第一篇：讀《德勝管理》心得體會

德勝的“得勝”之道

作者：人力資源部 劉崇

一個月來，研讀德勝管理書籍使我獲益匪淺，通過汲取新知識，深層次的解放了思想，實現(xiàn)了管理理念的自我修復(fù)、自我完善。經(jīng)過學(xué)習(xí)、反思，用德勝科學(xué)的管理理論武裝了自己的頭腦，更新了觀念，振奮了精神，政治素質(zhì)、管理理論諸多方面都有了進一步的增強。下面，就貫徹學(xué)習(xí)德勝管理一書所知、所感、所想?yún)R報如下：

中國境內(nèi)先驅(qū)性的管理實驗——德勝管理引起了社會各界的廣泛關(guān)注，為何會有如此高的關(guān)注度？數(shù)次親臨德勝調(diào)研的溫德誠老師通過《德勝管理》一書給了我們答案，書中真實的再現(xiàn)了德勝公司的管理風(fēng)格。

在企業(yè)家聶圣哲的領(lǐng)導(dǎo)下，德勝以融匯東西方智慧之長，在企業(yè)管理方式、企業(yè)信仰重構(gòu)、真正以人為本、教育為先等方面為當(dāng)今商業(yè)社會提供了一個具有普遍意義的模板和樣本，創(chuàng)出了具有中國特色的現(xiàn)代企業(yè)管理之路，實現(xiàn)了企業(yè)的健康和科學(xué)發(fā)展。

一、改變觀念，創(chuàng)新模式

1、挑戰(zhàn)并顛覆傳統(tǒng)的營銷理念。在信息化時代，德勝公司零促銷手段，將現(xiàn)代營銷理念臵于顛覆狀態(tài)，使用了一種區(qū)別于其他企業(yè)的正廣泛流行的營銷模式。不追求浮躁營銷、浮夸營銷、過度營銷，保持平和心態(tài)和冷靜頭腦，另辟蹊徑，還原誠信經(jīng)商的本來面目，使質(zhì)量、誠信成為市場競爭的絕對優(yōu)勢。為確保產(chǎn)品品質(zhì)而謝絕增加訂單，通過打誠信牌，使德勝成為行業(yè)中的領(lǐng)軍者，煤炭行業(yè)同樣可以借鑒此營銷策略，以“高品質(zhì)的產(chǎn)品延 續(xù)生命”的理念，樹立五溝精煤品牌，在激烈的市場競爭中勝出。

二、完善制度，執(zhí)行無條件

1、德勝制度結(jié)構(gòu)的1：2：3，絕對獨立的監(jiān)督官、時時處處的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，保證了制度的有效執(zhí)行。制度難得不是制定，而是執(zhí)行。德勝實行制度結(jié)構(gòu)1：2：3，即制度要求條款、執(zhí)行細則、檢查程序三個組成部分之間的比例為1：2：3，破解執(zhí)行難問題。在制度執(zhí)行方面，德勝公司傻帽兒精神，痛恨耍小聰明，強烈反對提出一些做不到的、不能兌現(xiàn)的、無法操作實施的制度要求，制度一旦確定下來，就要求全體員工機械地、呆板地、僵化地、不折不扣的執(zhí)行，一個字也不能改，要100%的執(zhí)行，同時凡德勝制定的制度，都有詳細的、可操作的執(zhí)行細則和檢查程序，特別是監(jiān)督檢查程序，是制度執(zhí)行機制中的重中之重。通過環(huán)環(huán)相扣的措施保障公司制度得到有效執(zhí)行。

2、管理程序化，嚴格按程序辦事。聶圣哲說，我們中國人的企業(yè)如果不搞程序化運作，只會死路一條。中國人不缺乏投機取巧和小聰明，愛走捷徑，不按程序做事，藐視程序，偷工減料，馬馬虎虎，差不多就行，結(jié)果損害了企業(yè)的健康經(jīng)營，影響了產(chǎn)品質(zhì)量，最終搞垮了企業(yè)。德勝程序化管理，規(guī)定做每件事的具體程序。像“小區(qū)物業(yè)管理一日工作程序”，幾點起床，什么時候開收音機，什么時候泡一杯茶自己喝，什么時候可以休息一下，都寫得很詳細。不斷地重復(fù)這些程序，工作效率和質(zhì)量就不斷提高，麻煩的事情和問題就不斷減少，任務(wù)也能高效率、高質(zhì)量的完成。

三、真正的實現(xiàn)人本管理

1、科學(xué)規(guī)劃員工培訓(xùn)。從企業(yè)價值觀、認真精神、程序化開 始培訓(xùn)員工，不惜時間，確保培訓(xùn)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)員工。德勝公司把企業(yè)的價值觀精確為11個字：誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。通過崗前培訓(xùn)及公司的日常管理把這一價值理念深深灌輸給每一位員工。同時，德勝認為勤勞、敬業(yè)的工作態(tài)度，遠比工作知識、能力重要，勤勞的最佳狀態(tài)就是認真，把“認真”作為德勝崗前培訓(xùn)的唯一內(nèi)容，而且認真等于按程序做事，在培訓(xùn)期間，通過細致的工作，要求新員工按程序認真做事。我們在員工培訓(xùn)中同樣可以借鑒，培養(yǎng)有德有才的員工。

2、努力破除干部的官僚主義，任人唯賢。通過“干部下沉，末端切入”要求任何一位管理人員都必須到一線去，參加每月一次的干部勞動頂崗，不是走馬觀花，是實實在在的到操作崗位動手操作；在干部任免中，要求同等條件優(yōu)先提拔與上級無血緣關(guān)系的員工，有效克服組織中人際關(guān)系復(fù)雜化的問題，從根本上使官僚干部無法混下去，有效的防止了干部官僚作風(fēng)的產(chǎn)生，解決了我們社會長期難以解決的重大難題。結(jié)合我礦管理新模式，在干部管理上，堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt，群眾公認、注重實績、選賢棄庸的原則；在后備干部管理中，注重潛力、重視培養(yǎng)，把德才兼?zhèn)涞娜藛T挖掘出來。

3、真正實現(xiàn)人文關(guān)懷塑造忠誠員工。德勝公司的企業(yè)文化始終不認為員工是企業(yè)的主人，卻致力于培養(yǎng)合乎理性的、合乎人類現(xiàn)代文明的組織忠誠。德勝員工的子女從小學(xué)開始每年都會收到德勝公司贈送的禮物；免費職工公寓設(shè)施齊全，空調(diào)、電視、洗衣機一應(yīng)俱全，如果員工結(jié)婚搬出來租房子，公司還會報銷50%的房租。除此之外，職工食堂每天為員工提供肉、蛋、魚、蔬菜等多個品種，而每餐的價格只有2元，公司溫暖的愛心氛圍給員 工強烈的歸屬感；對于那些有夢想，想出去創(chuàng)業(yè)的員工，德勝不僅接受他們辦理1-3年的長假申請，而且保留公職和工齡，甚至可以為他們提供去新地方、新單位的路費。如果在3年內(nèi)，該員工想重回德勝，考核合格后，公司還可以提供相應(yīng)的崗位。德勝點點滴滴的溫暖做法將員工與企業(yè)從感情上緊緊聯(lián)系在一起。

德勝長期的以誠相待換來了員工的忠誠。員工從內(nèi)心認識到企業(yè)是自己的生存保障和終身依靠，樹立為自己工作的意識，在工作崗位上安心的、踏實的、勤勞的工作，不隨意跳槽，主動地、心甘情愿的去工作，員工的忠誠鑄造了企業(yè)最大的財富。

由以上幾點可見，德勝管理是制度規(guī)范、完善，執(zhí)行力強的科學(xué)管理模式，以人為本的企業(yè)文化，使德勝獲得成功，取得了長遠的發(fā)展，通過學(xué)習(xí)德勝公司管理的新方法、新思路，吸取其精華，用知識武裝自己，才能更好的去領(lǐng)導(dǎo)人力資源部工作，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。

二〇一一年五月十六日

第二篇：德勝管理讀后感

心得體會

——讀《德勝管理》及《德勝員工守則》有感

最近公司發(fā)下來《德勝管理》及《德勝員工守則》兩本書，讓大家傳閱學(xué)習(xí)。由于近段時間事情繁多，時間比較緊張，僅安排飯后、夜間各通讀過一遍，沒有充分的領(lǐng)悟其中的深邃，在這里只能做粗淺之談。

首先拜讀的是周志友先生主編的《德勝員工守則》，這本守則看得出是作者非常用心寫的，并且是以員工利益為主而從實際情況中提煉而成。員工更能更好的理解，所以執(zhí)行起來就很順利。另一方面他在細節(jié)描述方面也做得很到位，感覺象司法解釋一樣，讓員工知道那些能做哪些不能做，不能做的后果是什么? 守則中嚴格苛刻的規(guī)章制度，初看之下，讓人覺得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到關(guān)于企業(yè)文化的篇章，看到聶圣哲總監(jiān)的講話記錄，慢慢有了這樣的感覺，這些瑣碎的條文，苛刻的紀(jì)律，對于德勝集團來說，十分重要，是成功的基石。嚴格而瑣屑的規(guī)定，是為了形成一種習(xí)慣，一種認真負責(zé)的習(xí)慣。對于一個大部分員工脫胎于最樸實的農(nóng)民的企業(yè)而言，這些詳盡的條文顯然不是可有可無的。而德勝公司“長著民工的臉龐，卻有著白領(lǐng)素質(zhì)”的員工，也恰恰成了這些“繁文縟節(jié)”合理性的有力佐證。這種制度的約束形成了一種良性循環(huán)，習(xí)慣成自然，自然成文化，這就是德勝管理難能可貴的企業(yè)文化。

綜觀這本書的內(nèi)容，這是一個把價值觀融進了制度規(guī)范的企業(yè)，把制度規(guī)范做到極細致的企業(yè)，把制度做成文化的企業(yè)，把企業(yè)文化烙進了每個員工心里的企業(yè)。也就是說在德勝，制度和文化不再是兩張不相關(guān)的皮，德勝使其得到完美的融合。

《德勝員工守則》雖然精彩，也很有借鑒意義，但它只是打開了一扇門，讓世人看見不同凡響的德勝，仍無法從書中了解德勝的全貌，而德勝有太多的管理亮點、特點和新鮮事，值得人們了解與借鑒。德勝在人本管理和精細化管理上，是個很具代表性的典型企業(yè)，歸納起來，與其說聶圣哲是在經(jīng)營一家企業(yè)，不如說他是在中國境內(nèi)進行一場先驅(qū)性的管理試驗！隨后閑暇期間我又通讀了溫德誠先生著的《德勝管理》一書，更進一步的了解及深入分析德勝管理模式。

這二本書讓我知道了一個企業(yè)的核心競爭力不是技術(shù)、也不是資金，而是企業(yè)的文化、企業(yè)的價值觀。相信大家看完這二本書之后會有同感。我們之所以都選擇這樣的公司，肯定不是它薪酬的吸引，而是一種氛圍，一種舒心、誠心、溫馨、和諧、拼搏奮進的氛圍。

德勝公司同許多中國公司一樣都制定有管理制度，但它所有制度都能堅持不懈地、不折不扣地執(zhí)行到位，而這其中貫穿了一根主線，就是企業(yè)的價值觀。制度服務(wù)于企業(yè)的價值觀，執(zhí)行制度上升到了對企業(yè)價值觀或者說企業(yè)信仰是否堅持高度，這就解決了許多企業(yè)為制度而制度，搞不清制度為什么要不折不扣執(zhí)行的問題，或者說，許多企業(yè)在制定制度時正是由于沒有貫徹企業(yè)的價值觀，或者在執(zhí)行制度上沒有上升到企業(yè)信仰這樣的高度，才會在執(zhí)行制度時流于形式。

在德勝公司，制度、規(guī)則、程序意識已經(jīng)深入人心，有些行為準(zhǔn)則在制度中并沒有規(guī)定，完全是員工根據(jù)企業(yè)文化和價值觀取向自動、自發(fā)、自愿做的，在德勝公司有一句話：“只要是利于公司的，我都會去做”，由此可見，德勝公司 “誠實、勤勞、有愛心，不走捷徑”的價值觀已經(jīng)真正溶于到了全體員工心里，已經(jīng)變成大家共同的價值取向和行為準(zhǔn)則，制度體系，并通過舉止言行自然自發(fā)地流露出來，它的實質(zhì)就是一種企業(yè)信仰。難怪德勝公司老板聶圣哲說：他對德勝公司的管理，首重的是企業(yè)價值觀或企業(yè)信仰的建設(shè)，管理離開價值觀和信仰是沒有意義的。一般企業(yè)多數(shù)員工的思想、行為與外部社會的人群沒有什么兩樣，總想拿錢多一些，干活輕松一點兒，愛走捷徑，缺少愛心，缺少誠信，見利思遷，自我中心等等。所以，一般企業(yè)與外部社會的世俗習(xí)慣沒有形成落差，因而也就沒有企業(yè)文化，有的只是世俗文化。企業(yè)文化要具備三個要點：

1、企業(yè)文化是大家都認同的，至少是90%以上的組織成員共同信奉的理念和規(guī)則體系。光是管理層提倡，或少數(shù)人堅持的理念，不是企業(yè)文化。

2、企業(yè)文化是融入人們內(nèi)心的價值觀和與此相應(yīng)的具體的為人處世的準(zhǔn)則、規(guī)則、制度體系?？陬^上講的，寫在文件上，貼在墻上的理念口號不是企業(yè)文化，只有深入到人們內(nèi)心深處，積淀于心中的才是企業(yè)文化。

3、被動地按制度行事不是企業(yè)文化。企業(yè)文化不是迫于外部壓力和監(jiān)督的他律行為，而是一種發(fā)自內(nèi)心的、主動的、自律性的行為，是自然流露出來的行為表現(xiàn)。

一句話，企業(yè)文化，企業(yè)信仰是大家共同信奉的，深入內(nèi)心的，也是自律、自愿、樂意而為的。

有了企業(yè)文化，管理就會很輕松，就會很有成效，就會長治久安，基業(yè)長青。想想看，如果90%以上的人都能自律、自愿、自覺地把事做好，都能樂意而為，公司那能做不好？管理能不省事？ 企業(yè)文化就是到了無為而治階段的一種管理方式。一個公司達到無為而治的境界是眾多老板夢寐以求的，但是，要達到這一境界，需要管理層，特別是老板的巨大毅力，要通過不懈的努力，將員工的世俗文化逐步改造、提升、進化而形成，這一方面要求老板和管理層以身心作則，因為，一定程度上說企業(yè)文化就是老板文化；其次要求嚴格執(zhí)行制度，通過被動的制度約束，形成員工固定的行為習(xí)慣，然后逐漸上升到自律、自覺的水平；三是說教、灌輸和同化、淘汰。要求管理者把企業(yè)的價值觀不斷地向員工說教、灌輸，重復(fù)的次數(shù)越多，效果就越好，讓企業(yè)價值觀溶到員工心里去，繼而形成共同的信仰，當(dāng)然，對那些不思悔改的人，只好請他們離開。

已上是本人閱讀這兩本書籍的心得，部分詞句是摘錄書中原文，也有部分詞句定義是為加深理解查閱相關(guān)資料所得，兩本書所涵蓋的內(nèi)容較為豐富，以上總結(jié)僅是個人針對書中談到的企業(yè)文化及企業(yè)制度的一些愚見，如有不當(dāng)之處，請同仁給予指正。

山東魯王建工有限責(zé)任公司

李煥忱

2015年12月31日

第三篇：德勝管理讀后感

心得體會

——讀《德勝管理》及《德勝員工守則》有感

最近幾個月來以來，我研讀了《德勝管理》及《德勝員工守則》兩本書，通過汲取新知識，深層次的解放了思想，實現(xiàn)了管理理念的自我修復(fù)、自我完善。經(jīng)過學(xué)習(xí)、反思，用德勝科學(xué)的管理理論武裝了自己的頭腦，更新了觀念，振奮了精神，政治素質(zhì)、管理理論諸多方面都有了進一步的增強。下面，就學(xué)習(xí)德勝管理一書所知、所感、所想總結(jié)如下：

首先拜讀的是周志友先生主編的《德勝員工守則》，這本守則看得出是作者非常用心寫的，并且是以員工利益為主而從實際情況中提煉而成。員工更能更好的理解，所以執(zhí)行起來就很順利。另一方面他在細節(jié)描述方面也做得很到位，感覺象司法解釋一樣，讓員工知道那些能做哪些不能做，不能做的后果是什么? 守則中嚴格苛刻的規(guī)章制度，初看之下，讓人覺得十分苛刻，缺乏人性化管理的意味。但是看到關(guān)于企業(yè)文化的篇章，看到聶圣哲總監(jiān)的講話記錄，慢慢有了這樣的感覺，這些瑣碎的條文，苛刻的紀(jì)律，對于德勝集團來說，十分重要，是成功的基石。嚴格而瑣屑的規(guī)定，是為了形成一種習(xí)慣，一種認真負責(zé)的習(xí)慣。對于一個大部分員工脫胎于最樸實的農(nóng)民的企業(yè)而言，這些詳盡的條文顯然不是可有可無的。而德勝公司“長著民工的臉龐，卻有著白領(lǐng)素質(zhì)”的員工，也恰恰成了這些“繁文縟節(jié)”合理性的有力佐證。這種制度的約束形成了一種良性循環(huán)，習(xí)慣成自然，自然成文化，這就是德勝管理難能可貴的企業(yè)文化。

隨后我又通讀了溫德誠先生著的《德勝管理》一書，更進一步的了解及深入分析德勝管理模式，具體來講有以下幾方面的認識：

1、挑戰(zhàn)并顛覆傳統(tǒng)的營銷理念。在信息化時代，德勝公司零促銷

手段，將現(xiàn)代營銷理念臵于顛覆狀態(tài)，使用了一種區(qū)別于其他企業(yè)的正廣泛流行的營銷模式。不追求浮躁營銷、浮夸營銷、過度營銷，保持平和心態(tài)和冷靜頭腦，另辟蹊徑，還原誠信經(jīng)商的本來面目，使質(zhì)量、誠信成為市場競爭的絕對優(yōu)勢。為確保產(chǎn)品品質(zhì)而謝絕增加訂單，通過打誠信牌，使德勝成為行業(yè)中的領(lǐng)軍者，煤炭行業(yè)同樣可以借鑒此營銷策略，以“高品質(zhì)的產(chǎn)品延續(xù)生命”的理念，樹立五溝精煤品牌，在激烈的市場競爭中勝出。

2、完善制度，執(zhí)行無條件。德勝制度結(jié)構(gòu)的1：2：3，絕對獨立的監(jiān)督官、時時處處的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，保證了制度的有效執(zhí)行。制度難得不是制定，而是執(zhí)行。德勝實行制度結(jié)構(gòu)1：2：3，即制度要求條款、執(zhí)行細則、檢查程序三個組成部分之間的比例為1：2：3，破解執(zhí)行難問題。在制度執(zhí)行方面，德勝公司傻帽兒精神，痛恨耍小聰明，強烈反對提出一些做不到的、不能兌現(xiàn)的、無法操作實施的制度要求，制度一旦確定下來，就要求全體員工機械地、呆板地、僵化地、不折不扣的執(zhí)行，一個字也不能改，要100%的執(zhí)行，同時凡德勝制定的制度，都有詳細的、可操作的執(zhí)行細則和檢查程序，特別是監(jiān)督檢查程序，是制度執(zhí)行機制中的重中之重。通過環(huán)環(huán)相扣的措施保障公司制度得到有效執(zhí)行；管理程序化，嚴格按程序辦事。聶圣哲說，我們中國人的企業(yè)如果不搞程序化運作，只會死路一條。中國人不缺乏投機取巧和小聰明，愛走捷徑，不按程序做事，藐視程序，偷工減料，馬馬虎虎，差不多就行，結(jié)果損害了企業(yè)的健康經(jīng)營，影響了產(chǎn)品質(zhì)量，最終搞垮了企業(yè)。德勝程序化管理，規(guī)定做每件事的具體程序。像“小區(qū)物業(yè)管理一日工作程序”，幾點起床，什么時候開收音機，什么時候泡一杯茶自己喝，什么時候可以休息一下，都寫得很詳細。不斷地重復(fù)這些程序，工作效率和質(zhì)量就不斷提高，麻煩的事情和問題

就不斷減少，任務(wù)也能高效率、高質(zhì)量的完成。

3、真正的實現(xiàn)人本管理。德勝公司把企業(yè)的價值觀精確為11個字：誠實、勤勞、有愛心、不走捷徑。通過崗前培訓(xùn)及公司的日常管理把這一價值理念深深灌輸給每一位員工。同時，德勝認為勤勞、敬業(yè)的工作態(tài)度，遠比工作知識、能力重要，勤勞的最佳狀態(tài)就是認真，把“認真”作為德勝崗前培訓(xùn)的唯一內(nèi)容，而且認真等于按程序做事，在培訓(xùn)期間，通過細致的工作，要求新員工按程序認真做事。我們在員工培訓(xùn)中同樣可以借鑒，培養(yǎng)有德有才的員工；通過“干部下沉，末端切入”要求任何一位管理人員都必須到一線去，參加每月一次的干部勞動頂崗，不是走馬觀花，是實實在在的到操作崗位動手操作；在干部任免中，要求同等條件優(yōu)先提拔與上級無血緣關(guān)系的員工，有效克服組織中人際關(guān)系復(fù)雜化的問題，從根本上使官僚干部無法混下去，有效的防止了干部官僚作風(fēng)的產(chǎn)生，解決了我們社會長期難以解決的重大難題。結(jié)合我礦管理新模式，在干部管理上，堅持德才兼?zhèn)洹⑷稳宋ㄙt，群眾公認、注重實績、選賢棄庸的原則；在后備干部管理中，注重潛力、重視培養(yǎng)，把德才兼?zhèn)涞娜藛T挖掘出來；真正實現(xiàn)人文關(guān)懷塑造忠誠員工。德勝公司的企業(yè)文化始終不認為員工是企業(yè)的主人，卻致力于培養(yǎng)合乎理性的、合乎人類現(xiàn)代文明的組織忠誠。德勝員工的子女從小學(xué)開始每年都會收到德勝公司贈送的禮物；免費職工公寓設(shè)施齊全，空調(diào)、電視、洗衣機一應(yīng)俱全，如果員工結(jié)婚搬出來租房子，公司還會報銷50%的房租。除此之外，職工食堂每天為員工提供肉、蛋、魚、蔬菜等多個品種，而每餐的價格只有2元，公司溫暖的愛心氛圍給員工強烈的歸屬感；對于那些有夢想，想出去創(chuàng)業(yè)的員工，德勝不僅接受他們辦理1-3年的長假申請，而且保留公職和工齡，甚至可以為他們提供去新地方、新單位的路費。如果在3年內(nèi)，該員工想重回德勝，考核合格后，公司還可以提供相應(yīng)的崗位。德勝點點滴滴的溫暖做法將員工與企業(yè)從感情上緊緊聯(lián)系在一起。

德勝長期的以誠相待換來了員工的忠誠。員工從內(nèi)心認識到企業(yè)是自己的生存保障和終身依靠，樹立為自己工作的意識，在工作崗位上安心的、踏實的、勤勞的工作，不隨意跳槽，主動地、心甘情愿的去工作，員工的忠誠鑄造了企業(yè)最大的財富。

由以上幾點可見，德勝管理是制度規(guī)范、完善，執(zhí)行力強的科學(xué)管理模式，以人為本的企業(yè)文化，使德勝獲得成功，取得了長遠的發(fā)展，通過學(xué)習(xí)德勝公司管理的新方法、新思路，吸取其精華，用知識武裝自己，才能更好的去工作，為王益聯(lián)社發(fā)展保駕護航。

王益聯(lián)社

黃 詠

2016年4月30日

第四篇：德勝精細化管理

德勝精細化管理

《細節(jié)決定成敗》這本書，只要識字的人都能看得懂。但只有德勝的人會領(lǐng)悟到這里邊的深刻道理。德勝公司的創(chuàng)始人聶圣哲說。德勝公司的管理的確是我們精細化管理研究團隊迄今為止在中國境內(nèi)看到的最為符合精細化管理要求的民營企業(yè)。

精細化管理首先強調(diào)規(guī)則的系統(tǒng)化和細化。

《德勝員工守則》中的“試用員工條例”中開篇的“重要提示”就是：“您正從一個農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€產(chǎn)業(yè)工人，但轉(zhuǎn)變的過程是痛苦的。”這個過程，其實就是從無拘無束到被嚴格束縛的過程?！秵T工守則》第三十五條規(guī)定：“凡接受公司價值觀并準(zhǔn)備進入公司的人員，在決定接受培訓(xùn)之前應(yīng)閱讀《德勝公司新員工再教育規(guī)則》，在對其各條款認同并發(fā)表聲明后方可受訓(xùn)?！睘榱藢⑥r(nóng)民改造成具有現(xiàn)代意識的產(chǎn)業(yè)工人，德勝公司的規(guī)則幾乎從原始開始。從“每天刷牙一次”到“飯前便后必須洗手”，甚至連一個月內(nèi)要洗澡幾次、理發(fā)幾次，公司都做出了具體的規(guī)定。

德勝公司的小區(qū)，車輛駛?cè)?，保安人員會友好提醒：“您好，請慢點開，里邊有孩子?！瘪{駛員必須將車窗打開聽取提醒。駛?cè)胄^(qū)后速度必須控制在每小時20公里以下，禁止在小區(qū)內(nèi)鳴號，注意避讓小區(qū)內(nèi)的寵物。車輛駛出小區(qū)，禁止左拐，必須右轉(zhuǎn)彎行駛。德勝公司員工因私可以使用公司的車輛，但必須有償使用?！安桓跺X是不可以的。公司不在乎你的這點錢，但這樣公私分明。讓每個

人心中都有公與私的概念，這就是管理?！币蛩接密嚨膯T工用紅筆填寫用車登記，月底去財務(wù)部交錢。從公司到蘇州城來回三十公里，無論你在城里跑了多少路，一律交20塊錢。每個月公司的公告欄上都會公示出因私用車的付費情況。

德勝公司在工作方面就更是“釘是釘，鉚是鉚”。員工在旋空調(diào)塑料螺絲的時候，如果用旋鐵螺絲的方法來旋是不行的，不是想當(dāng)然地去旋一個ABS螺絲，有具體規(guī)定。一棟房子，工地上，3寸的L型彎頭計劃3個，結(jié)果用了5個，那員工就一定要寫出理由來。

德勝公司規(guī)定，兩個釘子之間的距離是六寸。既然是規(guī)定，那就不能在六寸半和七寸處釘釘子。有人說，六寸半和七寸其實并沒有什么區(qū)別。是的，從工程上看，六寸半和七寸對工程質(zhì)量的影響并不大。但上升到原則上，這中間的區(qū)別就大了。員工今天在六寸半的地方釘釘子，明天就有可能在七寸的地方釘釘子，到后來就有可能發(fā)展到不可收拾。規(guī)則就是規(guī)則。

公司要求員工進入公司必須對公司作出“承諾”，內(nèi)容也很明確：在公司工作期間，絕對服從領(lǐng)班、主管及有關(guān)上級在工作上的安排，絕不頂撞上級或以消極的態(tài)度對待工作安排；在施工現(xiàn)場、倉庫、工作場所及其他禁煙區(qū)不吸煙；不對公司的有關(guān)事宜發(fā)表評論及與別人一起議論，也不探聽其他員工的報酬及隱私；不談?wù)撈渌麊T工的工作表現(xiàn)及自己對該員工的看法；講究衛(wèi)生，服從公司的衛(wèi)生管理條款；除春節(jié)前后三天外，在其他任何時間都不打麻將、玩紙牌、游戲機，無論是賭博還是單純娛樂性質(zhì)的；做錯事情立即向領(lǐng)班及主管匯報，否則，愿賠償損失并接受相應(yīng)的處罰；服從公司的總體安排，隨時可以回家待崗。

從訓(xùn)練人、培養(yǎng)人出發(fā)，德勝公司有很多規(guī)范員工日常行為的具體規(guī)則：比如：員工工作期間，早餐及中餐如被動或無法克制飲酒，則在飲酒后8小時內(nèi)禁止工作，飲酒后因公會客視同酒后工作；未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得宴請客戶，不得給客戶送禮；員工不得接受客戶的禮品和宴請（具體規(guī)定為：不得接受20支香煙以上、100克酒以上的禮品，20元以上的工作餐）；公司不允許員工帶病堅持工作，帶病堅持工作是對自己身體不珍惜的行為。如帶病工作，一經(jīng)查出，每次罰款50-100元；連續(xù)三天因頭天晚上過度娛樂，不能保證正常的睡眠時間而導(dǎo)致第二天工作精神欠佳者，公司將勸其立即停止工作，等體力及精神恢復(fù)正常后方可允許工作；員工家屬到工地探親，可在工地入住、就餐，但時間不能超過5天（6夜）；不能在沒有商量的前提下，以吩咐或命令的口吻來要求同事（即使是你的下屬）改變?nèi)粘０才呕蛲Ｏ率诸^工作來幫助你或協(xié)同你完成某一項工作。

在《員工守則》的統(tǒng)領(lǐng)下，包括《試用員工條例》、《獎懲條例》、《同事關(guān)系法則》、《權(quán)力制約規(guī)則》、《財務(wù)報銷規(guī)則》等，德勝公司制訂的管理規(guī)則字數(shù)接近3萬字，非常系統(tǒng)和細致。而且，公司根據(jù)實際情況還在對其不斷地進行修訂和完善。

當(dāng)然，規(guī)定再具體細致，也不可能覆蓋員工的所有活動。于是，德勝公司要求員工必須做到筆記本不離身。上級安排的任務(wù)、客戶的要求、同事的委托、均需記錄，并在規(guī)定的時間內(nèi)落實、答復(fù)或回話。

規(guī)則既是對員工的要求，也是對公司的要求。出勤記錄是德勝公司發(fā)工資的憑據(jù)。對于一個有上千員工的公司，出勤記錄出現(xiàn)一點差錯是難免的。如果出現(xiàn)少記工的情況，則由公司給記錯的職工寫一份道歉信表示歉意。弄錯部分，不僅把原來的補給他，還給他賠償百分之十的罰金，懲罰公司。

我們精細化管理的研究團隊認為，規(guī)則的重點是程序，德勝公司也是非常重視程序的，還設(shè)立了專門的“程序中心”。無論做什么事情，公司都有一套完整、極具可操作性的程序。

德勝公司沒有辦公室主任，誰來負責(zé)日常的行政工作呢？誰在公司自己的咖啡屋值日，誰就負責(zé)當(dāng)日的行政安排：調(diào)度車輛、接聽電話、上傳下達、待人接物等等。誰值日，誰就有權(quán)處理一切事物。

德勝的行政，完全是按照程序辦事。比如：德勝公司的員工用車規(guī)定得非常具體，因公用車、因私用車界限分明，什么人用什么車也規(guī)定得清清楚楚。員工在取得汽車駕駛執(zhí)照的3個月內(nèi)，只準(zhǔn)駕駛4萬元以下的微型車輛；在3個月內(nèi)沒有發(fā)生交通事故，且駕車次數(shù)30次以上或累計行程1000公里以上的，可升級駕駛6萬元左右的車輛；1年內(nèi)沒有發(fā)生交通事故，并駕車100次以上或累計行程3000公里以上的，可升級駕駛8萬元以上15萬元以下的車輛。如發(fā)生交通事故，造成損失在500元以下者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車1個月的處罰；造成損失在1000元以下者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車3個月的處罰；造成重大交通事故者，予以只準(zhǔn)駕駛微型車1年的處罰。任何人未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自駕駛非公共使用的車輛。在駕駛車輛時，務(wù)必系牢安全

帶，因不系安全帶而造成殘廢或死亡事故的，其補貼減半。

按照程序做事，許多復(fù)雜的事情，都變得簡單起來。釘石膏板，按照程序要在上面寫上名字的，那查起來就方便了。石膏板就必須寫在角落上，上下的南北方向?qū)懺跂|邊的角上，左右的東西方向應(yīng)該寫在南面的角上。根據(jù)程序要求，每一棟外墻、內(nèi)墻的框架都要寫上名字。

油漆工漆一個東西，值20元錢。一個不值錢的地方還要按洋樓的程序進行油漆。這個東西和地方是不值錢，如果油漆得不好，壞掉的是員工的手藝。員工只有不斷地執(zhí)行程序，才能消除誤解，才會使人與人之間相處得簡單。

德勝公司的《規(guī)章制度篇》有了《聽證會執(zhí)行程序》、《歡度感恩節(jié)程序》、《“解聘預(yù)警”執(zhí)行程序》、《“安排或委托工作時受到（同事）推諉、拒絕或消極抵制時必須要及時通報”的工作程序》、《工地訓(xùn)導(dǎo)制度》、《工地總監(jiān)、副總監(jiān)代崗制度》、《衡量和檢驗一個工地的標(biāo)準(zhǔn)》、《臨時工聘用與管理規(guī)定》、《安全用電規(guī)程》、《燃氣泄漏應(yīng)急處理規(guī)定》、《燃氣上崗培訓(xùn)規(guī)定》、《車輛使用規(guī)定》、《用車責(zé)任承擔(dān)書》。在《有效教育篇》中，有《木工班學(xué)生“二十不準(zhǔn)”》、《實訓(xùn)室管理制度》、《致學(xué)生家長的信》、《休寧德勝平民學(xué)校家訪登記表》、《父母或監(jiān)護人承諾書》等。盡可能地讓所有事情都規(guī)范起來，有了規(guī)定并按規(guī)定做事，工作和生活都簡單起來了。

正如聶圣哲說的：“中國人就很注重這些寫意性的東西。寫意性往往就變成了隨心所欲。寫意性對中華民族太根深蒂固了。我們一定

要從寫意性中解脫出來，我們要寫實，要走油畫的道路，要走一板一眼，一筆一畫的道路。要執(zhí)行這個程序?！薄耙患录词棺龀闪耍绻话闯绦蜃觯驳扔跊]有成功。我們中國人的企業(yè)如果不搞程序化運作，只有死路一條。什么時候執(zhí)行了程序，什么時候我們的管理就到位了；什么時候執(zhí)行了程序，什么時候我們就沒有了腐敗。”“對一個公司來說，小聰明是肯定會破壞公司利益的。小聰明像一只螃蟹時刻在撥弄著你的心。每個人其實每天都在被小聰明折磨著和誘惑著?！?/p>

第五篇：讀《德勝員工守則》感悟

讀《德勝員工守則》有感

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：你們好！今天我站在這里，要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個機會讓我重新滌蕩自己，同時我也很榮幸在這里與大家一起分享和交流，謝謝！

在讀完《德勝員工守則》后，說實話感觸頗多。這厚厚的一本書，每字每句都值得我們?nèi)ネ魄茫囊?guī)章制度、價值觀、企業(yè)文化，沒有一點不投射它基于人性化基礎(chǔ)上的實際性，不夸大，不失真，不做作，堂堂正正的在做自己，德勝公司在當(dāng)今這個物欲橫流人心浮躁的社會，仍然本著塌實做事，認真做人的原則，獨樹一幟的走自己的管理路線，秉行自己的道德觀念，又的確讓我肅然起敬，實在應(yīng)該成為我們的楷模。

在德勝的封面中就有這樣的一句話“一個不遵守制度的人是不可靠的人！一個不遵循制度的民族是一個不可靠的民族！”德勝要求每一個員工甚至于管理層都要嚴格按照規(guī)定的程序及規(guī)章制度來辦事，守則制定的規(guī)章制度很詳細，強調(diào)了遵守制度的重要性。德勝要求每一個員工甚至于管理層都要嚴格按照規(guī)定的程序及規(guī)章制度來辦事，守則制定的規(guī)章制度很詳細，小到刷牙、理發(fā)的次數(shù)都有規(guī)定，看似很苛刻、繁瑣，但實際上卻很有人情味，因為每一位員工的行為舉止都代表著企業(yè)的形象。我們都知道，德國是一個做事很嚴謹?shù)膰遥休d著日耳曼民族認真、樸實的作風(fēng)，他們做任何事情都是按著規(guī)則來做的。比如現(xiàn)在正在進行的歐洲杯足球賽，德國隊是目前唯一一個全勝的隊伍，場面上跟對手踢得也非常的輕松，有人在賽后統(tǒng)計過，他們在場上的每一個隊員都是按照固定的區(qū)域在跑動，可以見得，德國人的嚴謹、認真都是世間的典范。那他們的足球，甚至是經(jīng)濟發(fā)展自然都是世界上最粗類拔萃的。

在德勝，印象最深的就是它的價值觀：誠實，勤勞，有愛心，不走捷徑。

這既是公司的價值觀，又是德勝員工的信仰，更是德勝公司的企業(yè)文化。

誠實，是每個人應(yīng)該有的一種美德?！墩撜Z?子路》曾經(jīng)說過：言必信，行必果。待他人誠實，收獲的是別人對我們的尊重，待自己誠實，才不會自欺欺人，迷失自我。誠實更是一種品牌，古代便有“得黃金百斤，不如得季布一諾?！痹诠ぷ髦校覀冃枰?wù)各種類型的客戶，深度挖掘客戶的潛在需求，以完成公司下達的營銷任務(wù)。如何逐漸建立起與客戶的穩(wěn)固關(guān)系，提高客戶的黏度，讓客戶更加信任我們，我想真誠應(yīng)該是最基本的，待客戶真誠，客戶才能待我們真誠。

勤勞，是對工作的正確態(tài)度，是我們提高自身素質(zhì)和道德修養(yǎng)的一個基本方法。只有勤勞，才能改變我們想改變的，只有通過辛勤工作，虛心學(xué)習(xí)，讓自己的才華充分在工作中閃光，才能真正成為合格的員工。公司永遠不缺人，缺的是勤勞愛崗的人。所以我們需要有這樣一種積極向上的態(tài)度，多學(xué)習(xí)多思考，公司給了我們廣闊的發(fā)展空間，我們可以通過自身的努力成為我們想要成為的人，而這個藍圖需要我們用自己的辛勤努力去勾畫，用自己的實力去逐漸實現(xiàn)。

有愛心，就要有一顆感恩的心?！拔鹨詯盒《鵀橹鹨陨菩《粸?，惟賢惟德，可以

服人?！?我們的成長過程中，其實需要感謝很多人。感恩不但是美德，更是一個人之所以為人的基本條件。我來到國信不久，經(jīng)歷了自己專業(yè)的跨越、崗位的轉(zhuǎn)型，這些對我來說都著實不易，以前從未想過的、做過的，現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)習(xí)、實踐，這都要感謝我周圍的人，包括幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，更要感謝給我提供機會的公司。

不走捷徑，是對工作負責(zé)的表現(xiàn)。走捷徑并不一定能把工作做好，甚至有時會起反作用。不走捷徑，要求我們必須腳踏實地的走好人生的每一段路，我們的工作需要每天根據(jù)客戶類型和需求做很多重復(fù)的事情，例如打電話、發(fā)短信、看研報、跟蹤客戶異動，這都是一件件平凡的小事，但是只要我們每天都是認真踏實地去做了，花了足夠的心思，那么我想經(jīng)過日積月累，必然會量變引起質(zhì)變，工作做得越來越順手，如火如荼，不斷讓我們的工作質(zhì)量創(chuàng)新高，走出一個不平凡的職業(yè)生涯。

但是在現(xiàn)實中，有時我們會陷入一個無情的蜘蛛網(wǎng)中無法自拔，且越纏越緊，那就是我們的心態(tài)。英國著名文學(xué)家狄更斯曾說過：一個健全的心態(tài)，比一百種智慧都更有力量。有什么樣的心態(tài)就會有什么樣的人生。你的心態(tài)就是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。生活中，一個好的心態(tài)，可以使你樂觀豁達；一個好的心態(tài)，可以使你戰(zhàn)勝面臨的苦難；一個好的心態(tài)，可以使你淡泊名利，過上真正快樂的生活。人類幾千年的文明史告訴我們，積極的心態(tài)能幫助我們獲取健康、幸福和財富。

我們的工作挑戰(zhàn)和機遇并存，每個月都有新開戶和產(chǎn)品營銷的任務(wù)，每個月都可以看成是從零開始，這需要我們有一個積極的心態(tài)去調(diào)節(jié)自己，沉淀自己浮躁的心，把壓力轉(zhuǎn)化為動力，充滿信心和熱情地去工作，想法設(shè)法地完成每月的業(yè)績目標(biāo)，盡力而為。每天工作結(jié)束回家路上，想想自己這一天的得失，給自己多一點鼓勵，明天又會是新的一天。

講了這么多，如果用一句話做結(jié)尾，我想說“只要對公司有好處”，我相信當(dāng)我們每做一件事都想到這句話，那我們的公司的明天一定會更加美好！

應(yīng)該學(xué)習(xí)德勝員工最經(jīng)常說的那句話：“我實在沒有多大本事，我只有認真工作的態(tài)度”，每天多讀幾遍，并且去付出。我相信成功就會離我們越來越近！

誠信、愛心、精業(yè)、感恩是我們生活和工作的信仰，在工作中充滿愛，發(fā)揮我們的作用，為公司創(chuàng)造財富，也許這就是我們來到這所公司，用自己的愛，去努力，去創(chuàng)造而自我實現(xiàn)的愛的價值。