第一篇：2012信訪工作典型材料

防患為先 有的放矢

環(huán)境信訪工作實現(xiàn)“三零”目標

——--縣環(huán)境保護局亮點材料

今年以來，我局著力在控制信訪發(fā)生率、提高信訪辦結(jié)率、提升信訪工作效率上出實招、辦實事、求實效，取得了顯著成效。全年接處來電、來信、來訪---起，其中，省、市轉(zhuǎn)辦-起，縣長信箱及縣領(lǐng)導(dǎo)批辦--起，縣信訪局及其它部門轉(zhuǎn)辦-起，環(huán)境網(wǎng)上投訴-起，“12345公眾服務(wù)熱線”和“12369環(huán)保熱線”投訴--起，辦結(jié)率100％，實現(xiàn)了“零群訪、零上訪、零事故”的工作目標。

一、完善機制，防患為先

1、完善制度，建立信訪工作長效機制。建立健全了信訪工作責(zé)任追究制、服務(wù)承諾制等八項工作制度，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對來信來訪登記、接待、轉(zhuǎn)辦、聯(lián)絡(luò)和查處各個環(huán)節(jié)明確責(zé)任人，做到全盤有協(xié)調(diào)，面上有人管，線上有人抓，點上有人干。開能接訪電話小靈通手機，實現(xiàn)24小時全天候接訪。邀請局領(lǐng)導(dǎo)接訪、約訪和下訪，在信訪人員中推行開門勤接訪、帶案勤下訪、基層勤走訪、登門勤回訪，不斷提升環(huán)境問題信訪糾紛的調(diào)處力度，將很多信訪問題處理在萌芽狀態(tài)。

2、把握主動，解決環(huán)境熱點難點問題。通過信訪例會、信

1訪調(diào)研，找出各類環(huán)境信訪案件的引發(fā)原因及日常環(huán)境監(jiān)察工作中的薄弱環(huán)節(jié)，推進污染防治及日常監(jiān)管工作的開展，從根本上解決群眾關(guān)心的熱點難點問題。例如：在豐雨期組織“暴雨行動”，對重污染企業(yè)進行全面檢查，及時消除污染隱患；對群眾反響強烈的---，組織“零點行動”，夜間突查，重拳打擊。

二、有的放矢，講究實效

1、源頭預(yù)防，監(jiān)管前移。對易引發(fā)污染糾紛事故的企業(yè)，我們加強對其污染治理設(shè)施運轉(zhuǎn)情況的監(jiān)督檢查，加強對其排污染物的監(jiān)測頻次。嚴查新上項目建設(shè)項目環(huán)境影響評價和環(huán)保“三同時”制度執(zhí)行情況，對未批先建或未落實“三同時”制度的，及時叫停，特別是對在居民區(qū)、學(xué)校周邊等敏感區(qū)選址的項目，要求環(huán)評審批前必須進行公示，征求居民意見，提前考慮群眾的訴求。

2、加強溝通，爭取支持。環(huán)境信訪糾紛調(diào)處常常涉及多個部門，單靠環(huán)保部門一家有時難以解決問題。首先，我們積極與相關(guān)部門溝通，爭取支持，共同解決，聯(lián)合多個部門先后開展了城區(qū)噪聲污染專項整治、農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖污染整治，廢塑料粒子加工專項整治等一系列專項整治行動，取得了很好的效果。其次，對不屬環(huán)保管轄的信訪，落實“首問責(zé)任制”，由具體信訪工作人員負責(zé)及時轉(zhuǎn)辦并告知信訪人。

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護權(quán)益。對存在環(huán)境問題的企業(yè)，我們多

引導(dǎo)、多督促，在保障人民群眾身心健康的前提下，積極推動企業(yè)的整改。技術(shù)上有困難，我們組織技術(shù)骨干進行“會診”，對癥下藥，研究解決。比如：---鎮(zhèn)---村幾百村民因豬場污染問題準備到鎮(zhèn)政府鬧事，我局獲知后，立即派出骨干力量趕到現(xiàn)場，一方面妥善做好群眾工作，一方面指導(dǎo)豬場進行治理，使豬場不再污染環(huán)境，妥善處理了村民群體性糾紛。

三、強化作風(fēng)，提升能力

進一步強化干部作風(fēng)建設(shè)，對信訪工作不折不扣的抓好落實，把基層群眾是否認可、企業(yè)是否滿意作為檢驗環(huán)境信訪工作成效的標準，切實履行好工作職責(zé)。

1、加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。制定了《信訪條例》宣傳教育工作方案，以及學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，并派人按時參加市、縣組織的《條例》專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，統(tǒng)一印制《條例》學(xué)習(xí)提綱和宣傳小冊子發(fā)放到干部職工手中。組織執(zhí)法人員進行封閉式學(xué)習(xí)，通過真實案例分析、座談討論、經(jīng)驗交流等形式，提高了信訪人員法規(guī)運用水平和業(yè)務(wù)水平。

2、認真調(diào)處，妥善化解矛盾。對初信、初訪，做到早分析、早調(diào)查、早研究、早介入；在調(diào)處信訪上，做到受理快、處理快，避免小事拖大，易事拖難。在辦理信訪案件過程中，做到調(diào)查細，勘察細，處理細，認認真真查處好每一個案件；對來訪的群眾，做到以禮相待，以誠待人，杜絕“門難進、臉難看”

現(xiàn)象的發(fā)生。對處理過的信訪案件，派專人進行定期回訪，及時跟蹤信訪對象的執(zhí)行情況，確保限期改正到位，堅決維護群眾的合法的環(huán)境權(quán)益和切身利益。如今年----日晚--點多，接到群眾舉報，開發(fā)區(qū)河邊一個---酒吧噪音深夜擾民，我局大隊執(zhí)法人員立即趕赴現(xiàn)場，當場制止了酒吧噪聲擾民，妥善處理好一場糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，確保了社會穩(wěn)定。

第二篇：信訪工作典型材料

實現(xiàn)三個目標 確保五個到位 推動信訪工作再上新臺階

今年以來，******緊密圍繞縣委******的戰(zhàn)略部署，重點突出信訪穩(wěn)定和平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)工作，明確提出實現(xiàn)“三個目標”，確?！拔鍌€到位”，積極構(gòu)筑自上而下的大信訪格局，為***經(jīng)濟社會突破創(chuàng)新跨越科學(xué)發(fā)展打下了堅實的穩(wěn)定基礎(chǔ)。2012年，全鄉(xiāng)共受理群眾來信、來訪、來電件**件，來訪來電**人次，辦結(jié)**件，辦結(jié)率100%，未出現(xiàn)進京到省、市越級上訪事件。

一、準確定位、科學(xué)謀劃，積極開創(chuàng)信訪工作新思路 ******黨委、政府始終堅持民生政績觀，將自己準確定位為人民群眾的服務(wù)者，并在聽取群眾意見和反復(fù)研究的基礎(chǔ)上，確定了信訪穩(wěn)定工作三個目標。

一是以構(gòu)建和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)為目標，把信訪工作融入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)工作當中，輻射到村莊、企業(yè)和農(nóng)戶家中，切實構(gòu)筑起自上而下的大信訪格局。

二是以持續(xù)穩(wěn)定信訪率為目標，堅持“超前防范、爭取主動、解決問題、力保穩(wěn)定”的工作方針，積極推進“信訪進農(nóng)村”活動，構(gòu)筑無縫覆蓋的信訪維穩(wěn)新平臺。

三是以提升信訪工作水平為目標，將源頭疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)溝通、扶貧助殘、提升形象做為主要形式，著力構(gòu)筑信訪工作長效機制。

二、務(wù)實進取、開拓創(chuàng)新，積極探索信訪工作新方法 面對2012年兩會召開、十八大即將召開及可能出現(xiàn)的各種新形勢，******黨委、政府謀定后動，認真從強化領(lǐng)導(dǎo)、完善設(shè)施、健全機制、提升形象、嚴格監(jiān)管等五個方面，確保做到五個到位，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作的能力和水平，切實化解越級上訪、集體上訪和無序上訪的工作難題，初步營造出了安定、和諧、群眾幸福的良好環(huán)境。

1、領(lǐng)導(dǎo)到位，提供堅強的組織保障。******黨委、政府成立了由鄉(xiāng)黨委書記任總指揮、鄉(xiāng)長任副總指揮、分管信訪副書記任組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)指揮部，并將財政、經(jīng)管、國土、派出所等部門納入小組形成合力，同時，要求各工作片包村駐村、各社區(qū)（村）負責(zé)人入戶包戶，密切注意可能出現(xiàn)的各類苗頭性問題，及時解決，絕不拖延，確保人員到位、責(zé)任到人、任務(wù)量化、梯次解決。

2、資金到位，提供完善的基礎(chǔ)支撐。******不斷加大信訪工作投入力度，專門建立了一個信訪接待大廳，配備了專門的辦公微機、桌椅櫥柜等基礎(chǔ)設(shè)施，同時，不斷完善信訪接待登記簿，制作了接訪領(lǐng)導(dǎo)、信訪人、登記處、民政所等臺簽，方便來訪群眾辦事，做到來訪必登、登必辦之、辦必有果；配備了專職信訪工作人員，全力做好轄區(qū)內(nèi)信訪群眾的接待、答復(fù)及信訪工作材料的匯總上報工作；健全了三項基本制度，即健全了檔案管理制度、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)公開接訪制度、信訪積案化解制度，使信訪穩(wěn)定工作基礎(chǔ)得到了全面夯實。

3、公開到位，提供貼心的便民服務(wù)。許多群眾來信、來訪是因為不理解各種政策，為從根源上解決群眾來信、來訪問題，******黨委、政府將主要部門負責(zé)人聯(lián)系電話、各社區(qū)（村）負責(zé)人電話進行公開，并在黨務(wù)、政務(wù)公開欄及村務(wù)公開欄上進行張貼，同時，推行首問責(zé)任制，即群眾到信訪大廳反映問題，第一個詢問的信訪干部要熱情接待并幫助群眾妥善辦結(jié)，拒絕辦事過程中的冷、硬態(tài)度，確保服務(wù)質(zhì)量，提升工作境界，以貼心的服務(wù)、透明的辦公，讓老百姓有事能問、問必辦結(jié)，真正從源頭上解決各類來信來訪問題。

4、形象到位，提供務(wù)實的作風(fēng)支撐。******始終堅持將信訪干部的作風(fēng)建設(shè)當做一項重要工作來抓，不斷強化“領(lǐng)導(dǎo)在一線指揮、干部在一線工作、問題在一線解決、決策在一線落實”的工作作風(fēng)，深化變?nèi)罕娚显L為干部下訪工作，加強解決各類上訪事件熱難點問題，分批、分片下基層、進社區(qū)、入家戶，對拆遷糾紛、鄰里矛盾、政策誤解等逐個專訪，了解情況，開展談心活動，做到包掌握情況、包解決問題、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處置，切實打造一支堅強的信訪干部隊伍，樹立新時代信訪干部的嶄新形象。

5、獎懲到位，提供強大的發(fā)展后勁。******將嚴格獎懲作為信訪工作的一個重要舉措，對一批典型優(yōu)秀干部，評選為信訪工作先進個人，并給予獎勵，同時，對信訪工作開展不力，發(fā)生到省市縣上訪的，明確責(zé)任區(qū)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，予以批評懲罰；在到鄉(xiāng)信訪大廳反映問題的群眾中，開展“我為發(fā)展獻力量”、“爭做五星級村民”等一系列評選活動，并在徹底解決其問題后，不再纏訪鬧訪的人員，予以獎勵，對于長期纏訪鬧訪人員，我們將對其進行教育，保留追溯其法律責(zé)任的權(quán)利，真正構(gòu)筑信訪工作獎懲平臺。

******人民政府 2012年3月14日

第三篇：信訪工作典型材料

信訪工作典型材料

導(dǎo)語:把信訪工作納入社區(qū)日常工作，注重從源頭預(yù)防，從苗頭抓起，通過“信訪進社區(qū)”活動，將信訪工作融入社區(qū)基礎(chǔ)工作當中，就是以服務(wù)群眾為主題，努力增強社區(qū)服務(wù)功能，積極拓寬社會服務(wù)領(lǐng)域，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，確保小問題不出社區(qū)、一般問題不出街道的工作目標，把越級上訪的問題和不穩(wěn)定因素穩(wěn)控在社區(qū)，化解在萌芽狀態(tài)，就是堅持“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，結(jié)合社區(qū)實際，積極探索服務(wù)群眾、化解矛盾、維護穩(wěn)定，做好新形勢下信訪工作的新形式、新做法。信訪工作做得好不好，看工作總結(jié)就知道。想寫一份優(yōu)秀的工作總結(jié)，多看工作匯報材料吧。下面是小編搜集整理的XX最新信訪工作匯報材料，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注信訪工作總結(jié)欄目!

第1篇：信訪工作情況匯報材料

今年來，信訪局按照市信訪工作的總體要求，在區(qū)工委、管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和全區(qū)各級各部門的共同努力下，重點圍繞解決群眾實際問題，狠抓工作落實，實行督查責(zé)任制，完善長效機制而開展工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，實現(xiàn)我區(qū)經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供了重要保障。

一、基本情況

截止到4月30日，我區(qū)共接待來訪群眾147批1602人次，其中進京2批2人次，到市31批577人次，到區(qū)114批1023人次。辦理國家信訪局交辦件1件，省信訪局交辦件1件，市聯(lián)席會議交辦件8件。各級各部門依法做好信訪工作和群眾依法信訪反映問題意識明顯增強，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯。信訪問題的受理和辦理程序更加規(guī)范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。

二、反映的主要問題

目前，群眾來訪呈現(xiàn)“一增兩減”的特點，即個訪數(shù)量增多，集訪、來信減少。情況表明，大量的不穩(wěn)定因素被化解于萌芽，制止于初動狀態(tài)。這一趨勢是我區(qū)努力暢通信訪渠道，加強基層基礎(chǔ)工作的必然結(jié)果。

近4個月多月來，群眾信訪反映的主要問題有：(1)三農(nóng)問題。主要集中在土地征用、村級財務(wù)管理、村組干部經(jīng)濟問題、農(nóng)村低保、困難救助、回村民工要土地耕種等方面。(2)涉法涉訴問題。主要反映法院判決不公、執(zhí)行不力等問題。(3)干部作風(fēng)問題。主要反映基層干部以權(quán)謀私、違規(guī)建房、財務(wù)不公開等問題。(4)城建拆遷問題。主要反映拆遷補償標準不合理等問題。(5)其他問題。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、市場管理等。

三、工作開展情況

(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，為信訪工作創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的組織保障

全區(qū)各級各部門主要領(lǐng)導(dǎo)基本擔(dān)負起了信訪工作主要責(zé)任人的責(zé)任，對信訪工作親自抓、負總責(zé)，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)，加強了對信訪工作的直接領(lǐng)導(dǎo)，及時安排部署、組織實施，牽頭協(xié)調(diào)解決信訪工作難題和突出問題;其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅持“一崗雙責(zé)”地抓好分管范圍內(nèi)的信訪工作，形成了一級抓一級、一級對一級負責(zé)、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

(二)認真排查矛盾糾紛，從源頭上化解不和諧因素

我們堅持把工作重點從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來，堅持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點排查9次，排查出各類矛盾糾紛79起，特別是全國、全省、全市兩會期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對群眾反映強烈的熱點、難點問題，認真查找原因，嚴格落實責(zé)任，明確負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實際問題。

(三)健全信訪工作制度，提高信訪事項辦結(jié)效率

我們堅持執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部閱批群眾來信、定期接待群眾來訪等制度，目前，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批件有14件，領(lǐng)導(dǎo)接訪7次，群眾滿意度明顯提高。大力推行責(zé)任督辦、帶案下訪、按時回訪等制度，我們已經(jīng)對信訪案件督辦5次、下訪19次，回訪4次。對所有重點信訪案件，以案件性質(zhì)、信訪人所在地等為主要依據(jù)，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定辦結(jié)時限，確保信訪案件按質(zhì)、按時辦結(jié);堅持實行領(lǐng)導(dǎo)包案督辦制，對所有排查出的信訪問題，一律由分管領(lǐng)導(dǎo)包案督辦，各責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)主動深入實地接待群眾或現(xiàn)場辦公;認真開展聯(lián)合接訪、集中整治和專項督查等工作，全區(qū)各級各部門共開展聯(lián)合接訪11次，集中整治2次，專項督查1次，重點解決好群眾反映強烈的拆遷還建、計生并發(fā)癥、農(nóng)村財務(wù)等信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。在解決信訪問題的過程中，我們堅持嚴格依法按政策辦事，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，限期解決。對暫時不具備解決條件的，要求列出辦理時間表。尤其對群體性事件，我們本著“宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、疏導(dǎo)不誤導(dǎo)、淡化不激化”的原則，努力做到方法不過頭、人員不滯留、矛盾不激化、事態(tài)不失控，積極督促責(zé)任單位解決問題。

(四)落實信訪工作責(zé)任，解決信訪突出問題

妥善解決信訪突出問題、切實維護社會穩(wěn)定，是當前信訪工作最重的任務(wù)和最大的難題。近年來的實踐經(jīng)驗表明，責(zé)任落實不落實、工作到位不到位是能否有效解決信訪突出問題的關(guān)鍵。我們按照“抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求，堅持“屬地管理、分級負責(zé)”，“誰主管、誰負責(zé)”，“依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪工作原則，切實落實領(lǐng)導(dǎo)五包責(zé)任制(包掌握情況、包穩(wěn)控管理、包教育轉(zhuǎn)化、包依法處理、包解決困難)，有18件領(lǐng)導(dǎo)包案件正在積極辦理中。今年，我們正在積極開展“信訪積案化解年”專項治理工作，鞏固信訪工作成果，把問題妥善處理在本地區(qū)本部門、解決在基層，信訪積案化解工作進展順利，已解決了康王鄉(xiāng)羊角山村周百川要求落實征地補償?shù)?個積案，目前正在著力解決征地拆遷、環(huán)境保護、水庫移民、干部作風(fēng)、勞動保障、涉法涉訴、村級財務(wù)、土地征用和承包、城市拆遷等方面群眾反映強烈的問題，加緊辦理責(zé)任落實，爭取有效的杜絕大規(guī)模集訪、串防以及赴省進京非正常訪問題。

(五)加強長效機制建設(shè)，提高信訪工作整體合力

我們正在著眼于推動大信訪工作格局的形成，增強工作的整體合力。一是建立健全信息分析機制。健全和完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息報送網(wǎng)絡(luò)，確保信息傳遞渠道暢通，及時、準確、全面、有效地報送信訪信息，特別是涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群眾性事件的苗頭性、傾向性問題，按規(guī)定及時報告并超前做好工作;二是建立健全綜合協(xié)調(diào)機制。充分發(fā)揮各級黨委、政府的主導(dǎo)作用，充分發(fā)揮信訪聯(lián)席會議和信訪部門的綜合協(xié)調(diào)作用，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，進一步健全上下聯(lián)動、左右協(xié)調(diào)、運轉(zhuǎn)高效、綜合整治的工作機制。進一步整合社會管理資源，形成做好信訪工作的強大合力;三是綜合開發(fā)利用信訪信息資源，進一步提高分析研判水平，增強工作的預(yù)見性和針對性，牢牢把握工作主動權(quán);四是建立健全督查工作機制。切實加強對信訪工作的督促檢查和工作指導(dǎo)，把督查督辦工作貫穿于轉(zhuǎn)辦交辦、責(zé)任落實、問題解決、結(jié)案反饋的全過程。

(六)加強干部隊伍建設(shè)，提高信訪工作能力

我們堅持把思想政治建設(shè)擺在首位，著力提高信訪干部隊伍的業(yè)務(wù)能力，工作水平，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、“復(fù)合型”的信訪隊伍，按照干部素質(zhì)由“專門型”向復(fù)合型轉(zhuǎn)變的要求，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使廣大信訪干部熟悉

和掌握黨的方針政策、國家的法律法規(guī)，掌握辦理信訪事項、解決信訪問題的基本程序和方法措施。從政治、工作、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動廣大信訪干部的積極性、主動性和創(chuàng)造性，解決信訪干部的實際問題，努力建設(shè)信訪戰(zhàn)線上一流的班子、一流的隊伍、一流的作風(fēng)、一流的工作、一流的業(yè)績，成就一番事業(yè)。

四、存在的問題和困難

一是個別部門單位的領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認識仍不到位，不重視信訪工作，缺乏積極性，導(dǎo)致信訪工作敷衍應(yīng)付，信訪問題不能及時有效解決，導(dǎo)致矛盾激化，形成越級訪和異常訪。有的單位對快速處理機制工作不重視，推諉扯皮，導(dǎo)致群眾多次來電來訪，影響政府形象。

二是個別部門單位不重視初信初訪，對區(qū)以上交辦件落實不力，只重視進京、赴省、到市越級訪，而且只注重勸返工作，不想辦法采取措施從根本上解決問題，致使重復(fù)越級訪發(fā)生，給我區(qū)造成了很不好的影響。

三是個別單位對群眾提出的信訪問題，不按照《信訪條例》要求辦理，不及時答復(fù)上訪群眾，造成群眾重復(fù)上訪。

四是部分上訪群眾違反《信訪條例》規(guī)定，不到指定信訪接待場所走訪，有的甚至采取圍堵黨政機關(guān)、攔堵道路等非法手段上訪，干擾正常工作秩序和社會秩序。

五是上級信訪部門對一些人在我區(qū)但不屬我區(qū)管理單位發(fā)生的信訪問題，按照“屬地管理”的原則，要求區(qū)里做穩(wěn)定工作，工作難度非常大，而且治標不治本，無法從根源解決問題。

七是區(qū)信訪局現(xiàn)有機構(gòu)和編制設(shè)置對完成信訪工作有較大難度。上級信訪機關(guān)要求信訪局內(nèi)設(shè)辦公室、接待室、辦信室、督查督辦室等科室，班子要求健全，信訪局現(xiàn)有構(gòu)成不適應(yīng)目前信訪工作形勢，很難理順群眾來訪接待、來信受理、市聯(lián)席辦交辦件的處理、人民建議征集、信息和調(diào)研征集等工作。

五、下一步工作打算

XX年全市信訪工作目標考核辦法內(nèi)容有有了較大變化，考核標準較以往更加細化。提出了“兩規(guī)范”，即依法規(guī)范各級黨政機關(guān)處理信訪問題和群眾反映問題的行為、“兩暢通”，即暢通解決問題和群眾反映問題的渠道、“三就地”即就地排查、就地解決、就地穩(wěn)定的工作原則。按照市信訪局工作要求，結(jié)合我區(qū)的實際情況，今后一段時期的信訪工作著重抓好以下幾方面：

(一)繼續(xù)宣傳《信訪條例》，加強培訓(xùn)工作，強化依法信訪。主要包括兩個方面，一是通過對工作人員進行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力。加強各部門依法處理信訪問題的意識，為民服務(wù)的意識，增強信訪干部處理突發(fā)問題和疑難信訪問題的能力，增強應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。二是通過對群眾的宣傳教育，引導(dǎo)群眾依法有序的反映信訪問題，維護信訪秩序。將信訪工作進一步引入規(guī)范化、法制化。

(二)進一步建立健全各項信訪制度。一是對新《信訪條例》實施后，對不適應(yīng)新規(guī)定的制度逐步進行調(diào)整，完善受理、辦理信訪事項的程序，及時調(diào)整和改進工作方式和方法，形成與新《信訪條例》相適應(yīng)的工作運行機制，使之更好的服務(wù)于信訪工作。

第2篇：信訪工作匯報材料

當前隨著國家宏觀調(diào)控手段的強化，涉及國土資源工作的信訪事項呈現(xiàn)多發(fā)、頻發(fā)態(tài)勢?！痢潦袊临Y源局堅持從實際出發(fā)，認真分析新情況，研究把握新規(guī)律，強化工作措施，創(chuàng)新工作機制，及時妥善解決了大量信訪問題，較好的履行了部門職責(zé)，維護了社會穩(wěn)定。今年接待群眾來信來訪243起，其中省、××市轉(zhuǎn)29起。到目前為止，已結(jié)案234起，占信訪總量的97%，三級終結(jié)4起，已進入三級答復(fù)程序的5起，正在協(xié)調(diào)處理的3起，真正做到了信訪事項“事事有回音”、“件件有落實”。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實信訪工作責(zé)任制

為進一步加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，市政府成立了由國土資源部門牽頭、財政、建設(shè)、規(guī)劃、房產(chǎn)、勞動保障、民政、公安等部門參加的國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究國土資源信訪工作存在的問題，每年初，市政府都召開各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責(zé)人參加的信訪工作專題會議，集中對全市國土資源信訪工作和處理信訪突出問題進行安排部署，簽訂國土資源信訪工作目標責(zé)任書，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要負責(zé)同志要切實履行“第一責(zé)任人”的責(zé)任，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，把國土資源信訪工作列入黨委政府的議事日程?！痢潦械膰临Y源信訪工作逐步形成了各級黨委政府高度重視，相關(guān)職能部門齊抓共管，一級抓一級，層層抓落實的國土資源信訪管理機制。

二、完善制度，規(guī)范國土資源信訪工作

為進一步規(guī)范國土資源信訪工作，國土資源局建立了一整套行之有效的信訪工作制度，一是建立了信訪工作目標責(zé)任制度。制定了《信訪工作目標考核規(guī)定》，把信訪工作納入目標管理考核體系，成立了以jú長為組長，分工領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負責(zé)人為成員的國土資源信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是建立了信訪工作分析報告制度。定期或不定期召開信訪工作情況分析會和調(diào)度會。在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所匯報工作的基礎(chǔ)上，大家共同討論信訪工作出現(xiàn)的新情況，排查梳理本系統(tǒng)中存在的突出矛盾，研究化解措施。年初，市政府開始了新農(nóng)村建設(shè)和合村并點工作，由于部分群眾對這項工作不理解，對建設(shè)中的用地問題產(chǎn)生了疑問，出現(xiàn)了新的上訪苗頭，通過對已出現(xiàn)的信訪情況分析后，大家一致認為，出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因，是我們宣傳不到位和有些村不及時召開群眾會、代表會通報相關(guān)情況。找出癥結(jié)后，我們對癥下藥，加大宣傳力度和辦理土地使用手續(xù)的透明度。由于采取措施及時，使這方面的信訪量大幅度減少。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，及時消除信訪隱患

國土資源信訪事項大多來自于鎮(zhèn)村，要提高信訪工作的靈敏度，及時發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和隱患，就必須建立一個高效的信訪網(wǎng)絡(luò)。因此，我們首先抓好國土資源所和村土地協(xié)管信訪隊伍的建設(shè)，加強巡查力度，真正做到發(fā)現(xiàn)的早，化解的了，控制的住，處理的好。一是聘用了國土資源協(xié)管員。在全市各村，設(shè)立了一名國土資源協(xié)管員。為了提高他們的工作能力，連續(xù)舉辦了四期國土資源協(xié)管員學(xué)習(xí)班，分批進行了培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書。大學(xué)生當村官，也是政府培養(yǎng)干部的一項新的嘗試，大學(xué)生文化水平高，法律意識強，土地政策又與農(nóng)民緊密相連，通過他們協(xié)助村里做好土地方面的工作是完全可以的。在與市鎮(zhèn)溝通之后，去年新招的104名大學(xué)生村官全部聘為協(xié)管信息員，簽訂了協(xié)議，并頒發(fā)了證書，為及時化解國土資源信訪隱患，解決國土資源問題起到了很好的作用。二是加大了動態(tài)巡查力度。制定了動態(tài)巡查工作責(zé)任制，實行劃片包干，網(wǎng)格化巡查，盡量將國土資源違法情況消除的萌芽狀態(tài)。今年以來，通過動態(tài)巡查共發(fā)現(xiàn)并立案的土地違法案件有8宗，共發(fā)現(xiàn)制止違法案件10余宗，涉及耕地面積34畝，挽回經(jīng)濟損失上百萬元。立案查處違法案件24件，其中礦產(chǎn)違法6件，土地違法18件，收繳罰款30、8萬元，涉及耕地面積172、8畝，占新增建設(shè)用地的10%，沒有出現(xiàn)占用基本農(nóng)田的違法案件。

四、做好初訪，把信訪事項化解在萌芽狀態(tài)

解決初訪問題是解決信訪問題的關(guān)鍵。一是嚴格落實初信、初訪，首辦責(zé)任制，及時落實信訪事項，承包單位，承辦責(zé)任人和辦結(jié)時限。二是對初訪群眾要耐心細致的做好解釋工作，部分初訪群眾對有關(guān)的法律、法規(guī)理解有偏差，或斷章取義，或受一些用心不良的人的唆使，更要動之以情，曉之以理。三是及時將信訪人反映的情況與鎮(zhèn)村聯(lián)系，當場給信訪人一個合理的答復(fù)?！痢潦袑O伯鎮(zhèn)的個體工商戶張*，因鎮(zhèn)政府蓋文化站樓，影響其采光，信訪到省國土資源廳。接到督辦單后，經(jīng)調(diào)查，我們認為，張*反映的問題不是土地問題，而是規(guī)劃問題。第二天我們就到孫伯鎮(zhèn)與鎮(zhèn)里相關(guān)人員一起找張*座談，給其細心地講解了相關(guān)的法律。使其認清了采光問題的性質(zhì)。張*說，原來我分不清土地和規(guī)劃，我想只要寫信告你們，你們就得管，我現(xiàn)在明白了。在我們出示了答復(fù)意見和信訪回訪單后，張*很順利的在上邊簽上了“同意”。在今年243起信訪事項中，有115件在初訪環(huán)節(jié)就得到了解決，占信訪總量的46%，通過鎮(zhèn)村、基層所解決的有48起，占信訪總量的20%，基本上實現(xiàn)了將信訪問題解決在初訪階段的目標

第四篇：信訪工作典型發(fā)言材料

創(chuàng)新工作機制 完善工作措施

全力維護社會和諧穩(wěn)定

近年來，XX鎮(zhèn)黨委、政府立足本鎮(zhèn)實際，始終堅持“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的工作準則和“小事不出村，大事不出管區(qū)，難事不出鎮(zhèn)”的信訪工作要求，以落實固本強基維穩(wěn)工程為抓手，以實現(xiàn)信訪“三無”為目標，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，做到重心下移，責(zé)任下移，超前預(yù)防，積極穩(wěn)控，維護了轄區(qū)社會穩(wěn)定，為建設(shè)開放和諧秀美新XX創(chuàng)造了良好環(huán)境。

一、加強領(lǐng)導(dǎo)，健全網(wǎng)絡(luò)，夯實信訪工作基礎(chǔ)

一是領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)健全。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪工作，成立以黨委書記為組長的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組和固本強基維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)專門的工作機構(gòu)。認真執(zhí)行“誰主管，誰負責(zé)”規(guī)定，建立起黨委書記親自抓，分管書記具體抓的信訪工作機制。各村成立了以支部書記為組長的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實做到了有機構(gòu)辦事，有人管事。二是組織網(wǎng)絡(luò)健全。大力加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，鎮(zhèn)上設(shè)立5名專職信訪工作人員，全鎮(zhèn)聘用了83名政治覺悟高、自身素質(zhì)強的群眾擔(dān)任信訪聯(lián)絡(luò)員，制定了《XX鎮(zhèn)基層聯(lián)絡(luò)員隊伍管理辦法細則》，細化量化責(zé)任目標，明確基層聯(lián)絡(luò)員的職責(zé)，健全基層聯(lián)絡(luò)員信息報送制度，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。三是排查調(diào)處機制健全。堅持工作主體下移，工作重心前移，抓好矛盾糾紛排查調(diào)處，組織鎮(zhèn)包村干部深入各村，入戶走訪，察民情、訪民愿、抓問題。建立了信訪隱患一周一排查，一月一調(diào)度的工作制度，堅持定期排查和集中排查相結(jié)合，針對重大活動、重大節(jié)慶日等特殊敏感時期，組織大規(guī)模集中排查。建立排查臺賬，對于排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，逐級上報，針對排查出來的矛盾糾紛，嚴格按照“屬地管理、分級負責(zé)”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，責(zé)任到單位落實到個人，確保信訪案件件件有人抓，使許多重大信訪問題和信訪隱患化解在萌芽狀態(tài)，真正達到“大事化小、小事化無”的目的。今年春天小麥遭遇嚴重旱情，我鎮(zhèn)XX村、XX村用不上XX水澆地，群眾情緒偏激，欲組織村民大規(guī)模上訪，得知信息后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，迅速采取措施，立即組織人員及設(shè)備，連夜疏通溝渠引進水源，同時，用廣播等形式向群眾做好解釋工作，及早解決了群眾的合理訴求，避免了一場群體性事件，維護了社會穩(wěn)定。

二、實施信訪代理，理順信訪渠道

為切實解決群眾的實際問題，努力維護社會穩(wěn)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，我們實行了管區(qū)書記專職化管理，全鎮(zhèn)XX個管區(qū)，每個管區(qū)有XX名專職工作人員，全面負責(zé)本管區(qū)工作，工作中管區(qū)工作同志將維護穩(wěn)定工作為己任，在抓好鎮(zhèn)黨委、政府安排的各項中心工作和重點工作的同時，把維護社會和諧穩(wěn)定作為一項重要職能，他們深入各村走訪入戶，摸排信訪隱患，替群眾排憂解難，與群眾進行促膝長談，了解群眾疾苦，傾聽群眾心聲，拉近了基層干部與群眾的距離。對群眾反映的問題，統(tǒng)一做好記錄，及時從大量來自第一線的信息中分析摸排信訪隱患，準確地掌握真實情況，并在第一時間進行妥善處理，防止和杜絕事態(tài)擴大，做到了關(guān)口前移，重心下移，使信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在前，解決在小，為維護社會穩(wěn)定工作筑牢了第一道防線。對在管區(qū)內(nèi)不能及時化解的矛盾和問題，積極實施信訪代理制，把信訪問題及時向鎮(zhèn)黨委、政府和有關(guān)部門匯報反映，并跟蹤處理進展情況，做到問題不處理不放手，矛盾不解決不收兵。通過實施信訪代理制，進一步暢通了群眾信訪的訴求渠道，形成了“群眾張嘴、干部跑腿”的新型信訪通道。自去年以來，我鎮(zhèn)在遇到村委換屆、XX和XXX等工程，鎮(zhèn)上的重大項目及民心事項中，沒有出現(xiàn)集體訪及越級上訪案件，使各項工作得到了順利實施。

三、抓好三個結(jié)合，有效解決信訪問題

一是把信訪工作和經(jīng)濟發(fā)展結(jié)合起來。發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵，群眾反映的問題往往都是經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題。要解決這些問題，只有靠發(fā)展。近年來，我鎮(zhèn)立足資源優(yōu)勢（如招商等）經(jīng)濟的快速發(fā)展，帶動了就業(yè)和各項社會事業(yè)的發(fā)展，減少了信訪案件的發(fā)生。

二是把信訪工作和解決群眾反映的熱點難點問題結(jié)合起來。我鎮(zhèn)把為民辦實事、辦好事，為民尋求致富路作為消化信訪的關(guān)鍵來抓，扎扎實實為群眾辦實事、辦好事，贏得了民心維護了社會穩(wěn)定。自去年以來我鎮(zhèn)針對群眾反映強烈的交通、灌溉熱點難點問題，鎮(zhèn)黨委、政府通過全面調(diào)查，對我鎮(zhèn)XXXXXXX村等13個村進行了道路硬化，通柏油路里程XX公里，實現(xiàn)了村村通柏油路。投資XXX余萬元，新打機井XX眼，疏通溝渠XX條。改善了群眾的行路難，保障了群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，受到了群眾的好評。

三是把信訪工作和人民調(diào)解結(jié)合起來。對群眾反映的一些鎮(zhèn)黨委、政府難以解決、需進入司法程序才能解決的問題，我們積極做好解釋說明工作，引導(dǎo)上訪人通過法律程序有效解決，真正把信訪工作和人民調(diào)解結(jié)合起來，為便于群眾司法調(diào)解，我們協(xié)調(diào)縣法院在我鎮(zhèn)設(shè)立了巡回法庭，引導(dǎo)信訪人積極進行法律程序，通過法律進行妥善處理。

第五篇：信訪工作典型材料(發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)：

我發(fā)言的題目是《著力推進“三個轉(zhuǎn)變”，努力構(gòu)建適應(yīng)新形勢的信訪工作格局》。

近年來，由于經(jīng)濟發(fā)展逐年加快，改革力度不斷加大，準格爾旗也是信訪問題比較突出的旗縣之一。面對新情況、新問題，我們轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新機制，采取多項措施，大力化解矛盾，逐步扭轉(zhuǎn)了被動的信訪工作局面，取得積極的成效。我們的主要做法是：

第一，抓住“三個載體”，變?nèi)罕娚显L為干部下訪

我們通過“三個載體”，既客觀直接的了解了群眾訴求，又迅速便捷的解決了問題，還密切了黨群干群關(guān)系。

一是抓縣級干部聯(lián)系蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)的載體。將解決信訪案件作為縣級干部聯(lián)系蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重要任務(wù)，與其它工作同安排、同部署、同檢查、同落實，并定期到矛盾多、意見大的地方理順情緒、化解矛盾，重點對容易激化和反映強烈的問題現(xiàn)場辦公、就地解決。兩辦督查室堅持把信訪問題作為督查的重要內(nèi)容，及時反饋情況、反映訴求。

二是抓矛盾糾紛大排查大化解活動的載體。集中全體縣級干部和千余名機關(guān)干部進村入戶，“拉網(wǎng)式”開展矛盾糾紛大排查大化解。今年已排查34件，化解29件。此項活動將長期堅持、不斷改進，以全面了解基層動態(tài)，及時化解不穩(wěn)定因素。

三是抓“心系農(nóng)村、服務(wù)百姓”主題活動的載體。黨員干部、企事業(yè)單位深入農(nóng)村，結(jié)對進行生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)、實用技術(shù)培訓(xùn)、法律政策講解、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、矛盾糾紛化解、農(nóng)村人口轉(zhuǎn)移，多渠道多形式了解群眾的所思所想、所盼所憂，面對面、手把手解決群眾的實際問題。

第二，發(fā)揮“三個作用”，變單打獨斗為齊抓共管

當前，在涉及范圍更廣、觸及層次更深、呈現(xiàn)狀態(tài)更復(fù)雜、利益訴求更明顯的新的信訪形勢下，僅靠信訪部門的力量是很難有效工作的。因此，我們認為做好信訪工作既不能只靠信訪部門，也不能只靠少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)，而要靠黨委政府及各個部門的齊抓共管，發(fā)揮全社會的作用。

一是發(fā)揮信訪部門的總協(xié)調(diào)作用。我們將信訪局局長和一名副局長分別兼任旗委政府兩辦副主任，賦予了信訪部門督促檢查權(quán)、情況通報權(quán)、目標考核權(quán)和責(zé)任追究建議權(quán)等，提高了處理信訪問題的協(xié)調(diào)能力。增強信訪工作力量，組建群眾工作局，從民政、國土、司法、煤炭、公安、人事勞動和社會保障等與群眾利益切身相關(guān)的部門抽調(diào)業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富、善于做群眾工作的干部到群眾工作局集中辦公，共同接待來訪群眾，現(xiàn)場解決反映問題。改善信訪部門辦公條件，足額預(yù)算信訪工作經(jīng)費，實行信訪工作人員崗位津貼制度。

二是發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)的主渠道作用。堅持把信訪工作的重心放在抓基層、打基礎(chǔ)上，在蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，村（居委）和規(guī)模以上企業(yè)設(shè)立了信訪工作站，旗直信訪熱點部門設(shè)立了信訪接待室，初步建立起以旗信訪局為龍頭，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪辦為紐帶，村（居委）、企業(yè)信訪工作站為基礎(chǔ)的三級信訪工作網(wǎng)絡(luò)。群眾反映的問題，本級能解決的按規(guī)定限期解決，本級不能解決的，說明情況、注明原因報上一級解決，重大疑難案件由旗委政府分管領(lǐng)導(dǎo)包案解決，基本做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出旗”。

三是發(fā)揮縣級領(lǐng)導(dǎo)接訪和包案的核心作用。凡正常工作日均安排一名旗委政府領(lǐng)導(dǎo)在信訪接待室全天候接待來訪群眾，現(xiàn)場解決群眾提出的問題；群眾也可自主選擇縣級領(lǐng)導(dǎo)，有針對性地反映問題。同時實行定領(lǐng)導(dǎo)、定案件、定時限的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責(zé)、誰辦理”的原則，責(zé)任到人，一包到底。

第三，抓好“三項工作”，變簡單治標為標本兼治

信訪問題要從根本上得到解決，取決于整個經(jīng)濟社會的發(fā)展，取決于人民生活條件的改善，取決于政府職能的轉(zhuǎn)變、服務(wù)能力的增強。因此，不能簡單的就信訪抓信訪，應(yīng)著眼于信訪問題的本質(zhì)和內(nèi)因，從政治、經(jīng)濟、社會、文化等各方面全盤考慮、綜合治理。

一是暢通利益表達渠道。我們始終把信訪工作放在全局工作中考慮和安排，成立了以旗委分管副書記為組長的群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了信訪工作聯(lián)席會議制度，旗委常委會和政府常務(wù)會定期不定期聽取信訪工作匯報。堅持信訪案件跟蹤督辦、限期交辦。開通書記旗長熱線，為群眾反映問題、表達看法暢通渠道。設(shè)立特困群體執(zhí)行案件救助基金和人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”的大調(diào)解體系。

二是建立利益疏導(dǎo)機制。人民群眾有意見、有呼聲，說明他們有困難、有訴求，也說明我們的工作有差距、有不足。為此，我們始終把群眾的呼聲作為決策的第一信號，把群眾的意見作為決策的重要依據(jù)，把解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的切身利益問題作為做好信訪工作的基本前提。所以要十分注重從體制機制上保障群眾的利益，把群眾反映普遍、反映集中的問題通過統(tǒng)一的、具體的辦法固定下來，讓涉及群眾利益的問題通過規(guī)范化、制度化的形式得以解決。近兩年陸續(xù)出臺了《城鎮(zhèn)無業(yè)居民合作醫(yī)療實施辦法》、《煤炭采區(qū)居民搬遷補償及補貼辦法》、《失地農(nóng)民養(yǎng)老保險暫行辦法》、《困難群體子女考入高等院校資助辦法》、《農(nóng)村居民最低生活保障實施意見》等等。

三是強化利益保障措施。信訪問題往往都是生產(chǎn)、生活、就業(yè)利益無法保障的問題。近幾年，我們在快速發(fā)展經(jīng)濟的同時，出臺了一系列便民、利民、惠民政策，有效化解了群眾反映的突出問題。比如：圍繞“困有所濟”，率先免征農(nóng)牧業(yè)稅收，逐年提高城鎮(zhèn)低保標準，投入1976萬元補貼農(nóng)民用煤，投入918萬元實行義務(wù)教育“四免一補”和困難大中專學(xué)生救助，投入1619萬元從今年秋季開始實行普通高中“兩免一補”、職業(yè)教育“三免一補”。圍繞“病有所醫(yī)”，率先實行新型農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)無業(yè)居民合作醫(yī)療和配套的大病救助，投入1300萬元為35周歲以上居民免費體檢。圍繞“老有所養(yǎng)”，啟動失地農(nóng)民養(yǎng)老保險，投入357萬元為60歲以上城鄉(xiāng)無業(yè)老年人發(fā)放交通補貼與生活補貼，投入3000萬元為原國有、集體和二輕轉(zhuǎn)制企業(yè)下崗人員代繳養(yǎng)老保險、發(fā)放生活補貼。圍繞“民有所居”，已投入3670萬元實行礦區(qū)居民搬遷，今年預(yù)計還要投入1.3億元；投入1.3億元兌現(xiàn)行政事業(yè)單位職工住房補貼，投入4750萬元建設(shè)500套廉租房。圍繞“安居樂業(yè)”，免費培訓(xùn)城鄉(xiāng)富余勞動力，有計劃招聘大專院校畢業(yè)生、安置復(fù)轉(zhuǎn)退伍軍人，協(xié)調(diào)駐地企業(yè)優(yōu)先使用本地農(nóng)民工和農(nóng)民工機具，補貼農(nóng)民參加駕駛員培訓(xùn)。通過這些政策，老百姓“看病難、看病貴”，“上學(xué)難、上學(xué)貴”，“住房難、住房貴”，“就業(yè)難、就業(yè)率低”等問題得到有效緩解。

這幾年的工作實踐，使我們深深體會到，發(fā)展是解決信訪問題的根本，信訪問題解決好有利于發(fā)展，解決信訪問題要靠經(jīng)濟發(fā)展，通過發(fā)展強化利益保障，加強利益協(xié)調(diào)，化解利益沖突，可以不斷增加和諧因素，減少不和諧因素。在今后的工作中，我們決心以這次會議為契機，進一步加大信訪工作力度，將信訪工作做得更實、更細，為全區(qū)社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展做出新的更大的貢獻。

謝謝大家!