第一篇：林德勝調(diào)查

個(gè)人汽車消費(fèi)貸款調(diào)查報(bào)告

中國(guó)工商銀行股份有限公司臺(tái)州市分行：

因借款人林德勝男 身份證號(hào)碼 ***970申請(qǐng)汽車消費(fèi)貸款的過程中,提供土地證證明等相關(guān)材料。根據(jù)貴行的要求，我公司調(diào)查員朱玲利、宋臨東于2009年2月18日對(duì)借款人的住房、職業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

借款人周敏貴提供的住房證明為集體土地使用證（附調(diào)查照片），該房屋坐落于黃巖區(qū)高橋街道車下洋村，該房屋的使用權(quán)面積約為45.00平方米。經(jīng)調(diào)查，住房情況與借款人提供的住房證明記載情況相符，證實(shí)為借款人的實(shí)際居所。

經(jīng)調(diào)查，該借款人林德勝在在調(diào)查中了解，該借款人里德勝以前無其他銀行貸款記錄，本次貸款的月還款為2655元,因此有足夠的還款能力。

上述調(diào)查情況，主要反映該借款人住房、職業(yè)收入等情況，提供的聯(lián)系電話也核對(duì)無誤，敬請(qǐng)核查！

在調(diào)查中了解，借款人社會(huì)關(guān)系比較好、信譽(yù)較好，具備一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及固定的住所，該筆貸款的第一還款來源比較可靠，符合貴行個(gè)人汽車消費(fèi)貸款的條件。我公司同意為借款人提供貸款擔(dān)保，并愿意對(duì)上述調(diào)查情況承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

臺(tái)州市銀鑫擔(dān)保有限公司

2009年2月18日

第二篇：林禮德調(diào)查方案表

福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院“村主干大專班”

農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)社會(huì)調(diào)查方案表

年 級(jí)：2010（專）學(xué)生：林禮德

學(xué) 號(hào)：c1206149填表日期：2012/11/27

調(diào)查題目：關(guān)于閩侯縣農(nóng)民收入現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

調(diào)查目標(biāo)：增加農(nóng)民收入是全面建成小康社會(huì)的重要任務(wù)。必須高度重視農(nóng)民收入問題，把千方百計(jì)增加農(nóng)民收入作為推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的基本目標(biāo)。本文分析了農(nóng)民收入差距的現(xiàn)狀、影響農(nóng)民收入增加的制約因素，提出了增加農(nóng)民收入的基本思路。

調(diào)查對(duì)象：閩侯縣城鎮(zhèn)居民（以甘蔗為主）、農(nóng)民（以大湖鄉(xiāng)為主）為調(diào)查對(duì)象。調(diào)查內(nèi)容：

1、閩侯縣農(nóng)民及城鎮(zhèn)居民從1978年到2011年人均收入，重點(diǎn)是2000年以后農(nóng)民及城鎮(zhèn)居民的收入。

2、影響農(nóng)民收入增加的制約因素。

3、政府應(yīng)在哪些方面對(duì)增加農(nóng)民收入進(jìn)行思考與考進(jìn)。調(diào)查方法：調(diào)查以走訪農(nóng)戶與居民進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，主要采用談話記錄、問卷調(diào)查、查閱資料等方法進(jìn)行本次調(diào)查。

第三篇：林勝恒工作總結(jié)

1.員工薪酬管理辦法 1）員工薪酬管理辦法：

（1）見習(xí)客戶經(jīng)理薪酬及要求：

見習(xí)客戶經(jīng)理薪酬為：1000元+提成+獎(jiǎng)金（其中400元績(jī)效獎(jiǎng)金）。30元1手 要求：

凡聘入公司的員工2個(gè)月內(nèi)，完成績(jī)效分60分獎(jiǎng)勵(lì)200元績(jī)效獎(jiǎng)金（800+提成+獎(jiǎng)金），完成績(jī)效分180分獎(jiǎng)勵(lì)400元績(jī)效獎(jiǎng)金（1000+提成+獎(jiǎng)金）。未達(dá)到60分者則不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金（600+提成+獎(jiǎng)金）。試用期在這兩個(gè)月內(nèi)引進(jìn)資產(chǎn)達(dá)10萬或當(dāng)月單量達(dá)35手均可申請(qǐng)轉(zhuǎn)正，連續(xù)2月不達(dá)60分公司則不發(fā)放底薪，但發(fā)放提成及獎(jiǎng)金。（升為一級(jí)客戶經(jīng)理）

（2）初級(jí)客戶經(jīng)理薪酬及要求：

一級(jí)客戶經(jīng)理薪酬為：1400+提成+獎(jiǎng)金（其中400元績(jī)效獎(jiǎng)金）。30元1手

要求：凡是轉(zhuǎn)為初級(jí)客戶經(jīng)理當(dāng)月完成績(jī)效分60分獎(jiǎng)勵(lì)200元績(jī)效獎(jiǎng)金，完成180分獎(jiǎng)勵(lì)400元績(jī)效獎(jiǎng)金，未達(dá)到60分則不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。凡客戶經(jīng)理名下管理的當(dāng)月資產(chǎn)維持在10萬人民幣且每個(gè)月單量30手以上均不降級(jí)，每三個(gè)月考核一次。如不能維持在以上條件者，降為見習(xí)客戶經(jīng)理，（降為見習(xí)客戶后的考核方案）

（3）中級(jí)客戶經(jīng)理薪酬有要求

薪酬：1800+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金（其中400元績(jī)效獎(jiǎng)金）35元1手

要求：凡是轉(zhuǎn)為初級(jí)客戶經(jīng)理當(dāng)月完成績(jī)效分60分獎(jiǎng)勵(lì)200元績(jī)效獎(jiǎng)金，完成180分獎(jiǎng)勵(lì)400元績(jī)效獎(jiǎng)金，未達(dá)到60分則不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。公司客戶經(jīng)理連續(xù)2個(gè)月資產(chǎn)達(dá)到30萬資產(chǎn)且每月單量為180手均可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為二級(jí)客戶經(jīng)理，每三個(gè)月考核一次，不達(dá)標(biāo)者則降為一級(jí)客戶經(jīng)理。

（4）高級(jí)客戶經(jīng)理薪酬及要求

薪酬：2200+提成+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金（其中400元績(jī)效獎(jiǎng)金）40元1手

要求：凡是轉(zhuǎn)為初級(jí)客戶經(jīng)理當(dāng)月完成績(jī)效分60分獎(jiǎng)勵(lì)200元績(jī)效獎(jiǎng)金，完成180分獎(jiǎng)勵(lì)400元績(jī)效獎(jiǎng)金，未達(dá)到60分則不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。公司客戶經(jīng)理連續(xù)2個(gè)月資產(chǎn)達(dá)到50萬且每月單量達(dá)270手的客戶經(jīng)理均可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為三級(jí)客戶經(jīng)理，每三個(gè)月考核一次，不達(dá)標(biāo)者下降為二級(jí)客戶經(jīng)理。

（5）客戶總監(jiān)薪酬及要求（其中400元績(jī)效獎(jiǎng)金）45元1手 薪酬：2800+提成+獎(jiǎng)金。要求：凡是轉(zhuǎn)為初級(jí)客戶經(jīng)理當(dāng)月完成績(jī)效分60分獎(jiǎng)勵(lì)200元績(jī)效獎(jiǎng)金，完成180分獎(jiǎng)勵(lì)400元績(jī)效獎(jiǎng)金，未達(dá)到60分則不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。公司客戶經(jīng)理連續(xù)2個(gè)月資產(chǎn)峰值達(dá)80萬且每月單量達(dá)400手均可轉(zhuǎn)為四級(jí)客戶經(jīng)理，每三個(gè)月考核一次，如不達(dá)標(biāo)者降為三級(jí)客戶經(jīng)理。

4員工福利：1.每逢春節(jié)與中秋會(huì)發(fā)放較為豐厚的過節(jié)費(fèi)。

2.工作滿一年以上員工，均享帶薪年假7天。達(dá)二級(jí)客戶經(jīng)理，一年中有3個(gè)季度考核達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者，公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游1次。達(dá)三級(jí)客戶經(jīng)理，一年中有3個(gè)季度考核達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者，公司給予14天年假，且獎(jiǎng)勵(lì)旅游1次可攜帶家屬（家屬須自負(fù)1半的費(fèi)用）。旅游時(shí)間均要安排在個(gè)人的年假期間。

3.工作滿一年以上員工，女生可以享有3個(gè)月的帶薪產(chǎn)假，男生可以享有15天的帶薪陪產(chǎn)假。

4.達(dá)中級(jí)客戶經(jīng)理以上可申請(qǐng)轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2上班制度及考核

1）公司實(shí)行雙休制，上班時(shí)間為周一至周五的09:00-17：30.國(guó)家法定節(jié)假日照常休息 2）考核：遲到者一次扣款20元，早退者一次扣款100元。（9：30-16：30離崗為早退）3）請(qǐng)假一天以內(nèi)的要提前一天回來找團(tuán)隊(duì)經(jīng)理寫好假條并且有正當(dāng)理由，一天以上的請(qǐng)假要提前一天回來找蔣永誠(chéng)寫好假條并且有正當(dāng)理由。

4）無故曠工或者在沒有回來寫好假條就直接不上班的扣100元一天。（不接受電話，短信，QQ，委托別人請(qǐng)假等形式）5）周末回來電話回訪客戶，一律回來公司打卡，按考核。在沒有正當(dāng)理由請(qǐng)假按考勤處理，沒有報(bào)備沒有請(qǐng)假的按曠工處理！

6）銀行網(wǎng)點(diǎn)，公司全部在銀行駐點(diǎn)的員工一律統(tǒng)一穿正裝，配帶工牌，男士打領(lǐng)帶，女士正式的工作服。

7）巡點(diǎn)人員檢查到?jīng)]有穿正裝的扣30元，沒有佩戴工牌的扣20元，沒有打領(lǐng)帶的扣20元，在銀行坐著上網(wǎng)，并且瀏覽與公司無關(guān)網(wǎng)頁(yè)，上QQ聊與工作無關(guān)的扣50元，網(wǎng)點(diǎn)折頁(yè)擺放不整齊的扣20元！上班時(shí)間坐在銀行的看報(bào)紙，聊天的扣50元?。ㄒ陨锨闆r發(fā)現(xiàn)有異議均可向團(tuán)隊(duì)經(jīng)理申訴，由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理向蔣總申訴，理由得當(dāng)?shù)目刹豢坼X！）8）巡點(diǎn)人員檢查到?jīng)]有在網(wǎng)點(diǎn)，并且沒有報(bào)備的按曠工處理?。ㄒ陨锨闆r發(fā)現(xiàn)有異議均可向團(tuán)隊(duì)經(jīng)理申訴，由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理向蔣總申訴，理由得當(dāng)?shù)目刹豢坼X?。?/p>

9）工作周記，電話回訪表，工作日記，但凡由蔣永誠(chéng)向團(tuán)隊(duì)經(jīng)理抽查到?jīng)]有交的扣20元，連續(xù)兩次以上抽查都沒有交的扣50元！（沒有申訴）10）正式員工年終獎(jiǎng)考核參照考勤，績(jī)效。3公司員工著裝要求：

男士統(tǒng)一西裝深色皮鞋，打領(lǐng)帶。女士西裝工作服，深色皮鞋。并統(tǒng)一佩戴工牌。

4從業(yè)人員應(yīng)該注意的法律法規(guī)

私自指導(dǎo)客戶買賣或私自幫客戶操盤或與客戶約定分成收益者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律按照行業(yè)規(guī)定處罰，且一切后果自負(fù)，并開除與公司的勞動(dòng)合同關(guān)系。

廣西博盈投資有限公司

第四篇：德勝洋樓案例

德勝洋樓的個(gè)人—組織契合管理實(shí)踐

日本名城大學(xué)教授河田信會(huì)指導(dǎo)博士生樓，他認(rèn)為這三個(gè)管理模式可能分別代表了做三個(gè)代表性企業(yè)案例研究：第一個(gè)是泰勒制，第二個(gè)是豐田汽車，第三個(gè)是德勝洋樓，他認(rèn)為這三個(gè)管理模式可能代表了美國(guó)、日本和中國(guó)的文化屬性。美國(guó)哈佛大學(xué)出版社曾在全球推廣《德勝員工守則》一書，他們認(rèn)為德勝洋樓代表了中國(guó)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”的價(jià)值觀

德勝洋樓將價(jià)值觀確立為“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”，清楚地表達(dá)了公司倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心，而非功利主義，不倡導(dǎo)捷徑。這一價(jià)值觀并非盲目的設(shè)定或直接復(fù)制其他優(yōu)秀企業(yè)的價(jià)值觀，而是建立在對(duì)中國(guó)文化的深刻學(xué)習(xí)和理解的基礎(chǔ)之上的。

德勝洋樓所有的管理制度，也都圍繞價(jià)值觀開展。公司要求員工做君子、遠(yuǎn)離小人，卻沒有用過多的筆墨去渲染“君子”，而是滲透在了制度中，有兩個(gè)例子很有說服力。

第一個(gè)例子是考勤?，F(xiàn)代企業(yè)的考勤管理，從最早的簽到制到后來的門禁打卡、密碼簽到，甚至有更先進(jìn)的指紋打卡，上班族也都習(xí)以為常。可德勝公司的員工守則中，卻明確提出“公司永遠(yuǎn)不實(shí)行打卡制”。德勝公司認(rèn)為，不誠(chéng)實(shí)的人沒有資格得到信任和重用，員工在公司做事應(yīng)該自覺做到在上班時(shí)間滿負(fù)荷地認(rèn)真工作。如果連上下班時(shí)間都需要管起來，那是對(duì)員工的不信任，也是不尊重。

另一個(gè)例子是財(cái)務(wù)報(bào)銷。在德勝公司，員工報(bào)銷任何公務(wù)費(fèi)用或因私費(fèi)用，都不需要主管領(lǐng)導(dǎo)簽字。在報(bào)銷時(shí)，出納首先要宣讀一份聲明：“您現(xiàn)在所報(bào)銷的憑據(jù)必須真實(shí)及符合《財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)則》，否則都將成為您欺詐、違規(guī)甚至違法的證據(jù)，必將受到嚴(yán)厲的懲罰，并付出相應(yīng)的代價(jià)，這個(gè)污點(diǎn)將伴隨您一生。如果因記憶模糊自己不能確認(rèn)報(bào)銷憑據(jù)的真實(shí)性，請(qǐng)?jiān)僖淮握J(rèn)真回憶并確認(rèn)憑據(jù)無誤，然后開始報(bào)銷，這是其嚴(yán)肅的問題?！必?cái)務(wù)人員在每一次報(bào)銷時(shí)，都要不厭其煩地做此聲明，既是儀式，也是教育和提醒員工務(wù)必對(duì)自已的行為負(fù)責(zé)，對(duì)自己的信用負(fù)責(zé)。

從每天上班的考勤，到最容易出問題的財(cái)務(wù)報(bào)銷，不難看出德勝公司在制度中倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)。在制度中已經(jīng)充分體現(xiàn)了人性化管理，可是上班不打卡，員工可以隨心所欲地調(diào)休，報(bào)銷不用主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，出現(xiàn)問題怎么辦？德勝公司的做法是文化與制度并行來實(shí)現(xiàn)綜合管理，一方面是營(yíng)造做君子的高尚氛圍，一方面是通過獎(jiǎng)懲制度來保障。

報(bào)銷費(fèi)用時(shí)，如果員工沒有做到自律怎么辦？在完成報(bào)銷后，報(bào)銷憑證就會(huì)輸入公司的個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以歸納分析出員工的報(bào)銷習(xí)慣，并從數(shù)據(jù)分析中做出異常預(yù)警，任何腐敗與欺詐行為一旦通過抽樣調(diào)查和個(gè)人信用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)被發(fā)現(xiàn)，員工就會(huì)為自己的不誠(chéng)實(shí)行為付出昂貴的代價(jià)。

幾乎所有的人性化管理，都會(huì)有助長(zhǎng)惰性的副作用。為了抑制這種副作用，德勝公司首先旗幟鮮明地提出：“公司始終不認(rèn)為員工是企業(yè)的主人，公司認(rèn)為企業(yè)主和員工之間永遠(yuǎn)是一種雇用和被雇用的關(guān)系，是種使康文明的勞資關(guān)系?！边@顯示了公司從制度層面反對(duì)惰性的立場(chǎng)，大家是由于勞動(dòng)關(guān)系才成為同事的，誰也沒有理由躺在功勞簿上睡大覺。其次，徳勝公司開展了“清醒工程”對(duì)于工作了幾年，出現(xiàn)惰性，不珍惜、不遵守規(guī)矩、不遵守規(guī)章制度的員工，公司會(huì)安排他到別的企業(yè)工作一年，有了不同公司的工作體會(huì)，オ有比較，這被稱為“吃一年苦工程”。這兩劑解藥分別從制度層面和情感層面瓦解了惰性，保持了員工勤奮的精神面貌和工作狀態(tài)。

德勝洋樓的價(jià)值觀教育

德勝洋樓的個(gè)人—組織契合管理實(shí)踐體現(xiàn)在更為系統(tǒng)化的價(jià)值觀教育上。在德勝洋樓內(nèi)部，德勝洋樓通過一些看似不大的事情讓員工學(xué)會(huì)組織價(jià)值觀，在德勝洋樓外部，德勝洋樓通過創(chuàng)辦學(xué)校教育來為組織儲(chǔ)備符合組織價(jià)值觀的員工。

在公司內(nèi)部，德勝洋樓的教育體現(xiàn)在制度學(xué)習(xí)和執(zhí)行カ之上?！兜聞賳T工守則》是德勝洋樓價(jià)值觀的載體，也是讓德勝員工從“農(nóng)民”變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)工人的關(guān)鍵。德勝洋樓要求員工認(rèn)真學(xué)習(xí)守則，否則將會(huì)受到處罰。

在外部，德勝洋樓創(chuàng)立了木工學(xué)校。學(xué)校的校訓(xùn)即為德勝洋樓的價(jià)值觀“誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心、不走捷徑”，學(xué)有所成的學(xué)生被授予“匠士”學(xué)位，這一舉措被譽(yù)為“職業(yè)教育的新創(chuàng)舉”。而學(xué)成的標(biāo)準(zhǔn)則是學(xué)好兩門功課，首先是《道德修養(yǎng)》，教材為德勝洋樓根據(jù)德勝洋樓的價(jià)值觀編寫的，其次才是專業(yè)技能課程《木工理論》。事先在“外部”就儲(chǔ)備好自己的“好員工”，最重要的好處就是在正式進(jìn)入組織之前這些人的價(jià)值觀就已經(jīng)與組織的價(jià)值觀相一致。

用心關(guān)愛員工帶來高績(jī)效

德勝洋樓通過制度和教育，使企業(yè)的價(jià)值觀變成員工的行為。與此同時(shí)，公司對(duì)員工也關(guān)愛備至。最讓人津津樂道的是，從2002年的圣誕節(jié)開始，每年德勝公司都會(huì)在蘇州最豪華的五星級(jí)酒店喜來登舉行圣誕晚會(huì)。公司全體員工，包括各個(gè)工地上的建筑工人都要參加，每個(gè)人還會(huì)收到禮物和禮金。公司要讓每位員工感受高品質(zhì)的生活，享受到有尊嚴(yán)的待遇。事實(shí)上，更讓員工感受到的是自豪感和尊嚴(yán)感，這種精神上的滿足和被尊重的愉悅，給員工帶來的激勵(lì)效應(yīng)和感化力，會(huì)讓員工更加喜愛和尊重自已的工作。

在這里，農(nóng)民工不僅被改造成為合格的產(chǎn)業(yè)工人，而且被培養(yǎng)成文質(zhì)彬彬的紳士。正是這些擁有紳士氣質(zhì)的農(nóng)民建造了最“洋”的美制木結(jié)構(gòu)別墅，其房屋質(zhì)量甚至超過了美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。德勝洋樓因此成為中國(guó)最優(yōu)秀的木結(jié)構(gòu)住宅建造商，占據(jù)國(guó)內(nèi)60％~70％的市場(chǎng)份額?？梢哉f，德勝洋樓正是通過個(gè)人與組織的契合獲得員工出色的行為績(jī)效，進(jìn)而構(gòu)成組織績(jī)效的。

德勝洋樓的個(gè)人——組織契合管理實(shí)踐

姓名：董軍龍 學(xué)號(hào)：41616112

閱讀《德勝洋樓的個(gè)人—組織契合管理實(shí)踐》請(qǐng)論述如下問題：

1、在本案例中，德勝洋樓是通過哪些途徑來實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與組織的契合的？

首先，德勝洋樓將價(jià)值觀滲透到組織的管理制度當(dāng)中，注重心理契約的構(gòu)建和組織承諾，特別是情感承諾和規(guī)范承諾的培養(yǎng)。德勝洋樓從最基本的考勤工作到切實(shí)的財(cái)務(wù)方面，都將“君子”的品行以一種潛移默化的途徑貫徹其中，從人性方面改造員工，形成一種自覺的品德契約;其次，人性化管理并輔以反惰性制度、價(jià)值觀教育、用心關(guān)愛員工包括提高員工工作的滿意度、增加員工工作的幸福感，德勝洋樓并不以一中嚴(yán)格的懲獎(jiǎng)制度來規(guī)范員工的行為，而是通過價(jià)值觀的滲透使員工形成自我的約束。即使員工在工作過程中產(chǎn)生了違規(guī)行為，管理層也不是將其開出，而是通過獨(dú)特的“清醒工程”來改造員工，保持其勤奮的精神面貌和工作狀態(tài)。關(guān)愛員工和提拔員工增加其幸福感從而帶動(dòng)員工積極性，都是一種無形的心理契約形式。

2、德勝洋樓的管理實(shí)踐受到了關(guān)注與推崇，有哪些方面值得其他中小企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒？

組織與員工之間的關(guān)系，不應(yīng)該單純地將其看成一種勞動(dòng)契約關(guān)系或者將員工當(dāng)成人力資本來看待，相反應(yīng)該將員工當(dāng)做自己的資源和合作伙伴，尊重員工、提高員工的工作幸福感與組織支持感，運(yùn)用合理的激勵(lì)措施提高員工自主權(quán)與責(zé)任感，讓員工感受到組織的公平、和諧與創(chuàng)新等以提高員工的組織承諾，并且讓員工在工作過程中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。因此，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)從德勝洋樓的組織與員工管理關(guān)系中學(xué)習(xí)和借鑒以下幾點(diǎn)：

① 學(xué)會(huì)創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)組織與員工之間單純地勞資關(guān)系，樹立正確的組織價(jià)值觀，建立組織與員工之間的良好關(guān)系，獲得員工的贊同和支持。一系列的員工行為的雕琢方法，其實(shí)就是從本質(zhì)改變員工并使其遵守管理制度的一種有效途徑，員工從中不被約束，能夠輕松便捷地工作。

② 規(guī)范教育員工，使員工目標(biāo)與組織績(jī)效目標(biāo)一致。在德勝洋樓內(nèi)部，德勝洋樓通過一些看似不大的事情讓員工學(xué)會(huì)組織價(jià)值觀，在德勝洋樓外部，德勝洋樓通過創(chuàng)辦學(xué)校教育來為組織儲(chǔ)備符合組織價(jià)值觀的員工。并外化為員工的工作行為和組織的管理規(guī)范，進(jìn)而提升員工行為績(jī)效和組織績(jī)效。

③ 尊重員工，注意提升員工的工作滿意度和工作幸福感。在德勝洋樓，農(nóng)名工不僅被改造成合格的產(chǎn)業(yè)工人，而且被培養(yǎng)成文質(zhì)彬彬的紳士。此外，德勝洋樓關(guān)心員工的生活，鼓勵(lì)和支持員工的發(fā)展，其人性化的管理制度是使員工切實(shí)幸福感和歸屬感的來源。

④ 建立、健全各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。德勝洋樓有一套完整的《德勝員工守則》，這是一種明文的規(guī)定。這是員工必須嚴(yán)格遵守的。德勝公司的做法是文化與制度并行來實(shí)現(xiàn)綜合管理，一方面是營(yíng)造做君子的高尚氛圍，一方面是通過獎(jiǎng)懲制度來保障。

第五篇：德勝管理讀后感

心得體會(huì)

——讀《德勝管理》及《德勝員工守則》有感

最近公司發(fā)下來《德勝管理》及《德勝員工守則》兩本書，讓大家傳閱學(xué)習(xí)。由于近段時(shí)間事情繁多，時(shí)間比較緊張，僅安排飯后、夜間各通讀過一遍，沒有充分的領(lǐng)悟其中的深邃，在這里只能做粗淺之談。

首先拜讀的是周志友先生主編的《德勝員工守則》，這本守則看得出是作者非常用心寫的，并且是以員工利益為主而從實(shí)際情況中提煉而成。員工更能更好的理解，所以執(zhí)行起來就很順利。另一方面他在細(xì)節(jié)描述方面也做得很到位，感覺象司法解釋一樣，讓員工知道那些能做哪些不能做，不能做的后果是什么? 守則中嚴(yán)格苛刻的規(guī)章制度，初看之下，讓人覺得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到關(guān)于企業(yè)文化的篇章，看到聶圣哲總監(jiān)的講話記錄，慢慢有了這樣的感覺，這些瑣碎的條文，苛刻的紀(jì)律，對(duì)于德勝集團(tuán)來說，十分重要，是成功的基石。嚴(yán)格而瑣屑的規(guī)定，是為了形成一種習(xí)慣，一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的習(xí)慣。對(duì)于一個(gè)大部分員工脫胎于最樸實(shí)的農(nóng)民的企業(yè)而言，這些詳盡的條文顯然不是可有可無的。而德勝公司“長(zhǎng)著民工的臉龐，卻有著白領(lǐng)素質(zhì)”的員工，也恰恰成了這些“繁文縟節(jié)”合理性的有力佐證。這種制度的約束形成了一種良性循環(huán)，習(xí)慣成自然，自然成文化，這就是德勝管理難能可貴的企業(yè)文化。

綜觀這本書的內(nèi)容，這是一個(gè)把價(jià)值觀融進(jìn)了制度規(guī)范的企業(yè)，把制度規(guī)范做到極細(xì)致的企業(yè)，把制度做成文化的企業(yè)，把企業(yè)文化烙進(jìn)了每個(gè)員工心里的企業(yè)。也就是說在德勝，制度和文化不再是兩張不相關(guān)的皮，德勝使其得到完美的融合。

《德勝員工守則》雖然精彩，也很有借鑒意義，但它只是打開了一扇門，讓世人看見不同凡響的德勝，仍無法從書中了解德勝的全貌，而德勝有太多的管理亮點(diǎn)、特點(diǎn)和新鮮事，值得人們了解與借鑒。德勝在人本管理和精細(xì)化管理上，是個(gè)很具代表性的典型企業(yè)，歸納起來，與其說聶圣哲是在經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)，不如說他是在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行一場(chǎng)先驅(qū)性的管理試驗(yàn)！隨后閑暇期間我又通讀了溫德誠(chéng)先生著的《德勝管理》一書，更進(jìn)一步的了解及深入分析德勝管理模式。

這二本書讓我知道了一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不是技術(shù)、也不是資金，而是企業(yè)的文化、企業(yè)的價(jià)值觀。相信大家看完這二本書之后會(huì)有同感。我們之所以都選擇這樣的公司，肯定不是它薪酬的吸引，而是一種氛圍，一種舒心、誠(chéng)心、溫馨、和諧、拼搏奮進(jìn)的氛圍。

德勝公司同許多中國(guó)公司一樣都制定有管理制度，但它所有制度都能堅(jiān)持不懈地、不折不扣地執(zhí)行到位，而這其中貫穿了一根主線，就是企業(yè)的價(jià)值觀。制度服務(wù)于企業(yè)的價(jià)值觀，執(zhí)行制度上升到了對(duì)企業(yè)價(jià)值觀或者說企業(yè)信仰是否堅(jiān)持高度，這就解決了許多企業(yè)為制度而制度，搞不清制度為什么要不折不扣執(zhí)行的問題，或者說，許多企業(yè)在制定制度時(shí)正是由于沒有貫徹企業(yè)的價(jià)值觀，或者在執(zhí)行制度上沒有上升到企業(yè)信仰這樣的高度，才會(huì)在執(zhí)行制度時(shí)流于形式。

在德勝公司，制度、規(guī)則、程序意識(shí)已經(jīng)深入人心，有些行為準(zhǔn)則在制度中并沒有規(guī)定，完全是員工根據(jù)企業(yè)文化和價(jià)值觀取向自動(dòng)、自發(fā)、自愿做的，在德勝公司有一句話：“只要是利于公司的，我都會(huì)去做”，由此可見，德勝公司 “誠(chéng)實(shí)、勤勞、有愛心，不走捷徑”的價(jià)值觀已經(jīng)真正溶于到了全體員工心里，已經(jīng)變成大家共同的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則，制度體系，并通過舉止言行自然自發(fā)地流露出來，它的實(shí)質(zhì)就是一種企業(yè)信仰。難怪德勝公司老板聶圣哲說：他對(duì)德勝公司的管理，首重的是企業(yè)價(jià)值觀或企業(yè)信仰的建設(shè)，管理離開價(jià)值觀和信仰是沒有意義的。一般企業(yè)多數(shù)員工的思想、行為與外部社會(huì)的人群沒有什么兩樣，總想拿錢多一些，干活輕松一點(diǎn)兒，愛走捷徑，缺少愛心，缺少誠(chéng)信，見利思遷，自我中心等等。所以，一般企業(yè)與外部社會(huì)的世俗習(xí)慣沒有形成落差，因而也就沒有企業(yè)文化，有的只是世俗文化。企業(yè)文化要具備三個(gè)要點(diǎn)：

1、企業(yè)文化是大家都認(rèn)同的，至少是90%以上的組織成員共同信奉的理念和規(guī)則體系。光是管理層提倡，或少數(shù)人堅(jiān)持的理念，不是企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化是融入人們內(nèi)心的價(jià)值觀和與此相應(yīng)的具體的為人處世的準(zhǔn)則、規(guī)則、制度體系?？陬^上講的，寫在文件上，貼在墻上的理念口號(hào)不是企業(yè)文化，只有深入到人們內(nèi)心深處，積淀于心中的才是企業(yè)文化。

3、被動(dòng)地按制度行事不是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是迫于外部壓力和監(jiān)督的他律行為，而是一種發(fā)自內(nèi)心的、主動(dòng)的、自律性的行為，是自然流露出來的行為表現(xiàn)。

一句話，企業(yè)文化，企業(yè)信仰是大家共同信奉的，深入內(nèi)心的，也是自律、自愿、樂意而為的。

有了企業(yè)文化，管理就會(huì)很輕松，就會(huì)很有成效，就會(huì)長(zhǎng)治久安，基業(yè)長(zhǎng)青。想想看，如果90%以上的人都能自律、自愿、自覺地把事做好，都能樂意而為，公司那能做不好？管理能不省事？ 企業(yè)文化就是到了無為而治階段的一種管理方式。一個(gè)公司達(dá)到無為而治的境界是眾多老板夢(mèng)寐以求的，但是，要達(dá)到這一境界，需要管理層，特別是老板的巨大毅力，要通過不懈的努力，將員工的世俗文化逐步改造、提升、進(jìn)化而形成，這一方面要求老板和管理層以身心作則，因?yàn)椋欢ǔ潭壬险f企業(yè)文化就是老板文化；其次要求嚴(yán)格執(zhí)行制度，通過被動(dòng)的制度約束，形成員工固定的行為習(xí)慣，然后逐漸上升到自律、自覺的水平；三是說教、灌輸和同化、淘汰。要求管理者把企業(yè)的價(jià)值觀不斷地向員工說教、灌輸，重復(fù)的次數(shù)越多，效果就越好，讓企業(yè)價(jià)值觀溶到員工心里去，繼而形成共同的信仰，當(dāng)然，對(duì)那些不思悔改的人，只好請(qǐng)他們離開。

已上是本人閱讀這兩本書籍的心得，部分詞句是摘錄書中原文，也有部分詞句定義是為加深理解查閱相關(guān)資料所得，兩本書所涵蓋的內(nèi)容較為豐富，以上總結(jié)僅是個(gè)人針對(duì)書中談到的企業(yè)文化及企業(yè)制度的一些愚見，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)同仁給予指正。

山東魯王建工有限責(zé)任公司

李煥忱

2015年12月31日