第一篇：會(huì)員制度發(fā)展思路

會(huì)員制發(fā)展思路

一、會(huì)員制度

完善的會(huì)員管理制度，至少包含以下三個(gè)方面的措施：第一個(gè)是日常的會(huì)員管理；第二個(gè)是潛在的會(huì)員管理；第三個(gè)是團(tuán)購(gòu)的會(huì)員管理。

首先是日常的會(huì)員管理，也就是正常銷售發(fā)展會(huì)員。我們要把會(huì)員按照不同的屬性進(jìn)行分類，還有資深會(huì)員的管理。會(huì)員管理一般包括日常會(huì)員的維護(hù)與回饋、特價(jià)活動(dòng)與新品上市時(shí)的會(huì)員專享與專場(chǎng)推廣、會(huì)員的尊貴服務(wù)專項(xiàng)管理等等。會(huì)員的日常管理目的很簡(jiǎn)單，就是要讓這些會(huì)員買了一個(gè)品牌的產(chǎn)品，下次再購(gòu)買的時(shí)候會(huì)自然而然地再次想到這個(gè)品牌；這些會(huì)員除了會(huì)多次購(gòu)買之外，還會(huì)介紹其他顧客前來(lái)消費(fèi)購(gòu)買，這就是我們經(jīng)常說(shuō)的口碑效應(yīng)。

第二，潛在的會(huì)員管理。有消費(fèi)能力但不知道我們品牌的潛在顧客在哪里？這就要求我們做好針對(duì)性的日常推廣。首先是要鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，其次是根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的特性策劃具有針對(duì)性的推廣方案。讓潛在的會(huì)員逐漸變?yōu)殚T店的日常會(huì)員，帶動(dòng)門店業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。第三，團(tuán)購(gòu)的會(huì)員管理。如今，團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展如火如荼，如果能抓住團(tuán)購(gòu)帶來(lái)的機(jī)遇，將帶來(lái)意想不到的效果。那么，對(duì)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的開展，最重要最簡(jiǎn)單有效的方法是什么了？就是團(tuán)購(gòu)渠道的開發(fā)建設(shè)與維護(hù)。而團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的后面將會(huì)帶來(lái)后期的連單銷售，進(jìn)一步推動(dòng)門店業(yè)績(jī)的提高。

二、會(huì)員制推廣

1、通過(guò)發(fā)展會(huì)員，提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷，提高顧客忠誠(chéng)度，長(zhǎng)期增加企業(yè)利潤(rùn)。

2、利用亞虎的資源優(yōu)勢(shì)，將無(wú)數(shù)個(gè)網(wǎng)站連接起來(lái)，將商家的分銷渠道擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)角落，同時(shí)為會(huì)員網(wǎng)站提供了一個(gè)簡(jiǎn)易的賺錢途徑。各個(gè)網(wǎng)站加入會(huì)員計(jì)劃；瀏覽者訪問會(huì)員的網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊的廣告并在網(wǎng)站購(gòu)物；你付給會(huì)員銷售傭金。

3、開展宣傳、銷售、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)。顧客成為會(huì)員的條件可以是繳納會(huì)費(fèi)或訂購(gòu)一定量的產(chǎn)品等，成為會(huì)員后便可在一定時(shí)期內(nèi)享受到會(huì)員專屬的權(quán)利。

推廣步驟：

1、會(huì)員卡計(jì)劃

顧客細(xì)分，所推出的優(yōu)惠政策，必須是會(huì)員才能享有，確保非 會(huì)員無(wú)法享有。

2、會(huì)員積分計(jì)劃

繼續(xù)顧客細(xì)分，第一步顧客只來(lái)一次，辦卡就能享有，而積分 計(jì)劃，顧客必須再次消費(fèi)才能享有。

3、會(huì)員儲(chǔ)值計(jì)劃

儲(chǔ)值客戶是最忠誠(chéng)的客戶，提供差別化服務(wù)，確保長(zhǎng)期利益。

4、會(huì)員計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)化

聯(lián)盟商家共享資源，積分和優(yōu)惠共享。

5、一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷

人與人之間關(guān)系的粘度比人與公司或者公司與公司之間關(guān)系的 粘度要高，商務(wù)營(yíng)銷可以與客戶建立高粘度的關(guān)系。

6、制作廣告文宣資料、策劃推廣活動(dòng)

會(huì)員制的運(yùn)營(yíng)離不開環(huán)境和氣氛，層出不窮的會(huì)員推廣活動(dòng)在 惠及老會(huì)員的同時(shí)也會(huì)吸引新會(huì)員的加入。

宣傳途徑

1、店面宣傳——門店內(nèi)外制作宣傳物做活動(dòng)告之

2、網(wǎng)絡(luò)宣傳——公司網(wǎng)站、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等

3、紙類媒體宣傳——報(bào)紙、雜志做宣傳，宣傳單張派發(fā)宣傳

4、其他媒體宣傳——異業(yè)合作宣傳、活動(dòng)宣傳、事件宣傳等

三、會(huì)員制目的

1、了解顧客；

2、了解顧客的消費(fèi)行為；

3、根據(jù)會(huì)員信息和消費(fèi)行為將會(huì)員分類，進(jìn)行更加針對(duì)性的營(yíng)銷和關(guān)懷。

4、自己的會(huì)員就是最好的宣傳媒體。

5、將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)。

6、提升客戶忠誠(chéng)度。

四、會(huì)員制價(jià)值

1、主動(dòng)推薦，增加轉(zhuǎn)介紹、產(chǎn)生鎖鏈?zhǔn)戒N售的價(jià)值

轉(zhuǎn)介紹就是老客戶認(rèn)可產(chǎn)品，并把它介紹給周圍的親朋好友，產(chǎn)生鏈?zhǔn)戒N售，即客戶推薦所帶來(lái)的銷售。

2、再次購(gòu)買，增加充分購(gòu)買、產(chǎn)生向上銷售或者是交叉銷售的價(jià)值客戶只要有需求，就會(huì)選擇企業(yè)推出的產(chǎn)品，同時(shí)，企業(yè)推出新產(chǎn)品，也會(huì)刺激客戶產(chǎn)生新需求。

3、互動(dòng)交流，改進(jìn)產(chǎn)品

客戶是在使用產(chǎn)品和接受服務(wù)的過(guò)程之中進(jìn)行感受和體驗(yàn)的。軟件界面不適合公司現(xiàn)狀，風(fēng)格不美觀，什么地方設(shè)計(jì)的不全面，什么地方應(yīng)當(dāng)改進(jìn)，客戶是最有發(fā)言權(quán)的。但這些，只有和客戶搞好關(guān)系，他們才愿意表達(dá)。

第二篇：會(huì)員制度

入會(huì)資格：

凡購(gòu)買任意產(chǎn)品的顧客（特價(jià)商品除外），即可獲得海蘭絲積分卡，享受消費(fèi)積分累計(jì)。

VIP會(huì)員卡自申辦之日起有效期為1年，次年將根據(jù)累計(jì)消費(fèi)金額來(lái)核定VIP級(jí)別，將根據(jù)新的VIP級(jí)別進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。

會(huì)員優(yōu)惠：

會(huì)員卡可享受正價(jià)商品9.5折優(yōu)惠。

會(huì)員升級(jí)：

年累計(jì)有效積分10000分，可升級(jí)為銀卡會(huì)員；

年累計(jì)有效積分20000分，可升級(jí)為金卡會(huì)員；

年累計(jì)有效積分40000分，可升級(jí)為鉆石卡會(huì)員。

積分細(xì)則：

時(shí)裝和皮衣1元=1分積分 / 皮草10元=1分積分；

會(huì)員生日當(dāng)月享受5倍積分。

會(huì)員積分年底統(tǒng)一兌換代金卷，3000積分可抵換100元代金券；使用兌換的3000積分則清零。（每張會(huì)員卡每年1000元代金券為上限）

年終積分核定折換后積分統(tǒng)一清零。

會(huì)員服務(wù)：

會(huì)員在我店選購(gòu)的商品可享受自購(gòu)買日起一年內(nèi)免費(fèi)清洗的服務(wù)。

會(huì)員在我店選購(gòu)的商品可享受自購(gòu)買日起一年內(nèi)免費(fèi)維修的服務(wù)。（人為原因造成的維修除外）其他會(huì)員回饋機(jī)制：

1.VIP會(huì)員在生日當(dāng)天會(huì)收到發(fā)給您的短信，凝聚著服飾對(duì)您的真摯祝福。

2.VIP會(huì)員在生日前一周將有機(jī)會(huì)收到贈(zèng)送生日禮品短信，可憑短信到店領(lǐng)取精心為您準(zhǔn)備的生日禮品。

3.年終升級(jí)后的VIP會(huì)員可獲得海蘭絲為您準(zhǔn)備的禮品一份。

4.年終統(tǒng)計(jì)VIP消費(fèi)排名，根據(jù)公司情況給予大客戶年終大獎(jiǎng)。

5.公司將邀請(qǐng)有資質(zhì)的VIP會(huì)員參加不定期舉行的各種時(shí)尚沙龍、發(fā)布會(huì)等公司活動(dòng)。

第三篇：會(huì)員制度

會(huì)員制度

一

1..凡本館顧客累計(jì)積分1000分，申請(qǐng)即可成為本健康俱樂部會(huì)員。

2.申請(qǐng)者需持本人有效證件。

3.取得會(huì)員資格后，如個(gè)人資料發(fā)生變化，請(qǐng)及時(shí)與公司取得聯(lián)系，辦理變更。

4.會(huì)員如三個(gè)月無(wú)累計(jì)積分，會(huì)員資格取消，原有積分歸零。

5.會(huì)員取得資格的1000分不可使用，積分低于1000分即取消會(huì)員資格。二.1.本人結(jié)合本館，一個(gè)月累積體驗(yàn)15天以上，可積150分。

2.推薦他人一個(gè)月累積體驗(yàn)15天以上可積300分。

3.會(huì)員推薦他人體驗(yàn)消費(fèi)，每2元可積一分。

4.會(huì)員本人每消費(fèi)1元可積一分。

5.會(huì)員協(xié)助本館宣傳，按作用大小可積50—1500分。

三.1.本健康俱樂部為會(huì)員辦理積分回饋，回饋包括

第一.會(huì)員優(yōu)惠凡本健康俱樂部會(huì)員，購(gòu)買公司的產(chǎn)品均可享受會(huì)員優(yōu)惠價(jià)。第二.轉(zhuǎn)換產(chǎn)品凡本健康俱樂部會(huì)員，均可使用1000分以上的積分，參照積分轉(zhuǎn)換表轉(zhuǎn)換擁有本公司系列產(chǎn)品。

第三.積分購(gòu)物凡本健康俱樂部會(huì)員，在選購(gòu)一類型產(chǎn)品時(shí)時(shí)，可使用1000分以上的積分，用來(lái)抵扣薪金 15分=1元（一個(gè)月150分，相當(dāng)一個(gè)月掙十元）也就相當(dāng)于在購(gòu)買床墊時(shí)當(dāng)錢用。

2.會(huì)員在得到相應(yīng)回饋后，積分將予以沖減，剩余積分將繼續(xù)累計(jì)。

第四篇：會(huì)員制度

會(huì)員卡制度

注意事項(xiàng)：

1、會(huì)員卡打折都是在我們已經(jīng)打折的基礎(chǔ)上的產(chǎn)品折扣。

2、高級(jí)會(huì)員可以累積成為VIP會(huì)員，VIP會(huì)員可以累積成為至尊VIP會(huì)員。

3、會(huì)員制度從2013年7月6日開始正式執(zhí)行。

4、會(huì)員卡發(fā)放權(quán)限和解釋權(quán)歸小葵花官方旗艦店所有。

高級(jí)會(huì)員：在本店鋪累計(jì)交易金額達(dá)到500元，可獲得本店鋪高級(jí)會(huì)員卡，享受9折優(yōu)惠。

（活動(dòng)和特價(jià)產(chǎn)品除外）

VIP會(huì)員：在本店鋪累計(jì)交易金額達(dá)到1000元，可獲得本店鋪VIP會(huì)員卡，享受8.5折優(yōu)

惠。（活動(dòng)和特價(jià)產(chǎn)品除外）

至尊VIP會(huì)員：在本店鋪累計(jì)交易金額達(dá)到5000元，可獲得本店鋪至尊VIP會(huì)員卡，享

受8折優(yōu)惠。（活動(dòng)和特價(jià)產(chǎn)品除外）

溫馨提示：

1、會(huì)員累計(jì)金額為交易成功購(gòu)買總金額，不包括退款。

2、活動(dòng)和特價(jià)商品可計(jì)入累計(jì)交易金額，但不享受會(huì)員折扣。

第五篇：會(huì)員制度

鼎尚造型會(huì)員制度

一．會(huì)員尊享

1.一次性充值200元或購(gòu)物即成為本店尊貴會(huì)員

2.一次性或累計(jì)充值1000或購(gòu)物尊為本店銀卡會(huì)員

3.一次性或累計(jì)充值2000或購(gòu)物榮升為本店金卡會(huì)員

4.會(huì)員可享受商品的會(huì)員推廣價(jià)

5.會(huì)員消費(fèi)可享受會(huì)員折扣8.0折

6.會(huì)員生日當(dāng)天消費(fèi)可享受5折,并送彩妝一次.7.會(huì)員購(gòu)物積分換禮品

8.會(huì)員帶新朋友成為本店會(huì)員的，可獲贈(zèng)5次彩妝。

9.積分1000以上的會(huì)員可尊享專屬的化妝包（干濕粉撲、唇刷、小噴壺、梳子）

10.積分2000以上的會(huì)員獲得專用套刷一套

11.積分3000以上的會(huì)員可享受當(dāng)天全天候免費(fèi)補(bǔ)妝及換造型，及每月可帶一位親友

享受一次彩妝造型

二積分兌換（1元=1分）兌換完積分清零

500分換50元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補(bǔ)差價(jià)

1000分換100元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補(bǔ)差價(jià)

2000分換150元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補(bǔ)差價(jià)

3000分換200元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補(bǔ)差價(jià)

4000分換250元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補(bǔ)差價(jià)

5000分換300元內(nèi)任意產(chǎn)品（不兌現(xiàn)）超出補(bǔ)差價(jià)

謝謝惠顧愿做您終身的美麗守護(hù)者

鼎尚彩妝造型

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