第一篇：會展旅游發(fā)展研究

會展旅游發(fā)展研究

一、會展旅游的效應分析

會展旅游是指包括各類專業(yè)會議、展覽會和博覽會、獎勵旅游等活動在內(nèi)的綜合性旅游形式。會展旅游的出現(xiàn)及迅速發(fā)展是在良好的經(jīng)濟背景下，隨著會議、展覽的日益增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新型旅游方式。因其對會展舉辦城市帶來巨大的直接和間接經(jīng)濟效益，被稱為“城市的面包”和“觸摸世界的窗口”，受到世界各國的廣泛關注。會展旅游對一個國家或地區(qū)的經(jīng)濟社會發(fā)展具有很強的推動作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)經(jīng)濟效應好．關聯(lián)帶動性強

1998年，美國所接待的國際旅游者中，6％為會展旅游，人數(shù)近300萬，它們的消費總額達850億美元以上。根據(jù)香港展覽業(yè)協(xié)會所提供的數(shù)字表明，I999年展覽業(yè)為香港帶來的收入已經(jīng)達到10億美元以上，估計其中僅2億美元是展覽業(yè)本身的收入，8億美元是由展覽活動帶來的其他行業(yè)的收入。國際上會展旅游的關聯(lián)帶動作用在I：4到I：9。由于會展旅游巨大的經(jīng)濟效益和連帶功能，當今世界各國對國際會議舉辦權的競爭日趨激烈。

(二)能提高一個國家或城市的知名度

會展旅游的發(fā)展能大大提高一個國家或城市的國際知名度與美譽度。如上海成功地舉辦99(財富》論壇，使全世界商界人士的目光都集中到了這里。而APEC會議的召開，使世界首腦人物云集上海，更使上海聲名遠播，成為世界級的安全會展旅游目的地。這一切又為上海成功申辦2010年世博會埋下了伏筆。位于海南省東部萬泉河?？诘牟?，過去是一個在地圖上都難找到的小鎮(zhèn)，雖然開發(fā)商在這里做了近lO年的努力，但小小的博鰲仍然是默默無聞，然而“博鰲亞洲論壇”的成立大會使其一夜成名。

(三)能促進舉辦城市設施的全面改善

國際會展旅游對舉辦城市的要求比較高，必須具備現(xiàn)代化的會展設施、便捷的交通，要有不同檔次的住宿、接待服務設施、購物娛樂場所等，從而推動城市設施的全面改善，為城市旅游業(yè)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎。

(四)能促進舉辦地文明程度的提高

會展旅游能起到傳播信息、新知識和新觀念的積極作用。因為作為一種帶有明顯集合性特征的知識性活動，會展旅游能集中和直觀地體現(xiàn)出人們的創(chuàng)造性勞動成果，這些創(chuàng)造性的勞動成果一經(jīng)現(xiàn)代通訊手段與媒介的傳播和宣傳，便 在社會當中造成浩大的聲勢和廣泛的影響，使新知識、新觀念傳播開來。進而開拓人們的視野，促進人們思想觀念的轉變?？傊?，國際會議和展覽的舉辦將極大地促進各國人民間的經(jīng)濟文化交流，使舉辦地文明程度得以不斷提高。

二、中國會展旅游發(fā)展的背景

中國的會展旅游是在國家經(jīng)濟不斷發(fā)展和國際化進程加快．旅游業(yè)迅速發(fā)展壯大的基礎上發(fā)展起來的。

(一)中國經(jīng)濟發(fā)展勢頭良好

20世紀9O年代以來，國際經(jīng)濟形勢陷入低谷。在世界經(jīng)濟增長低迷的情況下，中國經(jīng)濟一支獨秀，根據(jù)《中華人民共和國2001年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》公布的數(shù)據(jù)，2001年我國GDP增長達到7．3％，持續(xù)高速發(fā)展的中國經(jīng)濟為中國會展旅游的發(fā)展奠定了堅實的基礎。

(二)中國經(jīng)濟不斷融入世界經(jīng)濟一體化中

1999年8月I 1日，國際大會和會議協(xié)會(ICCA)主席及執(zhí)行董事訪華，標志著國際會議已開始瞄準中國市場。執(zhí)行董事湯姆·霍爾頓先生發(fā)表了自己對中國會展旅游前景的看法：中國是一個具有巨大潛力的國際市場，我們決定從高層次上進人中國會展市場，以協(xié)助中國成為世界上新的會議目的地。中國于2001年I 1月正式加入世界貿(mào)易組織，隨著各行各業(yè)的對外開放，外商投資和經(jīng)貿(mào)往來明顯增加，這意味著來華商務旅游者將進一步增加。中國同世界各國之間的經(jīng)貿(mào) 往來更加頻繁，中國經(jīng)濟進一步融入世界經(jīng)濟一體化之中。這一切為中國的會展旅游提供了更為廣闊的發(fā)展空間。

(三)中國旅游業(yè)發(fā)展迅速

放眼未來，中國旅游業(yè)的增勢更為明顯。世界旅游組織預測，到2020年，中國將成為世界最大的旅游目的地，接待旅游人數(shù)1．37億人次，將占世界市場份額的8．6％；中國的香港也將排名第五，接待游客5930萬人次，占世界3．7％的 份額。從出境旅游來看，2020年中國也將成長為世界第四大客源國，出境旅游人數(shù)1億人次，占世界市場份額的6、2％(世界旅游組織，1996)。中國旅游業(yè)的迅速發(fā)展為會展旅游的興起與發(fā)展提供了條件，會展旅游又為旅游業(yè)提供了新的 增長機會。

三、中國會展旅游的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)會展旅游發(fā)展迅速，已成為國民經(jīng)濟的助推器和新亮點

據(jù)中國國際展覽中心總經(jīng)理陳若徽介紹，自20世紀90年代以來，中國國際展和國內(nèi)展呈現(xiàn)快速增長的趨勢。北京在2000年舉辦的展覽拉動了北京相關產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值增長10億元。上海2001年舉辦的展覽直接收入18億元。會展旅游已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。

(二)全國掀起了展覽場館的建設高潮

“九五”期間我國的展館面積迅速增長。全國室內(nèi)展館面積在“九五”前不足80萬平方米，但截止2001年底，正式投入使用的室內(nèi)展館面積成倍增長，場館面積達到516萬平方米。中國會展場館如上海中德合資建設的新國際博覽中心，杭州西湖國際會議中心，北京新國際展覽中心等建設檔次高，面積大，科技含量高，功能齊全。這些場館成為中國乃至亞太地區(qū)會展業(yè)的主角。

(三)中國主要會展接待單位已相繼加入國際會展組織

加入國際會展組織能使我國會展界迅速、準確掌握和傳遞國際會展的信息和發(fā)展趨勢，還可以學習國際各旅游會議局的先進經(jīng)驗，提升我國辦會辦展的水平。截止到2002年5月，我國有14家單位加入ICCA組織，這意味著中國會展旅 游將均分世界會展市場。

(四)北京、上海、廣州等已形成為國際會展中心城市

會展旅游作為都市旅游的重要組成部分，其發(fā)展不僅需要良好的會議、展覽場館、完備的城市基礎設施，而且還要有較好的城市總體環(huán)境和國際交往的綜合能力。我國的北京作為首都、上海作為中國最大的城市、廣州作為改革開放后經(jīng) 濟發(fā)展迅速的大都市具備了發(fā)展國際會展業(yè)方面的優(yōu)勢。

(五)我國在國際會展旅游中的地位還比較低

據(jù)ICCA統(tǒng)計，每年全世界舉行的參加國超過4個、參ENTERPRISE ECONOMY 2005．5 會外賓超過50人的各種國際會議達40萬次以上，會議總開銷逾2800億美元。中國卻未占到應有的市場份額。中國在1998年接待國際會議排名中僅列第34位、在亞太地區(qū)列第12位，落后于澳大利亞、日本、以色列、韓國、泰國；2000年在接待全球國際會議最多國排名中，中國排第37位，這種現(xiàn)狀是與我國的改革開放步伐

和旅游大國地位極不相稱的。

四、中國會展旅游發(fā)展中存在的問題

(一)還沒有建立起符合國際管理的會展旅游市場運作機制

我國國內(nèi)會展旅游的管理機制還帶有明顯的計劃經(jīng)濟的特征。目前，我國仍保持著國際會議和展覽主辦單位的資格認定制及立法的政府審批制，許多展會實質上都是政府部門主辦的，或者是由相關部門的下屬公司操作的。這種審批 制度造成了行業(yè)管理的低效率和市場競爭的不公平。

(二)相關法律法規(guī)不健全

日本等國因為發(fā)展會展旅游曾頒布了《通過促銷和舉辦國際會議等振興國際旅游法》，但在我國，旅游行政管理部門還沒有從擴大國際旅游業(yè)的角度，以法律、法規(guī)的形式促進會展旅游的發(fā)展。我國國內(nèi)辦展的法律法規(guī)也十分不健全，目前，僅有1995年9月22日對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部的《關于出國(境)舉辦招商和辦展等經(jīng)貿(mào)活動的管理辦法》。法律法規(guī)的不健全和缺乏資質條件的約束，導致目前我國會展旅游比較混亂。

(三)重展輕會現(xiàn)象嚴重

在會展旅游的發(fā)展中，展覽旅游由于一般規(guī)模較大，人數(shù)眾多，短期經(jīng)濟效益明顯，因而受到國內(nèi)普遍關注，而會議旅游則沒有引起足夠的重視。展覽旅游的發(fā)展需要舉辦地經(jīng)濟實力雄厚、基礎設施良好、商業(yè)環(huán)境優(yōu)越、信息輻射迅速等條件。一些不具備條件的城市也紛紛把它作為經(jīng)濟的助推器，盲目興建展館，致使設施閑置，造成資源浪費。

(四)國際化品牌的會展少

品牌是會展旅游發(fā)展的靈魂，也是中國會展旅游在21世紀實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。世界上會展旅游發(fā)達的國家，幾乎都擁有自己的品牌展會和會展名城，如米蘭國際博覽會、巴黎博覽會等。我國除了廣交會等會展有一定的世界性影響外，絕大多數(shù)都是國內(nèi)的、臨時性的。國內(nèi)初步涌現(xiàn)出一批具有知名品牌的會展企業(yè)或展會如深圳的高交會、珠海的航空展、北京國際會展中心、上海國際會議中心、大連星海國際會展中心、北京國際汽車展等。這些品牌企業(yè)或展會為我國其他城市發(fā)展會展旅游積累了寶貴的經(jīng)驗，然而，這些民族化的會展品牌與德國、意大利等國家的國際性公司或展覽會相比，無論在品牌的知名度上，還是在品牌的無形價值或擴張程度上，均存在著很大的差距。

(五)專業(yè)人才缺乏，沒有形成專業(yè)化的分工體系

中國會展旅游發(fā)展的思考一個有國際競爭力的會展目的地必須有三個要素：一是綜合吸引力；二是會議中心、展覽場館、高星級酒店為代表的硬件建設；三是專業(yè)會議組織策劃者(PCO)為代表的軟件條件。這里第三個要素就是人才的競爭。沒有高素質的會展人才參與國際競爭，就難以改變我國目前在國際會展界的落后地位。

五、中國會展旅游發(fā)展應采取的對策措施

(一)設立全國性會展管理機構

我國目前還沒有專f3~-I-對會展活動的管理機構，這對于指導和審批會展活動的進行是極為不利的。全國會展旅游發(fā)展的無序性急需建立專門的管理機構來指導會展活動的開展。鑒于國外會展旅游的管理是被納入旅游業(yè)的管理機制下，我國也可以考慮在國家旅游局下設置會展司，統(tǒng)一對中國的會展活動進行管理。

(二)會展場館的建設應具有超前性

就總體而言，中國會展場館規(guī)模偏小、設施落后、功能單

一、低層次重復建設現(xiàn)

象嚴重，難以滿足目前日益發(fā)展的會展旅游的需要。在這方面，應吸收國外場館建設的成功經(jīng)驗，注重場館規(guī)劃設計的專業(yè)性、智能化、功能的多樣性。

(三)全國各旅游地應根據(jù)自身條件，選擇相應的目標市場，發(fā)展成各具特色的會展旅游目的地

會展旅游的開展是建立在一定的經(jīng)濟實力基礎上的，它牽涉到許多經(jīng)濟部門及其他方面，是一個復雜的系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)出了問題都會影響它的順利進行。會展旅游的目的地一般是基礎設施發(fā)達，市場活躍的地方。就目前國內(nèi)各地區(qū)各城市的經(jīng)濟發(fā)展水平、城市基礎設施建設、對外交通的便利程度以及在國際上的影響力等方面因素而言，中國真正能搞展覽的城市并不多，除了珠江三角洲、長江三角洲、環(huán)渤海地帶外，其他地方條件還不很成熟，要適當控制展覽目的地及展館的建設，避免近距離重復建設和會展大戰(zhàn)的發(fā)生。

(四)加快培養(yǎng)專業(yè)人才

在我國會展旅游高速發(fā)展的情況下，缺乏高素質的會展專業(yè)人才和先進的會展管理手段已成為我國會展旅游持續(xù)發(fā)展的一大癥結。我國會展教育嚴重滯后于我國會展旅游的發(fā)展，因此專業(yè)人才的培養(yǎng)已刻不容緩。

(五)飯店業(yè)應重視會展旅游市場的開發(fā)

飯店業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)最重要的支柱之一，飯店業(yè)利潤率的下降，又導致旅游產(chǎn)業(yè)整體的經(jīng)濟效益下滑，這一系列狀況在傳統(tǒng)旅游城市中表現(xiàn)得尤為明顯。因此飯店業(yè)有必要尋找新的經(jīng)濟增長點。雖然休閑旅游者代表著飯店業(yè)的較大消費群體，但是那些旅行費用可以報銷并且經(jīng)常出差的會議代表才是為飯店業(yè)帶來最大利潤的客源群，他們?yōu)轱埖陰淼暮锰帥Q不僅僅是填補空房和充當口頭宣傳員。因此，利潤豐厚的會議市場正在變成飯店業(yè)越來越重要的爭奪激烈的目標市場。

(六)增加促銷投入，對中國主要客源市場做有針對性的促銷宣傳旅游者選擇去或不去某個特定的目的地的重要標準是該目的地的形象，即旅游者對目的地的各種預期的總和。而這種預期是來自于口碑和各種媒體信息。

1，要想成為會展旅游舉辦地，我們必須要花費大量的費用向會展決策者宣傳促銷?？梢圆捎玫男麄鞔黉N方式有：在相關的專業(yè)雜志上做廣告，向會展組織協(xié)會策劃者郵寄宣傳品，邀請主要人員考察旅行和通過互聯(lián)網(wǎng)展開宣傳攻勢等。中國上海能申請到2010年世博會的舉辦權是與我國強大的宣傳促銷分不開的2．我們還應注重與客源地的旅行商聯(lián)合促銷。我國在澳大利亞的宣傳促銷是一個很好的范例。2000年1月至8月，澳大利亞旅華人數(shù)為18．06萬人次，比上年同期增長12，1％。市場需求和利益驅動驅使旅行商投入更多的精力和財力來宣傳中國旅游。中澳之間巨大的商業(yè)潛力，越來越多 的公司和協(xié)會挑選中國為其會議和獎勵旅游的目的地，中國2001年被澳大利亞著名的會獎雜志“The Quorum”的讀者評為2001年最受歡迎的獎勵旅游目的地。我國還應進一步加大投入，積極開拓新的會展旅游市場。塞爾維亞世博會對外宣傳投入6000萬美元，里斯本世博會用于宣傳促銷的投入高達1億美元，這還不包括政府的宣傳報道和贊助廣告商的投入。我們能從這些成功的世博會宣傳中學到很多的東西。

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第二篇：蘭州發(fā)展會展旅游之我見

《蘭州發(fā)展會展旅游之我見》

【摘要】會展旅游是國際上新興的一種旅游產(chǎn)品，因其具有的社會經(jīng)濟效應，越來越受到業(yè)界的關注，文章從蘭州發(fā)展會展旅游的可行性出發(fā)，綜合考察了蘭州發(fā)展會展旅游的機遇，條件以及面臨的不利因素，然后提出發(fā)展蘭州會展旅游的幾點建議。

【關鍵詞】 蘭州

會展旅游 旅游產(chǎn)品

一，蘭州市發(fā)展會展旅游的條件

（一）蘭州市甘肅省的省會，是全省政治.經(jīng)濟.文化和金融中心，是我國西北的商貿(mào)。物流網(wǎng)絡中心和交通，通訊樞紐，位于中國陸域板塊的幾何中心，在西北處于‘坐中聯(lián)四’的獨特為之。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，蘭州市已經(jīng)擁有了較為完整的基礎設施：一是交通便利。隴海，蘭新等4條鐵路交匯于此，是西北鐵路交通樞紐和歐亞大陸橋的聯(lián)結點；312，310等五條國道，蘭臨，蘭白等7條高速公路，西蘭，蘭新等25條公路干線通往全省各地及鄰近省區(qū)，蘭州機場39條航線可直達全國各主要大中城市及香港，新加坡等國家及地區(qū)。二是通訊發(fā)達。京呼銀蘭。蘭西拉，西蘭烏，蘭成4條光纜在此地匯聚，電信通訊，電視差轉及移動電話形成了完整的體系。三是商貿(mào)服務體系完善。

（二）會展旅游業(yè)發(fā)達的國家或地區(qū)都有很強的經(jīng)濟實力。蘭州市大型工業(yè)城市和重要的原材料工業(yè)基地，經(jīng)過幾十年特別是改革開放以來的建設與發(fā)展，初步形成了以石油化工，有色冶金等主體的門類比較齊全的工業(yè)體系。

（三）蘭州市地處古絲綢之路咽喉要沖，歷史悠久，人文景觀豐富，民族風情多姿多彩，形成了豐富的旅游資源。蘭州是古“絲綢之路”重鎮(zhèn)，歷史和大自然為蘭州留下了許多名勝古跡，并曾入選全國十佳避暑旅游城市，全市擁有省級文物保護單位6處，文物點50多處。古遺址50處，古城12處，古建筑15余處。國家級森林公園有徐家山、吐魯溝、石佛溝；市區(qū)有五泉山、白塔山、白云觀、白云寺等名勝古跡，還有蘭山公園、南湖公園、西湖公園、濱河公園、水上公園等風格各異的景點。蘭州是馳名中外的瓜果名城，夏秋季節(jié)更具有避暑和品瓜果的旅游特色。

（四）蘭洽會全稱“中國蘭州投資貿(mào)易洽談會”，是中國西部地區(qū)主要的投資貿(mào)易洽談會之一，已發(fā)展成為西部地區(qū)國際化和專業(yè)化的大型展會。會議每年一屆，自1993年舉辦以來，蘭洽會已經(jīng)連續(xù)成功舉辦18屆。十幾年來，蘭洽會堅持開拓創(chuàng)新，求真務實，在專業(yè)化、多元化方面不斷取得新成就，展會規(guī)模和水平每屆都有新提高。經(jīng)過多年的努力，蘭洽會的品牌形象已經(jīng)確立，成為甘肅，蘭州招商引資的重要載體和對外開放的窗口。作為甘肅規(guī)格最高、成就最大的經(jīng)貿(mào)盛會，蘭洽會促進了地區(qū)間、行業(yè)間、企業(yè)間多層次、寬領域、全方位的合作與交流，有力推動了全省經(jīng)濟社會發(fā)展。

二，蘭州市發(fā)展會展旅游存在的問題

（一）是缺乏品牌產(chǎn)品，文化內(nèi)涵挖掘不夠。我市休閑旅游資源豐富，但缺乏有效整合，基本上停留在低層次開發(fā)的水平?，F(xiàn)有的旅游產(chǎn)品零星散落，尚未形成合理的產(chǎn)品體系和空間格局，缺乏具有獨特吸引力的品牌產(chǎn)品?，F(xiàn)有休閑旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不足，對地方文化內(nèi)涵挖掘有限，同時，由于資源整合開發(fā)的力度不夠，經(jīng)營范疇狹隘。目前我市市郊鄉(xiāng)村休閑旅游主要還只是局限于自主發(fā)展的“農(nóng)家樂”“茶園”鄉(xiāng)村旅游范疇，缺乏獨具特色的鄉(xiāng)村民俗民族文化為靈魂的人文旅游，如：對藏族、回族等少數(shù)民族特有風俗文化和蘭州歷史文化的挖掘深度廣度不夠。休閑旅游的開發(fā)還有很大的開拓空間。

（二）是經(jīng)營理念落后，配套不齊、整合不力，網(wǎng)絡建設不利。而面向日漸增長的休閑度假市場，我市及所屬縣區(qū)所提供的休閑度假產(chǎn)品，無論規(guī)模和檔次，都很難滿足當前市場的需要。如，部分景點道路條件差、接待設施規(guī)模小、旅游景點基礎建設差等問題嚴重影響了客源市場的壯大。

（三）是管理體制不順。休閑旅游業(yè)特別是各風景區(qū)內(nèi)，由不同的管理機構和企業(yè)集團進行多頭管理，會帶來旅游開發(fā)和管理上的混亂和矛盾，制約旅游產(chǎn)品的開發(fā)和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)有的旅游行政管理機構在進行旅游宏觀規(guī)劃、開發(fā)、管理和規(guī)范方面顯得力不從心，傳統(tǒng)的管理辦法在重要的營銷和吸引投資方面也缺乏靈活性和行動力。

（四）是資金投入不足。旅游業(yè)是一項投資需求較大的產(chǎn)業(yè)。目前蘭州市的旅游投資，無論是政府投資，還是社會投資，投資份額總體偏少，使得一流旅游資源無法轉化為一流的產(chǎn)品。我市休閑旅游民營資本有一定基礎，投資也較為活躍，是我市休閑旅游發(fā)展可利用的優(yōu)勢資源。同時因為旅游投資政策上的限制，造成了民間資本進入旅游業(yè)門檻過高，影響了民間旅游投資熱情。這種投資規(guī)模相對較小的狀況，極大地制約了旅游景區(qū)建設和旅游產(chǎn)品水準的提升，在一定程度上地制約了依托旅游景區(qū)發(fā)展休閑旅游模式。

三，蘭州市會展旅游發(fā)展的對策

（一）是把休閑旅游事業(yè)的發(fā)展放到我市經(jīng)濟社會發(fā)展的全盤規(guī)劃之中，把休閑旅游業(yè)確立為我市國民經(jīng)濟增長的一大產(chǎn)業(yè)來大力扶持、作為全市新的經(jīng)濟增長點來培育和發(fā)展。

（二）是組成市級發(fā)展休閑旅游業(yè)領導班子，研究制定發(fā)展休閑旅游業(yè)相關政策和規(guī)劃發(fā)展目標，加大投資力度，推動全區(qū)休閑旅游工作上新臺階。

（三）是充分利用青藏文化、西部地理旅游、我市特有的歷史文化底蘊和少數(shù)民族風俗文化等旅游資源，強化配套服務基礎設施建設，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境。

（四）是建議加大多種綜合性旅游項目的開發(fā)力度，形成人文旅游、自然生態(tài)旅游、休閑旅游、工農(nóng)業(yè)旅游等多樣化的格局。要充分運用現(xiàn)代化的手段進行管理和宣傳。大力引導企業(yè)和經(jīng)濟能人、民間藝人和外企參與開發(fā)、經(jīng)營，做到多渠道融資和吸引各方人才參與的局面。

（五）是建議以旅行社、賓館、餐廳、農(nóng)家樂、旅游景點、旅游協(xié)會及相關行業(yè)為基礎，充分開展網(wǎng)絡化建設，要共同發(fā)展，不能單打獨拼。

第三篇：州發(fā)展會展旅游之我見

蘭州發(fā)展會展旅游之我見

會展旅游是當今世界旅游業(yè)發(fā)展的一個重要方向，是都市旅游不可或缺的一部分，也是增加外匯收入．開發(fā)城市相關產(chǎn)業(yè)的一種途徑。

一、蘭州發(fā)展會展旅游的效應分析

會展旅游是指包括各類專業(yè)會議、展覽會和博覽會、獎勵旅游等活動在內(nèi)的綜合性旅游形式。會展旅游的出現(xiàn)及迅速發(fā)展是在良好的經(jīng)濟背景下，隨著會議、展覽的日益增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新型旅游方式。因其對會展舉辦城市帶來巨大的直接和間接經(jīng)濟效益，被稱為“城市的面包”和“觸摸世界的窗口”，受到世界各國的廣泛關注。會展旅游對蘭州的經(jīng)濟社會發(fā)展具有很強的推動作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)經(jīng)濟效應好．關聯(lián)帶動性強

根據(jù)香港展覽業(yè)協(xié)會所提供的數(shù)字表明，I999年展覽業(yè)為香港帶來的收入已經(jīng)達到10億美元以上，估計其中僅2億美元是展覽業(yè)本身的收入，8億美元是由展覽活動帶來的其他行業(yè)的收入。國際上會展旅游的關聯(lián)帶動作用在I：4到I：9。由于會展旅游巨大的經(jīng)濟效益和連帶功能，競爭日趨激烈。蘭州作為西北五省的重要城市和甘肅的省會城市,其發(fā)展會展旅游具有強大的帶動效應.(二)能提高蘭州的知名度

會展旅游的發(fā)展能大大提高一個城市的知名度與美譽度。如上海成功地舉辦99(財富》論壇，使全世界商界人士的目光都集中到了這里。而APEC會議的召開，使世界首腦人物云集上海，更使上海聲名遠播，成為世界級的安全會展旅游目的地。這一切又為上海成功申辦2010年世博會埋下了伏筆。

(三)能促進蘭州設施的全面改善

會展旅游對舉辦城市的要求比較高，必須具備現(xiàn)代化的會展設施、便捷的交通，要有不同檔次的住宿、接待服務設施、購物娛樂場所等，從而推動城市設施的全面改善，為蘭州旅游業(yè)今后的發(fā)展奠定了良好的基礎。

(四)能促進蘭州文明程度的提高

會展旅游能起到傳播信息、新知識和新觀念的積極作用。因為作為一種帶有明顯集合性特征的知識性活動，會展旅游能集中和直觀地體現(xiàn)出蘭州人們的創(chuàng)造性勞動成果，這些創(chuàng)造性的勞動成果一經(jīng)現(xiàn)代通訊手段與媒介的傳播和宣傳，便 在社會當中造成浩大的聲勢和廣泛的影響，使新知識、新觀念傳播開來。進而開拓蘭州甚至西北地區(qū)人們的視野，促進人們思想觀念的轉變。

所以,在我看來,蘭州發(fā)展會展旅游是勢在必行,而且會帶來巨大的正面效應,是值得發(fā)展的.這也是蘭州發(fā)展會展旅游的必要條件,

第四篇：會展旅游發(fā)展模式之探討

會展旅游發(fā)展模式之探討

王保倫

會展旅游的出現(xiàn)及發(fā)展是在良好的經(jīng)濟背景下,隨著會議展覽的增多及旅游業(yè)的漸趨成熟而出現(xiàn)的一種新興的旅游類別。從產(chǎn)品的角度講,會展旅游屬于旅游產(chǎn)品中的公務旅游;從其特征來看,會展旅游兼具旅游業(yè)和會議展覽業(yè)之共性,具有引發(fā)性、邊緣性、綜合性、依賴性等特點;從經(jīng)營現(xiàn)狀來看,會展旅游處于起步階段,尚不具有行業(yè)規(guī)模和產(chǎn)業(yè)特征,只是介于旅游業(yè)和會議展覽業(yè)之間的衍生產(chǎn)品。因此,研究會展旅游的發(fā)展趨勢和運作模式,必須將會展旅游的概念界定在一定的范圍之內(nèi)。本文也將圍繞界定范圍之內(nèi)的內(nèi)容展開論述。

1.會展旅游的界定

我們所提倡的會展旅游不是讓旅游企業(yè)去舉辦各種會議和展覽,而是讓旅游企業(yè)發(fā)揮行業(yè)功能優(yōu)勢,為會展的舉行提供相應的外圍服務。無論從會議展覽的歷史沿革,還是從會議展覽的具體活動來看,旅游業(yè)所涉及的六大要素都與會展的舉辦形影相隨。而且,會展的成功舉辦除了參會者的規(guī)?；驅I(yè)性等因素之外,一定程度上還有賴于旅游業(yè)的參與程度。因此,為保證會展經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展和加強對會展旅游這一尚未深入開發(fā)的新興產(chǎn)品的認識,有必要參照國際通行提法和我國會展業(yè)發(fā)展的實際,對會展旅游的概念重做定義。

世界旅游組織將旅游定義為:以消遣、公務、朝覲等目的到慣常環(huán)境之外的地方旅行,時間在12個月內(nèi)的游客的活動①。依照定義中所提及的旅行動機,我們在旅游的層面下,將公務旅游歸為不同于休閑度假旅游、探親訪友旅游、保健旅游、宗教旅游等另一獨立的旅游類型。由于公務旅游者出行目的不同,我們可將公務旅游定義為:包括商務旅游、會議旅游、展覽旅游、獎勵旅游等各種出于工作需要的旅游②。但在本文中,著重就公務旅游中的展覽旅游與會議旅游進行研究。在國際上,這兩者分屬于國際展覽聯(lián)盟(ＵＦＩ)與國際大會和會議協(xié)會(ＩＣＣＡ)兩個不同的組織。但在實際發(fā)展過程中,出現(xiàn)了兩種形式相互融合的趨勢,“展中有會,會中有展”。在我國會展經(jīng)濟的實際運行過程中,也出現(xiàn)了對會議和展覽的發(fā)展籠統(tǒng)稱之為會展經(jīng)濟,與旅游相關的則稱之為會展旅游的現(xiàn)象。對處于起步階段的我國會展經(jīng)濟和會展旅游來說,展覽旅游與會議旅游合而為一的情況,不利于我們對兩者運作規(guī)律的認識和進行深入研究與總結,也不利于在實際操作過程中對兩者的協(xié)調(diào)。

因此,我們從狹義的角度,將會展旅游界定為:為會議和展覽活動的舉辦提供展會場之外的、且與旅游業(yè)相關的服務,并從中獲取一定收益的經(jīng)濟活動。從此定義可以得出,旅游業(yè)參與會展活動的目的是開拓旅游市場空間并獲取一定的經(jīng)濟收益;而達到此目的手段是根據(jù)參會者的不同需求為其提供旅游企業(yè)所擅長的服務。由此,會展旅游的服務對象應該落實到具體參加會議和展覽的人,并根據(jù)參加者參加活動類型的不同,將其細化為會議旅游和展覽旅游。此種劃分有利于旅游企業(yè)依據(jù)不同的活動類型提供不同的服務。

1.1 會議旅游會議旅游就是政府、公司、科研機構和民間團體等組織的人員因參加不同類型的會議而派生出來的一項特殊旅游活動。召開會議的目的是解決問題、交流信息或達成共識,那么,作為舉辦者和舉辦地為促進與會目的的實現(xiàn),就要提供完備的會議設施和優(yōu)質的服務,并憑借其所在地的自然風光和人文古跡,讓參會者在舒適的環(huán)境中開展會議活動,并輔助進行旅游景點的游覽。因此,不管會議的規(guī)模大小和重要程度如何,組織者都將選址放在了首要位置,尤其是國際性會議,在地點選擇方面更傾向于環(huán)境幽雅、景色優(yōu)美、空氣清新的旅游景區(qū)或尚未開發(fā)的自然景區(qū),而并非都在人氣旺盛的大都市。優(yōu)秀旅游城市中的一部分因具有會議的先天地理優(yōu)勢和基礎條件而成為首選。無論是協(xié)會會議、公司會議、政府會議及其他內(nèi)容的會議,還是大小有別、內(nèi)外不同的會議,對多功能的會議中心,便捷的通訊、交通服務,配套設施完好的視聽設備,文書、同聲傳譯等設備,以及干凈、衛(wèi)生和舒適的住宿、飲食

和娛樂條件及比較專業(yè)化的服務均有較高要求。這就要求旅游企業(yè)必須依據(jù)會議旅游所表現(xiàn)出的特征提供專業(yè)化和細致化的優(yōu)質服務。

1.2 展覽旅游

展覽旅游是指為參與產(chǎn)品展示、信息交流和經(jīng)貿(mào)洽談等商務活動的專業(yè)人和參觀者而進行的一項專門的旅行和游覽活動。相對于會議來說,展覽要求的是聚人氣、講規(guī)模、重品牌,舉辦地需經(jīng)濟實力強大、基礎設施良好、商業(yè)環(huán)境優(yōu)越、文化氛圍濃郁、信息輻射迅速、進出交通便利。但在初期發(fā)展過程中,展覽的展館規(guī)模、配套設施、服務水平等方面還存在差強人意的地方,加之展覽行業(yè)的相對封閉性所導致的服務水準在短期內(nèi)難有大的改觀,并缺少行業(yè)服務意識,已經(jīng)掣肘了會展經(jīng)濟的發(fā)展。而旅游企業(yè)在人員接待、事務協(xié)調(diào)、活動安排、票務預訂等方面均比專業(yè)展覽公司具有獨到優(yōu)勢,因市場需求和展覽活動的激發(fā),展覽旅游便應運而生。

所以,旅游企業(yè)在開發(fā)這一旅游產(chǎn)品的同時,還必須按照展覽的分類(綜合性展覽和專業(yè)性展覽)和發(fā)展變化而調(diào)整其服務內(nèi)容。對專業(yè)性展覽,旅游企業(yè)應該熟悉行業(yè)的發(fā)展情況和參展者展覽之外的需求,能安排與本地同行業(yè)的交流與參觀訪問活動,應該由專業(yè)化的旅游企業(yè)來承擔。對綜合性展覽而言,規(guī)模龐大,人數(shù)眾多,持續(xù)時間長,使單一的旅游企業(yè)無力提供所有服務,因此,需要建立戰(zhàn)略伙伴或由大型旅游集團來承攬。對其變化趨勢進行市場細分,依據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢而有所選擇地決定進退市場和開發(fā)產(chǎn)品。

2.旅游企業(yè)的作為

會展和旅游可以作為獨立的產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,但會展的構成要素及圓滿完成所需的服務正是旅游業(yè)在長期發(fā)展過程中所形成的優(yōu)勢。旅游業(yè)可以彌補會展業(yè)近年來粗放式擴張所隱藏的服務水平低下的問題。而在會展旅游的發(fā)展過程中,旅游業(yè)將處于從屬地位,為會展的舉辦提供相應服務,協(xié)助會展的舉辦者和舉辦地樹立品牌,這是會展旅游長遠發(fā)展最關鍵的因素,這也是會展旅游存在和發(fā)展的意義所在。會展往往是圍繞一定主題而由主辦者發(fā)起的,其核心是產(chǎn)品的展示和信息的交流,但一次成功的會展舉辦需要許多相關的配套設施和眾多環(huán)節(jié)的緊密銜接和配合。如果參加人員的吃、住、行、游、購、娛等相關事宜也完全需要由會展的主辦單位來提供與安排,那么,會展的舉辦單位在這方面要么力不從心,要么無能為力,聽憑參會人員徘徊于異地而不知所措,極易造成一些不必要的混亂和對會展活動的負面評價。

一個大型或知名展會的舉行,對旅游業(yè)中的酒店、旅行社、景區(qū)、旅游交通、購物均會產(chǎn)生很大的促進帶動作用。而現(xiàn)有的會展機構是為某一具體的展會活動服務的,缺少對參會者提供相應服務,因此,旅游企業(yè)可以針對會展的主題、營銷計劃、服務接待計劃進行可行性分析,選擇企業(yè)所能參與的部分。如果旅游企業(yè)與會展公司進行專業(yè)化分工,會展公司負責展會的招募、宣傳、布展和會場內(nèi)的組織管理工作,旅游企業(yè)則向參加商或參觀者提供場外的“六要素”服務,各司其職,各取所長,通過專業(yè)化的服務令參加商、參觀者和當?shù)鼐用窬斜憷鴿M意,從而吸引更多的參與者和獲得更多的、持久的支持,從而樹立展會的品牌,使會展的帶動作用得以充分發(fā)揮,最終形成以會展帶旅游、以旅游促會展的良性互動的發(fā)展新形式。

2.1 旅游飯店

經(jīng)濟的全球化和跨國商務活動的增多,將使會議市場的潛在客源急劇增加。三星級以上的飯店由于自身的硬件設施和服務水準決定了其接待對象以會議為主和為各類展覽會提供住宿服務,這為星級飯店和度假區(qū)在客源開發(fā)方面提供了極大的潛在市場。由于會議的計劃性比較強,并有具體的要求說明,簽有書面性的協(xié)議,使飯店可以提前進行準備和調(diào)整,而與散客相比,違約的幾率小,承擔的風險低。會議的舉辦者在壓低成本的驅動下,要求在既定的會務預算下,飯店的會議設施、客房條件、配套服務等方面達到最好。因此,面對會議市場,飯店需要重新定位,依據(jù)目標市場而對飯店的設施設備進行重新改造和更新,因為酒店的星級、規(guī)模和配套設施將決定舉辦會議的層次、規(guī)格和大小,以及從中可獲取利潤的大小。在保有較高的會議設施、通信網(wǎng)絡、商務中心和輔助性服務等項目的同時,飯店還要重視客史記錄的保留和存檔,并定期與各會議舉辦單位保持聯(lián)系,了解市場的新動向和新需求,以及時抓住時機為其提供服務。

2.2 旅行社

旅行社業(yè)由于其招徠、接待的行業(yè)特點,很多比較大型的旅行社在長期的市場運作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗,具備很強的接待組織能力和協(xié)調(diào)能力。旅行社的介入,不僅可以為展會人員安排接送,代訂客房、餐飲、票務,組織參觀游覽、娛樂消遣活動,提供導游講解服務,還可以根據(jù)實際需要,適時提供—些建議以供選擇。這樣,不僅為參加者省去了很多不必要的瑣事和麻煩,還可以使其享受到最優(yōu)惠的價格和滿意的服務。

因此,旅行社既可以根據(jù)會展的市場定位和目標群體提供相應服務,也可以針對某一知名的展會品牌而組織參會人員的來往,或將展會活動納入到一個旅游線路中,并提供相應的旅游服務,或為參展商在展覽之余提供旅游和購物咨詢,介紹當?shù)氐娘L景名勝和民情風俗,并按參展商的要求設計合理的短線旅游路線或爭取成為會展活動指定的接待方,具體負責整個活動外圍事項。小旅行社可以對旅游市場進一步細分,集中自己的優(yōu)勢力量來滿足這一具有潛力的會展市場;大旅行社可以憑借其分布廣泛的營銷網(wǎng)絡和接待體系為參加會議和展覽者提供全程服務;商務旅行社由于其與企業(yè)的緊密關系,在這方面更能依據(jù)企業(yè)的實際需要度身定做,提供相應服務。而對會展市場的挖掘與開拓,旅行社不僅可以獲利豐厚,而且還可避開惡性的價格競爭。

2.3 旅游景區(qū)

會議的召開和展覽的舉辦,選擇的地點要么是風景優(yōu)美的旅游區(qū),要么是極具現(xiàn)代化氣息的大都市。一般會議在日程安排上都考慮到了與會人員的旅游要求,已經(jīng)提前安排好了游覽線路。景區(qū)在市場促銷方面,應該使自己的名字列入會展活動的安排計劃表中,或是指派專人到展覽場地進行現(xiàn)場咨詢和宣傳。一地成為會展的舉辦地,除了與會展活動緊密聯(lián)系的硬件設施以外,其整體形象和旅游資源,也是會展的舉辦者和參與者著重考慮的內(nèi)容之一。會展為引人入勝的旅游資源、多姿多彩的民風民俗和別具一格的參與性旅游休閑活動提供了一次展示的機會,也將為忙碌的參加者帶來片刻的休息和放松。

3.運作模式

3.1 政府———協(xié)會

會展,尤其是國際性的展覽和會議,在計劃經(jīng)濟和轉軌時期,往往帶有強烈的行政色彩和形象色彩,其組織和運作是在一些政府部門直接參與下進行的,通過行政手段直接管理會展業(yè),并且不同的部門具有相同的審批權,造成了目前展會政出多門、資源分散、主題雷同、規(guī)模小、質量差的市場現(xiàn)象。因此,要進一步促進我國會展業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展,當務之急是轉變政府行政職能,使政府由宏觀調(diào)控、政策制定和具體辦展轉向總體導向、市場監(jiān)督為主,各級政府部門不再辦展,不再干預和具體參與展會的經(jīng)營業(yè)務,而是在會展業(yè)發(fā)展過程中扮演為會展發(fā)展提供政策、服務和信息支持,并監(jiān)督市場主體的運作和游戲規(guī)則的執(zhí)行的角色。

政府從會展業(yè)中退出來以后,將管理會展業(yè)的行政管理職能通過政府授權的方式向社會中介機構,如貿(mào)促會或旅游協(xié)會等中介機構轉移,以減少政府的管理色彩,由會展行業(yè)協(xié)會、貿(mào)易促進發(fā)展機構或旅游協(xié)會以行業(yè)自律的方式負責協(xié)調(diào)和規(guī)范會展市場,或是在條件成熟時,成立在國家貿(mào)易促進委員會和中國旅游協(xié)會下面設立有旅游協(xié)會和旅游企業(yè)參加的中國會展業(yè)協(xié)會,由協(xié)會來制定行業(yè)規(guī)范、會展計劃和服務標準,建立行業(yè)協(xié)調(diào)和自我約束機制。這樣,可以有效遏制因缺乏權威、統(tǒng)一、有效的會展管理部門和行業(yè)自律組織而出現(xiàn)各自為政、市場混亂、惡性競爭的局面。隨著政府職能的轉變,政府行政機關主要通過法制監(jiān)督來調(diào)控市場,而市場的自律和規(guī)則的制定則主要依靠行業(yè)協(xié)會組織來進行。

3.2 協(xié)會———企業(yè)

協(xié)會應把政府轉移的權力視為為市場主體提供服務和進行協(xié)調(diào)的一種工具與手段。行業(yè)協(xié)會在市場中的優(yōu)勢地位決定了協(xié)會將是市場中會展主要活動的組織者。行業(yè)協(xié)會不僅熟悉國內(nèi)外的行業(yè)情況,并與國際相應的協(xié)會有多方聯(lián)系與合作,而且與國內(nèi)企業(yè)聯(lián)系更為緊密,內(nèi)引外聯(lián),具有很好的組織會展的有利條件。但在目前行業(yè)分割的現(xiàn)實條件下,為能更好促進會展業(yè)的發(fā)展,貿(mào)促會、會展協(xié)會和旅游協(xié)會應摒棄行業(yè)偏見和行業(yè)利益,共同參與會展市場的游戲規(guī)則的制定,各方在考慮到行業(yè)本身的需求和特點外,應顧全整體利益,共同參與,優(yōu)勢互補,使制定的規(guī)則能真正地起到規(guī)范會展市場發(fā)展的作用,使其符合市場發(fā)展的實際需要,并依據(jù)市場的變化及時修改和完善現(xiàn)有的規(guī)則和做法,使之利于會展市場的進一步發(fā)展。旅游業(yè)的發(fā)展脫離不開會展市場的開拓,會展業(yè)的發(fā)展擺脫不了旅游業(yè)所提供的服務,雙方相得益彰,互利互惠。因此,要逐漸打破行業(yè)壟斷,放寬非國有企業(yè)、民營企業(yè)進入會展業(yè)的限制,并發(fā)揮協(xié)會組織的作用,加強行業(yè)自律和協(xié)調(diào),建立起寬松的市場準入環(huán)境。

具體到協(xié)會的工作方面,其主要是對會展公司進行會議展覽的行業(yè)服務標準體系的制定,同時對企業(yè)進行資質認證、審核、信用評級,為他們提供國內(nèi)最新的信息和研究成果,并通過招標的形式將一些會展的主辦權轉移給會展公司,防止同類會展在一地同一時期同時出現(xiàn),通過競爭可以淘汰一些影響弱、服務差、規(guī)模小的展會和公司,有重點地培育一批有條件的中外合資、民營或外國獨資會展公司,賦予其一定的經(jīng)營權,加速會展業(yè)的發(fā)展,體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰的市場規(guī)則,使會展市場逐步走向規(guī)范和成熟。

3.3 會展公司———旅游企業(yè)

會展是一項操作性極強的系統(tǒng)工程,從招募到布置到進行,涉及許多部門,牽扯到許多環(huán)節(jié),會展商不可能將更多的注意力集中在場外服務。一次會展的舉辦除了目的的達到程度、問題的解決情況、參加企業(yè)的知名度、信息的擴散程度和交流程度、新產(chǎn)品的推出情況作為衡量會展成功的標準外,是否有高質量的觀眾和完善的會展服務及媒體宣傳對其成功與否也起關鍵作用。因此,與旅游企業(yè)合作,對舉辦者來說是一個“雙贏”的選擇,對參加者來說是一個滿意的結果。

在會展經(jīng)濟發(fā)展的初級階段,會展業(yè)尚未形成專業(yè)化分工協(xié)作的格局,這制約了會展規(guī)模經(jīng)濟的發(fā)揮,在發(fā)展過程中出現(xiàn)一些紛亂現(xiàn)象也是在所難免的。但通過開放的市場競爭,將會逐步解決此類問題,并使辦得好的展會在競爭中走向集中,新的名牌展會在這場競爭中將脫穎而出,也使在各地舉辦的展會將逐步形成合理的布局。競爭必須依靠經(jīng)濟規(guī)模所形成的經(jīng)濟實力,在國內(nèi)有意識地組建會展集團是增強競爭實力的良好途徑。會展公司之間的兼并、收購或聯(lián)合是組建會展集團的主要途徑,以目前實力強大的會展公司或旅游公司為核心組建會展集團或旅游集團,因此,各級政府部門應摒棄地方(或部門)利益保護,鼓勵公司之間在競爭中進行跨地區(qū)、跨部門的戰(zhàn)略重組,組建專業(yè)性的會展集團,或在旅游集團下設會展公司,強化企業(yè)的協(xié)同作用,擴大經(jīng)營服務范圍,提高企業(yè)組織規(guī)模,增強競爭實力。只有公司的實力增強了,才能推動會展業(yè)的發(fā)展,尤其是面對國外大型、有豐富經(jīng)驗的會展公司,才能在市場中謀得一席之地。

此模式的中心是圍繞著游戲規(guī)則安排的。政府和市場發(fā)揮著各自的功能與優(yōu)勢,共同評價現(xiàn)已形成并指導企業(yè)運行的游戲規(guī)則,但政府賦有監(jiān)督經(jīng)濟正常運行的經(jīng)濟職能,對會展市場也不例外。作為規(guī)則的制定者———協(xié)會和規(guī)則的接受者———企業(yè),他們所圍繞的中心也是均已認可并執(zhí)行的游戲規(guī)則,雙方根據(jù)規(guī)則履行自己的義務和職責。這種圍繞游戲規(guī)則所建立的模型,將會減少很多的人為因素和官僚行為,使會展市場在剛開始發(fā)展中就按照市場規(guī)律行事,有利于會展業(yè)的成熟,也有利于與國際接軌。

在會展旅游市場中,會展公司與旅游企業(yè)在游戲規(guī)則的指導下,相互合作,共同推動會展旅游市場正常運作。會展公司招募、組織和安排參加者,并接待參加者和展覽的參觀者,同時尋求旅游企業(yè)的支持;旅游企業(yè)配合會展公司,為參加者和參觀者提供相應的服務,并滿足會

展公司提出的不同要求;參加者與參觀者的交流主要體現(xiàn)在會展旅游方面,雙方通過面對面的溝通,達到了信息傳遞與接受的目的。展覽公司、旅游企業(yè)、參加者與參觀者雙方相互影響、相互聯(lián)系,在游戲規(guī)則的指導下,形成一個運轉良好的市場秩序。

4.應注意的問題

4.1 會展行業(yè)的經(jīng)濟效益顯著,連帶效應大,但會展經(jīng)濟現(xiàn)在是否能成為一支經(jīng)濟力量和新興產(chǎn)業(yè),在某幾個城市可以,如果范圍擴大,則有點言過其實。會展經(jīng)濟在中國目前的狀況是點狀的,僅局限在少數(shù)大城市或旅游名城,影響力還有限,輻射作用還不明顯,且會展經(jīng)濟的發(fā)展還處于初期,能否成為當?shù)亟?jīng)濟的推動力和可傾力發(fā)展的一個產(chǎn)業(yè),還有待大的經(jīng)濟環(huán)境和其本身實際情況的改善。因此,將會展作為一個地區(qū)或一個城市的經(jīng)濟助推器時,應量力而行,視具體情況而定,忌盲目跟進。會展旅游是否能作為一個城市經(jīng)濟和旅游發(fā)展的標志予以推廣,應三思而后行。

4.2 作為服務業(yè)的展覽業(yè),優(yōu)質的服務是會展業(yè)發(fā)展的基礎和前提,而旅游業(yè)以其專業(yè)優(yōu)勢正好可以滿足這一需求。但作為會展服務的提供者本身也要樹立真心真意為參展商和觀眾服務的思想,滿足他們對會展活動的合理要求。從會展場地的工作人員、會展的主辦承辦單位的工作人員到相關行業(yè)的服務人員,必須明確為參與者服務是會展活動的宗旨。會展活動不應僅體現(xiàn)在當時的轟動效應,更應考慮到長遠效應,考慮到參加者對會展活動的追想,對各種服務的回味和展會品牌的樹立。

4.3 科技的發(fā)展,使會展活動的舉行有了多種方式可供選擇。尤其是網(wǎng)絡的普及,對現(xiàn)實的會展造成了或大或小的沖擊,一些原先需要進行實際活動的會展轉向了網(wǎng)絡,分割了一部分傳統(tǒng)會展的市場和利潤,壓縮了一部分會展旅游的市場空間。但網(wǎng)絡自身存在的局限性和虛擬性,使它不可能替代傳統(tǒng)的會展業(yè),也不可能省略掉交往之間的服務,而只是為傳統(tǒng)的會展業(yè)和新興的會展旅游業(yè)提供了一個可資利用的技術工具。因此,我們必須關注科技動態(tài)及會展業(yè)的發(fā)展趨勢,尋找網(wǎng)絡技術與傳統(tǒng)會展業(yè)和現(xiàn)代會展旅游業(yè)的結合點,更加突出服務的必要性與快捷性,變網(wǎng)絡技術的挑戰(zhàn)為我們市場開拓的機遇,使雙方相互補充,共同推進會展旅游業(yè)的健康發(fā)展。

4.4 參與會展行業(yè)的旅游企業(yè),不要僅停留在爭機票、訂房的差價上,而是應使自己的服務融入到整個會展活動中去,甚至細微到參展商的臨時需求,這樣旅游企業(yè)才能真正地參與到會展活動中去,也才能在具有巨大潛力的會展市場上占得一席之地。

第五篇：旅游企業(yè)在會展產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展研究

旅游企業(yè)在會展產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展研究

摘要：隨著我國旅游業(yè)市場的日臻完善與成熟，會展經(jīng)濟的不斷發(fā)展，旅游企業(yè)在會展產(chǎn)業(yè)中的發(fā)展的戰(zhàn)略意義也日益凸顯。文本從旅游企業(yè)的角度，剖析會展業(yè)的內(nèi)涵,了解兩者的關聯(lián)，通過分析在會展產(chǎn)業(yè)中發(fā)展的旅游企業(yè)，提出旅游企業(yè)開發(fā)會展旅游市場的對策，并為我國如何開辟一條具有中國特色的會展旅游之路做出幾點思考。

關鍵詞：旅游企業(yè)；會展產(chǎn)業(yè)；中國特色

一、會展業(yè)的涵義

會展業(yè)是會議業(yè)和展覽業(yè)的總稱，隸屬于服務業(yè)。會展的內(nèi)涵可分為廣義和狹義兩種，廣義的會展包括會議、展覽、賽事、節(jié)慶、表演等為活動；狹義的會展只是指會議和展覽活動。本文采用的是狹義的會展，并強調(diào)大型會展。從供給方來定義，會展業(yè)是指直接為舉辦各種會議和展覽提供商品和服務，并從中謀取收益的行業(yè)集合。

綜合來看，國外的研究一般認為會展旅游就是“MICE”，即會議(Meeting)、展(Exhibition)、獎勵旅游(Incentive)、綜合性會展(Convention)、節(jié)事(Event)。國內(nèi)一般將會展旅游定義為：通過各種類型的會議、展覽、博覽會、交易會、體育運動會和節(jié)慶活動的開展而形成的各種旅游現(xiàn)象和關系的總和。會展業(yè)目前在國際上被視為繼旅游、房地產(chǎn)之后崛起的“無煙產(chǎn)業(yè)”、“朝陽產(chǎn)業(yè)”，不少專家、學者把會展業(yè)與旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)一起并稱為三大新經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)。會展業(yè)已發(fā)展為一種新的產(chǎn)業(yè)形式，成為各國產(chǎn)業(yè)結構中不可缺少的組成部分。

二、在會展業(yè)發(fā)展的旅游企業(yè)分析

（一）旅游企業(yè)的類別

首先，我們要認識到會展業(yè)利潤的可觀性和可持續(xù)性，其較旅行社的創(chuàng)新能力低下、產(chǎn)品同質化嚴重，競爭激烈以及季節(jié)性利潤差異大等劣勢來說，可以起到調(diào)節(jié)經(jīng)濟收益結構的作用。那么利用接待服務的優(yōu)勢，積極主動在會展業(yè)中發(fā)展旅游，對旅游企業(yè)來說是明智的發(fā)展方向。然而在實際發(fā)展中，由于對會展業(yè)務的認識和拓展程度不同，在會展業(yè)中同時存在的旅游企業(yè)主要是三類旅游企業(yè)：

典型的旅游企業(yè)常常出現(xiàn)在會展業(yè)發(fā)展初期。會展業(yè)開始迅速發(fā)展時，旅游企業(yè)事先并沒有意識到商機的存在。當蜂擁而至的會展旅游者到來時，旅游企業(yè)措手不及，其供給在短時期又難以改變，只好處于被動接待狀態(tài)。旅游企業(yè)的旅游業(yè)務只是在量上發(fā)生改變而業(yè)務內(nèi)容并沒有改變，企業(yè)性質更沒有變化，典型的旅游屬性。

會展型旅游企業(yè)是在會展業(yè)中較常見的企業(yè)類型，它是旅游企業(yè)會展業(yè)務低層次發(fā)展的[2][1] 1

結果。旅游企業(yè)只對市場進一步細化，為會展消費者設計各種針對性旅游產(chǎn)品，業(yè)務的會展趨向性增強，企業(yè)性質并沒有發(fā)生本質變化，仍然具有旅游屬性。

多元化經(jīng)營旅游企業(yè)主要是一些實力雄厚的大型旅游企業(yè)（集團）。旅游企業(yè)進入會展核心行業(yè)，承擔或參與會展策劃、組織工作、場館經(jīng)營時，經(jīng)營范圍、產(chǎn)品種類、服務對象、資源需求等方面，發(fā)生了重大改變。這時，旅游企業(yè)有兩種發(fā)展傾向：一是旅游屬性淡化，與會展業(yè)務屬性并存，多元化經(jīng)營，二是企業(yè)旅游屬性完全改變，轉變?yōu)闀蛊髽I(yè)。由于討論的是旅游企業(yè)，本文只討論前者。

（二）我國旅游企業(yè)開發(fā)會展旅游市場的必要性

1、我國旅行社的經(jīng)營現(xiàn)狀

長期以來我國旅行社產(chǎn)品結構過于單一，主流產(chǎn)品為團隊旅游、觀光旅游，且主要集中在入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游上。為了最大化占有市場，各旅行社不斷推出“優(yōu)惠”，旅游產(chǎn)品價格降了再降，再加上處處回扣，使諸多的旅行社在國內(nèi)、出境旅游市場上已處于微利甚至無利經(jīng)營的局面。因此，入境旅游成為旅游事業(yè)的主導，但目前入境旅游的發(fā)展也呈現(xiàn)出一種頹勢，因為在入境旅游中接團社收益甚微，上游的組團社把錢緊緊地抓在自己手中，分給接團社的只是很小的一部分，同時接團社還要忍受著拖欠、晚付款之苦。因此，從當前旅行社的經(jīng)營現(xiàn)狀來看，旅行社正面臨著重新定位、產(chǎn)品調(diào)整和升級換代的局面，而發(fā)展會展旅游正是一種理想的選擇。加快會展旅游發(fā)展，既可以促進旅游結構的調(diào)整，又能夠有效提高旅行社的品質，增強旅游產(chǎn)品的吸引力，從而提高旅行社的整體競爭力。

2、會展旅游的特點及其發(fā)展態(tài)勢

會展活動的最大受益者是旅游企業(yè)。舉辦一次千人以上的國際會議，大多能帶動一條集交通、住宿、餐飲、購物、娛樂為一體的“旅游消費鏈”。美國作為世界上最大的國際會議主辦國，2000年的大型國際會議達234個，其航空客運量的22.4％和飯店客人的33.8％均來自國際會議和獎勵旅游。會展旅游能夠獲得如此大的經(jīng)濟效益主要是因為會展旅游不同于常規(guī)的旅游活動。會展旅游還具有時段不受氣候和季節(jié)影響的特征，從而消除了觀光旅游時段性明顯的缺點。這對于旅行社而言，無疑可以增加淡季旅游產(chǎn)品的銷售量，提高企業(yè)整體的經(jīng)濟效益。除此之外，會展旅游也可以帶動城市和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展并增加大量就業(yè)機會，有效提高城市的知名度。如博鰲亞洲論壇永久選址于海南省瓊海市博鰲鎮(zhèn)，亞洲知名政經(jīng)領袖每年一次齊集博鰲，使得博鰲一夜間聞名世界，極大地推動了瓊海市乃至海南省的旅游相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展。英國聯(lián)邦展業(yè)聯(lián)合會調(diào)查顯示，每增加1000平方米的會展旅游面積，就可造就近百人的就業(yè)機會。中國加入世貿(mào)組織之后，巨大的市場需求決定了會展旅游業(yè)的美好前景，國際會議協(xié)會預測：中國有可能成為21世紀國際會展旅游的首要目的地。在中國仍是朝陽產(chǎn)業(yè)的會展旅游，無疑是一座待掘的金礦。

3、旅行社擁有的天然優(yōu)勢 [4][3]

當前很多學者都認為，發(fā)展會展經(jīng)濟要借鑒國外的先進經(jīng)驗，即依靠專業(yè)的會展公司來運作。但根據(jù)我國目前的發(fā)展狀況來看，我國雖然已經(jīng)擁有了一定數(shù)量的展覽公司，但這些公司規(guī)模很小，特別是私營會展公司，雇傭人數(shù)一般為2－8人，往往是一位員工身兼數(shù)職，根本無法勝任大型會展業(yè)務中的組織、接待工作。由于不熟悉旅游業(yè)務，不懂得將會展活動與旅游等服務性行業(yè)結合起來進行，往往是親自安排在會展過程中參展人員的食、住、行、游、娛、購等活動。這不僅降低了會展活動的效率和質量，還會因為對旅游業(yè)的不熟悉而降低參展人員在會展活動中對舉辦地的滿意程度，影響會展活動效果。在此方面，旅行社擁有天然的優(yōu)勢。長期以來，旅行社作為旅游供需之間信息溝通的媒介和橋梁，同交通、飯店、餐飲、景區(qū)等相關部門保持著密切的合作關系。如果將旅行社的這些優(yōu)勢引入到會展業(yè)務當中，那么將會大大降低會展業(yè)務的運營成本，減少許多不必要的中間環(huán)節(jié)，從而使會展與旅游達到互動和雙贏。

三、旅游企業(yè)開發(fā)會展旅游市場的對策

旅行社業(yè)務的主要目的就是有效招徠和接待旅游者，使?jié)撛诘穆糜握叱蔀楝F(xiàn)實當中的旅游者。而在會展旅游業(yè)當中，旅游者主要來自參展商以及參觀會展者。他們來參加會展，對舉辦地就構成了一個巨大的潛在市場。如何把這些潛在的市場開發(fā)為現(xiàn)實的旅游市場，使這 些參展商及其參觀者的活動從會展業(yè)務拓展到住宿、餐飲、游覽、娛樂等方面，才是旅行社應關注的焦點。

（一）開發(fā)具有地方特色的會展旅游產(chǎn)品

參展商和觀展者作為會展旅游當中的潛在旅游者，具有不同于一般旅游者的特點，他們的商業(yè)意識強，文化素質高，消費力度大，且時間觀念強。他們參加旅游活動，通常有很強的獨立性，不愿受人支配，旅游也只是發(fā)生在參展之后，只是就近或順道旅行，追求的是放松、自由自在。因此，旅行社針對這些會展旅游者開發(fā)的旅游產(chǎn)品要具有以下幾個特點：

1、旅游產(chǎn)品要符合會展旅游者的需求。

由于受教育程度比較高，相對于傳統(tǒng)的觀光旅游，生態(tài)旅游、高科技旅游以及一些參與性極強的旅游項目對他們的吸引力就更大些。鑒于會展一般在經(jīng)濟比較發(fā)達的大城市舉行，可以根據(jù)他們商業(yè)性極強的特點，推出投資考察游等專項旅游產(chǎn)品。還可根據(jù)這些旅游者獨立性極強的特點，旅游產(chǎn)品廣泛采取半包價、小包價等多種形式，使會展旅游者根據(jù)自身需要，機動靈活地選取相應的旅游產(chǎn)品，此外在日程安排上，也要以中、短線游為主，以配合他們的工作計劃。

2、旅游產(chǎn)品要結合當?shù)氐奈幕厣?/p>

每種區(qū)域文化都具有自身區(qū)別于其他文化的特征，因而形成了“一方風物一方人”的鮮明個性。一般說來，會展旅游者文化品位比較高。到異地旅游是想領略異地風情，如果我們在開發(fā)旅游資源時把具有地域特點的文化資源棄之不顧，不重視自己的文化結構，急功近利

甚至于一味迎合游客、流于媚俗的層面上，這實質是對文化資源的一種糟蹋和浪費。

3、會展旅游產(chǎn)品要打破地域界限。

由于地理和歷史的原因，各個會展城市的形象和存在都有著客觀的必然性。特別是旅游地理、自然資源等方面更是各有千秋，只有靠眾多區(qū)域的協(xié)作，打破景點之間、部門之間以及區(qū)域之間的壁壘，把各方面的人、財、物以及各種旅游要素有效地組織利用起來，會展旅游業(yè)才可能更有吸引力和發(fā)展空間。

（二）加強會展旅游產(chǎn)品的宣傳促銷

加強會展旅游產(chǎn)品的宣傳促銷首先就要對會展旅游市場的情況，包括對會展組織者和競爭對手有充分的了解，確定自己的重點目標市場，然后集中力量進行針對性的促銷活動。其次，促銷手段多樣化。要兼顧傳統(tǒng)和新式的促銷手段。廣告作為一種高度公開的溝通方式，在信息傳播上能發(fā)揮相當大的作用，它借助電視、廣播、報紙、雜志四大媒體，或采取印制宣傳手冊的方式，不但能促進銷售，還能在一定程度上樹立企業(yè)形象。同時也要充分利用現(xiàn)代科學技術所提供的便利條件，在國際互聯(lián)網(wǎng)上建立中國會展旅游產(chǎn)品網(wǎng)站，通過各種渠道來溝通會展旅游者。最后，要抓好各個時期的宣傳工作。一次會展大致分為準備期、開幕期、會展期和會后期幾個階段。每個階段都有自己的特點，旅行社要進行大量有針對性的宣傳，尤其是要抓好準備階段的工作。

（三）主動做好會展接待工作

首先旅行社利用在食、住、行、游、娛、購六方面強大的供應和促銷網(wǎng)絡，配合會展同步宣傳，以造聲勢，并主動出擊，承攬會展的組織和接待工作，為會展提供翻譯、秘書、導游等服務。“廣之旅”在全國第九次運動會期間負責賽會部分接待服務工作就是很好的嘗試。一般說來，接待會展只是較低層次的服務，而招徠、組織會議者才是會展的主要收益。由我國目前缺乏具有雄厚實力的會展公司，一些大型的旅游企業(yè)，尤其是旅行社完全可以直接參與到會展的招徠工作當中。另外，我國會展市場長期以來“重展輕會”，會議旅游市場開發(fā)力度不夠，但開發(fā)和運作相對容易一些，一些小型的旅行社可以從會議旅游市場著手，不斷提高專業(yè)化水平，積累經(jīng)驗，增強實力。

（四）加強與政府的聯(lián)系，注重維護公共關系

一方面，旅行社在進行業(yè)務操作時，與飯店業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)、娛樂業(yè)、物流業(yè)要不可避免地發(fā)生聯(lián)系。協(xié)調(diào)好與這些部門的關系，處理各種突發(fā)情況，是旅行社的主要工作之一；另一方面要加強同政府的聯(lián)系。因為旅行社爭取會展，特別是國際性大型會展的舉辦權時，必須得到政府的支持，而政府無可替代的權威性可以幫助旅行社招徠更多的參展商。但是若要得到政府的支持，旅行社必須苦練基本功，增強實力，樹立起良好的公眾形象和聲譽。此外，還要加強同參展商的溝通聯(lián)系，做好客戶的維系工作。旅行社可以建立客戶檔案，對客源預測、市場促銷、后續(xù)利用等方面，加以引導和支持。

（五）完整培訓體系，多渠道培養(yǎng)人才。

在會展旅游的組織過程中，會展旅游人員應該具有會展業(yè)與旅游業(yè)的交叉經(jīng)驗，既有會展業(yè)的基本技能又要熟悉旅游的基本規(guī)律，專業(yè)要求比較高。我們在利用現(xiàn)有人才的基礎上，要加強會展旅游業(yè)人才的選拔、培養(yǎng)和引進，形成一支專業(yè)的會展組織者隊伍，為會展旅游業(yè)的發(fā)展提供智力保障。一是要加強旅行社內(nèi)會展在職人員的培訓工作，要定期聘請國內(nèi)外的專家、學者開展有關會展組織設計、經(jīng)營管理、服務理念方面的講座，從根本上提高會展旅游業(yè)的策劃、服務、管理、現(xiàn)場操作水平。二是要加快人才的引進，直接從國外引進精通會展業(yè)務、了解中國國情的高層次的會展管理人才，從他們當中吸取先進的會展管理經(jīng)驗，推動旅行社內(nèi)會展業(yè)務的開展。三是建議條件成熟的綜合性或財經(jīng)類高等院校開設會展專業(yè)或在旅游專業(yè)下設會展旅游方向。

四、我國如何走好會展旅游之路

從會展旅游的發(fā)展看，歐洲已是“成年人”，美洲是個“小伙子”，澳洲是個“金娃娃”，而我國還是個“嬰兒”。有著冗長的成長期也蘊藏著巨大的潛力。如今我國國際地位的不斷攀升，國際交流增多，并且旅游業(yè)發(fā)展日趨成熟，逐漸實現(xiàn)經(jīng)營模式多元化。如何開辟一條具有中國特色的會展旅游之路值得思考。

（一）放眼國際，提升品牌優(yōu)勢

大力培養(yǎng)一批有實力，有信譽的會展旅游企業(yè)，積極參與國際競爭和合作。為了使我國的會展旅游能夠更好的發(fā)展下去，為了使我國的會展旅游能夠適應國際競爭的需要，為了使我國的會展旅游能夠做大做強形成規(guī)模，我們必須打造一批在世界上有知名度和美譽度的會展旅游項目和管理企業(yè)。以實力打造品牌，以品牌參與競爭，以競爭提升實力。會展旅游的發(fā)展要面向世界，這有利于加強國際交流合作，提升我國的國際影響力，增加外匯收入。只有在國際市場上，才能找到足夠的市場空間，才能為我國的會展旅游提供一個無限廣闊的發(fā)展平臺。

（二）政企分開，各司其職

最有靈活的有機結合便是政企分開，各盡其能。政府搭臺，企業(yè)唱戲，既有分工，又有合作。作為政府，其宏觀管理應能合理適度的分工分權，使政府與企業(yè)在各自的職能定位中找到最佳位置，使各自的資源得到最大效率的利用。政府應大發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟,提高城市化建設水平,完善會展旅游設施,美化城市整體環(huán)境,提高全民素質,宣傳城市整體形象,為會展旅游的發(fā)展提供強大的后盾。積極為當?shù)氐臅孤糜伟l(fā)展尋求機遇，創(chuàng)造機遇。在各種招商引資，對外交流宣傳中，敏銳的捕捉商機。要扶持一批有實力有信譽的會展旅游企業(yè)，使他們盡快成長并成熟起來，以便更好的去應對國際市場的競爭。作為企業(yè)，要加強自身核心競爭力的培養(yǎng)，學會在紛繁復雜的市場環(huán)境中科學分析，理性思考，準確定位。能夠明確自身的優(yōu)勢劣勢，清楚自己的機會威脅，做好企業(yè)長遠發(fā)展的準備。

（三）中心突出，整體發(fā)展 [5]

我國的會展旅游發(fā)展要形成：以京滬穗為中心城市，以直轄市或省會城市為主的次中心城市。我國會展旅游的國際地位和競爭力還無明顯優(yōu)勢，在大陸地區(qū)，會展旅游業(yè)務多集中在京滬穗三地，當?shù)氐膬?yōu)勢資源吸引了大量的會展旅游業(yè)務，大量的會展旅游業(yè)務又使得資金、信息、人才、物資等大量匯聚，帶動當?shù)亟?jīng)濟更高層次發(fā)展，由此形成了一個封閉的小范圍良性循環(huán)系統(tǒng)。在保障京滬穗三大中心城市的核心地位前提下，重點培養(yǎng)扶植一批有潛力的次中心城市，在有必要的時候還可以開發(fā)一些輔助城市，形成以中心城市為首的會展旅游城市群，以更大的空間范圍，更多的資源數(shù)量，更完善的后勤保障體系聚合成一個整體，為整個區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展而不是某一個城市的發(fā)展作出貢獻。旅游城市群的發(fā)展要有各自的特色定位，例如北京以政治為主線，上海以經(jīng)濟為主線等。西部地區(qū)也要盡快找到會展旅游業(yè)務發(fā)展的中心城市和主線，在條件成熟時，以中心城市為圓心，以特色主線為優(yōu)勢向周邊輻射，帶動整個西部的大發(fā)展。

參考文獻：

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