第一篇：會計工作對企業(yè)發(fā)展中的重要性研究

會計工作對企業(yè)發(fā)展中的重要性研究

管理學(xué)院市場營銷專業(yè)市場營銷班向伶俐201114416137

【摘要】企業(yè)會計工作是對企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理，監(jiān)督整個企業(yè)活動的重要手段，是企業(yè)制定政策和計劃的主要依據(jù)。本文通過對會計工作在企業(yè)管理中的地位和作用的論述，指出企業(yè)會計工作目前存在的問題，提出要發(fā)揮會計在企業(yè)管理中的作用應(yīng)著重做好的幾個方面的工作，從而對目前企業(yè)會計工作發(fā)表了筆者幾點(diǎn)粗淺的意見。

[關(guān)鍵詞]會計工作 企業(yè)發(fā)展 決策經(jīng)營

會計工作是對企業(yè)實(shí)行科學(xué)管理，監(jiān)督整個企業(yè)活動的重要手段，是企業(yè)制定政策和計劃的主要依據(jù)。隨著企業(yè)改革的日益深入和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步完善，會計工作在企業(yè)管理中的作用已日益顯現(xiàn)，企業(yè)會計工作的任務(wù)，已從單純的信息咨詢、監(jiān)督、服務(wù)等職能進(jìn)一步向預(yù)測、監(jiān)測和參與企業(yè)決策職能發(fā)展。

一、會計在企業(yè)管理中的地位和作用會計在企業(yè)管理中的地位和作用會計在企業(yè)管理中的地位和作用會計在企業(yè)管理中的地位和作用

（一）會計工作是企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容一個企業(yè)的管理工作涉及到許多不同的管理部門。而企業(yè)管理成效的優(yōu)劣不是管理部門一個部門的事情，它是企業(yè)若干部門共同執(zhí)行的結(jié)果。由于會計部門和企業(yè)的各個部門、各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)生廣泛、直接、連續(xù)的關(guān)系，因此，會計部門在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)所涉及的各部門中處于中心位置，只有讓會計積極有效地參與到企業(yè)管理之中去，才能更好的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

（二）會計信息是企業(yè)經(jīng)營決策的基本依據(jù)會計信息是企業(yè)對經(jīng)濟(jì)形勢分析判斷以及國家宏觀調(diào)控決策和微觀主體對策制定的重要依據(jù)。會計部門及會計工作人員，肩負(fù)著對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況進(jìn)行反映、監(jiān)督、分析和咨詢的任務(wù)，會計工作的出發(fā)點(diǎn)和歸結(jié)點(diǎn)都在圍繞著信息工作而展開。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)決策的正確與否是企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵，而決策的正確與否往往又取決于會計信息的完整性、可靠性和及時性。企業(yè)決策者只有利用準(zhǔn)確的會計信息，進(jìn)行全方位分析，才能確保生產(chǎn)與銷售、市場開拓、產(chǎn)品定價、資金投入的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保證經(jīng)營決策的可靠性和有效性，使企業(yè)搶占機(jī)，掌握主動，從而提高經(jīng)濟(jì)效益。

（三）會計預(yù)測是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)現(xiàn)代企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體，是商品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者。僅掌握當(dāng)前的市場需求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須了解、預(yù)測市場的發(fā)展變化，為企業(yè)未來的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供分析資料。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)測，一方面通過會計分析，對市場的潛在需求和發(fā)展變化做出預(yù)測。另一方面利用會經(jīng)營的分析，預(yù)測將來可能達(dá)到的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，提出影響未來供需狀況的原因，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供可靠保障。

（四）會計分析是企業(yè)經(jīng)營決策的重要保障會計分析既是制定計劃的前提，又是檢查計劃執(zhí)行情況、反映工作成績、提出改進(jìn)意見的主要手段。通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動成果所進(jìn)行的會計分析，一是可以挖掘提高經(jīng)濟(jì)效益的潛力和途徑；二是可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)；三是可以找出差距及原因進(jìn)而提出對策。

（五）會計工作結(jié)果是企業(yè)經(jīng)營決策正確與否的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策的正確與否，必須由企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)際情況來檢驗(yàn)，會計工作結(jié)果是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際情況的數(shù)量表現(xiàn)，通過對會計結(jié)果的信息反饋，可為企業(yè)決策提供新的決策依據(jù)，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，增強(qiáng)企業(yè)自我發(fā)展的能力。

二、企業(yè)會計目前存在的問題企業(yè)會計目前存在的問題企業(yè)會計目前存在的問題企業(yè)會計目前存在的問題

（一）會計信息披露問題突出 一是會計信息的披露主要是對指標(biāo)變動現(xiàn)象的羅列，應(yīng)用性不強(qiáng)，成因分析不夠；二是信息披露不充分，大多反映的是一些顯性指標(biāo)，對于某些隱性指標(biāo)如人力資本等卻沒能反映，而恰恰是這些隱性指標(biāo)是企業(yè)利潤增值最為重要的因素；三是刻意掩飾不良信息，有些企業(yè)管理人員好大喜功，對于不良的會計信息采取掩飾行為。事實(shí)上要診斷企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況，維護(hù)企業(yè)機(jī)體健康運(yùn)行，必須反映真實(shí)情況、掌握真實(shí)數(shù)據(jù)，這樣才能做到有的放矢、挖潛睹漏，開源節(jié)流；四是無法滿足對前瞻性信息的需求，現(xiàn)代企業(yè)要想在競爭中獲得領(lǐng)先優(yōu)勢，立于不敗之地，企業(yè)決策者必須能對影響其決策的因素事先做出調(diào)整策略，因此，對會計信息預(yù)測價值和及時性方面的要求越來越高。

（二）對會計工作的認(rèn)識不夠 部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對會計工作的重要性重視不夠，認(rèn)為只要能按時報送出會計報表，完成報送任務(wù)就可以，對會計信息是否真實(shí)、建不建內(nèi)部會計控制制度不夠重視。甚至有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了局部利益遠(yuǎn)，迫使或誘導(dǎo)會計人員說假話、報假數(shù)，以顯示其“政績”，取得“政治榮譽(yù)”，或逃避稅

賦，使會計人員處于進(jìn)退兩難計信息通過對企業(yè)現(xiàn)有及過去的生產(chǎn)的境遇。

（三）會計基礎(chǔ)工作薄弱，會計人員綜合素質(zhì)不高 當(dāng)前會計基礎(chǔ)工作的現(xiàn)狀不能滿足社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對會計工作的要求，會計人員的綜合素質(zhì)不高，表現(xiàn)在：

（1）有的企業(yè)會計機(jī)構(gòu)還不夠健全、會計人員的配備還有欠缺、會計崗位設(shè)置還不夠規(guī)范、內(nèi)部會計控制制度還不夠完善；（2）隨著企業(yè)改革步伐的加快，機(jī)構(gòu)改革成為企業(yè)改革的一個重要組成部分，于是企業(yè)中表現(xiàn)好的、技術(shù)全面的會計人員往往被分流，安排他職，從而因?yàn)閸徫坏淖儎?，影響到會計工作整體水平的提高；（3）一些單位任用會計人員，并不是向社會廣招人才，公平競爭，而是把一些文化水平低、不懂業(yè)務(wù)、“聽話”的人安排在會計機(jī)構(gòu)，這些人不懂會計是一門怎樣的學(xué)科，只為了討好領(lǐng)導(dǎo)，惟命是從，不按規(guī)矩辦，記帳隨意，手續(xù)不清，資料不全，任意偽造。在是非方面，不堅持原則，對違法違紀(jì)行為不敢于制止和揭發(fā)，影響了會計信息市場的公平和公正。

(四)會計分析工作未能深入到企業(yè)經(jīng)營管理中企業(yè)會計人員大多不參與企業(yè)的經(jīng)營管理過程，不了解企業(yè)的經(jīng)營活動，對會計工作的認(rèn)識不夠全面，認(rèn)為將會計數(shù)據(jù)上報以后會計工作就完成了，而沒有認(rèn)識到會計工作的最終目的是將所得到的會計數(shù)據(jù)進(jìn)行加工、整理和分析，從中發(fā)現(xiàn)問題、找出對策和提出解決問題的方法，從而為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)，也就談不上寫出深層次、高時效、高質(zhì)量的會計分析報告。

三、要發(fā)揮會計在企業(yè)管理中的作用應(yīng)著重做好以下幾方面工作要發(fā)揮會計在企業(yè)管理中的作用應(yīng)著重做好以下幾方面工作要發(fā)揮會計在企業(yè)管理中的作用應(yīng)著重做好以下幾方面工作要發(fā)揮會計在企業(yè)管理中的作用應(yīng)著重做好以下幾方面工作

（一）改變觀念，使會計能全方位為企業(yè)經(jīng)營決策服務(wù)會計信息是企業(yè)決策的基礎(chǔ)，會計的分析與觀察是企業(yè)決策的重要保障，會計工作的結(jié)果又是企業(yè)決策正確與否的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，會計已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策不可或缺的重要支撐。因此，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)管理人員要關(guān)注會計工作的重要性，不僅要正確認(rèn)識會計，重視會計工作，牢固樹立會計參與企業(yè)決策的全新觀念，提高會計工作在企業(yè)管理中的地位，在人、財、物上給予企業(yè)會計工作以必要的支持；而且要學(xué)會或善于運(yùn)用會計數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析和決策。其次，會計人員要轉(zhuǎn)變思想，對會計工作的認(rèn)識要有個飛躍，調(diào)整會計工作服務(wù)方向，由過去的報表型會計轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營決策服務(wù)的管理信息型會計，確保會計數(shù)據(jù)的質(zhì)量，使會計信息成為企業(yè)具有高

度權(quán)威性的決策依據(jù)。

（二）創(chuàng)新會計指標(biāo)體系，強(qiáng)化對內(nèi)服務(wù)職能企業(yè)要發(fā)展，會計部門必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)角色，即要從原來只是單純進(jìn)行數(shù)據(jù)的記錄、整理和報送，轉(zhuǎn)變到為企業(yè)提供戰(zhàn)略決策的高度，要成為企業(yè)改革的積極推進(jìn)者和主導(dǎo)力量。因此，要求企業(yè)的會計人員不僅要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，而且還要把影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種有利及不利因素，通過各種指標(biāo)呈現(xiàn)出來，使企業(yè)決策者或領(lǐng)導(dǎo)者一目了然，為制定工作目標(biāo)、做出正確決策提供資料。同時，要研究建立一套結(jié)合企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營需要，反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展趨勢的會計指標(biāo)。如企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤、投資回報率、資本盈利能力、技改技措投資消耗量、庫存物資利用率等。并且應(yīng)隨著制度以及市場的變化及時作相應(yīng)的調(diào)整，以使會計的內(nèi)容能夠跟得上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會的進(jìn)步和市場的變革。

（三）加強(qiáng)會計隊(duì)伍建設(shè)，保持會計隊(duì)伍的穩(wěn)定提高會計人員素質(zhì)，首先必須穩(wěn)定會計隊(duì)伍，嚴(yán)格執(zhí)行會計持證上崗制度；其次采取各種形式培訓(xùn)和繼續(xù)教育在崗會計人員，加強(qiáng)企業(yè)會計人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和提高會計人員的操作技能和分析能力，建設(shè)好一支業(yè)務(wù)精、知識面廣、素質(zhì)高的復(fù)合型會計人才隊(duì)伍；再次，要加強(qiáng)會計人員的思想作風(fēng)和會計職業(yè)道德建設(shè)，發(fā)揚(yáng)堅持原則、注重科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、保守秘密的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，大力弘揚(yáng)會計工作的正氣。

（四）建立會計分析制度提高會計分析水平，充分發(fā)揮會計的預(yù)測和預(yù)警作用做好會計分析工作，是發(fā)揮會計工作信息、咨詢、監(jiān)督、服務(wù)職能的關(guān)鍵。首先，會計人員可根據(jù)日常的會計資料進(jìn)行動態(tài)分析，揭示企業(yè)一定時期生產(chǎn)經(jīng)營過程的發(fā)展變化規(guī)律，從中發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應(yīng)的對策，起到預(yù)測和預(yù)警的作用。其次，要搜集市場及同行業(yè)的信息，正確認(rèn)識企業(yè)在本行業(yè)中所處的位置，使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。再次，會計人員要配合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策做好專項(xiàng)調(diào)查工作，并且提高會計分析深度，樹立超前服務(wù)意識，使會計真正成為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策中的耳目和幫手。

（五）提高會計工作的信息化水平企業(yè)要建立內(nèi)部會計信息網(wǎng)絡(luò)，使會計部門成為企業(yè)的信息庫，使會計信息在企業(yè)內(nèi)部根據(jù)需要達(dá)到信息共享，使會計的信息作用得以充分發(fā)揮。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，信息加工速度要求越來越快，信息質(zhì)量要求越來越高，計算機(jī)技術(shù)的引入，使得企業(yè)會計工作建立在精確、快速、高效的現(xiàn)代化信息處理技術(shù)之上，這不僅能高質(zhì)快速地完成上級部門布置的會計報表任務(wù)，而且能讓企業(yè)會計人員把更多的時間和精力用于為本企業(yè)的生

產(chǎn)經(jīng)營出謀劃策方面。只有這樣，才能更好地發(fā)揮會計在企業(yè)管理中的作用。

（六）強(qiáng)化法制意識 為了避免有的領(lǐng)導(dǎo)為了政績或小團(tuán)體的利益弄虛作假，迫使會計人員編造虛假數(shù)據(jù)現(xiàn)象的發(fā)生，應(yīng)將《會計法》的學(xué)習(xí)內(nèi)容納入到領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的內(nèi)容中，使領(lǐng)導(dǎo)干部和各級會計人員在工作中都能樹立牢固的法制意識，維護(hù)會計工作和會計數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性和真實(shí)性，從而使會計工作在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

會計工作的目標(biāo)是對經(jīng)營單位的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行核算,提供反映經(jīng)營單位經(jīng)濟(jì)活動的信息。這一目標(biāo)取決于經(jīng)營單位的總目標(biāo)。企業(yè)是一個以盈利為目標(biāo)的組織,出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是盈利。從成立起,就面臨競爭,始終處于生存和倒閉、發(fā)展和萎縮的矛盾之中,必須生存才能獲利,只有不斷發(fā)展才能生存。因此企業(yè)管理的目標(biāo)就是生存、發(fā)展、獲利。所以,會計工作除了要將一個單位與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的有關(guān)原始單據(jù),通過審核、記賬、核算,將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中大量的、日常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)經(jīng)過記錄、分類和匯總計算出該企業(yè)在某一時段、某一時點(diǎn)所創(chuàng)造的經(jīng)營成果和財務(wù)狀況及變動情況,并編成報表。更主要的是要按照一定程序,遵守一般公認(rèn)的會計原則、會計準(zhǔn)則的前提下,用適合本行業(yè)本企業(yè)的財務(wù)管理制度和科學(xué)有效的會計核算方法,規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動中的每個環(huán)節(jié),對日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行控制,追求利潤的最大化,更加真實(shí)、準(zhǔn)確、及時地反映出企業(yè)經(jīng)營狀況,給管理層和決策者一個可靠的會計核算的內(nèi)容和方法很多,但要根據(jù)本單位的行業(yè)特點(diǎn)制定具體制度和方法。首要的是領(lǐng)導(dǎo)重視,才能使之貫徹執(zhí)行,如果推不動,行不通,那就是一紙空文,形同虛設(shè)。其次各部門要密切配合,做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo),就要進(jìn)行會計核算和成本控制。以生產(chǎn)企業(yè)為例,從某一點(diǎn)看基礎(chǔ)工作的重要性。

不同行業(yè)的不同產(chǎn)品,都要通過各工序即工藝流程來完成,對某些產(chǎn)品,有關(guān)部門還要制定材料定額和工時定額。生產(chǎn)部門還要每月進(jìn)行投料數(shù)、生產(chǎn)數(shù)、完工數(shù)和工時統(tǒng)計,月末進(jìn)行未完工在產(chǎn)品數(shù)量的盤點(diǎn)。產(chǎn)品完工后入庫,銷售時要開出庫單,據(jù)此收款;如果按合同出庫,據(jù)此掛對方應(yīng)收款。有了這些明確程序并按此辦理,財務(wù)部門隨時或定時稽核各倉庫的收入、發(fā)出、結(jié)存情況,監(jiān)督保證企業(yè)財產(chǎn)安全和及時準(zhǔn)確反映企業(yè)的債權(quán)債務(wù),正確計算成本和經(jīng)營成果。

企業(yè)處于激烈的市場競爭環(huán)境之中,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理,增強(qiáng)企業(yè)信息在市場中的競爭能力,是會計服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的一個重要內(nèi)容,也是市場經(jīng)濟(jì)的必然要求。

第二篇：企業(yè)文化在企業(yè)生存發(fā)展中的重要性

企業(yè)文化在企業(yè)生存發(fā)展中的重要性

學(xué)

院：歷史文化學(xué)院

專

業(yè)：文化產(chǎn)業(yè)管理

姓

名：楠吉德

學(xué)

號：20121101549

指導(dǎo)教師: 麻智龍

企業(yè)文化理論研究始于上世紀(jì)70年代末80年代初的美國，對于企業(yè)文化的概念，不同的學(xué)者有不同的表述，但對企業(yè)文化的構(gòu)成要素的認(rèn)識基本一致。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)文化的重要性逐漸得到重視。很多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要組成部分，并從建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化中得到了回報，不僅提高了企業(yè)的知名度、美譽(yù)度，也提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。21世紀(jì)，隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，企業(yè)文化日益成為企業(yè)競爭力的基石和興衰的關(guān)鍵因素。本文就企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展的作用進(jìn)行簡單論述，說明企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性。

首先，我們要弄清企業(yè)文化的概念，邊建強(qiáng)、趙潔在《特色企業(yè)文化--實(shí)務(wù)與成功案例》中對企業(yè)文化的定義是“企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營所自覺形成的，并為廣大員工恪守的經(jīng)營宗旨、價值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合反映”。劉光明在所著的《企業(yè)文化教程》中認(rèn)為“企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象中體現(xiàn)的總和”。

我們在對企業(yè)文化這門課程的學(xué)習(xí)中了解到，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念。

企業(yè)文化包括企業(yè)的品質(zhì)文化、服務(wù)文化、行為文化、制度文化等。拿企業(yè)的品質(zhì)文化來講，它是企業(yè)生存的根本，產(chǎn)品的競爭首先是質(zhì)量的競爭，質(zhì)量是企業(yè)的生命，持續(xù)穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是維系企業(yè)商譽(yù)和品牌的根本保證。這時，企業(yè)文化就起到了一定的作用，企業(yè)文化在無形中引導(dǎo)著企業(yè)的生產(chǎn)者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)高效的生產(chǎn)活動，控制著企業(yè)的命脈，掌握著企業(yè)的品質(zhì)文化。

比如以產(chǎn)品質(zhì)量馳名于天下的奔馳汽車，充分體現(xiàn)了它所代表的產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。奔馳車的質(zhì)量號稱20萬公里不用動螺絲刀；跑30萬公里以后，換個發(fā)動機(jī)可以再跑30萬公里。以卓越品質(zhì)為后盾，他們敢于播發(fā)這樣的廣告：如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳車發(fā)生故障被修理廠拖走，我們將贈您1萬美元。

奔馳之所以獲得如此高的品質(zhì)，首先在于全公司范圍內(nèi)樹立起品質(zhì)至上的企業(yè)理念，使全體員工人人重視質(zhì)量。他們的勞動組織是，把生產(chǎn)流水線作業(yè)改成小組作業(yè)，12人一組，確定內(nèi)部分工、協(xié)作、人力安排和質(zhì)量檢驗(yàn)，改變了重復(fù)單一的勞動容易出現(xiàn)差錯的現(xiàn)象，提高了效率和產(chǎn)品質(zhì)量。奔馳公司特別注意技術(shù)培訓(xùn)，在國內(nèi)由502個培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)對各類員工進(jìn)行培訓(xùn)。新招收的工人除了基本理論和外語的培訓(xùn)外，還有車、創(chuàng)、焊、測等技術(shù)培訓(xùn)。結(jié)業(yè)考試合格才能成為正式工人，不合格可以補(bǔ)考一次，再不合格就不被錄用。奔馳公司要求全體員工精工細(xì)作，一絲不茍，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。從車的座位的皮質(zhì)、紡織面料，到奔馳車破壞性試驗(yàn)，以檢測車前座的安全性。步步細(xì)致，嚴(yán)格把關(guān)。奔馳公司在全世界各大洲有專門的質(zhì)量檢測中心，有大批質(zhì)檢人員和高性能的檢測設(shè)備，每年抽測上萬輛奔馳車。這些措施使奔馳車名冠全球，使奔馳的品質(zhì)文化深入人心。

這是一個很典型的企業(yè)文化對企業(yè)生存發(fā)展有著重要影響的例子。

除此之外，企業(yè)文化有助于企業(yè)產(chǎn)生品牌價值，樹立品牌形象。比如雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的雙本文化、雙贏文化和雙優(yōu)文化。在企業(yè)發(fā)展過程中，雅戈?duì)枌?shí)施了開拓與穩(wěn)健并重，品質(zhì)與品牌同步，人才與事業(yè)共長，物質(zhì)與精神齊飛的戰(zhàn)略。在這一企業(yè)文化的引領(lǐng)下，雅戈?duì)柸顺皠?chuàng)國際品牌，建百年企業(yè)”的目標(biāo)一步步邁進(jìn)，努力融入世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程之中。通過以上這些的論述，我們可以很清楚的了解到企業(yè)文化的對于企業(yè)生存發(fā)展的重要作用。我們不難看出企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)取得核心競爭力的根本途徑,是企業(yè)賴以成長和發(fā)展的精神土壤,是企業(yè)管理的重要手段。在當(dāng)今愈演愈烈的市場競爭中,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠吸引優(yōu)秀人才加入企業(yè),提高企業(yè)人力資源素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力。特別是我國加入WTO以后的很長一段時間內(nèi),國外名牌企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入,對國內(nèi)企業(yè)的生存和發(fā)展提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),國內(nèi)企業(yè)要想在競爭中取勝,必須努力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與塑造,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

總而言之：企業(yè)文化是公司奮斗目標(biāo)的導(dǎo)航儀，企業(yè)文化為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了有力保證，企業(yè)文化有效增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和向心力，企業(yè)文化能夠激勵員工不斷進(jìn)取，企業(yè)文化可以形成促進(jìn)企業(yè)持續(xù)成長的良好價值觀，是企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的重要組成部分。

第三篇：淺談思想政治工作創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要性

淺談思想政治工作創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的重要性

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2013年10月14日09:26 來源：青島財經(jīng)日報

青島公交集團(tuán)宏達(dá)巴士公司梁科王興留

總書記指出，宣傳思想工作就是要鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。當(dāng)前在全面深化改革、奮力推進(jìn)中國特色社會主義事業(yè)的關(guān)鍵時刻，公交行業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，我們必須以創(chuàng)新的思維、創(chuàng)新的意識和創(chuàng)新的方法，努力探索出一個行之有效的思想政治工作創(chuàng)新體系，以增強(qiáng)基層黨組織在思想政治工作中的針對性和實(shí)效性。

一、在觀念上創(chuàng)新，增強(qiáng)思想政治工作的凝聚力

隨著公交改革發(fā)展的不斷深入，思想政治工作的環(huán)境、內(nèi)容和渠道也發(fā)生了變化。面對新任務(wù)，新要求，我們必須要結(jié)合公交企業(yè)點(diǎn)多面廣、作業(yè)區(qū)分散、接觸社會面廣的特點(diǎn)，解放思想，更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識，正確處理好加強(qiáng)與改進(jìn)，繼承與創(chuàng)新的關(guān)系。因勢而謀、應(yīng)勢而動、順勢而為，引導(dǎo)職工正確處理好國家、集體、個人三者利益關(guān)系，切實(shí)做好本職工作。例如：路隊(duì)每月5日召開的民管會，都吸納部分職工代表參與。這不僅起到了上傳下達(dá)的作用，還形成了人人關(guān)心企業(yè)，個個參政議政的良好局面，既保證了工資發(fā)放的透明度，又拉近了與群眾間的距離。

實(shí)踐證明，觀念創(chuàng)新作為思想政治工作的根本出發(fā)點(diǎn)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，調(diào)動廣大職工生產(chǎn)積極性的前提和基礎(chǔ)，使職工隊(duì)伍形成強(qiáng)有力的凝聚力和向心力，極大地激發(fā)了職工的工作干勁和熱情。

二、在方法上創(chuàng)新，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力

“思想政治工作必須講求春風(fēng)化雨，潤物無聲，耐心細(xì)致，潛移默化?！币虼耍陂_展工作中就要貼近群眾實(shí)際，摸準(zhǔn)群眾思想脈搏，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，并根據(jù)不同人的不同情況，采取不同的方法。工作中要以人為本，譬如采?。?/p>

一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范法。領(lǐng)導(dǎo)干部做到勤政廉政，嚴(yán)于律己，要求職工做到的，自己首先做到，以模范的行動影響人、帶動人；

二、典型示范法。側(cè)重發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)、宣傳各個層面為職工公認(rèn)的先進(jìn)典型，用他們的先進(jìn)事跡和高尚情操影響職工，使職工學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)；

三、因勢利導(dǎo)法。加大面對面思想政治工作力度，做到管事先管人，管人先管思想。認(rèn)真開展批評與自我批評，結(jié)對子、交朋友，突出為職工辦實(shí)事的有效方法，讓每一位職工都能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢；

四、寓教于樂法。把思想政治工作與公交企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，使文化生活服務(wù)于思想政治工作，使職工的思想意識在感悟中不斷升華。

三、在內(nèi)容上創(chuàng)新，增強(qiáng)思想政治工作的感召力

思想政治工作的內(nèi)容是黨的方針政策的具體體現(xiàn)，為此，我們必須站在時代的高度，胸懷大局、把握大勢、著眼大事，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，把建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化作為思想政治工作創(chuàng)新的重要內(nèi)容。引導(dǎo)教育職工以乘客滿意為目標(biāo)，創(chuàng)一流，爭第一，樹立正確的人生觀、道德觀和價值觀，體現(xiàn)服務(wù)乘客，奉獻(xiàn)社會的宗旨，塑造公交企業(yè)形象，創(chuàng)建服務(wù)品牌。近年來，公交推出的“雙語服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)、換位服務(wù)”等特色服務(wù)，開展的“我是公交文明形象大使”、“踐行紅飄帶精神，做雷鋒式公交人”等活動，都得到了很好的驗(yàn)證。尤其是開通公交服務(wù)熱線以來，我們敢于接受社會監(jiān)督，傾聽乘客心聲，責(zé)任考核到位，落實(shí)了社會服務(wù)責(zé)任賠償，這既使服務(wù)質(zhì)量得到了改善，職工整體素質(zhì)也得到相應(yīng)提高。

四、在制度上創(chuàng)新，增強(qiáng)思想政治工作的戰(zhàn)斗力。

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，需要公交企業(yè)的思想政治工作構(gòu)建新機(jī)制。因而，我們一定要注重把思想政治工作落腳點(diǎn)放在制度創(chuàng)新上，形成齊抓共管、多管齊下的立體交叉的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。建立黨支部定期研究思想政治工作制度，使思想政治工作列入議事日程；建立思想政治工作目標(biāo)責(zé)任制，形成科學(xué)有效的考核機(jī)制；建立思想政治工作的競爭激勵機(jī)制，獎罰分明，從而激發(fā)和調(diào)動全員的積極性；實(shí)行思想政治工作的動態(tài)管理，定期分析研究，及時反饋信息。

綜上所述，堅持思想政治工作創(chuàng)新，是時代的需要。只有理念創(chuàng)新、手段創(chuàng)新、基層工作創(chuàng)新，才能弘揚(yáng)中國精神，凝聚中國力量，有守有為，敢于擔(dān)當(dāng)，在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征程中闊步前行。

第四篇：淺析如何發(fā)揮基層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要性

淺析如何發(fā)揮基層干部在企業(yè)發(fā)展中的重要性

[摘 要]無論是在戰(zhàn)場還是在商場，思想是一個團(tuán)隊(duì)的核心，這是中國幾千歷史積累下來的精華。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)新形勢新常態(tài)下，企業(yè)發(fā)展不僅需要和平的大環(huán)境，還需要又能支撐企業(yè)傳承的企業(yè)文化?；鶎痈刹康墓ぷ骶褪潜ＷC企業(yè)員工政治正確和傳播企業(yè)文化，基層干部把工作做好能調(diào)動員工工作積極性，引導(dǎo)企業(yè)員工創(chuàng)造性產(chǎn)品，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工團(tuán)隊(duì)合作能力等，無論從哪些方面都能看出基本干部對企業(yè)發(fā)展的重要性?；诖?，文章就如何發(fā)揮基本干部在企業(yè)發(fā)展中的重要性展開分析和探討，希望可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]基層干部；企業(yè)發(fā)展；重要性

中圖分類號：D267.1；D412.62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）16-0083-01

引言

基本干部的有效執(zhí)行力是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素，所以基本干部的建設(shè)會直接影響企業(yè)能否繼續(xù)發(fā)展的重要因素。只有有效加??基本干部的執(zhí)行力，扎實(shí)基層領(lǐng)導(dǎo)基本干部隊(duì)伍，才能有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的竟?fàn)幜?。基本干部在企業(yè)發(fā)展中的作用

1.1 發(fā)揮基本干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)職能

目前，世界各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展競爭激烈，一個企業(yè)想要在這個環(huán)境中穩(wěn)定發(fā)展就必須有新產(chǎn)品和人才支撐，因此企業(yè)部門在不斷引進(jìn)人才的同時，還應(yīng)該對員工進(jìn)行系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)對象不僅僅是一線工人，還有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和相關(guān)職能部門人員，設(shè)定科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容，每個崗位的工人都能進(jìn)一步學(xué)習(xí)該崗位領(lǐng)域的新型知識，通過培訓(xùn)能提高員工的崗位工作的理論知識和文化素養(yǎng)，間接提高企業(yè)在社會中的競爭能力。鑒于這些因素，公司基本干部部門發(fā)揮其作用，安排、組織員工學(xué)習(xí)，合理安排時間，提高培訓(xùn)的效率，并使學(xué)習(xí)活動變得生動、學(xué)習(xí)內(nèi)容有深度、學(xué)習(xí)目標(biāo)有針對性。

1.2 發(fā)揮基本干部的思想政治教育主力軍作用

企業(yè)基本干部部門工作的本質(zhì)是做好企業(yè)人員的思想工作。在競爭激烈的今天，企業(yè)基本干部部門的重要性越來越突出。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上升時期，人們的思想越來越個性，越來越難以琢磨，基本干部部門傳統(tǒng)的工作方式已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，改變以往的工作方式，深人企業(yè)生產(chǎn)一線，了解員工衣、食、住、行和員工情感變化，根據(jù)員工的需求展開工作。對于公司員工可能出現(xiàn)的個人思想，基本干部人員充分發(fā)揮起作用，與這些員工進(jìn)行深人交談，了解他們所想和所需，從人性化方面幫助他們解決問題，并宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感。

1.3 發(fā)揮基本干部在企業(yè)文化建設(shè)中的凝聚力

企業(yè)發(fā)展不是管理人員單方面的工作，員工團(tuán)結(jié)協(xié)作也是企業(yè)發(fā)展的一大助力。2015年，我國經(jīng)濟(jì)改革，各企業(yè)競爭越加激烈，競爭力差的企業(yè)相繼倒閉，各大企業(yè)進(jìn)行改革，新型企業(yè)的建立勢必與企業(yè)文化、企業(yè)理念的形成有著必然的聯(lián)系。基本干部部門積極深入企業(yè)生產(chǎn)一線進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部調(diào)查，還在市場中進(jìn)行行業(yè)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查的情況，制定相關(guān)工作計劃，優(yōu)化企業(yè)文化，使其符合經(jīng)濟(jì)改革新方向需要。組織各種活動宣傳企業(yè)文化理念，在活動中與員工交談，滲透企業(yè)文化，統(tǒng)一職工價值取向，凝聚企業(yè)員工人心。

1.4 充分發(fā)揮企業(yè)基本干部的政治功能

發(fā)揮企業(yè)基本干部的政治功能可以增強(qiáng)員工凝聚力和構(gòu)建良好的政治環(huán)境，開展基本干部部門政治方面的工作可以及時了解企業(yè)內(nèi)部存現(xiàn)的問題并予以解決，維持企業(yè)的發(fā)展。開展整治工作，將企業(yè)員工個人的理想與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來，培養(yǎng)員工的企業(yè)主人公意識，提升員工工作積極性，提高生產(chǎn)效率，是企業(yè)在競爭激烈的市場中占據(jù)一席之地。有效發(fā)揮基本干部在企業(yè)發(fā)展中的具體措施

2.1 發(fā)揮基層工會組織作用，強(qiáng)化基層工會管理職能

（1）注重基層工會凝聚作用，主要是抓好公司職代會精神的傳達(dá)貫徹，在職工中深入進(jìn)行形勢任務(wù)教育，用公司職代會確定的總目標(biāo)統(tǒng)一思想，鼓舞斗志，振奮精神，凝聚力量。（2）抓好基層工會參與作用。首先，要建立精干高效的工會組織?；鶎庸苯訁⑴c企業(yè)重大問題的研究和決策。生產(chǎn)和勞保委員直接參與生產(chǎn)全過程的組織、監(jiān)督和保證。直接參與生產(chǎn)指標(biāo)各項(xiàng)考核工作。這樣就在組織上確定了工會在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重要地位，為工會工作參與企業(yè)管理奠定了堅定的組織保證。（3）發(fā)揮好基層工會的激勵作用，基層工會除要認(rèn)真組織和開展各種競賽活動外，還需要在各種競賽中，一律視具體情況給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，并作為職工績效考核和年底評先的重要依據(jù)。同時注重培養(yǎng)，宣傳樹立先進(jìn)典型，弘揚(yáng)職工閃光點(diǎn)，在公司文化室建立了“群星在崗位閃光”專欄，在職工中營造立足崗位做奉獻(xiàn)的氛圍。（4）強(qiáng)化基層工會橋梁作用，工會工作主要靠豐富多彩的活動吸引職工參加，選擇好活動載體，既可以為職工展示自我的平臺，也是公司領(lǐng)導(dǎo)與職工在良好的氣氛中進(jìn)行思想交流和感情溝通的極好機(jī)會。因此我們注重精心設(shè)計載體，認(rèn)真組織工區(qū)舉辦的各項(xiàng)文體活動。通過參加運(yùn)動會、籃球比賽、乒乓球比賽、羽毛球賽、健康療養(yǎng)、學(xué)習(xí)考察等活動，較好密切了干群關(guān)系，和諧企業(yè)建設(shè)初見成效。

2.2 大膽履行職責(zé)，工作到位不越位

基本干部如何推動企業(yè)生產(chǎn)有效運(yùn)營，是靠督促、保障來實(shí)施的，是企業(yè)發(fā)展的一個工作方向。在工作中要當(dāng)好配角，督促、保障企業(yè)各項(xiàng)工作向前推進(jìn)，大膽抓，檢查工作要落實(shí)，對工作中出現(xiàn)的問題要協(xié)調(diào)解決，不能等待觀望，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、宣傳好人好事，工作上出現(xiàn)的偏差能及時糾正，及時溝通，及時調(diào)整，不能擔(dān)心怕“越位”而缺乏工作主動性。要勇于承擔(dān)責(zé)任，在涉及人財物等敏感問題時不能隨便表態(tài)，講究組織原則與工作方法。

2.3 保持清醒頭腦，理清工作思路

基本干部干部如何保證企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展，生產(chǎn)高效，穩(wěn)步推進(jìn)？基本干部干部要有一個比較完整的工作思路，即：哪些工作該抓，哪些不該抓，哪些工作需要自己主動去完成，自己心中要有數(shù)，不能盲目干事，保持清醒的頭腦，關(guān)鍵是要吃透企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)任務(wù)，以及總體部署和要求，把握工作方向。要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，中長期規(guī)劃，短期目標(biāo)等，調(diào)動職工積極性，為企業(yè)發(fā)展而奮斗。

2.4 身體力行，積極參與企業(yè)管理

作為企業(yè)基本干部干部，要身體力行，積極主動參與到企業(yè)管理中去，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策。要讓企業(yè)制度適應(yīng)思想政治工作管理體制和運(yùn)行機(jī)制，保證思想政治工作充分發(fā)揮效能。建立完善的企業(yè)管理運(yùn)營機(jī)制，避免企業(yè)經(jīng)營管理和思想政治工作脫節(jié)，影響效益。

2.5 關(guān)心員工切身利益，增加企業(yè)凝聚力

基本干部在開展思想政治工作的過程中要堅持“以人為本”，從職工最關(guān)心、最迫切需要解決的實(shí)際問題入手，把關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展和職工切身利益的實(shí)際問題解決好，真心實(shí)意為職工辦好事、辦實(shí)事，才能把思想政治工作落到實(shí)處，真正做到既以理服人，又以情感人，達(dá)到精神與物質(zhì)的統(tǒng)一，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和親合力。

結(jié)語

總而言之，作為企業(yè)基本干部，一切要以企業(yè)發(fā)展大局為重，結(jié)合員工的思想實(shí)際，有針對性、時效性地開展工作，充分發(fā)揚(yáng)主人翁精神，立足企業(yè)主導(dǎo)地位，努力為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1] 段余珍.淺議轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)對企業(yè)發(fā)展的作用[J].知識經(jīng)濟(jì)，2014，（04）：142-143.[2] 段廣利.提升工會干部隊(duì)伍素質(zhì)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展[J].現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息化，2013，（20）：15-17.

第五篇：電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展重要性研究

摘 要

二十一世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，全球一體化的特點(diǎn)更加突出。隨著通訊技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶快速成長，信息經(jīng)濟(jì)化將成為經(jīng)濟(jì)活動的主流，電子商務(wù)、企業(yè)信息化等環(huán)境越來越好，在電子商務(wù)領(lǐng)域必定能有效的建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取新的發(fā)展機(jī)遇。電子商務(wù)在當(dāng)今企業(yè)中必定扮演者至關(guān)重要的角色，在當(dāng)代社會對企業(yè)的發(fā)展起著關(guān)鍵作用。

商務(wù)已成為當(dāng)前12個行來最熱門的話題和競爭的焦點(diǎn),B2B和B2C最近幾年學(xué)界與商界討論最多的話題,電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)配和創(chuàng)新的盈利模式如何推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新,迎接我國進(jìn)入WTO后培養(yǎng)企業(yè)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)； 企業(yè)信息化； 模式； 創(chuàng)新

電子商務(wù)對企業(yè)發(fā)展重要性研究

電子商務(wù)正迅速地滲透到社會生活的方方面面,已成為當(dāng)今工廠最為熱門的話題和競爭的焦點(diǎn),越來越多的企業(yè)靠Internet技術(shù)與供應(yīng)商,合作伙伴及客戶保持連接,實(shí)現(xiàn)電子化交易,越來越多的普通百姓習(xí)慣于通過Internet瀏覽信息,收發(fā)電子郵件,甚至購買商品,享受著由電子商務(wù)帶來的樂趣與便利。

電子商務(wù)的優(yōu)勢在于傳統(tǒng)商務(wù)的時間和地域,用戶（商家）可在便于范圍內(nèi)尋找客戶,進(jìn)行價格對比和商家選擇快速反應(yīng)客戶需求,進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),生產(chǎn)與進(jìn)貨計劃中間流通環(huán)節(jié),降低交易互動成本更方便,經(jīng)濟(jì),客戶供應(yīng)商溝通,提高服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)也使小公司與大公司在這些方面具有同等優(yōu)勢,一些小公司,原來由于受人員和資金的限制,沒有能力建立廣泛的銷售體系,只能通過參加展覽會,地區(qū)媒體廣告等常規(guī)方式對產(chǎn)品進(jìn)行有線直傳,無法關(guān)鍵所在產(chǎn)品推廣到更廣闊的市場,使得企業(yè)的經(jīng)營空間受到很大的限制,而電子商務(wù)使得企業(yè)具有更廣泛的供應(yīng)商和客戶空間。

對于企業(yè)來說,電子商務(wù)是利用以 Internet為核心的信息技術(shù),進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)資源管理,它的核心作用是高效率地管理企業(yè)的所有信息,幫助企業(yè)創(chuàng)建一暢通于客戶,企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流,把客戶,企業(yè)供應(yīng)商連接在一起,以最快的速度,最低的成本響應(yīng)市場,及時把握商機(jī),不斷提高和鞏固競爭。

1、電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀

電子商務(wù)的本質(zhì)就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立高效的商務(wù)系統(tǒng),雖然電子商務(wù)必將成為具有長遠(yuǎn)發(fā)展眼光的企業(yè)參與競爭的必備手段。但目前企業(yè)建立電子商務(wù)系統(tǒng)甚至是基本的信息化系統(tǒng)的并不很多,電子商務(wù)在我國的應(yīng)用還處于起步階段,目前主要是以網(wǎng)上商品展示為主,同時開展一些B2C業(yè)務(wù),BtoB基本展開,尚未涉及核心業(yè)務(wù),處于有電子商務(wù)的狀況?！靶杪暣笥挈c(diǎn)小”只是利用“網(wǎng)絡(luò)概念炒作,目前,人們普遍認(rèn)為電子商務(wù)就是建網(wǎng)站,在網(wǎng)上發(fā)布信息,大部分網(wǎng)站（包括目前國內(nèi)的一些知名的網(wǎng)站）只是一種公共媒體,前期,由于電子商務(wù)與資本市場連接和媒體的炒作,創(chuàng)造了很多的資本神話很多企業(yè)企圖在電子商務(wù)熱期中大賺一把,一時間,電子商務(wù)網(wǎng)站在市場上成為熱點(diǎn)。

目前許多B2B網(wǎng)站表面看來擁有較高的頁面瀏覽量,似乎前景看好實(shí)際上并不擁有真正的吸引力和長時間停留在網(wǎng)站的用戶,紛紛開設(shè)網(wǎng)上商城或網(wǎng)上拍賣店,以新浪,網(wǎng)易,搜狐為代表的門戶網(wǎng)站紛紛投身其中,聯(lián)想,方正,四通等傳統(tǒng)工廠產(chǎn)品制造商和銷售商先后亮出了自己的電子商務(wù)產(chǎn)品及發(fā)展策略,一些投資者如此看好“B2B“網(wǎng)站的市場前景,一方面是希望從炒作中大撈一把,另一方面是他們認(rèn)為這一前途無量的電子商務(wù)模式將造就一個新的龐大的服務(wù)市場,然而, 2 他們期待中的服務(wù)市場并沒有出現(xiàn),其實(shí)“B-B”網(wǎng)站作為提供企業(yè)之間電子商務(wù)服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)并沒有真正的市場。首先,那些有足夠資金和力量做為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)營銷的大企業(yè),他們將建立自己的電子商務(wù)系統(tǒng),大型依靠網(wǎng)絡(luò)等電子手段建立起來的綜合商務(wù)體系,無論以技術(shù)支持、品牌經(jīng)營、銷售服務(wù)等均表現(xiàn)出專門的服務(wù)公司無可比擬的優(yōu)勢,其次,發(fā)展中的企業(yè),深知網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)域名具有的巨大品牌意義和價值。同樣不會去做“B2B網(wǎng)站交易,至于各行業(yè)的小企業(yè),大多數(shù)尚無這方面意識或需求。

1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合

信息經(jīng)濟(jì)的著陸點(diǎn)必須上傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)要素,即土地,資本,人力能源和原材料,如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)不與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合,掃尾成為空中樓閣,不、可能創(chuàng)造新的價值,這樣的電子商務(wù)網(wǎng)站注定是沒有前途,必定要失敗的今后,電子商務(wù)建立和應(yīng)用的主體應(yīng)該是傳統(tǒng)的企業(yè),而不是網(wǎng)絡(luò)公司,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價值憶、恰恰需要傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際來體現(xiàn),傳統(tǒng)超市,企業(yè)并購網(wǎng)站,門戶站點(diǎn)開始發(fā)展金融,股票等綜合合理化服務(wù),都是這一趨勢的具體表現(xiàn),只在以市場為導(dǎo)向顧客的需要,由企業(yè)唱主角將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)嫁接,中國的電子商務(wù)才能成為新世紀(jì)的商業(yè)模式。

1.2 思想觀念的更新

目前企業(yè)做電子商務(wù)最需解決的問題是思想觀念問題,現(xiàn)在普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為做電子商務(wù)的障礙是具體的付款和配進(jìn)問題,其實(shí)這些問題是不難解決的電子商務(wù)發(fā)展存在兩大誤區(qū),一是網(wǎng)絡(luò)公司大量涌現(xiàn)媒體的炒作, 似乎這些網(wǎng)絡(luò)公司可以為企業(yè)包攬一切,只等企業(yè)上網(wǎng)而企業(yè)并不買賬,因?yàn)?企業(yè)深知按目前的運(yùn)作模式,這些網(wǎng)絡(luò)公司不可能為企業(yè)建立真正的電子商務(wù)另一方面,企業(yè)牌觀望等待,普遍認(rèn)為網(wǎng)上支付,物流配送和相關(guān)的法律等問題,是電子商務(wù)的必備前提,因此,認(rèn)為目前企業(yè)建立電子商務(wù)的條件還不具備,似乎這些條件一旦具備,企業(yè)就可一夜之間實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),當(dāng)前從事電子商務(wù)的企業(yè)。首先,必須完成經(jīng)營觀念的創(chuàng)新,因?yàn)橛^念決定著行為,傳統(tǒng)行業(yè)在經(jīng)營上要有超前意識,充分重視網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)所帶來的機(jī)遇,以先進(jìn)的經(jīng)營理念引導(dǎo)經(jīng)營活動。

目前,企業(yè)建立電子商務(wù)的當(dāng)務(wù)之急是企業(yè)自身的信息化建設(shè)和物流配送,網(wǎng)上支付和法律問題等外部條件,這些需要由政府出面,聯(lián)合金融,電信,法律等部門進(jìn)行改關(guān)。切實(shí)為電子商務(wù)創(chuàng)造良好的外部條件,其核心和難點(diǎn)是在企業(yè)的信息化建設(shè),沒有企業(yè)信息系統(tǒng)外部條件再好,企業(yè)也很難實(shí)現(xiàn)真正意義的電子商務(wù)。

2、企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用模式 2.1 電子商務(wù)與企業(yè)信息化模式

企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ),企業(yè)的信息化程度低,其實(shí),信息化與電子商務(wù)應(yīng)該是統(tǒng)一的,即用工廠技術(shù)將企業(yè)內(nèi)部的流程和外部市場更科學(xué)。更自動化地組織起來,對于已實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息化的,應(yīng)將現(xiàn)有地系統(tǒng)延伸到基于web的應(yīng)用上來并加強(qiáng)客戶服務(wù)。時行這樣的轉(zhuǎn)變。實(shí)際上就成了所說的電子商務(wù),原來的erp系統(tǒng),主要針對內(nèi)部的信息資源管理,現(xiàn)在有了新的商業(yè)模式,有了Internet,可能就變成了企業(yè)和企業(yè)之間的采購和供應(yīng)鏈的關(guān)系,而不是企業(yè)內(nèi)部流程簡單的整合。對于尚未建立信息系統(tǒng)的企業(yè)基于web的應(yīng)用是可“一步到位的”在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)信息化就是建立基于web的開放式的,集成的信息系統(tǒng),然而,電子商務(wù)并不簡單是web界面,其內(nèi)涵比現(xiàn)有簡單的web界面要廣闊許多。實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營,所以要求企業(yè)要從實(shí)際出發(fā)來設(shè)計新的電子商務(wù)工作模式。

電子商務(wù)環(huán)境下的ERP,其實(shí)并不是一企業(yè)內(nèi)部的問題,它在很大程度上依賴于社會整體基礎(chǔ)設(shè)施,包括運(yùn)輸體系配送體系和金融體系等等。但就企業(yè)自身而言,主要是信息化建設(shè),要在客戶,企業(yè)和供應(yīng)商宰創(chuàng)建一條暢通的信息流作為企業(yè)面向客戶的平等,提供一個收集,分析和利用通過各種方式獲得的客戶信息的系統(tǒng),誰確了解客戶的需求,及時地提供個性化服務(wù),事實(shí)上,隨著全球化市場競爭的日益加劇,幾乎所有行業(yè)的市場都已經(jīng)成為買方市場。在這種環(huán)境下,只有能夠正確分析客戶需求,以最快的速度適應(yīng)市場的企業(yè)才能獲得發(fā)展,企業(yè)開展電子商務(wù),其中最重要的目的是利用 Internet技術(shù)最大限度地滿足客戶的需求,利用先進(jìn)的信息技術(shù),正確分析客戶的需求。為客戶提供服務(wù)從而能夠在最大范圍內(nèi)抓住客戶,企業(yè)通過構(gòu)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng),能改善與客戶關(guān)系有關(guān)的商業(yè)流程提供個性化的服務(wù)?？s短銷售周期和銷售成本。及時響應(yīng)市場,首先需要整合與業(yè)務(wù)相關(guān)的包有系統(tǒng),否則,快速響應(yīng)市場便成為一句空話。通過整合企業(yè)信息化作出合理的業(yè)務(wù)決策,這就需要企業(yè)能夠把企業(yè)內(nèi)部資源管理,客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的業(yè)務(wù)緊密集成,并把它們?nèi)垦由斓絀nternet,讓各供應(yīng)商通過Internet與企業(yè)進(jìn)行雙向的,實(shí)時的信息交流形成一個以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作的虛擬企業(yè)。最大限度地降低企業(yè)成本,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的以推銷自己的產(chǎn)品為中心的模式,轉(zhuǎn)變到以顧客為中心的模式上業(yè)。直接面向客戶定何服務(wù),快速反應(yīng)從而主贏得商機(jī)。

2.2 電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)信息資源管理模式

企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)使企業(yè)Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)信息資源管理,高效地管理企業(yè)的信息資源創(chuàng)建一條暢通于客戶,企業(yè)內(nèi)部 4 和供應(yīng)商之間的信息流,把客戶到倉庫,生產(chǎn)部門銷售部分和供應(yīng)商之間的信息。

企業(yè)通過嚴(yán)謹(jǐn),物料管理。銷售訂單管理,客戶服務(wù)管理等使所有的外部信息企業(yè)內(nèi)部的信息同步,提高企業(yè)與供應(yīng)商的協(xié)作效率。優(yōu)化企業(yè)采購過程降低采購成本,為企業(yè)提供一個統(tǒng)一的,集成的環(huán)境,讓客戶。企業(yè)管理人員和供應(yīng)商能從單一的渠道訪問其所有的外部信息,準(zhǔn)確掌握企業(yè)的需求,供貨、存貨供應(yīng)商的資源并利用這些信息作為正確決策。即把企業(yè)信息資源管理,客戶關(guān)系管理和供應(yīng)商管理等所有與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的信息緊密集成,并把它們?nèi)垦由斓絀nternet讓客戶,供應(yīng)商通過Internet與企業(yè)進(jìn)行實(shí)時的信息交流,形成一個以客戶為中心進(jìn)行業(yè)務(wù)活動的信息流。

前幾年,在推廣管理信息系統(tǒng)和企業(yè)信息化時最大的問題是標(biāo)準(zhǔn)化,盤業(yè)管理的規(guī)范和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)問題。這些問題今天依然存在,企業(yè)呼企業(yè)之間交易的規(guī)范化并沒有完善,企業(yè)間的財務(wù)對接并沒有完成,這都是電子技術(shù)之外的事情,電子技術(shù),不可能解決電子之外的難題。因此企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)還是信息化問題并提出了更高的要求,必須集成新的和已有的業(yè)務(wù)和應(yīng)用。和重新利用企業(yè)的資源來滿足新的業(yè)務(wù)需求,組成靈活和高效率的新體系結(jié)構(gòu),在技術(shù)上盡可能采用先進(jìn)的具有開放性的,標(biāo)準(zhǔn)的和其他企業(yè)使用過的成熟系統(tǒng)部件,來構(gòu)建或改建企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)和相應(yīng)的支持系統(tǒng)主要功能如下：

2.2.1 客戶關(guān)系管理

客戶服務(wù)：嚴(yán)格的計劃管理能夠正確預(yù)測生產(chǎn)進(jìn)度,業(yè)務(wù)部門能隨時查看當(dāng)前的生產(chǎn)狀態(tài),調(diào)整生產(chǎn)計劃與進(jìn)度,保證訂單的交貨期。

訂單管理：跟蹤客戶訂單,從接單例完單的整個過程,根據(jù)訂單數(shù)量及交貨其確定生產(chǎn),收貨,提供訂單登記與查詢,客戶訂單統(tǒng)計。訂單完成數(shù)量統(tǒng)計和訂單查詢

銷售管理：成品的入庫出庫登記與查詢,了解各訂單的完單情況與客戶結(jié)算

2.2.2 物料控制

庫存管理：系統(tǒng)為物料控制提供了強(qiáng)大的庫存管理功能。靈活方便的意氣錄入,提高庫存管理的科學(xué)性和效率,庫存動態(tài)查詢可查任意時刻每一種物料的庫存數(shù)量,為制定生產(chǎn)計劃和采購單提供依據(jù),自動生成對外（供應(yīng)商）結(jié)算表內(nèi)部領(lǐng)料成本表,日末自動結(jié)轉(zhuǎn)為存量降到安全點(diǎn)時自動報警。

頌料控制：主要材料按物料需求表領(lǐng)料,領(lǐng)料時同步顯該生產(chǎn)單的物料需求表和所需物料的當(dāng)前庫存量,將用料計劃與領(lǐng)料過程有機(jī)發(fā)結(jié)合在一起,方便物料控制。

采購管理：系統(tǒng)綜合物料需求表和庫存狀態(tài)自動生成物料采購表可隨時查詢 5 采購單及執(zhí)行情況,進(jìn)行在余霉?fàn)€跟蹤,同時,對供應(yīng)商進(jìn)行分類管理,可給定物料的可供商,質(zhì)量,價格及信譽(yù)。

2.2.3 財務(wù)管理

費(fèi)用控制：分部門,用途并按照預(yù)定的額度和特定的比例將經(jīng)費(fèi)控制在指定范圍內(nèi)。成本核算：采用標(biāo)準(zhǔn)成本法對成本進(jìn)行考核和控制。構(gòu)件的成本單位變化合理分?jǐn)傊圃熨M(fèi)用及人工費(fèi)用,實(shí)際成本與標(biāo)準(zhǔn)成本結(jié)合,達(dá)到控制目的。

應(yīng)收帳款：綜合發(fā)貨明細(xì)。準(zhǔn)確報告,任意的應(yīng)收帳款。

原據(jù)現(xiàn)金：管理銀行及現(xiàn)金帳戶并將每一筆收支分配到相關(guān)科目。

3、B2B和B2C之后的電子商務(wù)的新模式

B2B和B2C是近幾年學(xué)界討論最多的話題,這兩種交易模式從根本上說是電子商務(wù)功能發(fā)現(xiàn)的主要代表作,電子商務(wù)的要點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新的盈利模式,所以B2B和B2C都不是電子商務(wù)發(fā)展的方向,只有P2P（path to profitabilty）即通過建立在英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤增長才是電子商務(wù)的未來。

3.1 電子商務(wù)發(fā)展的三個階段

電子商務(wù)經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。第一階段（1994年——1997年,電子商務(wù)出現(xiàn),第二階段（1997年——2000年）電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)是網(wǎng)上交易,也就是商業(yè)機(jī)構(gòu)通常討論的B2B,B2CT ,C2C。第三階段（2000年）我國電子商務(wù)進(jìn)入了實(shí)發(fā)展階段。電子商務(wù)逐漸以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)B2B為主體,電子商務(wù)服務(wù)商正式從虛幻。風(fēng)險資本市場轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí)市場需求的變化。與有商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合。同時開始出現(xiàn)一些較為成功,開始贏利的電子商務(wù)應(yīng)用。企業(yè)通過電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈關(guān)系（SCM）與資源計劃（ERP）系統(tǒng)和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的整合。最有效地利用資源降低成本,在客戶需求的同時實(shí)現(xiàn)利潤增長。

從電子商務(wù)的發(fā)展歷史來看。E-COMMERCEP,是改變了交易模式或者說在傳統(tǒng)的交易方法上增加了一種新的模式,但單就其作用來說。由于多種其他的原因諸如網(wǎng)絡(luò)交易模式并提高盈利水平,即便是全球最大的網(wǎng)上書店亞馬遜書店亦是如此因此發(fā)展電子商務(wù)的目的應(yīng)著眼于E-Business即通過電子商務(wù)來整合企業(yè)資源發(fā)送效率,降低成本,提高競爭力。

3.2 電子商務(wù)市場發(fā)展前景誘人

雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時能成為主流模式,但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的。因?yàn)椋阂环矫?潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人,據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2002年電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示到2002年底,全球英特網(wǎng)用戶已近6.5億之眾,在中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）最新的調(diào)查報告顯示截止2003年6 底.,上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬。比去年同期增長48.5%他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者,而更多的則是這個快速發(fā)展市場的潛在消費(fèi)者。另一方面,電子商務(wù)交易額快速增長2002年全球電子交易額大給為22935億美元。到2006年達(dá)到12.8億美元,萬家之一,盡管美國的電子商務(wù)額在全美零售額中的比例仍低于3%。但類似軟件旅游和音樂制品這些商品及服務(wù)的網(wǎng)上交易B2C部分已占到這部分交易額的18%左右據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議《2001年電子商務(wù)發(fā)展報告》到2003年底。我國電子商務(wù)B2B,B2C的交易總額將可能達(dá)到40億美元,B2B的年均增速為194%,而都難有如此高的增長率。因此其市場前景極為可觀。

4、應(yīng)用模式的創(chuàng)新

4.1 互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)活動

隨著互聯(lián)網(wǎng)工具社會化普及滲透率的空前加深,越來越多的企業(yè)開始愿意使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商業(yè)交易,中小企業(yè)和個體商戶通過第三方的B2B交易平臺入電子商務(wù)活動。目前國內(nèi)交易平臺分為三種類型,一類是以阿里巴巴和淘寶為代表的外貿(mào)店鋪式B2B和B2C交易平臺模式。其所倡導(dǎo)的網(wǎng)商觀念,與國際貿(mào)易線上服務(wù)優(yōu)勢曾經(jīng)獲得了世界的廣泛贊許。第二類,是以慧聰為代表的內(nèi)貨商情式交易平等模式,該平臺以原先慧聰分類商情雜志積累的廣泛企業(yè)資訊服務(wù)為基礎(chǔ)。具有較強(qiáng)的線不溝通能力。第三類是買賣網(wǎng)開創(chuàng)的全功能型交易平臺模式,其特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)“撮合交易”與“主動營銷”的能力運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),手機(jī)即時通訊等多種信息溝通工具幫助企業(yè)撮合交易成功。

互聯(lián)網(wǎng)的移動電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)使得那些不會上網(wǎng)的傳統(tǒng)企業(yè)或個體商戶利用手機(jī)也能享受到互聯(lián)網(wǎng)涉量的商業(yè)信息傳遞服務(wù),同時輕松地開展互動式的廣泛商貿(mào)活動,這種信息流相對安全可靠,成本低廉,操作簡單的移動商務(wù)模式,已經(jīng)開始在傳統(tǒng)用戶群體中流行起來,由此可見,只有巧妙借助等方式切實(shí)降低電子商務(wù)的應(yīng)用門檻,讓那些游離于互聯(lián)網(wǎng)外的眾多傳統(tǒng)商家也能享受到交易的樂趣,才是實(shí)現(xiàn)宣傳中提倡的所謂“電子商務(wù)四海一家”般效果的解決之道。

4.2 企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新

4.2.1專一化戰(zhàn)略

專一化戰(zhàn)略,是一種避免全面出去平均用兵力的個性化戰(zhàn)略這種專一,是從全面出發(fā)的專一,專一的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是為了爭得在全局中的有利形勢和主動地位它把有限的人力、財力、物力領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注力。企業(yè)的潛在力集聚在某一方面,力求從某一局部,某一專業(yè)進(jìn)行滲透和突破,形成的突現(xiàn)出局,優(yōu)勢,進(jìn)而通過局部優(yōu)勢的能量累積,爭得競爭中全局的主動地位和有利形勢。8848網(wǎng)站是實(shí)施 專一化戰(zhàn)略的突出代表。該網(wǎng)站從自身具有進(jìn)銷存和市場促銷經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際出發(fā),以自己熟悉的軟件。音像制品,圖書等為切入點(diǎn),進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域,獲得了較快的發(fā)展。在配送體系上,他們建立了專業(yè)和民間雙向配送系統(tǒng),從而實(shí)現(xiàn)送貨上門轉(zhuǎn)帳,匯款部分地區(qū)可以貨到付款使網(wǎng)感受到了電子商務(wù)便利。

在技術(shù)上他們建立了從接單開始全程跟蹤的一整套電子管理系統(tǒng)自主開發(fā)出了一大門高適應(yīng)性,高擴(kuò)展性的在線銷售系統(tǒng),并且取得了英特爾公司的后續(xù)支持從而保證了電子商務(wù)的安全運(yùn)行。

單看某一項(xiàng)局部的實(shí)破,其能量都是有限的,無數(shù)局部的連鎖突破,就會形成一種增量無形資本,正是這種增量無形資本。使8838網(wǎng)站站住了腳,挺直了腰。

在電子商務(wù)實(shí)踐中,個性化越強(qiáng)的網(wǎng)站,越有穩(wěn)定的客戶群,像國內(nèi)首家消費(fèi)者權(quán)威資訊網(wǎng)——阿凡提網(wǎng)站。全國最大的少年兒童網(wǎng)上超市——樂友網(wǎng)站。將病人的專業(yè)網(wǎng)站——腎移植網(wǎng)站等,都以其鮮明的專一特色,贏得了網(wǎng)民的喜愛。

4.2.2從不定式中尋找定式戰(zhàn)備

一條道大家都走,必然擁護(hù)不堪,于是人們開始另辟蹊徑,當(dāng)前電子商務(wù)業(yè)界公認(rèn)的有三種商業(yè)模式,即B2C模式,B2B模式,第一種模式是一種交易市場模式,網(wǎng)站提供交易區(qū)和拍品,消費(fèi)者對消費(fèi)者自由競價成交,雅寶,易趣網(wǎng)均是這種類型,第二種模式是商家通過網(wǎng)站。把商品直接交給最終消費(fèi)者,亞馬遜和、8848網(wǎng)站均是這種類型。第三種模式是從企業(yè)之間進(jìn)行的買賣行為。通用波音,福特等,大批企業(yè),較早地就在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行了這種商務(wù)運(yùn)作。極大地降低了他們采購成本以上二種模式似乎成了電子商務(wù)的定式。然而我國市場發(fā)育尚不健全。市場的不確定性,地域情況的差異性。資源的受約性,產(chǎn)生發(fā)展的外在性都要求我們結(jié)合我國國情進(jìn)行新的探索。

當(dāng)初,書生之家網(wǎng)站就走出了一條探索之路。王東怡沒有因襲亞馬遜模式,在數(shù)十萬源代碼軟件的積累上他具有自己的優(yōu)勢,他揚(yáng)其所長,避其所短,找了一種以自己獨(dú)有為信托,以 網(wǎng)上開架瀏覽為特點(diǎn)。以銷售服務(wù)延伸下家。連鎖合成配送發(fā)展出B2B,B2C的新模式,王東怡出了一條電子商務(wù)模式的創(chuàng)新之路,而且形成和利用了自己的無形資產(chǎn),減少了技術(shù)上的依賴性。企業(yè)電子商務(wù)可以分步實(shí)施和,逐步受益Internet上運(yùn)行電子商務(wù)所必需的可靠性,可擴(kuò)展性,安全性和易用性提供了從供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部到客戶從專項(xiàng)事務(wù)處理到商業(yè)智能的全面的電子商務(wù)解決方案,基于Internet應(yīng)用體系結(jié)構(gòu)使企業(yè)用戶能夠容易地?zé)o縫集成供應(yīng)商管理,企業(yè)資源管理,客戶資源管理和企業(yè)商業(yè)智能,將現(xiàn)有業(yè)務(wù)內(nèi)容快速轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)并獲得了來自電子商務(wù)的高效益。

電子商務(wù)的最終應(yīng)用形式要達(dá)到網(wǎng)上支付和物流配送,它在很大程度上依賴于社會整體基礎(chǔ)不出設(shè)施,包括金融體系運(yùn)輸體系和配送體系等。目前而言,企業(yè)開展電子商務(wù)就是要摘好企業(yè)信息化建設(shè)并將企業(yè)的信息系統(tǒng)延伸到web上 由此可見,企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用沒有一個非常固定的模式主要為以下幾個同層次：

（1）完成產(chǎn)品信息發(fā)布功能（2）實(shí)現(xiàn)與用戶的反向交流

（3）在線商貿(mào),其核心就是將定單管理與銷售系統(tǒng),生產(chǎn)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合自動從網(wǎng)上獲取定單,其轉(zhuǎn)換為企業(yè)的生產(chǎn)和銷售計劃。

（4）集成合作伙伴一個企業(yè)有它的供應(yīng)商和客戶（包括最終用戶分銷商,后臺供應(yīng)商和服務(wù)商等）

（5）電子商務(wù)應(yīng)用的最高標(biāo)準(zhǔn)就是提供個性服務(wù),為用戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)一定要滿足用戶的需求。

綜上所述,企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)應(yīng)用模式需要不斷創(chuàng)新,模仿照搬會快速擠原有商務(wù)模式的利潤,很難有新的突破,強(qiáng)調(diào)信息處理的功能化和模塊化,從使得更方便,更快捷。更人性化等方面著手。重新組織和規(guī)劃現(xiàn)有的各種服務(wù),認(rèn)訓(xùn)到客戶服務(wù)在電子商務(wù)發(fā)展中的必要性。以客戶的角度來分析。所提供服務(wù)的有效價值性只有通過個性化的服務(wù)方式,更好地滿足客戶的需求。才能夠讓客戶充分體會到自己被重視的感覺,才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度和樹立品牌的知名度。而那些僅僅依靠市場宣傳手段招覽訪問的方式是不可能維系得住的長期發(fā)展的,在以上為電子商務(wù)應(yīng)用模式的創(chuàng)新提供了一般性思路,在基于原應(yīng)用模式中,采用不同的組合方式將多種原型集成在一起,就可以創(chuàng)造出新的商務(wù)應(yīng)用模式。

結(jié) 論

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，電子商務(wù)將成為21世紀(jì)全球化競爭的焦點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為一種新的經(jīng)濟(jì)增長方式。在這種形勢下，我國大力發(fā)展電子商務(wù)也成為必然趨勢。

我國電子商務(wù)雖起步比較晚,但發(fā)展較好。如果,加大企業(yè)網(wǎng)上交易的宣傳力度,變革傳統(tǒng)的商務(wù)觀念,制定可行措施與有力對策提高全民族對電子商務(wù)的認(rèn)識,電子商務(wù)是未來商務(wù)發(fā)展的必然趨勢是商業(yè)領(lǐng)域的深層次變革,對比全民族都要有緊迫感要吸引更多企業(yè)上網(wǎng)通過上網(wǎng)提高企業(yè)競爭力,提高企業(yè)盈利水平,發(fā)揮示范效應(yīng),鼓勵行業(yè)參與。首先在一些適合于電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)域和部分積極推行,如外貿(mào)、銀行、證劵、民航、鐵路售票、飯店訂房、出版發(fā)行等行業(yè)?？上乳_展電子商務(wù),對于示范單位應(yīng)在資金稅收等方面予以支持,并促其良性循環(huán),電子商務(wù)的發(fā)展需要有相應(yīng)的法律,法規(guī),相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)于網(wǎng)絡(luò)借入標(biāo)準(zhǔn),相應(yīng)的銀行金融支持系統(tǒng)等,一方面要重視引進(jìn)一批電子商務(wù)人才,另一方面,要防止電子商務(wù)人才外流吸取外國的經(jīng)驗(yàn),做我國發(fā)展之路。積極參與國際對話于討論,在電子商務(wù)國際框架中吸收外國的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以加快我國電子商務(wù)的發(fā)展步伐。