第一篇：淺談“董事長信箱”

淺談“董事長信箱”

補連塔選煤廠生產(chǎn)車間：郭桂權(quán)

（一）董事長信箱開通的背景、意義。

2011年10月，“董事長信箱”一經(jīng)開通，立即受到全公司范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注，成為廣大員工熱議的話題。很多員工將自己在工作和生活中所遇到的困擾寫進了“董事長信箱”。公司建立“董事長信箱”的意義在于充分發(fā)揮溝通職能，疏通建言渠道、凝心聚力、集思廣益、讓員工參與到管理中，可以消除管理者和員工之間的隔閡，聆聽員工的心聲和建議，讓員工樹立以企為家的主人翁意識，不僅僅能夠保證各項制度的順利開展，還能讓員工為自己的安全出謀劃策，實現(xiàn)一種“大安全”的文化氛圍，讓神東在一個和諧和團結(jié)的環(huán)境中向更強、更大、更遠的發(fā)展下去。

（二）董事長信箱在制度設(shè)計上與傳統(tǒng)的領(lǐng)導信箱相比較。

“董事長信箱”在制度設(shè)計上與傳統(tǒng)的領(lǐng)導信箱它們的相同之處：一是為職工群眾反映問題、表達心聲拓寬了渠道；二是通過“董事長信箱”這個平臺，了解廣大員工普遍關(guān)注的熱點、難點問題；三是有效對公司各各項管理工作行為起到了監(jiān)督和建設(shè)性的作用。董事長信箱在制度設(shè)計上與傳統(tǒng)的領(lǐng)導信箱相比較之下，“董事長信箱”更加公開化、透明化、多元化，這樣可以讓廣大員工更加明確的了解到公司對員工提出的熱點和難點問題的態(tài)度和決策。

（三）董事長信箱與企業(yè)運行框架、企業(yè)管理的關(guān)系、政治本安體系、幸福礦工工程、民主管理的關(guān)系及對各部門、本單位工作的促進作用。

神東公司作為一個煤炭的企業(yè)，我個人認為做好產(chǎn)煤、加工、銷售三個環(huán)節(jié)是基本的。但如何做好安全產(chǎn)煤，如何做好高質(zhì)量的加工，如何做好高額的銷售業(yè)績，這就需要管理。我個人認為所有的管理領(lǐng)導及各級機關(guān)部門的設(shè)立都是為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)、加工、銷售。“董事長信箱”的開通就是一個突出的體現(xiàn)，讓廣大員工廣開言論、傾訴心聲，對于熱點和難點問題提出各自的建議，公司應(yīng)把員工在“董事長信箱”中提出的合理化的宏觀意見及建議很好的融入企業(yè)的運行框架及管理中，對安全方面的問題可以更好的完善政治本安體系的建設(shè)，對關(guān)系到員工個人利益且存在普遍現(xiàn)象的建議和要求，應(yīng)進行分析討論的給出決策，就可以不斷完善幸福礦工工程，對于提出管理存在的問題及有關(guān)管理方面好的建

議應(yīng)進行采納，這樣在實現(xiàn)了民主管理的同時，讓廣大員工也參與到管理中，能提高各單位各部門的管理效率和執(zhí)行中的顯著性。

（四）董事長信箱運行取得初步成效的原因。

“董事長信箱”的開通讓廣大員工廣開言論、傾訴心聲，對于熱點和難點問題提出各自的意見及建議，而各級領(lǐng)導及管理人員就可以通過“董事長信箱”中廣大員工的言論中了解到一些事情，對于合理化建議進行采納，對于存在的問題作出政策及措施，進行切合實際的解決問題，落實責任。這就是“董事長信箱”運行到現(xiàn)在的取得初步成效的原因。

（五）董事長信箱優(yōu)秀信件如何轉(zhuǎn)化為公司決策。

對于“董事長信箱”中的優(yōu)秀信件應(yīng)定期（每月或季度）組織各級主管責任領(lǐng)導座談會進行討論分析并作出方案，提報于董事長或董事會進行審批后轉(zhuǎn)化為公司的決策。

（六）拓展董事長信箱功能的建議。

“董事長信箱”中對員工的信件現(xiàn)有投票評價功能，這個功能可以讓管理人員能看到廣大員工對此條信件的態(tài)度，挺好的。我個人建議再每個信件下面可以增加評論功能，這樣可以讓大家針對于某一信件，發(fā)表各自的觀點及建議。

（七）構(gòu)建董事長信箱解決問題長效機制的建議。

建議建立“董事信箱”反饋落實跟蹤小組，小組的成員從各部門負責單位(服務(wù)、物資、黨政、機電、工藝)抽取1-2名，定期對信箱內(nèi)的信件進行分類處理及跟蹤落實。做出相應(yīng)政策措施和責任獎罰通報等。

對于“董事長信箱”我經(jīng)常關(guān)注，每天都會看到來自廣大工友的信件，其中有些信件確實是公司現(xiàn)存在并需解決的問題，也有純屬個人利益的一些“雞毛蒜皮”的事，在這里我希望對于存在并需解決的問題公司能給合理的解決政策或措施，對于個人的“雞毛蒜皮”的小事希望三思而后寫，當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，個人利益要服從集體利益的，公司也不可能根據(jù)一些個別人的原因做出整體性的政策改變。中國的法制政策也不是盡善盡美的。所以只有在公司領(lǐng)導和廣大工友共同努力下來不斷的完善公司管理，實現(xiàn)政治本安體系的良好的發(fā)展，幸福礦工工程的順利建設(shè)和實施。

我是補連塔選煤廠的一名勞務(wù)工以上是我個人對董事長信箱制度運行的一點淺談。

第二篇：淺談“董事長信箱”

淺談“董事長信箱”

補連塔選煤廠生產(chǎn)車間：郭桂權(quán)

（一）董事長信箱開通的背景、意義。

2011年10月，“董事長信箱”一經(jīng)開通，立即受到全公司范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注，成為廣大員工熱議的話題。很多員工將自己在工作和生活中所遇到的困擾寫進了“董事長信箱”。公司建立“董事長信箱”的意義在于充分發(fā)揮溝通職能，疏通建言渠道、凝心聚力、集思廣益、讓員工參與到管理中，可以消除管理者和員工之間的隔閡，聆聽員工的心聲和建議，讓員工樹立以企為家的主人翁意識，不僅僅能夠保證各項制度的順利開展，還能讓員工為自己的安全出謀劃策，實現(xiàn)一種“大安全”的文化氛圍，讓神東在一個和諧和團結(jié)的環(huán)境中向更強、更大、更遠的發(fā)展下去。

（二）董事長信箱在制度設(shè)計上與傳統(tǒng)的領(lǐng)導信箱相比較。

“董事長信箱”在制度設(shè)計上與傳統(tǒng)的領(lǐng)導信箱它們的相同之處：一是為職工群眾反映問題、表達心聲拓寬了渠道；二是通過“董事長信箱”這個平臺，了解廣大員工普遍關(guān)注的熱點、難點問題；三是有效對公司各各項管理工作行為起到了監(jiān)督和建設(shè)性的作用。董事長信箱在制度設(shè)計上與傳統(tǒng)的領(lǐng)導信箱相比較之下，“董事長信箱”更加公開化、透明化、多元化，這樣可以讓廣大員工更加明確的了解到公司對員工提出的熱點和難點問題的態(tài)度和決策。

（三）董事長信箱與企業(yè)運行框架、企業(yè)管理的關(guān)系、政治本安體系、幸福礦工工程、民主管理的關(guān)系及對各部門、本單位工作的促進作用。

神東公司作為一個煤炭的企業(yè)，我個人認為做好產(chǎn)煤、加工、銷售三個環(huán)節(jié)是基本的。但如何做好安全產(chǎn)煤，如何做好高質(zhì)量的加工，如何做好高額的銷售業(yè)績，這就需要管理。我個人認為所有的管理領(lǐng)導及各級機關(guān)部門的設(shè)立都是為了更好的服務(wù)于生產(chǎn)、加工、銷售?！岸麻L信箱”的開通就是一個突出的體現(xiàn)，讓廣大員工廣開言論、傾訴心聲，對于熱點和難點問題提出各自的建議，公司應(yīng)把員工在“董事長信箱”中提出的合理化的宏觀意見及建議很好的融入企業(yè)的運行框架及管理中，對安全方面的問題可以更好的完善政治本安體系的建設(shè)，對關(guān)系到員工個人利益且存在普遍現(xiàn)象的建議和要求，應(yīng)進行分析討論的給出決策，就可以不斷完善幸福礦工工程，對于提出管理存在的問題及有關(guān)管理方面好的建議應(yīng)進行采納，這樣在實現(xiàn)了民主管理的同時，讓廣大員工也參與到管理中，能提高各單位各部門的管理效率和執(zhí)行中的顯著性。

（四）董事長信箱運行取得初步成效的原因。

“董事長信箱”的開通讓廣大員工廣開言論、傾訴心聲，對于熱點和難點問題提出各自的意見及建議，而各級領(lǐng)導及管理人員就可以通過“董事長信箱”中廣大員工的言論中了解到一些事情，對于合理化建議進行采納，對于存在的問題作出政策及措施，進行切合實際的解決問題，落實責任。這就是“董事長信箱”運行到現(xiàn)在的取得初步成效的原因。

（五）董事長信箱優(yōu)秀信件如何轉(zhuǎn)化為公司決策。

對于“董事長信箱”中的優(yōu)秀信件應(yīng)定期（每月或季度）組織各級主管責任領(lǐng)導座談會進行討論分析并作出方案，提報于董事長或董事會進行審批后轉(zhuǎn)化為公司的決策。

（六）拓展董事長信箱功能的建議。

“董事長信箱”中對員工的信件現(xiàn)有投票評價功能，這個功能可以讓管理人員能看到廣大員工對此條信件的態(tài)度，挺好的。我個人建議再每個信件下面可以增加評論功能，這樣可以讓大家針對于某一信件，發(fā)表各自的觀點及建議。

（七）構(gòu)建董事長信箱解決問題長效機制的建議。

建議建立“董事信箱”反饋落實跟蹤小組，小組的成員從各部門負責單位(服務(wù)、物資、黨政、機電、工藝)抽取1-2名，定期對信箱內(nèi)的信件進行分類處理及跟蹤落實。做出相應(yīng)政策措施和責任獎罰通報等。

對于“董事長信箱”我經(jīng)常關(guān)注，每天都會看到來自廣大工友的信件，其中有些信件確實是公司現(xiàn)存在并需解決的問題，也有純屬個人利益的一些“雞毛蒜皮”的事，在這里我希望對于存在并需解決的問題公司能給合理的解決政策或措施，對于個人的“雞毛蒜皮”的小事希望三思而后寫，當個人利益與集體利益發(fā)生沖突時，個人利益要服從集體利益的，公司也不可能根據(jù)一些個別人的原因做出整體性的政策改變。中國的法制政策也不是盡善盡美的。所以只有在公司領(lǐng)導和廣大工友共同努力下來不斷的完善公司管理，實現(xiàn)政治本安體系的良好的發(fā)展，幸福礦工工程的順利建設(shè)和實施。

我是補連塔選煤廠的一名勞務(wù)工以上是我個人對董事長信箱制度運行的一點淺談。

第三篇：董事長信箱管理辦法

董事長信箱管理辦法

1目的根據(jù)公司“兩個建議不拒絕”的經(jīng)營管理原則，為充分鼓勵廣大員工及時反映問題、提出建議，特制定董事長信箱管理辦法。

2受理范圍

2.1 一切有利于提高工作效率和公司效益的合理化建議；

2.2 對不良行為、違紀違法行為的揭發(fā)、舉報；

2.3 優(yōu)秀事跡、先進項目、杰出人才的推薦；

2.4 其它需要向董事長反映的信息。

3設(shè)置位置：詳細分布位置見附件《董事長信箱位置分布圖》。

4管理流程

4.1 信箱管理總體原則：保密原則、保護原則；

4.2 信箱開啟時間：每月1號、15號分兩次開啟（節(jié)假日順延）；

4.3 每次開啟必須由董事長指定的兩人共同執(zhí)行，取得信件后立即進行編號并作登記，信件內(nèi)容當場密封；

4.4 管理責任人當日內(nèi)在獨立場所共同對所有材料進行分類整理，并進行仔細登記；

4.5 對信件內(nèi)容進行閱讀評估后設(shè)置不同的處理渠道：

4.5.1重要材料（舉報、優(yōu)秀建議、突出信息等）→呈董事長批示→按批示開展工作（答復(fù)、反饋、調(diào)查等多種形式）；

4.5.2一般材料→評估處理（呈控股高層批示）→按批示開展工作（答復(fù)、反饋、調(diào)查等多種形式）；

4.6 處理完畢后，將材料設(shè)定密封文件存檔備查；同時編制匯總表呈送董事長。

5來信形式及要求

5.1 投遞材料以文字、影音（光盤）形式表現(xiàn)，文字材料字跡清晰、簡明扼要；

5.2 遵守法律法規(guī)和社會公德，如實反映情況，不得捏造、歪曲事實，誹謗、誣告、陷害他人；

5.3 提倡真實署名、或留下聯(lián)系方式。

6保密和違紀處理

6.1管理責任人可以拒絕除董事長以外任何人對舉報信件內(nèi)容的了解，公司對來信人的姓名和聯(lián)系方式嚴格保密；

6.2管理責任人要求對舉報材料采取加密措施存檔。

7獎勵

7.1合理化建議被采納實施，結(jié)合各公司合理化提案獎勵標準實施獎勵；

7.2 重大真實的檢舉揭發(fā)材料，在保護來信人的前提下，公司根據(jù)所起的作用大小，并由董事長批示實施獎勵。8附則

8.1 本辦法由董事長批準后實施；

8.2 附件《董事長信箱位置分布圖》。/ 1

第四篇：關(guān)于開設(shè)董事長、總經(jīng)理投訴信箱的通知（推薦）

關(guān)于開通董事長、總經(jīng)理投訴信箱的通知

為貫徹公司“關(guān)注客戶感受，關(guān)注服務(wù)細節(jié)”的服務(wù)宗旨和“誠信經(jīng)營，客戶至上，簡明高效，專業(yè)規(guī)范 ”的經(jīng)營理念，不斷增強全體職工的服務(wù)意識，努力提高服務(wù)質(zhì)量、辦事效率和管理水平，更好地為客戶、職工服務(wù)。經(jīng)公司研究決定,設(shè)立江西省天網(wǎng)集團服務(wù)質(zhì)量、工作作風投訴電子信箱?，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：

一、投訴對象：江西省天網(wǎng)集團全體職工。

二、投訴人：江西天網(wǎng)集團全體客戶、職工、來我公司辦事人員。

三、投訴內(nèi)容：

1、工作紀律方面：職工在上班時間內(nèi)遲到、早退、曠工、閑聊、串崗、上網(wǎng)玩游戲、聊天、炒股等違紀行為；

2、工作態(tài)度方面：公司人員不履行崗位職責，辦事敷衍塞責、馬虎從事、消極對待工作事項等；

3、服務(wù)態(tài)度方面：服務(wù)水平低、故意刁難客戶、互相推諉責任、公司職員向客戶索要不正當錢物、公司職員采用各種手段不公平對待同事、客戶等違反職業(yè)道德的行為；

4、工作效率方面：辦事拖拉、推諉，處理不當而造成工作失誤或給公司帶來不良社會影響的行為；違背工作規(guī)范,不能保證服務(wù)質(zhì)量、完成工作任務(wù)和整體工作規(guī)劃的行為；

5、違反規(guī)定利用職權(quán)進行吃喝、旅游、娛樂等奢侈浪費行為；

6、其他投訴內(nèi)容。

四、投訴要求 1.投訴人對投訴的內(nèi)容要客觀、公正。

2.投訴人對投訴對象行為發(fā)生的時間、地點等應(yīng)盡可能詳細、明確。

五、對投訴的處理

1、受理部門要認真對待每一投訴事件，及時將投訴內(nèi)容轉(zhuǎn)交被 投訴對象所在單位或有關(guān)主管領(lǐng)導和部門；

2、對于任何違反公司原則的行為，公司將認真介入調(diào)查，并對相關(guān)人員予以嚴肅處理，情節(jié)嚴重者將被解聘并訴之于法律；

3、投訴經(jīng)核實，受理部門將督促相關(guān)部門按照公司規(guī)定對投訴對象做出相應(yīng)的處理，并在五個工作日內(nèi)給予反映者答復(fù)。

六、投訴方式和受理單位

1、投訴方式：投訴人既可采用實名投訴，也可采用匿名投訴方式。

2、投訴郵箱：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3、受理部門：江西省天網(wǎng)集團XXXX 歡迎社會各界、全體職員對于本公司的嚴厲監(jiān)督，對于上述舉報，經(jīng)核實事實清楚的，確實違反了本公司服務(wù)宗旨、工作理念的，公司將給予投訴人員適當?shù)莫剟睢?/p>

江西省天網(wǎng)集團XX部門 2013年6月XX日

第五篇：信箱教案

《信箱》教案

一、教學目標：

1、掌握課文的生字詞；

2、正確、流利、有感情地朗讀課文；

3、學會概括本文的主要內(nèi)容；

4、感受娃麗關(guān)愛他人的美好心靈，做一個有優(yōu)良品質(zhì)的小公民。

二、教學重難點：

1、學會用簡潔的語言復(fù)述本文主要講了一個什么故事；

2、體會娃麗有責任心、能為他人著想的高尚品質(zhì)。

三、教具、學具準備：課件

四、教學時間：一課時

五、教學過程：

（一）新課導入

提問：同學們，你們現(xiàn)在是怎樣和朋友、親戚保持聯(lián)系的？（打電話、發(fā)短信、發(fā)電子郵件、用社交軟件QQ、微博、微信）

在以前人們又是用哪些方式進行聯(lián)系？（最多的是寫信）寫信就得用到信箱，信箱的作用是什么？（寄存信件，傳遞信息的工具）

那么，今天我們就一起來學習第25課《信箱》，看看這個信箱又引出了怎樣的一個故事？

齊讀課題：

25、信箱

（二）初讀課文，整體感知

1、現(xiàn)在請同學們自由地、較快地默讀全文，邊讀邊思考老師布置的小任務(wù)：說說本文主要講了一個什么故事。讀完后，小組合作討論，請代表發(fā)言。（1）段意合并法：本文分為五個部分。

第一部分：爸爸把信箱的鑰匙交給了哥什提亞保管； 第二部分：哥什提亞把郵遞員送錯的信丟在門外臺階上； 第三部分：娃麗準備出去送信；

第四部分：娃麗冒著風雪和黑暗，把信送到收信人家里；

第五部分：娃麗家收到一封感謝信，娃麗和哥什提亞輪流保管信箱的鑰匙。

（2）要素串連法：時間、地點、人物、事件（起因、經(jīng)過、結(jié)果）有一天，娃麗冒著風雪和黑暗把投錯的信送回主人家，收到了主人的感謝信，結(jié)果娃麗和哥哥輪流保管信箱的鑰匙。

2、有一天，爸爸帶回來一個信箱，把鑰匙交給誰保管??？為什么呢？（哥什提亞，因為他年齡大些。）

3、一封郵遞員投錯的信，哥哥哥什提亞和妹妹娃麗各是怎樣對待的？ 哥哥：原文（課文第二部分第六段）“放在臺階上”理由是“這不是咱們的信。咱們住在大河沿，信上寫的是小河沿。放在臺階上，郵遞員來了，會拿走的”。

妹妹娃麗：天快黑了，冒著風雪，親自去小何沿送信（歸納得出，課文第四部分內(nèi)容）

板書：哥什提亞：事不關(guān)己，高高掛起 娃麗：急他人之所急

3、娃麗送信的原因是什么？指導朗讀第三部分的倒數(shù)第二自然段，這是娃麗準備送信的心理活動，讀出娃麗擔心、著急的語氣。

4、在娃麗送信的過程中是一帆風順的嗎？她遇到了什么困難嗎？在課文中勾畫出娃麗送信艱難的句子。（突出表現(xiàn)娃麗的優(yōu)良品質(zhì)）第一處：“風把街道吹得干干凈凈，街上滑溜溜的。行人都怕摔跤，很小心地走著。天快黑了?！?/p>

第二處：“風很大，雪也很大。娃麗踏著雪，很費勁地往前走，在黑暗里找門牌號數(shù)。”

（三）深入理解，拓展升華

5、娃麗給石鐵潘諾夫家?guī)サ膬H僅是一封信嗎？還帶去了什么？（第五部分那封感謝信）帶去了家人平安的消息，給予人很大的幫助。

6、爸爸最后為什么讓哥哥和娃麗輪流管理信箱的鑰匙？ 鼓勵娃麗繼續(xù)做一個有責任感的人，同時暗示哥哥向娃麗學習。

7、娃麗是一個什么樣的人？

樂于助人、熱心腸、心地善良、好公民

（四）總結(jié)全文，布置作業(yè)

8、你身邊有像娃麗這樣的人嗎？他們都做了哪些好事？今天以后，你將怎樣向娃麗學習呢？（根據(jù)時間，可現(xiàn)場口語交際或課后寫作訓練）

9、回家將這個故事講給父母聽。