第一篇：工商所服務(wù)一化三基、為企業(yè)排憂解難經(jīng)驗(yàn)做法

自省局部署開展服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員工作以來(lái)，縣工商局城關(guān)工商所積極貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，精心組織開展一對(duì)

一、多對(duì)一企業(yè)上門服務(wù)活動(dòng)，為聯(lián)系企業(yè)發(fā)放“聯(lián)絡(luò)卡”，與聯(lián)系企業(yè)建立“面對(duì)面”的幫扶關(guān)系，從企業(yè)登記、商標(biāo)服務(wù)、法律咨詢等方面為聯(lián)系企業(yè)開展職能服務(wù)，受到了企業(yè)的熱烈歡迎。

做貼心人，熱情服務(wù)

見真情

縣城關(guān)工商所實(shí)行“ 一對(duì)一個(gè)性化幫扶服務(wù)，作企業(yè)的貼心人”制度。受國(guó)際金融危機(jī)沖擊，該縣許多企業(yè)不同程度地出現(xiàn)生產(chǎn)滑坡、經(jīng)營(yíng)困難的狀況。為了深入貫徹省、市工商局“一化三基”戰(zhàn)略，幫助企業(yè)度過(guò)“冰凍期”，縣城關(guān)工商所全面啟動(dòng)服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員幫扶企業(yè)工作，挑選20家有發(fā)展?jié)摿?、有帶?dòng)影響力的企業(yè)作為工商聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，從該所精選出政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的工作人員作為工商聯(lián)絡(luò)員，建立一對(duì)

一、多對(duì)一的聯(lián)絡(luò)關(guān)系。

進(jìn)企業(yè)門、聽企業(yè)言、知企業(yè)情、解企業(yè)難、連企業(yè)心。在大走訪活動(dòng)中，該所14位工商聯(lián)絡(luò)員共走訪企業(yè)150次，為企業(yè)提供涉及注冊(cè)登記、年檢事項(xiàng)、爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)等政策法律咨詢90余次，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題80多件，真正在企業(yè)與工商部門之間架起了“連心橋”，建立了深厚的互信關(guān)系。

工商聯(lián)絡(luò)員制度采用“一對(duì)一，多對(duì)一”的聯(lián)系服務(wù)方式，為企業(yè)提供個(gè)性化幫扶，“保姆式”的呵護(hù)。由于部分企業(yè)分支機(jī)構(gòu)較多，地點(diǎn)較為分散，資料準(zhǔn)備相對(duì)復(fù)雜，企業(yè)辦理年檢往往需來(lái)回好幾趟，耗時(shí)費(fèi)力。該所推行“企業(yè)辦事預(yù)約制度”之后，這樣的麻煩事變得十分方便快捷了。今年5月份，應(yīng)綠都超市蘇總的預(yù)約，該所率工作人員上門為其辦理年檢業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)解疑答難，指導(dǎo)其補(bǔ)充、規(guī)范資料，該企業(yè)當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)備年檢資料、當(dāng)場(chǎng)提交，工作人員當(dāng)場(chǎng)受理、當(dāng)場(chǎng)審核、當(dāng)場(chǎng)加蓋年檢戳印，幾十分鐘便辦完了全部工商年檢手續(xù)。

做指導(dǎo)員，解疑釋惑表真意

縣城關(guān)工商所走進(jìn)企業(yè)，主動(dòng)作為，做企業(yè)的“貼身指導(dǎo)員”。走進(jìn)企業(yè)很容易，關(guān)鍵是要走近、親近、貼近企業(yè)，讓工商人的脈搏同企業(yè)一齊跳動(dòng)，該所推行建立重點(diǎn)企業(yè)品牌建設(shè)工作聯(lián)絡(luò)點(diǎn)制度，把轄區(qū)12家知名商標(biāo)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)擴(kuò)張力強(qiáng)、上升勢(shì)頭好的注冊(cè)商標(biāo)企業(yè)作為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，制訂幫扶方案，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略，加快“一化三基”步伐。該所為引導(dǎo)企業(yè)打造品牌，多次深入企業(yè)，上門宣傳《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》及實(shí)施條例、《馳名商標(biāo)認(rèn)定和保護(hù)規(guī)定》，增強(qiáng)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)的意識(shí)；并幫助企業(yè)明確戰(zhàn)略定位，完善企業(yè)管理制度；實(shí)行跟蹤指導(dǎo)服務(wù)，從指導(dǎo)企業(yè)收集申報(bào)材料，都是親力親為，做到有求必應(yīng)、有難必幫。

該所還精心指導(dǎo)、幫助企業(yè)運(yùn)用商標(biāo)戰(zhàn)略開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)商標(biāo)管理。如幫助綠都實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司成立商標(biāo)管理部門，配備專職人員，制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，把商標(biāo)注冊(cè)、使用、管理、保護(hù)、爭(zhēng)創(chuàng)馳名商標(biāo)同營(yíng)銷策略結(jié)合起來(lái)，打造擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的品牌。該所還積極指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)商標(biāo)經(jīng)營(yíng)和商標(biāo)宣傳。如幫助“金屋神泉”公司利用多種形式大力宣傳商標(biāo)，特別是在廣告中，突出商標(biāo)，從而擴(kuò)大企業(yè)和產(chǎn)品知名度，使商標(biāo)在消費(fèi)群體中獲得廣泛認(rèn)同，使該企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和經(jīng)濟(jì)效益明顯提高。

做好幫手，牽線搭橋獻(xiàn)真心

縣城關(guān)工商所創(chuàng)新服務(wù)方式，盤活存量資產(chǎn)，當(dāng)企業(yè)融資的“好幫手”。面對(duì)國(guó)內(nèi)外復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，我縣很多中小企業(yè)面臨著融資難題。該所密切關(guān)注民營(yíng)企業(yè)生存態(tài)勢(shì)，立足自身職能，積極探索幫助企業(yè)拓寬融資渠道的有效舉措。

該所在開展“一化三基”聯(lián)絡(luò)活動(dòng)中，向企業(yè)發(fā)放500張“愛心聯(lián)系卡”，“遇到困難找工商、碰到麻煩找工商”，已成為企業(yè)辦事不順時(shí)的第一反應(yīng)。自一化三基”聯(lián)絡(luò)活動(dòng)以來(lái)，該所共辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押登記3件，為企業(yè)獲得動(dòng)產(chǎn)抵押貸款132萬(wàn)元。

與此同時(shí)，該所還積極為企業(yè)牽線搭橋，幫助解決融資難題。通過(guò)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員穿針引線，共幫助上千家私營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶從銀行順利融資近156萬(wàn)元。該所組織召開企業(yè)洽談會(huì)，搭建融資平臺(tái)，并在年檢、注冊(cè)登記等窗口廣泛宣傳聯(lián)絡(luò)企業(yè)。為轄區(qū)內(nèi) 1998戶企業(yè)和個(gè)體工商戶融資104萬(wàn)元。20多家企業(yè)當(dāng)場(chǎng)與銀行簽下了120多萬(wàn)元貸款、110萬(wàn)元意向貸款協(xié)議，為41戶中小企業(yè)和個(gè)體戶爭(zhēng)取郵政貸款94萬(wàn)元。

“積力之所舉，則無(wú)不勝；眾智之所為，則無(wú)不成?！痹谕七M(jìn)“富民強(qiáng)縣、振興綏寧”的偉大征程中，該所牢固樹立“服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境”的理念，以實(shí)際行動(dòng)踐行“工商優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”和“綏寧縣服務(wù)企業(yè)年”工作宗旨，為我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。該所全體干部職工堅(jiān)信，服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員幫扶企業(yè)工作，一定會(huì)打造成為綏寧工商服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤?/p>

今年6月

中旬，在該所會(huì)議室內(nèi)，召開了企業(yè)座談會(huì)，所長(zhǎng)向各企業(yè)介紹了工商部門的主要職責(zé)與職能，重點(diǎn)介紹了該所大力開展服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員工作。同時(shí)指出，企業(yè)要做大做強(qiáng)，必須重視樹立和培養(yǎng)自己的品牌，積極注冊(cè)商標(biāo)，提高企業(yè)自身的品牌價(jià)值，而“一化三基”工作就是加強(qiáng)工商部門與企業(yè)聯(lián)系的一個(gè)很好的平臺(tái)，工商部門可以利用這一平臺(tái)對(duì)企業(yè)加強(qiáng)相關(guān)

法律法規(guī)的宣傳，從而避免企業(yè)因?yàn)椴欢ǘ`法的情況發(fā)生；工商部門的有關(guān)重要工作也可以通過(guò)這一平臺(tái)向企業(yè)進(jìn)行宣傳；工商部門還可以通過(guò)這一平臺(tái)了解企業(yè)的需求以及對(duì)工商部門工作方面的意見和建議，及時(shí)調(diào)整工作思路，更好地為企業(yè)服務(wù)。各企業(yè)認(rèn)為工商部門對(duì)企業(yè)的幫助很大，希望進(jìn)一步加強(qiáng)與工商部門的溝通與聯(lián)系，尤其是該所近期開展的服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員制度，真正搭建了企業(yè)與工商部門溝通的橋梁，使企業(yè)能夠更好更快發(fā)展，為綏寧經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

在企業(yè)座談時(shí)，該所所長(zhǎng)表示，今后該所將認(rèn)真貫徹落實(shí)省工商局的《關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展的若干措施》，在放寬準(zhǔn)入，降低創(chuàng)業(yè)門檻，大力扶持，搭建發(fā)展平臺(tái)，創(chuàng)新監(jiān)管方式，創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范行政執(zhí)法，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，保護(hù)企業(yè)成果等方面進(jìn)一步做好服務(wù)與監(jiān)管工作，促進(jìn)綏寧經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。

“工商部門急企業(yè)之所急，用創(chuàng)新的理念，一路跟蹤服務(wù)，堪稱服務(wù)企業(yè)的典范”，綠都超市蘇總言語(yǔ)中滿是感激，這正是城關(guān)工商所在轄區(qū)推行服務(wù)“一化三基”工商聯(lián)絡(luò)員制度，主動(dòng)幫扶企業(yè)的真實(shí)寫照。

第二篇：糧食局為農(nóng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)做法

突出“為農(nóng)服務(wù)” 創(chuàng)新工作平臺(tái)

xx市糧食局

保護(hù)農(nóng)民利益，促進(jìn)農(nóng)民增收，是糧食行政主管部門和國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)義不容辭的責(zé)任。為認(rèn)真貫徹中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的有關(guān)要求，我們根據(jù)省局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)的通知精神，結(jié)合xx實(shí)際，依托夏糧收購(gòu)，在全系統(tǒng)扎實(shí)開展了“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)，并取得了初步成效。截止7月15日，全市累計(jì)收購(gòu)夏糧33631萬(wàn)公斤，比去年同期多收18218萬(wàn)公斤，其中混合小麥?zhǔn)召?gòu)31796萬(wàn)公斤。收購(gòu)?fù)惺行←?2350萬(wàn)公斤，占去年收購(gòu)總量的98%；地方儲(chǔ)備糧小麥?zhǔn)召?gòu)2388萬(wàn)公斤，代中央儲(chǔ)備糧輪換收購(gòu)393萬(wàn)公斤；商品周轉(zhuǎn)糧收購(gòu)8500萬(wàn)公斤。小麥?zhǔn)召?gòu)中，訂單收購(gòu)17616萬(wàn)公斤；菜籽收購(gòu)4594萬(wàn)公斤。在開展“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們的主要做法有：

一、精心組織，確?；顒?dòng)有序開展

為切實(shí)搞好“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)，市局建立了由局黨組書記、局長(zhǎng)孫建一同志任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)徐建文同志為副組長(zhǎng)，華宵艷、蔣春升、施元昌、周云等同志為成員的“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，徐建文副局長(zhǎng)兼任辦公室主任，購(gòu)銷調(diào)控處、倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)處、產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)處、政治處等處室為辦公室成員處室。在此基礎(chǔ)上，各縣（市）也相應(yīng)成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)。市局除專門下發(fā)了“關(guān)于開展‘為農(nóng)服務(wù)月’活動(dòng)工作方案的通知外，還將機(jī)關(guān)工作人員分成6個(gè)小組，分別由6位領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，深入到全市36個(gè)收購(gòu)點(diǎn)。一方面籌措資金4000多元，購(gòu)買了小藥箱、毛巾、香皂等物品以及自編了《為農(nóng)服務(wù)小冊(cè)子》送給收購(gòu)點(diǎn)；另一方面，加強(qiáng)對(duì)各收購(gòu)點(diǎn)執(zhí)行國(guó)家收購(gòu)政策、落實(shí)市局有關(guān)為民服務(wù)措施進(jìn)行檢查督促，此舉措，極大地提升了糧食人在糧農(nóng)心中的形象，也得到省局巡回檢查組的充分肯定。

二、明確目標(biāo)，力求作風(fēng)求真務(wù)實(shí)

在開展“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們將充分發(fā)揮國(guó)有糧食購(gòu)銷企業(yè)主渠道作用，引導(dǎo)農(nóng)民自覺(jué)調(diào)整糧食種植結(jié)構(gòu)，方便農(nóng)民售糧，促進(jìn)農(nóng)民增收，進(jìn)一步提升糧食行政主管部門的形象作為此次活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，同時(shí)把全員參與，續(xù)寫為農(nóng)服務(wù)“零距離”、創(chuàng)新舉措，提升為農(nóng)服務(wù)新水平、強(qiáng)化服務(wù)，打造糧食行業(yè)新形象、嚴(yán)肅紀(jì)律，提高企業(yè)執(zhí)行政策自覺(jué)性等四個(gè)方面作為整個(gè)活動(dòng)的主要內(nèi)容。各縣（市）按照市局的統(tǒng)一要求，層層分解目標(biāo)任務(wù)，并積極開展工作，每個(gè)工作小組深入收購(gòu)一線指導(dǎo)檢查工作，基本做到收購(gòu)高峰每天到收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)，一般情況保證每周到現(xiàn)場(chǎng)不少于二次，及時(shí)幫助解決問(wèn)題、提高服務(wù)。機(jī)關(guān)干部的示范作用，有效地帶動(dòng)了全系統(tǒng)“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)的深入開展。

三、服務(wù)到位，各項(xiàng)措施扎實(shí)可行

為使活動(dòng)落到實(shí)處，真正讓農(nóng)民得到實(shí)惠，我們采取了一系列行之有效的措施：一是采取多種形式，廣泛宣傳政策。各縣（市）糧食局充分利用廣播、電視、報(bào)紙等多種媒體，向農(nóng)民宣傳小麥最低價(jià)收購(gòu)政策，同時(shí)，通過(guò)印發(fā)公示、張貼標(biāo)語(yǔ)等多種形式讓惠農(nóng)政策深入人心。如東縣糧食局還在全縣范圍內(nèi)集中開展了“宣傳周”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，精心編撰了XX本《糧食宣傳手冊(cè)》，免費(fèi)贈(zèng)送給縣級(jí)機(jī)關(guān)各部門、各社會(huì)團(tuán)體、各鎮(zhèn)、村（社區(qū)）組織以及部分消費(fèi)者，受到普遍歡迎。二是落實(shí)便民措施，方便農(nóng)民售糧。一方面增設(shè)收購(gòu)站點(diǎn)，由去年的40個(gè)收購(gòu)點(diǎn)增加到59個(gè)點(diǎn)；另一方面在收購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)增設(shè)便民措施。如搭建涼棚、提供整曬場(chǎng)地、休息場(chǎng)所、茶水供應(yīng)、配備簡(jiǎn)易檢測(cè)儀器、復(fù)秤工具等。海安縣糧食局還重點(diǎn)添置了機(jī)械輸送和電子計(jì)量設(shè)備，既提高了工作效率，又節(jié)省了農(nóng)民待售時(shí)間。此外，不少收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)還延長(zhǎng)收購(gòu)時(shí)間，做到早開門、遲打烊，中午不休息，服務(wù)好每個(gè)售糧農(nóng)戶。三是上門主動(dòng)服務(wù)，幫助農(nóng)民售糧。針對(duì)部分農(nóng)民對(duì)小麥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)掌握不夠準(zhǔn)確的情況，通州石港糧管所、劉橋糧庫(kù)等單位采取先取小樣驗(yàn)質(zhì)，后預(yù)約售糧的辦法，減少了農(nóng)民尤其是種糧大戶售糧過(guò)程中的往返。與此同時(shí)，不少單位還組織人員深入農(nóng)村，為有售糧需要但沒(méi)有人手送糧的農(nóng)村困難家庭服務(wù)，主動(dòng)幫助他們將糧食送到指定收購(gòu)庫(kù)點(diǎn)。海門天補(bǔ)糧管所組織運(yùn)輸車輛和裝卸人員深入到種糧大戶，現(xiàn)場(chǎng)打包收購(gòu)，共上門收購(gòu)小麥近1000噸，深得種糧大戶的好評(píng)。四是指導(dǎo)農(nóng)民儲(chǔ)糧，促進(jìn)農(nóng)民增收。在“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)中，我們還在全市范圍組織開展了“送科技進(jìn)農(nóng)戶”活動(dòng)，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、現(xiàn)場(chǎng)咨詢、印發(fā)《糧食宣傳手冊(cè)》等途徑，指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)儲(chǔ)糧，減少農(nóng)民的糧食保管損失，促進(jìn)農(nóng)民增收。五是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督，保護(hù)農(nóng)民利益。夏糧收購(gòu)期間，我們及時(shí)制訂了夏糧收購(gòu)監(jiān)督檢查工作方案，部署了糧食收購(gòu)市場(chǎng)監(jiān)督檢查工作，要求各縣（市）糧食局充分發(fā)揮行政監(jiān)督職能，成立夏糧監(jiān)督檢查小組，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)收購(gòu)行為的監(jiān)管，規(guī)范夏糧收購(gòu)秩序，以真正保護(hù)農(nóng)民利益。收購(gòu)中，我們組織人員對(duì)海安、啟東等地區(qū)進(jìn)行了抽查，從抽查結(jié)果來(lái)看，總體情況良好，各收購(gòu)主體的收購(gòu)行為規(guī)范，農(nóng)民也頗為滿意。

四、提升形象，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍

為打造糧食行業(yè)新形象，我們以開展“為農(nóng)服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍：一是創(chuàng)建“五放心糧店”，努力為社會(huì)服務(wù)。實(shí)施“放心糧油”工程是社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的主要載體，涉及全市千家萬(wàn)戶。自從創(chuàng)建“五放心”糧店被xx市政府列入為民辦實(shí)事的12件實(shí)事之一后，全系統(tǒng)上下立即行動(dòng)，精心組織，周密部署，扎實(shí)工作，目前這項(xiàng)工作正在穩(wěn)步向前推進(jìn)；二是深入基層一線，努力為企業(yè)服務(wù)。我們?cè)趫?jiān)持原有的“幫扶”聯(lián)系點(diǎn)制度的基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)新服務(wù)基層工作機(jī)制，直接派員到企業(yè)幫助指導(dǎo)工作，今年上半年，我們選派了兩名同志直接到企業(yè)開展長(zhǎng)期“蹲點(diǎn)”幫扶工作。啟東市糧食局利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才、信息、購(gòu)銷等方面的幫扶，為江蘇田田食品有限公司和啟東神羽王鴿有限公司及時(shí)解決發(fā)展中的難題，幫助他們不斷做大做強(qiáng)，目前，這兩家企業(yè)已成為啟東市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；三是進(jìn)社區(qū)訪百姓，努力為低保困難家庭服務(wù)。上半年，我們組織了15個(gè)小組，由社區(qū)干部引路，先后走訪了51戶低保家庭，調(diào)查分析糧油供應(yīng)現(xiàn)狀對(duì)低保困難家庭的影響。赴滬學(xué)習(xí)糧油實(shí)物幫困的經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)上，形成了“關(guān)于對(duì)低保特困家庭實(shí)行‘糧油實(shí)物幫困’的調(diào)查報(bào)告”。調(diào)查報(bào)告上報(bào)后，引起了xx市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，丁大衛(wèi)市長(zhǎng)在我們上報(bào)的調(diào)查報(bào)告中批示：在推進(jìn)又好又快發(fā)展過(guò)程中，政府工作要更加關(guān)注民生，切實(shí)幫助解決中低收入階層特別困難家庭、弱勢(shì)群體的生活困難，真正讓發(fā)展成果惠及老百姓。各級(jí)各部門要在幫扶弱勢(shì)群體、貧困家庭上有實(shí)實(shí)在在的作為，為構(gòu)建社會(huì)和諧辦實(shí)事、做好事。市糧食局的調(diào)查報(bào)告很好，提出的建議具有較好的現(xiàn)實(shí)針對(duì)性和可操作性；請(qǐng)市糧食局為主，財(cái)政、民政、物價(jià)局等部門參與，就此進(jìn)一步深入研究，轉(zhuǎn)化為實(shí)施辦法，并切實(shí)抓好落實(shí)。按照丁市長(zhǎng)的要求，這項(xiàng)工作正在進(jìn)一步展開；四是搞好軍糧供應(yīng)，努力為部隊(duì)建設(shè)服務(wù)。在軍糧供應(yīng)中，我們想部隊(duì)所想，急部隊(duì)所需，根據(jù)部隊(duì)的需求，我們不計(jì)成本、想方設(shè)法將原供應(yīng)如東大米換成海安里下河地區(qū)的武育粳米，將面粉由國(guó)家規(guī)定的特一粉改為“超級(jí)面粉”，從而受到部隊(duì)官兵的一致贊揚(yáng)。

第三篇：舟山市網(wǎng)格化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)做法

舟山市：著力構(gòu)建民情反映、民生關(guān)愛、民主監(jiān)督機(jī)制

http://.cn寧海新聞網(wǎng)2005年11月1日 9:2

4舟山市以第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，以構(gòu)建民情反映、民生關(guān)愛、民主監(jiān)督三項(xiàng)長(zhǎng)效機(jī)制為突破口，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，使先進(jìn)性教育活動(dòng)真正成為群眾滿意工程。

著力構(gòu)建民情反映機(jī)制，確保群眾聲音長(zhǎng)期有人聽

保持并發(fā)揮黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，特別是做好群眾工作的傳統(tǒng)，探索建立起群眾意見快速反映機(jī)制。一是建立黨組織、黨員聯(lián)系群眾制度。在漁農(nóng)村和社區(qū)全面建立黨組織、黨員聯(lián)系群眾制度，每個(gè)黨組織聯(lián)系1個(gè)村（社區(qū)）或1個(gè)企業(yè)；每位黨員聯(lián)系10～20戶左右的群眾，使每個(gè)黨員成為黨和政府方針、政策的宣傳者，群眾思想政治工作的教育者，聯(lián)系服務(wù)群眾、幫助解決群眾實(shí)際困難、問(wèn)題的服務(wù)者，社情民意的收集反饋者，社會(huì)不穩(wěn)定因素的協(xié)調(diào)解決者。到目前，全市已有800多個(gè)黨組織聯(lián)系村（社區(qū)）或企業(yè)，11000余名黨員聯(lián)系群眾12萬(wàn)余戶。二是建立民情卡民情冊(cè)制度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)把黨員干部的姓名、職務(wù)、聯(lián)系電話以及監(jiān)督電話、涉漁涉農(nóng)常用電話印制成“民情聯(lián)系卡”，分發(fā)到每戶家庭，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)；每位黨員干部配發(fā)一本“黨員民情冊(cè)”，主要記載黨員向群眾征求到的意

見、建議和群眾反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題。三是建立民情分析會(huì)制度。社區(qū)每月10日召開黨小組組長(zhǎng)會(huì)議，匯總本支部黨員所聯(lián)系群眾提出的困難、意見和建議，研究解決對(duì)策；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）每月召開一次民情分析會(huì)，了解掌握全鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨員聯(lián)系群眾工作動(dòng)態(tài)，分析解決各社區(qū)支部、機(jī)關(guān)黨員聯(lián)戶群眾提交的問(wèn)題和建議，對(duì)需要解決的問(wèn)題，落實(shí)歸口責(zé)任部門限時(shí)解決，對(duì)需要上級(jí)部門解決的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)反饋。

著力構(gòu)建民生關(guān)愛機(jī)制，確保群眾困難長(zhǎng)期有人解

按照經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，著力構(gòu)建設(shè)為民辦實(shí)事、解難事的長(zhǎng)效機(jī)制。一是建立結(jié)對(duì)幫困機(jī)制。根據(jù)居民就業(yè)和家境情況等要素，建立和完善困難居民調(diào)查建檔制度，將其分為一般困難、比較困難、特別困難三個(gè)層次，以便為分類幫扶奠定基礎(chǔ)。按照“一對(duì)一”、“多對(duì)一”的方法建立黨員干部結(jié)對(duì)幫扶制度；對(duì)年老體弱、身殘多病喪失勞動(dòng)能力以及家庭特別困難的家庭推薦市、縣（區(qū)）機(jī)關(guān)、企業(yè)黨員干部結(jié)對(duì)，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。到目前，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)、企業(yè)已建立黨員結(jié)對(duì)戶5600余戶。開辦社區(qū)“慈善超市”、“愛心超市”，建立企業(yè)生活困難職工救助基金，不斷創(chuàng)新幫困載體和形式。二是建立就業(yè)援助機(jī)制。針對(duì)有工作能力的失海失土失業(yè)居民，依托社區(qū)就業(yè)服務(wù)站和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)保障站提供技能培訓(xùn)和再就業(yè)信息，使其掌握1—2門實(shí)用技術(shù)和就業(yè)技能，并積極向用人單位推薦困難居民就業(yè)。在社區(qū)中成立就業(yè)援助分隊(duì)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）中成立就業(yè)援助中隊(duì)，建立健全就業(yè)援助黨員信息員隊(duì)伍，通過(guò)信息員牽

線搭橋當(dāng)“紅娘”，幫助失海、失地事業(yè)居民再就業(yè)。第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)開展以來(lái)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)已幫助4600余名失海失土失業(yè)居民和農(nóng)村富裕勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)。三是建立醫(yī)療救助機(jī)制。按照《關(guān)于加快建立覆蓋城鄉(xiāng)的新型社會(huì)救助體系的意見》和《舟山市貧困群體醫(yī)療救助暫行辦法》等政策，全面建立以大病統(tǒng)籌為主的新型漁農(nóng)村合作醫(yī)療制度。構(gòu)建惠民醫(yī)療體系，城鎮(zhèn)“三無(wú)”對(duì)象、漁農(nóng)村“五?！睂?duì)象、最低生活保障家庭等七類對(duì)象，到惠民醫(yī)院就診時(shí)，可享受10項(xiàng)全免收費(fèi)、10項(xiàng)減半收費(fèi)和3項(xiàng)優(yōu)惠，此舉使全市1.5萬(wàn)名生活困難群眾直接受益。

著力構(gòu)建民主監(jiān)督機(jī)制，確保群眾利益長(zhǎng)期有保障

在進(jìn)一步建立完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）效能建設(shè)工作機(jī)制、掛牌上崗制、首問(wèn)責(zé)任制、工作承諾制等機(jī)關(guān)工作制度的基礎(chǔ)上，著力構(gòu)建民主決策制度，確保群眾利益長(zhǎng)期有保障。一是堅(jiān)持和完善民主集中制。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨委議事規(guī)則，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面推行黨委向黨代會(huì)或黨員大會(huì)報(bào)告工作制度，進(jìn)一步暢通和拓寬黨員代表發(fā)揮作用的渠道；以推行“四民主兩公開”為主要內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)黨內(nèi)民主政治建設(shè)，規(guī)范民主決策程序和民主管理機(jī)制，健全黨員民主議事和民主生活會(huì)等制度，不斷拓寬民主決策、民主管理渠道。二是建立民主評(píng)議制度。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)干部績(jī)效考核，每年舉行1—2次由上級(jí)黨委、黨員代表、居民代表和監(jiān)督員參加的民主評(píng)議會(huì)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)黨員干部主要是班子成員的工作業(yè)績(jī)、作風(fēng)建設(shè)、廉潔自律等情況進(jìn)行民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布；對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

（街道）主要領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)主要干部定期進(jìn)行民意抽樣調(diào)查，對(duì)調(diào)查、評(píng)議中發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的，由上級(jí)黨委視情進(jìn)行誡勉談話，限期改正，情節(jié)嚴(yán)重的，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定予以處分或調(diào)整。三是建立和完善黨務(wù)、政務(wù)、社務(wù)、廠務(wù)、校務(wù)、醫(yī)務(wù)公開制度。明確黨務(wù)、政務(wù)、社務(wù)、廠務(wù)、校務(wù)、醫(yī)務(wù)公開的內(nèi)容、范圍和形式，建立黨務(wù)、政務(wù)、社務(wù)、廠務(wù)、校務(wù)、醫(yī)務(wù)監(jiān)督員制度，聘請(qǐng)政治素質(zhì)過(guò)硬，敢于講真話的老同志擔(dān)任監(jiān)督員，反映、傳遞群眾意見建議；推廣由定海區(qū)干覽鎮(zhèn)探索建立的土地征用（房屋拆遷）公開、公示制度，通過(guò)讓群眾全程參與、群眾票決等方式，確保群眾意見得到表達(dá)、利益得到合理補(bǔ)償。

第四篇：服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法

文章標(biāo)題：服務(wù)企業(yè)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)做法

今年以來(lái),市經(jīng)委緊扣服務(wù)工業(yè)發(fā)展這一中心環(huán)節(jié)，突出抓好“為企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)滿意，建企業(yè)之家”主題活動(dòng)和效能提升兩大重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)各處室以強(qiáng)烈的責(zé)任、扎實(shí)的作風(fēng)、創(chuàng)新的措施，服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)，取得了一定成效。全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)連續(xù)多年保持兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，工業(yè)綜合效益指數(shù)連續(xù)四年在全省名列第一，機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)連續(xù)四年在全市綜合評(píng)議中處于先進(jìn)行列，連續(xù)兩屆被市委、市政府授予全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)“人民滿意單位”光榮稱號(hào)。

突出主題活動(dòng)，培育服務(wù)品牌

我委領(lǐng)導(dǎo)班子在研究機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中感到，要把市委、市政府加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處，必須緊密結(jié)合經(jīng)委機(jī)關(guān)的自身實(shí)際，緊扣服務(wù)工業(yè)發(fā)展這一中心，選擇一個(gè)形象的載體，把全市的面上要求化為機(jī)關(guān)處室的具體工作，力求取得實(shí)效。從2002年起，我們?cè)跈C(jī)關(guān)組織開展了以“為企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)滿意”為主題的作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，2003年，我們又把這一主題進(jìn)一步擴(kuò)展為“為企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)滿意，建企業(yè)之家”，并作為機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的載體和抓手，作為機(jī)關(guān)服務(wù)的品牌，持續(xù)不斷的深入開展。

圍繞開展主題活動(dòng)，我們把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)容，通過(guò)“五講五要”基本規(guī)范的形式制訂下來(lái)，朗朗上口，背得下，記得牢?！拔逯v”是：“接待講禮儀，辦事講誠(chéng)信，工作講效率，政務(wù)講公開，廉潔講防微”，“五要”是：“服務(wù)企業(yè)要熱情，工作職能要轉(zhuǎn)變，辦事開會(huì)要限時(shí)，程序流程要公示，行政審批要依法”，每一條規(guī)范都有具體的要求。同時(shí)還制訂了“首問(wèn)負(fù)責(zé)”、“A、B角”等一系列制度規(guī)定，把企業(yè)是否滿意作為評(píng)判處室作風(fēng)建設(shè)好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)處室強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，提升了機(jī)關(guān)的服務(wù)水平。幾年來(lái)，機(jī)關(guān)干部在開展主題活動(dòng)的實(shí)踐中做到了“三個(gè)進(jìn)一步”：

進(jìn)一步擴(kuò)大了服務(wù)的對(duì)象。經(jīng)委機(jī)關(guān)服務(wù)的主體是工業(yè)發(fā)展，服務(wù)的對(duì)象是工業(yè)企業(yè)。過(guò)去，經(jīng)委的服務(wù)對(duì)象主要局限于國(guó)有工業(yè)大企業(yè)，在開展主題活動(dòng)中，各處室自覺(jué)轉(zhuǎn)變政府職能，對(duì)前來(lái)辦事和咨詢的企業(yè)，不分所有制，不問(wèn)大小，一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，最大程度讓其滿意。現(xiàn)在，經(jīng)委機(jī)關(guān)的服務(wù)對(duì)象已從1900多家規(guī)模以上企業(yè)擴(kuò)展到9200多家工業(yè)企業(yè)，此外，通過(guò)經(jīng)委互聯(lián)網(wǎng)站獲得服務(wù)的用戶月均已超過(guò)1萬(wàn)戶（次）。

進(jìn)一步深化了服務(wù)的內(nèi)涵。讓企業(yè)滿意不是一個(gè)簡(jiǎn)單的態(tài)度熱情問(wèn)題，關(guān)鍵是要幫企業(yè)辦成事、解決問(wèn)題。特別是在去年“處室作風(fēng)建設(shè)年”的推動(dòng)下，各處室對(duì)企業(yè)的服務(wù)更加傾心盡力。各處室在為企業(yè)服務(wù)中還堅(jiān)持兩個(gè)原則，第一，能當(dāng)場(chǎng)解決的盡量當(dāng)場(chǎng)解決，不讓企業(yè)二次跑機(jī)關(guān)；第二，各項(xiàng)工作能在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決的，不讓企業(yè)跑機(jī)關(guān)。

進(jìn)一步升華了創(chuàng)建的目標(biāo)。幾年來(lái)，“為企業(yè)服務(wù)，讓企業(yè)滿意，建企業(yè)之家”主題活動(dòng)，已超出了作風(fēng)建設(shè)的范疇，一些企業(yè)廠長(zhǎng)（經(jīng)理）習(xí)慣地把經(jīng)委機(jī)關(guān)當(dāng)成自己的“娘家”，當(dāng)成企業(yè)之家、企業(yè)家之家，不少不是經(jīng)委職能范圍的事，也喜歡找經(jīng)委商量，請(qǐng)經(jīng)委機(jī)關(guān)的同志幫助出主意、想辦法。經(jīng)委從前年開始，在退出主城的企業(yè)原址上建設(shè)都市型產(chǎn)業(yè)園，并積累了一些經(jīng)驗(yàn)作法，去年全市宣傳文化系統(tǒng)開展創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，不少文化企業(yè)也找到經(jīng)委咨詢，我們也熱情提供服務(wù)。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，主題活動(dòng)已得到廣大企業(yè)的認(rèn)可，正逐步培育成經(jīng)委機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的品牌。

突出效能提升，提高服務(wù)水平

我們?cè)趯?shí)踐中體會(huì)到，培育過(guò)硬的機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，核心在于增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)能力，提升機(jī)關(guān)工作效率。近幾年來(lái)，我們以破解難題為重點(diǎn)，把工業(yè)發(fā)展的速度，有效投入的力度，作為考核和衡量機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成果的重要標(biāo)尺，激勵(lì)和要求機(jī)關(guān)各處室創(chuàng)新措施、提升能力、轉(zhuǎn)變方式，加大對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，切實(shí)把服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)落到實(shí)處。

提高服務(wù)、協(xié)調(diào)的本領(lǐng)。為工業(yè)服務(wù)的本領(lǐng)是機(jī)關(guān)推進(jìn)工業(yè)發(fā)展的基本功。我們?cè)跈C(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中，要求全體機(jī)關(guān)干部堅(jiān)持做到三個(gè)熟悉，一是熟悉工業(yè)經(jīng)濟(jì)。熟練掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律，把握宏觀運(yùn)行走勢(shì)，善于分析判斷，及時(shí)提出預(yù)警，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)科學(xué)決策提供依據(jù)，近幾年市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次在我委簡(jiǎn)報(bào)上作重要批示。二是熟悉企業(yè)。每年組織機(jī)關(guān)干部深入企業(yè)開展調(diào)研，去年機(jī)關(guān)各處室完成各類綜合性調(diào)研報(bào)告46篇，其中，先進(jìn)制造業(yè)中心、十大產(chǎn)業(yè)鏈、建設(shè)節(jié)約型城市等專項(xiàng)調(diào)研，為市委、市政府的重大決策提供了重要依據(jù)。三是熟悉政策。認(rèn)真研究國(guó)家和省市政策，特別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)政策，并完善政策實(shí)施細(xì)則。去年，我們出臺(tái)了3個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展意見和2個(gè)節(jié)約型城市建設(shè)管理辦法，完善了4個(gè)促進(jìn)自主創(chuàng)新的實(shí)施辦法。

拓寬服務(wù)、協(xié)調(diào)的路徑。服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)需要有載體，需要有便捷的路徑，機(jī)關(guān)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要任務(wù)，就是搭建載體、拓寬路徑。近兩年來(lái)我們?cè)谕貙捜龡l路徑上下功夫。一是信息路徑。建立了經(jīng)委門戶網(wǎng)站以及工業(yè)投資、循環(huán)經(jīng)

濟(jì)、中小企業(yè)服務(wù)等4個(gè)專業(yè)網(wǎng)站，細(xì)化欄目，為企業(yè)提供完善的信息服務(wù)。并定期向重點(diǎn)企業(yè)發(fā)布國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息、市場(chǎng)信息等。所有的項(xiàng)目實(shí)行了網(wǎng)上審批、網(wǎng)上備案。二是融資路徑。牽頭組織了多場(chǎng)銀企洽談會(huì)和高成長(zhǎng)性企業(yè)境外上市培訓(xùn)會(huì)，僅去年就向金融部門推介了244個(gè)貸款項(xiàng)目，總投資546億元，需貸款271億元，其中有225個(gè)項(xiàng)目獲得銀行252億元的金融貸款；另有近200家中小企業(yè)得到市工行13.9億元新增貸款。三是專業(yè)性行業(yè)協(xié)會(huì)路徑。經(jīng)委牽頭組建了軌道交通、汽車產(chǎn)業(yè)等專業(yè)性行業(yè)協(xié)會(huì)，把不同隸屬關(guān)系、不同所有制、不同規(guī)模的企業(yè)用協(xié)會(huì)的形式聯(lián)在一起，突出了整體優(yōu)勢(shì)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)會(huì)在信息共享、市場(chǎng)推介、產(chǎn)業(yè)聯(lián)合方面的作用，有針對(duì)性的組織企業(yè)去國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)城市整體招商，取得了較好成效。

增強(qiáng)服務(wù)、協(xié)調(diào)的主動(dòng)性。我們?cè)趯?shí)踐中堅(jiān)持做到三個(gè)主動(dòng)。一是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。對(duì)新上工業(yè)大項(xiàng)目，只要總體符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，有利于全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，不推諉、不扯皮，主動(dòng)幫助企業(yè)，想方設(shè)法盡快上馬。二是主動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)。2006年僅1—6月份，就組織項(xiàng)目開工儀式8場(chǎng)，檢查講評(píng)、回頭看等現(xiàn)場(chǎng)會(huì)5場(chǎng)，全年安排重點(diǎn)項(xiàng)目257個(gè)。三是主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。建立了大企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度和45家重點(diǎn)外資企業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度，做到哪里有困難就出現(xiàn)在哪里、服務(wù)到哪里。由機(jī)關(guān)黨委牽頭，各處室每年都制訂為企業(yè)辦理實(shí)事的計(jì)劃，并認(rèn)真加以實(shí)施，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決了一批疑難問(wèn)題。

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第五篇：縣服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)企業(yè)活動(dòng) 為企業(yè)發(fā)展排憂解難

****縣服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng) 打通聯(lián)系服務(wù)企業(yè)“最后一公里”

為促進(jìn)****縣工業(yè)企業(yè)提速增效、推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目加快建設(shè)、促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)健康快速發(fā)展，根據(jù)省服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng)“經(jīng)濟(jì)總量要“進(jìn)”、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)要‘優(yōu)’、項(xiàng)目建設(shè)要‘快’、改革政策要‘準(zhǔn)’”的總體要求,結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，深入企業(yè)開展服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大型化活動(dòng)。通過(guò)縣督查考核局每月定期真督實(shí)查，狠抓措施落實(shí)，做到真幫扶、解難題，推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)提速轉(zhuǎn)型，打通聯(lián)系服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

一、基本情況

本次活動(dòng)共34位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和33個(gè)部門參加，走訪服務(wù)涉及91戶企業(yè)123個(gè)項(xiàng)目（不含煤炭生產(chǎn)企業(yè)），其中：磷及磷化工業(yè)23個(gè)、建材業(yè)17個(gè)、特色輕工業(yè)38個(gè)、特色食品業(yè)23個(gè)、礦山開采企業(yè)13個(gè)、鋁化工業(yè)3個(gè)、能源業(yè)5個(gè)、煤及煤化工業(yè)3個(gè)、其他行業(yè)1個(gè)。共梳理出涵蓋資金、資源配置、原材料供應(yīng)、土地、水、電和煤的供應(yīng)、生產(chǎn)技術(shù)瓶頸、市場(chǎng)因素、省級(jí)電費(fèi)補(bǔ)貼兌現(xiàn)、礦群矛盾、企業(yè)入規(guī)、企業(yè)遺留問(wèn)題、運(yùn)輸（道路）問(wèn)題、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等方面13類163個(gè)問(wèn)題或困難，其中有9個(gè)問(wèn)題已經(jīng)列入省政府重點(diǎn)解決。

二、主要做法

（一）反應(yīng)迅速，快速建立工作運(yùn)行體系

為有效推動(dòng)工作開展，制定了《****縣服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng)方案》，成立了以縣委書記為組長(zhǎng)、縣長(zhǎng)為常務(wù)副組長(zhǎng)的縣服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了服務(wù)企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)，提出了具體工作要求，給各包保領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了職責(zé)分工，并安排縣督查考核局每月定期進(jìn)行督促檢查，并將檢查結(jié)果直接向書記、縣長(zhǎng)匯報(bào)。為將服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng)工作推向深入，形成服務(wù)企業(yè)常態(tài)化，出臺(tái)了《****縣支持工業(yè)企業(yè)發(fā)展九條措施》，擬定了《****縣人民政府關(guān)于引導(dǎo)和支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見》、《****縣服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目“九項(xiàng)”長(zhǎng)效機(jī)制》、《****縣入企檢查報(bào)備制度》、《****縣協(xié)調(diào)解決企業(yè)問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議制度》等提交縣委審議，待通過(guò)后執(zhí)行，為切實(shí)服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，解決困難問(wèn)題，減少干擾提供強(qiáng)有力的制度保障。

（二）轉(zhuǎn)變作風(fēng)，上門服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解難題 自工作開展以來(lái)，縣委政府主要領(lǐng)導(dǎo)、包保企業(yè)縣領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門通過(guò)召開相關(guān)部門座談會(huì)（協(xié)調(diào)會(huì)）、與上級(jí)部門對(duì)接、召開專題會(huì)議等幫助企業(yè)解決困難和問(wèn)題，到目前為止共走訪企業(yè)（項(xiàng)目）370余次,覆蓋91戶企業(yè),已解決67戶企業(yè)資源配置、項(xiàng)目用地、項(xiàng)目資金、稅費(fèi)征收、礦群糾紛、股權(quán)糾紛、生產(chǎn)技術(shù)、配套設(shè)施、廠房建設(shè)、項(xiàng)目用電、生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)入規(guī)、生產(chǎn)許可證辦理、土地地證辦理、礦山林權(quán)、地質(zhì)災(zāi)害群眾搬遷安置、商品混凝土市場(chǎng)混亂等17類問(wèn)題，正在著手解決41戶企業(yè)資源配置、項(xiàng)目用地、礦群糾紛、土地手續(xù)、股權(quán)糾紛、電費(fèi)補(bǔ)貼、原料供應(yīng)、生產(chǎn)（建設(shè)）資金等8類問(wèn)題。列入省政府重點(diǎn)解決的9個(gè)問(wèn)題基本得到落實(shí)。

（三）部門聯(lián)動(dòng)，協(xié)調(diào)解決企業(yè)問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議制度初步建立。

自開展服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng)以來(lái)，縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)分別組織縣政府辦、發(fā)改、工信、國(guó)土、財(cái)政、工商、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦等幫助文真、興發(fā)、成功、龍騰、巨鑫建材、日升建材、宏鑫石村等企業(yè)解決了資源配置、項(xiàng)目資金、項(xiàng)目選址、配套設(shè)施、原料供應(yīng)、土地流轉(zhuǎn)、礦群矛盾等困難和問(wèn)題，初步建立了協(xié)調(diào)解決企業(yè)問(wèn)題聯(lián)席會(huì)議制度。

三、取得的成效

（一）全力搞好后勤保障，確保企業(yè)正常生產(chǎn) 為解決黃磷渣資源綜合利用企業(yè)原料保障，原常務(wù)副縣長(zhǎng)鐘旻組織縣政府辦、雍陽(yáng)辦、發(fā)改、工信及相關(guān)企業(yè)召開專題會(huì)議，解決巨鑫建材、日升建材、洪源保溫、建輝公司等黃磷渣綜合利用重點(diǎn)企業(yè)原料供應(yīng)問(wèn)題，會(huì)議明確幫助企業(yè)協(xié)調(diào)60%的黃磷渣原料供應(yīng)；鼓勵(lì)加快技術(shù)進(jìn)步，轉(zhuǎn)型升級(jí)；新建企業(yè)壓縮建設(shè)規(guī)模，幫助企業(yè)渡過(guò)眼前難關(guān)。

（二）積極爭(zhēng)取，全力協(xié)調(diào)，確保重點(diǎn)項(xiàng)目入駐 杭州錦江集團(tuán)160萬(wàn)噸/年氫氧化鋁、500噸/日垃圾發(fā)電項(xiàng)目已獲省發(fā)改、省能源局同意開展前期工作批復(fù)，并擬定于今年10月14日舉行項(xiàng)目開工儀式；湖北興發(fā)集團(tuán)成功收購(gòu)龍馬磷業(yè)公司入駐****，政府已派工作組進(jìn)入企業(yè)協(xié)助解決收購(gòu)遺留問(wèn)題，同時(shí)縣工信部門正著力推進(jìn)興發(fā)集團(tuán)10萬(wàn)噸黃磷及配套的磷資源循環(huán)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目落地青坑工業(yè)園區(qū)；金正大、芭田、源翼三家公司項(xiàng)目進(jìn)入省“四個(gè)一體化”調(diào)度項(xiàng)目，其中金正大正在申報(bào)全省第一家“四個(gè)一體化”示范基地，并形成一企一策方案；文真、錦江、成黔、熱電廠項(xiàng)目正在爭(zhēng)取進(jìn)入省“四個(gè)一體化”調(diào)度項(xiàng)目。

（三）開展銀企對(duì)接，努力緩解企業(yè)融資難

重點(diǎn)抓好銀企對(duì)接活動(dòng)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)支持企業(yè)發(fā)展，確保工業(yè)企業(yè)發(fā)展后勁。截至目前，全縣金融機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供貸款9.42億元，其中“助保貸”解決6260萬(wàn)元，涉及企業(yè)25戶。為解決部分高載能企業(yè)流動(dòng)資金問(wèn)題，就豐水期期間黃磷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中需要流動(dòng)資金囤積黃磷的事宜，縣工信局積極與郵政銀行對(duì)接協(xié)調(diào)，目前龍騰磷化、成功磷化、****磷礦黃磷廠、甕福黃磷公司均達(dá)成貸款意向，貸款金額達(dá)9000萬(wàn)元。至目前為止，已為返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園部分企業(yè)協(xié)調(diào)貸款共計(jì)1210萬(wàn)元。緩解了企業(yè)資金需求困難。

（四）經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)配套設(shè)施正在逐步完善

標(biāo)準(zhǔn)化廠房第三期正在火熱建設(shè)中，建成后將解決部分入駐企業(yè)新廠房不能滿足生產(chǎn)需要問(wèn)題。園區(qū)通過(guò)與****供電局多次協(xié)調(diào)，最終達(dá)成一致，同意為東方管道、浦峰粉磨站新搭建用電線路，解決企業(yè)的用電問(wèn)題?？h職校根據(jù)自身?xiàng)l件和職能，針對(duì)企業(yè)的需求盡最大努力提供服務(wù)，針對(duì)企業(yè)引進(jìn)留住重要專業(yè)技術(shù)人才問(wèn)題，草擬出了具體扶持方案，提交縣委、政府討論，現(xiàn)已行文，切實(shí)為企業(yè)解決用工培訓(xùn)及招工等問(wèn)題

（五）規(guī)范解決商品混凝土市場(chǎng)混亂問(wèn)題

針對(duì)商砼自拌導(dǎo)致市場(chǎng)混亂，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，惡意競(jìng)爭(zhēng)造成設(shè)備閑置，給企業(yè)生存發(fā)展帶來(lái)較大壓力問(wèn)題，縣政府在大量調(diào)研基礎(chǔ)上出臺(tái)了《****縣預(yù)制商品混凝土管理辦法》，將商品混凝土從生產(chǎn)到銷售各環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范。

（六）9個(gè)問(wèn)題列入省政府重點(diǎn)解決的問(wèn)題

工業(yè)園區(qū)規(guī)劃用地問(wèn)題、貴州芭田生態(tài)工程有限公司資源配置問(wèn)題、貴州成黔冶金輔料公司****縣鋁土礦勘探礦權(quán)的問(wèn)題、貴州金正大生態(tài)工程股份有限公司資源配置問(wèn)題、貴州源翼集團(tuán)熱電聯(lián)產(chǎn)煤炭資源配置問(wèn)題、貴州文真鋁業(yè)公司資源配置問(wèn)題、****-馬場(chǎng)坪鐵路項(xiàng)目建設(shè)問(wèn)題、貴州****磷業(yè)有限公司納入全省直供電用戶名單問(wèn)題、****工業(yè)園區(qū)擬建水庫(kù)項(xiàng)目問(wèn)題已列入省政府重點(diǎn)解決問(wèn)題，目前都在有序的實(shí)施中。

四、存在的主要問(wèn)題

1、受宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素影響，磷礦、煤礦、黃磷等企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格下跌仍積壓嚴(yán)重，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)面臨較大困難。

2、企業(yè)（項(xiàng)目）融資問(wèn)題因企業(yè)自身原因及金融機(jī)構(gòu)門檻較高問(wèn)題致很多企業(yè)融資困難。成功磷化、中亞彩印、天農(nóng)飼料等企業(yè)新建廠房短期內(nèi)辦理不了土地證、房產(chǎn)證，客觀上給企業(yè)融資帶來(lái)很大困難。種植企業(yè)、煙花炮竹企業(yè)因租用土地?zé)o法辦理土地使用權(quán)證難以獲得融資支持。龍騰磷化、黔渝香食品、日升建材土地出讓金（補(bǔ)償款）、項(xiàng)目資金達(dá)1000余萬(wàn)元未及時(shí)拔付，造成企業(yè)資金緊張。

3、礦（廠）區(qū)居民堵工堵路、壟斷運(yùn)輸問(wèn)題突出，長(zhǎng)期得不到有效解決，嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

4、少數(shù)包保領(lǐng)導(dǎo)只反映企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，沒(méi)有積極主動(dòng)協(xié)調(diào)，沒(méi)有創(chuàng)造條件解決問(wèn)題，解決問(wèn)題措施少，效率不高。

5、有的單位工作比較扎實(shí)，問(wèn)題解決得比較好；有的單位采取應(yīng)付手段，解決問(wèn)題停留在表面上，只有解決問(wèn)題的建議，沒(méi)有解決問(wèn)題的措施，未開展實(shí)質(zhì)性工作，進(jìn)展緩慢。

五、下步工作打算

(一)提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化措施，促進(jìn)活動(dòng)深入開展 開展服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)****工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，是工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需要，同時(shí)也是我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展的需要。因此，它不是一個(gè)短期行為，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)，是全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的重要舉措，也是我縣全面落實(shí)小康建設(shè)目標(biāo)的重要舉措。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)幫扶企業(yè)力度，著力解決企業(yè)困難和問(wèn)題

著力幫助企業(yè)解決發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，各分管領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門務(wù)必以高度的責(zé)任感對(duì)待此項(xiàng)工作，尤其在當(dāng)前工業(yè)經(jīng)濟(jì)下行壓力較大的情況下，更就身體力行為企業(yè)服務(wù)，真正做到真幫扶、解難題，而不只是聽取企業(yè)匯報(bào)，提出工作建議。

（三）服務(wù)企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

“服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng)”是一個(gè)具有專業(yè)性、技術(shù)性及針對(duì)性的“課題”，搞好“服務(wù)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目大行動(dòng)”關(guān)鍵是要在“加”和“減”上下工夫，“加”就是加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)工作，加大支持工業(yè)力度，“減”就是減少干擾，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。通過(guò)加減工作法著力為企業(yè)排憂解難，體現(xiàn)對(duì)企業(yè)的貼身服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)企業(yè)上水平，一般企業(yè)渡難關(guān)，困難企業(yè)保生存的服務(wù)目標(biāo)。為此，就要求各包保領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門認(rèn)真研究企業(yè)存在的困難和問(wèn)題，制定出切實(shí)可行的措施幫助企業(yè)解決困難和問(wèn)題。