第一篇：淺談建塑企業(yè)文化與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

淺談建塑企業(yè)文化與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

一個(gè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，能否增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，在很大程度上取決于企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和人才的培養(yǎng)及員工科學(xué)文化素質(zhì)的提高，取決于優(yōu)秀企業(yè)文化的建塑，這是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的持久動(dòng)力。鄭煤機(jī)集團(tuán)是一個(gè)具有50年發(fā)展歷史的中國(guó)煤機(jī)行業(yè)的大型骨干企業(yè)，是一家專業(yè)生產(chǎn)煤礦井下綜采支護(hù)設(shè)備和成套裝備的國(guó)有控股企業(yè)，在建塑優(yōu)秀企業(yè)文化過(guò)程中，提煉“精神文化”、創(chuàng)新“制度文化”、倡導(dǎo)“行為文化”、完善“物質(zhì)文化”，實(shí)施“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型員工”和“精一門、會(huì)兩門、學(xué)三門”工程，及全力探索和推進(jìn)干部人事制度“四制”改革和創(chuàng)新人才工作體制機(jī)制，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升，一躍成為中國(guó)煤機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，工業(yè)總產(chǎn)值由2000年的1.1億增長(zhǎng)至2008年的40.2億元，利潤(rùn)由虧損近千萬(wàn)元到盈利4億元。集團(tuán)公司的發(fā)展不僅體現(xiàn)在量值的增長(zhǎng)上，而且在技術(shù)研發(fā)、管理創(chuàng)新、裝備升級(jí)、員工素質(zhì)等方面實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的根本性變革；不但保持了經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展，而且做到了生產(chǎn)環(huán)境不斷改善，企業(yè)文化氛圍濃厚，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)突飛猛進(jìn)，技術(shù)研發(fā)行業(yè)領(lǐng)先，充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。2007年5月1日和2009年2月26日分別迎來(lái)了中共中央總書(shū)記胡錦濤和國(guó)務(wù)院副總理張德江的親臨視察，這是對(duì)鄭煤機(jī)集團(tuán)建塑優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力充分的肯定。

一、企業(yè)文化的內(nèi)涵

文化是什么？文化是人們?cè)诟脑炜陀^世界同時(shí)也改造主觀世界的過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)財(cái)富的總和。胡錦濤同志深刻指出：“我們要更好地把全國(guó)各族人民的意志和力量凝聚起來(lái)，萬(wàn)眾一心地為實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)而奮斗，就必須大力加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)，不斷為改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)提供有力的思想保證、精神動(dòng)力和智力支持?！边@一論述深刻揭示了文化的作用與力量，也詮釋了企業(yè)文化的作用與力量。什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)事業(yè)的過(guò)程中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的價(jià)值觀念、理想信念和行為準(zhǔn)則。簡(jiǎn)而言之，它是一種氛圍，是一種理念，是一種形象，是一種精神，是一種習(xí)慣，是企業(yè)的靈魂。這個(gè)定義包含三個(gè)層次：價(jià)值觀、信念和行為方式。首先，價(jià)值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)，是企業(yè)文化中相對(duì)穩(wěn)定的要素，比如鄭煤機(jī)提倡“誠(chéng)信、合作、創(chuàng)新、共贏”等，這是企業(yè)的一種價(jià)值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長(zhǎng)期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次，信念是支撐企業(yè)價(jià)值觀的各種信條、觀念，比如發(fā)展觀、人才觀、安全觀、質(zhì)量觀、競(jìng)爭(zhēng)觀、營(yíng)銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等來(lái)動(dòng)態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競(jìng)爭(zhēng)策略的指導(dǎo)思想；第三，行為方式是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分，一個(gè)企業(yè)的真正的文化是員工的行為方式。由于企業(yè)文化具有靈魂、凝聚、約束、向?qū)?、激?lì)等重要作用，因此，也就決定了企業(yè)文化其實(shí)就是一種以做大做強(qiáng)企業(yè)為基本內(nèi)容的企業(yè)發(fā)展觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。只有當(dāng)企業(yè)文化真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，員工才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，所以用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。

二、企業(yè)文化的基本特性

企業(yè)文化作為一種文化，除了具有文化的一般特征先進(jìn)性、傳承性、群眾性、廣泛性、實(shí)踐性和實(shí)效性等之外，它還具有以下幾個(gè)特性：

1.獨(dú)特性。企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個(gè)企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念，有企業(yè)里形成的價(jià)值觀，因此所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有自己特點(diǎn)。

2.難交易性。企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來(lái)教育新成員的一套價(jià)值體系（包括共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等）。甲企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，是能被甲企業(yè)成員認(rèn)同的一套價(jià)值體系，能極大的促進(jìn)甲企業(yè)的發(fā)展，但它出自甲企業(yè)，不一定能被乙企業(yè)成員認(rèn)同，也不一定適合乙企業(yè)，對(duì)乙企業(yè)未必能起到促進(jìn)作用。

3.難模仿性。任何企業(yè)都是有文化的，沒(méi)有無(wú)文化的組織，而是有不同文化的組織。技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化難以模仿。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價(jià)值體系，因此，企業(yè)文化不可能模仿。企業(yè)文化是企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能的源泉，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基本驅(qū)動(dòng)力。

三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容

核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)的不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場(chǎng)的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力大致可分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層。包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力。該層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力。第二層面是制度層。包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、運(yùn)行機(jī)制、規(guī)模、品牌和產(chǎn)權(quán)制度等。該層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三層面是核心層面。包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、擁有卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)等，該層面是核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著網(wǎng)絡(luò)和信息化的發(fā)展，企業(yè)之間相互模仿和借鑒的速度越來(lái)越快，企業(yè)在第一層面和第二層面上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)很難保持長(zhǎng)久，而企業(yè)文化的獨(dú)特性、難交易性、難模仿性使得企業(yè)文化成為有效地提高和保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。

四、企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用

企業(yè)文化是企業(yè)明天的競(jìng)爭(zhēng)力，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，是創(chuàng)建和諧社會(huì)、和諧企業(yè)的助推器。企業(yè)文化對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用是多方面的，它提供思想保證，增強(qiáng)向心力；提供精神動(dòng)力，形成凝聚力；提供智力支持，開(kāi)發(fā)創(chuàng)造力。主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.導(dǎo)向功能。所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工起引導(dǎo)作用，包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。一是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供制定基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的依據(jù)。二是企業(yè)目標(biāo)的指引。企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀為指南去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.凝聚功能。在企業(yè)中營(yíng)造以人為本、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任、尊重人的感情的和睦氣氛，可以把員工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，增強(qiáng)團(tuán)體意識(shí)，促使員工把自己和企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，“廠興我榮，廠衰我恥”就會(huì)成為員工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，就會(huì)變成員工的實(shí)際行動(dòng)，這樣企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。

3.輻射功能。企業(yè)文化形成比較固定的模式后，不僅在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用、對(duì)本企業(yè)的員工產(chǎn)生影響，而且對(duì)整個(gè)社會(huì)也會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，這種輻射功能是非常強(qiáng)大的。特別是企業(yè)文化的建塑在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，員工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，會(huì)加倍努力用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

4.激勵(lì)功能。激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到精神激勵(lì)的作用，將員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮。共同的價(jià)值觀念使每個(gè)員工都感到自己存在的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足形成的激勵(lì)是強(qiáng)大的。

5.約束功能。企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。企業(yè)文化對(duì)那些不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、主動(dòng)性和自我約束力，使員工明確工作意義和方法，提高責(zé)任感和使命感。

6.調(diào)適功能。調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、員工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)文化使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己，良好的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。

五、優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)既是凝聚力的較量，更是以人為本的企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。要把企業(yè)員工凝聚起來(lái)，只靠金錢是不夠的，必須具備共同的價(jià)值觀、目標(biāo)和信念。對(duì)共同價(jià)值的認(rèn)同會(huì)使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留住人才。事實(shí)證明，企業(yè)只有形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能打造一支戰(zhàn)無(wú)不勝的員工隊(duì)伍。任何優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具有個(gè)性化、遵守最根本的市場(chǎng)準(zhǔn)則、溶于戰(zhàn)略和體現(xiàn)人性等標(biāo)準(zhǔn)。

1.優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是個(gè)性的，個(gè)性是企業(yè)文化的生命。這里所說(shuō)的個(gè)性包括兩個(gè)層面的含義：一個(gè)是企業(yè)家精神個(gè)性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個(gè)是企業(yè)組織個(gè)性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、制度和行為方式等，這兩種個(gè)性就構(gòu)成了優(yōu)秀企業(yè)文化的整體個(gè)性。

2.優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是遵守市場(chǎng)準(zhǔn)則的。市場(chǎng)準(zhǔn)則是指企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本游戲規(guī)則，例如誠(chéng)信、公平競(jìng)爭(zhēng)、共贏、職業(yè)化等。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會(huì)受到市場(chǎng)的拋棄。一個(gè)不講誠(chéng)信或沒(méi)有職業(yè)化精神的企業(yè)，是難以獲得顧客的忠誠(chéng)、投資者和供應(yīng)商的信任、社會(huì)公眾的認(rèn)同和尊敬的，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？

3.優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是溶于企業(yè)戰(zhàn)略的。更準(zhǔn)確一點(diǎn)說(shuō)，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對(duì)戰(zhàn)略的全面支持功能。一個(gè)企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對(duì)其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對(duì)企業(yè)績(jī)效和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

4.優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是人性化的。即必須尊重人性，體現(xiàn)“以人為本”的理念，只有這樣才具有無(wú)限的包容性，并獲得員工的認(rèn)同和尊重，使企業(yè)有明確的目標(biāo)、崗位有各自的責(zé)任，又有良好的人際關(guān)系和先進(jìn)模范的影響。在共同的企業(yè)文化觀念形成的群體意識(shí)的驅(qū)動(dòng)下，員工的事業(yè)心、責(zé)任感逐步加強(qiáng)，進(jìn)而才會(huì)具有凝聚人心的作用。任何一個(gè)企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會(huì)公眾所認(rèn)同的文化。

六、建塑優(yōu)秀企業(yè)文化，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

建塑優(yōu)秀企業(yè)文化，經(jīng)營(yíng)管理者必須轉(zhuǎn)變觀念。要徹底從過(guò)去那種認(rèn)為搞企業(yè)文化就是組織唱唱歌、打打球、舉辦娛樂(lè)活動(dòng)等的思維定勢(shì)中走出來(lái)，真正將企業(yè)文化的概念定位在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀、企業(yè)精神和形象上。要從原來(lái)的自我封閉、行政命令、平均主義和粗放經(jīng)營(yíng)中走出來(lái)，牢固樹(shù)立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的全新的發(fā)展觀念、改革觀念、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念等。要認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化的管理知識(shí)、方法和技能，同時(shí)要積極吸收國(guó)外優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，用于企業(yè)發(fā)展，并且在文化上要積極融入世界，為走國(guó)際化道路做好準(zhǔn)備。建塑優(yōu)秀企業(yè)文化，就是要將企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來(lái)，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個(gè)層面之中。成功的企業(yè)不僅需要認(rèn)識(shí)目前的環(huán)境狀態(tài)，而且還要把握其發(fā)展方向，并能夠有意識(shí)地加以調(diào)整，選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。

1.提煉“精神文化”。精神文化是企業(yè)特有的理念，體現(xiàn)企業(yè)的個(gè)性。例如海爾集團(tuán)的理念是“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”；鄭煤機(jī)集團(tuán)提出“打造中國(guó)煤機(jī)行業(yè)的奔馳”。這些理念是根據(jù)形勢(shì)和本單位特色提出來(lái)的，簡(jiǎn)明生動(dòng)，成為本企業(yè)員工共同的精神追求。

2.創(chuàng)新“制度文化”。每個(gè)企業(yè)都有一套規(guī)章制度，它也是一種文化。例如上海寶鋼等制訂了“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運(yùn)作。鄭煤機(jī)集團(tuán)實(shí)施的干部人事制度改革的“四制”，即競(jìng)聘制——解決干部能上的問(wèn)題；任期制——解決干部能下的問(wèn)題；年薪制——解決干部激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題；末位淘汰制——解決干部業(yè)績(jī)考核的問(wèn)題。使各級(jí)干部經(jīng)受多種崗位鍛煉，提高綜合素質(zhì)，使企業(yè)干部人事資源配置實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化?，F(xiàn)在，形勢(shì)發(fā)展較快，一些新的人本管理模式，都需要新的規(guī)章制度，這就需要?jiǎng)?chuàng)新。

3.倡導(dǎo)“行為文化”。企業(yè)精神不能“說(shuō)在嘴上，寫(xiě)在紙上，掛在墻上”，應(yīng)當(dāng)落實(shí)到生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)方面，落實(shí)到員工愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的行為上去，要樹(shù)立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。鄭煤機(jī)集團(tuán)通過(guò)班前早操、拓展訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等儀式和活動(dòng)，讓員工經(jīng)常感受企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

4.完善“物質(zhì)文化”。企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)也能反映企業(yè)特點(diǎn)和形象。因此，鄭煤機(jī)集團(tuán)營(yíng)造綠化的環(huán)境、整潔的廠容廠貌，改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和先進(jìn)的辦公條件等，并實(shí)施準(zhǔn)軍事化的企業(yè)管理，更有利于營(yíng)造員工努力工作，遵守紀(jì)律、互相競(jìng)爭(zhēng)、互相溝通的氛圍。

總之，突出企業(yè)的特色，建塑一種有著深厚文化底蘊(yùn)、具備強(qiáng)大凝聚力的優(yōu)秀企業(yè)文化，有利于塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，有利于增強(qiáng)企業(yè)的活力、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)自主創(chuàng)新，保持持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展。

第二篇：企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng)。無(wú)形的文化在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著不可估量的作用。因此，如何切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)提高到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為企業(yè)必須解決的問(wèn)題。

我認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部資源經(jīng)過(guò)有效整合，使其具備其他組織不具備的鮮明特性的能力。如果把一家多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)好比一棵大樹(shù)，核心產(chǎn)品是樹(shù)干，業(yè)務(wù)單位是樹(shù)枝，樹(shù)葉、花朵和果實(shí)則是顧客所需要的最終產(chǎn)品。而支撐著所有這一切的正是企業(yè)內(nèi)部能力的不同組合。

任何企業(yè)，都面臨相同的問(wèn)題，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多元化，會(huì)使職工的價(jià)值取向發(fā)生變化，在這種情況下，除了制度文化來(lái)規(guī)范約束職工行為外，以文化和道德的力量來(lái)規(guī)范和約束企業(yè)職工的行為，企業(yè)文化建設(shè)能夠使企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來(lái)，可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)之中，也就是把企業(yè)文化落到實(shí)處，使其落地、開(kāi)花、結(jié)果。

一 企業(yè)文化重要作用

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)文化作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源和財(cái)富，受到了普遍的關(guān)注和重視，其作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.無(wú)形資產(chǎn)可以轉(zhuǎn)化為有形資產(chǎn)。與有形資產(chǎn)相對(duì)而言的企業(yè)文化，雖然不具有物質(zhì)形態(tài)，但它確立了企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略目標(biāo)，同樣能給企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。良好的企業(yè)文化能夠?qū)ν鈽?shù)立企業(yè)的整體形象，提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。列如：德贏天下：是陜汽企業(yè)文化的高度凝練。“

2.為企業(yè)提供精神動(dòng)力。一方面企業(yè)文化無(wú)影無(wú)形，看不見(jiàn)、摸不著；另一方面它又實(shí)實(shí)在在體現(xiàn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，說(shuō)到底，企業(yè)文化是企業(yè)的管理文化，與企業(yè)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。通過(guò)企業(yè)文化的平臺(tái)，提高職工的思想道德素質(zhì)，激發(fā)廣大職工的生產(chǎn)熱情。對(duì)員工而言，就是要自覺(jué)自愿地做正確的事情；對(duì)組織而言，就是要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，將公司的內(nèi)外資源和潛力充分發(fā)揮到極致。

3.充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，而企業(yè)生產(chǎn)的關(guān)鍵在于調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。通過(guò)建設(shè)企業(yè)文化，達(dá)到在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的人際關(guān)系，能夠凝聚人心，形成企業(yè)的整體合力和戰(zhàn)斗力。如我們通過(guò)評(píng)選“黨員示范崗”、“崗位標(biāo)兵”等激勵(lì)措施，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了職工的積極性和創(chuàng)造性

二強(qiáng)化文化建設(shè)，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化的重要性越來(lái)越為企業(yè)所認(rèn)識(shí)，但是如何建設(shè)自己企業(yè)的文化卻是擺在企業(yè)面前的難題。企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，應(yīng)該全面規(guī)劃，逐步推進(jìn)。

1.提煉企業(yè)精神

優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化體系的核心，企業(yè)只有根據(jù)自己的特點(diǎn)，提煉出本企業(yè)的優(yōu)秀理念，然后才能從核心上體現(xiàn)出企業(yè)的個(gè)性。就像我們陜汽的“德”文化！他符合企業(yè)實(shí)際、催人向上、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇?tīng)?zhēng)一流。他樹(shù)立強(qiáng)大的精神支柱，統(tǒng)一員工的要求，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，形成企業(yè)自身特色的企業(yè)精神，才能為企業(yè)的發(fā)展指明方向，并以一種無(wú)形的方式沉淀下來(lái)形成企業(yè)的一種行為規(guī)

范

2.塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀

企業(yè)的核心價(jià)值觀應(yīng)正確、鮮明，體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)，符合企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不是以追求利潤(rùn)最大化為首要目標(biāo)，賺錢只是目標(biāo)之一，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不懈追求的目標(biāo)。在不斷提升客戶價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)報(bào)效祖國(guó)、服務(wù)社會(huì)的理想。對(duì)員工，在于有能力和無(wú)止境地學(xué)習(xí)，并不斷獲得進(jìn)步。對(duì)企業(yè)，在于對(duì)人文品質(zhì)，產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)注和追求，不斷地反躬自省、超越自我，使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，企業(yè)不斷突破和發(fā)展。

3.將企業(yè)文化融入企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)

構(gòu)建制度文化。企業(yè)文化的建設(shè)一定要有制度保證，企業(yè)要根據(jù)自己的理念，不斷推出適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的管理制度，用優(yōu)秀的制度來(lái)保證文化建設(shè)的實(shí)施。管理行為中處處體現(xiàn)出本企業(yè)的文化特點(diǎn)，體現(xiàn)出企業(yè)的文化品位；而員工要有全新的工作行為，要用敬業(yè)、篤學(xué)、誠(chéng)信、創(chuàng)新的行為，來(lái)具體實(shí)踐企業(yè)的文化，使社會(huì)公眾通過(guò)企業(yè)員工的行為，更好地認(rèn)識(shí)該企業(yè)的文化內(nèi)涵。

4.要堅(jiān)持以人為本

企業(yè)是一種以人為本的經(jīng)濟(jì)組織，人是企業(yè)發(fā)展的根本。一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)最終肯定是由作為生產(chǎn)力要素中最具活力的人的因素來(lái)決定。以人為本就是以員工為本，最大限度地激發(fā)員工的潛能和創(chuàng)造性；以人為本就是以用戶為本，為用戶提供覆蓋產(chǎn)品全生命周期的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化；以人為本就是以合作伙伴為本，與合作伙伴真誠(chéng)合作，同步提高，共同發(fā)展。

加強(qiáng)優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)，已是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)，這會(huì)有利于塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的知名度，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)立于不敗之地！

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力（推薦）

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化，區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化，信息技術(shù)高速發(fā)展，隨著我國(guó)加入WTO，使得企業(yè)的生存和發(fā)展面臨越來(lái)越多的壓力，企業(yè)為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，就必須著力打造獨(dú)具魅力的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以使企業(yè)獲得良好的生存空間和發(fā)展前景，保持自己的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力一直是人們關(guān)注的問(wèn)題。

一、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化的概述

（一）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是20世紀(jì)90年代以來(lái)逐漸形成和不斷發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略管理的新理念。它最初由美國(guó)管理學(xué)家普拉哈德．哈默于1990年在<<哈佛商業(yè)評(píng)論>>發(fā)表<<企業(yè)的核心能力>>一文中提出,經(jīng)過(guò)十多年來(lái)管理學(xué)界的探索和總結(jié),現(xiàn)已被越來(lái)越多的學(xué)者和企業(yè)家運(yùn)用到企業(yè)的戰(zhàn)略管理之中。許多學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是決定企業(yè)生存和發(fā)展的主要力量，是現(xiàn)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的綜合能力。

關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，具有代表性的觀點(diǎn)有：

普蘭哈拉德加里·哈梅爾認(rèn)為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷手段的能力。

麥肯錫咨詢公司研究后指出：核心競(jìng)爭(zhēng)力是群體或團(tuán)隊(duì)中根深蒂固的、互相補(bǔ)充的一系統(tǒng)技能和知識(shí)的結(jié)合，借助該能力，能夠按照世界一流水平實(shí)施一到多項(xiàng)核心流程。

吳敬璉說(shuō)：核心能力是將技能、資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)的組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。

海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？海爾總裁張瑞敏認(rèn)為：市場(chǎng)的整合力就是海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它是一種使產(chǎn)品不斷升值的能力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要通過(guò)兩種整合來(lái)實(shí)現(xiàn)，一種是企業(yè)體制與市場(chǎng)機(jī)制的整合，一種是產(chǎn)品功能與用戶需求的整合。

對(duì)于什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，雖然國(guó)內(nèi)外學(xué)者說(shuō)法并不完全一致，但基本點(diǎn)是有共識(shí)的，即企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具備以下特征：

價(jià)值性特征：核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)是核心價(jià)值觀，它有助于實(shí)現(xiàn)用戶所看重的核心價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，是企業(yè)利潤(rùn)的最重要的來(lái)源。這種能力能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值，如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率，增加顧客的效用，從而給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

獨(dú)特性特征：核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期培育、積淀而成，孕育形成企業(yè)文化，融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中，難以被其他企業(yè)模仿和代替。在競(jìng)爭(zhēng)的差異化優(yōu)勢(shì)方面，即能使競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出自己的獨(dú)特之處、獨(dú)有吸引力，而這個(gè)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)即“最強(qiáng)點(diǎn)”不能輕易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿、替代。

延展性特征：核心競(jìng)爭(zhēng)力具有延展性，即能夠不斷地開(kāi)拓出新產(chǎn)品，具有旺盛、不衰竭、持久發(fā)展的生命力。使企業(yè)能夠同時(shí)應(yīng)用多個(gè)不同的任務(wù)，能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。也就是可以從現(xiàn)實(shí)事業(yè)領(lǐng)域開(kāi)拓出未來(lái)新的事業(yè)領(lǐng)域?？蓮?qiáng)力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸，衍生出系統(tǒng)新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足顧客需求，保證企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。

動(dòng)態(tài)性特征：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、管理模式、企業(yè)資源高度相關(guān)，也經(jīng)歷著產(chǎn)生、成長(zhǎng)、成熟、衰亡等階段。沒(méi)有一成不變的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)即使有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，也不可能一勞永逸。

發(fā)展性特征：核心競(jìng)爭(zhēng)力不是凝固不變的。在如何強(qiáng)化、發(fā)展核心專長(zhǎng)方面，包括研究、開(kāi)發(fā)新的核心專長(zhǎng)。也包括與另外企業(yè)的核心專長(zhǎng)搞戰(zhàn)略聯(lián)盟。為了確保不斷發(fā)展自己的核心能力，有的企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)“外包”出去，而專心搞自己擅長(zhǎng)的部分。還有的就是將自己原有的核心專長(zhǎng)運(yùn)用在新的領(lǐng)域，即在“運(yùn)用中發(fā)展”。

要素性特征：形成核心競(jìng)爭(zhēng)力需要這樣一些要素：人力資源（核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)）、技術(shù)體系（核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的關(guān)鍵）、管理體系（有效組織協(xié)調(diào)人力和技術(shù)資源）、信息系統(tǒng)（核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的重要保障）、價(jià)值觀（構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形因素）。

（二）企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化作為一門學(xué)科興起于20世紀(jì)80年代。二戰(zhàn)后針對(duì)日本企業(yè)對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，美國(guó)一些管理學(xué)家研究和總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)而創(chuàng)建了這一理論，人們注意到了文化差異對(duì)企業(yè)管理的影響，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)了社會(huì)文化與組織管理的融合——企業(yè)文化。

對(duì)于企業(yè)文化的概念，各學(xué)科的專家有不同的見(jiàn)解: 管理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是一種新型的管理理論,一種新的管理模式.哲學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是由管理科學(xué)到管理哲學(xué)的升華,是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué).社會(huì)學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是一種社區(qū)文化或組織文化.倫理學(xué)家認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的行為規(guī)范.著名企業(yè)文化理論家賈春峰認(rèn)為“企業(yè)文化=價(jià)值理念+行為規(guī)范”。

威廉.大內(nèi)認(rèn)為“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成，這種公司文化包括一整套象征儀式和神話,他們把公司的價(jià)值觀和信念傳輸給雇員們,這些儀式給那些原本就稀少而又抽象的概念添上血肉,賦予它們以生命,對(duì)于價(jià)值觀,他們具體界定為“確定活動(dòng)、意見(jiàn)和行動(dòng)模式的價(jià)值觀”，它集中表現(xiàn)為進(jìn)取性、守勢(shì)和靈活性。”

企業(yè)文化實(shí)際上是經(jīng)營(yíng)理念，將全體員工的價(jià)值認(rèn)同和行為方式整合成統(tǒng)一的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化不僅代表了企業(yè)的精神風(fēng)貌，而且代表了企業(yè)的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，它是企業(yè)價(jià)值觀取向、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、行為制度、行為準(zhǔn)則、企業(yè)精神等方面的概括和升華，是一個(gè)企業(yè)的“精、氣、神”。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種強(qiáng)大的精神動(dòng)力，精神支柱，能夠有效地激發(fā)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，提高企業(yè)對(duì)外的適應(yīng)力，從而產(chǎn)生巨大的力量。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響比產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)等因素更全面、更深刻、更持久.根據(jù)企業(yè)文化權(quán)威愛(ài)得加·沙因的劃分，企業(yè)文化由內(nèi)到外分為四層：核心是精神文化，它包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和企業(yè)價(jià)值觀；其次是制度文化，它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度，是企業(yè)精神文化的具體體現(xiàn)；再次是行為文化，它包括企業(yè)的表象宣傳、文化活動(dòng)、員工的行為規(guī)范等等，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神風(fēng)貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)；最外層是物質(zhì)文化，它是企業(yè)文化的物質(zhì)形態(tài)，表現(xiàn)為企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)及企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等等。企業(yè)文化是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式,如下圖所示。

二、企業(yè)文化才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

（一）現(xiàn)代企業(yè)唯一不能被模仿和復(fù)制的就是企業(yè)文化

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不單純是規(guī)模與價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，根本是核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是看誰(shuí)能贏得持續(xù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。有人說(shuō)，人才、高新技術(shù)和先進(jìn)的企業(yè)制度是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但在科技飛速發(fā)展的今天，新技術(shù)瞬間就會(huì)被更新的技術(shù)所取代；在信息化的今天，人才在企業(yè)間的流動(dòng)使先進(jìn)的管理制度不斷地被相互學(xué)習(xí)。而唯一不能被模仿和復(fù)制的是企業(yè)的文化，尤其是企業(yè)文化的核心層——企業(yè)精神，因?yàn)檫@其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)和世界觀，也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中被所有員工所認(rèn)同，深植在每位員工的心里。正是這種獨(dú)特的企業(yè)文化和每位員工對(duì)企業(yè)文化的身體力行，凝聚成了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).（二）企業(yè)文化能把企業(yè)的目標(biāo)與員工積極性結(jié)合起來(lái)

一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)不一定有很深厚的文化，只有當(dāng)企業(yè)文化滲透到員工內(nèi)心，形成企業(yè)內(nèi)部的倫理和大多數(shù)員工所共識(shí)的觀念，員工真正明白企業(yè)追求的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，才能自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的利益，更加積極地投入到工作中，真正做到自覺(jué)、自律、自學(xué)、自新。優(yōu)秀的公司也像優(yōu)秀的人一樣，有事業(yè)的高潮期，也有事來(lái)的低谷期。企業(yè)文化的作用，就是把企業(yè)的目標(biāo)和凝聚力與員工的積極性和才干結(jié)合起來(lái)，把全體員工（包括企業(yè)高層）的才智擰成一股繩，形成一種向上的合力，在企業(yè)處于順境時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)處于困境時(shí)，一起共度難關(guān)，最終贏得市場(chǎng)的勝利。

（三）消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中更多地強(qiáng)調(diào)一種文化

隨著市場(chǎng)的日趨繁榮，社會(huì)已開(kāi)始由經(jīng)濟(jì)型社會(huì)向文化型社會(huì)過(guò)渡，社會(huì)文化正滲透進(jìn)生活的各個(gè)領(lǐng)域。消費(fèi)者已不單純消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，而是在消費(fèi)過(guò)程中更多地強(qiáng)調(diào)一種文化。產(chǎn)品已由過(guò)去那種沒(méi)有思想、沒(méi)有感情的物體上升為一個(gè)流滿人性化的載體。我們購(gòu)買索尼電器感受到的是創(chuàng)新和時(shí)尚，海爾電器給予我們的是真誠(chéng)和服務(wù)，“皮爾·卡丹”穿在身上未必就比別的品牌舒適，但它卻使人感到高貴和自信。可口可樂(lè)公司老板曾說(shuō)過(guò)，即使一夜間全球可口可樂(lè)公司都化為灰燼，他依然能憑借Cocacola品牌從銀行獲得貸款，重建公司，因?yàn)椤翱煽诳蓸?lè)”凝聚的美國(guó)精神是別的品牌所無(wú)法替代的。

（四）缺乏文化支撐的企業(yè)，則不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，將是企業(yè)間最根本也是最終的競(jìng)爭(zhēng)。事實(shí)表明，在產(chǎn)品的物質(zhì)形態(tài)越來(lái)越趨同的今天，成功的企業(yè)，必定有優(yōu)秀的企業(yè)文化，產(chǎn)品只有給消費(fèi)者提供文化的想象，產(chǎn)生激情、樂(lè)趣，才能有別于同類產(chǎn)品，贏得消費(fèi)者的青睞和對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。而缺乏文化支撐的企業(yè)，則不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，不可能真正做大做強(qiáng)。

例如：查帕拉爾鋼鐵公司是一家美國(guó)公司，在美國(guó)鋼鐵行業(yè)排名第十。在過(guò)去二十多年里，它多次創(chuàng)造了世界記錄。1990年它生產(chǎn)一噸鋼材只有1.5小時(shí)，而美國(guó)平均是6.3小時(shí)，日本是5.6小時(shí)，德國(guó)是5.7小時(shí)。它還是美國(guó)第一家獲準(zhǔn)使用日本產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證鋼材的公司。

查帕拉爾鋼鐵公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是：把新技術(shù)迅速地運(yùn)用到產(chǎn)品和工藝中的能力。這種核心競(jìng)爭(zhēng)能力又是如何構(gòu)建的呢？通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，查帕拉爾鋼鐵公司的核心能力實(shí)質(zhì)是由四個(gè)系統(tǒng)組成：

第一，蘊(yùn)藏在員工身上的技能和知識(shí)系統(tǒng)是構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要的因素。

第二，員工身上的技能和知識(shí)隨時(shí)間的不斷完善、整理、編碼，逐漸形成了軟件、硬件和設(shè)備，以及專利、工作程序和工藝流程等，這就是物理技術(shù)系統(tǒng)。

第三，管理系統(tǒng)的作用則是引導(dǎo)技能和知識(shí)的積累和配置，包括激勵(lì)、教育和提升系統(tǒng)等。

第四，前三個(gè)系統(tǒng)的建立，在很大程度上是依賴于公司的價(jià)值觀，即建立在公司的文化之上的。在查帕拉爾公司，有助于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型環(huán)境的價(jià)值觀念有：尊重員工個(gè)人，允許創(chuàng)新失敗，對(duì)外來(lái)的觀念持開(kāi)放的態(tài)度。正是在這種背景下，查帕拉爾公司的 5

員工不斷學(xué)習(xí)，不斷地超越司空見(jiàn)慣的東西，向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，取得了豐碩的成果。

在查帕拉爾鋼鐵公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力中，無(wú)論是員工的技能、知識(shí)基礎(chǔ)和物理技術(shù)系統(tǒng)還是公司管理系統(tǒng)和價(jià)值與規(guī)范，它們都是相輔相成、不可分割的，是構(gòu)成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)整體。如果沒(méi)有鼓勵(lì)個(gè)人創(chuàng)新，允許失敗，對(duì)外來(lái)新觀念持開(kāi)放的態(tài)度，主動(dòng)去豐富自己的知識(shí)，提高操作技能，就不會(huì)不怕承擔(dān)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。如果沒(méi)有積極創(chuàng)新，將新知識(shí)、新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和工藝，公司就難以形成快速的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力。同樣，如果沒(méi)有員工的技能和知識(shí)系統(tǒng)以及在實(shí)踐中不斷轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)工藝、流程和操作規(guī)范等的物理技術(shù)系統(tǒng)，企業(yè)也就沒(méi)有了將新技術(shù)迅速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的能力，也就沒(méi)有了什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言，核心競(jìng)爭(zhēng)力也就不復(fù)存在了。

由此可以看出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，以特定的方式，沿著特定的技術(shù)軌道逐步積累起來(lái)的，是與公司的企業(yè)文化密切相關(guān)的。缺少企業(yè)文化支撐的企業(yè)是不可能形成真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力.三、如何使企業(yè)文化成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

“文化”是虛擬的、空泛的，就像空氣一樣可以感覺(jué)到，卻看不見(jiàn)、摸不著，它必須有一系列載體，才能成為推動(dòng)力。

（一）只有企業(yè)文化核心—企業(yè)精神順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，企業(yè)文化才能成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

早在20世紀(jì)50年代，在我國(guó)的一些大型國(guó)有企業(yè)中就有自己獨(dú)具特色的經(jīng)營(yíng)理念，如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等，當(dāng)時(shí)雖未冠之以企業(yè)文化的概念，但實(shí)際上發(fā)揮著企業(yè)文化的價(jià)值功能和整合功能。改革開(kāi)放后，隨著人們對(duì)精神激勵(lì)作用的客觀認(rèn)識(shí)和對(duì)物質(zhì)激勵(lì)手段的運(yùn)用，這些“企業(yè)文化”由于未能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化而逐漸衰落了，進(jìn)而影響企業(yè)發(fā)展的例子比比皆是。相反，由于不斷更新企業(yè)文化，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展要求，從而保持旺盛生命力的例子也舉不勝舉。TCL集團(tuán)是在完全沒(méi)有國(guó)家資本金投入的情況下，經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，從一個(gè)小型地方國(guó)有企業(yè)躋身于中國(guó)最大的十家電子企業(yè)行列，其原因在很大程度上得益于TCL人對(duì)企業(yè)文化的不斷更新和發(fā)展。TCL在創(chuàng)業(yè)初期提出“廉潔奉公、思想統(tǒng)一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)口號(hào)。1993年初又提出 6

了“團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、艱苦拼搏”的企業(yè)精神。近年來(lái)，為了求得更大的發(fā)展，TCL重新確定了企業(yè)的核心價(jià)值觀，即經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：創(chuàng)中國(guó)名牌，建一流企業(yè)；經(jīng)營(yíng)宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益；企業(yè)精神：敬業(yè)，團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新?？梢?jiàn)，企業(yè)文化必須不斷地有所創(chuàng)新，才能獲得強(qiáng)有力的生命，成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）企業(yè)文化的形式必須和核心緊密結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

20世紀(jì)90年代初，企業(yè)文化作為一種管理方式被引進(jìn)國(guó)內(nèi)企業(yè)，一時(shí)間，全國(guó)掀起了大搞企業(yè)文化的熱潮。有些企業(yè)模仿外資企業(yè)管理和企業(yè)文化的一些形式，熱衷于搞文化活動(dòng)、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)志；有些企業(yè)還直接請(qǐng)廣告公司做CI形象設(shè)計(jì)，認(rèn)為這樣就是塑造企業(yè)文化。固然這些都是塑造企業(yè)文化的一般做法，但由于忽略了在這些形式下面的內(nèi)涵和基礎(chǔ)，熱鬧過(guò)后，許多在當(dāng)時(shí)企業(yè)文化熱中涌現(xiàn)出來(lái)的明星便紛紛星辰墜落。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是通過(guò)共同的價(jià)值觀整合企業(yè)的行為，從而形成企業(yè)整體的合力，在市場(chǎng)上形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而不是僅僅讓別人記住這個(gè)企業(yè)。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的，對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。

（三）企業(yè)文化必須與企業(yè)具體管理相結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用，但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的，它是滲透于企業(yè)的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中，并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)的價(jià)值觀貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)及整個(gè)過(guò)程中，企業(yè)文化只有與企業(yè)全體管理相結(jié)合，才能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。許多企業(yè)都提出“以人為本”的口號(hào)，但摩托羅拉公司的人本主義是有一系列具體的制度和措施作保障的，這些制度肯定個(gè)人尊嚴(yán)，實(shí)施充分掊訓(xùn)，創(chuàng)造無(wú)偏見(jiàn)的工作環(huán)境，關(guān)心個(gè)人的成長(zhǎng)和個(gè)人前途，為每位員工創(chuàng)造事業(yè)成功的條件和體驗(yàn)成功的成就感。甚至員工的生日要贈(zèng)送禮品這樣的小事，都認(rèn)認(rèn)真真地寫(xiě)到員工手冊(cè)中。正因?yàn)橛羞@些具體措施的保障，人本主義才構(gòu)成摩托羅拉公司鮮明的文化特色，并使摩托羅拉公司在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先的地位。

（四）企業(yè)文化必須有鮮明的個(gè)性，適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

隨著人們對(duì)企業(yè)文化的日趨重視，越來(lái)越多的企業(yè)家開(kāi)始重視建立自己的企業(yè)文化，他們到處請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行論證，想把自己的企業(yè)文化設(shè)計(jì)得完美無(wú)缺，但這種經(jīng)過(guò)專家咨詢后新建成的企業(yè)文化往往缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí)，由于每一個(gè)企業(yè)的構(gòu)成成分不同，發(fā)展歷程不同，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不同，因而對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式也會(huì)有所不同。同樣屬于日本文化，索尼公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)，同樣生產(chǎn)飲料，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)的企業(yè)文化也截然不同。這說(shuō)明，企業(yè)文化是在某一文化背景下，將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式，它的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其側(cè)重點(diǎn)、價(jià)值內(nèi)涵、基本假設(shè)各不相同，其類型和強(qiáng)度有所不同，只有適應(yīng)企業(yè)的狀況，才能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

四、用企業(yè)文化提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化雖然是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但必須作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

例如：中國(guó)鐵路通信信號(hào)集團(tuán)公司的做法就很具有借鑒性。中國(guó)鐵路通信信號(hào)集團(tuán)公司是中國(guó)軌道交通領(lǐng)域通信信息、自動(dòng)控制產(chǎn)業(yè)中規(guī)模最大、系統(tǒng)集成和綜合配套能力最強(qiáng)的集團(tuán)公司，在推進(jìn)我國(guó)的鐵路和交通現(xiàn)代化建設(shè)中肩負(fù)著重要的歷史責(zé)任和光榮使命。集團(tuán)公司認(rèn)識(shí)到：企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí)，如果只把主導(dǎo)產(chǎn)品和技術(shù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力是不夠的，核心產(chǎn)品和技術(shù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的物質(zhì)表現(xiàn)，需要機(jī)制和精神層面來(lái)支撐，沒(méi)有好的精神和機(jī)制，人才會(huì)流失，技術(shù)會(huì)老化，資金會(huì)耗掉；有了好的精神和機(jī)制，才能搭建起人才、技術(shù)、資金等要素發(fā)揮最大潛能的管理平臺(tái)。

在正確認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，黨委中心組認(rèn)真分析了公司面臨的形勢(shì)。入世后，國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)保護(hù)政策不再存在，通信產(chǎn)業(yè)作為一般性競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)。要承受較大壓力；鐵路建設(shè)市場(chǎng)的開(kāi)放，使我們面臨著更多來(lái)自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，國(guó)家制定了發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大型企業(yè)集團(tuán)的指導(dǎo)意見(jiàn)，將采取措施發(fā)展一批主業(yè)突出、核心競(jìng) 8

爭(zhēng)力強(qiáng)的大公司和企業(yè)集團(tuán)。從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)看，國(guó)家仍實(shí)行積極的財(cái)政政策，加大基礎(chǔ)設(shè)施的投入，交通市場(chǎng)廣闊；從國(guó)際市場(chǎng)看，發(fā)展中國(guó)家的鐵路和城軌市場(chǎng)呈上升趨勢(shì)。

通過(guò)分析認(rèn)為：機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，發(fā)展機(jī)遇更大一些。能否抓住機(jī)遇，關(guān)鍵在于能否把通信公司做成“主業(yè)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)集團(tuán)”。我們的主業(yè)是什么？是為軌道交通安全提供技術(shù)和服務(wù)。我們的核心技術(shù)是什么？是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和集成。我們的優(yōu)勢(shì)是什么？是集科研設(shè)計(jì)、器材制造、施工安裝于一體的交通工程服務(wù)。我們目前的市場(chǎng)主要集中在鐵路和城市軌道領(lǐng)域，我們正在向相關(guān)領(lǐng)域擴(kuò)展。要打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須以好的精神和機(jī)制優(yōu)化主業(yè)，創(chuàng)新管理，提升核心技術(shù)。

在這一指導(dǎo)思想下，集團(tuán)公司制定了新的戰(zhàn)略方針，即圍繞提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，優(yōu)化資源配置，調(diào)整產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正發(fā)揮國(guó)有骨干企業(yè)作用，努力提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在做強(qiáng)的過(guò)程中做大。以效益最大化為目標(biāo)，優(yōu)化資源，發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力；以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)新管理，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力；以創(chuàng)新為動(dòng)力，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，驅(qū)動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。在以下工作基礎(chǔ)上，公司尤其強(qiáng)調(diào)以文化為靈魂，培育認(rèn)同感，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

一是抓“魂”，以先進(jìn)理念培育職工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感。針對(duì)集團(tuán)公司技術(shù)密集型的企業(yè)特點(diǎn)，黨委提出了“更高、更新、更好、更強(qiáng)”的企業(yè)精神，分階段開(kāi)展了市場(chǎng)教育、改革形勢(shì)教育、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)教育等活動(dòng)。近年來(lái)，為了配合開(kāi)展薪酬制度改革，全系統(tǒng)的結(jié)合各自實(shí)際，開(kāi)展了有針對(duì)性的教育。比如向職工宣傳科學(xué)的人才觀，從人才流失的教訓(xùn)認(rèn)清企業(yè)發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)，加深危機(jī)感；教育職工樹(shù)立“效率優(yōu)先、兼顧公平”觀念，正確認(rèn)識(shí)“等級(jí)差別”，使之深入企業(yè)文化；宣傳國(guó)家新的改革措施和分配政策，使職工對(duì)企業(yè)改革舉措從認(rèn)同到支持。系統(tǒng)教育活動(dòng)的展開(kāi)，使員工觀念不斷轉(zhuǎn)變，素質(zhì)逐步提高，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感日益增加。

二是抓“本”，重視人力資本的作用。黨委中心組認(rèn)識(shí)到，在人力資本已經(jīng)登上中國(guó)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)并和貨幣資本處于同一層面的今天，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子必須樹(shù)立人力資本觀念，重視人力資本，盡快制定各項(xiàng)制度和措施，培養(yǎng)、用好、吸引和留住人力資本，公司抓“本”主要采取以下舉措：在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)”活動(dòng)，提高經(jīng)營(yíng)管理者的素質(zhì)；對(duì)中層及以下干部實(shí)行競(jìng)聘上崗、招聘和輪崗，在實(shí)踐中選拔人才、鍛煉人才；制定和完善培訓(xùn)制度，培養(yǎng)人才；在分配制度改革中體現(xiàn)對(duì)人 9

力資本的激勵(lì)，吸引和留住人才。這些制度和舉措不僅充分肯定了雙高人才流動(dòng)的地位，提高了他們的積極性，也使普通員工的工作積極性、主動(dòng)性得到增強(qiáng)，同時(shí)表明公司已經(jīng)站在人力資本的高度進(jìn)行人力資源運(yùn)作，正在向人力資本運(yùn)作方向邁進(jìn)。

三是抓“形”，塑好企業(yè)形象。良好的形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，也是增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。公司的形象工程主要通過(guò)導(dǎo)入CIS系統(tǒng)展開(kāi)。公司召開(kāi)了企業(yè)文化研討會(huì)，制定了《集團(tuán)公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)》，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)識(shí)；按照設(shè)計(jì)、制造、施工等不同職業(yè)特點(diǎn)，分別設(shè)計(jì)了《員工手冊(cè)》，《標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)內(nèi)外形象標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法》等，規(guī)范員工行為，建好形象窗口；重視文體活動(dòng)，營(yíng)造良好的人文氛圍；加大硬件投入，綠化美化企業(yè)環(huán)境；重視對(duì)外宣傳，提高企業(yè)的知名度。如今，公司的塑造形象工程已收到成效，特別是公司的重要窗口工程“標(biāo)準(zhǔn)化工地”建設(shè)，得到了業(yè)主和社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)，展示了公司形象，贏得了源源不斷的市場(chǎng)份額。

五、結(jié)論

綜上所述，我們可以看出人才、高新技術(shù)、先進(jìn)的企業(yè)制度都不是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只是企業(yè)表層的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是與公司的企業(yè)文化密切相關(guān)的，只有順應(yīng)社會(huì)發(fā)展、形式與核心緊密結(jié)合、與企業(yè)具體管理制度相結(jié)合并具有鮮明個(gè)性的企業(yè)文化才是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有將企業(yè)文化作用于企業(yè)，才能真正提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李光斗主編：《品牌競(jìng)爭(zhēng)力》,中國(guó)人民大學(xué)出版社2004年版

[2]陳清泰、吳敬蓮主編:《塑造企業(yè)所有權(quán)文化》，中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社2001年版

[3]張衛(wèi)東、鐘熙維主編：《現(xiàn)代企業(yè)理論》，湖北人民出版社2002年版 [4]羅崇敏主編：《論企業(yè)創(chuàng)新》，經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)出版社2002年版 [5]朱江文章：《企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力》

[6]劉光明主編：《企業(yè)文化》，經(jīng)濟(jì)管理出版社2004年版 [7]賈春峰主編:《賈春峰說(shuō)企業(yè)文化》，中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社2004年版 [8]莊培章主編:《現(xiàn)代企業(yè)文化新論》，廈門大學(xué)出版社2004年版 [9]陳良茂主編：《現(xiàn)代企業(yè)的創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)》，廣東人民出版社2004年版 [10]桑百川主編：《入世與中國(guó)企業(yè)發(fā)展策略》，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2003年版

第四篇：淺談企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

黑龍江省高等教育自學(xué)考試 經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文

論文題目

淺談企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

論文作者： 準(zhǔn)考證號(hào)：

作者單位：經(jīng)濟(jì)學(xué)院10級(jí) 指導(dǎo)老師：

主考單位：哈爾濱師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院

填寫(xiě)日期：2012年6月

關(guān)于自考本科經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)

畢業(yè)論文撰寫(xiě)及答辯的幾點(diǎn)要求

一、選題：考試根據(jù)本專業(yè)提供的論文參考題，確定自己的論文選題（論文題目也可自擬）論文科目一經(jīng)選定，不允許隨意改變。

二、開(kāi)題：選題確定后要擬定論文提綱，限600～800字，然后抄寫(xiě)在開(kāi)題報(bào)告上。接著可撰寫(xiě)論文。初稿完成后發(fā)至指導(dǎo)教師郵箱里。答辯時(shí)本人必須帶開(kāi)題報(bào)告。

三、撰稿；論文包括內(nèi)容提要、正文、參考書(shū)目及注釋三部分組成。①內(nèi)容提要；限300～500字，放在論文（正文）的首頁(yè)；②正文：限4500～5000字；③參考書(shū)目及注釋合并一頁(yè)，在正文之后。

四、打?。徽撐慕?jīng)指導(dǎo)教師審閱認(rèn)為合格，可定稿排版打印，一律用A4紙打印。

論文提要

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)以及我國(guó)加入WTO，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激烈化，如何擴(kuò)大自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，搶占更多的市場(chǎng)份額，也就成了當(dāng)下研究的重點(diǎn)。而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，自然而然成了企業(yè)的重中之重。

本文將從企業(yè)文化、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵入手，對(duì)企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念進(jìn)行闡述；然后對(duì)企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的辯證關(guān)系進(jìn)行逐步剖析，尤其強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的促進(jìn)作用；最后對(duì)企業(yè)建設(shè)以人為本企業(yè)文化來(lái)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行探討。

（一）企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

1.定義：通過(guò)闡述企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義來(lái)初步認(rèn)識(shí)什么是企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.建設(shè)企業(yè)文化的意義：明確企業(yè)文化的重要性

（1）企業(yè)文化有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（2）企業(yè)文化有助于企業(yè)知識(shí)和能力的獲得與積累(3).企業(yè)文化有助于形成企業(yè)創(chuàng)新能力(4)企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（二）企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

（1）企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成部分

（2）企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的根本途徑

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力密切相關(guān)，優(yōu)秀企業(yè)文化可以提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高可以促進(jìn)企業(yè)文化健康穩(wěn)步的發(fā)展。

（三）建設(shè)以人為本的企業(yè)文化提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間聯(lián)系密切，兩者相互促進(jìn)相互滲透。如何建設(shè)企業(yè)文化來(lái)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)建設(shè)的重中之重。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。所以建設(shè)企業(yè)文化一定要以人為本。1.必須把廣大員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體

2.必須把員工與企業(yè)和諧發(fā)展作為建設(shè)企業(yè)文化的價(jià)值追求 3.必須把提高員工的文化素質(zhì)為企業(yè)建設(shè)的首要任務(wù) 4.必須把員工的自覺(jué)行動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的最終目的

5.必須把養(yǎng)成員工的非凡的文化氣質(zhì)作為企業(yè)文化建設(shè)的突出特色

淺談企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

蔣龍翔

摘要：隨著市場(chǎng)體制的不斷發(fā)展和知識(shí)信息化的來(lái)臨，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的背景下，全球的經(jīng)濟(jì).政治.文化發(fā)生了前所未有的變化。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，突出表現(xiàn)為企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的競(jìng)爭(zhēng)。本文通過(guò)界定兩者的定義與聯(lián)系，來(lái)淺談一下如何通過(guò)構(gòu)建企業(yè)文化提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；核心競(jìng)爭(zhēng)力；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；以人為本

過(guò)去我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)的好壞，僅僅是看經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)有多大，有些企業(yè)為了追求利潤(rùn)，甚至不擇手段。然而隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，我們發(fā)現(xiàn)，單純的追求利潤(rùn)，不能使企業(yè)立于不敗之地，有時(shí)候反而起來(lái)負(fù)面作用，現(xiàn)在我們?cè)u(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)是否卓越，靠的不僅是這個(gè)企業(yè)的盈利能力更主要看的是這個(gè)企業(yè)是否有持久競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)為這個(gè)企業(yè)的文化是否有價(jià)值。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)邊境日益模糊，競(jìng)爭(zhēng)是跨國(guó)界的，一個(gè)企業(yè)如果想持續(xù)，健康穩(wěn)定的發(fā)展下去，擁有一個(gè)獨(dú)特有價(jià)值卓越的文化是至關(guān)重要的。

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵

（一）企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義

1.企業(yè)文化：或稱組織文化，就是企業(yè)成員所培養(yǎng)的共同規(guī)范、共同信仰和共同追求。它具有強(qiáng)大的心理激發(fā)力、精神感召力和能量誘致力，并彌漫于企業(yè)文化群之間。猶如一道無(wú)形的力量,把每個(gè)個(gè)體的力量整合起來(lái)，維系、主導(dǎo)并昭示著企業(yè)中的所有成員，引導(dǎo)他們朝著既定的目標(biāo)去奮斗。只有擁有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)，才能成為真正的市場(chǎng)強(qiáng)者和最終的競(jìng)勝者。

2.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力：指某一組織內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合，它具有使一項(xiàng)或多項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域一流水平、具有明顯優(yōu)勢(shì)的能力。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營(yíng)銷過(guò)程和各種決策中形成的，具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對(duì)外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。

（二）建設(shè)企業(yè)文化的意義

企業(yè)文化體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的新思想新觀念與核心價(jià)值觀具有極強(qiáng)的凝聚力量，建設(shè)好企業(yè)文化將會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，凡是一個(gè)高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)都會(huì)有獨(dú)具特色的企業(yè)文化。歸納一下建設(shè)企業(yè)文化的意義有以下幾點(diǎn)： 1.企業(yè)文化有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

優(yōu)秀的企業(yè)文化是確保企業(yè)持久生存的必要的條件，它能使企業(yè)不斷自我更新，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高員工的歸屬感，對(duì)價(jià)值有共同的認(rèn)識(shí)。從而了可以留住人才，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以提高企業(yè)的工作效率，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，有助于企業(yè)品牌和形象的塑造。企業(yè)品牌和形象既是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉優(yōu)勢(shì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的顯現(xiàn)。企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中留下好印象好口碑不僅可以留住老顧客有可以增加客源獲得持續(xù)購(gòu)買忠誠(chéng)。進(jìn)而幫助企業(yè)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化就是通過(guò)物質(zhì)層制度層和精神文化三個(gè)不同層次明確了顧客的特征價(jià)值構(gòu)成以及如何滿足其價(jià)值。企業(yè)文化決定了企業(yè)服務(wù)的思維理念和態(tài)度意識(shí)決定了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。以一種對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，獲得消費(fèi)認(rèn)可。

2.企業(yè)文化有助于企業(yè)知識(shí)和能力的獲得與積累

當(dāng)前的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已不僅在產(chǎn)品或技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，而且還表現(xiàn)在企業(yè)所擁有的整體知識(shí)和能力的構(gòu)成、發(fā)展與整合應(yīng)用的能力的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)能力的獲得很大程度上取決于建立學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，把企業(yè)轉(zhuǎn)化為能不斷學(xué)習(xí)、有效積累知識(shí)和能力、避免知識(shí)流失的學(xué)習(xí)型組織。，組織學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，是組織通過(guò)各種途徑和方式，不斷地獲取知識(shí)、在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并創(chuàng)造出新知識(shí)，以增強(qiáng)組織自身能力，帶來(lái)行為或績(jī)效的改善的過(guò)程。企業(yè)要構(gòu)建這樣的學(xué)習(xí)過(guò)程，很大程度上取決于企業(yè)能否在物質(zhì)條件、工作流程和制度以及價(jià)值理念上予以支持，也取決于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)知識(shí)與能力獲得和積累方式的認(rèn)可。而且以員工個(gè)人擁有的技能和知識(shí)為體現(xiàn)的企業(yè)知識(shí)和能力的獲得與持續(xù)擁有，也依賴于企業(yè)完善的培訓(xùn)、知識(shí)傳遞和保留機(jī)制。

3.企業(yè)文化有助于形成企業(yè)創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種綜合性的素質(zhì)要求，可以說(shuō)是一個(gè)企業(yè)的靈魂。管理大師熊彼特曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)創(chuàng)新能力表現(xiàn)在五個(gè)基本方面：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、研制新工藝、拓展新市場(chǎng)、提供原材料的新供給來(lái)源和實(shí)施新生產(chǎn)管理方式?？梢?jiàn)，企業(yè)創(chuàng)新能力是指企業(yè)為了滿足顧客和消費(fèi)者不斷變化的需求，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而從事的以產(chǎn)品及其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程為中心的包括構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、商業(yè)化等環(huán)節(jié)的一系列創(chuàng)新活動(dòng)。要實(shí)施這些創(chuàng)新活動(dòng)，需要在企業(yè)建立相應(yīng)的創(chuàng)新機(jī)制和制度，也需要形成企業(yè)的創(chuàng)新價(jià)值觀念，以此來(lái)將創(chuàng)新形成為企業(yè)的一種理念和思維，并長(zhǎng)期堅(jiān)持和貫徹。能有效應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化的積極的和柔性的企業(yè)文化則有助于企業(yè)創(chuàng)新能力的形成和持續(xù)發(fā)展。

4.企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力 企業(yè)文化對(duì)外是企業(yè)的一面旗幟，對(duì)內(nèi)是一種向心力。成功的企業(yè)文化融合了個(gè)人與工作的關(guān)系，提高了企業(yè)的凝聚力。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造一個(gè)公平、信任的良好的工作環(huán)境，企業(yè)的每個(gè)成員都會(huì)主動(dòng)地為公司出謀劃策、排憂解難，企業(yè)員工也能實(shí)現(xiàn)自身最大價(jià)值。優(yōu)秀的企業(yè)文化還有助于提高員工地整體素質(zhì)，有利于企業(yè)更快的適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。

二、企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

1.企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成部分

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的文化必然具有三個(gè)基本的條件，即有價(jià)值、高瞻遠(yuǎn)矚和追求獨(dú)特。有價(jià)值的企業(yè)文化，能在制度和經(jīng)營(yíng)流程上使企業(yè)以高銷售、低成本和高收益的方式運(yùn)行，或者以其他方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值不斷增值。關(guān)于企業(yè)文化的許多文獻(xiàn)都認(rèn)為，文化對(duì)企業(yè)而言具有重要的積極的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一定的企業(yè)文化能促使企業(yè)按照其員工、顧客、供應(yīng)商和其他組織期望的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，而沒(méi)有這樣文化的企業(yè)則很難做到或者不能獲取相應(yīng)的價(jià)值與經(jīng)濟(jì)地位。追求獨(dú)特企業(yè)文化使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不能實(shí)施改變其自身文化的行為從而具有被模仿企業(yè)的文化特征，或者即使能嘗試模仿，這些競(jìng)爭(zhēng)者相對(duì)于被模仿的企業(yè)也將處于某種不利狀態(tài)（如企業(yè)聲譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)等）。

追求卓越的企業(yè)會(huì)建立一種廣泛、可以鼓舞人心的企業(yè)文化，在這樣的架構(gòu)內(nèi)，人們可以尋找適當(dāng)?shù)淖兺ǚ绞健Ｋ麄円髥T工有所貢獻(xiàn)，員工自然會(huì)產(chǎn)生高度的價(jià)值感，最后還會(huì)激發(fā)出他們熱愛(ài)產(chǎn)品、提供高質(zhì)量的服務(wù)、重視創(chuàng)新和貢獻(xiàn)。進(jìn)而從企業(yè)內(nèi)部擁有強(qiáng)大的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能使企業(yè)卓越立于不敗之地。2.企業(yè)文化是核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的根本途徑

企業(yè)文化有助于企業(yè)構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作，獲得人力資源競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化由以企業(yè)精神文化為內(nèi)核的企業(yè)的物質(zhì)文化層、制度文化層和精神文化層三個(gè)層次構(gòu)成，其核心是價(jià)值觀，體現(xiàn)在企業(yè)的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和員工的具體行為中。杰出的企業(yè)文化能依托其價(jià)值觀吸引到企業(yè)所需的優(yōu)秀員工，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作精神，形成人才聚合效應(yīng)。而員工的不同個(gè)性、觀念、態(tài)度與企業(yè)核心價(jià)值觀的良性互動(dòng)，又能不斷錘煉和提升企業(yè)核心價(jià)值觀，并最終形成企業(yè)人力資源能力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異和優(yōu)勢(shì)。通過(guò)其具有的特殊優(yōu)勢(shì)和價(jià)值觀不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有當(dāng)企業(yè)擁有一種有魅力的能夠吸引人才的文化才能使人才不斷積聚，然后通過(guò)一定的措施像是有效地激勵(lì)措施留住人才，讓他們能在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)很大程度體現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的人才構(gòu)成，只有高素質(zhì)的人才才能組成一個(gè)高水準(zhǔn)高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。然而企業(yè)文化又是吸引人才的根本所在，所以企業(yè)文化是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本途徑。

三、建設(shè)以人為本的企業(yè)文化提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

 企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間聯(lián)系密切，兩者相互促進(jìn)相互滲透。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以有效地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可以帶動(dòng)企業(yè)文化不斷發(fā)展。如何建設(shè)企業(yè)文化來(lái)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)什么樣的文化，問(wèn)題接踵而至。當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)是否擁有優(yōu)秀的人才，是衡量一個(gè)企業(yè)是否有競(jìng)爭(zhēng)力的主要標(biāo)準(zhǔn)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也確立了建設(shè)企業(yè)文化的方向，就是建設(shè)以人為本的企業(yè)文化，一個(gè)企業(yè)只有留的住人才才能有所發(fā)展，才能在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。

文化的本質(zhì)既然是人化，我們就必須以人為本建設(shè)企業(yè)文化，建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。具體說(shuō)來(lái)：

1.必須把廣大員工作為企業(yè)文化建設(shè)的主體。

企業(yè)文化并非不含員工在內(nèi)的某種東西，其核心是廣大員工，建設(shè)主體是廣大員工，建好的關(guān)鍵也在廣大員工。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人及精英、骨干作為文化建設(shè)的組織者和先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者，在企業(yè)文化建設(shè)中起著十分重要的表率帶頭作用，但這并不等于說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化或精英文化。借助外腦，可幫助企業(yè)對(duì)文化建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和全面策劃，但再高明的咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，也只能是企業(yè)文化建設(shè)的外因。企業(yè)文化是廣大員工的文化。廣大員工作為企業(yè)文化主體，是推進(jìn)其創(chuàng)新、發(fā)展的真正動(dòng)力。因此，必須相信職工群眾，依靠廣大員工，深入發(fā)動(dòng)、積極組織員工廣泛參與，充分調(diào)動(dòng)、激發(fā)員工建設(shè)企業(yè)文化的積極性和創(chuàng)造性。

2.必須把員工與企業(yè)和諧發(fā)展作為建設(shè)企業(yè)文化的價(jià)值追求。

員工是企業(yè)文化最直接的享用者、最真切的感受者和最權(quán)威的評(píng)價(jià)者。很難設(shè)想，忽視員工正當(dāng)權(quán)益與合理需求的企業(yè)文化是令消費(fèi)者和社會(huì)滿意的，不能促進(jìn)員工全面發(fā)展的企業(yè)是能夠健康運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展的。建設(shè)先進(jìn)企業(yè)文化，必須把滿足員工的物質(zhì)和精神文化需求，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)和諧、共同發(fā)展，作為首要的和基本的價(jià)值追求，把保護(hù)員工正當(dāng)權(quán)益，有利員工身心健康，改善員工生活條件，尊重員工勞動(dòng)創(chuàng)造，提供員工公平機(jī)會(huì)，維護(hù)員工自我尊嚴(yán)，提高員工整體素質(zhì)，激發(fā)員工創(chuàng)新熱情，實(shí)現(xiàn)員工人生價(jià)值，促進(jìn)員工自由全面發(fā)展，作為根本的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。只有這樣，才能不斷強(qiáng)化員工的認(rèn)同感、歸屬感、責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力、創(chuàng)新力。

3.必須把提高員工文化素質(zhì)作為企業(yè)文化建設(shè)的首要任務(wù)。

企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程，既是動(dòng)員干部職工建設(shè)先進(jìn)文化，重塑和提升企業(yè)形象的過(guò)程，也是以先進(jìn)文化教育人、感召人、塑造人、激勵(lì)人，提高員工整體文化素質(zhì)的過(guò)程。員工隊(duì)伍的文化素質(zhì)有多高，企業(yè)文化的建設(shè)水平就能有多高；能否建好優(yōu)秀的企業(yè)文化，首先在于能否培養(yǎng)一流的員工隊(duì)伍。離開(kāi)員工談企業(yè)文化，將其片面理解為客體文化，狹義解釋為物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、觀念文化等，把企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單等同于建立理念、行為和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，必然使企業(yè)文化建設(shè)迷失方向、出現(xiàn)偏差；見(jiàn)物不見(jiàn)人，舍得花錢聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)、裝修辦公場(chǎng)所、組織公關(guān)活動(dòng)，舍不得投入費(fèi)用教育、培訓(xùn)員工，舍本求末，必然事倍功半。企業(yè)文化建設(shè)，必須以提高員工隊(duì)伍整體文化素質(zhì)為首要任務(wù)，以培育、塑造全新的高素質(zhì)員工隊(duì)伍為努力方向，切忌脫離開(kāi)員工搞繡花枕頭式的外在包裝。

4.必須把內(nèi)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的最終目的。

企業(yè)文化建設(shè)包括兩個(gè)重要環(huán)節(jié)：先是通過(guò)豐富、挖掘、提煉，形成一套包括理念、行為和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的先進(jìn)文化體系，然后通過(guò)灌輸教化，將其內(nèi)化為員工的思想觀念，變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng)。前個(gè)環(huán)節(jié)是企業(yè)文化建設(shè)的必經(jīng)階段，內(nèi)化為員工的自覺(jué)行動(dòng)，才是其最終目的。這種內(nèi)化過(guò)程，既是企業(yè)理念、企業(yè)精神、管理制度、行為規(guī)范在員工的思想觀念中、言行舉止上深深打上內(nèi)在烙印的過(guò)程，更是員工對(duì)新的先進(jìn)文化體系產(chǎn)生認(rèn)同，化為自己的思想觀念，變?yōu)閮?nèi)心的價(jià)值追求，養(yǎng)成自覺(jué)的行為習(xí)慣，形成內(nèi)在的文化氣質(zhì)，改造自我或重塑靈魂的過(guò)程。全面完成這個(gè)過(guò)程，是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)質(zhì)的飛躍。能否實(shí)現(xiàn)這個(gè)飛躍，是檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成效如何的最高標(biāo)準(zhǔn)。只有實(shí)現(xiàn)了這個(gè)飛躍，新的企業(yè)文化才算“嫁接”成功，具有了真正的活力與生命。企業(yè)的理念、精神、制度、規(guī)范，若不能通過(guò)內(nèi)化，武裝員工頭腦，化為自覺(jué)行動(dòng)，也只能是些墻上標(biāo)語(yǔ)，紙上條文，外在約束，難以真正成為有效改造企業(yè)的文化力量。

5.必須把養(yǎng)成員工非凡的文化氣質(zhì)作為企業(yè)文化建設(shè)的突出特色。

企業(yè)文化建設(shè)貴在有自身的特色。但這種特色，主要不在于提出的企業(yè)理念、企業(yè)精神標(biāo)新立異，制定的管理制度、行為規(guī)范與眾不同，設(shè)計(jì)的視覺(jué)形象新奇好看，而在于能否通過(guò)內(nèi)化、落實(shí)，養(yǎng)成員工非凡的文化氣質(zhì)，讓人即便不到企業(yè)，僅從與個(gè)別員工的簡(jiǎn)單接觸，對(duì)員工言行的點(diǎn)滴觀察，也能切實(shí)感受和深深體悟到企業(yè)文化的鮮明風(fēng)格和獨(dú)特魅力。將企業(yè)文化滲透到員工的方方面面，讓非凡的企業(yè)文化在員工的身上得到傳播。以獨(dú)具特色的企業(yè)文化深入民心，從而擴(kuò)大知名度，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、總結(jié)

國(guó)內(nèi)外大量的企業(yè)實(shí)踐表明，企業(yè)的文化建設(shè)不僅對(duì)于企業(yè)內(nèi)部成員的精神信仰起著良好的凝聚作用，而且它還間接影響著企業(yè)外部營(yíng)銷力，決定著企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展業(yè)績(jī)。作為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分與不竭動(dòng)力，企業(yè)文化建設(shè)任重道遠(yuǎn)。同時(shí)作為一種精神支柱和精神信仰的企業(yè)文化，它不但可以借助道德倫理、集體輿論、觀念心理的力量在企業(yè)成就斐然時(shí)幫其扶搖直上，而且能夠在企業(yè)陷入危機(jī)面臨困境時(shí)以圖東山再起。一個(gè)沒(méi)有先進(jìn)文化的民族，一個(gè)沒(méi)有歷史的民族，一個(gè)沒(méi)有道德信任感的民族，一個(gè)沒(méi)有堅(jiān)忍不拔意志的民族，就是一個(gè)等待滅亡的民族。用到企業(yè)上就是：一個(gè)沒(méi)有自己獨(dú)特文化的企業(yè)，就是一個(gè)沒(méi)有靈魂的企業(yè)，一個(gè)等待滅亡的企業(yè)。所以中國(guó)廣大企業(yè)管理者都應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)，注重企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，調(diào)整好二者的關(guān)系，發(fā)展開(kāi)創(chuàng)一種獨(dú)特的、強(qiáng)大的企業(yè)文化，并以此帶領(lǐng)企業(yè)走出中國(guó)走向世界。

參考文獻(xiàn)：

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[7]王正元：文化之照----尋找企業(yè)靈魂.南開(kāi)大學(xué)出版社.2009.12

第五篇：企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

【摘要】企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)的源泉，企業(yè)要發(fā)展、壯大，就必須打造和不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)文化是影響企業(yè)構(gòu)建和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。為此，探討企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力間的關(guān)系，建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和良性發(fā)展的人力資源平臺(tái)，促進(jìn)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建和發(fā)展，具有深刻的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義！本文從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，通過(guò)探討企業(yè)文化和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，并剖析成功案例，在此基礎(chǔ)上，提出企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力以及建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的若干啟示。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化 競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 文化變革

引 言

二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)呈全球化、一體化、集約化發(fā)展，世界各國(guó)的企業(yè)都卷入其中。企業(yè)要想在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì)地位，已越發(fā)艱難。短命的公司更是不計(jì)其數(shù)．．．．．．于是，眾多企業(yè)都在尋找企業(yè)長(zhǎng)久生存的要訣。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論應(yīng)運(yùn)而生。世界各國(guó)企業(yè)都在尋求發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何培養(yǎng)和確立核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為當(dāng)今各國(guó)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的首要課題！

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、售后服務(wù)等一系列過(guò)程和決策中形成的、具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的技術(shù)、文化或機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，是企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)不僅是衡量一個(gè)國(guó)家國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的重要尺度。雖然中國(guó)企業(yè)在管理、文化、人力資源開(kāi)發(fā)、企業(yè)戰(zhàn)略等軟件方面與世界級(jí)企業(yè)相比還存在許多不足和問(wèn)題，但是這恰恰預(yù)示著中國(guó)培育和發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)企業(yè)的空間是廣闊的，潛力是巨大的，前景是樂(lè)觀的。

2005年電力論文征集

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

（一）企業(yè)文化的定義

企業(yè)文化是一種公司文化。廣義上企業(yè)文化是社會(huì)文化的子系統(tǒng)。它通過(guò)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物質(zhì)基礎(chǔ)和主產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及服務(wù)，不僅反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、組織特色和管理特色，更反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)、群體意識(shí)、價(jià)值觀念和行為規(guī)范。它既是了解社會(huì)文明程度的窗口，又是社會(huì)當(dāng)代文化的生長(zhǎng)點(diǎn)。狹義上企業(yè)文化體現(xiàn)了人本管理理論的最高層次。它重視人的因素，強(qiáng)調(diào)精神文化的力量，并用一種無(wú)形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀念和道德規(guī)范，凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)通過(guò)各種渠道對(duì)社會(huì)文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。

企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。同時(shí)，它又是受社會(huì)文化影響和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質(zhì)現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)文化由企業(yè)精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四層次構(gòu)成。

（二）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義

一九九零年，普拉哈拉德和哈默在《The Core Competence of the Corporation》一文中提到“the collective learning In the organization，especially how to coordinate diverse production skills and Integrate multiple streams of technologies”。①

即，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，是如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)。是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識(shí)的結(jié)合體。

競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)資源和能力的綜合反映，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)關(guān)鍵資源（Key Resource）和核心能力（Core Capability）中最為關(guān)鍵的、最能使企業(yè)獲取和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的因素（組合）。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所持有的、不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿的獨(dú)特能力，這種能力包括具有企業(yè)特色的企業(yè)精神、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念、企業(yè)形象及員工素質(zhì)等。

（三）企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)思想、群體意識(shí)和行為發(fā)展規(guī)范的綜合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。建立先進(jìn)

2005年電力論文征集

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)發(fā)展形成久遠(yuǎn)的影響；建立和培育企業(yè)的核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神，不斷提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，培養(yǎng)思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)技術(shù)強(qiáng)、管理水平精，能適應(yīng)市場(chǎng)要求的經(jīng)營(yíng)管理者、專業(yè)技術(shù)、技能操作等隊(duì)伍，形成企業(yè)的凝聚力、向心力和團(tuán)隊(duì)精神，不斷地使企業(yè)文化得到豐富與升華。企業(yè)文化能夠凝心聚智，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外鼓干勁；能夠增強(qiáng)活力、塑造形象、健康向上、誠(chéng)實(shí)守信的良好氛圍。因此，企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。努力形成具有獨(dú)特風(fēng)格和內(nèi)涵的企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)綿延不衰、持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

4、企業(yè)文化保障企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理所產(chǎn)生的具體功能決定了企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵；是核心競(jìng)爭(zhēng)力的活力之根和動(dòng)力之源?，F(xiàn)今，管理已從“經(jīng)驗(yàn)管理”、“科學(xué)管理”階段發(fā)展到了“文化管理”階段。企業(yè)文化是世界企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)發(fā)展的必然，它已經(jīng)成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)決定性因素。一方面在知識(shí)與信息時(shí)代，企業(yè)要充分發(fā)揮員工的積極性和各方面的潛能，就必須實(shí)行以人為本的管理，而企業(yè)文化則是實(shí)行以人為本的管理的核心和靈魂，對(duì)整個(gè)企業(yè)管理具有導(dǎo)向作用，從而對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重大影響。另一方面，企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的，滲透著企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)人，特別是企業(yè)創(chuàng)始人的許多個(gè)人特質(zhì)。通常，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有領(lǐng)先性和不可模仿性。如果先進(jìn)的企業(yè)制度、先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的管理是可以學(xué)習(xí)和模仿的，那么，先進(jìn)的企業(yè)文化則是不能被模仿和復(fù)制的。特別是作為企業(yè)文化核心的企業(yè)精神，更是滲透著企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和歷屆主要領(lǐng)導(dǎo)人的世界觀、價(jià)值觀和方法論，以及建立在這種世界觀、價(jià)值觀和方法論基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)理念，它深植于每位員工的心里，為全體員工所認(rèn)同，這些都是無(wú)法被復(fù)制的。因此企業(yè)文化是形成獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本保障。

二、企業(yè)文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力成功案例：通用電氣公司

（一）通用電氣公司背景

美國(guó)通用電氣公司（General Electric）GE的歷史可追溯到托馬斯·愛(ài)迪生，他于一八七八年創(chuàng)立了愛(ài)迪生電燈公司。一八九二年，愛(ài)迪生通用電氣公司和湯姆森——休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司（GE）。目前，GE在全球100多個(gè)國(guó)家開(kāi)拓市場(chǎng)、業(yè)務(wù)，全球擁有員工近30萬(wàn)人。根據(jù)二00二年全球最大企業(yè)500家排行榜資料顯示，通用電氣公司凈利潤(rùn)為151億美元，銷售額1683億美元，財(cái)富排序?yàn)?/p>

2005年電力論文征集

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

GE把“六個(gè)西格瑪”標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到全球各分公司，所有員工必須接受相關(guān)培訓(xùn)。最終讓“六個(gè)西格瑪”成為GE的血液，成為GE的精神，成為一種文化。到一九九九年給GE帶來(lái)超過(guò)數(shù)億美元的收益。

（4）無(wú)為管理理念。GE經(jīng)營(yíng)者對(duì)“管理者”重新進(jìn)行了定義：管理者應(yīng)該是“領(lǐng)導(dǎo)”，表現(xiàn)為解放者、協(xié)助者、激勵(lì)者和教導(dǎo)者。GE的“無(wú)為管理”，不是認(rèn)為管理者可以自由放任不進(jìn)行管理，而是強(qiáng)調(diào)不要陷入過(guò)度的管理之中。杰克·韋爾奇把管理行為界定為：清楚地告訴人們?nèi)绾巫龅酶茫⑶夷軌蛎枥L出遠(yuǎn)景構(gòu)想來(lái)激發(fā)員工的努力。就是“傳達(dá)思想，分配資源，然后讓開(kāi)通路”。③

激發(fā)熱情的方式，是允許員工們有更大的自由和更多的責(zé)任。這種“無(wú)為管理”的文化理念，造就了一大批優(yōu)秀的管理人才，這些人才充滿活力。

（5）誠(chéng)信理念。GE認(rèn)為，誠(chéng)信是最重要的東西，韋爾奇說(shuō)：“GE最重要的價(jià)值觀念中，第一個(gè)就是誠(chéng)信。誠(chéng)實(shí)意味著遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)存在我們擁有的每一種關(guān)系的核心，有了基于誠(chéng)信的信任，我們的員工就可以制定業(yè)績(jī)目標(biāo)”?！霸谖覀儗?duì)外與工會(huì)和政府打交道時(shí)，可以自由地以一種建設(shè)性方式代表我們的立場(chǎng)：不管是‘同意’還是‘不同意’，我們都知道誠(chéng)信是勿庸置疑的。”GE永遠(yuǎn)遵照誠(chéng)信的準(zhǔn)則，建立與客戶、供應(yīng)商、分析者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及社會(huì)的關(guān)系。GE相信“卓越和競(jìng)爭(zhēng)力與誠(chéng)實(shí)和清白是可以完全相容的；一個(gè)全球化的企業(yè)，不論在任何情況下，只要同時(shí)擁有質(zhì)量、價(jià)格和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，便能贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并最終勝利?！?/p>

三、通用電氣公司的企業(yè)文化管理啟示

（1）重視企業(yè)文化建設(shè)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重心是對(duì)企業(yè)文化的管理。GE的理解是讓員工從用“手”勞動(dòng)轉(zhuǎn)向用“腦”勞動(dòng)。管理重心轉(zhuǎn)變，不只是反映了企業(yè)任務(wù)的變化，更重要的是反映了時(shí)代的變遷。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的勝敗，已不再單純?nèi)Q于財(cái)富的增加，而在于人才、觀念的變化以及由此導(dǎo)致的企業(yè)文化的深刻變革。GE的成功，是因?yàn)樗奈幕屑劝艘话闫髽I(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)所必須具備的基本價(jià)值理念，如為客戶服務(wù)、誠(chéng)信待人、質(zhì)量為本、講求效率等，使得GE能夠適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；同時(shí)，GE的文化還帶有明顯的前瞻性特征，如企業(yè)的行為是要“讓客戶成為贏家”，管理的要訣是“無(wú)為管理”，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是“傳播思想”、“激發(fā)熱情”等，由此，GE走在了全球競(jìng)爭(zhēng)的前列。GE文化的內(nèi)涵作用是豐富而深刻的，它已深入到全體員工的心中，成為無(wú)所不在的企業(yè)文化。

2005年電力論文征集

企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

挑戰(zhàn)，中國(guó)企業(yè)必將走向一個(gè)新的發(fā)展階段。

企業(yè)未來(lái)環(huán)境的變動(dòng)是廣泛、深刻而徹底的，但在動(dòng)蕩不安的環(huán)境下，認(rèn)識(shí)環(huán)境變動(dòng)趨勢(shì)并充分利用環(huán)境變動(dòng)因素。二十一世紀(jì)的企業(yè)只要在此過(guò)程中，積極認(rèn)真有準(zhǔn)備地進(jìn)行企業(yè)文化塑造，構(gòu)建完善、良好的人力資源發(fā)展平臺(tái)，必定能在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中提升屬于自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏得可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們相信隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的逐步建立，一大批網(wǎng)絡(luò)的完善，管理先進(jìn)、文化進(jìn)步、理念成熟的中國(guó)新企業(yè)一定會(huì)在不久的將來(lái)凸現(xiàn)于中國(guó)并走向世界。

注釋：

①：Prahalad and Hamel： The Core Competence of the Corporation，Harvard Business Review, May－June，1990 ②：“與許多分散的計(jì)劃以及公司最初的戰(zhàn)略相關(guān)并起促進(jìn)作用的并非核心戰(zhàn)略，而僅僅是個(gè)核心理念——一個(gè)在80年代指引GE前進(jìn)和調(diào)整其多種計(jì)劃和戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單的核心理念”——引自——杰克﹒韋爾奇的話。

③：“傳達(dá)思想，分配資源，然后讓開(kāi)通路”。引自——杰克﹒韋爾奇的話。

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漳 州 電 業(yè) 局

何 志 斌 二00五年九月