第一篇：保險(xiǎn)學(xué)-論述與簡(jiǎn)答-按題型分類

簡(jiǎn)答與論述-按類型

一、原則

2-4保險(xiǎn)合同的基本原則 2-6保險(xiǎn)合同解釋原則 3-3厘定保險(xiǎn)費(fèi)率的基本原則 3-6保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算基本原則 4-2保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的原則 4-10保險(xiǎn)理賠的原則 4-11保險(xiǎn)投資的原則 11-6再保險(xiǎn)合同的定義及原則

二、區(qū)別及聯(lián)系 2-8保險(xiǎn)代理人分類及區(qū)別 2-9保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人 2-10委付與代位求償 9-1信用保險(xiǎn)與保證保險(xiǎn) 10-1人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 11-1原保險(xiǎn)與再保險(xiǎn) 11-2再保險(xiǎn)與共同保險(xiǎn)

12-5（商業(yè)）人身保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)區(qū)別及聯(lián)系社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn) 人身保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn) 重復(fù)保險(xiǎn)與共同保險(xiǎn) 相互保險(xiǎn)與合作保險(xiǎn)

三、作用

1-6風(fēng)險(xiǎn)管理的作用 1-12保險(xiǎn)的基本職能與作用 4-5市場(chǎng)營(yíng)銷細(xì)分的作用 9-3 信用保險(xiǎn)的作用 11-3再保險(xiǎn)職能與作用 12-4社會(huì)保障作用

四、特點(diǎn)/特征

1-11保險(xiǎn)的特征

1-13當(dāng)今世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 2-1保險(xiǎn)合同的特點(diǎn) 4-1保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn) 9-2信用保證保險(xiǎn)的特點(diǎn) 9-4保證保險(xiǎn)的特點(diǎn) 6-1海上保險(xiǎn)的定義與特點(diǎn) 7-1工程保險(xiǎn)的定義與特點(diǎn)

8-1責(zé)任保險(xiǎn)基本特征、法律依據(jù)、基本特點(diǎn) 10-3健康保險(xiǎn)及特點(diǎn) 10-4意外保險(xiǎn)及特點(diǎn) 12-3社會(huì)保障基本特點(diǎn)

五、目標(biāo)/目的1-5風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo) 13-6保險(xiǎn)監(jiān)管的目的六、要素

1-2風(fēng)險(xiǎn)基本要素及關(guān)系 1-10保險(xiǎn)基本要素 2-3保險(xiǎn)合同的要素

七、趨勢(shì)

1-14世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 4-12我國(guó)保險(xiǎn)投資

11-5國(guó)際再保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展新趨勢(shì)

八、分類

1-3風(fēng)險(xiǎn)分類 1-13保險(xiǎn)理論分類 2-2保險(xiǎn)合同分類 3-8壽險(xiǎn)保費(fèi)分類 3-9責(zé)任準(zhǔn)備金含義及類別 6-2海上保險(xiǎn)分類 7-2工程保險(xiǎn)分類 8-3責(zé)任保險(xiǎn)分類 10-2人身保險(xiǎn)分類 10-4傳統(tǒng)人壽保險(xiǎn)分類 11-4再保險(xiǎn)合同的種類 12-1社會(huì)保障分類 13-3保險(xiǎn)市場(chǎng)類型

第二篇：保險(xiǎn)學(xué)簡(jiǎn)答與論述-提醒版

簡(jiǎn)答與論述

第1章 風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)

1、風(fēng)險(xiǎn)主要學(xué)說

2、風(fēng)險(xiǎn)基本要素及關(guān)系

3、風(fēng)險(xiǎn)分類

4、風(fēng)險(xiǎn)成本

5、風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)

6、風(fēng)險(xiǎn)管理作用

7、風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序

8、可保風(fēng)險(xiǎn)的條件

9、風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)的關(guān)系

10、保險(xiǎn)的基本要素

11、保險(xiǎn)的特征

12、保險(xiǎn)的基本職能與作用

13、當(dāng)今世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)

14、世界保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

第2章 保險(xiǎn)合同

1、保險(xiǎn)合同的特點(diǎn)

2、保險(xiǎn)合同的形式

3、保險(xiǎn)合同的要素

4、保險(xiǎn)合同的基本原則

5、保險(xiǎn)合同訂立、變更、轉(zhuǎn)讓、無效、終止

6、保險(xiǎn)合同解釋原則

7、保險(xiǎn)合同爭(zhēng)議處理

8、保險(xiǎn)代理人分類與區(qū)別

9、保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人區(qū)別

10、委付與代位求償區(qū)別

第3章 保險(xiǎn)的數(shù)理基礎(chǔ)

1、保險(xiǎn)費(fèi)的含義及構(gòu)成

2、保險(xiǎn)費(fèi)率

3、厘定保險(xiǎn)費(fèi)率的基本原則

4、保險(xiǎn)費(fèi)率厘定方法

5、人壽保險(xiǎn)費(fèi)的構(gòu)成及性質(zhì)

6、保險(xiǎn)費(fèi)計(jì)算基本原則

7、責(zé)任準(zhǔn)備金含義及類型

第4章 保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)特征與原則

1、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)特征

2、保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)原則

3、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷概念與重要性

4、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷制度

5、保持市場(chǎng)細(xì)分作用

6、保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略

7、核保的重要性

8、承保控制

9、防災(zāi)防損

10、保險(xiǎn)理賠

11、保險(xiǎn)投資

12、我國(guó)保險(xiǎn)投資

第5章 火災(zāi)保險(xiǎn)

1、火災(zāi)保險(xiǎn)定義、費(fèi)率因素、保險(xiǎn)期間

第6章 運(yùn)輸保險(xiǎn)

1、海上保險(xiǎn)定義及特點(diǎn)

第7章 工程保險(xiǎn)

1、工程保險(xiǎn)定義及特點(diǎn)

第8章 責(zé)任保險(xiǎn)

1、責(zé)任保險(xiǎn)基本特點(diǎn)、法律依據(jù)、基本險(xiǎn)種

2、法律責(zé)任圖

3、責(zé)任保險(xiǎn)的分類 第9章 信用保證保險(xiǎn)

1、信用保險(xiǎn)與保證保險(xiǎn)的共性及區(qū)別

2、信用保證保險(xiǎn)的特點(diǎn)

3、信用保險(xiǎn)的作用

4、保證保險(xiǎn)的特點(diǎn)

5、信用保證保險(xiǎn)承保、防范風(fēng)險(xiǎn)措施 第10章 人身保險(xiǎn)

1、人身保險(xiǎn)與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)區(qū)別

2、人身保險(xiǎn)分類

3、健康保險(xiǎn)及特點(diǎn)

4、意外保險(xiǎn)及特點(diǎn) 第11章 再保險(xiǎn)

1、再保險(xiǎn)與原保險(xiǎn)聯(lián)系和區(qū)別

2、再保險(xiǎn)與共同保險(xiǎn)聯(lián)系和區(qū)別

3、再保險(xiǎn)職能與作用

4、再保險(xiǎn)市場(chǎng)

5、國(guó)際再保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的新趨勢(shì)

6、再保險(xiǎn)合同的定義及原則 第12章 社會(huì)保障體系

1、社會(huì)保障體系

2、社會(huì)保險(xiǎn)分類

3、社會(huì)保障基本特點(diǎn)

4、社會(huì)保障作用

5、（商業(yè)）人身保險(xiǎn)與社會(huì)保險(xiǎn)區(qū)別 第13章 保險(xiǎn)市場(chǎng)與保險(xiǎn)監(jiān)管

1、保險(xiǎn)市場(chǎng)

2、保險(xiǎn)市場(chǎng)需求與供給

3、保險(xiǎn)市場(chǎng)展業(yè)形式

4、保險(xiǎn)市場(chǎng)企業(yè)內(nèi)外部組織結(jié)構(gòu)

5、保險(xiǎn)監(jiān)管、行業(yè)自律、企業(yè)內(nèi)控

6、保險(xiǎn)監(jiān)管目的

7、保險(xiǎn)監(jiān)管內(nèi)容

8、保險(xiǎn)監(jiān)管方式

第三篇：簡(jiǎn)答與論述 目錄

1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)的法律含義 房地產(chǎn)市場(chǎng)特征

房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用

兩種不同性質(zhì)的房地產(chǎn)關(guān)系？（房地產(chǎn)關(guān)系）

對(duì)房地產(chǎn)關(guān)系實(shí)行法律調(diào)整的必要性

房地產(chǎn)法調(diào)整對(duì)象的內(nèi)容

房地產(chǎn)法的體系（廣義的房地產(chǎn)法有哪些基本內(nèi)容）

我國(guó)房地產(chǎn)法的基本原則

簡(jiǎn)述房地產(chǎn)法律關(guān)系的概念和特征 房地產(chǎn)法律關(guān)系的構(gòu)成要素

簡(jiǎn)述兩類房地產(chǎn)法律關(guān)系的內(nèi)容？（房地產(chǎn)法律關(guān)系）

我國(guó)現(xiàn)行的房地產(chǎn)管理體制

簡(jiǎn)述國(guó)務(wù)院對(duì)土地實(shí)行宏觀調(diào)控方面的主要職權(quán)

論房地兩證合一與房地兩證分離的利弊

論房地產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)與有關(guān)機(jī)關(guān)、部門的工作關(guān)系？

簡(jiǎn)述土地監(jiān)督檢查的職責(zé)及工作要求

土地管理法的立法宗旨是什么

1998年《土地管理法》修改的重點(diǎn)與主要內(nèi)容有哪些？ 國(guó)有土地的范圍

簡(jiǎn)述土地法律關(guān)系的種類

簡(jiǎn)述我國(guó)土地管理法所確定的土地所有權(quán)的種類 土地所有權(quán)的特征

土地使用權(quán)的概念、特征？ 論述土地使用權(quán)的內(nèi)容

簡(jiǎn)述土地使用權(quán)的取得、變更和終止？

國(guó)有土地使用權(quán)出讓的概念和特征 國(guó)家對(duì)土地使用權(quán)主體變更的限制 土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓的條件是什么 土地使用權(quán)出租的法律后果 土地使用權(quán)抵押的生效要件 土地使用權(quán)劃撥的概念和特征 土地使用權(quán)劃撥的范圍

劃撥土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓、出租、抵押的條件？

簡(jiǎn)述《農(nóng)村土地承包法》所稱“農(nóng)村土地”的范圍？

論土地管理法對(duì)農(nóng)民集體所有的土地的經(jīng)營(yíng)管理問題的規(guī)定

家庭承包經(jīng)營(yíng)發(fā)包方和承包方的權(quán)利義務(wù)

承包合同的內(nèi)容

土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)應(yīng)當(dāng)遵循的原則

39.40.41.42.43.44.45.46.47.48.49.50.51.52.53.54.55.56.57.58.59.60.61.62.63.64.65.66.67.68.69.70.71.72.73.74.75.76.77.78.79.80.81.82.83.84.85.土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的方式？ 拍賣與招標(biāo)的區(qū)別

土地利用總體規(guī)劃的任務(wù) 土地利用與保護(hù)的原則和內(nèi)容

切實(shí)保護(hù)耕地是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策

我國(guó)法律對(duì)基本農(nóng)田的保護(hù) 簡(jiǎn)述基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)的劃定 簡(jiǎn)述為實(shí)現(xiàn)耕地總量動(dòng)態(tài)平衡，《土地管理法》耕地的相應(yīng)制度？ 編制土地利用總體規(guī)劃的原則 土地開發(fā)的原則

開墾未利用的土地的程序 國(guó)家建設(shè)用地的來源

國(guó)家建設(shè)征收土地的法律特征？ 征地費(fèi)用一般由哪些部分構(gòu)成 簡(jiǎn)述可以申請(qǐng)臨時(shí)用地的情況 簡(jiǎn)述鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）建設(shè)用地？ 簡(jiǎn)述房屋所有權(quán)的種類 房屋共有具有的特征 房屋共同共有的特征

簡(jiǎn)述在處理房屋共同共有關(guān)系時(shí)，應(yīng)掌握的原則？

房屋按份共有的特征

簡(jiǎn)述在處理房屋按份共有關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)掌握的原則？ 房地產(chǎn)相鄰權(quán)的特征 簡(jiǎn)述房地產(chǎn)相鄰權(quán)的種類

簡(jiǎn)述處理房地產(chǎn)相鄰關(guān)系應(yīng)當(dāng)注意的原則

建筑物區(qū)分所有權(quán)的概念、特征？ 簡(jiǎn)述建筑物區(qū)分所有權(quán)的客體 簡(jiǎn)述建筑物區(qū)分所有權(quán)的專有部分 簡(jiǎn)述建筑物區(qū)分所有權(quán)的共有部分 異產(chǎn)毗連房屋發(fā)生自然損壞時(shí)所需修繕費(fèi)用的分擔(dān)原則 房地產(chǎn)權(quán)屬登記的功能 我國(guó)房地產(chǎn)權(quán)屬登記的效力 簡(jiǎn)述城市房屋權(quán)屬登記的種類 簡(jiǎn)述房屋權(quán)屬登記的程序 簡(jiǎn)述土地權(quán)屬登記的程序

簡(jiǎn)述城市私房買賣的管理（具體的私房買賣中應(yīng)注意的問題）簡(jiǎn)述私房繼承的條件 城市居民私房管理的內(nèi)容 城市公房管理的內(nèi)容

簡(jiǎn)述房地產(chǎn)開發(fā)的含義與特征 建設(shè)房地產(chǎn)開發(fā)的類別 房地產(chǎn)開發(fā)應(yīng)注意的事項(xiàng) 簡(jiǎn)述房地產(chǎn)開發(fā)用地的含義

世界各國(guó)的土地制度大致可以分為哪幾種模式

我國(guó)現(xiàn)行土地使用制度的特點(diǎn) 土地使用權(quán)劃撥的特征？

劃撥土地使用權(quán)可以轉(zhuǎn)讓、出租、抵

押的條件有哪些？

86.我國(guó)《土地管理法》規(guī)定的可以收回

劃撥的國(guó)有土地使用權(quán)的情形？ 87.國(guó)企改革中處置劃撥土地使用權(quán)的要

求？

88.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的含義 89.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的種類

90.設(shè)立房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備的條

件？

91.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的設(shè)立程序 92.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理 93.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的行業(yè)管理 94.房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)有哪些

95.房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件和

程序

96.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)必須履行的義務(wù)

97.簡(jiǎn)述對(duì)從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)人員的管理

98.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)中介服務(wù)合同的主要內(nèi)

容

99.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)活動(dòng)的禁止行

為

100.簡(jiǎn)述拆遷人的權(quán)利義務(wù) 101.簡(jiǎn)述被拆遷人的權(quán)利義務(wù) 102.城市房屋拆遷的原則

103.論城市房屋拆遷的管理體制 104.房屋拆遷應(yīng)注意的事項(xiàng)

105.為什么房屋拆遷管理部門不能作為拆

遷人？

106.房屋拆遷的程序

107.簡(jiǎn)述房屋拆遷管理中的禁止事項(xiàng) 108.拆遷補(bǔ)償?shù)膶?duì)象和范圍 109.論房屋拆遷的補(bǔ)償形式 110.拆遷安置的對(duì)象與方式 111.房地產(chǎn)交易的特征

112.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押應(yīng)注意的問題？ 113.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的禁止條件？（下列房地

產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓）

114.簡(jiǎn)述依法收回土地使用權(quán)的情況 115.論房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的條件

116.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的概念及其含義 117.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的程序 118.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同的主要內(nèi)容

119.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同與土地使用權(quán)出讓

合同的關(guān)系

120.簡(jiǎn)述商品房現(xiàn)售的條件 121.商品房預(yù)售的條件 122.房地產(chǎn)抵押權(quán)的性質(zhì)

123.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)抵押的條件？（房地產(chǎn)抵

押的限制條件）

124.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)抵押的程序 125.房地產(chǎn)抵押合同的主要內(nèi)容

126.房地產(chǎn)抵押合同當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù) 127.《城市房屋租賃管理辦法》采用禁止

性方式，規(guī)定哪些房屋不得出租？ 128.簡(jiǎn)述房屋租賃合同的主要條款

129.簡(jiǎn)述房屋租賃當(dāng)事人可以變更或解

除租賃合同的情況

130.簡(jiǎn)述房屋租賃合同終止的原因 131.房屋租金由哪些內(nèi)容構(gòu)成 132.簡(jiǎn)述房屋租金的種類

133.房屋租賃與房屋抵押的關(guān)系

134.我國(guó)當(dāng)前城鎮(zhèn)住房制度改革需進(jìn)一

步完善立法的內(nèi)容？

135.簡(jiǎn)述售后公房共有關(guān)系的特點(diǎn)

136.簡(jiǎn)述我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度改革的基本

原則和基本內(nèi)容 137.論住房公積金制度

138.城鎮(zhèn)住房制度改革的政策和立法的主要內(nèi)容

139.哪些公有住房暫不宜出售

140.居民購買公有住房可享受哪些優(yōu)惠

待遇

141.已購公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市

出售的意義是什么

142.論建立以積極適用住房為主體的多

層次的新的住房供應(yīng)體系

143.論職工購房后所獲得的房屋產(chǎn)權(quán)的歸屬

144.房屋出典的法律特征 145.簡(jiǎn)述物業(yè)管理的特征 146.物業(yè)管理的內(nèi)容

147.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中常規(guī)性的公共服務(wù)的內(nèi)容

148.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中針對(duì)性專項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容

149.簡(jiǎn)述業(yè)主的權(quán)利和義務(wù) 150.簡(jiǎn)述業(yè)主大會(huì)的組成和職責(zé)

151.簡(jiǎn)述業(yè)主委員會(huì)的法律地位和性質(zhì) 152.簡(jiǎn)述業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)

153.簡(jiǎn)述物業(yè)管理服務(wù)合同的內(nèi)容 154.簡(jiǎn)述設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的條件 155.業(yè)主大會(huì)的權(quán)利 156.物業(yè)管理的原則

157.物業(yè)管理企業(yè)的法律地位

158.物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù) 159.物業(yè)管理服務(wù)合同的法律性質(zhì) 160.簡(jiǎn)述個(gè)人住房貸款的條件

161.簡(jiǎn)述住房公積金管理中心的職責(zé) 162.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)稅的概念

163.論房地產(chǎn)稅收應(yīng)注意的問題 164.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)稅收效益的主要內(nèi)容 165.簡(jiǎn)述土地增值稅納稅人 166.土地增值稅的征稅范圍

167.土地增值稅法定扣除項(xiàng)目包括哪些 168.簡(jiǎn)述土地增值稅稅率

169.簡(jiǎn)述土地增值稅的免征情形

170.簡(jiǎn)述城鎮(zhèn)土地使用稅征稅范圍

171.簡(jiǎn)述城鎮(zhèn)土地使用稅的加收與減免的規(guī)定

172.簡(jiǎn)述耕地占用稅的征稅范圍 173.耕地占用稅的納稅主體的規(guī)定 174.簡(jiǎn)述耕地占用稅加收和減免的情況 175.簡(jiǎn)述征收固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅的目的和意義

176.簡(jiǎn)述固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅的納

稅人

177.簡(jiǎn)述房產(chǎn)稅的征稅范圍

178.簡(jiǎn)述房產(chǎn)稅的免稅范圍（可免征房產(chǎn)

稅的情形）

179.簡(jiǎn)述契稅的征稅對(duì)象

180.簡(jiǎn)述契稅的減征或免征范圍 181.論涉外房地產(chǎn)關(guān)系的法律適用

182.處理涉外房地產(chǎn)關(guān)系應(yīng)當(dāng)遵循的原

則

183.簡(jiǎn)述我國(guó)目前對(duì)外商投資企業(yè)用地

管理中的不足

184.簡(jiǎn)述處理涉外房地產(chǎn)關(guān)系遵循的統(tǒng)一管理原則的主要表現(xiàn)

185.簡(jiǎn)述外商投資企業(yè)用地取得方式 186.對(duì)外商投資成片土地開發(fā)經(jīng)營(yíng)的必

要限制

187.外商投資企業(yè)使用土地有哪些限制 188.簡(jiǎn)述處理涉外商品房買賣應(yīng)遵循的規(guī)則

189.簡(jiǎn)述關(guān)于外國(guó)人在我國(guó)境內(nèi)擁有私

有房產(chǎn)的具體規(guī)定

190.簡(jiǎn)述代管僑房的概念、特點(diǎn) 191.發(fā)還代管房的條件？

192.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)糾紛產(chǎn)生的主要原因 193.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)糾紛的種類

194.簡(jiǎn)述解決房地產(chǎn)糾紛的法律方式和

法律依據(jù)

195.為什么必須依法正確處理土地、房屋

糾紛問題？

196.如何處理土地權(quán)屬關(guān)系（土地權(quán)屬關(guān)

系糾紛處理的法律依據(jù)）

197.關(guān)于土地有償使用關(guān)系中的糾紛 198.簡(jiǎn)述房地產(chǎn)違法行為的概念和違法

主體

199.論房地產(chǎn)法律責(zé)任的形式

200.論關(guān)于土地管理方面的法律責(zé)任 201.關(guān)于基本農(nóng)田保護(hù)方面的法律責(zé)任 202.哪些違反基本農(nóng)田保護(hù)條例規(guī)定的行為應(yīng)依法從重給予處罰？

203.論關(guān)于城市房地產(chǎn)管理方面的法律

責(zé)任

204.論關(guān)于物業(yè)管理法律責(zé)任

205.關(guān)于城市房屋拆遷管理方面的法律

責(zé)任

1.房地產(chǎn) 2.物權(quán) 3.不動(dòng)產(chǎn) 4.房地產(chǎn)市場(chǎng) 5.房地產(chǎn)業(yè) 6.房地產(chǎn)交易 7.房地產(chǎn)關(guān)系 8.民事（商品）性質(zhì)的房地產(chǎn)關(guān)系 9.行政管理性質(zhì)的房地產(chǎn)關(guān)系 10.房地產(chǎn)法 11.房地產(chǎn)法律關(guān)系的主體

12.房地產(chǎn)法律關(guān)系的客體

13.房地產(chǎn)法律關(guān)系的內(nèi)容

14.民事性是房地

產(chǎn)法律關(guān)系

15.管理性的房地產(chǎn)法律關(guān)系 16.土地管理法 17.土地法律關(guān)系 18.土地所有權(quán) 19.國(guó)有土地所有權(quán)

20.土地使用權(quán) 21.國(guó)有土地使用權(quán)出讓

22.土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓

23.土地使用權(quán)出租

24.土地使用權(quán)抵押

25.農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)

26.土地用途管制制度

27.基本農(nóng)田 28.基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)

29.土地開發(fā) 30.土地復(fù)墾 31.建設(shè)用地 32.國(guó)家建設(shè)用地 33.國(guó)家建設(shè)征收土地

34.土地補(bǔ)償費(fèi) 35.安置補(bǔ)助費(fèi) 36.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村建設(shè)用地：

37.農(nóng)村宅基地 38.房屋所有權(quán) 39.房屋共有 40.房屋共同共有

41.房屋按份共有 42.房地產(chǎn)相鄰權(quán) 43.異產(chǎn)毗連房屋 44.建筑物區(qū)分所有權(quán)

45.住房部分產(chǎn)權(quán) 46.房地產(chǎn)權(quán)屬登記

47.總登記 48.初始登記 49.轉(zhuǎn)移登記 50.變更登記 51.他項(xiàng)權(quán)利登記 52.注銷登記 53.城市居民私房 54.私房繼承 55.城市公房 56.房地產(chǎn)開發(fā) 57.單項(xiàng)開發(fā)

58.小區(qū)開發(fā) 59.成片開發(fā) 60.經(jīng)營(yíng)性開發(fā) 61.自用性開發(fā) 62.新城區(qū)開發(fā) 63.舊城區(qū)拆遷改造

64.房地產(chǎn)開發(fā)用地

65.國(guó)有土地使用權(quán)出讓

66.土地使用權(quán)劃撥

67.房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)

68.房地產(chǎn)開發(fā)專營(yíng)企業(yè)

69.房地產(chǎn)開發(fā)兼營(yíng)企業(yè)

70.房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目公司

71.房地產(chǎn)中介服務(wù)

72.房屋拆遷 73.房屋拆遷許可證

74.拆遷當(dāng)事人 75.拆遷人 76.被拆遷人 77.“拆遷期限” 78.城市房屋拆遷管理體制

79.臨時(shí)安置補(bǔ)助費(fèi)

80.房地產(chǎn)交易 81.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓 82.房地產(chǎn)買賣 83.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同

84.商品房現(xiàn)售 85.商品房預(yù)售 86.房地產(chǎn)抵押 87.房地產(chǎn)抵押合同

88.房屋租賃 89.房屋租賃合同 90.房屋轉(zhuǎn)租 91.房屋租金 92.公房租金 93.私房租金 94.房屋出典 95.住房公積金 96.已購公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房 97.物業(yè) 98.物業(yè)管理 99.常規(guī)性的公共

服務(wù)

100.針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)

101.委托性的特約服務(wù) 102.業(yè)主 103.業(yè)主大會(huì) 104.業(yè)主委員會(huì) 105.前期物業(yè)管理 106.業(yè)主公約 107.物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)

108.物業(yè)管理服務(wù)合同

109.個(gè)人住房貸款 110.經(jīng)濟(jì)適用住房 111.經(jīng)濟(jì)適用住房開發(fā)貸款

112.住房公積金

113.房地產(chǎn)稅 114.中性稅收 115.房地產(chǎn)稅收的效益

116.土地增值稅 117.城鎮(zhèn)土地使用稅

118.耕地占用稅 119.固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅 120房產(chǎn)稅 121.契稅

122.涉外房地產(chǎn) 123.涉外房地產(chǎn)關(guān)系的法律適用 124.外商投資企業(yè)用地

125.成片開發(fā) 126.涉外商品房產(chǎn)的內(nèi)銷

127.涉外商品房產(chǎn)的外銷

128.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移 129.代管僑房 130.房地產(chǎn)糾紛 131.民事性質(zhì)的房地產(chǎn)糾紛

132.行政性質(zhì)的房地產(chǎn)糾紛 133.協(xié)商 134.行政處理 135.仲裁

136.房地產(chǎn)違法行為

137.民事責(zé)任 138.行政責(zé)任 139.行政處罰 140.刑事責(zé)任

第四篇：公務(wù)員簡(jiǎn)答與論述

1、國(guó)家公務(wù)員制度的基本原則

公平競(jìng)爭(zhēng)原則、功績(jī)制原則、黨管干部原則、依法管理原則

2、我國(guó)國(guó)家公務(wù)員制度的特點(diǎn) 必須堅(jiān)持黨的基本路線 必須堅(jiān)持黨管干部的原則 必須堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨 必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn)

不存在“政務(wù)官”與“事務(wù)官”的劃分

3、完善國(guó)家公務(wù)員制度需要堅(jiān)持的原則

解放思想、健全法制、深化運(yùn)行機(jī)制改革、建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍

4、職位分類的優(yōu)點(diǎn)

提供公務(wù)員錄用、考核、獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降等客觀依據(jù) 形成科學(xué)的人事管理結(jié)構(gòu) 調(diào)動(dòng)工作人員的積極性

有助于克服人事管理中的主觀隨意性

5、職位分類的缺點(diǎn)

專業(yè)性、機(jī)械性、事務(wù)性較強(qiáng)

既不利于通用型人才的培養(yǎng)和使用，也使人員的交流和調(diào)動(dòng)發(fā)生困難 管理程序過于繁雜，并難以適應(yīng)職位結(jié)構(gòu)的不斷變化

6、品位分類的優(yōu)點(diǎn) 簡(jiǎn)單易行

有利于工作人員的合理流動(dòng)，易于培養(yǎng)通用型人才 有利于實(shí)施統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，樹立權(quán)威

有利于發(fā)揮工作人員的主觀能動(dòng)性，并吸引教育程度高的優(yōu)秀人才

7、品位分類的缺點(diǎn)

組織機(jī)構(gòu)松散，造成機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清、人浮于事的局面 人事管理帶有主觀隨意性

不利于學(xué)歷低、資歷淺但能力強(qiáng)、水平高的人脫穎而出

8、公務(wù)員職位分類的意義

為國(guó)家公務(wù)員的錄用和晉升提供了科學(xué)依據(jù) 使國(guó)家公務(wù)員的考核有了客觀標(biāo)準(zhǔn) 為國(guó)家公務(wù)員的培訓(xùn)提供科學(xué)依據(jù)

為建立機(jī)關(guān)工作責(zé)任制、克服官僚主義創(chuàng)造條件 為國(guó)家公務(wù)員實(shí)行合理的職級(jí)工資制度奠定基礎(chǔ) 使各級(jí)機(jī)關(guān)確定職位數(shù)目和工資標(biāo)準(zhǔn)有了確實(shí)依據(jù)

9、公務(wù)員職位分類的原則

兼顧原則、動(dòng)態(tài)原則、適用原則漸進(jìn)原則、法制原則

10、職位類別：綜合管理類、專業(yè)技術(shù)管理類和行政執(zhí)法類；兩序列：領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo) 職位級(jí)別：公務(wù)員共分15級(jí)，分別與12個(gè)政務(wù)等次相對(duì)應(yīng)

11、從類別上看，我國(guó)公務(wù)員被劃分成三大類：（1）綜合管理類，通常史具有決策、管理和組織、指揮權(quán)力的公務(wù)員。（2）專業(yè)技術(shù)類（秘書、翻譯、醫(yī)生和工程技術(shù)人員），具有專業(yè)技術(shù)，為實(shí)施公共管理提供專門技術(shù)支持和保障的公務(wù)員；（3）行政執(zhí)法類，主要履行行政監(jiān)管、行政處罰、行政強(qiáng)制、行政監(jiān)察稽查的公務(wù)員，多在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、環(huán)保、公安等部門。分別掌管決策--技術(shù)--執(zhí)法。

從職務(wù)上看，我國(guó)公務(wù)員被劃分成兩大類（第16條）：（1）領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員；（2）非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員。

12、公務(wù)員考核的意義

主管部門依法實(shí)施公務(wù)員管理的基礎(chǔ) 依法管理公務(wù)員的重要保證 社會(huì)公眾監(jiān)督公務(wù)員的必要手段

13、公務(wù)員考核的內(nèi)容

一）德：德是指思想政治素質(zhì)及個(gè)人品德、職業(yè)道德、社會(huì)公德等方面的表現(xiàn)。

二）能：能是指履行職責(zé)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。主要是指公務(wù)員的基本素質(zhì)和工作能力。公務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(shí)和身體素質(zhì)共同構(gòu)成了公務(wù)員的基本素質(zhì)。

三）勤：勤是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)等方面的表現(xiàn)。主要包括公務(wù)員的出勤情況和努力工作的情況。

四）績(jī)：績(jī)是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和所產(chǎn)生的效益。五）廉：廉是指廉潔自律等方面的表現(xiàn)。

14、公務(wù)員考核的方法 領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾考核相結(jié)合平時(shí)考核和定期考核相結(jié)合 定性考核和定量考核相結(jié)合

15、對(duì)非領(lǐng)導(dǎo)成員公務(wù)員的定期考核

1.被考核人撰寫工作總結(jié)交主管領(lǐng)導(dǎo)。2.主管領(lǐng)導(dǎo)聽取群眾意見。

3.主管領(lǐng)導(dǎo)提出考核等次意見。

4.機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)的考核委員會(huì)確定考核等次。

16、對(duì)于考核結(jié)果為優(yōu)秀等次的獎(jiǎng)勵(lì)

1）被確定為優(yōu)秀等次的，當(dāng)年給予嘉獎(jiǎng)；連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功； 2）享受考核獎(jiǎng)金

3）連續(xù)三年以上被確定為優(yōu)秀等次的，晉升職務(wù)時(shí)優(yōu)先考慮；

17、對(duì)于考核結(jié)果為稱職的獎(jiǎng)勵(lì)

1）累計(jì)兩年被確定為稱職以上等次的，在所定級(jí)別對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次； 2）累計(jì)五年被確定為稱職以上等次的，在所任職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別范圍內(nèi)晉升一個(gè)級(jí)別； 3）確定為稱職以上等次，且符合規(guī)定的其他任職資格條件的，具有晉升職務(wù)的資格；

18、對(duì)應(yīng)考核結(jié)果為基本稱職的處理 1）對(duì)其誡勉談話，限期改進(jìn)；

2）本考核不計(jì)算為按考核結(jié)果晉升級(jí)別和級(jí)別工資檔次的考核年限； 3）一年內(nèi)不得晉升職務(wù)； 4）不享受考核獎(jiǎng)金；

19、對(duì)于考核結(jié)果為不稱職的處理 1）降低一個(gè)職務(wù)層次任職；

2）本考核不計(jì)算為按考核結(jié)果晉升級(jí)別和級(jí)別工資檔次的考核年限； 3）不享受考核獎(jiǎng)金；

4）連續(xù)兩年考核被確定為不稱職等次的，予以辭退。20、公務(wù)員錄用制度的原則

公開原則、競(jìng)爭(zhēng)原則、平等原則、擇優(yōu)原則

21、公務(wù)員錄用的范圍

我國(guó)公務(wù)員錄用考試的范圍只限于擔(dān)任綜合管理類主任科員以下非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員。具體包括：主任科員、副主任科員、科員和辦事員幾個(gè)職務(wù)。對(duì)于主任科員以上的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，主要是通過內(nèi)部晉升、調(diào)任、公開選拔的方式進(jìn)行錄用（選任制、委任制）?！豆珓?wù)員法》第21條第一款規(guī)定：“錄用擔(dān)任主任科員以下及其他相當(dāng)職務(wù)層次的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)公務(wù)員，采取公開考試、嚴(yán)格考察、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)錄取的辦法。”

22、公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍；年滿十八周歲；擁護(hù)中華人民共和國(guó)憲法；具有良好的品行；具有正常履行職責(zé)的身體條件；具有符合職位要求的文化程度和工作能力；法律規(guī)定的其他條件；

23、下列人員不得錄用為公務(wù)員： 曾因犯罪受過刑事處罰的 曾被開除公職的

有法律規(guī)定不得錄用為公務(wù)員的其他情形的

24、我國(guó)職務(wù)任免的特點(diǎn) 對(duì)任免對(duì)象作了嚴(yán)格的區(qū)分

任免對(duì)象和條件的規(guī)定更完整和全面 任免內(nèi)容有新發(fā)展

25、辭去公職與擅自離職的區(qū)別？

辭去公職與擅自離職都是公務(wù)員本人意愿的表現(xiàn)，自動(dòng)離職：是指公務(wù)員不經(jīng)批準(zhǔn)同意，擅自離開工作崗位的現(xiàn)象，對(duì)這種行為可以依照有關(guān)規(guī)定給予辭退或者其他行政處分直至開除。其區(qū)別包括：（1）公務(wù)員辭去公職的意愿得到法律確認(rèn)，受法律保護(hù)；擅自離職的意愿沒有得到法律認(rèn)定，公務(wù)員必須承擔(dān)不履行義務(wù)的后果（2）辭去公職是公務(wù)員自主擇業(yè)的權(quán)利，公務(wù)員是否行使該權(quán)利及其法律后果，由公務(wù)員自行處理；擅自離職是一種違紀(jì)行為，要被追究責(zé)任。

26、辭去公職與免職的區(qū)別？

免職是公務(wù)員任免機(jī)關(guān)依照法定事由和法定程序，免除公務(wù)員所擔(dān)任職務(wù)的人事行政行為。（1）性質(zhì)不同：辭去公職是公務(wù)員自主擇業(yè)的權(quán)利，是公務(wù)員自愿的法律行為；免職是機(jī)關(guān)的人事行政行為，是任免機(jī)關(guān)等單方面的法律行為，公務(wù)員必須服從。（2）原因不同：辭去公職出于公務(wù)員的個(gè)人意愿；免職基于法定事由，如轉(zhuǎn)任。（3）法律后果不同：辭去公職是公務(wù)員與機(jī)關(guān)職務(wù)關(guān)系的廢除；免職包括兩種情況，一是因退休、離休、辭退等原因的免職，終止公務(wù)員與機(jī)關(guān)的職務(wù)關(guān)系；二是由于公務(wù)員職務(wù)變更、工作職位變換引起的免職，公務(wù)員的職務(wù)關(guān)系不變，為了任新職。

27、辭退與開除的差別？

答：辭退和開除都終止了公務(wù)員與機(jī)關(guān)的職務(wù)關(guān)系，公務(wù)員身份消失，是行政機(jī)關(guān)的單方面行為。開除是公務(wù)員懲戒中最嚴(yán)重的一種紀(jì)律處分，它只適用于那些嚴(yán)重違法失職、侵犯群眾利益，損害國(guó)家機(jī)關(guān)聲譽(yù)，屢教不改的公務(wù)員。

（1）性質(zhì)不同：開除是行政處分，具有懲戒性；辭退不是行政處分，無懲戒性；（2）原因不同：辭退的原因是公務(wù)員的德才表現(xiàn)或主觀努力不夠而不能勝任公務(wù)員職務(wù)，無法履行公務(wù)員義務(wù)；開除的原因是公務(wù)員違法亂紀(jì)行為。（3）法律后果不同：辭退的公務(wù)員可以獲得辭退費(fèi)，并享受失業(yè)保險(xiǎn)；被開除的公務(wù)員享受失業(yè)保險(xiǎn)，但不享受其他待遇。

28、公務(wù)員申訴與控告的主要區(qū)別？

（1）目的不同：申訴目的是使機(jī)關(guān)改變或撤銷人事處理決定，以恢復(fù)自己的合法權(quán)益，彌補(bǔ)損失；控告目的是為了恢復(fù)和補(bǔ)償自己的合法權(quán)益，并追究有關(guān)機(jī)關(guān)或人員的責(zé)任。（2）原因不同：引起申訴的原因是公務(wù)員對(duì)已經(jīng)發(fā)生效力的人事處理決定不服，要求重新審理；控告的原因是公務(wù)員的合法權(quán)益受到不法侵害，要求對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行懲處。

29、公務(wù)員福利制度存在的問題和改革趨勢(shì)？ 答：A.存在的問題：（1）福利制度比較陳舊，總體水平偏低；（2）福利發(fā)放差距大和平均主義并存；（3）改革滯后，與各項(xiàng)制度不配套。

B.改革趨勢(shì)：按照“職務(wù)與級(jí)別相結(jié)合的制度，建立公務(wù)員激勵(lì)和保障機(jī)制”的要求，將提高工資和改革福利相結(jié)合，堅(jiān)持福利貨幣化、透明化、規(guī)范化的方向，實(shí)行合理的福利待遇。30、公務(wù)員保險(xiǎn)制度存在的問題和改革的趨勢(shì)？ 答：A.（1）沒有建立基金積累制度；（2）保險(xiǎn)制度不健全，失業(yè)保險(xiǎn)尚未建立起來；（3）管理不科學(xué)，缺乏有效的約束監(jiān)督機(jī)制。醫(yī)療等經(jīng)費(fèi)增長(zhǎng)過快，浪費(fèi)嚴(yán)重。

B.（1）改變離退休費(fèi)由國(guó)家統(tǒng)包、現(xiàn)收現(xiàn)付的狀況，建立養(yǎng)老保險(xiǎn)基金由國(guó)家、個(gè)人共同合理負(fù)擔(dān)，符合機(jī)關(guān)特點(diǎn)的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)積極的籌集和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。（2）建立失業(yè)保險(xiǎn)制度。（3）實(shí)行工傷保險(xiǎn)制度。（4）按照行政管理和基金運(yùn)營(yíng)分開原則，實(shí)行養(yǎng)老、實(shí)業(yè)、工傷、醫(yī)療等保險(xiǎn)基金管理。

31、職務(wù)升遷制度的含義

1、堅(jiān)持黨管干部和德才兼?zhèn)?、任人唯賢的干部路線。

2、體現(xiàn)公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。

3、突出工作實(shí)績(jī)，體現(xiàn)群眾意愿。

4、強(qiáng)調(diào)依法辦事，加大依法辦事力度和監(jiān)督檢查力度

32、職務(wù)升遷制度的作用

保證各個(gè)職位獲得合適人選的主要途徑 合理適用公務(wù)員、量才適用的有效方法 選賢任能、優(yōu)勝劣汰的重要手段

形成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，保持公務(wù)員隊(duì)伍活力的手段

33、公務(wù)員工資的構(gòu)成

津貼、基本工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金

34、辭職與辭退的區(qū)別

辭職

辭退

概念不同

公務(wù)員依據(jù)法律、法規(guī)，申請(qǐng)終止其與國(guó)國(guó)家機(jī)關(guān)依照法律、法規(guī)，解除其與公或者效果家機(jī)關(guān)的任用關(guān)系 務(wù)員的任用關(guān)系

不同

權(quán)利主體公務(wù)員自主擇業(yè)權(quán)

不同

條件不同 本人自愿

程序不同 雙方行為：個(gè)人申請(qǐng)和機(jī)關(guān)批準(zhǔn) 后果不同 沒有辭職費(fèi)

國(guó)家機(jī)關(guān)自由擇人權(quán) 國(guó)家機(jī)關(guān)單方面強(qiáng)制 國(guó)家機(jī)關(guān)批準(zhǔn) 有一定的辭退費(fèi)

35、辭退的限制性規(guī)定

（一）因公致殘，被確認(rèn)喪失或者部分喪失工作能力的；

（二）患病或者負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

（三）女性公務(wù)員在孕期、產(chǎn)假、哺乳期內(nèi)的；

（四）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他不得辭退的情形。

36、公務(wù)員申訴、控告的意義

直接意義在于當(dāng)公務(wù)員受到不適當(dāng)處理或合法權(quán)益遭到不法或不當(dāng)侵害后，能依法要求糾正并得到補(bǔ)償

有利于調(diào)動(dòng)公務(wù)員的工作積極性

有利于糾正各級(jí)機(jī)關(guān)在人事管理工作中的不正之風(fēng) 有利于監(jiān)督和保障其他公務(wù)員管理制度的實(shí)行

37、公務(wù)員考核結(jié)果的使用

A.公務(wù)員考核被確定為稱職以上等次的，按照下列規(guī)定辦理：（1）累計(jì)兩年被確定為稱職以上等次的，在所定級(jí)別對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)晉升一個(gè)工資檔次；（2）累計(jì)五年被確定為稱職以上等次的，在所任職務(wù)對(duì)應(yīng)級(jí)別范圍內(nèi)晉升一個(gè)級(jí)別；（3）確定為稱職以上等次，且符合規(guī)定的其他任職資格條件的，具有晉升職務(wù)的資格；連續(xù)三年以上被確定為優(yōu)秀等次的，晉升職務(wù)時(shí)優(yōu)先考慮；

（4）被確定為優(yōu)秀等次的，當(dāng)年給予嘉獎(jiǎng)；連續(xù)三年被確定為優(yōu)秀等次的，記三等功；（5）享受考核獎(jiǎng)金。

B.公務(wù)員考核被確定為基本稱職等次的，按照下列規(guī)定辦理：（1）對(duì)其誡勉談話，限期改進(jìn)；（2）本考核不計(jì)算為按考核結(jié)果晉升級(jí)別和級(jí)別工資檔次的考核年限；（3）一年內(nèi)不得晉升職務(wù)；（4）不享受考核獎(jiǎng)金；

C.公務(wù)員考核被確定為不稱職等次的，按照下列規(guī)定辦理：（1）降低一個(gè)職務(wù)層次任職；（2）本考核不計(jì)算為按考核結(jié)果晉升級(jí)別和級(jí)別工資檔次的考核年限；（3）不享受考核獎(jiǎng)金；（4）連續(xù)兩年考核被確定為不稱職等次的，予以辭退。

38、公務(wù)員委任制的優(yōu)缺點(diǎn)及程序 A.優(yōu)點(diǎn)：（1）體現(xiàn)治事與治人相統(tǒng)一；（2）保證公務(wù)員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定；（3）操作簡(jiǎn)便。B.缺點(diǎn)：（1）用人上主要根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意志，容易滋生主觀隨意性,缺乏透明度；（2）對(duì)委任制公務(wù)員中不勝任職務(wù)者不易調(diào)整，容易造成能上不能下、能進(jìn)不能出的弊端等。程序：（1）提出擬任職的人選；（2）考察；（3）決定任命；（4）下發(fā)任職通知

39、實(shí)行職位聘任的意義

（1）有利于健全用人機(jī)制，增強(qiáng)公務(wù)員制度的生機(jī)、活力。（2）有利于滿足機(jī)關(guān)吸引和使用多樣化人才的需求；（3）有利于提高公務(wù)員的整體素質(zhì)，提高公務(wù)員隊(duì)伍的專業(yè)化水平。40、實(shí)行聘任制的條件（1）工作需要；（2）機(jī)關(guān)選擇；（3）省級(jí)以上公務(wù)員主管部門的批準(zhǔn)；（4）在規(guī)定的編制限額和工資經(jīng)費(fèi)限額內(nèi)進(jìn)行。

41、委任制公務(wù)員免職的情形 A(1)轉(zhuǎn)任職位；（2）晉升和降低職務(wù)；（3）調(diào)出機(jī)關(guān)；（4）被辭退、開除、撤職等。B單純性免職的情形：（1）離職學(xué)習(xí)超過一年以上；（2）因健康原因，不能堅(jiān)持正常工作一年以上的；（3）退休的。C．自行免職的情形：（1）受到刑事處罰或勞動(dòng)教養(yǎng)；（2）受到行政撤職或開除處分；（3）被辭退；（4）因機(jī)構(gòu)變動(dòng)失去職位；（5）死亡。

42、委任制公務(wù)員免職的程序（1）提出擬任職的建議；（2）審核；（3）提出免職決定；（4）發(fā)布免職通知。

43、公務(wù)員交流的意義

1）有利于開闊公務(wù)員的視野，使公務(wù)員得到等方面的鍛煉；2）促進(jìn)人才的合理使用；3）有利于防止腐敗行為的發(fā)生，突進(jìn)廉政建設(shè)；（4）解決公務(wù)員的實(shí)際生活困難。

44、公務(wù)員回避的意義

1）有利于防止腐敗產(chǎn)生，促進(jìn)國(guó)家機(jī)關(guān)廉政建設(shè)；（2）有助于公務(wù)員健康成長(zhǎng)；（3）有助于消除政治上的不穩(wěn)定因素，提高國(guó)家機(jī)關(guān)工作效率。

45、申訴與其他申訴的不同之處

（1）申訴者僅限于對(duì)機(jī)關(guān)做出的人事處理決定不服的公務(wù)員；（2）申訴事由是指機(jī)關(guān)做出的人事處理決定；（3）申訴對(duì)象是具有行政隸屬關(guān)系或管理關(guān)系的行政機(jī)關(guān)；（4）受理申訴的機(jī)關(guān)由公務(wù)員法確定。

46、試比較公務(wù)員職位分類制度與品位分類制度的優(yōu)缺點(diǎn)。職位分類的優(yōu)點(diǎn)：（1）因事設(shè)人而避免了因人設(shè)事濫竽充數(shù)現(xiàn)象；（2）可以使考試和考核標(biāo)準(zhǔn)客觀，有利于事得其人，人盡其才；（3）便于實(shí)行公平合理的工資待遇和制定工作人員的培訓(xùn)計(jì)劃；（4）可以做到職責(zé)分明，減少不必要的推諉糾紛，有利于獲得職位的最佳人選。職位分類的缺點(diǎn)：（1）靈活性差。（2）管理成本高。（3）欠缺人性化。品位分類的優(yōu)點(diǎn)：（1）結(jié)構(gòu)富有彈性，適應(yīng)性強(qiáng)，應(yīng)用范圍廣，便于人事機(jī)構(gòu)調(diào)整公務(wù)員的職務(wù)。（2）它是建立在公務(wù)員應(yīng)該具有多方面知識(shí)的通才，比較適用于擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的高級(jí)公務(wù)員。（3）注重按行政首長(zhǎng)和上級(jí)主管的意圖行事，有利于集中同意地領(lǐng)導(dǎo)。品位分類的品味分類的缺點(diǎn)：（1）不注重對(duì)工作人員現(xiàn)有崗位設(shè)置是否合理進(jìn)行調(diào)查分析，因人設(shè)崗，容易造成機(jī)構(gòu)臃腫、職責(zé)不清，人浮于事的局面；（2）在人事管理中主觀隨意性比較大，沒有統(tǒng)一、規(guī)范的要求；（3）過分重視學(xué)歷、資歷、身份等因素，不利于人才脫穎而出。

47、我國(guó)公務(wù)員制度中的級(jí)別制度的功能是什么，什么叫“一職數(shù)級(jí)，上下交叉”？(1)級(jí)別是確定工資及其他待遇的重要依據(jù)(2)級(jí)別是平衡比較各類職務(wù)序列的標(biāo)尺。

(3)“一職數(shù)級(jí)，上下交叉”是指職務(wù)與級(jí)別相對(duì)獨(dú)立，但并不是完全分離，即一個(gè)職務(wù)對(duì)應(yīng)一個(gè)級(jí)別范圍。例如：在我國(guó)27級(jí)級(jí)別層次中，縣處級(jí)正職對(duì)應(yīng)著7個(gè)級(jí)別，國(guó)家級(jí)副職對(duì)應(yīng)著3個(gè)級(jí)別。反過來，一個(gè)級(jí)別上也有不同的職務(wù)分布，例如，在第十級(jí)上，對(duì)應(yīng)著綜合管理類職位中的省部級(jí)副職、廳局級(jí)正職和廳局級(jí)副職等3個(gè)職務(wù)等次。這種職務(wù)與級(jí)別交叉對(duì)應(yīng)的關(guān)系既不單純重視考慮職位因素，又不只是偏重品位因素，而是充分體現(xiàn)職位與品位相結(jié)合的原則，符合級(jí)別的功能定位，也符合我國(guó)的工資制度。

48、轉(zhuǎn)任與調(diào)任和掛職鍛煉相比有什么特點(diǎn) 一是轉(zhuǎn)任只限于公務(wù)員內(nèi)部，是在機(jī)關(guān)具有公務(wù)員身份的崗位之間的交流，與調(diào)任這種形式有明顯的區(qū)別。二是轉(zhuǎn)任作為公務(wù)員的內(nèi)部交流，人事管理關(guān)系必須轉(zhuǎn)移，這是與掛職鍛煉的本質(zhì)區(qū)別。

49、地域回避的范圍和對(duì)象。

在規(guī)定回避對(duì)象方面，我國(guó)規(guī)定：任鄉(xiāng)級(jí)機(jī)關(guān)、縣級(jí)機(jī)關(guān)及其有關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的公務(wù)員，應(yīng)當(dāng)實(shí)行地域回避。地域回避的范圍應(yīng)該確定到哪一級(jí)，從現(xiàn)實(shí)可操作性和具體分析來看，確定為縣級(jí)及以下級(jí)別進(jìn)行回避是比較合乎實(shí)際的。但民族區(qū)域自治地方人民政府的公務(wù)員不適用于地區(qū)回避制度。

50、公務(wù)員辭去公職的限制性條件 a)未滿國(guó)家規(guī)定的最低服務(wù)年限。

b)在涉及國(guó)家秘密等特殊職位任職或者離開上述職位不滿國(guó)家規(guī)定的脫密期限的。c)重用公務(wù)尚未處理完畢，且須由本人繼續(xù)處理的。

d)正在接受審計(jì)、紀(jì)律審查，或者涉嫌犯罪，司法程序尚未終結(jié)的。e)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他不得辭去公職的情形。

51、公務(wù)員申訴與控告的關(guān)系 相同點(diǎn)：（1）申訴、控告的主體是公務(wù)員法律確定的公務(wù)員，公務(wù)員是具有特殊身份的公民，它享有一般公民沒有的法定公務(wù)員權(quán)利，并履行公務(wù)員的義務(wù)。（2）申訴、控告的對(duì)象是公務(wù)員法規(guī)定的機(jī)關(guān)及其工作人員。（3）申訴、控告的客體是公務(wù)員所在機(jī)關(guān)及其工作人員侵犯公務(wù)員特有的權(quán)利和利益的違法或者不當(dāng)行為，即只限直接侵犯公務(wù)員個(gè)人與其公務(wù)員身份有關(guān)的那部分權(quán)利，屬于機(jī)關(guān)內(nèi)部的管理行為。區(qū)別：（1）起因不同（2）前提條件不同（3）目的不同（4）受理機(jī)關(guān)不同（5）功能不同

52、什么是公務(wù)員引咎辭職制度？確立引咎辭職制度有何重要意義？ 引咎辭職是指公務(wù)員中的領(lǐng)導(dǎo)成員因工作嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或者惡劣影響，或者對(duì)重大事件負(fù)有重要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，不宜再擔(dān)任現(xiàn)職，由本人主動(dòng)提出辭去現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。引咎辭職制度體現(xiàn)了我們黨和政府立黨為公、執(zhí)政為民的本質(zhì)要求。我們的黨是一個(gè)負(fù)責(zé)任的黨，我們的政府是一個(gè)負(fù)責(zé)任的政府。黨和政府對(duì)人民負(fù)責(zé)，必須通過公務(wù)員特別是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員的公務(wù)員對(duì)工作負(fù)責(zé)來體現(xiàn)和落實(shí)。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員都必須承擔(dān)起自己的責(zé)任，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勉盡責(zé)，一旦出現(xiàn)失誤，就應(yīng)當(dāng)勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)進(jìn)行自我追究。引咎辭職的特別之處是由領(lǐng)導(dǎo)成員個(gè)人自動(dòng)提出辭職，是否提出辭職取決于其政治覺悟、道德觀念和自律意識(shí)。

53、公務(wù)員培訓(xùn)的形式

從培訓(xùn)階段來看，可分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn) 從培訓(xùn)的目的來看，可分為資格培訓(xùn)、職位培訓(xùn)和學(xué)歷培訓(xùn) 從培訓(xùn)的約束力來看，可分為自愿培訓(xùn)和強(qiáng)制培訓(xùn)

第五篇：簡(jiǎn)答論述

三、考核方式

結(jié)合自考學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)科自身的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)部分考核采用作業(yè)的形式。作業(yè)的內(nèi)容緊密結(jié)合教材，覆蓋了大綱要求的考點(diǎn)，題型以簡(jiǎn)答題為主，共計(jì)50道，每道題2分。具體作業(yè)內(nèi)容如下：

第一章 企業(yè)管理概論

1． 根據(jù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)成和所負(fù)法律責(zé)任，企業(yè)可劃分為幾種類型？并請(qǐng)簡(jiǎn)要描述。2． 請(qǐng)簡(jiǎn)述管理的四大職能。

3． 請(qǐng)簡(jiǎn)述管理理論演變的大體過程。

4． 請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理方法和手段的創(chuàng)新。第二章 企業(yè)戰(zhàn)略管理

1． 請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理的過程。

2． 請(qǐng)簡(jiǎn)述邁克爾·波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量模型。3． 請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)核心能力的概念。4． 請(qǐng)簡(jiǎn)述制訂戰(zhàn)略的主要環(huán)節(jié)。5． 請(qǐng)簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型。第三章 客戶關(guān)系管理

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的概念。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的基本流程。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的架構(gòu)。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述實(shí)施客戶關(guān)系管理的基本步驟。第四章 企業(yè)組織管理

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容。

2.請(qǐng)列舉五種以上企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，并簡(jiǎn)要描述。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)要描述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的特點(diǎn)。

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)再造的含義及特點(diǎn)。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的含義及特征。第五章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 1.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷過程。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略“4ps”。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容和層次。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的規(guī)劃內(nèi)容。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)和類型 第六章 企業(yè)運(yùn)作管理

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述運(yùn)作管理經(jīng)歷的三個(gè)基本階段。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的概念。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述敏捷制造的概念。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述虛擬企業(yè)的概念。第七章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理

1.從財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)的角度簡(jiǎn)述財(cái)務(wù)管理的方法。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)管理內(nèi)容的變革。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的內(nèi)涵。第八章 人力資源管理

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源管理的概念及內(nèi)容。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述人力資源規(guī)劃的制定程序。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述工作分析的概念及作用。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)員工招聘與選用程序。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述績(jī)效管理的概念及特點(diǎn)。第九章 企業(yè)知識(shí)管理

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述知識(shí)管理的概念。2.請(qǐng)簡(jiǎn)述知識(shí)管理的內(nèi)容。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述知識(shí)管理策略的類型。

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述在選擇企業(yè)知識(shí)管理策略時(shí)應(yīng)注意的問題。

5.請(qǐng)簡(jiǎn)述知識(shí)管理的實(shí)施要點(diǎn)。第十章 供應(yīng)鏈管理

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的概念。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制包括的內(nèi)容。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述物流管理的含義。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述準(zhǔn)時(shí)采購的含義。第十一章 企業(yè)文化管理 1.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)文化的概念。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)文化的層次及其關(guān)系。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)文化的作用。4.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)文化管理的內(nèi)容。5.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的發(fā)展。

三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)36.企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代面對(duì)的挑戰(zhàn)有哪些？2011年1月 36.請(qǐng)描述企業(yè)的概念及其特點(diǎn)。2009年1月 36.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)宏觀環(huán)境的構(gòu)成。2008年10月 37.組織職能包括哪些內(nèi)容？2007年10月

36.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)環(huán)境發(fā)生了哪些重大變革？2007年1月

36．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變。2006年1月 36．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新。2005年10月 44.簡(jiǎn)述在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理內(nèi)容的創(chuàng)新。2005年1月 38．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式的特點(diǎn)。2004年10月

36．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理面臨的機(jī)遇2003年10月 41.請(qǐng)列舉管理的含義。浙江省2004年1月

37.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。2011年10月

39.談?wù)劷鹱炙浇M織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出的弊端。2011年1月 36.簡(jiǎn)答組織工作的基本原則。2010年1月 38.簡(jiǎn)述直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。2010年1月

37.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)型組織的基本類型和優(yōu)點(diǎn)。2009年10月 38.請(qǐng)簡(jiǎn)述企業(yè)再造的含義及特點(diǎn)。2009年1月 36．簡(jiǎn)述五項(xiàng)修煉的基本內(nèi)容。2008年1月 38.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特征。2007年10月

38.簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的含義及構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的方法。2007年1月

38．簡(jiǎn)述企業(yè)再造的特點(diǎn)。2006年1月 38．簡(jiǎn)述學(xué)習(xí)型組織的特征。2005年10月

38.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式。2011年10月 37.簡(jiǎn)述目標(biāo)營(yíng)銷的過程。2010年10月 38.請(qǐng)簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)廣告的類型。2008年10月

37.傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查有何區(qū)別？2006年10月

43.列舉企業(yè)可以采用的分銷戰(zhàn)略。2005年1月 39．企業(yè)為何要采取多品牌策略？2004年10月 42.列舉產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購買行為特點(diǎn)。浙江省2004年1月

39.簡(jiǎn)答網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)管理的觀念。2011年10月 39.簡(jiǎn)答融資應(yīng)考慮的因素。2008年10月

39．簡(jiǎn)述企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)所要解決的問題。2008年1月

36.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全問題及對(duì)策。2006年10月 39．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容。2006年1月 41.列舉網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理發(fā)生重大變革的兩個(gè)方面。2005年1月

39．簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)2003年10月

43.請(qǐng)列舉網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)所依托的技術(shù)基礎(chǔ)。浙江省2004年1月

40.簡(jiǎn)答知識(shí)管理的內(nèi)容。2011年10月 40.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的基本原則。2011年1月

40.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的編碼策略的含義及特點(diǎn)。2010年10月

40.企業(yè)在構(gòu)建基于學(xué)習(xí)的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，內(nèi)部學(xué)習(xí)的主導(dǎo)方式和外部學(xué)習(xí)的主要方式各是什么？2009年10月 40.簡(jiǎn)答知識(shí)的類型。2008年10月

40．什么是知識(shí)管理的個(gè)人化策略，它有什么特點(diǎn)？2008年1月

40.什么是知識(shí)管理？其螺旋循環(huán)包含哪幾種程序？2007年10月

40.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的概念及特點(diǎn)。2007年1月

39.選擇企業(yè)知識(shí)管理策略時(shí)應(yīng)注意哪些問題？2006年10月

42.列舉出知識(shí)管理策略的類型。2005年1月

37．什么是知識(shí)管理的編碼策略，其特點(diǎn)是什么？2004年10月

44.什么是知識(shí)管理？為什么說知識(shí)管理是一個(gè)螺旋循環(huán)的過程？浙江省2004年1月

41.簡(jiǎn)答企業(yè)文化的層次。2011年10月

38．簡(jiǎn)述企業(yè)文化有哪幾部分構(gòu)成？企業(yè)文化有什么作用？2008年1月

41.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的產(chǎn)生背景。2007年10月 40．簡(jiǎn)述企業(yè)文化的構(gòu)成。2006年1月

40．企業(yè)文化管理有哪幾方面的內(nèi)容？2005年10月 36．網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)文化的發(fā)展體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？2004年10月

38.簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的基本流程。2011年1月 36.簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵技術(shù)。2010年10月 37.客戶關(guān)系管理具有哪些特點(diǎn)？2010年1月

36.簡(jiǎn)述實(shí)施客戶關(guān)系管理的基本步驟。2009年10月 37.影響客戶終身價(jià)值的因素包括哪些？2009年1月 37.請(qǐng)列舉出企業(yè)與客戶互動(dòng)的渠道。2008年10月 38.簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的組成。2006年10月

37．簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理價(jià)值鏈的基本活動(dòng)。2006年1月37．簡(jiǎn)述客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生背景。2005年10月 40．如何理解企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理層是客戶關(guān)系管理實(shí)施成功與否的關(guān)鍵？2004年10月

41.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別。2011年1月

41.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理的意義。2010年10月

41.簡(jiǎn)答供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別。2010年1月

41.簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的特點(diǎn)和策略。2009年10月

41.簡(jiǎn)答供應(yīng)鏈管理的“7R”原則。2009年1月 41.簡(jiǎn)答準(zhǔn)時(shí)采購的基本思想。2008年10月 40.簡(jiǎn)述準(zhǔn)時(shí)采購策略。2006年10月

39．簡(jiǎn)述雙贏關(guān)系模式的概念。2005年10月

38.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代對(duì)企業(yè)運(yùn)作管理提出的新要求。2010年10月

39.簡(jiǎn)答運(yùn)作管理的基本內(nèi)容。2010年1月

38.簡(jiǎn)述實(shí)施JIT生產(chǎn)模式的要點(diǎn)。2009年10月 39.簡(jiǎn)答JIT生產(chǎn)可以被消除的浪費(fèi)。2009年1月 39.虛擬企業(yè)的主要形式有哪些？2007年10月 46.簡(jiǎn)述敏捷制造的概念。2005年1月

38．簡(jiǎn)述虛擬企業(yè)的主要形式2003年10月 45.簡(jiǎn)述虛擬企業(yè)的概念。浙江省2004年1月

39.簡(jiǎn)述虛擬團(tuán)隊(duì)人力資源管理的主要措施。2010年10月

40.簡(jiǎn)答績(jī)效管理的特點(diǎn)。2010年1月

39.簡(jiǎn)述人力資源管理中工作分析的作用和流程。2009年10月

40.簡(jiǎn)答網(wǎng)上培訓(xùn)的原則。2009年1月 37．簡(jiǎn)述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別2008年1月。

39.簡(jiǎn)述人力資源網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)因及其監(jiān)督管理方式的主要內(nèi)容。2007年1月

45.工作擴(kuò)展可以從哪些方面著手？2005年1月 46.簡(jiǎn)述網(wǎng)上培訓(xùn)的原因。浙江省2004年1月

40．簡(jiǎn)述人力資源管理網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)因2003年10月

36.簡(jiǎn)述企業(yè)核心能力的特征。2011年10月 37.簡(jiǎn)述核心能力的特征。2011年1月

36.請(qǐng)你從產(chǎn)業(yè)假設(shè)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、顧客、資產(chǎn)與能力、提供的產(chǎn)品和服務(wù)五個(gè)戰(zhàn)略維度，用表格方式比較價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略邏輯和傳統(tǒng)戰(zhàn)略邏輯的差異。2007年10月 37.企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略管理的整個(gè)過程通?？梢苑譃槟男┲饕襟E？2007年1月

41．簡(jiǎn)述企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程。2004年10月 37．簡(jiǎn)述企業(yè)核心能力的特點(diǎn)2003年10月

四、論述題(本大題10分)

42.請(qǐng)闡述企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代會(huì)面對(duì)哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)？2010年1月

42.論述網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2009年10月 42.論述企業(yè)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析。2010年10月 42.闡述總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)。2011年1月 41．論述客戶關(guān)系管理實(shí)施條件。2008年1月 47.論述客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施步驟2005年1月。47.論述客戶關(guān)系管理的價(jià)值鏈思想是什么？浙江省

2004年1月

42.請(qǐng)闡述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。2009年1月 41.論述企業(yè)再造的含義和特點(diǎn)。2006年10月 48.論述建立學(xué)習(xí)型組織的意義2005年1月。

42．論述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的趨勢(shì)及特點(diǎn)。2004年10月

41．結(jié)合實(shí)際論述網(wǎng)絡(luò)型組織的特征與優(yōu)點(diǎn)。2003年10月

48.評(píng)述網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。浙江省2004年1月

42.論述網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的特點(diǎn)。2008年10月

42.試論述網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全問題及對(duì)策。2007年10月 42.論述人力資源管理的內(nèi)容。2011年10月

41．怎樣進(jìn)行企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)施，包括哪幾個(gè)要點(diǎn)？2005年10月

41.試述供應(yīng)鏈管理模式與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別及實(shí)施供應(yīng)鏈管理的意義。2007年1月

41．論述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流和采購管理的特點(diǎn)。2006年1月

五、案例題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)生產(chǎn)43.海爾的JIT策略2011年10月

(1)結(jié)合案例，談?wù)労朖IT策略包含哪些部分？(10分)(2)結(jié)合案例，談?wù)劀?zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的含義。(10分)

營(yíng)銷43.可口可樂的“火炬在線傳遞活動(dòng)” 2011年1月 問題：(1)結(jié)合案例，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。(10分)(2)結(jié)合案例，談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)所包括的內(nèi)容。(10分)綜合43.美報(bào)稱美從中國(guó)組裝獲益最大，中國(guó)僅獲漂亮數(shù)字2010年10月

（1）在華的外國(guó)制造企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是什么？為什么中國(guó)沒有從中得到更大利益？（2）從供應(yīng)鏈管理、知識(shí)管理和企業(yè)文化角度分析“中國(guó)制造”的出路。

供應(yīng)鏈43.沃爾瑪公司的供應(yīng)鏈交互信息管理2010年1月

(1)結(jié)合案例，談?wù)勎譅柆斣诠?yīng)鏈信息化管理方面有哪些措施？(10分)

(2)結(jié)合案例，談?wù)劰?yīng)鏈的含義。(10分)

戰(zhàn)略43.海爾、TCL誰能走的更遠(yuǎn)2009年10月 根據(jù)以上資料，結(jié)合課程知識(shí)，回答以下問題：

（1）海爾和TCL的國(guó)際化戰(zhàn)略有什么不同？目前困難是什么？

（2）從企業(yè)核心能力和市場(chǎng)營(yíng)銷角度簡(jiǎn)單分析海爾和TCL的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

營(yíng)銷43.宜家家具集團(tuán)2009年1月(1)結(jié)合案例，談?wù)勔思覄?chuàng)始人Kamprad的經(jīng)營(yíng)理念。(10分)

(2)結(jié)合案例，談?wù)勈袌?chǎng)營(yíng)銷過程。(10分)

客戶關(guān)系43.中國(guó)平安客戶關(guān)系系統(tǒng)(CRM)2008年10

月 問題：（1）結(jié)合案例，談?wù)勚袊?guó)平安的CRM服務(wù)體系。(10分)

（2）結(jié)合案例，談?wù)効蛻絷P(guān)系管理基本流程包含的階段。(10分)

綜合42．不走尋常路的美特斯邦威2008年1月 問題：（1）結(jié)合美特斯邦威的案例，談?wù)剬?duì)虛擬企業(yè)概念和優(yōu)勢(shì)的理解。（8分）

（2）結(jié)合美特斯邦威的案例，談?wù)勑畔⒓夹g(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的支持。（7分）

（3）如果你是美特斯邦威最高決策者，公司下一步的戰(zhàn)略決策是什么，并簡(jiǎn)單說明理由。（5分）

供應(yīng)鏈43.（1）結(jié)合利豐集團(tuán)供應(yīng)鏈管理案例，談?wù)勀銓?duì)供應(yīng)鏈管理含義的理解。（10分）2007年10月

（2）在本案例中，供應(yīng)鏈管理對(duì)于利豐集團(tuán)而言有何重要意義？（10分）營(yíng)銷42.問題：（1）結(jié)合本案例談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊。（10分）2007年1月

（2）結(jié)合本課程的相關(guān)知識(shí)，請(qǐng)您談?wù)剚嗰R遜價(jià)格試驗(yàn)失敗的原因。（10分）人力資源42.問題：（1）三星奧克斯采用的是什么競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？并說明這種戰(zhàn)略的優(yōu)缺點(diǎn)。（10分）2006年10月

（2）結(jié)合案例，談?wù)剬?duì)三星奧克斯公司的激勵(lì)方法的評(píng)價(jià)。（6分）

（3）結(jié)合案例，你認(rèn)為三星奧克斯下一步的策略是什么。（4分）人力資源42．（1）結(jié)合案例，談?wù)剬?duì)傳統(tǒng)招聘的看法。（4分）2006年1月

（2）針對(duì)案例，分析網(wǎng)上招聘的優(yōu)點(diǎn)。（6分）

（3）結(jié)合案例，談?wù)勂髽I(yè)人力資源規(guī)劃步驟和人力資源的甄選過程。（10分）戰(zhàn)略42.問題：（1）結(jié)合Google的案例，談?wù)剬?duì)企業(yè)核心能力的理解。（8分）2005年10月（2）結(jié)合Google的案例，談?wù)剬?duì)價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的理解。（6分）

（3）結(jié)合Google的案例，談?wù)剬?duì)網(wǎng)絡(luò)品牌的理解。（6分）

供應(yīng)鏈49.請(qǐng)結(jié)合以上案例，回答下面三個(gè)問題：2005年1月

（1）結(jié)合案例，談?wù)勅绾卫斫獾谌轿锪鞯淖饔?。?）從通用汽車公司的運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包模式看，請(qǐng)

問：業(yè)務(wù)外包為什么能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

（3）從通用公司的運(yùn)輸外包業(yè)務(wù)獲得啟發(fā)，你認(rèn)為業(yè)務(wù)外包策略有哪些作用？

供應(yīng)鏈43.問題：1.結(jié)合沃爾瑪公司的案例，談?wù)剬?duì)供應(yīng)鏈管理概念的理解。（12分）2004年10月2.結(jié)合沃爾瑪公司的案例，談?wù)劰?yīng)鏈管理環(huán)

境下物流管理的主要特點(diǎn)。（5分）

3.沃爾瑪采取的是哪一種供應(yīng)商管理的關(guān)系模式。（3分）

客戶關(guān)系42.問題：（1）結(jié)合案例分析直銷的優(yōu)勢(shì)。2003年10月

（2）結(jié)合戴爾公司實(shí)際，討論客戶關(guān)系管理的意義。（3）戴爾公司是如何實(shí)施供應(yīng)鏈管理的？

（4）戴爾公司進(jìn)行網(wǎng)上直銷時(shí)，可以采取哪幾種網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方式？

供應(yīng)鏈49.戴爾公司供應(yīng)鏈管理浙江省2004年1月請(qǐng)結(jié)合戴爾案例，回答以下問題：

（1）戴爾公司的供應(yīng)鏈管理成功的關(guān)鍵是什么？現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)主要成為何種競(jìng)爭(zhēng)？

（2）從戴爾公司的案例中，如何理解在全球化浪潮中供應(yīng)鏈管理的重要意義。

（3）供應(yīng)鏈管理在戴爾公司案例中的含義是什么？