第一篇：陳馨賢-企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要(討論稿)

陳馨賢-企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要（討論稿）

一、企業(yè)文化建設(shè)的目的意義：

1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和

2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。

3、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。

二、公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)：

公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，干部職工的認(rèn)識在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，一些企業(yè)標(biāo)識等經(jīng)過上下多次反復(fù)征集、醞釀、修改也已確立。

各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，已逐步實(shí)踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃。

三、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求：

1、貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。

2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象，構(gòu)筑起“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化氛圍，形成獨(dú)具特色的總包公司企業(yè)文化，成為打造國家特級施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容：

物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

五、企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)：

1、確定MI（理念識別），包括：

（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰。現(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會，實(shí)現(xiàn)社會價值最大化。

（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。

（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準(zhǔn)則。

2、確立VI（視覺識別），統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。

3、確立BI（行為識別），主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會知名度的目的。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。

6、目標(biāo)激勵，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。

六、企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)工作：

1、企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知與宣傳。認(rèn)識、理解、表述《公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》（討論稿）過程是認(rèn)知與宣傳的過程，充分理解性質(zhì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

2、完成確立企業(yè)精神等（理念識別）工作，力爭在較短時間內(nèi)予以確立，為今后企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作的開展打下一個良好基礎(chǔ)。

3、做好推廣典型工作，公司將及時組織學(xué)習(xí)總結(jié)推廣有關(guān)單位企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，召開專題會議，以互動的方式予以研討、交流，達(dá)到以點(diǎn)帶面的目的，推動公司企業(yè)文化建設(shè)工作上的一個新臺階。

4、在企業(yè)文化建設(shè)活動中，抓好干部職工理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)宣傳教育、形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德教育，繼續(xù)開展素質(zhì)工程教育。與人才建設(shè)有機(jī)結(jié)合，做好職工各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，抓好繼續(xù)教育和專業(yè)證書教育。

5、推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，動員職工大搞技改技革，深化“合理化建議”活動，打造自身企業(yè)產(chǎn)品品牌，塑造企業(yè)良好形象。

6、在強(qiáng)化企業(yè)管理上注入文化內(nèi)涵，修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范職工行為，努力塑造團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)管理真正納入規(guī)范化、制度化軌道。

7、注重經(jīng)營文化與經(jīng)營謀略的制定、完善以及實(shí)施，包括品牌戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、項(xiàng)目文化建設(shè)戰(zhàn)略、文明工地策略、企業(yè)公共關(guān)系、市場調(diào)查等

8、企業(yè)文化建設(shè)使思想政治工作的內(nèi)涵更豐富，外延更擴(kuò)展，形式更生動。要把思想政治工作的內(nèi)容擴(kuò)展到思想覺悟、道德規(guī)范、文化修養(yǎng)和人際關(guān)系等領(lǐng)域，形式更加多樣化，更加適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力的力量

9、營造優(yōu)美環(huán)境，以外在直觀的視角反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、精神面貌和管理水平。從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，搞好項(xiàng)目文明工地建設(shè)，搞好文體活動，推進(jìn)文化陣地窗口建設(shè)，促進(jìn)制、心理

素質(zhì)和道德素質(zhì)的提高。

10、制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要保證，是企業(yè)求得生存和發(fā)展、增強(qiáng)凝聚力和活力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)企業(yè)社會主義精神文明建設(shè)，開展政治思想政治教育和文化活動的依據(jù)。

七、企業(yè)文化建設(shè)的組織與推動：

公司成立企業(yè)文化建設(shè)策劃委員會，公司董事長任主任，黨委書記、公司經(jīng)理委副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為主任委員，下設(shè)企業(yè)文化建設(shè)日常工作機(jī)構(gòu)—辦公室設(shè)在政工部，成員由公司工會、政工部、團(tuán)委、辦公室、勞人部、生產(chǎn)部、安技部、經(jīng)營部、技質(zhì)部、企管部、行政部、財務(wù)部負(fù)責(zé)人等及各分公司黨總支（支部）副書記、工會主席所組成。各分公司要相應(yīng)建立企業(yè)文化建設(shè)推動小組，黨政一把手任組長，同時比照公司落實(shí)相關(guān)組織和人員。企業(yè)文化建設(shè)是一個循序推進(jìn)、鞏固發(fā)展的過程

八、企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題：

1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機(jī)結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進(jìn)，相得益彰，又不能相互取代。正確認(rèn)識企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系，對于加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，推動企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件，同時隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強(qiáng)，也必將對企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動作用。

2、加強(qiáng)對經(jīng)營管理者的培育，以此帶動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠(yuǎn)性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者，不僅應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者、組織者，還應(yīng)當(dāng)是模范的實(shí)踐者，更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。

3、講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

4、加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設(shè)的“把企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化為市場競爭力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進(jìn)性；體現(xiàn)時代特征，具有吸引力；塑造品牌標(biāo)識，具有市場競爭力”這“三點(diǎn)內(nèi)涵”；突出“把黨的方針政策和國家產(chǎn)業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場競爭之中，形成具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產(chǎn)品之中，塑造

以企業(yè)品牌為核心內(nèi)容的企業(yè)形象標(biāo)識”三項(xiàng)主要任務(wù)。

九、企業(yè)文化的運(yùn)作與管理：

企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

企業(yè)文化運(yùn)作包括：

（1）激勵機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動人的積極性，其激勵方式有：目標(biāo)激勵、參與激勵、強(qiáng)化激勵、領(lǐng)導(dǎo)者言行激勵。

（2）紀(jì)律約束機(jī)制。要有明確的規(guī)范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。

（3）凝聚機(jī)制。確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。

第二篇：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要

企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要（討論稿）

一、企業(yè)文化建設(shè)的目的意義：

1、企業(yè)文化是企業(yè)長期生產(chǎn)、經(jīng)營、建設(shè)、發(fā)展過程中所形成的管理思想、管理方式、管理理論、群體意識以及與之相適應(yīng)的思維方式和行為規(guī)范的總和。是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提倡、上下共同遵守的文化傳統(tǒng)和不斷革新的一套行為方式，它體現(xiàn)為企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和行為規(guī)范，滲透于企業(yè)的各個領(lǐng)域和全部時空文秘部落。其核心內(nèi)容是企業(yè)價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念的培育，是企業(yè)職工思想道德風(fēng)貌的提高。通過企業(yè)文化的建設(shè)實(shí)施，使企業(yè)人文素質(zhì)得以優(yōu)化，歸根結(jié)底是推進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增長。

2、企業(yè)文化對形成企業(yè)內(nèi)部凝聚力和外部競爭力所起到的積極作用，越來越受到人們的重視。企業(yè)競爭，實(shí)質(zhì)是企業(yè)的競爭。面臨全球經(jīng)濟(jì)一體化的新挑戰(zhàn)和新機(jī)遇，企業(yè)應(yīng)不失時機(jī)地搞好企業(yè)文化建設(shè)，從實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的行動規(guī)劃和實(shí)施步驟，虛心學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn)，努力開拓創(chuàng)新。

3、企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的競爭法寶。一個沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè)，一個沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。從這個意義上說，企業(yè)文化建設(shè)既是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下生存發(fā)展的內(nèi)在需要，又是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要方面。為此，應(yīng)從建立現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，講究經(jīng)營之道，培養(yǎng)企業(yè)精神，塑造企業(yè)形象，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，全力打造具有自身特制的企業(yè)文化，為總包公司快速發(fā)展提供動力和保證。

二、公司企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀與特點(diǎn)：公司重組以來，特別是近年來的探索和多方面工作，公司企業(yè)文化建設(shè)取得較大進(jìn)展，干部職工的認(rèn)識在升華，領(lǐng)導(dǎo)者的意識和主動性、自覺性以及職工群眾的積極性、創(chuàng)造性在不斷增強(qiáng)。體現(xiàn)企業(yè)價值觀念的企業(yè)精神經(jīng)長期積淀業(yè)已形成，一些企業(yè)標(biāo)識等經(jīng)過上下多次反復(fù)征集、醞釀、修改也已確立。各分公司不斷豐富和創(chuàng)新者企業(yè)文化，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，已逐步實(shí)踐探索并形成了具有本企業(yè)特色的企業(yè)文化，對企業(yè)建設(shè)發(fā)展所發(fā)揮的重要作用愈加明顯。但從整個系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展看還不夠平衡，有些工作較為滯后，缺乏整體規(guī)劃?？偣酒髽I(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在工作的整體性和廣泛的群眾性，以及與政治、經(jīng)濟(jì)工作的一致性和載體的多樣性。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀，為進(jìn)一步深化并打造具有本行業(yè)本企業(yè)特色的企業(yè)文化，促進(jìn)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展和進(jìn)步，推進(jìn)建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施綱要。以形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，造就出員工共有的理想信念、價值取向、行為準(zhǔn)則等寶貴精神財富。

三、企業(yè)文化建設(shè)的總體思路和要求：

1、貫徹黨的十六大精神，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以創(chuàng)新精神大力發(fā)展先進(jìn)文化，本著全面建設(shè)現(xiàn)代化企業(yè)的要求，適應(yīng)激烈市場競爭形勢發(fā)展的需要，建立公司企業(yè)文化體系，突出加強(qiáng)職工的思想道德建設(shè)這一企業(yè)文化的靈魂，推進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營理念與先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)管理方式的結(jié)合，推進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)，融合、打造并提升企業(yè)核心競爭力。

2、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以科技興企為目標(biāo)，以強(qiáng)化企業(yè)管理為依托，以制度建設(shè)為內(nèi)容，以形象建設(shè)為載體，以文體活動為手段，以思想政治工作為保證，通過建立創(chuàng)新理念、凝練企業(yè)精神、培養(yǎng)好的作風(fēng)、完善管理機(jī)制、營造學(xué)習(xí)氣氛、建設(shè)過硬隊(duì)伍、樹立良好形象，構(gòu)筑起“嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化氛圍，形成獨(dú)具特色的總包公司企業(yè)文化，成為打造國家特級施工企業(yè)、創(chuàng)建一流現(xiàn)代化企業(yè)管理的重要組成部分。

四、企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容：物質(zhì)文化建設(shè)（表層文化），包括生產(chǎn)資料文化、產(chǎn)品文化、環(huán)境文化，如：品牌、包裝、廠容廠貌等。行為文化建設(shè)（中層文化），主要是對企業(yè)的人、財、物、事的各種動的和靜的狀態(tài)都有明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，如：行為、公關(guān)、服務(wù)等。理念文化建設(shè)（深層文化），包括變革觀念、競爭觀念、效益觀念、市場觀念、服務(wù)觀念、價值觀念、道德觀念、戰(zhàn)略觀念，還有民主意識、思維方式、經(jīng)營管理思想，具體表現(xiàn)在勞動態(tài)度、行為取向和生活方式方面。

五、企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)：

1、確定MI（理念識別），包括：（1）確定全體職工的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定企業(yè)的命脈，關(guān)系企業(yè)的興衰?，F(xiàn)代企業(yè)不僅要實(shí)現(xiàn)物質(zhì)價值，還要是文化價值，要充分認(rèn)識企業(yè)競爭不僅是經(jīng)濟(jì)競爭，更是人的競爭、文化的競爭、倫理智慧的競爭。企業(yè)的最終目標(biāo)是服務(wù)社會，實(shí)現(xiàn)社會價值最大化。（2）確立企業(yè)精神。培育有個性的企業(yè)精神是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理哲學(xué)共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨(dú)特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風(fēng)格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導(dǎo)的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進(jìn)性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點(diǎn)和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。（3）確立符合集團(tuán)實(shí)際的企業(yè)宗旨是企業(yè)生存發(fā)展的主要目的和根本追求，它是以企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、目的和發(fā)展方向來反映企業(yè)價值觀。企業(yè)道德是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的基礎(chǔ)上，基于對社會和對人生的理解作出的評判事物的倫理準(zhǔn)則。企業(yè)作風(fēng)是企業(yè)全體干部職工在思想上、工作上和生活上表現(xiàn)出來的態(tài)度、行為，體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)和對外形象。

2、確立VI（視覺識別），統(tǒng)一標(biāo)識、服裝、產(chǎn)品品牌、包裝等，實(shí)施配套管理。在企業(yè)發(fā)展中還要以務(wù)實(shí)的態(tài)度不斷完善企業(yè)視覺識別各要素，做到改進(jìn)—否定—再改進(jìn)—再確定。包含企業(yè)標(biāo)識、旗幟、廣告語、服裝、信箋、徽章、印刷品統(tǒng)一模式等等。以次規(guī)范員工行為禮儀和精神風(fēng)貌，在社會上建立起企業(yè)的高度信任感和良好信譽(yù)。

3、確立BI（行為識別），主要體現(xiàn)在兩個方面，一方面是企業(yè)內(nèi)部對職工的宣傳、教育、培訓(xùn)；另一方面是對外經(jīng)營、社會責(zé)任等內(nèi)容。要通過組織開展一系列活動，將企業(yè)

確立的經(jīng)營理念融入到企業(yè)的實(shí)踐中，指導(dǎo)企業(yè)和職工行為。

4、以人為本，樹立精干高效的隊(duì)伍形象，打造精神文化。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)是“人的文化”，人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，人是企業(yè)的立足之本，企業(yè)職工是企業(yè)的主體，建設(shè)企業(yè)文化就必須以提高人的素質(zhì)為根本，把著眼點(diǎn)放在人上，分別達(dá)到凝聚人心，樹立共同理想，規(guī)范行動形成良好行為習(xí)慣，塑造形象擴(kuò)大社會知名度的目的。為此要做好建立學(xué)習(xí)型組織；抓好科學(xué)文化知識和專業(yè)技能培訓(xùn)；培育卓越的經(jīng)營管理者，帶動企業(yè)文化建設(shè)；做好思想政治工作等相關(guān)工作。

5、內(nèi)外并舉，塑造品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，打造物質(zhì)文化。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)與塑造企業(yè)形象相統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，做到群眾性合理化建議活動持之以恒，使之具備獨(dú)特的技術(shù)特色和產(chǎn)品特色。創(chuàng)品牌，教育職工要像愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，使企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量在社會上叫得響、打得硬、占先機(jī)，展企業(yè)精華。要做到在經(jīng)營過程中的經(jīng)營理念和經(jīng)營戰(zhàn)略的統(tǒng)一；做到在實(shí)際經(jīng)營過程中所有職工行為及企業(yè)活動的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化；做到視覺信息傳遞的各種形式相統(tǒng)一，為促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。

6、目標(biāo)激勵，塑造嚴(yán)明和諧的管理形象，打造制度文化。企業(yè)管理和文化之間的聯(lián)系是企業(yè)發(fā)展的生命線，戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度是硬性管理；技能、人員、作風(fēng)、目標(biāo)是軟性管理。強(qiáng)化管理，要堅持把人放在企業(yè)中心地位，在管理中尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人，確立職工主人翁地位，使之積極參與企業(yè)管理，盡其責(zé)任和義務(wù)。強(qiáng)化管理要搞好與現(xiàn)代企業(yè)制度、管理創(chuàng)新、市場開拓、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的有機(jī)結(jié)合。還要修訂并完善職業(yè)道德準(zhǔn)則，強(qiáng)化紀(jì)律約束機(jī)制，使企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度成為干部職工的自覺行為。提倡團(tuán)隊(duì)精神，成員之間保持良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。

7、寓教于文，塑造優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，打造行為文化。人改造環(huán)境，環(huán)境也改造人，因此，要認(rèn)真分析企業(yè)文化發(fā)育的環(huán)境因素，使有形的和無形的各種有利因素成為企業(yè)文化建設(shè)的動力源泉。采取強(qiáng)化措施，做到綠化、凈化、美化并舉，劃分區(qū)域，責(zé)任明確，做到治理整頓并長期保持衛(wèi)生環(huán)境。要開展各種游藝文體活動，做到大型活動制度化，即：體育活動（趣味運(yùn)動）會、企業(yè)文化藝術(shù)節(jié)等；小型活動經(jīng)?；?，即：利用廠慶、文體活動等形式豐富職工文化生活，賦予各種活動以生命干，強(qiáng)化視覺效應(yīng)。

六、企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)工作：

1、企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)知與宣傳。認(rèn)識、理解、表述《公司企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》（討論稿）過程是認(rèn)知與宣傳的過程，充分理解性質(zhì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。

2、完成確立企業(yè)精神等（理念識別）工作，力爭在較短時間內(nèi)予以確立，為今后企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作的開展打下一個良好基礎(chǔ)。

3、做好推廣典型工作，公司將及時組織學(xué)習(xí)總結(jié)推廣有關(guān)單位企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，召開專題會議，以互動的方式予以研討、交流，達(dá)到以點(diǎn)帶面的目的，推動公司企業(yè)文化建設(shè)工作上的一個新臺階。

4、在企業(yè)文化建設(shè)活動中，抓好干部職工理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)宣傳教育、形勢任務(wù)教育、職業(yè)道德教育，繼續(xù)開展素質(zhì)工程教育。與人才建設(shè)有機(jī)結(jié)合，做好職工各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，抓好繼續(xù)教育和專業(yè)證書教育。

5、推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，動員職工大搞技改技革，深化“合理化建議”活動，打造自身企業(yè)產(chǎn)品品牌，塑造企業(yè)良好形象。

6、在強(qiáng)化企業(yè)管理上注入文化內(nèi)涵，修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范職工行為，努力塑造團(tuán)隊(duì)精神，使企業(yè)管理真正納入規(guī)范化、制度化軌道。

7、注重經(jīng)營文化與經(jīng)營謀略的制定、完善以及實(shí)施，包括品牌戰(zhàn)略、名牌戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、項(xiàng)目文化建設(shè)戰(zhàn)略、文明工地策略、企業(yè)公共關(guān)系、市場調(diào)查等。

8、企業(yè)文化建設(shè)使思想政治工作的內(nèi)涵更豐富，外延更擴(kuò)展，形式更生動。要把思想政治工作的內(nèi)容擴(kuò)展到思想覺悟、道德規(guī)范、文化修養(yǎng)和人際關(guān)系等領(lǐng)域，形式更加多樣化，更加適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力的力量。

9、營造優(yōu)美環(huán)境，以外在直觀的視角反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、精神面貌和管理水平。從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，搞好項(xiàng)目文明工地建設(shè)，搞好文體活動，推進(jìn)文化陣地窗口建設(shè)，促進(jìn)制、心理素質(zhì)和道德素質(zhì)的提高。

10、制定企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展戰(zhàn)略。此戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要保證，是企業(yè)求得生存和發(fā)展、增強(qiáng)凝聚力和活力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是加強(qiáng)企業(yè)社會主義精神文明建設(shè)，開展政治思想政治教育和文化活動的依據(jù)。發(fā)展戰(zhàn)略既要有對過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，又要有對目前企業(yè)文化的確認(rèn)和對未來文化的展望。既要考慮目標(biāo)的可行性、現(xiàn)實(shí)性，又要根據(jù)時代的前進(jìn)步伐和企業(yè)的發(fā)展前景，著重考慮企業(yè)文化對未來企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的適應(yīng)性，具有一定的超前性和發(fā)展性。

七、企業(yè)文化建設(shè)的組織與推動：公司成立企業(yè)文化建設(shè)策劃委員會，公司董事長任主任，黨委書記、公司經(jīng)理委副主任，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為主任委員，下設(shè)企業(yè)文化建設(shè)日常工作機(jī)構(gòu)—辦公室設(shè)在政工部，成員由公司工會、政工部、團(tuán)委、辦公室、勞人部、生產(chǎn)部、安技部、經(jīng)營部、技質(zhì)部、企管部、行政部、財務(wù)部負(fù)責(zé)人等及各分公司黨總支（支部）副書記、工會主席所組成。各分公司要相應(yīng)建立企業(yè)文化建設(shè)推動小組，黨政一把手任組長，同時比照公司落實(shí)相關(guān)組織和人員。企業(yè)文化建設(shè)是一個循序推進(jìn)、鞏固發(fā)展的過程。從～年下半年開始，推動步驟分為三個階段：

（一）學(xué)習(xí)宣傳回顧、整理階段：時間：7月15日至8月15日要求：

1、公司全體員工參與《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施綱要》（討論稿）的學(xué)習(xí)和討論，領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加，形成規(guī)模造出聲勢。

2、面上學(xué)習(xí)要有廣度，具體討論要有深度，回顧自身存在問題，比照著名企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，逐步提煉企業(yè)基本理念，值得全員認(rèn)同。

3、組織學(xué)習(xí)觀看海爾等著名企業(yè)文化建設(shè)專題片。

4、發(fā)揮部門作用，公司各部門都要把企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容融入到管理的工作中。

5、各單位將討論紀(jì)錄歸納整理，于8月15日前上報公司企業(yè)文化建設(shè)辦公室。

（二）規(guī)劃、設(shè)計階段：時間：8月15日至9月15日要求：

1、確定十個理念內(nèi)容，涉及除本單位企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，進(jìn)行廣泛宣傳，全面推動。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組有明確分工，深入實(shí)際進(jìn)行指導(dǎo)，制定相應(yīng)行

為規(guī)范，落實(shí)到崗位。

3、各單位在9月15日前將本單位企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃包公司企業(yè)文化建設(shè)辦公室。

（三）推動、落實(shí)階段：時間：9月15日至年底要求：

1、確立載體，把企業(yè)文化建設(shè)與生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、項(xiàng)目相結(jié)合，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，與思想政治工作相結(jié)合，與企業(yè)人才建設(shè)相結(jié)合。

2、選樹典型。發(fā)現(xiàn)典型，培養(yǎng)典型，宣傳典型，對行之有效的經(jīng)驗(yàn)要形成制度化進(jìn)行推廣，經(jīng)過系統(tǒng)整理的經(jīng)驗(yàn)要提煉成理念化，使企業(yè)文化建設(shè)走上發(fā)展平臺。

3、公司將適時組織各單位匯報，研討交流活動情況，力爭今年內(nèi)使總承包建設(shè)顯現(xiàn)突出效果。

八、企業(yè)文化建設(shè)的基本觀念：

1、團(tuán)隊(duì)理念

2、團(tuán)隊(duì)精神

3、領(lǐng)導(dǎo)理念

4、經(jīng)營服務(wù)理念

5、精細(xì)核算理念

6、質(zhì)量理念

7、文明工地“窗口”理念

8、名人效應(yīng)理念

9、科技創(chuàng)新理念

10、依法治企理念以上十個理念其具體內(nèi)容將層層進(jìn)行征集、評定、歸納。

九、企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)問題：

1、處理好企業(yè)文化與思想政治工作的關(guān)系。思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)是有機(jī)結(jié)合的，既有聯(lián)系，又有區(qū)別；既可以相互促進(jìn)，相得益彰，又不能相互取代。正確認(rèn)識企業(yè)文化和思想政治工作的關(guān)系，對于加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，推動企業(yè)的改革與發(fā)展產(chǎn)生重要的作用。企業(yè)文化建設(shè)為開創(chuàng)思想政治工作新局面，更好地為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)提供了條件，同時隨著企業(yè)思想政治工作的改革與加強(qiáng)，也必將對企業(yè)文化建設(shè)起到巨大的推動作用。要以黨的十六大倡導(dǎo)的“促進(jìn)人的全面發(fā)展”為主題，從解放人的思想、轉(zhuǎn)變?nèi)说挠^念入手，在開展思想政治工作中處理好虛與實(shí)、講與做、精神與利益的關(guān)系，發(fā)揮思想政治工作的針對性、科學(xué)性和實(shí)效性，為經(jīng)濟(jì)工作和企業(yè)發(fā)展提供良好的思想基礎(chǔ)和穩(wěn)定局面。

2、加強(qiáng)對經(jīng)營管理者的培育，以此帶動企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化建設(shè)是有關(guān)企業(yè)生存發(fā)展的全局性、整體性、長遠(yuǎn)性、綜合性的工作，企業(yè)經(jīng)營管理者特別是主要領(lǐng)導(dǎo)人起著非常重要的作用。作為企業(yè)中的重要經(jīng)營管理者，不僅應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的設(shè)計者、倡導(dǎo)者、組織者，還應(yīng)當(dāng)是模范的實(shí)踐者，更應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化的直接體現(xiàn)者。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該率先垂范，以自己的良好行為為優(yōu)秀的企業(yè)文化提供可見的形象，同時特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導(dǎo)和配置企業(yè)文化。

3、講求企業(yè)文化建設(shè)的方法和途徑。企業(yè)文化不是無源之水、無本之木，它必須通過一定的物質(zhì)實(shí)體和手段，在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中表現(xiàn)出來，也就是企業(yè)文化的載體。企業(yè)文化載體是企業(yè)文化的表層現(xiàn)象，雖不等于企業(yè)文化，但有重要作用。企業(yè)文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中具有舉足輕重的作用，是企業(yè)文化的重要組成部分。

4、加快建立企業(yè)文化的體系框架工程。包括：把握企業(yè)文化建設(shè)的“把企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)化為市場競爭力”這一基本要求；體現(xiàn)“把握發(fā)展方向，具有先進(jìn)性；體現(xiàn)時代特征，具有吸引力；塑造品牌標(biāo)識，具有市場競爭力”這“三點(diǎn)內(nèi)涵”；突出“把黨的方針政策和國家產(chǎn)業(yè)政策融于企業(yè)發(fā)展之中，形成具有鮮明特色的企業(yè)發(fā)展理念、把思想政治工作融入企業(yè)市場競爭之中，形成具有強(qiáng)大凝聚力的企業(yè)精神、把企業(yè)人文創(chuàng)造融入企業(yè)產(chǎn)品之中，塑造以企業(yè)品牌為核心內(nèi)容的企業(yè)形象標(biāo)識”三項(xiàng)主要任務(wù)。

5、走出企業(yè)文化建設(shè)過程中的觀念誤區(qū)。一是鼓吹“文化功能”，認(rèn)為“企業(yè)文化是個筐，什么都往里面裝”，此種說法不但搞不好企業(yè)文化，還會影響其它管理職能的正常發(fā)揮。二是曲解“以人為本”，現(xiàn)實(shí)中的職工切身利益和個人目的，難免出現(xiàn)與企業(yè)利益和宗旨不一致的問題，職工也必須遵守企業(yè)的一切準(zhǔn)則規(guī)定，尊重客戶和競爭對手，因?yàn)殡x開一定的前提條件，就很難取得預(yù)期效果。三是濫用“民主管理”，決策要講民主，但經(jīng)營管理一定要有權(quán)威，在職工這種權(quán)威情況下，才能更加有效發(fā)揮管理的作用。

十、企業(yè)文化的運(yùn)作與管理：

1、企業(yè)文化作為一種當(dāng)代企業(yè)管理理論，在于把企業(yè)價值觀滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面、各個層次和全過程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。企業(yè)文化運(yùn)作包括：（1）激勵機(jī)制。企業(yè)文化管理的首要任務(wù)是調(diào)動人的積極性，其激勵方式有：目標(biāo)激勵、參與激勵、強(qiáng)化激勵、領(lǐng)導(dǎo)者言行激勵。（2）紀(jì)律約束機(jī)制。要有明確的規(guī)范，落實(shí)上不走樣，將企業(yè)理念貫穿到制度、紀(jì)律與行為規(guī)范中。（3）凝聚機(jī)制。確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價值觀，確立企業(yè)目標(biāo)，確立企業(yè)人際關(guān)系。

2、在企業(yè)文化管理上，一要處理好借鑒與創(chuàng)新的關(guān)系，把握企業(yè)文化的個性化、特色化；二要處理好用文化手段管理文化，堅持以文化引導(dǎo)人、培育人；三要處理好虛與實(shí)、無形與有形的關(guān)系，堅持內(nèi)外雙修、軟硬管理相結(jié)合。

第三篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力-陳馨賢

團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)

主講老師：陳馨賢

課程時間：1-2天

課程對象：中層管理人員

培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

前言：

世上沒有完美的個人，但一定有完美的團(tuán)隊(duì)

現(xiàn)代的成功必然是一個團(tuán)隊(duì)的成功

“團(tuán)隊(duì)”就是每個成員的知識結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到合理的互補(bǔ)，并為了一個共同的目標(biāo)，相互支持的群體。

最優(yōu)秀的人加起來不一定是最合適的，但最合適的人組合在一起一定是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

課程背景：

團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝。”喊口號可以，但效果卻很不佳。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)希望部屬和員工工作時像年終聚餐把酒時那樣士氣高昂，充滿工作熱情！但員工的實(shí)際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非管理者所想。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)提高其凝聚力尤其顯得重要。團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績效。

課程大綱：團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)過程

第一部分：高尚品格：非凡凝聚力的基石

1.用“人格魅力”凝聚人心

2.塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

3.信守諾言——領(lǐng)導(dǎo)者的生命

4.身體力行，以身作則

5.用自信激發(fā)團(tuán)隊(duì)的信心

6.寬容是領(lǐng)導(dǎo)必備的品質(zhì)

第二部分：共同愿景：偉大的“凝結(jié)核”

1.描繪一片美麗的愿景

2.啟動遠(yuǎn)景規(guī)劃，打造團(tuán)隊(duì)凝結(jié)核

3.近期目標(biāo)同樣重要

4.制訂科學(xué)的行動策略

5.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一定要清晰明確

第三部分：團(tuán)結(jié)合作：凝聚力產(chǎn)生的源泉

1.團(tuán)隊(duì)合作是凝聚力的源泉

2.充分發(fā)揮個體的獨(dú)特優(yōu)勢

3.協(xié)作產(chǎn)生戰(zhàn)斗力

4.確立主人翁地位，培養(yǎng)員工歸屬感

5.營造一個良好的氛圍

6.鍛造一支精誠合作的團(tuán)隊(duì)

第四部分：企業(yè)文化：永久的“凝聚劑”

1.做能創(chuàng)新的“火車頭”

2.創(chuàng)新文化讓團(tuán)隊(duì)永葆活力

3.和諧成就高效團(tuán)隊(duì)

4.妥善處理團(tuán)隊(duì)沖突

5.信任是高效的第一步

6.建設(shè)有“人情味”的企業(yè)文化

7.實(shí)行有效的績效管理

第五部分：協(xié)調(diào)溝通：高效團(tuán)隊(duì)的潤滑劑

1.沒有溝通，就沒有團(tuán)隊(duì)

2.耐心地傾聽不同聲音

3.積極進(jìn)行面對面的溝通交流

4.用各種方式構(gòu)造萬能溝通

5.順暢的協(xié)調(diào)溝通

6.協(xié)調(diào)溝通，快樂工作

7.建立渠道，避免溝通障礙

第六部分：有效激勵：打造凝聚力的保障

1.團(tuán)隊(duì)成員需要激勵

2.敢于授權(quán)，激發(fā)責(zé)任心

3.贊美可以收到神奇的激勵效果

4.情感激勵，凝聚力產(chǎn)生的源泉

5.高薪酬帶來高效益

6.競爭同樣是激勵

7.危機(jī)也可以用來激勵

第七部分：以人為本：提升團(tuán)隊(duì)凝聚力

1.選好人，才能用好人

2.用重金“買”能人

3.形成平衡互補(bǔ)的人才結(jié)構(gòu)

4.把合適的人放在合適的位置上

5.讓員工和企業(yè)一起成長

第八部分：團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程總結(jié)

第四篇：陳馨賢-企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)（模版）

陳馨賢-企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)

講師：陳馨賢

培訓(xùn)時間：2天

培訓(xùn)對象：

企業(yè)總裁、董事長、總經(jīng)理、決策者、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)及薪資福利經(jīng)理、投資經(jīng)理、中高層管理人員、HR管理從業(yè)人員。

課程收益：

為什么同是家族企業(yè)的微軟、沃爾瑪、豐田成為“巨無霸”，而我們的眾多企業(yè)卻總是難以做大？！

為什么您的企業(yè)人才流失嚴(yán)重，“另立山頭”現(xiàn)象屢次發(fā)生？！

為什么企業(yè)在做大的過程中問題層出不窮，老板累得心力交瘁？！

為什么親自管理的部門效力高，下屬經(jīng)營的部門總是管不好？！

為什么相當(dāng)多的員工干活總是出工不出力？！

為什么有的企業(yè)上下同心，有的企業(yè)卻人心渙散？

為什么有的企業(yè)順風(fēng)順?biāo)?，有的企業(yè)卻危機(jī)四伏？

為什么有的企業(yè)花重金培養(yǎng)員工，卻成了競爭對手培養(yǎng)人才的黃埔軍校？

課程背景

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，很多企業(yè)家都認(rèn)識到了人才之于企業(yè)發(fā)展的重要作用。但對于如何激勵人才，尤其是核心人才，讓他們進(jìn)一步的發(fā)揮自己的能力和作用，不僅讓企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們感到頭痛，也給人力資源部門的人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)。要建立起一套行之有效的企業(yè)核心人才激勵機(jī)制，首先就要從基本維度上了解人才激勵機(jī)制的構(gòu)成。其實(shí)無論是否是核心員工，激勵機(jī)制都包含了以下三個方面：薪酬激勵、氛圍激勵、職業(yè)發(fā)展的激勵。陳馨賢 企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)能夠深入的理解和把握這三個方面，HR管理者就可以更有效的完成自己的工作，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

課程推薦：

主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述企業(yè)核心人才激勵的操作精髓

案例指導(dǎo)：分析企業(yè)核心人才激勵內(nèi)訓(xùn)的經(jīng)典個案

案例訓(xùn)練：掌握企業(yè)核心人才激勵的技能提升方法

行動建議：陳馨賢 企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)

提升建議：引爆企業(yè)核心人才激勵潛力的行動方案

（一）、為什么核心人才需要激勵？

管理這一問題的兩個相補(bǔ)相成方面：控制和激勵；

激勵是核心人才創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績的前提條件；業(yè)績是能力、機(jī)遇和激勵的函數(shù)。

分享：企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)的新金科玉律！

企業(yè)核心人才激勵深度剖析:疑難問題與解決對策

企業(yè)核心人才激勵內(nèi)訓(xùn)解決之道:案例延伸與對策分析

（二）核心人才激勵的誤區(qū)

普遍誤區(qū)

只要完成工作就行，激勵無關(guān)緊要；

沒有人是不可以替代的；

金錢具有萬能激勵作用；

以自身衡量員工。

激勵理念和方法都需要與時俱進(jìn)

分享：企業(yè)核心人才激勵內(nèi)訓(xùn)的三種武器

企業(yè)核心人才激勵實(shí)戰(zhàn)密碼:策略?技巧?案例

企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)的知識、方法、工具與案例大全

（三）激勵理論及其結(jié)論：

人的本性就是欲壑難填。

最好的激勵就是：員工要什么，就給她什么。

企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)的葵花寶典

企業(yè)核心人才激勵:技能案例訓(xùn)練手冊

中外電影名作的企業(yè)核心人才激勵案例集

（四）核心人才的需求分析

我在國家基金項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的核心人才的需求排序；

現(xiàn)代激勵理論對核心人才的需求解釋。

分享：企業(yè)核心人才激勵的24字方針

分享：企業(yè)企業(yè)核心人才激勵的“三駕馬車”

企業(yè)核心人才激勵講師百寶箱：相關(guān)成功案例精選

（五）如何對核心人才進(jìn)行激勵？

核心人才需求的三個方面：

當(dāng)期取得的收益的激勵作用；

個人職業(yè)發(fā)展前景的激勵作用；

認(rèn)同核心價值觀的激勵作用；

用職業(yè)發(fā)展規(guī)劃激勵核心人才：

金字塔模型和彼特定律；

案例：日升昌票號，GE講考核結(jié)果的應(yīng)用于職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

建立優(yōu)秀的企業(yè)文化激勵核心人才。

企業(yè)文化對員工績效與滿足感的影響，企業(yè)文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)，要掌握科學(xué)的企業(yè)文化建立的方法。案例：聯(lián)想公司裁員、富士康用工。

建立科學(xué)、高效的薪酬體系激勵核心人才

在薪酬數(shù)額一定時，怎樣的薪酬結(jié)構(gòu)（工資、獎金、股權(quán)）對核心人才的激勵效果最好？ 薪酬設(shè)計三原則；“金手銬”的制度設(shè)計。

期權(quán)和限制性股權(quán)的引入。

企業(yè)核心人才激勵：勇敢者的游戲！

企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)經(jīng)典案例榜單TOP10

分享：企業(yè)核心人才激勵的3c標(biāo)準(zhǔn)與4d理論

陳馨賢 企業(yè)核心人才激勵培訓(xùn)總結(jié)

第五篇：陳馨賢-國家公務(wù)員禮儀培訓(xùn)

陳馨賢-國家公務(wù)員禮儀培訓(xùn)

課程時間

2天

課程對象

國家機(jī)關(guān)公務(wù)人員等

培訓(xùn)形式

講解、示范、案例、互動、情景模擬

培訓(xùn)目的通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高公務(wù)員個人修養(yǎng)，規(guī)范自身言行和行政行為，掌握溝通藝術(shù)與技巧，提高執(zhí)法、服務(wù)的水平，更有效更文明地執(zhí)行公務(wù)，促進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)，提升整體形象。

【培訓(xùn)講師】：陳馨賢

課程內(nèi)容: 國家公務(wù)員禮儀培訓(xùn) 個人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)：

一、重塑自我形象——禮儀的作用 內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑機(jī)關(guān)形象 良好的形象是成功的必備條件 你的形象不僅僅代表自己

二、著裝禮儀 著裝的TPO原則 鞋襪的搭配原則

首飾、配飾的使用規(guī)范 色彩搭配

三、公務(wù)女性著裝禮儀 工作妝的規(guī)范

女士著裝、女性西裝 裙裝——女性的標(biāo)志

“腳部時裝”和“腿部時裝”—— 鞋襪的搭配常識 帽的禁忌

首飾、配飾的使用規(guī)范 Te:***1503-8399-727****

四、男性公務(wù)員著裝禮儀 西裝禮儀

襯衫的穿著與領(lǐng)帶搭配 鞋襪的搭配常識 合理的飾物佩戴

五、個人儀容的塑造

頭發(fā)、胡須以及體毛的修飾 牙齒、指甲、皮膚修整和護(hù)理 個人健康的心境 使公務(wù)活動規(guī)范化：

一、公務(wù)活動與公務(wù)禮儀

對外辦公時需掌握的基本原則 公務(wù)儀式、公務(wù)活動禮儀規(guī)范 面對公眾的形象

二、接待與迎送的禮儀 普通接待禮儀 座次安排的要求 特殊接待禮儀

三、會見與會談禮儀 會見與會談的分類 會見與會談的時間安排 會場布置與座位安排 會見與會談程序

會務(wù)中服務(wù)人員的禮儀

四、請示匯報禮儀

請示匯報的內(nèi)容安排、時間長度、必備用語 聽取匯報的關(guān)鍵

五、公務(wù)文書禮儀 公文寫作基本要求 公文禮儀 公文的遞接

六、出差在外的禮儀 乘坐（交通工具）禮儀 如何面對客方的安排 公共場合撥打手機(jī)禮儀 如何合理使用您下榻的房間

七、乘車禮儀

車上乘客的座位安排 上下車禮儀 司機(jī)禮儀 會議禮儀：

一、計劃流程、運(yùn)作籌備 明確會議宗旨 成立會務(wù)組 確定流程議程 合理的時間安排 做好接待安排

二、會場布置、會議座次 安排入場及坐次 配備會場服務(wù)人員 掌握會場節(jié)奏

合理有效的維護(hù)會場秩序（手機(jī)的處理）

三、會議傳達(dá)、會后溝通 會議主持人的禮儀 發(fā)言者的禮儀 聽眾的禮儀

會議記要工作的要點(diǎn)

重要會議的評估成果（評估表建立）會議傳達(dá)的雙流向 第四模塊宴請禮儀

一、宴請的分類 中試宴請 西式宴請 正規(guī)宴會 普通宴會

二、宴請的簡介 宴請的原則 座次安排 宴請的主題

男女賓客分別對待

三、宴請的準(zhǔn)備

提前確定宴會的時間、地點(diǎn)、人員 合理的方式進(jìn)行邀請

制定合適的菜單（不以昂貴為首要標(biāo)準(zhǔn)）席位編排（不同國家和地區(qū)的習(xí)慣不同）布置現(xiàn)場

四、餐桌的禮儀

中西式餐具的使用標(biāo)準(zhǔn) 點(diǎn)菜與上菜的禮節(jié) 用餐的氣氛以及禁忌 筷子與刀叉的使用禁忌

五、餐桌的入席與退席

六、茶、酒文化 東西方酒文化的差異 歷史悠久的茶文化

國家公務(wù)員禮儀培訓(xùn)：

電話禮儀——聲音傳遞信息：

一、基本電話禮儀 電話用語 建立聲音形象

無往不勝的電話禮儀

二、撥打電話禮儀

通話前確定簡潔合理的內(nèi)容 時間長度的把握 如何表現(xiàn)文明 公務(wù)人員電話九戒

三、接聽電話禮儀 接聽電話基本用語 程序要求和語氣要求 了解來話需求，合理應(yīng)答 持機(jī)稍候和轉(zhuǎn)達(dá)電話要求 工作溝通禮儀：

一、公眾溝通

公眾的不認(rèn)可將導(dǎo)致 公眾常見類型及特點(diǎn) 溝通六道

公眾異議的處理：

二、同事溝通

彼此尊重，換位思考

工作場合，摒棄私人感情溝通 如有誤會，誠心化解障礙 影響同事關(guān)系的十個“小節(jié)”（與領(lǐng)導(dǎo)、與同事）

三、語言規(guī)范 問答用語 致謝用語 道歉用語 工作忌語

國家公務(wù)員禮儀培訓(xùn)總結(jié)：