第一篇：動(dòng)銷方案

（1）、如何提高小型終端銷量（免費(fèi)樣品（試飲）。抽獎(jiǎng)活動(dòng)。贈(zèng)品。）

①：店面陳列，爭(zhēng)取更多銷售機(jī)會(huì)。

②：店面包裝、品牌及產(chǎn)品宣傳。

③：適銷品種，提高產(chǎn)品銷率。

④：防止斷貨，協(xié)助店主建立安全庫(kù)存。

⑤：跑店系統(tǒng)，定人定點(diǎn)巡回銷售，提高工作效率

（2）、如何做好終端促銷

促銷前的準(zhǔn)備工作，促銷目的①：鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買產(chǎn)品，迅速提升產(chǎn)品銷量。

②：促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客改變購(gòu)買習(xí)慣，可有利打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

③：爭(zhēng)取潛在顧客嘗試購(gòu)買或使用。

④：使顧客盡快熟悉新產(chǎn)品。

⑤：給顧客帶來新鮮感，加深品牌印象。

⑥：可以與顧客進(jìn)行面對(duì)面地溝通，增進(jìn)顧客對(duì)產(chǎn)品熟悉。

⑦：促進(jìn)門店的銷售，給門店帶來更旺人氣。

三、促銷主題

確定一個(gè)有購(gòu)買誘惑的促銷主題，比如新品上市等。

四、促銷場(chǎng)地

①：產(chǎn)品量大。

②：地理位置好。

③：人流量大。

④：門店有意合作，愿意配合促銷活動(dòng)前期的備貨、陳列等。

五、促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行要素

①：搶占最好促銷位置。

②：在門店正式營(yíng)業(yè)前布置好促銷現(xiàn)場(chǎng)。

③：促銷信息內(nèi)容要清楚明了。

④：展架、KT板、促銷臺(tái)要盡量配套齊全，烘托氣氛。

⑤：攔截顧客，在促銷區(qū)外安排促銷人員派發(fā)，流動(dòng)演講吸引顧客。

⑥：終端督導(dǎo)必須隨時(shí)了解準(zhǔn)備準(zhǔn)備不足和欠妥之處，適時(shí)調(diào)整。

⑦：業(yè)務(wù)員需增加拜訪頻次，了解貨源。

借用孫子兵法的一句話：“促銷似水，水之行避高趨下，促銷避實(shí)而擊虛，水因地而制流，促銷因敵而制勝，故水無常勢(shì)，促銷無常形，能因變化而取勝者之神，故五行無常勝，四時(shí)無常位，日有長(zhǎng)短，月有死生。

第二篇：酒水動(dòng)銷方案

酒店動(dòng)銷方案

一、促銷策略

1）推式促銷

推式促銷是指針對(duì)公司內(nèi)部與中間商的促銷活動(dòng)。白酒企業(yè)將產(chǎn)品積極地推到經(jīng)銷商手里，經(jīng)銷商又積極地將產(chǎn)品推給零售商，零售商再將產(chǎn)品推向消費(fèi)者。推式促銷主要是影響經(jīng)銷商，要他們多多定及、存貨。有些人認(rèn)為，跟經(jīng)銷商打交道比較有利，因?yàn)樗麄兛梢蕴婺沅N售產(chǎn)品，而且還能讓你的產(chǎn)品在店中展售。

（1）針對(duì)酒店服務(wù)員

A、選拔優(yōu)秀銷售明星活動(dòng)

B、贈(zèng)送相關(guān)小禮品

C、提供特別銷售獎(jiǎng)金

D、盒蓋費(fèi)

所有生意有九成以上是推薦的結(jié)果,特別是那些提供服務(wù)的商家

（2）針對(duì)酒店捆住零售商的技巧

交流對(duì)保持零售商滿意度十分重要。以下是進(jìn)行有計(jì)劃交流的幾種方式：

歡迎，企業(yè)該做的是，給每位新顧客寫封感謝信，感謝他們對(duì)你企業(yè)的惠顧這首次的交流奠定了你們未來關(guān)系的準(zhǔn)則。

周年記念，利用顧客生日、顧客開始與你做生意的周年紀(jì)念日或你從數(shù)據(jù)庫(kù)中可以找到的任何機(jī)會(huì)，給顧客寄封周年記念信，但信中不要向他們推銷任何產(chǎn)品。他們會(huì)感到驚喜、高興，成為更加忠實(shí)的顧客。

機(jī)會(huì)，一旦你的產(chǎn)品、價(jià)格和程序有何變化，盡快以信函、新聞搞等形式通知顧客，他們會(huì)藉此知道你的確時(shí)刻記著他們。

調(diào)查，不斷調(diào)查顧客的需求及他們對(duì)你的看法。即使他們不回復(fù)，也知道你惦念著他們。

推動(dòng)，如果你在跟蹤顧客，發(fā)現(xiàn)他們的行為模式有所改變的話，馬上致電或致函詢問個(gè)中原因。他們可能忘記了你所提供的益處，開始對(duì)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)心了。

A、舉辦銷售明星店活動(dòng)

B 承諾不進(jìn)超市、商場(chǎng)

C、舉辦現(xiàn)金購(gòu)買折讓活動(dòng)（結(jié)算方式有批結(jié)、月結(jié)、季結(jié)）

D、促銷小姐

E、白酒銷售淡季給予特殊折扣

F、贈(zèng)送(買10件，送2件)

G、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)、婚慶促銷

H、退費(fèi)促銷，一般有以下一些形式：

a． 退費(fèi)；b． 折價(jià)券退費(fèi)；c． 現(xiàn)金加折價(jià)券(或贈(zèng)品)退費(fèi)；d． 全額退費(fèi)

退費(fèi)雖然本質(zhì)上等同于降價(jià)，但不會(huì)引發(fā)同行之間的竟相降價(jià)，卻能夠起到降價(jià)的實(shí)效，同時(shí)又不會(huì)貶低商品的檔次與形象。經(jīng)驗(yàn)證明，這種方式對(duì)于銷售緩慢、產(chǎn)品差異化小、顧客容易沖動(dòng)購(gòu)買的商品，促銷效果比較好！承諾月月有促銷，周周有活動(dòng)定期進(jìn)行調(diào)查，飯店對(duì)促銷方式、方法接受程度。

L、酒樓飯店里的門頭、菜式介紹牌、桌牌、菜譜封底、門口大水牌等地方。

2）拉式促銷策略

拉式促銷是直接刺激消費(fèi)者的需求，并花大筆預(yù)算在廣告上。他們的哲學(xué)是；忘掉零售商，既然一定要讓消費(fèi)者買你的產(chǎn)品，那你最好一開始就把所有的火力集中在消費(fèi)者身上。利用你的時(shí)間和金錢來培養(yǎng)消費(fèi)者。

“拉“其實(shí)就是向消費(fèi)者促銷，需要時(shí)間、管理和人員的大量參與，并且促銷的時(shí)間跨度大，周期長(zhǎng)。對(duì)消費(fèi)者促銷，白酒企業(yè)通常采用的促銷工具有：

（1）獎(jiǎng)券促銷是白酒企業(yè)在酒包裝內(nèi)放置獎(jiǎng)券，以現(xiàn)金或其他物品吸引消費(fèi)者購(gòu)買。

（2）送特色菜 凡購(gòu)買本公司系列產(chǎn)品贈(zèng)相應(yīng)價(jià)位特色菜（龍蝦、東山老鵝等等）

（3）買酒贈(zèng)煙 香煙一遞，說話和氣，香煙的“社交送禮功能”與“顯富露貴”表現(xiàn)煙草與酒文化有千絲萬縷的聯(lián)系。正所謂煙酒不分家

（4）結(jié)婚、滿月、祝壽等喜慶宴會(huì)請(qǐng)嘉賓、親友的請(qǐng)柬、信封，或節(jié)日給親友利事封、禮品包裝紙、送禮包裝袋，或者生日卡、祝?？ǖ容d體印刷信息。

（5）捆綁贈(zèng)送 買兩種白酒贈(zèng)送一瓶干紅

（6）免費(fèi)品嘗是白酒品牌進(jìn)入市場(chǎng)初期或新品上市初期開展的品質(zhì)認(rèn)知活動(dòng)。

（7）實(shí)物贈(zèng)送是節(jié)日時(shí)采用的促銷活動(dòng)，吸引家庭主婦的購(gòu)買。日常生活物品：例如煙灰缸、打火機(jī)、紙巾盒、牙簽筒、留言便箋、圓珠筆、水杯、杯墊等，禮品麻將、禮品煙斗、年歷卡、掛歷、臺(tái)歷。

（8）旅游促銷是針對(duì)品牌的忠誠(chéng)者開展的活動(dòng)。消費(fèi)額滿一定數(shù)量即送名勝風(fēng)景區(qū)游覽。

（9）禮品促銷在包裝內(nèi)放置禮品，以吸引消費(fèi)者。

在白酒的城市品牌推廣中，只有堅(jiān)持以消費(fèi)者為核心，以品牌為核心，以科學(xué)的營(yíng)銷手段和嚴(yán)格細(xì)致的市場(chǎng)管理來運(yùn)營(yíng)，白酒品牌才能在城市激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。

2、促銷的目標(biāo)

不論是“推”或者“拉”，白酒品牌的促銷管理必須擁有明確的目標(biāo)。在城市白酒品牌推廣中，促銷必須達(dá)到以下的目標(biāo)：

目標(biāo)1：對(duì)消費(fèi)者的目標(biāo)

①刺激消費(fèi)者品嘗，以擴(kuò)大消費(fèi)者的基礎(chǔ) ②延伸產(chǎn)品線，以發(fā)現(xiàn)的消費(fèi)者，并保持原有的顧客 ③品牌轉(zhuǎn)換 ④產(chǎn)生品牌與消費(fèi)者的互動(dòng) ⑤扼制淡季的銷量下降 ⑥鼓勵(lì)大量的購(gòu)買⑦ 建立品牌忠誠(chéng)度

目標(biāo)2：對(duì)零售商的目標(biāo)，勸說現(xiàn)有零售商出售整個(gè)產(chǎn)品系列；

目標(biāo)3：活躍銷售網(wǎng)絡(luò)，讓品牌在城市的銷售網(wǎng)絡(luò)里表現(xiàn)搶眼，流動(dòng)迅速

目標(biāo)4：以促銷營(yíng)造促銷區(qū)隔，促銷區(qū)隔的形成迫使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法在我們品牌的勢(shì)力范圍內(nèi)發(fā)動(dòng)促銷攻勢(shì)

3、促銷規(guī)劃

（1）產(chǎn)品范圍 白酒的促銷通常對(duì)于產(chǎn)品有所界定。確定的促銷產(chǎn)品必須是新產(chǎn)品或銷售不暢的產(chǎn)品，不是所有的產(chǎn)品都可以拿來促銷?！?yàn)榇黉N是一雙刃劍，運(yùn)用得法會(huì)促進(jìn)銷售，運(yùn)用失誤將導(dǎo)致品牌價(jià)值的流失。

（2）市場(chǎng)范圍 品牌的市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)行為、銷售人員促進(jìn)力和零售商促進(jìn)力和零售環(huán)境，以及零售商和消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)的反應(yīng)程度，都會(huì)隨市場(chǎng)不同而不同。白酒的促銷尤其必須重視促銷的市場(chǎng)范圍。

（3）折扣率 在設(shè)定折扣率時(shí)，白酒企業(yè)應(yīng)該考慮促銷實(shí)施期間應(yīng)比平常多提供多少附加的產(chǎn)品，折扣率是否已經(jīng)高到可以吸引那些以通常價(jià)錢不會(huì)重復(fù)購(gòu)買的消費(fèi)者，以及經(jīng)銷商是否將所有的折扣都轉(zhuǎn)讓給了消費(fèi)者。白酒是一個(gè)十分情緒化的商品，價(jià)格折扣所起的作用十分有限。通常情況下，價(jià)格折扣被經(jīng)銷環(huán)節(jié)消化。

（4）時(shí)間的設(shè)定 促銷時(shí)間的設(shè)定必須要嚴(yán)加保密，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依據(jù)促銷活動(dòng)組織相應(yīng)的反擊行動(dòng)。白酒促銷的時(shí)間通常比較短。淡季的促銷周期可以適當(dāng)延長(zhǎng)，而旺季的促銷應(yīng)當(dāng)以短時(shí)間、多頻率來設(shè)定。

（5）促銷主題與促銷條款

促銷的主題是促銷的靈魂，也是促銷與品牌的結(jié)合點(diǎn)。如果一個(gè)品牌無緣無故地不斷促銷，消費(fèi)者對(duì)于該品牌肯定信心不足。促銷條款包含了促銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)和執(zhí)行細(xì)則，關(guān)系到促銷活動(dòng)的執(zhí)行過程，因此，白酒品牌的促銷管理必須在促銷條款上明確各種執(zhí)行項(xiàng)目，明確促銷在各個(gè)利益層次的分配。

（6）動(dòng)態(tài)促銷與 娛樂促銷

動(dòng)態(tài)促銷是依據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的不同階段，依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷情況而策動(dòng)的促銷活動(dòng)。動(dòng)

態(tài)促銷表現(xiàn)為強(qiáng)烈的投機(jī)性和競(jìng)爭(zhēng)性。娛樂促銷是在促銷過程中加入娛樂因素，以流行、時(shí)尚或者引人關(guān)注的事件為切入點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的參與。在娛樂互動(dòng)中達(dá)到品牌傳播、銷售提升的目的。

4、促銷的主要工具 對(duì)酒店促銷，主要有：

①合作廣告是指白酒企業(yè)與零售商合做廣告，向零售商提供詳細(xì)的產(chǎn)品技術(shù)宣傳資料，幫助零售商培訓(xùn)銷售人員，以及幫助零售商建立有效的管理制度等等。合作廣告其目的是贏得零售商的好感和支持。促使他們更好地推銷本企業(yè)的產(chǎn)品。

②銷售競(jìng)賽是指制造采用現(xiàn)金、實(shí)物或股份獎(jiǎng)勵(lì)等形式來刺激零售商擴(kuò)大進(jìn)貨量，加快商品到達(dá)消費(fèi)者手中的速度。在零售商內(nèi)部營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

③經(jīng)銷補(bǔ)貼企業(yè)為了使零售商同意以某種方式在一定時(shí)間內(nèi)突出宣傳其產(chǎn)品，常常給零售商一定的禮物或補(bǔ)貼作為報(bào)償。

④年終返利企業(yè)為了刺激零售商完成銷售目標(biāo)或超出銷售目標(biāo)采取的一種獎(jiǎng)勵(lì)措施。總結(jié)

由于筆者經(jīng)驗(yàn)尚淺，且業(yè)務(wù)能力不足，只能從網(wǎng)絡(luò)以及前輩的經(jīng)驗(yàn)與課本知識(shí)中，相處市面上比較常見的一些促銷及動(dòng)銷方式。相信通過進(jìn)一步的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及經(jīng)驗(yàn)的增加還能夠想到或者想學(xué)習(xí)到更有拉動(dòng)效用的促銷方式。

2011年4月29號(hào)王剛

第三篇：藥店收銀臺(tái)也動(dòng)銷專題

藥店收銀臺(tái)也動(dòng)銷

“愛美之心，人皆有之?！比绻f門頭是藥店的臉面，賣場(chǎng)是主體，那么收銀臺(tái)就是心臟了。收銀臺(tái)幾乎是每個(gè)成交顧客的必經(jīng)之地，也是最忙碌的地方，顧客停留在收銀臺(tái)的時(shí)間往往比其他地方要長(zhǎng)，這也是提升營(yíng)業(yè)額的一個(gè)重要機(jī)會(huì)點(diǎn)，但不少藥房白白浪費(fèi)了這個(gè)寶貴資源，收銀臺(tái)幾乎不陳列商品，或只是隨意擺幾個(gè)商品，員工也不推薦，成交量非常低，丟掉了一部分可以創(chuàng)造出來的營(yíng)業(yè)額，實(shí)在可惜。

其實(shí)，隨著季節(jié)的不同，收銀臺(tái)可以展示不同的商品，挖掘顧客的潛在需求，比如一年四季都可以放枇杷糖，VC泡騰片、咀嚼片或含片，春夏可以放些面膜、牙膏，秋冬可以放些橄欖油、護(hù)手霜、西洋參或枸杞，也可以放些維生素果糖或一些沖動(dòng)性消費(fèi)的食品等等，這些商品幾乎每個(gè)顧客都可以買，恰當(dāng)?shù)耐扑]或特價(jià)往往能促進(jìn)顧客購(gòu)買

當(dāng)然，陳列也要下足功夫，收銀臺(tái)是否漂亮可以看出藥店管理者的能力。筆者建議，這塊空間至少要做3層梯形陳列，要求商品量多，量感足，有實(shí)貨陳列最好，實(shí)貨不夠可用空盒做梯形臺(tái)階，將商品放在上面。這樣，顧客看到的都是商品，量感也很足。此外，還要注意高度是否一致，陳列的商品是否易倒，顧客拿取與員工推薦是否方便，顏色搭配是否協(xié)調(diào)，口服外用是否分開，是否和當(dāng)季主流商品相關(guān)等等，注意臺(tái)面衛(wèi)生，一些藥店的收銀臺(tái)面臟得像鍋底，讓人無法接受。陳列好的收銀臺(tái)還要經(jīng)常維護(hù)，收銀臺(tái)商品動(dòng)銷較快，常出現(xiàn)商品缺位、歪倒等情形，所以，店員隨手理貨的習(xí)慣不僅適用于賣場(chǎng)，更適用于收銀臺(tái)的商品整理。同時(shí)除了商品的陳列之外專業(yè)化的軟硬件配置也至關(guān)重要,在收銀的過程中配置掃描槍以及小票打印機(jī)，使用軟件進(jìn)行管理這些都是正面提升藥店形象的重要組成部分，同時(shí)將我們的藥店名稱及藥店地址在電腦小票上打印并顯示出來，可以加深客戶的印象增加回頭率。對(duì)于使用收銀機(jī)以及軟件進(jìn)行管理在很多中小型藥店老板心里面存在一定的誤區(qū)，有些人會(huì)認(rèn)為這樣做會(huì)付出很高的成本但又不會(huì)有多大的效果，其實(shí)在這里我們?cè)黾拥某杀静粫?huì)太高，我們只需組裝一臺(tái)配置不是很高的電腦，另購(gòu)一臺(tái)小票打印機(jī)及掃描槍即可完成我們收銀臺(tái)的武裝；在軟件方面也可以到網(wǎng)上找些免費(fèi)的藥店管理軟件或者選一款服務(wù)穩(wěn)定但費(fèi)用不是太高的軟件即可，像我所使用的金藥商藥店管理軟件是按服務(wù)收費(fèi)的，即便是他的免費(fèi)功能就非常強(qiáng)大，可以說軟件方面基本上不用花錢。像我店里所使用的整個(gè)軟、硬件設(shè)施只花了不到兩千元，但給客戶的感覺會(huì)完全不一樣，所以即便藥店規(guī)模再小我們也需要做一定武裝。

我們經(jīng)?？吹揭恍┑陠T在店內(nèi)無所事事，其實(shí)，在門店上班的時(shí)間有很多事情可以做，從改善陳列細(xì)節(jié)到學(xué)習(xí)新商品知識(shí)，從打掃衛(wèi)生到核對(duì)價(jià)簽，所有的事情都可以做得更好，收銀臺(tái)的陳列更要隨時(shí)關(guān)注。想想看，如果一個(gè)人的心臟出了問題，那離生命的終點(diǎn)也就不遠(yuǎn)了，收銀臺(tái)也是如此。當(dāng)美成為人們共同追求的目標(biāo)時(shí)，我們的收銀臺(tái)也要趕上潮流，變成門店一道靚麗的風(fēng)景線。

第四篇：酒水動(dòng)銷的九大策略

酒水動(dòng)銷的九大策略

為了實(shí)現(xiàn)終端的動(dòng)銷，酒水企業(yè)想盡進(jìn)辦法做各種促銷活動(dòng)，不過這些促銷形式對(duì)于消費(fèi)者來講都已司空見慣，老一套，沒有新意。例如

1、促銷小姐推銷：、2、免費(fèi)贈(zèng)飲、3、贈(zèng)品發(fā)放、：

4、開瓶中獎(jiǎng)、5、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、6、演出活動(dòng)、7、服務(wù)員開瓶費(fèi)、8、酒店售點(diǎn)生動(dòng)化促銷活動(dòng)等等。而對(duì)于“千軍萬馬爭(zhēng)擠獨(dú)木橋”的酒水企業(yè)來說“千軍萬馬爭(zhēng)擠獨(dú)木橋”，餐飲渠道則畢竟也是酒水品牌搶占市場(chǎng)“蛋糕”的一塊““肥肉””。于是在銷售過程中，““萬般皆下品，惟有促銷高”的營(yíng)銷思路”行為意識(shí)充斥著整個(gè)酒水市場(chǎng)在各酒水品牌的營(yíng)銷思路中。

然而司空見慣的促銷手法消費(fèi)者已經(jīng)“麻木”，如何在終端的促銷活動(dòng)中成就自己的品牌，；，如何吸引消費(fèi)者消費(fèi)，；，如何實(shí)現(xiàn)終端快速動(dòng)銷，成為廠家、經(jīng)銷商最為關(guān)注的問題。八部營(yíng)銷通過多年的實(shí)踐總結(jié)，認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷，可以從以下九大方面著手。，實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷。

1、打造營(yíng)銷鐵軍團(tuán)隊(duì)

好的團(tuán)隊(duì)是打勝仗的關(guān)鍵。市場(chǎng)營(yíng)銷除了拼產(chǎn)品、品牌外等，更重要的則是就是人

的因素，一支具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)是搶占市場(chǎng)的有利““法寶””。酒水企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)終端的快速動(dòng)銷，必須要有一支鐵軍團(tuán)隊(duì)，一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，這支隊(duì)伍要敢于拼、敢于闖，要能夠做到多個(gè)第一，：速度第一，；執(zhí)行力第一，；付出第一，；效率第一，；這些是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品快速動(dòng)銷的有力保障和前提。當(dāng)然一個(gè)具有高執(zhí)行、高戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)非一日之成，這就需要系統(tǒng)的打造，系統(tǒng)的培訓(xùn)，標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練，魔鬼式的訓(xùn)練，八部營(yíng)銷策劃公司在這方面有專業(yè)的理論和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練整套體系，成功幫扶多家猶如一盤散沙的酒水企業(yè)把一支一盤散沙的團(tuán)隊(duì)打造成區(qū)域市場(chǎng)同行業(yè)中最強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出一大批都能夠獨(dú)當(dāng)一面的高級(jí)人才，都能夠獨(dú)當(dāng)一面，都能夠帶隊(duì)伍、打勝仗。

2、提高產(chǎn)品鋪市率

市場(chǎng)講究的是速度，有了好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)之后，就要迅速、全面地的對(duì)進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)行的鋪市。

可口可樂為什么做賣得的那樣火？其中一個(gè)很重要的原因是它把的鋪市率做到了極致，無論大街小巷的店都可以見到可口可樂，消費(fèi)者隨處看得到，看得多了，自然就會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。因此酒水企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)終端的動(dòng)銷，就必須提高產(chǎn)品的鋪市率。酒店、流通、商超，能做到的地方都必須保證讓消費(fèi)者能全部看到貨，無論是做形象、還是做銷量的產(chǎn)品，必須保證產(chǎn)品隨處可見，消費(fèi)者走進(jìn)任何一家店，都能看到某個(gè)品牌的酒，那么自然會(huì)加深他的印象，下一次再看到，他就會(huì)回想這個(gè)產(chǎn)品在很多地方都能見到，應(yīng)該還不錯(cuò)，便會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買行為。

3、終端生動(dòng)化做到極致

提高產(chǎn)品鋪市率是實(shí)現(xiàn)有效動(dòng)銷的一個(gè)有效手段，但把終端生動(dòng)化做到極致，更能起到良好的引導(dǎo)作用。

終端生動(dòng)化，王老吉是快速消費(fèi)品行業(yè)的典范，每天派專人不停的張貼POP等物料，走到很多地方都能看到王老吉的海報(bào)。酒水企業(yè)也需要學(xué)習(xí)王老吉的做法，在能夠做到的終端，通過POP、展架、配會(huì)、門文章來源華夏酒報(bào)頭、吊旗等物料形象展示，營(yíng)造銷售氛圍，給消費(fèi)者很強(qiáng)的視覺沖擊力，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買沖動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)銷售。

終端生動(dòng)化除了物料的全面展示，物料的張貼還要做到勤檢查，隨時(shí)增補(bǔ)，保證隨時(shí)能看得見。另外，還要做好產(chǎn)品的陳列工作，保證產(chǎn)品隨時(shí)都能陳列在最顯眼的位置，時(shí)刻沖擊消費(fèi)者的視覺。

4、提高品牌美譽(yù)度

品牌美譽(yù)度是品牌力的組成部分之一，它是人們對(duì)市場(chǎng)中市場(chǎng)中人們對(duì)某一品牌的好感和信任程度的體現(xiàn)，它是現(xiàn)代企業(yè)形象塑造的重要組成部分。

很多在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ鹊木扑髽I(yè)在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ闹龋墙o消費(fèi)者的印象并不是很好，從而導(dǎo)致品牌在消費(fèi)者心中美譽(yù)度低，消費(fèi)者對(duì)品牌的的忠誠(chéng)度低。提高品牌的美譽(yù)度，抓住消費(fèi)者心智，對(duì)于產(chǎn)品的動(dòng)銷也能起到很好的作用。

提高品牌的美譽(yù)度可以從以下幾方面考慮：如企業(yè)主動(dòng)參與解決特殊社會(huì)問題；準(zhǔn)確滿足公眾特殊需要；讓企業(yè)的品牌與特別的時(shí)空融合在一起；占領(lǐng)重要傳播場(chǎng)所；真誠(chéng)服務(wù)特別消費(fèi)群體；巧妙關(guān)聯(lián)特別人物和組織；及時(shí)抓住社會(huì)重大事件；規(guī)范企業(yè)行為，樹立良好的企業(yè)形象；多參與社會(huì)公益活動(dòng)，如資助大學(xué)生等等。

5、提高品牌親和力

除了提高品牌美譽(yù)度，品牌親和力也是抓住消費(fèi)者心智的一個(gè)重要因素。品牌親和力是指消費(fèi)者對(duì)某種品牌的感情量度。當(dāng)消費(fèi)者把視某種品牌視為為生活中一位不可或缺的朋友，對(duì)它產(chǎn)生熟悉感、親切感和信賴感并，認(rèn)同其存在的社會(huì)地位和意義時(shí)，我們就認(rèn)為這個(gè)品牌已具備了品牌親和力。

一個(gè)具備親和力的品牌容易得到消費(fèi)者的認(rèn)可和理解，從而形成品牌忠誠(chéng)度。品牌親和力還有助于建立品牌差異性。隨著生產(chǎn)工藝的不斷創(chuàng)新和營(yíng)銷策略的綜合廣泛應(yīng)用，同類產(chǎn)品共同爭(zhēng)奪市場(chǎng)的趨勢(shì)日益加強(qiáng)，而且同類產(chǎn)品之間的差異日益減少，競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)就會(huì)轉(zhuǎn)移到品牌之爭(zhēng)上。是否能夠在消費(fèi)者中建立較高的品牌忠誠(chéng)度，從而使消費(fèi)者能夠抵制住其他品牌的誘惑就顯得尤轉(zhuǎn)摘于華夏酒報(bào)·中國(guó)酒業(yè)新聞網(wǎng)為非常重要。品牌親和力通過增加無形價(jià)值使產(chǎn)品具備差異性。從另一個(gè)角度說，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)往往具有慣性，不會(huì)選擇不熟悉的商品。品牌親和力有利于消除形成消費(fèi)者的心理障礙，抵制或緩解來自其他品牌的沖擊力和影響力。

提高品牌親和力，最主要的是要和消費(fèi)者形成互動(dòng)，關(guān)注消費(fèi)者。比如經(jīng)常開展一些針對(duì)消費(fèi)者的活動(dòng)，如XX選拔賽、XX比賽、廣告語(yǔ)征集活動(dòng)、有獎(jiǎng)問答等等，盡可能地的讓消費(fèi)者參與到互動(dòng)中來進(jìn)來。

6、以活動(dòng)拉動(dòng)銷售

在各大廠家都在做終端促銷、，都在搶占終端資源的同時(shí)，我們可以另令辟捷徑，以活動(dòng)的形式帶動(dòng)銷售。這種活動(dòng)包括路演活動(dòng)、小型的公關(guān)活動(dòng)等，可以在區(qū)域市場(chǎng)上做巡回做演出，費(fèi)用不高，但可以增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的活力并，和消費(fèi)者形成互動(dòng)、，提高品牌知名度以及，提升品牌親和力。針對(duì)各種路演活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)，八部營(yíng)銷策劃也有一整套的成熟的體系，成功為多家酒水企業(yè)提升了品牌的活力和形象，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速動(dòng)銷。

7、創(chuàng)新促銷手段

雖然現(xiàn)在是“麻木促銷”的已經(jīng)是促銷麻木時(shí)代，但是終端促銷還是少不了，但是在促銷時(shí)可以選擇在在促銷手段和形式上加以創(chuàng)新，給消費(fèi)者耳目一新的感覺，從而達(dá)到也能推動(dòng)銷售的目的。

促銷創(chuàng)新的方式有很多種，例如比如服務(wù)促銷：多給顧客方便，功夫在““暗處””。；某品牌 例如八部營(yíng)銷在服務(wù)某新品牌啤酒時(shí)候，該啤酒在酒店的推廣促銷中進(jìn)行，姑且不談它大手筆的廣告手段、形象宣傳、導(dǎo)購(gòu)?fù)其N等投資性的建設(shè)，并就它在每個(gè)餐桌上小布局，都給人一種絲絲入扣的感覺。在酒菜沒有上桌之前，消費(fèi)者習(xí)慣人多是很無聊，喜歡看看就近東西，隨手寫寫劃劃，而且記憶深刻。此品牌抓住該切入點(diǎn)，給顧客提供以下服務(wù)。服務(wù)：

1、為酒店不定期做出精致菜譜卡片，同時(shí)注入自己的品牌名稱和廣告語(yǔ)。例如該啤酒統(tǒng)計(jì)以下品類是顧客反應(yīng)本店最具特色菜肴，在靠近下側(cè)寫出自己的廣告詞：品位人生，把握成功，XX啤酒為生活加油。

2、特色的卡通式牙簽盒，注有自己品牌名稱，一桌兩個(gè)。若顧客喜歡，也可以作為飲用該啤酒的小贈(zèng)品。

3、還有如活動(dòng)促銷：讓產(chǎn)品綻放情感魅力，引起共鳴是關(guān)鍵。；記得某品牌高度白酒在南昌幾家大酒店的促銷活動(dòng)，就是針對(duì)不同節(jié)日提煉出不同的情感訴求與品牌文化融合，是來與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。有幸在母親節(jié)那天，筆者在一家酒店聚餐，感受了現(xiàn)場(chǎng)的氛圍?；顒?dòng)的主題大概是““XX灼熱的，母愛無私的，兒女共同的?！薄?/p>

由于定位的消費(fèi)群體多是成年人，那個(gè)時(shí)代的一般家庭都還不是獨(dú)生子女呢。那天多是一家人來到酒店為母親過節(jié)，該品牌向消費(fèi)者傳到出表達(dá)了自己的酒性，自己的酒文化和母親的愛心一樣是，灼熱，真摯這樣的品牌酒性；用母親的對(duì)子女的無私情感，側(cè)面訴說自己產(chǎn)品性質(zhì)的真與純?；顒?dòng)中的附加價(jià)值是東西，獻(xiàn)給母親愛的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，子女同為母親唱首歌，使活動(dòng)有聲有色，高潮迭起。

還有如某某白酒的““暢享好生活，我為您買單””的針對(duì)酒店的消費(fèi)者促銷活動(dòng)，也是頗具新意此意的。

綜上所述，酒企所采用的促銷手段，讓消費(fèi)者心理接受才是根本。中高檔啤酒、白酒協(xié)同聯(lián)合其他產(chǎn)品如奶飲料制品，聯(lián)合促銷的品牌分?jǐn)偞黉N中發(fā)生的費(fèi)用，且力度相應(yīng)較大，只要合作雙方通路有類似性、，共享性。會(huì)員促銷：捆綁“顧客”忠實(shí)，還是不能丟；惡俗促銷，如消費(fèi)XX白酒，就送錢，等等。

8、強(qiáng)化渠道推力

酒啟在做好消費(fèi)者工作的同時(shí)，還要做好銷售渠道的工作。要做好銷售渠道的推廣力，包括提高經(jīng)銷商的積極性、，提高終端老板的積極性，這些都可以通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、暗扣等手段激發(fā)經(jīng)銷商、終端老板、終端服務(wù)人員的積極性，讓他們幫助酒企我推廣自己品牌的們多推、多，賣我們的酒酒。

除了物質(zhì)等激勵(lì)手段，還要做好客情關(guān)系，業(yè)務(wù)人員要勤拜訪，勤關(guān)注經(jīng)銷商和終端老板，勤做些客情關(guān)系的工作，從感情上公關(guān)，使讓終端多推多賣。

9、建立消費(fèi)者俱樂部

針對(duì)消費(fèi)者，酒水企業(yè)可以成立專門的消費(fèi)者俱樂部，建立消費(fèi)者VIP系統(tǒng)，經(jīng)常舉行一些針對(duì)消費(fèi)者的活動(dòng)，如參觀企業(yè)、座談等，針對(duì)VIP消費(fèi)者，買酒給予特殊的優(yōu)惠和積分，不同的積分可以兌換不同的獎(jiǎng)品，積分達(dá)到一定的額度還可以免費(fèi)參加企業(yè)舉行的各種活動(dòng)，這樣就會(huì)牢牢抓住消費(fèi)者的心智，培養(yǎng)出一大批忠實(shí)的消費(fèi)群體，這也是實(shí)現(xiàn)動(dòng)銷的一個(gè)方法。針對(duì)消費(fèi)者VIP系統(tǒng)的建設(shè)，八部營(yíng)銷擁有成熟的理論系統(tǒng)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，可以幫助企業(yè)在區(qū)域市場(chǎng)培養(yǎng)大批的忠誠(chéng)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)群體。

總之，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化、促銷手法大多雷同的酒類市場(chǎng)來說，酒類企業(yè)必須通過不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)的角度，挖掘打造企業(yè)獨(dú)特的、對(duì)手不可復(fù)制的不對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并以此為核心建立有針對(duì)性有目的性的不對(duì)稱營(yíng)銷系統(tǒng)，這一系統(tǒng)因?yàn)槭橇可泶蛟焖孕ЯΩ?，酒類企業(yè)的營(yíng)銷人員只要能夠廣開思路，就必然能夠在這個(gè)促銷麻木的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代實(shí)現(xiàn)本產(chǎn)品的快速良性動(dòng)銷。

第五篇：網(wǎng)銷改制方案

網(wǎng)銷改制方案

目錄

一、前言

二、人員架構(gòu)

三、銷售流程

四、銷售細(xì)則

五、待遇組成

六、管理約束

七、模式成長(zhǎng)

一、前言

從2013年我部門組建網(wǎng)銷小組以來，從4人增至10人，網(wǎng)絡(luò)信息由起初的500余組提升至現(xiàn)再的2000余組，各項(xiàng)數(shù)據(jù)都有成熟穩(wěn)健提升，銷售臺(tái)次也相應(yīng)增加。也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息的逐步增加，相應(yīng)的問題逐步顯現(xiàn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息不同程度的遺漏、忽略、流失等現(xiàn)象，在一定程度上影響了銷售量，2016年通過不同的小范圍整改并未取得完全有效的解決。并且2017年廠家對(duì)MS神訪中電話部分流程也有網(wǎng)絡(luò)留檔2小時(shí)回訪的要求，這對(duì)我小組的網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)回訪的要求提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)為了提升銷售量達(dá)成更好、更有效的回訪，做到及時(shí)有效回訪，特向公司申請(qǐng)改變網(wǎng)銷現(xiàn)狀及銷售模式。主要模式為細(xì)化銷售回訪、邀約流程責(zé)任及工作分工明確以達(dá)到及時(shí)邀約回訪，做到不遺漏、不流失、不忽略網(wǎng)絡(luò)客戶信息。改制方案如下：

二、人員架構(gòu)：

三、銷售流程：

流程說明:

1、潛客量預(yù)估：按現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)1200組/月（有效信息）做基礎(chǔ)，前期1-3個(gè)月每人建卡400組，三個(gè)月1200組潛客，日均回訪量預(yù)估100組（含當(dāng)日新潛客），持續(xù)6個(gè)月潛客量會(huì)增加到2000組/人（除去15%戰(zhàn)敗延期），日均回訪量再150個(gè)電話左右。建議由銷售顧問自己再新建卡前2個(gè)月期間至少跟進(jìn)2次客戶。6個(gè)月后都未邀約成功的客戶可直接戰(zhàn)敗/延期，或由銷售顧問自行跟進(jìn)。電話專員沒有戰(zhàn)敗/延期客戶的權(quán)利。只有自行轉(zhuǎn)給銷售顧問后由銷售顧問至少跟進(jìn)一次方可戰(zhàn)敗/延期。

2、由其他渠道收集的客戶信息，都由電話專員首次回訪邀約。（例如：市場(chǎng)部收集微信后臺(tái)客戶、廠家分配客戶、金融部后臺(tái)分配客戶信息等）

四、銷售細(xì)則：

1、招聘電話專員3名（前期，后期根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息及基盤客戶量確定人員數(shù)）。由專人作電話呼出、接入的工作。主要是為了提升邀約及時(shí)性及到店率。做到當(dāng)日信息及時(shí)回復(fù)，特別是再大型活動(dòng)日網(wǎng)絡(luò)信息由網(wǎng)銷經(jīng)理根據(jù)不同市場(chǎng)行情及當(dāng)月銷售活動(dòng)情況制定有針對(duì)性的邀約話術(shù)。

2、電話專員在首次致電客戶后建立客戶檔案歸屬銷售顧問（由網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)分配），在客戶未到店前都由電話專員回訪，再此期間銷售顧問可對(duì)客戶進(jìn)行邀約回訪。這種方式的主要目的是起到加大回訪力度提升到店率的同時(shí)也起到一定制約，由銷售顧問監(jiān)督電話專員的回訪質(zhì)量及情況確保客戶不流失。待電話專員邀約客戶到店時(shí)由專屬銷售顧問接待洽談。后期跟進(jìn)由銷售顧問自己完成。

3、銷售顧問工作內(nèi)容，跟進(jìn)現(xiàn)有持續(xù)跟進(jìn)客戶做到原有客戶的深挖及購(gòu)車需求引導(dǎo)，做好保有客戶的關(guān)系維護(hù)提升轉(zhuǎn)介紹客戶量。由網(wǎng)銷經(jīng)理固定時(shí)間將銷售顧問前三個(gè)月的保有客戶導(dǎo)出明細(xì)，由各自銷售顧問自行回訪。主要回訪內(nèi)容可設(shè)置為：客戶關(guān)愛、轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)活動(dòng)介紹、精品業(yè)務(wù)活動(dòng)介紹等。同時(shí)還可以回訪上銷售的客戶做續(xù)保業(yè)務(wù)提升。

4、網(wǎng)銷經(jīng)理主要管理方式：電話專員——每日對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息做監(jiān)控，監(jiān)控回訪情況、回訪話術(shù)運(yùn)用情況。抽查回訪質(zhì)量，在既定時(shí)間內(nèi)回訪完成當(dāng)日的網(wǎng)絡(luò)信息并做保有客戶有效跟進(jìn)的抽查。制定預(yù)計(jì)邀約到店表、首次到店轉(zhuǎn)交表。監(jiān)督抽查銷售顧問持續(xù)跟進(jìn)客戶情況，保有客戶回訪表。制定電話專員、銷售顧問回訪話術(shù)等。

五、待遇組成

1、待遇：

電話專員：底薪1600 績(jī)效：邀約到店10元/組，成功交付60-80元/臺(tái) 績(jī)效核算方式：（實(shí)際邀約數(shù)=Y）網(wǎng)銷經(jīng)理制定月度邀約目標(biāo) Y≤100%時(shí)，按60元/組核算； 100%∠Y≤110%時(shí)，按70元/組核算；

110%∠Y時(shí)，按80元/組核算；

2、績(jī)效考核—電話專員：

① 主要考核電話流程；網(wǎng)銷經(jīng)理監(jiān)聽或旁聽抽查，季度網(wǎng)絡(luò)神訪電話成績(jī)。

② 網(wǎng)絡(luò)信息建卡率，針對(duì)當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)信息篩選有效客戶并建立客戶檔案；降低網(wǎng)絡(luò)信息流失。

③ 邀約到店批次及率的考核；根據(jù)基盤客戶量及網(wǎng)絡(luò)信息量來制定月度任務(wù)及考核 ④ 網(wǎng)絡(luò)信息及時(shí)回復(fù)性；由所屬銷售顧問及網(wǎng)銷經(jīng)理檢核當(dāng)日未建卡網(wǎng)絡(luò)信息原因及抽查回訪客戶。對(duì)有效客戶但未建卡的做處理。

⑤ 網(wǎng)絡(luò)客戶滿意度，由網(wǎng)銷經(jīng)理、客戶部回訪人員抽查回訪建卡客戶，了解客戶對(duì)電話專員回訪情況及滿意度調(diào)查。

六、管理約束

1、電話專員職責(zé)：學(xué)習(xí)銷售部月度銷售政策，認(rèn)真執(zhí)行每日網(wǎng)絡(luò)信息回訪，按網(wǎng)銷經(jīng)理下發(fā)的回訪話術(shù)執(zhí)行。對(duì)持續(xù)保有客戶做回訪邀約，達(dá)成銷售目標(biāo)。

2、銷售顧問對(duì)電話專員新建客戶黃卡有回訪的權(quán)利，可對(duì)電話專員所管理的客戶檔案做細(xì)致了解并互助邀約。

3、電話專員對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息必須按網(wǎng)銷經(jīng)理要求導(dǎo)出后回訪，建卡時(shí)按網(wǎng)絡(luò)分配的銷售顧問建卡，按時(shí)按量完成回訪邀約任務(wù)。

4、電話專員邀約到店之客戶第一時(shí)間聯(lián)系專屬銷售顧問為客戶做車輛介紹、試乘試駕、商談議價(jià)，必要時(shí)電話專員需協(xié)助銷售顧問完成下定成交。

5、電話專員不得私下轉(zhuǎn)換客戶聯(lián)系方式、變更專屬銷售顧問、或與銷售顧問私下協(xié)商變賣網(wǎng)絡(luò)客戶信息。若發(fā)現(xiàn)有以上類似情況的扣除該銷售顧問該車銷售獎(jiǎng)勵(lì)額外處銷售顧問1000元，電話專員500元的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的交公司行政部做開除處理。

6、電話專員上崗評(píng)定，試用期3個(gè)月為基準(zhǔn)，由網(wǎng)銷顧問及部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定是否轉(zhuǎn)正。建議主要以網(wǎng)銷顧問的意見為主，部門領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定為輔。

7、原則上銷售顧問要起到監(jiān)督電話專員回訪的責(zé)任，做到防止客戶流失，提升邀約到店率，電話專員要詳細(xì)了解自身邀約到店客戶情況及成交。

8、電話專員對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)做數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、篩查、分類等基礎(chǔ)工作并按網(wǎng)銷經(jīng)理要求做匯總、匯報(bào)。

9、電話專員績(jī)效考核根據(jù)工作內(nèi)容由部門領(lǐng)導(dǎo)制定及調(diào)整?？?jī)效發(fā)放由部門核算后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)統(tǒng)一核發(fā)。

10、其他未盡事項(xiàng)可根據(jù)后期發(fā)展需要及時(shí)修訂。

七、模式成長(zhǎng)

該類網(wǎng)銷模式在其他城市的汽車4S店中已逐步廣泛開展，并有較好案例可遵循。我公司網(wǎng)銷組開展此模式也是遵循2017年銷售深挖，將工作從細(xì)致入手，步步管控的管理思路去制定的。針對(duì)該營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，預(yù)計(jì)需要通過半年左右的時(shí)間全面培養(yǎng)及調(diào)整完成，再逐步形成正式模式后可發(fā)展為4-6人的電話專員，將原網(wǎng)銷顧問一并與展廳銷售顧問融合，建立真正的全員網(wǎng)銷的成熟模式。成熟后期可交由市場(chǎng)部管理直接管理，銷售部協(xié)助配合的模式，市場(chǎng)部主要管理網(wǎng)絡(luò)信息的篩查、分類、統(tǒng)計(jì)、匯總，并制定有效的線上推廣，吸收更多的客戶信息。銷售部根據(jù)月度市場(chǎng)活動(dòng)及外界市場(chǎng)環(huán)境制定有效的邀約話術(shù)并培訓(xùn)。

最后，各項(xiàng)數(shù)據(jù)由市場(chǎng)部全面監(jiān)管，減少客戶流失，提升市場(chǎng)費(fèi)用有效使用的同時(shí)銷售部對(duì)電話專員邀約能力的提升，及時(shí)轉(zhuǎn)化客戶到店、成交。形成相對(duì)理想的部門配合協(xié)作的有效營(yíng)銷模式。完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。為2017銷售任務(wù)及未來銷售新模式走向打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

銷售部：趙耕曄

年2月7日

2017