第一篇：關(guān)于開展保險營銷員繼續(xù)教育工作

關(guān)于開展保險營銷員繼續(xù)教育工作的通知

日期：2009-02-03來源：http:///

中國保險監(jiān)督管理委員會吉林監(jiān)管局保險中介監(jiān)

吉保監(jiān)中介函[2008]5號

關(guān)于開展保險營銷員繼續(xù)教育工作的通知

各保險公司省級分公司：

根據(jù)《保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》（保監(jiān)發(fā)[2005]41號）（保監(jiān)會主席令2006年第3號）有關(guān)規(guī)定，2008年5月1日起保險營銷合繼續(xù)教育的規(guī)定，即：每年接受繼續(xù)教育時間累計不少于36小時，其中道德和誠信教育時間累計不少于12小時。按規(guī)定參加繼續(xù)教育是《資格證請各公司給予高度重視。

吉林廣播電視大學(xué)是我省目前唯一具備保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育資備工作已經(jīng)就緒，請各公司積極與其聯(lián)系，及時開展?fàn)I銷員繼續(xù)教育工作

白山電大聯(lián)系人：陸斌 電話：0439-3281376

肖可俊 電話：0439-3281376

保監(jiān)局中介處聯(lián)系人：逯家英 電話：0431-85862026

二OO八年五月七日

附：保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法

保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法

第一章 總則

管理規(guī)定》和《保險公估機構(gòu)管理規(guī)定》等有關(guān)法規(guī)，制定本辦法。

保險公估機構(gòu)、保險兼業(yè)代理機構(gòu)從事保險中介業(yè)務(wù)的人員。第一條 為提高保險中介從業(yè)人員的整體素質(zhì)，促進保險業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《保第二條 保險中介從業(yè)人員是指通過保險代理從業(yè)人員資格考試、經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員資格考試或公估從業(yè)人員資格

第三條 保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育是指保險中介從業(yè)人員從事保險中介業(yè)務(wù)所需要接受的有關(guān)培訓(xùn)。包括崗構(gòu)、高等院校、保險行業(yè)協(xié)會等。第四條 繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)是指為保險中介從業(yè)人員提供保險法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德教育的機構(gòu)。包

第五條 保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育應(yīng)遵循社會化運作原則。保險中介機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對本機構(gòu)的從業(yè)人員進行培訓(xùn)

第六條 繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)向保險監(jiān)管機構(gòu)提交開展保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育的報告。

理辦法。

第二章 崗前培訓(xùn)管理

第八條 崗前培訓(xùn)是指保險中介從業(yè)人員從事保險中介業(yè)務(wù)前所必須接受的專業(yè)培訓(xùn)。

第十條 崗前培訓(xùn)的課程設(shè)置由培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)并報告保險監(jiān)管機構(gòu)。

第三章后續(xù)教育管理。

第十二條 后續(xù)教育是指保險中介從業(yè)人員在從事保險中介業(yè)務(wù)過程中每年所必須接受的專業(yè)培訓(xùn)。第十四條 后續(xù)教育課程設(shè)置由培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)并報告保險監(jiān)管機構(gòu)。

第四章 委托代理培訓(xùn)管理 構(gòu)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員進行的專業(yè)培訓(xùn)。專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、高等院校、保險行業(yè)協(xié)會在滿足保險監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定培訓(xùn)條件的第七條 各保監(jiān)局是保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育的具體監(jiān)督管理部門，可以依照本辦法的原則精神，結(jié)合實際第九條 保險中介從業(yè)人員接受崗前培訓(xùn)時間累計不得少于80小時，其中接受保險法律和職業(yè)道德教育時間累第十一條 參加培訓(xùn)人員修完規(guī)定課程且培訓(xùn)課時不少于規(guī)定的最低時限，經(jīng)考核合格，由組織培訓(xùn)的機構(gòu)出第十三條 保險中介從業(yè)人員每人每年接受后續(xù)教育時間累計不得少于36小時，其中接受保險法律和職業(yè)道德第十五條 培訓(xùn)人員修完規(guī)定課程且培訓(xùn)課時不少于規(guī)定的最低學(xué)時，經(jīng)考核合格，由組織培訓(xùn)的機構(gòu)出具書

第十六條 委托代理培訓(xùn)是指保險公司負(fù)責(zé)組織對受其委托的保險代理機構(gòu)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員進行的專業(yè)培訓(xùn)。第十七條 保險公司應(yīng)當(dāng)對受其委托的保險代理機構(gòu)的有關(guān)業(yè)務(wù)人員進行保險法律和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及職業(yè)道德專門培訓(xùn)，銷售前培訓(xùn)時間不得少于12小時。

第十八條 委托代理培訓(xùn)的課程設(shè)置由保險公司負(fù)責(zé)并報告保險監(jiān)管機構(gòu)。

第五章 培訓(xùn)機構(gòu)管理 時。其中，保險公司委托保險代理機構(gòu)及其分支機構(gòu)銷售人壽保險新型產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)對銷售人壽保險新型產(chǎn)品的保第十九條 培訓(xùn)人員修完規(guī)定課程且培訓(xùn)課時不少于規(guī)定的最低時限，經(jīng)考核合格，由組織培訓(xùn)的機構(gòu)出具書

第二十條 從事保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)具備以下條件：

（一）具有與培訓(xùn)規(guī)模和培訓(xùn)課程相行政管理人員；

（二）規(guī)范的培訓(xùn)教材；

（三）具有健全的培訓(xùn)管理制度和財務(wù)管理制度；

（四）社會培訓(xùn)機構(gòu)需定的組織社會培訓(xùn)的經(jīng)驗，無不良從業(yè)記錄；

（五）開展培訓(xùn)工作的保險公司和保險中介機構(gòu)，應(yīng)自批準(zhǔn)設(shè)立以來其出具的培訓(xùn)證明將作為資格證書換發(fā)的有效依據(jù)。第二十一條 開展保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)向保險監(jiān)管機構(gòu)提交報告，保險監(jiān)管機構(gòu)將對具備

第二十二條 培訓(xùn)機構(gòu)的繼續(xù)教育報告應(yīng)包括下列內(nèi)容：

（一）從事保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育所具備的條件無不良從業(yè)記錄的聲明；

（五）保險公司和保險中介機構(gòu)需提交上一年度接受監(jiān)管機構(gòu)檢查情況的報告。行政管理人員等；

（二）培訓(xùn)教材及培訓(xùn)講義；

（三）培訓(xùn)管理制度和財務(wù)管理制度；

（四）社會培訓(xùn)機構(gòu)需提交

第二十三條 培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)按照以下程序提交開展保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育的報告：

（一）保險公司分支機構(gòu)報告，計劃單列市分支機構(gòu)由計劃單列市分公司向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局提交報告；

（二）保險中介機構(gòu)統(tǒng)一由法人機構(gòu)向注

構(gòu)、保險行業(yè)協(xié)會向注冊地保監(jiān)局提交報告。

第二十四條 保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育的收費標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定，并報告當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局。

第六章 監(jiān)督管理

間必須符合本辦法的規(guī)定。第二十五條 參加繼續(xù)教育是保險中介從業(yè)人員申請換發(fā)資格證書的一項重要條件。保險中介從業(yè)人員自取得

第二十六條 保險中介從業(yè)人員應(yīng)持有保險中介從業(yè)人員培訓(xùn)證書，該證書應(yīng)準(zhǔn)確完整記載本人參加繼續(xù)教育課時、考核成績、培訓(xùn)日期等信息，參加繼續(xù)教育信息由培訓(xùn)機構(gòu)負(fù)責(zé)記載。證書由本人妥善保管，在申請換發(fā)資監(jiān)會監(jiān)制,各保監(jiān)局負(fù)責(zé)對證書使用情況進行監(jiān)督檢查。提供虛假培訓(xùn)證書或培訓(xùn)記錄的，將按照有關(guān)規(guī)定予以處方式和時間，本年度的培訓(xùn)計劃。保險監(jiān)管機構(gòu)有權(quán)要求培訓(xùn)機構(gòu)提供某一階段培訓(xùn)情況的報告。

不改正或出具虛假培訓(xùn)證明的，保險監(jiān)管機構(gòu)將發(fā)布公告，其培訓(xùn)證明將不再作為資格證書換發(fā)的有效依據(jù)。據(jù)。

第七章 附則第二十七條 培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在每年1月31日前，向保險監(jiān)管機構(gòu)報送年度培訓(xùn)情況的報告。報告應(yīng)包括上年度第二十八條 保險監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強對保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育工作的監(jiān)督檢查，對不具備開展保險中介從業(yè)第二十九條 保險中介機構(gòu)組織本公司所屬業(yè)務(wù)人員，參加未經(jīng)保險監(jiān)管機構(gòu)公告的培訓(xùn)機構(gòu)組織的培訓(xùn)，其

第三十條 保險中介從業(yè)人員繼續(xù)教育的考核設(shè)定3年過渡期，即從2005年5月1日起至2008年5月1日止員資格證書的，申請換發(fā)且未達到規(guī)定的繼續(xù)教育學(xué)時要求，在滿足保險法律、法規(guī)，以及保險監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定其他求；在過渡期后取得資格證書的，繼續(xù)教育的年度學(xué)時不得累計。

第三十二條 本辦法由中國保險監(jiān)督管理委員會負(fù)責(zé)解釋。

第三十三條 本辦法自2005年5月1日起實行。渡期內(nèi)將不足學(xué)時補足。在過渡期內(nèi)取得保險中介從業(yè)人員資格證書的，允許對年度繼續(xù)教育學(xué)時進行累計，但申第三十一條 保險法律和職業(yè)道德教育推薦教材主要有《保險職業(yè)道德教育讀本》、保險中介相關(guān)監(jiān)管法規(guī)制

第二篇：保險營銷員工作總結(jié)

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)

一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

第三篇：保險營銷員年終總結(jié)

保險營銷員年終總結(jié)

在XX年9月，我?guī)е男那閬淼搅舜蟮刎敭a(chǎn)保險公司，轉(zhuǎn)眼間，XX年即將結(jié)束，回顧這短暫而又漫長的三個月，心里感慨萬千，因為在這短短的三個月里雖然有過失落，有過沮喪，但在公司領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心、支持和幫助下，三個月的保險工作經(jīng)歷確實也讓我受益匪淺。若要以言語來總結(jié)我這三個月來的工作，我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與收獲。

首先，就以學(xué)習(xí)方面而言，因為我是一個新員工，所以學(xué)習(xí)應(yīng)該是我接手這份工作的重中之重。當(dāng)我一開始進入大地保險公司時，腦子里一片懵懂，不了保險行業(yè)究竟如何，不了解公司的狀況，不了解如何與同事相處，不了解要如何融入我的團隊，更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是，慢慢地，在各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩的帶領(lǐng)幫助下我開始加深了對保險行業(yè)的了解，認(rèn)識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個充滿活力的團體，同時也認(rèn)識到如何與同事相處，如何融入我所在的團隊中，更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責(zé)，并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人，不僅缺乏社會經(jīng)驗，而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏，所以，這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習(xí)，在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習(xí)保險相關(guān)業(yè)務(wù)，同時也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話說，活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是無止境的，所以，再接下來的工作中也要不斷努力學(xué)習(xí)，虛心地向他人請教，同時也不斷地在實踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗，為做好一名合格的保險營銷員打下堅實基礎(chǔ)。

其次，來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業(yè)績，而是我在這么短短的時間內(nèi)獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專業(yè)知識以及許多在學(xué)?；蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專業(yè)知識而言，我從一開始的保險知識空白到現(xiàn)在知道了車險相關(guān)條款，辦理車險的一些基本程序，及作為一名合格保險營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)等。比如，通過向各位前輩請教及學(xué)習(xí)一些相關(guān)教程，對保險營銷完全沒有概念的我現(xiàn)在已認(rèn)識到作為一名保險營銷員應(yīng)充滿自信，擁有強烈的責(zé)任感和使命感，擁有良好的溝通技巧，時刻保持激情，具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外，在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學(xué)會了許多在書本及課堂中無法學(xué)到的社會人際交往經(jīng)驗，這些都將會是我人生中的寶貴財富，不僅會對我今后的工作有積極的影響，而且會引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當(dāng)然，這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一部分，要想成為一名優(yōu)秀的銷售員應(yīng)不斷努力，取長補短，不不斷完善自我。

最后，雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習(xí)并做好自己的本職工作，但由于各方面的欠缺，在工作中有許多做的不夠好的，所以在接下來的一年中我將再接再厲，以更加昂揚的精神風(fēng)貌，暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。

第四篇：保險營銷員年終工作總結(jié).

保險營銷員年終工作總結(jié)

年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)??無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實踐“三個代表”重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄。回顧一年的工作，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。

一、基本經(jīng)營情況。

截止至20xx年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率 為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。

二、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。

20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù))，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。

核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓(xùn)、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。

三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標(biāo)重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。

四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。

今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共 實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。

至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。

五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。

為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認(rèn)識，農(nóng)村保險工作開始提速。

由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司“鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。

六、以人為本，誠信服務(wù)。

服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)

第五篇：保險營銷員心得體會

推銷保險，必須對保險條款吃透。

條款能否吃透，關(guān)系到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人存錢5年定期利息有多少，買保險的收益是多少，買保險的優(yōu)勢在哪，如果這都不清楚，人家也很難購買你推銷的保險。所以一定要把條款弄懂弄通，磨刀不誤砍柴工。

2、推銷保險，語言的技巧更為重要。

同樣是一張嘴，人家?guī)拙湓捑驼f到客戶的心坎上。同樣是講保險好處，人家?guī)拙湓捑驼f得一清二楚。有的人不研究語言的技巧，話沒少說，卻把人家說煩了，哪還談得上推銷保險。推銷保險就是全靠嘴，因此，當(dāng)你在推銷之前，除了選準(zhǔn)對象、選準(zhǔn)突破口之外，還要捉摸語言的技巧，對象不同，表達的語言也不同。應(yīng)該先說什么、后說什么，從哪兒說起。可千萬注意，險種的條款那么多，也不要面面俱到。要把條款的話，變成自己的話，通俗易懂、簡單明了。推銷保險，如何選擇營銷對象，如何找準(zhǔn)突破口，也事關(guān)重要

當(dāng)人們保險意識還不那么強烈，當(dāng)人們的經(jīng)濟收入沒有那么高的情況下，選擇投保對象很重要。很簡單，當(dāng)人們吃穿住行都解決挺好，資金有剩余，肯定考慮是剩余的錢在盡量低的風(fēng)險下獲得最大的收益。一般情況下，定期的以及活期存折里面的錢取款次數(shù)不多并有剩余的可以作為銷售對象。當(dāng)然，有的有錢也不買，這沒關(guān)系，幫助對方提高風(fēng)險意識，加深對保險的了解，好事多磨，客戶最終會買的。推銷保險，必須學(xué)會做人。

推銷保險時，往往有些人不是站在客戶的利益上去做工作，不按條款規(guī)定說話，動員客戶有隨意性，對客戶不負(fù)責(zé)任。請大家記住，保險保障是有范圍的，不能為了傭金見利忘義。即使動員人家購買了，當(dāng)人家一旦明了，回過頭來找你算帳。我們有些人為了提取傭金，誤導(dǎo)宣傳，不顧客戶利益，那么最后的結(jié)果如何呢？退保率很高。這里，我提醒大家，推銷保險，實際是交朋友的過程，買也好，不買也好，都沒關(guān)系，咱們交個朋友總算可以吧！那么如何交朋友呢？與朋友交往，就得說點真話、說點實話。我們交朋友就得實實在在，以誠相見，心誠則靈。

一流業(yè)務(wù)員推銷理念、思想，二流的推銷方案，三流的推銷商品，末流的什么都賣不出去。我們要給客戶推銷保險，就應(yīng)該時時刻刻在想這些目標(biāo)客戶在想什么，怎樣讓他認(rèn)識到你是在幫他。讓客戶非常高興地把口袋里的錢拿出來并給你，還要說聲謝謝你。其中最重要的是讓客戶在短時間內(nèi)信任你，讓彼此成為朋友，做到誠懇待人不誤導(dǎo)。另外，每個人都有自己的性格特點，推銷保險也注重察言觀色和隨機應(yīng)變，了解客戶的需要才能更好地迎合客戶。推銷保險，要有失敗是成功之母的思想。

大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆風(fēng)順。沒有失敗，不可能有成功，成功總是在失敗中產(chǎn)生的。我們多數(shù)是在失敗中成長起來的，每個人都有自己的難處，每個人都有自己的苦衷。所以做任何事情最重要的是要持之以恒，勇敢地面對挫折，向著自己的理想目標(biāo)奮發(fā)，這樣才能獲得成功。相信自己，決不放棄~