第一篇：教學(xué)目標(biāo)管理方案

潘集區(qū)后圩小學(xué)教學(xué)目標(biāo)管理方案

（試行）

一、指導(dǎo)思想

堅持實行“教學(xué)目標(biāo)管理”，是扭住教學(xué)質(zhì)量不放松的一項重要舉措。通過實行“教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理”，不斷加強學(xué)校的教學(xué)管理，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，促進各學(xué)科全面均衡發(fā)展，為學(xué)校躋身一流而奠基。

二、總目標(biāo)

以“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子一切”為辦學(xué)宗旨，以轉(zhuǎn)變教育觀念，端正辦學(xué)思想，規(guī)范教育管理，優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，全面推進素質(zhì)教育，全面提高教學(xué)質(zhì)量為總目標(biāo)。

三、校長教學(xué)管理工作目標(biāo)

1、全面計劃、組織、指揮、調(diào)控、檢查和總結(jié)學(xué)校的教學(xué)工作。

2、領(lǐng)導(dǎo)和組織教學(xué)工作，堅持學(xué)校工作以教學(xué)為主，按照國家規(guī)定的教學(xué)計劃，教學(xué)大綱開齊各門課程，不偏科。

3、督促教導(dǎo)處工作，協(xié)調(diào)好教導(dǎo)處與其他部門的關(guān)系，使教導(dǎo)處工作走向規(guī)范化、科學(xué)化，進一步提高學(xué)校的教學(xué)管理水平。

4、經(jīng)常性的參加教學(xué)研究工作，深入課堂，每學(xué)期不少于20節(jié)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

四、教導(dǎo)主任教學(xué)管理工作目標(biāo)

1、開展多種教學(xué)研究活動，進一步提高教師的業(yè)務(wù)能力，打造一支有較高素質(zhì)的教師隊伍。

2、經(jīng)常深入課堂，以提高課堂效率為主要任務(wù)，每學(xué)期聽課不少于20節(jié)，從而整體提高教育教學(xué)質(zhì)量，打好教學(xué)質(zhì)量翻身仗。

3、以科學(xué)管理為手段，進一步優(yōu)化教學(xué)常規(guī)管理。

五、教導(dǎo)處教學(xué)管理工作目標(biāo)

1、常規(guī)教學(xué)管理工作更規(guī)范化、科學(xué)化。

2、優(yōu)化課堂教學(xué)效率，提高我校教學(xué)質(zhì)量。

為實現(xiàn)以上兩個目標(biāo)，我校教導(dǎo)處努力做到：

（1）學(xué)期初制定本學(xué)期的教學(xué)工作計劃、集體備課計劃、校本培訓(xùn)計劃等。并負(fù)責(zé)制定課程表和安排學(xué)期初的各項教學(xué)工作。

（2）每月進行一次常規(guī)教學(xué)工作檢查，并做出檢查分析處理意見。

（3）負(fù)責(zé)安排每學(xué)期的教學(xué)活動，要制定出活動方案，做好過程管理，并對活動進行總結(jié)。

（4）對外出聽課和學(xué)習(xí)的教師要統(tǒng)一組織安排，做好保障工作。

（5）做好教學(xué)質(zhì)量的檢測工作，確?？荚嚱Y(jié)果客觀公正。

（6）組織好每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。

（7）做好日常教學(xué)用品（掛圖、紙張、各種備品等）的管理。

六、教學(xué)常規(guī)管理工作

嚴(yán)格按課表上課，教師不得擅自停課、串課，因公外出或有事需要串課，必須事先通知教導(dǎo)處，允許后方可。

1、備課

（1）熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真鉆研教材，確定科學(xué)的教學(xué)方法。

（2）教師要提前備課。語文、數(shù)學(xué)教案的制作要超前一周的課時，不得教一節(jié)備一節(jié)，上無準(zhǔn)備的課。不得沿用現(xiàn)成教案或“陳案再現(xiàn)”。必須寫課時教案。

2、上課

（1）教師必須做到上課不遲到，不坐講。教師進入教室，不中途出入，下課不壓堂。

（2）對學(xué)生嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，保證良好的課堂紀(jì)律。

（3）要使用規(guī)范的教學(xué)語言，使用普通話和學(xué)科術(shù)語。語言要文

明、規(guī)范。

（4）嚴(yán)禁體罰、變相體罰學(xué)生，嚴(yán)禁歧視差生。

（5）上課期間不允許學(xué)生外出辦任何事情。如有急事需要辦理，必須通知教導(dǎo)主任。

（6）課堂上出現(xiàn)的問題，原則上由任課教師負(fù)責(zé)處理（特殊情況除外），不能推給班主任。

（7）教師要衣著整潔，儀表端莊，舉止大方，教態(tài)親切自然。注意教師的職業(yè)道德及行為規(guī)范。

3、作業(yè)布置及批改

（1）布置作業(yè)必須從中等學(xué)生的實際出發(fā)，作業(yè)的內(nèi)容要精心設(shè)計，必須有利于基礎(chǔ)知識的鞏固和基本技能的培養(yǎng)。

（2）教師對完成作業(yè)的時間、書寫的格式等要有明確的要求，作業(yè)規(guī)范化。

（3）教師批改作業(yè)要寫清評日期，最好加鼓勵性評語。

（4）作業(yè)批改要及時。

（5）作業(yè)批改認(rèn)真，不出現(xiàn)對學(xué)生不負(fù)責(zé)的批改，要有批有改。

（6）各科作業(yè)都應(yīng)重視錯別字的訂正。

（7）作文批改要用統(tǒng)一的批改符號。做到詳批詳改，總批有激勵性。

4、輔導(dǎo)

（1）輔導(dǎo)要有針對性。輔導(dǎo)內(nèi)容是教材的重點內(nèi)容和學(xué)生不容易理解和掌握的內(nèi)容。

（2）輔導(dǎo)要有層次性。針對不同層次的學(xué)生確定不同的輔導(dǎo)內(nèi)容，采取不同的輔導(dǎo)方式，因材施教。

5、考核

1、加強平時考查，考查的方法可以靈活多樣（如課堂提問、朗讀、練習(xí)等）。

2、各班要高度重視月考、期中、期末考試工作，試后做出詳細(xì)的卷面分析。

6、聽課

（1）每位教師都有聽課的責(zé)任和被聽課的義務(wù)。每位教師每學(xué)期聽課不少于10節(jié)，每兩周至少聽課一節(jié)。

（2）聽課要做好聽課記錄，要填寫好聽課的時間、班級、執(zhí)教者、學(xué)科等。

（3）記錄要全面，要有分析、意見或建議等。

七、教研活動目標(biāo)

深入學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，真正樹立起與新課程相適應(yīng)的體現(xiàn)素質(zhì)教育精神的教育理念，提高每位教師對教改的認(rèn)識以及緊迫感。教研工作來源于實踐，服務(wù)于實踐，要邊研究邊行動，以解決課堂教學(xué)實際問題，提高教育教學(xué)質(zhì)量為最終行動，以解決課堂教學(xué)實際問題，提高教育教學(xué)質(zhì)量為最終目標(biāo)。

第二篇：2011年初三教學(xué)目標(biāo)管理方案

2011年初三教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理方案

一、指導(dǎo)思想

以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以做強做實“農(nóng)村品牌初中”的黨中為奮斗目標(biāo)，努力實現(xiàn)我校新的發(fā)展規(guī)劃和辦學(xué)目標(biāo)，促進學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作任務(wù)、目標(biāo)及措施

1、加強基礎(chǔ)管理，優(yōu)化管理細(xì)節(jié)、方式，提升管理水平和效果，做強做實我校中考教學(xué)質(zhì)量的品牌。

2、及時總結(jié)與反饋，定時或不定時召開年級組會議，除認(rèn)真落實學(xué)校各部門安排的工作，及時對組內(nèi)學(xué)生的養(yǎng)成教育、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、教學(xué)情況，班級管理等情況進行分析、總結(jié)與反饋。

3、年級組宏觀協(xié)調(diào)、認(rèn)真做好新授課階段與總復(fù)習(xí)階段的時間規(guī)劃，各科力爭在3月15號前結(jié)束新課，以備充足的時間進行總復(fù)習(xí)。

4、切實開展好備課組集體備課活動，強化備課組集體優(yōu)勢。在復(fù)習(xí)階段要提前準(zhǔn)備好復(fù)習(xí)計劃、策略、以及復(fù)習(xí)所用的資料，以切實開展“復(fù)習(xí)高效課堂”，提高課堂教學(xué)效率及復(fù)習(xí)質(zhì)量。備課組必須做到精誠團結(jié)，資源共享、才能達到質(zhì)量共優(yōu)的結(jié)果。

5、班主任充分發(fā)揮班級管理職能。一方面按學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)，各項指標(biāo)落實到人，勤開任課教師協(xié)調(diào)會，齊抓共管，形成合力；其二是調(diào)動家長的配合意識，加大對學(xué)生家長的教育指導(dǎo)力度，以樹立學(xué)生學(xué)習(xí)信心和興趣；其三，加強對學(xué)生的思想和心理疏導(dǎo)，召集任課教師對班級不同層次的學(xué)生進行談話或交流，克服學(xué)生枯燥、煩躁的心理，切實保持班級旺盛的學(xué)習(xí)狀態(tài)。

6、實施組內(nèi)自考與教導(dǎo)處統(tǒng)考。強化月考工作的規(guī)范性、真實性、診斷性，通過月考診斷學(xué)情，通過考試提升學(xué)生應(yīng)試能力和熟悉會考試卷，召開質(zhì)量分析會，對比學(xué)科教學(xué)情況及班級變化情況，以增強班級之間的競爭力和合力。教導(dǎo)處在5～6月份統(tǒng)一組織模擬會考。

7、學(xué)校各部門積極配合初三年級組教學(xué)工作，及時為畢業(yè)年級獻計獻策，從各自崗位入手，努力營造寬松而嚴(yán)格，和諧而緊張的教與學(xué)的環(huán)境，將初三中考教學(xué)質(zhì)量與各部門的工作緊密聯(lián)系起來。實行常務(wù)副校長主管，教導(dǎo)處主抓，各部門配合，年級組落實的合力管理機制。

三、質(zhì)量目標(biāo)

根據(jù)我校2010年張掖市初中中考命題改革和甘州區(qū)全區(qū)初中中考成績，結(jié)合甘州區(qū)教育局綜合考核評價方案，特制定2011年初三中考質(zhì)量總目標(biāo)和各分項指標(biāo)，教導(dǎo)處和年級組、班級簽訂目標(biāo)責(zé)任書，具體按初三各班分班時人數(shù)，以班級為單位，進行成績質(zhì)量核算。

（一）總目標(biāo)

20010年初三中考綜合考核成績不低于全區(qū)農(nóng)村中學(xué)前三名，力奪第一名。

（二）分項指標(biāo)

高分率指標(biāo)不低于10%，示范性高中（張中、二中）上線率指標(biāo)不低于30%，普通高中上線率指標(biāo)不低于55%，總分平均分不低于全區(qū)的平均分。

目標(biāo)達成以甘州區(qū)2011年初三中考綜合考核成績?yōu)闇?zhǔn)?？偰繕?biāo)達成，學(xué)校給予表彰獎勵，以平均每人500元的額度予以獎勵，上升一個名次，平均每人再撥入100元。獎勵形式以獎金或外派考察學(xué)習(xí)。獎勵以班級完成指標(biāo)具體情況進行核算；綜合成績評定在四—五名不進行獎罰；低于全區(qū)農(nóng)村中學(xué)前五名，進行處罰，處罰以班級完成指標(biāo)具體情況進行核算，每下降一個名次，班級處罰500元。獎罰金額的分配以突出體現(xiàn)班級協(xié)調(diào)合作精神，按校內(nèi)班級考試成績進行分配。

（3）班級指標(biāo)分配

Ⅰ 高分率指標(biāo)（以教育局核定為準(zhǔn)）

各班高分段指標(biāo)制定不低于10%。各科成績：語文、數(shù)學(xué)、英語單科成績不低于114分，理化單科成績不低于76分、66分，政史單科成績不低于38分、56分。具體完成情況以中考高分率評價為準(zhǔn)。若培養(yǎng)出全區(qū)狀元，班級獎勵1000元。

Ⅱ 示范性高中上線指標(biāo)

各班示范性高中上線率指標(biāo)制定不低于30%。各科成績：語文、數(shù)學(xué)、英語單科成績不低于105分，理化單科成績不低于70分、61分，政史單科成績不低于35分、53分。具體完成情況以中考示范性高中上線率評價為準(zhǔn)。

為體現(xiàn)班主任的統(tǒng)帥作用，班主任享受或承擔(dān)班級總獎罰金的15%。（4）單科成績

課任教師單科成績以對班級高分率、示范性高中上線率、普通高中上線率、總分平均分指標(biāo)的貢獻進行獎罰。

（5）示范性高中特長生培養(yǎng)目標(biāo) 特長輔導(dǎo)教師： 音樂輔導(dǎo)教師—付小燕

美術(shù)輔導(dǎo)教師—陳 瑤

各班班主任和特長輔導(dǎo)教師協(xié)調(diào)，在普通高中上線和示范性高中下線的人選中，在音美特長上至少各選送1-2名特長生由特長輔導(dǎo)教師訓(xùn)練，每個特長輔導(dǎo)教師至少輔導(dǎo)訓(xùn)練4名學(xué)生通過特長考試錄入示范性高中。完成此項指標(biāo)，每生獎勵100元，多1人獎勵50元；完不成此項指標(biāo)，少1人每生罰款50元。

注：各種比率的核算以2010秋學(xué)期各班核定報到人數(shù)為準(zhǔn)。

甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)初級中學(xué)

甘州區(qū)黨寨中學(xué)教導(dǎo)處

第三篇：醫(yī)院目標(biāo)管理方案

醫(yī)院目標(biāo)管理方案

為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結(jié)合實際，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理方案： 總則:

1、導(dǎo)入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營管理模式。

2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化體系。

3、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系。

4、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。目的

讓員工明確自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。管理理念

以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責(zé)任為目標(biāo)，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。管理體系

1、經(jīng)營管理體系：以財務(wù)為核心建立經(jīng)營管理體系。院辦→統(tǒng)計室 統(tǒng)計員執(zhí)行總經(jīng)理→院長— →各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室

2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長 質(zhì)量控制中心→ 醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部 →質(zhì)量管理員信息反饋

3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務(wù)部 院辦公室后勤部職能科室安全管理員。

4、經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)考核體系

a、體系建立：經(jīng)濟指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營總成本——可變成本項目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營活動可變成本分解成小指標(biāo)落實到各科室，實行小指標(biāo)控制，保大成本計劃的實現(xiàn)。

b、小指標(biāo)體系： 第一、管理成本部分行政辦公費

元/年?月?人均（含文具用品）電話費 元/年?月（分解到科室）公關(guān)禮儀費 元/年?月（全院集中控制）辦公水電費元/年?月（全院集中控制）電器設(shè)備維護費 元/年?季（全院集中控制）電腦耗材 元/年?月（分解到科室）電腦維修費 元/年?月（分解到科室）復(fù)印機耗材 元/年?月（分解到科室）復(fù)印機維修元/年?月（分解到科室）車輛耗油費 元/年?月（單車核算）車輛維修費 元/年?月（單車核算）車輛運管費 元/年?月（單車核算）第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費

元/年?月元/萬元產(chǎn)值（單臺?科室）。水電費 元/年?月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年?月元/萬元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費（加班）元/年?月?人均。第三、營銷成本費用部分總額占總產(chǎn)值 %

（?季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費 元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。市場終端廣告費 元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費用元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。社區(qū)活動人工費 元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。第四、廣告宣傳投入

元/萬元產(chǎn)值占總產(chǎn)值 %c、全院經(jīng)濟目標(biāo)?總成本：可變成本＋固定成本＋財務(wù)費用= 元/萬元產(chǎn)值，占 %?總產(chǎn)值萬元/年?月?人均收益：全員指標(biāo) 萬元/年?月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo) 萬元/年?月?產(chǎn)值利稅率 %。其中利潤率 % 第五、管理標(biāo)準(zhǔn)

1、工作標(biāo)準(zhǔn)

2、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》

3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 第六、管理制度

1、質(zhì)量管理規(guī)程

2、安全管理規(guī)程

3、行政辦公制度

4、檔案管理制度

5、財務(wù)管理制度 第七、目標(biāo)設(shè)定

1、設(shè)定依據(jù)：上經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)實際和行業(yè)平均水平。

2、設(shè)定范圍：可變成本部分各項指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。

3、設(shè)定方法：

測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架，測算全院及各科室XX經(jīng)濟考核指標(biāo)預(yù)案。

比較法：以測算指標(biāo)為基礎(chǔ)，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測算比較相關(guān)性確定XX目標(biāo)考核計劃指標(biāo)。

4、設(shè)定內(nèi)涵

目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋計劃任務(wù)＋費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù)；計劃任務(wù)——指、月份工作計劃（產(chǎn)值）指標(biāo)；費用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費用定額（例：電話費 元/月）?目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范?目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制*總的目標(biāo)達到全員保質(zhì)保量、安全高效，按時完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務(wù)無差錯、無醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無投訴。

5、落實“三定”：“定任務(wù)、定人員、定獎懲”

定任務(wù)：指標(biāo)分解落實到科室，任務(wù)分解到人（按員工職級比例分解落實）。

定人員：按職能“定崗、定員、定責(zé)”。

定獎懲：確定考核結(jié)算指標(biāo)。

第四篇：醫(yī)院目標(biāo)管理方案

醫(yī)院目標(biāo)管理方案

為適應(yīng)醫(yī)療市場競爭環(huán)境，促進醫(yī)院管理規(guī)范化、制度化，結(jié)合實際，提出以下目標(biāo)責(zé)任管理方案：

總則

1、導(dǎo)入“以人為中心，以工作質(zhì)量、責(zé)任為目標(biāo)”的經(jīng)營管理模式。

2、按企業(yè)運作方式建立以成本（費用）指標(biāo)為基礎(chǔ)的內(nèi)部市場化體系。

3、建立以“工作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理體系。

4、建立以“目標(biāo)任務(wù)、目標(biāo)責(zé)任、目標(biāo)質(zhì)量”為核心內(nèi)容的工作目標(biāo)責(zé)任考核體系。

目的 讓員工明確自己的定位、職能、責(zé)任、任務(wù)及收益，激勵每個員工自主性、積極性和創(chuàng)造性。

管理理念

以人為本、以德為先、以誠為信、以工作責(zé)任為目標(biāo)，創(chuàng)新求發(fā)展，質(zhì)量信譽贏市場，規(guī)范管理創(chuàng)效益。

管理體系

1、經(jīng)營管理體系：以財務(wù)為核心建立經(jīng)營管理體系。院辦→統(tǒng)計室 統(tǒng)計員執(zhí)行總經(jīng)理→院長— →各職能科室→核算員后勤部→財務(wù)室

2、質(zhì)量管理體系職能科室→質(zhì)量管理員院長 質(zhì)量控制中心→ 醫(yī)務(wù)科室→質(zhì)量管理員社區(qū)服務(wù)→質(zhì)量管理員策劃部 →質(zhì)量管理員信息反饋

3、安全管理體系院長安全委員會醫(yī)務(wù)部 院辦公室后勤部職能科室安全管理員。

4、經(jīng)濟責(zé)任指標(biāo)考核體系

a、體系建立：經(jīng)濟指標(biāo)考核體系建立在經(jīng)營總成本——可變成本項目基礎(chǔ)上。把全院經(jīng)營活動可變成本分解成小指標(biāo)落實到各科室，實行小指標(biāo)控制，保大成本計劃的實現(xiàn)。

b、小指標(biāo)體系：

第一、管理成本部分行政辦公費

元/年?月?人均（含文具用品）電話費 元/年?月（分解到科室）公關(guān)禮儀費 元/年?月（全院集中控制）辦公水電費元/年?月（全院集中控制）電器設(shè)備維護費 元/年?季（全院集中控制）電腦耗材 元/年?月（分解到科室）電腦維修費 元/年?月（分解到科室）復(fù)印機耗材 元/年?月（分解到科室）復(fù)印機維修元/年?月（分解到科室）車輛耗油費 元/年?月（單車核算）車輛維修費 元/年?月（單車核算）車輛運管費 元/年?月（單車核算）

第二、醫(yī)療成本部分儀器設(shè)備維修費

元/年?月元/萬元產(chǎn)值（單臺?科室）。水電費 元/年?月。藥品/衛(wèi)材消耗元/年?月元/萬元產(chǎn)值（分解到科室）。人工費（加班）元/年?月?人均。

第三、營銷成本費用部分總額占總產(chǎn)值 %

（?季度控制）社區(qū)服務(wù)差勤費 元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。市場終端廣告費 元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。公關(guān)費用元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。社區(qū)活動人工費 元/萬元產(chǎn)值（分月核算）。

第四、廣告宣傳投入

元/萬元產(chǎn)值占總產(chǎn)值 %c、全院經(jīng)濟目標(biāo)?總成本：可變成本＋固定成本＋財務(wù)費用= 元/萬元產(chǎn)值，占 %?總產(chǎn)值萬元/年?月?人均收益：全員指標(biāo) 萬元/年?月。醫(yī)務(wù)人員指標(biāo) 萬元/年?月?產(chǎn)值利稅率 %。其中利潤率 %

第五、管理標(biāo)準(zhǔn)

1、工作標(biāo)準(zhǔn)

2、管理標(biāo)準(zhǔn)《崗位責(zé)任制》

3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

第六、管理制度

1、質(zhì)量管理規(guī)程

2、安全管理規(guī)程

3、行政辦公制度

4、檔案管理制度

5、財務(wù)管理制度

第七、目標(biāo)設(shè)定

1、設(shè)定依據(jù)：上經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)實際和行業(yè)平均水平。

2、設(shè)定范圍：可變成本部分各項指標(biāo)。固定成本不納入科室小指標(biāo)考核。

3、設(shè)定方法：

測算法：以五院改制日起至XX年12月底止經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，以小指標(biāo)考核體系為框架，測算全院及各科室XX經(jīng)濟考核指標(biāo)預(yù)案。

比較法：以測算指標(biāo)為基礎(chǔ)，橫向比較行業(yè)平均水平。根據(jù)兩種方法測算比較相關(guān)性確定XX目標(biāo)考核計劃指標(biāo)。

4、設(shè)定內(nèi)涵

目標(biāo)任務(wù)：職能任務(wù)＋計劃任務(wù)＋費用定額職能任務(wù)——指崗位職能確定的工作職責(zé)、任務(wù)；計劃任務(wù)——指、月份工作計劃（產(chǎn)值）指標(biāo)；費用定額——指核算到科室“小指標(biāo)”成本費用定額（例：電話費 元/月）?目標(biāo)質(zhì)量：指標(biāo)要求＋服務(wù)質(zhì)量＋服務(wù)規(guī)范指標(biāo)要求——符合醫(yī)療常規(guī)質(zhì)量指標(biāo)/無醫(yī)療事故服務(wù)質(zhì)量——《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定內(nèi)容/無投訴服務(wù)規(guī)范——工作效率、操作規(guī)程、行為規(guī)范?目標(biāo)責(zé)任：科室職能責(zé)任＋崗位責(zé)任制*總的目標(biāo)達到全員保質(zhì)保量、安全高效，按時完成本職工作任務(wù)（創(chuàng)收），日常工作和醫(yī)療服務(wù)無差錯、無醫(yī)療質(zhì)量安全事故、無投訴。

5、落實“三定”：“定任務(wù)、定人員、定獎懲”

定任務(wù)：指標(biāo)分解落實到科室，任務(wù)分解到人（按員工職級比例分解落實）。

定人員：按職能“定崗、定員、定責(zé)”。

定獎懲：確定考核結(jié)算指標(biāo)。

目標(biāo)責(zé)任考核

1、考核目的 目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任考核/年?月：決定員工績效工資、獎金結(jié)算。

經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）考核/年?月：旨在控制總成本，決定經(jīng)濟責(zé)任獎懲。

工作（服務(wù)）質(zhì)量、安全責(zé)任考核/年?季：決定員工單項優(yōu)秀獎。

勞動人事、工作目標(biāo)責(zé)任考核/年終：決定員工聘用、續(xù)聘、晉級晉升。

2、考核重點

行政職能科室?分月職能工作計劃完成情況；重點考核 工作（服務(wù)）質(zhì)量狀況、安全文明經(jīng)營情況；各項經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）完成情況。

醫(yī)療業(yè)務(wù)科室?分月工作計劃、產(chǎn)值完成情況 人均產(chǎn)值 元/月 門診量 元/月?人?科。重點考核 回頭率 %（月）創(chuàng)收水平萬元/月、作（服務(wù)）質(zhì)量、安全狀況、各項經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）完成情況

3、考核組織

責(zé)任目標(biāo)考核由院辦公室統(tǒng)籌。

經(jīng)濟考核，績效工資、獎金核算，由院辦牽頭，以財務(wù)室為主。

其他考核，由院為統(tǒng)籌，相關(guān)部門配合?程序：院辦制定考核方案、日程計劃→院務(wù)會討論確認(rèn)→發(fā)文→院辦統(tǒng)籌→部門協(xié)作→經(jīng)濟測算→工作考核評定→結(jié)論→兌現(xiàn)。

4、考核方法：采用“指標(biāo)結(jié)算法”

5、考核結(jié)算

（1）績效工資?績效工資與任務(wù)（崗位職能任務(wù)＋當(dāng)月計劃任務(wù)）掛鉤，實行100分考核結(jié)算。

100分比例：完成崗位職能任務(wù)計30分、完成計劃任務(wù)（產(chǎn)值）給70分，合計100分。

績效工資結(jié)算 綜合考核85分保底（基本工資）低于85分，績效工資按比例下浮，最大下浮值≯15%。

高于85分，每增加1分按同比上浮，體現(xiàn)多勞多得。

醫(yī)護人員、輔助人員納入所在科室核算，績效工資隨全科室完成任務(wù)基數(shù)浮動比例浮動。

行管人員、后勤人員隨全院醫(yī)療科室當(dāng)月完成產(chǎn)值總?cè)蝿?wù)基數(shù)比例浮動。

為體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶，醫(yī)護人員、行管人員、后勤人員績效工資結(jié)算采取如下方式：

個人基礎(chǔ)工資額×當(dāng)月崗位完成量（%）×當(dāng)月績效浮動比例=實發(fā)數(shù)。

（2）績效獎金?績效獎金同工作質(zhì)量掛鉤，一票否決。實行100分考核結(jié)算。

工作質(zhì)量內(nèi)涵：無違規(guī)違紀(jì)行為；醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量、環(huán)境及服務(wù)質(zhì)量、職能工作質(zhì)量符合要求。其中：

違規(guī)：指違反醫(yī)療常規(guī)、操作規(guī)程、質(zhì)量規(guī)程、安全規(guī)程、技術(shù)方案；違紀(jì)：指違反本院各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制度、行為、服務(wù)規(guī)范；本人言論、行動損害本院的形象和利益。

醫(yī)療質(zhì)量：指醫(yī)療（手術(shù)）方案（處方）、治療或手術(shù)過程無差錯、無醫(yī)療技術(shù)或責(zé)任事故、無投訴；護理質(zhì)量：指護理方案、護理過程、病人救護、病區(qū)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測調(diào)控等無差錯、無責(zé)任事故、無投訴；環(huán)境安全和服務(wù)質(zhì)量：環(huán)境指數(shù)達標(biāo)、電器設(shè)備要安全運行、服務(wù)態(tài)度細(xì)致、認(rèn)真、護理服務(wù)言行規(guī)范無差錯；職能工作質(zhì)量：守時、守信、守紀(jì)、不違法、不違規(guī)；盡職盡責(zé)、盡心盡力，無差錯。

質(zhì)量評分：無違紀(jì)、違規(guī)給30分；無質(zhì)量安全事故給70分；合計100分。

獎懲規(guī)則：

質(zhì)量考核綜合評分100分為滿分，發(fā)當(dāng)月全額績效獎金。

質(zhì)量、安全工作成績突出，受到病人表揚，回頭率＞80%，當(dāng)月績效獎加發(fā)200元。

凡發(fā)生醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量安全事故，扣100分，取消評獎資格。

凡發(fā)生技術(shù)性差錯、視情節(jié)扣30—50分。

凡發(fā)生責(zé)任性或因工作疏忽、工作態(tài)度不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)造成差錯扣70分。

凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)投訴扣20分，如不及時處理加扣20分。

凡發(fā)生醫(yī)療服務(wù)、工作質(zhì)量、安全責(zé)任或技術(shù)事故，科室負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任，扣除當(dāng)月質(zhì)量獎勵分30—50分。

（3）經(jīng)濟指標(biāo)可變成本小指標(biāo)考核結(jié)算，實行定額控制，節(jié)約歸科室（由科室作為節(jié)約獎計發(fā)），超支不補的原則控制總成本。

（4）年終勞動人事考核a、方式：實行“德、勤、能、績”100分制考核德 勤 能 績 總分分值 10 10 10 70 100b、獎懲規(guī)則：

實行質(zhì)量、安全“一票否決”制度。

凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故一律取銷評獎、晉級、晉升資格。

綜合評分80分為及格；85—95分為優(yōu)良；95分以上為優(yōu)秀；70分及以下為不及格。

獎懲：考核優(yōu)良、優(yōu)秀者獎勵、晉升職級考核優(yōu)秀，又具有管理能力者申報公司晉升管理崗位、職務(wù)。

考核不及格者，視情節(jié)限期改正，整改無效者予以辭退。

6、責(zé)任獎懲

a、經(jīng)濟指標(biāo)（成本費用）考核：采取定額控制、超支不補、節(jié)約歸己（留科室）的激勵政策；

b、績效獎勵：超額完成工作任務(wù)指標(biāo)，采取加系數(shù)法計獎；

c、質(zhì)量、安全獎：全年無質(zhì)量、安全事故、無投訴，則計發(fā)一定比例單項獎；

d、處罰：

若未能完成工作任務(wù)和經(jīng)濟指標(biāo)計劃，則按比例下浮工資、獎金，最大下浮值≯10%～15%。

質(zhì)量（工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療質(zhì)量）、安全實行“一票否決”制。凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故（包括投訴、醫(yī)療事故），則取消有關(guān)科室評選資格；取消該科室負(fù)責(zé)人評獎、晉級資格；取消當(dāng)事人評獎、晉級資格，扣發(fā)相應(yīng)的績效工資、獎金。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退、開除處分。

*具體單項責(zé)任獎懲實施細(xì)則由院辦提出報院務(wù)會審議，批準(zhǔn)后組織實施。

實施建議

1、為保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)具有代表性，建議指標(biāo)測算基期選擇一個階段性。以此作為核實各科室工作任務(wù)指標(biāo)，成本費用控制指標(biāo)的依據(jù)。因此年內(nèi)應(yīng)組織人員作好測算基礎(chǔ)工作。為實施“目標(biāo)責(zé)任管理”作準(zhǔn)備。

2、實施計劃 年內(nèi)以“貫標(biāo)”為主，重點抓現(xiàn)代企業(yè)理念、市場營銷、質(zhì)量安全責(zé)任、意識教育；落實“三定”方案；開展“小指標(biāo)”測算；貫徹各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、制度，為試行目標(biāo)責(zé)任管理打基礎(chǔ)，全面實施試行，在試行中不斷總結(jié)，修改完善。

第五篇：2018 護理部目標(biāo)管理方案

2018年護理部目標(biāo)管理方案

按照醫(yī)院2018年工作計劃和二級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，堅持以病人為中心的服務(wù)宗旨，建立護理目標(biāo)體系，加強護理管理，提高護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制訂護理部目標(biāo)管理方案。

一、具體目標(biāo)

（一）臨床護理管理

1.建立院科二級護理質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，護理部每季度組織護理質(zhì)控組人員全面進行檢查，每月定期或不定期督查，護理質(zhì)控小組每月按照分工進行檢查，科室每周自查并有記錄。

2、夯實基礎(chǔ)護理，基礎(chǔ)護理合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

3、特級、一級護理合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。

4、急救藥品、物品完好率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)100分）。

5、護理文書書寫合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分，其中甲級病例≥95分，乙級病歷＜90分，丙級病例＜80分）。

6、護理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)：85分）。

7、護理理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)60分）。

8、病房管理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

9、科室健康教育覆蓋率100%。

9、病人對護理工作滿意度≥90%。

10、全院無護理事故的發(fā)生。

11、可預(yù)防壓瘡發(fā)生率為0（特殊情況≤1%）。

12、年護理目標(biāo)達標(biāo)率≥95%。

（二）護理安全

1、每月及時上報護理不良事件、有原因分析、整改措施。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、建立腕帶識別制度、正確識別患者。

3、嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品使用管理制度、高危藥品有明顯標(biāo)識。

4、急救物品完好齊全處于備用狀態(tài)、每日有檢查記錄。

5、建立患者意外事件、壓瘡防范管理制度并實施到位。

（三）培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、一年內(nèi)選派護士長外出接受管理培訓(xùn)，培訓(xùn)率30%。

2、核心護理制度、應(yīng)急預(yù)案每季培訓(xùn)或演練，護理人員知曉率100%。

3、護理部每季組織護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次參與率90%；科室每月組織一次護理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

4、新護士上崗前培訓(xùn)率100%。

5、在崗護理人員考試半年一次，參與率90%，達標(biāo)率100%。

6、選派2名以上護理人員進行專科進修。

（四）護理服務(wù)

1、每季度每科室調(diào)查住院病人10例，護理工作滿意度在90%以上。

2、一年內(nèi)護理過失投訴≤1起，無護理服務(wù)態(tài)度投訴。

二、實施方法

1、在護理部總體目標(biāo)方案的前提下，各護理單元根據(jù)實際情況制定出分目標(biāo)。

2、目標(biāo)制定后，各護理單元采用自我管理的方法，按照目標(biāo)要求，調(diào)動各種積極因素，確保目標(biāo)的實現(xiàn)。護理部做好目標(biāo)管理的指導(dǎo)、協(xié)助、監(jiān)督工作，共同促進全院護理工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、護理部和各護理單元將目標(biāo)按季度分解。每季度護理部組織人員對各護理單元目標(biāo)完成情況進行檢查和考核，實施動態(tài)管理。在護士長例會上反饋各護理單元目標(biāo)實施的進展情況，對未達到的目標(biāo)，一起分析原因，提出整改措施，力爭下一季度達到目標(biāo)，通過PDCA循環(huán)達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。

4、護理部每季度將目標(biāo)考核成績科室績效考核掛鉤。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

1、?護理管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》

2、《病房管理考核標(biāo)準(zhǔn)》

3、《優(yōu)質(zhì)護理考核標(biāo)準(zhǔn)》

4、《護理文書考核標(biāo)準(zhǔn)》

5、《急救藥品器械考核標(biāo)準(zhǔn)》

6、《護理質(zhì)量安全考核標(biāo)準(zhǔn)》

7、《一級護理考核標(biāo)準(zhǔn)》

8、《臨床護理考核標(biāo)準(zhǔn)》

9、?危重病人護理考核標(biāo)準(zhǔn)?

10、?基礎(chǔ)護理檢查標(biāo)準(zhǔn)?

11、?護理工作滿意度調(diào)查?

護理部 2017.12