第一篇：塑料包裝機(jī)械業(yè)急需轉(zhuǎn)變思路

塑料包裝機(jī)械業(yè)急需轉(zhuǎn)變思路

近年來，塑料包裝帶來的食品安全問題早已屢見不鮮。2011年9月，央視財(cái)經(jīng)頻道《消費(fèi)主張》欄目就在中秋節(jié)期間曝光了月餅托中含有大量超標(biāo)的增塑劑。今年6月，媒體曝光的五芳齋粽子霉變事件，經(jīng)查實(shí)正是被違規(guī)使用的塑料包裝從中作梗。8月份，國(guó)際食品包裝協(xié)會(huì)的食品包裝質(zhì)量情況調(diào)查，曝光了廣東地區(qū)多家大型連鎖超市一次性塑料餐飲具蒸發(fā)殘?jiān)瑯?biāo)。我國(guó)包裝行業(yè)發(fā)展良好，2010年實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值1.2萬(wàn)億元，“塑料包裝業(yè)已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)第二的位置，浙江也位列廣東之后居于全國(guó)各省市的第二位。”浙江省包裝技術(shù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張耀權(quán)說。

但是，隨著物價(jià)上漲席卷全國(guó)，工資問題再度成為人們討論的話題，用工制度再次面臨改革，勞動(dòng)力成本上升，影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)要素不斷增加，鋼材價(jià)格上漲，對(duì)包裝行業(yè)造成原材料的巨缺，這對(duì)利潤(rùn)不高的包裝機(jī)械制造企業(yè)來說是雪上加霜，企業(yè)面臨多道難題需要解決。

企業(yè)無法應(yīng)對(duì)形勢(shì)的變化，思想觀念與形勢(shì)發(fā)展不相適應(yīng);人才隊(duì)伍現(xiàn)狀與企業(yè)發(fā)展對(duì)人的迫切需求不相適應(yīng);對(duì)人的認(rèn)識(shí)和使用與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律之間不相適應(yīng)。技術(shù)創(chuàng)新能力弱，工藝技術(shù)進(jìn)展緩慢，新產(chǎn)品開發(fā)還沒有從根本上擺脫仿研跟蹤的局面，研發(fā)投入少。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式粗放，產(chǎn)品獲利能力低，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、效益提升仍然主要靠規(guī)模拉動(dòng)，能源、勞動(dòng)力等資源消耗與先進(jìn)水平比還有一定差距。企業(yè)管理粗放，精細(xì)化管理尚未實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)不強(qiáng)，服務(wù)市場(chǎng)、服務(wù)客戶的意識(shí)以及發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感不強(qiáng)。

張耀權(quán)指出，被“十二五”規(guī)劃入裝備制造業(yè)的塑料包裝業(yè)在接下來的主要任務(wù)，就是研發(fā)新型塑料成型設(shè)備，逐步縮小與國(guó)外廠家的差距，并在市場(chǎng)上與之分庭抗禮。塑料包裝企業(yè)要改變企業(yè)發(fā)展方式，企業(yè)要站在新的起點(diǎn)上去審視和解決好以上的矛盾和問題，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，強(qiáng)化自主創(chuàng)新，增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)，卓有成效地推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。來源：橡膠地墊http:// 轉(zhuǎn)載注明。

第二篇：轉(zhuǎn)變思路改變學(xué)生

轉(zhuǎn)變思路改變學(xué)生

——中職后進(jìn)生轉(zhuǎn)化案例分析

一、學(xué)生基本情況

Z同學(xué)在開學(xué)報(bào)道當(dāng)天就給我留下了深刻的印象，他是唯一一個(gè)報(bào)到時(shí)家長(zhǎng)并沒有陪在身邊的住宿生，同時(shí)他報(bào)道的時(shí)候沒有把代辦費(fèi)的收據(jù)給我核對(duì)，我問他為什么沒帶時(shí)，他撓撓腦袋用非常為難的語(yǔ)氣對(duì)我說在他爸爸那，他爸爸把他送到學(xué)校直接就回去了。我當(dāng)下的第一感覺就是“冒失的學(xué)生、不負(fù)責(zé)任的家長(zhǎng)”。

與Z同學(xué)的第二次交鋒是關(guān)于抽煙的事件。軍訓(xùn)后第三周在早讀的巡查過程中，我在他的課桌上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)打火機(jī)，我找他來談話，他說是其他班級(jí)同學(xué)昨天來班上玩留下的。詢問了他周圍的其他同學(xué)，得知他說的是真的，并且確實(shí)沒有親眼看見他抽煙，于是我將打火機(jī)收走，跟他強(qiáng)調(diào)了一下不允許抽煙的相關(guān)規(guī)定，就放他走了。誰(shuí)知道這件事過了不到一周，他和另一位同學(xué)在校外被一位老師發(fā)現(xiàn)拿著一支香煙（還未點(diǎn)）。這件事情發(fā)生之后，我又找他談話，了解事情的發(fā)生過程，得知他從初二時(shí)候就開始抽煙，但據(jù)他所說煙癮不大。我讓他寫了保證書，他也很快上交。

這件事之后我想有必要與他父親親自交談一番（之前都是微信交流），我給他父親打了個(gè)電話，告知了這個(gè)事件的經(jīng)過。通過電話，我了解他的父親并不如我原來猜測(cè)的那樣“不負(fù)責(zé)任”。原來他的父親是一名海員，長(zhǎng)期在外工作，一兩年里只有幾個(gè)月在家的時(shí)間。因?yàn)榕惆榈膶?shí)際較短，不免對(duì)孩子有些急躁的情緒，但卻十分關(guān)心孩子的成長(zhǎng)。通過這次電話溝通，我對(duì)Z同學(xué)的家庭背景的過往的經(jīng)歷有了更深刻的了解。

事情過了不到一周，Z同學(xué)又被發(fā)現(xiàn)與其他班級(jí)的同學(xué)違反交通法規(guī)，騎電動(dòng)車“疊羅漢”。相對(duì)與之前的事情而言，違反交通法規(guī)涉及到生命安全。就這一事件我又對(duì)他進(jìn)行了一次相當(dāng)嚴(yán)肅的正面批評(píng)和教育，當(dāng)然他又是以“其他班級(jí)的同學(xué)非要我做”為借口來回復(fù)我。

二、轉(zhuǎn)變過程

結(jié)合Z同學(xué)開學(xué)以來的幾次違紀(jì)，我發(fā)現(xiàn)他慣用的借口就是“其他班級(jí)的同學(xué)一起做的”。這其中反映出了在他身上的兩大問題：一是責(zé)任感的缺失，二是交友觀的誤區(qū)。

發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題。Z同學(xué)性格十分開朗活潑，對(duì)老師十分尊重，實(shí)際上他在初中的時(shí)候是副班長(zhǎng)，可見曾經(jīng)也是比較優(yōu)秀的。這樣的孩子，自尊心還是比較強(qiáng)的，如果完全用硬的方式（如體罰、停課）我認(rèn)為并不能對(duì)他產(chǎn)生強(qiáng)烈的影響。反而要使用一些柔和一點(diǎn)的方式，也許能夠以柔克剛。我是先與他進(jìn)行了一次語(yǔ)重心長(zhǎng)的談話，肯定了他在專業(yè)課方面的努力（在班會(huì)課上也給予過肯定），了解他為什么會(huì)選擇這個(gè)專業(yè)，以及希望自己在這幾年里面能學(xué)到什么。通過談話，他表示實(shí)際上自己很喜歡美術(shù)，只有畫畫的時(shí)候能夠靜下心來，雖然沒有什么具體的規(guī)劃，但希望這三年能學(xué)到一些東西。他也認(rèn)識(shí)到自己在開學(xué)后這段時(shí)間內(nèi)犯了不少錯(cuò)誤，但經(jīng)常就是控制不住自己，容易受朋友的影響，自制力比較差，但自己也不想一而再、再而三地犯錯(cuò)誤，希望老師能夠幫幫他。

有了他的請(qǐng)求，我能夠確認(rèn)的是這個(gè)孩子實(shí)際上內(nèi)心還是向善的，但苦于在一些時(shí)候不懂得拒絕所謂朋友的邀請(qǐng)與請(qǐng)求。

因此談話之后，我做了三件事：（1）給他布置了一個(gè)周末作業(yè)，讓他去《開講啦》中蕭敬騰作為嘉賓的那期節(jié)目，認(rèn)真觀看，并寫出感想。為了保證他有認(rèn)真觀看，我要求他將這期節(jié)目逐字逐句地抄寫下來。（2）聯(lián)合家長(zhǎng)對(duì)他下了這個(gè)周末的禁足令，只允許在家，哪都不許去（得到他自己的承諾）。（3）讓他每天寫一份每日小結(jié)交給我。

其中周末禁足令是為了給他一定的懲罰，每日小結(jié)是希望他能夠每天能夠總結(jié)一下自己做了什么，有個(gè)自我反思的過程。結(jié)果對(duì)他產(chǎn)生最大觸動(dòng)的竟然是《開講啦》蕭敬騰的這期節(jié)目。（蕭敬騰在少年時(shí)期是一名十分叛逆的孩子，成天游手好閑混跡于臺(tái)球室，后來因?yàn)楹退说拇蚣芏窔M(jìn)了感化院，后在社工的幫助下找到自己的興趣，走入職業(yè)道路，并取得不俗成績(jī)。）實(shí)際上，在這期間又發(fā)生了一起因?yàn)槲醋袷匕嘁?guī)，晚自習(xí)在教室踢球誤傷女同學(xué)的事件。這個(gè)事件和電視節(jié)目一起給他帶來了很強(qiáng)烈的震撼。他對(duì)我表示“真的覺得原來太過荒唐了，蕭敬騰以前那么壞都能變好，我應(yīng)該還是有希望的”。

在接下來的半個(gè)月多學(xué)期里，在遵守校紀(jì)校規(guī)方面還算是做得比較好的，一些群體事件也沒有參與。我想這也是發(fā)生在Z同學(xué)身上最大的轉(zhuǎn)變，雖然說到目前為止他仍然存在了很多的問題，比如學(xué)習(xí)習(xí)慣不佳后勁不足，早上經(jīng)常賴床沒有出操。但相對(duì)于以往，已經(jīng)是一個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步。

三、反思

1.與學(xué)生溝通，了解過往情況。從馬克思?xì)v史觀的角度來看，人是一種具有歷史性的動(dòng)物，過往的一切事物都有可能對(duì)自己產(chǎn)生影響，因此要進(jìn)行轉(zhuǎn)變，必先了解學(xué)生的以往情況。

2.與家長(zhǎng)溝通，了解家庭背景。家庭是孩子接觸的第一個(gè)社會(huì)，孩子的社會(huì)化是從家庭教育開始的。特別是職校的孩子，許多孩子生活在單親（或者“偽單親”）家庭，某一部分家庭教育的缺失，必然影響孩子的成長(zhǎng)。同時(shí)，了解家庭背景也有助于取得家長(zhǎng)的認(rèn)同和配合。

3.有理有據(jù)，使學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生敬畏與信任感。許多問題孩子對(duì)老師首先采取的就是一種回避對(duì)抗的方式，有抵觸心理在先，再要進(jìn)行教育就是很困難的事情。而先取得孩子的信任感有助于他放下防御，與你真誠(chéng)溝通。

后進(jìn)生轉(zhuǎn)化在班主任工作中占據(jù)相當(dāng)重要的作用，特別是中職學(xué)校的后進(jìn)生，能否實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的意義就更加重大了。雖然目前在Z同學(xué)身上還存在著許多的小缺點(diǎn)小毛病，但總的來說一直是在進(jìn)步的，這也是對(duì)我工作的一種肯定。

第三篇：關(guān)于鋁材機(jī)械業(yè)的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于鋁材機(jī)械業(yè)的調(diào)查報(bào)告

王茜鋮

一、公司簡(jiǎn)介：

根據(jù)學(xué)校工作要求，在2010年7月12—16日，我們一組多人到佛山市韓奧機(jī)電設(shè)備公司參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。韓奧機(jī)電設(shè)備公司在佛山市南海區(qū)大瀝鎮(zhèn)顏峰小洞二村工業(yè)區(qū)內(nèi)，公司由三個(gè)部分組成：

1、電力電子事業(yè)部 主要研發(fā)和生產(chǎn)鋁型材氧化電源，著色電源電泳整流器，以及電鍍電源等電源設(shè)備，并設(shè)有開發(fā)、銷售一體化的營(yíng)銷部門。

2、數(shù)控設(shè)備事業(yè)部 要從事CNC加工中心機(jī)，數(shù)控車床，炮塔式數(shù)控銑床的研發(fā)，生產(chǎn)和銷售。

3、技術(shù)支援部 主要對(duì)上述兩個(gè)生產(chǎn)部門提供技術(shù)支援，解決生產(chǎn)過程中的各種難題，為各種產(chǎn)品質(zhì)量提供技術(shù)保障，同時(shí)與日本、韓國(guó)、德國(guó)等同行公司聯(lián)系密切，并得到日本三菱、東芝、NSK、韓國(guó)AUTOINCS、德國(guó)SICEMENS等公司的大力支持，與國(guó)內(nèi)大專院校合作，使公司產(chǎn)品在技術(shù)上占有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

二、鋁材機(jī)械業(yè)的現(xiàn)狀：

在整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過程中，我們除了在韓奧機(jī)電設(shè)備公司實(shí)地參觀、調(diào)查和參加具體實(shí)踐活動(dòng)外還到南海敏星機(jī)械設(shè)備廠、大鵬鋁業(yè)有限公司等考察學(xué)習(xí)，了解到作為南海支柱產(chǎn)業(yè)——鋁材制造業(yè)的現(xiàn)狀：

1、2010年整個(gè)鋁型材市場(chǎng)產(chǎn)銷兩旺，鋁材機(jī)械供不應(yīng)求，其中整流電源、擠壓機(jī)的設(shè)備缺額較大。

2、數(shù)控設(shè)備主要因?yàn)槲鞅备珊担T鐵產(chǎn)量大降，車床鑄鐵有錢難求，造成有單無貨。

3、機(jī)械制造業(yè)基本專業(yè)人才（技工）短缺，相當(dāng)多的企業(yè)沒有足夠的工人可以開工。每班工人必須加班工作。

4、由于工人缺少，因此各企業(yè)工人流動(dòng)性較大，企業(yè)雖然通過提高工資以及生活待遇，仍難留住工人。

5、上檔次的鋁材企業(yè)，文員短缺，一般都缺3—5人（文秘專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)物流專業(yè)等）。

6、各種化工化驗(yàn)員奇缺，鋁型材廠中，真正在學(xué)校化驗(yàn)畢業(yè)的人，在從事化驗(yàn)工作的從業(yè)員中不到20%，屬于緊缺人員。

三、我們的思考

1、專業(yè)設(shè)置于企業(yè)需求關(guān)系：我校的專業(yè)有十多個(gè)，特別是機(jī)械制造業(yè)，本應(yīng)是為珠三角新興的精密機(jī)械制造業(yè)而設(shè)，但是從學(xué)生就業(yè)的專業(yè)對(duì)口率仍不失很高，一方面企業(yè)缺人，另一方面相應(yīng)專業(yè)學(xué)生不愿到對(duì)口企業(yè)就業(yè)，造成資源的浪費(fèi)。

2、專業(yè)技能與企業(yè)要求有一定的距離。例如機(jī)電方面，我們的學(xué)生具備相應(yīng)的機(jī)電知識(shí)，有電工上崗證，這些都是企業(yè)所需的，但一到車間，其相應(yīng)的動(dòng)手能力就難以跟上企業(yè)的需求。

3、學(xué)生習(xí)慣于學(xué)校的文化和生活，但一到企業(yè)往往從事單一的工作，就會(huì)感到枯燥，沒有吃苦耐勞的工作精神，工作一段時(shí)間后，往往會(huì)離開另找工作。

4、部分學(xué)生缺乏再學(xué)習(xí)或終身學(xué)習(xí)的功力，認(rèn)為我已獲得中技畢業(yè)，從事一般工作的能力已經(jīng)具備，整天希望有自己獨(dú)立工作的機(jī)會(huì)，但是一遇到難題，又缺乏解決問題的能力，缺乏謙虛的態(tài)度。

5、我們的學(xué)生缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，大部分學(xué)生總希望自己一下子擁有一大片天地，不理解南海企業(yè)家們當(dāng)年在創(chuàng)業(yè)中的艱辛，很多人是從有一臺(tái)普通車床開始，到現(xiàn)在擁有數(shù)十臺(tái)數(shù)控設(shè)備的規(guī)模。他們走過了漫長(zhǎng)而艱苦的路：鋁材大老板們從收廢鋁，到搞小五金燒鋁錠，再到擁有一臺(tái)擠壓機(jī)，發(fā)展到幾十臺(tái)擠壓機(jī)和幾條完備的生產(chǎn)線，每一個(gè)企業(yè)和每一個(gè)企業(yè)家都有艱苦創(chuàng)業(yè)史。這種精神是我們學(xué)生最為欠缺的，因此，建議學(xué)校邀請(qǐng)一些企業(yè)家來校給我們的學(xué)生補(bǔ)上一課。

6、建議加開化工化驗(yàn)這一專業(yè)。在南海區(qū)域與化工化驗(yàn)有關(guān)的企業(yè)很多，如鋁型材，電鍍等。而目前真正從學(xué)校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)從業(yè)人員很少，我們應(yīng)本著為地方企業(yè)服務(wù)的宗旨，發(fā)展我們的相關(guān)專業(yè)。

最后，我們只是進(jìn)行了一次不長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐，很多現(xiàn)狀和企業(yè)的實(shí)際情況了解還不夠，還有待今后的探索。

第四篇：異業(yè)聯(lián)盟合作思路

異業(yè)聯(lián)盟合作思路

一、聯(lián)盟意義：異業(yè)聯(lián)盟是既擴(kuò)大客戶群又有鞏固客戶群的一種有效方式——整合聯(lián)盟商家已有客戶資源，實(shí)現(xiàn)客戶資源互通共享，此舉不僅降低營(yíng)銷成本，提升促銷效率，又是強(qiáng)化雙方優(yōu)勢(shì)資源及打造雙方消費(fèi)者利益最大化的明智之舉。

二、聯(lián)盟原則：在異業(yè)聯(lián)盟的具體工作中，為達(dá)到更好的聯(lián)盟效果，應(yīng)注意以下幾個(gè)原則：

1、聯(lián)盟商家間目標(biāo)市場(chǎng)一致；

2、品牌形象的一致性，講究“門當(dāng)戶對(duì)”；

3、互惠互利原則；

4、誠(chéng)實(shí)守信，遵循契約精神。

三、聯(lián)盟的具體方法：

1、商家之間廣告位互換，提升品牌曝光率。作為聯(lián)盟商家讓對(duì)方的顧客知道雙方聯(lián)盟協(xié)議的存在是聯(lián)盟意義的基礎(chǔ)，因此雙方可在現(xiàn)有廣告曝光位置中給聯(lián)盟方提供廣告位若干位置。談判員可深入商家觀察對(duì)方廣告曝光位置為餐亭爭(zhēng)取到優(yōu)秀的廣告位，如門店形象背景墻處、網(wǎng)吧電腦的屏保、收銀臺(tái)臺(tái)卡等，我方可預(yù)留一塊燈箱片的位置做聯(lián)盟商家集合展示。

2、商家之間會(huì)員互通，實(shí)現(xiàn)客戶群體最大化?；ネp方的客戶群，實(shí)現(xiàn)顧客群體最大化是雙方聯(lián)盟的另一大意義。VIP作為商家最穩(wěn)固的客戶群體無疑是我們爭(zhēng)取的重要對(duì)象，具體手段可通過VIP互認(rèn)或者VIP互辦來實(shí)現(xiàn)。如聯(lián)盟商家會(huì)員持會(huì)員卡到XX可免費(fèi)辦理積分卡/會(huì)員卡一張（XX積分卡是需要消費(fèi)滿額才能辦理的），與此同時(shí)可獲得XX會(huì)員的所有優(yōu)惠項(xiàng)目；XX顧客持積分卡/會(huì)員卡至聯(lián)盟商家處可承認(rèn)/辦理會(huì)員，同時(shí)享受會(huì)員的所有優(yōu)惠及增值項(xiàng)目。

3、優(yōu)惠券/消費(fèi)券互置，協(xié)同促銷，實(shí)現(xiàn)會(huì)員轉(zhuǎn)化。商家聯(lián)盟不僅是品牌影響的擴(kuò)大，更應(yīng)該是直接促進(jìn)雙方銷售提升的有效途徑。除了品牌曝光及會(huì)員的共享外，各個(gè)商家之間會(huì)員的相互轉(zhuǎn)換是我們的初衷，讓顧客走進(jìn)門店消費(fèi)是體現(xiàn)商家聯(lián)盟的直接意義，而通過優(yōu)惠券的相互置換能直接實(shí)現(xiàn)這一目的。消費(fèi)券/優(yōu)惠券的等額/折扣置換，消費(fèi)者直接持券到店消費(fèi)，既讓顧客產(chǎn)生了品牌接觸、讓顧客的利益最大化，又讓雙方節(jié)約了促銷成本，一舉多得。如大節(jié)來臨雙方大促，可置換優(yōu)惠券/消費(fèi)券共同營(yíng)造節(jié)慶購(gòu)物氛圍，優(yōu)惠券可相互直接派發(fā)或購(gòu)物即可派發(fā)，消費(fèi)券可做滿額贈(zèng)等。

4、活動(dòng)相互支持，深耕聯(lián)盟關(guān)系。商家之間的聯(lián)盟不是短暫的接觸，應(yīng)該是長(zhǎng)久持續(xù)的相互協(xié)作與扶持。除了有簡(jiǎn)單直接的促銷互助以外，深入的配合是維護(hù)聯(lián)盟關(guān)系的法寶之一：以服飾店為例，①雙方大型促銷及慶典的互相支持，門店開業(yè)可互贈(zèng)開業(yè)花籃開業(yè)，大促期間可做滿額贈(zèng)XX9折券等等；②業(yè)務(wù)融合、升華情感，餐亭員工工服可委托服裝店搭配完成，而服飾店員工用餐等可由餐亭完成，又如餐亭可給KTV或網(wǎng)吧供貨享受協(xié)議價(jià)；③商圈拓展、共享繁榮，聯(lián)盟商家發(fā)揮優(yōu)勢(shì)攜手走進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行社區(qū)服務(wù)，如美發(fā)店進(jìn)社區(qū)免費(fèi)理發(fā)，XX美味廚房，服裝搭配技巧等開發(fā)拓展活動(dòng)，維護(hù)商圈關(guān)系。

5、聯(lián)盟事項(xiàng)入?yún)f(xié)議，共同維護(hù)雙方利益。聯(lián)盟雙方坦誠(chéng)相待，具體事項(xiàng)納入合同中，防患于未然，用法律保障各方利益。

四、商家選擇：

美容健身類：美容、美發(fā)、美體、美甲、健身館等

休閑娛樂類：臺(tái)球廳、游戲廳、網(wǎng)吧、KTV、影城等

零售類：服飾鞋包、煙酒糖、醫(yī)藥等

生活服務(wù)類：物業(yè)公司

第五篇：賓館業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思路

作為xx集團(tuán)樹立對(duì)外形象的窗口，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的紐帶，優(yōu)化資產(chǎn)配置的載體，賓館業(yè)逐漸成為集團(tuán)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，并以此為基礎(chǔ)，帶動(dòng)集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2011年，集團(tuán)現(xiàn)有的xx賓館和xx賓館經(jīng)過經(jīng)營(yíng)調(diào)整和裝修改造，現(xiàn)都已逐步步入正常經(jīng)營(yíng)的軌道，為了使兩個(gè)賓館在2011年有更好的經(jīng)營(yíng)效益和更高的管理和服務(wù)水平，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性和創(chuàng)造性，現(xiàn)提出2011年兩個(gè)賓館的經(jīng)營(yíng)管理思路：

一、xx賓館

1、結(jié)合xx賓館業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，大力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，以創(chuàng)新保效益，以創(chuàng)新促發(fā)展。避免和其他賓館的同質(zhì)化，以差異化穩(wěn)定老客戶，以差異化拓展新客源。

2、產(chǎn)品創(chuàng)新方面：在部分客房適當(dāng)添置床尾墊和抱枕，更換部分客房沙發(fā)面料，提高客房的豪華度和舒適度；適時(shí)推出特色房，如商務(wù)房、休閑房、女士房等，以特色化滿足不同客人的需求。同時(shí)，對(duì)客房產(chǎn)品原有損壞、破舊、霉變等的設(shè)施進(jìn)行翻新改造或更換，對(duì)靠娛樂城的部分隔音效果差的客房窗戶進(jìn)行更換，對(duì)客房供應(yīng)的酒水、小食品、保健品等進(jìn)行合理調(diào)整，滿足客人所需。

3、服務(wù)創(chuàng)新方面：在維持原有政務(wù)接待規(guī)范的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化和完善政務(wù)接待程序，使政務(wù)接待成為xx賓館區(qū)別于其他賓館的亮點(diǎn)；前臺(tái)接待引入“導(dǎo)住”方式，前廳管理人員或前臺(tái)接待人員在總臺(tái)外為客人介紹賓館產(chǎn)品，以拉004km.cn近和客人的距離；接待和退房辦理程序的簡(jiǎn)化，試行對(duì)?？秃烷L(zhǎng)住客免查房和先入房制度，讓客人在總臺(tái)停留的時(shí)間盡量縮短；要求客房服務(wù)員細(xì)心觀察入住客人的習(xí)慣，完善客史檔案，針對(duì)性為客人服務(wù)，特別是?？秃烷L(zhǎng)住客，倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù)；進(jìn)一步增加客房服務(wù)細(xì)致度，強(qiáng)化夜床服務(wù)、免費(fèi)擦鞋服務(wù)、vip服務(wù)以及保障客房用品的質(zhì)量等，提高客房服務(wù)的附加值。

4、管理創(chuàng)新方面：推行目標(biāo)考核制度，在保持2011年所提折舊、無形資產(chǎn)和開業(yè)前裝修費(fèi)攤銷、低值易耗品（開業(yè)前所有）攤銷不變的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)10萬(wàn)元，超額完成任務(wù)按一定比例分成，具體以目標(biāo)考核協(xié)議為準(zhǔn)；對(duì)總臺(tái)人員和營(yíng)銷人員按客房銷售量比例計(jì)發(fā)工資；將目標(biāo)考核各項(xiàng)指標(biāo)分解到部門，細(xì)化到每個(gè)崗位，做到人人肩上有指標(biāo)，嚴(yán)格考核，節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，超支扣罰。

5、大力實(shí)施節(jié)約工程，對(duì)部分影響能源消耗的設(shè)施進(jìn)行一次性投入，比如將會(huì)議室空調(diào)改為自動(dòng)溫控式的，將所有照明光源改為節(jié)能型的，將空調(diào)鍋爐改為變頻器控制等，以節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期效益；同時(shí)強(qiáng)化員工的節(jié)約意識(shí)，讓員工隨時(shí)繃緊節(jié)約這根弦。

6、切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)為外租部分（餐飲和娛樂城）服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外租部分的監(jiān)督管理，使賓館經(jīng)營(yíng)形成一個(gè)整體。

二、xx賓館

1、考慮其開業(yè)不久，部分設(shè)施尚處于完善和磨合過程中，2011年，主要以完善配套功能，規(guī)范管理，提升服務(wù)，樹立品牌為工作重點(diǎn)。

2、在條件成熟時(shí)，盡量將餐飲區(qū)域外包經(jīng)營(yíng)，同時(shí)尋求合作伙伴，推進(jìn)娛樂區(qū)域的建設(shè)啟動(dòng)。

3、全年力爭(zhēng)完成營(yíng)業(yè)收入500萬(wàn)元（含餐飲和客房收入），并對(duì)除折舊、財(cái)務(wù)費(fèi)用、固定資產(chǎn)投入及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入以外的經(jīng)營(yíng)毛利率進(jìn)行考核，具體以目標(biāo)考核辦法為準(zhǔn)。

4、對(duì)基建改造工程的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行考核。