第一篇：車貸擔保業(yè)務流程

車貸擔保業(yè)務流程

第一條 為有效防范和控制業(yè)務風險，規(guī)范公司業(yè)務流程，依據《中華人民共和

國擔保法》及與金融相關的法律法規(guī)，結合本公司工作實際，特制定本規(guī)程。

第二條 擔保業(yè)務應遵守國家的法律、法規(guī)，遵循自愿、公平、誠實信用和合理

分擔風險的原則。

第三條 擔保業(yè)務程序如下：

（一）擔保申請

（二）受理立項

（三）調查評審

（四）核查審批

（五）簽約擔保

（六）專人上牌

（七）抵押登記

（八）受擔保費

（九）放貸提車

（十）保后管理

車貸擔保業(yè)務流程：

1.貸款對象：年齡在十八周歲（含）至六十周歲（含），具有

完全民事行為能力的自然人。

2.貸款額度：所購車輛為自用車的，貸款金額不超過所購汽

車價格的70%；

3.貸款期限：如所購車輛為自用車，貸款期限不超過3年；

4.貸款利率：按照中國銀行的貸款利率規(guī)定執(zhí)行；

5.擔保方式：申請個人汽車貸款，借款人須提供一定的擔保措施（擔保公司），還可包括質押、以貸款所購車輛作抵押、房地產抵押、第三方保證等。

6.需要提供的申請材料：

（1）個人有效身份證件。包括居民身份證、戶口簿、軍官

證、護照、港澳臺灣同胞往來通行證等。借款人已婚的要提供配偶的身份證明；

（2）戶籍證明或長期居住證明；

（3）個人收入證明，必要時須提供家庭收入或財產證明；

（4）由汽車經銷商出具的購車意向證明；

（5）購車首期付款證明；

（6）以所購車輛抵押以外的方式進行擔保的，提供擔保的有關材料。

2.辦理流程：

①借款人提交申請材料；

②經辦行對借款人提交的申請材料進行初審，對借款人進行資信調查和客戶評價；

③對通過初審和資信調查，符合貸款條件的貸款申請進行審批；

④通過審批的，通知借款人辦理合同簽訂、車輛上牌、抵押等相關手續(xù)；未通過審批的，須向借款人進行說明；

⑤借款合同生效后方，經辦銀行發(fā)放貸款。采取專項放款方式，即根據借款合同的約定，經辦行直接將貸款轉入借款人購車的經銷商賬戶。

銀行放款后會通知我公司，提供《放款通知書》告知車行已放款，款到帳，客戶提車。

第二篇：車貸業(yè)務流程

車貸業(yè)務流程：

一 申請人條件有固定住所，有所在地常住戶口或者居住證明具有完全的民事行為能力有真實完整合法有效的身份證件

4.年齡18-60周歲良好的銀行信用記錄有穩(wěn)定合法的收入

二 購車人需提供的文件個人貸款申請表夫妻雙方身份證復印件（正反面）戶口本（首頁，戶主頁，本人頁，配偶

頁）結婚證（顯示照片身份證號及民政局公章）戶籍證明（派出所戶籍管理室打印）財產/收入證明（銀行流水，納稅證明，房產證，證券等）購車協議，進口車輛需提供相關車輛手續(xù)

三操作流程

1業(yè)務員把有購車人信息提供給資料內勤

2內勤向客戶電話詢問身份信息（夫妻雙方電話地址以及意向購買車輛信息及大概月收入信息）

3內勤向銀行崗提供資料查詢購車人夫妻征信

4征信無問題安排家訪

5將家訪報告及客戶資料完成交予資料內勤，按要求書寫報批資料，6有銀行崗仔細核查資料內容真實性，完整性。符合標準再交予銀行受理.注 有時客戶提交資料有缺，不要多人多次聯系客戶，盡量一次解決問題，不給客戶及公司增加工作量

第三篇：車貸通分期付款業(yè)務流程

分期付款業(yè)務流程

提交辦理車貸通所需材料（所有復印件均需A4紙復印，銀行需掃描原件）：

1、夫妻雙方身份證；

2、戶口簿；

3、夫妻雙方工資收入證明（含銀行工資卡交易流水）；

4、結婚證（或離婚證、單身證明）；

5、夫妻雙方任一方名下房照（必需是樓房）；

6、其他財力證明（門市房出租、住宅房出租，需提供租賃合同及承租人身份證件）；

7、個體工商業(yè)戶需提供營業(yè)執(zhí)照、進銷賬及明細進貨單、銷售單（近期3個月）、銀行交易流水等；

8、經銷商提供的購車訂金或首付款收據。

定車-交首期（交收入證明、信用卡、身份證）-銀行審核-上牌（指定保險公司、辦理抵押登記）-通知提額-將全部利息存入卡內-劃卡（貸款額）-交車

上面的是有信用卡且卡是同4S有合作關系的銀行發(fā)的，如果沒有可以現辦如果是直接貸款的流程應該差不多，只是劃卡環(huán)節(jié)變成銀行打款到4S-通知提車其實辦理都是4S全程辦法，自己去三次，第一次定車，第二次簽字，第三次提車。

第四篇：擔保公司車貸試題

1、已提車客戶回票期限

審批通過客戶無正當理由的三天內必須回票。

2、上牌流程

發(fā)票及合格證（關單）回公司后由客服組發(fā)起

3、抵押期限

對完成上牌工作客戶接銀行通知后第一時間安排進入抵押，對因個人原因不能完成抵押的客戶寬限期為一次，第二次通知時必須進入抵押。

4、GPS查詢

須本人持身份證到公司查詢或致電我公司由客服人員核實身份給予查詢服務。

5、檔案查詢

如部門人員需要查詢客戶檔案，必須經過客服崗工作人員協助調閱，不得自行取閱。

6、還款提醒

銀行還款日為21日，我公司電話提醒還款時間為每月15日至20日。

7、資料交接

客戶上牌工作完成后，車務崗工作人員要將車輛登記證書、保險單原件（交強險及商業(yè)險）、保單發(fā)票、行駛證復印件、購置稅完稅小本及發(fā)票整理齊全交客服崗，并做好簽收。

8、墊款提車申請表

須填寫完整，包括客戶車型車價，回票時間，車輛生產標準（是否中規(guī)），各負責人意見。

9、上牌服務申請表

因車務崗工作人員是根據上牌服務申請表開展工作，因此該表需填寫完整，包括客戶基本信息、車輛基本信息、有無GPS、費用預收明細及確認保險購買

10、逾期催收

對于出現兩次逾期的客戶由客服級發(fā)起，由經辦客戶經理及家訪員共同實地回訪。

第五篇：擔保業(yè)務流程

一）、個人擔保業(yè)務

1、擔保條件

借款人申請擔保，應提交如下資料：

（1）填寫完整的擔保申請書;

（2）申請人及配偶本市常住戶口及身份證件；

（3）本人或家庭經濟收入證明；（要求加蓋單位公章或單位勞資部門印章的原件）（4）婚姻關系證明；

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（5）若申請人是私營業(yè)主或個體工商戶，則還需要提供其經營企業(yè)的：工商已年檢的營業(yè)執(zhí)照、已年檢的稅務登記證（國稅、地稅）、企業(yè)代碼證、公司章程、法人身份證、最近三月的納稅證明或銀行對帳單、單位詳細地址和聯系電話；

（6）與經銷商簽訂的購車、購房合同或協議；

（7）具有不低于所購車輛、住房價格的20%（適用于一手汽車、購置新房）、30%（適用于工程車輛及機械設備）、40%（適用于二手汽車、二手房）的存款作為首付款，或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據；

（8）現居住房的《房屋所有權證》、《國有土地使用權證》；

（9）如申請工程車輛、機械設備貸款，應提供與建設單位簽訂的工程施工承包合同

（10）如購買二手汽車、二手房，應提供由擔保人認可的評估機構出具的評估報告；

（11）反擔保資料；

（12）貸款人要求提供的其他資料。

2、擔保流程

（1）調查

受理借款人的申請材料后，應對資料的真實性，借款人的資信狀況、償還能力進行調查。a.訪談客戶，如實建立擔?？蛻粽勗拏渫洠?/p>

b.到申請人及其配偶所在單位對申請人及配偶身份、收入狀況、資信狀況進行調查；c.到申請人及其配偶所在單位了解單位性質（如行政、事業(yè)、金融機構等）、崗位狀況以及職業(yè)穩(wěn)定性；

d.實地察看申請人住所及家庭財產;

e.收集并了解申請人家庭日常開支（如水電費、電話費、物業(yè)管理費等）以及供養(yǎng)人口；

f.落實并了解申請人社會保障功能（如是否辦理醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、意外傷害險、住房公積等）；

g.對于購車用于營運的，應調查有關工程合同的真實性。

（2）審查

a.調查完成后，業(yè)務人員應嚴格按個人資信評估標準對借款人進行信用評級；

b.建立私人客戶授信調查報告，調查報告中應對借款人基本情況、申請擔保情況作出詳細說明，并分析借款人授信風險及償債能力，最后作出調查結論。

（3）報批程序

a.業(yè)務人員（主、協辦）完成私人客戶授信調查報告后交私人業(yè)務部審查，由私人業(yè)

務部經理和分管業(yè)務負責人提出意見；

b.報風險管理部審查，由風險管理部門提出詳審意見；

c.報個人業(yè)務貸審會審批；

d.公司負責人簽批。

（4）收費辦理抵押

a.審批通過后，借款人應一次性交納擔保費。

b.落實擔保抵押手續(xù)，需要借款人提供反擔保的，辦理反擔保手續(xù)。

（5）銀行審批

a.我公司向銀行簽發(fā)《擔保函》；

b.銀行審批后，由借款人與銀行簽定《借款合同》、《擔保合同》；

c.銀行簽發(fā)《放款通知書》。

（二）、公司擔保業(yè)務

1、擔保對象、條件及相關資料

（1）擔保對象：在湖北省行政區(qū)域合法成立的企業(yè)、事業(yè)單位。優(yōu)先支持中小型生產企業(yè)。

（2）申請擔保的企業(yè)必須具備以下基本條件:

a.持有有效的營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、貸款卡；

b.項目符合國家的產業(yè)政策和環(huán)保政策；

c.正常連續(xù)生產一年以上，產品有市場，有效益，銷售回款有保證；

d.企業(yè)資信狀況良好，沒有重大被訴案件，無欠稅、逾期貸款等不良信用記錄；e.銀行已有貸款意向。

（3）申請擔保的企業(yè)一般需提供以下資料；

a.營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務登記證、貸款卡、法定代表人身份證（以上資料提供復印件并加蓋公章）

b.公司章程；

c.公司簡介；

d.公司注冊驗資報告；

e.上兩個財務財務報表及當期財務報表；（提供財務報表的內容包括審計報告，資產負債表、損益表、現金流量表，會計報表附注)

f.大額固定資產的產權證及評估報告（或購置發(fā)票）

g.企業(yè)與主要購買客戶的銷售合同及納稅發(fā)票；

h.企業(yè)與主要往來銀行的銀企對賬單。

i.根據業(yè)務需要的其它文件資料。

2、擔保流程

（1）受理擔保申請。企業(yè)申請擔保，應向本公司提交《貸款擔保申請暨承諾書》，同時交納擔保受理費，受理費按擔保金額的千分之一收取，最低收1000元，最高收10000元。不論擔保是否審批通過，受理費不予退還。企業(yè)交納擔保受理費后，按本公司的要求提供審查資料，資料提供齊全后，本公司出具《貸款擔保申請資料收件單》，自出具《收件單》的10個工作日內作出是否同意擔保的結論.（2）擔保調查。擔保調查由本公司公司業(yè)務部業(yè)務員負責，調查的主要內容是：a.申請人提供資料的真實性；

b.申請人的社會信用；

c.申請人的固定資產；

d.申請人的經營及產品的市場銷售；

e.申請人貸款的用途及還款來源。

調查工作應在出具《收件單》的5個工作日內完成，并形成《貸款擔保調查報告》

（3）擔保審批。部門經理對業(yè)務員提交的《調查報告》進行審核，然后提交公司投資（擔保）委員會審批。

（4）擔保通知。將審批結果以《貸款擔保申請答復書》形式通知申請人。

（5）擔保收費。對審批同意擔保并經貸款銀行同意發(fā)放的貸款，一次性收取擔保費。擔保費=擔保金額×貸款年數×年費率

（6）簽訂《擔保協議》。收費后，公司與申請人簽訂《擔保協議》，約定雙方的權利與義務?！稉f議》辦理公證。

（7）銀行貸款。公司與貸款銀行簽訂《保證合同》，申請人使用貸款。

（8）貸款銀行對被擔保人放款后，擔保公司正式履行保證責任。

3、反擔保程序

根據擔保申請人的信用等級、資產規(guī)模、履約能力及貸款期限、金額和貸款風險決定是否要求申請人提供反擔保。

3.1 反擔保的方式

（1）信用反擔保：第三方向本公司提供保證擔保。保證人應提供以下資料供本公司審核：

a.營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務登記證、貸款卡、法定代表人身份證（以上資料提供復印件并加蓋公章）

b.公司章程；

c.公司簡介；

d.公司注冊驗資報告；

e.上兩個財務財務報表及當期財務報表；（提供財務報表的內容包括審計報告，資產負債表、損益表、現金流量表，會計報表附注）

f.大額固定資產的產權證及評估報告（或購置發(fā)票）

（2）抵押反擔保：申請人或第三人以土地、房屋、車輛、機器設備或其他固定資產提供抵押。抵押人應提供以下資料供本公司審核：

a.營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務登記證、貸款卡、法定代表人身份證（以上資料提供復印件并加蓋公章）

b.公司章程；

d.抵押物的權屬證明及購置發(fā)票或評估報告。

（3）質押反擔保：申請人或第三人以存單、保單、債券、股票、倉單、商品提供質押。出質人應提供以下資料供本公司審核：

a.營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務登記證、貸款卡、法定代表人身份證（以上資料提供復印件并加蓋公章）

b.公司章程；

c.公司簡介；

d.質押物的權屬證明。反擔保方式由公司業(yè)務部門進行調查，報投資（擔保）委員會審批。經審批接受的反擔保，貸款之前與擔保人簽定《保證合同》、《抵押合同》或《質押合同》，并辦理抵押物登記和公證手續(xù)。3.2 監(jiān)督管理（1）在擔保期內，公司應跟蹤監(jiān)測被擔保人的貸款使用、生產經營狀況，與貸款銀行聯系，及時發(fā)出風險預信號。

（2）要求被擔保人按季提供財務報表，進行財務分析，掌握被擔保人的財務和資金狀況，督促被擔保人按時還款。

（3）對提供抵押反擔?；蛐庞梅磽５模ㄆ跈z查抵押資產或反擔保人的經營狀況，確保反擔保足值、有效。

3.3 擔保賠付與債務追償

（1）貸款到期前一個月，公司配合貸款銀行共同催收貸款。

（2）被擔保人沒有按期還款的，業(yè)務部門應在10日內進行調查，并完成《違約報告》，提出化解風險的措施，報投資（擔保）委員會審批。

（3）公司履行代償義務后，在法律關系上由擔保人變?yōu)閭鶛嗳?，依法行使追償權。追償措施包括?/p>

a.與被擔保人制定還款計劃，協商解決；

b.依法處理抵押物和質押物，或向反擔保人追索；

c.依法提出訴訟；

d.其它處理方式。