第一篇：供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作自查報(bào)告

為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)理念，加大行風(fēng)建設(shè)工作力度以，xx供電所依據(jù)《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》并結(jié)合《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程圖》，對(duì)本所一年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作情況進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查結(jié)果如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織。

為進(jìn)一步抓好供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)工作，本所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)工作的自查，并高度重視和精心組織、布署，使本次自查工作真實(shí)、具體、全面。

二、具體工作自查結(jié)果。

1、按照《標(biāo)準(zhǔn)》要求，在所內(nèi)醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號(hào)全部張貼在內(nèi)，使客戶辦理業(yè)務(wù)一目了然。

2、窗口人員著裝整齊，堅(jiān)持掛牌服務(wù)，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報(bào)裝報(bào)修服務(wù)及時(shí)、周到、熱情。

3、窗口實(shí)行了無周休制度，受理客戶在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交費(fèi)時(shí)間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費(fèi)高峰期，適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

4、設(shè)立了用戶意見簿和舉報(bào)箱，建立了定期走訪用戶和所長(zhǎng)接待日制度，高度重視和嚴(yán)肅對(duì)待用戶的來信、來訪及投訴。

5、聘請(qǐng)了由政府及群眾代表所組成的行風(fēng)監(jiān)督員，以外促內(nèi)，開展客戶座談及走訪活動(dòng)，并向群眾發(fā)放了”征求意見書”,并將所反映問題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)上報(bào)縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。

6、建立了客戶服務(wù)檔案，制定了切實(shí)可行的便民服務(wù)計(jì)劃，并在工作中逐步得到了落實(shí)，對(duì)軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，各種窗口資料一應(yīng)俱全，填寫規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)容清晰、真實(shí)，并設(shè)專人進(jìn)行管理。

總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績(jī)，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

第二篇：供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作自查報(bào)告

供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作自查報(bào)告

為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)理念，加大行風(fēng)建設(shè)工作力度以，xx供電所依據(jù)《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》并結(jié)合《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程圖》，對(duì)本所一年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作情況進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查結(jié)果如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織。

為進(jìn)一步抓好供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)工作，本所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)工作的自查，并高度重視和精心組織、布署，使本次自查工作真實(shí)、具體、全面。

二、具體工作自查結(jié)果。公務(wù)員之家

1、按照《標(biāo)準(zhǔn)》要求，在所內(nèi)醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號(hào)全部張貼在內(nèi)，使客戶辦理業(yè)務(wù)一目

了然。

2、窗口人員著裝整齊，堅(jiān)持掛牌服務(wù)，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報(bào)裝報(bào)修服務(wù)及時(shí)、周到、熱情。

3、窗口實(shí)行了無周休制度，受理客戶在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交費(fèi)時(shí)間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費(fèi)高峰期，適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)

間。

4、設(shè)立了用戶意見簿和舉報(bào)箱，建立了定期走訪用戶和所長(zhǎng)接待日制度，高度重視和嚴(yán)肅對(duì)待用戶的來信、來訪及投訴。

5、聘請(qǐng)了由政府及群眾代表所組成的行風(fēng)監(jiān)督員，以外促內(nèi)，開展客戶座談及走訪活動(dòng)，并向群眾發(fā)放了”征求意見書”,并將所反映問題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)上報(bào)縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。公務(wù)員之家

6、建立了客戶服務(wù)檔案，制定了切實(shí)可行的便民服務(wù)計(jì)劃，并在工作中逐步得到了落實(shí)，對(duì)軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服

務(wù)。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，各種窗口資料一應(yīng)俱全，填寫規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)容清晰、真實(shí)，并設(shè)專人進(jìn)行管理?？傊?，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績(jī)，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工

作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

第三篇：供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作自查報(bào)告

供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作自查報(bào)

告

為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)理念，加大行風(fēng)建設(shè)工作力度以，xx供電所依據(jù)《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》并結(jié)合《供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程圖》，對(duì)本所一年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作情況進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查結(jié)果如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，精心組織。

為進(jìn)一步抓好供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

和行風(fēng)工作，本所成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)工作的自查，并高度重視和精心組織、布署，使本次自查工作真實(shí)、具體、全面。

二、具體工作自查結(jié)果。公務(wù)員之家

1、按照《標(biāo)準(zhǔn)》要求，在所內(nèi)醒目處建立了辦事公開揭示板，將現(xiàn)有職工的照片、姓名、工號(hào)全部張貼在內(nèi)，使客戶辦理業(yè)務(wù)一目了然。

2、窗口人員著裝整齊，堅(jiān)持掛牌服務(wù)，尊重客戶的風(fēng)俗習(xí)慣，對(duì)客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報(bào)裝報(bào)修服務(wù)及時(shí)、周到、熱情。

3、窗口實(shí)行了無周休制度，受理客戶在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的交費(fèi)時(shí)間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費(fèi)高峰期，適當(dāng)延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間。

4、設(shè)立了用戶意見簿和舉報(bào)箱，建立了定期走訪用戶和所長(zhǎng)接待日制度，高度重視和嚴(yán)肅對(duì)待用戶的來信、來訪及投訴。

5、聘請(qǐng)了由政府及群眾代表所組成的行風(fēng)監(jiān)督員，以外促內(nèi)，開展客戶座談及走訪活動(dòng)，并向群眾發(fā)放了”征求意見書”,并將所反映問題能解決的及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)上報(bào)縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。公務(wù)員之家

6、建立了客戶服務(wù)檔案，制定了切實(shí)可行的便民服務(wù)計(jì)劃，并在工作中逐步得到了落實(shí)，對(duì)軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務(wù)。

7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，各種窗口資料一應(yīng)俱全，填寫規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)容清晰、真實(shí)，并設(shè)專人進(jìn)行管理。

總之，通過自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績(jī)，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

第四篇：國(guó)土資源所行風(fēng)評(píng)議情況自查報(bào)告

國(guó)土資源所行風(fēng)評(píng)議情況自查報(bào)告

按照省、市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和安排，xx國(guó)土資源所認(rèn)真開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)?，F(xiàn)將我所開展民主評(píng)議行風(fēng)及自查自糾情況報(bào)告如下：

一、基本情況xx鎮(zhèn)位于xx縣中部，距縣城24公里，是全縣一個(gè)較大的山區(qū)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)總面積273平方公里。

xx國(guó)土資源所于1987年經(jīng)縣政府批準(zhǔn)設(shè)立的行政事業(yè)單位，是縣國(guó)土資源局派出機(jī)構(gòu)，本所現(xiàn)有工作人員7名。多年來，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的重視、支持和上級(jí)國(guó)土部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家土地資源管理的有關(guān)法律、法規(guī)，通過完善制度、政務(wù)公開、強(qiáng)化監(jiān)督等措施，初步形成了具有國(guó)土資源管理特點(diǎn)。近幾年，我所在縣國(guó)土資源局和當(dāng)?shù)攸h政的領(lǐng)導(dǎo)下，在良好的行業(yè)作風(fēng)的推動(dòng)下，經(jīng)全所工作人員的共同努力取得了一定的成績(jī)：

在實(shí)施第三期耕地保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制工作中，腳踏實(shí)地做好基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)工作，劃定基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)51300畝;在開展土地清理補(bǔ)辦工作中，共查處土地違法案件216宗，補(bǔ)辦用地手續(xù)面積12650平方米，共罰款34950元，通過一整套行之有效的措施，使我鎮(zhèn)土地違法案件得到了有效的控制;在土地登記和地產(chǎn)交易工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和縣政府有關(guān)地產(chǎn)交易管理的規(guī)定，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，二年來辦理土地轉(zhuǎn)讓手續(xù)85宗，完成土地登記250宗;在調(diào)處土地糾紛和檔案管理等其他土地管理工作也取得了可喜的成績(jī)。連續(xù)多年被市、縣人民政府評(píng)為耕地保護(hù)先進(jìn)集體;并于xx年年被評(píng)為全市土地執(zhí)法監(jiān)察工作先進(jìn)單位;在xx年xx礦產(chǎn)管理工作中被市國(guó)土資源局評(píng)為先進(jìn)單位;在開展

六個(gè)一流

活動(dòng)中，被xx縣國(guó)土資源局評(píng)為

六個(gè)一流

先進(jìn)集體。

二、近幾年來我所行風(fēng)建設(shè)情況健全制度，狠抓思想教育。

我所一貫十分重視行風(fēng)建設(shè)。把行風(fēng)建設(shè)和

三個(gè)代表

學(xué)習(xí)教育活動(dòng)緊密結(jié)合，著重抓好三個(gè)方面的學(xué)習(xí)教育：

一是認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論和

三個(gè)代表

重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)

三個(gè)代表的科學(xué)內(nèi)涵，進(jìn)一步端正思想，樹立為人民服務(wù)的宗旨觀念;二是組織干部職工學(xué)習(xí)土地法律法規(guī)和方針政策，提高干部職工的依法行政水平;三是大力開展職業(yè)道德教育，不斷提高干部職工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。近幾年來，我們著力抓好制度建設(shè)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及《廉政準(zhǔn)則》、《廉政守則》的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合實(shí)際，先后健全了《xx國(guó)土資源所工作人員崗位責(zé)任制》、《xx國(guó)土資源所

兩公開一監(jiān)督

制度》和《xx國(guó)土資源所廉潔奉公工作守則》等規(guī)章制度。通過開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廉潔自律意識(shí)，從而提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。政務(wù)公開，熱情服務(wù)。近年來，我們根據(jù)上級(jí)國(guó)土資源部門的有關(guān)文件精神，在系統(tǒng)內(nèi)部全面推行政務(wù)公開和承諾制度，將國(guó)土管理的工作職責(zé)、辦事程序、辦案程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等政務(wù)信息，通過政務(wù)開欄、宣傳小冊(cè)等形式向社會(huì)公示，并向社會(huì)公開承諾有關(guān)工作的時(shí)限和違諾責(zé)任。如辦理土地使用證，申報(bào)材料齊全，自受理之日起，15個(gè)工作日內(nèi)完成登記發(fā)證。

通過實(shí)行政務(wù)公開制度，公開辦事程序和收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，從未發(fā)生亂收費(fèi)或搭車收費(fèi)的行為。從而改善了服務(wù)態(tài)度，提高了辦事效率，做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、樹立了良好的職業(yè)道德，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱情為人民群眾辦事，堅(jiān)持的發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，有效地防止侈浪費(fèi)和追求享樂的腐敗現(xiàn)象，抵制了

吃、拿、要、報(bào)、占的不良行為，樹立了勤政廉政物工作現(xiàn)象。

三、這次開展行風(fēng)評(píng)議工作情況加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

我們今年被列為行評(píng)單位后，多祝鎮(zhèn)黨委政府高度重視，精心組織，于6月上旬，召開全鎮(zhèn)基層站所行評(píng)的動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，成立行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把行評(píng)工作列入重要議事日程，制定了實(shí)施方案，從宣傳發(fā)動(dòng)到查擺問題和整改措施，專題召開了班子會(huì)議進(jìn)行研究部署和安排，及時(shí)制訂《xx鎮(zhèn)基層站所開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施意見》并下發(fā)到各基層單位。宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造行評(píng)氛圍。

圍繞行風(fēng)評(píng)議，我們一方面通過把開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，采取形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全所先后召開了學(xué)習(xí)座談、宣傳、階段小結(jié)及轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)共15次，邀請(qǐng)鎮(zhèn)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)上廉政黨課、重溫入黨誓詞、進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育、為多祝特困戶捐款等系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。另一方面通過我們結(jié)合今年

土地日的宣傳活動(dòng)，提出

實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。的服務(wù)主題，并圍繞這一服務(wù)主題開展工作。

第五篇：國(guó)土資源所行風(fēng)民主評(píng)議情況自查報(bào)告

國(guó)土資源所行風(fēng)民主評(píng)議情況自查報(bào)告

按照省、州、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署和安排，國(guó)土資源所認(rèn)真開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。現(xiàn)將我所開展民主評(píng)議行風(fēng)及自查自糾情況報(bào)告如下：

一、基本情況：位于縣中部，是縣城駐地，是全縣政治、文化中心，全鎮(zhèn)總面積189.97平方公里。國(guó)土資源所是經(jīng)縣政府批準(zhǔn)設(shè)立的行政事業(yè)單位，是縣國(guó)土資源局派出機(jī)構(gòu)，本所現(xiàn)有工作人員3名。多年來，在當(dāng)?shù)攸h委、政府的重視、支持和上級(jí)國(guó)土部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹實(shí)施國(guó)家土地資源管理的有關(guān)法律、法規(guī)，通過完善制度、政務(wù)公開、強(qiáng)化監(jiān)督等措施，初步形成了具有國(guó)土資源管理特點(diǎn)的行政事業(yè)單位。近幾年，我所在縣國(guó)土資源局和當(dāng)?shù)攸h政的領(lǐng)導(dǎo)下，在良好的行業(yè)作風(fēng)的推動(dòng)下，經(jīng)全所工作人員的共同努力取得了一定的成績(jī)：在城東新區(qū)建設(shè)中，我所從發(fā)布征地公告、測(cè)量宗地到入戶動(dòng)員都全程參與。我所在縣政府“兩違”工作帶動(dòng)下，通過一整套行之有效的措施，使我鎮(zhèn)土地違法案件得到了有效的控制；在土地登記和地產(chǎn)交易工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)和縣政府有關(guān)地產(chǎn)交易管理的規(guī)定，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格把關(guān)，二年來完成土地登記25宗；在調(diào)處土地糾紛和檔案管理等其他土地管理工作也取得了可喜的成績(jī)。連續(xù)多年在縣國(guó)土資源局目標(biāo)考核中獲得一等獎(jiǎng)。

二、近幾年來我所行風(fēng)建設(shè)情況

（一）健全制度，狠抓思想教育。我所一貫十分重視行風(fēng)建設(shè)。把行風(fēng)建設(shè)和“三個(gè)代表”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)緊密結(jié)合，著重抓好三個(gè)方面的學(xué)習(xí)教育：一是認(rèn)真組織全體干部職工學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的科學(xué)內(nèi)涵，進(jìn)一步端正思想，樹立為人民服務(wù)的宗旨觀念；二是組織干部職工學(xué)習(xí)土地法律法規(guī)和方針政策，提高干部職工的依法行政水平；三是大力開展職業(yè)道德教育，不斷提高干部職工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。近幾年來，我們著力抓好制度建設(shè)，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及《廉政準(zhǔn)則》、《廉政守則》的有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合實(shí)際，先后健全了《國(guó)土資源所工作人員崗位責(zé)任制》、《國(guó)土資源所“兩公開一監(jiān)督”制度》和《國(guó)土資源所廉潔奉公工作守則》等規(guī)章制度。通過開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廉潔自律意識(shí)，從而提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)。

（二）政務(wù)公開，熱情服務(wù)。近年來，我們根據(jù)上級(jí)國(guó)土資源部門的有關(guān)文件精神，在系統(tǒng)內(nèi)部全面推行政務(wù)公開和承諾制度，將國(guó)土管理的工作職責(zé)、辦事程序、辦案程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等政務(wù)信息，通過政務(wù)公開欄、宣傳小冊(cè)等形式向社會(huì)公示，并向社會(huì)公開承諾有關(guān)工作的時(shí)限和違諾責(zé)任。如辦理土地使用證，申報(bào)材料齊全，自受理之日起，15個(gè)工作日內(nèi)完成登記發(fā)證。??

通過實(shí)行政務(wù)公開制度，公開辦事程序和收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)，從未發(fā)生亂收費(fèi)或搭車收費(fèi)的行為。從而改善了服務(wù)態(tài)度，提高了辦事效率，做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、樹立了良好的職業(yè)道德，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，熱情為人民群眾辦事，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，有效地防止侈浪費(fèi)和追求享樂的腐敗現(xiàn)象，抵制了“吃、拿、要、報(bào)、占“的不良行為，樹立了勤政廉政物工作現(xiàn)象。

三、這次開展行風(fēng)評(píng)議工作情況

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。我們今年被列為行評(píng)單位后，鎮(zhèn)黨委政府高度重視，精心組織，于5月召開全鎮(zhèn)基層站所行評(píng)的動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，成立行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。把行評(píng)工作列入重要議事日程，制定了實(shí)施方案，從宣傳發(fā)動(dòng)到查擺問題和整改措施，專題召開了班子會(huì)議進(jìn)行研究部署和安排，及時(shí)制訂《基層站所開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的實(shí)施意見》并下發(fā)到各基層單位。

（二）宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造行評(píng)氛圍。圍繞行風(fēng)評(píng)議，我們一方面通過把開展共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)和行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，采取形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全所先后召開了學(xué)習(xí)座談、宣傳、階段小結(jié)及轉(zhuǎn)段動(dòng)員會(huì)共10次，一方面通過我們結(jié)合今年“土地日”的宣傳活動(dòng)，提出“實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量?！钡姆?wù)主題，并圍繞這一服務(wù)主題開展工作。今年“土地日”宣傳活動(dòng)，我們組織

全所工作人員在鎮(zhèn)內(nèi)主要街道開展國(guó)土資源政策法規(guī)咨詢活動(dòng)，以“您的滿意，就是我們的服務(wù)宗旨”為口號(hào)，認(rèn)真接受群眾的咨詢。我們要求工作人員在禮儀方面，做到文明有禮、儀態(tài)儀表端莊、服務(wù)態(tài)度熱情，在待客方面，做到面帶微笑，主動(dòng)詢問釋疑，受到群眾的一致好評(píng)。

（三）大力開展職業(yè)道德教育，進(jìn)一步提高干部職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平一貫以來，結(jié)合本行業(yè)政策性強(qiáng)，接觸面廣的工作實(shí)際，我們非常注意各種類型的專題學(xué)習(xí)，經(jīng)常在干部職工中開展職業(yè)道德教育，努力樹立廉潔奉公、求真務(wù)實(shí)、勤奮高效的行業(yè)作風(fēng)，要求全所工作人員做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、講求實(shí)效，在各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中杜絕敷衍失責(zé)、推諉拖拉以及“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良風(fēng)氣，從而進(jìn)一步提高全所工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，熱情為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、為基層和群眾服務(wù)。

四、存在問題及整改措施

雖然我所在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)中做了大量工作，成效是顯著的，但是通過開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議建設(shè)，認(rèn)真作了自查自糾和廣泛征集社會(huì)各方面的意見，主要存在以下幾個(gè)方面的突出問題：

（一）開展職業(yè)道德教育，樹立國(guó)土形象工作還抓得不夠，力度不夠大，個(gè)別工作人員的服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)，在為基層、為群眾服務(wù)的過程中對(duì)土地管理政策法規(guī)的宣傳解

釋不夠，有時(shí)態(tài)度比較生硬或出現(xiàn)工作方法過于簡(jiǎn)單粗糙的現(xiàn)象。

（二）工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，辦事效率有待提高。一些干部職工在工作中存在上下班遲到、早退等不良現(xiàn)象。政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊、不夠細(xì)，致使一些干部職工缺乏工作熱情和業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠平衡，在工作中仍存在拖拉推諉、敷衍了事現(xiàn)象，工作效率不夠高。

（三）黨風(fēng)廉政建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然我所在廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè) 抓得緊，但不夠細(xì)，一些黨員干部政治敏感性不強(qiáng)，對(duì)當(dāng)前共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要情認(rèn)識(shí)不足，政治思想作風(fēng)建設(shè)有待加強(qiáng)。

總之，我們將通過這次行風(fēng)評(píng)議，認(rèn)真解決我所行風(fēng)建設(shè)中存在的不足和問題，大力倡導(dǎo)創(chuàng)新、求實(shí)、廉潔、高效的行業(yè)新風(fēng)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。