第一篇：淺析會(huì)展旅游存在問題及開發(fā)策略

淺析會(huì)展旅游存在問題及開發(fā)策略

一、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系

會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)是兩個(gè)相互聯(lián)系又相互區(qū)別的產(chǎn)業(yè)。了解和分析產(chǎn)業(yè)間的聯(lián)系是制定產(chǎn)業(yè)融合策略的基礎(chǔ)。

會(huì)展業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)有著廣泛的聯(lián)系，其核心產(chǎn)品是為會(huì)展需求方提供召開展覽及會(huì)議所需組織工作、場地等服務(wù)；而旅游業(yè)則憑借旅游資源，為游客提供吃、住、行、游、購、娛等綜合服務(wù)。參展客商和與會(huì)者是重要的商務(wù)旅游細(xì)分市場，因此旅游業(yè)也為會(huì)展客商和參加各類會(huì)議的人提供吃、住、行，以及部分參展者、與會(huì)者會(huì)后游、購、娛等服務(wù)。會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)都是綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及到多個(gè)行業(yè)的協(xié)作，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成較為復(fù)雜。會(huì)展旅游是會(huì)展活動(dòng)為核心的一種特殊旅游形式。旅游業(yè)與會(huì)展業(yè)通常相互滲透和融合，旅游業(yè)介入會(huì)展業(yè)至少可以包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：一是為會(huì)展業(yè)的旅游屬性服務(wù)；二是飯店業(yè)從事會(huì)議和展覽的接待業(yè)務(wù)、旅行社從事聯(lián)系會(huì)議業(yè)務(wù)；三是舉辦本行業(yè)的會(huì)展；四是組織參展商、與會(huì)者以及其他參展(會(huì))人員的會(huì)后旅游。

二、會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展

(一)構(gòu)建核心吸引力

會(huì)展活動(dòng)是吸引會(huì)展旅游者前來的核心吸引力，旅游業(yè)只是作為支持系統(tǒng)的一部分在發(fā)揮作用。吸引參展商和觀眾是會(huì)展旅游的基本活動(dòng)，也是會(huì)展旅游的根本所在。要吸引大量客流前來參展和參觀，必須滿足參展、參會(huì)的需求。對參展商而言，參展與否的最重要權(quán)衡因素前四位依次是：主辦單位的聲譽(yù)；通達(dá)便利的 交通 ；展會(huì)舉辦地是否輻射公司的目標(biāo)市場；主辦單位的推廣力度。

(二)整合產(chǎn)業(yè)部門

會(huì)展旅游者需求多樣。專業(yè)的會(huì)議組織者、目的地管理公司、旅游 企業(yè) 及支持部門共同為會(huì)展旅游者服務(wù)，形成一條產(chǎn)業(yè)鏈，企業(yè)要想保持持續(xù)競爭優(yōu)勢就必須與不同組織和企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)的合作。目前較為有效的辦法是構(gòu)建會(huì)展旅游集團(tuán)，將場館、目的地管理公司、酒店、旅行社等納入集團(tuán)內(nèi)部管理，會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)協(xié)作的許多問題在集團(tuán)內(nèi)部解決，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展。

對于會(huì)展不發(fā)達(dá)、中小企業(yè)居多的城市，資金條件無法實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化的也可選擇構(gòu)建會(huì)展旅游戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)通過協(xié)議建立開放的合作關(guān)系。加盟企業(yè)通常是優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)，抓住自身最核心的業(yè)務(wù)而把非核心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給上下游企業(yè)，通過相關(guān)企業(yè)聯(lián)合，使鏈上企業(yè)達(dá)到同步協(xié)調(diào)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、信息、組織的集成。

(三)優(yōu)化管理機(jī)制

新型產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成和發(fā)展，必須解決兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的非協(xié)同發(fā)展?fàn)顟B(tài)，構(gòu)建統(tǒng)一協(xié)調(diào)的外部管理機(jī)制，將會(huì)展業(yè)和旅游業(yè)置于同一管理機(jī)制下，可促進(jìn)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。主要措施包括：第一，構(gòu)建合署辦公的政府管理機(jī)構(gòu)。由于會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)核心職能、任務(wù)和經(jīng)濟(jì)屬性差異較大，構(gòu)建會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的合署辦公機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是有效的途徑，如美國波士頓會(huì)議與旅游局，舊金山會(huì)議與旅游局。第二，制定行業(yè)政策和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。通過制定會(huì)展旅游相關(guān)政策，可把好相關(guān)市場秩序，政府在會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展過程中，扮演宏觀調(diào)控的角色。

三、成都會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

會(huì)展:與北京、上海等城市相比，成都會(huì)展業(yè)起步較晚，但發(fā)展的速度較快，成為“ 中國 會(huì)展第四城”。經(jīng)過了二十多年的探索，成都會(huì)展業(yè)積累了較豐富的經(jīng)驗(yàn)，打下了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。在我國整個(gè)西部地區(qū)，成都會(huì)展業(yè)無論是場館建設(shè)，還是參展規(guī)模都占居領(lǐng)先地位。

旅游:成都市名勝古跡眾多，自然 風(fēng)光綺麗，旅游資源得天獨(dú)厚，是中國三個(gè)最佳旅游城市之一。成都的旅游資源呈以下特點(diǎn)：一是人文景觀多。全市現(xiàn)有人文景觀172處，類型多、規(guī)模大、分布廣、價(jià)值高。二是自然景觀全。成都地形地貌復(fù)雜多樣，山景、水景俱全。三是旅游資源分布相對集中，形成以成都市區(qū)為核心，組合不同、風(fēng)格各異的八個(gè)國家級、省市級風(fēng)景片區(qū)。四是旅游地理位置十分優(yōu)越。

四、成都會(huì)展旅游融合發(fā)展措施

(一)建立統(tǒng)一的會(huì)展旅游機(jī)構(gòu)和會(huì)展旅游公司

成都具有發(fā)展會(huì)展旅游良好的資源條件。從旅游業(yè)來看，成都市旅游資源豐富，被譽(yù)為“天府之國”，是 中國 三個(gè)最佳旅游城市中之一，也是中國中西部地區(qū)唯一的“中國最佳旅游城市”。從會(huì)展業(yè)看來，成都會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施和場館建設(shè)良好，被譽(yù)為“中國會(huì)展第四城”。成都市優(yōu)良的旅游資源、自然、資源、場館建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等為成都市會(huì)展旅游的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。但是成都會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)的融合發(fā)展并不理想，會(huì)展旅游并沒有達(dá)到優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)融合所要達(dá)到的預(yù)期目的。鑒此，成都會(huì)展旅游業(yè)要想保持產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢，就必須建立統(tǒng)一的會(huì)展旅游機(jī)構(gòu)，發(fā)揮政府的組織協(xié)調(diào)作用；同時(shí)，會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)應(yīng)當(dāng)開展不同形式的合作，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。

(二)培育品牌展會(huì)

培育品牌展會(huì)是發(fā)展會(huì)展旅游的重要舉措，需要軟硬件環(huán)境的多方支持。成都處于中國西部的中心位置，有便利的立體交通，但是成都會(huì)展的數(shù)量和規(guī)模偏小，影響力不大，缺乏會(huì)展品牌。影響力有限，成都還沒有像“青島啤酒節(jié)”、“廣州廣交會(huì)”、“大連國際服裝節(jié)”、“深圳高交會(huì)”那樣響亮的會(huì)展城市品牌。因此，成都應(yīng)注重吸引大型展會(huì)，擴(kuò)大自辦展會(huì)的規(guī)模，并組建專業(yè)的會(huì)展組織公司和目的地接待企業(yè)，加強(qiáng)會(huì)場服務(wù)，加大招展力度的方式來培育品牌展會(huì)。

(三)擴(kuò)展旅行社及酒店的業(yè)務(wù)范圍

旅行社作為服務(wù)中介整和會(huì)展舉辦地各項(xiàng)旅游資源，再打包出售給會(huì)展活動(dòng)參與者，為會(huì)展旅游者提供獲取吃、住、行等服務(wù)的便利。通過旅行社向會(huì)展參與者提供服務(wù)，可避免會(huì)展主辦方自行組織接待，由于不熟悉旅游業(yè)務(wù)可能導(dǎo)致組織不合理的風(fēng)險(xiǎn)。

通過對來川游客的結(jié)構(gòu)分析，成都旅行社流失了一大批商務(wù)旅游者。

造成這種情況有二方面的原因：一方面是由于會(huì)展旅游者的消費(fèi)習(xí)慣。目前交通、住宿等環(huán)節(jié)的預(yù)定系統(tǒng)都比較發(fā)達(dá)，會(huì)展旅游者不通過旅行社也能買到滿意的旅游產(chǎn)品。另一方面是成都的旅行社規(guī)模偏小，專門針對會(huì)展旅游的服務(wù)產(chǎn)品較少。因此，成都旅游公司，特別是旅行社應(yīng)當(dāng)抓住市場機(jī)遇，針對商務(wù)和會(huì)議游客細(xì)分市場，與會(huì)展主辦方合作，利用其強(qiáng)大的供應(yīng)和促銷網(wǎng)絡(luò)，為會(huì)展參與者提供吃、住、行、游、購、娛的基本服務(wù)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工。此外，酒店為會(huì)展參與者提供的餐飲、住宿等基本服務(wù)是開展會(huì)展旅游的必要組成部分。建議成都眾多五星級以下的酒店根據(jù)會(huì)議、展覽市場的需求積極完善接待服務(wù)，通過產(chǎn)業(yè)的延伸，直接進(jìn)行會(huì)議、展覽的承辦。具有一定規(guī)模和實(shí)力的企業(yè)還可通過購買、建造、控股和租賃等方式實(shí)現(xiàn)內(nèi)部化，形成將酒店、會(huì)展于一體的大型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的集約發(fā)展。

(四)開發(fā)有針對性的會(huì)展旅游產(chǎn)品

四川省旅游資源豐富，國內(nèi)有較高的知名度。根據(jù)會(huì)展參與者會(huì)后停留時(shí)間短的特點(diǎn)，成都市可利用旅游資源豐富的特點(diǎn)，開發(fā)具有吸引力，旅游時(shí)間在兩天以內(nèi)的新旅游產(chǎn)品來吸引會(huì)展參與者的會(huì)后旅游?？紤]到會(huì)展活動(dòng)專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，針對會(huì)展主題，開發(fā)針對性的會(huì)展旅游產(chǎn)品。

綜上所述，促進(jìn)會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)的融和主要有兩點(diǎn)：一是增強(qiáng)會(huì)展核心的吸引力，二是注重旅游產(chǎn)業(yè)鏈向會(huì)展業(yè)的延伸。只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)一體化，才能切實(shí)推動(dòng)成都會(huì)展旅游的發(fā)展，提高成都旅游的競爭實(shí)力。

第二篇：大連會(huì)展旅游市場的開發(fā)策略研究

大連會(huì)展旅游市場的開發(fā)策略研究

摘要：大連把會(huì)展業(yè)與旅游業(yè)相結(jié)合起來，促使會(huì)展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，迅速的帶動(dòng)整個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。大連具有快速發(fā)展的會(huì)展業(yè)、豐富的旅游資源、良好的環(huán)境、方便的交通、完善的基礎(chǔ)設(shè)施和政府的大力支持等，使其在發(fā)展會(huì)展旅游業(yè)方面具有較大優(yōu)勢。但相對于北京、上海、廣州等城市，大連在發(fā)展會(huì)展旅游過程中還存在著諸多問題，為此，針對這些問題提出相應(yīng)解決對策，為大連發(fā)展會(huì)展旅游提供政策支持。

關(guān)鍵詞：大連；會(huì)展旅游；現(xiàn)狀；問題；對策

中圖分類號：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）09-0041-02

大連會(huì)展業(yè)在我國起步較早，在國內(nèi)乃至國際都有一定的知名度。近幾年，大連提出“大會(huì)展”的發(fā)展方向，將把會(huì)展旅游作為未來發(fā)展的重點(diǎn)之一。雖然目前大連會(huì)展旅游發(fā)展還是很薄弱，但是大連是我國著名的避暑勝地和旅游熱點(diǎn)城市，交通方便，基礎(chǔ)設(shè)施完善，更重要的是政府給予了很大的支持，這些優(yōu)勢為發(fā)展會(huì)展旅游提供了良好的基礎(chǔ)。大連會(huì)展旅游的發(fā)展優(yōu)勢分析

1.1 會(huì)展業(yè)發(fā)展迅速

大連會(huì)展業(yè)的興起以大連星海會(huì)展中心落成為標(biāo)志，至此以后大連星海會(huì)展中心承辦的展覽、會(huì)議項(xiàng)目由少到多，規(guī)模也越來越大，主題也從單一到多元化發(fā)展，類型從綜合到專業(yè)。會(huì)展業(yè)的高速發(fā)展，帶動(dòng)了旅游業(yè)，應(yīng)運(yùn)而生了會(huì)展旅游，近幾年，會(huì)展旅游逐漸成熟起來。在“十一五”期間，大連展會(huì)數(shù)量、展會(huì)總面積、參展企業(yè)、專業(yè)觀眾、普通群眾等主要指標(biāo)都呈現(xiàn)上升趨勢，會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展也帶動(dòng)會(huì)展旅游市場的高速發(fā)展。

1.2 地理位置優(yōu)越

大連從空間上看，靠近北京和天津，臨近日本和韓國，處于世界三大經(jīng)濟(jì)體之一東北亞的核心位置，是進(jìn)出口的中轉(zhuǎn)平臺(tái)。大連是遼寧最南端，東瀕黃海，西臨渤海，是重要的港口城市，交通便利。目前，大連已經(jīng)成為東北地區(qū)金融、航運(yùn)、貿(mào)易中心。

1.3 旅游資源豐富

大連旅游資源豐富，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美，氣候宜人，冬暖夏涼，是著名的避暑勝地。大連海岸線綿長，大小港灣達(dá)30多個(gè)，島嶼總數(shù)達(dá)750個(gè)。大連自然風(fēng)景區(qū)眾多，可以分為5大景類：地文景觀類、水文景觀類、現(xiàn)代人文吸引物類、歷史遺產(chǎn)類、服務(wù)類。其中5A級景點(diǎn)3個(gè)、4A級景點(diǎn)6個(gè)、3A級景區(qū)4個(gè)。此外，大連城市環(huán)境絕佳，曾獲國際花園城市的最高獎(jiǎng)。

1.4 基礎(chǔ)設(shè)施完善

大連星海廣場是金融商務(wù)區(qū)，不僅地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，而且交通便利。而大連世界博覽廣場則集展覽、會(huì)議、餐飲、旅游、商務(wù)中心等功能為一體。大連市星海會(huì)展中心是一個(gè)綜合性會(huì)展場館，配套服務(wù)設(shè)施全部采用智能化管理，功能齊全，大連的許多星級酒店也承辦會(huì)議，擁有先進(jìn)的技術(shù)與設(shè)施。大連是東北地區(qū)星級賓館酒店最多和最全的城市。目前，掛牌的五星級酒店8家，四星級酒店20多家，三星級酒店60多家，其規(guī)模、設(shè)施、服務(wù)等均具有國際水平，已經(jīng)形成了一個(gè)多功能、全方位、檔次齊全的旅游接待網(wǎng)絡(luò)。

1.5 政府高度重視

大連市政府運(yùn)用先進(jìn)的城市經(jīng)營理念，大力實(shí)施服務(wù)業(yè)導(dǎo)向戰(zhàn)略，促使大連旅游業(yè)從觀光游“一枝獨(dú)秀”向觀光、會(huì)展、休閑游“三位一體”轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化服務(wù)觀念，搞好部門協(xié)調(diào)，提升城市辦展環(huán)境。大連市政府一直致力于對外宣傳和提升大連城市形象，密切與國際會(huì)展名城在旅游業(yè)、會(huì)展業(yè)等各方面合作。除此之外，為大連會(huì)展旅游的發(fā)展提供政策支持。大連會(huì)展旅游存在問題分析

伴隨著我國會(huì)展經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，我國各大城市越來越重視會(huì)展旅游的發(fā)展，其中北京、上海、廣州這些城市發(fā)展非常迅猛，在國內(nèi)會(huì)展旅游業(yè)首屈一指。而大連在發(fā)展會(huì)展旅游業(yè)方面還存在著諸多問題，導(dǎo)致會(huì)展旅游業(yè)的發(fā)展較為滯后。

2.1 缺乏專業(yè)會(huì)展旅游管理機(jī)構(gòu)

我們放眼于世界，所有會(huì)展旅游發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)都設(shè)有專業(yè)的會(huì)展旅游管理機(jī)構(gòu)。大連雖然最早建立了大連會(huì)展管理小組辦公室，但該部門主要負(fù)責(zé)全市展覽工作的規(guī)劃、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)，但對于大連會(huì)展旅游的發(fā)展沒有具體負(fù)責(zé)部門和發(fā)展舉措。目前，大連會(huì)展旅游主要是由一些旅行社承辦，沒有專業(yè)性可言，只是過度的追求短期效益，引起會(huì)展旅游者的強(qiáng)烈不滿，從而導(dǎo)致大連的會(huì)展旅游業(yè)止步不前。

2.2 法律法規(guī)體制不完善

雖然大連市政府對大連會(huì)展業(yè)發(fā)展出臺(tái)了一定的法律體系，但是對會(huì)展旅游的法律法規(guī)卻是一片空白，沒有成文的法律文章。在會(huì)展旅游的發(fā)展中，對于辦展資格審核、審批、展會(huì)誠信度調(diào)查都沒有明確的規(guī)章制度，導(dǎo)致會(huì)展和旅游部門合作不充分，辦展的中介公司良莠不齊，提供的會(huì)展旅游服務(wù)不完善，存在許多人為干擾，這些都制約著會(huì)展旅游的發(fā)展。

2.3 會(huì)展品牌的影響力下降

對于大連具有影響力的會(huì)展品牌，我們很容易想到大連國際服裝紡織品博覽會(huì)、中國國際軟交會(huì)、中國國際漁業(yè)博覽會(huì)等等。但是最近幾年，我們不難發(fā)現(xiàn)，大連國際服裝紡織品博覽會(huì)等品牌展會(huì)一直在走下坡路，已經(jīng)成為政府的負(fù)擔(dān)，這是因?yàn)檎箷?huì)定位的不準(zhǔn)確、主題不夠明確、市場營銷目標(biāo)不鮮明、辦展的質(zhì)量也不如其他同類展會(huì)而導(dǎo)致的。會(huì)展品牌影響力的下降，是阻礙大連會(huì)展旅游不能走向市場化、規(guī)?；闹匾蛩?。

2.4 缺乏專業(yè)從業(yè)人員

大連許多會(huì)展公司剛剛步入會(huì)展市場，因?yàn)閷I(yè)的行業(yè)人才匱乏，所以沒有辦展經(jīng)驗(yàn)，在辦展時(shí)缺乏深入調(diào)研，盲目的舉辦展會(huì)，過于追求短期效益，對整個(gè)市場造成惡劣影響。為了改變現(xiàn)狀，我們需要一支穩(wěn)定的、高質(zhì)量的專業(yè)會(huì)展隊(duì)伍，特別是熟悉會(huì)議、展覽、旅游業(yè)務(wù)、掌握國際慣例、富有運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。

2.5 會(huì)展旅游季節(jié)性明顯

大連是一個(gè)著名的旅游城市，四季分明，冬暖夏涼，是避暑圣地。但大連作為旅游城市季節(jié)性非常明顯，大連旅游旺季是在5月到11月，我們可以看到大連幾乎所有的展會(huì)、會(huì)議都在這幾個(gè)月內(nèi)舉辦。展會(huì)舉辦過于集中，冬季幾乎是空白的，這對大連會(huì)展旅游的發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。

第三篇：旅行社拓展會(huì)展旅游策略

旅行社拓展會(huì)展旅游策略

會(huì)展旅游以其組團(tuán)規(guī)模大、客源逗留時(shí)間長、消費(fèi)能力強(qiáng)、利潤豐厚、對經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用大等

特點(diǎn)，引起越來越廣泛的關(guān)注，成為我國旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。

旅行社是將酒店、餐飲、交通部門等旅游企業(yè)串聯(lián)起來的鏈條，在對參展人員、與會(huì)者及觀展者提供旅游接待服務(wù)方面具有先天優(yōu)勢，同時(shí)長期與境內(nèi)外各旅游客源地和目的地的合作，也使其在客源預(yù)測及對外招徠會(huì)展旅游者方面享有優(yōu)勢。因此目前越來越多的大型旅游集團(tuán)以其行業(yè)優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢進(jìn)入會(huì)展旅游市場。

1、“會(huì)展接待+X”點(diǎn)菜式產(chǎn)品策略

旅行社將會(huì)展期間的酒店、接送、餐飲等基本服務(wù)做成主體產(chǎn)品，將其他配套服務(wù)及產(chǎn)品做成菜單(X)，由客戶根據(jù)自己的需要靈活選擇，自由組合，自助性較強(qiáng)。

近年來，各類會(huì)展的組織者與承辦者分工越來越明確，特別是大、中型國際國內(nèi)會(huì)議展覽及眾多組織的獎(jiǎng)勵(lì)旅游。因?yàn)檫@些活動(dòng)涉及到參加者的吃、住、行、游，需要各方面的密切配合，而會(huì)議的組織者由于種種原因無法使上述各部門有效協(xié)調(diào)起來，這就需要專業(yè)承辦者來操作。國外會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家主要依靠專業(yè)的會(huì)展公司來承辦運(yùn)作，但目前我國雖然已經(jīng)擁有了一定數(shù)量的展覽公司，但這些公司規(guī)模很小，特別是私營會(huì)展公司，雇傭人數(shù)一般為2-8人，往往是一位員工身兼數(shù)職，難以勝任大型會(huì)展業(yè)務(wù)中的組織、接待工作，他們的經(jīng)營水平也實(shí)在令人難以滿意，而且由于不熟悉旅游業(yè)務(wù)，不懂得將會(huì)展活動(dòng)與旅游等服務(wù)性行業(yè)結(jié)合起來進(jìn)行，往往親自安排在會(huì)展過程中參展人員的食、住、行、游、娛、購等活動(dòng)。這不僅降低了會(huì)展活動(dòng)的效率，還會(huì)因?yàn)閷β糜螛I(yè)的不熟悉而降低參展人員在會(huì)展活動(dòng)中對舉辦地的滿意程度，影響會(huì)展活動(dòng)效果。長期以來，旅行社同交通、飯店、餐飲、景區(qū)

等相關(guān)部門保持著密切的合作關(guān)系，因此由旅行社協(xié)調(diào)旅游業(yè)內(nèi)各部門，將會(huì)展接待中的吃住行等串成會(huì)展接待主產(chǎn)品，將降低成本，提高效率。

為了突破會(huì)展旅游服務(wù)局限于接待服務(wù)的局限，增加旅游業(yè)的收益，延長參展人員、與會(huì)者及觀展者的逗留時(shí)間，建議采用“+X”的產(chǎn)品策略。X既可以是翻譯等單項(xiàng)服務(wù)，也可以是各種旅游產(chǎn)品。由于會(huì)展旅游者的商業(yè)意識強(qiáng)，文化素質(zhì)高，消費(fèi)能力強(qiáng)，且時(shí)間觀念強(qiáng)，因此他們參加旅游活動(dòng)，通常有很強(qiáng)的獨(dú)立性，游覽一般發(fā)生在參展之后，多數(shù)是就近或順道游覽，因此，旅行社針對這些會(huì)展旅游者開發(fā)的后續(xù)旅游產(chǎn)品(X)應(yīng)以中短線為主，組團(tuán)靈活。

主要包括：1)投資考察游等專項(xiàng)旅游產(chǎn)品。在旅游過程中，旅行社可以安排專業(yè)性咨詢，提供當(dāng)?shù)氐氖袌鲂星?、法律法?guī)及經(jīng)濟(jì)政策等方面的信息。2)短平快的城市周邊游。在日程安排上主要以半日游、一日游和二日游為主，產(chǎn)品特色上突出本土文化和休閑性。以廣交會(huì)為例，入境參加廣交會(huì)的游客在會(huì)后多選擇就近到珠江三角洲各地旅游，具有嶺南文化特色和南粵風(fēng)光的旅游線路最受歡迎。有的來賓希望解除緊張的商務(wù)活動(dòng)帶來的勞累，所以一些泡溫泉、打高爾夫球、海濱浴等休閑度假式的旅游也頗受追捧。

2、整體促銷

旅行社加入國際專業(yè)組織，并利用其在國內(nèi)外長期的合作伙伴，多渠道搜集會(huì)獎(jiǎng)的相關(guān)信息，招徠客源。加入會(huì)展業(yè)有關(guān)的國際協(xié)會(huì)，成為他們的成員，充分地利用各種機(jī)會(huì)，了解世界會(huì)展旅游市場新趨勢和新發(fā)展，對融入國際市場，參與競爭并在競爭中與國際接軌具有重要意義。全球最主要的會(huì)議和展覽協(xié)會(huì)有：國際會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)、國際專業(yè)會(huì)議組織者協(xié)會(huì)(IAPCO)、會(huì)議策劃者國際聯(lián)盟(MPI)、國際協(xié)會(huì)聯(lián)盟(UIA)、亞洲太平洋地區(qū)展覽協(xié)會(huì)及會(huì)議聯(lián)合會(huì)(APECC)及獎(jiǎng)勵(lì)旅游商協(xié)會(huì)(SITE)等。

由政府牽頭，旅行社組織旅游業(yè)和會(huì)展業(yè)相關(guān)企業(yè)“走出去”宣傳促銷。鑒于國內(nèi)會(huì)展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，要將旅游與會(huì)展結(jié)合起來走出去整體促銷，必須由政府牽頭，旅行社協(xié)辦，組織會(huì)展公司、航空公司、酒店及旅游景點(diǎn)等，形成一支強(qiáng)大的市場促銷力量，運(yùn)用綜合的促銷手段全方位、立體化地促銷。通常采用的促銷方式有參加專業(yè)交易會(huì)，召開新聞發(fā)布會(huì)、在相關(guān)專業(yè)媒體上投放廣告及派發(fā)宣傳品等。

由旅行社牽頭，相關(guān)部門共同出資將會(huì)展決策者們“請進(jìn)來”考察。會(huì)展決策者包括著名會(huì)展組織協(xié)會(huì)的上層核心人員、會(huì)展組織協(xié)會(huì)的會(huì)員及其他買家。有計(jì)劃地邀請會(huì)展決策者們到目的地實(shí)地考察，使他們對當(dāng)?shù)嘏e辦大型會(huì)/展的各種有利因素、會(huì)/展設(shè)施、接待條件、接待能力等有一個(gè)感性的認(rèn)識，引起他們的興趣。

3、旅行社在MICE產(chǎn)品中的組團(tuán)服務(wù)拓展

在會(huì)展旅游的組織接待過程中，由于會(huì)場/展會(huì)布置涉及到場地美工、燈光效果、音響效果等因素，會(huì)務(wù)/展覽的安排涉及到主題策劃、會(huì)議設(shè)施租用等要素，專業(yè)要求較高，因此旅行社同會(huì)展公司分工協(xié)作，將會(huì)場/展會(huì)布置、會(huì)務(wù)/展覽策劃安排交由會(huì)展公司的專業(yè)人員安排，旅行社作好其他組團(tuán)服務(wù)，二者的良好對接將有助于提高會(huì)展旅游的質(zhì)量和效率。

會(huì)展旅游(MICE)包括會(huì)議(meeting)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游(incentive)、研討會(huì)(conference)和展覽(exhibition)。針對這幾類產(chǎn)品的不同特點(diǎn)，旅行社在組團(tuán)服務(wù)中應(yīng)推出不同的項(xiàng)目(考慮到會(huì)議和研討會(huì)的組團(tuán)服務(wù)上的相似性，將這兩類產(chǎn)品歸在一起)。

第四篇：旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的問題及改進(jìn)

旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的問題及改進(jìn)

2007-11-21 17:36:3 來源：論文天下 進(jìn)行評論

旅游產(chǎn)品是指旅行社為滿足旅游者在旅游過程中的需要而向旅游者銷售的所有服務(wù)和產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品是由多種因素組合起來的特殊產(chǎn)品,由交通、住宿、飲食、游覽、購物、娛樂六大要素構(gòu)成,并貫穿于整個(gè)旅游活動(dòng)中。旅游產(chǎn)品是旅行社競爭的核心,旅游產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)對于旅行社來說是至關(guān)重要的。本文在分析我國旅行社產(chǎn)品開發(fā)中存在問題和原因的基礎(chǔ)上,提出今后旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策建議。

我國旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的問題

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)過于單一且雷同

目前旅行社向游客提供的旅游產(chǎn)品,主要是“團(tuán)體、包價(jià)、觀光、標(biāo)準(zhǔn)等”旅游產(chǎn)品,散客游產(chǎn)品比例很小;包價(jià)旅游產(chǎn)品以全包價(jià)為主,靈活包價(jià)和單項(xiàng)服務(wù)的比例很小;消費(fèi)檔次上以標(biāo)準(zhǔn)等為主,豪華等和經(jīng)濟(jì)等比例很小;旅游以觀光為主,其他形式的旅游所占比例很少,旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較單一,難以滿足旅游者多樣化需求。

旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)層次低

首先,我國的觀光產(chǎn)品在國際市場上還處于初級開發(fā)水平,高質(zhì)量的觀光旅游產(chǎn)品應(yīng)突出游客的參與性、娛樂性、知識性和享受性,這幾方面在我國觀光旅游產(chǎn)品開發(fā)中沒有充分得到體現(xiàn)。其次,度假旅游產(chǎn)品、商務(wù)旅游產(chǎn)品等其他旅游產(chǎn)品開發(fā)的水平也同樣存在著差距。再次,旅行社旅游產(chǎn)品科技含量低,容易被抄襲。

市場調(diào)研環(huán)節(jié)薄弱

市場調(diào)研是旅游產(chǎn)品開發(fā)的基礎(chǔ)。通過市場調(diào)查,了解消費(fèi)者的需求,設(shè)計(jì)出適銷對路的產(chǎn)品。與西方發(fā)達(dá)旅行社對比,中國旅行社在產(chǎn)品開發(fā)過程中往往不進(jìn)行或不注重進(jìn)行市場調(diào)查,而是靠主觀判斷或跟風(fēng),一些設(shè)計(jì)者認(rèn)為“只要產(chǎn)品好,不怕沒有賣點(diǎn)”,這種一廂情愿的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路,會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)。

模仿和抄襲盛行

當(dāng)某家旅行社設(shè)計(jì)出很受市場歡迎的旅游產(chǎn)品后,這時(shí)會(huì)有大量的旅行社采用“跟風(fēng)”的方式,模仿、抄襲這些好的產(chǎn)品,這種現(xiàn)象非常普遍,極大的挫傷了投入大量人力、物力研發(fā)產(chǎn)品的積極性。而跟風(fēng)的旅行社由于生產(chǎn)成本低,往往用低價(jià)格來吸引旅游者,從而加劇了市場的混亂與競爭。

產(chǎn)品缺乏特色

對于不同類型的旅游,當(dāng)今旅游者的需求越來越個(gè)性化,旅游者希望通過參加具有鮮明特色的旅游活動(dòng)來體現(xiàn)自己的個(gè)性。目前我國旅行社的旅游產(chǎn)品中,有特色的旅游產(chǎn)品很少,大多表現(xiàn)為無差別、無特色,眾多旅行社經(jīng)營千篇一律的產(chǎn)品,加劇了市場競爭,尤其是惡性價(jià)格競爭。

品牌意識淡漠

品牌是企業(yè)競爭的王牌。對于生產(chǎn)者來說,品牌有助于他們區(qū)分不同產(chǎn)品和進(jìn)行產(chǎn)品介紹和促銷,也有助于培育回頭客并在此基礎(chǔ)上形成顧客的忠誠。對于購買者來說,品牌可以幫助他們識別、選擇和評價(jià)不同生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品,并可以通過對旅游產(chǎn)品品牌的選擇來獲得旅游活動(dòng)的最大滿足感。目前旅行社普遍不重視品牌企業(yè)、品牌產(chǎn)品的創(chuàng)立,整個(gè)旅行社行業(yè),品牌企業(yè)所占的比例很小,品牌產(chǎn)品也為數(shù)不多,不利于增強(qiáng)旅行社的市場競爭實(shí)力。

旅游產(chǎn)品開發(fā)問題產(chǎn)生的原因

對旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)重視程度不夠

無論是旅游局還是旅行社,對旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)重視程度都不夠。旅游局等旅游行政部門認(rèn)為旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)是旅行社的事,因此缺乏對此項(xiàng)工作的引導(dǎo);旅行社盲目追求短期經(jīng)濟(jì)效益,不愿在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上耗費(fèi)時(shí)間、資金和精力,西方旅行社開發(fā)產(chǎn)品往往需要18個(gè)月,而我國的旅行社多則幾個(gè)月,少則幾天就完成,或者干脆照搬其他旅行社的旅游產(chǎn)品,這種相互抄襲使旅游產(chǎn)品雷同現(xiàn)象十分嚴(yán)重,其最終結(jié)果就是游客對這些產(chǎn)品麻木乃至厭倦,最終使旅行社失去這些客源。

旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘不夠

例如以前海外游客用“白天看廟,晚上睡覺”來形容在中國的旅游感受,現(xiàn)在則改為“白天看廟,晚上看戲”,還是沒有擺脫“看”,說明我們的旅游產(chǎn)品缺乏文化性、知識性。

經(jīng)營理念落后

旅行社的經(jīng)營者不在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量上做文章,反而盛行跟風(fēng)、打起價(jià)格戰(zhàn)。經(jīng)營者缺乏創(chuàng)新意識,不能對旅游產(chǎn)品推陳出新,及時(shí)對旅游產(chǎn)品進(jìn)行換代。而是通過“搭便車”的方式,模仿他人的產(chǎn)品,降低風(fēng)險(xiǎn),減少成本,低價(jià)競銷,嚴(yán)重?cái)_亂了市場競爭秩序,不利于旅游業(yè)的健康發(fā)展。

資金投入嚴(yán)重不足

我國的一些旅行社在具體的運(yùn)作過程中,將大量的資金投入到宣傳促銷上,而不在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)上多投入。旅游產(chǎn)品開發(fā)資金投入的嚴(yán)重不足是造成產(chǎn)品開發(fā)后勁不足、品種少、無特色的重要原因。

高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才缺乏

目前旅行社普遍缺乏高素質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人才,我國的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員大都是具有豐富旅游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員,他們沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。他們所設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品,往往能被消費(fèi)者接受;但是他們的設(shè)計(jì)有時(shí)會(huì)走入一種誤區(qū):沒有考慮到市場的變化和旅游者需求的多樣化。許多大中專畢業(yè)生加入這一行業(yè),他們有專業(yè)的理論知識,但缺乏必要的實(shí)踐鍛煉,設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品往往脫離市場,無法為旅游者所接受。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員應(yīng)該是既具有理論知識又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的,只有這樣,才能設(shè)計(jì)出消費(fèi)者所需要的旅游產(chǎn)品,才能在市場競爭中站穩(wěn),才能從總體上促進(jìn)旅游業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策建議

充分認(rèn)識旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要性

首先旅游行政管理部門和旅行社要充分認(rèn)識旅游產(chǎn)品開發(fā)的重要性。旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的意義具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

第一,旅游資源的開發(fā)最終體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品上,旅游資源優(yōu)勢能否轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,與旅游產(chǎn)品開發(fā)合理與否密切相關(guān)。

第二,穩(wěn)中有增的客源是旅游企業(yè)發(fā)展壯大的前提和基礎(chǔ),開發(fā)具有強(qiáng)大吸引力的旅游產(chǎn)品是吸引游客的主要載體,尤其加入世貿(mào)組織后,隨著外資旅行社進(jìn)入門檻的降低,旅游市場的競爭日趨激烈,誰能強(qiáng)占市場的核心部分,關(guān)鍵在于旅游產(chǎn)品能否迎合游客的需要,能否打動(dòng)游客的心。

第三,隨著人們對旅游產(chǎn)品需求出現(xiàn)多樣化、專業(yè)化、個(gè)性化的趨勢,旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)要迎合這種趨勢的變化而變化,重視旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā),開發(fā)出多樣化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品。

注重市場調(diào)研

與西方旅行社相比,我國旅行社在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與生產(chǎn)過程中最缺乏的一點(diǎn)就是不進(jìn)行或不注重市場調(diào)研。我國的旅行社推出的旅游產(chǎn)品往往是根據(jù)經(jīng)營者的主觀判斷,只是一味追求短期的經(jīng)濟(jì)效益,其原因在于對旅游產(chǎn)品市場調(diào)查重視程度不夠。作為旅行社,只要做好充分的市場調(diào)研,把握市場需求的動(dòng)態(tài),只有這樣,才能有針對性地開發(fā)出適銷對路的產(chǎn)品。

旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是孤立的,在具體操作過程中也不能孤立的談產(chǎn)品設(shè)計(jì),而要把它與市場調(diào)研、可行性分析相結(jié)合。進(jìn)行市場調(diào)研工作有助于分析旅游市場動(dòng)態(tài),細(xì)分市場,進(jìn)而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)。只有進(jìn)行大量的市場調(diào)研,抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場契機(jī),設(shè)計(jì)出的旅游產(chǎn)品才能為廣大旅游者所接受。不進(jìn)行市場調(diào)研就開發(fā)旅游產(chǎn)品,其結(jié)果必然是不被市場接受。

靠特色與內(nèi)涵樹立品牌

我國的旅游產(chǎn)品的開發(fā)過程,多則幾個(gè)月,少則幾天就能完成,這樣隨意、不慎重的設(shè)計(jì)開發(fā)過程開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品,往往存在著種種缺陷,產(chǎn)品往往缺乏特色與內(nèi)涵,容易被模仿,很難樹立品牌,產(chǎn)品的生命周期較短。因此,旅行社必須從長遠(yuǎn)出發(fā),做好自己的市場定位,從深層次挖掘旅游產(chǎn)品的潛力,充分挖掘內(nèi)涵,突出特色,提高科技含量,使得其他競爭者難以仿冒。與此同時(shí),旅行社還應(yīng)重視品牌的創(chuàng)立,形成自己的品牌優(yōu)勢。1999年興起的北京胡同文化旅游,以展示北京胡同的文化歷史和京城百姓的民俗,受到海外游客的青睞。北京胡同旅游的成功在于這一旅游產(chǎn)品緊緊抓住了文化與民俗的主題,展示了老北京乃至全中國深厚的文化底蘊(yùn)。

加快配套設(shè)施建設(shè)

旅游產(chǎn)品是由諸多要素組合而成的產(chǎn)品,其中主要包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素。配套設(shè)施建設(shè)的滯后直接影響旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,目前我國的旅游交通在有些欠發(fā)達(dá)地區(qū)比較落后,可進(jìn)入性較差,大量時(shí)間花費(fèi)在“行”上,浪費(fèi)了游客的寶貴時(shí)間,游客的安全得不到保障。旅游產(chǎn)品的其他配套設(shè)施也不完善,如酒店結(jié)構(gòu)不合理,不能滿足不同消費(fèi)層次旅游者的需要,季節(jié)性供求矛盾突出;旅游景點(diǎn)的開發(fā)不合理,參觀游覽的條件較差,旅游購物場所建設(shè)滯后,旅游商品開發(fā)不足;娛樂設(shè)施安全性令人擔(dān)憂,旅游者的人身安全得不到很好的保障。因此,要加強(qiáng)旅游產(chǎn)品配套設(shè)施的建設(shè),就要從吃、住、行、游、購、娛六方面著手,來完善旅游產(chǎn)品的整體性,從總體上提高旅游產(chǎn)品的質(zhì)量;只有把旅游產(chǎn)品的配套設(shè)施完善好,才能提高旅游產(chǎn)品的整體吸引力,以至提高整個(gè)旅游行業(yè)的全面發(fā)展。

開發(fā)新品種以改善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

目前,我國的旅游產(chǎn)品主要以觀光旅游為主,其他如度假旅游、商務(wù)旅游、休閑旅游、會(huì)議旅游等都沒有進(jìn)行深入的開發(fā),對于這些旅游產(chǎn)品,經(jīng)營者也沒有給予足夠的重視。隨著旅游者需求的多樣化,旅游活動(dòng)的經(jīng)營者提供的旅游產(chǎn)品必須要能迎合游客的需求。針對不同的目標(biāo)市場,要提供他們所需要的旅游產(chǎn)品,也可以向不同的目標(biāo)市場提供同一類型的旅游產(chǎn)品,以滿足他們在某一方面的共同需求。對于目前的旅游市場所提供的旅游產(chǎn)品,類型單

一、結(jié)構(gòu)重復(fù),在市場中主要以價(jià)格為手段。

因此,對于目前的市場狀況,要開發(fā)新的旅游產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出其他類型的旅游產(chǎn)品,改變目前以觀光游為主的市場狀態(tài),開發(fā)其他類型的旅游產(chǎn)品,以迎合旅游者的多種需求,才能在市場中贏得游客、贏得市場,進(jìn)而提高旅游活動(dòng)的整體享受性。只有不斷的開發(fā)新產(chǎn)品,才能隨時(shí)滿足游客的需求;只有改善旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),才可以滿足游客多樣化的要求,才可以在市場中贏得自己的市場份額,不被市場所淘汰。(編輯：梁寧)

第五篇：麗江旅游開發(fā)存在的問題及建議

中國歷史文化名城通論

期中考查

系部：旅游系

姓名：張永慧

學(xué)號：20091202007

任課老師：陶瓊

歷史文化名城麗江

帶一本旅情書，忘記此處

整理心情，去往夢想中的遠(yuǎn)方

你需要的，只是一個(gè)背包、一本書，和一顆期待旅行的心再不去麗江，我們就老了

一、視頻分析總結(jié)

該旅游宣傳片以和諧麗江、文化麗江、活力麗江、自然麗江為主題，從麗江的民族、文化、人文風(fēng)俗及古老的歷史、秀麗的自然景觀入手，展現(xiàn)出麗江獨(dú)特而誘人的魅力，或者清新雅致，或者奔放熱情。在城市繁雜而壓抑的工作之后，給自己找一個(gè)機(jī)會(huì)。帶著愛人朋友，走進(jìn)這特色的經(jīng)典城鎮(zhèn)，一定會(huì)讓人得到最輕松的撫慰。

二、麗江旅游開發(fā)存在的問題與建議

（一）存在的問題

1、旅游環(huán)境遭到破壞。隨著麗江旅游業(yè)的逐年發(fā)展，游客人數(shù)直線上升，景點(diǎn)擁擠現(xiàn)象愈演愈烈，更重要的是，古城游客擁擠帶來的不僅有自然環(huán)境污染，還有游客游覽的主觀感受降低。沒有意識到旅游與環(huán)境生態(tài)保護(hù)之間的重要關(guān)系，一些社區(qū)旅游開發(fā)項(xiàng)目對自然環(huán)境產(chǎn)生不好的影響。

2、缺乏統(tǒng)一、完善的旅游品牌。一是商品種類單一，麗江的旅游商品以東巴文化產(chǎn)品、牦牛肉、銀器為主，品種單一，缺乏對旅游紀(jì)念品和旅游日用品的開發(fā)，旅游商品中反映的景點(diǎn)特色與設(shè)計(jì)創(chuàng)意不夠突出。二是商品與文化結(jié)合度不高。雖然麗江以東巴文化為主，但僅僅將東巴文印制或雕刻于旅游商品上，造成千篇一律，特點(diǎn)不夠突出。

3、濫用文字推銷文化產(chǎn)品

某些旅游企業(yè)的產(chǎn)品商業(yè)化氣息太濃，隨意篡改，任意濫用歷史文化風(fēng)貌來滿足自身產(chǎn)品的商業(yè)炒作需要。如在玉龍雪山山麓修建的 “東巴王朝”，其起名和建筑設(shè)計(jì)就與東巴文化的精神和文化內(nèi)涵本質(zhì)相去甚遠(yuǎn)。東巴教是典型的一種民間宗教，東巴本身是業(yè)余進(jìn)行宗教儀式活動(dòng)的農(nóng)夫，是納西人的民間文化精英，他們的基本文化活動(dòng)都最貼近民眾。與“王朝”風(fēng)馬牛不相及。對東巴文化有所了解的人看到這種招牌，只會(huì)感到荒謬，而對眾多對東巴文化無甚了解的外來旅人則是一種誤導(dǎo)，有的游客看到這個(gè)“東巴王朝”的景點(diǎn)后，以為在納西族的歷史上真的有過東巴建立的王朝。

4、過度商業(yè)化。隨著知名度的提高，來麗江旅游的游客越來越多，旅游業(yè)的發(fā)帶動(dòng)了麗江經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和人民群眾生活水平的提高。新華街大部分、新義街積善巷、密士巷、百歲坊，這些地方臨河地段較多，深得游客喜愛而形成商業(yè)區(qū)；古城也不單單是古城，淳樸的少數(shù)民族和獨(dú)特的民俗也漸漸被商業(yè)覆蓋。

5、列人世界文化遺產(chǎn)名錄后，古城在硬環(huán)境治理方面取得了很大的突破，但在軟環(huán)境的構(gòu)建與營造上，收效不大，表現(xiàn)在導(dǎo)游隊(duì)伍參差不齊，大量非專業(yè)講解人員濫竽充數(shù)，肆意招攬生意，既損害了游客的利益，亦影響了古城的旅游形象與吸引力。

6、忽視傳統(tǒng)文化內(nèi)涵挖掘，造成旅游形象“符號化”。當(dāng)前旅游商業(yè)化的另一種急功近利的表現(xiàn)的旅游的“符號化”，只滿足于文化的淺層表象，忽視甚至毀壞其深層內(nèi)涵。

（二）建議

1、完善旅游環(huán)保的法律與管理制度。隨著現(xiàn)代科技文化的發(fā)展，游客越來越清楚自己需要什么樣的旅游體驗(yàn)。古城須通過持續(xù)的創(chuàng)新提供與游客期望一致的產(chǎn)品來提高游客的滿意度，不斷改進(jìn)軟環(huán)境是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。

2、加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)措施實(shí)施力度。

3、對古城內(nèi)遺址建筑的恢復(fù)，有助于一些店鋪即景點(diǎn)周圍逐漸形成商業(yè)區(qū)從核心區(qū)轉(zhuǎn)移。

4、古城文物古跡眾多，價(jià)值極高，保存較為完整，內(nèi)容豐富，極具休閑風(fēng)格可以滿足休閑體驗(yàn)消費(fèi)者群體的旅游消費(fèi)需求。因此，應(yīng)針對客源市場不同消費(fèi)者群體有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展促銷活動(dòng)，增加對現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的吸引力，刺激潛在消費(fèi)者，滿足不同游客的消費(fèi)需要。

5、通過教育培訓(xùn)引導(dǎo)去啊你社區(qū)居民參與傳統(tǒng)文化的保護(hù)。通過教育和培訓(xùn)，使社區(qū)居民掌握與文化遺產(chǎn)旅游業(yè)相關(guān)的知識、技能包括傳統(tǒng)的工藝等，一方面使傳統(tǒng)文化得以傳承。另一方面也使社區(qū)居民參與新行業(yè)并獲得新的就業(yè)機(jī)會(huì)，讓遺產(chǎn)造福于當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>