第一篇：星巴克網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析

事件名稱：微信星巴克新年活動(dòng)新浪微博傳播

執(zhí)行時(shí)間：2013.01.19-2013.01.29

企業(yè)名稱：北京炫橙文化傳媒有限公司

品牌名稱：微信

參評(píng)方向：綜合類、公關(guān)活動(dòng)

項(xiàng)目背景：

微信作為目前最熱門的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口應(yīng)用，廣受社會(huì)各界人士關(guān)注，并在用戶群中保有較高的關(guān)注率。微信已與星巴克合作，成功運(yùn)作了不少經(jīng)典的新媒體營(yíng)銷案例。2013年新年期間，微信再次攜手星巴克中國(guó)上線新年主題運(yùn)營(yíng)活動(dòng)“微信掃一掃，新年星運(yùn)到”。活動(dòng)形式為用戶關(guān)注“星巴克中國(guó)”微信公眾賬號(hào)，即可參與定制小游戲參與抽取新年紅包。作為微信方推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，需要多角度挖掘活動(dòng)亮點(diǎn)吸引用戶參與，引爆互動(dòng)熱度將星巴克微信新年活動(dòng)打造成又一行業(yè)關(guān)注熱點(diǎn)營(yíng)銷事件，突顯微信開(kāi)放API可實(shí)現(xiàn)的多樣化特性，進(jìn)一步提升微信在新媒體營(yíng)銷格局中的重要價(jià)值及戰(zhàn)略意義，吸引行業(yè)內(nèi)展開(kāi)廣泛探討，加深企業(yè)主/品牌方對(duì)微信公眾平臺(tái)價(jià)值的認(rèn)可度，讓微信多樣化的用戶體驗(yàn)深入人心。項(xiàng)目調(diào)研：

自微信誕生伊始，在不到兩年的時(shí)間里，微信已經(jīng)成為中國(guó)最成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，而用戶對(duì)微信這一新型移動(dòng)社交工具的認(rèn)知也發(fā)生了諸多變化，一大批資深的微信用戶/媒體/公眾賬號(hào)開(kāi)始主動(dòng)引領(lǐng)微信潮流，并活躍在新媒體領(lǐng)域時(shí)刻關(guān)注微信的新動(dòng)作、新趨勢(shì)。星巴克通過(guò)與微信的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，依托微信龐大的用戶基礎(chǔ)，利用音樂(lè)電臺(tái)、星巴克鬧鐘、圣誕活動(dòng)等一系列創(chuàng)新互動(dòng)，鞏固并完善著品牌的數(shù)字化戰(zhàn)略，積累了較為客觀的微信聽(tīng)眾。

但我們?nèi)宰⒁獾?，用戶?duì)微信越了解，對(duì)微信賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量要求也越高;并且隨著諸多營(yíng)銷人員/機(jī)構(gòu)/大號(hào)開(kāi)通并運(yùn)營(yíng)微信認(rèn)證賬號(hào)，用戶的選擇也越來(lái)越多元化，面對(duì)用戶為王的競(jìng)爭(zhēng)，即便是小眾草根也可與國(guó)際品牌同臺(tái)較量。因此：

1、如何挖掘、匹配活動(dòng)內(nèi)容與用戶的興趣、需求，使?fàn)I銷活動(dòng)與用戶產(chǎn)生最大正相關(guān)?

2、如何使信息的傳遞、溝通更迎合用戶的討論情境、習(xí)慣，進(jìn)而激發(fā)用戶主動(dòng)跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)各營(yíng)銷平臺(tái)的傳播配合?

將是微信星巴克新年?duì)I銷活動(dòng)傳播的主要挑戰(zhàn)所在。

項(xiàng)目策劃：

傳播目標(biāo)：傳播活動(dòng)相關(guān)信息，號(hào)召粉絲關(guān)注參與;

用戶參與活動(dòng)相關(guān)體驗(yàn)信息的二次擴(kuò)散;

以“星巴克與微信再度攜手，新年送好運(yùn)”為主題，再次打造熱點(diǎn)營(yíng)銷事件，廣泛吸引行業(yè)內(nèi)人士、意見(jiàn)領(lǐng)袖及品牌方關(guān)注。

策略基礎(chǔ)：以微博用戶、微信用戶、星巴克粉絲三大平臺(tái)重合的用戶群作為目標(biāo)人群樣本，以微博為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)聆聽(tīng)平臺(tái)，分析挖掘目標(biāo)用戶群關(guān)注點(diǎn)，與項(xiàng)目傳播目標(biāo)進(jìn)行匹配，產(chǎn)出核心傳播點(diǎn)及內(nèi)容創(chuàng)意焦點(diǎn)。

策略路徑：結(jié)合用戶關(guān)注焦點(diǎn)及社會(huì)化分享熱點(diǎn)，挖掘“星巴克微信新年活動(dòng)”自身的互動(dòng)亮點(diǎn)，積聚與廣大網(wǎng)友的互動(dòng)分享關(guān)系鏈，在傳播前期積累大量的草根用戶聲量，形成以微信體驗(yàn)+微博分享、擴(kuò)散為配合的閉環(huán)傳播路徑，不斷深化傳播焦點(diǎn)。后期由TOC創(chuàng)意互動(dòng)向TOB深度探討遞進(jìn)，通過(guò)不斷沉淀的社會(huì)化輿論基礎(chǔ)，進(jìn)而由面向TOC的用戶吸引轉(zhuǎn)向面向TOB的深度價(jià)值探討，塑造新一輪的微信營(yíng)銷熱點(diǎn)事件。

TOC傳播策略：以新浪微博為傳播主陣地，主打“新年好彩頭”的活動(dòng)利益點(diǎn)，迎合國(guó)人的節(jié)慶心理。一方面經(jīng)由星巴克粉絲首發(fā)活動(dòng)內(nèi)容、分享活動(dòng)體驗(yàn)信息，形成品牌用戶

圈層的自發(fā)傳遞路徑;另一方面借助娛樂(lè)、搞笑類紅人大號(hào)推轉(zhuǎn)創(chuàng)意互動(dòng)引導(dǎo)，激發(fā)更多微博用戶的參與體驗(yàn)及主動(dòng)UGC產(chǎn)出。全程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、整合用戶活動(dòng)體驗(yàn)信息點(diǎn)，不斷調(diào)整擴(kuò)散推轉(zhuǎn)內(nèi)容以吸引更多網(wǎng)友參與。

TOB傳播策略：以新浪微博+營(yíng)銷/科技媒體為溝通主陣地，借由“微信星巴克新年活動(dòng)”為契機(jī)，探討微信在新媒體營(yíng)銷格局中的重要價(jià)值及戰(zhàn)略意義。首先以活躍營(yíng)銷/科技類大號(hào)為源頭，點(diǎn)評(píng)活動(dòng)亮點(diǎn)及價(jià)值，其次以案例總結(jié)盤點(diǎn)等方式，引發(fā)更多行業(yè)人士多維度探討過(guò)往微信營(yíng)銷方式及此次活動(dòng)帶來(lái)的創(chuàng)新借鑒，最后，以第三方媒體視角總結(jié)微信新型營(yíng)銷方法論，給予行業(yè)參考標(biāo)準(zhǔn)。

媒介策略：精準(zhǔn)篩選目前微博運(yùn)營(yíng)較為優(yōu)質(zhì)的大號(hào)及行業(yè)內(nèi)意見(jiàn)領(lǐng)袖，打通不同領(lǐng)域內(nèi)的各個(gè)傳播結(jié)點(diǎn)，力圖實(shí)現(xiàn)多點(diǎn)開(kāi)花的傳播路徑，提升信息傳播效率;針對(duì)星巴克粉絲、微信資深用戶、營(yíng)銷/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶分別設(shè)置對(duì)應(yīng)的傳播媒介及互動(dòng)話術(shù)，多角度圍繞微信活動(dòng)展開(kāi)深度溝通，促使信息源的二次擴(kuò)散;為具有高效爆破力度的傳播結(jié)點(diǎn)設(shè)置深度評(píng)論內(nèi)容，重點(diǎn)吸引微博“公知”的參與，形成社會(huì)化焦點(diǎn)話題;以案例分享、方法論研究等形式擴(kuò)散微信營(yíng)銷價(jià)值內(nèi)容，引發(fā)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)媒對(duì)長(zhǎng)評(píng)內(nèi)容的主動(dòng)發(fā)布，提升傳播效力。項(xiàng)目執(zhí)行：

Step1：分布真實(shí)用戶活動(dòng)體驗(yàn)信息分享源頭，草根網(wǎng)友微信互動(dòng)曬圖分享，獎(jiǎng)品分享擴(kuò)散，吸引網(wǎng)友參與。

Step2：結(jié)合星座熱點(diǎn)，發(fā)布十二星座遭遇星巴克微信新年禮遇活動(dòng)的不同反應(yīng)《當(dāng)十二星座遭遇意外之財(cái)》，通過(guò)漫畫形式，利用星座類大號(hào)與用戶展開(kāi)創(chuàng)意互動(dòng)，戳中用戶癢點(diǎn)，植入活動(dòng)信息引導(dǎo)用戶參與體驗(yàn);大范圍告知活動(dòng)參與方式與獎(jiǎng)品，提升活動(dòng)影響力。

Step3：結(jié)合年終獎(jiǎng)熱點(diǎn)，盤點(diǎn)用戶曬出的奇葩年終獎(jiǎng)，將活動(dòng)信息進(jìn)行創(chuàng)意植入，以搞笑類大號(hào)發(fā)布引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注、推轉(zhuǎn)，刺激用戶體驗(yàn)。另一方面，不斷以結(jié)合天氣、節(jié)慶氛圍的創(chuàng)意點(diǎn)主動(dòng)發(fā)布草根原創(chuàng)內(nèi)容，與星巴克官微形成互動(dòng)推轉(zhuǎn)，擴(kuò)大用戶接觸面。

Step4：盤點(diǎn)年底各個(gè)洋品牌(星巴克、阿迪達(dá)斯、肯德基、可口可樂(lè)等)如何進(jìn)行春節(jié)營(yíng)銷。借助此項(xiàng)內(nèi)容，一方面為用戶提供更多可參與的新年活動(dòng)，吸引用戶關(guān)注，另一方面，為后續(xù)轉(zhuǎn)向行業(yè)分析提前打下內(nèi)容埋伏，吸引行業(yè)人士看點(diǎn)。以互聯(lián)網(wǎng)大號(hào)與用戶互動(dòng)，跨行業(yè)擴(kuò)散活動(dòng)信息。

Step5：借洋品牌活動(dòng)盤點(diǎn)內(nèi)容發(fā)表深度分析長(zhǎng)微博，集中針對(duì)活動(dòng)形成熱議氛圍，提升關(guān)于微信價(jià)值的討論，借勢(shì)發(fā)布“微信年度運(yùn)營(yíng)賬號(hào)類型總結(jié)分析”、“新媒體營(yíng)銷方法論總結(jié)”等專業(yè)內(nèi)容，快速、精準(zhǔn)利用IT、營(yíng)銷大號(hào)打通各領(lǐng)域分析人士關(guān)注，爆發(fā)微信價(jià)值熱議。

活動(dòng)全程設(shè)置“微信 星巴克”、“開(kāi)紅包 星運(yùn)到”兩大關(guān)鍵詞進(jìn)行微博、論壇、新聞媒體的全面監(jiān)測(cè)，實(shí)時(shí)抓取用戶熱點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行整合二次擴(kuò)散，并調(diào)整創(chuàng)意點(diǎn)，連接微信、星巴克官微、星巴克核心用戶、IT圈、媒體圈多個(gè)節(jié)點(diǎn)，串聯(lián)內(nèi)容以迎合不同類型用戶的視角進(jìn)行發(fā)布。

項(xiàng)目評(píng)估：

品牌熱度綜合分析：在為期九天的傳播中，星巴克以及微信公眾平臺(tái)的關(guān)注量持續(xù)快速增長(zhǎng)，其中“星巴克中國(guó)”的熱議度增幅超600%，而“微信”的熱議度也以361027的數(shù)值達(dá)到半年內(nèi)的又一至高點(diǎn)，對(duì)微信營(yíng)銷價(jià)值的推廣起到了良好的指引。借助星巴克微信營(yíng)銷案例的分析研究，預(yù)計(jì)在日后的營(yíng)銷活動(dòng)中，微信公眾平臺(tái)將以更重要的營(yíng)銷配比出現(xiàn)在新媒體營(yíng)銷當(dāng)中，對(duì)社會(huì)化營(yíng)銷的格局起到較為深遠(yuǎn)的影響，從而提升企業(yè)對(duì)微信公眾平臺(tái)的認(rèn)可度。

用戶關(guān)注熱度綜合分析：傳播過(guò)程中的用戶實(shí)時(shí)信息搜索量取得了上萬(wàn)量級(jí)的突破。其中在有關(guān)“星巴克 微信”的信息發(fā)布量當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了20000余條增長(zhǎng)量，而“開(kāi)紅包 星運(yùn)到”則實(shí)現(xiàn)了300余條原創(chuàng)內(nèi)容的增長(zhǎng)量。通過(guò)主動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)造引發(fā)用戶的關(guān)注與原創(chuàng)內(nèi)容發(fā)布，在新浪平臺(tái)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了良好的循環(huán)，且持續(xù)保持高速增長(zhǎng)。在用戶群體形成了出色的參與熱度，并且引發(fā)整個(gè)微博平臺(tái)的熱議。另外，加上后期的營(yíng)銷案例化轉(zhuǎn)移，也讓企業(yè)獲得了對(duì)微信公眾平臺(tái)極高的認(rèn)可度，并引發(fā)大量企業(yè)官微主動(dòng)跟進(jìn)與內(nèi)容產(chǎn)出。

行業(yè)用戶關(guān)注熱度分析：此次基于新浪微博平臺(tái)的微信推廣活動(dòng)當(dāng)中，引發(fā)了包括新浪V字認(rèn)證、企業(yè)藍(lán)V以及各領(lǐng)域微博達(dá)人共計(jì)1045人(或企業(yè))的主動(dòng)跟進(jìn)，營(yíng)造了真實(shí)的基于星巴克微信營(yíng)銷案例點(diǎn)評(píng)熱潮，對(duì)整個(gè)平臺(tái)的影響度更是不可估量。不僅實(shí)現(xiàn)了此次活動(dòng)的營(yíng)銷廣度覆蓋，同時(shí)借助企業(yè)藍(lán)V以及V字認(rèn)證用戶的主動(dòng)跟進(jìn)以及積極點(diǎn)評(píng)，更是將此次活動(dòng)的深度影響力推向了新的高度。

媒體關(guān)注熱度分析：相關(guān)案例化內(nèi)容發(fā)布后引發(fā)25家企業(yè)賬號(hào)(藍(lán)V認(rèn)證)轉(zhuǎn)載發(fā)布，覆蓋范圍涉及營(yíng)銷機(jī)構(gòu)、電商企業(yè)、電信企業(yè)、影視機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、媒體等，各大官微均予以推薦，新浪微博熱門公知“@薛蠻子”、“@丁辰靈”、“@陳亮途”等均加入探討互動(dòng)中，形成了良好的輿論關(guān)注及價(jià)值挖掘氛圍。其中以新媒體營(yíng)銷案例分析、微信營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)案例分享為主要內(nèi)容的兩篇圖文微博，共計(jì)被各類企業(yè)賬號(hào)(藍(lán)V認(rèn)證)收錄轉(zhuǎn)載15篇次，其中包括被縱貫咨詢、首席營(yíng)銷官觀察網(wǎng)站、奇才互聯(lián)、成都尚揚(yáng)文化傳媒有限公司等。部分傳播文章獲得市場(chǎng)部網(wǎng)、艾瑞網(wǎng)、中國(guó)公共關(guān)系網(wǎng)主動(dòng)轉(zhuǎn)載發(fā)布，SocialBeta更是專門撰稿分析報(bào)導(dǎo)此次星巴克微信案例。與用戶關(guān)注熱點(diǎn)結(jié)合的創(chuàng)意類內(nèi)容更是獲得貓撲網(wǎng)熱點(diǎn)轉(zhuǎn)載。企業(yè)、自媒體、專業(yè)營(yíng)銷/互聯(lián)網(wǎng)等各領(lǐng)域的廣泛贊譽(yù)與深入探討，為微信價(jià)值提升奠定了基礎(chǔ)。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例

可口可樂(lè)火炬在線傳遞網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例：

2008 年3 月24 日，舉世關(guān)注的北京奧運(yùn)圣火在雅典古奧林匹亞遺址點(diǎn)燃。與此同時(shí)，可口可樂(lè)公司也通過(guò)QQ 在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起了一個(gè)名為“火炬在線傳遞，可口可樂(lè)榮譽(yù)呈獻(xiàn)”的大型宣傳活動(dòng)。

在這個(gè)活動(dòng)開(kāi)始前，可口可樂(lè)通過(guò)網(wǎng)站招募了8888 名第一棒火炬在線傳遞大使?；顒?dòng)開(kāi)始以后，就以這8888 名傳遞大使作為8888 條路線的起始點(diǎn)開(kāi)始推進(jìn)，所有QQ用戶都可以參與到活動(dòng)中來(lái)。

活動(dòng)的辦法是，第一棒火炬在線傳遞大使能獲得由可口可樂(lè)提供的專享獎(jiǎng)品，而其他參與用戶的QQ 則擁有點(diǎn)亮的火炬圖標(biāo)和獲贈(zèng)的QQ秀勝利徽章。當(dāng)鼠標(biāo)停留在這個(gè)“徽章”上時(shí)，則將出現(xiàn)一個(gè)小頁(yè)面，展示用戶所參與的“火炬在線傳遞”路線的火炬狀態(tài)，包括參與數(shù)、目前所處的區(qū)域等，當(dāng)然，這個(gè)頁(yè)面鏈接的是可口可樂(lè)的奧運(yùn)營(yíng)銷網(wǎng)站。

截至到活動(dòng)結(jié)束，已經(jīng)有超過(guò)6200 多萬(wàn)的QQ 用戶參與了這一活動(dòng)。通過(guò)QQ 強(qiáng)大的即時(shí)通訊用戶平臺(tái)，可口可樂(lè)成功實(shí)現(xiàn)了在較短時(shí)間內(nèi)用戶深度參與的品牌營(yíng)銷傳播。該活動(dòng)前期沒(méi)有進(jìn)行任何宣傳，最初只邀請(qǐng)了8888名QQ用戶作為在線火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)的第一棒火炬手，而最后卻成功的讓六千萬(wàn)人參與了其中，其病毒式營(yíng)銷的威力可見(jiàn)一斑。

個(gè)人見(jiàn)解：

病毒營(yíng)銷是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，其成本低廉和效果突出的優(yōu)點(diǎn)尤其受到現(xiàn)在各大企業(yè)的歡迎。而可口可樂(lè)此次的火炬在線傳遞活動(dòng)，更可謂是病毒營(yíng)銷傳播的神來(lái)之筆。創(chuàng)新式的營(yíng)銷方式，不但提高了銷售效果，同時(shí)在群眾當(dāng)中極大的擴(kuò)大的品牌影響力。

這次活動(dòng)可口可樂(lè)公司成功的利用了社會(huì)熱點(diǎn)和受眾的關(guān)注點(diǎn)，同時(shí)與奧林匹克運(yùn)動(dòng)精神良好結(jié)合，對(duì)應(yīng)起可口可樂(lè)的品牌核心理念，是一次完美的結(jié)合。其次它在QQ平臺(tái)上做出的這次活動(dòng)，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，把活動(dòng)的影響力提升到最好效果，為雙方都帶來(lái)良好的品牌效益和營(yíng)銷效益。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析

戴爾的微博營(yíng)銷

戴爾是通過(guò)自己的官方網(wǎng)站進(jìn)行直銷的，當(dāng)新產(chǎn)品上市時(shí)，要進(jìn)行宣傳促銷，但是這些信息僅僅在自己的網(wǎng)站上公布具有很大的局限性，宣傳力度不夠大，影響人群不夠多，因此，戴爾在Twitter（微博）上注冊(cè)了自己的帳號(hào)，在中國(guó)的為：戴爾中國(guó)。Twitter是一個(gè)可讓你播報(bào)短消息給你的朋友或者“followers（跟隨者）”的一個(gè)在線服務(wù)，它同樣可允許你指定哪個(gè)你想跟隨的Twitter用戶，這樣你在一個(gè)頁(yè)面上就可以讀取他們發(fā)布的信息。此前，戴爾為其旗下每個(gè)產(chǎn)品線都建立了一個(gè)Twitter網(wǎng)頁(yè)。利用Twitter“主觀、感性、個(gè)性化”信息特點(diǎn)和“人以群分”的群體特征，針對(duì)不同目標(biāo)群體發(fā)布信息，戴爾在Twitter用戶中已吸聚了一定的人氣。下圖為戴爾在中國(guó)的官方微博：戴爾中國(guó)

惠信息以及企業(yè)展示等。另外，還有微博客服專區(qū)，方便了用戶。

由上圖可看到，用戶可以通過(guò)戴爾在線咨詢，QQ在線咨詢，電話咨詢?nèi)N方式進(jìn)行咨詢，點(diǎn)擊“購(gòu)買產(chǎn)品”，就會(huì)出現(xiàn)下面的界面，然后用戶就可以進(jìn)行進(jìn)一步的咨詢或是了解產(chǎn)品信息進(jìn)行購(gòu)買。

Twitter營(yíng)銷具有以下特點(diǎn)：1.具有極強(qiáng)的用戶黏性；2.符合年青一代的信息關(guān)注習(xí)慣；3.具有很強(qiáng)的跨平臺(tái)性，可以在多個(gè)信息終端落地。戴爾通過(guò)Twitter微博營(yíng)銷的方法，除了收獲了百萬(wàn)美元的收入外，更增加和維系了能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的的顧客，為以后的社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式積累經(jīng)驗(yàn)打下基礎(chǔ)?？傮w來(lái)說(shuō)，戴爾的微博營(yíng)銷是一個(gè)成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。

第四篇：星巴克咖啡創(chuàng)新案例分析

星巴克咖啡創(chuàng)新案例分析

一、創(chuàng)新的內(nèi)涵

創(chuàng)新是指以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見(jiàn)解為導(dǎo)向,利用現(xiàn)有的知識(shí)和物質(zhì),在特定的環(huán)境中,本著理想化需要或?yàn)闈M足社會(huì)需求,而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境,并能獲得一定有益效果的行為。

創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程。其起源于拉丁語(yǔ)，有三層含義：第一，更新；第二，創(chuàng)造新的東西；第三，改變。

創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)，是推動(dòng)民族進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。一個(gè)民族要想走在時(shí)代前列，就一刻也不能沒(méi)有創(chuàng)新思維，一刻也不能停止各種創(chuàng)新。創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)學(xué)以及建筑學(xué)等領(lǐng)域的研究中舉足輕重。

從本質(zhì)上說(shuō)，創(chuàng)新是創(chuàng)新思維藍(lán)圖的外化、物化。創(chuàng)新從哲學(xué)上說(shuō)是人的實(shí)踐行為，是人類對(duì)于物質(zhì)世界發(fā)現(xiàn)的再創(chuàng)造，是對(duì)于矛盾的利用再創(chuàng)造。人類通過(guò)對(duì)物質(zhì)世界的再創(chuàng)造，制造新的矛盾關(guān)系，形成新的物質(zhì)形態(tài)。

創(chuàng)意是創(chuàng)新的特定形態(tài)，意識(shí)的新發(fā)展是人對(duì)于自我的創(chuàng)新。發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新構(gòu)成人類相對(duì)于物質(zhì)世界的解放，是人類自我創(chuàng)造及發(fā)展的核心矛盾關(guān)系。其代表兩個(gè)不同的創(chuàng)造性行為。只有

對(duì)于發(fā)現(xiàn)的否定性再創(chuàng)造才是人類創(chuàng)新發(fā)展的基點(diǎn)。實(shí)踐是創(chuàng)新的根本所在。創(chuàng)新的無(wú)限性在于物質(zhì)世界的無(wú)限性。

二、創(chuàng)新的主要類型：產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新、工藝（流程）創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新。其中服務(wù)創(chuàng)新分為四種分別是產(chǎn)品創(chuàng)新、過(guò)程創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新。

創(chuàng)新的層次類型：突破式、漸近式、適度式。

根據(jù)創(chuàng)新的連續(xù)性及面向的市場(chǎng)分兩種一種是連續(xù)性、維持性創(chuàng)新即從一個(gè)特定企業(yè)的角度說(shuō)，如果創(chuàng)新是建立在原有的技術(shù)軌跡、知識(shí)基礎(chǔ)上的，不斷的改進(jìn)，推出新產(chǎn)品，就是一種連續(xù)性創(chuàng)新（維持性創(chuàng)新）。另一種是非連續(xù)性創(chuàng)新；根據(jù)創(chuàng)新過(guò)程的開(kāi)放程度分為兩種一種是開(kāi)放式創(chuàng)新即是指企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中，同時(shí)利用內(nèi)部和外部相互補(bǔ)充的創(chuàng)新資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的商業(yè)化路徑可以從內(nèi)部進(jìn)行，也可以通過(guò)外部途徑實(shí)現(xiàn)，與多種合作伙伴多角度的動(dòng)態(tài)合作的一類創(chuàng)新模式，另一種是封閉式創(chuàng)新即主要依靠自己的力量、自己的資源進(jìn)行創(chuàng)新，與外界幾乎沒(méi)有合作。

創(chuàng)新的模式：

1、基于科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新模式（STI），也即以研發(fā)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新，其創(chuàng)新過(guò)程是從基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、試驗(yàn)發(fā)展、試制、生產(chǎn)制造直至商業(yè)化；

2、基于引進(jìn)消化吸收基礎(chǔ)上的二次創(chuàng)新模式（SI），二次創(chuàng)新是指在技術(shù)引進(jìn)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，受囿于已有的技術(shù)范式，并沿既定技術(shù)軌跡而發(fā)展的技術(shù)創(chuàng)

新模式；

3、基于學(xué)習(xí)、使用和互動(dòng)等實(shí)踐體驗(yàn)的創(chuàng)新模式（DUI），指員工在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中（或用戶在使用過(guò)程中）遇到的問(wèn)題，在企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)能力的支撐下，通過(guò)研發(fā)或通過(guò)大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)共同研發(fā)，尋求問(wèn)題的解決方案，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。

集成創(chuàng)新的內(nèi)涵是通過(guò)組織過(guò)程把好的資源、工具和解決問(wèn)題的方法進(jìn)行應(yīng)用稱為技術(shù)集成，它為提高性能提供了巨大的推動(dòng)力。維持性創(chuàng)新致力于在消費(fèi)者所重視的維度上對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)，向現(xiàn)有市場(chǎng)提供更好的產(chǎn)品，而破壞性創(chuàng)新則要么創(chuàng)造新市場(chǎng)，要么提出一種新的價(jià)值主張來(lái)重塑現(xiàn)有市場(chǎng)。

其他幾種創(chuàng)新類型：復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的創(chuàng)新、偶發(fā)性創(chuàng)新、模塊化創(chuàng)新、電子化創(chuàng)新、交互式創(chuàng)新。

三、案例分析——星巴克咖啡創(chuàng)新案例分析 3.1 星巴克咖啡發(fā)展歷程簡(jiǎn)介

星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界領(lǐng)先的特種咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌擁有者。旗下零售產(chǎn)品包括30多款全球頂級(jí)的咖啡豆、手工制作的濃縮咖啡和多款咖啡冷熱飲料、新鮮美味的各式糕點(diǎn)食品以及豐富多樣的咖啡機(jī)、咖啡杯等商品。1987年，現(xiàn)任董事長(zhǎng)霍華德·舒爾茨先生收購(gòu)星巴克，從此帶領(lǐng)公司跨越了數(shù)座里程碑。1992年6月，星巴克作為第一家專業(yè)咖啡公司成功上市，迅速推動(dòng)了公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和品牌發(fā)展。當(dāng)前公司已在北美，拉丁美洲，歐洲，中東和太平洋沿岸37個(gè)國(guó)家擁有超過(guò)12,000多家咖啡店，擁有員工超

過(guò)117，000人。長(zhǎng)期以來(lái)，公司一直致力于向顧客提供最優(yōu)質(zhì)的咖啡和服務(wù)，營(yíng)造獨(dú)特的“星巴克體驗(yàn)”，讓全球各地的星巴克店成為人們除了工作場(chǎng)所和生活居所之外溫馨舒適的“第三生活空間”。與此同時(shí)，公司不斷地通過(guò)各種體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)回饋社會(huì)，改善環(huán)境，回報(bào)合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。鑒于星巴克獨(dú)特的企業(yè)文化和理念，公司連續(xù)多年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“最受尊敬的企業(yè)”。

星巴克看好中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，立志于在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展。自1998年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，星巴克已在包括香港、臺(tái)灣和澳門在內(nèi)的大中華區(qū)開(kāi)設(shè)了430多家門店，其中約200家在大陸地區(qū)。2005年9月，公司出資4000萬(wàn)元人民幣設(shè)立“星巴克中國(guó)教育項(xiàng)目”，專門用于改善中國(guó)教育狀況，特別是幫助中西部貧困的地區(qū)的教師和學(xué)生。其中首筆捐贈(zèng)已與中國(guó)宋慶齡基金合作開(kāi)展“西部園丁培訓(xùn)計(jì)劃”。

2005年底，星巴克在上海成立中華區(qū)總部，主要負(fù)責(zé)星巴克大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展、市場(chǎng)開(kāi)拓和營(yíng)運(yùn)等事務(wù)。

星巴克咖啡在美國(guó)和加拿大的學(xué)生和城市白領(lǐng)中非常流行。除咖啡之外，星巴克也提供諸如茶（不管熱的還是冰的），餡餅，蛋糕等。有些星巴克店甚至位于超級(jí)市場(chǎng)，書店這樣的本地商店里（星巴克公司并沒(méi)有經(jīng)營(yíng)這些超級(jí)市場(chǎng)或者書店）。到2006年2月為止，星巴克在全球范圍內(nèi)已經(jīng)有超過(guò)9000家連鎖店，分布在北美洲、拉丁美洲、歐洲、中東和環(huán)太平洋地區(qū)。

3.2 渠道創(chuàng)新

1998年，全美國(guó)通過(guò)超級(jí)市場(chǎng)和食品銷售出去的咖啡占當(dāng)年總數(shù)銷售額的一半。在超過(guò)26000家的食品雜貨店中蘊(yùn)藏著比星巴克零售連鎖店和特種銷售渠道更加廣闊的市場(chǎng)。充分利用這個(gè)渠道可以為公司帶來(lái)幾百萬(wàn)的消費(fèi)者，除此之外，將產(chǎn)品打入超級(jí)市場(chǎng)還能夠節(jié)省公司的運(yùn)輸費(fèi)用、降低操作成本。公司的零售能力也將進(jìn)一步強(qiáng)化，舒爾茨等公司決策者認(rèn)為，超級(jí)市場(chǎng)是繼續(xù)開(kāi)拓星巴克咖啡銷售量的重要途徑。盡管當(dāng)初舒爾茨因不忍新鮮咖啡豆變質(zhì)走味而立下“拒絕進(jìn)入超市”的規(guī)矩，但環(huán)境的變化不斷地要求公司修改行事原則。1997年，舒爾茨和他的高級(jí)管理層下令進(jìn)軍超級(jí)市場(chǎng)。盡管風(fēng)險(xiǎn)和困難重重——畢竟超市并不是公司能夠控制的銷售場(chǎng)所。然而，令舒爾茨擔(dān)憂的情況并沒(méi)有發(fā)生，相反，當(dāng)初的決策卻產(chǎn)生了良好的效果。

3.3 全球化設(shè)計(jì)創(chuàng)新

星巴克的設(shè)計(jì)風(fēng)格主要通過(guò)體現(xiàn)美感和融入本地元素，一方面創(chuàng)造了和諧，一方面也創(chuàng)造了對(duì)比。

3.4 服務(wù)方式創(chuàng)新

?星巴克隨行卡

星巴克在美國(guó)和臺(tái)灣推出可預(yù)付卡式的星巴克隨行卡，可以減少顧客攜帶現(xiàn)金以及找零的麻煩。

?全球化無(wú)線上網(wǎng)服務(wù)

星巴克的目標(biāo)是建立一個(gè)寬頻互聯(lián)網(wǎng)連接，讓顧客可以透過(guò)

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)了解世界各地的星巴克。

3.5 產(chǎn)品創(chuàng)新

星巴克針對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)和特點(diǎn)，為迎合中國(guó)人的口味，推出許多適合中國(guó)人的咖啡；星巴克試圖把中國(guó)傳統(tǒng)文化巧妙地融入到星巴克可的品牌個(gè)性中。近年來(lái)，星巴克開(kāi)始販賣速溶咖啡，擴(kuò)大客戶群體增大銷量。開(kāi)展多元化產(chǎn)品，星巴克最近像茶葉市場(chǎng)進(jìn)軍。

3.6 定位創(chuàng)新

星巴克不斷融入各地不同的文化，在各地設(shè)立結(jié)合當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情的據(jù)點(diǎn)，邀請(qǐng)消費(fèi)者來(lái)店體驗(yàn)獨(dú)特的星巴克文化，為此，星巴克需不斷地定位創(chuàng)新，以吸引到更多的消費(fèi)者；

3.7 經(jīng)營(yíng)策略聯(lián)盟創(chuàng)新

?星巴克-----聯(lián)合航空公司

聯(lián)合航空公司能使星巴克將北美洲的主要市場(chǎng)連接起來(lái)，而且也是星巴克能在海外主要市場(chǎng)有效創(chuàng)立起試驗(yàn)機(jī)制。

?星巴克----百事可樂(lè)公司星冰樂(lè)是星巴克與百事可樂(lè)合作生產(chǎn)的一種咖啡冷飲，百事可樂(lè)幫助星巴克進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、與市場(chǎng)投放。而百事可樂(lè)也利用星巴克在咖啡界的聲譽(yù)，提高產(chǎn)品形象，雙方合作皆能互惠互利。

?星巴克----首都唱片公司

AEI音樂(lè)網(wǎng)長(zhǎng)久以來(lái)和星巴克保持合作關(guān)系，并為星巴克錄制“每月音樂(lè)帶”，供店面播放。AEI音樂(lè)網(wǎng)為星巴克制作了幾

卷音樂(lè)帶，都頗受好評(píng)，并且贏得無(wú)數(shù)贊賞。

結(jié)語(yǔ)：我國(guó)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)星巴克的經(jīng)營(yíng)策略，要學(xué)習(xí)其差異性營(yíng)銷策略，還要勇于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的需求狀況，勇于進(jìn)行創(chuàng)新，多學(xué)會(huì)與其他相關(guān)的企業(yè)進(jìn)行合作，才能促成雙贏。

第五篇：貓撲網(wǎng)__網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析

貓撲網(wǎng)__網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析

一、基本功能與框架

1、基本情況

貓撲于1997年10月由貓撲網(wǎng)由mop（原名田哲）創(chuàng)立。自2002年以后，mop在實(shí)行一系列大的改革以后，淡出管理層。貓撲網(wǎng)的實(shí)際管理者已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)個(gè)原管理層人士，有大熊、吾愛(ài)汝至、廁所之狼等等。是一個(gè)具有一定影響力的簡(jiǎn)體中文網(wǎng)上論壇，據(jù)稱現(xiàn)在貓撲大雜燴已經(jīng)有注冊(cè)id1000多萬(wàn)。最早只是作為一個(gè)游戲網(wǎng)站，以討論電視游戲?yàn)橹鳎彩谴箨懽钤绲膫€(gè)人游戲站之一。當(dāng)時(shí)大陸接觸電視游戲和網(wǎng)絡(luò)的人大多非常專業(yè)，所以有非常多的原創(chuàng)文章。因?yàn)閷?duì)游戲機(jī)的狂熱，分成了“SONY派”和“SEGA派”。但是ID“飛翔的荷蘭人“在一次辯論失敗后，注冊(cè)大量的ID來(lái)灌水，出現(xiàn)了“灌水“。經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展，目前，已經(jīng)發(fā)展為集大雜燴、大小姐、汽車燴、貼圖區(qū)、原創(chuàng)區(qū)、小白區(qū)、人肉搜索、聯(lián)盟、貓斯達(dá)克等產(chǎn)品為一體的富媒體娛樂(lè)互動(dòng)平臺(tái)。BT和YY的娛樂(lè)精神，這里已成為公眾輿論的策源地和擴(kuò)散平臺(tái)。貓撲網(wǎng)首頁(yè)如圖所示：

2、功能結(jié)構(gòu)

中國(guó)是一個(gè)有著5.13億網(wǎng)民的巨大市場(chǎng)，也是世界上網(wǎng)絡(luò)用戶最多的國(guó)家。未來(lái)幾年后中國(guó)的網(wǎng)民用戶還會(huì)繼續(xù)增加至6.5億。而且網(wǎng)絡(luò)用戶中10-29歲的用戶占大多數(shù)。這一目標(biāo)客戶群中玩游戲的的人會(huì)比較多，并且具有一定的娛樂(lè)精神。玩游戲的用戶大多數(shù)都會(huì)交流游戲經(jīng)驗(yàn)，或是組隊(duì)一起玩游戲之類的。而且大家需要一個(gè)可以供大家?jiàn)蕵?lè)消遣的娛樂(lè)性網(wǎng)絡(luò)論壇。貓撲網(wǎng)就抓住這一契機(jī)，建立了以?shī)蕵?lè)為主的網(wǎng)絡(luò)論壇，致力于為客戶提供一個(gè)可以隨時(shí)交流的娛樂(lè)性論壇，方便用戶的娛樂(lè)生活。

二、商業(yè)模式

1、戰(zhàn)略目標(biāo)

打造中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一娛樂(lè)門戶、最領(lǐng)先的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)媒體、最領(lǐng)先的社交關(guān)系網(wǎng)路平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)文化締造者和風(fēng)向標(biāo)、年輕人最具影響力和感召力的品牌、做WEB2.0技術(shù)倡導(dǎo)者和領(lǐng)跑者。

2、目標(biāo)客戶群

貓撲以中國(guó)最大web2.0網(wǎng)站著稱，但用戶點(diǎn)擊大大多于創(chuàng)造內(nèi)容的積極性，貓撲的社區(qū)化定位在貓撲新聞和貓撲大量走政策擦邊球的內(nèi)容威脅下，模糊不清。其用戶也從20歲左右年輕人擴(kuò)而泛之為30歲以下人群。

3、盈利模式

貓撲網(wǎng)目前的產(chǎn)品分類只要是以下幾個(gè)類別：貓撲貼貼論壇、貓撲Hi、貓撲娛樂(lè)中心、貓撲小說(shuō)網(wǎng)、音樂(lè)系影視系、明星系。

（1）廣告費(fèi)

廣告費(fèi)一直是貓撲網(wǎng)的主要收入來(lái)源，所占比例大于50%是貓撲網(wǎng)的主要的收入來(lái)源。網(wǎng)絡(luò)廣告的收入來(lái)源只要取決于網(wǎng)絡(luò)的注冊(cè)用戶的多少以及網(wǎng)絡(luò)的瀏覽量。貓撲的注冊(cè)用戶現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)7000萬(wàn)。目標(biāo)客戶明顯以及擁有巨大的注冊(cè)用戶以和巨大的網(wǎng)路瀏覽量使得貓撲網(wǎng)受到企業(yè)的青睞。越來(lái)越多的企業(yè)愿意將廣告放到貓撲網(wǎng)上。

（2）會(huì)員費(fèi)

貓撲推出貓撲酷炫會(huì)員這一業(yè)務(wù)，對(duì)注冊(cè)貓撲的會(huì)員實(shí)行收費(fèi)。并根據(jù)交納會(huì)費(fèi)的多少制定出會(huì)員等級(jí)。有免費(fèi)會(huì)員、普通會(huì)員和VIP會(huì)員三個(gè)等級(jí)。并根據(jù)不同的等級(jí)提供不同的服務(wù)，有些特定的業(yè)務(wù)就只有收費(fèi)的會(huì)員才能體驗(yàn)到。

（3）內(nèi)容服務(wù)費(fèi)

貓撲網(wǎng)根據(jù)對(duì)網(wǎng)名提供的服務(wù)的不同進(jìn)行收費(fèi)，根據(jù)使用人數(shù)的多少，以及內(nèi)容的不同進(jìn)行不同的收費(fèi)?；蚴怯螒虻念悇e，以及游戲的使用人數(shù)的狀況進(jìn)行收費(fèi)。具體充值情況如下圖所示：

（4）交易費(fèi)

貓撲網(wǎng)對(duì)網(wǎng)民發(fā)布和提供交易信息收取費(fèi)用，或者向交易者收取傭金。但是貓撲網(wǎng)是類似于社交網(wǎng)站，缺乏有效的信任保護(hù)機(jī)制，所以交易費(fèi)在貓撲所有的收入中所占的比例并不是很大。

4、核心能力

貓撲網(wǎng)是以“交友”作為殺手锏的，中國(guó)用戶的合群性需求特別強(qiáng)烈，而中國(guó)現(xiàn)在的發(fā)展階段，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)地域和心理界限進(jìn)行交流的意愿也非常強(qiáng)，所以貓撲網(wǎng)把Web2.0服務(wù)優(yōu)勢(shì)集中在了“交友”上，比如在“我的空間”頁(yè)面設(shè)置了基于頁(yè)面端的IM（即時(shí)溝通工具），網(wǎng)友可以看到其他好友是否同時(shí)在頁(yè)面，可以隨時(shí)打開(kāi)對(duì)話框交流。這是貓撲“我的空間”和普通博客最大的不同。三． 經(jīng)營(yíng)模式 貓撲網(wǎng)作為娛樂(lè)門戶的主導(dǎo)創(chuàng)意、病毒、社群、體驗(yàn)、寬頻以及內(nèi)容——六大模式。這六種模式不僅給貓撲的客戶帶來(lái)了重大的價(jià)值，并且為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)進(jìn)行了有益的嘗試。

1.創(chuàng)意營(yíng)銷

貓撲網(wǎng)注重用戶，使用戶積極參與到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)，通過(guò)個(gè)性化的創(chuàng)意，表達(dá)用戶自己對(duì)品牌概念的理解和詮釋。并加深用戶對(duì)品牌的理解。2.病毒營(yíng)銷 貓撲網(wǎng)利用自身的影響力，通過(guò)用戶之間的口口相傳，達(dá)到自身的宣傳效果，尤其是幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)紅人。

3.社群營(yíng)銷 貓撲網(wǎng)利用圈子、人脈、六度空間概念而產(chǎn)生的社群營(yíng)銷。利用用戶之間的聯(lián)系，來(lái)宣傳自己，增加用戶。

4.體驗(yàn)營(yíng)銷

貓撲網(wǎng)再體驗(yàn)營(yíng)銷做得很出色，曾經(jīng)和摩托羅拉合作，將其新版的功能利用在回帖上面，想法非常的前衛(wèi)和超前，起到很好的營(yíng)銷效果。

5.寬頻營(yíng)銷

貓撲網(wǎng)利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，將屏幕的形式進(jìn)行創(chuàng)新，增加了立體效果，使得和用戶之間的交流更加方便。

6.內(nèi)容營(yíng)銷 貓撲網(wǎng)的廣告內(nèi)容不同于其他網(wǎng)站上面的廣告內(nèi)容，而是是將廣告內(nèi)容化，做成了消費(fèi)者喜歡的形式，從而加大了廣告的效果。四．管理模式

貓撲網(wǎng)的創(chuàng)始人是田哲，1997年10月建立，04年被千橡互動(dòng)集團(tuán)并購(gòu)，千橡互動(dòng)董事長(zhǎng)陳一舟畢業(yè)于麻省理工學(xué)院，具有超前的遠(yuǎn)見(jiàn)，且具有專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)高管經(jīng)歷。是中國(guó)第一的互動(dòng)娛樂(lè)集團(tuán)，集娛樂(lè)互動(dòng)門戶、移動(dòng)增值業(yè)務(wù)多媒體內(nèi)容傳輸?shù)榷嘣瘶I(yè)務(wù)為一身的綜合性互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司。千橡互動(dòng)集團(tuán)的企業(yè)文化是：創(chuàng)新、奮進(jìn)、謙遜。

創(chuàng)新：打造互聯(lián)網(wǎng)第一娛樂(lè)門戶，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的領(lǐng)先者，通過(guò)不斷的創(chuàng)新來(lái)保持自己的活力。唯有不斷的穿心我們企業(yè)才能保持強(qiáng)大的生命力。

奮進(jìn)：我們不甘平庸，我們不安于現(xiàn)狀，我們每時(shí)每刻都在不斷的奮進(jìn)、奮發(fā)向上。保持自己優(yōu)勢(shì)與活力。

謙遜：不盲目的驕傲自大，始終保持謙遜的心，向其他值得借鑒的人學(xué)習(xí)，不斷的前進(jìn)。

五、技術(shù)模式

貓撲網(wǎng)的主要技術(shù)就是web 2.0，以及旗下眾多的產(chǎn)品分類以及很多大大小小的社區(qū)分類。貓撲本身就是很大的社區(qū)，集合了網(wǎng)絡(luò)上各種和娛樂(lè)有關(guān)的東西。而貓撲網(wǎng)的主要目標(biāo)也就是打造成為中國(guó)最大的娛樂(lè)門戶，使得用戶之間的交流顯得尤其的重要。Web 2.0 能夠更好的幫助用交流。使得網(wǎng)站更加的具有實(shí)用性。

六、資本模式

貓撲網(wǎng)依托千橡互動(dòng)集團(tuán)，依托千橡互動(dòng)集團(tuán) 旗下還有校內(nèi)網(wǎng)、旗下還有校內(nèi)網(wǎng)、中國(guó)軟件社區(qū)、中國(guó)軟件社區(qū)(banma.com)和魔獸世界中國(guó) 和魔獸世界中國(guó))等一批領(lǐng)先的在線互動(dòng)娛樂(lè)資產(chǎn)。

七、結(jié)論與建議

貓撲網(wǎng)有著龐大的用戶群體，并且在社區(qū)網(wǎng)站上面有著很強(qiáng)大的影響力。分類繁多，可以滿足不同客戶群體對(duì)于論壇網(wǎng)站的需求。同時(shí)也具有很大的娛樂(lè)性。但是可能從專業(yè)的角度上來(lái)看，貓撲網(wǎng)可能會(huì)缺乏一定的專業(yè)性。專業(yè)性不強(qiáng)。未來(lái)可能需要在專業(yè)性這方面多做一些努力。從貓撲網(wǎng)的模式中可以看出，用戶的規(guī)模，消費(fèi)者的需求，創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺(tái)，以后影響力的擴(kuò)展是一個(gè)商業(yè)模式得以成功的重要的因素。貓撲網(wǎng)今后的主要任務(wù)除了加強(qiáng)專業(yè)性之外，更重要是增加自身的用戶關(guān)注度，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站賴以生存的資本就是用戶的關(guān)注度，和瀏覽度。我們還可以看到，貓撲網(wǎng)的各個(gè)產(chǎn)品之間發(fā)展不均衡。其中貓撲貼貼論壇發(fā)展最好、用戶的關(guān)注度最高、瀏覽量最多。所以貓撲網(wǎng)以后可能需要在綜合發(fā)展這個(gè)方面多努力。做到各個(gè)板塊之間能夠均衡發(fā)展。從而促進(jìn)整個(gè)網(wǎng)站的發(fā)展。