第一篇：新時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)文化探析

新時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)文化探析

【摘要】培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)具有強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力，是中國(guó)企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展道路的最佳選擇。本文就如何創(chuàng)建房地產(chǎn)企業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)文化，滋養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)企業(yè)企業(yè)文化探析

企業(yè)文化是企業(yè)員工從內(nèi)心深處認(rèn)同并自覺(jué)遵守的公司制度、價(jià)值觀、行為方式等，是認(rèn)可并熱愛(ài)公司的標(biāo)志和品牌形象，是企業(yè)員工在實(shí)踐工作中具體行為的一種精神顯現(xiàn)，能反映出一個(gè)企業(yè)的綜合素質(zhì)。因而，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是中國(guó)企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路的一種戰(zhàn)略選擇。

在企業(yè)文化的建設(shè)上，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀等理念融入到每個(gè)員工的行為中去，使企業(yè)的文化理念深入人心，成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的行為指南。需要強(qiáng)調(diào)的是，不同的國(guó)情有不同的企業(yè)文化，只有適合本企業(yè)境況、能有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的企業(yè)文化，才可稱(chēng)得上優(yōu)秀的企業(yè)文化。

一、新時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)文化的內(nèi)涵

房地產(chǎn)企業(yè)文化是指房地產(chǎn)企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)基本信念及行為規(guī)范。從本質(zhì)上說(shuō)，它包括全體員工的價(jià)值觀、道德規(guī)范、思想意識(shí)和工作態(tài)度等從外在表現(xiàn)上說(shuō)它包括企業(yè)的各種文化教育技術(shù)培訓(xùn)、娛樂(lè)聯(lián)誼活動(dòng)等。企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容之一。有學(xué)者認(rèn)為“ 房地產(chǎn)企業(yè)文化是一種管理文化。

二、新時(shí)期加強(qiáng)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的意義

1、是樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的有效策略。

當(dāng)一種優(yōu)秀的企業(yè)文化與一個(gè)成功的企業(yè)模式完美結(jié)合時(shí)，這個(gè)企業(yè)的良好公眾形象就在市場(chǎng)上確立了。我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)在飛速發(fā)展的過(guò)程中，由于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)成為各房地產(chǎn)企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的砝碼，是樹(shù)立企業(yè)良好形象的標(biāo)志。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)確立了自己的文化理念之后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者注意建立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制。在這種良性運(yùn)作機(jī)制中，由于良好的企業(yè)文化的作用，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作精神會(huì)大大增強(qiáng)，每個(gè)人都充分發(fā)揮了個(gè)體積極性，企業(yè)管理渠道暢通，從而獲得企業(yè)管理成本的降低和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。企業(yè)的工作績(jī)效將產(chǎn)生巨大的增長(zhǎng)。因此優(yōu)秀的企業(yè)文化形象是房地產(chǎn)項(xiàng)目持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐的全過(guò)程。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是房地產(chǎn)企業(yè)走向成功的保證。

優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)文化將企業(yè)員工通過(guò)各種方式凝聚成一個(gè)富于競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)房地產(chǎn)企業(yè)文化又規(guī)定了企業(yè)成員在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，房地產(chǎn)企業(yè)制度建設(shè)是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是保證企業(yè)各要素按既定標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中進(jìn)行高效流動(dòng)的重要舉措。人才的數(shù)和質(zhì)是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和決定力。文化建設(shè)制度建設(shè)組織隊(duì)伍建設(shè)是相互觸合，互為前提的。因此全面建設(shè)優(yōu)秀合宜的房地產(chǎn)企業(yè)文化是挽留人才的重要條件，也是房地產(chǎn)企業(yè)獲得持續(xù)成功的保證。

3、文化建設(shè)是房地產(chǎn)打造品牌的依托。

人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)階段，都有與之相適應(yīng)的社會(huì)文化、企業(yè)文化。建筑文化產(chǎn)業(yè)是城市文化及城市景觀和時(shí)代特征的重要組成部分。房地產(chǎn)品牌要形成并保持“ 新、特、優(yōu)” 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須重視研究并不斷拓展企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化的優(yōu)劣關(guān)系著房地產(chǎn)的品牌建設(shè)。房地產(chǎn)企業(yè)要在發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須重視企業(yè)文化在打造品牌中的重要作用。經(jīng)歷時(shí)間考驗(yàn)和實(shí)踐驗(yàn)證的企業(yè)文化以一種無(wú)形的力量蘊(yùn)藏于

員工的思想與行動(dòng)之中，同時(shí)與企業(yè)優(yōu)秀的管理模式結(jié)合，形成一種氛圍引領(lǐng)熏陶著整個(gè)企

業(yè)，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的幕后驅(qū)動(dòng)力。

三、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)新時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)

1、重視并加強(qiáng)以責(zé)任文化為核心的精神文明建設(shè)。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活質(zhì)量的不斷提高，人們更加關(guān)注的是人身安全問(wèn)題，特別

是汶川大地震之后，人們對(duì)房屋的建筑質(zhì)量提出質(zhì)疑，在這樣的特殊社會(huì)背景下，作為房地

產(chǎn)企業(yè)更應(yīng)該把質(zhì)量放在首位，而在一個(gè)浩大的工程里，僅僅依靠企業(yè)的規(guī)章制度來(lái)提升建

筑質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這還需要一種責(zé)任文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想方設(shè)法把這種責(zé)任文化深入

到每一個(gè)員工的內(nèi)心，成為員工的意識(shí)形態(tài)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和審美取向，使之成為一種不自覺(jué)的行為，這樣才能提高企業(yè)的良好聲譽(yù)。因此要把責(zé)任文化化為業(yè)界每一個(gè)從業(yè)者的潛意識(shí)。

并真正理解規(guī)劃、建設(shè)、管理的責(zé)任，把責(zé)任文化落實(shí)到具體的建設(shè)實(shí)踐中。塑造以責(zé)任為

核心，以質(zhì)量為生命的具有自身特色的企業(yè)文化，才能在特殊歷史時(shí)期更加有序地開(kāi)展工作，才能在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。

2、重塑房地產(chǎn)企業(yè)文化，使企業(yè)文化更據(jù)生命力。

由于市場(chǎng)發(fā)展不平衡，我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)文化存在狀態(tài)多樣，各有其合理性，但實(shí)踐

證明，不管哪一種企業(yè)文化，都不在于這種文化形成時(shí)間多么久遠(yuǎn)，多么具有感染力，而

在于企業(yè)文化的不斷完善或調(diào)整，從某種意義上講，只有建立在自覺(jué)更新基礎(chǔ)上的企業(yè)文化

才最具生命力。因此企業(yè)若要獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要

企業(yè)重塑文化理念，正確處理好多元文化包容性與主流文化的關(guān)系，從其自身發(fā)展過(guò)程中提

煉文化的積淀，積累經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立個(gè)性鮮明的企業(yè)形象，打造卓越的企業(yè)文化與品牌文化。

當(dāng)然，企業(yè)文化體系的形成與發(fā)展需要長(zhǎng)期的實(shí)踐和凝練，和長(zhǎng)時(shí)間的培育建設(shè)。但

是，如果能摒棄以前的不合理的企業(yè)發(fā)展理念，重新定位，注重企業(yè)自身文化的建設(shè)和發(fā)揚(yáng)，結(jié)合生活實(shí)際，使企業(yè)文化深入化、生活化，我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)才能找到一條可持續(xù)發(fā)展的道路.總之，企業(yè)文化與房地產(chǎn)品牌建設(shè)不可分離。只有結(jié)合時(shí)代背景，以科學(xué)發(fā)展觀為指

導(dǎo)，不斷充實(shí)和完善企業(yè)文化，房地產(chǎn)企業(yè)才能不斷的打造品牌。這需要每一位建筑工作者

積極探索，堅(jiān)定自己的文化信念和文化追求，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中作出自己的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：新時(shí)期企業(yè)文化

征文評(píng)選

與時(shí)俱進(jìn) 推動(dòng)新時(shí)期銀行企業(yè)文化建設(shè)

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，經(jīng)濟(jì)與文化一體化的趨勢(shì)加強(qiáng)，文化作為經(jīng)濟(jì)的載體，正在以前所未有的速度，跨越國(guó)家、區(qū)域的限制，成為世界各國(guó)、地區(qū)開(kāi)拓市場(chǎng)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要手段。越來(lái)越多的企業(yè)更加注重“文化力”的開(kāi)發(fā)，紛紛打出自己的文化品牌，提出建立或重建企業(yè)文化的任務(wù)。近年來(lái)，隨著金融企業(yè)改制、重組上市、增資擴(kuò)股等資本運(yùn)營(yíng)手段的不斷實(shí)現(xiàn)，金融企業(yè)內(nèi)部多年固有的企業(yè)文化發(fā)生了深刻的變化，需要重新構(gòu)建與其相適應(yīng)的、高度吻合的企業(yè)文化。對(duì)于剛剛經(jīng)歷改革“涅盤(pán)”、成功上市的農(nóng)業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，股份制改革本身就是一次深刻的企業(yè)文化變革，需要用新的標(biāo)準(zhǔn)、新的思維、新的視角、新的策略，培育廣大干部員工符合現(xiàn)代商業(yè)銀行要求的企業(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，不斷豐富和創(chuàng)新企業(yè)文化內(nèi)涵和功能，為建設(shè)具有國(guó)際先進(jìn)水平的現(xiàn)代金融企業(yè)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和文化支持。這要求我們?cè)诠ぷ髦笇?dǎo)和具體實(shí)踐中，必須體現(xiàn)時(shí)代性，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，保持先進(jìn)性，使我們的企業(yè)文化始終保持蓬勃生機(jī)、充滿(mǎn)活力。

一、當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)面臨的主要任務(wù)。第一、人是一個(gè)企業(yè)管理的主要對(duì)象及主要資源，“以人為本”調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)文化建設(shè)中進(jìn)行資源配置的核心。因此，在構(gòu)建企業(yè)文化過(guò)程中，要始終堅(jiān)持“以人為本、育人為先”的思想，重在培育廣大員工的集體主義和團(tuán)隊(duì)精神，營(yíng)造奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的工作氛圍，讓員工在充滿(mǎn)生機(jī)和活力的環(huán)境中，以良好的精神風(fēng)貌致力于搞好本職工作，全面增強(qiáng)全行的親和力、凝聚力、創(chuàng)新力和競(jìng)爭(zhēng)力。

第二、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，是樹(shù)立名牌企業(yè)形象，提高競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。為此，銀行要高度重視形象建設(shè)，打造自己全新而獨(dú)特的企業(yè)形象，企業(yè)文化建設(shè)成功與否，在很大程度上取決于名牌效應(yīng)，一個(gè)企業(yè)擁有自己的名牌，就等于擁有了市場(chǎng)和客戶(hù)，也就有了自下而上發(fā)展的基礎(chǔ)和條件，但名牌不是生來(lái)就有的，它首先是一種品牌，通過(guò)企業(yè)文化的培育、浸潤(rùn)、滲透和打造，然后才成為名牌。目前，銀行業(yè)正處于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，隨著對(duì)外資銀行經(jīng)營(yíng)限制的解除，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將比任何一個(gè)時(shí)候都更加激烈，而競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將集中在名牌戰(zhàn)略上，這就要求我們盡快推出具有較大特色的品牌，通過(guò)不斷完善與創(chuàng)新，使之成為名牌。并以品牌文化為展示手段，實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，最大限度地滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，鞏固與擴(kuò)大所取得的成果。

二、近年來(lái)我行在企業(yè)文化建設(shè)方面的探索和嘗試。

1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、造氛圍。首先、做細(xì)員工思想工作，大力營(yíng)造“團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)”的企業(yè)文化氛圍。圍繞人力資源改革、薪酬改革等改革措施加強(qiáng)對(duì)員工的引導(dǎo)，維護(hù)了員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)，創(chuàng)造出有利于改革和發(fā)展的穩(wěn)定環(huán)境。人力資源改革中廣大干部員工表現(xiàn)出了從未有過(guò)的參與熱情，每一輪的職位競(jìng)聘報(bào)名者都非常踴躍。改革的成功激發(fā)了廣大干部員工敬業(yè)愛(ài)崗的工作熱情，2006年我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，徹底扭轉(zhuǎn)了2005年公司存、貸款業(yè)務(wù)下滑和零售貸款增長(zhǎng)緩慢的困境。在全行員工中深入開(kāi)展“上市后我們?cè)趺崔k”和適應(yīng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的學(xué)習(xí)討論，促使員工及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展變化的要求，增強(qiáng)了憂(yōu)患意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，掀起了立足本職爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的熱潮，2006年業(yè)務(wù)發(fā)展核心指標(biāo)中，我行零售貸款完成全年任務(wù)的490%，在全轄和同業(yè)名列第一，中間業(yè)務(wù)收入完成全年任務(wù)的118%，在全轄名列前矛。

其次、培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。促進(jìn)員工全面發(fā)展。我們以加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)為突破口，在全行大力營(yíng)造學(xué)習(xí)和競(jìng)賽的氛圍。制定激勵(lì)獎(jiǎng)懲措施，組織員工集訓(xùn)，舉辦技能擂臺(tái)賽。廣大員工把苦練服務(wù)“內(nèi)功”作為回答“上市后我們?cè)趺崔k”的實(shí)際行動(dòng)，訓(xùn)練中自我加壓、精益求精，今年在參加上級(jí)行技能比賽和測(cè)試中均創(chuàng)造了支行歷史上的最好成績(jī)。我行選手在今年市行舉辦的技能比賽中取得了團(tuán)體總分第二名、點(diǎn)鈔單項(xiàng)一等獎(jiǎng)的好成績(jī)，在今年省行業(yè)務(wù)技能比賽中又獲得點(diǎn)鈔、計(jì)算 3 器項(xiàng)目三等獎(jiǎng)，在今年總行組織的技能測(cè)試中，我行參測(cè)員工38人，合格率達(dá)100%，能手率達(dá)87%，其中獲一級(jí)能手22人次，獲二級(jí)能手40人次，三級(jí)能手23人次，2人獲四項(xiàng)一級(jí)能手，8人獲四項(xiàng)等級(jí)能手，7人進(jìn)入市行單項(xiàng)排名前十名，圓滿(mǎn)完成了省、市行提出的100%合格率和60%能手率的任務(wù)，在全轄名列前矛。除組織相關(guān)業(yè)務(wù)人員參加上級(jí)行的視頻培訓(xùn)外，我們還先后自行舉辦了面向網(wǎng)點(diǎn)的中間業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)和國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)的培訓(xùn)；舉辦了面向客戶(hù)經(jīng)理的經(jīng)濟(jì)資本培訓(xùn)和利率講座，還與縣人民銀行聯(lián)合舉辦了面向全縣各金融機(jī)構(gòu)員工的外幣反假培訓(xùn)，推進(jìn)了

“學(xué)習(xí)型支行”的創(chuàng)建。

再次、關(guān)心職工生活，營(yíng)造“家園文化”氛圍。激發(fā)了員工愛(ài)行敬業(yè)的熱情。行領(lǐng)導(dǎo)遇到員工喜慶大事主動(dòng)上門(mén)祝賀，遇到員工生病、家庭發(fā)生困難等主動(dòng)上門(mén)看望，使員工感受到中行大家庭的溫暖。并積極引導(dǎo)員工開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃和績(jī)效輔導(dǎo)，幫助員工在農(nóng)業(yè)銀行的事業(yè)中找到自己的最佳定位。為增進(jìn)團(tuán)結(jié)、活躍員工隊(duì)伍，2006年5月份，我們組織全行員工分三批赴安徽天柱山開(kāi)展戶(hù)外集體活動(dòng)，9月份，組織了“健康和諧迎國(guó)慶”員工羽毛球和撲克比賽，11月份組織全行中層干部外出參觀學(xué)習(xí)，豐富了員工的文化生活，為給員工提供一個(gè)促進(jìn)身心健康、加強(qiáng)溝通交流的場(chǎng)所，完善了員工活動(dòng)中心的建設(shè)，購(gòu)置了“飛鏢”、健身器材和書(shū)籍，完備了乒乓球室、健身房、閱覽室 4 的各項(xiàng)設(shè)施，開(kāi)辟了“員工園地”專(zhuān)欄，登載員工的攝影作品，受到了員工的衷心歡迎，每天都有員工來(lái)打球、健身、看書(shū)。為切實(shí)維護(hù)好女員工特殊權(quán)益，落實(shí)數(shù)千元專(zhuān)款組織女員工婦檢、發(fā)放保健藥品，為女員工訂閱《莫愁》等女性刊物，在“三八”婦女節(jié)期間組織健康有益的活動(dòng)。2006我行年被縣婦工委評(píng)為“婦女工作優(yōu)勝獎(jiǎng)”，被省行工會(huì)評(píng)為“先進(jìn)職工之家”。

2、外樹(shù)形象、創(chuàng)品牌。

1.樹(shù)立“親商愛(ài)民服務(wù)地方”的社會(huì)形象。建立與政府良好的溝通機(jī)制，積極參與縣政府的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各類(lèi)活動(dòng)，樹(shù)立支持政府，服務(wù)地方的良好形象。2005年底成為唯一一家金融單位的代表隨縣政府領(lǐng)導(dǎo)到廣東東莞招商，第一時(shí)間與有投資意向的客戶(hù)進(jìn)行接觸，向客戶(hù)宣傳巨鹿中行的產(chǎn)品和服務(wù),向客商展示巨鹿中行人良好的金融服務(wù)意識(shí),贏得客戶(hù)的首肯,通過(guò)超前營(yíng)銷(xiāo)，使我行在招商引資項(xiàng)目上形成明顯優(yōu)勢(shì)。中行成為金融服務(wù)環(huán)境的亮點(diǎn),我行的“親商服務(wù)”得到了巨鹿縣委、縣政府和廣大客商的好評(píng),被授予“2006巨鹿縣文明行業(yè)”、“先進(jìn)服務(wù)部門(mén)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。積極參加各種賑災(zāi)、扶貧活動(dòng)，向社會(huì)公眾表達(dá)出農(nóng)業(yè)銀行無(wú)時(shí)不刻地在關(guān)心著廣大人民群眾的冷暖，無(wú)時(shí)不刻地在盡著自己的社會(huì)義務(wù)。

2.近年來(lái)，我們以“創(chuàng)巨鹿地區(qū)業(yè)績(jī)最佳、服務(wù)口碑最好的商業(yè)銀行”為目標(biāo)，堅(jiān)持“樹(shù)形象、創(chuàng)品牌、優(yōu)服務(wù)”。加大硬件投入，美化營(yíng)業(yè)環(huán)境，推動(dòng)服務(wù)提速，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管。2006年為營(yíng)業(yè)部添置了排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，設(shè)置了理財(cái)中心，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)優(yōu)勝流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng)”。以創(chuàng)建“文明行業(yè)”為抓手，在全行員工中掀起了的熱潮，涌現(xiàn)了許多進(jìn)一步樹(shù)立了良好的服務(wù)形象，2007年春節(jié)前正值業(yè)務(wù)高峰期，營(yíng)業(yè)部員工劉徐飛拾到客戶(hù)在中行院內(nèi)停車(chē)時(shí)遺失的一萬(wàn)元現(xiàn)金，在當(dāng)天就將失款交到客戶(hù)手中，客戶(hù)深受感動(dòng)，送來(lái)錦旗致謝，中行員工拾金不昧的事跡在客戶(hù)中傳為佳話(huà)，提升了中行的美譽(yù)度和客戶(hù)口碑。

3.擴(kuò)大宣傳攻勢(shì)，提高中行和產(chǎn)品的知名度。春節(jié)前夕，在所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的廳堂內(nèi)懸掛中國(guó)結(jié)、燈籠、喜慶鞭炮，張貼招財(cái)童子等具有濃郁傳統(tǒng)佳節(jié)特色的飾品和業(yè)務(wù)宣傳畫(huà)，在柜面上向客戶(hù)發(fā)放對(duì)聯(lián)和精致的小禮物，烘托出熱烈祥和的節(jié)日氣氛；并在《揚(yáng)州廣播電視報(bào)》上刊出整版賀新春宣傳廣告，擴(kuò)大了宣傳效果。通過(guò)一系列惹人注目的宣傳動(dòng)作，有力地提高了中行和產(chǎn)品的知名度。

三、對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的建議。

1、倡導(dǎo)人本文化，創(chuàng)建“人本化”銀行。

首先、“以人為本”的企業(yè)文化當(dāng)前最重要、最緊迫的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是，緊緊圍繞服從改革、適應(yīng)轉(zhuǎn)型、加快發(fā)展這條主線(xiàn)，認(rèn)真做好解疑釋惑、鼓舞士氣、凝聚人心的工作，積極引導(dǎo)和促進(jìn)全體員工變觀念更新為具體行動(dòng)，變壓力為動(dòng)力，從現(xiàn)在做起、從我做起，自覺(jué)按照上市銀行員工的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量、檢 驗(yàn)各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)觀念、作風(fēng)根本性的轉(zhuǎn)變。

第二、引導(dǎo)員工參與企業(yè)文化實(shí)踐。以人為本的文化，應(yīng)體現(xiàn)為使每一位平凡的人做出不平凡的事，即讓每個(gè)人經(jīng)營(yíng)自己、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)、創(chuàng)造輝煌。應(yīng)采取多種措施為全體員工創(chuàng)造親身實(shí)踐企業(yè)文化的機(jī)會(huì)，并從中培養(yǎng)每一位員工的市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而實(shí)踐銀行共同的價(jià)值觀和理念，把企業(yè)文化由“虛”變實(shí)。

第三、積極倡導(dǎo)盡職文化。專(zhuān)業(yè)化服務(wù)是金融業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，雖然金融服務(wù)業(yè)具有嚴(yán)格規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容和流程安排，但是，由于每個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水平、服務(wù)態(tài)度及理念不同，形成終端服務(wù)產(chǎn)品的效果差距會(huì)很大。因此，以人為本的企業(yè)文化需要員工具有很強(qiáng)的盡職服務(wù)意識(shí)和樹(shù)立盡善盡美、精益求精的思想。盡職文化的倡導(dǎo)將大大推進(jìn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的建立、學(xué)習(xí)型組織的建立、質(zhì)量第一的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)的建立以及風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的建立。

2、加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，突出塑造名牌企業(yè)形象。金融品牌的含金量很大程度上是企業(yè)文化在金融產(chǎn)品上的一種物化，銀行出售金融產(chǎn)品實(shí)際上是在出售銀行的服務(wù)文化和產(chǎn)品文化，而這種文化在潛移默化地吸引和感染著金融產(chǎn)品的“消費(fèi)者”。只有當(dāng)“消費(fèi)者”在“消費(fèi)”銀行的金融產(chǎn)品時(shí)產(chǎn)生愉悅感、滿(mǎn)足感，銀行才能不斷提高“消費(fèi)者”對(duì)銀行品牌的忠誠(chéng)度。因此，首先應(yīng)增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳的品牌意識(shí)。在設(shè)計(jì)宣傳用語(yǔ)和策劃營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)最大限度地賦予其文化內(nèi)涵，并具體應(yīng)用到實(shí)踐中，推出一些充滿(mǎn)人文關(guān)懷的金融產(chǎn)品和服務(wù)品牌，使企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在每一種金融服務(wù)上，每一個(gè)金融產(chǎn)品上，從而大大提升銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。廣發(fā)行針對(duì)年輕女客戶(hù)推出的一款“都市女性卡”，只是將普通銀行卡制作成淡青、粉紅、淡紫等色系的卡，功能并無(wú)提升，但卻以其新穎和溫馨受到廣大年輕女客戶(hù)的喜愛(ài)，促進(jìn)了發(fā)卡量的快速增長(zhǎng)，這種產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式值得我們借鑒。

其次我行的特色企業(yè)文化，還應(yīng)加強(qiáng)在兩個(gè)方面的傳播。一方面，通過(guò)政府、客戶(hù)、合作單位等與業(yè)務(wù)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)渠道、服務(wù)渠道等傳播中行的文化；另一方面，還應(yīng)該通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊等公共媒體進(jìn)行有意識(shí)的宣傳，著力豐富及渲染中行和產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。七十年代香港恒生銀行在電視臺(tái)播出一檔《恒生成語(yǔ)故事》的節(jié)目，每天播出一個(gè)成語(yǔ)故事，很吸引兒童觀眾，這檔節(jié)目伴隨了一代香港兒童的成長(zhǎng)，使恒生銀行在六、七十年代出生的香港人中產(chǎn)生了根深蒂固的影響和十分自然的認(rèn)同感。這種涓涓溪流般情感灌輸、培養(yǎng)的做法充分體現(xiàn)了“文化營(yíng)銷(xiāo)”的魅力，給我們的企業(yè)文化建設(shè)帶來(lái)良多啟迪。

我們要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能夠使員工保持朝氣蓬勃，使企業(yè)建立良好形象，并且適應(yīng)變革和發(fā)展的企業(yè)文化。而這成功的企業(yè)文化將適時(shí)、恰當(dāng)?shù)赜绊憽⒋俪善髽I(yè)服務(wù)理念的形成，并由先進(jìn)、人性化的服務(wù) 理念使企業(yè)文化更加生動(dòng)、具體。憑借出色的企業(yè)文化，就能使我們從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，卓爾不群，以其獨(dú)特的風(fēng)格成為大家喜愛(ài)和信賴(lài)的選擇。

第三篇：房地產(chǎn)企業(yè)文化

房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)深入到文化競(jìng)爭(zhēng) 說(shuō)起麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)時(shí)人們會(huì)想到文化，說(shuō)起畢加索、達(dá)利時(shí)人們會(huì)想到商業(yè)，大商業(yè)必然是文化的，大文化必然是商業(yè)的，通過(guò)商業(yè)與文化的合作，必將使房地產(chǎn)文化節(jié)成為一個(gè)商業(yè)與文化并置的經(jīng)典。各地產(chǎn)商通過(guò)這種新方式為自己的品牌增加附加值。并通過(guò)文化持久性將品牌有效傳播，文化因有了商業(yè)的介入積極健康地走向了社會(huì)，并成為一種有效的社會(huì)生產(chǎn)力。80年代是地段、質(zhì)量和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，90年代是環(huán)境、服務(wù)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到房地產(chǎn)文化上來(lái)了。今天房地產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，地段、資金、信息技術(shù)、新型建材和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性等都將不再是突出的優(yōu)勢(shì)，而產(chǎn)品價(jià)格、環(huán)境、銷(xiāo)售渠道等操作層面上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也由于企業(yè)相互間的模仿和借鑒，使得借此建立起來(lái)的優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越短暫。房地產(chǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也深入到文化競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)發(fā)商一旦能成功地將樓盤(pán)賦予獨(dú)特的文化內(nèi)涵，則該項(xiàng)目將會(huì)具有長(zhǎng)期的不可替代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

房地產(chǎn)文化主導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)取向文化因素在顧客購(gòu)房決策中越來(lái)越受到重視,在綜合因素的多項(xiàng)指標(biāo)中,文化因素的權(quán)重正越來(lái)越突出。隨著人類(lèi)物質(zhì)文明的不斷發(fā)展，人們從基本生理生活需求逐漸延伸為對(duì)文化藝術(shù)精神享受的追求。現(xiàn)代人買(mǎi)房，不僅僅追求居住物質(zhì)環(huán)境，更追求居住文化氛圍，追求生活的品位和內(nèi)涵?，F(xiàn)代人買(mǎi)房，是購(gòu)買(mǎi)一種生活方式，更是購(gòu)買(mǎi)一種人居文化。房地產(chǎn)文化是整個(gè)房地產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的靈魂。優(yōu)秀的房地產(chǎn)文化不但能形成持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且

可作為對(duì)付模仿的最有效、最堅(jiān)固的壁壘。它有利于產(chǎn)生獨(dú)特性，而且文化中所包含的只可意會(huì)，不可言傳的因素，使競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿和復(fù)制。房地產(chǎn)文化貫穿整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程，影響項(xiàng)目定位的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，并對(duì)樓盤(pán)的市場(chǎng)銷(xiāo)售起著直接推動(dòng)力，也為未來(lái)優(yōu)秀的社區(qū)文化形成和建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。房地產(chǎn)文化賦予樓盤(pán)靈性，提升樓盤(pán)價(jià)值。

房地產(chǎn)文化豐富多彩，開(kāi)發(fā)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都體現(xiàn)著文化。從項(xiàng)目選址、理念創(chuàng)意、規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑施工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理等每一過(guò)程的都在綜合應(yīng)用和體現(xiàn)著文化因素。房地產(chǎn)文化既體現(xiàn)在社區(qū)名稱(chēng)、主體概念方面，也體現(xiàn)在社區(qū)空間規(guī)劃、建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)方面；既體現(xiàn)在樓盤(pán)的廣告策劃、推廣宣傳方面，也體現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)理念、目標(biāo)使命方面；既體現(xiàn)在社區(qū)建筑風(fēng)格、園林山水的物質(zhì)空間布局與構(gòu)建，更體現(xiàn)在社區(qū)生活方式、居住理念等精神生活的引導(dǎo)與創(chuàng)造。無(wú)論是景觀房產(chǎn)、運(yùn)動(dòng)社區(qū)、智能住宅，還是“郊居運(yùn)動(dòng)”、“新都市主義”、“新自然主義”等，都是文化賦予樓盤(pán)社區(qū)以精神和靈性。可以說(shuō)房地產(chǎn)業(yè)的每一個(gè)理念都離不開(kāi)文化。

成功的開(kāi)發(fā)商可以利用文化獨(dú)特的親和力，把具有相同文化修養(yǎng)與文化追求的人們聚集在一起，并取得價(jià)值觀的認(rèn)同，從而達(dá)成有效的溝通，建立起與顧客的親密關(guān)系。優(yōu)秀的開(kāi)發(fā)商通過(guò)倡導(dǎo)和塑造優(yōu)秀的房地產(chǎn)文化，能夠真正為顧客提供獨(dú)特的附加利益、居住體驗(yàn)和生活價(jià)值，超越顧客的期望值和滿(mǎn)意度，從而提高顧客的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度，也為開(kāi)發(fā)商長(zhǎng)期發(fā)展提供文化積淀和品牌提升。

文化成為居家終極追求。隨著人類(lèi)生活水平不斷的提高，家的概念必將從簡(jiǎn)單的居住概念過(guò)渡到到終極的精神居住概念。正因有了這種轉(zhuǎn)變，人類(lèi)對(duì)自己美好家園的構(gòu)筑將成為一種終極追求，這種追求沒(méi)有終點(diǎn)，只有不斷進(jìn)步和多元化的起點(diǎn)，所以形成了現(xiàn)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)化的多元化。然而在這種多元化的開(kāi)發(fā)理念形成新生活中，文化的重要性、主導(dǎo)性越來(lái)明顯的擺在我們面前。文化將最終形成精神居住的重要元素。在這樣的大前提下，策劃房地產(chǎn)文化節(jié)是極具意義的也是劃時(shí)代的。房地產(chǎn)文化節(jié)將作為一面旗幟，引導(dǎo)與見(jiàn)證房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，也將成為房地產(chǎn)文化最為有力的載體。

第四篇：房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化

房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化

一、房地產(chǎn)業(yè)企業(yè)文化比較 企業(yè)是一種以經(jīng)營(yíng)為手段，以營(yíng)利為目的的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)這種經(jīng)濟(jì)組織的生存和發(fā)展行為的實(shí)施同其他社會(huì)行為一樣滲透著文化底蘊(yùn)。企業(yè)文化作為企業(yè)組織和員工行為的一種精神顯現(xiàn)，更能折射出一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的優(yōu)劣。成功的企業(yè)都具有強(qiáng)勢(shì)文化，即全體員工都從內(nèi)心深處認(rèn)同并自覺(jué)遵守公司價(jià)值觀、制度、行為方式，認(rèn)可并熱愛(ài)公司的標(biāo)志、品牌形象，企業(yè)具有強(qiáng)大的內(nèi)部凝聚力。因而，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，滋養(yǎng)和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是中國(guó)企業(yè)走可持續(xù)發(fā)展之路的一種戰(zhàn)略選擇。

企業(yè)文化形成使得企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)員工已不再是松散的個(gè)體，而是對(duì)企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值有著共同認(rèn)知的一分子。在企業(yè)文化的構(gòu)成中，“愿景”是企業(yè)對(duì)未來(lái)所想達(dá)到的理想狀態(tài)的描述，是對(duì)未來(lái)的期望和追求，它能夠召喚并驅(qū)使人們努力奮斗，鼓舞并激發(fā)員工全心全意地投入和奉獻(xiàn)；“使命”指出企業(yè)努力的重點(diǎn)和方向；“核心價(jià)值”則是指導(dǎo)員工日常行為，并且改善對(duì)外界環(huán)境的適應(yīng)力和內(nèi)部協(xié)調(diào)的一些準(zhǔn)則。企業(yè)的愿景、使命、價(jià)值觀不單單是口號(hào)，還必須落實(shí)到每個(gè)員工的行為中去。

在企業(yè)文化的建設(shè)上，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者將這一系列的理念融入到企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，組織的系統(tǒng)和程序，組織的各種儀式，組織的哲學(xué)、信條，有關(guān)重要事件和人物的宣傳上，企業(yè)標(biāo)示物的設(shè)計(jì)等方面，使企業(yè)的文化理念深入人心，成為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的行為指南。需要強(qiáng)調(diào)的是，不同的國(guó)情有不同的企業(yè)文化，比如中國(guó)的企業(yè)文化講究親情，日本的企業(yè)文化要求忠誠(chéng)，美國(guó)的企業(yè)文化重視契約；即使同一傳統(tǒng)文化背景下，不同的企業(yè)也有不同的特點(diǎn)，只有適合本企業(yè)境況、能有效增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展的企業(yè)文化，才可稱(chēng)得上優(yōu)秀的企業(yè)文化。

當(dāng)一個(gè)企業(yè)確立了自己的愿景、使命和核心價(jià)值之后，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)、組織規(guī)則和運(yùn)作方式隨之與其趨向一致。共同的言行之中，團(tuán)隊(duì)成員之間也會(huì)產(chǎn)生共同的感覺(jué)，更易于進(jìn)行開(kāi)誠(chéng)布公地交流和溝通，更能贏得相互信任和支持。為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景目標(biāo)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更注意建立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制。在這種良性運(yùn)作機(jī)制中，更能體現(xiàn)管理的公平、公正和心從為本，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)上，每個(gè)人都可以展露才干，在努力奉獻(xiàn)企業(yè)的過(guò)程中，個(gè)人的期望和自我實(shí)現(xiàn)的需要大多會(huì)得到滿(mǎn)足。當(dāng)每個(gè)人都充分發(fā)揮了個(gè)體積極性的時(shí)候，企業(yè)的工作績(jī)效將產(chǎn)生巨大的增長(zhǎng)。由于良好的企業(yè)文化的作用，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作精神會(huì)大大增強(qiáng)，企業(yè)管理渠道暢通，從而獲得企業(yè)管理成本的降低和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高。

任何一種企業(yè)文化在被團(tuán)隊(duì)認(rèn)知的同時(shí)，還具有一種外向張力。企業(yè)的愿景、使命和核心價(jià)值，既要傳播，還要每個(gè)成員付諸行為。傳播的途徑和手段是多樣的，廣告、宣傳報(bào)道、建筑和物品標(biāo)符、文字描述、口頭宣講等，而且大多數(shù)企業(yè)都導(dǎo)入CIS進(jìn)行系統(tǒng)整合和強(qiáng)化，達(dá)到眾所周知。企業(yè)文化的傳播功效越強(qiáng)，在公眾心目中的影響就越大；當(dāng)一種優(yōu)秀的企業(yè)文化與一個(gè)成功的企業(yè)模式形神合一時(shí)，這個(gè)企業(yè)的良好公眾形象就在市場(chǎng)上確立了。優(yōu)秀的企業(yè)文化要求員工：在社會(huì)層面上，參與社會(huì)公益事業(yè)，遵守社會(huì)公德；在企業(yè)層面上，節(jié)約保護(hù)企業(yè)資源，敢于發(fā)表意見(jiàn)，積極參加集體活動(dòng)；在團(tuán)隊(duì)層面上，做到人際和諧，幫助同事；在自身層面上，積極學(xué)習(xí)，辦事主動(dòng)，保護(hù)工作環(huán)境清潔。這些方面的集中表現(xiàn)就是團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)隊(duì)精神的物化就是企業(yè)的品牌形象。具有這種團(tuán)隊(duì)精神的每個(gè)員工，都是企業(yè)的化身。

我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)是在20世紀(jì)80年代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中催生的新興行業(yè)，由于幾十年積淀下來(lái)的商品房供應(yīng)短缺引發(fā)了20世紀(jì)80年代至90年代市場(chǎng)空前繁榮，因而也使這一新興行業(yè)在當(dāng)時(shí)被視為“暴利”行業(yè)，蒙上了一層極強(qiáng)的投機(jī)色彩。隨著國(guó)家1994年～1997年宏觀調(diào)控政策到位，我國(guó)歷史上空前的房地產(chǎn)泡沫中誕生的各類(lèi)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)受到了徹底的洗

禮，企業(yè)從商品房空置帶來(lái)的市場(chǎng)壓力中尋求生機(jī)，從房地產(chǎn)價(jià)格下跌尋求自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在擠壓泡沫市場(chǎng)化過(guò)程中錘煉了這個(gè)新生產(chǎn)業(yè)，使業(yè)界在痛定思痛后走向成熟。進(jìn)入21世紀(jì)，房地產(chǎn)中比重最大的住宅產(chǎn)業(yè)被列為國(guó)家新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為上世紀(jì)末中國(guó)經(jīng)濟(jì)軟著陸后啟動(dòng)內(nèi)需的重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，城市居民住宅狀況成為我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的重要物質(zhì)指標(biāo)，更有上海市等房地產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的城市將房地產(chǎn)列為“九五”規(guī)劃的支柱產(chǎn)業(yè)，一個(gè)資金密集型兼負(fù)我國(guó)城市改造重任的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)正崛起在中國(guó)大地，在改善人們居住環(huán)境的房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中獲得發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中贏得社會(huì)的尊敬，同時(shí)也伴生了具有我國(guó)特色的房地產(chǎn)企業(yè)文化。

從全國(guó)范圍來(lái)看，以下幾類(lèi)企業(yè)具有較典型的代表性：

1、以萬(wàn)科地產(chǎn)為代表的具自我更新特征的學(xué)院型企業(yè)文化。萬(wàn)科地產(chǎn)是一家從商貿(mào)起家，從80年代投資房地產(chǎn)的深圳上市公司，應(yīng)該說(shuō)其當(dāng)時(shí)介入房地產(chǎn)時(shí)企業(yè)基礎(chǔ)并不是太好，但由于它們創(chuàng)造了重視企業(yè)品牌打造與推廣，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)并張揚(yáng)個(gè)性的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，從而不僅塑造了中國(guó)地產(chǎn)的知名品牌——萬(wàn)科地產(chǎn)，同時(shí)也造就了一批業(yè)界知名人士，使萬(wàn)科地產(chǎn)在全國(guó)各大城市的房地產(chǎn)中均享有較高知名度，產(chǎn)品的城市覆蓋率與其品牌知名度一樣居全國(guó)前列，是我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)中的佼佼者。但是由于其過(guò)度地激勵(lì)個(gè)性張揚(yáng)與企業(yè)資源有限性的沖突，產(chǎn)生強(qiáng)文化下人員高流動(dòng)率的奇怪現(xiàn)象，因而也制約了萬(wàn)科地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，在所發(fā)展的城市的市場(chǎng)份額均不是最大。

2、以中海地產(chǎn)為代表的具有傳統(tǒng)公司優(yōu)化管理緩慢自我更新半學(xué)院型企業(yè)文化。中海地產(chǎn)是一家從香港承建業(yè)(工程總承包)起家的全國(guó)性房地產(chǎn)企業(yè)，它從90年代初涉足內(nèi)地房地產(chǎn)，從行業(yè)相關(guān)性而言是水到渠成，加上其特有的“中國(guó)建筑”背景，工程管理具有明顯優(yōu)勢(shì)，受其在香港從事工程總承包的成功經(jīng)營(yíng)模式影響，形成了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)，服務(wù)貫徹始終的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，并成功地將其注重工作細(xì)節(jié)的企業(yè)文化稼接到中海物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。這種強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化由于過(guò)于強(qiáng)調(diào)工作細(xì)節(jié)，使得其企業(yè)資源未得到最大的發(fā)揮，加之傳統(tǒng)管理企業(yè)偏面強(qiáng)調(diào)服從精神而限制了員工創(chuàng)造性的發(fā)揮的弊端，制約了這類(lèi)企業(yè)的發(fā)展，使之產(chǎn)品精細(xì)而品牌形象不夠鮮明，經(jīng)營(yíng)規(guī)模也非最大。

3、以合生創(chuàng)展與珠江地產(chǎn)為代表的具有自我更新管理棒球隊(duì)型的企業(yè)文化。合生創(chuàng)展是一家專(zhuān)業(yè)從事內(nèi)地房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的香港上市公司，90年代中期與廣東珠江投資戰(zhàn)略合作投資珠江三角洲房地產(chǎn)，兩公司戰(zhàn)略結(jié)盟帶來(lái)了土地開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)策劃、工程總承包、規(guī)劃設(shè)計(jì)、物業(yè)管理的資源優(yōu)化組合，形成了重視工作結(jié)果，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新與學(xué)習(xí)，包容多元亞文化的企業(yè)文化，從而使企業(yè)在較短的時(shí)間內(nèi)獲得迅猛發(fā)展。正是這種新型的多元企業(yè)文化，造就了全國(guó)各地房地產(chǎn)業(yè)的一個(gè)個(gè)巨人，多種資源整合極盡其能。但是這種多元的包容性企業(yè)文化如何有效地解決主流文化的支配地位，是其持續(xù)健康發(fā)展須注重的問(wèn)題。

4、以香港新世界地產(chǎn)為代表的具緩慢自我更新能力學(xué)院型企業(yè)文化。90年代初期，以新世界地產(chǎn)為代表的一批香港、臺(tái)灣頗具實(shí)力的上市公司大舉進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地房地產(chǎn)，由于其外資背景，在國(guó)內(nèi)發(fā)展房地產(chǎn)受到諸多政策限制，形成了注重規(guī)范運(yùn)作，激勵(lì)員工學(xué)習(xí)，注重企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的企業(yè)文化。從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。港臺(tái)及東南亞在內(nèi)地投資的房地產(chǎn)公司大部分屬此類(lèi)企業(yè)文化，它們?cè)诘雌鸱奈覈?guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)投入巨資而回報(bào)并不高，但從國(guó)際環(huán)境看，外資企業(yè)在內(nèi)地發(fā)展房地產(chǎn)仍規(guī)避并化解了這些企業(yè)(集團(tuán))系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

從上述四例典型的房地產(chǎn)企業(yè)文化比較分析可以看出，我國(guó)的房地產(chǎn)企業(yè)文化處在傳統(tǒng)公司文化，緩慢自我更新企業(yè)文化與自我更新企業(yè)文化并存的狀態(tài)，并且各具特征，這一方面說(shuō)明市場(chǎng)不平衡，各種企業(yè)文化均有其存在的合理性，另一方面說(shuō)明我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)文化已經(jīng)影響著企業(yè)的發(fā)展，從某種意義上講，企業(yè)文化的優(yōu)良不在于形成時(shí)多么超前，多么具有感染力，而更重要的在于企業(yè)文化的不斷完善或調(diào)整機(jī)制，只有建立在自覺(jué)更新基礎(chǔ)上的企業(yè)文化才最具生命力，偏面地、不適應(yīng)外部環(huán)境的企業(yè)文化都將成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。適者生存是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)永恒的主旋律，正確處理好多元文化包容性與主流文化的關(guān)系，是企業(yè)適應(yīng)我國(guó)尚欠成熟的房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在，偏面的主流文化對(duì)多元文化的排斥必將導(dǎo)致企業(yè)資源的流失，相反，過(guò)于弱勢(shì)的無(wú)主流文化支配的多元文化將導(dǎo)致企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的下降。

二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略

隨著人們的生活水平的提高，我國(guó)人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，我國(guó)的房地產(chǎn)業(yè)的潛力相當(dāng)巨大，發(fā)展空間十分廣闊，必將是一個(gè)持續(xù)而穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著不可忽視的作用。

可以說(shuō)，這幾年及今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間都是我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，充滿(mǎn)機(jī)遇的同時(shí)也隱藏著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者只有把握好這一機(jī)遇，及時(shí)調(diào)整經(jīng)濟(jì)策略，不斷提高創(chuàng)新意識(shí)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，從而將優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)。擺在房地產(chǎn)商面前的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，在廣闊而激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足并不斷發(fā)展壯大，這是每個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)所面臨和亟待解決的問(wèn)題。

產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的首要問(wèn)題。具體包括產(chǎn)品組合決策，品牌決策，包裝決策和顧客服務(wù)決策等。

1.品牌決策

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的一個(gè)重要特征就是競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，精明的商人都已意識(shí)到產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命。隨著人們生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念逐步進(jìn)入“品牌消費(fèi)”時(shí)代。然而，住房這個(gè)大宗消費(fèi)品長(zhǎng)期的賣(mài)方市場(chǎng)導(dǎo)致住宅產(chǎn)業(yè)在粗放型，工業(yè)化水平低科技含量少，勞動(dòng)生產(chǎn)鋁低的層面上進(jìn)行。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)程度的加深，住宅產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)逐步形成，與此同時(shí)，房地產(chǎn)的各種改革不斷進(jìn)行，政策逐步實(shí)施，住房已真正成為商品被推進(jìn)了市廛這個(gè)大熔爐。誰(shuí)能經(jīng)受住考驗(yàn)，誰(shuí)就能占有市場(chǎng)份額。縱觀眼下的房地產(chǎn)市場(chǎng)，不難發(fā)現(xiàn)，不少開(kāi)發(fā)商的營(yíng)銷(xiāo)手段仍然停留在價(jià)位競(jìng)爭(zhēng)呢和區(qū)位競(jìng)爭(zhēng)階段，這種競(jìng)爭(zhēng)，在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)曾是主要的營(yíng)銷(xiāo)手段，但在現(xiàn)在或是在將來(lái)很難有長(zhǎng)期的轟動(dòng)效應(yīng)和刺激作用。只有品牌競(jìng)爭(zhēng)才是打動(dòng)消費(fèi)者、奪取市場(chǎng)的關(guān)鍵。品牌是一種無(wú)形資產(chǎn)，能給有價(jià)的樓盤(pán)帶來(lái)高附加值，同樣的產(chǎn)品會(huì)因不同的品牌而具有不一樣的價(jià)格。

房地產(chǎn)品的品牌即是房地產(chǎn)品的名稱(chēng)，它對(duì)于房地產(chǎn)品的廣告宣傳及其他營(yíng)銷(xiāo)工作有很大影響。房地產(chǎn)名稱(chēng)起得好，可以加深消費(fèi)者對(duì)房地產(chǎn)的印象，擴(kuò)大宣傳的效果。同時(shí)也會(huì)提高房地產(chǎn)的使用價(jià)值。所以，房地產(chǎn)品的品牌（名稱(chēng)）的取定是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)好壞的一個(gè)不可忽視的方面。

（1）要有一個(gè)好的品牌名字 物業(yè)是開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品，名牌產(chǎn)品必須有一個(gè)很好的名字。這是產(chǎn)品創(chuàng)名牌的前提條件。怎樣才能算是一個(gè)好的名字？1.能反映物業(yè)的性質(zhì) 居住的、商業(yè)的、商住的、辦公的，要從名稱(chēng)能開(kāi)出來(lái)。2。能反映物業(yè)的檔次，3。能反映物業(yè)的環(huán)境位置等其他信息 物業(yè)“陽(yáng)光小區(qū)”給人的感覺(jué)是小區(qū)采光好，通風(fēng)好，是普通檔次的住宅。而從“碧桂山莊”則可以看出此物業(yè)是高檔次的，位于環(huán)境幽雅的碧桂山下的物業(yè)。4。能反映出物業(yè)的地點(diǎn)或所處區(qū)域，或物業(yè)地點(diǎn)的文化背景。具體的命名方法可以采取以下的方法：

1。命名組成一個(gè)系列 開(kāi)發(fā)商對(duì)所開(kāi)發(fā)物業(yè)，有意識(shí)地使命名相近或相似，從名稱(chēng)便可以知道開(kāi)發(fā)商是哪一家，與某個(gè)物業(yè)是姊妹物業(yè)等信息。這樣有助于提高品牌的知名度，提高整體品牌的競(jìng)爭(zhēng)力。2。結(jié)合公司名稱(chēng)命名 可以與公司名稱(chēng)相同，也可以與公司名稱(chēng)中一個(gè)字相同的方法命名。但直接以公司名稱(chēng)來(lái)命名是要冒一定風(fēng)險(xiǎn)的。如果物業(yè)運(yùn)作成功，對(duì)樹(shù)立物業(yè)品牌和公司品牌是一箭雙雕；若運(yùn)作失敗或運(yùn)作中出現(xiàn)其他不利與物業(yè)品牌的情況，處理不好，不僅損害此物業(yè)品牌形象，也直接殃及到企業(yè)品牌和相關(guān)物業(yè)。

（2）優(yōu)質(zhì)的物業(yè)是根本 在此提三個(gè)方面的問(wèn)題：1。規(guī)劃和設(shè)計(jì)要有先進(jìn)性和前瞻性。以

以往的住宅為例。我國(guó)的住宅設(shè)計(jì)在面積、戶(hù)型、結(jié)構(gòu)等方面，這十幾年變化很大，可以說(shuō)幾年就有一個(gè)小變化。如何才能使其不落后，能夠適應(yīng)社會(huì)在未來(lái)一段時(shí)間的變化，需要開(kāi)發(fā)商與合作者共同探討。在規(guī)劃中預(yù)留部分空地，留待以后根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，園區(qū)及周?chē)陌l(fā)展情況擇機(jī)開(kāi)發(fā)，也不失為良策。2。保證施工質(zhì)量。這是決定產(chǎn)品一生的另外一個(gè)主要方面。我們認(rèn)為盡管說(shuō)施工質(zhì)量是干出來(lái)的，但監(jiān)督也是起著很大作用的一關(guān)。除了要選擇信譽(yù)良好的施工單位外，更要嚴(yán)格管理。不管是自行管理還是委托管理，必須監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行材料驗(yàn)收、質(zhì)量管理等各項(xiàng)施工制度和措施，并嚴(yán)格執(zhí)行包括“旁站”在內(nèi)的完整性，購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)的是房產(chǎn)證上所注明的部分，如果開(kāi)發(fā)商僅僅提供了這些，沒(méi)有提供完善的配套設(shè)施，就等于為購(gòu)房者提供的是不完整的產(chǎn)品。從表面上看，似乎是沒(méi)什么，購(gòu)房者只是埋怨生活的不方便。這實(shí)際上是“隱性”地侵犯了購(gòu)房者的合法權(quán)益。當(dāng)人們逐漸成為成熟的住房消費(fèi)者以后，會(huì)產(chǎn)生許多糾紛甚至訴訟，“坑害消費(fèi)者”這一名聲對(duì)樹(shù)立公司形象是極為不利的。

（3）、良好的售后服務(wù) 這是品牌樹(shù)立的主要工作。售前售后的態(tài)度始終如一是至關(guān)重要的。切忌售前顧客是上帝，售后顧客什么都不是。要知道對(duì)客戶(hù)的良好售后服務(wù)是品牌形成不可或缺的一部分。

售后服務(wù)包括保修期和保修期后的長(zhǎng)期服務(wù)（物業(yè)管理）。一個(gè)產(chǎn)品在國(guó)家規(guī)定的保修期內(nèi)完成保修任務(wù)是沒(méi)問(wèn)題的，關(guān)鍵是占房地產(chǎn)品壽命98%的保修期以后的長(zhǎng)期性服務(wù)。工業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，當(dāng)同一種產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格差別不是很大時(shí)，產(chǎn)品的市場(chǎng)份額以及產(chǎn)品形象主要是由產(chǎn)品的服務(wù)情況來(lái)決定的，房地產(chǎn)品也不例外。所以，樹(shù)立品牌形象的工作重點(diǎn)在物業(yè)管理上。在仍然以自行管理為主的今天，購(gòu)房者所關(guān)心的物業(yè)問(wèn)題就由開(kāi)發(fā)商來(lái)解決了。除了建立物業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章外，我以為重點(diǎn)還要以下幾點(diǎn)工作：1。安全保障 大到國(guó)家，小至家庭，都是以安全為先，以居住區(qū)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該讓在居住區(qū)生活的人有家的安全感。一個(gè)丟車(chē)失竊經(jīng)常發(fā)生的園區(qū)，是不會(huì)有好的口碑的。保安巡邏，大型汽車(chē)不準(zhǔn)駛進(jìn)園區(qū)，自行車(chē)、汽車(chē)統(tǒng)一停放等管理都是行之有效的好方法。2。公共設(shè)施及綠化的 維護(hù)及時(shí)修繕 開(kāi)發(fā)商在這方面應(yīng)該舍得花錢(qián)，該投入的就要投入。3。為業(yè)主提供全方位的售后服務(wù) 包括有償和無(wú)償?shù)姆?wù)。尤其在無(wú)償服務(wù)方面，本著為居民、方便居民的思想，做好點(diǎn)滴事情。4。積極提煉和樹(shù)立園區(qū)文化 增強(qiáng)人們對(duì)園區(qū)的親切感和歸屬感。生活在不同園區(qū)的人的層次，感覺(jué)、心理反應(yīng)等不會(huì)完全相同，需要我們?nèi)ンw會(huì)和提煉，予以升華，予以積極倡導(dǎo)。當(dāng)居住園區(qū)內(nèi)的人們都有一份這樣的感覺(jué)時(shí)，物業(yè)就會(huì)升值，樹(shù)立品牌的目的也就達(dá)到了。

二、物業(yè)管理決策

物業(yè)管理決策的內(nèi)容主要包括物業(yè)管理費(fèi)用決策；物業(yè)管理方式的選擇；對(duì)物業(yè)管理公司的選擇以及對(duì)物業(yè)管理公司的監(jiān)督知道決策等。對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，物業(yè)管理在顧客服務(wù)中占重要地位，搞好物業(yè)管理會(huì)產(chǎn)生極大的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

一般的房地產(chǎn)企業(yè)在物業(yè)管理方面經(jīng)常出現(xiàn)入不敷出的現(xiàn)象。針對(duì)這種問(wèn)題可以采取以下七種渠道進(jìn)行解決：市政府拿一點(diǎn)，區(qū)政府出一點(diǎn)，街道自籌一點(diǎn)，市政、綠化、房產(chǎn)部門(mén)支持一點(diǎn)，產(chǎn)權(quán)單位給一點(diǎn)，開(kāi)發(fā)公司貢獻(xiàn)一點(diǎn)，居民掏一點(diǎn)。除此之外，物業(yè)公司還可以通過(guò)增加營(yíng)業(yè)性的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)增加收入。

物業(yè)管理的服務(wù)方式主要有以下幾種：〈一〉常規(guī)性服務(wù)。常規(guī)性服務(wù)是綜合服務(wù)的基本方式。它將公共的、經(jīng)常性的、絕大多數(shù)業(yè)主認(rèn)為必不可少的服務(wù)項(xiàng)目，通過(guò)“公共契約”的形式相對(duì)固定下來(lái)。它的服務(wù)范圍就是物業(yè)管理企業(yè)基本業(yè)務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)的范圍，因而搞好常規(guī)性服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)?！炊滴行苑?wù)。委托性服務(wù)是綜合服務(wù)中具有委托代理性質(zhì)的服務(wù)方式。它的服務(wù)項(xiàng)目林林總總，十分繁多。它是常規(guī)性服務(wù)的延伸和

發(fā)展；使綜合服務(wù)更加豐富多采和別具特色?！慈到?jīng)營(yíng)性服務(wù)。經(jīng)營(yíng)性服務(wù)是綜合服務(wù)中具有多種敬意擬稿職能的服務(wù)方式，一般具有規(guī)模細(xì)膩感和盈利性的特點(diǎn)?！此摹禑o(wú)償性服務(wù)。無(wú)償性服務(wù)對(duì)于樹(shù)立物業(yè)管理公司的良好形象，增強(qiáng)公司的信譽(yù)，促進(jìn)管理工作的正常開(kāi)展，都是有利無(wú)弊的。

三、房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)

中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)從上世紀(jì)80年代初起步，期間幾經(jīng)波折已經(jīng)從最初的無(wú)競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，發(fā)展到今天的品牌競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)層面提高必然導(dǎo)致行業(yè)重新整合，所謂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)適者生存。僅靠企業(yè)文化完成不了企業(yè)生存發(fā)展需要，但是通過(guò)優(yōu)秀企業(yè)文化打造強(qiáng)勢(shì)品牌必將是今后房地產(chǎn)企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。1.企業(yè)文化塑造品牌提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

房地產(chǎn)市場(chǎng)由于同質(zhì)化嚴(yán)重，差異化競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在品牌優(yōu)勢(shì)和附加值上，因此，優(yōu)秀的地產(chǎn)品牌文化已成為房地產(chǎn)項(xiàng)目持久核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素，并貫穿房地產(chǎn)實(shí)踐的全過(guò)程。房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終就是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。全國(guó)的居住狀況正在從生存型向舒適型轉(zhuǎn)變，從過(guò)去的數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。所以發(fā)展住宅文化，提高住宅文化的內(nèi)涵，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、住宅建設(shè)發(fā)展到一個(gè)歷史階段的必然要求。而提高住宅文化的內(nèi)涵，首先企業(yè)需要有特有的文化培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并依靠高性能管理打造產(chǎn)品的高質(zhì)量，用產(chǎn)品的高質(zhì)量提升企業(yè)的高信譽(yù)，創(chuàng)造企業(yè)的品牌，提升企業(yè)的形象。房地產(chǎn)文化絕不只是一個(gè)概念，其更重要的內(nèi)在含義涉及到企業(yè)內(nèi)在管理、外部形象、消費(fèi)者的認(rèn)可度等一系列問(wèn)題。另外，房地產(chǎn)文化還牽扯到國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題，房地產(chǎn)建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展是在建設(shè)中節(jié)省資源，建成以后使用中更要節(jié)省資源。

然而，目前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)在企業(yè)形象與品牌創(chuàng)建上還不成熟，主要存在以下幾方面的問(wèn)題。

第一，多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)僅僅注重品牌的建設(shè)，而忽視了品牌的維護(hù)。不少地產(chǎn)企業(yè)非常重視品牌營(yíng)銷(xiāo)，但卻不能提供令消費(fèi)者滿(mǎn)意的售后服務(wù)，導(dǎo)致不必要的品牌資產(chǎn)損耗。不管消費(fèi)者對(duì)錯(cuò)與否，處理對(duì)消費(fèi)者售后服務(wù)的鏈條越長(zhǎng)、時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)品牌的維護(hù)都是不利的。

第二，品牌擴(kuò)張缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。品牌價(jià)值評(píng)估的一個(gè)非常重要的因素是品牌的市場(chǎng)占有能力。地方性房地產(chǎn)公司在向異地?cái)U(kuò)張時(shí)，忽視本地房產(chǎn)的開(kāi)發(fā)，致使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占據(jù)本地市場(chǎng)，從而喪失本地品牌優(yōu)勢(shì)。第三，只有少數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)品牌有一定的知名度，但總體而言知名度比較低。華潤(rùn)置業(yè)、萬(wàn)科、中遠(yuǎn)等屬于這類(lèi)品牌。這些開(kāi)發(fā)商品牌企業(yè)在打造企業(yè)品牌時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)“項(xiàng)目品牌”，但是，項(xiàng)目品牌的知名度較低。

第四，項(xiàng)目品牌知名度相對(duì)于開(kāi)發(fā)商品牌而言，知名度更低。小型房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，由于其企業(yè)品牌不具有震撼力，故只好先打出項(xiàng)目品牌，待項(xiàng)目品牌成熟后，在打出企業(yè)品牌，但是，如此而成功發(fā)展起來(lái)的品牌寥寥無(wú)幾。

2、房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵

房地產(chǎn)企業(yè)文化是一種管理文化，它是企業(yè)的價(jià)值觀念和制度模式，以及品牌理念、營(yíng)銷(xiāo)方式的文化提升和凝練。

房地產(chǎn)企業(yè)文化必須符合科學(xué)性，符合經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)律；必須符合開(kāi)放性，要面向世界，面向未來(lái)，面向全社會(huì)的大好市場(chǎng)；必須符合大眾性，要為企業(yè)的全體員工，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程、全方位服務(wù)。誰(shuí)擁有企業(yè)的文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)、效益的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。

微觀和宏觀兩個(gè)角度分析房地產(chǎn)行業(yè)建設(shè)的熱點(diǎn)要求。

1.房地產(chǎn)企業(yè)文化與現(xiàn)代人

企業(yè)的靈魂在于人，人的靈魂在文化；企業(yè)的進(jìn)步與人的進(jìn)步某種意義上說(shuō)是同時(shí)的。而如何為人與企業(yè)的結(jié)合提供有效的載體和渠道，則是一個(gè)企業(yè)獲得持久發(fā)展所必須面臨的重要問(wèn)題。因此，房地產(chǎn)企業(yè)文化就應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)人和企業(yè)的結(jié)合靠的是企業(yè)文化。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)確定了人的主體地位，形成了人的全面關(guān)系，促進(jìn)了人的各種文化能力的發(fā)展。企業(yè)文化為現(xiàn)代企業(yè)人全面發(fā)展提供了機(jī)遇和條件。

房地產(chǎn)企業(yè)文化通常代表一系列依存關(guān)系的價(jià)值觀念和行為方式的總和，這些價(jià)值觀念、行為方式往往是為企業(yè)內(nèi)的員工所共有，往往是一個(gè)企業(yè)通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的沉淀所留存下來(lái)；企業(yè)文化這一延續(xù)特性也是各種微妙、難以覺(jué)察的社會(huì)力量共同作用的產(chǎn)物。企業(yè)員工通過(guò)對(duì)企業(yè)文化這種延續(xù)性知識(shí)的學(xué)習(xí)，把企業(yè)的價(jià)值觀念和自己的行為方式融合在一起。他們接受這些觀念和行為方式的行為，將在企業(yè)受到褒獎(jiǎng)；反之將受到企業(yè)無(wú)形力量的打擊——這就是企業(yè)文化的威力。

2.房地產(chǎn)文化與消費(fèi)市場(chǎng)

針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)具體特征要求，房地產(chǎn)企業(yè)最終必須與消費(fèi)市場(chǎng)緊密結(jié)合起來(lái)，而優(yōu)秀的房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)正是有效連接二者的橋梁。優(yōu)秀的房地產(chǎn)文化必須完全與消費(fèi)市場(chǎng)的品位定位同軌，只有房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)在的企業(yè)文化與消費(fèi)者市場(chǎng)的需求定位二者有機(jī)的結(jié)合，才能打造一套吸引目標(biāo)群體的，反映本行業(yè)、企業(yè)特征的文化體系。尤其需要注意的是，這里所說(shuō)的消費(fèi)者市場(chǎng)不但包括針對(duì)消費(fèi)者群體的文化的定位，還包括房地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)所處的當(dāng)?shù)卣?、?jīng)濟(jì)大環(huán)境的文化定位。例如天津目前在全國(guó)基本處于二線(xiàn)城市的水平，隨著政府推動(dòng)天津經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快，天津XX房地產(chǎn)公司很多樓盤(pán)開(kāi)始打出了國(guó)際大都會(huì)、國(guó)際中心等文化招牌，緊密與經(jīng)濟(jì)政策發(fā)展形勢(shì)接軌，而且在企業(yè)內(nèi)部文化的建設(shè)上，天津XX集團(tuán)也充分利用目前最先進(jìn)的管理方法，并斥資100萬(wàn)美元從哈佛引進(jìn)了一整套企業(yè)文化體系，有效提升了企業(yè)的運(yùn)作效率，提高了市場(chǎng)知名度。

3.房地產(chǎn)企業(yè)文化需要法制環(huán)境

如同建設(shè)行業(yè)的工作內(nèi)容一樣，房地產(chǎn)行業(yè)的文化建設(shè)涉及面廣，不僅具有顯著的產(chǎn)業(yè)特色，而且又與社會(huì)文化處處相融。比如建筑文化，其固有的豐富內(nèi)涵不僅業(yè)內(nèi)人需要研究，而且所有觀賞體驗(yàn)和享用建筑文化的社會(huì)人都有必要掌握若干。有學(xué)者提出的城建文化、居住文化、環(huán)衛(wèi)文化、園林文化、環(huán)境文化、社區(qū)文化、生態(tài)文化同樣如此。過(guò)去產(chǎn)業(yè)文化不發(fā)達(dá)的根本原因在于，沒(méi)有適應(yīng)產(chǎn)業(yè)文化生存與發(fā)展的法制環(huán)境。改革開(kāi)放以后，國(guó)家法律法規(guī)體系的不斷完善，使產(chǎn)業(yè)文化的發(fā)展迎來(lái)了明媚的春光，特別是建設(shè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)的配套產(chǎn)生，為房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)開(kāi)拓出更加有利的發(fā)展空間。

但是，房地產(chǎn)企業(yè)文化的法制環(huán)境還有待進(jìn)一步改善，主要表現(xiàn)是產(chǎn)業(yè)法規(guī)的體系不完善，已有法規(guī)調(diào)整的范圍和對(duì)象也需與時(shí)俱進(jìn)做出相應(yīng)的修改。這些問(wèn)題不從法制角度著手就不可能有效地加以解決，法制環(huán)境問(wèn)題不能很好地解決就難以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)文化的更新與發(fā)展。

4.加快產(chǎn)業(yè)立法，推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)

從某種程度上說(shuō)，房地產(chǎn)企業(yè)文化是房地產(chǎn)行業(yè)群體與個(gè)體形象、意識(shí)形態(tài)與行為準(zhǔn)則、信念追求目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)手段的綜合體現(xiàn)，但客觀上也存在著地域和個(gè)性的差異。比如經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)效益好的部門(mén)，其房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的品位與質(zhì)量明顯高于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)或經(jīng)濟(jì)效益差的部門(mén)；同一群體中不同品質(zhì)修養(yǎng)的人，對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)文化的認(rèn)知度和參與度則不一樣，導(dǎo)致的行為結(jié)果也不會(huì)一樣。由此可見(jiàn)，要使房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)步入健康的發(fā)展軌道，就必須建立比較統(tǒng)一的環(huán)境模式，這一環(huán)境模式的形成，惟一的支撐條件是產(chǎn)業(yè)法制化。根據(jù)十六大精神，在當(dāng)前新的政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，加快產(chǎn)業(yè)立法是推進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)。

文化是企業(yè)文明進(jìn)步的標(biāo)志，文化是一種傳統(tǒng)，是一種機(jī)制，也是一種使企業(yè)向前發(fā)展的力量，是一種塑造人健康發(fā)展的力量。因此，我國(guó)多級(jí)人大和行政機(jī)關(guān)應(yīng)把建設(shè)產(chǎn)業(yè)法工作列入房地產(chǎn)企業(yè)文化建設(shè)的重要議事日程，通過(guò)完善法規(guī)體系，努力保障房地產(chǎn)企業(yè)文化跟上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，與時(shí)代同步，營(yíng)造房地產(chǎn)行業(yè)文化建設(shè)的新亮點(diǎn)。

廣州保利地產(chǎn)公司自2000年進(jìn)入“房地產(chǎn)十強(qiáng)”后，后勁十足，2001年一舉殺入五強(qiáng)，今年公布再次榮升，晉身三甲。

保利花園以其人性化的規(guī)劃設(shè)計(jì)、突出的成套技術(shù)運(yùn)用和超前的智能化管理，通過(guò)國(guó)家建設(shè)部嚴(yán)格評(píng)審，被評(píng)選為“國(guó)家康居示范工程”，代表了國(guó)內(nèi)住宅開(kāi)發(fā)以及住宅技術(shù)應(yīng)用的高水準(zhǔn)及新理念。

該樓盤(pán)采用地中海風(fēng)格的建筑，瓦藍(lán)亮麗的坡屋頂、清新素雅的外立面，隱在綠意盎然的小區(qū)中，其出色的建筑風(fēng)格深受同行和買(mǎi)家贊賞。

一個(gè)國(guó)有房地產(chǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州樓市中，如何能突圍而出，其“力量源泉”到底來(lái)自何方？廣州保利房地產(chǎn)公司宋廣菊副總經(jīng)理快人快語(yǔ)：“公司能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的廣州房地產(chǎn)市場(chǎng)生存并得以進(jìn)步，我想都可以歸結(jié)為保利公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也就是公司獨(dú)特的企業(yè)文化?！?/p>

宋廣菊說(shuō)：廣州保利地產(chǎn)公司成立于1992年，公司從成立到現(xiàn)在，都充滿(mǎn)著一種軍隊(duì)的文化：如雷厲風(fēng)行的作風(fēng)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律性和軍人特有的那種高度自我奉獻(xiàn)精神和責(zé)任心等優(yōu)良傳統(tǒng)均是保利企業(yè)文化的重要組成部分。這也是保利得以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存、立足、突圍，并取得今日成功的原動(dòng)力。

第五篇：房地產(chǎn)中介企業(yè)文化

榆林市金地房地產(chǎn)代理有限公司企業(yè)文化

序言：

人類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的歷史與人類(lèi)的文明史幾乎同樣長(zhǎng)久。自從有了人類(lèi)，就有了營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)，每一個(gè)人都需要它；每一個(gè)人都從事著它。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在營(yíng)銷(xiāo)著自己。男人營(yíng)銷(xiāo)著風(fēng)度和才華；女人營(yíng)銷(xiāo)著溫柔和漂亮；小孩營(yíng)銷(xiāo)著天真與可愛(ài)；老人營(yíng)銷(xiāo)著敬重與慈祥??

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)十分發(fā)達(dá)的今天，商品極其的豐富。商品的流通離不開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)將成為二十一世紀(jì)夢(mèng)寐以求的職業(yè)，因?yàn)樗硪环葑杂?、一份尊?yán)、一份高收入、一生的挑戰(zhàn)??

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)并非像我們想象的那樣只有握手、簽字、鮮花、美酒。一個(gè)金地人不但要有不折不撓的精神和鋼鐵般的意志，更需要智慧、技巧、藝術(shù)和知識(shí)。金地人不僅僅營(yíng)銷(xiāo)一種產(chǎn)品，更重要的是營(yíng)銷(xiāo)一種理念、一種思想、一種文化。

金地房產(chǎn)作為房地產(chǎn)代理企業(yè)，面臨著新的競(jìng)爭(zhēng)，新的挑戰(zhàn)。建立完善的營(yíng)銷(xiāo)體系，規(guī)范企業(yè)管理制度，員工行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的確立，是推動(dòng)企業(yè)向快速發(fā)展的必經(jīng)途徑，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的根本保障。

發(fā)展金地，苦練內(nèi)功，從我做起，從現(xiàn)在做起，金地的明天一定會(huì)更加美好！

企業(yè)核心宗旨：以人為本以誠(chéng)立業(yè)

企業(yè)發(fā)展目標(biāo)：專(zhuān)業(yè)專(zhuān)注最優(yōu)服務(wù)

企業(yè)宣傳口號(hào)：金地天下創(chuàng)造未來(lái)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：以人為本以誠(chéng)立業(yè)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針：經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)精細(xì)化、成長(zhǎng)品牌化

企業(yè)發(fā)展理念：共勉創(chuàng)業(yè)同享豐盛

公司推廣主題：服務(wù)從“心”開(kāi)始

企業(yè)服務(wù)理念：專(zhuān)業(yè)成就事業(yè)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

企業(yè)精神：誠(chéng)信的原則、協(xié)作的關(guān)系、開(kāi)放的心態(tài)、創(chuàng)新的理念

公司成功觀：自信自強(qiáng)成功在握

公司人才觀：金地明天因?yàn)橛形夜居萌藰?biāo)準(zhǔn)：德為先、事業(yè)心強(qiáng)、忠誠(chéng)勤奮、真才實(shí)干；

公司引導(dǎo)員工：要憧憬未來(lái)，有崇高的目標(biāo)，有責(zé)任意識(shí)，有團(tuán)隊(duì)精神，要有榮譽(yù)感，要有感恩的心，要虛心學(xué)習(xí)能不墨守成規(guī)而經(jīng)常出新，要追求一種認(rèn)同感、歸宿感和成就感。

公司核心價(jià)值觀：不斷為客戶(hù)、員工、股東、社會(huì)創(chuàng)造新價(jià)值；

1、為客戶(hù)：以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)價(jià)值；更重要的是，要利用特色服務(wù)項(xiàng)目和先進(jìn)信息技術(shù)幫助客戶(hù)創(chuàng)造、提升產(chǎn)品的有形價(jià)值與無(wú)形價(jià)值。

2、為員工：創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的員工職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和廣闊的發(fā)展空間，營(yíng)造和諧的工作氛圍和簡(jiǎn)單的人際關(guān)系，讓員工快樂(lè)的工作。我們要擁有最杰出的房地產(chǎn)人才隊(duì)伍。

3、為股東：讓股東的資本持續(xù)增值，實(shí)現(xiàn)股東的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

4、為社會(huì)：立志成為更為卓越的企業(yè)公民，承擔(dān)更多的企業(yè)公民責(zé)任，以此為中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提速。