第一篇：全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議歡迎詞

全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議歡迎詞

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

潮平岸闊帆正勁，服務(wù)興稅譜新篇。在這春意盎然的美好時節(jié)，我們迎來了全市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)工作會議在**召開。在此，我謹(jǐn)代表**全體干部職工向出席會議的各位領(lǐng)導(dǎo)和代表表示熱烈的歡迎！向給予我局充分信任，決定把這次會議放在**召開的市局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室表示衷心的感謝！

近年來，**局在市局黨組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“定好位、收好稅、帶好隊、服好務(wù)”工作目標(biāo)，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以組織收入為中心，以納稅服務(wù)為抓手，不斷創(chuàng)新方式方法，完善體制機制，積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，有效化解矛盾，力促科學(xué)發(fā)展，奮力趕超跨越，保證了地稅各項工作有序、有效地開展。2010年，共計組織收入**萬元，其中地方級稅收收入完成**萬元，實現(xiàn)新的歷史性突破。

納稅服務(wù)工作是建設(shè)服務(wù)型稅務(wù)機關(guān),深化領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變的重要舉措；是提升納稅遵從度，營造良好稅收環(huán)境的有效途徑。近年來，**局和各兄弟單位一起按照市局工作部署和要求，不斷強化服務(wù)意識，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓寬服務(wù)內(nèi)容，整合服務(wù)平臺，完善服務(wù)體系，開創(chuàng)了納稅服務(wù)新格局。借這次全市地稅系統(tǒng)納

稅服務(wù)工作會議在**召開之機，我們將虛心向各兄弟單位學(xué)習(xí)、取經(jīng)，并將按照會議的部署和要求繼續(xù)深入抓好各項工作的貫徹落實，努力把納稅服務(wù)工作推向一個新階段、新水平！

再次感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對我局的信任！我們將努力為辦好這次會議做好服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和各位會議代表滿意！由于承辦會議的經(jīng)驗和條件有限，有考慮和安排不周到的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們及時指出并予以諒解。

最后預(yù)祝會議取得圓滿成功！

第二篇：地稅系統(tǒng)練兵比武納稅服務(wù)試卷02

地稅系統(tǒng)練兵比武納稅服務(wù)試卷02

一、單選題（每題1分，共35分）1． 車船稅的納稅地點為()。A． 車船的登記地 B． 車船使用地 C． 機構(gòu)所在地 D． 居住地 答案： a 2．（）是以月、年為報告期，總括反映各項稅收和其他收入資金運動情況，并對各種明細(xì)報表進(jìn)行控制和核對的報表。

A． 稅收資金平衡表 B． 入庫稅金明細(xì)表 C． 應(yīng)征稅金明細(xì)表 D． 待征稅金明細(xì)表 答案： a 3． 下列說法不符合《稅務(wù)行政復(fù)議規(guī)則》的是（）。

A． 對計劃單列市稅務(wù)局的具體行政行為不服的，向國家稅務(wù)總局申請行政復(fù)議

B． 對稅務(wù)所（分局）各級稅務(wù)局的稽查局的具體行政行為不服的，向其所屬稅務(wù)局申請行政復(fù)議 C． 對稅務(wù)機關(guān)與其他行政機關(guān)共同做出的具體行政行為不服的向其共同上一級行政機關(guān)申請行政復(fù)議 D． 對被撤銷的稅務(wù)機關(guān)在撤銷以前所做出的具體行政行為不服的，向繼續(xù)行使其職權(quán)的稅務(wù)機關(guān)的上一級稅務(wù)機關(guān)申請行政復(fù)議 答案： a 4． 納稅人辦理下列涉稅事項時，適用同城通辦服務(wù)方式的是（）。A． 服務(wù)態(tài)度投訴處理 B． 服務(wù)質(zhì)效投訴處理

C． 稅收法律救濟申請接收與傳遞 D． 侵害權(quán)益投訴處理 答案： c 5． 根據(jù)《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)工作規(guī)范》的規(guī)定，稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定及時對設(shè)立登記、納稅申報、涉稅審批等事項進(jìn)行（）。A． 通知 B． 告知 C． 提示 D． 提醒 答案： c 6． 納稅人辦理發(fā)票代開時，先到稅款征收崗排隊繳納稅款再到發(fā)票代開崗排隊開具 發(fā)票這違背了（）A． “一站式”服務(wù)。B． “一窗式”服務(wù) C． 一次性郜和 D． 預(yù)約服務(wù) 答案： b 7． 下列不屬于辦稅服務(wù)廳標(biāo)識組成元素的是（）A． 名稱 B． 字體 C． 圖案 D． 顏色

答案： b 8． 納稅服務(wù)是稅務(wù)機關(guān)行政行為的組成部分，是促進(jìn)納稅人（）和稅務(wù)機關(guān)依 誠信征稅的基礎(chǔ)性工作 A． 依法誠信納稅 B． 依法誠信征稅 C． 誠信納稅 D． 誠信征稅 答案： a 9． 根據(jù)《辦稅服務(wù)廳管理辦法》的規(guī)定，辦稅服務(wù)廳的環(huán)境建設(shè)應(yīng)做到（）、功能完善、布局合理、規(guī)范統(tǒng)一。

A． 干凈明亮 B． 簡潔實用 C． 豪華漂亮 D． 設(shè)施齊全 答案： b 10． 熱點問題是稅務(wù)機關(guān)通過對咨詢數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)的分析而確定的問題（）。A． 詢問較多

B． 納稅人咨詢頻率較高 C． 詢問集中 D． 投訴較多。答案： b 11． 稅法的效力是指稅法所具有的法律約束力與強制性，廣義的稅法效力，泛指不同層次的稅法，包括規(guī)范性稅法文件與非規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強制性；狹義的稅法效力，則是規(guī)范性稅法文件所具有的約束力與強制力，下列選項中，不屬于稅法的效力范圍的是（）。A． 稅法的空間效力 B． 稅法的時間效力 C． 稅法對人的效力

D． 稅收法律高于稅收行政規(guī)章的效力 答案： d 12． 在辦稅服務(wù)廳的（）內(nèi)，一般可根據(jù)納稅人辦稅需要配備計算機、掃描儀打印機，設(shè)置資料架，提

供辦稅所需的各種表證單書和常用稅務(wù)文書填寫范本、辦稅指南和納稅須知等政策宣傳資料。A． 辦稅服務(wù)區(qū) B． 咨詢輔導(dǎo)區(qū) C． 自助辦稅區(qū) D． 等候休息區(qū) 答案： c 13． 納稅服務(wù)以聚財為國、執(zhí)法為民為宗旨，堅持依法、無償、公平、公正的原則，促進(jìn)納稅遵從，提高稅收征管質(zhì)量和效率，以達(dá)到（）的目的。A． 保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益 B． 保護(hù)股東合法權(quán)益 C． 保護(hù)納稅人合法權(quán)益 D． 保證稅款及時、足額入庫 答案： c 14． 辦稅服務(wù)廳無須公開（）電話。A． 縣級投訴舉報 B． 市級投訴舉報 C． 省級投訴舉報 D． 總局投訴舉報 答案： d 15． 下列各項，不屬于辦稅流程宣傳的是()。A． 辦理渠道 B． 報送資料辦理

C． 辦理程序 D． 辦理結(jié)果 答案： d 16． 稅務(wù)部門按照“窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)、窗口出件”的要求受理納稅人涉稅審批事項體現(xiàn)的是（）A． 限時服務(wù) B． 一次性告知 C． 一站式服務(wù) D． 首問責(zé)任制 答案： c 17． 各地辦稅服務(wù)廳可根據(jù)實際情況開展的是（）A． 首問責(zé)任制 B． 一次性告知 C． 限時服務(wù) D． 同城通辦 答案： d 18． 熱線的服務(wù)方式不包括（）。A． 留言服務(wù) B． 短信服務(wù) C． 網(wǎng)絡(luò)服務(wù) D． 上門服務(wù) 答案： d 19． 為全面加強辦稅服務(wù)廳規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，國家稅務(wù)總局規(guī)定辦稅服務(wù)廳背景墻標(biāo)識應(yīng)統(tǒng)一采用的樣式是（）

A． “稅徽＋為國聚財為民收稅”

B． “國徽＋為國聚財為民收稅 C． “稅徽＋聚財衛(wèi)國執(zhí)法為民，D． “稅徽＋為民收稅為國聚財 答案： a 20． 下列各項不屬于辦稅服務(wù)廳行政處罰類執(zhí)法風(fēng)險的是（）A． 稅務(wù)登記 B． 納稅申報 C． 發(fā)票領(lǐng)發(fā) D． 發(fā)票認(rèn)證 答案： d 21． 稅務(wù)機關(guān)應(yīng)當(dāng)在明確征納雙方法律責(zé)任和義務(wù)的前提下，對需要納稅服務(wù)援助的老年人員、殘疾人員、下崗人員．遭受重大自然災(zāi)害的納稅人等社會弱勢群體提供（）。A． 稅收幫助 B． 稅收援助 C． 納稅服務(wù) D． 辦稅輔導(dǎo) 答案： b 22． 下列不屬于納稅咨詢?nèi)藛T職責(zé)的是（）A． 引導(dǎo)納稅人到解答問題的具體崗位 B． 解答納稅人有關(guān)辦稅程序問題。C． 告知納稅人咨詢問題涉及的處（室）電話 D． 幫助納稅人執(zhí)行納稅策劃 答案： d 23． 下列各項，不屬于辦稅服務(wù)廳工作性質(zhì)的是（）A． 復(fù)雜性 B． 艱巨性 C． 多變性 D． 重要性 答案： c 24． 確認(rèn)需求的步驟不包括（）A． 提問 B． 回答 C． 積極傾聽 D． 及時確認(rèn) 答案： b 25．（）不屬于達(dá)成共識要做到的行為 A． 感謝 B． 剪裁 C． 贊美 D． 慶祝 答案： b 26． 辦稅服務(wù)廳窗口工作人員對能夠當(dāng)場辦結(jié)的涉稅事項，應(yīng)按規(guī)定當(dāng)場及時辦結(jié)；對不能當(dāng)場辦結(jié)的涉稅事項，要實現(xiàn)一窗受理，按照限時辦結(jié)制的規(guī)定告知納稅人辦結(jié)期限，并出具（）A． “稅務(wù)事項通知書” B． “稅務(wù)文書領(lǐng)取通知單” C． “稅務(wù)認(rèn)定審批確認(rèn)表 D． “優(yōu)惠項目備案登記表” 答案： b 27． 在中華人民共和國境內(nèi)承包建筑安裝裝配勘探工程和提供勞務(wù)的境外企業(yè)應(yīng)辦理的是（）。A． 扣繳義務(wù)人登記 B． 單位納稅人設(shè)立登記 C． 個體經(jīng)營納稅人設(shè)立登記 D． 臨時經(jīng)營納稅人設(shè)立登記 答案： d 28． 如果納稅人對稅務(wù)人員服務(wù)態(tài)度不滿而進(jìn)行投訴，下列程序符合服務(wù)基本規(guī)范的是()A． 審查―受理―調(diào)查一處理―結(jié)果反饋 B． 受理―調(diào)查―處理―紅果反饋 C． 受理―審查―處理―結(jié)果反饋 D． 審查―受理一調(diào)查―處理 答案： a 29． 已經(jīng)結(jié)清稅款繳銷發(fā)票，且無違法違章行為和欠稅等情況的定期定額個體工商戶注銷稅務(wù)登記的辦理時限為（）。A． 即時辦結(jié) B． 5個工作日 C． 10個工作日 D． 13個工作日 答案： a 30． 稅務(wù)機關(guān)、稅務(wù)人員在接受納稅咨詢時，對于不能即時準(zhǔn)確解答的問題，應(yīng)（）答復(fù)，并告知納稅人答復(fù)時限。A． 按時 B． 限時 C． 及時 D． 經(jīng)請示后 答案： b 31． 根據(jù)土地增值稅法律制度的有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)取得銷售（預(yù)售）許可證滿（）仍未銷售完畢的，稅務(wù)機關(guān)可要求其進(jìn)行土地增值稅的清算。A． 6個月 B． 1年 C． 2年 D． 3年 答案： d 32． 下列各項，不屬于推行辦稅公開，堅持原則的是（）A． 嚴(yán)格依法 B． 全面真實 C． 公開辦稅 D． 及時便捷 答案： c 33． 下列各項中不屬于資源稅扣繳義務(wù)人的是（）A． 收購未稅礦產(chǎn)品的聯(lián)合企業(yè) B． 收購未稅礦產(chǎn)品的鋼鐵公司 C． 收購未稅礦產(chǎn)品的其他個人 D． 收購未稅礦產(chǎn)品的獨立礦山 答案： c 34． 同一種類應(yīng)納稅憑證，需頻繁貼花的，納稅人可以根據(jù)實際情況自行決定是否采用按期匯總繳納印花稅的方式，繳納方式一經(jīng)選定，（）內(nèi)不得改變。A． 半年 B． 一年 C． 二年 D． 三年

答案： b 35． 稅務(wù)機關(guān)對納稅人實施的下列行為中，屬于行政強制執(zhí)行的是（）A． 注銷稅務(wù)登記 B． 凍結(jié)銀行存款 C． 罰款

D． 從銀行存款中扣繳稅款 答案： d

二、多選題（每題2分，共30分）1． 屬于即時服務(wù)的項目有（）。

A． 稅收政策法規(guī)及辦稅程序等事項的咨詢； B． 各類涉稅文書、資料的領(lǐng)購； C． 辦理設(shè)立、變更、注銷稅務(wù)登記和稅務(wù)登記證驗證、換證以及停（復(fù)）業(yè)登記； D． 辦理印制帶銜頭發(fā)票

答案： abcd 2． 為了增進(jìn)納稅人和稅務(wù)機關(guān)雙方了解，采用的方式主要有（）A． 發(fā)放征求意見卡 B． 組織召開稅企聯(lián)誼會 C． 開通12366納稅服務(wù)熱線 D． 微信平臺交流

答案： abc 3． 已經(jīng)辦理稅務(wù)登記的納稅人向稅務(wù)機關(guān)首次申請普通發(fā)票核定時需提交的資料包括(A． “納稅人領(lǐng)用發(fā)票票種核定表” B． 稅務(wù)登記證副本復(fù)印件 C． 經(jīng)辦人身份證明原件及復(fù)印件)D． 發(fā)票專用章印模 答案： acd 4． 在稅收委托代征工作中，代征人應(yīng)當(dāng)履行（）職責(zé)。

A． 在代征稅款工作中獲知納稅人商業(yè)秘密和個人隱私的，應(yīng)當(dāng)依法為納稅人保密 B． 對拒絕代征人依法代征稅款的納稅人進(jìn)行行政處罰 C． 代征稅款時，向納稅人開具稅收票證 D． 從代征稅款中直接扣取代征稅款手續(xù)費

答案： ac 5． 12366質(zhì)量監(jiān)控的步驟包括（）A． 設(shè)定評價指標(biāo) B． 抽樣 C． 統(tǒng)計應(yīng)用 D． 校準(zhǔn)評價指標(biāo)

答案： abcd 6． 對納稅人咨詢的問題，正確的處理有（）

A． 屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的事項，應(yīng)主動指引納稅人到相應(yīng)窗口辦理 B． 不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍，但屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的事項，告知辦理的部門和聯(lián)系方式 C． 不屬于本級國稅部門職責(zé)范圍，應(yīng)予以解釋說明，盡可能給予必要的指引和幫助 D． 不清楚承辦人或承辦部門的，要及時轉(zhuǎn)辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅員或值班主任處理

答案： abcd 7． 稅務(wù)機關(guān)直接面向納稅人的部門或機構(gòu)，是指（）A． 辦稅服務(wù)廳、納稅服務(wù)專門工作機構(gòu) B． 行政管理機構(gòu)

C． 負(fù)責(zé)稅源管理事項的部門和機構(gòu)

D． 負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查、稅收法律救濟等事項的部門和機構(gòu) 答案： acd 8． 納稅人咨詢的問題屬于首問責(zé)任人本人職責(zé)范圍內(nèi)的，正確的原則處理是（）A． 資料齊全且符合法定要求的，能當(dāng)場辦理或答復(fù)的當(dāng)場辦理或答復(fù)。

B． 資料不齊全或不符合法定要求的，應(yīng)一次性告知納稅人需要補正的全部內(nèi)容，或者不予辦理的理由、依據(jù) C． 因自身業(yè)務(wù)局限或設(shè)備原因，不能詳細(xì)解答或辦理的，應(yīng)及時向納稅人解釋說明，并指引到相關(guān)窗口辦理或解答

D． 對不能當(dāng)場辦理或答復(fù)的，應(yīng)在1個工作日內(nèi)按一站式辦理的要求轉(zhuǎn)相關(guān)部門或單位辦理和解答，并按有關(guān)規(guī)定明確的辦理時限回復(fù)納稅人

答案： abcd 9． 電話形象，是指人們在電話接打過程中留給通話對象以及其他在場者的總體印象包括（）A． 態(tài)度 B． 表情 C． 舉止

D． 語言； E.時間感 答案： abcde 10． 下列屬于提醒服務(wù)內(nèi)容的有（）。A． 稅務(wù)登記提醒 B． 納稅申報提醒 C． 稅收政策提醒 D． 辦稅流程提醒

答案： abcd 11． 下列說法符合涉稅中介服務(wù)基本規(guī)范的有（）。A． 受理注冊稅務(wù)師出具的涉稅鑒證報告

B． 在辦稅服務(wù)廳公告依法設(shè)立的稅務(wù)師事務(wù)所和注冊稅務(wù)師名單，供納稅人．扣繳義務(wù)人查詢 C． 稅務(wù)機關(guān)和稅務(wù)人員不以任何形式參與涉稅中介機構(gòu)經(jīng)營活動，不強制代理指定代理 D． 為納稅信用級別為的涉稅中介機構(gòu)及其代理烘供預(yù)約辦稅服務(wù)

答案： abc 12． 下列各項中，以取得的收入為應(yīng)納稅所得額直接計征個人所得稅的有（）A． 稿酬所得 B． 偶然所得 C． 股息所得 D． 特許權(quán)使用費所得

答案： bc 13． 下列個人，屬于我國個人所得稅居民的有（）A． 在境內(nèi)居住滿1年的香港同胞 B． 海外工作3年的中國公民 C． 在境內(nèi)居住滿3年的外國人 D． 在境內(nèi)居住不滿180天的外國人

答案： abc 14． 下列關(guān)于個人所得稅的表述，正確的有（）

A． 在中國境內(nèi)無住所，但在中國境內(nèi)居住超過5年的個人，從第6年起的以后中，凡在境內(nèi)居住滿1年的，就來源于中國境內(nèi)外的全部所得繳納個人所得稅

B． 在中國境內(nèi)無住所，但在中國境內(nèi)居住超過5年的個人從第6起的以后中凡在境內(nèi)居住滿1年的，就來源于中國境內(nèi)的所得繳納個人所得稅

C． 在中國境內(nèi)無住所，且一個納稅內(nèi)在中國境內(nèi)一次居住不超過30天的個人，為非居民 D． 在中國境內(nèi)無住所，且一個納稅內(nèi)在中國境內(nèi)居住滿365天的個人，為居民

答案： ad 15． 稅務(wù)機關(guān)無論按照簡易程序還是按照一般程序?qū)嵤┨幜P，均應(yīng)遵守的要求有（）A． 辦理立案審批手續(xù) B． 告知違法事實

C． 送達(dá)《稅務(wù)行政處罰決定書》 D． 保障行政相對人的陳述申辯權(quán) 答案： bcd

三、判斷題（每題1分，共20分）

1． 取得發(fā)票時，要求開票方自行變更品名、金額屬于未按規(guī)定開具發(fā)票的行為。()答案： 錯

2． 《稅收征管法》第37條所稱未辦理稅務(wù)登記從事生產(chǎn)、經(jīng)營的納稅人，包括到外縣市從事生產(chǎn)、經(jīng)營而未向營業(yè)地稅務(wù)機關(guān)報驗登記的納稅人。()答案： 對

3． 全程服務(wù)是指集中受理或辦理納稅人需要到稅務(wù)機關(guān)辦理的各種涉稅事項。()答案： 錯

4． 納稅人超過應(yīng)納稅額繳納的稅款，納稅人自結(jié)算繳納稅款之日起五年內(nèi)發(fā)現(xiàn)的，可以向稅務(wù)機關(guān)要求退還多繳的稅款并加算銀行同期存款利息，稅務(wù)機關(guān)及時查實后應(yīng)當(dāng)立即退還。()答案： 錯

5． 加工承攬合同中，如由受托方提供原材料和輔助材料金額的，可將輔助材料金額剔除后計征印花稅。()答案： 錯 6． 代扣代收是指扣繳義務(wù)人根據(jù)稅收法律法規(guī)代扣代繳，代收代繳并申報入庫的稅款。()答案： 對

7． 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以稅務(wù)網(wǎng)站群為依托的服務(wù)方式。()答案： 對

8． 稅務(wù)機關(guān)建立預(yù)約服務(wù)登記，對已確定預(yù)約服務(wù)的，任何情況下不得單方面解除，()答案： 錯

9． 納稅信用信息采集是指稅務(wù)機關(guān)對納稅人納稅信用信息的記錄和收集。納稅信用信息采集工作由國家稅務(wù)總局和省級稅務(wù)機關(guān)組織實施，按年采集。()答案： 錯

10． 納稅人：扣繳義務(wù)人向稅務(wù)機關(guān)申請辦理的各類涉稅事項，均由辦稅服務(wù)廳統(tǒng)一受理。()答案： 錯

11． 《中華人民共和國稅收征收管理法》規(guī)定：“稅務(wù)法機關(guān)應(yīng)當(dāng)廣泛宣傳稅收法律、行政法規(guī)，普及納稅知識，無償?shù)貫榧{稅人提供納稅咨詢服務(wù)，”這從法律上規(guī)定了稅務(wù)機關(guān)納稅鑒證服務(wù)職能。()答案： 錯 12． 納稅服務(wù)部門應(yīng)在每月初個工作日內(nèi)收集篩選上月咨詢頻率較高的熱點問題，整理答案并提交業(yè)務(wù)主管部門審核()答案： 錯

13． 一個單位的禮儀狀況，往往反映著該單位的文明程度，但不反映整體素質(zhì)。()答案： 錯

14． 稅務(wù)代理的一些法律規(guī)則，有的是間接沿用民事代理法律制度，有的是從民事代理制度直接演化而形成（）()答案： 錯

15． 稅務(wù)人員在與納稅人交談時應(yīng)親切微笑，態(tài)度誠懇熱情，言語表述清晰，為避免尷尬視線不能關(guān)注對方（()答案： 錯

16． 納稅人對稅務(wù)機關(guān)及其工作人員違反首問責(zé)任制規(guī)定的行為，有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。對首問責(zé)任承辦機關(guān) 的投訴，可以向本級稅務(wù)機關(guān)提出； 對首問責(zé)任承辦部門和承辦人員的投訴，可以向上級稅務(wù)機關(guān)提出。()答案： 錯

17． 稅人咨詢有關(guān)涉稅事宜，對不屬于辦稅服務(wù)廳職責(zé)范圍的，辦稅人員可以不執(zhí)行一次性告知()答案： 錯 18． 退休人員再任職取得的收人，應(yīng)按“勞務(wù)報酬所得”項目繳納個人所得稅。()答案： 錯

19． 對非居民企業(yè)在中國境內(nèi)取得勞務(wù)所得應(yīng)繳納的企業(yè)所得稅，稅務(wù)機關(guān)可以指定勞務(wù)費的支付人為扣繳義務(wù)人。()答案： 對

20． 兩個以上行政機關(guān)共同行使行政職權(quán)時，侵犯公民、法人和其他組織的合法權(quán)益造成損害的，共同行使行政職權(quán)的行政機關(guān)為共同賠償義務(wù)機關(guān)。()答案： 對

四、簡答題（5分）

簡述我國納稅服務(wù)規(guī)范的主要內(nèi)容 答案：《全國稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范》涵蓋納稅人依申請和稅務(wù)部門依職權(quán)的全部服務(wù)事項，具體包括稅務(wù)登記規(guī)范、稅務(wù)認(rèn)定規(guī)范、發(fā)票辦理規(guī)范、申報納稅規(guī)范、優(yōu)惠辦理規(guī)范、證明辦理規(guī)范、宣傳咨詢規(guī)范、權(quán)益保護(hù)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范九大類業(yè)務(wù)。每一類中都包括概述和每個服務(wù)事項的業(yè)務(wù)描述、報送資料、基本流程、基本規(guī)范和升級規(guī)范。

五、綜合分析題：（10分）

一大早，五個體戶把大廳申報崗圍個水泄不通，他們情緒焦躁，一個納稅人大聲說：“我們這個月都已按規(guī)定自覺繳稅了，為什么還會收到你們稅務(wù)局的通知，說我們逾期沒有繳上個月的稅！我們要討一個說法”。緊接著納稅人七嘴八舌，質(zhì)問聲此起彼伏。正在其他窗口辦理涉稅業(yè)務(wù)的納稅人也迅速圍觀過來。請針對此情形結(jié)合納稅服務(wù)規(guī)范，提出辦稅服務(wù)廳的應(yīng)急處理措施。答案：（1）辦稅服務(wù)廳出現(xiàn)現(xiàn)場沖突時，工作人員應(yīng)使用文明用語，保持真誠、自信、積極的態(tài)度，運用適當(dāng)?shù)闹w語言，引導(dǎo)納稅人平復(fù)情緒；對情緒激動的納稅人，保持態(tài)度平和，不使自己的情緒應(yīng)納稅人的言辭、態(tài)度等外部影響而波動。（2）當(dāng)現(xiàn)場沖突因納稅人情緒激動或暫時未能解決時，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時介入，引導(dǎo)納稅人到安靜的場所溝通，避免沖突升級。（3）辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人或值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真傾聽沖突原因，積極與納稅人溝通，安撫納稅人情緒；針對納稅人抱怨或投訴的問題，結(jié)合有關(guān)規(guī)定依法妥善處理，爭取快速、平穩(wěn)解決沖突。（4）如納稅人情緒失控，有暴力傾向，辦稅服務(wù)廳人員要對納稅人控制、隔離，疏散其他納稅人，避免事態(tài)擴大；要立即將有關(guān)情況向本稅務(wù)機關(guān)負(fù)責(zé)人匯報，必要時要向公安機關(guān)報案，并配合公安部門做好現(xiàn)場處置。

第三篇：全市地稅系統(tǒng)基層建設(shè)工作會議

6月18日，全市地稅系統(tǒng)基層建設(shè)工作會議在市局二樓會議室召開。會議由市地稅局黨組副書記、副局長朱世憲同志主持。會議的主要任務(wù)是，進(jìn)一步深入貫徹全省地稅系統(tǒng)基層建設(shè)工作會議精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，強化措施，真抓實干，深入、扎實地開展好新一輪基層建設(shè)工作。市局主會場參加今天會議的有：市局領(lǐng)導(dǎo)，各縣區(qū)地稅局局長、各縣區(qū)局分管基層建設(shè)的副局長、人事政工科長，市局各科室、各分局主要負(fù)責(zé)同志，市局基層建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室全體成員。各分會場設(shè)在各縣區(qū)地方稅務(wù)局視頻會議室，各分會場參加人員有：各縣區(qū)地方稅務(wù)局機關(guān)全體人員，各基層中心所（分局）長。會上，市局黨組成員、副局長賈希雪同志傳達(dá)了《菏澤市地稅局關(guān)于加強新一輪基層建設(shè)工作的指導(dǎo)意見（討論稿）》；市局黨組成員、副局長劉勇同志傳達(dá)了市局赴臨沂、泰安、德州學(xué)習(xí)考察情況；市局黨組書記、局長劉新建同志就做好基層建設(shè)工作做了重要講話；曹縣地稅局、單縣地稅局、鄄城縣地稅局、東明縣地稅局和市局組織人事科、財務(wù)裝備科就如何開展好新一輪基層建設(shè)工作做了表態(tài)發(fā)言。

劉新建局長講了三個問題，就如何開展好新一輪基層建設(shè)工作做了具體的部署和安排。

一、提高認(rèn)識，增強開展新一輪基層建設(shè)工作的主動性和積極性

（一）要充分認(rèn)識開展新一輪基層建設(shè)工作的重要意義。省地稅局作出在全省地稅系統(tǒng)開展新一輪基層建設(shè)工作的重大決策，既體現(xiàn)了省局黨組真正重視基層、真心支持基層、真情服務(wù)基層的指

導(dǎo)思想，又賦予了基層建設(shè)工作新的內(nèi)涵，是落實科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)，是地稅事業(yè)適應(yīng)新時代、新形勢要求，實現(xiàn)更好發(fā)展的可靠保證，也是解決基層問題、激發(fā)基層活力的必然選擇。各級一定要提高對新一輪基層建設(shè)工作重要性、必要性、緊迫性的認(rèn)識，以對基層高度負(fù)責(zé)的使命感，時不我待的緊迫感，寢食難安的責(zé)任感，扎實有效的開展好新一輪基層建設(shè)工作，不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)的期望和基層同志們的期盼。

（二）要充分認(rèn)識菏澤地稅基層建設(shè)面臨的困難和問題。由于受經(jīng)濟發(fā)展水平的影響，稅收任務(wù)重，工作壓力大，辦公條件差，影響和制約著地稅事業(yè)的發(fā)展。具體來說，一是稅收執(zhí)法難。二是經(jīng)費困難。三是干部管理難。四是稅源管理難。菏澤經(jīng)濟欠發(fā)達(dá)，稅源分散，稅額小，征收成本高，管理難度大。這些困難和問題，都需要我們?nèi)フ?，去努力解決。

（三）要充分認(rèn)識新一輪基層建設(shè)給我們帶來的發(fā)展機遇。省局新一輪基層建設(shè)工作，在精力、財力、人力等各方面加大向基層傾斜力度，對經(jīng)濟落后、經(jīng)費困難的單位將給予特殊的幫助和支持。對我們而言，更是提供了難得的發(fā)展機遇。一是依法治稅的機遇。二是加強干部隊伍建設(shè)的機遇。三是基層辦公、生活條件改善的機遇。四是構(gòu)建和諧地稅的機遇。新一輪基層建設(shè)堅持以和諧建設(shè)為主線，關(guān)注干部職工的訴求，重視干部職工的身心健康，以人文關(guān)懷促和諧，為進(jìn)一步構(gòu)建和諧地稅提供了機遇。

二、強化措施，切實解決新一輪基層建設(shè)工作中的關(guān)鍵問題

（一）要進(jìn)一步解放思想，更新觀念。樹立“有排頭就站，有紅旗就扛，有第一就爭”的爭先創(chuàng)優(yōu)意識和永不服輸、不甘人后、只爭朝夕的拼搏精神，敢與強的比，敢向高的攀，敢跟勇的爭，敢同快的賽，爭取在新一輪發(fā)展中爭取主動、贏得主動。

（二）要嚴(yán)格依法組織收入。牢牢堅持 “依法征稅,應(yīng)收盡收,堅決不收過頭稅,堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，嚴(yán)格執(zhí)行組織收入“十不準(zhǔn)”和省局提出的“三條紀(jì)律”，嚴(yán)格執(zhí)行市局下發(fā)的《關(guān)于切實加強稅收征管嚴(yán)格收入質(zhì)量監(jiān)管的緊急通知》，強化征管，應(yīng)收盡收，確保質(zhì)量。今后將定期不定期開展收入質(zhì)量檢查，對各征收單位每月20日以后入庫的大額稅款須經(jīng)市局認(rèn)定屬正常稅款后方可入庫。加大查處力度，對5月18日全市強化稅收征管嚴(yán)格依法治稅專題會議以后繼續(xù)虛收空轉(zhuǎn)的，第一次發(fā)現(xiàn)對直接責(zé)任人及該分局局長（中心所所長）全市地稅系統(tǒng)通報批評，第二次發(fā)現(xiàn)停職檢查，第三次發(fā)現(xiàn)就地免職。市局將抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組，自6月21日起分赴各縣區(qū)局、市局有關(guān)分局開展收入質(zhì)量檢查，對虛收空轉(zhuǎn)等違法違規(guī)問題，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

（三）因地制宜推行集中辦公。實行集中辦公，就是把分散在城區(qū)周圍的基層分局（所）集中到城區(qū)辦公，把分散在幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的基層分局（所）集中到條件比較好的地方辦公，原有的機構(gòu)、人員、工作職責(zé)、征管范圍等都不改變。推行集中辦公的目的是改善基層辦公、生活條件，節(jié)省辦公經(jīng)費，規(guī)范基層管理，強化干部監(jiān)督，降低基層執(zhí)法風(fēng)險，優(yōu)化人力資源配置，為推行稅源專業(yè)化管理新模式、提高信息化應(yīng)用水平提供條件。市局總的要求是，對基本具備集中辦公條件的，通過置換、調(diào)整、適當(dāng)改造，于2010年底前完成；對目前暫不具備集中辦公條件的，要多方面爭取支持，創(chuàng)造條件，于2011年底前完成；對于目前縣區(qū)局需要新建辦公大樓、列入規(guī)劃的，要在2012年底前完成，全面實現(xiàn)集中辦公。市局決定，對集中辦公工作落實行動快、措施得力、成效顯著，達(dá)到省、市局建設(shè)要求的單位，在集中辦公方案被省局批準(zhǔn)獲得補助的基礎(chǔ)上，市局再給予一次性30萬元的經(jīng)費補助。要加快推行現(xiàn)代化、多元化納稅申報方式，以稅庫銀聯(lián)網(wǎng)為契機，力爭三年內(nèi)全系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)申報、雙委托等申報的納稅人達(dá)到全部登記納稅人的90%以上。

（四）加強干部隊伍建設(shè)。要強化教育培訓(xùn)，2010年市局將舉辦1期科級干部更新知識培訓(xùn)班，1期基層分局長、中心稅務(wù)所長培訓(xùn)班，1期專業(yè)骨干人才培訓(xùn)班。培訓(xùn)時間不少于20天。6月底全市地稅系統(tǒng)第一期基層分局長、中心稅務(wù)所長及業(yè)務(wù)骨干人員培訓(xùn)班將開班。要鼓勵地稅干部職工參加注冊稅務(wù)師、注冊會計師、司法資格考試和省、市局組織的骨干人才考試，市局將加大對業(yè)務(wù)能手獎勵力度，特別是對在全省業(yè)務(wù)能手考試中進(jìn)入前20%名額以內(nèi)的人員，在省局獎勵的基礎(chǔ)上加倍獎勵。考取全省業(yè)務(wù)能手第一名的，獎勵10000元；第二名的獎勵8000元，第三名的獎勵5000元。并在干部選拔使用上優(yōu)先考慮，凡是獲得全省業(yè)務(wù)能手考試前20%的，競爭上崗選拔干部時給予重加分，特別是各縣區(qū)局，凡是

連續(xù)兩屆獲得省級業(yè)務(wù)能手的，在基層分局、中心稅務(wù)所副職配備上優(yōu)先考慮；連續(xù)三屆獲得省級業(yè)務(wù)能手的，優(yōu)先考慮安排副科級職務(wù)。進(jìn)一步強化班子建設(shè)，配齊、配強、配合理基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子，到2012年底前，確保每個縣區(qū)局都至少有一名35歲左右有基層工作經(jīng)歷的班子成員，至少有1名精通稅收業(yè)務(wù)的干部，實現(xiàn)基層領(lǐng)導(dǎo)班子的年輕化、專業(yè)化。進(jìn)一步強化干部隊伍建設(shè)，深化競爭上崗、輪崗交流、能級管理等干部人事制度改革，加大干部交流力度，采取縣區(qū)局之間橫向交流、縣區(qū)局內(nèi)部輪崗交流、市局組織科級干部到縣區(qū)局掛職鍛煉等方式，不斷增強基層領(lǐng)導(dǎo)班子的活力。對基層分局長、中心稅務(wù)所長在同一崗位任職達(dá)到規(guī)定年限的必須進(jìn)行交流。市局每兩年組織一次市局科級干部到縣區(qū)局掛職鍛煉，期限為2年。在這里需要強調(diào)的是，任何單位不準(zhǔn)以推行集中辦公為由擅自增設(shè)內(nèi)設(shè)機構(gòu)，不得擅自增加領(lǐng)導(dǎo)干部職數(shù)和增配干部。進(jìn)一步強化黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和問責(zé)制，把抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)作為基層單位爭先創(chuàng)優(yōu)和主要負(fù)責(zé)人業(yè)績評定、獎勵懲處、選拔任用的重要依據(jù)，實行“一票否決”。大力加強黨風(fēng)廉政教育和廉政文化建設(shè)，深入開展稅檢共建、稅紀(jì)共建等活動，積極接受社會監(jiān)督，積極參加民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，確保實現(xiàn)“保二爭一”的目標(biāo)，力爭隊伍不出問題。

（五）積極做好經(jīng)費爭取和使用工作。積極與地方黨委政府和財政部門搞好溝通和協(xié)調(diào)，爭取經(jīng)費與地方收入掛鉤辦法的早日出臺，為地稅發(fā)展提供有力的財力保障。在財務(wù)管理方面，要全面厲

行好節(jié)約，節(jié)約每一張紙，每一度電，每一滴水，保工資，保運轉(zhuǎn)，保改革，保穩(wěn)定，把每一分錢都用到基層建設(shè)最需要的地方。

（六）積極推行稅源管理新模式。要以推行集中辦公為契機，積極推行稅源專業(yè)化管理。一方面，按照分級監(jiān)控的要求，對占稅收總收入80%左右的重點稅源，由各級稅源管理部門進(jìn)行集中重點分析比對、納稅評估和稅收預(yù)警，實現(xiàn)對重點稅源戶的有效監(jiān)控；另一方面，改革全能型、集權(quán)式的稅收管理員制度，在操作層形成以流程為導(dǎo)向，既按事設(shè)崗、分崗管理又銜接緊密、協(xié)作配合的專業(yè)化管理方式。要結(jié)合自己的隊伍狀況、管理基礎(chǔ)、信息化應(yīng)用程度等實際，穩(wěn)步推進(jìn)。

（七）切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，減輕基層負(fù)擔(dān)。要切實轉(zhuǎn)變文風(fēng)、會風(fēng)、工作作風(fēng)，充分考慮基層的實際，體諒基層的困難，力戒形式主義、表面文章，大興調(diào)查研究之風(fēng)，深入實際，深入群眾，聽真話，摸實情，切實掌握基層的第一手情況；要認(rèn)真傾聽基層干部群眾的呼聲，積極采納各種合理化建議和意見。進(jìn)一步落實好減少會議、減少文件、減少報表、減少檢查、減少考核、減少評比、減少審批、減少懸掛不必要制度等“八個減少”，切實減輕基層工作負(fù)擔(dān)。爭取盡早實現(xiàn)在公文處理、檔案管理、固定資產(chǎn)管理、勞資和財務(wù)管理等方面統(tǒng)一實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公。

（八）切實做好職工食堂、基層取暖、微機配備和身體健康等干部職工關(guān)注問題。加強基層中心所（分局）食堂建設(shè)，解決干部職工就餐問題?；鶎又行乃ǚ志郑┑氖程媒ㄔO(shè)和取暖問題要求各

縣區(qū)局2010年底以前全部予以解決。市局將對取暖設(shè)備購置費用適當(dāng)給予補助。計算機配備實行省局統(tǒng)一采購，配發(fā)到包括縣區(qū)局的每一名基層人員。要切實關(guān)心干部職工身體健康、心理調(diào)適和人格培養(yǎng)，建立健全干部職工健康檔案，每年至少集中組織一次健康查體，每年至少開展一次心理健康輔導(dǎo)，市局適時組織體育比賽活動，促進(jìn)干部職工健康發(fā)展，以人文關(guān)懷促和諧。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保新一輪基層建設(shè)工作取得實效

（一）要加強領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管。各級地稅機關(guān)要把加強基層建設(shè)列入重要議事日程，落實領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，加強對基層建設(shè)的組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行“一聯(lián)五?！?，對所聯(lián)系的單位，實行“保工資發(fā)放、保收入任務(wù)完成、保執(zhí)法不出差錯、保廉政不出問題、保隊伍穩(wěn)定”。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要靠上抓，落實好領(lǐng)導(dǎo)干部基層建設(shè)分管、分片、分單位的責(zé)任制和聯(lián)系點制度，真抓實干，做好表率；市局機關(guān)各單位要增強責(zé)任意識，加強與基層的溝通和聯(lián)系，提高工作效率和質(zhì)量，減輕基層工作負(fù)擔(dān)，優(yōu)化服務(wù)水平，培養(yǎng)和樹立典型，發(fā)揮典型的示范帶動作用，精打細(xì)算、節(jié)約開支，積極為基層建設(shè)籌措資金，提供保障，市局要積極爭創(chuàng)“服務(wù)基層優(yōu)秀單位”；基層單位和基層干部職工，要充分發(fā)揮主觀能動性，發(fā)揮主人翁作用，勇于開拓，對自身可以克服的困難、可以解決的矛盾、可以調(diào)劑的資源，要努力地做好。對上級給予的支持，特別是資金、人才、政策方面的傾斜，要搶抓機遇、用足用好，確保見到實效?？h區(qū)局要積極爭創(chuàng)“基層建設(shè)優(yōu)秀單位”。

（二）要強化責(zé)任分解，加強督導(dǎo)考核。各級要結(jié)合實際，制定基層建設(shè)具體目標(biāo)和措施，并分解落實到具體工作環(huán)節(jié)、崗位和人員，保證各項工作任務(wù)落實到位。要加強督導(dǎo)調(diào)度，嚴(yán)格考核獎懲，狠抓工作落實。省市局將把工作開展情況和工作成效與經(jīng)費補貼掛鉤，與評先選優(yōu)掛鉤，與干部選拔使用掛鉤，以激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。

（三）要加強宣傳，營造氛圍。各級要充分利用地稅內(nèi)外部網(wǎng)站、基層建設(shè)專輯、宣傳欄、新聞媒體等信息平臺，及時反映工作情況，營造工作氛圍。要及時總結(jié)、推廣基層建設(shè)的成功經(jīng)驗，加強對先進(jìn)典型的培養(yǎng)和宣傳，通過典型示范，以點帶面，推動基層建設(shè)水平不斷提高。

第四篇：地稅系統(tǒng)工作會議講話

局長在全市地稅系統(tǒng)工作會議上的講話

同志們：進(jìn)一步強調(diào)今年后期重點工作和任務(wù)。下面，我代表市局黨組講三點意見。

一、1—7月全局工作回顧

一是以落實收入責(zé)任制為推手，稅收收入實現(xiàn)較快增長。年初以來，全局上下努力克服經(jīng)濟下行壓力加大、結(jié)

構(gòu)性減稅政策不斷出臺等因素，自覺服從、服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展大局，堅持組織收入原則，落實好收入責(zé)任制，強化征管，較好的把握了組織收入工作的主動權(quán)。截止7月31日，共組織各項收入150.04億元，同比增長14%，增收18.43億元。其中：組織地方級稅收收入112.17億元，同比增長16.09%，增收15.54億元，完成年計劃的51.69%。差序時進(jìn)度6.64個百分點，短收14.41億元；組織市公共財政預(yù)算收入115.55億元，同比增長17.26%，增收17.01億元，完成年計劃的51.52%。差序時進(jìn)度6.81個百分點，短收15.27億元。雖然收入缺口較大，但總體上來說，與全區(qū)地稅系統(tǒng)平均增速相差不大，只要我們繼續(xù)努力，完成全年稅收任務(wù)是有希望的。

二是以稅收風(fēng)險管理為突破口，稅收征管質(zhì)效得到有效提升。深入推進(jìn)稅收風(fēng)險管理，以房地產(chǎn)行業(yè)為重點，篩選涉稅高風(fēng)險戶121戶、一般風(fēng)險戶1401戶，分別向各區(qū)（縣）局進(jìn)行推送檢查，并下發(fā)了《烏魯木齊市地稅局稅收風(fēng)險管理工作實施意見》。繼續(xù)落實《稅收征管質(zhì)量評價體系》，進(jìn)一步規(guī)范流程、優(yōu)化配置。順利完成了全市金融保險業(yè)統(tǒng)一劃歸第一分局實行稅源專業(yè)化管理。做好了建筑安裝業(yè)納稅地點調(diào)整后征管對接工作。開展了個體評定稅管理情況及個體工商戶分類管理的典型調(diào)研，摸清了全市個體工商戶分類管理征管現(xiàn)狀。通過以上工作的開展，促進(jìn)了全局征管工作質(zhì)效的提升。

三是以持續(xù)提升納稅人滿意度和稅法遵從度為目標(biāo)，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提高。推廣使用了高拍儀器；擴大了“免填單”制度；推行了納稅人資料“一戶式儲存”；實施征管資料儲存電子化；“新疆稅企互動平臺”在達(dá)坂城局試點成功；“自助辦稅終端系統(tǒng)”開始在沙區(qū)局試點。提高了服務(wù)質(zhì)效。

四是以推進(jìn)信息化建設(shè)為手段，信息管稅力度進(jìn)一步加強。網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)功能進(jìn)一步優(yōu)化；個體評定稅應(yīng)用軟件不斷完善；存量房評估軟件系統(tǒng)進(jìn)入測試階段；稅控機推廣使用工作積極推進(jìn)；會計報表實行網(wǎng)上報送；經(jīng)濟區(qū)局和高新區(qū)局企業(yè)所得稅匯算清繳網(wǎng)上申報試點工作取得進(jìn)展，2253戶申報數(shù)據(jù)導(dǎo)入總局匯算清繳軟件一次成功。稅收信息技術(shù)對征管業(yè)務(wù)和制度創(chuàng)新的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。

五是以科級干部競爭上崗為契機，干部隊伍綜合素質(zhì)進(jìn)一步增強。印發(fā)了《烏魯木齊市地稅局黨組關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)強化服務(wù)理念十條規(guī)定的通知》、《烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅務(wù)人員行為規(guī)范（試行）》和《烏魯木齊市地稅局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)嚴(yán)格執(zhí)行干部管理規(guī)定的通知》，努力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步規(guī)范了干部日常行為。完成了新一輪科級干部競爭上崗和調(diào)整工作。14名干部走上科級領(lǐng)導(dǎo)崗位，3名干部晉升非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，27名領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了輪崗交流，配齊配強了各級班子，進(jìn)一步優(yōu)化了結(jié)構(gòu)。同時配合區(qū)局做好公務(wù)員遴選工作，5名優(yōu)秀年輕干部進(jìn)入?yún)^(qū)局機關(guān)工作。堅持“學(xué)以致用”，分層次、分類別抓好干部的全員教育培訓(xùn)。年初以來，組織干部參加區(qū)內(nèi)外各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)1254人次；召開了市局系統(tǒng)思想政治工作經(jīng)驗交流會；組織全市地稅系統(tǒng)282名科所以上領(lǐng)導(dǎo)干部，在市委黨校分兩期，進(jìn)行了學(xué)習(xí)貫徹十八大精神專題培訓(xùn)；市局機關(guān)和11個基層單位大力開展了文明單位“零基啟動”驗收準(zhǔn)備工作；認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，加強廉政風(fēng)險防控，嚴(yán)格執(zhí)行轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的各項規(guī)定，并在水區(qū)局和第一分局成功舉辦了全區(qū)地稅系統(tǒng)廉政風(fēng)險防控工作現(xiàn)場觀摩會等。進(jìn)一步激發(fā)了全局干部工作的積極性和主動性。

六是以落實制度規(guī)定為重點，行政管理工作進(jìn)一步規(guī)范。進(jìn)一步加強督察督辦工作；嚴(yán)格落實社會管理綜合治理工作責(zé)任制，堅持節(jié)假日值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度；積極參與維穩(wěn)工作。自6月29日起，成立了機關(guān)維穩(wěn)巡邏隊，購置了全套服裝及器械，并按照市委要求，市局主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶領(lǐng)機關(guān)干部職工深入到四平路社區(qū)執(zhí)行巡邏維穩(wěn)任務(wù)，并為社區(qū)工作人員購買了價值2萬余元的生活用品，為社區(qū)解決了5萬元的辦公經(jīng)費。各區(qū)（縣）局也以不同方式關(guān)心慰問駐社區(qū)的一線干部，積極支持和協(xié)助機關(guān)干部做好社區(qū)維穩(wěn)巡邏工作。另外，在堅持辦公區(qū)24小時值班制度的同時，將值班人員由原來的每天2人，增加到每天5人，同時對各區(qū)縣局實行不定期抽查，嚴(yán)格落實責(zé)任，嚴(yán)格值班制度。7月16日至今，市局各位領(lǐng)導(dǎo)每天輪換帶領(lǐng)機關(guān)和部分基層局干部駐點開展維穩(wěn)工作。駐甘溝鄉(xiāng)東風(fēng)村扶貧開發(fā)工作組也參與了當(dāng)?shù)氐木S穩(wěn)工作。對此，市委市政府給予了高度評價和充分肯定。另外，積極開展了領(lǐng)

導(dǎo)干部經(jīng)濟責(zé)任審計；全力推行并落實了市局系統(tǒng)稅收征管經(jīng)費統(tǒng)籌管理辦法，加強了經(jīng)費管理，并抓好了市局系統(tǒng)內(nèi)基建開工項目的落實；組織了新公文處理辦法學(xué)習(xí)培訓(xùn)；加強了日常后勤保障，對全系統(tǒng)職工食堂管理開展了綜合調(diào)研，提出了整改完善的意見和建議。

七是以創(chuàng)新管理為動力，各區(qū)縣局積極有益嘗試，亮點工作精彩紛呈。如，經(jīng)濟區(qū)局稅管員每月

到企業(yè)實地輔導(dǎo)一次，每季度召開一次重點企業(yè)財務(wù)負(fù)責(zé)人稅收政策解讀會，及時掌握稅源潛力和征管薄弱環(huán)節(jié)。高新區(qū)局一把手帶頭講黨課、做形勢教育報告會，科、所堅持晨會、周會制度，點評工作表現(xiàn)。米東局年納稅額50萬元以上的納稅大戶由重點稅源管理局管理，中小企業(yè)由稅務(wù)所分類或分片管理。稽查局嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動，受到國家稅務(wù)總局通報表彰。天山區(qū)局落實黨建目標(biāo)責(zé)任制，堅持“三會一課”制度。沙區(qū)局率先將個體建章建制戶交由重點稅源所管理，為進(jìn)一步規(guī)范個體建章建制工作提供了新思路。新市區(qū)局完善目標(biāo)考核辦法，對各科所的考核項目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新細(xì)化和量化。水區(qū)局注重稅務(wù)所與街道辦事處協(xié)稅護(hù)稅工作的配合，對轄區(qū)管戶進(jìn)行拉網(wǎng)式清查，堵塞漏洞。頭區(qū)局嚴(yán)抓工作紀(jì)律，隨機檢查、暗訪巡查、電話點名抽查、去向登記求證詢查，強化對全局干部的勞動紀(jì)律、稅容稅紀(jì)和納稅服務(wù)等檢查。達(dá)坂城局倡導(dǎo)黨員干部做表率，工作期間佩帶黨徽，擺放黨員崗標(biāo)示牌?？h局嚴(yán)格稅收任務(wù)責(zé)任制，從局領(lǐng)導(dǎo)到一般干部人人承擔(dān)稅收任務(wù)，每月進(jìn)行講評，每半年進(jìn)行考評。第一分局成功處置房地產(chǎn)交易契稅業(yè)務(wù)量猛增突發(fā)事態(tài)，平穩(wěn)地度過了房產(chǎn)繳稅高峰期。同時，各區(qū)（縣）局按照區(qū)、市局要求，精心組織開展了“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動，面對面了解和解決問題，群眾滿意率有了新的提高，工作質(zhì)效有了新的提升。

同志們，年初以來，全局各單位、廣大干部職工克服困難、負(fù)重奮進(jìn)，以抓鐵有痕、踏石留印的工作作風(fēng)，確保了各項工作有序開展?？梢哉f，我們工作是富有成效的，區(qū)局黨組和市委市政府對我們的工作是肯定的。

二、存在的問題和不足

盡管我們做了大量工作，取得了一定成效。但還不同程度存在著一些問題和不足。一是學(xué)風(fēng)還不夠濃厚，被動學(xué)、應(yīng)付學(xué)現(xiàn)象普遍存在，一些干部的理論水平和業(yè)務(wù)技能不能滿足工作的需要。這在今年《小企業(yè)會計準(zhǔn)則》考試中有所反映。二是部分單位對思想政治工作重視不夠，因循守舊，方式方法單一，不夠扎實深入。三是部分干部思想浮躁，在崗不在狀態(tài)，愛崗不敬業(yè)。四是部分區(qū)（縣）局稅源專業(yè)化管理程度不高，稅源控管能力不足，稅收執(zhí)法不規(guī)范，尤其是個別干部缺乏責(zé)任心，法制意識淡薄。五是部分單位對征管制度落實不夠，一些干部服務(wù)意識不強。這些問題，各單位要引起高度重視，要采取有效措施，切實加以解決。

三、凝心聚力，努力抓好年內(nèi)的各項工作任務(wù)

進(jìn)入三季度，各項工作都到了關(guān)鍵期，進(jìn)入了攻堅階段，時間緊、任務(wù)重、事項多、工作量大。各級地稅部門要有清醒的認(rèn)識和充分的思想準(zhǔn)備。集中精力、集中智慧，爭分奪秒、緊趕快上，全力抓好各項工作的落實。

第一，要全力抓好組織收入工作。今年的組織收入形勢比任何一年都要嚴(yán)峻。受世界經(jīng)濟低迷、國內(nèi)經(jīng)濟下行和政策性減收等多重因素的影響，我們的組織收入工作面臨前所未有的困難和挑戰(zhàn)。各單位要未雨綢繆，提早安排。

從目前各單位收入看，考慮年初金融保險企業(yè)征管權(quán)限調(diào)整因素，縣局、一分局、經(jīng)濟區(qū)、高新區(qū)地方級稅收增長較快，增速分別為82.68%、44.52%、36.23%、28.68%；沙區(qū)、新市區(qū)、達(dá)坂城、米東區(qū)地方級稅收增速也均在10%以上，增長平穩(wěn)；天山區(qū)地方級稅收增速較慢，僅為5.53%；頭區(qū)局地方級稅收較上年基本持平；水區(qū)局地方級稅收為負(fù)增長，同比下降3.89%。總體看，各征收單位收入進(jìn)度大都不理想，除一分局外，其他征收單位均未趕上序時進(jìn)度，造成了全局整體收入跟不上進(jìn)度，缺口較大，稅收收入形勢非常嚴(yán)峻，給三、四季度組織收入工作帶來了很大壓力。

從長期來看，一是房地產(chǎn)面臨諸多的不確定性因素。上半年，房地產(chǎn)稅收對總體稅收貢獻(xiàn)率上升了約5個百分點，為歷史最高水平，這反映了我們的稅收增長對房地產(chǎn)的依存度進(jìn)一步提高，同時，也是國民對于“國五條”誤讀所形成的。一旦房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)營狀況發(fā)生變化，稅收也將會產(chǎn)生較大波動，甚至?xí)暗浇ò驳绕渌袠I(yè)，稅源風(fēng)險進(jìn)一步加大。二是央行對貨幣流動性調(diào)控政策的調(diào)整，貨幣擴張性政策的停止，我市金融業(yè)稅收增長空間將受局限。三是受大環(huán)境的影響，住宿餐飲、旅游等行業(yè)經(jīng)營繼續(xù)受到影響。四是8月1日起，交通運輸業(yè)和部分現(xiàn)代服務(wù)業(yè)“營改增”工作的正式實施；月銷售額不足2萬元的小微企業(yè)暫免征收營業(yè)稅，今年后期收入將會受到較大影響。五是近幾年稅收收入超常規(guī)的增長，內(nèi)部挖潛、堵漏增收的難度進(jìn)一步加大，提升稅收征管工作水平的空間進(jìn)一步收窄。

綜合上述情況，下半年減收因素會加大，預(yù)計三、四季度我局稅收增速將會有所放緩，完成年初下達(dá)的稅收計劃任務(wù)，后期還要完成一般預(yù)算稅收收入138億元，同比增長37%，才能確保，應(yīng)該說困難非常大。

縱觀全年稅收形勢，雖然組織收入工作壓力較大，但我們也有完成任務(wù)的有利條件。進(jìn)入三季度全市將進(jìn)入施工沖刺階段，市委市政府要求進(jìn)一步加大建設(shè)項目資金到位力度和施工進(jìn)度，都會為稅收快速增長提供動力。對此，我們要及時調(diào)整觀念，狠抓管理，全力抓好組織收入工作：

一要始終堅持組織收入原則。依法征收，應(yīng)收盡收，決不能因稅收任務(wù)緊張收過頭稅，不講原則，不講程序，不依法辦事。組織收入形勢越是嚴(yán)峻，完成任務(wù)越是困難，越要保持清醒頭腦，越要恪守“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則，二要抓好收入目標(biāo)考核責(zé)任制的落實。各征收單位要把稅收任務(wù)切實分解到所，分解到人，落實到每個月、每個季度，切實形成人人肩頭有重?fù)?dān)，千金重?fù)?dān)大家挑的局面。要嚴(yán)格收入責(zé)任制考核，獎勤罰懶；要嚴(yán)格執(zhí)行《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》，對于有稅不收或管理懈怠造成大量偷漏稅的，嚴(yán)肅按照規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

三要嚴(yán)格落實“盯項目，促稅收”的管理舉措，及時將本轄區(qū)內(nèi)的工程項目分解到所、落實到人，明確職責(zé)。要貼近式地提供管理和服務(wù)，認(rèn)真做到“建設(shè)項目一立項，稅收管理就跟上，項目一結(jié)束，稅收收入就結(jié)清”。同時，要嚴(yán)格按照《關(guān)于加強企業(yè)跨區(qū)縣遷移管理的通知》要求，遵循“誰的稅款，入誰的庫”的原則，嚴(yán)禁爭搶稅源，私拉或轉(zhuǎn)引稅款。

四要抓好《烏魯木齊市地稅局關(guān)于開展稅收風(fēng)險管理工作的實施意見》的落實。要繼續(xù)強化征管信息數(shù)據(jù)的采集和應(yīng)用，認(rèn)真貫徹征管質(zhì)量評價體系，有效防控稅收執(zhí)法風(fēng)險。要通過選取重點行業(yè)、欠稅企業(yè)，建立風(fēng)險指標(biāo),深化行業(yè)分析，鎖定疑點企業(yè)，推送風(fēng)險戶，促進(jìn)稅收收入的增長。對于市局推送下去的風(fēng)險戶，各區(qū)縣局必須嚴(yán)肅對待，不能敷衍塞責(zé)，要做到件件有回聲。

五要抓好征管質(zhì)量考核和稅收執(zhí)法督查，進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為。市局今年征管質(zhì)量考核和稅收執(zhí)法督查工作已經(jīng)全面展開，各區(qū)縣局要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識、嚴(yán)肅對待、密切配合，積極接受檢查。作為地州市區(qū)縣一級稅務(wù)機關(guān)，首要職責(zé)是執(zhí)法，做好規(guī)定動作：即按照法律法規(guī)和規(guī)范性文件的要求，做到規(guī)范執(zhí)法。避免執(zhí)法隨意性，減少執(zhí)法彈性空間，切實做到征管的質(zhì)量和效率統(tǒng)一；納稅人滿意度和稅法遵從度統(tǒng)一；績效管理和執(zhí)法規(guī)范統(tǒng)一，在實踐中不能有所偏廢。對于區(qū)局和市局在各類執(zhí)法檢查出來的問題，各區(qū)縣局都必須對照執(zhí)法督察中提出的整改意見，不講條件，不講原因，一律認(rèn)真整改。尤其是對屢查屢犯現(xiàn)象，要敢于動真格。對于屬于責(zé)任心不強，敷衍馬虎的，要實行嚴(yán)格的過錯責(zé)任追究；對于業(yè)務(wù)素質(zhì)差的問題，要加強培訓(xùn)，熟悉掌握《稅收征管質(zhì)量評價體系》，做到落實工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程，納稅人在本環(huán)節(jié)需提供的涉水資料和應(yīng)該產(chǎn)生的稅務(wù)文書；對于有瀆職行為和為稅不廉行為，紀(jì)檢監(jiān)察部門要配合介入，一經(jīng)查實，嚴(yán)格追究、嚴(yán)肅處理。

六要進(jìn)一步強化稅務(wù)稽查工作?；榫忠哟髮Υ蟀敢浮⒅攸c企業(yè)的稽查力度，要查大戶、促收入，繼續(xù)抓好“下達(dá)稽查收入指標(biāo)到所到人，提高稽查案件的執(zhí)行力度”的措施，要切實提高查補稅款的查結(jié)率、查補率和入庫率。條件許可，可借助中介機構(gòu)力量，加強對高風(fēng)險行業(yè)、支柱行業(yè)的開展稽查。各區(qū)縣局也可以繼續(xù)通過管查聯(lián)動，申請稽查局對自己轄區(qū)內(nèi)的重點稅源或片區(qū)實施專項整治，點面結(jié)合，規(guī)范企業(yè)的納稅行為，以查促管，以查促收。

七要進(jìn)一步加大欠稅清理力度。各征收單位要認(rèn)真落實清欠責(zé)任制，全面落實欠稅公告制度，對長期欠稅的企業(yè)，列入監(jiān)控重點，專人負(fù)責(zé)。要嚴(yán)格緩征、延期申報審批制度，對未按規(guī)定審批緩征和延期申報的稅款又沒有嚴(yán)格追繳的，要追究相關(guān)人員責(zé)任。特別是要抓緊做好實行“營改增”試點的交通運輸業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)納稅人清結(jié)稅款、清繳陳欠工作。

八是各區(qū)縣局都要主動、及時向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報組織收入工作情況，既要說成績，也要講明困難，爭取理解和支持。對有關(guān)部門提出的不切合實際的要求，要敢于說明情況，亮明態(tài)度，避免誤解。

利用這個機會，我再強調(diào)幾項業(yè)務(wù)工作：

一是高度重視個體工商業(yè)戶管理。上半年，市局對個體評定稅管理情況及個體戶分類管理情況進(jìn)行了典型調(diào)研。各單位有好的做法，但也存在著一些問題。如核定定額與實際收入差距較大、定額長期不作調(diào)整、管理人員下戶巡查不夠等。這些現(xiàn)象，我們一定要高度重視。個體稅收雖然對我們總的收入貢獻(xiàn)率不大，但涉及全社會的公平正義，應(yīng)該是我們稅務(wù)機關(guān)履行的職責(zé)，必須下決心扭轉(zhuǎn)。要積極推進(jìn)稅控機管理，加強以票控稅。要保持定額透明，將核定定額情況及時在辦稅大廳和網(wǎng)站公示，包括核稅人員。近期，市局準(zhǔn)備召開一次會議，專題部署個體評定稅管理工作；

二是繼續(xù)抓好郵政代征工作。按照市局規(guī)定，米東局、達(dá)坂城局、縣局要繼續(xù)抓好郵政代征工作，并積極做好與當(dāng)?shù)卣墓ぷ鲄f(xié)調(diào)。近日，市局專門下發(fā)了《烏魯木齊市地稅局關(guān)于明確郵政代開發(fā)票區(qū)域管理劃分的通知》，對委托代開發(fā)票的區(qū)域和主管稅務(wù)機關(guān)進(jìn)行了明確，各單位要認(rèn)真落實通知要求；

三是按照市局即將制定印發(fā)的《星級辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)明星評選辦法》的要求，抓好星級辦稅服務(wù)廳和納稅服務(wù)明星評選工作；

四是認(rèn)真抓好“政府牽頭，稅務(wù)部門主導(dǎo)，相關(guān)部門參與，信息支撐”的綜合治稅工作。要借落實《烏魯木齊市地方稅收保障管理辦法》及實施方案和《烏魯木齊市國地稅合作聯(lián)系制度》的契機，把全市綜合治稅和協(xié)稅護(hù)稅工作不斷引向深入。

總之，各級地稅部門，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，對面臨的諸多壓力和繁重任務(wù)要積極應(yīng)對，對當(dāng)前的嚴(yán)峻形勢要保持清醒的頭腦，絕對不能沖淡和放松組織收入這個中心工作，全局上下要樹立“一盤棋”思想，要把組織收入工作放在非常突出的重要位置，抓緊、抓實、抓早。把每個月都看成是最后沖刺的第十二月，每季都當(dāng)成以季保年的第四季度，克服抓收入前緊后松或時緊時松的現(xiàn)象，扎扎實實做好各項促收工作，力爭扭轉(zhuǎn)收入趕不上計劃進(jìn)度的局面，牢牢把握組織收入工作主動權(quán)，為完成全系統(tǒng)收入計劃任務(wù)作貢獻(xiàn)。

第二，要扎實開展好黨的群眾路線教育實踐活動。深入開展黨的群眾路線教育實踐活動是全區(qū)地稅系統(tǒng)年底前的一項重要的政治任務(wù)，開展好教育實踐活動，意義重大。工作會議結(jié)束后，我們隨即要召開專題動員會，秦永強書記將做動員講話，對開展教育實踐活動提出明確要求，區(qū)局督導(dǎo)組張守江組長也將蒞臨會議做重要講話。大家一定要認(rèn)真領(lǐng)會，認(rèn)真貫徹落實。這次教育實踐活動時間緊、任務(wù)重、要求高，又恰逢我們抓收入的關(guān)鍵階段。因此，各級黨組要加強領(lǐng)導(dǎo)、周密組織、細(xì)化安排、落實責(zé)任、統(tǒng)籌兼顧，嚴(yán)格按照區(qū)局的要求和實施方案的規(guī)定，扎扎實實開展好我局教育實踐活動，確?；顒尤〉脤崒嵲谠诘某尚?，確?；顒优c組織收入工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

第三，各區(qū)（縣）局班子要盡快形成合力。近期，通過競爭上崗和交流調(diào)整，市局黨組配齊配強了部分機關(guān)處室和區(qū)（縣）局班子。希望各位：

一是要認(rèn)真做好工作銜接，確保工作的連續(xù)性。

二是新班子、新成員要盡快進(jìn)入角色，盡快熟悉情況，盡快通過磨合期。要注重從思想上多投入、行動上早介入，做到收心多謀份內(nèi)之事，靜心多慮新崗之責(zé)，提早實現(xiàn)角色與職務(wù)要求的匹配。

三是確保市局黨組各項決策部署的貫徹落實。政令暢通是保障我們各項工作順利進(jìn)行的先決條件。今年，我們做出的要求和面臨的工作調(diào)整較多：全市金融保險業(yè)劃歸一分局專業(yè)化管理；調(diào)整了全市的建筑業(yè)、銷售不動產(chǎn)相關(guān)稅收的納稅地點；稅收風(fēng)險管理工作進(jìn)一步推進(jìn)；全市地稅經(jīng)費實行“固定基數(shù)，增長提成”；自治區(qū)級文明單位實行“零基啟動”；績效管理工作標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)；對部分科級干部實施競聘上崗和交流調(diào)整等。同時，還出臺了《烏魯木齊市地稅局黨組關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)強化服務(wù)理念十條規(guī)定的通知》、《烏魯木齊市地稅系統(tǒng)稅務(wù)人員行為規(guī)范（試行）》和《烏魯木齊市地稅局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)嚴(yán)格執(zhí)行干部管理規(guī)定的通知》，對作風(fēng)轉(zhuǎn)變和日常行為進(jìn)一步提出要求?？梢哉f，這些調(diào)整和辦法的實施，是對我們各級領(lǐng)導(dǎo)干部大局意識、責(zé)任意識的一種檢驗。越是面臨紛繁復(fù)雜的事務(wù)，越是面對利益格局的重大調(diào)整，我們各級領(lǐng)導(dǎo)班子，越要講政治，顧大局，守紀(jì)律，越要思想認(rèn)識統(tǒng)一，步調(diào)一致，保持對各項工作堅強的政治領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)，確保市局黨組各項決策部署不折不扣的貫徹落實。近日，市局對《烏魯木齊市地稅局督查督辦工作辦法》進(jìn)行了修訂完善，重點是補充增加了督查督辦工作中的責(zé)任處理事項。該辦法已印發(fā)各單位，希望各級部門抓好傳達(dá)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步嚴(yán)明組織紀(jì)律，提高執(zhí)行力，推動全系統(tǒng)重大工作和項目落實。

四是主動做好群眾的思想政治工作。近期，區(qū)局和市局先后召開了思想政治工作經(jīng)驗交流會，這充分說明了抓好思想政治工作的重要性和必要性。當(dāng)前，干部生活節(jié)奏快、工作壓力大，同時，社會上負(fù)面的東西對部分干部的思想也產(chǎn)生了消極影響。另外，津補貼管理進(jìn)一步規(guī)范、干部晉升渠道受限,加之工作量加大，標(biāo)準(zhǔn)、要求越來越高、越來越嚴(yán)，等等，使我們干部心理和價值觀念趨于多元化。如何讓干部做到陽光心態(tài)，快樂工作，是我們各級領(lǐng)導(dǎo)要深抓的課題。為做好群眾思想政治工作，區(qū)局提出了“九字工作法”，我認(rèn)為非常符合我們地稅實際，希望各單位積極創(chuàng)新實踐，著力解決干部隊伍中深層次問題，引導(dǎo)干部正確看待升遷得失，做到政治上知恩、生活上知足、學(xué)習(xí)上知短、工作上知責(zé)，不斷提升干部職工的思想道德素質(zhì)。這也是我們開展群眾路線教育實踐活動的具體體現(xiàn)。另外，市局對各區(qū)縣局思想政治工作經(jīng)驗交流材料進(jìn)行了匯編，各單位要盡快以科所為單位組織好學(xué)習(xí)交流。

第四，要高度重視并切實抓好文明單位創(chuàng)建工作。上一周，市局機關(guān)黨委組成調(diào)研組，對基層各區(qū)縣局文明單位“零基啟動”創(chuàng)建工作的準(zhǔn)備情況，進(jìn)行了專題調(diào)研。從調(diào)研情況看，各單位準(zhǔn)備情況參差不齊，差別較大。各單位都不同程度地存在一些問題，主要有以下幾個方面：一是多數(shù)單位創(chuàng)建工作資料離創(chuàng)建測評體系的要求差距較大，缺項較多；二是大部分單位開展“道德講堂”活動效果不明顯，甚至沒有組織這項活動；三是部分單位環(huán)境衛(wèi)生、食堂管理、閱覽室、健身活動中心等有關(guān)文明風(fēng)尚宣傳傳播的環(huán)境建設(shè)和硬件設(shè)施落實不到位，不同程度的存在問題；四是文明創(chuàng)建活動宣傳氛圍不濃厚，大部分單位沒有8項內(nèi)容宣傳板報和應(yīng)上墻的宣傳內(nèi)容；五是各區(qū)縣局開展工作的思路和方法不統(tǒng)一。主要是各區(qū)縣或街道辦事處初驗的方法和標(biāo)準(zhǔn)，與今年自治區(qū)驗收的新辦法不完全一樣，可能會對各區(qū)縣局的準(zhǔn)備工作造成誤導(dǎo)。經(jīng)機關(guān)黨委與自治區(qū)文明辦聯(lián)系溝通，自治區(qū)文明辦已初步明確，對各區(qū)縣文明單位的驗收工作，將從8月15號之后開始，時間已經(jīng)非常緊迫。因此，各單位“一把手”要落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，要親自督查各項工作的落實，帶頭落實責(zé)任。分管領(lǐng)導(dǎo)和分管部門要落實組織協(xié)調(diào)職責(zé)，要發(fā)動所有部門和全體干部職工共同去落實，明確工作時限，責(zé)任到人，嚴(yán)格對照自治區(qū)文明單位驗收的測評體系的各項指標(biāo)，切實落實好各項內(nèi)容。要加強本單位的環(huán)境建設(shè)，保持良好精神風(fēng)貌，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。該上墻的一定要上墻，該落實的活動一定要有記錄，對干部職工在工作秩序及文明禮儀等方面的要求一定要教育到、落實好，要把文明風(fēng)尚體現(xiàn)在具體的人員和環(huán)境的細(xì)節(jié)上。同時，要加強與市局機關(guān)黨委的溝通和協(xié)調(diào)，工作中存在的問題和難題，以及需要參考的資料等，要及時與機關(guān)黨委聯(lián)系。機關(guān)黨委要全力以赴地幫助各單位做好準(zhǔn)備工作。

第五，要嚴(yán)明紀(jì)律，廉潔從稅。要抓好稽查案件、稅收執(zhí)法檢查案件“一案雙查”制度的落實，凡發(fā)現(xiàn)以稅謀私、失職瀆職的，該追究責(zé)任的追究責(zé)任，該移送司法機關(guān)的及時移送，絕不搞下不為例。要嚴(yán)格績效管理，及時查處不作為、慢作為、亂作為等問題，著力整治“懶散庸拖奢”等不良風(fēng)氣。尤其是要嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律。最近，中紀(jì)委監(jiān)察部專門下發(fā)了《違規(guī)發(fā)放津貼行為處分規(guī)定》?！兑?guī)定》明確指出，凡違反有關(guān)紀(jì)律的單位和個人，都要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。對違反規(guī)定以任何借口、任何名義、直接責(zé)任人，按照組織程序一律先予免職，再依據(jù)黨紀(jì)政紀(jì)和有關(guān)法律法規(guī)追究責(zé)任。我們的各級領(lǐng)導(dǎo)干部千萬不要在這方面犯糊涂，觸高壓，一定要講規(guī)矩、守紀(jì)律、聽招呼，要嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和財經(jīng)紀(jì)律，堅決執(zhí)行中央和自治區(qū)的有關(guān)政策規(guī)定，否則，得不償失。今后，在考慮干部福利時，對于明令禁止的，要敢于向干部講清楚、說明白，相信我們的干部是會理解的。對于政策允許的，我們可多做一些力所能及的工作，切實調(diào)動干部職工的工作積極性。如在辦公環(huán)境改善、職工食堂建設(shè)、干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、職工文化活動等方面多想想辦法，學(xué)會把錢花在刀刃上，要嚴(yán)禁做表面文章、鋪張浪費。同時，要嚴(yán)格落實“三公經(jīng)費”支出管理制度和辦法，按制度辦事，靠制度管理。強化預(yù)算執(zhí)行力和約束力，確保?？顚Ｓ茫瑥膰?yán)控制和壓縮行政成本。另外，近期還要抓好此次調(diào)整的區(qū)縣局主要領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計工作。

第六，要繼續(xù)做好維穩(wěn)安保工作。維護(hù)社會穩(wěn)定工作是一項長期的政治任務(wù)，沒有和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，我們就等于失去了干事創(chuàng)業(yè)的條件，尤其是處在反分裂前沿的新疆，我們必須要堅定樹立維護(hù)社會穩(wěn)定是第一位的思想，既要為國收好稅，又要為民站好崗。在維穩(wěn)工作方面要一以貫之地服從地方黨委政府的安排，全力給予配合。對于我們內(nèi)部，各級要管好自己的人、看好自己的門，要嚴(yán)格落實值班制度，尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部要親自帶班、值班。同時，要抓好各辦稅服務(wù)廳的安保工作，除要繼續(xù)做好納稅服務(wù)工作外，要加強出入人員的檢查登記工作，嚴(yán)防意外。另外，要不定期在全局開展安全檢查工作，確保無安全隱患事故發(fā)生。

同志們，當(dāng)前我們面臨的任務(wù)十分艱巨，也十分繁重，各級領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會抓主要矛盾，抓重點工作，舉一反三，以點帶面。要確保年初制定的各項工作計劃的完成，各單位后期安排工作時要量力而行，要確保集中精力完成好中心工作、重點工作。各級部門要繼續(xù)發(fā)揚克難攻堅的精神，同心同德，群策群力，推進(jìn)全市地稅事業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展！

第五篇：2012年菏澤市地稅系統(tǒng)納稅服務(wù)業(yè)務(wù)考試參考答案

參考答案

一、填空題（共15題，每題1分，共計15分）

1、便利納稅人、降低征納成本

2、部門配合、社會參與

3、咨詢服務(wù)區(qū)

4、監(jiān)管和服務(wù)

5、組織健全化、考評規(guī)范化

6、辦稅服務(wù)廳

7、法律法規(guī)合理需求

8、涉稅鑒證和涉稅服務(wù)

9、依法治稅

10、三個月三個月

11、受理辦理

12、始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從13、302014、法律地位平等

15、特許權(quán)使用費所得

二、單項選擇題（共40小題，每小題0.5分，共計20分）

1D2B3C4D5B6D7A8D9B10D

11D12A13D14B15D16C17C18A19B20C

21D22C23B24D25D26A27C28C29D30D

31C32C33D34A35C36B37D38D39D40D

三、多項選擇題（共40小題，每小題1分，共計40分，多選或少選都不得分）

1.ABCD2.BCD3.ABC4.ACD5.ABC

6.ABCD7.ABC8.AD9.ABC10.ABC

11.BC12.ABC13.ACD14.ABD15.AC

16.ABCD17.BCD18.ABC19.BC20.BCD

21.BC22.ABCD23.ABCD24.ABC25.AB

26.ABC27.ABCD28.ABCD29.AC30.ACD

31.ABD32.ABCD33.ABD34.ABD35.ABCD

36.ABCD37.ABD38.ABCD39.ACD40.ACD

四、判斷題（共50題，每小題0.5分，共25分。正確的 “√”，錯誤的打“×”。）

1.對2.錯3.錯4.對5.錯6.對7.對8.對9.錯10.錯

11.對 12.對 13.錯 14.對 15.對 16.錯17.錯 18.對 19.錯20.錯

21.錯 22.對 23.對 24.對 25.錯 26.對27.對 28.對 29.錯30.錯

31.錯 32.錯 33.對 34.對 35.對 36.錯37.對 38.錯 39.對40.對

41.錯 42.對 43.錯 44.對 45.對 46.錯47.對 48.錯 49.對50.錯