第一篇：淺談加強新時期縣域農(nóng)行企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的靈魂。一個企業(yè)要想在市場經(jīng)濟大潮中獲得持久深層的發(fā)展動力，在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具有符合時代要求和本企業(yè)特色的文化作為支撐。

在市場經(jīng)濟的前提下，樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標的現(xiàn)代經(jīng)營理念，培育健康向上的企業(yè)文化，塑造具有農(nóng)行特色的企業(yè)精神，打造現(xiàn)代

化銀行，更好地服務(wù)于三農(nóng)和縣域經(jīng)濟，是農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)的共同目標。在農(nóng)行面臨股改的新時期，我們?nèi)绾螌⑵髽I(yè)文化建設(shè)與農(nóng)行的市場推廣，人員配置等方面有機結(jié)合起來心，相互促進；在農(nóng)行內(nèi)部，增強員工的凝聚力，和歸屬感，使命感；在外部強調(diào)農(nóng)行對社會的適應(yīng)性，和社會對農(nóng)行的認同度和信譽度，以最終達到農(nóng)行的經(jīng)濟和社會目標，實現(xiàn)農(nóng)行可持續(xù)發(fā)展；是擺在農(nóng)行人面前的一個重要課題。我想就以下六點談?wù)勅绾谓ㄔO(shè)新時期的縣域農(nóng)行企業(yè)文化。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)劃企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)，往往與領(lǐng)導(dǎo)者的意識、經(jīng)營管理思想、管理風(fēng)格以及氣量品質(zhì)等有很大的關(guān)系。首先，領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的首席設(shè)計師，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，強化領(lǐng)導(dǎo)者作用，重視各級行領(lǐng)導(dǎo)班子的選配、教育、培訓(xùn)、評價和監(jiān)督，做到說話辦事言簡意賅，清除垃圾發(fā)言談話和會議，堅持以政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好為標準，全力推進“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。其次，要建立黨委（支部）領(lǐng)導(dǎo)，行長負責(zé)，工會協(xié)調(diào)，各部門共同參與，相互配合，齊抓共管的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機制和工作機制。第三，構(gòu)造領(lǐng)導(dǎo)與職工交流的平臺，廣開言路，對于員工的進言，虛心傾聽，細致分析和甄別，從而使廣大員工也跟著來關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，逐步形成企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。使全行上下以與時俱進、昂揚向上的精神風(fēng)貌，求真務(wù)實、團結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)和奮發(fā)有為、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，讓農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，促進全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的穩(wěn)健發(fā)展和經(jīng)濟效益的不斷提高。

二、突出以人為本，活化用人機制

在企業(yè)文化中，“以人為本”是最能吸引人才的一條內(nèi)容。銀行業(yè)的競爭，實質(zhì)上是人力資源能力、水平和忠誠度的比拼和檢驗：誰擁有高素質(zhì)的人才，誰就能在競爭中贏得勝利；誰擁有忠誠的員工，誰就會贏得忠誠的客戶。每位員工都渴望有一個展示自我價值的舞臺，都對未來充滿希望，并為之不懈的努力。在理念上，農(nóng)行“伴你成長”本身具有在伴隨客戶成長的同時，也伴隨員工成長的內(nèi)涵，因此要求領(lǐng)導(dǎo)要尊重、關(guān)心、理解、愛護員工，了解員工的工作、生活及環(huán)境情況，解決好遇到的困難問題，把維護員工的切身利益為工作的著力點，真正讓員工以行為家，安居樂業(yè)；讓員工和領(lǐng)導(dǎo)同心同德，齊心協(xié)力，心往一處想，勁往一處使，上下形成合力。同時加強員工的素質(zhì)建設(shè)，圍繞“打造學(xué)習(xí)型銀行、培育知識型員工”，精心打造“三支隊伍”，努力培育“五類人才”，確?！八拇蠊こ獭钡捻樌麑嵤Ｔ诎l(fā)展空間方面要制定相關(guān)措施，為員工搭建職業(yè)發(fā)展平臺，把員工個人成長與農(nóng)行發(fā)展結(jié)合起來，調(diào)動員工參與農(nóng)行的經(jīng)營管理和決策，使員工在參與管理和決策的過程中，發(fā)揮自己的主動性，創(chuàng)造性；并切實完善用人機制和對人才的考核機制、培訓(xùn)機制，實行雙向選擇，競爭上崗，變對管理人員“相馬”式的委任制為“賽馬”式的競爭聘任制，努力創(chuàng)造，公開、平等、競爭的用人環(huán)境，堅持“以業(yè)績論英雄”，使優(yōu)秀人才脫穎而出，做到人盡其材，各顯所能，使他們主動投身到農(nóng)業(yè)銀行改革和發(fā)展大潮中，實現(xiàn)人才與農(nóng)行和諧發(fā)展。

三、弘揚奉獻精神，塑造服務(wù)文化

服務(wù)文化是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不竭之源，銀行同業(yè)競爭實際上就是服務(wù)的競爭。首先，要加大硬件設(shè)施建設(shè)，要因地制宜地進行網(wǎng)點改造升級，開設(shè)不同功能區(qū)，將農(nóng)行城區(qū)網(wǎng)點打造成精品網(wǎng)點，利用科技手段提升服務(wù)效率；其次，必須在全行樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念，實現(xiàn)后臺部門為前臺服務(wù)，前臺部門為客戶著想，共同為客戶提供全方位、多功能、綜合性、系統(tǒng)化的金融服務(wù)；第三，努力提高高端客戶的市場份額，促進銀行對理財產(chǎn)品及理財服務(wù)不斷進行創(chuàng)新，從而推動銀行中間業(yè)務(wù)的提升，推動整個銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。在辦理業(yè)務(wù)時，應(yīng)講究文明用語，改善服務(wù)態(tài)度，提高辦事效率，提供超值服務(wù)，將簡單的辦事程序升華為高層次的服務(wù)文化，一切以客戶的需求為出發(fā)點，以客戶的滿意為落腳點，不斷完善服務(wù)功能。在具體服務(wù)環(huán)節(jié)上密切關(guān)注客戶排長隊的問題，著力改善和提高臨柜服務(wù)效率和質(zhì)量，嚴肅查處服務(wù)領(lǐng)域的違規(guī)現(xiàn)象，堅決消除不利于提升服務(wù)形象的錯誤思想和做法，不斷提升員工服務(wù)意識。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是成功營銷的基礎(chǔ)，維護則是保證營銷和服務(wù)成果的必要補充，要及時了解客戶的需求，和企業(yè)的經(jīng)營走向，以調(diào)整我們的服務(wù)手段，努力在客戶中樹立優(yōu)質(zhì)、誠信形象，在社會公眾中樹立負責(zé)任、講奉獻形象。

四、完善激勵機制，激活企業(yè)文化

實踐使我們悟出一

個道理：考核出效益，激勵促發(fā)展。堅持積極探索適合自身，行之有效的考核機制，對單位和個體實施有效的激勵，激活企業(yè)文化，最大限度地調(diào)動員工的積極性和能動性。一是充分發(fā)揮工資的激勵功能，將基本工資、崗位工資、績效工資統(tǒng)一在一個體系之中，從各個不同的角度出發(fā)，提高薪酬的競爭力，全面推行崗位工資制，技能、崗位價值決定崗位工資，貢獻、績效決定

年度總收入。二是努力創(chuàng)建權(quán)責(zé)明確、獎罰對稱的個貸業(yè)務(wù)發(fā)展機制，專列效益工資掛鉤存款組織與不良貸款清收工作；同時完善中間業(yè)務(wù)激勵辦法，匹配專項效益工資與費用進行掛鉤激勵考核。三是把實際工作中過多的負激勵轉(zhuǎn)為正激勵，實行多種激勵手段，探索行之有效的激勵方式，如目標激勵、人本激勵、情感激勵；比如為員工提供加薪、旅游、住房、名譽等多種形式的激勵方式，供員工個人選擇適合自己需要的激勵方式；改變對員工動不動就扣獎金、扣工資的做法，通過正面的引導(dǎo)，提升員工士氣，助長其積極行為，避免消極行為。同時也要加大對違規(guī)違紀行為的處理力度，以達到警示教育的目的，功過分明，瑕不掩瑜，瑜不避瑕。給員工更多的展示自我、受鼓勵的機會，對員工的工作予以肯定、表揚和獎勵，讓他們從自己的工作中獲得人生的樂趣，讓他們因自己的潛力得以發(fā)揮而倍感舒暢，讓他們因為自己的夢想在工作中得以實現(xiàn)而獲得滿足。

五、致力服務(wù)三農(nóng)，唱響品牌文化

品牌文化是一種特殊的文化，品牌文化的差異性客觀地影響著品牌市場的大小，所謂“愚者推銷產(chǎn)品，智者經(jīng)營品牌“，伴隨信息技術(shù)的快速發(fā)展，金融產(chǎn)品日趨同質(zhì)化，必須賦予文化的品味與靈魂，實施文化營銷、才能形成品牌偏好和品牌忠誠，成為真正的強勢品牌，領(lǐng)跑市場。服務(wù)三農(nóng)是國務(wù)院交給農(nóng)行的光榮使命，是農(nóng)民的需要，亦是農(nóng)行效益之所在，更是農(nóng)行獨有的文化品牌，比如象發(fā)行“惠農(nóng)卡”，推出“公司+農(nóng)戶”貸款等。首先，農(nóng)行利用在資金、網(wǎng)絡(luò)和專業(yè)等方面優(yōu)勢，面向縣域經(jīng)濟，服務(wù)“三農(nóng)”，將支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、小城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施及扶貧開發(fā)等作為工作重點，有力地支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的發(fā)展，促進縣域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造縣域經(jīng)濟發(fā)展的良好環(huán)境，帶動廣大農(nóng)民增收致富，促進農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展。可以肯定的是，只要選準支持項目，強化風(fēng)險控制，農(nóng)行支持“新農(nóng)村”建設(shè)必將是互利雙贏；其次，積極培育中小企業(yè)，對成長型中小企業(yè)實行差異化服務(wù)，支持企業(yè)技術(shù)進步、補充流動資金，制定合理擴大再生產(chǎn)的貸款定價政策，在信貸授權(quán)權(quán)限內(nèi)實行靈活的利率政策，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開發(fā)和推廣多樣化信貸產(chǎn)品，不斷擴大金融產(chǎn)品服務(wù)的廣度和深度；第三，優(yōu)化縣級支行資源配置，要將縣城及中心集鎮(zhèn)作為農(nóng)行“面向三農(nóng)”的主要支點，做到網(wǎng)點布局隨資源而動，利用銀行卡、電子銀行、轉(zhuǎn)賬電話等現(xiàn)代金融產(chǎn)品和渠道，為客戶提供快捷、便利的結(jié)算服務(wù)，加快農(nóng)村商品流通企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度。我們要推進城市業(yè)務(wù)和縣域業(yè)務(wù)有機聯(lián)動，用心做實做細做好貫通城鄉(xiāng)文章，著力構(gòu)建“服務(wù)三農(nóng)，關(guān)注民生”的新型支農(nóng)金融生態(tài)圈，致力打造金融經(jīng)濟和社會發(fā)展共生共贏的局面，讓農(nóng)行在盡社會責(zé)任和追求利潤的本質(zhì)能夠在服務(wù)“三農(nóng)”中得到有機統(tǒng)一。

六、營造溫馨家園，凝聚企業(yè)文化

把建家與興行融為一體，從物質(zhì)精神等方面給員工送溫暖，為職工辦實事，為廣大員工營造一個溫馨和諧、團結(jié)民主的大家庭氛圍。著力于改善職工的生活，辦公環(huán)境，搞好基層職工的“小食堂”，“小通訊”，“小交通”等“五小工程”的建設(shè)，把職工的福利落到實處；經(jīng)常性地開展健康向上、豐富多彩的文體活動，滿足員工精神多樣化需求，以文化品位提升精神和道德品位，是營造“家園文化”行之有效的極好手段；如職工書畫篆刻攝影作品展，棋類、球類比賽，紅色之旅，野外拾趣，“三八”主題活動，團員青年結(jié)對聯(lián)歡，春節(jié)大型團拜會等等，通過文體活動的開展，員工不僅在高雅的活動中寓教于樂，愉悅身心，陶冶情操，感受到一種大家庭的溫暖，而且能夠增進同志間的接觸、交往和了解，產(chǎn)生親切感和信任感，使團隊的精神、共同的理念不斷在活動中得到灌輸和強化；建議培養(yǎng)“喝茶文化”，領(lǐng)導(dǎo)和分管部屬每月能以喝茶的形式，營造輕松的環(huán)境，談?wù)剺I(yè)務(wù)，談?wù)勎磥?，溝通溝通心里的想法，在輕松喝茶的同時，可明確傳達一下各自對工作的理解和認識，使上、下都明白如何去操作，增進了溝通和理解，能夠打破上下級，各部門之間的界線，產(chǎn)生親合力和凝聚力。讓員工在溫馨的大家庭里自我教育、自我規(guī)范、自我提高，不斷滲透和深化企業(yè)文化理念，自覺把個人的前途命運與農(nóng)行事業(yè)的興衰緊緊聯(lián)系在一起，風(fēng)雨同舟，榮辱與共，達到企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容與形式的和諧統(tǒng)一。

朱永立2008.06.29

第二篇：農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)

農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)(精選多篇)

為落實農(nóng)業(yè)銀行2014年工作會議精神,推進農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè),促進“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標實現(xiàn),總行黨委決定在全行范圍內(nèi)集中開展企業(yè)文化建設(shè)大討論。現(xiàn)根據(jù)總行黨委統(tǒng)一部署，4月下旬以來，我行認真按照總行、省市分行的部署，緊貼本行內(nèi)控管理實際，在全行上下營業(yè)單位員工中扎實開展企業(yè)文化建設(shè)大討論，取得了一定成效?，F(xiàn)將我行開展企

業(yè)文化建設(shè)大討論動員學(xué)習(xí)階段情況小結(jié)如下：

一、精心部署，及時動員

4月22日總行召開企業(yè)文化建設(shè)大討論動員視頻會，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織支行本部全體員工、基層各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人參加，認真聽取總行項俊波行長、省分行劉桂平副行長所作的動員講話和再動員部署。總行、省分行領(lǐng)導(dǎo)動員講話后，支行張順明行長就貫徹會議精神提出幾點要求：一是要認真領(lǐng)會項行長、劉副行長的講話精神，深刻理解總行關(guān)于開展企業(yè)文化大計論活動的目的意義，在思想上高度重視；二是要在各網(wǎng)點及時召開會議向全體員傳達貫徹視頻會的精神，做好全體員工的思想發(fā)動工作；三是支行相關(guān)部門要做好活動計劃的制定、學(xué)習(xí)活動的組織等項工作，確保我行企業(yè)文化建設(shè)大討論的有序進行。視頻會以后，支行黨委及時召開會議，研究部署本行的企業(yè)文化建設(shè)大討論工作，對于推進我行的企業(yè)文化建設(shè)大討論工作提出要求。

為推進企業(yè)文化建設(shè)大討論工作的進一步開展，我行于5月16日召開企業(yè)文化建設(shè)大討論再部署會議，結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行晉江市支行企業(yè)文化建設(shè)大

討論實施計劃》進行活動部署，要求各部門要嚴格按照計劃時間表和活動要求序時推進大討論活動的開展，確保活動取得應(yīng)有的成效。通過動員，全行上下都一致認為：本次大討論活動是農(nóng)業(yè)銀行貫徹落實黨的十七大精神的具體體現(xiàn)、實施3510發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要舉措、革除原有落后文化弊端并建立先進企業(yè)文化的內(nèi)在要求，一致表示要認真、務(wù)實、全面地開展好這項教育活動。

二、組建機構(gòu)，確保落實

為確保此次企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的有序進行，支行于5月8日及時成立企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會，組織實施全市農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)大討論活動。委員會主任由支行黨委書記、行長張順明同志擔(dān)任，副主任由支行黨委其他委員擔(dān)任，成員由綜合管理部、監(jiān)察保衛(wèi)部、信貸管理部、市場客戶部、會計結(jié)算部、資產(chǎn)風(fēng)險經(jīng)營管理部、電子銀行部、三農(nóng)業(yè)務(wù)部、國際業(yè)務(wù)部等部門負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室掛靠黨委辦公室，負責(zé)全行大討論活動的具體組織和實施、協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)全市農(nóng)行大討論活動的開展；同時選派責(zé)任心強、有較強工作能力的四名同志擔(dān)任活動聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)基層單位的開展大討論活動的組織協(xié)調(diào)，要求支行本部各部門也要明確一名業(yè)務(wù)骨干為活動聯(lián)絡(luò)員；此外還要求基層各網(wǎng)點也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定聯(lián)絡(luò)員，嚴格按照總行、省市分行的統(tǒng)一部署狠抓大討論活動各階段工作的落實。

為指導(dǎo)全市農(nóng)行大討論活動的開展，支行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會辦公室結(jié)合上級行《實施計劃》及本行實際，及時制定《中國農(nóng)業(yè)銀行晉江市支行企業(yè)文化建設(shè)大討論實施計劃》并下發(fā)到基層各網(wǎng)點和本部各部門；同時積極組織支行本部全體員工、基層各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人參加省分行舉辦的企業(yè)文化建設(shè)專題講座，深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的理論知識。此外，我行還及時轉(zhuǎn)發(fā)項總行俊波行長、省分行劉桂平副行長在企業(yè)

文化建設(shè)大討論動員會議上的講話，對基層加強學(xué)習(xí)提供了支持。

三、全員參與，認真學(xué)習(xí)

企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的目地是通過學(xué)習(xí)、討論，使員工加深對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識與理解,增強員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,通過愛崗、誠信、合規(guī)、責(zé)任教育革除原有落后文化弊端,為股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神動力。因此，我行從確保學(xué)習(xí)教育活動的內(nèi)容、時間、人員、要求、程序“五統(tǒng)一”的入手，抓好大討論活動動員階段的工作。即統(tǒng)一內(nèi)容：學(xué)習(xí)內(nèi)容嚴格按照上級行的規(guī)定學(xué)習(xí)篇目要求實施；統(tǒng)一時間：支行要求各單位嚴格按照市分行分的八個時間段進行；統(tǒng)一人員：實行簽到、點名制度，做到全員參與；統(tǒng)一要求：統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，要求人人做好學(xué)習(xí)筆記；統(tǒng)一程序：根據(jù)《大討論實施計劃》安排，統(tǒng)一要求全體員工認真學(xué)習(xí)，有針對性地寫出心得體會。

四、組織活動，及時宣傳

為推進企業(yè)文化建設(shè)大討論活動在我行的推廣，支行黨委高度重視，先后推出多項服務(wù)競賽及文化活動。一是舉辦大堂經(jīng)理競崗活動，檢測和提高參加大堂經(jīng)理競崗的員工的業(yè)務(wù)技能水平、臨場應(yīng)對能力、服務(wù)態(tài)度與技巧等多方面素質(zhì)，選拔一支優(yōu)秀的大堂經(jīng)理隊伍，推進服務(wù)轉(zhuǎn)型，夯實基礎(chǔ)管理工作，切實提高我行的服務(wù)質(zhì)量。二是組織晨訓(xùn)制度競賽，全行所有網(wǎng)點集中亮相，檢驗全行晨訓(xùn)質(zhì)量，促進各網(wǎng)點之間取長補短、共同提高，切實提高經(jīng)營管理水平，豐富企業(yè)文化建設(shè)形式。三是舉辦“

金博士慶五

一、迎奧運”文藝晚會，全行員工踴躍登場，演唱舞蹈相得益彰，帶來滿場歡聲笑語，達到慰問一線員工、活躍文化生活的目的。四是組織網(wǎng)點飲事員烹飪比賽，比拼基本功，辦好員工食堂。五是組織金博士乒乓球隊參加晉江市“長途客運杯”乒乓球賽，為我行爭得榮譽。六是組織金博士自行車隊參加

晉江市“愛我晉江、喜迎奧運”自行車環(huán)城賽，展示農(nóng)行青年的

良好風(fēng)貌。七是組織員工奉獻愛心。地震災(zāi)害發(fā)生后，支行黨委即通過工會部門向全行員工發(fā)出捐款倡議，得到了員工的積極響應(yīng)，在黨委成員的帶頭下，短短一天時間就募集善款33150元。八是設(shè)立“四川災(zāi)區(qū)務(wù)工人員服務(wù)專柜”，為在晉江務(wù)工的災(zāi)區(qū)人員到我行辦理救急救災(zāi)生活款項匯款業(yè)務(wù)建立“綠色通道”，并免收匯劃費、手續(xù)費等相關(guān)費用。

大討論活動開展以來，我行十分重視宣傳報道工作，指定專人負責(zé)對整個活動的信息進行收集和報道。工作中充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等有效載體，對全行活動開展情況進行實時報道，總結(jié)好經(jīng)驗、好做法共4篇通過支行專題簡報進行推廣，主要是：《晨訓(xùn)令晉江農(nóng)行華麗轉(zhuǎn)身》、《大行搭建大舞臺》、《搭烹飪比賽臺唱企業(yè)文化戲》、《抓企業(yè)文化建設(shè) 促業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展》，其中

1篇活動簡報被市分行《企業(yè)文化大討論?？房d，營造濃厚的活動氛圍，以此激發(fā)全行員工參與活動的積極性和主動性，大力宣傳推動活動的順利開展。同時，我行也不忘向外部媒體投稿，共有《晉江農(nóng)行推大堂經(jīng)理制促經(jīng)營發(fā)展》、《晉江支行晨訓(xùn)制度大檢閱》、《晉江農(nóng)行舉辦“慶五

一、迎奧運”文藝晚會》、《搭烹飪賽臺、唱企業(yè)文化戲》、《晉江支行制訂大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范力求破解排長隊難題》、《晉江農(nóng)行抓企業(yè)文化建設(shè)促業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展》、《晉江農(nóng)行淺議如何加強企業(yè)文化建設(shè)》、《捐善款、獻愛心、免費用—晉江農(nóng)行心系災(zāi)區(qū)共襄善舉》等在中國金融網(wǎng)、中國農(nóng)村金融網(wǎng)、中國金融界網(wǎng)等新聞媒體刊登20多篇次，大力宣傳我行開展大討論活動開展情況，展示我行良好企業(yè)文化。

第三篇：新時期企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化與企業(yè)競爭力的研究

企業(yè)文化作為社會主義文化體系里不可或缺的一部分，自從誕生的那一時刻起就擔(dān)當(dāng)了企業(yè)競爭力的重要角色，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度建立以來企業(yè)文化成為企業(yè)的靈魂，并成為企業(yè)的核心競爭力，縱觀存世百年企業(yè)，能讓這些企業(yè)不斷煥發(fā)生命力的關(guān)鍵因素就是靠一脈相承的企業(yè)文化。企業(yè)競爭力主要體現(xiàn)在硬實力和軟實力兩個方面，而企業(yè)文化代表企業(yè)競爭的軟實力，從市場規(guī)律來看，現(xiàn)在企業(yè)競爭越來越多的是軟實力的競爭，也就是企業(yè)文化的競爭，所以構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)文化是當(dāng)務(wù)之急。

一、企業(yè)文化和企業(yè)競爭力

1、企業(yè)文化的內(nèi)涵和企業(yè)文化表現(xiàn)形式

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下，企業(yè)在長期經(jīng)營活動中通過生產(chǎn)實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德，行為規(guī)范的總和，是企業(yè)在自身發(fā)展過程中形成的以獨特價值為核心的獨特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實現(xiàn)自我價值、提升企業(yè)競爭力的核心力量，這里更多強調(diào)的是價值觀念，是人的思想意識潛在的行為。企業(yè)文化最突出特點是以人為本，人是企業(yè)各個環(huán)節(jié)的主體，而人的主觀能動性決定著企業(yè)是否正常運營。按照馬斯洛需求理論，自我我實現(xiàn)是最高曾層次的需求，而企業(yè)文化成為員工共自我實現(xiàn)的載體，靠共同形成價值觀念和統(tǒng)一的行動綱領(lǐng)去完成個體完不成的目標。企業(yè)文化從宏觀角度分析可分為三個層次，即物質(zhì)層、中間層和精神層面，物質(zhì)層是企業(yè)文化的最表層部分，是形成制度層和精神層的先決條件，主要指企業(yè)的硬環(huán)境，包括廠容廠貌、生產(chǎn)設(shè)備、員工形象特征，也包括產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，是整個企業(yè)文化的最外在表現(xiàn)；中間層是企業(yè)文化的中間部分，因為涉及企業(yè)相關(guān)制度的設(shè)計也叫制度層，在這一層面是企業(yè)員工共同形成的行為規(guī)范，并對公司和員工起到約束的作用，制度的設(shè)計關(guān)系到整個企業(yè)和全體員工切身利益，是完成公司既定目標的強大保障，是各個部門相互協(xié)調(diào)配合的約束機制；精神層是企業(yè)文化最內(nèi)在的部分，也是整個企業(yè)文化的核心，在這層面這主要指企業(yè)的價值觀、目標、經(jīng)營哲學(xué)、道德、精神和團體意識等，是企業(yè)文化深層次的，具有決定意義的內(nèi)在要素。在精神層面在最大程度上滿足員工的精神需要，調(diào)動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力，在一定程度上使員工對企業(yè)文化的理解和認同程度達到高度的統(tǒng)一。同時精神層決定了物質(zhì)

1層和中間層，是這兩個層面的最高境界，也決定了物質(zhì)文化和制度文化的發(fā)展方向。

2、企業(yè)競爭力內(nèi)涵

企業(yè)競爭力是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的軟硬件條件，泛指技術(shù)、管理機制和企業(yè)文

化。企業(yè)的核心競爭力關(guān)系著企業(yè)的生存和發(fā)展，對企業(yè)的長期和短期發(fā)展都起到了

關(guān)鍵性的作用，核心競爭力的價值性、獨特性、不可模仿性和不可替代性，保證了企

業(yè)發(fā)展得以延續(xù)。企業(yè)核心競爭力就是以企業(yè)文化為核心的競爭力，在企業(yè)建立之初，企業(yè)文化就在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的大力倡導(dǎo)下，以領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)的態(tài)度和創(chuàng)新精神為主的框

架下，在企業(yè)的發(fā)展過程中，結(jié)合企業(yè)目標，有意識的或潛意識的引導(dǎo)、激勵組織和

個體，其中的一部分被固化到企業(yè)文件中，以制度的形式規(guī)范和約束個體、組織行動的一致性，促進企業(yè)組織、團隊和個體的知識和技能的積累以及對它們創(chuàng)造性的運用，從而促進了企業(yè)竟?fàn)幜μ岣摺?/p>

二、企業(yè)文化功能和重要意義

（一）、企業(yè)文化的功能

1、導(dǎo)向功能：導(dǎo)向功能突出的是明確了企業(yè)短期或長期的發(fā)展方向，引領(lǐng)員工朝著既

定的目標而努力，這種導(dǎo)向與企業(yè)規(guī)章制度有所不同，它強調(diào)通過企業(yè)文化的強化來

引導(dǎo)企業(yè)員工的行為，使人們在企業(yè)文化的潛移默化中接受共同的價值目標，企業(yè)文

化做得越好的企業(yè)，規(guī)章制度就不用做的非常具體，員工在企業(yè)文化強有力的熏陶下

會自覺不自覺遵守組織的規(guī)定。

2、凝聚功能：凝聚功能突出的是團隊的意識，沒有完美的個人，只有完美的團隊，企業(yè)文化就像是一面旗幟，把大家聚集到周圍。本來是相對分散的個體變成了有共同

價值觀念和目標的統(tǒng)一體，更能發(fā)揮個體的長處，使之高效完成組織的目標和任務(wù)。

3、激勵功能：從人性角度分析人都是有惰性的，是要不斷地被激勵，傳統(tǒng)意義講更多的是物質(zhì)激勵，當(dāng)物質(zhì)獲得極大滿足的時候，人們要找到一種歸屬感，要實現(xiàn)自我的價值，這時候企業(yè)文化激勵功能就體現(xiàn)出來，這種功能更多的是體現(xiàn)一種精神力量，將員工的積極變?yōu)橹鲃樱M而創(chuàng)造性地完成工作，極大地發(fā)揮個人的潛能。

4、約束功能：約束功能是游離于規(guī)章制度之外的隱形規(guī)范，強調(diào)的是自我約束和管理，和規(guī)章制度硬性規(guī)定最大區(qū)別是突出自覺性、積極性、主動性和自我約束，促使員工

有強烈責(zé)任感和使命感。企業(yè)文化的約束功能使員工知道哪些該做哪些不該做，即使

在行動中有所偏差，員工也會積極主動地去修正。

（二）、加強企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

企業(yè)文化作為一種信念的力量,道德的力量,心理的力量，這三種力量成為統(tǒng)一體，形成了企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢,是企業(yè)完成目標、戰(zhàn)勝困難的內(nèi)在力量。當(dāng)一個企業(yè)的文

化處于強勢地位是時，市場競爭會處于優(yōu)勢地位，客戶的滿意度也會比較高。健全的企業(yè)文化又使企業(yè)具有成熟的組織機構(gòu)和管理機制，具備更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。根據(jù)企業(yè)文化的四種主要功能，企業(yè)應(yīng)該開發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化，使之貫穿到整個經(jīng)營理念當(dāng)中去。企業(yè)文化對企業(yè)的管理越來越重要，對現(xiàn)在和未來

都有很重要的意義。

1、是構(gòu)建當(dāng)代先進文化的需要

早在十六大報告提出的把握先進文化前進方向，十七屆六中全會又提出文化強國，大力發(fā)展社會主義先進文化，企業(yè)作為國家有機的一部分，承載著社會主要成員，所

以大力加強企業(yè)文化建設(shè)，用先進文化領(lǐng)引員工，使之跟上時代的步伐，企業(yè)文化也

要與時俱進，把握客觀環(huán)境的變化和和員工的思想動態(tài)構(gòu)建符合社會主義精神文明建

設(shè)企業(yè)文化體系，是構(gòu)建當(dāng)代先進文化的需要，也為員工理想信念提供強大的精神動

力、智力支持和思想保證。

2、是提高企業(yè)核心競爭力的必然選擇

企業(yè)競爭力包括硬件和軟件兩方面的內(nèi)容，硬件是靠大規(guī)模的資金投入建設(shè)，行

業(yè)與行業(yè)之間、區(qū)域與區(qū)域之間差別不大，軟件方面是以企業(yè)文化為代表競爭力方方

面差別比較大，這種差別決定了企業(yè)的興衰成敗和在市場上的優(yōu)劣。企業(yè)文化的建設(shè)

是一個長期探索的過程，是在一代人或幾代人反復(fù)試驗形成的企業(yè)精神、經(jīng)營之道和

員工所認同的道德規(guī)范和行為準則。企業(yè)在日常管理時面臨多層次和廣角度的管理，面對著形形色色、千差萬別不同人的管理，這時候企業(yè)文化的凝聚功能起到了關(guān)鍵的作用，企業(yè)文化越健全的企業(yè)的凝聚力和向心力越強，存世越久的企業(yè)越重視企業(yè)文

化的建設(shè)，它在激烈的市場競爭當(dāng)中始終能處于不敗之地，靠的就是所有員工能同甘

共苦、共度難關(guān)的信念。企業(yè)文化改變了 “以我為中心”的做法，樹立起以企業(yè)為中

心，從企業(yè)出發(fā)，強烈的集體意識和團隊精神，促使企業(yè)得到快速發(fā)展，企業(yè)文化為

代表的核心競爭力也就得到相應(yīng)提高。

3、是塑造企業(yè)品牌、信譽、形象的保證。

在當(dāng)今企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，品牌價值越來越被重視，特別我們國家是傳統(tǒng)制造

業(yè)大國，在生產(chǎn)制造活動中只注重制造環(huán)節(jié)而忽略品牌建設(shè)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品附

加值比較低，在競爭當(dāng)中處于劣勢。品牌代表服務(wù)，也代表企業(yè)的觀念和態(tài)度，消費

者在購買商品時也是購買服務(wù)，也在感受著企業(yè)的觀念和態(tài)度。而品牌蘊含著一個企

業(yè)的企業(yè)文化，在顧客享受商品的同時實際上在享受企業(yè)的文化，與其說認同商品不

如說是認同企業(yè)的文化，在企業(yè)的營銷環(huán)節(jié)要注重文化營銷，把企業(yè)的文化從外及里

灌輸?shù)筋櫩退季S模式當(dāng)中，使顧客忠于企業(yè)的服務(wù)，忠于企業(yè)的文化。還有重要一點

是企業(yè)文化也是信譽的保證，當(dāng)面臨不斷增加和日益多樣化的選擇時，人們的選擇就

變得更加注重品牌的信譽，迫切要知道他們所接受的產(chǎn)品和服務(wù)企業(yè)，希望知道企業(yè)的文化。讓顧客群體通過接受企業(yè)服務(wù)而產(chǎn)生對品牌的信賴，進而形成一種產(chǎn)品信譽。

如果企業(yè)能夠成功地將其企業(yè)文化通過品牌得以成功表達，那么就實現(xiàn)顧客群體對該

品牌的依賴，則這個企業(yè)就能立于不敗之地。企業(yè)是否做得好，企業(yè)的形象很重要，作為企業(yè)應(yīng)該積極向社會展示自己的外在精神風(fēng)貌，努力塑造自己良好的形象，贏得

市場主動權(quán)。同時企業(yè)文化是企業(yè)形象的最有效載體，是企業(yè)面對社會的窗口，要給

所面臨的顧客群體留下最好的印象，良好的企業(yè)文化恰恰是企業(yè)最好的形象代言人。

三、企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略途徑

（一）、構(gòu)建本企業(yè)獨有企業(yè)文化

行業(yè)不同企業(yè)文化的特點不同，顧客群體不同企業(yè)文化也不盡相同，要立足于本

企業(yè)特點和面對的顧客群體構(gòu)建企業(yè)文化，比如說服務(wù)行業(yè)特點是要顧客至上，應(yīng)堅

持顧客永遠排在第一位的經(jīng)營理念：在制造行業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持永遠追求卓越，不斷創(chuàng)新的經(jīng)營理念，滿足顧客不斷追求新產(chǎn)品的心理。企業(yè)向顧客提供產(chǎn)品服務(wù)時應(yīng)該保證產(chǎn)

品應(yīng)該是最優(yōu)的，是不可替代的。顧客群體的不同和差別決定了企業(yè)文化不同，在社

會當(dāng)中顧客的差別不僅僅是收入水平的差別，還在于年齡、工作環(huán)境、所在地域的差

別。比如說高收入群體注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時更加注重產(chǎn)品的服務(wù)，追求企業(yè)文化的認

同感，此時企業(yè)文化的構(gòu)建必須注重顧客歸屬感，讓他們感覺不是在花錢購買產(chǎn)品，而是在享受企業(yè)給予他的超價值的服務(wù)。除了行業(yè)特點外，構(gòu)建企業(yè)文化還要注重員

工的行為方式，這種企業(yè)文化必須是員工共同遵循的價值觀和行為準則，如果員工不

認同企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價值觀，那么他在執(zhí)行企業(yè)綱領(lǐng)時就會出現(xiàn)偏差。員工很容易

受到外界環(huán)境的影響，包括政治、經(jīng)濟、民族文化、法律等方面，這些將直接影響到

員工的思想意識和行為，而企業(yè)文化不能強加給他們，要在他們身上找到企業(yè)文化所

需要的共同點，這種共同點必須要做到企業(yè)所處的行業(yè)、所面對的顧客群和員工特點

相統(tǒng)一。融合的企業(yè)文化能被社會認同，能被顧客群體接受，能被員工遵守，企業(yè)競

爭力才會得到提高。

（二）、建設(shè)學(xué)習(xí)型的團隊，讓員工接受企業(yè)文化

建設(shè)學(xué)習(xí)型的團隊，是緊跟時代步伐的要求，我們處在時刻在變的時代，沒有一

層不變東西，企業(yè)文化也應(yīng)該根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化有所調(diào)整，這就要求員工不斷的去

學(xué)習(xí)，不斷地接受企業(yè)文化，學(xué)習(xí)型團隊會通過學(xué)習(xí)會不斷的豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。

通過不斷的學(xué)習(xí)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如

何實施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對員工有什么新的要求，認識企業(yè)現(xiàn)有文化狀

態(tài)與目標文化的差距，在學(xué)當(dāng)中如何緊跟時代的步伐去創(chuàng)新。在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中有主動

學(xué)和不主動學(xué)習(xí)的差別，就要求建立一整套的學(xué)習(xí)機制最大程度發(fā)揮學(xué)習(xí)的效用，也

會成為企業(yè)文化創(chuàng)新的載體，是企業(yè)文化更加符合時代的特點。

（三）、堅持企業(yè)文化的普遍性和創(chuàng)新性

企業(yè)文化普遍性主要體現(xiàn)在他是全體員工共同倡導(dǎo)的文化特征，是思維觀念和行

動的統(tǒng)一，企業(yè)有各個職能部門，上有領(lǐng)導(dǎo)，下有普通員工，就要建立整體劃一的約

束機制，完善相關(guān)制度，不能因為員工職位高低導(dǎo)致對企業(yè)文化認同有所偏差，保證

每個人做到對企業(yè)文化的完全認同，自覺遵守各項規(guī)章制度。構(gòu)建企業(yè)文化還要體現(xiàn)

在工作和生活的各個方面，比如領(lǐng)導(dǎo)的行事方式，員工的穿著、待人接物、語言方式、生活習(xí)慣等。構(gòu)建企業(yè)文化時適當(dāng)?shù)目谔柡蜆苏Z對認同價值理念有大作用。企業(yè)文化

是一套完整的體系，涉及各個環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差都有能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)偏差。

堅持企業(yè)文化創(chuàng)新性是因為凡事沒有亙古不變的道理，主要方向是加大對人才的培養(yǎng)，加快知識更新的力度，適應(yīng)形勢的變化，使員工不斷超越自己，迸發(fā)出激情和活力。

（四）、建立企業(yè)文化激勵機制

企業(yè)員工價值觀念的形成是一很長的積累過程個性心理的累積過程，在這一段過

程中要不斷的給與強化，但是激勵手段也不可少，在員工享受工資、福利待遇、晉升

時優(yōu)先考慮認同企業(yè)文化的員工，特別是在創(chuàng)新企業(yè)文化方面有成就的員工更要給給

予實質(zhì)性的獎勵。在物質(zhì)激勵的同時也要注重精神的激勵，員工被企業(yè)和社會所認可

會產(chǎn)生成就感，進而推動他不斷的去追求和探索。在建立激勵機制的同時要建立具體

化和形象化的考評制度，讓每個員工明白企業(yè)鼓勵什么，反對什么，讓新員工盡快融入到企業(yè)文化當(dāng)中去。

（五）、發(fā)揮傳統(tǒng)文化優(yōu)勢

現(xiàn)代企業(yè)文化是建立在西方現(xiàn)代企業(yè)制度基礎(chǔ)之上的，對我們國家有很大借鑒意義，但是我國文化傳統(tǒng)積淀已有五千年的歷史，泱泱中華大地匯集著無數(shù)民族文化瑰寶，傳統(tǒng)文化是我們的根基，在我們構(gòu)建企業(yè)文化時必須以此為基礎(chǔ)。我國作為一個文明古國，優(yōu)秀文化傳統(tǒng)有益于現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)，把我國博大精深的傳統(tǒng)文化和市場經(jīng)濟有機結(jié)合起來，為我國企業(yè)進行文化創(chuàng)新奠定堅實的基礎(chǔ)。西方企業(yè)文化很先進，我們在引進時一定要考慮當(dāng)?shù)匚幕挠绊?，否則會水土不服。在我們構(gòu)建企業(yè)文化時充分挖掘儒家思想寶庫，用“仁、義、禮、智、信”等價值觀念做人做事，調(diào)節(jié)人們行為和利害沖突，這種價值觀念正好符合我們現(xiàn)在所倡導(dǎo)重義輕利、講誠信的理念。

第四篇：農(nóng)行企業(yè)文化建設(shè)大討論總結(jié)

為落實農(nóng)業(yè)銀行2008年工作會議精神,推進農(nóng)業(yè)銀行企業(yè)文化建設(shè),促進“3510”發(fā)展戰(zhàn)略目標實現(xiàn),總行黨委決定在全行范圍內(nèi)集中開展企業(yè)文化建設(shè)大討論?，F(xiàn)根據(jù)總行黨委統(tǒng)一部署，4月下旬以來，我行認真按照總行、省市分行的部署，緊貼本行內(nèi)控管理實際，在全行上下營業(yè)單位員工中扎實開展企業(yè)文化建設(shè)大討論，取得了一定成效?，F(xiàn)將我行開展企

業(yè)文化建設(shè)大討論動員學(xué)習(xí)階段情況小結(jié)如下：

一、精心部署，及時動員

4月22日總行召開企業(yè)文化建設(shè)大討論動員視頻會，支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織支行本部全體員工、基層各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人參加，認真聽取總行項俊波行長、省分行劉桂平副行長所作的動員講話和再動員部署?？傂?、省分行領(lǐng)導(dǎo)動員講話后，支行張順明行長就貫徹會議精神提出幾點要求：一是要認真領(lǐng)會項行長、劉副行長的講話精神，深刻理解總行關(guān)于開展企業(yè)文化大計論活動的目的意義，在思想上高度重視；二是要在各網(wǎng)點及時召開會議向全體員傳達貫徹視頻會的精神，做好全體員工的思想發(fā)動工作；三是支行相關(guān)部門要做好活動計劃的制定、學(xué)習(xí)活動的組織等項工作，確保我行企業(yè)文化建設(shè)大討論的有序進行。視頻會以后，支行黨委及時召開會議，研究部署本行的企業(yè)文化建設(shè)大討論工作，對于推進我行的企業(yè)文化建設(shè)大討論工作提出要求。

為推進企業(yè)文化建設(shè)大討論工作的進一步開展，我行于5月16日召開企業(yè)文化建設(shè)大討論再部署會議，結(jié)合《中國農(nóng)業(yè)銀行晉江市支行企業(yè)文化建設(shè)大討論實施計劃》進行活動部署，要求各部門要嚴格按照計劃時間表和活動要求序時推進大討論活動的開展，確?；顒尤〉脩?yīng)有的成效。通過動員，全行上下都一致認為：本次大討論活動是農(nóng)業(yè)銀行貫徹落實黨的十七大精神的具體體現(xiàn)、實施3510發(fā)展戰(zhàn)略目標的重要舉措、革除原有落后文化弊端并建立先進企業(yè)文化的內(nèi)在要求，一致表示要認真、務(wù)實、全面地開展好這項教育活動。

二、組建機構(gòu)，確保落實

為確保此次企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的有序進行，支行于5月8日及時成立企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會，組織實施全市農(nóng)行的企業(yè)文化建設(shè)大討論活動。委員會主任由支行黨委書記、行長張順明同志擔(dān)任，副主任由支行黨委其他委員擔(dān)任，成員由綜合管理部、監(jiān)察保衛(wèi)部、信貸管理部、市場客戶部、會計結(jié)算部、資產(chǎn)風(fēng)險經(jīng)營管理部、電子銀行部、三農(nóng)業(yè)務(wù)部、國際業(yè)務(wù)部等部門負責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室掛靠黨委辦公室，負責(zé)全行大討論活動的具體組織和實施、協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)全市農(nóng)行大討論活動的開展；同時選派責(zé)任心強、有較強工作能力的四名同志擔(dān)任活動聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)基層單位的開展大討論活動的組織協(xié)調(diào)，要求支行本部各部門也要明確一名業(yè)務(wù)骨干為活動聯(lián)絡(luò)員；此外還要求基層各網(wǎng)點也要相應(yīng)成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，確定聯(lián)絡(luò)員，嚴格按照總行、省市分行的統(tǒng)一部署狠抓大討論活動各階段工作的落實。

為指導(dǎo)全市農(nóng)行大討論活動的開展，支行企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行委員會辦公室結(jié)合上級行《實施計劃》及本行實際，及時制定《中國農(nóng)業(yè)銀行晉江市支行企業(yè)文化建設(shè)大討論實施計劃》并下發(fā)到基層各網(wǎng)點和本部各部門；同時積極組織支行本部全體員工、基層各營業(yè)網(wǎng)點負責(zé)人參加省分行舉辦的企業(yè)文化建設(shè)專題講座，深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的理論知識。此外，我行還及時轉(zhuǎn)發(fā)項總行俊波行長、省分行劉桂平副行長在企業(yè)文化建設(shè)大討論動員會議上的講話，對基層加強學(xué)習(xí)提供了支持。

三、全員參與，認真學(xué)習(xí)

企業(yè)文化建設(shè)大討論活動的目地是通過學(xué)習(xí)、討論，使員工加深對企業(yè)文化建設(shè)重要性的認識與理解,增強員工的凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,通過愛崗、誠信、合規(guī)、責(zé)任教育革除原有落后文化弊端,為股份制改革和業(yè)務(wù)發(fā)展提供精神動力。因此，我行從確保學(xué)習(xí)教育活動的內(nèi)容、時間、人員、要求、程序“五統(tǒng)一”的入手，抓好大討論活動動員階段的工作。即統(tǒng)一內(nèi)容：學(xué)習(xí)內(nèi)容嚴格按照上級行的規(guī)定學(xué)習(xí)篇目要求實施；統(tǒng)一時間：支行要求各單位嚴格按照市分行分的八個時間段進行；統(tǒng)一人員：實行簽到、點名制度，做到全員參與；統(tǒng)一要求：統(tǒng)一發(fā)放學(xué)習(xí)筆記本，要求人人做好學(xué)習(xí)筆記；統(tǒng)一程序：根據(jù)《大討論實施計劃》安排，統(tǒng)一要求全體員工認真學(xué)習(xí)，有針對性地寫出心得體會。

四、組織活動，及時宣傳

為推進企業(yè)文化建設(shè)大討論活動在我行的推廣，支行黨委高度重視，先后推出多項服務(wù)競賽及文化活動。一是舉辦大堂經(jīng)理競崗活動，檢測和提高參加大堂經(jīng)理競崗的員工的業(yè)務(wù)技能水平、臨場應(yīng)對能力、服務(wù)態(tài)度與技巧等多方面素質(zhì)，選拔一支優(yōu)秀的大堂經(jīng)理隊伍，推進服務(wù)轉(zhuǎn)型，夯實基礎(chǔ)管理工作，切實提高我行的服務(wù)質(zhì)量。二是組織晨訓(xùn)制度競賽，全行所有網(wǎng)點集中亮相，檢驗全行晨訓(xùn)質(zhì)量，促進各網(wǎng)點之間取長補短、共同提高，切實提高經(jīng)營管理水平，豐富企業(yè)文化建設(shè)形式。三是舉辦“

金博士慶五

一、迎奧運”文藝晚會，全行員工踴躍登場，演唱舞蹈相得益彰，帶來滿場歡聲笑語，達到慰問一線員工、活躍文化生活的目的。四是組織網(wǎng)點飲事員烹飪比賽，比拼基本功，辦好員工食堂。五是組織金博士乒乓球隊參加晉江市“長途客運杯”乒乓球賽，為我行爭得榮譽。六是組織金博士自行車隊參加晉江市“愛我晉江、喜迎奧運”自行車環(huán)城賽，展示農(nóng)行青年的良好風(fēng)貌。七是組織員工奉獻愛心。地震災(zāi)害發(fā)生后，支行黨委即通過工會部門向全行員工發(fā)出捐款倡議，得到了員工的積極響應(yīng)，在黨委成員的帶頭下，短短一天時間就募集善款33150元。八是設(shè)立“四川災(zāi)區(qū)務(wù)工人員服務(wù)專柜”，為在晉江務(wù)工的災(zāi)區(qū)人員到我行辦理救急救災(zāi)生活款項匯款業(yè)務(wù)建立“綠色通道”，并免收匯劃費、手續(xù)費等相關(guān)費用。

大討論活動開展以來，我行十分重視宣傳報道工作，指定專人負責(zé)對整個活動的信息進行收集和報道。工作中充分利用內(nèi)部網(wǎng)站、簡報、宣傳欄等有效載體，對全行活動開展情況進行實時報道，總結(jié)好經(jīng)驗、好做法共4篇通過支行專題簡報進行推廣，主要是：《晨訓(xùn)令晉江農(nóng)行華麗轉(zhuǎn)身》、《大行搭建大舞臺》、《搭烹飪比賽臺唱企業(yè)文化戲》、《抓企業(yè)文化建設(shè)　促業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展》，其中1篇活動簡報被市分行《企業(yè)文化大討論?？房d，營造濃厚的活動氛圍，以此激發(fā)全行員工參與活動的積極性和主動性，大力宣傳推動活動的順利開展。同時，我行也不忘向外部媒體投稿，共有《晉江農(nóng)行推大堂經(jīng)理制促經(jīng)營發(fā)展》、《晉江支行晨訓(xùn)制度大檢閱》、《晉江農(nóng)行舉辦“慶五

一、迎奧運”文藝晚會》、《搭烹飪賽臺、唱企業(yè)文化戲》、《晉江支行制訂大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范力求破解排長隊難題》、《晉江農(nóng)行抓企業(yè)文化建設(shè)促業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展》、《晉江農(nóng)行淺議如何加強企業(yè)文化建設(shè)》、《捐善款、獻愛心、免費用—晉江農(nóng)行心系災(zāi)區(qū)共襄善舉》等在中國金融網(wǎng)、中國農(nóng)村金融網(wǎng)、中國金融界網(wǎng)等新聞媒體刊登20多篇次，大力宣傳我行開展大討論活動開展情況，展示我行良好企業(yè)文化。

第五篇：淺析農(nóng)行怎樣搞好企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化，一個我們耳熟能詳?shù)脑~語，正日益為我們大家所接受，大到企業(yè)對外統(tǒng)一形象宣傳，小到職工形象的整齊劃一，以及經(jīng)營理念的樹立等，企業(yè)文化正日益滲透到我們的日常工作中。而金融業(yè)作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，與國家整體經(jīng)濟發(fā)展、人民日常生活息息相關(guān)，其經(jīng)營的安全性、效益性同樣受到世人矚目。近幾年來，我們國家更是加大了銀行改革力度，幾

家國有商業(yè)銀行股改相繼完成，金融競爭的日益激烈，作為四大國有商業(yè)銀行之一的農(nóng)行，我們將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。要想獲得長期、有效的發(fā)展，在金融競爭中依靠合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營推動農(nóng)行自身工作的發(fā)展，筆者認為通過加強企業(yè)文化，建設(shè)塑造良好的企業(yè)形象是農(nóng)業(yè)銀行參與有序競爭、有效開拓業(yè)務(wù)經(jīng)營，實現(xiàn)長期穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。

一、充分認識開展企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

在知識經(jīng)濟的今天，優(yōu)秀企業(yè)文化是企業(yè)在市場中永恒和再生的種子。世界上任何一家長盛不衰的知名企業(yè)，都有著深厚的文化底蘊作支撐，都擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們的實踐也證明，辦好現(xiàn)代商業(yè)銀行，文化的作用至關(guān)重要。

（一）應(yīng)對日益激烈的同業(yè)競爭需要企業(yè)文化。當(dāng)今銀行同業(yè)的競爭，已發(fā)生延伸與演變，不僅直接表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)的競爭，更體現(xiàn)為文化的競爭。銀行所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在技術(shù)支持、營銷手段等方面的差異日益縮小，客戶的選擇更注重對企業(yè)文化及其衍生的企業(yè)形象的認同。一家銀行的產(chǎn)品和服務(wù)很容易被模仿，但它的文化卻很難被克隆，企業(yè)文化正成為嶄新的競爭手段，用一句話概括就是“文化定輸贏”。我們必須揚棄舊體制下形成的傳統(tǒng)落后文化，煅造健康先進、積極向上的優(yōu)秀文化，與外部經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng)，與重點客戶的文化相匹配，與競爭對手的文化相抗衡，才能在激烈的市場競爭當(dāng)中站穩(wěn)腳跟，始終保持強勁的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)基業(yè)長青。

（二）提高員工隊伍的凝聚力需要企業(yè)文化。當(dāng)前形勢下，員工的思想異常活躍，不同的價值取向相互交鋒，新舊觀念激烈碰撞，我們在凝聚隊伍、提升士氣等方面遇到了許多新矛盾新問題和新挑戰(zhàn)。只有加強企業(yè)文化建設(shè)，將文化的力量作用于企業(yè)的各個方面，推動內(nèi)部各種群體的觀念轉(zhuǎn)變思想認同與和諧統(tǒng)一，才能把員工的自我追求與農(nóng)業(yè)銀行的興衰緊密聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生強大的凝聚力和向心力。同時，加強企業(yè)文化建設(shè)，利用先進的人力資源管理理論，促進用工制度、薪酬制度和教育培訓(xùn)制度改革，用合適的收入定價合適的崗位，將合適的人放到合適的位置，最大限度地激活人力資源，既能避免人力資源的浪費，又能建立吸引人才的機制，既能促進員工隊伍整體素質(zhì)的提高，又能培養(yǎng)造就一批領(lǐng)軍人物。

（三）提升農(nóng)業(yè)銀行形象需要企業(yè)文化。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。從一定程度上講，形象就是地位，形象就是知名度，形象就是競爭力，直接影響客戶的第一印象和合作意愿。通過企業(yè)文化建設(shè)，借助規(guī)范的企業(yè)文化運作方式，統(tǒng)籌規(guī)劃統(tǒng)一標準，加強視覺形象建設(shè)，改變目前營業(yè)網(wǎng)點格調(diào)不統(tǒng)一特色不鮮明的現(xiàn)狀，給客戶以強大的視覺沖擊。同時，通過企業(yè)文化建設(shè)，強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，叫響農(nóng)業(yè)銀行的服務(wù)品牌，增強社會公眾對農(nóng)業(yè)銀行的認同感和信任感，樹立起現(xiàn)代商業(yè)銀行的良好形象。

二、全面把握開展企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)涵

企業(yè)文化建設(shè)必須在總行的整體框架之下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況進行豐富完善。基于這種認識，黃岡分行要從加快有效發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，緊密結(jié)合本行本地實際，認真學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外企業(yè)文化的優(yōu)秀成果，全面整合我們的精神文化、制度文化和行為文化，形成以企業(yè)理念系統(tǒng)、企業(yè)形象識別系統(tǒng)和企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)為主要內(nèi)容的企業(yè)文化體系，并認真組織實施。

（一）要把理念建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，逐步形成統(tǒng)一的價值觀。無論是現(xiàn)階段還是上市以后，我們的使命都是，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為員工提供發(fā)展機會，為社會創(chuàng)造價值。我們的任務(wù)都是，提高農(nóng)行的核心競爭力，在同業(yè)競爭中保持第一。我們所追求的目標就是，徹底扭轉(zhuǎn)發(fā)展不足和管理薄弱的局面，為每一位員工提高自身價值搭建舞臺。我們的價值觀就是，黃岡市分行黨委所一直倡導(dǎo)的“審慎、規(guī)范、穩(wěn)健”的理念。這一理念實際上從宏觀、微觀和人性三個角度，完成了對黃岡農(nóng)行價值觀的完整描述：“審慎”所表達的是對發(fā)展的認識，對發(fā)展的態(tài)度，對發(fā)展路徑和手段的選擇；“規(guī)范”是對工作的總的要求，是對程序、過程和細節(jié)的規(guī)定；“穩(wěn)健”則表達的是黃岡農(nóng)行員工所應(yīng)有的工作作風(fēng)、做事風(fēng)格以及習(xí)慣偏好?？梢哉f，“審慎、規(guī)范、穩(wěn)健”從一般理念到企業(yè)價值觀的升華，標志著我們經(jīng)過工作的實踐之后，對如何辦好黃岡農(nóng)行認識上的又一次飛躍。

（二）要把形象建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，塑造農(nóng)行的品牌形象。2005年，農(nóng)總行第一次全面推出了中國農(nóng)業(yè)銀行的ci系統(tǒng)，今年初又完善了“大行德廣、伴你成長”的全新形象定位，并整合了以金鑰匙、金光道、金穗卡、金e順等“四金”產(chǎn)品為核心的產(chǎn)品品牌。這一新的ci定位，意指中國農(nóng)業(yè)銀行將以成就大業(yè)、造福于民的歷史責(zé)任感與使命感，為社會、為客戶提供完美卓越的服務(wù)，鼎力支持社會經(jīng)濟的發(fā)展。我們要通過加強企業(yè)文化建

設(shè)，在行內(nèi)行外大力傳播和推廣中國農(nóng)業(yè)銀行新的ci系統(tǒng)，增強員工和社會公眾對“大行德廣、伴你成長”形象定位的認同感，提高“四金”產(chǎn)品品牌的社會認知度，塑造全市農(nóng)行鮮明的品牌、視覺文化，并將這種文化轉(zhuǎn)化成強大的核心競爭力。當(dāng)前在品牌形象建設(shè)上，要徹底杜絕“三亂”，即亂寫、亂掛、亂放，達到“三統(tǒng)一”，即門楣標識統(tǒng)一、對外宣傳口號統(tǒng)一、戶外廣告圖文統(tǒng)一，嚴禁隨意篡改。

（三）要把行為規(guī)范作為企業(yè)文化建設(shè)的根基，提高經(jīng)營管理水平。首先，要牢固樹立“四大經(jīng)營理念”：即是一心一意辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，始終端正經(jīng)營思想，心無旁騖地辦好黃岡農(nóng)行自己的事情；有效發(fā)展的經(jīng)營理念，做到規(guī)模、速度與質(zhì)量、效益相統(tǒng)一，總量增長與結(jié)構(gòu)最優(yōu)配置相統(tǒng)一，業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制相統(tǒng)一，當(dāng)期發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一；依法合規(guī)的經(jīng)營理念，只有做到了依法、合規(guī)經(jīng)營，才可能最大限度地規(guī)避風(fēng)險、實現(xiàn)有效發(fā)展、保持基業(yè)常青；超越、創(chuàng)新的經(jīng)營理念，只有不斷進行科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，才能始終掌握競爭的主動權(quán)，始終搶占競爭的制高點。其次，要牢固樹立“四大管理理念”：即是一級法人的理念，全行必須做到“對上服從加執(zhí)行，對下管理加服務(wù)”，與上級行保持絕對一致，切實加強執(zhí)行力建設(shè)，令行禁止，形成全行“一盤棋”；利益服從風(fēng)險控制、發(fā)展服從規(guī)則制約的理念，在利益與風(fēng)險控制之間，要始終把風(fēng)險控制放在首位；在發(fā)展與規(guī)則制約之間，要始終把規(guī)則制約放在首位；自覺接受監(jiān)管的理念，人行、銀監(jiān)和內(nèi)外審計監(jiān)管部門的依法監(jiān)管，對我們來說是一種重要的保障資源，大家必須自覺接受監(jiān)管；精細化管理的理念，我們所有的管理活動都必須絲絲入扣、細致入微，所有的管理環(huán)節(jié)都必須步步受控、嚴密無縫。只有真正做到了對細節(jié)的關(guān)注，才可能帶來結(jié)果的精益求精、盡善盡美。

（四）要把人本管理作為企業(yè)文化建設(shè)的核心，最大限度地發(fā)揮人力資源效能。以人為本是企業(yè)文化建設(shè)的核心。堅持以人為本，對內(nèi)要逐步創(chuàng)造以員工為中心的企業(yè)管理模式，把促進員工與農(nóng)行的共同成長視為企業(yè)的最高目標，致力于尊重人、培養(yǎng)人、關(guān)心人、成就人，造就有理想、有追求、有素質(zhì)、有能力的優(yōu)秀員工隊伍，與員工共成長；對外要協(xié)調(diào)包括客戶、競爭者、合作伙伴、外部監(jiān)管部門等一切與農(nóng)行有關(guān)的“人”的關(guān)系，從人性化入手開拓市場、服務(wù)市場、創(chuàng)新市場，最大限度地為社會創(chuàng)造價值，與社會共進步。通過貫徹落實以人為本的管理思想，達到農(nóng)行與員工、與客戶、與社會的和諧發(fā)展。