第一篇：電子商務(wù)—網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

電子商務(wù)—網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

“凸面烤箱”是韓國一家廚房用具公司開發(fā)的一種小型微波爐，產(chǎn)品質(zhì)量不錯，但實力有限，一直打不開局面。后來，他們制定了實施互聯(lián)網(wǎng)營銷的策略，在全國范圍內(nèi)尋找到幾十個有影響力的家庭主婦博客，這些博主平時經(jīng)常會把自己生活的心得寫在博客上，如烹飪、相夫教子等，她們都有一大批同類的“粉絲”。這家微波爐企業(yè)通過細(xì)致的調(diào)研后，發(fā)現(xiàn)這些博客的粉絲與他們的目標(biāo)客戶完全一致，于是找到這些博主，每人送了一臺微波爐，讓她們寫寫使用產(chǎn)品的心得以及利用微波爐烹飪食品的方法。結(jié)果，不到一個月，銷量就增加了幾千臺。這家企業(yè)投入的僅僅是幾十臺產(chǎn)品，收到的效果卻比投入幾十萬廣告還要好。

分析總結(jié)：

現(xiàn)今，寫博、讀博已經(jīng)成了人們的習(xí)慣。人們已經(jīng)對它產(chǎn)生較大的依賴，在網(wǎng)絡(luò)上，出現(xiàn)了一大批職業(yè)的博客寫作者，某些知名的博客每天都有幾萬甚至幾十萬的瀏覽者，他們所寫出的信息得到了極大的傳播，且博主的意見已經(jīng)在很大程度上影響著“粉絲”們的思想。企業(yè)利用這些知名寫手的博客傳播企業(yè)資訊能起到低成本、快傳播的目的，且能將很多潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的消費(fèi)者。大大提高了企業(yè)產(chǎn)品品牌的認(rèn)知度。

長期以來，我們的企業(yè)都是非常依賴廣告的作用。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初期，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展未成熟的時期廣告的作用的確是非常的大。但是現(xiàn)今在互聯(lián)網(wǎng)的時代，消費(fèi)者對一些夸大且自吹自擂的廣告，已經(jīng)不再認(rèn)可，消費(fèi)者喜歡真誠、客觀的有效的溝通和對話。人們開始相信一些名人意見領(lǐng)袖的言論，相信經(jīng)驗的分享，相信口碑的力量。企業(yè)與消費(fèi)者建立一種長期而穩(wěn)定的對話機(jī)制，是企業(yè)獲得忠誠客戶的最佳通道，這種通道比過去僅僅通過廣告媒體傳播更為有效，更能獲得消費(fèi)者的青睞。

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展了十幾年，已經(jīng)有了各方面的優(yōu)質(zhì)資源，我們應(yīng)該充分利用著這些資源，讓這些資源釋放出商業(yè)價值，這是我們傳統(tǒng)企業(yè)需要發(fā)現(xiàn)和思考的問題。

通過上訴的實例我們可以看出企業(yè)只是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷中的一個模式，就可以獲得了巨大的收益，那么企業(yè)能夠更多的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為媒介進(jìn)行宣傳，那么效益應(yīng)該是巨大的，同時也能節(jié)約大量的廣告成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

第二篇：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

網(wǎng)絡(luò)營銷案例

營銷背景

通過麥當(dāng)勞和TBWA的調(diào)研得出：

1、金融危機(jī)的大環(huán)境下，麥當(dāng)勞急需喚起用戶忠誠，持續(xù)促進(jìn)消費(fèi)信心，麥當(dāng)勞可提供一個最佳“見面的場所”。

2、麥當(dāng)勞主要目標(biāo)市場是大學(xué)生群體，他們的媒體習(xí)慣是網(wǎng)絡(luò)（人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)））而非電視，他們?nèi)粘２浑x手的手機(jī)，因此掌握PC & Mobile兩個端口是必須的。

3、獨(dú)生子女一代的社交需求是現(xiàn)實中的好友，對于友情尤為珍惜，將“友情”重點(diǎn)推出作為大家“見面的理由”最貼切不過。

營銷策略與創(chuàng)意亮點(diǎn)

策劃一場人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）與麥當(dāng)勞的全面合作，讓每個人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）用戶通過多維產(chǎn)品不斷接觸到麥當(dāng)勞的“見面吧”活動，如微博客、mini站、APP、新鮮事、個人頁面等等360度全方面覆蓋用戶，提升用戶好感度，并喚起用戶對品牌的忠誠度，最后通過優(yōu)惠券發(fā)放的合理利用，有效提升到店率和夏季 銷量。

準(zhǔn)確的消費(fèi)者心理洞察：雖然用戶在SNS網(wǎng)絡(luò)上交到很多新的朋友，并花很多時間交流，但這種交流是一種淺的社交，缺少真的見面；

一個貼近用戶需求的IDEA:“見面吧！”麥當(dāng)勞是最好的見面地方；

給用戶101個見面的理由：呼喚好友們“線下真實見面，鞏固友情”；

足夠的物質(zhì)刺激：征集10萬見面支持者之后，麥當(dāng)勞即推出一周限時全場半價；

SNS營銷深度而全面的把握與應(yīng)用：通過好友列表“見面吧”邀請信息，配合新鮮事、虛擬禮物、友誼測試等互動形式，讓用戶既享受實實在在的利益，又可參加有意義且充滿樂趣的活動，再配合以傳統(tǒng)媒體和公關(guān)，引起更大的Buzz；

不忘尊重消費(fèi)者的意愿：凡是參與活動的用戶可自愿留手機(jī)號碼，獲得電子優(yōu)惠券； 驚人的效果：活動上線后廣告CTR高于替他活動200%，短短10天內(nèi)60萬人發(fā)送見面邀請，10萬人更改狀態(tài)，8萬人留下手機(jī)號碼，眾多的麥當(dāng)勞店在晚間更是銷罄；

完善的調(diào)研：根據(jù)Neilsen Online的數(shù)據(jù)監(jiān)測，活動結(jié)束后有2000萬人人網(wǎng)用戶知道或參與此次活動，不僅品牌美譽(yù)度大幅提升，更是有超過50%的用戶到麥當(dāng)勞消費(fèi)。

媒介組合投放策略

互聯(lián)網(wǎng)推廣：

1)活動硬廣帶出見面理由，凸顯活動主題；

2)多樣半價優(yōu)惠券設(shè)計，吸引用戶參與下載；

3)Phase 1 Minisite微博客狀態(tài)，用戶填寫見面的理由；

4)Phase 2 Minisite邀請朋友見面，鞏固友情;

跨媒體合作－TVC廣告：

麥當(dāng)勞電視廣告內(nèi)容烘托線上“見面吧”主題，與人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）一起號召好朋友見面。TVC內(nèi)容：測試誰是你生命中最最重要的朋友？真朋友應(yīng)該多見面，與朋友們走進(jìn)現(xiàn)實，進(jìn)行真實的交流——去麥當(dāng)勞一起享受優(yōu)惠！

PR支持——線下：

6月17日，麥當(dāng)勞舉辦了“別宅了，見面吧”媒體發(fā)布會活動，宣布正式與人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）合作，希望夏天大學(xué)生能夠和真正的朋友多多見面，邀請眾多網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布這個合作

新聞。

麥當(dāng)勞中國首席市場推廣官張家茵表示：“現(xiàn)在的年輕人和大學(xué)生喜歡網(wǎng)絡(luò)社交帶來的便捷和娛樂，又渴望面對面交流的真實和親密。麥當(dāng)勞希望通過‘見面吧！’主題活動，讓大家這個夏天‘別宅了，見面吧’，在麥當(dāng)勞和朋友開心聚會。

營銷執(zhí)行

1、依據(jù)對消費(fèi)者的洞察，人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）運(yùn)用“公益、優(yōu)惠、情感”三大策略，來提升整個活動的意義。

公益主導(dǎo)：將“見面吧”作為一種公益倡議，麥當(dāng)勞和人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）作為發(fā)起者，提醒學(xué)生朋友珍惜友情；

優(yōu)惠驅(qū)動：所有邀請好友見面的用戶都可以下載麥當(dāng)勞優(yōu)惠券以及限時半價優(yōu)惠，在手機(jī)端和PC同時發(fā)放優(yōu)惠券，真誠地引起轟動效應(yīng)；

情感訴求：將不同地見面理由，見面故事演繹成真摯感人的素材，喚起學(xué)生的情感共鳴。

2、在三大策略方針的統(tǒng)攝下，采用四步營銷策略，分階段將活動層層推進(jìn)：

公益喚醒：通過人人（原校內(nèi)）微博客“見面吧”改簽名行動，號召網(wǎng)友全都邀請好友見面，作為回饋，麥當(dāng)勞在支持者到達(dá)10萬之后，推出一周限時全場半價；

優(yōu)惠體驗：更改人人（原校內(nèi)）“見面吧”Minisite為邀請頁面，用戶通過人人（原校內(nèi)）的邀請功能發(fā)送給好友見面請求，同時寫下真摯感人的見面理由，立即獲得打印優(yōu)惠券的機(jī)會；

移動支持：人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）上的優(yōu)惠券可以直接發(fā)往手機(jī)（用戶填寫手機(jī)號之后），無需打印，可以進(jìn)店使用，便捷的方式促進(jìn)用戶真正的去使用這些優(yōu)惠券。同時手機(jī)版人人（原校內(nèi)）也有優(yōu)惠券文字鏈可供點(diǎn)擊直接下載，這樣的方式更是抓住了“移動中的人人網(wǎng)（原校內(nèi)網(wǎng)）用戶”，讓“在路上的人”隨時受到激勵而 直接進(jìn)入門店消費(fèi)；

情感交融：建設(shè)測試類APP“好友知多少”，讓好友之間的情感通過默契答題來展現(xiàn)，通過友情的感染力，讓用戶自發(fā)進(jìn)入門店消費(fèi)；

單品促銷：在總體大活動背景下，適時結(jié)合單品促銷的小活動，如“配餐王”“甜心密友”，對應(yīng)不同的促銷單品，用戶在游戲、下載的同時就了解了新產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品，增加消費(fèi)可能。

效果評估

活動上線一個月內(nèi)各個指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)均可圈可點(diǎn)：

1、線上互動活躍

活動初期自6月10日投放的兩周時間內(nèi)：

微博客狀態(tài)欄（這里可能是校內(nèi)網(wǎng)狀態(tài)欄）修改數(shù)超過113，000條；

自活動主題Minisite在 6月24日上線起的三周時間內(nèi)，網(wǎng)友積極參與測試友情、發(fā)送見面邀請、上傳我們的故事等各項活動：

首頁總PV達(dá)270萬次；

首頁總UV為140萬次；

創(chuàng)作友情照片文字作品達(dá)3.3萬次；

2、線下推動顯著

活動進(jìn)行三周內(nèi)，發(fā)送見面邀請次數(shù)為60萬次，手機(jī)短信發(fā)送數(shù)高達(dá)70，000條，手機(jī)優(yōu)惠券的下載量也達(dá)到了1.9萬次。

麥當(dāng)勞近年來將主要的市場轉(zhuǎn)向年輕人群體。在2009夏季促銷調(diào)查中麥當(dāng)勞發(fā)現(xiàn)，年輕人 尤其是大學(xué)生目前的主要業(yè)余時間都用在了網(wǎng)絡(luò)交流上。針對這個事實，麥當(dāng)勞希望呼喚好友們“線下真實見面，鞏固友情”來達(dá)到促銷的目的，促使更多年輕人進(jìn)入麥當(dāng)勞店內(nèi)消費(fèi)。

如何讓更多的年輕人走到線下，走進(jìn)麥當(dāng)勞店消費(fèi)？

如今年輕人的媒體接觸習(xí)慣已經(jīng)開始從傳統(tǒng)的電視向網(wǎng)絡(luò)發(fā)生了大規(guī)模的轉(zhuǎn)移，他們主要的業(yè)余時間都用在了網(wǎng)絡(luò)交流上，而人人網(wǎng)這一類的 SNS網(wǎng)站更是占據(jù)了他們大部分的網(wǎng)絡(luò)接觸時間，SNS網(wǎng)站成為他們聯(lián)系好友、分享交流的主要平臺。當(dāng)年輕人把大部分時間花費(fèi)在網(wǎng)絡(luò)上，在網(wǎng)絡(luò)上完成了與好友的交流、溝通，這勢必減少他們在現(xiàn)實中的接觸與見面機(jī)會。而長達(dá)兩個月的暑期是麥當(dāng)勞抓住年輕人、提升店面銷量的最重要時間段，如何讓更多的年輕人走到線下、走進(jìn)麥當(dāng)勞店內(nèi)這成為麥當(dāng)勞暑期營銷所面臨的挑戰(zhàn)。準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者心理：“見面吧”

——一個貼近年輕人需求的 Big Idea 雖然年輕人在 SNS網(wǎng)絡(luò)上交到很多新的朋友，并為此耗費(fèi)了很多時間，但毫無疑問，這種缺少真實見面的社交只是一種淺層次的社交。而作為獨(dú)生子女一代，他們需要的是現(xiàn)實中的好友，對于友情他們尤為珍惜。某種程度上說，網(wǎng)絡(luò)上的交流只是一種替代，或者僅僅是個開始，他們迫切需要有一種推動作用，去將這種交流現(xiàn)實化，讓年輕人的社交從網(wǎng)絡(luò)走向現(xiàn)實。準(zhǔn)確洞察消費(fèi)者的心理需求之后，寄希望于進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額的麥當(dāng)勞，呼喚大家“線下真實見面，鞏固友情”，并將麥當(dāng)勞作為他們的最佳的“見面場所”，促使他們更加喜愛麥當(dāng)勞這個品牌，進(jìn)而進(jìn)入麥當(dāng)勞消費(fèi)，從而達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。而人人網(wǎng)則憑借其在國內(nèi)年輕群體中的壟斷性以及其專業(yè)強(qiáng)大的 SNS營銷能力，成為麥當(dāng)勞此次推廣的最佳網(wǎng)絡(luò)平臺。一個覆蓋全國年輕人的“見面吧”網(wǎng)絡(luò)推廣活動盛大啟動。

SNS營銷，讓每一個用戶都成為品牌傳播者 每年六月至八月，是麥當(dāng)勞最為重要的暑期營銷階段。面對如此長的時間跨度，“見面吧”活動被分成不同階段，各階段目標(biāo)各有側(cè)重而又緊密相連。在營銷互動環(huán)節(jié)上，充分發(fā)揮人人網(wǎng)的真實人際網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的優(yōu)勢，讓每一個活動參與者積極主動去帶動和影響周圍好友，使每一個用戶成為傳播源，擴(kuò)大影響范圍。1.號召用戶修改狀態(tài)，支持真實見面。6月10日到 6月23日是活動的預(yù)熱期。在這一階段，號召大家改變他們在人人網(wǎng)的個人狀態(tài)，支持真見面。為了鼓勵更多人參與，麥當(dāng)勞還決定當(dāng)有 10萬用戶更改狀態(tài)時，就將在全國范圍內(nèi)推出一周限時全場半價的促銷活動。這種公益喚醒的方式大大出乎預(yù)期。在預(yù)熱期開始的第一個周內(nèi)，就有超過 12萬的用戶修改人人網(wǎng)上的個人狀態(tài)以示支持，其中74%的用戶在他們的狀態(tài)中自發(fā)的提到了麥當(dāng)勞或“見面吧”，麥當(dāng)勞半價促銷活動在用戶高昂的參與熱情下被成功激活。由此，活動取得了波浪式的傳播效果，在人人網(wǎng)平臺迅速傳播開來。2.讓用戶為用戶制造 101個“見面吧”的理由?！巴谝粋€城市，一個校園，如果是真朋友就應(yīng)該多見面、分

處在兩地的老同學(xué)再遠(yuǎn)也要見面、喜歡她就約她出來見面吧”一系列見面的理由，迎合了年輕人重視友情、喜歡與朋友分享的心理特點(diǎn)，深受用戶歡迎。通過鼓勵用戶寫下真摯感人的見面理由、評選美好友誼故事、分享甜蜜愛情故事、向好朋友發(fā)出“見面吧”的邀請等，迅速吸引了 400多萬名用戶訪問活動主頁，有近60萬封見面邀請被發(fā)送，提交了總共 120萬個見面理由，更有超過 7萬個甜言蜜語被發(fā)送，讓更多的年輕朋友感受到友情的溫暖與甜蜜。

3.足夠的物質(zhì)刺激，大大激發(fā)了用戶參與熱情 ,直接促進(jìn)店面銷量大幅提升。用戶參加線上活動，不僅向好友表達(dá)了見面的愿望，而且也有機(jī)會得到麥當(dāng)勞提供的種種“見面禮物”。當(dāng)人人網(wǎng)有 10萬用戶修改狀態(tài)支持真實見面時，麥當(dāng)勞宣布在全國范圍內(nèi)推出一周限時全場半價的大型促銷活動。同時，只要參加活動，自愿填寫手機(jī)號碼就可獲得電子優(yōu)惠券。另外手機(jī)版人人網(wǎng)也有優(yōu)惠券文字鏈可供點(diǎn)擊下載到手機(jī)，這樣的方式更是抓住了“移動中的人人網(wǎng)用戶”，讓“在路上的人 ”隨時受到激勵而直接進(jìn)入門店消費(fèi)。結(jié)果共計超過 12萬的手機(jī)電子優(yōu)惠券和普通優(yōu)惠券被下載，大幅增長了麥當(dāng)勞的門店銷售。眾多的麥當(dāng)勞產(chǎn)品在晚間更是售罄，其中在單品銷售方面，麥炫酷銷量與往年同期相比增長了 80%；原計劃 5周的Hello Kitty禮物在 3周內(nèi)銷售一空。SNS營銷魅力：創(chuàng)造品牌與銷售的雙贏神話

根據(jù)尼爾森最新的跟蹤調(diào)研，“見面吧”共計吸引了人人網(wǎng) 2144萬名用戶了解或參與此次活動，有超過 50%的活動參與者到麥當(dāng)勞進(jìn)行了消費(fèi)，直接參與活動的用戶對麥當(dāng)勞品牌好感度提升了 33%，超過了麥當(dāng)勞包括“我就喜歡中國贏”在內(nèi)的之前所有活動，活動的成功標(biāo)志著中國 SNS品牌營銷走向成熟。契合用戶的情感需求，倡導(dǎo)“對用戶有價值”的理念，這無疑是麥當(dāng)勞“見面吧”活動成功的基礎(chǔ)，而大膽與人人網(wǎng)這樣的新媒體深度、全面的合作則更值得營銷人思考。這個案例的亮點(diǎn)在于如何利用 SNS媒體的核心價值——人與人之間真實的關(guān)系鏈條，將麥當(dāng)勞的營銷信息滲透到用戶的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，讓每個用戶都成為麥當(dāng)勞的品牌傳播者，形成指數(shù)級的輻射性擴(kuò)散，從而獲得營銷價值的最大化。據(jù)尼爾森調(diào)研統(tǒng)計，通過人人網(wǎng)上的好友新鮮事、好友邀請、好友贈送禮物等方式了解并參與活動的用戶占到總參與人數(shù)的 45%以上。洞察用戶需求、融入用戶關(guān)系網(wǎng)中、讓每個用戶主動成為品牌接受者與傳播者、來自真實人際關(guān)系的好友的影響是任何其它媒體所無法替代與比擬的，這些正是 SNS媒體的營銷魅力與價值之所在。我們不得不說，這是一個廣告代理公司 TBWA、網(wǎng)絡(luò)媒體人人網(wǎng)、廣告主麥當(dāng)勞三方共同精心創(chuàng)造的一個 SNS營銷神話。

市場評價 伴隨著消費(fèi)者的日漸成熟，未來的營銷絕不是僅僅將消費(fèi)者作為營銷的對象，推送廣告主想傳遞的信息，而是要更善于快速捕捉消費(fèi)者的媒體行為變化，深刻洞察消費(fèi)者的心理，將營銷融入消費(fèi)者的日常生活，倡導(dǎo)并幫助消費(fèi)者實現(xiàn)他們的愿望與想法。誰跟得上消費(fèi)者的媒體行為變化，誰才能搶占營銷的制高點(diǎn)，這是這個快速變化的網(wǎng)絡(luò)世界帶給營銷人最大的震動。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例

可口可樂火炬在線傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例：

2008 年3 月24 日，舉世關(guān)注的北京奧運(yùn)圣火在雅典古奧林匹亞遺址點(diǎn)燃。與此同時，可口可樂公司也通過QQ 在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起了一個名為“火炬在線傳遞，可口可樂榮譽(yù)呈獻(xiàn)”的大型宣傳活動。

在這個活動開始前，可口可樂通過網(wǎng)站招募了8888 名第一棒火炬在線傳遞大使?；顒娱_始以后，就以這8888 名傳遞大使作為8888 條路線的起始點(diǎn)開始推進(jìn)，所有QQ用戶都可以參與到活動中來。

活動的辦法是，第一棒火炬在線傳遞大使能獲得由可口可樂提供的專享獎品，而其他參與用戶的QQ 則擁有點(diǎn)亮的火炬圖標(biāo)和獲贈的QQ秀勝利徽章。當(dāng)鼠標(biāo)停留在這個“徽章”上時，則將出現(xiàn)一個小頁面，展示用戶所參與的“火炬在線傳遞”路線的火炬狀態(tài)，包括參與數(shù)、目前所處的區(qū)域等，當(dāng)然，這個頁面鏈接的是可口可樂的奧運(yùn)營銷網(wǎng)站。

截至到活動結(jié)束，已經(jīng)有超過6200 多萬的QQ 用戶參與了這一活動。通過QQ 強(qiáng)大的即時通訊用戶平臺，可口可樂成功實現(xiàn)了在較短時間內(nèi)用戶深度參與的品牌營銷傳播。該活動前期沒有進(jìn)行任何宣傳，最初只邀請了8888名QQ用戶作為在線火炬?zhèn)鬟f活動的第一棒火炬手，而最后卻成功的讓六千萬人參與了其中，其病毒式營銷的威力可見一斑。

個人見解：

病毒營銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，其成本低廉和效果突出的優(yōu)點(diǎn)尤其受到現(xiàn)在各大企業(yè)的歡迎。而可口可樂此次的火炬在線傳遞活動，更可謂是病毒營銷傳播的神來之筆。創(chuàng)新式的營銷方式，不但提高了銷售效果，同時在群眾當(dāng)中極大的擴(kuò)大的品牌影響力。

這次活動可口可樂公司成功的利用了社會熱點(diǎn)和受眾的關(guān)注點(diǎn)，同時與奧林匹克運(yùn)動精神良好結(jié)合，對應(yīng)起可口可樂的品牌核心理念，是一次完美的結(jié)合。其次它在QQ平臺上做出的這次活動，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，把活動的影響力提升到最好效果，為雙方都帶來良好的品牌效益和營銷效益。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

戴爾的微博營銷

戴爾是通過自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行直銷的，當(dāng)新產(chǎn)品上市時，要進(jìn)行宣傳促銷，但是這些信息僅僅在自己的網(wǎng)站上公布具有很大的局限性，宣傳力度不夠大，影響人群不夠多，因此，戴爾在Twitter（微博）上注冊了自己的帳號，在中國的為：戴爾中國。Twitter是一個可讓你播報短消息給你的朋友或者“followers（跟隨者）”的一個在線服務(wù)，它同樣可允許你指定哪個你想跟隨的Twitter用戶，這樣你在一個頁面上就可以讀取他們發(fā)布的信息。此前，戴爾為其旗下每個產(chǎn)品線都建立了一個Twitter網(wǎng)頁。利用Twitter“主觀、感性、個性化”信息特點(diǎn)和“人以群分”的群體特征，針對不同目標(biāo)群體發(fā)布信息，戴爾在Twitter用戶中已吸聚了一定的人氣。下圖為戴爾在中國的官方微博：戴爾中國

惠信息以及企業(yè)展示等。另外，還有微博客服專區(qū)，方便了用戶。

由上圖可看到，用戶可以通過戴爾在線咨詢，QQ在線咨詢，電話咨詢?nèi)N方式進(jìn)行咨詢，點(diǎn)擊“購買產(chǎn)品”，就會出現(xiàn)下面的界面，然后用戶就可以進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢或是了解產(chǎn)品信息進(jìn)行購買。

Twitter營銷具有以下特點(diǎn)：1.具有極強(qiáng)的用戶黏性；2.符合年青一代的信息關(guān)注習(xí)慣；3.具有很強(qiáng)的跨平臺性，可以在多個信息終端落地。戴爾通過Twitter微博營銷的方法，除了收獲了百萬美元的收入外，更增加和維系了能為企業(yè)創(chuàng)造利潤的的顧客，為以后的社會化媒體營銷模式積累經(jīng)驗打下基礎(chǔ)?？傮w來說，戴爾的微博營銷是一個成功的網(wǎng)絡(luò)營銷案例。

第五篇：電子商務(wù)案例分析

1．訪問紅孩子電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶定位，網(wǎng)站功能。2.訪問長豐汽車電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其目標(biāo)用戶定位，用戶需求及其行為特征。3.訪問珠寶網(wǎng)結(jié)合p17材料完成p19問題：鉆石珠寶類產(chǎn)品是否適合在線銷售？為什么呢？

DOIDO把消費(fèi)者分為鐘愛者、跟隨者、思考者、滯后者四種，請你登錄DOIDO網(wǎng)站，分析DOIDO為這四種類型的消費(fèi)者分別提供了什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？ 4.試分析關(guān)于美特斯邦威商城和拉手網(wǎng)，了解其產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶定位，網(wǎng)站功能。5．訪問風(fēng)華高科電子商務(wù)網(wǎng)站分析其物理結(jié)構(gòu)和邏輯結(jié)構(gòu)

6.訪問寶供物流電子商務(wù)網(wǎng)站，分析其物理結(jié)構(gòu)，邏輯結(jié)構(gòu)，并回答：寶供物流電子商務(wù)網(wǎng)站包括哪方面的內(nèi)容？這些內(nèi)容對于企業(yè)開展電子商務(wù)有什么作用？ 7．分別訪問日產(chǎn)汽車、鉤花網(wǎng)、摩托羅拉手機(jī)官方網(wǎng)站，結(jié)合教材中的案例說明其網(wǎng)站的功能和服務(wù)

8.訪問注冊成為會員，分析其功能和服務(wù)。

9.各小組設(shè)計出本小組的網(wǎng)站功能和服務(wù)，嘗試構(gòu)思出特色

10.訪問國美網(wǎng)上商城和蘇寧網(wǎng)上商城了解各自的盈利模式并進(jìn)行比較 11.訪問攜程旅行網(wǎng)分析其盈利模式

12.訪問800buy精品百貨商城完成案例分析題

1.800buy如何能在現(xiàn)階段電子商務(wù)中實現(xiàn)盈利？

2.800buy的交易流程

13.訪問百大網(wǎng)上商城，分析其規(guī)則

14.在在易趣網(wǎng)上注冊用戶，完成出價，競價操作。

15.嘗試在淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)上開設(shè)店鋪，試比較各自的經(jīng)營模式。16.在中的跳蚤市場欄注冊為會員，發(fā)布求購信息，找出供應(yīng)信息。17.完成第155頁的實訓(xùn)操作，完成交易流程。