依照法定的程序確定

17、會(huì)議的議題根據(jù)實(shí)際情況一般可以（ABCD）。（A）合并議題（B）撤消議題（C）精簡(jiǎn)議題（D）臨時(shí)改變議題

18、會(huì)議如有分組討論，事先一定要明確（C）。（A）分組的原則（B）分組的名單（C）討論的范圍（D）記錄的人員

19、會(huì)議接待組工作的重點(diǎn)應(yīng)放在（AD）。（A）會(huì)議生活服務(wù)（B）收費(fèi)結(jié)算（C）宣傳娛樂(lè)（D）醫(yī)療交通

20、涉及三方以上代表的談判，會(huì)場(chǎng)一般采用（AD）。（A）方拱型（B）圓型（C）正方型（D）馬蹄型

21、在會(huì)議進(jìn)行中間，秘書(shū)應(yīng)做好的工作包括（ABCD）。（A）簽到登記

（B）會(huì)議記錄（C）錄音錄像（D）會(huì)議保密

22、作為與會(huì)者，如自己的意見(jiàn)遇到了其他人的批評(píng)，應(yīng)采取的回應(yīng)發(fā)言是（CD）。（A）“我認(rèn)為你的批評(píng)毫無(wú)道理，我以為……”（B）“我不明白你在說(shuō)些什么”

（C）“也許你說(shuō)的有一定的道理，不過(guò)我需要再考慮一下”（D）“你的話對(duì)我很有啟示，我會(huì)不斷完善自己的意見(jiàn)”

23、秘書(shū)在會(huì)議上發(fā)言應(yīng)注意（ABCD）。（A）發(fā)言的時(shí)機(jī)（B）發(fā)言的儀態(tài)（C）發(fā)言的時(shí)限（D）發(fā)言的指向

24、會(huì)議總結(jié)可采?。ˋD）相結(jié)合。（A）員工自我總結(jié)（B）員工背靠背評(píng)議（C）小組總結(jié)（D）集體總結(jié)

25、會(huì)議組織者在組織會(huì)議時(shí)應(yīng)把握（ABC）。（A）準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)和散會(huì)

（B）給每位與會(huì)者以平等的發(fā)言機(jī)會(huì)（C）將復(fù)雜問(wèn)題分解若干易處理的小問(wèn)題（D）鼓勵(lì)不同意見(jiàn)進(jìn)行爭(zhēng)論

26、開(kāi)業(yè)典禮常邀請(qǐng)（D）等人士出席。（A）外賓、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工家屬、社會(huì)名流（B）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、員工家屬、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾撸–）外賓、員工家屬、新聞?dòng)浾?、同行業(yè)代表（D）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)名流、新聞?dòng)浾摺⑼袠I(yè)代表

27、秘書(shū)將決策執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋給上司屬于（A）。（A）正反饋（B）負(fù)反饋（C）前反饋（D）后反饋

28、會(huì)議主題的確定應(yīng)做到（ABD）。（A）有切實(shí)依據(jù)（B）能結(jié)合本單位實(shí)際（C）主題盡量細(xì)化（D）有明確目的29、在確定會(huì)議議程時(shí)？應(yīng)（CD）。（A）根據(jù)會(huì)議的主題確定會(huì)議主持人（B）為自己的前途擔(dān)憂

（C）根據(jù)到會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)的情況確定會(huì)議發(fā)言人（D）根據(jù)會(huì)議目的安排主要領(lǐng)導(dǎo)做會(huì)議總結(jié)30、大型會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)中的會(huì)務(wù)組負(fù)責(zé)（BD）（A）擬寫會(huì)議方案（B）會(huì)場(chǎng)布置（C）生活服務(wù)（D）會(huì)議接待簽到

31、在確定重要會(huì)議與會(huì)人員的范圍時(shí)，需考慮（AB）（A）符合法定程序（B）各單位名額要平衡（C）會(huì)場(chǎng)的規(guī)模（D）列席代表的數(shù)量

32、秘書(shū)人員在編制會(huì)議費(fèi)中的設(shè)備租用費(fèi)用時(shí)，需考慮設(shè)備的（ABCD）（A）使用期限（B）型號(hào)（C）功能（D）租用費(fèi)

33、會(huì)場(chǎng)的整體格局要（AB）為安排依據(jù)。（A）會(huì)議的性質(zhì)（B）會(huì)議形（C）上司的指示（D）與會(huì)者人數(shù)

34、遠(yuǎn)程會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)是（ABCD）（A）節(jié)省時(shí)間（B）節(jié)省金錢

（C）會(huì)議音像資料可永久保留（D）會(huì)議交流更直接、簡(jiǎn)短

35、秘書(shū)人員根據(jù)會(huì)議籌備方案的內(nèi)容，做好會(huì)前的（ABD）（A）分工協(xié)作（B）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)（C）統(tǒng)一匯報(bào)（D）綜合檢查

36、會(huì)議主持人在會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中應(yīng)（CD）（A）多提封閉式問(wèn)題（B）自己多發(fā)言（C）鼓勵(lì)別人積極發(fā)言（D）控制會(huì)議進(jìn)程

37、秘書(shū)協(xié)助會(huì)議主持人引導(dǎo)會(huì)議適時(shí)結(jié)束時(shí)，可采用的方法有（BC）（A）向與會(huì)者提示會(huì)議結(jié)束

（B）時(shí)機(jī)成熟時(shí)，建議適時(shí)終止討論，及時(shí)確認(rèn)結(jié)論形成決議

（C）建議限定討論的議題

（D）提議將有爭(zhēng)議內(nèi)容的議題放在會(huì)議的后半部分進(jìn)行

38、會(huì)議績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（ABCD）

（A）是指對(duì)會(huì)議工作人員績(jī)效數(shù)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則（B）是指對(duì)會(huì)議工作人員績(jī)效質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則（C）具有完整性（D）具有協(xié)調(diào)性

39、某部門工作計(jì)劃表的項(xiàng)目欄一般最少應(yīng)設(shè)計(jì)（A）等項(xiàng)。（A）工作內(nèi)容、時(shí)間要求、承辦人員（B）工作內(nèi)容、時(shí)間要求、所需資源（C）主辦單位、工作內(nèi)容、時(shí)間要求（D）主辦單位、承辦人員、時(shí)間要求40、確定會(huì)議主題的主要原則包括（ABC）。（A）要有切實(shí)依據(jù)（B）必須結(jié)合本單位實(shí)際（C）目的要明確（D）要考慮下級(jí)的要求

41、會(huì)議召開(kāi)之前，應(yīng)根據(jù)會(huì)議籌備方案，加強(qiáng)會(huì)前的（ACD）。（A）綜合檢查

（B）必須結(jié)合本單位實(shí)際（C）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)（D）資源調(diào)配

42、為了加強(qiáng)會(huì)議的管理，保證會(huì)議的順利進(jìn)行，秘書(shū)通常需要準(zhǔn)備的會(huì)議管理文件有（BD）。（A）大會(huì)賀詞（B）會(huì)議簽到表（C）會(huì)議主題報(bào)告（D）會(huì)議須知

43、提高會(huì)議效率，壓縮會(huì)議經(jīng)費(fèi)開(kāi)支可以采取的方法有（AC）。（A）縮短會(huì)議時(shí)間

（B）一律由參會(huì)者自己負(fù)擔(dān)交通費(fèi)（C）盡量租用會(huì)議所需的設(shè)備（D）減少伙食補(bǔ)貼

44、舉行電視會(huì)議時(shí)，會(huì)前應(yīng)注意（BCD）。（A）提前一個(gè)月發(fā)出通知

（B）提前將會(huì)議的議程和資源寄給參會(huì)人員（C）選擇服務(wù)好的電信公司（D）準(zhǔn)備多臺(tái)攝像機(jī)

45、秘書(shū)安排大會(huì)典型發(fā)言時(shí)，要充分考慮到各方面的因素，特別是（ABCD）。（A）部門間的平衡（B）上下級(jí)間的平衡

（C）先進(jìn)單位和一般單位間的平衡（D）各議題意的平衡

46、會(huì)議的效果與（ABCD）有關(guān)。（A）會(huì)議的準(zhǔn)備工作（B）會(huì)場(chǎng)的大?。–）主持人的水平（D）參會(huì)者的態(tài)度

47、召開(kāi)組織內(nèi)部小型會(huì)議恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間為（BD）。（A）剛上班的時(shí)間（B）上午9點(diǎn)至11點(diǎn)（C）快下班的時(shí)間（D）下午3點(diǎn)至4點(diǎn)

48、會(huì)議主持人的主要職責(zé)包括（BC）。

（A）做出精彩的演講（B）有效地推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程（C）控制好發(fā)言秩序（D）為與會(huì)者做相互介紹

49、與普通會(huì)議相比，電視會(huì)議更需要（ACD）。（A）主持人控制好會(huì)議的節(jié)奏（B）與會(huì)者踴躍發(fā)言

（C）分會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)任嚴(yán)格遵守議程的時(shí)間（D）與會(huì)者準(zhǔn)備好與議題相關(guān)的資料

50、秘書(shū)在新聞發(fā)布會(huì)中接受記者采訪時(shí)，應(yīng)（AB）。（A）盡量全面回答問(wèn)題（B）盡量簡(jiǎn)短回答問(wèn)題

（C）盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)（D）采取模糊語(yǔ)言回答記者的追問(wèn)

51、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)（ABCD）。（A）建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)（B）做好工作人員的培訓(xùn)（C）將工作人員明確分工（D）發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

52、（BCD）的決議內(nèi)容必須以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)。（A）座談會(huì)（B）公司年會(huì)（C）董事會(huì)（D）職代會(huì)

53、需經(jīng)上司審閱簽字生效的會(huì)議文件有（CD）。（A）會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)（B）會(huì)議記錄（C）會(huì)議紀(jì)要（D）會(huì)議議程

54、會(huì)議動(dòng)議是指（BC）。（A）與會(huì)議議題意思相同的內(nèi)容（B）在會(huì)議之前未列入議程的內(nèi)容（C）不太緊急、可作為下次議題的內(nèi)容（D）比較緊急并首次提出的內(nèi)容

55、會(huì)議的法定人數(shù)是指（B）。（A）實(shí)際到會(huì)的人數(shù)（B）使會(huì)議合法和生效的人數(shù)（C）到會(huì)者和缺席者的比例數(shù)（D）收到會(huì)議通知的人數(shù)

56、作為團(tuán)隊(duì)會(huì)議的主持者，當(dāng)會(huì)議成員發(fā)生激烈的爭(zhēng)論時(shí)，應(yīng)當(dāng)（BCD）。（A）明確支持正確的一方（B）靜觀其變

（C）提醒爭(zhēng)論雙方注意傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)（D）注意維護(hù)會(huì)議民主和開(kāi)放的氛圍

57、會(huì)議的目標(biāo)失控或跑題的主要原因是（ABCD）。（A）會(huì)議被少數(shù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)言者所控制（B）主持人失職（C）與會(huì)部門較多（D）與會(huì)者的態(tài)度不積極

58、多議題會(huì)議中，應(yīng)將需集中大家智慧拿出創(chuàng)意見(jiàn)解的議題排列在（A）。（A）會(huì)議最后（B）會(huì)議中間（C）會(huì)議前半部分（D）會(huì)議間歇休息后

第二篇：秘書(shū)三級(jí)整理答案

(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)

1.下列關(guān)于職業(yè)道德的說(shuō)法中，正確的是(b)。

B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性

2.你認(rèn)為，庖丁解牛的故事說(shuō)明了()。

B、庖丁有很好的職業(yè)道德

3.關(guān)于遵紀(jì)守法，你認(rèn)為正確的說(shuō)法是()。

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時(shí)不能不考慮人情和權(quán)力等因素

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范中()的具體要求。

C、助人為樂(lè)

5.對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)實(shí)守信()。

C、與經(jīng)濟(jì)效益無(wú)關(guān)

6.比爾.蓋茨因貴賓車位貴上幾元錢而不愿意停在上面，你認(rèn)為這說(shuō)明其()。

B、斤斤計(jì)較

7.下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是()。

B、著裝樸素大方

8.下列關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的有()。

A、道德是處理人與人之間關(guān)系的強(qiáng)制性規(guī)范

(二)多項(xiàng)選擇(第9題～第16題，每題1分，共8分。)

14.職業(yè)道德的價(jià)值在于()。

A、有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

C、有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系

15.以下說(shuō)法中，符合遵紀(jì)守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，沒(méi)必要非去學(xué)法

D、違法行為必然是違背道德的行為

16.不同的職業(yè)有不同的職業(yè)特點(diǎn)，但公平公正的基本要求是（）。

B、公正處理部門之間、部門內(nèi)部各種關(guān)系

C、處理問(wèn)題合情合理，不徇私情

一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)

26.政府采購(gòu)的管理機(jī)關(guān)是()。

D、政府商業(yè)部門

27.有的辦公場(chǎng)所的工作位置用隔離板分開(kāi)，以區(qū)分不同的工作部門及減少噪音，此為()辦公室。

A、網(wǎng)格式

28.文稿審核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、簽發(fā)

29.在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住()鍵，再單擊選定塊的末尾。

B、Shift

30.電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。

B、公開(kāi)性

31.針對(duì)特定的主題向利用者提供需要信息的服務(wù)方式是()。

A、定題利用服務(wù)

32.加強(qiáng)人事管理應(yīng)體現(xiàn)()。

A、激勵(lì)原則

33.會(huì)場(chǎng)布置情況的檢查一般不采用()。

A、口頭形式

34.秘書(shū)要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)()來(lái)確定督查工作任務(wù)。

A、工作性質(zhì)

35.目前許多企業(yè)，常用來(lái)激勵(lì)員工的模式是()。

A、彈性時(shí)間工作

36.會(huì)議文件審核的方法不包括()。

D、讀校法

37.對(duì)述職報(bào)告表述準(zhǔn)確的是()。

A、述職報(bào)告主要是述職者對(duì)本單位情況的總結(jié)

38.“語(yǔ)言平易、通俗，交流具有互動(dòng)性”，這是()的特點(diǎn)。

B、總結(jié)

39.迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問(wèn)題，一些單位采用()的工作模式。

C、遠(yuǎn)程工作

40.應(yīng)邀赴家宴時(shí)，到達(dá)時(shí)間應(yīng)該比約定時(shí)間()。

D、稍晚幾分鐘

41.評(píng)估會(huì)議結(jié)果應(yīng)考慮的因素有()。

D、是否有備選的會(huì)址

46.在對(duì)辦公設(shè)備建檔時(shí)，設(shè)備的購(gòu)買日期、設(shè)備編號(hào)、供應(yīng)商等信息應(yīng)該歸入設(shè)備的()中。

D、基本信息

47.設(shè)計(jì)不同形式的辦公室不必考慮的因素有()。

D、客戶的要求

48.寫好市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的前提和基礎(chǔ)是()。

B、實(shí)事求是，態(tài)度端正

49.禮賓次序亦稱禮賓序列。它主要適用于在多邊性商務(wù)交往中如何同時(shí)兼顧()平等待人這兩項(xiàng)基本禮儀原則，處理實(shí)踐中難以回避的順序與位次的排列問(wèn)題。

A、尊重個(gè)人

50.趙某于2002年4月1日申請(qǐng)一項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專利，2003年2月8日獲得授權(quán)，這項(xiàng)專利權(quán)的保護(hù)期限終止于()。

D、2023年2月8日

51.涉外交往中應(yīng)邀參加晚宴()。

B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴

52.按照文件要求或領(lǐng)導(dǎo)批示，具體處理文件的工作稱為()。

C、承辦

53.評(píng)價(jià)會(huì)議成功與否，首先要()。

A、分析確定影響會(huì)議效果的主要因素

54.要使對(duì)方在最短的時(shí)間內(nèi)了解你的意圖，你的提問(wèn)應(yīng)該()。

B、直接放入預(yù)見(jiàn)結(jié)果

55.MHz是衡量計(jì)算機(jī)性能的指標(biāo)之一，它指的是計(jì)算機(jī)的()。

C、運(yùn)算速度

56.公文最后一個(gè)抄送機(jī)關(guān)后應(yīng)當(dāng)()。

D、不標(biāo)注標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

57.填寫計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)從()的時(shí)間向前推算各階段工作何時(shí)完成，確定后，逐項(xiàng)將其填入。

B、最難完成

58.秘書(shū)在工作中不適當(dāng)?shù)恼加昧松纤镜臅r(shí)間，是因?yàn)?)。

D、沒(méi)有了解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格

59.會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有()。

D、社會(huì)公眾反饋意見(jiàn)

60.在Excel中，如果輸入“0 1／9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。

B、1／9

61.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)發(fā)布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最適宜使用的文種是()。

C、公告

62.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)()。

A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

63.秘書(shū)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報(bào)告的工作屬于()。

B、信息提煉

64.大事記是按照()，簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期發(fā)生的重大事件的參考資料。

C、分類順序

65.傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加()。

B、注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

66.甲的日工資為80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排補(bǔ)休，甲在這七日應(yīng)得到()工資報(bào)酬。

C、1470元

67.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是()。

B、指令

68.為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。

B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急

73.具有決策性和制約性的公文是()。

B、批復(fù)

74.聯(lián)合行文成文日期的標(biāo)準(zhǔn)是()。

D、最后一個(gè)機(jī)關(guān)簽字日期

75.導(dǎo)致工作模式發(fā)生變化的原因不包括()。

C、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇

76.在會(huì)議文件審核修改之后，要由()進(jìn)行終審。

A、秘書(shū)

77.一旦發(fā)生事故與工傷，要及時(shí)填寫《事故情況記錄表》和《工傷情況報(bào)告表》，%考*試大%事故涉及的人員和證人也需要完成()。

D、證人記錄

78.在幻燈片放映時(shí)，下列操作中，不能進(jìn)入下一張幻燈片的是()。

B、按“←”鍵

79.在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，%考*試大%例如()承辦時(shí)限不同。

D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶

80.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式正確的表述是()。

B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額＋收入項(xiàng)目

81.在召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮()。

D、互動(dòng)性強(qiáng)

82.在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該()。

D、初次見(jiàn)面就送上

83.承辦期限以任務(wù)完成的()為制定的規(guī)則。

A、目標(biāo)性

84.編制目錄屬于()。

B、二次信息開(kāi)發(fā)

85.日常辦公事務(wù)工作流程應(yīng)由()來(lái)負(fù)責(zé)。

B、辦公室主任

二、多項(xiàng)選擇(第86題～第125題，每題1分，共40分。)

86.下列文書(shū)采用引述式開(kāi)頭的有()。

C、答復(fù)函

D、批復(fù)

87.文書(shū)寫作中，使用第三人稱的文種有()。

B、會(huì)議紀(jì)要

C、會(huì)議記錄

88.下列選項(xiàng)中，可用成語(yǔ)略寫法快速書(shū)寫的詞組是()。

A、規(guī)章制度

B、應(yīng)有盡有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘書(shū)可以根據(jù)工作的需要編寫()。

A、因果型信息

B、經(jīng)驗(yàn)型信息

C、建議型信息

D、反映型信息

90.電話督查適用于()的督查事項(xiàng)。

B、情況比較緊急

C、內(nèi)容比較簡(jiǎn)單

D、時(shí)間比較集中

91.檢查會(huì)場(chǎng)布置的情況應(yīng)注意的方面是()。

A、會(huì)標(biāo)是否莊嚴(yán)醒目

D、旗幟、鮮花等烘托氣氛的裝飾物是否放置得體

92.甲公司有一注冊(cè)商標(biāo)，其有效期將于1997年6月1日屆滿，該公司需要繼續(xù)使用此商標(biāo)，便向乙律師提出咨詢。乙律師的下列意見(jiàn)，正確的有()。

D、每次續(xù)展注冊(cè)的有效期是10年。下次期滿前，可以再續(xù)展。續(xù)展的次數(shù)沒(méi)有限制

93.下面關(guān)于傳統(tǒng)預(yù)算法的描述，正確的是()。

A、傳統(tǒng)預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)單，核算成本較低

C、傳統(tǒng)預(yù)算法能夠避免內(nèi)部各種隨意性費(fèi)用的支出

D、傳統(tǒng)預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相當(dāng)程度的主觀性

94.信息反饋的形式有()。

A、前反饋

C、水平反饋

99.在制定計(jì)劃時(shí)，對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)都要在()等方面有明確的要求。

B、數(shù)量、質(zhì)量

C、所需資源

D、負(fù)責(zé)的部門或個(gè)人

100.提交會(huì)議討論的文件如涉及有關(guān)單位和部門，事先要()。

B、廣泛征求意見(jiàn)

D、只由牽頭部門提出意見(jiàn)

101.以下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。

A、擬辦

B、審核

C、催辦

D、簽發(fā)

102.董事會(huì)負(fù)有()的職權(quán)。

B、制定和批準(zhǔn)公司章程

C、任免公司總經(jīng)理

D、決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策

103.下列屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭部分內(nèi)容的是()。

A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)日期

C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題

D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱

104.以幅度和范圍為標(biāo)準(zhǔn)，%考*試大%可將辦公室工作計(jì)劃分為()。

A、政策型計(jì)劃

B、長(zhǎng)期計(jì)劃

105.高秘書(shū)在檢查會(huì)議籌備工作時(shí)發(fā)現(xiàn)，在會(huì)議接待、會(huì)議文件、錄音錄像設(shè)備的準(zhǔn)備等方面仍存在問(wèn)題，她應(yīng)向哪些會(huì)議籌備小組的主管提出批評(píng)？()

A、秘書(shū)組

B、宣傳組

C、保衛(wèi)組

106.招標(biāo)書(shū)的正文結(jié)構(gòu)包括()。

C、主體

D、結(jié)尾

107.催辦的形式有()。

B、對(duì)內(nèi)催辦

C、階段催辦

109.檔案咨詢的類型有()。

A、參考咨詢

C、一般性咨詢

110.下列屬于著作權(quán)客體的有()。

A、歌曲《黃昏》

B、舞蹈《蝶花戀》

C、游戲軟件《征途》

D、電影《滿城盡帶黃金甲》

111.在會(huì)議經(jīng)費(fèi)有限的情況下，應(yīng)重點(diǎn)壓縮下面哪些費(fèi)用()。

A、文件資料費(fèi)

B、會(huì)議設(shè)備費(fèi)

C、場(chǎng)地租用費(fèi)

D、宣傳費(fèi)

118.從傳統(tǒng)溝通轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)溝通要求管理者()。

A、具有高度的責(zé)任心

B、重新審視企業(yè)的管理溝通系統(tǒng)

C、充分認(rèn)識(shí)投資者的地位

119.信息開(kāi)發(fā)的主要形式有()。

A、剪報(bào)

D、簡(jiǎn)訊

120.對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

C、有利于工作順利完成D、有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

121.下列關(guān)于防火墻的敘述，正確的是()。

A、防火墻是用來(lái)增強(qiáng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全性的一個(gè)或一組系統(tǒng)

B、防火墻只允許授權(quán)的數(shù)據(jù)通過(guò)

D、防火墻可以決定哪些內(nèi)部信息可以被外界訪問(wèn)，但不能決定哪些外部信息可以被內(nèi)部人員訪問(wèn)

122.在編寫預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括()等內(nèi)容。

A、效益目標(biāo)

B、支出標(biāo)準(zhǔn)

C、測(cè)算依據(jù)

D、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

123.文書(shū)承辦工作的內(nèi)容包括()。

B、決策部署

D、辦理具體事宜

124.作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，%考*試大%制訂計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意()等。

B、不要監(jiān)控部署的工作，放手讓他們開(kāi)展工作

C、讓員工獨(dú)立工作，控制彼此間的對(duì)工作進(jìn)度和達(dá)標(biāo)情況的溝通

D、要設(shè)立實(shí)事求是的工作目標(biāo)

125.文書(shū)擬辦的范圍主要有()。

A、上報(bào)的重要請(qǐng)示

B、需要執(zhí)行的文件

C、收到的重要請(qǐng)示

第三篇：三級(jí)秘書(shū)練習(xí)題及答案

秘書(shū)資格考試：中級(jí)秘書(shū)知識(shí)判斷題練習(xí)

（）

1、秘書(shū)身份特殊，工作在領(lǐng)導(dǎo)身邊，應(yīng)管理其他員工。

（）

2、判斷下句中標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確：“既要實(shí)事求是，又要異想天開(kāi)”，這本身就是一個(gè)科學(xué)加詩(shī)意的論題。

（）

3、完全記錄法就是要求對(duì)講話內(nèi)容作一字不差的記錄。

（）

4、根據(jù)合同法的規(guī)定，承諾須與要約的內(nèi)容保持一致，承諾的形式一般與要約形式相同。

（）

5、公司法規(guī)定，公司的經(jīng)理由董事會(huì)聘任或解聘。

（）

6、企業(yè)財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)屬于投資者，企業(yè)擁有一切出資者投資形成的全部法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。所以，出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是不可分離的。

（）

7、朝鮮族自古就有尊老愛(ài)幼、/考·試·大/禮貌待人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

（）

8、回族信仰斯蘭教，因此形成了他們所特有的生活習(xí)俗與方式。

（）

9、秘書(shū)對(duì)職責(zé)范圍以外的事項(xiàng)也可以表態(tài)。

（）

10、要根據(jù)來(lái)賓的要求和本單位實(shí)際情況，做好咨詢工作。

（）

11、任何組織機(jī)構(gòu)的檔案都應(yīng)單獨(dú)構(gòu)成全宗。

（）

12、檔案檢查工作是指存儲(chǔ)檔案信息的過(guò)程。

（）

13、知照類決定的特點(diǎn)是重在要求。

（）

14、公文文稿的正文是確定主題材主要依據(jù)。

（）

15、組卷后案卷內(nèi)的文書(shū)，其厚度不能超過(guò)250長(zhǎng)，薄度不應(yīng)少到不便函翻閱的程度。

（）

16、決定正文的結(jié)構(gòu)安排應(yīng)根據(jù)決定篇幅的長(zhǎng)短、事貢的復(fù)雜程度來(lái)確定。

（）

17、從文書(shū)保密處理要求分，有：絕密、機(jī)密、秘密件。

（）

18、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，多采用表格與文書(shū)相結(jié)合的形式。

（）

19、逐級(jí)行文也叫逐級(jí)下行文，/考·試·大/是指上級(jí)向下級(jí)的行文。

（）20、主題詞后用冒號(hào)，各主題詞之間空一格，不用標(biāo)點(diǎn)。

（）

21、擬定會(huì)議議程應(yīng)詳細(xì)具體，并應(yīng)寫清時(shí)間與地點(diǎn)。

（）

22、代表會(huì)議的名稱是不固定的。

（）

23、會(huì)場(chǎng)的周邊環(huán)境是選擇會(huì)場(chǎng)要考慮的重要因素之一。

（）

24、會(huì)議所需用品可以根據(jù)需要隨時(shí)決定購(gòu)買，無(wú)需開(kāi)列清單。

（）

25、在準(zhǔn)備會(huì)議文件時(shí)，秘書(shū)應(yīng)向有關(guān)部門或個(gè)人搜集材料。

（）

26、秘書(shū)應(yīng)協(xié)助會(huì)議服務(wù)人員做好會(huì)議的值班、保密工作。

（）

27、信息資料的編碼應(yīng)選擇最大值的代碼。

（）

28、加強(qiáng)保密教育主要是指要對(duì)要害單位和部門狠抓思想教育。

（）

29、保密工作依法管理就是指嚴(yán)格按照刑法和保密法進(jìn)行管理。

（）30、對(duì)于不涉及多方，/考·試·大/或者雖涉及多方但不宜或不必以會(huì)議方式協(xié)調(diào)的問(wèn)題，可以用面商協(xié)調(diào)法。

1.× 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12× 13.× 14.√ 15.× 16.√ 17.× 18.√ 19.× 20.√ 21.× 22.× 23.√ 24× 25.√ 26.√27.× 28.× 29.× 30.√

中級(jí)秘書(shū)知識(shí)多項(xiàng)選擇練習(xí)

1、秘書(shū)應(yīng)樹(shù)立正確的勞動(dòng)態(tài)度。包括（）

A、八小時(shí)之內(nèi)的工作苦干實(shí)干，八小時(shí)之外的事情一概一管

B、圍繞上級(jí)的活動(dòng)開(kāi)展工作，不計(jì)較個(gè)人得失。

C、吃苦而勞，埋頭苦干 D、隨時(shí)準(zhǔn)備接受新的工作安排

2、下列各詞語(yǔ)中讀音和拼寫完全正確的有：（）

A、懲處（chěngchù）

B、混淆（hùngáo）

C、檔案（dàng’àn）

D、比較（bǐjiào）

3、下列各種復(fù)句中屬于偏正復(fù)句的有：（）。

A、轉(zhuǎn)折復(fù)句

B、承接復(fù)句

C、條件復(fù)句

D、因果復(fù)句

4、勞動(dòng)法的適用范圍包括：（）。

A、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織和與之建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

B、國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體的工勤人員

C、實(shí)行企業(yè)人管理的事業(yè)組織的非工勤人員

D、其他通過(guò)勞動(dòng)合同與國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體建立勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者

5、借鑒國(guó)際上的一般規(guī)范，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，我國(guó)的現(xiàn)代企業(yè)制度主要內(nèi)容有（）。

A、現(xiàn)代企業(yè)的法人制度

B、現(xiàn)代企業(yè)的組織制度與領(lǐng)導(dǎo)制度

C、現(xiàn)代企業(yè)的管理制度

D、現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)制度與銷售制度

6、接待中遇多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)避免：（）。

A、交叉握手

B、伸出雙手與兩人同時(shí)握手 C、使用左手握手

D、等別人握完后再握手

7、致意的形式可以有多種：（）

A、見(jiàn)面問(wèn)候

B、點(diǎn)頭

C、脫帽

D、舉手、起身

8、常用的檔案分類方法是：（）。

A、文種分類法

B、問(wèn)題分類法

C、組織機(jī)構(gòu)分類法

D、作者分類法

9、判斷一個(gè)單位是否為立檔單位，%考*試大%應(yīng)主要分析其在（）上是否有獨(dú)立性。

A、財(cái)務(wù)

B、工作

C、組織

D、社會(huì)活動(dòng)

10、情況通報(bào)的正文由（）等部分組成。

A、情況介紹

B、處理決定

C、情況分析

D、獎(jiǎng)懲辦法

11、文書(shū)中的指示（）

A、是上級(jí)對(duì)下級(jí)布置重要工作和指導(dǎo)執(zhí)行政策時(shí)發(fā)布的領(lǐng)導(dǎo)性文書(shū)

B、帶有法規(guī)性并具有很強(qiáng)的約束力

C、一般側(cè)重于原則、方法、步驟、措施、策略方面的指導(dǎo)

D、在企事業(yè)單位中使用的情況較多

12、批復(fù)是一種針對(duì)性很強(qiáng)的公文：（）。

A、針對(duì)請(qǐng)示單位

B、針對(duì)“請(qǐng)示”文種 C、針對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)變化

D、針對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)

13、從處理文書(shū)的要求來(lái)看，可以對(duì)文書(shū)作多種劃分，例如安時(shí)間處理要求劃分，有9 0。

A、需辦件

B、急件

C、參閱件

D、平件

14、計(jì)劃的正文部分主要內(nèi)容包括（）。

A、計(jì)劃前言

B、計(jì)劃依據(jù)

C、計(jì)劃事項(xiàng)

D、計(jì)劃任務(wù)

15、常見(jiàn)的文書(shū)分類，主要從文書(shū)的（）等方面來(lái)劃分的。

A、來(lái)源

B、作用

C、行文關(guān)系

16、知照類決定的正文一般由（）組成。

A、決定根據(jù)

B、決定事項(xiàng)

C、決定要求

D、決定內(nèi)容

17、確定會(huì)議的規(guī)模與規(guī)格應(yīng)力求（）。

A、擴(kuò)大規(guī)模

B、是高規(guī)格

C、提高效能

D、精簡(jiǎn)辦會(huì)

18、在決定會(huì)議的召開(kāi)時(shí)間前，%考*試大%應(yīng)充分考慮以下幾類人員的時(shí)間安排是否合適（）。

A、全體代表

B、會(huì)議主持人

C、被邀請(qǐng)的主要領(lǐng)導(dǎo)人

D、主辦方的主要領(lǐng)導(dǎo)人

19、選擇會(huì)場(chǎng)應(yīng)綜合考慮（）等因素。

A、大不適中

B、交通方便

C、環(huán)境適合D、設(shè)備齊全

20、會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備齊全，主要包括：（）設(shè)備。

A、照明

B、安全

C、通風(fēng)

D、攝像

21、提交會(huì)議審議批準(zhǔn)的文件有：（）。

A、統(tǒng)計(jì)報(bào)告

B、工作規(guī)劃 C、預(yù)算決算

D、會(huì)議議程

22、會(huì)議期間使用的文件有：（）

A、開(kāi)幕詞

B、調(diào)查報(bào)告

C、大會(huì)以發(fā)言

D、會(huì)議總結(jié)報(bào)告

23、信息資料的分類過(guò)程可以分為以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：（）。

A、手工分類

B、計(jì)算機(jī)分類

C、辯類

D、歸類

24、信息收集的基本包括：（）。

A、規(guī)范性原則

B、客觀性原則

C、廣泛性原則

D、真實(shí)性原則

25、在信息收集中，量表具有多種類型，按其作用分，主要有：（）。

A、能力量表

B、調(diào)查量表

C、智力量表

D、測(cè)驗(yàn)量表

26、在領(lǐng)導(dǎo)集體視察活動(dòng)中，%考*試大%應(yīng)注意抓好（）工作。

A、分別將視察程序、時(shí)間通知被視察單位 B、檢查落實(shí)被視察單位的準(zhǔn)備情況

C、做好記錄并做好有關(guān)主要資料的收集 D、及時(shí)印發(fā)視察報(bào)告

27、宴請(qǐng)活動(dòng)的基本程序包括：（）。

A、發(fā)出邀請(qǐng)

B、準(zhǔn)備設(shè)備

C、安排席位

D、服務(wù)工作

28、安排紀(jì)念活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意考慮成立（）。

A、會(huì)務(wù)組

B、醫(yī)療組

C、后勤組

D、宣傳組

29、秘書(shū)對(duì)下關(guān)系協(xié)調(diào)的方法有：（）。

A、面商協(xié)調(diào)法

B、建議式協(xié)調(diào)法

C、商榷式協(xié)調(diào)法

D、雙向溝通法

30、建議式協(xié)調(diào)法的特點(diǎn)點(diǎn)：（）。

A、平等的身份

B、謙遜的語(yǔ)言

C、不具強(qiáng)制性

D、具有影響力

1.BCD 2.CD 3.ACD 4.ABCD 5.ABC 6.ABD 7.ABCD 8.BC 9.ABC 10.AC

11.ABC 12.ABD 13.BD 14.AC 15.ABCD 16.AD 17.CD 18.BCD 19.ABCD 20.ABC 21.BC 22.ACD 23.CD 24.BCD 25.BD 26.ABC 27.ACD 28.ACD 29.ABC 30.ABCD 中級(jí)秘書(shū)知識(shí)單項(xiàng)選擇練習(xí)

1、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，我們?nèi)匀惶岢貢?shū)熱愛(ài)本職工作，這是秘書(shū)職業(yè)道德規(guī)范（）的基本要求。A、助人為樂(lè)隊(duì)

B、艱苦奮斗

C、忠于職守

D、辦事公道

2、秘書(shū)要善于當(dāng)好上級(jí)的參謀和助手，這意味著秘書(shū)對(duì)于上級(jí)的工作要（）。

A、廣泛參與，直至做出最科決策

B、在服從上級(jí)的前提下，提出合理化建議

C、對(duì)上級(jí)施加影響，努力使上級(jí)的決策朝著自己設(shè)計(jì)的方向發(fā)展

D、不管上級(jí)意見(jiàn)如何，只管按照自己的意愿做事

3、孔子說(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！?考&試大$就秘書(shū)與一般員工的關(guān)系而言，（）。

A、身教重于言教

B、只需秘書(shū)作風(fēng)正派，就可發(fā)布命令

C、員工不用命令就會(huì)自覺(jué)行動(dòng)

D、員工很散漫，布置工作也不執(zhí)行

4、“鞠躬盡瘁”的正確拼寫形式是（）。

A、jū gōng jìn cuì

B、jū gōng jìng cuì C、jú gōng jìn cuì

D、jū gōng jìn cuaì

5、“勞力者治于人”運(yùn)用的句式是（）。

A、倒序句式

B、判斷句式

C、主動(dòng)句式

D、被動(dòng)句式

6、“KX”（科學(xué)）、“V”（勝利）是速記中（）略寫法。

A、常用詞

B、替代

C、拼音

D、縮略詞

7、速記符號(hào)與文字一樣，都是以記錄評(píng)議意義為目的的（）。

A、書(shū)寫方法

B、書(shū)寫符號(hào)

C、記憶方法

D、文字符號(hào)

8、根據(jù)合同法的規(guī)定，合同按照其生效是否以交付標(biāo)的物為要件可分為（）。A、要式與非要式合同B、主合同與從合同C、諾成性和實(shí)踐性合同D有償合同與無(wú)償合同

9、除了法律有特別規(guī)定外，股東以工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)作價(jià)出資金額，不能超公司注冊(cè)資本的（）。

A、35% B、25% C、15% D、20%

10、建立現(xiàn)代企業(yè)制度重點(diǎn)是對(duì)企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、&考&試大$用工制度、（）財(cái)務(wù)制度和會(huì)議制度等進(jìn)行改革，建立嚴(yán)格的責(zé)任體系。

A、生產(chǎn)制度

B、勞動(dòng)制度

C、工資制度

D、銷售制度

11、現(xiàn)代企業(yè)制度主要特征有：（）、資產(chǎn)保值增值、權(quán)責(zé)關(guān)系明確和科學(xué)管理制度。

A、下上級(jí)關(guān)第明確、政企分開(kāi)

B、政企分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)關(guān)明晰、優(yōu)勝劣汰

C、產(chǎn)銷關(guān)系明確、優(yōu)勝劣汰

D、內(nèi)外關(guān)系明晰、產(chǎn)權(quán)明晰、優(yōu)勝劣汰

12、所謂現(xiàn)代企業(yè)制度，是提在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，以規(guī)范和完善的（）為主體，以有限責(zé)任制度為核心，以股份有限公司為重點(diǎn)的一種新型的企

業(yè)制度。

A、領(lǐng)導(dǎo)人制度

B、組織系統(tǒng)

C、法人制度

D、管理系統(tǒng)

13、行握手禮、距離受禮者的距離是（）。

A、有規(guī)定的B、無(wú)規(guī)定的C、隨意的D、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的14、接待日程安排制定要（），才能使接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不疏漏。

A、有序

B、周全

C、實(shí)際

D、現(xiàn)實(shí)

15、主要根據(jù)來(lái)賓的（）和其他情況安排好住宿。

A、身份

B、民族

C、性別

D、級(jí)別

16、凡屬來(lái)訪者提出退還商品等合理要求時(shí)，秘書(shū)應(yīng)當(dāng)按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，（）”的原則處理。

A、責(zé)任到人

B、認(rèn)真解決

C、調(diào)查處理

D、歸口辦理

17、秘書(shū)不準(zhǔn)向客戶索要禮品，對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送時(shí)應(yīng)婉言謝絕；無(wú)法謝絕的，（）由單位處理。

A、可以接受

B、收下后上交

C、要及時(shí)匯報(bào)

D、直接交給主管領(lǐng)導(dǎo)

18、在檔案工作中一個(gè)全宗內(nèi)文件的系統(tǒng)整理，一般要先分類現(xiàn)（）。

A、組合B、排列

C、編號(hào)

D、立卷

19、進(jìn)行檔案的存放管理和維護(hù)檔案的完整與安全 活動(dòng)是檔案的（）。

A、保管工作

B、整理工作

C、統(tǒng)計(jì)工作

D、利用工作

20、批復(fù)在的表態(tài)和指示，是上級(jí)對(duì)所請(qǐng)示問(wèn)題所作的（）。

A、結(jié)論

B、意見(jiàn)

C、決定

D、分析

21、《漢語(yǔ)主題詞表》屬（）主題詞表。

A、專業(yè)類

B、社科類

C、字辭類

D、綜合類

22、標(biāo)引一份文書(shū)文稿的主題詞，首先是從（）開(kāi)始。

A、分析主題

B、審讀文稿

C、查表選題

D、概念級(jí)配

23、文書(shū)中的情況通報(bào)的正文包括（）

A、情況介紹 處理決定

B、情況介紹 情況分析

C、情況介紹 獎(jiǎng)勵(lì)辦法

D、主要事實(shí) 評(píng)價(jià)分析

24、指揮性文書(shū)有（）。

A、命令、指示、決定、批復(fù)等

B、命令、指示、決定、條例等

C、命令、指示、決定、規(guī)定等

D、命令、指示、決定、辦法等

25、一份公文標(biāo)引的主題詞，除類別詞外，最多不超過(guò)（）。

A、六個(gè)

B、五個(gè)

C、四個(gè)

D、三個(gè)

26、國(guó)家檔案局規(guī)定，案卷短期保存的年限是（）。

A、1-8年

B、1-10年

C、1-15年

D、1-20年

27、擬定會(huì)議程應(yīng)當(dāng)（）。

A、簡(jiǎn)明概括

B、詳細(xì)具體

C、面面俱到

D、時(shí)間固定

28、擬定布置會(huì)場(chǎng)的方案不應(yīng)講究（）。

A、科學(xué)性

B、合理性

C、豪華

D、藝術(shù)

29、商務(wù)性會(huì)見(jiàn)與會(huì)談，一般安排在（）

A、會(huì)議廳

B、宴會(huì)廳

C、接待室

D、會(huì)議室

30、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)的交流性和指導(dǎo)性決定了它具有（）的特點(diǎn)。

A、快

B、新

C、實(shí)

D、短

31、會(huì)議期間要做好值班工作，&考&試大$就要有相應(yīng)的（）。

A、獎(jiǎng)懲規(guī)定

B、人員安排

C、制度與要求

D、檢查與催詢

32、會(huì)議結(jié)束后，秘書(shū)應(yīng)根據(jù)會(huì)議的決定做好會(huì)后（）工作。

A、執(zhí)行

B、反饋

C、檢查

D、處理

33、在信息工作中，根據(jù)（）信息懼的方法，可以劃分為公開(kāi)收集與秘密收集兩種方法。

A、收集者的工作模式B、收集者的態(tài)度特征 C、收集者的工作層次 D、收集者的顯隱特征

34、信息分類工作必須遵循一定的原則，是為了確保信息資料分類做到（）。

A、全面、實(shí)用

B、準(zhǔn)確、整齊

C、準(zhǔn)確、適用

D、整齊、有效

35、方便利用信息的關(guān)鍵是（）。

A、要方便檢索

B、要方便排序

C、要方便整理

D、要方便收集

36、所謂公務(wù)活動(dòng)預(yù)安排，就是把（）每月、每周、每日的主要活動(dòng)納入計(jì)劃。

A、秘書(shū)部門

B、秘書(shū)人員

C、上級(jí)

D、組織

37、秘書(shū)工作經(jīng)常要同各種資料、圖表打交道，因此要注意（）保密。

A、文件

B、會(huì)議

C、涉外活動(dòng)

D、文摘

38、一般活動(dòng)的周安排，&考&試大$常常根據(jù)（）來(lái)安排。

A、工作內(nèi)容

B、工作布置

C、人員

D、時(shí)間

39、對(duì)下關(guān)協(xié)調(diào)，應(yīng)嚴(yán)守本分、不擅權(quán)越位，這是由辦公室的（）決定的。

A、獨(dú)立性

B、服務(wù)性

C、不獨(dú)立性

D、綜合性

40、秘書(shū)在進(jìn)行上下協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)注意捕捉有利時(shí)機(jī)、換位思考和（）。

A、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)

B、服從大局

C、調(diào)動(dòng)人的積極性

D、均衡各方利益

1．C 2.B 3.A 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.D 10.C 11.B 12.C 13.A 14.B 15.A 16.D 17.C 18.D 19.A 20.C 21.D 22.B 23.B 24.A 25.B 26.C 27.A 28.C 29.D 30.B 31.C 32.B 33.D 34.C 35.A 36.C 37.A 38.C 39.C 40.B 中級(jí)秘書(shū)知識(shí)情景練習(xí)題

1、辦公室新來(lái)的秘書(shū)小于怎樣才能做好接待咨詢工作，你能為她提供什么經(jīng)驗(yàn)和建議？

2、某紡織公司要召開(kāi)全公司銷售工作會(huì)議，在確定會(huì)議召開(kāi)時(shí)間時(shí)，有人提出在八月十五日召開(kāi)，也有人提出發(fā)九月十日召開(kāi)，而主管此項(xiàng)工作的副總經(jīng)理將于九月十五日由美國(guó)結(jié)束考察返回公司，請(qǐng)你就會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間提出建議。

3、某公司開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品獲國(guó)家科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，公司決定召開(kāi)隆重的表彰大會(huì)，表彰參與研制的有功人員。請(qǐng)你為些次會(huì)議提供一套主席臺(tái)的布置方案。

4、新來(lái)的王秘書(shū)在整理一些資料時(shí)看到每份資料上都有許多數(shù)字編碼，不解其意，遂向有經(jīng)驗(yàn)的李秘書(shū)請(qǐng)教，李秘書(shū)應(yīng)該怎樣解答？

5、小李是總公司新調(diào)來(lái)的機(jī)要秘書(shū)，管理的文件中有許多是保密的，你能否就如何做好保密工作給他提些建議呢？

6、某企業(yè)最近下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整員工交通費(fèi)和津貼補(bǔ)助的方案（討論稿）》，其中有些內(nèi)容引起部分職工的不滿。作為該企業(yè)辦公室的秘書(shū)，應(yīng)怎樣做好協(xié)調(diào)工作？（要求：①寫明協(xié) 5 調(diào)種類；②協(xié)調(diào)步驟。）

文書(shū)擬寫與處理強(qiáng)化習(xí)題及答案

（一）判斷題（下列判斷正確的請(qǐng)打“√”。錯(cuò)誤的請(qǐng)打“×”）1．消息中的背景一般放在文章的結(jié)尾部分。（）

2．問(wèn)題研究調(diào)查報(bào)告是一種專業(yè)性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的調(diào)查報(bào)告，其目的是揭露某一領(lǐng)域的某些問(wèn)題或某一現(xiàn)象。（）

3．通訊是新聞體裁中以敘述為主，并以多種手法如描寫、抒情、議論等來(lái)反映生活實(shí)踐中各種人或事的報(bào)道樣式。（）

4．事件通訊在結(jié)構(gòu)上可以縱向來(lái)寫，也可以橫向來(lái)寫。（）

5．招標(biāo)書(shū)與投標(biāo)書(shū)都有一定的寫作規(guī)范，其中招標(biāo)書(shū)必須寫上抬頭，而投標(biāo)書(shū)則不一定寫上抬頭。（）

6．起訴狀的核心內(nèi)容包括事實(shí)與理由。()7．?dāng)M寫通告、公告時(shí)必須注明主送機(jī)關(guān)。()8．講話稿最本質(zhì)的特點(diǎn)是針對(duì)睦。()

9．制發(fā)檔案證明的唯一依據(jù)是可靠的檔案原件。()10．檔案編研工作就是編寫檔案參考資料。()

11．檔案網(wǎng)站建設(shè)是檔案信息化建設(shè)的重要步驟，是檔案部門聯(lián)系社會(huì)的重要窗口。()12．組織沿革的編寫體例分為時(shí)序法、系統(tǒng)法和階段法三種。()

13．檔案信息數(shù)字化的主要任務(wù)就是對(duì)紙質(zhì)檔案信息進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換。()14．內(nèi)容全面、材料翔實(shí)是專題概要的編寫要求之一。()15．檔案閱覽服務(wù)是一種需要嚴(yán)格控制的檔案利用形式。()

16．現(xiàn)代的檔案信息數(shù)字化建設(shè)面臨的根本問(wèn)題是數(shù)字化對(duì)象的價(jià)值難以確定。()(二)單項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中,只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)序號(hào)填在括號(hào)內(nèi))

1．講話稿具有()等特點(diǎn)。

A．指導(dǎo)性、靈活性、鼓動(dòng)性 B．指導(dǎo)性、靈活性、明確性

C．指導(dǎo)性、宣傳性、明確性 D．指導(dǎo)性、靈活性、宣傳性

2．下列不屬于招標(biāo)書(shū)特點(diǎn)的是()。A．約定性 B．競(jìng)爭(zhēng)性 C．嚴(yán)肅性 D．時(shí)效性

3．()是調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)之一。

A．標(biāo)題靈活 B．政策性強(qiáng) C．結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) D．對(duì)凋查的依賴性

4．?dāng)M寫規(guī)章制度講究形式上的層次級(jí)別，按條款列序從大到小依次為()。

A．編、節(jié)、目、條、款、項(xiàng) B．章、節(jié)、目、條、項(xiàng)、款

C．編、章、節(jié)、條、目、項(xiàng)、款 D．編、章、節(jié)、目、條、款、項(xiàng)

5．下列關(guān)于合同、意向書(shū)和協(xié)議書(shū)的異同，不正確的表述是（）。

A．意向書(shū)一般為實(shí)質(zhì)性談判之前的原則性、意愿性的文書(shū)，允許對(duì)內(nèi)容進(jìn)行變動(dòng) B．意向書(shū)與協(xié)議書(shū)所能反映的活動(dòng)領(lǐng)域比合同狹窄，涉及的范圍小得多 C．合同與意向書(shū)、協(xié)議書(shū)都屬契約性文書(shū)

D．協(xié)議書(shū)與合同作為正式簽訂的文件，其法律效力是等同的

6．根據(jù)會(huì)議或聽(tīng)眾聚會(huì)的目的，做與特定工作內(nèi)容相關(guān)的工作分析并提出要求，這一類講話稿屬于（）講話稿。A．宣傳性 B．政策性 C．業(yè)務(wù)性 D．工作性 7．起訴狀的正文部分主要包括（）。

A．請(qǐng)求事項(xiàng) B．理由 C．事實(shí) D．請(qǐng)求事項(xiàng)、事實(shí)和理由 8．消息具有（）的特點(diǎn)。

A．新、快、短 B．新、快、真 C．新、快、實(shí) D．新、快、要 9．需要嚴(yán)格控制的檔案利用形式是指（）。A．閱覽服務(wù) B．出具檔案證明 C．制發(fā)檔案復(fù)印本 D．外借服務(wù) 10．下列關(guān)于檔案利用與利用檔案的敘述中，錯(cuò)誤的是（）。

A．檔案利用是利用檔案的存在基礎(chǔ) B．兩者是既有聯(lián)系又有區(qū)別的相關(guān)概念 B．檔案利用工作是利用檔案的實(shí)現(xiàn)條件D．兩者的主體不同，目的不同

11．我國(guó)的檔案利用工作曾出現(xiàn)過(guò)()個(gè)階段。A．2 B．3 C．4 D．5 12．組織沿革的編寫體例一般分為編年法、系統(tǒng)法和()。

A．法 B．時(shí)序法 C．職能法 D．階段法

13．()利用是檔案牙傭的基本類型之一。A．直接 B．間接 C．實(shí)際 D．專業(yè)

14．大事記是按照時(shí)間順序簡(jiǎn)要地記載一定歷史時(shí)期內(nèi)發(fā)生的重大事件和重要活動(dòng)的一種檔案參考資料，除了稱大事編年和大事記述外，還可稱為()。

A．大事表 B．大事年表 C．大事鑒 D．大事年鑒

15．檔案咨詢服務(wù)的最后一個(gè)步驟一般為()。

A．記錄咨詢內(nèi)容 B．咨詢分析C．答復(fù)咨詢 D．建立咨詢檔案

16．下列關(guān)于檔案利用工作的敘述中，錯(cuò)誤的是：()。

A．檔案利用工作是檔案工作價(jià)值的間接體現(xiàn)

B．普通利用是指一般公眾在檔案中查找用于維護(hù)自身利益或愛(ài)好所需要的信息

C．利用的階段不同，利用需求往往也是不同的 D．檔案利用工作是衡量檔案工作質(zhì)量的主要標(biāo)志

(三)多項(xiàng)選擇題(下列每題的選項(xiàng)中，至少有2個(gè)是正確的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)序?qū)钤诶ㄌ?hào)內(nèi))1．常見(jiàn)的通訊有四種類型，即()

A．工作通訊 D．企業(yè)通訊 C．人物通訊 D．概貌通訊 E．事件通訊

2．調(diào)查報(bào)告按其性質(zhì)不同，可劃分為()

A．總結(jié)經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告 B．反映情況調(diào)查報(bào)告C．科學(xué)研究調(diào)查報(bào)告

D．揭露弊端調(diào)查報(bào)告 E．問(wèn)題研究調(diào)查報(bào)告

3．通訊是新聞體裁的一種，因而必然具備新聞的（）三大特征。

A．新 B．準(zhǔn) C．快 D．實(shí) E．真

4．從秘書(shū)工作出發(fā)，講話稿按其內(nèi)容不同，可分為（）。

A．禮儀性講話稿 B．綜合性講話稿 C．業(yè)務(wù)性講話稿

D．政策性講話稿 E．政治性講話稿

5．下列屬于檔案利用基本類型的是（）。

A．普通利用 B．特殊利用 C．普遍利用 D．學(xué)術(shù)利用 E．直接利用

6．檔案復(fù)制方法包括（）。A．手抄 B．打字 C．印刷 D．?dāng)z影 E．復(fù)印

7．專題概要的編寫要求是（）。

A．內(nèi)容全面 B．只敘不議 C．文圖結(jié)合 D．?dāng)⑹鰷?zhǔn)確 E．文字華麗

8．現(xiàn)階段檔案信息數(shù)字化面臨的困難有（）。

A．環(huán)境差 B．成本高 C．對(duì)象復(fù)雜 D．合作問(wèn)題 E．缺乏網(wǎng)絡(luò)支持

參考答案

（一）判斷題 1． X

2． X

3． √

4． X

5． X 6．√

7．X

8．X

9．X

10．X 11． √

12．X 13．√

14．√

15．X 16．X(二)單項(xiàng)選擇題

1．B

2．B

3．D4．D

5．B 6．C 7．D 8．D 9．D 10．A 11．

B

12．D

13．C

14． B

15． D 16．

A(三)多項(xiàng)選擇題

1．ACDE

2．ABCDE 3． ACE 4.ACE 5．

CD 6．

ABCDE 7．

ACD 8．

BCD 2010年國(guó)家秘書(shū)資格考試(三級(jí))練習(xí)試題及答案(一)

1、公文生效的標(biāo)志是（）。

（A）領(lǐng)導(dǎo)簽字

（B）會(huì)議通過(guò)（C）加蓋印章

（D）上級(jí)批準(zhǔn)

2、公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式主要是針對(duì)（）。

（A）國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議

（B）企事業(yè)單位所召開(kāi)的任何形式的會(huì)議

（C）大型會(huì)議

（D）黨的系統(tǒng)所召開(kāi)的會(huì)議

3、下列內(nèi)容不屬于版記部分的是（）。

（A）印制份數(shù)

（B）抄送機(jī)關(guān)

（C）主題詞

（D）附注

4、由于錯(cuò)誤的文件操作，可能會(huì)造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失，這時(shí)可以使用Windows的（）功能來(lái)檢查并修復(fù)這些錯(cuò)誤。

（A）清理磁盤`

（B）整理碎片

（C）檢查磁盤

（D）磁盤備份

5、在Word編輯狀態(tài)下，要選定大范圍的文本，可以在要選定塊的起始處單擊，按住（）鍵，再單擊選定塊的末尾。

（A）Ctrl

（B）Alt

（C）Shift

（D）Tab

6、在Excel中，C3單元格中包含公式“=B1+B2+D6”，現(xiàn)將公式復(fù)制到E3單元格中，公式將變?yōu)椋ǎ?/p>

（A）=D3+D3+F8

（B）=B3+B4+D8

（C）=C1+C2+E6

（D）=D1+D2+F6

7、電子郵件的發(fā)送必須要通過(guò)服務(wù)器，將用戶編寫的電子郵件轉(zhuǎn)交到收件人手中的服務(wù)器稱之為（）。

（A）SMTP服務(wù)器

（B）POP3服務(wù)器

（C）TCPE服務(wù)器

（D）SLOP服務(wù)器

8、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為（）。

（A）“間接溝通”

（B）“直接溝通”

（C）“團(tuán)隊(duì)溝通”

（D）“語(yǔ)言溝通”

參考答案：1C 2 A 3 D 4 C 5 C 6 D 7 A 8 C

2010年國(guó)家秘書(shū)資格考試(三級(jí))練習(xí)試題及答案(二)

1、不同國(guó)家的人們對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和做法不同，其影響因素主要是（）。

（A）飲食習(xí)慣

（B）文化背景

（C）社會(huì)制度

（D）政治傾向

2、非威脅的交流環(huán)境包括（）。

（A）座位安排、集體空間、光線要求（B）秩序安排、私人空間、光線要求

（C）桌位安排、私人空間、音像要求（D）座位安排、私人空間、光線要求

3、傳統(tǒng)溝通對(duì)情感和直接的表達(dá)要求多，而網(wǎng)絡(luò)溝通則更加（）。

（A）注重效率和人機(jī)控制中的有效性

（B）注重成本支出和人機(jī)控制的有效性

（C）注重效率和團(tuán)隊(duì)成員控制的有效性

（D）注重控制過(guò)程的有效性

4、秘書(shū)要使自己的建言受到重視，就應(yīng)該注意在溝通中（）。

（A）搶準(zhǔn)話頭、使用否定性的語(yǔ)言

（B）定準(zhǔn)內(nèi)容基調(diào)、見(jiàn)隙發(fā)言

（C）話中有話，含蓄地否定他人意見(jiàn)

（D）見(jiàn)隙發(fā)話、不給他人留有機(jī)會(huì)

5、速錄是一種運(yùn)用速錄機(jī)設(shè)備，從事語(yǔ)音信息實(shí)時(shí)采集并生成（）的技術(shù)。

（A）書(shū)面記錄

（B）錄像材料

（C）電子文本

（D）錄音材料

6、李玲的日工資是80元，2006年10月1日至7日，公司安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，公司除應(yīng)向王某支付每日80元工資外，還應(yīng)支付（）加班費(fèi)。

（A）800元

（B）560元

（C）1120元

（D）1360元

7、關(guān)于公司組織機(jī)構(gòu)的描述正確的是（）。

（A）公司的監(jiān)督機(jī)構(gòu)是董事會(huì)

（B）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是職工代表大會(huì)

（C）公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會(huì)

（D）公司的權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東會(huì)

8、下列合同履行的擔(dān)保方式中，屬于法定擔(dān)保的是（）。

（A）定金

（B）留置（C）抵押

（D）保證

9、某商場(chǎng)設(shè)有自動(dòng)售報(bào)機(jī)，顧客只要按要求投入硬幣，即可得到當(dāng)天日?qǐng)?bào)一份，此種成立買賣合同的形式為（）。

（A）書(shū)面形式

（B）口頭形式

（C）推定形式

（D）默示形式 參考答案：1 B 2 D 3 A4 B 5 C 6 A 7 D 8 B 9C

第四篇：三級(jí)秘書(shū)錄像題答案

關(guān)于錄像答題技巧：

一般：（1）看秘書(shū)的著裝，看是否著職業(yè)裝（2）辦公桌是否整潔、信函要分類放置（3）在打電話時(shí)，注意：①電話要在鈴響三聲內(nèi)接電話②要用禮貌用語(yǔ)，如您好等？③上班時(shí)間不得占用電話聊天（4）保密：①不能對(duì)好朋友泄密②不能為了炫耀，泄密③不能因?yàn)槔习宄衬?，賭氣泄密

（一）關(guān)于商務(wù)活動(dòng)中的簽字儀式：書(shū)上第389頁(yè)

注意：迎客:秘書(shū)在大門口迎接，領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議室等待迎接；客人應(yīng)坐在右邊；簽字廳應(yīng)整潔干凈；簽字桌應(yīng)為長(zhǎng)桌，桌布應(yīng)為綠色；實(shí)現(xiàn)應(yīng)準(zhǔn)備好簽字用具：如合同文本、簽字筆、吸墨器等；桌上要擺放雙方國(guó)旗；入座座位，助簽人應(yīng)在主簽人的后面；其他隨從人員的位置要注意；合同第一次交換由助簽人完成，第二次交換由簽字人完成；到最后要照相留念，注意站的位置；共飲香檳酒互相慶祝；最后談話要注意：不談?wù)巍⒆诮?；不?wèn)婚否；身子預(yù)言：注意OK在不同國(guó)家的意思不同。

（二）宴請(qǐng)

注意：場(chǎng)地的選擇；點(diǎn)菜時(shí)要注意對(duì)方有無(wú)忌口；迎客的方式；入座的順序;關(guān)于在宴請(qǐng)的過(guò)程中出現(xiàn)的一些聊天注意事項(xiàng)；可能涉及到招標(biāo)書(shū)的準(zhǔn)備工作和投標(biāo)，注意其日期；秘書(shū)要為上司準(zhǔn)備好信息資料；電話保密工作；會(huì)議通知包括哪些內(nèi)容；管理上司日志時(shí)，若上司日志發(fā)生變化，則應(yīng)當(dāng)先調(diào)整上司日志，再調(diào)整自己的日志，然后提醒上司日志已變化，最后通知對(duì)方，并致歉

(三)有關(guān)商務(wù)旅行：詳見(jiàn)書(shū)上第397頁(yè)（秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)一起出行，可能還有其他人員）

注意：做好出行前的準(zhǔn)備，擬定出訪方案；包括意圖和目的，出訪時(shí)間、地點(diǎn)和路線，費(fèi)用情況和簡(jiǎn)單要求等。仔細(xì)看書(shū)上399頁(yè)的表格，準(zhǔn)備好后要想上司匯報(bào)。召開(kāi)全體出訪人員預(yù)備會(huì)，給上司提醒。

（四）有關(guān)溝通：可能員工家屬來(lái)鬧事

注意：好好看看書(shū)上的第239頁(yè)的溝通策略，這是一個(gè)對(duì)外的橫向溝通問(wèn)題。

秘書(shū)有無(wú)做到換位思考；耐心傾聽(tīng)；秘書(shū)有無(wú)做到日常接待，如倒水等；如果對(duì)方著急，秘書(shū)不可以急，應(yīng)該有耐心；秘書(shū)在接待過(guò)程中要注意保密工作；與對(duì)方說(shuō)話時(shí)，不能出現(xiàn)有“讓我告訴你??的電話和地址”，即在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，不能說(shuō)出領(lǐng)導(dǎo)的電話和地址。對(duì)方提出一些要求，秘書(shū)要向上級(jí)請(qǐng)示；若上級(jí)正在開(kāi)會(huì)或接待他人，秘書(shū)不能直接進(jìn)去向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，而應(yīng)寫成便條形式，把領(lǐng)導(dǎo)叫出來(lái)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)在未吱聲的情況下，秘書(shū)不應(yīng)該說(shuō)出該如何如何決定

2003-2005年秘書(shū)四級(jí)情景錄象題答案

2003年6月秘書(shū)四級(jí)情景錄象題

一、情景錄象參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答出以下各點(diǎn)，每點(diǎn)計(jì)2分：

1、將擋住通道的移開(kāi)，保持暢通。（√）

2、公文標(biāo)題錯(cuò)誤（請(qǐng)示和報(bào)告是兩個(gè)文種）（×）

3、無(wú)保密意識(shí)（保密文件放桌面上，隨意讓他人看）（×）

4、報(bào)銷手續(xù)錯(cuò)誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)簽字就付現(xiàn)金）（×）

5、現(xiàn)金保管不符合要求（現(xiàn)金放在無(wú)鎖的抽屜中）（×）

6、報(bào)銷環(huán)節(jié)錯(cuò)誤（《零用現(xiàn)金憑單》沒(méi)有附發(fā)票就付現(xiàn)金）（×）

7、泄露會(huì)議中信息（×）

8、忘記告訴陳總和司機(jī)下午不要去昌順公司（×）

9、能注意工作時(shí)保護(hù)眼睛（辦公室光線適當(dāng)）（√）

10、能主動(dòng)提示他人室內(nèi)禁止吸煙（√）

11、電話邊備有筆和留言條，能馬上記錄（√）

12、電話記錄記得齊全，并能將關(guān)鍵詞復(fù)述（√）

13、接電話用語(yǔ)不規(guī)范。（沒(méi)有問(wèn)候語(yǔ)、沒(méi)自報(bào)姓名、沒(méi)有告別語(yǔ)）（×）

14、辦公桌干凈、整齊，物品擺放有序（√）

15、能快速接應(yīng)電話；

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

按以上標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，最高30分；

如考試所寫答案未包括在以上答案中，但清楚有道理每點(diǎn)可計(jì)1分，最多計(jì)4分。

二、情景錄象參考答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

答出以下各點(diǎn)，每點(diǎn)計(jì)2分：

1、請(qǐng)柬格式不規(guī)范，“敬請(qǐng)”應(yīng)格書(shū)寫；（×）

2、請(qǐng)柬中沒(méi)有寫明活動(dòng)地點(diǎn)；（×）

3、開(kāi)放參觀活動(dòng)的時(shí)間不對(duì)，五一假期剛過(guò)，此時(shí)組織參觀活動(dòng)不合時(shí)宜；（×）

4、沒(méi)有準(zhǔn)備宣傳資料（×）

5、對(duì)參觀路線不熟悉（×）

6、在參觀路線的一些拐角設(shè)有指示性標(biāo)志（√）

7、引導(dǎo)來(lái)賓參觀時(shí)，沒(méi)有提醒來(lái)賓注意路上的障礙物（×）

8、鐘苗對(duì)參觀項(xiàng)目的解說(shuō)準(zhǔn)備不充分，無(wú)法回答來(lái)賓的提問(wèn)。（×）

9、保密意識(shí)不強(qiáng)（如進(jìn)貨渠道屬公司機(jī)密，不應(yīng)泄露）（×）

10、參觀路線不安全，準(zhǔn)備工作不到位（×）

11、休息室準(zhǔn)備得不充分（茶水、飲料、座位都不夠）；（×）

12、注意了門口環(huán)境的布置（如橫幅和彩旗，起到烘托氣氛的作用）（√）

13、鐘苗的服飾不規(guī)范，應(yīng)穿辦公室職業(yè)裝，以表示正規(guī)和對(duì)來(lái)賓的尊重（×）

14、能夠在門口迎候來(lái)賓（√）

15、接應(yīng)電話及時(shí)，符合電話禮儀（√）

答出以下各點(diǎn)，每點(diǎn)計(jì)1分：

16、辦公環(huán)境不標(biāo)準(zhǔn)（辦公桌前電話線與電線纏繞混亂、桌上不應(yīng)擺放咖啡瓶）；（×）

17、鐘苗的問(wèn)話不夠禮貌（應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)各位是來(lái)參觀的嘉賓吧！”）（×）

18、引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，指示方向的手勢(shì)不對(duì)（應(yīng)用右手）。（×）

評(píng)分說(shuō)明：按以上標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分，最高30分；如考生所寫答案未包括在以上答案中，但清楚有道理，每點(diǎn)可計(jì)1分，最多計(jì)4分。

2005年5月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書(shū)四級(jí)試卷情景錄像題

（二）答案

情景錄像題

（二）第一，鐘苗辦公室內(nèi)辦公設(shè)備齊全，文件書(shū)籍排列有序。對(duì)；

第二，會(huì)議室采光充足，桌椅整齊干凈，回字型會(huì)議桌中間鮮花點(diǎn)綴。對(duì)；

第三，會(huì)議室溫度低于16度。錯(cuò)； 第四，能在會(huì)前檢查設(shè)備是否正常，溫度是否適合。對(duì)；

第五，8點(diǎn)開(kāi)會(huì)，本應(yīng)提前進(jìn)會(huì)場(chǎng)檢查卻8點(diǎn)20分才去檢查。錯(cuò)；

第六，能安排初秘書(shū)檢查錄音機(jī)和磁帶是否齊全。對(duì)； 第七，能在會(huì)前叫初秘書(shū)給她一份人員座位圖。對(duì)；

第八，與同事說(shuō)話口氣太硬，不注意密切同事關(guān)系。錯(cuò)； 第九，沒(méi)有及時(shí)做好會(huì)議文件的退清工作。錯(cuò)；

第十，會(huì)后能整理“會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)”。對(duì)； 第十一，“第三季度會(huì)議時(shí)間表”編制不規(guī)范。錯(cuò)；

第十二，在回收文件、編制會(huì)議時(shí)間表、整理會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等諸多工作中，沒(méi)有安排初秘書(shū)一起做而是獨(dú)自去

做，既不利于調(diào)動(dòng)同事積極性，又影響了工作效率。錯(cuò)；

第十三，在進(jìn)蘇經(jīng)理辦公室時(shí)未敲門而直接進(jìn)入。錯(cuò)；

第十四，與領(lǐng)導(dǎo)談話，不等領(lǐng)導(dǎo)談完示意“可以走了”就擅自離去。錯(cuò)；

第十五，把文件清退、編制會(huì)議時(shí)間表兩項(xiàng)工作置于一邊，而把發(fā)“文件處理流程圖”這項(xiàng)不很急的工作放在首位，不符合ABCD法則。錯(cuò)；

第十六，在發(fā)傳真文件時(shí)，能先打電話確認(rèn)對(duì)方。對(duì)；

第十七，文件傳真后，能打電話問(wèn)對(duì)方是否收到。對(duì)；

第十八，對(duì)擋住過(guò)道的大箱子，不是尋找物主、適當(dāng)安置，而是大罵人“缺德”，將箱子推到滅火器前，既損害了同事關(guān)系，又留下了安全隱患。錯(cuò)。

2005年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書(shū)四級(jí)試卷情景錄像題(一)

1.電腦與打印機(jī)放置一處,便于電源線連接,對(duì);

2.窗戶沒(méi)有窗簾,使打印機(jī)和復(fù)印機(jī)工作時(shí)光線耀眼,錯(cuò);

3.與復(fù)印機(jī)連接的電源線沒(méi)有隱藏起來(lái),任其在地下拖曳,造成安全隱患,錯(cuò);4.鐘苗著裝不規(guī)范,錯(cuò);

5.能在電話鈴響三聲內(nèi)接電話,接電話前先報(bào)單位名稱,對(duì);

6.在不明電話對(duì)方身份的情況下輕易告訴己方領(lǐng)導(dǎo)行蹤并泄露新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的日期,錯(cuò);

7.把本該放在電話機(jī)旁的電話記錄本放在抽屜里,錯(cuò);8.能想到記下對(duì)方的電話內(nèi)容以便告訴領(lǐng)導(dǎo)回話,對(duì);

9.把手機(jī)放在電腦旁,違背了“個(gè)人物品不能放在辦公桌上而應(yīng)放抽屜里”的原則,錯(cuò);

10“請(qǐng)柬”兩字未居中排布,錯(cuò);11.請(qǐng)柬正文用“自定于”開(kāi)頭,錯(cuò);

12.請(qǐng)柬正文缺少新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的地點(diǎn),錯(cuò);13.請(qǐng)柬的時(shí)間不具體,且將2005年簡(jiǎn)寫為“05年”不規(guī)范,錯(cuò);

14“.敬請(qǐng)光臨”未左端頂格排布,錯(cuò);15.落款未空兩格居右排布,且日期未標(biāo)“年月日”,錯(cuò);

16.請(qǐng)柬未提前一周發(fā)送,錯(cuò);17.向總經(jīng)理提議用攝像設(shè)備來(lái)記錄保存資料,對(duì);

18.能向總經(jīng)理建議臨時(shí)租用攝像機(jī),體現(xiàn)了“經(jīng)濟(jì)適用”的原則,對(duì);19.電話通知結(jié)束時(shí)未說(shuō)禮貌語(yǔ),錯(cuò);

20.傳真前把原件的別針(硬物)取下,對(duì);21.在取下原件別針時(shí)將文件弄破(容易造成卡紙),錯(cuò)。

2005年11月國(guó)家職業(yè)資格考試秘書(shū)四級(jí)試卷情景錄像題(二)答案

1.職業(yè)培訓(xùn)著裝規(guī)范,對(duì);2.提前十分鐘到達(dá)辦公室,主動(dòng)打掃工作區(qū)域衛(wèi)生,做好上班準(zhǔn)備,對(duì);

3.辦公桌上辦公用品、文件擺放整齊,對(duì);4.辦公室采光充足,環(huán)境良好,對(duì);

5.電腦屏幕側(cè)對(duì)強(qiáng)光,以致光線反射,看不清顯示內(nèi)容,錯(cuò);6.辦公室電腦沒(méi)設(shè)置密碼,導(dǎo)致“系統(tǒng)界面換了”,錯(cuò);

7.制作工作日志,以合理有效地管理和計(jì)劃工作時(shí)間,對(duì);8.電話用語(yǔ)禮貌規(guī)范,對(duì);

9.上班時(shí)間補(bǔ)妝,錯(cuò);10.離開(kāi)辦公室沒(méi)關(guān)電腦,錯(cuò);

11.進(jìn)王總辦

公室先敲門,對(duì);12.制定的策劃方案零亂,沒(méi)排頁(yè)碼,又沒(méi)有會(huì)議主題與議題等相關(guān)內(nèi)容,錯(cuò);

13.邀請(qǐng)對(duì)象里遺漏了王總事先指定的人員,錯(cuò);14.做事總是馬馬虎虎,以致不能及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,錯(cuò);

15.領(lǐng)導(dǎo)布置工作時(shí)能做好記錄,對(duì);16.與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí),能正確傾聽(tīng)和有效提問(wèn),適時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)提出建議,對(duì);

17.馬上去落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)安排的修改策劃方案、發(fā)布會(huì)議通知、安排車輛等事宜,做事能區(qū)分輕重緩急,對(duì);

18.會(huì)議通知中“參加人員”未按職位由高到低排列,錯(cuò);19.會(huì)議時(shí)間不具體,且將下午寫成了上午,錯(cuò);

20.會(huì)議通知中沒(méi)說(shuō)明會(huì)議主題,錯(cuò);21.用車計(jì)劃考慮不周全,錯(cuò);

22.預(yù)訂車輛,出現(xiàn)矛盾時(shí)能主動(dòng)和相關(guān)部門協(xié)調(diào),對(duì);

06-05四級(jí)

1著裝正規(guī)-對(duì)2辦公桌整齊-對(duì)

3窗簾拉好，避免光線直射電腦屏幕-對(duì)4重要信息不能用可擦洗光盤錄制-錯(cuò)

5合同書(shū)不能用傳真-錯(cuò)6會(huì)議通知不應(yīng)該用投遞方式-錯(cuò) 7雜物擋道-錯(cuò)8電腦對(duì)著通道，電腦秘密容易泄密-錯(cuò) 9能注意主動(dòng)提醒他人禁止吸煙-對(duì)10接電話能夠及時(shí)-對(duì) 11準(zhǔn)備好紙筆，做好電話記錄-對(duì)12電話用語(yǔ)不規(guī)范：喂，你找誰(shuí)-錯(cuò)

13能夠重復(fù)電話內(nèi)容-對(duì)14會(huì)議記錄亂放沒(méi)有作好保密工作-錯(cuò)

15將會(huì)議秘密泄露給別人-錯(cuò)16報(bào)銷手續(xù)錯(cuò)誤-錯(cuò)

17現(xiàn)金保管沒(méi)有上鎖-錯(cuò)18后來(lái)能夠注意到雜物擋道，保持道路通暢-對(duì)

上司與客戶見(jiàn)面的時(shí)間有改，沒(méi)及時(shí)告訴上司

補(bǔ)充：1領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的處理-對(duì)2沒(méi)有填寫零用現(xiàn)金賬簿---錯(cuò)3提醒要現(xiàn)金發(fā)票---對(duì)4種苗辦公位置----錯(cuò)5電腦顯示屏幕擺放--錯(cuò)6辦公室光線的來(lái)源---錯(cuò)7傳真文件沒(méi)有及時(shí)確認(rèn)---錯(cuò)8擅自做主報(bào)銷---錯(cuò)9回答員工涉及保密事項(xiàng)---錯(cuò)10刻錄時(shí)間離開(kāi)---錯(cuò)。以上為個(gè)人補(bǔ)充意見(jiàn)，只作為參考。謝謝。

2005年11月秘書(shū)四級(jí)考試實(shí)操視頻B 1衣著規(guī)范-對(duì)2會(huì)議室環(huán)境明亮，整潔-對(duì)

3會(huì)議前檢查會(huì)議室，調(diào)試會(huì)議設(shè)備錄音機(jī)跟磁帶-對(duì)4能注意到空調(diào)溫度調(diào)至適中-對(duì)

5會(huì)議前有準(zhǔn)備人名臺(tái)簽座位表-對(duì)6開(kāi)會(huì)時(shí)有擺放人名臺(tái)簽，便于落座與記錄-對(duì)

7對(duì)同事不太友善，用命令語(yǔ)氣-錯(cuò)8會(huì)議文件清算不及時(shí)-錯(cuò)

9辦公桌面整齊-對(duì)10會(huì)議時(shí)間計(jì)劃表沒(méi)有清晰設(shè)計(jì)-錯(cuò) 11沒(méi)有正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)-錯(cuò)12電話用語(yǔ)規(guī)范-對(duì)

13沒(méi)有專用的傳真紙去傳真-錯(cuò)14使用傳真機(jī)操作不規(guī)范，用手去拉扯-錯(cuò) 15傳真前能打電話確定對(duì)方是否在-對(duì)16傳真后能打電話確定對(duì)方是否收到-對(duì)

17將通道雜物推到消防滅火器前，擋住滅火器-錯(cuò)18會(huì)議時(shí)使用筆記跟錄音結(jié)合的方法記錄-對(duì)

1、提前到會(huì)議地點(diǎn)檢查會(huì)議的準(zhǔn)備情況

2、能事先準(zhǔn)備好與會(huì)人員的文件和茶

3、做好會(huì)議記錄前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備記錄本和錄音機(jī)、錄音磁帶

4、在對(duì)公司不熟的前提下，能夠?yàn)闀?huì)議記錄備好座次表

5、知道有外單位參會(huì)時(shí)要在會(huì)議桌上擺放人名臺(tái)簽，以便與會(huì)者正確落座和做好記錄

6、在指導(dǎo)下屬工作時(shí)，態(tài)度比較生硬，不注意語(yǔ)言溝通的技巧

7、在檢查會(huì)議地點(diǎn)時(shí)注意了溫度的控制，能夠指導(dǎo)下屬將溫度控制在適度的范圍內(nèi)

8、文件清退不及時(shí)

9、辦公桌面擺放整齊

10、會(huì)議計(jì)劃表編制不合理

11、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指出的意見(jiàn)，態(tài)度不是很好

12、不注重文件的輕重緩急

13、和上司說(shuō)話的語(yǔ)氣不是很溫和

14、在傳真文件時(shí)，不能準(zhǔn)確的使用傳真機(jī)，出現(xiàn)卡紙，違反操作規(guī)定，硬往外抽

15、能確認(rèn)對(duì)方是否收到傳真文件 1-著裝規(guī)范-對(duì)2-提前對(duì)會(huì)議室進(jìn)行檢查-對(duì)

3-會(huì)議室室溫調(diào)到適宜溫度對(duì)4對(duì)同事態(tài)度不好-錯(cuò)5確認(rèn)各個(gè)出席者的座次-對(duì)6-沒(méi)有及時(shí)處理清退文件錯(cuò)

7-工作不分急緩-錯(cuò)8-日程表不規(guī)范-錯(cuò)9-把重要資料傳真-錯(cuò)10-及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)-對(duì)

11-文件夾整齊-對(duì)12-對(duì)工作抱怨-錯(cuò)13-對(duì)障礙物沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行處理-錯(cuò)

14-沒(méi)有正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)-錯(cuò)15-準(zhǔn)備好會(huì)議用品-對(duì)

2006年11月秘書(shū)四級(jí)考試實(shí)操視頻B 1.著裝符合要求--對(duì)2.在正式場(chǎng)所走姿不符合規(guī)范要求--錯(cuò)

3.會(huì)議接待沒(méi)有提前到崗--錯(cuò)4.能安排會(huì)議服務(wù)人員到位工作，提醒培訓(xùn)注意事項(xiàng)--對(duì)

5.能注意加強(qiáng)崗前培訓(xùn)--對(duì)6.手部示意動(dòng)作不正確--錯(cuò) 7.接待語(yǔ)言規(guī)范--對(duì)8.注意多種等級(jí)形式--對(duì)

9.會(huì)議指示牌位置放置不當(dāng)--錯(cuò)10.接待參會(huì)人員態(tài)度沒(méi)有一視同仁--錯(cuò)

11.會(huì)議資料準(zhǔn)備不充分--錯(cuò)12.對(duì)會(huì)議情況能及時(shí)總結(jié)--對(duì)

13.能采取補(bǔ)救及時(shí)挽回一定影響--對(duì)14.能擬定會(huì)議計(jì)劃--對(duì) 15.對(duì)會(huì)議的評(píng)估較為客觀--對(duì)16.能利用會(huì)間做調(diào)查--對(duì)

17.沒(méi)及時(shí)接聽(tīng)電話--錯(cuò)18.接電話語(yǔ)言不規(guī)范--錯(cuò) 19.放電話太重--錯(cuò)20.注意及時(shí)收拾會(huì)議室--對(duì) 21.收拾會(huì)議室有遺漏問(wèn)題--錯(cuò)---下個(gè)星期六我就要考文秘證了，好緊張啊

1-著裝正確-對(duì)2-接待遲到-錯(cuò)

3-會(huì)議資料準(zhǔn)備不足-錯(cuò)4-接待處沒(méi)有指示牌-錯(cuò) 5-會(huì)后及時(shí)進(jìn)行總結(jié)-對(duì)6-會(huì)后整理會(huì)議室-對(duì)7-沒(méi)有詢問(wèn)事由直接掛電話-錯(cuò)

8-離開(kāi)會(huì)議室前關(guān)好門窗-對(duì)9-窗戶沒(méi)有鎖好-錯(cuò)10-對(duì)來(lái)人準(zhǔn)確的稱呼-對(duì)

2006年11月秘書(shū)四級(jí)考試實(shí)操視頻A 1秘書(shū)著裝正確-對(duì)2辦公室有滅火器，安全意識(shí)強(qiáng)-對(duì) 3電源線裸露，存在安全隱患-錯(cuò)4窗簾有關(guān)，避免陽(yáng)光直射到電腦屏幕上-對(duì)

5接聽(tīng)電話及時(shí)-對(duì)6電話用語(yǔ)規(guī)范7開(kāi)介紹信用印需要填寫用印申請(qǐng)單-對(duì)

8能夠及時(shí)修改上司工作日程日志-對(duì)9桌面整齊-對(duì) 10能夠及時(shí)修改秘書(shū)個(gè)人工作日志-對(duì)11能通知后勤預(yù)訂會(huì)議室-對(duì)

12用印申請(qǐng)單上沒(méi)有負(fù)責(zé)人簽字不能開(kāi)出-對(duì)13遇到不明情況能夠打電話給上司確定核準(zhǔn)-對(duì)

14介紹信隨便擺放，沒(méi)有放進(jìn)加鎖的抽屜中報(bào)管好-錯(cuò)15印章有加鎖保管好-對(duì)

16印章位置正確，騎年蓋月-對(duì)17沒(méi)有蓋上騎縫章-錯(cuò) 18用章后有填寫用章登記表-對(duì) 19拒絕開(kāi)空白的介紹信-對(duì)

1、著裝正確

2、電源裸露，存在安全隱患

3、放置滅火器，有安全意識(shí)

4、接聽(tīng)電話及時(shí)

5、電話應(yīng)答語(yǔ)規(guī)范

6、能提醒上司要注意的事項(xiàng)

7、能過(guò)對(duì)上司的工作日記及時(shí)進(jìn)行修改

8、對(duì)個(gè)人日記及時(shí)修改

9、遇到不明白的地方會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)上司

10、對(duì)修改的會(huì)議通知及時(shí)通知個(gè)部門經(jīng)理

11、介紹信應(yīng)該放在加鎖的抽屜里，隨用隨開(kāi)

12、文末蓋反了

13、沒(méi)有蓋騎縫章

14、用印后能夠及時(shí)進(jìn)行用印登記

15、不能開(kāi)空白信

第五篇：200605秘書(shū)三級(jí)技能答案

2006年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)技能鑒定統(tǒng)一考試

秘書(shū)(三級(jí))技能試卷標(biāo)準(zhǔn)答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 第一部分案例分析

一、以下各點(diǎn)每點(diǎn)2分，答出10點(diǎn)即可給滿分20分。

參考答案：

1．著裝得體（?）

2．了解請(qǐng)示與報(bào)告是兩種文體，不能并用。（?）

3．知道銷售部門不能采用全開(kāi)放式布局。（?）

4．能夠正確審核文稿。（?）

5．能夠及時(shí)接聽(tīng)電話。（?）

6．電話接聽(tīng)用語(yǔ)規(guī)范。（?）

7．能夠?qū)ΡＣ芪募褂妹艽a進(jìn)行管理。（?）

8．離開(kāi)辦公室時(shí)能夠鎖門。（?）

9．能夠?qū)徍松暾?qǐng)表，遵循辦公用品發(fā)放程序。（?）

10．保密文件沒(méi)有及時(shí)關(guān)閉。（?）

11．能夠妥善處理泄密事件。（?）

12．辦公用品應(yīng)由專人發(fā)放，不能讓領(lǐng)用人自己取。

13．能夠?qū)ξ募M(jìn)行歸類。（?）

14．能夠利用庫(kù)存卡進(jìn)行庫(kù)存控制。（?）

15．庫(kù)存達(dá)再定貨量時(shí)沒(méi)有及時(shí)定貨。（?）

16．庫(kù)存達(dá)最小庫(kù)存量時(shí)沒(méi)有采取緊急措施定貨。（?）

17．沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行實(shí)際庫(kù)存的檢查。（?）

二、以下各點(diǎn)每點(diǎn)2分，答出15點(diǎn)即可給滿分30分

參考答案：

1．能夠根據(jù)來(lái)訪者的情況確定接待規(guī)格。（?）

2．不知道日本是個(gè)很重視性別的國(guó)家。（?）

3．不知道日本是個(gè)尊老的社會(huì)，年長(zhǎng)者受到尊敬。（?）

4．了解一口流利的英語(yǔ)常會(huì)使日本人刮目相看。（?）

5．對(duì)日本人而言，鞠躬是常見(jiàn)的見(jiàn)面禮節(jié)。（?）

6．知道運(yùn)用多媒體技術(shù)介紹公司產(chǎn)品。（?）

7．能夠運(yùn)用屏保程序保護(hù)顯示器。（?）

8．有保密意識(shí)，新產(chǎn)品的技術(shù)資料屬于公司的機(jī)密。（?）

9．保密文件不能通過(guò)E-mail發(fā)送。（?）

10．不能用格式化硬盤的方法清除病毒，這樣會(huì)減少硬盤的使用壽命。（?）

11．能夠主動(dòng)檢查接待工作的準(zhǔn)備情況。（?）

12．菊花一般是日本王室專用花卉，一般人不能送菊花。（?）

卷冊(cè)H：案例分析和工作實(shí)務(wù)部分（秘書(shū)國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）第1頁(yè)（共4頁(yè)）

13．不知道日本人送禮避偶就奇數(shù)。（?）

14．宴請(qǐng)日本人可以用白酒。（?）

15．知道日本人送禮忌送梳子。（?）

16．了解給日本人所送禮品的包裝不能草率。（?）

17．了解文房四寶和工藝品是日本人比較歡迎的贈(zèng)禮。（?）

18．了解按日本習(xí)俗，向個(gè)人贈(zèng)禮須在私下進(jìn)行，不宜當(dāng)眾送出。（?）

第二部分工作務(wù)實(shí)

一、（15分）

參考答案：

意向書(shū)

某省對(duì)外貿(mào)易辦公室（甲方）與深圳???貿(mào)易有限公司（乙方），經(jīng)雙方協(xié)商同意，確定如下技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系：

一、雙方就以下范圍進(jìn)行長(zhǎng)期的技術(shù)經(jīng)濟(jì)合作。

1．高科技產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；

2．農(nóng)副產(chǎn)品深加工與綜合利用；

3．外貿(mào)出口；

4．技術(shù)咨詢；

5．高新技術(shù)以及資金等方面的引進(jìn)合作。

二、合作方式：

雙方本著互惠互利共享利益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，根據(jù)具體項(xiàng)目協(xié)商，采用具體的多種合作方式。

三、合作程序：

由雙發(fā)商定在適當(dāng)時(shí)間，組團(tuán)考察，根據(jù)考察結(jié)果共同擬定合作項(xiàng)目、方式、內(nèi)容、步驟。

四、甲、乙雙方義務(wù)：

1．甲方負(fù)責(zé)提供其資源、項(xiàng)目、資料和項(xiàng)目的落實(shí)。

2．乙方負(fù)責(zé)提供合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)資料，組織有關(guān)技術(shù)力量，以及協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)合作項(xiàng)目的有關(guān)關(guān)系。協(xié)助或代理甲方的產(chǎn)品出口，合作項(xiàng)目產(chǎn)品的出口，甲方所需或雙方合作項(xiàng)目所需設(shè)備、技術(shù)的引進(jìn)。

3．雙方確定具體的聯(lián)絡(luò)人員，進(jìn)行經(jīng)常的聯(lián)絡(luò)工作。

此意向書(shū)一式四份，各執(zhí)兩份。

甲方：某某省對(duì)外貿(mào)易辦公室乙方：深圳???貿(mào)易有限公司

法人代表：???法人代表：李??

時(shí)間：2003年11月21日時(shí)間：2003年11月21日

甲方聯(lián)系人：黃??乙方聯(lián)系人：李??

電話：（0771）603480電話：（0755）823226

電掛：2083電掛：3809

傳真：（0771）602690傳真：（0755）823230

郵編：530022郵編：618031

聯(lián)系地址：??省??市??路135號(hào)聯(lián)系地址：深圳市??路??大廈206室 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

一、標(biāo)題2分寫“經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作意向書(shū)”或“意向書(shū)”均給分

二、導(dǎo)語(yǔ)2分沒(méi)有導(dǎo)語(yǔ)，或?qū)?dǎo)語(yǔ)按主體處理扣2分。

三、主體8分

1、主體必須分條列項(xiàng)。若沒(méi)有寫成條款式，正文部分為0分；

2、若條款缺失，應(yīng)扣除該題的得分；若兩項(xiàng)或幾項(xiàng)內(nèi)容混在一起，混幾項(xiàng)扣幾分。如：兩項(xiàng)混在一起扣2分，三項(xiàng)混在一起扣3分……

3、條款內(nèi)容的前后安排應(yīng)和參考答案的例文大體一致，符合邏輯順序。標(biāo)準(zhǔn)由判卷教師自行掌握。

四、尾部3分

1、甲乙雙方必須左右排列，若上下排列扣3分。

2、名稱、法人代表、日期等若缺失，可酌情扣分

二、（15分）

參考答案：

1．首先要明確這次團(tuán)隊(duì)出訪的內(nèi)容和重點(diǎn)、邀請(qǐng)者、參加出訪的人員和數(shù)量、希望邀請(qǐng)單位做哪些準(zhǔn)備工作等。

2．其次要做好團(tuán)隊(duì)出訪前的準(zhǔn)備與組織工作

（1）擬定出訪方案；

（2）確定出訪人員，進(jìn)行編組，制成名單；

（3）為團(tuán)隊(duì)所有成員辦理各種出國(guó)手續(xù)；

（4）編制旅程表；

（5）召開(kāi)全體出訪人員預(yù)備會(huì)。

主要內(nèi)容有：

A.強(qiáng)調(diào)此行的目的、要求；

B.介紹并說(shuō)明準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況；

C.對(duì)旅行目的地風(fēng)土人情、衣、食、住、行的說(shuō)明與介紹；

D.提醒攜帶的個(gè)人必備品（包括護(hù)照、簽證、黃皮書(shū)、身份證、機(jī)票等）；

E.有關(guān)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、出訪方案和日程安排表的分發(fā)；

F.領(lǐng)隊(duì)及所有成員的自我介紹；

G.提醒出發(fā)當(dāng)天的集合方式、地點(diǎn)、時(shí)間和航班班次及起飛時(shí)間等。

（6）與邀請(qǐng)單位聯(lián)系使其有所準(zhǔn)備；

（7）指定專人負(fù)責(zé)做好訂房和訂票工作；

（8）做好文件資料及必備衣物的準(zhǔn)備；

（9）采用恰當(dāng)方式準(zhǔn)備好出訪經(jīng)費(fèi)。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1.本題滿分15分，2.第1大點(diǎn)2分

3.第2大點(diǎn)共9個(gè)小點(diǎn)，每個(gè)小點(diǎn)1分，共9分。

4.第2大點(diǎn)的第5小點(diǎn)有7項(xiàng)內(nèi)容，每點(diǎn)1分，答出4點(diǎn)即可，共4分。

三、（20分）

參考答案：

備忘錄

發(fā)給：經(jīng)理

發(fā)自：高葉

日期：2006年5月20日

主題：選擇供應(yīng)商需考慮的因素

選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商時(shí)應(yīng)對(duì)以下要素進(jìn)行綜合比較：

1．價(jià)格和費(fèi)用

（1）價(jià)格問(wèn)題：比較不同的要價(jià)，要清楚供應(yīng)商初次給出的價(jià)格常會(huì)因某些情況而有水分，某些措施可降低價(jià)格，如批量購(gòu)買、將其指定為惟一的供貨商等。

（2）后續(xù)費(fèi)用：購(gòu)買后還會(huì)有費(fèi)用的支出，如存儲(chǔ)所占用空間的費(fèi)用；存儲(chǔ)中的損耗；設(shè)備更新后帶來(lái)的存儲(chǔ)用品報(bào)廢；存儲(chǔ)用品占用資金等。

2．質(zhì)量和交貨

（1）貨品的質(zhì)量，要保證購(gòu)買后能滿足需要。最好選擇可以更換不合格物品的供應(yīng)商。

（2）交貨時(shí)間，能否在需要時(shí)快速交貨并按約定準(zhǔn)時(shí)交貨，以減少庫(kù)存費(fèi)用和少占用資金。若事實(shí)證明供應(yīng)商能說(shuō)到做到，有誠(chéng)信、很可靠，才能訂貨。

3．服務(wù)和位置

（1）考察供應(yīng)商為客戶所提供的服務(wù)是否方便，如哪些可以滿足單位所需要全部辦公用品和易耗品的供應(yīng)；哪些能電話或傳真訂購(gòu)；哪些能訂貨后最快交貨；哪些不用每次付費(fèi)而定期結(jié)算；哪些能退貨等等。

（2）供應(yīng)商所在地點(diǎn)，盡量近一些，交通便利，以方便聯(lián)絡(luò)和交貨。

4．安全和可靠性

（1）安全問(wèn)題：供應(yīng)商能否保證貨品安全包裝、存放、運(yùn)輸和交貨的安全。

（2）可靠性：供應(yīng)商賣貨手續(xù)及相關(guān)發(fā)票、單據(jù)是否齊全。還應(yīng)了解商家規(guī)模大小、經(jīng)商史上的信譽(yù)度等。

評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

1． 備忘錄格式4分。缺一要素扣1分。

2． 四個(gè)要點(diǎn)每點(diǎn)4分，共16分。其中每個(gè)要點(diǎn)下的小點(diǎn)各2分。