第一篇：10個(gè)最難的問題

10個(gè)最難的面試問題

1.為什么不談?wù)勀阕约海?/p>

2.我為什么要雇用你？

3.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？

4.你有哪些主要的缺點(diǎn)？

5.你想得到的薪水是多少？

6.你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？

7.你對以后有什么打算？

8.你以前的雇主對你的評價(jià)如何？

9.為什么要找這樣的職位？為什么是在這里？

10.為什么不講一講你個(gè)人的情況？

第二篇：面試時(shí)最難的問題

10個(gè)最難的面試問題

1.為什么不談?wù)勀阕约海?/p>

2.我為什么要雇用你？

3.你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)？

4.你有哪些主要的缺點(diǎn)？

5.你想得到的薪水是多少？

6.你以前的經(jīng)驗(yàn)和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系？

7.你對以后有什么打算？

8.你以前的雇主對你的評價(jià)如何？

9.為什么要找這樣的職位？為什么是在這里？

10.為什么不講一講你個(gè)人的情況？

1.對這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？

2.如果我錄用你，你將怎樣開展工作?

3.我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>

4.你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？

5.你希望與什么樣的上級共事？

6.你對加班的看法？

7.你朋友對你的評價(jià)？

8.如果通過這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦？

9.在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自己還有更好的方法，你應(yīng)該怎么做？

10.如果你的工作出現(xiàn)失誤，給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失，你認(rèn)為該怎么辦？

第三篇：呼叫中心最難的問題是什么

呼叫中心最難的問題是什么?

曾經(jīng)和幾個(gè)做呼叫中心的領(lǐng)導(dǎo)們交流，問呼叫中心的最最老大難的問題是什么？想了想，我個(gè)人認(rèn)為是：坐席代表不清楚領(lǐng)導(dǎo)每天在想什么，領(lǐng)導(dǎo)把握不了員工的思想與行為。

某呼叫中心近800坐席，其中，直接與客戶接觸的一線坐席占了90%。這部分員工的想法比較簡單，只要每天接好電話，運(yùn)氣好一些不被質(zhì)檢抓到，一天就過去了。呼叫中心的各類KPI指標(biāo)實(shí)際上最終是要依靠各個(gè)員工去實(shí)現(xiàn)完成的，因此，引導(dǎo)好員工就顯得非常重要。

與員工最親密接觸的是班組長，班組長作為最基層的管理者，在呼叫中心起著關(guān)鍵的作用。而在實(shí)際工作中，班組長選撥主要是在班組中提撥那些執(zhí)行力較強(qiáng)，工作自律、自覺，有奉獻(xiàn)精神，好學(xué)上進(jìn)的員工。但忽略了一點(diǎn)，就是班組長對大環(huán)境的理解與認(rèn)知。技能是可以通過幾堂培訓(xùn)課提升的，但意識與心態(tài)靠培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

“木桶”理論告訴了我們，影響木桶能裝多少水，不是桶里最長的木板，而是最短的木板。這個(gè)理論讓大家又進(jìn)入了另一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為團(tuán)隊(duì)管理要關(guān)心后進(jìn)員工，因此都把精力放在的班組的后30%員工身上。當(dāng)然，這個(gè)方法不是無效，的確團(tuán)隊(duì)業(yè)績有了一定的提升。但是，班組的前30%就不爽了，一不爽的是班長不關(guān)心自己，二不爽的是自己辛苦的業(yè)績最終還是用來補(bǔ)桶了。最終會(huì)出來這么一幕：前30%退步了。

綜上所述，我認(rèn)為，呼叫中心管理主要要管理好三類人，做好以下三方面的工作，就可以解決這個(gè)瓶頸：

（1）重視“班長”的培養(yǎng)

班組是呼叫中心里生產(chǎn)運(yùn)營的最基本單位，是呼叫中心的“細(xì)胞”。而班組長則是這個(gè)“細(xì)胞”里的核心，既是生產(chǎn)一線的管理人員，也是實(shí)現(xiàn)呼叫中心運(yùn)營目標(biāo)的具體執(zhí)行人和帶頭人。班組長的能力素質(zhì)不僅影響著班組績效，在某種程度上還是影響呼叫中心運(yùn)營水平的一個(gè)重要因素，因?yàn)榘嘟M長作為呼叫中心最活躍的骨干，班組績效的高低直接影響著整個(gè)呼叫中心的管理水平，一切運(yùn)營策略的實(shí)施和推進(jìn)都要依靠班組長來進(jìn)行，因此如何系統(tǒng)性的來進(jìn)行班組長素質(zhì)能力的培養(yǎng)是提高呼叫中心運(yùn)營績效的一個(gè)關(guān)鍵重點(diǎn)。

班組長的定位非常重要，普通的定位是：“兵頭將尾”。作為班組老大為民請?jiān)福瑫r(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對下屬組員進(jìn)行指導(dǎo)，最終完成公司的要求。而另一種定位就是 “教練”：從組員自身的角度和目標(biāo)出發(fā)，幫助組員創(chuàng)造優(yōu)秀的績效。不論哪種定位，都沒有對與錯(cuò)，但作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者，重視班組長的重要性，一定是最正確的決策。（2）加強(qiáng)“骨干員工”的激勵(lì)

管理還有一個(gè)思路，就是合理利用資源。如果我們把“短板”交給“長板”來管理，即能達(dá)到“補(bǔ)桶”的目的，還能夠讓“長板”得到了認(rèn)同，并且有用武之地。過程中，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行輔導(dǎo)，教會(huì)他如何制定計(jì)劃、采取行動(dòng)、總結(jié)分析等的一系列過程，實(shí)時(shí)跟蹤并及時(shí)給予幫助，并適時(shí)的給予激勵(lì)，何樂而不為呢？（3）有效的利用“末位淘汰”機(jī)制

不要怕員工流失。關(guān)注流失率主要要關(guān)注“培訓(xùn)流失率”與“優(yōu)秀員工流失率”，普通的流失，對于一個(gè)呼叫中心來說，是正常的，也是需要的。適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，進(jìn)行末位淘汰，對于全員來說，是一種有效的刺激。但何種人才是“末位”，這個(gè)定位也非常重要。大部分企業(yè)按業(yè)績定位，這是可以理解的。但呼叫中心服務(wù)的是客戶，員工的心態(tài)直接影客戶感知，因此除了業(yè)績外，比較喜歡傳播負(fù)面情緒的員工也應(yīng)該列入淘汰范疇。

A：什么是呼叫中心的現(xiàn)場管理？呼叫中心為什么需要現(xiàn)場管理？

Q：現(xiàn)場管理是客戶服務(wù)中心質(zhì)量管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是管理人員根據(jù)事先設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或工作要求，在服務(wù)現(xiàn)場或通過多媒體數(shù)字監(jiān)控手段對執(zhí)行服務(wù)的人員、設(shè)備、工作流程、環(huán)境等進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控和管理，發(fā)現(xiàn)和預(yù)測存在的和潛在的問題，并及時(shí)制定解決方案,以改善服務(wù)方法、作業(yè)流程、思維方式、工作環(huán)境，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量的管理過程。

A：呼叫中心現(xiàn)場管理的意義何在？

B：呼叫中心現(xiàn)場管理對于呼叫中心的良性運(yùn)營至關(guān)重要。主要意義在于： 管理者可以通過現(xiàn)場管理與所有的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行更“親密”的接觸，加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與交流，更加直接、迅速的獲取團(tuán)隊(duì)工作信息，了解整體運(yùn)作情況。通過現(xiàn)場管理，有助于管理者發(fā)現(xiàn)客戶服務(wù)中心在實(shí)際運(yùn)營中存在的新問題和各種需求，從實(shí)際出發(fā)實(shí)施管理，制定出具體的發(fā)展計(jì)劃和努力目標(biāo)。利用現(xiàn)場管理，對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的幫助和指導(dǎo)，通過每一位團(tuán)隊(duì)成員的不斷提高來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步。通過現(xiàn)場管理，對客戶服務(wù)中心各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、檢驗(yàn)，確?？蛻舴?wù)中心各項(xiàng)工作都能夠有效的進(jìn)行。對于在現(xiàn)場監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)給予糾正、分析和解決，結(jié)合實(shí)際運(yùn)作情況對工作發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以確保各項(xiàng)工作有效的實(shí)施，有助于更好的開展工作。

A：呼叫中心現(xiàn)場管理工作各相關(guān)崗位都有哪些職責(zé)？

B：與呼叫中心運(yùn)營管理有關(guān)的各相關(guān)崗位都不同程度地在現(xiàn)場管理中發(fā)揮著各自的作用。這里通過圖標(biāo)的方式對其作用及建議的頻度進(jìn)行分析：

職務(wù)名稱

質(zhì)量管理中的作用

參考頻度 班組長

班組長是客戶服務(wù)過程中最主要的問題采集者、經(jīng)驗(yàn)傳遞者和工作監(jiān)督者。每天對服務(wù)人員的督導(dǎo)時(shí)間不少于2小時(shí)； 每天親自參與服務(wù)的時(shí)間不少于2小時(shí)；

部門主管 部門主管是客戶服務(wù)過程中的領(lǐng)航員、問題的決策者、計(jì)劃的制定者和組織者。每天不少于2小時(shí)。

質(zhì)量人員

質(zhì)量人員是客戶服務(wù)過程中質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定者、質(zhì)量監(jiān)督員和問題預(yù)測者。每天不少于4小時(shí)

高級經(jīng)理

高級經(jīng)理是客戶服務(wù)過程中的資源保障者和關(guān)系協(xié)調(diào)員。每周不少于2小時(shí)

A：現(xiàn)場指導(dǎo)作為呼叫中心現(xiàn)場管理中的重要內(nèi)容，有什么樣的目的？

B：現(xiàn)場指導(dǎo)的目的是使管理者對客戶服務(wù)員的工作狀態(tài)有一個(gè)全面的了解，在了解的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)場一對一的培訓(xùn)和指導(dǎo)，因?yàn)樽詈玫呐嘤?xùn)就是實(shí)地去做。在客戶服務(wù)中心運(yùn)營過程中，存在著通過電話監(jiān)聽或電話錄音無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題。例如，現(xiàn)場工作情緒、工作壓力、處理程序和速度、設(shè)備的操作方法、協(xié)調(diào)性等。這些問題往往對服務(wù)品質(zhì)的影響是巨大的。

A：呼叫中心現(xiàn)場指導(dǎo)有哪些主要的作用？

B：一方面可以給客戶服務(wù)員一定的心理安慰，這包括肢體安撫及語言安撫兩個(gè)方面；另一方面可以在客戶服務(wù)員遇到困難的時(shí)候給予一些必要的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，如提供一些提示，把培訓(xùn)信息及時(shí)的融合到現(xiàn)場問題中，更易于新員工吸取經(jīng)驗(yàn)。在一通呼叫結(jié)束后，管理者再進(jìn)行有針對性的分析和總結(jié)，可以幫助客戶服務(wù)信息員深入地發(fā)現(xiàn)自身存在的問題以及應(yīng)該改進(jìn)的辦法，并在下一通呼叫中進(jìn)行狀態(tài)調(diào)節(jié)，這樣經(jīng)過幾個(gè)反復(fù)后，客戶服務(wù)員可以培養(yǎng)起服務(wù)的自信心和一定駕馭問題的能力。結(jié)合自我監(jiān)聽和反復(fù)聆聽自己和他人的電話錄音，可以快速的進(jìn)入崗位角色。

第四篇：2010面試時(shí)最難的25個(gè)問題

1.介紹你自己 這個(gè)問題通常是一個(gè)面試的開始的第一個(gè)問題,要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓 你的回答在一分鐘,最多 2 分鐘的時(shí)間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下 4 個(gè) 主題:早期生活, 教育背景,工作背景以及最近的工作經(jīng)驗(yàn)。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個(gè)主題。要牢記這個(gè)問題通 常是一個(gè)熱身的問題,不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在 這個(gè)問題上。2.你對我們公司有什么樣的了解 你必須能夠談?wù)撽P(guān)于這個(gè)公司的產(chǎn)品,服務(wù),收入,業(yè)界聲望,形象,目標(biāo),存在的問題,管理風(fēng) 格,職工,歷史和企業(yè)文化等問題。但是不要表現(xiàn)出你對這個(gè)公司的一切都了如指掌。讓你的 回答能夠體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究,但是不要讓面試官被你打敗(overwhelm),并表現(xiàn) 出你希望能夠了解關(guān)于公司更多的情況。你可以用這樣的態(tài)度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中,我調(diào)查研究了很多公司, 出于如下的理由,貴公司是我感興趣的公司之一:”。用一個(gè)積極的態(tài)度來回答這個(gè)問題,不要這樣說:“每個(gè)人都告訴我這個(gè)公司處于困境中,有 各種樣的麻煩,這就是我來這兒的原因”,即是那的確是你在這兒的理由。3.為什么你希望來我們公司工作? 最糟糕的答案就是“因?yàn)槲蚁矚g人”。要是你喜歡的是動(dòng)物,那你去哪工作呢?在 這個(gè)問題 的回答上,并且貫穿整個(gè)面試的過程中,一個(gè)優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究,這樣 的話你可以從公司的需要那個(gè)方面來回答。你可能說你的研究 表明這個(gè)公司所做的工作正 是你說希望參與的,并且他們做這個(gè)工作的方式極大的吸引了你。例如,如果這個(gè)公司由于強(qiáng) 大的管理而著稱,納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個(gè)事實(shí),并表示你希望成為這個(gè)小組的一員。如果 這個(gè)公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā),那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物,而你知道這個(gè)公司非常鼓勵(lì)這樣的 行為。如果這個(gè)公司 強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制,你的答案就應(yīng)該包含對數(shù)字的熱愛。如果你覺得你必須捏造一個(gè)答案,例如如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)研發(fā),但是你覺得你必須提到這 一點(diǎn)而實(shí)際上你對這根本不感興趣,那么你可能根本不應(yīng)該參加這個(gè)面試,因?yàn)槟憧赡芨静?會(huì)考慮在這個(gè)公司工作。你的之前的準(zhǔn)備必須包括對這個(gè)公司做詳盡的了解,來避免到一個(gè)你無法發(fā)揮才干或者根 本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊,所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事 情。即使你成功的做到了這一點(diǎn),你所獲得的也只是一個(gè)你不想?yún)⒓拥墓ぷ?4.你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情? 這個(gè)問題上,你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗?提到你簡歷中 的獨(dú)特之處,或者列出你職業(yè)生涯中的成就

。告訴別人,你的技能和興趣 在獲取這些結(jié)果的過 程中發(fā)揮了很大的作用,并使得你很有價(jià)值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序,找出問題, 并利用你的經(jīng)驗(yàn)和精力來解決問題。5.你覺得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么? 列出 3 到 4 個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面,然后提出一個(gè)簡單的不重要的不吸引人的問題。6.為什么我們應(yīng)該雇傭你? 參見問題 4, 考慮你的能力,你的工作經(jīng)歷和你的干勁。7.你希望在工作中能夠獲得什么?

讓你的答案來源與這個(gè)公式提供的機(jī)會(huì)。談?wù)撃阆Ｍ軌虼笳股硎植@取認(rèn)可的要求。讓 你的答案基于工作機(jī)會(huì)而不是個(gè)人的要求 8.談?wù)撘幌履銓δ銘?yīng)聘的這個(gè)職位的定義 你的答案應(yīng)該簡短并且是基于工作要求的。考慮這個(gè)工作的責(zé)任和義務(wù)。在你回答問題之 前確定你真正的了解這個(gè)職位所涉及的方方面面。如果你不確定,就去問面試官,他可能會(huì)幫 你回答這個(gè)問題。9.你需要多久能夠?qū)咀龀鲲@著的貢獻(xiàn)? 答案要實(shí)際一點(diǎn)?？梢赃@樣回答,盡管你希望從第一天開始就能夠滿足公司緊迫的要求,并開 始發(fā)揮作用,但是你可能需要 6 個(gè)月到 1 年的時(shí)間來足夠了解這個(gè)公司及其需要來做出很大 的貢獻(xiàn)。10.你會(huì)在公司工作多久? 可以這樣回答,你對在這個(gè)公司的職業(yè)生涯很感興趣,可是也得承認(rèn)你必須能夠不斷感覺到 有挑戰(zhàn)才能夠繼續(xù)在任何公司呆著。可以考慮這樣的語句“只要我們雙方都感覺有收獲”。11.你的簡歷顯示你的能力超出了這個(gè)工作的要求,你是如何認(rèn)為的? 強(qiáng)調(diào)你對在這個(gè)公司開始一個(gè)長期的合作的興趣,你可以說你認(rèn)為如果你在這個(gè)職位上表 現(xiàn)的很好,公司還會(huì)為你提供新的機(jī)會(huì)。也要提到一個(gè)好公司需要好的職員。有檢驗(yàn)的職員 總會(huì)有很好的獎(jiǎng)勵(lì);既然你是如此的很是這個(gè)職位,雇主將會(huì)很快從他的投資中獲得回報(bào)。一 個(gè)發(fā)展中的,充滿活力的公司永遠(yuǎn)不會(huì)嫌天才多的。12.你的管理方式是什么樣的? 你必須對這個(gè)公司的風(fēng)格有足夠的了解,這樣才能讓你的管理風(fēng)格對其進(jìn)行補(bǔ)充。可能的 風(fēng)格包括:基于任務(wù)的(我喜愛問題-研究那些是錯(cuò)誤的,選擇一個(gè)解決方 案并完成),基于結(jié)構(gòu) 的(我做出的任何一個(gè)管理的決定是基于它是如何影響問題的底線的),或者是家長式作風(fēng)的(我致力與管理好我的每一個(gè)下屬,并給他們指 引正確的方向)。民主參與式的風(fēng)格是目前比較流行的一種:一個(gè)開放的管理方式,通過激勵(lì)手下并根據(jù)所負(fù)責(zé) 的事情分派任務(wù)來完成每一件事情。當(dāng)你考慮這個(gè)問題的時(shí)候,要思考你的風(fēng)格是否會(huì)讓你在這個(gè)公司里高興并有效率的工作。13.你是一個(gè)合格的經(jīng)理嗎?你可以舉一些例子嗎?你

是否覺得你有頂級管理人員的潛力? 保證你的答案是基于成果和任務(wù)的。通過你職業(yè)生涯中的一些例子來加固你的論點(diǎn)。強(qiáng)調(diào) 你的經(jīng)驗(yàn)和精力 14.當(dāng)你招聘人手的時(shí)候你需要什么類型的? 考慮一些技能方面的問題。主動(dòng)性,以及能夠舒服和有效的與其他人一起工作的適應(yīng)性。提到你希望雇傭一些看起來能夠在公司中獲得提升的人。15.你是否曾經(jīng)不得不解雇一些員工?是什么理由?你是如何解決這個(gè)情況的? 要承認(rèn)這個(gè)情況不是容易解決的,但是你還是很好的解決了,不管是從公司角度還是從個(gè)人 角度。讓他們知道,和其他人一樣,你不喜歡這種讓人不樂意的工作,但是你可以有效的富有人 情味的解決問題,尤其是在要解雇某個(gè)人的時(shí)候。

16.你認(rèn)為作為一個(gè)經(jīng)理或者高級行政人員最困難的事情是什么? 要提到指定計(jì)劃,指定和成本控制。最困難的任務(wù)是要去激發(fā)并管理雇員來完成一些計(jì)劃 中的事情,并且按時(shí)的在預(yù)算范圍內(nèi)完成任務(wù)。17.在我們這個(gè)行業(yè)中你覺得什么是最重要的趨勢? 一樣要準(zhǔn)備兩到三個(gè)趨勢來闡明你對所在行業(yè)的是多么的了解。你可以需要考慮技術(shù)上的 挑戰(zhàn)或者機(jī)會(huì),金融環(huán)境甚至管理的需求作為你所應(yīng)該考慮收集的關(guān)于你的行業(yè)說面對的狀 況。18.你為什么離開你現(xiàn)在的工作(上一個(gè)工作)? 在不傷害你自己的情況下要簡明扼要并誠實(shí)的回答這個(gè)問題?；厮莸侥銓ふ夜ぷ鞯挠?jì)劃 階段,那時(shí)你正在把這個(gè)話題當(dāng)作你的工作經(jīng)歷。如果你是在一次公司裁員中被裁掉的,直接 說出來好了;否則的話,要指明這次離職是你自己的決定,你自己行動(dòng)的結(jié)構(gòu),不要特到任何關(guān) 于性格沖突等。19.你覺得放棄原來所有的福利待遇等來尋找一個(gè)新的工作是什么感覺? 要提到你很自然的擔(dān)心這一點(diǎn),但是并不很恐慌。你愿意為尋找到合適的工作而冒一點(diǎn)風(fēng) 險(xiǎn)。不要說,你對安全感比成功的完成工作更感興趣。20.在你上一份工作中,你最喜歡那個(gè)方面的特點(diǎn)?最不喜歡哪個(gè)? 要小心而計(jì)息的回答這個(gè)問題。要多說你喜歡的特性,而少說你不喜歡的。不要引用個(gè)人 的問題。如果你使得你的上一份工作聽起來很糟糕,面試官會(huì)疑問你為什么還能在上一份職 位上一直待到現(xiàn)在。21.你如何看待你的老板? 要盡可能積極的回答這個(gè)問題。你潛在的未來的老板很希望能夠了解你未來在相似的場合 會(huì)如何談?wù)撍?2.你在現(xiàn)在的年齡中為什么不能賺到更多? 要告訴他這是你尋找新的工作的理由之一,不要處于守勢。23.你希望這個(gè)職位的薪水是多少? 討論薪水是一個(gè)很微妙的問題。我們建議你在條件允許的情況下盡可能的拖延用一個(gè)精確 的數(shù)據(jù)來回答這個(gè)問題。你可以說,“我知道這

個(gè)工作的薪水的大概范圍是￥---到￥---。這個(gè) 對于我來說是合適的價(jià)位?！蹦阋部梢杂靡粋€(gè)問題來回答這個(gè)問題: “你可能在這個(gè)問題上可以幫助我。你能否告訴我在公司中對相似職位的工作的大概薪水是 多少?”。如果你是在一個(gè)最初的面試中遇到這個(gè)問題,你可以說你覺得你需要更多的了解這個(gè)職位 的職能才能夠?qū)@個(gè)問題有個(gè)有意思的回答。在這個(gè)問題上通過詢問面試官 或者人事高級 主管或者自己去尋找結(jié)果,你可以嘗試去獲得這份工作是由有一個(gè)工資等級。如果有,并且你 能夠接受,那么直接回答你滿意這個(gè)薪水范圍好了。如果面試官繼續(xù)糾纏這個(gè)問題的話,你可以說“我現(xiàn)在的薪水是￥--。和其他人一樣,我希望 能夠提升這個(gè)數(shù)字,但是我主要的興趣還是在工作本身。”要記住,獲取一個(gè)新的工作這件事本

身不會(huì)使得你能夠賺到更多的錢。如果一個(gè)獵頭公司也參與了此事的話,你的聯(lián)系人可能可以幫助你解決這個(gè)薪水的問題。他甚至可以幫你介入此事。例如,如果他告訴你這個(gè)職位的待遇,然后你告訴他你現(xiàn)在已經(jīng)賺 那么多的,并且希望待遇能夠適當(dāng)?shù)奶嵘?他可能會(huì)去雇主那然后提議給你增加 10%的待遇。如果沒有獲得關(guān)于這個(gè)職位的合適的信息,而面試官還繼續(xù)這個(gè)話題的話,你可以用一個(gè)具 體的數(shù)字來回答這個(gè)問題。你不能給別人留下待遇完全沒有影響你將會(huì)接 受任何待遇的印 象。如果你年薪 8W 的話,你不可能沒有變現(xiàn)出放棄自己的時(shí)候,說 3.5W 一年也是可以接受 的。(如果你是在做工作的一個(gè)徹底的變化的話,這 種情況可能也是有道理,可以理解的)。不要很快就把你自己賣掉:),但是要繼續(xù)的強(qiáng)調(diào)這個(gè)工作本身才是你最看重的東西。面試 官可能會(huì)去判斷你希望從這個(gè)工作的待遇是多少哦。不要給面試官留下金錢對你來說是唯一 重要的事情的感覺。把薪水的問題和工作本身掛鉤。但是無論合適可能的話,在你到面試過程的最后一個(gè)階段之前,少談?wù)撔剿膯栴}。到那個(gè) 階段的時(shí)候,你就應(yīng)該知道,這個(gè)公司對你有很大的興趣,這個(gè)時(shí)候在談?wù)撔剿龅脑捑蜁?huì) 有很大的余地了。24.你長期的目標(biāo)是什么? 回到你尋找工作的計(jì)劃階段。不要這樣回答“我希望能夠得到你廣告中的工作”。把你的目 標(biāo)與你面試的公司關(guān)系起來,“在你們這樣一個(gè)公司,我希望能夠...” 25.你目前位置在工作中是多么的成功? 你要回答,總的來說你對你目前為止的職業(yè)生涯是很高興很滿意的。列舉一些生活中普通 的瑣事,你覺得你完成的很好,沒有怨言。要想別人展現(xiàn)一個(gè)積極和自信的面貌,但是不要夸大其詞。例如這樣的回答“所有的事情都特 別的好!我不能想象一

第五篇：面試最難回答的問題

1.介紹你自己

這個(gè)問題通常是一個(gè)面試的開始的第一個(gè)問題，要額外的小心不要滔滔不絕。盡可能的讓你的回答在一分鐘，最多2分鐘的時(shí)間內(nèi)結(jié)束。你的回答應(yīng)該包含以下4個(gè)，主題:早期生活，教育背景，工作背景以及最近的工作經(jīng)驗(yàn)。要著重強(qiáng)調(diào)最后的那個(gè)主題。要牢記這個(gè)問題通常是一個(gè)熱身的問題，不要把你的最重要的觀點(diǎn)浪費(fèi)在這個(gè)問題上。

2.你對我們公司有什么樣的了解

你必須能夠談?wù)撽P(guān)于這個(gè)公司的產(chǎn)品，服務(wù)，收入，業(yè)界聲望，形象，目標(biāo)，存在的問題，管理風(fēng)格，職工，歷史和企業(yè)文化等問題。但是不要表現(xiàn)出你對這個(gè)公司的一切都了如指掌。讓你的回答能夠體現(xiàn)出你對該公司做了一些研究，但是不要讓面試官被你打敗，并表現(xiàn)出你希望能夠了解關(guān)于公司更多的情況。你可以用這樣的態(tài)度來開始回答問題:“在我的尋找工作的過程中，我調(diào)查研究了很多公司，出于如下的理由，貴公司是我感興趣的公司之一”。

用一個(gè)積極的態(tài)度來回答這個(gè)問題，不要這樣說:“每個(gè)人都告訴我這個(gè)公司處于困境中，有各種樣的麻煩，這就是我來這兒的原因”，即是那的確是你在這兒的理由。

3.為什么你希望來我們公司工作？

最糟糕的答案就是“因?yàn)槲蚁矚g人”。要是你喜歡的是動(dòng)物，那你去哪工作呢？在這個(gè)問題的回答上，并且貫穿整個(gè)面試的過程中，一個(gè)優(yōu)秀的答案總是來自于你所作的調(diào)查研究，這樣的話你可以從公司的需要那個(gè)方面來回答。你可能說你的研究 表明這個(gè)公司所做的工作正是你說希望參與的，并且他們做這個(gè)工作的方式極大的吸引了你。例如，如果這個(gè)公司由于強(qiáng)大的管理而著稱，納悶?zāi)愕拇鸢缚梢蕴岬竭@個(gè)事實(shí)，并表示你希望成為這個(gè)小組的一員。如果這個(gè)公司著重強(qiáng)調(diào)研發(fā)，那么就強(qiáng)調(diào)你希望創(chuàng)造你的事物，而你知道這個(gè)公司非常鼓勵(lì)這樣的行為。如果這個(gè)公司 強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)控制，你的答案就應(yīng)該包含對數(shù)字的熱愛。如果你覺得你必須捏造一個(gè)答案，例如如果這個(gè)公司強(qiáng)調(diào)研發(fā)，但是你覺得你必須提到這一點(diǎn)而實(shí)際上你對這根本不感興趣，那么你可能根本不應(yīng)該參加這個(gè)面試，因?yàn)槟憧赡芨静粫?huì)考慮在這個(gè)公司工作。你的之前的準(zhǔn)備必須包括對這個(gè)公司做詳盡的了解，來避免到一個(gè)你無法發(fā)揮才干或者根本不想去的公司面試。大多數(shù)人都不擅長說謊，所以在面試中欺瞞面試官是一件很困難的事情。即使你成功的做到了這一點(diǎn)，你所獲得的也只是一個(gè)你不想?yún)⒓拥墓ぷ鳌?/p>

4.你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情？

這個(gè)問題上，你有權(quán)利或者是義務(wù)來自吹自擂。談?wù)撘恍┠阃瓿晒ぷ鞯挠涗?，提到你簡歷中的獨(dú)特之處，或者列出你職業(yè)生涯中的成就。告訴別人，你的技能和興趣 在獲取這些結(jié)果的過程中發(fā)揮了很大的作用，并使得你很有價(jià)值。提到你能夠合理的安排工作優(yōu)先順序，找出問題，并利用你的經(jīng)驗(yàn)和精力來解決問題。

5.你覺得這個(gè)職位最吸引你的地方是什么？最不吸引你的地方又是什么？

列出3到4個(gè)這個(gè)工作吸引人的方面，然后提出一個(gè)簡單的不重要的不吸引人的問題。

6.為什么我們應(yīng)該雇傭你？

參見問題4, 考慮你的能力，你的工作經(jīng)歷和你的干勁。

7.你希望在工作中能夠獲得什么？

讓你的答案來源與這個(gè)公式提供的機(jī)會(huì)。談?wù)撃阆Ｍ軌虼笳股硎植@取認(rèn)可的要求。讓你的答案基于工作機(jī)會(huì)而不是個(gè)人的要求。

1．面試遲到；

2．解釋遲到的原因是用人單位提供的信息錯(cuò)誤；

3．衣冠不整或穿戴不妥；

4．精神不振，不夠自信；

5．目光游離，不敢正視招聘人的眼睛；

6．猜測招聘人在公司中的地位，或直截了當(dāng)?shù)叵蛘衅溉税l(fā)問“你在公司里做什么？”

7．話題散漫，不能集中表明他（她）能否滿足用人單位地要求；

8．夸大自己的能量，但從簡歷所提供的經(jīng)歷和事例來看不具備如此實(shí)力；

9．回答問題沒有中心，無層次，無邏輯；

10．態(tài)度隨便，對面試的工作顯示出不積極，不熱情去爭?。?/p>

11．回答大部分問題只說“是”“不是”；

12．表示出對任何工作都能勝任或任何工作都渴望的心態(tài)；

13．叫錯(cuò)招聘人的名字或姓氏；

14．惡意攻擊前任上司或公司；

15．即刻詢問面試結(jié)果，比如:“現(xiàn)在我該怎么做？”或“你打算聘用我嗎？”

16．在面試開始不久，就脫口說出“我希望我的年薪至少……，這份工作提供的薪資不要少于這個(gè)數(shù)”；

17．當(dāng)招聘人問你對職位及公司有何問題想問時(shí)，回答卻說“沒有”。