第一篇：安全文化企業(yè)的生命力

淺析如何理解安全文化企業(yè)的生命力

安全，是社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的永恒主題，也是企業(yè)發(fā)展和生存的永恒主題。特別是我們石油化工企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，肩負(fù)著保障國家石油資源安全的重大責(zé)任，安全更是重要的、永恒的主題。但是一些企業(yè)盲目的追求效益和利潤，而忽視安全工作，以至于安全管理不到位、員工的安全意思淡薄，隱患越集越多，導(dǎo)致事故的發(fā)生。因此，盲目的追求利潤，只能帶來更大的損失。如重慶“12-23”井噴責(zé)任事故、有243人遇難，事發(fā)地方圓5公里內(nèi)的4.1萬多名群眾被疏散到安全地帶，賠償金1650萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)我國每年頻頻發(fā)生的安全生產(chǎn)事故造成的損失相當(dāng)于我國GDP的2％。有關(guān)人士分析認(rèn)為，國內(nèi)最近一段時(shí)間頻繁不斷的安全生產(chǎn)事故一個(gè)共性的問題。主要是管理水平的普遍下降，員工安全意思淡薄、安全素質(zhì)低下而導(dǎo)致的。因此，只有搞好安全管理，保障安全生產(chǎn)才是企業(yè)賴以生存的手段和獲取更大經(jīng)濟(jì)效益的途徑。而安全文化建設(shè)是提高員工的安全意思和安全素質(zhì)的重要手段。所以，只要構(gòu)筑和諧的、科學(xué)的企業(yè)安全文化，企業(yè)的安全管理才能得以順利實(shí)施。

1．安全事故發(fā)生的原因

近一段時(shí)間以來，中石油吉林石化分公司、黑龍江七臺河、河北唐山、河南新安、吉林遼源等一些地方重特大安全生產(chǎn)事故頻發(fā)，再次敲響安全生產(chǎn)的警鐘。而從工業(yè)化進(jìn)程、體制轉(zhuǎn)軌、企業(yè)改革等各個(gè)方面探求事故發(fā)生原因，成為社會(huì)各界議論熱點(diǎn)。

1．1沒有建立全面、系統(tǒng)、長效的安全管理機(jī)制

在1999年到2002年之間，我中油股份公司與幾百萬名員工解除勞動(dòng)合同，其中已大部分是“4050”人員多年積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)伴隨著他們一起“下崗回家”。下崗分流以及解除勞動(dòng)關(guān)系，使富有經(jīng)驗(yàn)的工人大量流失。除了人才的流失外，企業(yè)缺少全面、系統(tǒng)、長效的安全管理機(jī)制是出現(xiàn)安全事故的根本。

我們中油股份公司吉化分公司有完善的管理標(biāo)準(zhǔn)，有《工藝規(guī)程》和《崗位操作法》，實(shí)施了《逐級確認(rèn)制》、《檢查工作規(guī)定》等制度，并不斷加大對《員工行為準(zhǔn)則》和五大紀(jì)律執(zhí)行情況的檢查力度，安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到班組和個(gè)人。其管理不可謂不嚴(yán)，規(guī)定不可謂不細(xì)。但重大事故卻在從嚴(yán)管理的背景下發(fā)生了，社會(huì)輿論對此熱議乃至出現(xiàn)質(zhì)疑。這就是因?yàn)榧髽I(yè)，沒有用全面系統(tǒng)的觀點(diǎn)考慮問題，是成為管理水平弱化的一個(gè)因素。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中，尤其是在企業(yè)轉(zhuǎn)軌的過程中，部門和部門之間，企業(yè)單位和單位之間，協(xié)調(diào)性很差，沒有統(tǒng)一的綜合性的考慮，致使管理缺少系統(tǒng)性。

1．2企業(yè)管理者精力分散，一味追求經(jīng)濟(jì)效益

當(dāng)前企業(yè)事故頻發(fā)的原因中，特別需要引起重視的是企業(yè)管理水平的普遍下降，而精力轉(zhuǎn)移是導(dǎo)致管理水平下降的核心問題。目前在一些企業(yè)和政府部門，領(lǐng)導(dǎo)者的精力不集中，主要是在企業(yè)改制和發(fā)展過程中，領(lǐng)導(dǎo)者把更多的精力放在利益如何分配、企業(yè)如何擴(kuò)張、成本如何降低、職工如何安置等方面，把精力分散到了非管理的層面，甚至有的管理者干脆無所事事。

1．3企業(yè)管理層的權(quán)力在不知不覺中被放大

從發(fā)生突發(fā)事件的企業(yè)看，這些企業(yè)在管理工作中往往把群眾排除在外，普通群眾對企業(yè)管理的參與程度降低，管理成了企業(yè)中幾個(gè)人的事，而不是所有人的事，安全事故自然就會(huì)增多。在企業(yè)管理中，一些領(lǐng)導(dǎo)者不愿意聽群眾的意見，有的根本不給群眾參與的機(jī)會(huì)，使群眾離企業(yè)的管理越來越遠(yuǎn)，也造成群眾“事不關(guān)己”的心態(tài)，不能以主人的姿態(tài)從事企業(yè)中的工作，安全事故自然就會(huì)多發(fā)。

2．安全文化是提高員工安全意思和安全素質(zhì)的重要途徑

只有良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序才是我石油化工企業(yè)發(fā)展的前題，才是企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。一個(gè)企業(yè)要生存、要發(fā)展、要效益，就必須加強(qiáng)安全管理和安全生產(chǎn)的投入，國家安監(jiān)總局局長李毅中曾說加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作必須重視五個(gè)要素：即安全文化、安全法規(guī)、安全責(zé)任、安全科技和安全投入。其中最主要的環(huán)節(jié)是安全文化，那么，什么是安全文化？為什么要把安全文化放到五要素之首呢？因?yàn)椋踩幕?，就是安全價(jià)值觀、信念、道德、理想、最高目標(biāo)、傳統(tǒng)、風(fēng)氣、行為準(zhǔn)則的復(fù)合體。安全文化是安全生產(chǎn)的靈魂，是促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的重要途徑，安全文化的核心是人的安全素質(zhì)，尤其是經(jīng)營管理者的安全素質(zhì)。因此，要做好企業(yè)的安全工作，必須堅(jiān)持以人為本的安全管理理念，構(gòu)筑和諧的企業(yè)安全文化氛圍，從企業(yè)的基礎(chǔ)工作抓起，從提高經(jīng)營管理者和員工的安全意識和安全文化素質(zhì)抓起。

2．1堅(jiān)持以人為本是創(chuàng)建安全文化的全部內(nèi)涵。

樹立以人為本，促進(jìn)社會(huì)和人的全面發(fā)展，安全生產(chǎn)管理首先要求充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，使他們自身的潛能得到充分的發(fā)揮。我們都知道，安全管理的根本目的是為了人的安全。因而在安全文化建設(shè)中，要始終堅(jiān)持以人為本的原則，以實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、保護(hù)人的生命安全與健康為宗旨。安全文化的建設(shè)，重要的是轉(zhuǎn)變讓“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?，要使“我要安全”的意識深入到每個(gè)人心中，充分體現(xiàn)“我要安全”的自覺性、主動(dòng)性，逐步使每個(gè)人時(shí)時(shí)處處事事都把安全記在心上，落實(shí)在行動(dòng)上，做到人人都能“自主管理”，“不傷害別人”，“不傷害自己”，“不被別人傷害”。在社會(huì)和企業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個(gè)充分體現(xiàn)“安全第一”的思想氛圍，使其深入每個(gè)成員心中，形成一個(gè)互相監(jiān)督，互相制約，互相指導(dǎo)的安全管理體系。

2．2依法從嚴(yán)管理是創(chuàng)建安全文化的制度保證。

依法治國、依法從業(yè)、依法保安是現(xiàn)代社會(huì)、現(xiàn)代企業(yè)確保安全的“法寶”。《安全生產(chǎn)法》的頒發(fā)實(shí)施為我們安全生產(chǎn)工作提供了法律保障，并在全社會(huì)營造了“關(guān)愛生命、關(guān)注安全”的安全氛圍。規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部法定的行為規(guī)范，具有外加的強(qiáng)制性和獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的職能，這對于形成安全文化的濃厚氛圍有著重要的作用。依法從嚴(yán)管理，要轉(zhuǎn)變觀念，要從人治轉(zhuǎn)變?yōu)榉ㄖ?，要?xí)慣于在各項(xiàng)管理制度下進(jìn)行規(guī)范的工作。安全問題是人命關(guān)天的大事，要有完善的安全規(guī)程，獨(dú)立的執(zhí)行機(jī)制，同時(shí)要進(jìn)行第三方監(jiān)督。要引進(jìn)國外現(xiàn)代企業(yè)的規(guī)范管理和安全保障制度，推行與國際接軌的職業(yè)安全健康管理體系（OSHMS），提升企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。要加強(qiáng)現(xiàn)代管理和安全保障的培訓(xùn)，其中包括理念、知識、實(shí)際操作等諸多方面的培訓(xùn)，要持證上崗，應(yīng)建立定期的安全考核制度。

2。3構(gòu)筑和諧的安全文化氛圍，增強(qiáng)員工的安全意識，提高員工的自身安全文化素質(zhì)安全文化就是提高員工的安全意識，規(guī)范員工的安全行為，增強(qiáng)員工的安全素質(zhì)的形式和手段。安全文化就是利用寓教于樂的多種形式，來提高員工的安全意識和安全素質(zhì)。就拿我廠來說，安全文化就搞得很好。如每天，當(dāng)我們邁進(jìn)廠大門的時(shí)候，就會(huì)感覺到撲面而來的安全文化氣息，龍門架上、路邊的路燈柱子上那一句句的安全警示句，“幸福是棵樹，安全是沃土”、“嚴(yán)是愛、松是害，出現(xiàn)事故害幾代”、“安全生產(chǎn)的大敵，思想麻痹和大意”等等，是那么的和仄押韻和朗朗上口。還有我廠舉辦的“消防運(yùn)動(dòng)會(huì)”、“安全在我心中”安全演講、安全知識問答等等，都是通過通俗易懂的形式和手段，潛移默化的來強(qiáng)化員工的安全意思。要營造安全文化的整體氛圍，認(rèn)真地做好安全宣傳教育乃是必要的基礎(chǔ)和前提。正因?yàn)檫@樣，才使我廠員工的安全意識和安全素質(zhì)有了很大的提高，才使我廠的安全工作始終走在前頭，在成立五年來，實(shí)現(xiàn)五年安全生產(chǎn)，五年事故為零。

3．結(jié)論

企業(yè)員工安全文化素質(zhì)的提高，是不斷推動(dòng)安全文明生產(chǎn)，保護(hù)職工在勞動(dòng)中的安全和健康的關(guān)鍵。因此，和諧的安全文化氛圍是企業(yè)安全生產(chǎn)的需要，是企業(yè)生存和發(fā)展的保障。只有這樣，才能搞好企業(yè)的安全管理，才能保證企業(yè)的安全生產(chǎn)順利進(jìn)行，才能使企業(yè)獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益和較強(qiáng)的生命力。

安全，是社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的永恒主題，也是企業(yè)發(fā)展和生存的永恒主題。特別是我們石油化工企業(yè)，安全更是永恒的主題，只有良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序才是我石油化工企業(yè)發(fā)展的前題，是企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益的重要保障。我們的企業(yè)要想持續(xù)穩(wěn)定高速發(fā)展，就必須重視安全工作，重視安全文化建設(shè)，使安全工作真正成為企業(yè)生存發(fā)展和建設(shè)而保駕護(hù)航的重要力量。

第二篇：執(zhí)行力=企業(yè)生命力

執(zhí)行力=企業(yè)生命力

[染整 連天兵] 什么是執(zhí)行力？對個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力，對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，對企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營能力，是企業(yè)生命力！聯(lián)想集團(tuán)總經(jīng)理柳傳志曾這樣闡述了什么是執(zhí)行力：“執(zhí)行力就是積極選拔合適的人到合適的崗位上，即選好人、用好人”。那么如何才能提高我們夢迪的執(zhí)行力呢？

首先，跟進(jìn)是提高執(zhí)行力行之有效的方法。在每項(xiàng)措施的頒布之后，一定要及時(shí)跟進(jìn)，不能是頒布了就不管了，一定要加強(qiáng)過程管理。在我們企業(yè)往往有一些政策一出臺就“死掉”啦，因?yàn)闆]有人響應(yīng)，更沒人去執(zhí)行。這都是因?yàn)闆]有跟進(jìn)，沒有一定要把好的措施和政策執(zhí)行下去的決心。不斷地跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)，只有在計(jì)劃執(zhí)行的跟進(jìn)過程中，才能能夠有效地發(fā)現(xiàn)規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問題。默克頓認(rèn)為：執(zhí)行力就是每個(gè)員工在每個(gè)階段都做到一絲不茍。

其次，建立問責(zé)制，做好有效監(jiān)控。所有的管理措施出臺之前都要先花一些時(shí)間去制定標(biāo)準(zhǔn)，事事做到“問責(zé)”，人人做到“問責(zé)”。“責(zé)任除以二等于零”，責(zé)任方和監(jiān)督方，很多工作，具體的責(zé)任人就一個(gè)人是最好的，其它人員只是協(xié)助、協(xié)作方，做不好就拿一個(gè)人、一個(gè)部門來問責(zé)。不要兩個(gè)人、兩個(gè)部門負(fù)責(zé)，責(zé)任分散后，容易造成相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。另外，一件事如果還沒有界定是那個(gè)部門負(fù)責(zé)時(shí)，誰首先遇到、接觸到或者碰到就得負(fù)責(zé)到底。最后，沒有檢查力就沒有執(zhí)行力。及時(shí)對執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋總結(jié)，是提高管理執(zhí)行力的有效手段。著名的海爾集團(tuán)的管理精髓之一就是：“日事日畢，日清日高”（即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高）。這個(gè)是我們值得借鑒的。如果缺乏對執(zhí)行過程的跟蹤與監(jiān)控，任何人都會(huì)偷懶，造成執(zhí)行力乏力。

除此之外，我認(rèn)為，提高我們夢迪的執(zhí)行力，還需要建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制，無論是對執(zhí)行力強(qiáng)的人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，還要對那些“失敗者”進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗麄儽M力了，雖然沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但是精神可嘉，值得獎(jiǎng)勵(lì)。

提高了我們的執(zhí)行力，就等于提高了我們每個(gè)員工的行動(dòng)能力，夢迪才會(huì)有了動(dòng)力。才能打造一個(gè)活力夢迪！

2009年12月7日星期一

第三篇：企業(yè)的生命力

企業(yè)的生命力

應(yīng)用：建議此條商理是小企業(yè)各階層人員為企業(yè)的壯大和發(fā)展的真理。

內(nèi)容：世界上任何一個(gè)國家，都存在著小企業(yè)問題，它是一個(gè)永久性的課題，不論過去，現(xiàn)在，還是將來，都存在著小企業(yè)，小企業(yè)已經(jīng)得到各國政府、理論界、金融界以及其它各界的普遍關(guān)注。小企業(yè)的存在和健康發(fā)展，對于抑制大企業(yè)的壟斷，保護(hù)市場的有效競爭，保持產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的活力等起著重要的作用。并在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長和提供就業(yè)方面發(fā)揮著無以替代和日益重要的作用。

解釋：

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，小企業(yè)越來越顯示出其發(fā)展優(yōu)勢；在激烈的市場競爭和日新月異的技術(shù)創(chuàng)新中起到重要的作用。這是一個(gè)競爭異常激烈而殘酷的時(shí)代，在急劇的角逐漩流之中，企業(yè)要生存下來壯大起來，必須處理好兩種關(guān)系：企業(yè)內(nèi)部關(guān)系；企業(yè)外部關(guān)系才能得到發(fā)展。提到發(fā)展，必須管理，而管理的優(yōu)化必須帶來“1+1>2”的事實(shí)，21世紀(jì)，企業(yè)生存與發(fā)展要素和20世紀(jì)不同，未來原來獨(dú)有的有形優(yōu)勢，隨著技術(shù)的發(fā)展已為全體共享，已不是再以克敵制勝，而要依賴知識，依賴創(chuàng)新，依靠創(chuàng)業(yè)精神，并運(yùn)用知識轉(zhuǎn)化為顧客所需的服務(wù)，然而維持發(fā)展。創(chuàng)業(yè)精神是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，21世紀(jì)管理典范應(yīng)建立在創(chuàng)造企業(yè)文化。創(chuàng)造是企業(yè)在當(dāng)今生存發(fā)展的根本，要便企業(yè)能產(chǎn)生凝聚力和生命力，不能靠過去，那種嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)，只能靠共同價(jià)值觀，并在這種價(jià)值觀下建立相互信任，使企業(yè)表現(xiàn)充分的靈活性與彈性，共同追求。

筷子理論--一根筷子被輕輕一折就斷了，如果一大把筷子呢，能折斷嗎？同時(shí)，企業(yè)的成就在于團(tuán)結(jié)力量的大小，企業(yè)最重要的使命就是培養(yǎng)士氣，一個(gè)成功的企業(yè)，不僅著重顧客，首先須重視員工，員工感到重視，得到尊重和賞識，才會(huì)團(tuán)結(jié)一心，共同追求，他們也會(huì)同樣對待顧客，企業(yè)贏得員工的忠誠感，同樣也會(huì)促進(jìn)顧客的忠誠感，在為企業(yè)發(fā)展中共同去創(chuàng)新，企業(yè)有了創(chuàng)新，就有了自己的競爭優(yōu)勢，這種關(guān)系優(yōu)勢就會(huì)形成企業(yè)的“核心能力”也是企業(yè)特有的一種生存和發(fā)展能力，有了這種能力就會(huì)去創(chuàng)造市場，創(chuàng)造環(huán)境，創(chuàng)造新的生存契機(jī)?？傊?，創(chuàng)新--企業(yè)發(fā)展之魂。

第四篇：企業(yè)文化是企業(yè)的生命力

企業(yè)文化是企業(yè)的生命力

姓名：古麗皮業(yè).阿比提

發(fā)表期刊名稱：新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)

發(fā)表日期：2008年第3期

作者單位：新疆師范大學(xué)法經(jīng)學(xué)院

企業(yè)文化是企業(yè)的生命力

企業(yè)文化作為理論始出于上世紀(jì)70年代,是美國管理學(xué)界研究了美、日成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。這時(shí)的市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)已有了近百年的歷史傳統(tǒng),科學(xué)已經(jīng)進(jìn)入既高度分化又高度綜合的發(fā)展時(shí)期,而企業(yè)管理也經(jīng)過幾個(gè)階段性的發(fā)展,正向更高階段發(fā)展,管理科學(xué)進(jìn)行大綜合的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,企業(yè)文化階段則是管理科學(xué)大綜合發(fā)展的進(jìn)一步升華。企業(yè)文化的被引入中國已經(jīng)20多年了,但目前許多企業(yè)經(jīng)營管理上存在著一個(gè)共同的問題.忽視企業(yè)文化建設(shè),缺乏優(yōu)秀企業(yè)文化,這種情況會(huì)嚴(yán)重妨礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,企業(yè)文化管理日益受重視的今天,建設(shè)企業(yè)文化也成為企業(yè)要解決的當(dāng)務(wù)之急.建立優(yōu)良的企業(yè)文化是市場競爭對企業(yè)提出的要求，企業(yè)是社會(huì)的細(xì)胞，它每時(shí)每刻都沉浸在社會(huì)文化的感染之中。隨著我國改革開放的深入，用先進(jìn)文化加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，全面推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，顯得尤為重要。

構(gòu)建優(yōu)良企業(yè)文化的必要性：

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、地球經(jīng)濟(jì)一體化速度的不斷增加，優(yōu)良的企業(yè)文化在越來越激烈的市場競爭中起著指導(dǎo)作用。企業(yè)文化是在企業(yè)內(nèi)部形成的一種特殊文化。這里所強(qiáng)調(diào)的企業(yè)文化是具有中國特色的，社會(huì)主義國家的先進(jìn)企業(yè)文化。

企業(yè)文化是指在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和，是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中所形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式。它的構(gòu)建必要性表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1.優(yōu)良企業(yè)文化是推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

2.優(yōu)良企業(yè)文化是增加企業(yè)核心競爭力的必要條件。

3.優(yōu)良企業(yè)文化將會(huì)提高現(xiàn)代企業(yè)的管理能力。

4.優(yōu)良企業(yè)文化是企業(yè)不斷發(fā)展的必要條件。

怎樣構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化問題是每一個(gè)企業(yè)家必須考慮的問題，它直接影響到企業(yè)的生存和發(fā)展。企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，我們必須在繼承中華民族傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，要構(gòu)建中國特色的企業(yè)文化。為此我們應(yīng)該做好以下幾方面的工作：

1.現(xiàn)代企業(yè)首先要建立完整的企業(yè)制度。制度是企業(yè)文化的重要內(nèi)容。

2.企業(yè)文化構(gòu)建與企業(yè)管理應(yīng)該要互相滲透。

3.企業(yè)文化要能得到企業(yè)內(nèi)的全部工作人員的共同認(rèn)可。

4.企業(yè)文化必須長時(shí)間生存及能接受國外先進(jìn)文化思想。

總之,培育和發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程不可能一蹴而就,它既需要榜樣的引導(dǎo),更需要廣大員工的努力和參與;從某種意義上說,企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)和行為取向的綜合反映,在培育和建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)文化過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者起著決定性的示范作用;

既需要制度約束,更需要精神激勵(lì);既需要良好的社會(huì)環(huán)境支持,更需要發(fā)揮主管能動(dòng)性,創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)部環(huán)境.我們要建設(shè)獨(dú)具特色的文化企業(yè),必須不斷加大工作力度,把借鑒,觀念,制度,形象等方方面面結(jié)合起來,融于企業(yè)一身,努力創(chuàng)作一條獨(dú)具特色的企業(yè)文化,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展.

第五篇：生命力商貿(mào)企業(yè)文化建設(shè)大綱

企業(yè)愿景:力作山西健康產(chǎn)業(yè)第一品牌 企業(yè)使命：為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。

“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，我們最重要的工作目的就是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的服務(wù)滿足客戶的需求，讓更多的客戶接受并認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶的認(rèn)可、客戶的滿意就是我們創(chuàng)造的價(jià)值。

“為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)”，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，合格的員工是企業(yè)最重要的資源和寶貴的財(cái)富。企業(yè)的生存和發(fā)展，是需要所有員工共同努力來實(shí)現(xiàn)的，員工的成長發(fā)展機(jī)會(huì)是由企業(yè)的不斷發(fā)展壯大來提供的。企業(yè)是員工生存和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的載體，企業(yè)有責(zé)任滿足員工在精神上和物質(zhì)上的要求，為員工的發(fā)展和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造條件、搭建舞臺，使員工在企業(yè)能獲得更好的成長和發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的事業(yè)追求。

“為社會(huì)創(chuàng)造效益”，是我們?nèi)w生命力人的使命。企業(yè)既要為社會(huì)創(chuàng)造利潤和稅賦，為社會(huì)提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，又要為社會(huì)創(chuàng)造更廣更好的就業(yè)機(jī)會(huì)，為社會(huì)培養(yǎng)造就高素質(zhì)的人才，為社會(huì)創(chuàng)造有益于健康發(fā)展的物質(zhì)和精神文明。

企業(yè)核心價(jià)值觀：以人為本 誠信共贏 企業(yè)經(jīng)營理念：誠信經(jīng)營用心服務(wù)

經(jīng)營企業(yè)，經(jīng)營產(chǎn)品，說到底是經(jīng)營人。這種理念實(shí)際正是企業(yè)核心價(jià)值觀的具體體現(xiàn)。誠信經(jīng)營，就是對客戶以誠相待，恪守信譽(yù)。市場經(jīng)濟(jì)的今天，服務(wù)更顯得重要，要牢固樹立銷售產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同等重要的思想，通過產(chǎn)品和服務(wù)把我們的品牌根植于客戶心中，而這一切必須用心去做，以誠相待，以心換心，贏得客戶，贏得市場，最終贏得成功。

企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新

生命力商貿(mào)13年的創(chuàng)業(yè)歷史，是員工團(tuán)結(jié)拼搏的歷史，凝聚著我們拼搏的汗水和心血，務(wù)實(shí)是生命力人一貫的作風(fēng)，不事張揚(yáng)、默默奉獻(xiàn)、腳踏實(shí)地、少說多干、干就干成。創(chuàng)新是一個(gè)民族的靈魂，更是企業(yè)之樹常青的奧秘，生命力商貿(mào)的管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、人才創(chuàng)新是公司迅速發(fā)展的關(guān)鍵。生命力要再創(chuàng)輝煌，必須繼續(xù)堅(jiān)持團(tuán)結(jié)拼搏，務(wù)實(shí)創(chuàng)新的精神，不搞內(nèi)耗、自強(qiáng)不息、拼搏向上、腳踏實(shí)地而又不墨守陳規(guī)，不斷創(chuàng)新。

企業(yè)行為準(zhǔn)則： 只為成功找方法

不為失敗找理由，全力以赴，追求卓越

企業(yè)行動(dòng)綱領(lǐng)：結(jié)果第一理由第二

效率第一力求完美

只做冠軍不做亞軍

企業(yè)核心文化：客戶第一、團(tuán)隊(duì)精神、擁抱變化、激情、誠信、敬業(yè)--------生命力六大法寶

關(guān)于客戶第一：客戶是衣食父母。無論何種狀況，始終微笑面對客戶，體現(xiàn)尊重和誠意。在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，用客戶喜歡的方式對待客戶。為客戶提供高附加值的服務(wù)，使客戶資源的利用最優(yōu)化。平衡好客戶需求和公司利益，尋求并取得雙贏。關(guān)注客戶的關(guān)注點(diǎn)，為客戶提供建議和資訊，幫助客戶成長。

· 尊重他人，隨時(shí)隨地維護(hù)公司形象

· 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶解決問題 · 與客戶交流過程中，即使不是自己的責(zé)任，也不推諉

· 站在客戶的立場思考問題，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，最終達(dá)到客戶和公司都滿意 · 具有超前服務(wù)意識，防患于未然

關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神：共享共擔(dān)，以小我完成大我。樂于分享經(jīng)驗(yàn)和知識，與團(tuán)隊(duì)共同成長。有團(tuán)隊(duì)主人翁意識，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)添磚加瓦。在工作中主動(dòng)相互配合，拾遺補(bǔ)缺。決策前充分發(fā)表意見，決策后堅(jiān)決執(zhí)行。正面影響團(tuán)隊(duì)，使大家積極地朝同一個(gè)方向前進(jìn)?！?積極融入團(tuán)隊(duì)，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊(duì)完成工作

· 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊(duì)討論；決策后，無論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持

· 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗(yàn)；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題和困難

· 善于和不同類型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則 · 有主人翁意識，積極正面地影響團(tuán)隊(duì)，改善團(tuán)隊(duì)士氣和氛圍

關(guān)于擁抱變化：突破自我，迎接變化。對于本行業(yè)的特點(diǎn)有深刻的認(rèn)識，堅(jiān)信變化是我們的日常生活。對于公司的變化，認(rèn)真思考，充分理解，積極接收并影響和帶動(dòng)同事。對于變化對個(gè)人產(chǎn)生的影響，理性對待，充分溝通，誠意配合。在工作中善于自我調(diào)整，具備前瞻意識，建立新方法、新思路。面對變化后產(chǎn)生的挫折和失敗，能夠重新調(diào)整，以更積極的心態(tài)投入到改進(jìn)中。

· 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨

· 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合· 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動(dòng)同事

· 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路

· 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高

關(guān)于激情：永不言棄，樂觀向上。對公司、工作和同事充滿了熱愛。以積極的心態(tài)面對變化、困難、挫折和失敗。在日常工作中，不斷自我激勵(lì)，自我完善。任何時(shí)候都保持自信，擁有必勝的決心。在困難的時(shí)候，以樂觀主義的精神影響同事和團(tuán)隊(duì)。

· 喜歡自己的工作，認(rèn)同公司企業(yè)文化

· 熱愛公司，顧全大局，不計(jì)較個(gè)人得失

· 以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績

· 碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功

· 不斷設(shè)定更高的目標(biāo)，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求 關(guān)于誠信：誠實(shí)正直，信守承諾。以坦蕩的胸懷，坦白的態(tài)度，與人交往合作。言行一致，不屈從于利益或壓力。勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任。不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人。堅(jiān)持原則，不隨意承諾或妥協(xié)，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

· 誠實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響

· 通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點(diǎn)；

表達(dá)批評意見的同時(shí)能提出相應(yīng)建議，直言有諱

· 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)

· 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問題，對損害公司利益的不誠信行為嚴(yán)厲制止 · 能持續(xù)一貫地執(zhí)行以上標(biāo)準(zhǔn)。

關(guān)于敬業(yè)：以專業(yè)的態(tài)度和平常的心態(tài)做非凡的事情。今天的事情不推到明天，自己的事情不推給別人。持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升專業(yè)能力和解決問題的能力。不計(jì)較個(gè)人得失，以團(tuán)隊(duì)和公司利益為重。在工作上能以小的投入獲得高效的產(chǎn)出。遵循工作流程，安排好優(yōu)先順序，做正確的事情 · 上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯(cuò)誤

· 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程

· 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導(dǎo)向

· 能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事

· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果

2011年8月。任志宏