第一篇:會議管理技巧作業(yè)
主持人在主持會議中的技巧
一、在會議開始時
會議是多人進行交際溝通的場合。在開始時,主持人要營造出一種良好的或適宜的會議氣氛可采用以下技巧:
1、主持人可用一個會議主題有關的故事或幽默玩笑的方式引入正題。
2、造成“我群感”。想方設法使與會者從心理上對會議有一種認同感,對會議群體有強烈的歸屬感。例如主持人可在休會期間到與會人員中去,與他們進行更多的交流;另外,主持人在會議中盡量避免使用“你們”這樣的說話稱呼與會成員,可采用重復使用“我們”、“我們的”、“我們這次會議”等術語,使與會者產生“我們”是一個整體的感覺。
3、對與會者參加會議的目的進行深入細致的研究,對不同目的加以分組和歸類。評估你的聽眾,不可低估他們的才智,也不可高估他們知識的豐富程度;了解與會者中的每一個人,充分考慮與每個具有特殊個性的與會者的交流方式。
二、在會議進行中
良好的開端固然重要,但是會議的真正成功需要主持人在會議進行中做出不斷努力,使良好的會議氛圍貫穿始終,以下技巧是主持人經常使用的:
1、討論。在會議討論中雖然常有主要發(fā)言者但不能被幾個人壟斷,必要時可限定發(fā)言時間或詢問其他人觀點和看法;切忌發(fā)言之間毫無聯(lián)系或交流,各唱各的,主持人可通過一些必要的插話,簡短的小結論使討論問題集中在某一點上。如果在會議中遇到冷場時,主持人要善于啟發(fā)或選擇思維敏捷、外向型的人率先發(fā)言。由于討論的質量取決于與會者態(tài)度的相互影響,所以會議主持人必須既敏感又靈活。他必須能適應討論問題多變的要求以及各人的性格。雖然沒有可以作為模式的實際做法,領導討論的能力一般可以應用以下原則和技巧得到改進:
(1)做好準備,會議主持人應對討論主題的背景有充分的了解。
(2)事先思考,以便發(fā)現(xiàn)常見的可能出現(xiàn)的問題和反對者可能采取的論點。
(3)通過事先計劃來防止干擾。假如打進來的電話必須接,就要考慮在另外的地方開會;要檢查材料和視聽設備,以保證一切順利。
(4)為了讓與會者感覺輕松,你應表現(xiàn)為小組的一員,而不是做有威脅性的局外人。幽默和插話能起作用,但當這種情況達到一定程度時,會議領導人要向小組及時提醒會議的目的。
(5)和聽眾一起平等合作,避免操縱人們。
(6)用通俗的語言講話,不要總想表現(xiàn)得高人一等。
2、提問。在會議中,發(fā)問的最主要目的是在于啟開話匣,以利溝通進行。一旦溝通網絡被啟開,主持人可借發(fā)問來實現(xiàn)下列目的:
(1)收集資料?!澳憧煞窀乓卣勔徽劥舜文阍跂|南亞考察市場所見所聞?
(2)透視對話者動機意向?!澳男┮蛩卮偈鼓銢Q定放棄此次的晉升機會?”
(3)提供資料。“你曉不曉得公司對所有編制內的員工均提供子女教育津貼”
(4)鼓勵意見參與?!澳銓嬒胫械淖飨r間變動持什么樣的看法?”
總之,主持人應把握時機,提出問題,吸引全體與會者的注意力。提問時,要把握時機,問題要明確具體,切忌語言含糊。當討論已涉及某個問題但焦點又不十分明確時,及時提出問題,常能使討論達到高潮,提問有利于打破會議僵局
3、發(fā)言。主持人不應在發(fā)言人尚未發(fā)言完畢時隨便插嘴,但應控制發(fā)言人的發(fā)言時間。在發(fā)言之前,主持人應注意:
(1)確定自己對對話者的話語及感受理解程度?!白屛铱偨Y一下你對這個問題的看法……我這個總結是否與你的看法一致?
(2)鼓動對話者對某一問題進行思考?!澳阏J為擴大行銷網在當前是不是一種明智的舉措?”
(3)測定意見是否趨于一致?!斑@次加工資的幅度與你期待中的幅度的有無差距?”
(4)言歸正傳。“由于加班費的調整帶出了許多有關問題的討論,不知各位對我先前所提及的加班費調整幅度仍有什么意見。
如果有許多貴賓參加時,不必請貴賓一一致詞,請其中一兩位代表即可;如果同時有兩人以上請求發(fā)言,這時,如果沒有其他補充或都尚未發(fā)言時,主持人可請距離較遠者先發(fā)言。有人發(fā)言時,主持人應看著發(fā)言人,仔細聆聽。
4、牢牢掌握會議議程。主持人要善于觀察與會者的性格、氣質、素質和特點,并根據各類人員特點區(qū)別對待,因勢導利,牢牢掌握會議進程。
(1)明確會議的目的,假如宗旨是解決問題,則用簡潔而精確的話陳述問題,以使與會者確切了解會議內容。要正視和處理爭論的焦點,避免爭論白熱化,個個面紅耳赤。
(2)引導會議按規(guī)定的議程進行,始終要圍繞中心議題展開。
(3)要遏制操縱會議的任何傾向,實際經驗表明,任何人談話超過時間的20%,就意味著失效。
三、會議結束時
隨著會議的進行,主持人應及時總結會議取得成果、成功的經驗和失敗的教訓。若會議的目標已經達到,即應盡快總結并結束會議。
(1)對已經達成的共識給予必要的重申,讓與會者心中有數(shù);
(2)對最后不能取得一致同意的意見,請有關部門各自會后溝通或反思,必要時向有關人員匯報;
(3)總結會議取得的成果、成功的經驗和失敗的教訓;
(4)對有關在這次會議中表現(xiàn)突出的人員給予物質的精神的獎勵。
第二篇:管理-會議管理技巧(范文模版)
會議管理技巧
作為企業(yè)管理人員,每個人一定會碰上一大堆開不完的會議,如何開好會議,如何使會議開的有成效,如何讓每個人都能各抒己見、各得其所?我工作十年以上,開了數(shù)不清的各類會議,總結經驗,歸納以下十點供大家參考。
1. 以積極的心態(tài)看待會議 在參加會議以前,一定要以積極正面的心態(tài)參加,要明白開會是一種最直接表現(xiàn)你自己能力的機會,你的業(yè)務能力、人際能力、應變能力、表達能力等都會在開會中表現(xiàn)出來。
2. 要有明確的會議目的 開會通常為了三個目的:溝通、管理和決策。而不管哪一個目的,會前一定要明白會議的主題,圍繞主題有的放矢做充分準備。
3. 精選參加會議的人員 會議的參加人員數(shù)量要適度,不能太多,在公司中的層級不能相差太遠,否則不可能做到暢所欲言、各抒己見。
4. 會前要有議程 要在會議之前建立清楚的會議議程,并要在會前發(fā)給各參加會議的人員,使他們能了解會議的目的、本質與架構,使他們能有充分的時間準備相關的資料。
5. 會前要作準備 參加會議前要根據得到的會議議程作充分的準備,包括收集信息、準備資料,如要在會上發(fā)言不但要準備發(fā)言內容,還要設想別人可能會提的問題并作準備。
6. 公開稱贊、私下批評 會中要做到就事論事,爭論時不可惡意批評別人,對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊,對意見不同也要注意措詞,不能傷害別人的自尊,特別是有上級人員參加時更要注意,千萬不能為了體現(xiàn)自己而貶低他人。
7. 開放心胸,容納意見 會中要采取民主模式,要開放自己的心胸去傾聽別人的意見,不要被自己先有的立場所左右,不要將你的結論強加于人,如果你要公布既定的政策、決定,要在事前說明不容討論,需要與會人員討論的一定不能是既定的決議。
8. 設定時間,準時開始、準時結束 要尊重別人的時間,開會一定要準時,并要對每個議程定個大致的時間限制,一個議題不能討論過久,如不能得出結論可暫放一下避免影響其他議題。如一個議題一定要有結論的話要事先通知與會人員,使他們有思想準備。
9. 認真做好會議記錄 一定要有一個準確完整的會議記錄,會議的各項決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限,如此項決議的完成需要多方資源,一定要在決議記錄中明確說明,避免會后互相推諉,影響決議的完成。
10.事后追蹤 要建立會議事后追蹤程序,會議每項決議都要有跟蹤,如有意外可及時發(fā)現(xiàn)適時調整,確保各項會議 決議都能完成。
第三篇:高效會議管理技巧之一
高效會議管理技巧之一:新時代的開會技巧
你會開會嗎?你會會議管理嗎?笑話!誰不會開會?
那你如何開會,如何管理會議呢?是老三部曲:宣讀文件--表態(tài)發(fā)言--舉手表決?還是新三部曲:聽取匯報--集體討論--拍板定奪?都對又都不對,這樣做誠然沒有什么不妥,但是效果呢?
俗話說得好“識時務者為俊杰”,現(xiàn)在是移動互聯(lián)網的時代。移動互聯(lián)網和傳統(tǒng)互聯(lián)網相比,具有“小巧輕便”和“通訊便捷”兩大優(yōu)勢。那么,身處移動互聯(lián)網時代,你真的順應潮流投身其中,還是一位outman?你知道怎么在移動互聯(lián)網時代高效的組織會議嗎?下來,小編就來分享幾點新的會議方式:
1.首先要有一款合適的會議設備/軟件。
移動辦公,不可能隨身帶著笨重的會議設備,所以最好的方法是在手機上安裝一款會議軟件,如“會議微站”,可以利用小小的會議輕應用就能管理起重大繁瑣的會議任務。
2.會議主持人在提升會議效率方面起著重要的作用。
開會時要有明確的會議主題,第一、第二、第三,要有條不紊控制會議節(jié)奏。發(fā)現(xiàn)有延伸話題的,要及時打斷,回歸會議主題。如個別參會者身處嘈雜環(huán)境而暫時無法避免的,可以用“會議微站”的禁言功能,過濾掉影響會議的雜音。輕松管理會議整理秩序。
3.會議紀要數(shù)字化
會議結束后,會議主持人或者指定的記錄人員,可以在“會議微站”軟件的通話記錄上創(chuàng)建會議紀要,把會議結論一二三明示,讓所有參會人員都能收到看到,并定期將和會議結論有關的工作進展添加進會議紀要,形成一個完整的閉環(huán)。
4.提供良好的開會氛圍
開會需要一個良好的會議氛圍,當大家都能盡快進入你設定的會議氛圍時,會議的進行會非常順利的?!皶h微站”的會議互動功能,能提供多種互動場景,如:在線提問、互動游戲、微信上墻等,不僅能活躍現(xiàn)場氣氛,更能加深參會者之間的交流溝通,促進會議高效進行。
以上就是小編今天為大家分享的高效會議管理技巧系列之一。希望小編的分享能激發(fā)大家更多的會議靈感。更多會議管理方法和會議方案,歡迎關注我們的官網微信公眾號,盡享更多干貨。
第四篇:高效會議管理技巧
《高效會議管理技巧》各講主要內容:
第一講 當今會議面面觀
1.引言
2.會議的意義
3.會議的目的4.會議的種類
5.會議的頻率
6.會議成本的計算第二講 會議效率不高的原因及解決方案
1.會議效率不高的原因
2.如何進行預防性管理
3.會議規(guī)范
第三講 開會前的準備工作
1.引言
2.如何判斷會議是否舉行
3.會議準備的內容
4.主持人如何做會議準備
第四講 成功會議的五種策略
1.引言
2.如何做開場白
3.如何分配發(fā)言時間
4.如何掌握議事進度
5.如何達成會議決策
第五講 會議中的溝通與反饋技巧
1.引言
2.會議中的溝通技巧
3.會議中的反饋技巧
第六講 主持人的會議管理技巧
1.傾聽技巧
2.講話技巧
3.情景模擬
第七講 如何對待會議中的意外情況
1.“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應對辦法
2.“鯊魚”型發(fā)言者的癥狀及應對辦法
3.“驢”型發(fā)言者的癥狀及應對辦法
4.“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應對辦法
5.“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應對辦法
6. 情景模擬
第八講 主持人與參會者的守則與責任
1.主持人的守則與責任
2.參會者的守則和責任
3.主持人和參會者怎樣達成協(xié)議 第九講 會議記錄
1.記錄者功能和勝任條件
2.對會議記錄的十大建議
3.團隊會議的誤區(qū)
第十講 會后跟進
1.引言
2.參會者如何進行會后跟進
3.主持人如何進行會后跟進
4.自我評定
5.如何提高下次會議質量
第五篇:高效會議管理技巧
學習課程:高效會議管理技巧 單選題
1.對1H 5W 的說法不正確的是: 回答:正確
? ? ? ?
A 討論的話題屬于5W 中的一項內容 B 參加者屬于5W 中的一項內容 C 1H 5W 是指會議準備工作需要特別注意的5個方面 D H 代表規(guī)章制度 回答:正確
2.會議開場白一般控制在幾分鐘之內?
? ? ? ?
A 1-2分鐘 B 2-3分鐘 C 3-5分鐘 D 6-7分鐘 回答:正確
3.根據統(tǒng)計調查,會議最合適的人數(shù)一般為幾個?
?
A 10-13
?? B 6-9 ?? C 5-7 ?? D 3-5 4.面對一些非常容易滔滔不絕的發(fā)言者,主持人不應做的而是: 回答:正確
?? A 轉移說話對象 ?? B 盡量縮短其發(fā)言的時間 ?? C 讓其最后發(fā)言 ?? D 采用一帶而過的方法 5.哪一種不是正確的傾聽方式? 回答:正確
?? A 只聽自己感興趣的東西 ?? B 保持點頭且微笑 ?? C 發(fā)出一些傾聽的聲音 ?? D 身體前傾 6.如果與會人員超過10人,會議布局應該是: 回答:正確
?? A “U”字型 ?? B 階梯教室的形式 ?? C 圓桌型 ?? D 半島型 7.能提高成員實施決策的積極性的決策方式是哪種? 回答:正確
?? A 權威決策 ?? B 少數(shù)服從多數(shù)決策 ?? C 共識決策 ?? D 無異議決策 8.對會議成本說法不正確的是: 回答:正確
?? A 會議的時間成本不直觀時,可以轉換為金錢成本 ?? B 由于管理效率下降而造成的損失,是效率損失成本 ?? C 會議場地費、文件準備費屬于直接的會議成本 ?? D 因不能及時接聽重要客戶的電話而損失一大筆生意屬于會議的金錢成本 9.在溝通漏斗中,你心里想的是100%,真正被別人理解并消化了的是: 回答:錯誤
?? A 80% ?? B 60% ?? C 40% ?? D 20% 10.解決沖突最理想的方式是: 回答:正確
?? A 妥協(xié)型 ?? B 回避型 ?? C 遷就型 ?? D 協(xié)作型 11.不屬于主持人責任的是: 回答:正確
?? A 減少與議題無關的爭論 ?? B 按照議程進行 ?? C 保持中立態(tài)度 ?? D 積極發(fā)表自己的見解 12.哪一個不屬于高效會議的特征? 回答:正確
?? A 一切按部就班 ?? B 遵守時間 ?? C 擬訂和分發(fā)議程表 ?? D 定期開會 13.哪一個不屬于高效會議的特征? 回答:錯誤
?? A 只有在必要時才召集 ?? B 記錄所有決定,建議和負責人 ?? C 會議在即將午飯時進行
?? D 一切按部就班 14.哪項不屬于會議規(guī)范的內容? 回答:正確
?? A 超過1小時的會議應有書面通知 ?? B 部分與會者要準備在會上發(fā)言 ?? C 必要時請第三方監(jiān)控,以保證會議質量 ?? D 所有與會者應承擔起對會議質量進行反饋的職責 15.如果是全體會議,會議布局應該是: 回答:正確
?? A “U”字型 ?? B 階梯
教室的形式 ?? C 圓桌型 ?? D 半島型