第一篇：論民營(yíng)企業(yè)文化再造

論民營(yíng)企業(yè)文化再造

一、民營(yíng)企業(yè)文化再造的含義

要較好開展對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化再造問(wèn)題的研究，并取得較大突破，首先必須對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化再造的真正含義予以界定，了解其質(zhì)的規(guī)定性，這是進(jìn)行問(wèn)題研究的關(guān)鍵。目前，盡管國(guó)內(nèi)外對(duì)“再造”本質(zhì)的理解有多種，但根本內(nèi)容卻是指“重新創(chuàng)造”、“重新設(shè)計(jì)”、割舍舊的東西和重頭做。我們認(rèn)為，民營(yíng)企業(yè)文化再造至少應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：

1、從整體上對(duì)病態(tài)企業(yè)文化予以徹底揚(yáng)棄，重新構(gòu)建起健康的能長(zhǎng)時(shí)間促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的更高層級(jí)的企業(yè)文化。如，拋棄家庭情感型企業(yè)文化，重新塑造制度約束型企業(yè)文化、理念引導(dǎo)型企業(yè)文化和境界追求型企業(yè)文化等，從而使不同類型的企業(yè)文化不斷發(fā)生質(zhì)的變化。

2、對(duì)企業(yè)多元文化層次或結(jié)構(gòu)的位置重新設(shè)定，構(gòu)建新的核心層次，形成獨(dú)特的企業(yè)文化運(yùn)行系統(tǒng)。

3、徹底改變傳統(tǒng)緩慢的企業(yè)文化傳播與擴(kuò)散形式，大幅度減少企業(yè)文化生產(chǎn)的程序，明顯縮短其形成與滲透的過(guò)程和時(shí)間。

二、民營(yíng)企業(yè)文化再造的深層原因

到目前為止，我國(guó)絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化都屬約束型模式，未離開人們傳統(tǒng)的跟蹤型的被動(dòng)思維模式，適應(yīng)市場(chǎng)變化的程度較低，難以使物質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展。盡管某些民營(yíng)企業(yè)，特別是較大型民營(yíng)企業(yè)對(duì)自身的文化系統(tǒng)不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，提高了整體文化素質(zhì)，與物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的連接度有所增強(qiáng)，但從總體看，企業(yè)文化力量仍存在根本的不足，必須重新設(shè)計(jì)和創(chuàng)造。其深層原因在于：

第一，企業(yè)文化的核心層面――基本價(jià)值觀的形成、傳播與擴(kuò)散處于被動(dòng)狀態(tài)，大多在被約束情況下進(jìn)行。企業(yè)文化的主體一般表現(xiàn)在基本價(jià)值觀、信念、企業(yè)家風(fēng)范、精神、作風(fēng)、公眾形象等方面，而它們?cè)谄渲杏痔幱诓煌牡匚??；緝r(jià)值觀起主要的作用，影響和決定其它文化主體的形成與傳播。它指包括企業(yè)家價(jià)值觀及廣大員工都認(rèn)同和恪守的共同遵循的價(jià)值觀念。較長(zhǎng)時(shí)期里，民營(yíng)企業(yè)的基本價(jià)值觀集中體現(xiàn)在企業(yè)作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體只遵紀(jì)守法和依法繳納稅收，無(wú)須再考慮國(guó)家其它方面的利益和需要。在這種價(jià)值觀念的支配和引導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)者和廣大員工的精神、作風(fēng)及其它方面的行為，都受到消極的影響和制約，使企業(yè)利益和國(guó)家利益都受到影響。這種基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)地去適應(yīng)某些規(guī)章制度約束，從而限制管理者和員工對(duì)文化的積極傳播及對(duì)最高理念的追求，使企業(yè)文化的運(yùn)行處在“為我”的狀態(tài)，難以形成強(qiáng)力型的核心文化力，大大降低了整體企業(yè)文化的推動(dòng)力，抑制了物質(zhì)生產(chǎn)力的提高。

第二，企業(yè)文化的層級(jí)偏低，難以支撐企業(yè)長(zhǎng)期快速的發(fā)展。民營(yíng)企業(yè)文化層級(jí)的高低是由企業(yè)文化的類型決定的。從我國(guó)近些年的情況看，民營(yíng)企業(yè)文化主要分為家族情感型、制度約束型、理念引導(dǎo)型和境界追求型四種。目前絕大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化屬

于第一、二種類型，第三種類型較少，第四種類型則更少。這四種類型企業(yè)文化依照其對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)程度的大小來(lái)劃分，可分為最低層次、次低層次、較高層次、最高層次四等。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化的發(fā)展史告訴我們，由于企業(yè)文化的形成和發(fā)展不規(guī)范、不系統(tǒng)，產(chǎn)生的文化力不強(qiáng)，對(duì)物質(zhì)生產(chǎn)力的推動(dòng)作用較弱，必須盡快予以改造，再造出較高的理念引導(dǎo)型企業(yè)文化，特別是境界追求型企業(yè)文化。只有轉(zhuǎn)變到理念引導(dǎo)型企業(yè)文化并最終再造成境界追求型企業(yè)文化后，才能使民營(yíng)企業(yè)文化上升到一個(gè)更高的層級(jí)，形成強(qiáng)大的企業(yè)文化力，為民營(yíng)企業(yè)的持久、快速發(fā)展提供更廣闊的空間。

第三，企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散沒(méi)有較好建立在黨的思想建設(shè)的基礎(chǔ)上，未能形成正確的政治方向，導(dǎo)致企業(yè)文化基礎(chǔ)薄弱。企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散體現(xiàn)在思想建設(shè)和行為規(guī)范的全過(guò)程。由于這一過(guò)程的企業(yè)文化建設(shè)常常依賴企業(yè)家、管理者的思想觀念，未能體現(xiàn)在黨的思想建設(shè)中，使思想大多局限在傳統(tǒng)的只顧企業(yè)利益的經(jīng)濟(jì)思考方面，而未從政治的高度來(lái)考慮國(guó)家或全社會(huì)的利益，從而使企業(yè)文化建設(shè)偏離了正確的方向，無(wú)法形成信仰支撐體系和文化傳播體系，大大降低了員工的凝聚力和向心力。特別需要指出的是，江澤民總書記“三個(gè)代表”要求的思想在民營(yíng)企業(yè)文化中雖然有所體現(xiàn)，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有時(shí)甚至出現(xiàn)了“三個(gè)代表”的要求思想與企業(yè)文化建設(shè)兩層皮或相互脫節(jié)的現(xiàn)象，這一切都極大地削弱了企業(yè)文化的力量。

第四，企業(yè)文化的形成源――企業(yè)家文化仍然停留在傳統(tǒng)階段，未能自我進(jìn)行理念、境界方面的根本革命，阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。實(shí)踐表明，企業(yè)家的理念和價(jià)值觀決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向及所處的層次，是企業(yè)文化建設(shè)的最關(guān)鍵的要素。然而，許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面，如，只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等，就是說(shuō)，未把國(guó)家的利益看得高于一切，并努力為之奮斗。

第五，企業(yè)文化的形成、傳播和擴(kuò)散環(huán)節(jié)較多，時(shí)間較長(zhǎng)，成本較高，降低了企業(yè)文化力。企業(yè)文化是服務(wù)于物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的。然而，較長(zhǎng)時(shí)期以來(lái)，由于企業(yè)文化的形成、傳播與擴(kuò)散要經(jīng)過(guò)核心層、中間層、外表層和區(qū)域性空間等，如通過(guò)企業(yè)家發(fā)起、言傳身教，到高層領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)、各職能管理部門負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)―般工作人員、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門經(jīng)理、處室負(fù)責(zé)人、廣大員工及社會(huì)上的宣傳媒體等一系列程序。應(yīng)指出，這種文化是舊式的等級(jí)制文化，傳播和擴(kuò)散時(shí)期較長(zhǎng)，支付的時(shí)間成本、行政成本、經(jīng)營(yíng)成本過(guò)高，影響了物質(zhì)生產(chǎn)力的較大發(fā)展，削弱了競(jìng)爭(zhēng)的能力。

三、民營(yíng)企業(yè)文化再造的思路

民營(yíng)企業(yè)文化再造是一項(xiàng)比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展程度、文化層面(或結(jié)構(gòu))設(shè)定、人際關(guān)系協(xié)調(diào)、利益分配關(guān)系等一列問(wèn)題，因此，必須首先從總體上確定企業(yè)文化再造的指導(dǎo)思想和原則。

進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)文化再造，最根本的要求是要對(duì)原有的企業(yè)文化格局予以徹底打破，重新構(gòu)建企業(yè)文化層次或結(jié)構(gòu)，逐步實(shí)現(xiàn)服務(wù)型企業(yè)文化向?qū)蛐图白非笮推髽I(yè)文化的轉(zhuǎn)變，使其成為高層次的企業(yè)文化。民營(yíng)企業(yè)文化再造應(yīng)確定如下幾條原則：

第一，分階段逐漸實(shí)行的原則。企業(yè)文化的形成、傳播、擴(kuò)散與物質(zhì)生產(chǎn)不同，主要通

過(guò)人們的思想觀念和意識(shí)形態(tài)來(lái)反映，是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展變化的過(guò)程，不可能在短期內(nèi)產(chǎn)生，所以，應(yīng)循序漸進(jìn)、分階段進(jìn)行，切莫急于求成。

第二，遵循企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散規(guī)律的原則。企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散有自己獨(dú)特的規(guī)律，常常以不同形式運(yùn)行，通過(guò)多種方式或渠道來(lái)發(fā)揮企業(yè)文化力的作用。若企業(yè)文化再造違反了其運(yùn)作規(guī)律，主觀隨意進(jìn)行，不考慮人們的思想狀況及物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展水平，拔苗助長(zhǎng)式地進(jìn)行再造，就會(huì)給企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散帶來(lái)很大障礙，造成企業(yè)文化力巨大破壞。

第三，促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)力快速發(fā)展的原則。新型企業(yè)文化的出現(xiàn)，是為更好適應(yīng)和更快促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)力的發(fā)展。如不能實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，企業(yè)文化再造就沒(méi)有必要。所以，促進(jìn)物質(zhì)生產(chǎn)力的快速發(fā)展應(yīng)是企業(yè)文化再造的出發(fā)點(diǎn)和本質(zhì)要求。

進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)文化再造應(yīng)側(cè)重抓好以下幾方面工作。

1、企業(yè)家要自覺(jué)地進(jìn)行理念革命，重塑高層次的核心價(jià)值觀。企業(yè)家的價(jià)值觀是核心價(jià)值觀，決定著基本價(jià)值觀的形成和作用的大小，也是實(shí)行企業(yè)文化再造的龍頭，應(yīng)擺到最重要的位置上。而企業(yè)家要樹立核心價(jià)值觀，就應(yīng)從思想深處形成最高理念，自覺(jué)開展理念革命，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)營(yíng)理念到政治理念乃至最高理念的飛躍。而實(shí)現(xiàn)理念的革命，必須從根本上解決所有制實(shí)現(xiàn)形式的變革問(wèn)題，即在實(shí)現(xiàn)理念革命之前，先建立起新的所有制實(shí)現(xiàn)形式，這是企業(yè)文化再造中最關(guān)鍵的要素。

2、重新構(gòu)建企業(yè)文化層級(jí)，打破多等級(jí)企業(yè)文化界限，減少企業(yè)文化形成、傳播與擴(kuò)散的程序，縮短企業(yè)文化滲透流程。要盡快建立與理念引導(dǎo)型企業(yè)文化，特別是境界追求型企業(yè)文化相適合的新型的企業(yè)文化管理體制。由專門部門負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，強(qiáng)化管理，把企業(yè)家的最高理念和最高境界及崇高品德傳播和擴(kuò)散給廣大員工，減少傳統(tǒng)的以縱向型組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的企業(yè)文化流程。盡量縮短企業(yè)文化傳播的時(shí)間，限定流程成本。

3、要把企業(yè)文化的傳播和擴(kuò)散與黨的思想建設(shè)結(jié)合起來(lái)，并將其提升到更高的層次來(lái)對(duì)待。黨的思想建設(shè)是一種高層次的帶有政治理念型的特殊的企業(yè)文化建設(shè)，必須成為企業(yè)文化建設(shè)的靈魂和正確方向的代表。要從政治的高度來(lái)思考企業(yè)文化建設(shè)與黨的思想建設(shè)的一體化問(wèn)題。特別應(yīng)指出，企業(yè)文化建設(shè)一定要充分體現(xiàn)江澤民總書記的“三個(gè)代表”要求的思想，并將其作為高層次的導(dǎo)向型的企業(yè)文化來(lái)對(duì)待，使改造后的企業(yè)文化成為新的模式。

4、創(chuàng)造條件建立學(xué)習(xí)型組織是實(shí)行企業(yè)文化再造的重要組織保證。進(jìn)行企業(yè)文化再造是一種人際化的行為，必須有廣大員工的積極參與，才能使再造獲得成功。要想使廣大員工從被動(dòng)參與轉(zhuǎn)到向往和追求，就應(yīng)盡快建立先進(jìn)的組織形式――學(xué)習(xí)型組織。在這一組織中，引導(dǎo)和要求廣大員工自我進(jìn)行“修煉”，樹立共同目標(biāo)，越超自我，突破思維定式，參加團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，為進(jìn)行企業(yè)文化再造奠定雄厚的思想基礎(chǔ)。

第二篇：論民營(yíng)企業(yè)文化

【摘要】和諧的民營(yíng)企業(yè)文化是成功的民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；不和諧的民營(yíng)企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營(yíng)企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個(gè)人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營(yíng)企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè)；和諧；企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)微觀意識(shí)形態(tài)和行為方式的總和，主動(dòng)地作用于經(jīng)濟(jì)。企業(yè)重視文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，是企業(yè)自身生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革要求上層建筑與之適應(yīng)、為之服務(wù)的規(guī)律在企業(yè)里的反映。企業(yè)文化本著直接的經(jīng)濟(jì)目的，可以對(duì)企業(yè)實(shí)施文化創(chuàng)新，整合、生成一個(gè)充滿生機(jī)與活力的局部文化環(huán)境、亞文化系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的同步協(xié)調(diào)，保持企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的渾然統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑。縱觀二十多年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的歷史，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)家和從事民營(yíng)企業(yè)發(fā)展理論研究的專家學(xué)者深深的體會(huì)到成功的民營(yíng)企業(yè)都有一個(gè)適合自己企業(yè)的獨(dú)具特色的和諧的企業(yè)文化，和諧的民營(yíng)企業(yè)文化是成功的民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；短壽企業(yè)或者根本不知道談?wù)撌裁雌髽I(yè)文化，或者企業(yè)文化建設(shè)生搬硬套，不切實(shí)際，不健全，甚至不健康，總之是不和諧，不和諧的民營(yíng)企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營(yíng)企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個(gè)人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營(yíng)企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

一、成功民營(yíng)企業(yè)的和諧企業(yè)文化特征

近幾年隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)正逐步發(fā)展壯大。一大批民營(yíng)企業(yè)經(jīng)歷了早期的原始積累后，正在走向二次創(chuàng)業(yè)。有些企業(yè)注重資深企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，有些企業(yè)則大量引進(jìn)優(yōu)秀人才以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，而又有些企業(yè)則從建立企業(yè)文化這個(gè)基礎(chǔ)入手，旨在提高整個(gè)企業(yè)團(tuán)體的凝聚力，使企業(yè)制度慢慢過(guò)渡到現(xiàn)代化的企業(yè)管理。“如果企業(yè)是一個(gè)房子，那么—個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，包括產(chǎn)品能力、營(yíng)銷能力等是屋頂；企業(yè)的管理、架構(gòu)、運(yùn)作等是墻身；企業(yè)的制度、文化、用人機(jī)制是基礎(chǔ)。”國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的皎皎者聯(lián)想集團(tuán)老總的這個(gè)比 喻已經(jīng)享譽(yù)于企業(yè)界，廣為眾多企業(yè)家傳頌。的確，企業(yè)文化是基礎(chǔ)，特別是對(duì)那些要做大的民營(yíng)企業(yè)。

總結(jié)海爾、聯(lián)想等成功民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，具有如下鮮明的和諧企業(yè)文化特征：（1）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制作用十分敏感，由此形成了努力拼搏的動(dòng)力，民營(yíng)企業(yè)的老板大都為“能人”，在多年的創(chuàng)業(yè)生涯中積累了較為豐富的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，極具競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)頭腦和意識(shí)。（2）市場(chǎng)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。民營(yíng)企業(yè)每時(shí)每刻都在觀察市場(chǎng)，尋找空白地帶，一旦發(fā)現(xiàn)，就立即調(diào)轉(zhuǎn)船頭，迅速趕到。強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)使民營(yíng)企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體。（3）創(chuàng)新意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。做以前沒(méi)有做過(guò)的事，做別人還沒(méi)有做過(guò)的事，這往往是民營(yíng)企業(yè)最想做的事，也是民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。技術(shù)上的不斷追求，是民營(yíng)企業(yè)的生命，也是民營(yíng)企業(yè)成功的保證。（4）效率意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。產(chǎn)權(quán)明晰是效率的基礎(chǔ)。老板對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，職員對(duì)自己的飯碗負(fù)責(zé)也就必須對(duì)老板負(fù)責(zé)，因此從老板到職員都具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，決策機(jī)制簡(jiǎn)單、靈活、機(jī)動(dòng)、迅速，沒(méi)有冗員，工作效率高，較少人浮于事、不負(fù)責(zé)任、低效內(nèi)耗等問(wèn)題。（5）在企業(yè)文化中，“以人為本”是企業(yè)成功的一條重要內(nèi)容。有遠(yuǎn)見(jiàn)的民營(yíng)企業(yè)家深深懂得企業(yè)文化中的?人本?思想絕不等于企業(yè)員工，它包括股東、管理層、員工、客戶乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以至人類社會(huì)。企業(yè)有前途、工作有效率和個(gè)人有成就，是企業(yè)的三個(gè)最初始的命題，績(jī)效永遠(yuǎn)是問(wèn)題的關(guān)鍵和核心。工作的高績(jī)效讓顧客滿意，顧客的滿意支撐了公司的前途，從而讓股東滿意；公司的前途保障了員工的成就，也讓員工滿意。（6）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。風(fēng)險(xiǎn)，是指可能發(fā)生的蝕本。同時(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)的背后也隱含著超出常規(guī)的機(jī)遇。因此，每個(gè)企業(yè)必須謹(jǐn)慎對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又要勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。（7）人才意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的生命

基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)都希望人才濟(jì)濟(jì)。然而，有人才不等于有人才意識(shí)。只有把人看作自己安身立命的基礎(chǔ)，才是真正的人才意識(shí)。許多民營(yíng)企業(yè)老總說(shuō)過(guò)一句話：“只有留得住人才，才能留得住公司的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品信譽(yù)。成功吸引人才，而人才又能維持成功?！边€有的民營(yíng)企業(yè)在總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，成功=人才+機(jī)會(huì)+機(jī)制，三者缺一不可。在這個(gè)公式中，人才是成功的第一要素。只要可能，它們都是從內(nèi)部提拔人才的，獎(jiǎng)勵(lì)有工作成績(jī)的人，盡量使員工滿意。（8）服務(wù)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在靈魂。從商品到貨幣，被馬克思稱之為驚險(xiǎn)的一跳。如果這一跳不能被用戶需求的雙手接住，那么，接住它的將是堅(jiān)硬的巖石，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤為重要。如果第一次跳躍失敗，他們?cè)僖矝](méi)有第二次試跳的機(jī)會(huì)。由于這些原因，民營(yíng)企業(yè)更具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。他們總是想用戶之想，急用戶之急，千方百計(jì)地滿足用戶的需要。許多公司向用戶的承諾是“我們會(huì)做得更好。

二、民營(yíng)企業(yè)短壽現(xiàn)象與民營(yíng)企業(yè)文化缺陷

《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書稱，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年新生15萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)每年又能死亡10萬(wàn)多家，有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)死亡，其平均壽命只有2.9年。從20世紀(jì)80年代末以來(lái)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的一個(gè)神話?！叭辍薄ⅰ熬奕恕薄ⅰ帮w龍”和“太陽(yáng)神”等一大批民營(yíng)企業(yè)以令人咋舌的速度日長(zhǎng)夜大，成為名噪一時(shí)的“民企巨人”，然而，這些“明星”們?nèi)缃翊蠖硷L(fēng)光不在，人們用“只領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”來(lái)表達(dá)對(duì)這些昔日“經(jīng)濟(jì)恐龍”的惋惜。縱觀我國(guó)民營(yíng)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中的短壽現(xiàn)象，更深層次的原因與企業(yè)文化有關(guān)，不和諧的企業(yè)文化是企業(yè)短壽的根本原因。下面我們來(lái)分析一下這些企業(yè)的短壽原因與他們的企業(yè)文化缺陷：

（一）目光短視

許多民營(yíng)企業(yè)家缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等。民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀處于低層次、追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。

正是企業(yè)家的理念和價(jià)值觀的局限性，為數(shù)不少的民營(yíng)企業(yè)家把賺多少錢定為目標(biāo)，什么賺錢搞什么，什么熱做什么，今天炒房地產(chǎn)，明天玩股票金融，賭博心理很重，目光再稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的就是將企業(yè)有多少資產(chǎn)作為目標(biāo)。目標(biāo)短視導(dǎo)致企業(yè)短壽。目標(biāo)是一個(gè)遠(yuǎn)景，比如用友集團(tuán)的目標(biāo)就是要成為中國(guó)財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的龍頭老大；四川希望集團(tuán)的目標(biāo)就是成為中國(guó)最大的飼料企業(yè)；微軟的目標(biāo)就是每一個(gè)人、每一個(gè)辦公室都用我的軟件等等。所以，企業(yè)一定要以產(chǎn)業(yè)的特征和自身的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)確定目標(biāo)，而不能以利潤(rùn)和資產(chǎn)為目標(biāo)。

（二）獨(dú)斷專行

在中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中，孤獨(dú)的個(gè)人英雄主義是一個(gè)被社會(huì)無(wú)限擴(kuò)張的話題，也是一種現(xiàn)實(shí)的誘惑與夢(mèng)想的陷阱。太陽(yáng)神集團(tuán)的許多內(nèi)部人士說(shuō)：他們的董事長(zhǎng)駱輝是個(gè)絕對(duì)的決策獨(dú)裁者，別人任何說(shuō)服他的嘗試都將是失敗的，哪怕你有充分的理由與論據(jù)，在駱輝頑強(qiáng)的性格面前，都會(huì)落花流水。駱輝沒(méi)有超越自己的英雄色彩，太陽(yáng)神也就沒(méi)有升起來(lái)。實(shí)際上，在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍中，如同駱輝那樣的專制獨(dú)裁、強(qiáng)人政治人物為數(shù)不少。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，或在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還具有一定的優(yōu)勢(shì)，它可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，提供作出大刀闊斧經(jīng)營(yíng)決策的環(huán)境，為企業(yè)盡早積累原始資本。但當(dāng)公司進(jìn)入成長(zhǎng)、成熟期后，管理層就特別需要依靠懂得現(xiàn)代管理科學(xué)的專家來(lái)從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)管理。

（三）缺乏誠(chéng)信

全國(guó)人大代表、萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席魯冠球曾在提交人大的議案中呼吁中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信觀念，并建議通過(guò)相應(yīng)的制度解決中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題。易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)宋新宇將誠(chéng)信問(wèn)題歸結(jié)為中國(guó)企業(yè)道德素質(zhì)的缺失。這些來(lái)自民營(yíng)企業(yè)家們的呼聲并不是空穴來(lái)風(fēng)，而恰恰切中了許多民營(yíng)企業(yè)家的要害部位。不少民營(yíng)企業(yè)家將仿偽制假作為自己的看家本領(lǐng)，正當(dāng)國(guó)有企業(yè)大刀闊斧進(jìn)行內(nèi)造活力、外樹形象的改革之時(shí)，民營(yíng)企業(yè)還在忙著點(diǎn)數(shù)靠不正當(dāng)手段賺來(lái)的鈔

票，在蘇南、溫州等民企火爆的地方成為造假基地時(shí)，民營(yíng)企業(yè)就成為了假冒偽劣的代名詞。當(dāng)市場(chǎng)日益成熟起來(lái)以后，市場(chǎng)的選擇功能和淘汰功能也強(qiáng)大開來(lái)，微利取代暴利，消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買方取代賣方，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)感受到生存的極度艱難，缺乏誠(chéng)信的企業(yè)和企業(yè)家不會(huì)得到民眾的承認(rèn)，最終就會(huì)被淘汰出局。

（四）忽視激勵(lì)

在中國(guó)的一些民營(yíng)公司中，技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素，老板總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，卻忽視人的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員。一方面，眾多的民營(yíng)中小企業(yè)招不到人才，另一方面，許多民營(yíng)公司雇傭了職業(yè)化的管理人員后會(huì)發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛”，高科技人員在不同的中小企業(yè)中跳來(lái)跳去，不能長(zhǎng)久地為某一公司效力，有些公司內(nèi)部人員流動(dòng)率每年高達(dá)50%，企業(yè)因此面臨著崩潰的危險(xiǎn)。之所以如此，是因?yàn)樵谶@類公司中沒(méi)有建立良好的激勵(lì)機(jī)制，忽視對(duì)員工的激勵(lì)，忽視員工的心理因素。企業(yè)缺乏在“賄賂”員工上面下工夫。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)要取得發(fā)展，要敢于出讓自己的一部分股份。員工有了一定的股份，就能產(chǎn)生吸引人才的力量，員工背叛的可能性就小了，就會(huì)跟著自己一起走。

（五）管理粗放

從總體上分析，中國(guó)企業(yè)家的管理理念、風(fēng)格和方式過(guò)于粗放，不夠細(xì)膩。在推進(jìn)公司戰(zhàn)略過(guò)程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實(shí)施能力；在履行具體政策中，不少民營(yíng)企業(yè)缺乏細(xì)微的監(jiān)管體系措施和具體可行并可量化的管理政策，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾，無(wú)法落實(shí)。比如，一些民營(yíng)企業(yè)管理中的一個(gè)突出問(wèn)題就是組織內(nèi)部往往缺少詳細(xì)的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系，新聘的員工對(duì)自己的責(zé)權(quán)利經(jīng)常是搞不清楚。企業(yè)員工的招聘手段也是簡(jiǎn)陋粗放，缺乏細(xì)節(jié)。還有，一些民營(yíng)公司鼓勵(lì)員工實(shí)行目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估，但到年終業(yè)績(jī)檢查時(shí)，并無(wú)具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督方案可尋，結(jié)果績(jī)效管理僅僅是走過(guò)場(chǎng)。

之所以出現(xiàn)以上情況，與中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家所受的文化熏陶和他們的成長(zhǎng)路徑直接相關(guān)。這種特定傳統(tǒng)文化造就了民營(yíng)企業(yè)家“靠先知和力氣打天下”的思維定勢(shì)，使得民營(yíng)企業(yè)家失去學(xué)習(xí)的內(nèi)在沖動(dòng)。全國(guó)工商聯(lián)在國(guó)內(nèi)21個(gè)城市進(jìn)行的一次抽樣調(diào)查顯示，有70%左右的民營(yíng)企業(yè)家竟然不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，90%以上的民營(yíng)企業(yè)主不懂英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)主甚至不看書，不看報(bào)，更別提鉆研管理理論，進(jìn)行知識(shí)更新了。結(jié)果是，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家“你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。這些年來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷事實(shí)給我們的教訓(xùn)是：企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，整個(gè)流程的實(shí)施必須細(xì)化。要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一流的細(xì)膩的管理風(fēng)格是不可或缺的一種要素。

【摘要】和諧的民營(yíng)企業(yè)文化是成功的民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；不和諧的民營(yíng)企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營(yíng)企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個(gè)人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營(yíng)企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè)；和諧；企業(yè)文化

企業(yè)文化作為企業(yè)微觀意識(shí)形態(tài)和行為方式的總和，主動(dòng)地作用于經(jīng)濟(jì)。企業(yè)重視文化對(duì)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用，是企業(yè)自身生存發(fā)展的內(nèi)在要求，是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)變革要求上層建筑與之適應(yīng)、為之服務(wù)的規(guī)律在企業(yè)里的反映。企業(yè)文化本著直接的經(jīng)濟(jì)目的，可以對(duì)企業(yè)實(shí)施文化創(chuàng)新，整合、生成一個(gè)充滿生機(jī)與活力的局部文化環(huán)境、亞文化系統(tǒng)，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的同步協(xié)調(diào)，保持企業(yè)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的渾然統(tǒng)一，從而使企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑?？v觀二十多年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的歷史，越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)家和從事民營(yíng)企業(yè)發(fā)展理論研究的專家學(xué)者深深的體會(huì)到成功的民營(yíng)企業(yè)都有一個(gè)適合自己企業(yè)的獨(dú)具特色的和諧的企業(yè)文化，和諧的民營(yíng)企業(yè)文化是成功的民營(yíng)企業(yè)做大做強(qiáng)做久的基礎(chǔ)和保證；短壽企業(yè)或者根本不知道談?wù)撌裁雌髽I(yè)文化，或者企業(yè)文化建設(shè)生搬硬套，不切實(shí)際，不健全，甚至不健康，總之是不和諧，不和諧的民營(yíng)企業(yè)文化總是和短壽企業(yè)聯(lián)系在一起。民營(yíng)企業(yè)要做大做強(qiáng)做久，只有重視并不斷建設(shè)好

企業(yè)文化，才能擺脫早期家族式的企業(yè)管理，擺脫“三四個(gè)人、七八條槍打天下”的局面，從而把民營(yíng)企業(yè)真正做大做強(qiáng)做久。

一、成功民營(yíng)企業(yè)的和諧企業(yè)文化特征

近幾年隨著民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民營(yíng)企業(yè)正逐步發(fā)展壯大。一大批民營(yíng)企業(yè)經(jīng)歷了早期的原始積累后，正在走向二次創(chuàng)業(yè)。有些企業(yè)注重資深企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，有些企業(yè)則大量引進(jìn)優(yōu)秀人才以增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力，而又有些企業(yè)則從建立企業(yè)文化這個(gè)基礎(chǔ)入手，旨在提高整個(gè)企業(yè)團(tuán)體的凝聚力，使企業(yè)制度慢慢過(guò)渡到現(xiàn)代化的企業(yè)管理。“如果企業(yè)是一個(gè)房子，那么—個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，包括產(chǎn)品能力、營(yíng)銷能力等是屋頂；企業(yè)的管理、架構(gòu)、運(yùn)作等是墻身；企業(yè)的制度、文化、用人機(jī)制是基礎(chǔ)?！眹?guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的皎皎者聯(lián)想集團(tuán)老總的這個(gè)比 喻已經(jīng)享譽(yù)于企業(yè)界，廣為眾多企業(yè)家傳頌。的確，企業(yè)文化是基礎(chǔ)，特別是對(duì)那些要做大的民營(yíng)企業(yè)。

總結(jié)海爾、聯(lián)想等成功民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，具有如下鮮明的和諧企業(yè)文化特征：（1）競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。民營(yíng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)機(jī)制作用十分敏感，由此形成了努力拼搏的動(dòng)力，民營(yíng)企業(yè)的老板大都為“能人”，在多年的創(chuàng)業(yè)生涯中積累了較為豐富的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)藝術(shù)，極具競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)頭腦和意識(shí)。（2）市場(chǎng)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要前提。民營(yíng)企業(yè)每時(shí)每刻都在觀察市場(chǎng)，尋找空白地帶，一旦發(fā)現(xiàn)，就立即調(diào)轉(zhuǎn)船頭，迅速趕到。強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)使民營(yíng)企業(yè)成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體。（3）創(chuàng)新意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的動(dòng)力源泉。做以前沒(méi)有做過(guò)的事，做別人還沒(méi)有做過(guò)的事，這往往是民營(yíng)企業(yè)最想做的事，也是民營(yíng)企業(yè)快速發(fā)展的重要原因。技術(shù)上的不斷追求，是民營(yíng)企業(yè)的生命，也是民營(yíng)企業(yè)成功的保證。（4）效率意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要目標(biāo)。產(chǎn)權(quán)明晰是效率的基礎(chǔ)。老板對(duì)自己的財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)，職員對(duì)自己的飯碗負(fù)責(zé)也就必須對(duì)老板負(fù)責(zé)，因此從老板到職員都具有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，企業(yè)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，決策機(jī)制簡(jiǎn)單、靈活、機(jī)動(dòng)、迅速，沒(méi)有冗員，工作效率高，較少人浮于事、不負(fù)責(zé)任、低效內(nèi)耗等問(wèn)題。（5）在企業(yè)文化中，“以人為本”是企業(yè)成功的一條重要內(nèi)容。有遠(yuǎn)見(jiàn)的民營(yíng)企業(yè)家深深懂得企業(yè)文化中的?人本?思想絕不等于企業(yè)員工，它包括股東、管理層、員工、客戶乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以至人類社會(huì)。企業(yè)有前途、工作有效率和個(gè)人有成就，是企業(yè)的三個(gè)最初始的命題，績(jī)效永遠(yuǎn)是問(wèn)題的關(guān)鍵和核心。工作的高績(jī)效讓顧客滿意，顧客的滿意支撐了公司的前途，從而讓股東滿意；公司的前途保障了員工的成就，也讓員工滿意。（6）風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的必要條件。風(fēng)險(xiǎn)，是指可能發(fā)生的蝕本。同時(shí)，高風(fēng)險(xiǎn)的背后也隱含著超出常規(guī)的機(jī)遇。因此，每個(gè)企業(yè)必須謹(jǐn)慎對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又要勇于面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。（7）人才意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的生命基礎(chǔ)。每一個(gè)企業(yè)都希望人才濟(jì)濟(jì)。然而，有人才不等于有人才意識(shí)。只有把人看作自己安身立命的基礎(chǔ)，才是真正的人才意識(shí)。許多民營(yíng)企業(yè)老總說(shuō)過(guò)一句話：“只有留得住人才，才能留得住公司的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品信譽(yù)。成功吸引人才，而人才又能維持成功?！边€有的民營(yíng)企業(yè)在總結(jié)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)時(shí)說(shuō)，成功=人才+機(jī)會(huì)+機(jī)制，三者缺一不可。在這個(gè)公式中，人才是成功的第一要素。只要可能，它們都是從內(nèi)部提拔人才的，獎(jiǎng)勵(lì)有工作成績(jī)的人，盡量使員工滿意。（8）服務(wù)意識(shí)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)在靈魂。從商品到貨幣，被馬克思稱之為驚險(xiǎn)的一跳。如果這一跳不能被用戶需求的雙手接住，那么，接住它的將是堅(jiān)硬的巖石，這個(gè)問(wèn)題對(duì)于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，尤為重要。如果第一次跳躍失敗，他們?cè)僖矝](méi)有第二次試跳的機(jī)會(huì)。由于這些原因，民營(yíng)企業(yè)更具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。他們總是想用戶之想，急用戶之急，千方百計(jì)地滿足用戶的需要。許多公司向用戶的承諾是“我們會(huì)做得更好。

二、民營(yíng)企業(yè)短壽現(xiàn)象與民營(yíng)企業(yè)文化缺陷

《中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展報(bào)告》藍(lán)皮書稱，民營(yíng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)每年新生15萬(wàn)家民營(yíng)企業(yè)，同時(shí)每年又能死亡10萬(wàn)多家，有60%的民企在5年內(nèi)破產(chǎn)，有85%的在10年內(nèi)死亡，其平均壽命只有2.9年。從20世紀(jì)80年代末以來(lái)，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)造了世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展上的一個(gè)神話?！叭辍?、“巨人”、“飛龍”和“太陽(yáng)神”等一大批民營(yíng)企業(yè)以令人咋舌的速度日長(zhǎng)夜大，成為名噪一時(shí)的“民企巨人”，然而，這些“明星”們?nèi)缃翊蠖硷L(fēng)光不在，人

們用“只領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”來(lái)表達(dá)對(duì)這些昔日“經(jīng)濟(jì)恐龍”的惋惜?？v觀我國(guó)民營(yíng)企業(yè)二十多年發(fā)展歷程中的短壽現(xiàn)象，更深層次的原因與企業(yè)文化有關(guān)，不和諧的企業(yè)文化是企業(yè)短壽的根本原因。下面我們來(lái)分析一下這些企業(yè)的短壽原因與他們的企業(yè)文化缺陷：

（一）目光短視

許多民營(yíng)企業(yè)家缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。許多企業(yè)家的理念與價(jià)值觀卻只限于經(jīng)濟(jì)方面。如只有較低層次的經(jīng)濟(jì)理念、經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀，沒(méi)能發(fā)展到高層次的政治理念和政治價(jià)值觀等。民營(yíng)企業(yè)的價(jià)值觀處于低層次、追求單一經(jīng)濟(jì)效益的狀態(tài)。

正是企業(yè)家的理念和價(jià)值觀的局限性，為數(shù)不少的民營(yíng)企業(yè)家把賺多少錢定為目標(biāo)，什么賺錢搞什么，什么熱做什么，今天炒房地產(chǎn)，明天玩股票金融，賭博心理很重，目光再稍微遠(yuǎn)點(diǎn)的就是將企業(yè)有多少資產(chǎn)作為目標(biāo)。目標(biāo)短視導(dǎo)致企業(yè)短壽。目標(biāo)是一個(gè)遠(yuǎn)景，比如用友集團(tuán)的目標(biāo)就是要成為中國(guó)財(cái)務(wù)軟件行業(yè)的龍頭老大；四川希望集團(tuán)的目標(biāo)就是成為中國(guó)最大的飼料企業(yè)；微軟的目標(biāo)就是每一個(gè)人、每一個(gè)辦公室都用我的軟件等等。所以，企業(yè)一定要以產(chǎn)業(yè)的特征和自身的資源優(yōu)勢(shì)來(lái)確定目標(biāo)，而不能以利潤(rùn)和資產(chǎn)為目標(biāo)。

（二）獨(dú)斷專行

在中國(guó)的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)中，孤獨(dú)的個(gè)人英雄主義是一個(gè)被社會(huì)無(wú)限擴(kuò)張的話題，也是一種現(xiàn)實(shí)的誘惑與夢(mèng)想的陷阱。太陽(yáng)神集團(tuán)的許多內(nèi)部人士說(shuō)：他們的董事長(zhǎng)駱輝是個(gè)絕對(duì)的決策獨(dú)裁者，別人任何說(shuō)服他的嘗試都將是失敗的，哪怕你有充分的理由與論據(jù)，在駱輝頑強(qiáng)的性格面前，都會(huì)落花流水。駱輝沒(méi)有超越自己的英雄色彩，太陽(yáng)神也就沒(méi)有升起來(lái)。實(shí)際上，在中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家隊(duì)伍中，如同駱輝那樣的專制獨(dú)裁、強(qiáng)人政治人物為數(shù)不少。在經(jīng)營(yíng)環(huán)境不穩(wěn)定的情況下，或在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格還具有一定的優(yōu)勢(shì)，它可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本，提供作出大刀闊斧經(jīng)營(yíng)決策的環(huán)境，為企業(yè)盡早積累原始資本。但當(dāng)公司進(jìn)入成長(zhǎng)、成熟期后，管理層就特別需要依靠懂得現(xiàn)代管理科學(xué)的專家來(lái)從事企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)管理。

（三）缺乏誠(chéng)信

全國(guó)人大代表、萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席魯冠球曾在提交人大的議案中呼吁中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)誠(chéng)信觀念，并建議通過(guò)相應(yīng)的制度解決中國(guó)企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題。易中創(chuàng)業(yè)科技有限公司董事長(zhǎng)宋新宇將誠(chéng)信問(wèn)題歸結(jié)為中國(guó)企業(yè)道德素質(zhì)的缺失。這些來(lái)自民營(yíng)企業(yè)家們的呼聲并不是空穴來(lái)風(fēng)，而恰恰切中了許多民營(yíng)企業(yè)家的要害部位。不少民營(yíng)企業(yè)家將仿偽制假作為自己的看家本領(lǐng)，正當(dāng)國(guó)有企業(yè)大刀闊斧進(jìn)行內(nèi)造活力、外樹形象的改革之時(shí)，民營(yíng)企業(yè)還在忙著點(diǎn)數(shù)靠不正當(dāng)手段賺來(lái)的鈔票，在蘇南、溫州等民企火爆的地方成為造假基地時(shí)，民營(yíng)企業(yè)就成為了假冒偽劣的代名詞。當(dāng)市場(chǎng)日益成熟起來(lái)以后，市場(chǎng)的選擇功能和淘汰功能也強(qiáng)大開來(lái)，微利取代暴利，消費(fèi)者主權(quán)取代生產(chǎn)者主權(quán)，買方取代賣方，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)將會(huì)感受到生存的極度艱難，缺乏誠(chéng)信的企業(yè)和企業(yè)家不會(huì)得到民眾的承認(rèn)，最終就會(huì)被淘汰出局。

（四）忽視激勵(lì)

在中國(guó)的一些民營(yíng)公司中，技術(shù)知識(shí)往往被視為第一要素，老板總是強(qiáng)調(diào)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備，卻忽視人的因素，忽視建立良好的人文環(huán)境，培養(yǎng)能夠有效支配資源的高管人員。一方面，眾多的民營(yíng)中小企業(yè)招不到人才，另一方面，許多民營(yíng)公司雇傭了職業(yè)化的管理人員后會(huì)發(fā)生經(jīng)理人員的“背叛”，高科技人員在不同的中小企業(yè)中跳來(lái)跳去，不能長(zhǎng)久地為某一公司效力，有些公司內(nèi)部人員流動(dòng)率每年高達(dá)50%，企業(yè)因此面臨著崩潰的危險(xiǎn)。之所以如此，是因?yàn)樵谶@類公司中沒(méi)有建立良好的激勵(lì)機(jī)制，忽視對(duì)員工的激勵(lì)，忽視員工的心理因素。企業(yè)缺乏在“賄賂”員工上面下工夫。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)要取得發(fā)展，要敢于出讓自己的一部分股份。員工有了一定的股份，就能產(chǎn)生吸引人才的力量，員工背叛的可能性就小了，就會(huì)跟著自己一起走。

（五）管理粗放

從總體上分析，中國(guó)企業(yè)家的管理理念、風(fēng)格和方式過(guò)于粗放，不夠細(xì)膩。在推進(jìn)公司戰(zhàn)略過(guò)程中，往往是具有一流的戰(zhàn)略，三流的實(shí)施能力；在履行具體政策中，不少民營(yíng)企業(yè)缺乏細(xì)微的監(jiān)管體系措施和具體可行并可量化的管理政策，導(dǎo)致公司的戰(zhàn)略往往是虎頭蛇尾，無(wú)法落實(shí)。比如，一些民營(yíng)企業(yè)管理中的一個(gè)突出問(wèn)題就是組織內(nèi)部往往缺少詳細(xì)的職務(wù)分工和職務(wù)分析體系，新聘的員工對(duì)自己的責(zé)權(quán)利經(jīng)常是搞不清楚。企業(yè)員工的招聘手段也是簡(jiǎn)陋粗放，缺乏細(xì)節(jié)。還有，一些民營(yíng)公司鼓勵(lì)員工實(shí)行目標(biāo)管理和績(jī)效評(píng)估，但到年終業(yè)績(jī)檢查時(shí)，并無(wú)具體的用數(shù)字支持的監(jiān)督方案可尋，結(jié)果績(jī)效管理僅僅是走過(guò)場(chǎng)。

之所以出現(xiàn)以上情況，與中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家所受的文化熏陶和他們的成長(zhǎng)路徑直接相關(guān)。這種特定傳統(tǒng)文化造就了民營(yíng)企業(yè)家“靠先知和力氣打天下”的思維定勢(shì)，使得民營(yíng)企業(yè)家失去學(xué)習(xí)的內(nèi)在沖動(dòng)。全國(guó)工商聯(lián)在國(guó)內(nèi)21個(gè)城市進(jìn)行的一次抽樣調(diào)查顯示，有70%左右的民營(yíng)企業(yè)家竟然不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，90%以上的民營(yíng)企業(yè)主不懂英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)，大多數(shù)企業(yè)主甚至不看書，不看報(bào)，更別提鉆研管理理論，進(jìn)行知識(shí)更新了。結(jié)果是，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家“你方唱罷我登場(chǎng)，各領(lǐng)風(fēng)騷三五年”。這些年來(lái)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷事實(shí)給我們的教訓(xùn)是：企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，整個(gè)流程的實(shí)施必須細(xì)化。要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，一流的細(xì)膩的管理風(fēng)格是不可或缺的一種要素。

第三篇：論民營(yíng)企業(yè)文化建構(gòu)（范文模版）

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論民營(yíng)企業(yè)文化建構(gòu)

作者：全瑤梅 葉娌燕

來(lái)源：《沿海企業(yè)與科技》2004年第01期

[摘 要]企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源之一。民營(yíng)企業(yè)文化建構(gòu)過(guò)程中存在種種弊端。這與民營(yíng)企業(yè)自身各個(gè)層面的特點(diǎn)密切相關(guān)。通過(guò)建立一系列有效措施，可以使民營(yíng)企業(yè)文化建構(gòu)更趨穩(wěn)妥與完善。

第四篇：論電子商務(wù)企業(yè)文化的再造

河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院

畢 業(yè) 論 文

題

目：院系名稱：專業(yè)班級(jí)：學(xué)生姓名：學(xué)

號(hào)：指導(dǎo)教師：學(xué)校名稱：

論電子商務(wù)企業(yè)文化的再造

經(jīng)濟(jì)管理系

劉 東 紅 河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院 2012 年 月

日

河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院

摘要

電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)改變了企業(yè)的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)方式與管理機(jī)制，但給企業(yè)帶來(lái)影響最大的還是它對(duì)企業(yè)文化的巨大沖擊，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)改變了企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值觀。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由于信息技術(shù)飛速發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)模式的變革，使得企業(yè)內(nèi)部的資源得到全新的整合，傳統(tǒng)企業(yè)的生存基礎(chǔ)、運(yùn)作方式和管理機(jī)制均發(fā)生了徹底改變，直接使得企業(yè)降低了產(chǎn)品生產(chǎn)與交易成本，提高了企業(yè)效率。在這種條件下電子商務(wù)企業(yè)文化隨之產(chǎn)生了，它的出現(xiàn)代表了一種傳統(tǒng)的企業(yè)文化受到巨大沖擊后的新的企業(yè)價(jià)值觀。電子商務(wù)模式給傳統(tǒng)企業(yè)文化帶來(lái)了怎樣的影響，傳統(tǒng)企業(yè)文化又將怎樣革新，文章將對(duì)以上問(wèn)題進(jìn)行論述。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 企業(yè)文化 企業(yè)文化再造

河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院

目 錄

1引言...............................................................................................................................................1 2 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn).......................................................................................................1 2.1 企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神 ························································································2 2.2 企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著極其重用的作用 ·································································3 2.3企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制離不開企業(yè)文化 ·························································································3 3企業(yè)文化塑造與變革的必要性....................................................................................................4 3.1文化愚民現(xiàn)象、無(wú)文化現(xiàn)象 ·································································································4 3.2文化理想現(xiàn)象 ·······················································································································5 4電子商務(wù)時(shí)代我國(guó)企業(yè)文化塑造與變革的思路........................................................................5 4.1分析內(nèi)外因素，提煉速度文化和創(chuàng)新文化 ·········································································5 4.2更新觀念，塑造員工行為 ····································································································6 4.3領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念 ·························································································7 4.4建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化 ·····························································································8 結(jié) 論................................................................................................................................................9 致 謝..............................................................................................................................................10 參考文獻(xiàn)........................................................................................................................................11

河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院

1引言

文化是指在一定的社會(huì)條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。它是社會(huì)文化與組織管理實(shí)踐相融合的產(chǎn)物，在管理實(shí)踐中發(fā)揮了巨大的作用。但隨著商務(wù)的迅速，給經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及人們的行為方式和觀念帶來(lái)了一場(chǎng)深刻的變革。本文針對(duì)如何在電子商務(wù)時(shí)代下進(jìn)行企業(yè)文化的再造進(jìn)行了討論。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)大規(guī)模發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)文化隨之產(chǎn)生，它在一個(gè)企業(yè)在產(chǎn)生的一種新的價(jià)值觀，使企業(yè)內(nèi)部資源得到從新整合，在為企業(yè)帶來(lái)降低交易成本，提高效率，縮短生產(chǎn)周期等諸多好處的同時(shí)，也對(duì)已有的企業(yè)文化發(fā)起了挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的變革，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生存基礎(chǔ)、運(yùn)作方式和管理機(jī)制均發(fā)生了徹底改變，傳統(tǒng)的企業(yè)文化也面臨著巨大的沖擊。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)價(jià)值的貢獻(xiàn)

文化現(xiàn)象是一個(gè)國(guó)家和民族文明的主要見(jiàn)證。廣義的文化，包括知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、習(xí)俗和任何人作為一名社會(huì)成員而獲得的能力和習(xí)慣在內(nèi)的復(fù)雜整體。作為“亞文化”的企業(yè)文化，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展亦起著舉足輕重的作用。企業(yè)文化是商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀規(guī)律，體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)精神和整體形象。所謂企業(yè)文化就是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)，企業(yè)面對(duì)所處的社會(huì)和商業(yè)環(huán)境，在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，形成全體員工所接受和認(rèn)同信守的、為爭(zhēng)取事業(yè)成功的一套非正式規(guī)則。它表明企業(yè)奉行何種管理哲學(xué)，以及企業(yè)通過(guò)管理要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。是經(jīng)濟(jì)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)文化意味著一個(gè)公司的價(jià)值觀，而這些價(jià)值觀成為公司員工活動(dòng)和行為的規(guī)范。

企業(yè)文化的本源問(wèn)題是如何增加企業(yè)利潤(rùn)，降低企業(yè)的成本和費(fèi)用。它的要義就是怎么使企業(yè)能夠有效的整合資源，以達(dá)到對(duì)外部的適應(yīng)性，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中生存，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)開展文化管理指出一個(gè)明確的方向。企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是建設(shè)能夠?qū)ν飧?jìng)爭(zhēng)環(huán)境具有高度適應(yīng)性，并能根據(jù)環(huán)境變換做出迅速反應(yīng)的行為方式能力，這種能力其實(shí)就是企業(yè)所擁有的根

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據(jù)外部競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境需要而對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行整合運(yùn)用的能力。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)促進(jìn)這一能力系統(tǒng)的形成，并維持好這一能力系統(tǒng)。中國(guó)的許多企業(yè)例如海爾、聯(lián)想等企業(yè)成功的秘訣之一就是發(fā)展了一整套公司理念、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

2.1 企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的形象和精神

企業(yè)形象是指人們通過(guò)企業(yè)的各種標(biāo)志（如產(chǎn)品特點(diǎn)、行銷策略、人員風(fēng)格等）而建立起來(lái)的對(duì)企業(yè)的總體印象。企業(yè)形象又被稱為“企業(yè)形象系統(tǒng)（CIS）”，它是由各種因素組成的一個(gè)復(fù)合指標(biāo)體系。企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的一種外在表現(xiàn)形式，它是社會(huì)公眾與企業(yè)接觸交往過(guò)程中所感受到的總體印象。這種印象是通過(guò)人體的感官傳遞獲得的。企業(yè)形象能否真實(shí)反映企業(yè)的精神文化，以及能否被社會(huì)各界和公眾輿論所理解和接受，在很大程度上決定于企業(yè)自身的主觀努力。企業(yè)形象表達(dá)的手段主要包括以下幾個(gè)方面：

物質(zhì)形象,這是指反映企業(yè)精神文化的物化形態(tài)，而不是指物質(zhì)本身。比如企業(yè)的店徽、店旗、商標(biāo)和特定的店面裝飾、布置等等可以反映企業(yè)個(gè)性和精神面貌的直觀形象。人品形象 ,這里也不是指人的先天條件，而是指企業(yè)人員從后天學(xué)習(xí)的待人接物和工作上的行為態(tài)度等方面的表現(xiàn)。管理形象，是指管理行為的表現(xiàn)形式。如組織形態(tài)、工作程序、交接班制度、獎(jiǎng)懲方式、領(lǐng)導(dǎo)指揮方式等等。禮儀禮節(jié)，是指企業(yè)中人際關(guān)系的禮貌格式和慶典集會(huì)上的禮節(jié)規(guī)范。社會(huì)公益形象，為社會(huì)服務(wù)和贊助公益事業(yè)，包括支持關(guān)心文教、科研、慈善、衛(wèi)生等事業(yè)的具體表現(xiàn)。

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2.2 企業(yè)文化在企業(yè)建設(shè)中發(fā)揮著極其重用的作用

約束功能，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束不是制度式的硬約束，而是一種軟約束，這種約束產(chǎn)生于企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、群體行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。群體意識(shí)、社會(huì)輿論、共同的習(xí)俗和風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容，會(huì)造成強(qiáng)大的使個(gè)體行為從眾化的群體心理壓力和動(dòng)力，使企業(yè)成員產(chǎn)生心理共鳴，繼而達(dá)到行為的自我控制。

凝聚功能，企業(yè)文化的凝聚功能是指當(dāng)一種價(jià)值觀被企業(yè)員工共同認(rèn)可后，它就會(huì)成為一種黏合力，從各個(gè)方面把其成員聚合起來(lái)，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。企業(yè)中的人際關(guān)系受到多方面的調(diào)控，其中既有強(qiáng)制性的“硬調(diào)控”，如制度、命令等；也有說(shuō)服教育式的“軟調(diào)控”，如輿論、道德等。企業(yè)文化屬于軟調(diào)控，它能使全體員工在企業(yè)的使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略舉措、運(yùn)營(yíng)流程、合作溝通等基本方面達(dá)成共識(shí)，這就從根本上保證了企業(yè)人際關(guān)系的和諧性、穩(wěn)定性和健康性，從而增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。正是由于有著堅(jiān)定的“集體主義”價(jià)值觀，使得日本大財(cái)團(tuán)三井公司在經(jīng)歷二十多年的分崩離析后又重新聚合在了一起。

輻射功能，企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會(huì)在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用，對(duì)本企業(yè)員工產(chǎn)生影響，而且也會(huì)通過(guò)各種渠道（宣傳、交往等）對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會(huì)知名度和美譽(yù)度。優(yōu)秀的企業(yè)文化也將對(duì)社會(huì)文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。

品牌功能，企業(yè)在公眾心目中的品牌形象，是一個(gè)由以產(chǎn)品服務(wù)為主的“硬件”和以企業(yè)文化為主的“軟件”所組成的復(fù)合體。優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用。獨(dú)具特色的優(yōu)秀企業(yè)文化能產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。無(wú)論是世界著名的跨國(guó)公司，如“微軟”、“福特”、“通用電氣”、“可口可樂(lè)”，還是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，如“海爾”、“聯(lián)想”等，他們獨(dú)特的企業(yè)文化在其品牌形象建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮了巨大作用。品牌價(jià)值是時(shí)間的積累，也是企業(yè)文化的積累

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2.3企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制離不開企業(yè)文化

一方面，企業(yè)文化直接影響到員工的行為準(zhǔn)則、職業(yè)道德與夾子指向，培育和發(fā)展企業(yè)文化，能夠提高企業(yè)的凝聚力和向心力，增加企業(yè)員工的滿足感、認(rèn)同感和歸屬感。另一方面，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重大決策、公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、策略以至規(guī)章制度的執(zhí)行都有不可低估的影響。

3企業(yè)文化塑造與變革的必要性

進(jìn)入21世紀(jì)，中國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)遇到了多重挑戰(zhàn)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，為企業(yè)文化提出了如何提升知識(shí)價(jià)值，如何面對(duì)知識(shí)員工的新課題；市場(chǎng)化改革的深入，使得在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的企業(yè)文化老方法、老套路屢屢失靈；而網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，又為催生新的企業(yè)文化提供了利器。一句話：機(jī)制變了、時(shí)代變了、技術(shù)變了，于是許多企業(yè)都面臨著重塑企業(yè)文化的問(wèn)題。郭士納在拯救藍(lán)色巨人時(shí)，首先是明確地改變了IBM企業(yè)文化的基本價(jià)值觀，創(chuàng)立了IBM的新文化，這就是“力爭(zhēng)取勝（Win）”“快速執(zhí)行（Execute）”和“團(tuán)隊(duì)精神（Team）”。郭士納說(shuō)“作為IBM的領(lǐng)導(dǎo)人，你當(dāng)然需要領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)劃和具體的項(xiàng)目。但是你的職責(zé)還包括帶領(lǐng)員工、建立工作團(tuán)隊(duì)、并創(chuàng)立高績(jī)效的企業(yè)文化?！盙E前CEO韋爾奇也認(rèn)為：“我們的活力曲線之所以能有效發(fā)揮作用，是因?yàn)槲覀兓耸甑臅r(shí)間在我們企業(yè)里建立起一種績(jī)效文化?！?/p>

從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，只能說(shuō)尚處于較底層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影這樣的企業(yè)通?；盍Σ粔?，死氣沉沉，缺乏優(yōu)患意識(shí)，嚴(yán)重者可能離心現(xiàn)象嚴(yán)重。從總體上看我國(guó)企業(yè)文化存在較多缺陷與錯(cuò)誤現(xiàn)象，我國(guó)企業(yè)文化常見(jiàn)錯(cuò)誤有：

3.1文化愚民現(xiàn)象、無(wú)文化現(xiàn)象

文化愚民現(xiàn)象此類現(xiàn)象常見(jiàn)于那些領(lǐng)導(dǎo)人專權(quán)或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀念，推廣教育手段過(guò)激。它產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。

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無(wú)文化現(xiàn)象通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)。此類現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高，或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識(shí)。個(gè)人崇拜或者希望掩蓋某種事實(shí)真相。該類企業(yè)通常易產(chǎn)生盲目崇拜或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的噤若寒蟬的情況。

3.2文化理想現(xiàn)象

它常見(jiàn)于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感?！按蠖铡钡目谔?hào)使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀基礎(chǔ)。此類現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人具有過(guò)于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類企業(yè)員工表現(xiàn)多數(shù)都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險(xiǎn)惡形勢(shì)和今天該干什么。

另外，許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了人的個(gè)性，在企業(yè)中只重視人的“集體性”，抹殺了人的想象力和創(chuàng)造力，小生產(chǎn)觀念下產(chǎn)生的“集體主義”，難以形成企業(yè)的內(nèi)聚力。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較美國(guó)、日本已落后許多，現(xiàn)在如不急起直追，在競(jìng)爭(zhēng)中失敗將在所難免。所以，全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)時(shí)不我待的新課題。

4電子商務(wù)時(shí)代我國(guó)企業(yè)文化塑造與變革的思路

4.1分析內(nèi)外因素，提煉速度文化和創(chuàng)新文化

分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素：首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判定企業(yè)文化的類型。企業(yè)文化按行業(yè)劃分，可分為攻堅(jiān)型文化，強(qiáng)人型文化、過(guò)程文化和拼命干、盡情玩文化等四種，各自特點(diǎn)如下圖所示：高風(fēng)險(xiǎn)，反饋慢石油、航空仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思熟慮、有遠(yuǎn)大志向高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快廣告、影視、出版堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)低風(fēng)險(xiǎn)，反饋慢銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè)注重過(guò)程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守低風(fēng)險(xiǎn)，反饋快房地產(chǎn)、河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院

批發(fā)、餐飲服務(wù)周到不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化有自己的特點(diǎn)，如低風(fēng)險(xiǎn)、反饋快型行業(yè)中的企業(yè)文化要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點(diǎn)，像商場(chǎng)則可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價(jià)值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)?？梢砸浴白非笞吭健弊鳛槠浜诵膬r(jià)值觀。再如工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)應(yīng)不一樣，工廠可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹立“向社會(huì)提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價(jià)值觀，等等。其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化的形成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對(duì)企業(yè)文化形成的作用就比較大。假如他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受的過(guò)程。因此，企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。再次，是考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為，例如，社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的影響?？傊诵膬r(jià)值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。

4.2更新觀念，塑造員工行為

企業(yè)員工行為的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分。對(duì)于那些在電子商務(wù)方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)而言，最短缺的既不是原材料，也不是資金；既不是技術(shù)，也不是新興市場(chǎng)，而是人才的匱乏。這些人才可以為瞬息而至的未來(lái)插上想象的翅膀。美國(guó)麥肯錫公司總裁埃德·邁克爾斯說(shuō)：“籌集資金并不難，精明的經(jīng)營(yíng)策略也可以模仿。技術(shù)的半衰期一直在縮短。對(duì)當(dāng)今的許多公司而言，人才是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要因素”。如今管理人員意識(shí)到，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化、電子商務(wù)化和以網(wǎng)絡(luò)速度運(yùn)行的全球市場(chǎng)上，由擁有自主權(quán)的人才組建的精干企業(yè)對(duì)快速?zèng)Q斷具有關(guān)鍵意義。電子商務(wù)企業(yè)有賴于員工的聰明才智和主動(dòng)性來(lái)作出更貼近

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消費(fèi)者、對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)更快的決定。

電子商務(wù)，重在服務(wù)，電子不過(guò)是手段。電子商務(wù)也可以說(shuō)是電子服務(wù)，使Internet能夠?yàn)槿祟惙?wù)，服務(wù)的核心不是技術(shù)，而是企業(yè)的文化、員工的素質(zhì)；Internet經(jīng)濟(jì)是服務(wù)經(jīng)濟(jì)，而不是技術(shù)經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者交易的平臺(tái)，也不是商品陳列的環(huán)境；廠商不是單純的供應(yīng)商或銷售商，而是服務(wù)供應(yīng)商，誰(shuí)比誰(shuí)服務(wù)得更好，誰(shuí)賺到的錢就更多。

在全新的電子商務(wù)環(huán)境中，最成功的企業(yè)給予新員工在過(guò)去只有顧客才能享受的尊重：它們通過(guò)創(chuàng)造人人平等的精英管理體制，滿足員工們對(duì)從事有意義工作和創(chuàng)造財(cái)富的愿望。它們慷慨地回報(bào)員工們的良好表現(xiàn)，不只是支付現(xiàn)金，而且也讓他們擁有企業(yè)所有權(quán)，4.3領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念

領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注重與屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)四周世界對(duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知已者用”的效用。在電子商務(wù)企業(yè)的決策行為中，創(chuàng)新性是十分重要的。首先，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)要由原來(lái)的金字塔式、自上而下、遞階控制的組織結(jié)構(gòu)向新型的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化。其次，管理重點(diǎn)由資本管理轉(zhuǎn)為知識(shí)管理。知識(shí)管理是指運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力。新的管理思想和方法不斷涌現(xiàn)，在信息時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)條件下，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)產(chǎn)生了許多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生產(chǎn)、企業(yè)流程重組、學(xué)習(xí)型組織、制造資源計(jì)劃等新思想新方法。在創(chuàng)辦電子商務(wù)企業(yè)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)中必定會(huì)遇到各種意想不到的困難和挫折：如金融風(fēng)險(xiǎn)，交易風(fēng)險(xiǎn)等，而且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一旦遭受不測(cè)，沒(méi)有韌性就會(huì)徹底垮臺(tái)。因此，企業(yè)家要有不怕失敗、不怕挫折和百折不撓的勇氣，要有獻(xiàn)身事業(yè)、不懼風(fēng)險(xiǎn)、敢冒風(fēng)險(xiǎn)的精神。

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4.4建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化

一種新的企業(yè)文化的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對(duì)于那些沒(méi)有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員讓其離開企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么。給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn)：(1)應(yīng)具有針對(duì)性，使被強(qiáng)化者能從中體會(huì)到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，被強(qiáng)化者就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)他行為的再生。(2)應(yīng)考慮反饋的獲得，也就是預(yù)測(cè)強(qiáng)化的盜用。(3)注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻的印象。(4)強(qiáng)化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，要考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。以強(qiáng)制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。

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結(jié) 論

許多傳統(tǒng)的效益仍較好的企業(yè)正面臨著電子商務(wù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，其中之一就是文化的挑戰(zhàn)。一些實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)之所以成功并實(shí)現(xiàn)贏利，憑借的是強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及適應(yīng)于電子商務(wù)發(fā)展的企業(yè)文化。這種文化再造是一種“以人為本”的信息管理，應(yīng)體現(xiàn)“以人為本”的特色和企業(yè)的IT精神。它是一個(gè)強(qiáng)調(diào)以人為中心的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的方方面面，其最終目標(biāo)是要建立一個(gè)人機(jī)和諧、有效的信息文化。[10]簡(jiǎn)而言之，在電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)文化再造的過(guò)程中，必須要樹立人本管理思想，因?yàn)闆](méi)有人的參與和協(xié)同，任何技術(shù)都不會(huì)有效改變?nèi)说男袨椋簿蜔o(wú)從談起企業(yè)文化的再造。隨著中國(guó)加入WTO，人們對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)注程度也迅速升溫，毫無(wú)疑問(wèn)，在國(guó)門進(jìn)一步敞開之后，中國(guó)企業(yè)與國(guó)際頂尖企業(yè)的這場(chǎng)大比拼已成箭在弦上之勢(shì)。我國(guó)加入WTO以后，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的不斷強(qiáng)化，國(guó)外企業(yè)與中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域必須會(huì)由低向高、由表層向深層發(fā)展，即漸漸從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)占有率、客戶競(jìng)爭(zhēng)、人才的發(fā)展到企業(yè)文化間的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)是最本質(zhì)、最關(guān)鍵的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)只有建立、推行了正確的企業(yè)文化觀，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的波濤中立于不敗之地。

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致 謝

本論文得到劉老師的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下完成的。她嚴(yán)肅的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，精益求精的工作作風(fēng)，深深地感染和激勵(lì)著我。從題目的選擇到論文的最終完成，劉老師都始終給予我細(xì)心的指導(dǎo)和不懈的支持。劉老師不僅在學(xué)業(yè)上給我以精心指導(dǎo)，同時(shí)還在思想、生活上給我以無(wú)微不至的關(guān)懷，在此謹(jǐn)向劉老師致以誠(chéng)摯的謝意和崇高的敬意。在此，我還要感謝在一起愉快的度過(guò)大學(xué)生活的同學(xué)們的幫助，正是由于你們的幫助和支持，我才能克服一個(gè)一個(gè)的困難和疑惑，直至本文的順利完成。特別感謝我的好友閆明英同學(xué)，她對(duì)本課題做了不少工作，給予我不少的幫助。

在論文即將完成之際，我的心情無(wú)法平靜，從開始進(jìn)入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長(zhǎng)、同學(xué)、朋友給了我無(wú)言的幫助，在這里請(qǐng)接受我誠(chéng)摯的謝意！最后我還要感謝培養(yǎng)我長(zhǎng)大含辛茹苦的父母，謝謝你們！

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參考文獻(xiàn)

[1] 連玉明著，《學(xué)習(xí)型企業(yè)》，中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社，2003年1月版。[2]（美）巴雷特，《解放企業(yè)的心靈：企業(yè)文化評(píng)估及價(jià)值轉(zhuǎn)換》，新華出版社。

[3] 徐彥，《論企業(yè)文化戰(zhàn)略的作用及其實(shí)施》，《企業(yè)活力》，2004年第2期。[4] 張國(guó)興，《構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)文化戰(zhàn)略的思考》，《企業(yè)活力》，2004年第3期。[5] 梁紅鳳、游文麗，《企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力》，《企業(yè)研究—策劃&財(cái)富》，2004年第2期。[6] 陶嵐，《如何正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化》，《企業(yè)研究—策劃&財(cái)富》，2004年第4期。

第五篇：民營(yíng)企業(yè)文化

淺析民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題及對(duì)策

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中必須正視的焦點(diǎn)問(wèn)題，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的好壞將直接影響到民營(yíng)企業(yè)的成敗，甚至?xí)?duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生影響。只有切實(shí)加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)，才能使企業(yè)有凝聚力和戰(zhàn)斗力，企業(yè)有明確的目標(biāo)和努力的方向，有維持其成長(zhǎng)的靈魂支柱，從企業(yè)內(nèi)部為民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展壯大提供無(wú)窮的力量。本文將就我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并針對(duì)存在的問(wèn)題給出相應(yīng)的對(duì)策，供同仁商榷。

一、企業(yè)文化的重要作用

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。這里的價(jià)值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)中所持有的價(jià)值觀念。企業(yè)文化的作用體現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

（一）企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能

所謂導(dǎo)向功能就是通過(guò)它對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和職工起引導(dǎo)作用。企業(yè)文化的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在以下二個(gè)方面。

1.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和價(jià)值觀念的指導(dǎo)

經(jīng)營(yíng)哲學(xué)決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維方式和處理問(wèn)題的法則，這些方式和法則指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行正確的決策，指導(dǎo)員工采用科學(xué)的方法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。企業(yè)共同的價(jià)值觀念規(guī)定了企業(yè)的價(jià)值取向，使員工對(duì)事物的評(píng)判形成共識(shí)，有著共同的價(jià)值目標(biāo)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工為著他們所認(rèn)定的價(jià)值目標(biāo)去行動(dòng)。美國(guó)學(xué)者托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼在《尋求優(yōu)勢(shì)》一書中指出“我們研究的所有優(yōu)秀公司都很清楚他們的主張是什么，并認(rèn)真建立和形成了公司的價(jià)值準(zhǔn)則。事實(shí)上，一個(gè)公司缺乏明確的價(jià)值準(zhǔn)則或價(jià)值觀念不正確，我們則懷疑它是否有可能獲得經(jīng)營(yíng)上的成功。”

2.企業(yè)目標(biāo)的指引

企業(yè)目標(biāo)代表著企業(yè)發(fā)展的方向，沒(méi)有正確的目標(biāo)就等于迷失了方向。完美的企業(yè)文化會(huì)從實(shí)際出發(fā)，以科學(xué)的態(tài)度去制立企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這種目標(biāo)一定具有可行性和科學(xué)性。企業(yè)員工就是在這一目標(biāo)的指導(dǎo)下從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）企業(yè)文化的約束功能

企業(yè)文化的約束功能主要是通過(guò)完善管理制度和道德規(guī)范來(lái)實(shí)現(xiàn)。

1.有效規(guī)章制度的約束

企業(yè)制度是企業(yè)文化的內(nèi)容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內(nèi)部的法規(guī)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和企業(yè)職工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。

2.道德規(guī)范的約束

道德規(guī)范是從倫理關(guān)系的角度來(lái)約束企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和職工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會(huì)受到輿論的遣責(zé)，心理上會(huì)感到內(nèi)疚。同仁堂藥店“濟(jì)世養(yǎng)生、精益求精、童叟無(wú)欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴(yán)格按工藝規(guī)程操作，嚴(yán)格質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律。

（三）企業(yè)文化的凝聚功能

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互信任的和睦氣氛，強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)，使企業(yè)職工之間形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。共同的價(jià)值觀念形成了共同的目標(biāo)和理想，職工把企業(yè)看成是一個(gè)命運(yùn)共同體，把本職工作看成是實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的重要組成部分，整個(gè)企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時(shí)，“廠興我榮，廠衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛(ài)廠如家”就會(huì)變成他們的實(shí)際行動(dòng)。

（四）企業(yè)文化的激勵(lì)功能

共同的價(jià)值觀念使每個(gè)職工都感到自己存在和行為的價(jià)值，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人的最高精神需求的一種滿足，這種滿足必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。在以人為本的企業(yè)文化氛圍中，領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工之間互相關(guān)心，互相支持。特別是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職工的關(guān)心，職工會(huì)感到受人尊重，自然會(huì)振奮精神，努力工作。另外，企業(yè)精神和企業(yè)形象對(duì)企業(yè)職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業(yè)文化建設(shè)取得成功，在社會(huì)上產(chǎn)生影響時(shí)，企業(yè)職工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，他們會(huì)加倍努力，用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的榮譽(yù)和形象。

（五）企業(yè)文化的調(diào)適功能

調(diào)適就是調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)各部門之間、職工之間，由于各種原因難免會(huì)產(chǎn)生一些矛盾，解決這些矛盾需要各自進(jìn)行自我調(diào)節(jié)；企業(yè)與環(huán)境、與顧客、與企業(yè)、與國(guó)家、與社會(huì)之間都會(huì)存在不協(xié)調(diào)、不適應(yīng)之處，這也需要進(jìn)行調(diào)整和適應(yīng)。企業(yè)哲學(xué)和企業(yè)道德規(guī)范使經(jīng)營(yíng)者和普通員工能科學(xué)地處理這些矛盾，自覺(jué)地約束自己。完美的企業(yè)形象就是進(jìn)行這些調(diào)節(jié)的結(jié)果。調(diào)適功能實(shí)際也是企業(yè)能動(dòng)作用的一種表現(xiàn)。

二、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中存在的主要問(wèn)題

我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)雖然取得一定的成效，但是畢竟民營(yíng)企業(yè)存在時(shí)間短，民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的時(shí)間更短，這就不可避免的會(huì)使得民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在一系列的問(wèn)題。

（一）民營(yíng)企業(yè)對(duì)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足

有的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)從產(chǎn)生開始就存在指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念和精神，沒(méi)有把握創(chuàng)建企業(yè)文化的最好時(shí)機(jī)。有的企業(yè)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在不同發(fā)展階段存在著不同企業(yè)文化，因此沒(méi)有根據(jù)形勢(shì)的變化適時(shí)調(diào)整企業(yè)文化，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念落后，機(jī)制僵化。還有的企業(yè)認(rèn)為只有大的企業(yè)存在企業(yè)文化，而一般企業(yè)沒(méi)有，因此小企業(yè)沒(méi)有必要進(jìn)行文化建設(shè)。一些民營(yíng)企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的漠視態(tài)度，容易導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略管理出現(xiàn)問(wèn)題，最終影響到內(nèi)部效率和正常運(yùn)作，企業(yè)出現(xiàn)潛伏危機(jī)癥狀。

（二）民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)具有功利性的特點(diǎn)

民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化的產(chǎn)生帶有一定的家庭化、個(gè)人化、感性化的色彩，使得部分民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化帶有濃厚的功利性。一些企業(yè)主把實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，為目己及家族聚斂財(cái)富當(dāng)作惟一的目的。民營(yíng)企業(yè)家這種急功近利的思想往往導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)行為短期化，誠(chéng)信缺失行為盛行。民營(yíng)企業(yè)家應(yīng)該要重新思考企業(yè)的使命、宗旨、目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任最大化為目標(biāo)。

（三）民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)具有保守性的特點(diǎn)

許多民營(yíng)企業(yè)受家族觀念和封建思想的影響,或多或少都存在一定的保守性。如表現(xiàn)在用人上的保守，非宗族人員難以融入到企業(yè)，極大挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性。在企業(yè)決策過(guò)程中，民營(yíng)企業(yè)發(fā)展往往由一兩個(gè)人說(shuō)了算，決策者缺乏制約。一些民營(yíng)企業(yè)文化沒(méi)有形成開放的文化體系。雖然這些企業(yè)中己經(jīng)形成激

勵(lì)員工努力工作和具有較強(qiáng)凝聚力、發(fā)展力的內(nèi)部文化，但僅僅局限于實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)效率的內(nèi)部職能上，卻遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)利用文化體現(xiàn)企業(yè)形象的外部職能，沒(méi)有在一個(gè)開放的環(huán)境下來(lái)發(fā)展文化。

（四）民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)流于表面化，物質(zhì)化

有的企業(yè)注重以口號(hào)的形式來(lái)宣傳企業(yè)文化，但有了這些口號(hào)，企業(yè)文化建設(shè)未必就很豐富。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，它需要一批批、一代代的企業(yè)家和員工在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的過(guò)程中去創(chuàng)造和發(fā)展，不是幾句口號(hào)就可以簡(jiǎn)單的概括。有的企業(yè)非常注重廠容廠貌、員工言行舉止,注重會(huì)議、內(nèi)部報(bào)刊等，但可能企業(yè)員工并沒(méi)有從內(nèi)心真正的認(rèn)同企業(yè)文化，卻將表層看作是擺設(shè)和負(fù)擔(dān)。真正的企業(yè)文化是要有內(nèi)涵、有根基的。企業(yè)文化建設(shè)重在實(shí)質(zhì)。沒(méi)有健康的企業(yè)文化，沒(méi)有規(guī)范的企業(yè)管理機(jī)制，一旦遇到危機(jī)，表面上再規(guī)范的企業(yè)也都會(huì)很快陷入困境。

（五）民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性

不同的企業(yè)有不同的發(fā)展背景和歷程，這也決定不同的企業(yè)應(yīng)該要形成不同的文化。但是現(xiàn)在許多民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)精神都是“團(tuán)結(jié)、開拓、創(chuàng)新、求實(shí)、奮進(jìn)、拼搏”等一類詞匯，這雖然反映了當(dāng)前時(shí)代的精神風(fēng)貌，但是過(guò)于普遍化，沒(méi)有將民營(yíng)企業(yè)特色融合進(jìn)去。民營(yíng)企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)個(gè)性特征具體生動(dòng)的反映，如此缺乏個(gè)性的“雷同化”企業(yè)精神及企業(yè)價(jià)值觀就等于抹煞了民營(yíng)企業(yè)的個(gè)性和特色，很難起到企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有的作用。

三、針對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在問(wèn)題的對(duì)策

針對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)中存在的問(wèn)題，應(yīng)該對(duì)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)采取確實(shí)有效的措施、策略，使民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)走上健康的軌道。具體來(lái)說(shuō)民營(yíng)企業(yè)可以在以下方面加強(qiáng)建設(shè)：

（一）加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)家對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)

加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)家們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)是十分重要的。只有意識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，才能轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行動(dòng)，主動(dòng)積極的建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是民營(yíng)企業(yè)以人為本的管理思想的必然選擇，是現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理方法的必然要求，也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的必然選擇。當(dāng)然，民營(yíng)企業(yè)家自覺(jué)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)重要性需要一個(gè)過(guò)程，除了靠經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)的積累外，還要從多

方面來(lái)提高民營(yíng)企業(yè)家的認(rèn)識(shí)高度。企業(yè)家要善于吸取新的知識(shí), 可以通過(guò)閱讀報(bào)刊和雜志拓寬自身的知識(shí)面，開拓自己的思維，把自己從純粹追求利益的角度轉(zhuǎn)向更加關(guān)注員工的發(fā)展，更加重視企業(yè)的長(zhǎng)久的發(fā)展壯大。企業(yè)家還可以參加一些培訓(xùn)班，接受專業(yè)的管理文化的訓(xùn)練，將理論知識(shí)與公司的實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，制定更有利于公司發(fā)展的政策和措施。企業(yè)家還要善于比較，能從失敗的民營(yíng)企業(yè)案例中吸取教訓(xùn)，并對(duì)照自己企業(yè)，及時(shí)改正缺點(diǎn)?？傊髽I(yè)家作為企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)軍任務(wù)要通過(guò)各種方式來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

（二）加強(qiáng)企業(yè)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

民營(yíng)企業(yè)文化的建設(shè)更離不開全體員工的積極參與、共同努力。員工的素質(zhì)決定著企業(yè)文化的成敗，員工素質(zhì)的提高又有賴于企業(yè)培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是建設(shè)企業(yè)文化的重要手段。從目前來(lái)看，提高民營(yíng)企業(yè)員工的基本素質(zhì)主要要從提高文化水平、普及科學(xué)技術(shù)、加強(qiáng)職業(yè)道德教育三個(gè)方面著手，這是我國(guó)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的前提和基礎(chǔ)。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)可以采取諸如與晉級(jí)、評(píng)優(yōu)掛鉤等激勵(lì)方法，鼓勵(lì)文化水平低的員工循序漸進(jìn)、努力學(xué)習(xí)文化知識(shí)，學(xué)習(xí)的好和壞與績(jī)效考核緊密地結(jié)合在一起。在此基礎(chǔ)上，還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)，向全體員工普及現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。在向員工普及教育的同時(shí)還要加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育，逐步改變員工中存在的平均主義、安于現(xiàn)狀等陳舊觀念，樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流、優(yōu)質(zhì)高效、對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的現(xiàn)代生產(chǎn)管理理念。

（三）建立規(guī)章制度，保證企業(yè)文化建設(shè)有效開展

建設(shè)企業(yè)文化，需要有一套完善可行的制度保證，通過(guò)制度和紀(jì)律的約束，使企業(yè)全體員工逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，成為企業(yè)文化積淀。在建立企業(yè)文化制度保障過(guò)程中，可以從以下幾方面著手:一是保證企業(yè)文化建設(shè)的合法性。企業(yè)制度必須符合國(guó)家的根本大法和各項(xiàng)法律法規(guī)，不能自行其事;二是要一切從實(shí)際出發(fā)。內(nèi)容、要求都要從實(shí)際出發(fā)，切實(shí)可行;三是堅(jiān)持機(jī)制可操作性;四是堅(jiān)持公平性。在制訂制度時(shí)不能對(duì)人不對(duì)事，要體現(xiàn)公平，在執(zhí)行制度過(guò)程中要體現(xiàn)“在制度面前人人平等”的原則。這樣才能使員工有嚴(yán)格的行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，逐步養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立良好的形象。在如何處理好制度和文化的關(guān)系上，要把握住三點(diǎn):一是制度不能代替思想教育,不能忽視文化灌輸和文化傳播;二是制度要人性化。企業(yè)要樹立起“制度關(guān)心人”的理念,制定的制度要體現(xiàn)“人性化”，人性化的制度容易被接受,執(zhí)行起來(lái)也會(huì)順利得多。三是制度化不必奢求一步到位,企業(yè)成長(zhǎng)期管理還不成熟，各個(gè)方面發(fā)展變化較快,制度建設(shè)也應(yīng)有留有余地,隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而逐步改進(jìn)與完善,過(guò)早的追求制度理想化,不現(xiàn)實(shí)也沒(méi)有必要。

（四）培育民營(yíng)企業(yè)的特色文化

當(dāng)前許多民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的最突出的問(wèn)題就是缺乏個(gè)性，盲目模仿。但是，企業(yè)文化若無(wú)特色，就沒(méi)有吸引力，既不能引起社會(huì)公眾的注意，也不能給職工以親切感和認(rèn)同感，起不到企業(yè)文化的凝聚作用。

民營(yíng)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造有特色的企業(yè)文化，應(yīng)該反映企業(yè)所在的行業(yè)特點(diǎn)。如同仁堂的精神是：炮制雖繁，必不敢省人工;品味雖貴，必不敢減物力。既體現(xiàn)了中藥行業(yè)制作程序的特點(diǎn)，又折射出同仁堂人兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)格質(zhì)量管理、以誠(chéng)信對(duì)待患者和顧客的觀念。即使同處于一個(gè)行業(yè)，不同企業(yè)實(shí)施差別化戰(zhàn)略不同，其企業(yè)文化所強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)也應(yīng)有所不同。如杭州胡慶余堂是醫(yī)藥制造企業(yè)，然而其提煉的價(jià)值理念不同于同仁堂，它強(qiáng)調(diào)的是“戒欺”，“藥業(yè)關(guān)系生命，尤為不可欺”,“采辦務(wù)真，修正務(wù)精”。而這個(gè)“戒欺”二字，也是胡慶余堂以“江南藥王”欽譽(yù)130年的立業(yè)之本。而唐山曙光集團(tuán)結(jié)合產(chǎn)品提煉或宣傳企業(yè)文化，也容易得到認(rèn)同。唐山曙光集團(tuán)以生產(chǎn)水泥為主，他們提出了企業(yè)的“水泥精神”:“躺下是公路，豎起是高樓”。一者借水泥的功用說(shuō)明企業(yè)的奉獻(xiàn)精神，二者以水泥特性闡述企業(yè)的團(tuán)結(jié)凝聚精神，既形象，又容易理解。深圳華為公司的“華為”名稱, 是通過(guò)商標(biāo)、品牌這些企業(yè)文化的表層來(lái)反映企業(yè)的深層文化，我們可以從字面上理解為“奮發(fā)有為的中國(guó)人”，正好與該公司的“愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)生活和愛(ài)事業(yè)”的企業(yè)精神契合?？傊駹I(yíng)企業(yè)應(yīng)大膽變求同思維為求異思維，追求自己的個(gè)性，善于挖掘本企業(yè)特殊的精神，使企業(yè)文化獨(dú)具特色。

（五）樹立良好企業(yè)形象是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的重要舉措

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)要求建立良好的企業(yè)形象，企業(yè)思想政治工作必須努力為之服務(wù)，這是當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的一個(gè)新課題。企業(yè)形象是一個(gè)綜合概念，一般認(rèn)為包括理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別，又稱CI。每個(gè)企業(yè)都有自己的形象，并把它作為發(fā)展企業(yè)的戰(zhàn)略措施，卻并非易事。為此，企業(yè)必須在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中盡力推銷自己，刻意地建立有特色的營(yíng)銷文化和企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，這就最容易涉及到法制規(guī)范和職業(yè)道德規(guī)范問(wèn)題。企業(yè)形象要在社會(huì)中保持長(zhǎng)久不衰，其內(nèi)在保證是觀念和行為的嶄新、超前。

應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的企業(yè)形象，在社會(huì)中應(yīng)表現(xiàn)為對(duì)社會(huì)的真摯熱忱和對(duì)自己蓬勃發(fā)展的信念，必須通過(guò)一系列的道德規(guī)范、管理規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)行，為此沒(méi)有思想政治工作的緊密配合是不行的。只有通過(guò)對(duì)職工進(jìn)行“四德”教育，提高他們?nèi)娜鉃槿嗣穹?wù)的思想水平，加強(qiáng)他們法制觀念和守法意識(shí)，讓企業(yè)的一切活動(dòng)都在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，這樣，企業(yè)樹立的形象才會(huì)在社會(huì)形成“信任感”、“可靠感”、“美譽(yù)感”，良好的形象才更具有持久性。

（六）提高職工素質(zhì)是民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵

民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)要從提高職工素質(zhì)抓起，這與培養(yǎng)“四有”新人是一致的。民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)和職工素質(zhì)之間是一種“大廈”與“基石”的關(guān)系。職工素質(zhì)如何，直接決定著企業(yè)文化的興衰，良好的企業(yè)文化反過(guò)來(lái)又可以陶冶職工情操。因此，提高職工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等，是現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的迫切要求。而當(dāng)前社會(huì)主義精神文明建設(shè)的根本任務(wù)是造就新一代“四有”新人，這與民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)的需要是一致的，因此，必須堅(jiān)持不懈的以馬克思主義和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論教育職工，在實(shí)踐中造就和培養(yǎng)一批得力能干的企業(yè)發(fā)展生力軍，讓企業(yè)涌現(xiàn)出一批具有嶄新面貌的“公司人”、“形象人”，促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)部、在全社會(huì)都形成一種新的風(fēng)范。

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