第一篇：第七講 企業(yè)文化及其建設(shè)專題作業(yè)參考答案

第七講 企業(yè)文化及其建設(shè)作業(yè)參考答案

1、從內(nèi)涵上看，什么是企業(yè)文化？（參考《現(xiàn)代企業(yè)管理》P283或《教學(xué)指導(dǎo)》P31）

2、從外延上看，企業(yè)文化包括哪些內(nèi)容？（《教學(xué)指導(dǎo)》P31-32）

3、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在哪些誤區(qū)？（《教學(xué)指導(dǎo)》P33）

答：（1）口號(hào)化、表面化。把企業(yè)文化等同于企業(yè)形象設(shè)計(jì)，只注重表面設(shè)計(jì)，如統(tǒng)一服裝、建筑、辦公室等，忽視了企業(yè)精神的塑造，只提出一些口號(hào)，如服務(wù)社會(huì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)等，沒(méi)有落實(shí)到員工行為上。

（2）傳統(tǒng)有余，時(shí)代不足。中國(guó)有優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人試圖將圣人學(xué)說(shuō)直接搬過(guò)來(lái)，或只是照搬傳統(tǒng)文化的一些思想道德、準(zhǔn)則詞句，沒(méi)有和時(shí)代要求結(jié)合起來(lái)。中國(guó)傳統(tǒng)思想充滿哲理和思辨，如果不與時(shí)代結(jié)合，很難轉(zhuǎn)化為可操作的具體的行為準(zhǔn)則。

（3）共性有余，個(gè)性不足。很多企業(yè)的文化沒(méi)有體現(xiàn)企業(yè)自身特點(diǎn)和要求，只提一些一般性口號(hào)，如求實(shí)、奮斗、團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、高效、追求卓越等放之四海皆準(zhǔn)的真理，（4）看似形象，實(shí)則抽象。很多企業(yè)將一些抽象化的公式概括為文化，如1+1>2，很難讓員工理解怎樣實(shí)現(xiàn)或如何實(shí)現(xiàn)1+1>2。過(guò)于抽象使員工在落實(shí)中、在企業(yè)的實(shí)際工作中無(wú)所適從。

（5）不切實(shí)際，大而不當(dāng)。企業(yè)提出的宏偉愿景和目標(biāo)，超出企業(yè)實(shí)際能力而沒(méi)有激勵(lì)效果，反而讓員工覺(jué)得假大空。

4、導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展偏差的原因是什么？（《教學(xué)指導(dǎo)》P33）

答：

1、認(rèn)識(shí)原因。無(wú)論是理論界還是企業(yè)界，對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)還存在一定偏差，理解表面、片面化，對(duì)企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)等缺乏深度認(rèn)識(shí)。特別是“中國(guó)特色的企業(yè)文化”從本質(zhì)上講究竟是什么樣的價(jià)值觀、理念、精神等，缺乏深入的研究和全面的認(rèn)識(shí)。

2、經(jīng)濟(jì)原因。企業(yè)文化是一種高級(jí)管理模式，是經(jīng)濟(jì)與企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定程度的產(chǎn)物。很難想像處于以農(nóng)業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)階段，企業(yè)發(fā)展處于小規(guī)模作坊的階段，能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的成熟的企業(yè)文化。企業(yè)文化之所以在日本、美國(guó)等國(guó)產(chǎn)生和興起，與其經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)、企業(yè)已經(jīng)達(dá)到較高的現(xiàn)代化水平有關(guān)。我國(guó)企業(yè)發(fā)展規(guī)模相對(duì)較小，企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)不規(guī)范、不完善，管理水平較低，民營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)代化水平更低。這種情況下，很難在企業(yè)中形成穩(wěn)定、成熟、優(yōu)秀的企業(yè)文化。

3、社會(huì)原因。社會(huì)文化影響、評(píng)價(jià)機(jī)制、技術(shù)和咨詢支持等不夠。企業(yè)文化建設(shè)不僅是企業(yè)的事情，也是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，需要社會(huì)提供良好的外部環(huán)境和有力的支持。一是創(chuàng)立良好、健康的社會(huì)文化。社會(huì)文化是企業(yè)文化建設(shè)的外在環(huán)境條件，對(duì)企業(yè)文化的形成至關(guān)重要。我國(guó)的社會(huì)文化建設(shè)有很多不盡人意的方面。如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在價(jià)值觀多元化的同時(shí)也出現(xiàn)了價(jià)值觀念滑坡、道德水平低下的現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)文化會(huì)產(chǎn)生不利影響；二是要建立企業(yè)文化的社會(huì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、機(jī)構(gòu)和機(jī)制。通過(guò)建立社會(huì)化的企業(yè)文化評(píng)價(jià)，促進(jìn)企業(yè)不斷優(yōu)化和創(chuàng)新。從目前看，我國(guó)這樣的社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)制還未建立起來(lái)；三是需要建立社會(huì)咨詢機(jī)構(gòu)和技術(shù)機(jī)構(gòu)，為企業(yè)文化提供必要的技術(shù)咨詢和服務(wù)。從當(dāng)前看，這些企業(yè)文化研究和咨詢機(jī)構(gòu)明顯不足。我國(guó)在以上三方面發(fā)展不完善，很難形成好的企業(yè)文化，對(duì)文化的認(rèn)識(shí)也很難做到全面深入。

5、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的途徑是什么？（參考《現(xiàn)代企業(yè)管理》P296—298或（《教學(xué)指導(dǎo)》P33-34）

答：

1、創(chuàng)建良好的社會(huì)文化環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的研究，對(duì)企業(yè)文化加深認(rèn)識(shí)與理解。塑造良好的社會(huì)文化，建立企業(yè)文化社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)及標(biāo)準(zhǔn)，建立咨詢及服務(wù)機(jī)構(gòu)。

2、為企業(yè)文化定格。

一是要對(duì)企業(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行診斷與評(píng)估。這是建設(shè)企業(yè)文化的前提和重要基礎(chǔ)。對(duì)企業(yè)有無(wú)成型的企業(yè)文化、是否為積極健康的、對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用等問(wèn)題時(shí)行分析和評(píng)估；

二是挖掘與規(guī)劃企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)發(fā)展的歷史過(guò)程、內(nèi)外部條件、優(yōu)勢(shì)、面

臨的困境等進(jìn)行客觀分析，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有文化基礎(chǔ)和進(jìn)一步發(fā)展的需要，提煉和規(guī)劃理想的企業(yè)文化；

在企業(yè)文化定格過(guò)程中需要注意幾個(gè)問(wèn)題：

①堅(jiān)持以人為本。企業(yè)文化建設(shè)要把人放在首位，尊重人，理解人，塑造人，建立良好的人際關(guān)系氛圍，充分調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；

②中西結(jié)合，中國(guó)特色。要考慮各國(guó)的社會(huì)文化背景不同，尤其要與中國(guó)的社會(huì)文化背景結(jié)合起來(lái)，突出中國(guó)特色，繼承和發(fā)揚(yáng)中國(guó)的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，如以人為本的和諧思想；重義輕利的價(jià)值觀；誠(chéng)信為本薄利多銷的經(jīng)營(yíng)理念；貨真價(jià)實(shí)、量足守義的倫理道德；自強(qiáng)不息的奮斗精神；周濟(jì)貧民、捐贈(zèng)社會(huì)的社會(huì)責(zé)任等；

③注重實(shí)效，樹立理念。使其能夠指導(dǎo)、引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。

一是要樹立“船”的理念。使員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)就是一艘在波浪中行進(jìn)的大船，每位員工都是船上的組成部分，任何一個(gè)人的差錯(cuò)都會(huì)導(dǎo)致船的逆行甚至是沉沒(méi)。使員工樹立起危機(jī)意識(shí)、不進(jìn)則退的意識(shí)、生死與共的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。

二是要樹立“木桶”理念。使員工認(rèn)識(shí)到最低素質(zhì)的員工代表了企業(yè)的整個(gè)素質(zhì)。任何一個(gè)員工的工作沒(méi)做好都會(huì)造成企業(yè)產(chǎn)品的不合格。

三是要樹立“狼”的理念。讓員工認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性和現(xiàn)實(shí)性，與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是與狼共舞。所以在競(jìng)爭(zhēng)中就要有狼的精神，包括有敏銳的觀察力、迅速的反應(yīng)能力、強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和行為能力、良好的團(tuán)隊(duì)觀念和精神等。

四是要樹立“創(chuàng)新”的理念。

五是要樹立“終身學(xué)習(xí)”的理念。

④求實(shí)創(chuàng)新，突出個(gè)性。建立企業(yè)文化要從實(shí)際出發(fā)，不能盲目照搬別的企業(yè)的文化模式，也不能提一些不切實(shí)際的目標(biāo)，要打破企業(yè)文化形式化、口號(hào)化、千篇一律的狀況，認(rèn)清企業(yè)的自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建個(gè)性化的企業(yè)文化。同時(shí)企業(yè)文化建立和形成以后，也不是一成不變的，必須不斷發(fā)展創(chuàng)新，使企業(yè)文化體現(xiàn)時(shí)代性。

3、讓企業(yè)文化落地，由理論文化變?yōu)閳?zhí)行文化。

①宣傳倡導(dǎo)。

一是廣泛宣傳。通過(guò)培訓(xùn)教育，印發(fā)文化手冊(cè)，舉辦各種活動(dòng)等進(jìn)行宣傳，使企業(yè)的文化理念成為員工個(gè)人的價(jià)值觀，精神追求和自學(xué)的行動(dòng)。將企業(yè)文化理念與員工理念融合。

二是領(lǐng)導(dǎo)要身體力行。領(lǐng)導(dǎo)帶頭，作表率，積極實(shí)踐企業(yè)文化，要求員工做到的自己首先要做到，三是完善制度。通過(guò)其加以保障，如完善的學(xué)習(xí)制度，培訓(xùn)制度，獎(jiǎng)懲制度，各種文化活動(dòng)制度等，健全經(jīng)營(yíng)管理制度，將文化理念融入到經(jīng)營(yíng)管理中去。

2、樹立榜樣。榜樣的力量是無(wú)窮的，對(duì)理論的形成與傳播有重要作用。企業(yè)將最能體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀和精神的個(gè)人或集體大加宣傳和表彰，使其成為建設(shè)企業(yè)文化的表率。

3、素質(zhì)培訓(xùn)。素質(zhì)培訓(xùn)是企業(yè)文化建設(shè)的重要保證。優(yōu)秀的企業(yè)文化是建立在良好的員工的基礎(chǔ)上，沒(méi)有優(yōu)秀的員工就沒(méi)有優(yōu)秀的企業(yè)文化。一方面對(duì)員工工作技能、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理能力進(jìn)行培訓(xùn)；另一方面就是進(jìn)行文化觀念的培訓(xùn)。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)作業(yè)

在國(guó)內(nèi)眾多的服裝品牌中,昊寶服飾可謂耀眼奪目,無(wú)論是在大都市里,還是在城區(qū)的專賣店里,“昊寶·菲博爾”的字樣赫然入目,深深印在人們的心里。昊寶服飾之所以成為叫響的品牌,主要靠的是過(guò)硬的質(zhì)量,良好的信譽(yù)和服務(wù)。

日前,記者到山東昊寶服飾有限公司采訪,被這座現(xiàn)代化的企業(yè)所吸引,一臺(tái)臺(tái)洋設(shè)備,忙而有序的服裝生產(chǎn)線；“中國(guó)馳名商標(biāo)”“山東省名牌產(chǎn)品”、“山東省消費(fèi)者滿意單位”等榮譽(yù)稱號(hào),讓人感覺(jué)到企業(yè)的實(shí)力和不凡。記者了解到,昊寶服飾有限公司是一家集西裝、休閑服、襯衣、家紡等服飾系列設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化綜合型企業(yè)?，F(xiàn)有員工1860人,擁有昊寶服飾工業(yè)園和昊寶外貿(mào)工業(yè)園兩大園區(qū),生產(chǎn)基地總面積11萬(wàn)平方米,廠房近9萬(wàn)平方米。目前,公司先后在省內(nèi)外建立了150余家特許連鎖專賣店,是國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的中高檔服裝生產(chǎn)、銷售基地之一。

重規(guī)模:萬(wàn)紫千紅才是春

如果說(shuō)名牌戰(zhàn)略是“昊寶”成功的重要基礎(chǔ),那么全力以赴上規(guī)模則是企業(yè)不斷發(fā)展壯大關(guān)鍵所在。昊寶服飾有限公司董事長(zhǎng)王作京告訴記者,一個(gè)企業(yè),即使產(chǎn)品再好,牌子再響,如果沒(méi)有規(guī)模也談不上效益。為了上規(guī)模、上檔次、上水平,增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,昊寶公司先后通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備、先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)人才等舉措,進(jìn)一步壯大了企業(yè)的整體實(shí)力。一是引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。斥巨資建設(shè)的昊寶·菲博爾工業(yè)園,其生產(chǎn)設(shè)備均代表了當(dāng)今業(yè)內(nèi)的先進(jìn)水平,這些設(shè)備主要來(lái)自日本、德國(guó)、意大利等國(guó)家和地區(qū)。引進(jìn)的自動(dòng)化吊掛式生產(chǎn)流水線3條及相關(guān)配套整理設(shè)備,大大提高了企業(yè)的生產(chǎn)能力。二是引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。為加快科技興企的步伐,使新技術(shù)、新工藝、新材料在生產(chǎn)中得以廣泛應(yīng)用,公司堅(jiān)持走產(chǎn)、學(xué)、研合作之路,與上級(jí)有關(guān)部門、高等院校建立了合作關(guān)系,在產(chǎn)品開發(fā)、原料開發(fā)、加工工藝等方面,開展科研攻關(guān),推動(dòng)了企業(yè)的科技進(jìn)步,加強(qiáng)了技術(shù)研究。同時(shí),開展技術(shù)專業(yè)培訓(xùn),使工藝流程、節(jié)能降耗工作,達(dá)到了更深層次的擴(kuò)展。三是引進(jìn)優(yōu)秀人才。工作中,公司始終堅(jiān)持“以人為本、唯才是舉”的原則,廣開視野,不拘一格選用人才,不斷把最優(yōu)秀的人才安排到最重要的崗位上。目前,公司先后引進(jìn)服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)等各類人才600多名,在此基礎(chǔ)上,定期聘請(qǐng)意大利、英國(guó)等服裝專家到公司培訓(xùn)指導(dǎo),增強(qiáng)了企業(yè)的人才實(shí)力。

抓質(zhì)量:塑造完美創(chuàng)精品

質(zhì)量是企業(yè)的生命,當(dāng)今企業(yè),誰(shuí)重視了產(chǎn)品的質(zhì)量,誰(shuí)就保護(hù)了自己的品牌。昊寶公司始終以“零缺陷”為質(zhì)量發(fā)展目標(biāo),不斷建立完善全員、全方位的質(zhì)量保證體系,做到從我做起、人人參與。制定了可行的計(jì)劃和有效的措施,加強(qiáng)產(chǎn)品的內(nèi)部質(zhì)量管理。公司從設(shè)備、原材料、工藝、管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都力求完美,并挑選最上乘的原料,同時(shí)還在面料和輔料的質(zhì)量保證上,制定了科學(xué)嚴(yán)格的內(nèi)控檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),每一批面料、輔料都經(jīng)過(guò)質(zhì)檢部門的層層測(cè)試,把質(zhì)量管理的觸角延伸到企業(yè)的每一個(gè)角落,狠抓原材料的入廠質(zhì)量關(guān),對(duì)每一批入廠的布料、輔料進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量抽查,并委托質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對(duì)布料進(jìn)行檢驗(yàn),做到質(zhì)量不合格不投入生產(chǎn),含量成份不達(dá)標(biāo)不投入生產(chǎn),堅(jiān)決杜絕不合格的原料進(jìn)入生產(chǎn)線。

在生產(chǎn)過(guò)程中,各道工序從選取面料、蒸汽預(yù)縮、裁剪、縫制、整燙、終檢到成品出廠,形成企業(yè)工序自檢、互檢再到組檢、抽檢層層把關(guān),人人把關(guān)的局面,同時(shí)延伸質(zhì)量的內(nèi)涵,擴(kuò)大從產(chǎn)品質(zhì)量延伸到工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化員工的質(zhì)量觀念、效益觀念和服務(wù)意識(shí),力求以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來(lái)保證最優(yōu)質(zhì)的工作質(zhì)量。通過(guò)大力實(shí)踐服務(wù)意識(shí)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,做到上道工序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù),部門為車間服務(wù),生產(chǎn)為銷售服務(wù),銷售為客戶服務(wù),通過(guò)各部門的共同努力,把最好的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給消費(fèi)者,以滿足市場(chǎng)需求,滿足客戶要求。

為保證產(chǎn)品的工藝質(zhì)量,他們不惜重金引入歐洲西裝板型,秉承其傳統(tǒng)工藝,突出表現(xiàn)歐洲西裝飽滿挺括的胸部,線條流暢的肩部,略寬舒適的背部處理的經(jīng)典設(shè)計(jì),又結(jié)合中國(guó)人身材特點(diǎn)和審美情趣,形成了昊寶西服“收腰、卡體、下擺飄逸而不起翹,后背留有足夠的活動(dòng)量,以保證手臂活動(dòng)自如,領(lǐng)部的處理符合人體工藝原理,貼切而不隆”的獨(dú)特風(fēng)格。為保證服務(wù)質(zhì)量,昊寶公司以關(guān)注消費(fèi)者,滿足消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn),積極搞好售后服務(wù),向社會(huì)推出了西裝免費(fèi)干洗的承諾,建立了干洗服務(wù)機(jī)構(gòu)。同時(shí),開展電話預(yù)約服務(wù),團(tuán)體定做上門服務(wù),在社會(huì)上叫響了昊寶西服的服務(wù)品牌。為進(jìn)一步鞏固完善昊寶西服的專賣體系,他們制定了統(tǒng)一的全新概念的特許加盟體制,強(qiáng)化專賣隊(duì)伍素質(zhì),加大了專賣店銷售渠道,全面形成了形象、計(jì)劃、管理、配貨、信息、價(jià)格、人員培訓(xùn)的七統(tǒng)一規(guī)范管理,提供無(wú)償服務(wù)、零風(fēng)險(xiǎn)和一系列鼓勵(lì)扶持政策,使專賣網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展保持強(qiáng)勁的生命力。

重文化:凝心聚力鑄基業(yè)

企業(yè)文化是企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn)。一個(gè)企業(yè)擁有了企業(yè)文化,才有生命力,才有凝聚力和向心力。一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建品牌,首先就必須不斷提升企業(yè)文化,形成獨(dú)具風(fēng)格的制度文化、精神文化,特別是注重培育企業(yè)的核心價(jià)值觀,為品牌建設(shè)注入精神動(dòng)力。為此,昊寶公司全面推行文化興企戰(zhàn)略,即建設(shè)和諧文化,打造百年昊寶。首先,樹立核心價(jià)值觀,即自強(qiáng)、厚德、奉獻(xiàn)。核心價(jià)值觀,即企業(yè)的靈魂、向?qū)?。一旦形成核心價(jià)值觀,整個(gè)企業(yè)如同一個(gè)人一樣,運(yùn)轉(zhuǎn)自如,一帆風(fēng)順。在物欲橫流的當(dāng)今時(shí)代,要形成“自強(qiáng)、厚德、奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀談何容易!既不是一朝一夕的功夫,更不是沒(méi)有扎實(shí)細(xì)致的培訓(xùn)而空喊幾句的口號(hào)。為此,多年來(lái)公司下大力氣、從細(xì)微處入手引導(dǎo)員工樹立此價(jià)值觀,啟發(fā)員工:“欲取之,先予之”,即先奉獻(xiàn)后索取,開始就盯著個(gè)人利益者,不但徒增煩惱,而且不可能成就大事。工作車間隨處可見啟示性的標(biāo)語(yǔ)口號(hào),培訓(xùn)教材印成書籍人手一冊(cè),定期印發(fā)《昊寶服飾》報(bào),邀請(qǐng)企業(yè)英模入廠做報(bào)告,播放員工培訓(xùn)光碟,創(chuàng)作演唱《我們是昊寶人》歌曲。其次,培養(yǎng)“衣我合一”理念。我國(guó)古代哲學(xué)樹立的最高和諧理念標(biāo)準(zhǔn)是“天人合一”,即人與自然的高度融洽、完美統(tǒng)一。這一理念被昊寶公司加以引伸借用,提出了“衣我合一”的理念。即把人的追求、審美情趣、人性訴求、時(shí)代精神、時(shí)尚潮流等元素完全融入到服裝中去,讓人看到服裝的表面只不過(guò)是銜接起來(lái)的布料,而其特點(diǎn)、風(fēng)采、神韻卻是博大精深的文化。凡是浸透著“文化”的東西,就值得琢磨、玩味、欣賞,就會(huì)成為不衰的品牌。要樹立起“衣我合一”的理念,首先要教育員工“做人”。公司圍繞“塑造完美昊寶人”這一主題,從“德治昊寶”、“貴在執(zhí)行”、“主動(dòng)、敬業(yè)、勤奮”等方面加強(qiáng)引導(dǎo)培訓(xùn)。從昊寶公司的產(chǎn)品來(lái)看,“衣我合一”的理念已經(jīng)形成,這也是昊寶服飾暢銷海內(nèi)外的秘密所在。同時(shí),公司還在員工中建立家庭式的感情紐帶,在濃重的家庭氛圍中調(diào)動(dòng)員工參政議政能力,公司實(shí)行民主對(duì)話制度,員工可與公司領(lǐng)導(dǎo)就企業(yè)戰(zhàn)略、職工福利、工資待遇等問(wèn)題直接交流。為更好地實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)性發(fā)展,昊寶公司引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的管理模式,產(chǎn)品嚴(yán)格按照ISO9001、ISO14001、OHSAS18001國(guó)際管理體系進(jìn)行控制,公司產(chǎn)品得到了消費(fèi)者的廣泛贊譽(yù)。

展望未來(lái),昊寶人激情滿懷,面對(duì)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的服裝市場(chǎng),昊寶公司已把發(fā)展的目光瞄準(zhǔn)了國(guó)際服裝流行趨勢(shì),立足實(shí)際,穩(wěn)步發(fā)展,大力實(shí)施精品名牌戰(zhàn)略,引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),先進(jìn)設(shè)備,廣納英才,全面加強(qiáng)企業(yè)的整體建設(shè),全力打造昊寶國(guó)際知名品牌。

“昊寶·菲博爾”這顆服裝業(yè)璀璨的新星正一步一個(gè)腳印地走向全國(guó),邁向世界!

本報(bào)記者蘇保溫/文李艷紅/圖

企業(yè)“衣我合一”的理念深入人心

重細(xì)節(jié),抓質(zhì)量,使昊寶服裝搶得市場(chǎng)先機(jī)

第三篇：企業(yè)文化建設(shè)(答案)

單選題

1:爵”除了代表了地位之外，還有一層意思是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D大鍋酒罐子酒杯子以上都不正確

2:“士為知己者死”講的是（）回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D人情面子良心以上都不正確

3:文化管理是企業(yè)文化管理的第幾段()回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D第一段第五段第八段第九段

4:企業(yè)文化的誤區(qū)是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)文化的建設(shè)就是喊出一些口號(hào)，搞一搞社會(huì)活動(dòng)企業(yè)文化要符合自己公司內(nèi)部的實(shí)際情況，不能抄襲剽竊別人的企業(yè)文化企業(yè)應(yīng)該有一個(gè)根本的文化內(nèi)涵企業(yè)文化要能夠持之以恒

5:對(duì)文化的理解有誤的是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D人類生存和繁衍的模式叫文化任何一個(gè)領(lǐng)域的文化，都會(huì)逐步升華文化是不是先進(jìn)的，優(yōu)秀的，能不能夠與時(shí)俱進(jìn)是非常關(guān)鍵的一個(gè)人書讀得多就說(shuō)明這個(gè)人有文化

6:“宰”的含義是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D“宰”是中國(guó)最大的官分配食物的，叫“宰”“宰”是一個(gè)德高望重的人以上都包括

7:對(duì)中國(guó)“羞恥文化”與“內(nèi)疚文化”理解有誤的是()回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D中華民族是一個(gè)非常典型的重內(nèi)疚輕羞恥的民族中華民族是一個(gè)非常典型的重羞恥輕內(nèi)疚的民族“對(duì)不起”是一件很小的事情“看不起”非常重要，能引起別人極大的憤怒

8: 以企業(yè)家為中心的文化體系的適用情況不包括()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)家的凝聚力有待形成時(shí)企業(yè)文化受現(xiàn)代觀念束縛時(shí)企業(yè)高層理念需高度同一時(shí)企業(yè)核心價(jià)值觀需統(tǒng)一整合9:對(duì)中國(guó)人的面子理解正確的是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D面子重于生命面子是可吃的面子有大有小以上都包括

10:儒學(xué)的主要觀點(diǎn)的一項(xiàng)是（）回答：錯(cuò)誤

1.A

2.B

3.C

4.D普度眾生外圓內(nèi)方外方內(nèi)園舍得原則

11:對(duì)于企業(yè)來(lái)講，最可怕的事情是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D跟著形式走觀念上的故步自封市場(chǎng)決定一切勇于創(chuàng)新

12:中層制度文化的表現(xiàn)是（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D建立系統(tǒng)的管理制度企業(yè)的ERP系統(tǒng)建立大量的管理學(xué)說(shuō)產(chǎn)生以上都包括

13:對(duì)以人為本的全員資質(zhì)文化體系的適用情況是()回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D企業(yè)缺少凝聚力，員工忠誠(chéng)度需提高時(shí)團(tuán)隊(duì)精神需提升整合時(shí)缺少動(dòng)力，亟需增添活力時(shí)以上都包括

14:以科技為核心的文化體系的模式特點(diǎn)是（）回答：正確

1.A

2.B樹立“超越客戶期待”的服務(wù)觀念，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)突顯以“市場(chǎng)促進(jìn)科技開發(fā)，科技開發(fā)引導(dǎo)市場(chǎng)”的觀念，尊重知識(shí)、人才，建立科研和

創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

3.C

4.D確立員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀和服務(wù)觀，提升員工把握市場(chǎng)的技能提升員工效率意識(shí)，時(shí)間管理，改善現(xiàn)場(chǎng)和環(huán)境，改進(jìn)工藝，降低成本

15:“治大國(guó)，若烹小鮮?！笔钦l(shuí)的名言（）回答：正確

1.A

2.B

3.C

4.D孔子老子莊子墨子

第四篇：企業(yè)文化建設(shè)A答案

企業(yè)文化建設(shè)A答案

一、單項(xiàng)選擇題(每小題3分，共15分)BCADC

二、多項(xiàng)選擇題（每小題3分，共15分）ABCD ABD ABCD ABD ABC 三名詞解釋（每小題3分，共15分）

1、硬管理就是建立規(guī)章制度，進(jìn)行直接的外部監(jiān)督以及行政命令等剛性管理措施，也包括采用計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、人機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)等現(xiàn)代化的管理手段

2、企業(yè)集團(tuán) 廣義是指以正式或非正式方法捆綁在一起的公司集合。狹義是指縱向型的母子公司或企業(yè)聯(lián)合體。

3、企業(yè)倫理是蘊(yùn)含在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各種活動(dòng)中的倫理關(guān)系

4、跨文化管理交叉文化管理，指與企業(yè)有關(guān)的不同群體在交互作用過(guò)程中出出矛盾時(shí)，在管理各項(xiàng)職能中加入對(duì)應(yīng)的文化整合措施，有效解決這種矛盾，從而有效地管理企業(yè)的過(guò)程。

5、組織文化 是指組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展過(guò)程中形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范

四、簡(jiǎn)答題（每小題5分，共25分）

1、簡(jiǎn)述組織文化與組織戰(zhàn)略管理的關(guān)系

組織文化對(duì)組織發(fā)展的制定與實(shí)施起著決定性作用，確立組織的使命和目標(biāo)

增強(qiáng)和發(fā)展組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力 影響組織發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施

2、請(qǐng)列舉企業(yè)文化的功能和作用

導(dǎo)向作用、約束作用、凝聚作用、激勵(lì)作用、輻射作用、陶冶作用、創(chuàng)新作用

3、簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵 是企業(yè)主動(dòng)的組織行為

是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分 是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程

4、簡(jiǎn)述企業(yè)文化設(shè)計(jì)關(guān)鍵環(huán)節(jié) 對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的揚(yáng)棄 對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化的升華 對(duì)企業(yè)未業(yè)文化的把握 5簡(jiǎn)述企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟 企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析 設(shè)定企業(yè)的多目標(biāo)體系 設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo)與愿景

五、論述題（每小題15分，共30分）

1、企業(yè)宗旨的內(nèi)涵是什么？如何進(jìn)行企業(yè)宗旨的更新？

P97

2、談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施中傳遞危機(jī)感的認(rèn)識(shí) P171

第五篇：第二課企業(yè)文化建設(shè)作業(yè)

第二課企業(yè)文化建設(shè)

學(xué)員姓名：秦天波作業(yè)交付時(shí)間：2012年5月3日

1.結(jié)合自己企業(yè)實(shí)際情況談?wù)劇昂?yīng)”。

蝴蝶效應(yīng)（ButterflyEffect）是指在一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)中，初始條件下微小的變化能帶動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的長(zhǎng)期的巨大的連鎖反應(yīng)。這是一種混沌現(xiàn)象。

在之前的公司，公司把每月的“優(yōu)秀員工”改為“蝴蝶人物”。并把每月的“蝴蝶人物”作為大家學(xué)習(xí)的“標(biāo)兵”。并對(duì)“蝴蝶人物”給予一份具有公司形象的禮物獎(jiǎng)勵(lì)。“蝴蝶人物”將會(huì)在每月的員工大會(huì)上和其他的同伴分享自己是怎么去做到令顧客101%滿意。分享其中有什么技巧。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)在企業(yè)內(nèi)部建立一個(gè)認(rèn)同激勵(lì)流程，該流程中通過(guò)美好服務(wù)經(jīng)驗(yàn)及工作經(jīng)驗(yàn)的交流，認(rèn)同好的服務(wù)及好的工作經(jīng)驗(yàn)，并在認(rèn)同的過(guò)程中提升員工的服務(wù)及工作熱情，從基層建立一個(gè)總結(jié)交流平臺(tái)，最終通過(guò)交流和總結(jié)在企業(yè)不同崗位職務(wù)建立一個(gè)總結(jié)和分享平臺(tái)，提升員工服務(wù)熱情和工作標(biāo)準(zhǔn)度一點(diǎn)點(diǎn)改善和提升企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)熱情，最終使企業(yè)成為一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)秀服務(wù)的同類標(biāo)桿企業(yè)。

2.簡(jiǎn)述企業(yè)文化建設(shè)的層次和要素。

企業(yè)文化建設(shè)的有三個(gè)層次組成。

①.精神文明

②.物質(zhì)文明

③.行文文明

企業(yè)文化建設(shè)有以下四個(gè)要素

1、與生俱來(lái)的基因文化有好有壞，但可以被塑造。

2、具有功利色彩，應(yīng)該為企業(yè)和員工創(chuàng)造價(jià)值，不僅僅是作秀，喊口號(hào)。

3、由老板（核心層）塑造，體現(xiàn)老板個(gè)性

4、卓越的企業(yè)文化＝企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

3.簡(jiǎn)述“SWOT”戰(zhàn)略分析技術(shù)。

SWOT分析是一種在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域中被廣泛運(yùn)用的戰(zhàn)略分析方法，戰(zhàn)略決策過(guò)程中的關(guān)鍵是對(duì)信息的精確分析和恰當(dāng)處理，SWOT分析通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)、外部的條件進(jìn)行綜合和概括，對(duì)戰(zhàn)略決策需要的信息做了兩個(gè)區(qū)分：內(nèi)外區(qū)分(即是關(guān)于企業(yè)自身的信息和所處環(huán)境的信息)與利害區(qū)分(即對(duì)企業(yè)有利的信息和有害的信息)，分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)遇(Opportunity)、威脅(Threat)(SWOT就是來(lái)自這四個(gè)詞首字母)，進(jìn)而為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。