第一篇：保安安全服務考核辦法

保安安全服務考核辦法

安全服務考核辦法

第一章 總則

第一條 為了更好地維護xx市xx物業(yè)管理有限公司所管物業(yè)范圍內(nèi)的物業(yè)和物業(yè)使用人(以下簡稱小區(qū))及公司利益，保護小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，維護小區(qū)正常的生活秩序，更好的服務于物業(yè)使用人及公司，特制定本辦法。

第二條 xx市大恒物業(yè)管理有限公司保安部是負責安全服務工作的主要部門。

第二章 治安管理

第一節(jié) 小區(qū)治安管理

第三條 單個獨立小區(qū)每月治安案件發(fā)案數(shù)不超過1起。

第四條 因管理不善引發(fā)的刑事案件為零。

第五條 保安員接警后，必須在2分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場，并采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展。

第六條 崗位處理各類突發(fā)事件必須嚴格按照《突發(fā)事件處理流程》進行處理，所有保安員對《突發(fā)事件處理流程》的熟悉掌握率達100%。

第七條 保安部值班室每月必須對小區(qū)所有對講系統(tǒng)進行一次全面測試，部門經(jīng)理必須于每月最后一個工作日前完成對測試結果的抽查工作，并于抽查后的八小時內(nèi)將測試結果以書面形式報工程部及公司領導。

第八條 巡邏隊必須于每月的1日、15日對園區(qū)所有電梯對講系統(tǒng)進行檢查。巡邏隊長必須于每月的2日、16日將抽查后的結果以書面形式報工程部及部門領導。

第九條 巡邏隊必須每月對空置房及重點看護單位（1）進行兩次巡查登記，如有異情及時做好相應防范工作，必須在10分鐘內(nèi)上報部門經(jīng)理。

注： ①重點看護單位指的是存在有安全隱患、危險因素和可疑人員的空置房，出租屋及住宅等。

第十條 對違章裝修必須在八小時內(nèi)處理完畢，處理及時率達100%。

第十一條 控制外來閑雜人員進入園區(qū)，及時制止、清除推銷、派發(fā)傳單等擾亂小區(qū)居民正常生活秩序的行為。

第十二條 杜絕小區(qū)內(nèi)亂擺亂放、亂掛亂拉及亂貼亂畫、游商走販等違章現(xiàn)象。

第十三條 收集各類自然災害的警報信息，并提前做好相應宣傳防范工作。

第二節(jié) 出租屋管理

第十四條 建立健全所有出租屋檔案，新增出租屋建檔不得超過30個工作日。

第十五條 巡邏隊必須于每月的5日、20日對園區(qū)內(nèi)所有出租商業(yè)用房進行兩次安全巡查；每月的6-28日，對園區(qū)內(nèi)所有住宅出租屋進行一次安全巡查，部門經(jīng)理每月對商業(yè)用房及出租屋巡查結果，必須進行一次抽查。

第十六條 絕對禁止出現(xiàn)利用商業(yè)用房及出租屋進行黃、賭、毒等違法活動。

第十七條 對商業(yè)用房在巡查過程中出現(xiàn)的明顯消防隱患，巡邏隊應立即責令其整改。對于不服從整改意見的，應立即上報轄區(qū)派出所專區(qū)民警，直至整改完畢，方可經(jīng)營

第十八條 在巡查出租屋過程中出現(xiàn)的用于倉庫、辦公室或加工廠的，必須在一個工作日內(nèi)報轄區(qū)派出所專區(qū)民警，并在一周內(nèi)予以清除。

第十九條 對存在明顯安全隱患的出租屋，必須在一個小時內(nèi)上報部門經(jīng)理及轄區(qū)派出所專區(qū)民警，直至清除為止。

第三節(jié) 物品放行管理

第二十條 保安部對業(yè)主/住戶需搬出園區(qū)的大件貴重物品（體積400m×200㎜×400m或價值500元以上），必須登記業(yè)主/住戶的身份證或工作證等有效證件，在核對屬實后，方可開出《物品放行條》。

第二十一條 出租屋承租人搬出物品時，必須由業(yè)主（出租人）到場，在保安部開具的《物品放行條》上簽名后，方可放行。

第二十二條 出口崗位當值保安員必須依照《物品放行條》所列內(nèi)容對搬出物品、車輛及人員進行核查，確認無誤后，予以登記放行。

第二十三條 出口崗位當值保安員必須收回《物品放行條》，每周日由巡邏隊回收存檔。

第二十四條 搬出物品與《物品放行條》所列內(nèi)容不符時，當值保安員必須與當事人作進一步核查，核查無誤后，方可放行。

第二十五條 搬出物品與《物品放行條》所列內(nèi)容不符且強行搬出的，當值保安員必須截留可疑物品及人員，報公安機關處理。

第二十六條 集團本部人員需將辦公用品搬出園區(qū)時，必須由當事人所在部門經(jīng)理以上人員出據(jù)書面證明，交由保安部核實登記，請示公司領導后，方可放行。

第二十七條 園區(qū)公共物品（包括設施、設備及工程材料）搬出園區(qū)時必須由工程部經(jīng)理及使用單位負責人出具相關證明，由公司領導審批、出口崗位核實登記后，方可放行。

第三章 交通車輛管理

第二十八條 必須保持路物業(yè)管理面暢通，無違章車輛停放。

第二十九條 必須有效設置各類交通信號和標志，及時準確指揮車輛行駛，不允許小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)違章交通事故。

第三十條 不允許出現(xiàn)因試車、練車、飚車、鳴笛等擾亂小區(qū)正常生活秩序的居民投訴現(xiàn)象。

第三十一條 不允許因管理不善出現(xiàn)車輛損傷事件，絕對不允許小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)車輛丟失現(xiàn)象。

第三十二條 禁止亂占、亂堆、亂放等占用小區(qū)車輛及人行道路的現(xiàn)象。

第三十三條 禁止未經(jīng)批準公共區(qū)域及路面開挖施工，不允許出現(xiàn)責任不明的道路損壞事件。

第三十四條 禁止5噸以上超重車輛進入園區(qū)。

第三十五條 禁止拖拉機及車容不整車輛進入園區(qū)。施工車輛必須按規(guī)定時間（22：00-6：00）進出園區(qū)。

第三十六條 車輛收費必須嚴格按照《園區(qū)停車收費管理辦法》執(zhí)行，收費率達100%。

第四章 消防管理

第三十七條 因管理不善，消防工作不到位引發(fā)的火災事故為零。

第三十八條 保證小區(qū)滅火器材、消防設施、設備的完好合格率達100%。

第三十九條 火災報警及時處理率達100%。

第四十條 消防主管、專職消防員和保安員接到火警后，必須在2分鐘內(nèi)趕到火災現(xiàn)場，并采取有效措施控制火情。

第四十一條 消防主管、專職消防員必須于每月的8-10日、22-24日，定期組織區(qū)域責任人對所屬區(qū)域的滅火器材、消防設施、設備及隱患等進行檢查。

第四十二條 區(qū)域防火責任人必須于每月的8-10日、22-24日，檢查本區(qū)域內(nèi)的消防設施、設備和隱患，并于每月的10日、24日將檢查結果上報消防主管；消防主管根據(jù)區(qū)域防火責任人上報的檢查結果進行整理后，對存在明顯安全隱患的，應立即組織督促整改，然后將匯總結果以書面形式，在兩個工作日內(nèi)報消防中心和部門經(jīng)理；部門經(jīng)理根據(jù)消防主管上報的消防檢查結果，每月進行兩次抽查，并于最后一個工作日內(nèi)將檢查結果上報公司領導。

第四十三條 專職消防員必須每月對小區(qū)內(nèi)所有商業(yè)用房進行兩次消防檢查，對存在的明顯消防隱患必須在三個工作日內(nèi)責令其整改完畢。

第五章 執(zhí)勤規(guī)范及服務禮儀

第四十四條 保安部執(zhí)勤人員在執(zhí)勤過程中，嚴禁擅自脫崗、竄崗，保證崗位執(zhí)勤人員在崗率達100%。

第四十五條 保安部執(zhí)勤人員必須嚴格按照《保安部儀容儀表管理規(guī)定》、《保安部著裝管理規(guī)定》著裝。

第四十六條 保安部執(zhí)勤人員在執(zhí)勤過程中，必須精神飽滿，不允許出現(xiàn)精神不振、聊天、抽煙、吃東西、看書報、聽收錄機、亂寫亂畫等與崗位無關的事。

第四十七條 保安部執(zhí)勤人員在處理違章或接待業(yè)主/住戶時，必須敬禮。

第四十八條 保安部值班室值班人員在接聽報警電話時，電話鈴響不得超過三聲，接聽電話時必須使用“您好，大恒物業(yè)”。

第四十九條 保安部涉及的經(jīng)濟賠償，必須在值班室由巡邏隊、當值中隊長、當值內(nèi)勤一并處理，并由收費主管開具財務收據(jù)，于一個工作日內(nèi)上交公司財務部。

第五十條 保安部所有員工在小區(qū)內(nèi)必須做到打不還手、罵不還口。

第五十一條 當值中隊長必須每小時對崗位進行一次巡查；巡邏隊每日對所有崗位必須進行四次巡查；部門經(jīng)理每日對小區(qū)必須進行兩次巡查。

第五十二條 保安部所有員工在小區(qū)內(nèi)遇有老、幼、病、殘等生活不便的業(yè)主/住戶時，必須主動上前予以熱心幫助。

第五十三條 保安部所有員工嚴禁在小區(qū)內(nèi)賒帳消費。

第五十四條 保安部所有員工非當班期間禁止著制服。

第五十五條 保安部所有員工嚴禁利用職務之便，收取業(yè)主/住戶好處或牟取私利。

第六章 安全服務考核辦法

第五十六條 保安部未在每月25日前將本月安全服務檢查結果上報公司領導的，巡邏隊長每次扣罰50元,部門經(jīng)理每次扣罰100元。

第五十七條 公司領導對保安部上報的檢查結果進行檢查，對檢查出來的虛報、假報、漏報，保安部直接責任人每次扣罰100元，部門經(jīng)理每次扣罰100元。

第一節(jié) 治安管理考核辦法

第五十八條 單個獨立小區(qū)治安案件每發(fā)生一起，執(zhí)勤崗位扣罰100元，當值中隊長扣罰50元，每月治安案件每超過一起，部門經(jīng)理扣罰100元。每月治安案件超過三起的，部門經(jīng)理給予停職或降職處理。

第五十九條 因管理不善引發(fā)刑事案件，作專項處理。

第六十條 保安員接警后，兩分鐘趕不到現(xiàn)場的，執(zhí)勤崗位扣罰50元，當值中隊長扣罰50元，造成重大事故的執(zhí)勤崗位予以辭退，當值中隊長予以撤職，部門經(jīng)理予以停職或降職。

第六十一條 保安員不能熟悉掌握《突發(fā)事件處理流程》發(fā)現(xiàn)一次扣罰20元，中隊長扣罰50元，部門經(jīng)理扣罰30元，因不能熟悉掌握《突發(fā)事故處理流程》造成重大責任事故的，作專題處理。

第六十二條 值班室值班崗位未能按時對小區(qū)的對講系統(tǒng)進行測試，值班室值班人員各扣罰50元，各中隊長扣罰50元，部門經(jīng)理未按時進行抽查，上報檢查結果，每次扣罰100元。

第六十三條 巡邏隊未按時對電梯對講系統(tǒng)檢查，直接責任人每次扣罰50元，巡邏隊長未按時進行抽查，上報檢查結果，每次扣罰100元。

第六十四條 巡邏隊未按要求對空置房及重點看護單位進行巡查，每少于一次，直接責任人每次扣罰50元，巡邏隊長每次扣罰20元，部門經(jīng)理每次扣罰30元；連續(xù)三次未巡查，造成責任事故，直接責任人予以辭退，巡邏隊予以撤職，部門經(jīng)理予以停職或降職。

第六十五條 巡邏隊對小區(qū)內(nèi)違章裝修未在當日內(nèi)未處理完畢，直接責任人每次扣罰50元，巡邏隊長每次扣罰30元，部門經(jīng)理每次扣罰20元。

第六十六條 對閑雜人員進入園區(qū)控制不力，未能及時制止，清除推銷、派發(fā)傳單等擾亂小區(qū)居民正常生活秩序，引起業(yè)主/住戶投訴，執(zhí)勤崗位每次扣罰50元，當值中隊長每次扣罰50元，部門經(jīng)理每次扣罰30元。

第六十七條 對小區(qū)內(nèi)亂擺亂放，亂掛亂拉或亂貼亂畫，游商走販等違章現(xiàn)象未能制止，執(zhí)勤崗位每次扣罰50元，當值中隊長每次扣罰30元。

第六十八條 收集各類自然災害的警報信息不及時，未做好宣傳防范工作，造成嚴重后果，作專題處理。

第二節(jié) 出租屋管理考核辦法

第六十

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第二篇：保安考核辦法

保安考核辦法 1.總則 1.1 為提高員工的積極性，加強保安隊伍建設，有效考核保安工作績效，督促保安人員遵章守紀，保證公司財產(chǎn)和員工人身安全，特制定本考核辦法。

1.2 適用范圍：本辦法適用于集團保安及保安隊長 1.3 考核原則：公平、公正、公開，有獎有罰 2.考核方式 2.1 考核以績效考核及專項考核相結合，考核結果與獎金、工資直接掛鉤。

2.2 績效考核分為月度績效考核及季度績效考核，以評分形式進行。

2.3 專項考核分為獎勵與處罰，根據(jù)保安的日常工作及事跡進行考核。

3.績效考核 3.1 考核內(nèi)容 3.1.1 保安考核內(nèi)容（具體考核標準詳見《保安績效考核表》）A）安保工作：安保工作嚴密，保證公司財產(chǎn)安全、人員人身安全，當班時間內(nèi)無安全事故發(fā)生；

防范意識強，保持高度警惕，當班時間內(nèi)無偷竊、火災等事故發(fā)生。在考核周期內(nèi)若發(fā)生安全事故或偷竊、火災等事故，取消當月的月度考核獎金和當季的季度考核獎金。

B）工作紀律：嚴格遵守公司的規(guī)章制度，履行安全保衛(wèi)工作守則；

不遲到、早退，按時、積極參加訓練等集體活動、嚴格遵守公司考勤制度；

按時執(zhí)勤，堅守崗位，不擅離職守；

不吸煙、不酗酒、不聊天，不做與工作無關的事，認真負責；

服從命令、聽從指揮；

品行端正、誠實守信。

C）工作業(yè)績：工作積極主動，保質(zhì)保量完成工作任務，起模范表率作用；

對工作中出現(xiàn)的問題，能提出有效建議和意見；

盡心盡責維護公司利益和安全，在有需要的時候挺身而出，見義勇為，確保公司財產(chǎn)和員工人身安全。

D）儀容儀表：按規(guī)定著裝，服裝整潔、儀容端正，注重個人衛(wèi)生及保安室周邊的環(huán)境衛(wèi)生；

言談舉止得體、文明執(zhí)勤；

注重禮節(jié)禮貌，熱情接待來訪人員和公司領導、員工。

E）團隊精神：與同事團結協(xié)作、互助友愛，積極溝通，能配合工作安排；

遇緊急情況主動處理，對其他崗哨積極支援。

3.1.2保安隊長考核內(nèi)容（具體考核標準詳見《保安隊長績效考核表》）A）安保工作：安保工作嚴密，保證公司財產(chǎn)安全、人員人身安全，管轄范圍內(nèi)無安全事故發(fā)生；

防范意識強，保持高度警惕，管轄范圍內(nèi)無偷竊、火災等事故發(fā)生。在考核周期內(nèi)發(fā)生安全事故或偷竊、火災責任等事故，取消當月的月度考核獎金和當季的季度考核獎金。

B）工作態(tài)度：工作認真負責，做事嚴謹，積極向上，為人表率；

以公司利益為重；

嚴格遵守公司的規(guī)章制度。

C）管理工作：

a)工作分配與督導：科學合理分配工作，正確督導下屬工作，公平公正，使工作任務得以順利完成并不出現(xiàn)失誤。

b)控制與溝通：控制局面恰當，溝通暢通，有效協(xié)調(diào)。

c)團隊協(xié)作：善于調(diào)動員工的積極性，有效發(fā)揮團隊績效，團隊成員團結協(xié)作，有凝聚力，執(zhí)行力強。

d)下情了解輔助決策：關懷下屬，掌握下屬的各種情況及思想動態(tài)，能迅速提供高效輔助決策。

D)業(yè)務水平：

a)緊急情況處理：應變能力強，緊急情況處理恰當，能及時反饋情況。b)投訴與改進：控制有效投訴率，及時處理投訴，制定改進計劃并實施。c)下屬績效改進：績效目標明確，下屬認同及理解，績效改進顯著。

3.2 考核流程 3.2.1保安由保安隊長評分，保安主管監(jiān)督抽查，行政部、人力資源部審核。

3.2.2保安隊長由保安主管評分，行政部、人力資源部審核。

3.3 評分標準 3.3.1保安和保安隊長的月度績效考核均采用百分制，每月根據(jù)上述考核內(nèi)容進行評分，具體評分標準詳見《保安績效考核表》和《保安隊長績效考核表》。

3.3.2季度績效考核為當季三個月的月度績效考核得分的總和。

3.4 獎金設置 3.4.1月度績效獎金=月度績效獎金總額×（月度績效考核得分/100分）3.4.2季度績效獎金=季度績效獎金總額×（季度績效考核得分/300分）4． 專項考核 4.1 保安的專項考核，由保安隊長進行檢查考核，保安主管、行政部進行抽查考核。

4.2 保安隊長的專項考核，與保安主管、行政部對其所管轄的保安進行抽查的結果掛鉤，與所管轄的保安專項考核獎罰項目掛鉤。

4.3 專項考核獎金來源：專設保安考核帳戶，對保安和保安隊長的處罰金將納入本考核帳戶，并用于發(fā)放獎勵金；

若本帳戶的金額不足以支付獎勵金，由集團公司劃撥款項支付。

4.4 獎勵方面 4.4.1保安有下列事跡之一者，予以嘉獎一次并給予獎勵50-300元：

A）熱情服務，受到公司領導或客戶表揚，足以做其他隊員表率者。

B）工作盡職盡責，阻止違規(guī)違紀或阻止公司財物被盜者。

C）維護公司利益，事跡較為突出者。

D）其他值得嘉獎表彰的事項。

4.4.2保安有下列事跡之一者，在全集團通報表彰并予以獎勵300-1000元：

A）遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，或見義勇為，保障公司利益者。

B）為維護公司安全，冒險執(zhí)行任務或排險，使公司避免重大損失者。

C）為維護公司利益和員工人身安全，阻止或制止違法犯罪，使公司避免重大損失者。

D）其他達到足以通報表彰條件、足以為其他保安做表率的事項。

4.4.3 保安隊長所管轄的保安里，一個月內(nèi)有兩次上述事跡之一者，予以嘉獎一次并給予獎勵100-500元；

一個月內(nèi)有三次以上(含三次)上述事跡之一者，在全集團通報表彰并予以獎勵500-1000元。

4.5 處罰項目 4.5.1 在考核周期內(nèi)，所管轄區(qū)域發(fā)生安全事故或偷竊事件，使公司遭受經(jīng)濟損失的，未按公司車輛放行規(guī)定，擅自放行車輛者，取消當月的月度考核獎金和當季的季度考核獎金。

4.5.2 保安有下列情形之一者，予以書面警告或扣罰當月工資50-100元：

A)不穿制服，不佩戴工作證或儀容不整者。

B）不及時打掃門衛(wèi)室及周邊15米以內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，影響公司形象者。

C)出言不遜，對待客戶或公司員工態(tài)度生硬、粗暴無禮或污言濁語者。

D）不執(zhí)行或不認真執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，履行保安工作守則較差者。

E）對來訪人員不加檢查或未能嚴格檢查登記而私自放行者。

F）對違反安全管理規(guī)定的人員，不加制止，視而不見者。

G）其他違規(guī)事項。

4.5.3 保安有下列情形之一者，予以通報批評或扣罰當月工資100-200元：

A)利用上班時間，做與工作無關的事情者。

B）利用上班時間，到辦公室打私人電話，或用對講機開玩笑而影響勤務者。

C)當班時看小說、雜志、聊天、玩游戲、打瞌睡、吸煙者。

D）對公司員工或客戶語言輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。

E）上班遲到、早退或不請假外出，而影響正常執(zhí)勤者。

F）未經(jīng)許可，擅自調(diào)班或調(diào)崗者。

G）交接班時對應交接事項而未交接，造成失誤者。

H）其他違規(guī)事項。

4.5.4 保安有下列情形之一者，屬嚴重違規(guī)違紀，公司可依法與其解除勞動關系，并視其情節(jié)追究其法律及經(jīng)濟責任，隨即取消當月/當季績效考核獎金：

A)當班值勤時間酗酒或睡覺者。

B）對來訪客人或公司員工言語或行為輕浮，下流或粗暴無禮情節(jié)嚴重者。

C)對來訪人員索取好處費及貪小便宜或故意刁難，情節(jié)嚴重者。

D）不做交接工作，擅離崗位，或玩忽職守，影響惡劣或情節(jié)嚴重者。

E）欺上瞞下，暴行犯上，不服從管理或有行為不軌或發(fā)生打架行為者。

F）未按公司車輛放行規(guī)定，擅自放行車輛，造成公司損失者。

G）因工作失職造成公司嚴重損失者。

H）明知故犯，造成公司利益受損者。

I）監(jiān)守自盜者。

J）其他嚴重違規(guī)違紀的情形或事項。

k)其他違反國家法律法規(guī)者。

4.5.5保安隊長所管轄的保安里，若經(jīng)保安主管或行政部抽查發(fā)現(xiàn)，有4.5.2所列情形的，扣罰當月工資100元/人次；

有4.5.3所列情形的，扣罰當月工資250元/人次；

有4.5.4所列情形的（4.5.4 的第K項不納入本范圍），扣罰當月工資500元/人次。

5.申訴制度 若保安和保安隊長對月度績效考核得分或?qū)ｍ椏己私Y果有異議，可直接向?qū)徲嫴刻峤粫嫔暝V。審計部在5個工作日內(nèi)對申訴進行調(diào)查核實并作出答復。

6.附則 6.1 本考核辦法自發(fā)布之日起實行，此前如有相關規(guī)定與此不符的，以本考核辦法為準；

6.2 本考核辦法由行政部、人力資源部共同起草、修訂、解釋。

6.3 附件：1、《保安績效考核表》 2、《保安隊長績效考核表》

第三篇：保安考核辦法

保安考核辦法

1.總則

1.1為提高員工的積極性，加強保安隊伍建設，有效考核保安工作績效，督促保安人員遵章

守紀，保證公司財產(chǎn)和員工人身安全，特制定本考核辦法。

1.2適用范圍：本辦法適用于集團保安及保安隊長

1.3考核原則：公平、公正、公開，有獎有罰

2.考核方式

2.1考核以績效考核及專項考核相結合，考核結果與獎金、工資直接掛鉤。

2.2績效考核分為月度績效考核及季度績效考核，以評分形式進行。

2.3專項考核分為獎勵與處罰，根據(jù)保安的日常工作及事跡進行考核。

3.績效考核

3.1考核內(nèi)容

3.1.1 保安考核內(nèi)容（具體考核標準詳見《保安績效考核表》）

A）安保工作：安保工作嚴密，保證公司財產(chǎn)安全、人員人身安全，當班時間內(nèi)無安全事故發(fā)生；防范意識強，保持高度警惕，當班時間內(nèi)無偷竊、火災等事故發(fā)生。在考核周期內(nèi)若發(fā)生安全事故或偷竊、火災等事故，取消當月的月度考核獎金和當季的季度考核獎金。

B）工作紀律：嚴格遵守公司的規(guī)章制度，履行安全保衛(wèi)工作守則；不遲到、早退，按時、積極參加訓練等集體活動、嚴格遵守公司考勤制度；按時執(zhí)勤，堅守崗位，不擅離職守；不吸煙、不酗酒、不聊天，不做與工作無關的事，認真負責；服從命令、聽從指揮；品行端正、誠實守信。

C）工作業(yè)績：工作積極主動，保質(zhì)保量完成工作任務，起模范表率作用；對工作中出現(xiàn)的問題，能提出有效建議和意見；盡心盡責維護公司利益和安全，在有需要的時候挺身而出，見義勇為，確保公司財產(chǎn)和員工人身安全。

D）儀容儀表：按規(guī)定著裝，服裝整潔、儀容端正，注重個人衛(wèi)生及保安室周邊的環(huán)境衛(wèi)生；言談舉止得體、文明執(zhí)勤；注重禮節(jié)禮貌，熱情接待來訪人員和公司領導、員工。E）團隊精神：與同事團結協(xié)作、互助友愛，積極溝通，能配合工作安排；遇緊急情況主動處理，對其他崗哨積極支援。

3.1.2保安隊長考核內(nèi)容（具體考核標準詳見《保安隊長績效考核表》）

A）安保工作：安保工作嚴密，保證公司財產(chǎn)安全、人員人身安全，管轄范圍內(nèi)無安全事故發(fā)生；防范意識強，保持高度警惕，管轄范圍內(nèi)無偷竊、火災等事故發(fā)生。在考核周期內(nèi)發(fā)生安全事故或偷竊、火災責任等事故，取消當月的月度考核獎金和影響考核獎金。

B）工作態(tài)度：工作認真負責，做事嚴謹，積極向上，為人表率；以公司利益為重；嚴格遵守公司的規(guī)章制度。

C）管理工作：

a)工作分配與督導：科學合理分配工作，正確督導下屬工作，公平公正，使工作任

務得以順利完成并不出現(xiàn)失誤。

b)控制與溝通：控制局面恰當，溝通暢通，有效協(xié)調(diào)。

c)團隊協(xié)作：善于調(diào)動員工的積極性，有效發(fā)揮團隊績效，團隊成員團結協(xié)作，有

凝聚力，執(zhí)行力強。

d)下情了解輔助決策：關懷下屬，掌握下屬的各種情況及思想動態(tài)，能迅速提供高

效輔助決策。

D)業(yè)務水平：

a)緊急情況處理：應變能力強，緊急情況處理恰當，能及時反饋情況。b)投訴與改

進：控制有效投訴率，及時處理投訴，制定改進計劃并實施。c)下屬績效改進：績

效目標明確，下屬認同及理解，績效改進顯著。

3.2考核流程

3.2.1保安由保安隊長評分，保安主管監(jiān)督抽查，行政部、人事部審核。

3.2.2保安隊長由行政課長評分，人事行政部審核。

3.3評分標準

3.3.1保安和保安隊長的月度績效考核均采用百分制，每月根據(jù)上述考核內(nèi)容進行評分，具體

評分標準詳見《保安績效考核表》和《保安隊長績效考核表》。

3.3.2績效考核為十二個月的月度績效考核得分的總和。

3.4獎金設置

3.4.1月度績效獎金=月度績效獎金總額×（月度績效考核得分/100分）

3.4.2績效獎金=績效獎金總額×（季度績效考核得分/1200分）

4．專項考核

4.1保安的專項考核，由保安隊長進行檢查考核，保安主管、行政部進行抽查考核。

4.2保安隊長的專項考核，與保安主管、行政部對其所管轄的保安進行抽查的結果掛鉤，與

所管轄的保安專項考核獎罰項目掛鉤。

4.3專項考核獎金來源：專設保安考核帳戶，對保安和保安隊長的處罰金將納入本考核帳戶，并用于發(fā)放獎勵金；若本帳戶的金額不足以支付獎勵金，由集團公司劃撥款項支付。

4.4獎勵方面

4.4.1保安有下列事跡之一者，予以嘉獎一次并給予獎勵50-300元：

A）熱情服務，受到公司領導或客戶表揚，足以做其他隊員表率者。

B）工作盡職盡責，阻止違規(guī)違紀或阻止公司財物被盜者。

C）維護公司利益，事跡較為突出者。

D）其他值得嘉獎表彰的事項。

4.4.2保安有下列事跡之一者，在全集團通報表彰并予以獎勵300-1000元：

A）遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，或見義勇為，保障公司利益者。

B）為維護公司安全，冒險執(zhí)行任務或排險，使公司避免重大損失者。

C）為維護公司利益和員工人身安全，阻止或制止違法犯罪，使公司避免重大損失者。

D）其他達到足以通報表彰條件、足以為其他保安做表率的事項。

4.4.3 保安隊長所管轄的保安里，一個月內(nèi)有兩次上述事跡之一者，予以嘉獎一次并給予獎勵

100-500元；一個月內(nèi)有三次以上(含三次)上述事跡之一者，在全集團通報表彰并予以獎勵500-1000元。

4.5處罰項目

4.5.1 在考核周期內(nèi)，所管轄區(qū)域發(fā)生安全事故或偷竊事件，使公司遭受經(jīng)濟損失的，未按公

司車輛放行規(guī)定，擅自放行車輛者，取消當月的月度考核獎金和并影響考核獎金。

4.5.2 保安有下列情形之一者，予以書面警告或扣罰當月工資50-100元：

A)不穿制服（試用員工除外），不佩戴工作證或儀容不整者。

B）不及時打掃門衛(wèi)室及周邊規(guī)定范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，影響公司形象者。

C)出言不遜，對待客戶或公司員工態(tài)度生硬、粗暴無禮或污言濁語者。

D）不執(zhí)行或不認真執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，履行保安工作守則較差者。

E）對來訪人員不加檢查或未能嚴格檢查登記而私自放行者。

F）對違反安全管理規(guī)定的人員，不加制止，視而不見者。

G）其他違規(guī)事項。

4.5.3保安有下列情形之一者，予以通報批評或扣罰當月工資100-200元：

A)利用上班時間，做與工作無關的事情者。

B）利用上班時間，到辦公室打私人電話，或用對講機開玩笑而影響勤務者。

C)當班時看小說、雜志、聊天、玩游戲、打瞌睡、吸煙者。

D）對公司員工或客戶語言輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。

E）上班遲到、早退或不請假外出，而影響正常執(zhí)勤者。

F）未經(jīng)許可，擅自調(diào)班或調(diào)崗者。

G）交接班時對應交接事項而未交接，造成失誤者。

H）其他違規(guī)事項。

4.5.4 保安有下列情形之一者，屬嚴重違規(guī)違紀，公司可依法與其解除勞動關系，并視其情節(jié)

追究其法律及經(jīng)濟責任，隨即取消當月/考核獎金：

A)當班值勤時間酗酒或睡覺者。

B）對來訪客人或公司員工言語或行為輕浮，下流或粗暴無禮情節(jié)嚴重者。

C)對來訪人員索取好處費及貪小便宜或故意刁難，情節(jié)嚴重者。

D）不做交接工作，擅離崗位，或玩忽職守，影響惡劣或情節(jié)嚴重者。

E）欺上瞞下，暴行犯上，不服從管理或有行為不軌或發(fā)生打架行為者。

F）未按公司車輛放行規(guī)定，擅自放行車輛，造成公司損失者。

G）因工作失職造成公司嚴重損失者。

H）明知故犯，造成公司利益受損者。

I）監(jiān)守自盜者。

J）其他嚴重違規(guī)違紀的情形或事項。

k)其他違反國家法律法規(guī)者。

4.5.5保安隊長所管轄的保安里，若經(jīng)保安主管或行政部抽查發(fā)現(xiàn)，有4.5.2所列情形的，扣罰

當月工資100元/人次；有4.5.3所列情形的，扣罰當月工資200元/人次；有4.5.4所列情形的（4.5.4 的第K項不納入本范圍），扣罰當月工資300元/人次。

5.申訴制度

若保安和保安隊長對月度績效考核得分或?qū)ｍ椏己私Y果有異議，可直接向人事行政部

提交書面申訴。人事行政部在5個工作日內(nèi)對申訴進行調(diào)查核實并作出答復。

6.附則

6.1本考核辦法自發(fā)布之日起實行，此前如有相關規(guī)定與此不符的，以本考核辦法為準；

6.2本考核辦法由行政部、人力資源部共同起草、修訂、解釋。

6.3附件：

1、《保安績效考核表》

2、《保安隊長績效考核表》

第四篇：保安考核辦法

管理制度——人力資源類（保安考核辦法）

保安考核辦法

1.總則

1.1 為提高員工的積極性，加強保安隊伍建設，有效考核保安工作績效，督促保安人員遵章守紀，保證公司財產(chǎn)和員工人身安全，特制定本考核辦法。

1.2 適用范圍：本辦法適用于集團保安及保安隊長

1.3 考核原則：公平、公正、公開，有獎有罰 2.考核方式

2.1 考核以績效考核及專項考核相結合，考核結果與獎金、工資直接掛鉤。2.2 績效考核分為月度績效考核及季度績效考核，以評分形式進行。2.3 專項考核分為獎勵與處罰，根據(jù)保安的日常工作及事跡進行考核。3.績效考核 3.1 考核內(nèi)容

3.1.1 保安考核內(nèi)容（具體考核標準詳見《保安績效考核表》）

A）安保工作：安保工作嚴密，保證公司財產(chǎn)安全、人員人身安全，當班時間內(nèi)無安全事故發(fā)生；防范意識強，保持高度警惕，當班時間內(nèi)無偷竊、火災等事故發(fā)生。在考核周期內(nèi)若發(fā)生安全事故或偷竊、火災等事故，取消當月的月度考核獎金和當季的季度考核獎金。

B）工作紀律：嚴格遵守公司的規(guī)章制度，履行安全保衛(wèi)工作守則；不遲到、早退，按時、積極參加訓練等集體活動、嚴格遵守公司考勤制度；按時執(zhí)勤，堅守崗位，不擅離職守；不吸煙、不酗酒、不聊天，不做與工作無關的事，認真負責；服從命令、聽從指揮；品行端正、誠實守信。

C）工作業(yè)績：工作積極主動，保質(zhì)保量完成工作任務，起模范表率作用；對工作中出現(xiàn)的問題，能提出有效建議和意見；盡心盡責維護公司利益和安全，在有需要的時候挺身而出，見義勇為，確保公司財產(chǎn)和員工人身安全。

D）儀容儀表：按規(guī)定著裝，服裝整潔、儀容端正，注重個人衛(wèi)生及保安室周邊的環(huán)境衛(wèi)生；言談舉止得體、文明執(zhí)勤；注重禮節(jié)禮貌，熱情接待來

管理制度——人力資源類（保安考核辦法）

訪人員和公司領導、員工。

E）團隊精神：與同事團結協(xié)作、互助友愛，積極溝通，能配合工作安排；遇緊急情況主動處理，對其他崗哨積極支援。

3.1.2保安隊長考核內(nèi)容（具體考核標準詳見《保安隊長績效考核表》）

A）安保工作：安保工作嚴密，保證公司財產(chǎn)安全、人員人身安全，管轄范圍內(nèi)無安全事故發(fā)生；防范意識強，保持高度警惕，管轄范圍內(nèi)無偷竊、火災等事故發(fā)生。在考核周期內(nèi)發(fā)生安全事故或偷竊、火災責任等事故，取消當月的月度考核獎金和當季的季度考核獎金。

B）工作態(tài)度：工作認真負責，做事嚴謹，積極向上，為人表率；以公司利益為重；嚴格遵守公司的規(guī)章制度。C）管理工作：

a)工作分配與督導：科學合理分配工作，正確督導下屬工作，公平公正，使工作任務得以順利完成并不出現(xiàn)失誤。

b)控制與溝通：控制局面恰當，溝通暢通，有效協(xié)調(diào)。

c)團隊協(xié)作：善于調(diào)動員工的積極性，有效發(fā)揮團隊績效，團隊成員團結協(xié)作，有凝聚力，執(zhí)行力強。

d)下情了解輔助決策：關懷下屬，掌握下屬的各種情況及思想動態(tài)，能迅速提供高效輔助決策。D)業(yè)務水平：

a)緊急情況處理：應變能力強，緊急情況處理恰當，能及時反饋情況。b)投訴與改進：控制有效投訴率，及時處理投訴，制定改進計劃并實施。c)下屬績效改進：績效目標明確，下屬認同及理解，績效改進顯著。

3.2 考核流程

3.2.1保安由保安隊長評分，保安主管監(jiān)督抽查，行政部、人力資源部審核。3.2.2保安隊長由保安主管評分，行政部、人力資源部審核。3.3 評分標準

3.3.1保安和保安隊長的月度績效考核均采用百分制，每月根據(jù)上述考核內(nèi)容進行評分，具體評分標準詳見《保安績效考核表》和《保安隊長績效考核表》。

管理制度——人力資源類（保安考核辦法）

3.3.2季度績效考核為當季三個月的月度績效考核得分的總和。3.4 獎金設置

3.4.1月度績效獎金=月度績效獎金總額×（月度績效考核得分/100分）3.4.2季度績效獎金=季度績效獎金總額×（季度績效考核得分/300分）4．

專項考核

4.1 保安的專項考核，由保安隊長進行檢查考核，保安主管、行政部進行抽查考核。

4.2 保安隊長的專項考核，與保安主管、行政部對其所管轄的保安進行抽查的結果掛鉤，與所管轄的保安專項考核獎罰項目掛鉤。

4.3 專項考核獎金來源：專設保安考核帳戶，對保安和保安隊長的處罰金將納入本考核帳戶，并用于發(fā)放獎勵金；若本帳戶的金額不足以支付獎勵金，由集團公司劃撥款項支付。4.4 獎勵方面

4.4.1保安有下列事跡之一者，予以嘉獎一次并給予獎勵50-300元：

A）熱情服務，受到公司領導或客戶表揚，足以做其他隊員表率者。

B）工作盡職盡責，阻止違規(guī)違紀或阻止公司財物被盜者。

C）維護公司利益，事跡較為突出者。

D）其他值得嘉獎表彰的事項。

4.4.2保安有下列事跡之一者，在全集團通報表彰并予以獎勵300-1000元：

A）遇有意外或突發(fā)事件，奮不顧身，或見義勇為，保障公司利益者。

B）為維護公司安全，冒險執(zhí)行任務或排險，使公司避免重大損失者。

C）為維護公司利益和員工人身安全，阻止或制止違法犯罪，使公司避免重大損失者。

D）其他達到足以通報表彰條件、足以為其他保安做表率的事項。4.4.3 保安隊長所管轄的保安里，一個月內(nèi)有兩次上述事跡之一者，予以嘉獎一次并給予獎勵100-500元；一個月內(nèi)有三次以上(含三次)上述事跡之一者，在全集團通報表彰并予以獎勵500-1000元。4.5

處罰項目

管理制度——人力資源類（保安考核辦法）

4.5.1 在考核周期內(nèi)，所管轄區(qū)域發(fā)生安全事故或偷竊事件，使公司遭受經(jīng)濟損失的，未按公司車輛放行規(guī)定，擅自放行車輛者，取消當月的月度考核獎金和當季的季度考核獎金。

4.5.2 保安有下列情形之一者，予以書面警告或扣罰當月工資50-100元：

A)不穿制服，不佩戴工作證或儀容不整者。

B）不及時打掃門衛(wèi)室及周邊15米以內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，影響公司形象者。

C)出言不遜，對待客戶或公司員工態(tài)度生硬、粗暴無禮或污言濁語者。

D）不執(zhí)行或不認真執(zhí)行安全保衛(wèi)制度，履行保安工作守則較差者。

E）對來訪人員不加檢查或未能嚴格檢查登記而私自放行者。F）對違反安全管理規(guī)定的人員，不加制止，視而不見者。G）其他違規(guī)事項。

4.5.3 保安有下列情形之一者，予以通報批評或扣罰當月工資100-200元：

A)利用上班時間，做與工作無關的事情者。

B）利用上班時間，到辦公室打私人電話，或用對講機開玩笑而影響勤務者。

C)當班時看小說、雜志、聊天、玩游戲、打瞌睡、吸煙者。

D）對公司員工或客戶語言輕浮、下流、粗暴無禮或故意刁難者。E）上班遲到、早退或不請假外出，而影響正常執(zhí)勤者。F）未經(jīng)許可，擅自調(diào)班或調(diào)崗者。

G）交接班時對應交接事項而未交接，造成失誤者。H）其他違規(guī)事項。

4.5.4 保安有下列情形之一者，屬嚴重違規(guī)違紀，公司可依法與其解除勞動關系，并視其情節(jié)追究其法律及經(jīng)濟責任，隨即取消當月/當季績效考核獎金：

A)當班值勤時間酗酒或睡覺者。

B）對來訪客人或公司員工言語或行為輕浮，下流或粗暴無禮情節(jié)嚴重者。

C)對來訪人員索取好處費及貪小便宜或故意刁難，情節(jié)嚴重者。

D）不做交接工作，擅離崗位，或玩忽職守，影響惡劣或情節(jié)嚴重者。

E）欺上瞞下，暴行犯上，不服從管理或有行為不軌或發(fā)生打架行為者。F）未按公司車輛放行規(guī)定，擅自放行車輛，造成公司損失者。

管理制度——人力資源類（保安考核辦法）G）因工作失職造成公司嚴重損失者。H）明知故犯，造成公司利益受損者。I）監(jiān)守自盜者。

J）其他嚴重違規(guī)違紀的情形或事項。k)其他違反國家法律法規(guī)者。

4.5.5保安隊長所管轄的保安里，若經(jīng)保安主管或行政部抽查發(fā)現(xiàn)，有4.5.2所列情形的，扣罰當月工資100元/人次；有4.5.3所列情形的，扣罰當月工資250元/人次；有4.5.4所列情形的（4.5.4 的

第五篇：保安考核辦法

長泰縣枋洋中心小學、幼兒園校園保安考核辦法

為了加強對校園保安的科學規(guī)范管理，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，提高保安人員的綜合素質(zhì)，確保學校教育教學的順利進行，保證校園師生和財產(chǎn)安全，依照《福建省中小學校幼兒園保安員管理工作暫行規(guī)定》和《長泰縣中小學幼兒園專職保安工作職責》，特制定本辦法。

一、保安工作職責

1、認真學習有關法律和治安保衛(wèi)常識，嚴格執(zhí)行學校各項規(guī)章制度，熟悉各自的崗位職責，熟悉并能使用各類安全、消防設施和各種滅火器材，熟悉工作環(huán)境，清楚工作中的安全事項。服從學校安全工作領導小組的領導，積極維護校園秩序，做好安全保衛(wèi)工作，確保管理區(qū)域內(nèi)無火災、無治安、刑事案件發(fā)生，無重大安全責任事故。

2、有高度的責任感，嚴格遵守保安職業(yè)道德，學校有2名以上保安人員的要全天24小時在崗輪流值班，學校有1名保安人員的實行白天上班和夜間住校值班相結合的值班制度，值班不得擅自離崗串崗。嚴格執(zhí)行交接班制度，因故請人代班，必須事前得到學校領導的批準

3、按時做好大門的開關工作。在學生上學放學期間要打開大門；在學校上課期間，關閉大門，做到門開人在。協(xié)助值日領導、值日教師檢查幼兒學生家長接送卡，并對遲到學生進行登記，及時與班主任取得聯(lián)系。上課斯間不允許學生外出，如有外出學生須有由相關教師簽字的請假條，或有班主任陪同方可離校。閑雜人員、推銷商品人員不得放進學校，確保校園平安。

4、落實校園周邊50米內(nèi)安全巡視，學生上下學高峰期，應提前到校門口疏導車輛、人流，注意發(fā)現(xiàn)有可疑人員可能對學生進行的各種侵害；及時勸阻并注意觀察可能發(fā)生的治安事件，確保學生有序、安全離校；對不能制止應及時報警，對正在發(fā)生侵害師生的行為，可以使用防衛(wèi)器具予以制止；配合公安機關做好偵查、處置工作。

5、熱情、規(guī)范做好來訪人員的接待工作。對來訪群眾、家長及其他人員要按保安行業(yè)規(guī)范和學校有關規(guī)定文明、熱情接待，查驗有效證件、與被訪對象聯(lián)系，獲準后辦理入校手續(xù)，因被訪對象不在學校等原因，不能滿足來訪需要的，要給予熱情解釋說明。對來校檢查指導工作的領導，事前接到學校有關部門通知的，要按通知精神執(zhí)行。事前未接到通知的，嚴格按學校規(guī)定執(zhí)行，做好來訪登記工作，并及時與學校領導聯(lián)系。嚴禁無關人員和危險品進入校園。

6、做好機動車輛的停放工作。未經(jīng)學校允許，不準外單位機動車輛和非機動車輛進入學校，嚴禁校內(nèi)學騎自行車和學開機動車輛。

7、做好巡邏工作，提高警惕性，嚴防偷盜財物等情況的發(fā)生。每天學生晚自習后，要對校內(nèi)有關地段進行巡視。檢查學校、辦公室內(nèi)電燈、電腦、門窗等是否關好，發(fā)現(xiàn)未關，應及時妥善處理匯報。夜間巡邏區(qū)域覆蓋整個校園，對重點部門、區(qū)域巡邏細致、警惕，發(fā)現(xiàn)情況、及時向有關部門、領導匯報。每次巡邏后及時、準確填寫巡邏信息記錄。做好周末和節(jié)假日的安全巡邏保衛(wèi)工作，防止一切破壞活動。

8、嚴于律己，以身作則，紀律嚴明，保障有力，文明執(zhí)法。當班值勤保安人員需按規(guī)范著統(tǒng)一的保安服裝，攜帶橡皮警棍和辣椒水等必備防衛(wèi)器械，能熟悉并掌握使用保安工作器械的性能及使用、保養(yǎng)。與學校教師保衛(wèi)科的值班領導一起負責防衛(wèi)器械的管理，嚴禁無關人員攜帶和使用，防止成為威害師生的兇器。

9、文明執(zhí)勤，使用服務用語、文明用語。值勤過程中，若發(fā)生糾紛，應冷靜、妥善處理，防止事態(tài)擴大。服從學校安排，配合學校開展安全檢查，收集、掌握、隨時報告校園及周邊治安動態(tài)和隱患，認真完成學校領導布置的其他突擊性工作。

10、保安人員如因工作失職，造成學校財產(chǎn)損失或人員傷亡，需承擔相應責任。

11、《福建省中小學校幼兒園保安員管理工作暫行規(guī)定》和《長泰縣中小學幼兒園專職保安工作職責》規(guī)定的其他保安職責。

二、保安工資考核辦法

1、保安工資由基礎工資+績效工資組成，由中心校負責核發(fā)。

2、基礎工資：中心校本部兩位專職保安1200元/月，徑倫、科山、尙吉完小和內(nèi)枋、演柄、上洋初小的專職保安1000元/月。

3、績效工資：全中心校所有保安200元/月

三、管理考核：

（一）校園保安接受公安機關、上級教育局、中心校和所在學校的監(jiān)管。

（二）考勤管理：中心校專職保安實行全天候24小時值班制度，各完小及初小原則上也實行24小時值班制度，特別是節(jié)假日及夜間也要求值班住校護校。保安確需請假的需取得本校校長或者負責人同意，每請事假一天扣60元，每請病假（需有醫(yī)院證明）一天扣40元，直至扣完當月所有工資。

（三）崗位扣罰規(guī)定

1、保安人員損壞裝備、破壞公物者，除照價賠償外，視情節(jié)輕重予以扣罰，較嚴重者解除聘用。

2、保安人員監(jiān)守自盜者，扣罰當月全部工資外，解除聘用，并按照法律規(guī)定追究相關刑事責任。

3、執(zhí)勤期間，打罵師生造成嚴重后果者，解除聘用，并承擔相關經(jīng)濟與法律責任。

4、不執(zhí)行工作制度，造成嚴重后果者，解除聘用，并按照合同規(guī)定追究相關責任。

5、保安沒有履行工作職責，如：不安規(guī)定攜帶保安裝備，離崗脫崗，不安規(guī)定對外來人員進行登記手續(xù)等，被縣級及以上政府、教育部門到校檢查書面通報批評的，扣罰當月績效200元，被口頭批評的扣發(fā)當月績效100元/次；被中心校檢查批評的扣發(fā)當月績效50元/次，被學校校長及負責人批評的扣發(fā)當月績效40元/次。

6、保安如因工作失職，造成學校財產(chǎn)被盜等損失的，扣發(fā)當月績效200元，并視情節(jié)嚴重程度進一步處罰直至解除聘用。

以上保安考核辦法，學校保安沒有異議的，請在以下簽名以示同意。

保

安（簽名）：

長泰縣枋洋中心小學 2010年12月30日