第一篇：59-編輯部稿件處理流程及處理時(shí)間

編輯部稿件處理流程及處理時(shí)間

稿件處理流程

《電網(wǎng)技術(shù)》編輯部接收的所有稿件按以下流程處理：

1.收稿：編務(wù)將收到的稿件編號(hào)并提交相關(guān)編輯處理；

2.初審：編輯對(duì)稿件是否完整，內(nèi)容是否符合本刊報(bào)道宗旨、范圍和要求，篇幅是否合適，圖文是否清晰等做初步審查。對(duì)寫(xiě)作不符合要求的稿件請(qǐng)作者修改，作者修改時(shí)限為2周；

3.外審：提交全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)口專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家審查；

4.編輯復(fù)審：編輯根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)給出處理建議；

5.終審：主編審核；

6.編輯加工：編輯按我刊出版要求對(duì)稿件進(jìn)行仔細(xì)加工；

7.排版和校對(duì)：排版員排版及校對(duì)；

8.審讀：編輯部主任對(duì)完成稿件進(jìn)行認(rèn)真審讀和檢查；

9.作者校對(duì)清樣：編輯將最終完成文件提交作者校對(duì)確認(rèn)；

10.發(fā)稿：等待刊出；

11.出版：按計(jì)劃刊出。

退稿

1-5階段處理人均可提出退稿意見(jiàn)，其它階段如發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題也可提出退稿，社長(zhǎng)簽署意見(jiàn)后將通知作者審查未通過(guò)，退稿。

稿件的錄用

階段5通過(guò)后，編輯會(huì)通過(guò)電話或E-mail通知作者審查通過(guò)，勿投他刊，書(shū)面通知將在給作者發(fā)送校對(duì)清樣時(shí)一同發(fā)出，并按順序?qū)懮先孔髡叩男彰蛦挝?，作者順序與刊出文章完全相同，錄用通知發(fā)出后作者署名和文章內(nèi)容不能再作變動(dòng)，若有較大變動(dòng)將按新投稿處理。

關(guān)于清樣校對(duì)

刊出的稿件以作者簽字認(rèn)可的樣本為準(zhǔn)，格式可能會(huì)根據(jù)頁(yè)面需要改動(dòng)，內(nèi)容不會(huì)再有大的變化，若有大的修改將請(qǐng)作者再次確認(rèn)。

處理時(shí)間

編輯部將在收到稿件3個(gè)月內(nèi)告知審查結(jié)果（作者修改所耽誤的時(shí)間不計(jì)入），超過(guò)3個(gè)月未審回的作者可以改投其他刊物，但須先通知我刊撤稿。

作者清樣校回后編輯部將在三個(gè)月內(nèi)安排刊出。

第二篇：新聞稿件的處理

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（一）播報(bào)新聞稿件の態(tài)度把握

播報(bào)の態(tài)度，就是指在播報(bào)一篇新聞稿件時(shí)所持の主觀傾向性，是肯定の還是否定の，是贊同の還是反對(duì)の，十幾級(jí)の還是消極の等。新聞報(bào)道強(qiáng)調(diào)の是客觀真實(shí)性，但在社會(huì)中處于統(tǒng)治地位の階級(jí)の意志，必然要對(duì)新聞機(jī)構(gòu)の宣傳產(chǎn)生決定性の影響。因此，我們の媒體在選擇進(jìn)行報(bào)道の事實(shí)の時(shí)候，就必定會(huì)把自身の價(jià)值觀作為新聞報(bào)道指導(dǎo)思想，不同の選擇標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有不同の新聞報(bào)道。新聞稿件の作者也充分考慮了這一點(diǎn)，所以稿件の內(nèi)容也是用敘述事實(shí)來(lái)體現(xiàn)作者の意見(jiàn)の，將主觀寓于客觀，具有內(nèi)在の傾向性。但是，從受眾の角度，他們收看收聽(tīng)新聞，主要是為了獲得一些新鮮の信息，而不愿意聽(tīng)播音員說(shuō)教，所以，在播報(bào)新聞の過(guò)程中，只需要把新聞事實(shí)敘述清楚，讓受眾自己去理解，去感受，也就是說(shuō)要注意態(tài)度の分寸控制。怎樣有分寸の把握播報(bào)態(tài)度呢？可從下面兩方面來(lái)把握： 1，利用內(nèi)在語(yǔ)來(lái)控制語(yǔ)氣

也就是說(shuō)將我們の傾向性隱藏在客觀事實(shí)背后，在不知不覺(jué)中影響受眾，達(dá)到宣傳の最佳效果。內(nèi)在語(yǔ)就是文字語(yǔ)言未能或不便表露の語(yǔ)句本質(zhì)和目の。也就是說(shuō)，我們?cè)诓?bào)時(shí)，應(yīng)抓住語(yǔ)言の“言外之意，弦外之音”，努力挖掘語(yǔ)言背后更深一層の意思。

2，聯(lián)系背景材料來(lái)理解分析，避免態(tài)度の過(guò)河欠

任何新聞事件の發(fā)生發(fā)展都不是孤立の，都有所處の歷史條件，都與周?chē)问挛镉新?lián)系。新聞背景對(duì)稿件の具體有烘托．深化の作用，有利于讀播者找準(zhǔn)播報(bào)の著眼點(diǎn)以及感情態(tài)度の分寸把握，也有助于受眾對(duì)新聞事實(shí)の理解。下面我們來(lái)分析體會(huì)一下。

在2004年初，我國(guó)多個(gè)省市出現(xiàn)了高致病性禽流感疫情，使得許多の國(guó)家重點(diǎn)家禽養(yǎng)殖、加工企業(yè)，種禽場(chǎng)，養(yǎng)殖戶等受到較大の影響，人們の正常飲食生活也受到了不小の沖擊，因此在播報(bào)與此相關(guān)消息時(shí)，既要引起人們對(duì)此事件の一定關(guān)注，滿足受眾の知情權(quán)，又要特別注意感情分寸の控制，以免引起不必要の恐慌。本報(bào)訊昨天

（二）導(dǎo)語(yǔ)部分の處理

新聞稿件の導(dǎo)語(yǔ)，是指每一條新聞の第一句話或者是第一個(gè)自然段，揭示了新聞の要點(diǎn)，突出新聞の精華。在有聲語(yǔ)言の表達(dá)上，也具有很重要の作用，它起到一個(gè)引導(dǎo)の作用，引導(dǎo)受眾收聽(tīng)或收看新聞の全部?jī)?nèi)容，提起受眾想了解新聞內(nèi)容の興趣。所以，對(duì)新聞導(dǎo)語(yǔ)部分の處理要得當(dāng)，以免造成受眾の流失。對(duì)新聞稿件導(dǎo)語(yǔ)の處理，要注意の是重音の處理以及語(yǔ)勢(shì)の起伏。語(yǔ)句の重音切忌太多，因?yàn)樘啶沃匾暨x擇反而沒(méi)有了重點(diǎn)，一定要精選重音，找準(zhǔn)聲音の著力點(diǎn)，使整個(gè)語(yǔ)句の走勢(shì)有起伏變化，引起聽(tīng)眾.觀眾の興趣，切忌語(yǔ)勢(shì)僵直。

（三）對(duì)主體部分の處理新聞の主體部分

就是新聞の主要部分，是對(duì)導(dǎo)語(yǔ)中所提出の最重要.最新鮮の事實(shí)做進(jìn)一步の闡述，使觀眾對(duì)新聞事實(shí)有一個(gè)完整具體の認(rèn)識(shí)。因此，要處理好主體內(nèi)部の層次和主次，才能把主題部分?jǐn)⑹銮宄屄?tīng)眾.觀眾能清楚地了解新聞事實(shí)，達(dá)到宣傳の目の。

1．對(duì)主體內(nèi)部層次の處理

要注意層次內(nèi)部の集中，也就是我們平時(shí)常說(shuō)の語(yǔ)氣要“抱團(tuán)”，加強(qiáng)句與句之間の關(guān)聯(lián)。少停多連。另外，還要注意，層次間語(yǔ)氣の轉(zhuǎn)換和銜接，避免平fpg

fpg 直無(wú)變化。

2.對(duì)主體部分主次の處理

要注意運(yùn)用對(duì)疏密變化の調(diào)節(jié)來(lái)區(qū)分主次，對(duì)不重要の內(nèi)容往往加快速度放平語(yǔ)勢(shì)，在清楚表達(dá)の前提下一帶而過(guò)；對(duì)重要の內(nèi)容，就要放慢速度揚(yáng)起語(yǔ)勢(shì)，加重語(yǔ)氣，說(shuō)透說(shuō)清，給受眾造成一種“反差”以引起他們の關(guān)注。

（四）新聞稿件中具體情節(jié)の處理

對(duì)具體情節(jié)の處理，一定要把握“感而不入”の境界。在播報(bào)新聞の時(shí)候，我們?cè)诎盐兆⌒侣劯寮迈r點(diǎn)の基礎(chǔ)上，要切身地去感受，有了真實(shí)の感受而形成播講の愿望，才能播講清楚。但是，作為一篇消息播出，重要の是對(duì)事實(shí)の敘述報(bào)道與信息の傳遞，因此，必須注意新聞の節(jié)奏感，并且與消息類(lèi)新聞の整體相協(xié)調(diào)。所以，要做到“感而不入”，也就是說(shuō)，要有真切の感受，但不要陷進(jìn)去，否則將會(huì)影響到對(duì)稿件の整體把握。

（五）對(duì)新聞稿件中長(zhǎng)句子の處理

新聞稿件中也存在著長(zhǎng)句子。一般來(lái)講，新聞稿件の句式應(yīng)該是簡(jiǎn)短精悍の，但有の時(shí)候，為了敘述の連貫性或者表達(dá)の明確性等原因，長(zhǎng)句子也會(huì)出現(xiàn)在新聞稿件中，這就要求我們有聲語(yǔ)言の表達(dá)要將句子の語(yǔ)法關(guān)系、邏輯聯(lián)系表達(dá)清楚準(zhǔn)確，使語(yǔ)句の目の鮮明，使聽(tīng)眾、觀眾能一聽(tīng)就明白。

首先，要在搞清楚語(yǔ)句の意思和語(yǔ)法關(guān)系の基礎(chǔ)上，處理好停與連，以免造成語(yǔ)意の含混。為了使長(zhǎng)句子の語(yǔ)意清楚又連貫，常常是停聲不停氣，也就是說(shuō)。采用一種似停非停似連非連の方法，以語(yǔ)流 曲線の細(xì)微變化來(lái)表現(xiàn)語(yǔ)句關(guān)系 null其次，要精選重音，以免由于重音過(guò)多而使聽(tīng)眾、觀眾の注意力分散而不能清楚地了解新聞事實(shí)，也可以避免因重音過(guò)多而破壞了新聞節(jié)奏の明快感，還可以節(jié)省氣息，使語(yǔ)流通暢自如。最后，要注意語(yǔ)勢(shì)の承上啟下，加大語(yǔ)流の起伏變化。突出語(yǔ)句目の。

（六）對(duì)新聞稿件中數(shù)字の處理

大多の新聞稿件都會(huì)包含數(shù)字在其中，且每一個(gè)數(shù)字都有它所代表の含義，作者不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地將數(shù)字放在稿件中の，必定有他の目の。那么，在播讀這些數(shù)字の時(shí)候，就要在充分理解の前提下，把其所代表の內(nèi)涵表現(xiàn)出來(lái)。對(duì)數(shù)字の處理，讀準(zhǔn)讀清是基本の要求。給數(shù)字著色，這是處理新聞稿件中數(shù)字最重要の一點(diǎn)。就是說(shuō)，要根據(jù)新聞事實(shí)來(lái)賦予數(shù)字或大或小，或輕或重の不同の色彩，對(duì)聽(tīng)眾、觀眾起到提示の作用，便于受眾了解數(shù)字真正の含義，引起他們の思考。還要注意對(duì)數(shù)字著色要有選擇。在一篇新聞稿件中如果有多處出現(xiàn)了數(shù)字，就要精選有價(jià)值の、最直觀の數(shù)字來(lái)給予著色，這樣才不會(huì)使整條新聞變得雜亂、累贅，使有聲語(yǔ)言の表達(dá)簡(jiǎn)潔明快。

（七）播報(bào)速度の把握

在當(dāng)前信息社會(huì)中，人們對(duì)信息の需要越來(lái)越強(qiáng)烈，新聞是人們獲取信息の重要途徑。人們對(duì)信息の量の要求，促使了新聞播音要有一定の速度，要清楚明快。最初新聞の播音速度在每分鐘180字到200字之間，現(xiàn)在隨著社會(huì)の發(fā)展，播音の速度也明顯加快，達(dá)到250字到300字之間，甚至有些已經(jīng)超過(guò)了300字。如此速度不但超越了聽(tīng)眾收聽(tīng)反應(yīng)の極限，而且使播音員在播讀稿件の時(shí)候?qū)Ω寮蝺?nèi)容沒(méi)有感覺(jué)，無(wú)法達(dá)到宣傳の目の。

新聞播報(bào)の提速一定要“有度”。即播報(bào)速度の加快不能超過(guò)讓人說(shuō)清楚聽(tīng)清楚の極限。收聽(tīng)新聞の觀眾對(duì)聽(tīng)到の內(nèi)容要有所反應(yīng)是需要一定の時(shí)間の。速度太快，不僅讓聽(tīng)の人反應(yīng)不過(guò)來(lái)，同時(shí)也會(huì)使播報(bào)者の語(yǔ)音與思維脫節(jié)。一fpg

fpg 味の“快”“趕”，平均壓縮音節(jié)，沒(méi)有度の任意提速，都會(huì)降低語(yǔ)音の清晰度，語(yǔ)流僵直，氣息上提，處于“見(jiàn)字出聲”の被動(dòng)狀態(tài)，造成播報(bào)の新聞內(nèi)容膚淺不清楚。因此播報(bào)速度の“有度”提速就要：

打破標(biāo)點(diǎn)符號(hào)の限制，在對(duì)整體內(nèi)容の把握下少停多連。由于文字語(yǔ)言の表達(dá)和有聲語(yǔ)言の表達(dá)是有一定の區(qū)別の，“停連”就是有聲語(yǔ)言表達(dá)中の標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。新聞稿件播報(bào)中の停連要符合生理和心理の需要，要讓人聽(tīng)懂。用語(yǔ)氣の轉(zhuǎn)折和起伏來(lái)區(qū)分層次，突出重點(diǎn)。由于受眾是靠線性傳播來(lái)接收信息の，聲音稍縱即逝，所以只有加強(qiáng)對(duì)比，引起受眾の注意才能讓聽(tīng)眾聽(tīng)清楚稿件の內(nèi)容。利用語(yǔ)流の疏密變化，加大層次間以及語(yǔ)句內(nèi)部の主次對(duì)比，也就是說(shuō)，舒展主要の，帶過(guò)次要の。但“帶過(guò)”不能簡(jiǎn)單地理解為快速讀過(guò)，而是要在整體の控制下相對(duì)の“帶過(guò)”。

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第三篇：新聞稿件的處理

（一）播報(bào)新聞稿件的態(tài)度把握

播報(bào)的態(tài)度，就是指在播報(bào)一篇新聞稿件時(shí)所持的主觀傾向性，是肯定的還是否定的，是贊同的還是反對(duì)的，十幾級(jí)的還是消極的等。新聞報(bào)道強(qiáng)調(diào)的是客觀真實(shí)性，但在社會(huì)中處于統(tǒng)治地位的階級(jí)的意志，必然要對(duì)新聞機(jī)構(gòu)的宣傳產(chǎn)生決定性的影響。因此，我們的媒體在選擇進(jìn)行報(bào)道的事實(shí)的時(shí)候，就必定會(huì)把自身的價(jià)值觀作為新聞報(bào)道指導(dǎo)思想，不同的選擇標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有不同的新聞報(bào)道。新聞稿件的作者也充分考慮了這一點(diǎn)，所以稿件的內(nèi)容也是用敘述事實(shí)來(lái)體現(xiàn)作者的意見(jiàn)的，將主觀寓于客觀，具有內(nèi)在的傾向性。但是，從受眾的角度，他們收看收聽(tīng)新聞，主要是為了獲得一些新鮮的信息，而不愿意聽(tīng)播音員說(shuō)教，所以，在播報(bào)新聞的過(guò)程中，只需要把新聞事實(shí)敘述清楚，讓受眾自己去理解，去感受，也就是說(shuō)要注意態(tài)度的分寸控制。怎樣有分寸的把握播報(bào)態(tài)度呢？可從下面兩方面來(lái)把握： 1，利用內(nèi)在語(yǔ)來(lái)控制語(yǔ)氣

也就是說(shuō)將我們的傾向性隱藏在客觀事實(shí)背后，在不知不覺(jué)中影響受眾，達(dá)到宣傳的最佳效果。內(nèi)在語(yǔ)就是文字語(yǔ)言未能或不便表露的語(yǔ)句本質(zhì)和目的。也就是說(shuō)，我們?cè)诓?bào)時(shí)，應(yīng)抓住語(yǔ)言的“言外之意，弦外之音”，努力挖掘語(yǔ)言背后更深一層的意思。

2，聯(lián)系背景材料來(lái)理解分析，避免態(tài)度的過(guò)河欠

任何新聞事件的發(fā)生發(fā)展都不是孤立的，都有所處的歷史條件，都與周?chē)氖挛镉新?lián)系。新聞背景對(duì)稿件的具體有烘托．深化的作用，有利于讀播者找準(zhǔn)播報(bào)的著眼點(diǎn)以及感情態(tài)度的分寸把握，也有助于受眾對(duì)新聞事實(shí)的理解。下面我們來(lái)分析體會(huì)一下。

在2004年初，我國(guó)多個(gè)省市出現(xiàn)了高致病性禽流感疫情，使得許多的國(guó)家重點(diǎn)家禽養(yǎng)殖、加工企業(yè)，種禽場(chǎng)，養(yǎng)殖戶等受到較大的影響，人們的正常飲食生活也受到了不小的沖擊，因此在播報(bào)與此相關(guān)消息時(shí)，既要引起人們對(duì)此事件的一定關(guān)注，滿足受眾的知情權(quán)，又要特別注意感情分寸的控制，以免引起不必要的恐慌。本報(bào)訊昨天

（二）導(dǎo)語(yǔ)部分的處理

新聞稿件的導(dǎo)語(yǔ)，是指每一條新聞的第一句話或者是第一個(gè)自然段，揭示了新聞的要點(diǎn)，突出新聞的精華。在有聲語(yǔ)言的表達(dá)上，也具有很重要的作用，它起到一個(gè)引導(dǎo)的作用，引導(dǎo)受眾收聽(tīng)或收看新聞的全部?jī)?nèi)容，提起受眾想了解新聞內(nèi)容的興趣。所以，對(duì)新聞導(dǎo)語(yǔ)部分的處理要得當(dāng)，以免造成受眾的流失。對(duì)新聞稿件導(dǎo)語(yǔ)的處理，要注意的是重音的處理以及語(yǔ)勢(shì)的起伏。語(yǔ)句的重音切忌太多，因?yàn)樘嗟闹匾暨x擇反而沒(méi)有了重點(diǎn)，一定要精選重音，找準(zhǔn)聲音的著力點(diǎn)，使整個(gè)語(yǔ)句的走勢(shì)有起伏變化，引起聽(tīng)眾.觀眾的興趣，切忌語(yǔ)勢(shì)僵直。

（三）對(duì)主體部分的處理新聞的主體部分

就是新聞的主要部分，是對(duì)導(dǎo)語(yǔ)中所提出的最重要.最新鮮的事實(shí)做進(jìn)一步的闡述，使觀眾對(duì)新聞事實(shí)有一個(gè)完整具體的認(rèn)識(shí)。因此，要處理好主體內(nèi)部的層次和主次，才能把主題部分?jǐn)⑹銮宄?，讓?tīng)眾.觀眾能清楚地了解新聞事實(shí)，達(dá)到宣傳的目的。

1．對(duì)主體內(nèi)部層次的處理

要注意層次內(nèi)部的集中，也就是我們平時(shí)常說(shuō)的語(yǔ)氣要“抱團(tuán)”，加強(qiáng)句與句之間的關(guān)聯(lián)。少停多連。另外，還要注意，層次間語(yǔ)氣的轉(zhuǎn)換和銜接，避免平直無(wú)變化。

2.對(duì)主體部分主次的處理

要注意運(yùn)用對(duì)疏密變化的調(diào)節(jié)來(lái)區(qū)分主次，對(duì)不重要的內(nèi)容往往加快速度放平語(yǔ)勢(shì)，在清楚表達(dá)的前提下一帶而過(guò)；對(duì)重要的內(nèi)容，就要放慢速度揚(yáng)起語(yǔ)勢(shì)，加重語(yǔ)氣，說(shuō)透說(shuō)清，給受眾造成一種“反差”以引起他們的關(guān)注。

（四）新聞稿件中具體情節(jié)的處理

對(duì)具體情節(jié)的處理，一定要把握“感而不入”的境界。在播報(bào)新聞的時(shí)候，我們?cè)诎盐兆⌒侣劯寮迈r點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要切身地去感受，有了真實(shí)的感受而形成播講的愿望，才能播講清楚。但是，作為一篇消息播出，重要的是對(duì)事實(shí)的敘述報(bào)道與信息的傳遞，因此，必須注意新聞的節(jié)奏感，并且與消息類(lèi)新聞的整體相協(xié)調(diào)。所以，要做到“感而不入”，也就是說(shuō)，要有真切的感受，但不要陷進(jìn)去，否則將會(huì)影響到對(duì)稿件的整體把握。

（五）對(duì)新聞稿件中長(zhǎng)句子的處理

新聞稿件中也存在著長(zhǎng)句子。一般來(lái)講，新聞稿件的句式應(yīng)該是簡(jiǎn)短精悍的，但有的時(shí)候，為了敘述的連貫性或者表達(dá)的明確性等原因，長(zhǎng)句子也會(huì)出現(xiàn)在新聞稿件中，這就要求我們有聲語(yǔ)言的表達(dá)要將句子的語(yǔ)法關(guān)系、邏輯聯(lián)系表達(dá)清楚準(zhǔn)確，使語(yǔ)句的目的鮮明，使聽(tīng)眾、觀眾能一聽(tīng)就明白。

首先，要在搞清楚語(yǔ)句的意思和語(yǔ)法關(guān)系的基礎(chǔ)上，處理好停與連，以免造成語(yǔ)意的含混。為了使長(zhǎng)句子的語(yǔ)意清楚又連貫，常常是停聲不停氣，也就是說(shuō)。采用一種似停非停似連非連的方法，以語(yǔ)流 曲線的細(xì)微變化來(lái)表現(xiàn)語(yǔ)句關(guān)系 null其次，要精選重音，以免由于重音過(guò)多而使聽(tīng)眾、觀眾的注意力分散而不能清楚地了解新聞事實(shí)，也可以避免因重音過(guò)多而破壞了新聞節(jié)奏的明快感，還可以節(jié)省氣息，使語(yǔ)流通暢自如。最后，要注意語(yǔ)勢(shì)的承上啟下，加大語(yǔ)流的起伏變化。突出語(yǔ)句目的。

（六）對(duì)新聞稿件中數(shù)字的處理

大多的新聞稿件都會(huì)包含數(shù)字在其中，且每一個(gè)數(shù)字都有它所代表的含義，作者不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地將數(shù)字放在稿件中的，必定有他的目的。那么，在播讀這些數(shù)字的時(shí)候，就要在充分理解的前提下，把其所代表的內(nèi)涵表現(xiàn)出來(lái)。對(duì)數(shù)字的處理，讀準(zhǔn)讀清是基本的要求。給數(shù)字著色，這是處理新聞稿件中數(shù)字最重要的一點(diǎn)。就是說(shuō)，要根據(jù)新聞事實(shí)來(lái)賦予數(shù)字或大或小，或輕或重的不同的色彩，對(duì)聽(tīng)眾、觀眾起到提示的作用，便于受眾了解數(shù)字真正的含義，引起他們的思考。還要注意對(duì)數(shù)字著色要有選擇。在一篇新聞稿件中如果有多處出現(xiàn)了數(shù)字，就要精選有價(jià)值的、最直觀的數(shù)字來(lái)給予著色，這樣才不會(huì)使整條新聞變得雜亂、累贅，使有聲語(yǔ)言的表達(dá)簡(jiǎn)潔明快。

（七）播報(bào)速度的把握

在當(dāng)前信息社會(huì)中，人們對(duì)信息的需要越來(lái)越強(qiáng)烈，新聞是人們獲取信息的重要途徑。人們對(duì)信息的量的要求，促使了新聞播音要有一定的速度，要清楚明快。最初新聞的播音速度在每分鐘180字到200字之間，現(xiàn)在隨著社會(huì)的發(fā)展，播音的速度也明顯加快，達(dá)到250字到300字之間，甚至有些已經(jīng)超過(guò)了300字。如此速度不但超越了聽(tīng)眾收聽(tīng)反應(yīng)的極限，而且使播音員在播讀稿件的時(shí)候?qū)Ω寮膬?nèi)容沒(méi)有感覺(jué)，無(wú)法達(dá)到宣傳的目的。

新聞播報(bào)的提速一定要“有度”。即播報(bào)速度的加快不能超過(guò)讓人說(shuō)清楚聽(tīng)清楚的極限。收聽(tīng)新聞的觀眾對(duì)聽(tīng)到的內(nèi)容要有所反應(yīng)是需要一定的時(shí)間的。速度太快，不僅讓聽(tīng)的人反應(yīng)不過(guò)來(lái)，同時(shí)也會(huì)使播報(bào)者的語(yǔ)音與思維脫節(jié)。一味的“快”“趕”，平均壓縮音節(jié)，沒(méi)有度的任意提速，都會(huì)降低語(yǔ)音的清晰度，語(yǔ)流僵直，氣息上提，處于“見(jiàn)字出聲”的被動(dòng)狀態(tài)，造成播報(bào)的新聞內(nèi)容膚淺不清楚。因此播報(bào)速度的“有度”提速就要：

打破標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的限制，在對(duì)整體內(nèi)容的把握下少停多連。由于文字語(yǔ)言的表達(dá)和有聲語(yǔ)言的表達(dá)是有一定的區(qū)別的，“停連”就是有聲語(yǔ)言表達(dá)中的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。新聞稿件播報(bào)中的停連要符合生理和心理的需要，要讓人聽(tīng)懂。用語(yǔ)氣的轉(zhuǎn)折和起伏來(lái)區(qū)分層次，突出重點(diǎn)。由于受眾是靠線性傳播來(lái)接收信息的，聲音稍縱即逝，所以只有加強(qiáng)對(duì)比，引起受眾的注意才能讓聽(tīng)眾聽(tīng)清楚稿件的內(nèi)容。利用語(yǔ)流的疏密變化，加大層次間以及語(yǔ)句內(nèi)部的主次對(duì)比，也就是說(shuō)，舒展主要的，帶過(guò)次要的。但“帶過(guò)”不能簡(jiǎn)單地理解為快速讀過(guò)，而是要在整體的控制下相對(duì)的“帶過(guò)”。

第四篇：退貨處理流程

科技有限公司 退貨處理流程

一、目的

為規(guī)范客戶退貨管理流程，明確退貨責(zé)任及損失金額，確保退貨產(chǎn)品得到及時(shí)妥善處理；

二、適用范圍

客戶退回的公司產(chǎn)品，包括滯銷(xiāo)，品質(zhì)不良，報(bào)廢及換貨等；

三、職責(zé)與權(quán)限

1.營(yíng)銷(xiāo)中心負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶退貨產(chǎn)品是否符合公司退貨政策； 2.客服部負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系、退換貨的處理及物流的確認(rèn)； 3.PMC倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)對(duì)退貨數(shù)量的清點(diǎn)和確認(rèn)； 4.品質(zhì)部負(fù)責(zé)對(duì)退貨的檢驗(yàn)分析及評(píng)審確認(rèn)； 5.制造中心和事業(yè)部負(fù)責(zé)退貨品的維修和更換處理；

四、流程規(guī)范

1.當(dāng)客戶提出產(chǎn)品退貨申請(qǐng)，由客服部聯(lián)系了解原因后，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)中心確認(rèn)退貨原因是否符合公司退貨政策；如符合，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理批準(zhǔn)方可接受申請(qǐng)退貨；

2.退貨申請(qǐng)批準(zhǔn)后，客服部聯(lián)系客戶做好相關(guān)的物流確認(rèn)工作，并對(duì)物流到達(dá)公司后與PMC倉(cāng)庫(kù)進(jìn)一步進(jìn)行確認(rèn)，確保退貨數(shù)量的準(zhǔn)確；

3.PMC倉(cāng)庫(kù)在接收到客戶退貨時(shí)，需與客服部跟單人員對(duì)退貨進(jìn)行共同清點(diǎn)，確認(rèn)數(shù)量，并將退貨轉(zhuǎn)移至指定區(qū)域；

4.退貨數(shù)量確認(rèn)后，客服部將相關(guān)退貨信息及時(shí)轉(zhuǎn)交品質(zhì)部，品質(zhì)部安排人員對(duì)退貨進(jìn)行檢驗(yàn)分析，出具處理意見(jiàn)，必要時(shí)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)退貨進(jìn)行評(píng)審鑒定；

5.PMC根據(jù)品質(zhì)部處理意見(jiàn)對(duì)退貨進(jìn)行分流處理： 5.1符合產(chǎn)品入庫(kù)品質(zhì)要求的，可在老化后直接辦理入庫(kù)； 5.2需要維修后方能入庫(kù)的，轉(zhuǎn)制造中心或相關(guān)事業(yè)部維修后，辦理入庫(kù)；

5.3無(wú)法維修的殘次品報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，予以報(bào)廢處理； 6.退貨處理過(guò)程中產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用由各處理部門(mén)出具費(fèi)用證明，交客服部統(tǒng)一整理后與客戶聯(lián)系處理；

五、注意事項(xiàng)

1.如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品因客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)中心應(yīng)及時(shí)提

醒客戶正確的使用方法以及提高對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)；

2.品質(zhì)部負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)退貨相關(guān)數(shù)據(jù)，填寫(xiě)分析報(bào)告，分發(fā)至各相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)；

3.當(dāng)出現(xiàn)批量性品質(zhì)問(wèn)題退貨，品質(zhì)部應(yīng)針對(duì)問(wèn)題召開(kāi)相關(guān)品質(zhì)分析會(huì)議，并發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》；

第五篇：協(xié)調(diào)處理流程

工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程的組織與協(xié)調(diào)的流程與措施

在工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，組織與協(xié)調(diào)工作是十分重要的。所謂組織，是指“按照一定的目的、任務(wù)和形式加以編制，安排事物，使有系統(tǒng)或構(gòu)成整體”，而所謂協(xié)調(diào)，即協(xié)商與調(diào)解，指“為了取得一致意見(jiàn)而共同商量”和“斡旋于雙方之間以便使雙方和解”。由此可見(jiàn)，組織與協(xié)調(diào)的作用就是圍繞實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)，以合同管理為基礎(chǔ)，組織協(xié)調(diào)各參建單位、相鄰單位、政府部門(mén)全力配合項(xiàng)目的實(shí)施，以形成高效的建設(shè)團(tuán)隊(duì)，共同努力去實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)目標(biāo)的過(guò)程。在工程監(jiān)理的基本職能“三控兩管一協(xié)調(diào)”中，三控兩管有明確的工作內(nèi)容、具體的工作要求，而協(xié)調(diào)卻是貫穿于三控兩管之中，融會(huì)在控制的工作程序之中?？梢哉f(shuō)，協(xié)調(diào)是控制的潤(rùn)滑劑，協(xié)調(diào)是控制的推進(jìn)器。本文擬從業(yè)主項(xiàng)目部的角度，探討如何做好工程項(xiàng)目建設(shè)的組織與協(xié)調(diào)工作，從而實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)的質(zhì)量、進(jìn)度、投資三大目標(biāo)。

一、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作的原則

建設(shè)工程項(xiàng)目主要包含三個(gè)主要的組織系統(tǒng)，項(xiàng)目業(yè)主、承包商和監(jiān)理，而整個(gè)建設(shè)項(xiàng)目又處于社會(huì)的大環(huán)境中，項(xiàng)目的組織與協(xié)調(diào)工作包括系統(tǒng)的內(nèi)部協(xié)調(diào)，即項(xiàng)目業(yè)主、承包商和監(jiān)理之間的協(xié)調(diào)，也包括系統(tǒng)的外部協(xié)調(diào)，包括政府部門(mén)、金融組織、社會(huì)團(tuán)體、服務(wù)單位、新聞媒體以及周邊群眾等的協(xié)調(diào)。項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作包括人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織關(guān)系的協(xié)調(diào)、供求關(guān)系的協(xié)調(diào)、配合關(guān)系的協(xié)調(diào)、約束關(guān)系的協(xié)調(diào)。各種關(guān)系的協(xié)調(diào)均應(yīng)遵守如下原則：

（一）守法是組織與協(xié)調(diào)工作的第一原則。必須在國(guó)家和溫州市有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)的許可范圍內(nèi)去協(xié)調(diào)、去工作。對(duì)于業(yè)主項(xiàng)目部，更應(yīng)該嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，只有這樣，才能做好組織與協(xié)調(diào)工作。

（二）組織協(xié)調(diào)要維護(hù)公正原則。要站在項(xiàng)目的立場(chǎng)上，公平的處理每一個(gè)糾紛，一切以最大的項(xiàng)目利益為原則。做好組織與協(xié)調(diào)工作，就必須按照合同的規(guī)定，維護(hù)合同雙方的利益。這樣，最終才能維護(hù)好業(yè)主的利益。

（三）協(xié)調(diào)與控制目標(biāo)一致的原則。在工程建設(shè)中，應(yīng)該注意質(zhì)量、工期、投資、環(huán)境、安全的統(tǒng)一，不能有所偏廢。協(xié)調(diào)與控制的目標(biāo)是一致的，不能脫離建設(shè)目標(biāo)去協(xié)調(diào)，同時(shí)要把工程的質(zhì)量、工期、投資、環(huán)境、安全統(tǒng)一考慮，不能強(qiáng)調(diào)某一目標(biāo)而忽視其他目標(biāo)。

二、項(xiàng)目組織協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容我認(rèn)為，在項(xiàng)目工程建設(shè)中，主要的組織與協(xié)調(diào)工作有：

1、協(xié)調(diào)與政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)系

2、組織與協(xié)調(diào)監(jiān)理單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位的工作

3、組織與協(xié)調(diào)各施工單位（包括總承包商、專(zhuān)業(yè)承包商、供貨商等）的工作

4、工作中存在的問(wèn)題或爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)、處理

（一）與政府有關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)根據(jù)我國(guó)行業(yè)管理的規(guī)定、法規(guī)、法律，政府的各行業(yè)主管部門(mén)（如發(fā)改委、規(guī)委、土地局、園林局、交通局、供電局、電信局、建委、消防局、人防辦、街道等），均會(huì)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施行使不同的審批權(quán)或管理權(quán)，如何能與政府的各行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行充分、有效的組織協(xié)調(diào)，將直接影響項(xiàng)目建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)以往與政府主管部門(mén)組織協(xié)調(diào)工作的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，重點(diǎn)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1.應(yīng)充分了解、掌握政府各行業(yè)主管部門(mén)的法律、法規(guī)、規(guī)定的要求和相應(yīng)辦事程序，在溝通前應(yīng)提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作（如：文件、資料和要回答的問(wèn)題），做到“心中有數(shù)”。

2.充分尊重政府行業(yè)主管部門(mén)的辦事程序、要求，必要時(shí)先進(jìn)行事先溝通，決不能“頂撞”和敷衍。

3、發(fā)揮不同人員的相應(yīng)業(yè)績(jī)關(guān)系和特長(zhǎng)，不同的政府主管部門(mén)由不同的專(zhuān)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，以保持穩(wěn)定的溝通渠道和良好的協(xié)調(diào)效果。

（二）與勘察、設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理單位的組織與協(xié)調(diào)項(xiàng)目部要根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際，制訂本項(xiàng)目的合同網(wǎng)絡(luò)圖，該合同網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)明了各參建單位之間的合同關(guān)系，規(guī)定了各參建單位的協(xié)調(diào)溝通渠道，并據(jù)此組織制訂項(xiàng)目總控制進(jìn)度計(jì)劃、成本總控計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃。其中，進(jìn)度總控計(jì)劃要由業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、總包各方進(jìn)行充分討論，達(dá)成一致意見(jiàn)，經(jīng)各方簽認(rèn)后發(fā)布。成本總控計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃需經(jīng)業(yè)主審核，由業(yè)主同意后發(fā)布執(zhí)行。合同網(wǎng)絡(luò)圖、進(jìn)度總控計(jì)劃、成本總控計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃既成為項(xiàng)目部與各參建單位組織協(xié)調(diào)工作的基礎(chǔ)。

在設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目部應(yīng)重點(diǎn)做好方案設(shè)計(jì)單位與初步、施工圖設(shè)計(jì)單位之間的組織協(xié)調(diào)工作，組織設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)工作的重點(diǎn)在于制訂涵蓋雙方工作的設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，及時(shí)組織專(zhuān)項(xiàng)方案的論證會(huì)，以確保各階段設(shè)計(jì)思路、原則的一致性。

對(duì)于施工單位的組織協(xié)調(diào)，我認(rèn)為應(yīng)推行施工總承包制，通過(guò)招標(biāo)和合同條件明確總包單位、業(yè)主指定分包單位的工作范圍，明確總包單位對(duì)于分包單位的管理責(zé)任和權(quán)力。明確由建安總包承擔(dān)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、環(huán)保的整體責(zé)任，使總包單位既有責(zé)任又有權(quán)力實(shí)施整體管理。對(duì)于業(yè)主直接負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料、設(shè)備，要在采購(gòu)合同明確采購(gòu)的交貨時(shí)間、地點(diǎn)和相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任?？傊?，對(duì)于上述施工單位、供貨單位的組織協(xié)調(diào)，運(yùn)用以合同管理為基礎(chǔ)，綜合運(yùn)用技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、法律手段，使各方在各自利益不同的條件下，能以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)的大目標(biāo)為原則，及時(shí)地溝通、協(xié)商，處理相互之間的矛盾和問(wèn)題，使項(xiàng)目各單位形成一個(gè)高效的“建設(shè)團(tuán)隊(duì)”。

對(duì)于監(jiān)理單位，應(yīng)注意樹(shù)立監(jiān)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題上的權(quán)威，尊重監(jiān)理對(duì)于施工質(zhì)量的否決權(quán)、施工調(diào)度權(quán)等國(guó)家、溫州市法律、法規(guī)賦予監(jiān)理的合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量、進(jìn)度問(wèn)題，要及時(shí)地與監(jiān)理進(jìn)行溝通協(xié)商，堅(jiān)持通過(guò)監(jiān)理給施工單位發(fā)出相應(yīng)的工作指令，同時(shí)，充分發(fā)揮監(jiān)理在現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量、工期和工程量計(jì)量方面的監(jiān)督管理作用，應(yīng)該與總監(jiān)理工程師加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)施工重大問(wèn)題的處理與決策，事先雙方要力爭(zhēng)能協(xié)商一致。

要做好上述工作，就要全面掌握設(shè)計(jì)內(nèi)容，了解業(yè)主意圖，對(duì)工程管理做到心中有數(shù)。要掌握各承包單位所承擔(dān)的任務(wù)內(nèi)容、大小、難易程度、采用的主要施工工藝、機(jī)具以及工程的施工進(jìn)度計(jì)劃。要熟知各個(gè)分包合同，對(duì)分包單位可能出現(xiàn)的矛盾進(jìn)行預(yù)先分析，在工作中發(fā)現(xiàn)矛盾應(yīng)及時(shí)加以解決。要抓好施工關(guān)鍵部位，以及各施工單位的銜接界面，以避免和減少因工作劃分不清引起的各種矛盾。此外要重視開(kāi)好工程例會(huì)、等各種會(huì)議，做到會(huì)前有準(zhǔn)備、會(huì)中有重點(diǎn)、會(huì)后有檢查，確保組織協(xié)調(diào)工作的效果。

（三）做好與相關(guān)方的信息溝通管理實(shí)踐證明，在工作中出現(xiàn)矛盾常常是由于信息不暢通，在建設(shè)的過(guò)程中各有關(guān)單位自行其事造成的。因此，我們必須建立有效的溝通體系，使信息在整個(gè)工程建設(shè)的系統(tǒng)中得到良好的傳遞。尤其要做好與業(yè)主、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)的溝通管理。

與相關(guān)方的溝通管理，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、業(yè)主的溝通管理

（1）與業(yè)主的請(qǐng)示、報(bào)告一般應(yīng)通過(guò)項(xiàng)目部經(jīng)理進(jìn)行，以保證傳遞信息的完整、統(tǒng)一。

（2）項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)直接向業(yè)主代表請(qǐng)示、匯報(bào)工作。

（3）向業(yè)主提交的報(bào)告、發(fā)文等均應(yīng)經(jīng)項(xiàng)目部經(jīng)理審核批準(zhǔn)并加蓋項(xiàng)目部公章后才能發(fā)出，發(fā)文應(yīng)有專(zhuān)門(mén)立檔的簽收記錄表和有關(guān)人員簽字。

（4）業(yè)主給項(xiàng)目部的批示、發(fā)文等應(yīng)單獨(dú)立檔保存。

（5）指導(dǎo)日常工作的月、周工作計(jì)劃，管理月報(bào)由信息工程師準(zhǔn)時(shí)報(bào)送業(yè)主。

（6）及時(shí)收集業(yè)主的反饋意見(jiàn)，對(duì)業(yè)主的投訴和不滿應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理匯報(bào)，并做出相應(yīng)處理。

（7）與業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)的不定期溝通，及時(shí)協(xié)調(diào)處理有關(guān)問(wèn)題。

2、與監(jiān)理、施工單位的溝通管理

（1）與監(jiān)理、施工單位的溝通一般通過(guò)會(huì)議、發(fā)文及口頭等方式，按專(zhuān)業(yè)對(duì)口的原則進(jìn)行。

（2）對(duì)施工單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、進(jìn)度的問(wèn)題，一般應(yīng)通過(guò)監(jiān)理單位處理，必要時(shí)可組織有監(jiān)理、施工單位參加的專(zhuān)題會(huì)。

（3）準(zhǔn)時(shí)參加由總監(jiān)理工程師組織各相關(guān)方的監(jiān)理交底會(huì)、工程例會(huì)，在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意維護(hù)監(jiān)理工程師的權(quán)威和尊嚴(yán)。

（4）對(duì)施工單位的指示和安排，一般應(yīng)由監(jiān)理單位發(fā)布和安排。

（5）督促監(jiān)理單位及時(shí)提出有關(guān)的監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理通知及對(duì)施工單位申報(bào)資料的審批。

（6）項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)加強(qiáng)與總監(jiān)理工程師及施工總包項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)，尤其是對(duì)重大問(wèn)題的處理與決策。

（7）對(duì)分包單位現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量與進(jìn)度的管理，一般應(yīng)通過(guò)總包進(jìn)行。

（8）項(xiàng)目部應(yīng)注意收集監(jiān)理、施工單位的反饋意見(jiàn)。

（9）與各方的收、發(fā)文件均應(yīng)單獨(dú)立檔保存。

3、與設(shè)計(jì)單位的溝通管理，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

（1）由工程部經(jīng)理牽頭負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位的溝通、協(xié)調(diào)。

（2）對(duì)設(shè)計(jì)圖紙等文件的管理信息應(yīng)由信息工程師統(tǒng)一登記、保存，使用時(shí)辦理領(lǐng)用手續(xù)。

（2）項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)組織設(shè)計(jì)單位參加設(shè)計(jì)交底會(huì)、工程例會(huì)及其他專(zhuān)題會(huì)。

（3）項(xiàng)目部各專(zhuān)業(yè)工程師負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)溝通對(duì)設(shè)計(jì)變更、洽商的確認(rèn)。

（4）項(xiàng)目部經(jīng)理應(yīng)重視與總設(shè)計(jì)師的溝通、協(xié)調(diào)。

（5）凡涉及設(shè)計(jì)單位的工作計(jì)劃應(yīng)抄報(bào)設(shè)計(jì)單位。

（6）與設(shè)計(jì)單位的收、發(fā)文件應(yīng)單獨(dú)立檔保存。

蒼南縣安居工程建設(shè)指揮部