第一篇：關(guān)于ERP的簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)

物流管理一班20100694122朱宜超

概念模塊

ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱(chēng)，是為滿足企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈管理的需求，使企業(yè)更有效的運(yùn)作，集成物資資源管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)資源管理、信息資源管理的企業(yè)管理一體化軟件。發(fā)展歷程

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)以后，為了解決傳統(tǒng)的庫(kù)存控制問(wèn)題，MRP（物料需求計(jì)劃）理論提出，隨之產(chǎn)生了了MRP軟件。

隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理生產(chǎn)的影響加深，MRP理論的范疇拓展，MRPII（制造資源計(jì)劃）理論誕生

90年代，為了適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空間和范圍擴(kuò)大的情況，美國(guó)加特納公司提出ERP概念。

ERP對(duì)企業(yè)的好處

1.降低企業(yè)庫(kù)存，2.提高用戶服務(wù)水平

3.優(yōu)化企業(yè)資源配置

4.提高管理水平

5.加強(qiáng)的監(jiān)控能力，提高業(yè)務(wù)績(jī)效

6.信息化管理，降低成本

7.資源共享，有利于相關(guān)企業(yè)實(shí)現(xiàn)共贏

ERP軟件的不足

1.軟件與企業(yè)管理融合難度大，時(shí)間長(zhǎng)，短期內(nèi)對(duì)企業(yè)績(jī)效影響不大

2.對(duì)操作人員素質(zhì)要求較高，操作難度大

3.靈活性不足

4.裝入，維護(hù)成本高

5.擴(kuò)大了操作人員辭職給企業(yè)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

第二篇：淺談對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)

淺談對(duì)ERP的認(rèn)識(shí)

根據(jù)鍛煉安排，從本周開(kāi)始我將在管控部展開(kāi)鍛煉學(xué)習(xí)。本周一報(bào)道后，我向管控財(cái)務(wù)部張金峰經(jīng)理匯報(bào)了前一階段在倉(cāng)儲(chǔ)部、貿(mào)易部鍛煉的總體情況、心得體會(huì)以及產(chǎn)生的疑問(wèn)并聽(tīng)取了領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，同時(shí)制定了在管控部的鍛煉學(xué)習(xí)計(jì)劃。

公司目前正在使用的ERP，橫向來(lái)看，它包括了客戶資質(zhì)審查、可行性報(bào)告的審批、各類(lèi)合同的申請(qǐng)與審批、收款、付款、結(jié)款、還款的管理以及各類(lèi)文件的查詢(xún)等功能；從縱向來(lái)看，它包括了從糧貿(mào)部到各經(jīng)營(yíng)部、平臺(tái)直至各個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)的所有層級(jí)。每筆業(yè)務(wù)從開(kāi)始到結(jié)束，從可行性報(bào)告的提交直至合同的關(guān)閉都會(huì)涉及到ERP，在每筆業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，ERP都在被頻繁的使用。

在實(shí)際工作過(guò)程當(dāng)中，糧貿(mào)部各級(jí)管控人員除了會(huì)要熟練操作、使用ERP還應(yīng)充分了解ERP系統(tǒng)的產(chǎn)生、歷史、當(dāng)前ERP系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展?fàn)顩r以及它在促進(jìn)企業(yè)管理等方面所起到的積極作用。

一、ERP 的概念及其歷史必然性

ERP 是英文 Enterprise Resourse Planning 的縮寫(xiě)，翻譯為企業(yè)資源規(guī)劃。是以系統(tǒng)化的管理思想為核心，依托信息技術(shù)手段平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用功能，為企業(yè)管理層及一線操作員工提供決策運(yùn)行機(jī)制的信息化管理平臺(tái)。ERP是一個(gè)核心的管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，識(shí)別和規(guī)劃企業(yè)資源，以獲得客戶訂單，完成加工和交付的最后付款的顧客。

在當(dāng)今的信息化時(shí)代，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其效益與成敗的一個(gè)決定因素就是能否充分地開(kāi)發(fā)和有效的利用信息資源。但是，在一個(gè)企業(yè)中存在著財(cái)務(wù)、顧客資料、采購(gòu)情況等眾多信息，有效地收集、整理、歸納和提煉所需要的信息，將高質(zhì)量的信息及時(shí)傳遞給決策者，不是依靠一個(gè)人或一個(gè)簡(jiǎn)單的系統(tǒng)可以完成的。因此，信息資源的開(kāi)發(fā)、利用和管理自然就成為現(xiàn)代企業(yè)管理和控制的重要內(nèi)容。于是，作為迎接挑戰(zhàn)、作為競(jìng)爭(zhēng)工具的 ERP 受到眾多企業(yè)的關(guān)注。當(dāng)今，ERP建設(shè)不僅是自身企業(yè)管理的需要，也是提高我國(guó)綜合國(guó)力的需要。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)引入 ERP，可以在管理方面導(dǎo)入先進(jìn)的企業(yè)管理模式，以有利于對(duì)企業(yè)的實(shí)時(shí)控制和保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，為企業(yè)參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供有力的幫助。

因此，企業(yè)需要有一個(gè)像企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)這樣的全面信息化的、具有先進(jìn)管理技術(shù)的信息系統(tǒng)來(lái)解決他們?cè)谛畔⒐芾矸矫娴膯?wèn)題，提高企業(yè)的整體效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、ERP在國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的背景

中國(guó)企業(yè)通過(guò)辛勤工作，銳意進(jìn)取，抓住歷史機(jī)遇，勇于迎接挑戰(zhàn)。在融入世界經(jīng)濟(jì)的過(guò)程中，除了加強(qiáng)內(nèi)部的實(shí)力，也要將目光輻射到世界這個(gè)大舞臺(tái)上來(lái)，繼續(xù)學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的管理模式的。中國(guó)企業(yè)如果要順應(yīng)歷史潮流，走向世界市場(chǎng)，必然的趨勢(shì)就是實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃。中國(guó)企業(yè)要提高經(jīng)營(yíng)管理水平，在中國(guó)企業(yè)管理中起著重要的作用的因素就是 ERP。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的知識(shí)和信息的有效管理已成為日益迫切的事情，可以說(shuō)，企業(yè)管理進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)代。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化，隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，企業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇。在這種情況下，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大背景下，僅靠?jī)r(jià)格，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)無(wú)法獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有橫下一條心——通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，才能逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。

三、ERP在我國(guó)的發(fā)展歷程

中國(guó)復(fù)制西方 ERP 是不可行的，因?yàn)榘l(fā)展背景和文化存在差異。ERP在中國(guó)的發(fā)展大致可分為三個(gè)階段：

第一階段為初創(chuàng)期：這個(gè)階段幾乎跨越了整個(gè) 80 年代，其應(yīng)用范圍僅限于傳統(tǒng)的機(jī)械制造業(yè)，當(dāng)時(shí)應(yīng)用程序的效果是有限的。

第二個(gè)階段是成長(zhǎng)階段：這一階段大約是 1990 至 1996 年，其主要特點(diǎn)是 MRP-II/ERP的應(yīng)用和推廣，在中國(guó)已經(jīng)取得了良好的效果。

第三階段是成熟階段：從 1997 年開(kāi)始直至今天，其主要特點(diǎn)是引入了 ERP，并逐漸成為主角，應(yīng)用范圍也擴(kuò)展到二，三產(chǎn)業(yè)，并一直被探索和不斷實(shí)踐，應(yīng)用效果也得到了顯著提高，從而進(jìn)入成熟階段的 ERP 應(yīng)用。

中國(guó)目前的宏觀環(huán)境日益復(fù)雜，上升和下降的企業(yè)的命運(yùn)在未來(lái)將更多地取決于企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。在這種情況下，我們認(rèn)為，在成熟階段，中國(guó)將有越來(lái)越多的公司會(huì)參與到 ERP的使用中來(lái)并成為技術(shù)和管理推手，從而大大提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

目前，從 ERP 的生產(chǎn)看，我國(guó)已有了多家 ERP 廠商，例如臺(tái)灣的普揚(yáng)、漢康、天心，香港的盛創(chuàng)、佛氏，大陸的北京利瑪、用友、金蝶等等。從 ERP 的使用看，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)目前約有上千家企業(yè)購(gòu)買(mǎi)或使用了 ERP 軟件，一些企業(yè)應(yīng)用的效果也比較好，如聯(lián)想、海爾、長(zhǎng)虹、華為等。

ERP 在中國(guó)的發(fā)展加速了我國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化的進(jìn)程，使越來(lái)越多的管理者認(rèn)識(shí)到：在基于信息技術(shù)的知識(shí)管理時(shí)代，對(duì)資源的全面管理和應(yīng)用必須要應(yīng)用好現(xiàn)代信息技術(shù)，只有這樣企業(yè)才有活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、ERP在我國(guó)企業(yè)推廣使用的必然性

目前，我國(guó)企業(yè)引入 ERP 已很必要，其必要性主要體現(xiàn)在以下的幾個(gè)方面：

1.企業(yè)自身發(fā)展的需要 隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的加劇和業(yè)務(wù)高速的增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要。ERP 在本質(zhì)上是集先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)與管理思想于一身的管理信息系統(tǒng)，可從根本上解決企業(yè)內(nèi)各個(gè)管理體系之間的“信息孤島”問(wèn)題，從而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。

2.提高企業(yè)管理效率，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要 中國(guó)企業(yè)的管理及信息化水平是最薄弱的環(huán)節(jié)，企業(yè)信息化建設(shè)是當(dāng)務(wù)之急。當(dāng)前，企業(yè)管理的重點(diǎn)在于資源管理，管理方法是以流程制代替科層制，使企業(yè)的高層管理人員與各級(jí)員工、員工與客戶可以很好的溝通和交流。ERP成為企業(yè)信息化建設(shè)的核心組成部分，它可以盡快改變我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)管理的落后局面，提高管理效率，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。

3.企業(yè)順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著變革和創(chuàng)新，ERP 正是迎合了這一特征。著名 ERP 專(zhuān)家金達(dá)仁先生曾說(shuō)過(guò)，ERP系統(tǒng)運(yùn)用知識(shí)的能力直接影響企業(yè)的創(chuàng)新、生存與發(fā)展，并通過(guò)不同形式、不同內(nèi)容和不同程度地使企業(yè)全員接受新經(jīng)濟(jì)、新思想、新理論和新方法的培訓(xùn)教育。

4.企業(yè)深化改革，改變傳統(tǒng)管理思想的需要

自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取得了矚目的成就，尤其是加入 WTO 以后，在全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化趨勢(shì)下，快速成長(zhǎng)是中國(guó)企業(yè)的典型特征。但是，企業(yè)在快速成長(zhǎng)的同時(shí)也將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。就目前我國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)，企業(yè)內(nèi)部管理都可能遇到這樣一些問(wèn)題：有銷(xiāo)售訂單卻沒(méi)有辦法如期交貨；不能及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)所需要的原料，但某些材料卻在倉(cāng)庫(kù)里大量囤積；由于產(chǎn)品積壓導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)很慢等等。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)外環(huán)境的壓力下，面對(duì)這些問(wèn)題，許多企業(yè)深深感到傳統(tǒng)管理方式和落后的管理手段已不能滿足企業(yè)生產(chǎn)管理和發(fā)展的需要。那么，能否找到一個(gè)有效的辦法來(lái)解決呢？引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化是一條切實(shí)可行的途徑。

企業(yè)信息化主要包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化、生產(chǎn)過(guò)程信息化、產(chǎn)品銷(xiāo)售信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等諸多方面內(nèi)容。企業(yè)信息化的主要任務(wù)就是利用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等一系列信息技術(shù)建立一套全新的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，對(duì)信息資源進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和廣泛利用，通過(guò)引入先進(jìn)的管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)在管理方法、模式、手段和工具方面進(jìn)行切實(shí)可行的改革，以達(dá)到不斷提高生制的改革和提高企業(yè)現(xiàn)有管理水平及業(yè)務(wù)流程。

通過(guò)實(shí)施 ERP，可以強(qiáng)化企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同生存發(fā)展的商業(yè)鏈，體現(xiàn)企業(yè)生存競(jìng)爭(zhēng)的供應(yīng)鏈管理思想；同時(shí)，可以幫助企業(yè)在原來(lái)改革成果的基礎(chǔ)上，深入利用企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源，減少大量中間成本?？梢哉f(shuō)，ERP 是我國(guó)企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)深化改革、改變傳統(tǒng)管理思想的需要。

五、ERP在推廣使用過(guò)程中呈現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)

ERP在企業(yè)中推廣使用過(guò)程中，其優(yōu)點(diǎn)概括起來(lái)，主要有以下幾方面：

1.有利于合理配臵和利用資源 在當(dāng)今的信息時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已由過(guò)去的成本和差異化的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向?yàn)榛谄髽I(yè)資源的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)只有認(rèn)真審視自身的內(nèi)部資源和外部的可利用資源，確定其能力和資源的程度，才能在動(dòng)態(tài)多變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中提高企業(yè)的應(yīng)變能力。傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)缺乏對(duì)整體資源的綜合考慮，而 ERP 結(jié)合了先進(jìn)的管理思想和信息技術(shù)，可以使企業(yè)資源更合理有效的配臵。另外，ERP 核心管理思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理，這樣，企業(yè)不僅合理地管理了企業(yè)內(nèi)部的資源，還有利于利用供應(yīng)鏈上的企業(yè)外部資源，大大增強(qiáng)了企業(yè)的生存能力。

2.有利于改善企業(yè)的業(yè)務(wù)流程

企業(yè)要不斷創(chuàng)新就需要隨時(shí)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境調(diào)整策略，并時(shí)刻審查業(yè)務(wù)流程以確保其發(fā)揮最大的作用。企業(yè)應(yīng)用 ERP 的目的在于改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。這個(gè)最終目的就必然要求企業(yè)能夠借助于 ERP 在企業(yè)中的實(shí)施應(yīng)用，不斷地優(yōu)化它的業(yè)務(wù)流程，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更加符合科學(xué)管理的要求。企業(yè)資源計(jì)劃與業(yè)務(wù)流程重組兩者相輔相成，密不可分。一方面，企業(yè)資源計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目包括業(yè)務(wù)流程重組過(guò)程。另一方面，企業(yè)資源計(jì)劃提高了企業(yè)的信息化水平，為企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組創(chuàng)造了條件。

3．有利于提高企業(yè)的管理水平

首先，ERP 的應(yīng)用有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享，信息共享將有利于提高企業(yè)的管理決策水平。由于傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)缺乏對(duì)整體資源的綜合考慮，它對(duì)控制生產(chǎn)成本、減少財(cái)務(wù)壞帳、呆帳金額等方面不一定能起到積極的作用。甚至，有可能為了降低庫(kù)存，增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)用 ERP 有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享，同時(shí)，ERP 的管理思想是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行管理，即企業(yè)外部資源被集成進(jìn)來(lái)，使企業(yè)外部信息得到充分的利用。因此，企業(yè)決策者對(duì)企業(yè)所處的環(huán)境有充分的把握，這將有利于提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理決策水平。

其次，ERP 將企業(yè)內(nèi)大量日常性、重復(fù)性的工作進(jìn)行程序化和規(guī)范化后，交給計(jì)算機(jī)來(lái)完成，這將有利于企業(yè)決策者從煩瑣的日常事務(wù)中解脫出來(lái)，從而可以在自己的崗位上真正發(fā)揮管理者的作用，進(jìn)一步提高企業(yè)的管理水平。

另外，企業(yè)管理的實(shí)時(shí)性得到了加強(qiáng)。ERP 的應(yīng)用可使生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題很快在計(jì)算機(jī)中得到反映，可以及時(shí)提醒工作人員去解決問(wèn)題，減少企業(yè)因生產(chǎn)問(wèn)題而造成的重大損失。

總之，ERP 的成功應(yīng)用將給企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

六、ERP在使用中需要注意的問(wèn)題

企業(yè)實(shí)施 ERP 并不只是購(gòu)買(mǎi)軟硬件的簡(jiǎn)單問(wèn)題，而是本身業(yè)務(wù)流程重新改造重建的過(guò)程，是一項(xiàng)投入高、周期長(zhǎng)、牽涉面廣、存在復(fù)雜性與不確定性等風(fēng)險(xiǎn)的大型系統(tǒng)工程。程序化、透明化的管理使很多環(huán)節(jié)更加精確和量化，很難再做人為的變通，這對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)人治化色彩較重的傳統(tǒng)管理行為是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，在實(shí)施 ERP 的過(guò)程中應(yīng)該注意以下的幾個(gè)問(wèn)題。

1.恰當(dāng)選擇實(shí)施 ERP 項(xiàng)目的時(shí)機(jī)

企業(yè)實(shí)施 ERP 時(shí)機(jī)問(wèn)題直接關(guān)系到整個(gè)項(xiàng)目的成敗，因?yàn)椋髽I(yè)在體制、管理、觀念、人員素質(zhì)、資金預(yù)算等方面缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分都會(huì)成為實(shí)施 ERP 的阻力。只有在 ERP 實(shí)施所需的條件者具備的條件下才能有計(jì)劃、按進(jìn)度進(jìn)行。

2.謹(jǐn)慎選擇 ERP 軟件

不同的 ERP 供應(yīng)商所提供的軟件在功能、性能、產(chǎn)品價(jià)格上存在著很大的差異，企業(yè)在準(zhǔn)備上 ERP 項(xiàng)目前一定要做好可行性研究，首先搞清自己的需求，謹(jǐn)慎的選擇將要使用的軟件。

3.企業(yè)一把手要把好關(guān)

企業(yè)實(shí)施 ERP 是對(duì)企業(yè)整體流程的改進(jìn)和提高，實(shí)施的過(guò)程必然遇到巨大的阻力，沒(méi)有“一把手”的信心和決心是不可能取得成功的。

4.提高員工的參與度并作好人員培訓(xùn)工作

ERP 項(xiàng)目的實(shí)施與每一個(gè)員工的工作都息息相關(guān)，要想取得項(xiàng)目的成功就必須讓每一個(gè)相關(guān)的員工參與進(jìn)來(lái)。同時(shí)，為了提高每一個(gè)相關(guān)員工的能力水平使之達(dá)到 ERP 的要求，必須對(duì)員工進(jìn)行全面的培訓(xùn)。

換言之，ERP涉及內(nèi)部資源整合計(jì)劃，采購(gòu)，生產(chǎn)，成本，庫(kù)存，分銷(xiāo)，運(yùn)輸，財(cái)務(wù)，人力資源，從而達(dá)到資源的最佳組合，以達(dá)到最佳的效率。

第三篇：erp認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

本學(xué)期我們進(jìn)行了為期兩周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。

實(shí)驗(yàn)時(shí)間：2012年5月7日-5月19日

實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：因納特工商管理綜合實(shí)訓(xùn)模擬實(shí)驗(yàn)和ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn) 實(shí)驗(yàn)?zāi)康模和ㄟ^(guò)模擬實(shí)驗(yàn)進(jìn)一步了解企業(yè)管理和公司經(jīng)營(yíng)流程 下面就這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)做出報(bào)告。

一、因納特工商管理綜合實(shí)訓(xùn)

按照學(xué)校安排，我們班首先上機(jī)進(jìn)行了工商管理綜合實(shí)訓(xùn)模擬實(shí)驗(yàn),老師把實(shí)驗(yàn)流程及相關(guān)知識(shí)講了一遍,主要內(nèi)容如下:

(一)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與決策過(guò)程

1.基礎(chǔ)設(shè)施及組織架構(gòu)建立: 包括購(gòu)建廠房、購(gòu)建倉(cāng)庫(kù)、設(shè)備采購(gòu)以及人員招聘。

（1）廠房構(gòu)建：廠房有不同的面積，價(jià)格，殘值，折舊年限等，我們可使用購(gòu)買(mǎi)或租賃的方式構(gòu)建自己的廠房。因?yàn)閺S房面積的大小會(huì)影響到之后設(shè)備的購(gòu)買(mǎi)，所以購(gòu)買(mǎi)多大面積的廠房根據(jù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的面積來(lái)構(gòu)建。當(dāng)然，購(gòu)買(mǎi)和租賃的效果是不一樣的，使用購(gòu)買(mǎi)，將作為資產(chǎn)的一部分，后期可以進(jìn)行拍賣(mài)操作，也可抵押等，但一次性投入較大。而租賃雖然投入較少，但需要每年都投入資金。

（2）倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建：倉(cāng)庫(kù)分為原材料倉(cāng)庫(kù)和成品倉(cāng)庫(kù)，與廠房一樣，都可以進(jìn)行現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)和租賃的方式，我們需要考慮倉(cāng)庫(kù)的面積，因?yàn)樘蟮膫}(cāng)庫(kù)可能造成資金浪費(fèi)，而太小，有可能不能容納所購(gòu)買(mǎi)的原材料和所生產(chǎn)的成品，所以，在購(gòu)建之前，我們要知道原材料的體積以及自己打算生產(chǎn)多少個(gè)產(chǎn)品，然后再進(jìn)行合理的倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建。

（3）設(shè)備采購(gòu)：軟件設(shè)置多種設(shè)備可供選擇，每條設(shè)備都有不同的性能，影響因素包括：價(jià)格、體積、維護(hù)費(fèi)用、產(chǎn)能、折舊年限、殘值等，設(shè)備選擇是比較重要的步驟，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響到后期的生產(chǎn)，在此，我們可根據(jù)情況選擇多條設(shè)備放置不同的廠房，但也要看自己的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。如何正確的選擇設(shè)備，我們需要進(jìn)行決策分析，做出經(jīng)營(yíng)決策。

（4）人員招聘：根據(jù)公司廠房、倉(cāng)庫(kù)的構(gòu)建情況對(duì)人員提出的要求，以及設(shè)備對(duì)人員提出的要求，公司的管理運(yùn)作對(duì)人員提出的要求來(lái)招聘人員，是公司能夠正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。當(dāng)然在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況還要對(duì)人員進(jìn)行一番調(diào)整，使得公司的運(yùn)營(yíng)狀況更加良好。

2.運(yùn)營(yíng)規(guī)劃:選擇目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓。好的目標(biāo)市場(chǎng)可以給公司帶來(lái)更好地發(fā)展前景。而為了在目標(biāo)市場(chǎng)占有更大的市場(chǎng)份額，具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要提升產(chǎn)品品質(zhì)、提高品牌知名度。

（1）提升產(chǎn)品品質(zhì)可以通過(guò)技術(shù)研發(fā)和技術(shù)購(gòu)買(mǎi)兩種途徑實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品品質(zhì)是公司能否取得訂單，獲得更大利潤(rùn)的關(guān)鍵。自主研發(fā)技術(shù)需要公司再招聘研發(fā)人員，同時(shí)通過(guò)技術(shù)研發(fā)途徑提升產(chǎn)品品質(zhì)還需要考慮技術(shù)研發(fā)周期、各項(xiàng)研發(fā)技術(shù)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)提升的效率、、研發(fā)失敗率、以及研發(fā)成本較高等問(wèn)題。合理的研發(fā)才能更好地提升產(chǎn)品品質(zhì)使得公司能夠更早的生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，從而獲得更高的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有率；通過(guò)技術(shù)購(gòu)買(mǎi)提升產(chǎn)品品質(zhì)，由于沒(méi)有研發(fā)周期只需要考慮成本就行。通過(guò)技術(shù)購(gòu)買(mǎi)和技術(shù)研發(fā)使公司在第二年就能生產(chǎn)高檔產(chǎn)品，能極大提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）不論是與商場(chǎng)、超市合作，還是在招投標(biāo)中心投標(biāo)，都對(duì)品牌知名度提出了一定的要求。品牌知名度越高就越有可能拿到標(biāo)書(shū)，從而獲得更大利潤(rùn)。宣傳策略是提高產(chǎn)品知名度的有效途徑，但是如果廣告的投入不合理就會(huì)破產(chǎn)。

（二）經(jīng)營(yíng)結(jié)果分析:主要根據(jù)系統(tǒng)生成的利潤(rùn)表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表進(jìn)行分析總結(jié)。

第一天，感覺(jué)老師講的知識(shí)很陌生，我就開(kāi)始摸索著進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，我們模擬生產(chǎn)銷(xiāo)售電話機(jī)和手機(jī)，首先進(jìn)行固定資產(chǎn)預(yù)算，由于我的失誤，預(yù)算的廠房面積不足夠大以至于后面購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備都放不進(jìn)去，最后導(dǎo)致我的公司根本就不能生產(chǎn)產(chǎn)品。

第二天，吃一塹長(zhǎng)一智，我縱觀全局，首先進(jìn)行固定資產(chǎn)預(yù)算，然后購(gòu)買(mǎi)或租賃廠房，庫(kù)房，辦公室和設(shè)備，購(gòu)買(mǎi)原材料；接著招聘經(jīng)理，研發(fā)人員，市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，和生產(chǎn)工人等等，通過(guò)投放廣告，購(gòu)買(mǎi)技術(shù)，提高本公司的品牌知名度和產(chǎn)品品質(zhì)，最后在交易市場(chǎng)和其他公司簽訂合同，和商店，專(zhuān)賣(mài)店，超市等申請(qǐng)合作進(jìn)行交易，按照合同生產(chǎn)產(chǎn)品最后發(fā)貨。這是模擬的整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程。

第三天，我們進(jìn)行了測(cè)試，老師控制我們的試驗(yàn)階段，經(jīng)過(guò)前兩天的努力，我順利地完成了老師教給的任務(wù)。

循序漸進(jìn)，慢慢的我對(duì)企業(yè)整套管理流程有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。主要體現(xiàn)在以下 ：通過(guò)對(duì)本實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，我能夠體會(huì)現(xiàn)代企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下按銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和訂單進(jìn)行生產(chǎn)引進(jìn)技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)計(jì)劃，品質(zhì)保證，原材料供應(yīng)，倉(cāng)庫(kù)，產(chǎn)品銷(xiāo)售及相應(yīng)的財(cái)務(wù)人事，設(shè)備，動(dòng)力等各個(gè)環(huán)節(jié)的變化，反映出整個(gè)企業(yè)的動(dòng)態(tài)性，我通過(guò)工商管理模擬實(shí)訓(xùn)，逐步認(rèn)識(shí)企業(yè)的使命，理解企業(yè)的供應(yīng)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售過(guò)程，掌握物資流，資金流，信息流的運(yùn)行規(guī)律，深刻理解企業(yè)各職能部門(mén)的職能，業(yè)務(wù)內(nèi)容以及各部門(mén)的協(xié)調(diào)和制約關(guān)系。本次實(shí)驗(yàn)為我以后從事管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)

通過(guò)這幾天的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，我對(duì)ERP沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)有了一定的了解，所謂ERP是英文Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)寫(xiě)，即模擬企業(yè)資源計(jì)劃以及運(yùn)營(yíng)的實(shí)驗(yàn)操作。實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前，老師講了有關(guān)沙盤(pán)實(shí)驗(yàn)的知識(shí)和規(guī)則，我的理解就是企業(yè)主要通過(guò)了解市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，競(jìng)爭(zhēng)客戶訂單，規(guī)劃企業(yè)資源，最后生產(chǎn)產(chǎn)品，按時(shí)完成訂單。老師還傳授了我們一些經(jīng)驗(yàn)：根據(jù)市場(chǎng)信息，先做戰(zhàn)略決策，然后每年通過(guò)計(jì)算做計(jì)劃決策；要以銷(xiāo)定產(chǎn)，根據(jù)公司的訂單，決定產(chǎn)量，當(dāng)然也要有一定量的庫(kù)存；適當(dāng)?shù)暮推渌〗M進(jìn)行市場(chǎng)交易以及一些進(jìn)行貸款的技巧。

本次實(shí)驗(yàn)我們分小組進(jìn)行，模擬經(jīng)營(yíng)時(shí)間是6年，每個(gè)公司有六個(gè)角色：CEO,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)助理，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，采購(gòu)總監(jiān)。按照要求我們選擇了各自擔(dān)任的角色，我擔(dān)任的角色是財(cái)務(wù)助理, 我覺(jué)得也是一項(xiàng)具有挺大挑戰(zhàn)性的工作，它貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)階段，公司能否順利運(yùn)盈，以及公司以后的拓展運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行突破性的決策等都跟財(cái)務(wù)有著莫大的關(guān)聯(lián)。除了要具備扎實(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)之外，還要了解整個(gè)市場(chǎng)的行情。我的主要任務(wù)是做好財(cái)務(wù)管理，為決策者提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，籌集和管理資金，做好現(xiàn)金預(yù)算，管好用好資金，支付各項(xiàng)費(fèi)用，核算成本，按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，做好財(cái)務(wù)分析．負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的賬務(wù)。每年都要做財(cái)務(wù)報(bào)表。首先老師帶我們進(jìn)行了起始年流程，這也就是規(guī)則熟悉年，有利于以后運(yùn)營(yíng)的順暢和問(wèn)題的解決。接下來(lái)的六年就是我們自己馳騁沙場(chǎng)，颯爽英姿的時(shí)候啦。

首先我們探討了公司的戰(zhàn)略決策:基于P1產(chǎn)品和本地市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)拓了，我們決定開(kāi)拓P2產(chǎn)品和區(qū)域市場(chǎng)，即多產(chǎn)品多市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)；然后制定銷(xiāo)售計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃，資金預(yù)算。

第一年，這是我們的第一步，也許是因?yàn)閯倓偨佑|的原因吧，大家在開(kāi)始都顯得有點(diǎn)躡手躡腳的，不管是在投廣告費(fèi)還是其他的投資方面。我們公司在一開(kāi)始沒(méi)能充分認(rèn)識(shí)到廣告費(fèi)的重要性，只是保守地投了4M，所以在第一年的訂單搶購(gòu)中也就沒(méi)有優(yōu)先選擇的權(quán)利了，只拿到一張差強(qiáng)人意的訂單。不過(guò)，在第一年里，我們還是有點(diǎn)成績(jī)的，在年末的時(shí)候，順利交貨給客戶，給企業(yè)帶來(lái)了可觀的收益,另外，我們?cè)谶@一年里開(kāi)始開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品P2，根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，P2將在以后的第三、第四年里給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。同時(shí)，我們也對(duì)P1產(chǎn)品進(jìn)行了區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)拓，目前的一兩年來(lái)說(shuō)，P1還是應(yīng)該占據(jù)市場(chǎng)的，而且數(shù)量不應(yīng)該放棄，它會(huì)給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)，是公司融資的重要途徑。所以，我們公司決定，在努力搶占P1產(chǎn)品市場(chǎng)份額的同時(shí)努力開(kāi)發(fā)P2產(chǎn)品，并且購(gòu)買(mǎi)全自動(dòng)生產(chǎn)線，雖然這一系列的支出比較大，但這都在年初預(yù)算范圍內(nèi)，不足的地方，我們通過(guò)長(zhǎng)期借款來(lái)彌補(bǔ)。因此企業(yè)沒(méi)有出現(xiàn)資金不足的問(wèn)題。

第二年，由于第一年廣告費(fèi)投入較少，沒(méi)能取得任一市場(chǎng)的市場(chǎng)老大，于是本年我們的CEO冒險(xiǎn)加大了廣告費(fèi)的投入，最后成為了區(qū)域市場(chǎng)的老大，搶來(lái)了不少訂單，尤其是P2產(chǎn)品的訂單，但是萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是由于對(duì)規(guī)則的不明確，以及對(duì)各自職能獨(dú)立性的忽視和

職權(quán)運(yùn)用的不充分，我們這一年根本就生產(chǎn)不出來(lái)這么多的P2產(chǎn)品，交不了貨，所以我們違約了，老師說(shuō)過(guò)違約代價(jià)是非常慘痛的，我們需要交銷(xiāo)售額的25%的違約金，最后填寫(xiě)完報(bào)表時(shí)發(fā)現(xiàn)這一年所有者權(quán)益竟是-1，我們破產(chǎn)了。

第三年，這一年是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)比較艱難的一年，由于各項(xiàng)投入比較大，為了減少開(kāi)支我們賣(mài)了一條手工生產(chǎn)線，而且由于第二年的違約，我們已經(jīng)不是區(qū)域市場(chǎng)的老大了，此刻企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不開(kāi)了，又要支付上一期購(gòu)買(mǎi)原料的錢(qián)，資金方面出現(xiàn)緊缺，于是在跟CEO進(jìn)行了各方面的權(quán)衡后，我們決定借20M的高利貸并且再進(jìn)行預(yù)算的時(shí)候，我們做了最保守的估計(jì)，以確保企業(yè)能維持運(yùn)營(yíng)。但是設(shè)備折舊，及廣告，行政管理費(fèi)，開(kāi)拓市場(chǎng)等大額的支出下，企業(yè)資金鏈出現(xiàn)了問(wèn)題，我們只有在不斷的貸款過(guò)程中度日，爭(zhēng)取熬過(guò)這艱難的一年。到年末的時(shí)候，我們組凈利潤(rùn)仍然為負(fù)。

第四年，我們又開(kāi)拓了亞洲市場(chǎng)，對(duì)ISO9000（2年，2M）進(jìn)行認(rèn)證，由于客戶對(duì)質(zhì)量意識(shí)的不斷提高，對(duì)產(chǎn)品的ISO9000認(rèn)證會(huì)有更多的要求。為此，我們公司在新會(huì)議上一致認(rèn)為對(duì)ISO9000的認(rèn)證是必要的。目前為止我們擁有五條生產(chǎn)線，兩條手工生產(chǎn)線，一條半自動(dòng)生產(chǎn)線，兩條全自動(dòng)生長(zhǎng)線，現(xiàn)在我們的產(chǎn)能挺高的，此刻關(guān)鍵是搶得足夠多的訂單，計(jì)劃成為亞洲市場(chǎng)的老大，于是在投入廣告費(fèi)時(shí)，我們投了11M，但是事與愿違，我們沒(méi)能如愿。權(quán)益仍然為負(fù)。

第五年，第六年我們更是慘不忍睹，最后以失敗告終。

總結(jié)：在這六年的實(shí)驗(yàn)中，由于規(guī)則沒(méi)弄清，全體員工不夠自信，一直處于浮躁的狀態(tài)，我們的公司經(jīng)營(yíng)的很不成功。首先我覺(jué)得作為一個(gè)財(cái)務(wù)人員，我應(yīng)該更多的去了解市場(chǎng)，了解企業(yè)基本的情況，對(duì)每個(gè)都應(yīng)該“精打細(xì)算”，做出最合理的預(yù)算，估價(jià)。在企業(yè)資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，在想辦法解決問(wèn)題的時(shí)候，更應(yīng)該反思一下其根源所在，避免以后的工作中出現(xiàn)相類(lèi)似的情況。

通過(guò)此次的ERP沙盤(pán)模擬課程我有一個(gè)最大的感受，就是“決策

是如何影響結(jié)果的”，以及在市場(chǎng)中你要熟悉它的“游戲規(guī)則”并且認(rèn)真地遵守這些規(guī)則;“數(shù)據(jù)很重要”在我的腦海里也留下了深刻的印象,要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確地判斷，但是判斷的依據(jù)就是數(shù)據(jù)了，當(dāng)CEO征求意見(jiàn)的時(shí)候我不能僅僅給她一個(gè)結(jié)果，還要對(duì)其進(jìn)行說(shuō)明這個(gè)結(jié)果是如何從一大堆的數(shù)據(jù)中得來(lái)的。

經(jīng)過(guò)此次的企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模擬訓(xùn)練中，我了解了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程，樹(shù)立了良好的全局意識(shí)，認(rèn)識(shí)到了ERP系統(tǒng)在企業(yè)管理中的重要作用。我從實(shí)訓(xùn)課程中學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，為步入社會(huì)順利開(kāi)展工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外還領(lǐng)悟到，游戲就是生活，每個(gè)人應(yīng)做好自己的人生規(guī)劃，不要走一步算一步，做好每一天，為以后的成功鋪下基石,機(jī)會(huì)總是給有準(zhǔn)備的人的！實(shí)習(xí)只是一個(gè)縮影，從中我們學(xué)到的東西才是我們以后工作，創(chuàng)業(yè)，生活中的最寶貴的財(cái)富。

第四篇：ERP實(shí)施的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

ERP實(shí)施的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施階段的開(kāi)始，并非在那隆重的啟動(dòng)會(huì)，早在合同簽訂那一刻就開(kāi)始了。ERP系統(tǒng)的上線，實(shí)現(xiàn)了物料編碼化、單據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程規(guī)范化。那管理層在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)該注重幾方面：

領(lǐng)導(dǎo)親自監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施

沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持，項(xiàng)目就不能順利推行。系統(tǒng)的流程改變、部門(mén)的框架調(diào)整等問(wèn)題會(huì)觸發(fā)利益鏈條從而變成阻力和干擾。ERP項(xiàng)目失敗本質(zhì)在“人”，不能適應(yīng)公司ERP建設(shè)的應(yīng)當(dāng)讓賢，不論資歷職務(wù)和貢獻(xiàn)。

作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)首先表明支持ERP項(xiàng)目，給項(xiàng)目人員信心。例如，在項(xiàng)目會(huì)議的時(shí)候親自出席，與項(xiàng)目組成員一起討論問(wèn)題，全力支持。而ERP項(xiàng)目經(jīng)理，也要想方設(shè)法爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持。實(shí)施過(guò)程中，遇到進(jìn)度上的問(wèn)題、難以決策的問(wèn)題要隨時(shí)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)感同身受參與到項(xiàng)目里來(lái)。只有領(lǐng)導(dǎo)真的懂了重視起來(lái)，才有決策。例如，嚴(yán)格按照系統(tǒng)運(yùn)行、不借口拒絕使用系統(tǒng)、所有部門(mén)的配合。決心和執(zhí)行決定了ERP的成功。

擁有的團(tuán)隊(duì)要過(guò)硬

在實(shí)施ERP過(guò)程中，最常被考慮的是聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人來(lái)管理實(shí)施。但是因?yàn)榉€(wěn)定性問(wèn)題或不熟悉公司運(yùn)作，矛盾容易激化。因此這時(shí)公司應(yīng)該組織一支各崗位上的骨干精英隊(duì)伍，配合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集推廣和應(yīng)用。這些骨干人員往往起到了核心作用。

溝通協(xié)調(diào)配合讓干勁十足

項(xiàng)目在運(yùn)行過(guò)程中的內(nèi)部配合協(xié)調(diào)及溝通非常重要。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，大家往往脾氣急躁，這時(shí)候首先項(xiàng)目經(jīng)理就需要冷靜克制。主管的號(hào)召力要讓所有人感到團(tuán)隊(duì)的凝聚力，每個(gè)人并不是孤立的，要相互配合支持。另外就是除了工作之外，生活上也要和同事盡量互動(dòng)，例如組織聚餐、郊游等。既放松了精神，還促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)間的溝通，加深感情共同面對(duì)工作上的難題。在無(wú)形的工作壓力下，使得同事之間凝聚同心，發(fā)揮十足干勁。

全面記錄反復(fù)培訓(xùn)是標(biāo)配

項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)從不了解到了解的慢慢深入的過(guò)程。在這過(guò)程中就需要反復(fù)的進(jìn)行培訓(xùn)，并且記錄下各種大大小小的注意事項(xiàng)和文檔。除了對(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)，對(duì)供應(yīng)商也是重要的環(huán)節(jié)。舉個(gè)例子，錄入系統(tǒng)的單據(jù)要有嚴(yán)格的格式要求，確保能夠準(zhǔn)確錄入。所以很有必要組織起供應(yīng)商的培訓(xùn)交流會(huì)，讓他們意識(shí)到企業(yè)發(fā)展必須要信息化。只有加深認(rèn)識(shí)才能使系統(tǒng)穩(wěn)定。此外，項(xiàng)目還應(yīng)該有專(zhuān)屬的文員記錄，負(fù)責(zé)整個(gè)流程中大小文檔處理。記錄可以更方便更好的讓相關(guān)負(fù)責(zé)人監(jiān)督，跟進(jìn)問(wèn)題，保證了項(xiàng)目踏實(shí)的推進(jìn)。

第五篇：對(duì)ERP的綜合認(rèn)識(shí)

對(duì)ERP的綜合認(rèn)識(shí)

當(dāng)今的世界已由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向以信息和知識(shí)為基礎(chǔ)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)?？萍疾粩噙M(jìn)步，產(chǎn)品不斷更新，信息技術(shù)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著尤為重要的作用,它是機(jī)會(huì)和不確定的源泉，也是優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)的源泉.在信息時(shí)代，企業(yè)要走的更好更遠(yuǎn)，必須要建立一個(gè)完善的信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)把企業(yè)目標(biāo)，圍繞目標(biāo)的信息和提供信息的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合在一起。一個(gè)好的信息系統(tǒng)規(guī)劃可以更好的幫助企業(yè)獲得戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)，重組企業(yè)流程，增加效益，實(shí)現(xiàn)作業(yè)自動(dòng)化。信息系統(tǒng)研究支持著企業(yè)不斷的推出符合需要的信息系統(tǒng)產(chǎn)品，即提高企業(yè)內(nèi)部管理的核心能力,有提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。隨著社會(huì)信息化，經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)面臨著很大的壓力。企業(yè)必須進(jìn)行信息化建設(shè)，企業(yè)信息化建設(shè)涉及到整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，不能用局部模塊的信息化來(lái)代表。它需要借助社會(huì)的多方力量，尤其是專(zhuān)業(yè)信息化咨詢(xún)公司的力量來(lái)共同構(gòu)建。企業(yè)信息化建設(shè)與其說(shuō)是一場(chǎng)技術(shù)變革，不如說(shuō)是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行改革。即借用先進(jìn)的工具（信息化）對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行合理的整合，提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)信息化的建設(shè)思路是隨著管理理念和信息技術(shù)的發(fā)展而不斷發(fā)展變化的，一個(gè)好的企業(yè)管理理論，可以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，ERP是一個(gè)適應(yīng)于現(xiàn)代企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。企業(yè)上ERP最合適的步驟是：首先將企業(yè)管理體系和業(yè)務(wù)流程規(guī)范好，然后做出一個(gè)符合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的ERP系統(tǒng)需求分析，在這個(gè)基礎(chǔ)上選擇一個(gè)好的供應(yīng)商，再甄選合適的軟件。ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源和計(jì)算機(jī)資源的集成化系統(tǒng)，企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)是一項(xiàng)管理創(chuàng)新工程，是一項(xiàng)中外管理模式相互沖突、交匯、聚合的過(guò)程。

企業(yè)資源計(jì)劃也叫企業(yè)資源規(guī)劃（簡(jiǎn)稱(chēng)ERP）。這是由美國(guó)著名管理咨詢(xún)公司 Garter Group Inc.于1990年提出來(lái)的，最初被定義為軟件包，但迅速為全世界商業(yè)企業(yè)所接受?，F(xiàn)已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代企業(yè)管理理論之一。企業(yè)資源計(jì)劃是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一。ERP的實(shí)施不僅能夠大大提升企業(yè)的信息化水平,更重要的是能夠?yàn)槠髽I(yè)注入先進(jìn)的管理模式,從而幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理,增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。雖然對(duì)于目前大多數(shù)中小企業(yè)而言,ERP項(xiàng)目是一個(gè)投資大、風(fēng)險(xiǎn)大的工程,但只要在項(xiàng)目實(shí)施前,充分了解企業(yè)內(nèi)部和外部的各種優(yōu)勢(shì)及不足,在實(shí)施過(guò)程中盡力克服可能出現(xiàn)的障礙,吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),就一定能提高ERP系統(tǒng)實(shí)施的成功率。

ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)MIS(Management Information System)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)嶄新、頂峰和成熟階段,通過(guò)確定適合企業(yè)個(gè)性化特點(diǎn)的合理、有效、科學(xué)的管理思路、方法來(lái)整體優(yōu)化、組織、控制、調(diào)整企業(yè)的人、財(cái)、物、技術(shù)、設(shè)備、信息、時(shí)間等各項(xiàng)資源,從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)、外部物流、信息流和資金流的有機(jī)整合。因此,該系統(tǒng)可以幫助企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)環(huán)境的變化及市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,然后可以有針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的重新設(shè)計(jì)。

從管理方式上講,企業(yè)大多數(shù)是老板集權(quán)的管理模式,很多事情都是老板拍板,決策上帶有很多的主觀性與隨意性,對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展不利,ERP的實(shí)施能夠在有效監(jiān)控的情況下,將決策權(quán)利部分下放,并且通過(guò)信息的快速傳遞來(lái)提供決策支持;從發(fā)展速度來(lái)講,企業(yè)反應(yīng)速度快,經(jīng)營(yíng)方式變化快,規(guī)模擴(kuò)展快,要求有一個(gè)很好的管理機(jī)制保障這種高速的擴(kuò)張,要求一個(gè)動(dòng)態(tài)的,靈活的管理體系,很多民營(yíng)企業(yè)因?yàn)闆](méi)有這樣一個(gè)管理體系,在企業(yè)快速成長(zhǎng)的過(guò)程中被拖垮。ERP的實(shí)施能夠幫助建立一個(gè)穩(wěn)定的、靈活的、動(dòng)態(tài)的管理體系。從經(jīng)營(yíng)特征上講,很多企業(yè)正好處于創(chuàng)業(yè)階段向發(fā)展階段轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,在創(chuàng)業(yè)階段,產(chǎn)品與服務(wù)的領(lǐng)先,市場(chǎng)的迅速開(kāi)拓是經(jīng)營(yíng)的主要焦點(diǎn);在發(fā)展階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),保證質(zhì)量與降低成本是工作的核心,ERP的實(shí)施能夠幫助企業(yè)有效解決降低成本與提高質(zhì)量這一核心問(wèn)題。正確地實(shí)施ERP可幫助企業(yè)規(guī)劃管理模式、強(qiáng)化管理規(guī)范與制度、實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的及時(shí)監(jiān)控,為企業(yè)的擴(kuò)張打下基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)施ERP就能夠確保與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的高效、靈活優(yōu)勢(shì),在快速求

變的信息社會(huì)商務(wù)生態(tài)環(huán)境中,充分發(fā)揮“快魚(yú)”的優(yōu)勢(shì)。

ERP(Enterprise Resource planning)即企業(yè)資源計(jì)劃，它是由MRPII（Manufacturing ResourcePlanning，制造資源計(jì)劃）發(fā)展而來(lái)的?？梢悦枋鰹椋?）整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)調(diào)整供需平衡的管理工具。（2）提供了聯(lián)系客戶和供應(yīng)商并使之成為完整供應(yīng)鏈的系統(tǒng)。（3）是一個(gè)面向企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈，專(zhuān)門(mén)為解決企業(yè)信息集成應(yīng)運(yùn)而生的專(zhuān)業(yè)性的系統(tǒng)解決方案，其精髓就是信息集成。通過(guò)ERP系統(tǒng)把在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、后勤、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以及人力資源等各個(gè)環(huán)節(jié)集成起來(lái)，共享信息和資料，有效地支撐經(jīng)營(yíng)決策，達(dá)到降低庫(kù)存、提高生產(chǎn)效能與質(zhì)量、快速應(yīng)變的目的，這也正是“集成”的真正意義所在.雖然國(guó)內(nèi)已有企業(yè)開(kāi)始實(shí)施這一先進(jìn)系統(tǒng),但真正理解了ERP思想的企業(yè)卻不是很多,不能正確認(rèn)識(shí)ERP的管理思想就不可能很好地去實(shí)施和應(yīng)用ERP系統(tǒng)。ERP(Enterprise Resources Planning)也稱(chēng)為企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng),是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體,對(duì)企業(yè)可利用的所有內(nèi)部和外部資源進(jìn)行綜合運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)。

(一)企業(yè)體制創(chuàng)新

新的管理機(jī)制必須能迅速提高工作效率,節(jié)約勞動(dòng)成本。ERP幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)體制創(chuàng)新在于它能夠幫助企業(yè)建立一種新的管理體制,能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的相互監(jiān)督和相互促進(jìn),并保證每個(gè)員工都能自覺(jué)發(fā)揮最大的潛能去工作,并使每個(gè)員工的報(bào)酬與他的勞動(dòng)成果緊密相連,管理層也不會(huì)出現(xiàn)獨(dú)裁現(xiàn)象。

(二)“以人為本”的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制

近年來(lái),許多企業(yè)都不約而同地提到了“以人為本”的管理思想。什么叫“以人為本”?是不是企業(yè)以人為主導(dǎo)作用,就叫做“以人為本”?這種解釋?xiě)?yīng)該沒(méi)有錯(cuò)誤,但太籠統(tǒng),會(huì)給企業(yè)員工造成模糊不清的認(rèn)識(shí)。ERP的管理思想認(rèn)為,“以人為本”的前提是,必須在企業(yè)內(nèi)部建立一種競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,僅靠員工的自覺(jué)性和職業(yè)道德是不夠的。在此基礎(chǔ)上,給每一個(gè)員工制定一個(gè)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并以此作為對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)員工都必須達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),并不斷超越這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),而且超過(guò)越遠(yuǎn)越好。隨著標(biāo)準(zhǔn)不斷提高,生產(chǎn)效率也必然會(huì)跟著提高。這樣“以人為本”的管理方法就不會(huì)成為空泛的教條。

(三)把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)

ERP吸收了西方現(xiàn)代管理理論中社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德的管理思想,他把組織看做是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)要求人們之間必須合作。在ERP的管理思想中,組織是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng),應(yīng)用ERP的現(xiàn)代企業(yè)管理思想,結(jié)合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在組織內(nèi)部建立起上情下達(dá)、下情上達(dá)的有效信息交流溝通系統(tǒng),這一系統(tǒng)能保證上級(jí)及時(shí)掌握情況,獲得作為決策基礎(chǔ)的準(zhǔn)確信息,又能保證指令的順利下達(dá)和執(zhí)行,提高組織的有效性和高效率。

(四)以“供應(yīng)鏈管理”為核心

ERP基于MRPⅡ,又超越了MRPⅡ。ERP系統(tǒng)在MRPⅡ的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍,它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起,形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈(SCM),并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理,這樣就形成了以供應(yīng)鏈為核心的ERP管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈跨越了部門(mén)與企業(yè),形成了以產(chǎn)品或服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程。以制造業(yè)為例,供應(yīng)鏈上的主要活動(dòng)者包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷(xiāo)商與零售商和最終用戶。

當(dāng)今世界信息化浪潮洶涌澎湃，信息技術(shù)全面地滲透到人類(lèi)社會(huì)的各個(gè)方面，信息化成為世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，信息技術(shù)是什么？可以說(shuō)，凡是能擴(kuò)展人的信息功能的技術(shù)，都是信息技術(shù)。這就是信息技術(shù)的基本定義。它主要是指利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通信手段實(shí)現(xiàn)獲取信息、傳遞信息、存儲(chǔ)信息、處理信息、顯示信息、分配信息等的相關(guān)技術(shù)。傳感技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制技術(shù)是信息技術(shù)的四大基本技術(shù)，其中現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)是信息技術(shù)的兩大支柱。

ERP是基于信息技術(shù)的發(fā)展，從管理理念和實(shí)際應(yīng)用兩個(gè)方面代表了各類(lèi)企業(yè)在信息時(shí)代管理革命的發(fā)展趨勢(shì)，它對(duì)傳統(tǒng)的管理系統(tǒng)來(lái)講是一場(chǎng)革命。

1、經(jīng)營(yíng)思想的轉(zhuǎn)變。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)加劇。市場(chǎng)已進(jìn)入微利時(shí)代，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)更多地表現(xiàn)為管理水平的競(jìng)爭(zhēng)以及建立在管理基礎(chǔ)上的品牌、質(zhì)量、附加值、成本、核心技術(shù)能力、市場(chǎng)能力等方面的全方位競(jìng)爭(zhēng)。ERP的管理思想建立在系統(tǒng)工程、決策論、行為科學(xué)、勞動(dòng)心理學(xué)等現(xiàn)代學(xué)科的基礎(chǔ)之上，它形成的管理思想是在全社會(huì)范圍內(nèi)最大限度地利用已有資源來(lái)取得最高利潤(rùn)。

2、企業(yè)管理制度的改變。ERP最大的優(yōu)勢(shì)是集成的系統(tǒng)、優(yōu)化的流程、協(xié)同的工作流，要求對(duì)所有工作都要寫(xiě)出規(guī)定的流程，經(jīng)過(guò)哪些崗位、每個(gè)崗位的工作內(nèi)容、通過(guò)時(shí)間、遇到意外情況處理方式和處理權(quán)限等，它要求明確地規(guī)定某事應(yīng)由誰(shuí)做以及怎樣做。ERP是以事為中心的管理。而傳統(tǒng)企業(yè)的規(guī)章制度是以崗位責(zé)任制為核心，是管人的制度。ERP是由計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理的，輸入計(jì)算機(jī)的程序是規(guī)范化的，這樣可以避免因人而異、各行其是的情況發(fā)生。

3、組織管理體制的改革。信息處理方式的變化，將引起企業(yè)組織的巨大變革，首先是組織結(jié)構(gòu)的扁平化金字塔式的傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，出現(xiàn)一支龐大的中間管理人員隊(duì)伍，造成信息上傳下達(dá)的阻塞和失真現(xiàn)象，實(shí)施ERP后由于使用了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以使一些主要的管理內(nèi)容，如計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)、成本核算等由多級(jí)變?yōu)橐患?jí)，減少管理層次。中間管理層在組織結(jié)構(gòu)圖上的消失或人員規(guī)模的削減，使得組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化。ERP的實(shí)施，影響著組織形式的巨大變革，最終就是要運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)徹底改造業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)造新的工作方式，帶動(dòng)組織價(jià)值體系的重新塑造、組織結(jié)構(gòu)的重新構(gòu)造和組織激勵(lì)機(jī)制與評(píng)價(jià)系統(tǒng)的重新建立，從而使整個(gè)企業(yè)組織脫胎換骨。

4、管理方法與管理手段的改變。ERP應(yīng)用工業(yè)工程、計(jì)劃與控制、質(zhì)量保證體系、物流與布置、工作研究、工程經(jīng)濟(jì)等原理于管理上，這些先進(jìn)的管理方法，在ERP的應(yīng)用軟件中都有所體現(xiàn)，如滾動(dòng)計(jì)劃，物質(zhì)A、B、C管理法等。ERP管理的手段是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用，可以使信息共享，可以迅速、正確、及時(shí)地處理企業(yè)管理中的各類(lèi)信息，起到強(qiáng)化管理的功能。

ERP實(shí)施的目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)的物質(zhì)流，資金流，工作流進(jìn)行最優(yōu)控制，它理所當(dāng)然的包括了對(duì)信息流的全面地，甚至動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)的掌控。根據(jù)企業(yè)的這些狀態(tài)信息和外部的環(huán)境信息再加上ERP系統(tǒng)本身的科學(xué)理論（如存儲(chǔ)，決策，平衡等）把他認(rèn)為最優(yōu)化的采購(gòu)，銷(xiāo)售，生產(chǎn)調(diào)度以及人員，資金的需求和具體的實(shí)施方案全面的提供給管理人員。顯然，這是事關(guān)企業(yè)生存的根本大計(jì)，不是某個(gè)部門(mén)的孤立信息所能決策的。因此按流程而不是按部門(mén)來(lái)劃分模塊是它的一個(gè)特征。

ERP直接對(duì)物資流進(jìn)行操作，即直接參與或指導(dǎo)了企業(yè)內(nèi)物資形態(tài)轉(zhuǎn)化的增值活動(dòng)（如在棉紡織行業(yè)是原棉，棉條，粗紗，細(xì)紗等的轉(zhuǎn)化增值），勢(shì)必將深入到企業(yè)管理的底層元素上。ERP是一個(gè)整體推進(jìn)的綜合系統(tǒng)，它不僅要求物質(zhì)流，資金流，信息流的有機(jī)統(tǒng)一，要求全員，全流程的協(xié)調(diào)運(yùn)作，更重要的是它所產(chǎn)生的計(jì)劃，調(diào)度，需求方案也必然是企業(yè)內(nèi)各層次人員必須執(zhí)行的實(shí)際方案,而不是可做可不做的參考意見(jiàn)。

ERP的應(yīng)用，不僅僅是引入一套現(xiàn)代化的管理軟件，使企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)自動(dòng)化，它更重要的是要對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行根本性的變革，使其更加合理化、科學(xué)化，從而大幅度地提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)應(yīng)用ERP后效益的提高，一方面是來(lái)自于ERP軟件本

身，另一方面就是得益于業(yè)務(wù)流程重組。

ERP只是一個(gè)為企業(yè)服務(wù)的管理軟件，在這之后，全球最大的企業(yè)管理軟件公司SAP在20多年為企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上，對(duì)ERP的定義提出了革命性的“管理+IT”的概念，那就是：1）ERP不只是一個(gè)軟件系統(tǒng)，而是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規(guī)范和信息技術(shù)、實(shí)施方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系；2）ERP使得企業(yè)的管理核心從“在正確的時(shí)間制造和銷(xiāo)售正確的產(chǎn)品”，轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時(shí)間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大利潤(rùn)”，這種管理方法和手段的應(yīng)用范圍也從制造企業(yè)擴(kuò)展到了其他不同的行業(yè)；3）ERP從滿足動(dòng)態(tài)監(jiān)控，發(fā)展到了商務(wù)智能的引入，使得以往簡(jiǎn)單的事物處理系統(tǒng)，變成了真正具有智能化的管理控制系統(tǒng)；4）從軟件結(jié)構(gòu)而言，現(xiàn)在的ERP必須能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，可以支持跨平臺(tái)、多組織的應(yīng)用，并和電子商務(wù)的應(yīng)用具有廣泛的數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯接口。ERP中有很多信息技術(shù)的元素。

信息技術(shù)的研究包括科學(xué)，技術(shù)，工程以及管理等學(xué)科，這些學(xué)科在信息的管理，傳遞和處理中的應(yīng)用，相關(guān)的軟件和設(shè)備及其相互作用。

信息技術(shù)的應(yīng)用包括計(jì)算機(jī)硬件和軟件，網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)，應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)工具等。計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)普及以來(lái)，人們?nèi)找嫫毡榈氖褂糜?jì)算機(jī)來(lái)生產(chǎn)、處理、交換和傳播各種形式的信息,在企業(yè)和其它組織中，信息技術(shù)體系結(jié)構(gòu)是一個(gè)為達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)而采用和發(fā)展信息技術(shù)的綜合結(jié)構(gòu)。它包括管理和技術(shù)的成分。其管理成分包括使命、職能與信息需求、系統(tǒng)配置、和信息流程；技術(shù)成分包括用于實(shí)現(xiàn)管理體系結(jié)構(gòu)的信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則等。由于計(jì)算機(jī)是信息管理的中心，計(jì)算機(jī)部門(mén)通常被稱(chēng)為“信息技術(shù)部門(mén)”。有些公司稱(chēng)這個(gè)部門(mén)為“信息服務(wù)”（IS）或“管理信息服務(wù)”（MIS）。另一些企業(yè)選擇外包信息技術(shù)部門(mén)，以獲得更好的效益。

在ERP的管理思想中,組織是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng),應(yīng)用ERP的現(xiàn)代企業(yè)管理思想,結(jié)合通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在組織內(nèi)部建立起上情下達(dá)、下情上達(dá)的有效信息交流溝通系統(tǒng),這一系統(tǒng)能保證上級(jí)及時(shí)掌握情況,獲得作為決策基礎(chǔ)的準(zhǔn)確信息,又能保證指令的順利下達(dá)和執(zhí)行,提高組織的有效性和高效率。

ERP項(xiàng)目不是計(jì)算機(jī)項(xiàng)目,而是管理工程,是企業(yè)管理模式的全面創(chuàng)新,是一場(chǎng)深刻的管理革命,工作量大,涉及面廣,實(shí)施周期長(zhǎng),是一項(xiàng)非常復(fù)雜的管理系統(tǒng)工程。必須要以信息技術(shù)為支撐，企業(yè)的信息系統(tǒng)也要持續(xù)創(chuàng)新。使ERP能夠更好的在企業(yè)中運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，企業(yè)實(shí)施ERP就能夠確保與大型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的高效、靈活優(yōu)勢(shì),在快速求變的信息社會(huì)商務(wù)生態(tài)環(huán)境中,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。