第一篇：自我優(yōu)化禮儀與素養(yǎng)

自我優(yōu)化禮儀與素養(yǎng)

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個基本修養(yǎng)。大學(xué)生是知識層次較高的群體，在道德水準(zhǔn)上，在禮儀修養(yǎng)方面應(yīng)當(dāng)提出更高的要求。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該從一點一滴小事著眼，從檢點一舉一動自身行為著手，逐步提高其自身修養(yǎng)，我們還應(yīng)該嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，提高自己的品德修養(yǎng)，以適應(yīng)社會的深刻變革，不被社會所淘汰。因此我認(rèn)為我們應(yīng)該努力提高自身修養(yǎng)，優(yōu)化當(dāng)代大學(xué)生的良好形象。

先是加強自我教育、注重自我修養(yǎng)。只要我們堅持真理，堅持走在正確的路上，我們就可以走出一條真正自信的，屬于自己的快樂的人生之路。作為大學(xué)生，“吾日三省吾身””這樣的警句應(yīng)時刻銘記于心，做一個“思想上虛懷若谷，行動上登高望遠(yuǎn)”的人，只有這樣才能達(dá)到自我教育和自我修養(yǎng)的境界。

其次是從小事入手，進(jìn)行道德實踐，培養(yǎng)良好習(xí)慣。小事雖小，但只要其善，就需踐行，而且做小事的重要意義還在于它促進(jìn)了良好習(xí)慣的養(yǎng)成。一個人的良好習(xí)慣就是在這一點一滴的小事中孕育和培養(yǎng)起來的，一個人的道德品質(zhì)也是在這一點一滴的小事中體現(xiàn)出來的。儒家學(xué)說強調(diào)個人自我修養(yǎng)時應(yīng)做到“禮”、“信”、“仁”、“義”，這四字的現(xiàn)代詮釋就是要懂得基本的倫理道德要求，要在行為實踐中做到堅守信用、充分信任別人，要在處理人與人之間關(guān)系時做到寬容與仁慈，還要做到在對人對事上的忠厚與真誠。因此，當(dāng)代大學(xué)生在進(jìn)行道德實踐的過程中需在這四個字上多下工夫。

再次是在日常的學(xué)習(xí)、生活中扮演好自己的角色，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕巧ㄎ?。在?dāng)代社會，每一個人都扮演著不同的角色，這些不同的角色都有著不同的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，遵循著特定的游戲規(guī)則。作為大學(xué)生在日常的行為活動中必須定位好自身的角色，而不是角色錯位，在老師面前要扮演好學(xué)生的角色，在父母面前要扮演好子女的角色，在同學(xué)朋友面前要扮演好同學(xué)朋友的角色……大學(xué)生能夠游刃有余的穿梭在各個不同的角色中間，扮演好自身特定的角色不僅能保證自己適應(yīng)于周圍的環(huán)境，同時也是個人自身修養(yǎng)的一種體現(xiàn)，從而自身形象也得到了優(yōu)化，提高。我還要學(xué)會一些相關(guān)禮儀如：握手禮、鞠躬禮、抱拳禮、介紹、遞名片的禮節(jié)。社交的重要性，也可以說是社交的功能與作用。綜合來講，人們從事社交活動主要目的有以下四點：

1、交流信息

也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。比如，我們開車到另外一個地方，而其中有段路正在修路或發(fā)生交通事故而禁止通行，那么如果我們不知道這個信息的話，我們便會按原路線行進(jìn)，在中途不得不改道而行，但是如果我們通過朋友或親戚或同事或者廣播電視網(wǎng)絡(luò)等社會媒體那里得知此消息后，我們便可提前修正去往的路線，少走冤枉路。

2、增進(jìn)感情

在社交上投入的時間將帶來感情上的收獲，如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂。

3、建立關(guān)系

社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。在建立關(guān)系的過程中，記得要學(xué)會跟進(jìn)關(guān)系，避免忘記。日近日密，日疏日遠(yuǎn)。

4、充實自我豐富人生閱歷和人性情感

我還要著裝要整潔大方，自然得體，不宜太過講究，注意一定的場合氛圍.社交配飾點到為止。站有站相，走有走樣，坐有坐姿！端莊優(yōu)美的姿勢給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方有修養(yǎng)的美感。

要學(xué)會適時應(yīng)用禮貌用語，做一個高雅的人。譬如：

敬重他人，用“您”；對他人有所求，用“請”、“麻煩”、“勞駕”；對別人提供幫助，用“謝謝”、“給您添麻煩了”；給別人帶來不便，用“多包涵”、“對不起”、“請原諒”；別人表示了歉意，回以“沒關(guān)系”、“算不了什么”；別人表示謝意時，可說“別客氣”；他人參觀訪問，用“歡迎”、“歡迎光臨”；有求于別人，用“請多關(guān)照”；對不能及時處理的事，向?qū)Ψ秸f“請稍后”、“麻煩您等一下”；對正在等候您的人，用“讓您久等了”、“對不起，耽擱您的時間了”；對自己失誤表示歉意，說“實在很抱歉”；接受吩咐時說“聽明白了”、“清楚了，請您放心”；當(dāng)沒聽清楚時說“很對不起，我沒聽清楚，請再重復(fù)一遍好嗎？”；打斷他人談話說“對不起，打斷一下。我可以占用一下您的時間嗎？”；道別時說“再見”、“一路平安”、“歡迎再來”；打招呼常用，“您好！”、“您吃了嗎？”、“很高興見到您！”、“您在哪兒發(fā)財？”；問候語，“去哪兒？”、“最近身體可好？”、“家人都好吧？”；致謝常用，“謝謝”、“非常感謝”、“感激不盡”、“多謝您”、“恩重如山”、“不勝感激”、“謝謝，真不好意思”；確認(rèn)自己言行不當(dāng)，可說“對不起”、“失禮了”、“太不應(yīng)該了”、“真抱歉”、“很慚愧”、“打擾了”；

請求對方諒解，可說“請原諒”、“請多多包涵”、“請高抬貴手”、“請多批評”、“您宰相肚里能撐船”；千萬不要說“您大人大量，給我一次改正機(jī)會”、“我真笨”、“我真不是個東西”，會讓人瞧不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬?！案褂性姇鴼庾匀A”閑暇多讀一些有益身心的書籍，然后學(xué)以致用。社交中說話語氣應(yīng)當(dāng)不急不緩，氣定神閑，優(yōu)雅不失風(fēng)度。

第二篇：禮儀與職業(yè)素養(yǎng)專題

培訓(xùn)受眾——企業(yè)員工

課程收益——員工的禮儀是企業(yè)的名片！員工的職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)長久不衰的基礎(chǔ)！課程大綱 第一章、個人禮儀

1、儀容規(guī)范

? 頭發(fā)、面部、手部

2、舉止規(guī)范

? 站立、就座、手勢、行走

3、表情規(guī)范

? 微笑、眼神

? 注視時間、注視位置

4、個人衛(wèi)生規(guī)范

5、服飾要求

? 著裝職場六忌；

? 著裝的TPO原則；

? 佩戴飾物的原則

? 西裝的穿著要求

? 服飾與形體

6、化妝禮儀

第二章 交際禮儀

1、交際禮儀的基本要求

? 遵時守約是最基本的要求

? 尊重對方，一視同仁

? 不卑不亢，和諧適度

? 自我約束，容忍他人

? 全面周全，系統(tǒng)整體

? 尊重習(xí)俗與風(fēng)俗禁忌

2、邀請與應(yīng)邀禮節(jié)

3、見面禮節(jié)

? 握手禮儀、鞠躬禮儀

? 擁抱禮儀、致意禮儀

5、介紹的禮儀

6、宴請及參加宴會

7、饋贈禮節(jié)

8、給客戶奉茶的禮儀

9、陪客人搭乘電梯的禮儀

10、使用名片的禮儀

第三章 語言禮儀

1.談話禮儀、招呼禮儀

2.電話禮儀、演講禮儀

3.談話的忌諱

4.與不同部門人員溝通原則

第四章 個人素質(zhì)

1.客戶第一

? 尊重客戶，隨時隨地維護(hù)公司的形象；

? 微笑面對投訴和受到的委屈

? 主動承擔(dān)責(zé)任

2.團(tuán)隊合作

? 積極融入團(tuán)隊，樂于接受同事的幫助，配合團(tuán)隊完成工作

? 決策前積極發(fā)表建設(shè)性意見，充分參與團(tuán)隊討論；決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全予以支持；

? 積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；

? 善于利用團(tuán)隊的力量解決問題和困難；

? 善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則； ? 有主人翁意識，積極正面地影響團(tuán)隊，改善團(tuán)隊士氣和氛圍

3.誠實守信

? 通過正確的渠道和流程，準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點；

? 表達(dá)批評意見的同時能提出相應(yīng)建議，直言有諱；

? 不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負(fù)責(zé)任地議論事和人，并能正面引導(dǎo)；

? 對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”；

? 勇于承認(rèn)錯誤，敢于承擔(dān)責(zé)任，并及時改正；

? 對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止；

4.工作敬業(yè)

? 今天的事不推到明天

? 遵循必要的工作流程

? 持續(xù)學(xué)習(xí)，自我完善，以結(jié)果為導(dǎo)向；

? 根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事；

? 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果；

5.擁抱變化——迎接變化，勇于創(chuàng)新

? 適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨；

? 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合；

? 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事；

? 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路；

? 創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高；

6.注重溝通

? 與上司建立良好的人際關(guān)系；

? 與同事建立良好人際關(guān)系；

? 與顧客建立良好的人際關(guān)系；

7.遵守時間

? 節(jié)省別人的時間

? 安排好自己的時間

第三篇：SEO優(yōu)化職業(yè)規(guī)劃與素養(yǎng)

那么究竟什么樣的seoer才能稱的上是seo高手呢？筆者認(rèn)為seo高手必須具備以下幾點：

1、過硬的心理素質(zhì)：seo行業(yè)是競爭非常激烈的行業(yè)，一個合格的seoer必須要面對來自各方面的壓力。要具有“穩(wěn)如泰山，臨危不懼”的心理素質(zhì)，許多做推廣的朋友之所以面臨失敗，其實不是自己的seo技術(shù)不如別人，而是輸在沒有別人有耐心、有毅力。

2、對理論知識的深刻理解：雖然說seo貴在實踐，但是沒有對理論知識的指導(dǎo)你會很快迷失方向。這點其實不難，通過網(wǎng)絡(luò)，通過交流，通過閱讀書籍，都能讓一個新手慢慢掌握。

3、對搜索引擎的敏銳性：真正的seo高手總能根據(jù)搜索引擎的表現(xiàn)，做出正確的評估，謹(jǐn)言慎言。并且能夠預(yù)言搜索引擎的發(fā)展方向。

4、豐富的實踐經(jīng)驗：可以說任何一個seo高手都是從一個菜鳥開始的，從最簡單的發(fā)外鏈開始，然后經(jīng)過常人無法忍受的生活。一點點的積累經(jīng)驗、總結(jié)經(jīng)驗。

如何優(yōu)化好自己的seo道路？

如果你想成為一個合格的seoer，亦或是真正的seo高手。那么從現(xiàn)在開始就必須優(yōu)化好自己的seo道路，一步一個腳印的走下去，堅持到最后?？赡苣阋淌軇e人無法承受的勞累、乏味、失敗。但這些都是你自己的經(jīng)驗，seo成功的方法就那么幾個，失敗的方法無數(shù)。你的失敗經(jīng)驗也是你寶貴的seo財富。筆者認(rèn)為可以從以下幾個方面優(yōu)化自己的seo道路：

1、個人技能的優(yōu)化：seoer最重要的是能力，菜鳥和高手最明顯的區(qū)別就是能力不夠，假如你也正像筆者一樣天天干著發(fā)外鏈的工作，你想過如何才能讓外鏈更快的收錄，如何尋找外鏈等等。你能把外鏈的作用發(fā)揮到極致嗎？站外做的夠好了，就該思考如何把站內(nèi)做到最好。

2、心理素質(zhì)的優(yōu)化：你還在為網(wǎng)站不收錄而煩惱嗎？網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名掉了是否還會焦躁不安、心灰意冷，失去斗志、失去信心呢？網(wǎng)站優(yōu)化的過程中這些是最常見的現(xiàn)象，你需要有一套屬于自己的心理調(diào)整方法。例如：適當(dāng)?shù)姆潘?，減輕自己的壓力。

3、資源的優(yōu)化：網(wǎng)站優(yōu)化中資源是非常重要的一塊，許多時候我們拼的就是資源。比誰的資源好，比誰的資源多。資源包括最常用的外鏈資源、人脈資源。如果你有豐富的外鏈資源、尤其是人脈資源，那么在和競爭對手PK的時候，你的勝算就大了。

4、團(tuán)隊管理的優(yōu)化：你已經(jīng)是一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，比如主管，如何優(yōu)化好你的團(tuán)隊是你必須深思的東西，你的目標(biāo)是讓你的團(tuán)隊走的更遠(yuǎn)。

你的現(xiàn)狀只有你自己最清楚，如何選擇，是否放棄，都由你自己決定。你若決定一路走下去，就該好好想想如何優(yōu)化自己的seo道路。

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1從實際出發(fā)

這是第一準(zhǔn)則，因為有很多SEO行業(yè)的高級人才雖然制定了職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃，但這些計劃并不務(wù)實，換句話說可操作性很差，并不是在合理的時間范圍內(nèi)能夠解決的，無形中就會造成精力的損失，所以職業(yè)規(guī)劃一定要和你當(dāng)前的能力相適合。2把職業(yè)目標(biāo)寫下來

首先把你目前的職場狀況或是就業(yè)前景梳理出來。然后對這些進(jìn)行客觀的評價，思考一下自己的客戶是否鼓勵我們創(chuàng)新，哪些領(lǐng)域的工作需要我們?nèi)粘５钠胶?，最后再去決定什么樣的領(lǐng)域值得我們關(guān)注。

3對成功進(jìn)行合理的設(shè)想

可能大家會覺得對還沒有成功的自己幻想一下，無非是望梅止渴，沒有實際用處。其實不是這樣的，在平時的規(guī)劃中思考一下自己的期望薪金餓是多少，或是思考自己成功之后，還能愿意拿出多少可供支配的時間與您的家人和朋友在一起?把這些問題好好地想一下，不僅能繼續(xù)激勵自己前進(jìn)，還能讓自己對于未來有一個更加清醒的認(rèn)識。

4評估您的進(jìn)展

這是最關(guān)鍵的一步，隨著職業(yè)目標(biāo)的向前推進(jìn)，重要的是要監(jiān)控您的計劃執(zhí)行進(jìn)度，以確保您向計劃的下一個步驟推進(jìn)，一切需要做的事都要事先安排好。如果可以，要每周評估您的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃的進(jìn)展情況，以期獲得最好的結(jié)果

1111111111111，在這里筆者跟各位分享一下我個人的SEO職業(yè)規(guī)劃經(jīng)驗。

其實SEO這是一門技術(shù)活，而我們作為一個SEOer來說，應(yīng)該要怎樣才能正確地認(rèn)識到這一點。首先，SEO中涉及很多關(guān)于網(wǎng)站方面的知識，網(wǎng)站建設(shè)知識有網(wǎng)站布局、網(wǎng)站編寫、網(wǎng)站的功能、網(wǎng)站給用戶的整體感覺;網(wǎng)站內(nèi)容方面要設(shè)計網(wǎng)站文章的編寫;網(wǎng)站管理方面涉及網(wǎng)站的統(tǒng)籌、網(wǎng)站的規(guī)劃;網(wǎng)站推廣方面涉及到對搜索引擎算法的認(rèn)識，鏈接的交換等等。好像現(xiàn)在的SEO都是作為“能人”一樣，要求什么樣都要懂。的確，作為筆者而言，要成為一個好的SEO各方面的條件都應(yīng)該是不能缺少的。但同時，SEO這一行業(yè)是最要求技術(shù)的，同是卻又是最不要求技術(shù)的。一個完全新手的站長(或SEOer)從完全不了解SEO到可以熟悉SEO的方式其實從時間來看只需要短短的幾個月而已，這就證明了SEO就有了不要求技術(shù)的一面，而從另外一方面來講，SEO卻又是最要求技術(shù)的，首先你一定要知道SEO中這三個字母的含義，和“SEO”本身背后所隱藏的含義。

像筆者一樣，當(dāng)初剛進(jìn)入公司的時候，我面試的是“網(wǎng)站編輯”，但在做一段時間之后才發(fā)現(xiàn)其實我現(xiàn)在所從事的行業(yè)就是“SEO”。我一下子就有點搞不清楚，看看身邊做了有一段時間的同事，發(fā)現(xiàn)他們其實每天都是在不斷地發(fā)帖，和別人去溝通、交流，而筆者本身的任務(wù)就是提供原創(chuàng)文章。一時之間覺得有點混亂。仔細(xì)想想下來，SEO是當(dāng)前的一個新型行業(yè)，是隨著搜索引擎普及而延伸出來的一個行業(yè)。所以筆者在這樣的情況下多次理清楚自己的思路，好好地做一下關(guān)于SEO的職業(yè)規(guī)劃。在分析后知道，SEO主要是分幾個大方面發(fā)展：網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站推廣。

網(wǎng)站建設(shè)其實也就跟以往制作網(wǎng)站一樣，將網(wǎng)站整合后，確定用戶需求后來進(jìn)行網(wǎng)站制作。而SEO中的網(wǎng)站建設(shè)，就跟其他網(wǎng)站有最大的區(qū)別，符合SEO的網(wǎng)站通常都是以搜索引擎排名和收錄情況優(yōu)先，這樣的網(wǎng)站比較注重網(wǎng)站的后期優(yōu)化，所以通常界面、功能方面都較為簡單。

而通常SEO這一行業(yè)中的網(wǎng)站建設(shè)成本較低，網(wǎng)站的開發(fā)周期段，建成網(wǎng)站到發(fā)布網(wǎng)站、購買網(wǎng)絡(luò)虛擬空間一套流程的成本投入都很低，作為商家來說更愿意去選擇低成本得到高回報這樣的一種經(jīng)營方式。對于網(wǎng)站建設(shè)所需要的技術(shù)方面，筆者不能在這里一一地向各位透露，畢竟不同的SEO制作的手法也是不一樣，但是要明確的一點是，無論是做大規(guī)模的網(wǎng)站建設(shè)，還是針對SEO這一行業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)來說，網(wǎng)站的知識是必不可少的，網(wǎng)站的前臺代碼、后臺代碼、界面、布局方面都一定要懂，不然也是不能夠建設(shè)好一個網(wǎng)站。

網(wǎng)站管理，相對于網(wǎng)站管理這一方面，網(wǎng)站管理要具備良好的網(wǎng)站管理基礎(chǔ)，其中包括網(wǎng)站的統(tǒng)籌、網(wǎng)站的規(guī)劃。而其中對于網(wǎng)站管理來說，這樣的工作其實是最困難的，網(wǎng)站的統(tǒng)籌，最要針對網(wǎng)站的一個發(fā)展方向，網(wǎng)站的特色發(fā)揮，如中國人比

較喜歡用谷歌的地圖一樣。以及對當(dāng)前你手上有哪方面的人才能夠讓你合理地調(diào)配資源。網(wǎng)站規(guī)劃方面更體現(xiàn)出網(wǎng)站的一個合理性和網(wǎng)站以后能走多遠(yuǎn)。而做網(wǎng)站管理起初都需要進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)信息整合，也需要網(wǎng)站中作為管理者的綜合素質(zhì)提高，以及要學(xué)會寫有建議性的文檔。經(jīng)過時間的積累要學(xué)會也是必須具備事情的預(yù)見性，對事情的現(xiàn)象能夠得出一個長遠(yuǎn)的符合實際的計劃。觀察力，解決問題的能力也是作為一個管理人員所必須具備的。

網(wǎng)站推廣，這是一門入門簡單，但需不斷去鉆研的課程，可以說，一個合格的SEOer可能用三個月的時間就能夠做得好，但一個優(yōu)秀的SEOer恐怕不是一時半會就能夠做好的。網(wǎng)站推廣人員從性質(zhì)方面來說，跟銷售的差不多，但作為一個網(wǎng)站推廣人員要面對的人群更為廣泛，要另更多的人明白在網(wǎng)站中進(jìn)行推廣的長處，如何能夠用更低的成本達(dá)到更好的效果。除了一個溝通能力要好之外，同時一個網(wǎng)站推廣人員要具備的網(wǎng)絡(luò)知識也不能夠少，而其中最主要的就算是去鉆研搜索引擎的算法、規(guī)律等等，時刻關(guān)注搜索引擎的變化等等?？梢哉f，一個優(yōu)秀的SEO要掌握很好的知識之外，自身的一個學(xué)習(xí)能力是必須要的。而網(wǎng)站推廣方面，如果有興趣加入這個行業(yè)的人先要考慮一下，你能否適應(yīng)這種變化很快的工作，你自己能否有信心每天晚上看到搜索引擎發(fā)生變化后才去入睡，是否有恒心去堅持做同樣的事情。每一個行業(yè)都有屬于一個行業(yè)的職業(yè)規(guī)劃，不是因為你需要工作而去工作，也不是因為你缺少工作而去工作。最起碼筆者認(rèn)為，SEO這一個行業(yè)，更多地是因為喜歡而去做，而不是因為需要而去做。

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當(dāng)初剛進(jìn)入公司的時候，我面試的是“網(wǎng)站編輯”，但在做一段時間之后才發(fā)現(xiàn)其實我現(xiàn)在所從事的行業(yè)就是“SEO”。我一下子就有點搞不清楚，看看身邊做了有一段時間的同事，發(fā)現(xiàn)他們其實每天都是在不斷地發(fā)帖，和別人去溝通、交流，

第四篇：職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

景雅瀾：資深禮儀形象培訓(xùn)師

助理電話：187681001

32職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀

課程時間：2天

? 課程大綱：

一、職業(yè)化的精神

1.敬業(yè)-成功之本

2.文化認(rèn)同

3.職業(yè)人道德

4.職業(yè)化心理特質(zhì)

二、職業(yè)化的習(xí)慣

1.高效工作

2.團(tuán)隊合作

3.從優(yōu)秀到卓越的習(xí)慣

4.主動積極的習(xí)慣

5.要事第一的習(xí)慣

6.人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣

7.同理心溝通的習(xí)慣

8.持續(xù)更新的習(xí)慣

三、職業(yè)心態(tài)

1.尊重、自信

2.感恩、包容：3A原則

3.平等、合作

4.陽光心態(tài)——快樂工作

5.空杯心態(tài)——學(xué)而不止

6.積極心態(tài)——自動自發(fā)

7.老板心態(tài)——多快好省

8.共贏心態(tài)——修煉情商

四、職業(yè)意識

◆ 認(rèn)識職場

◆ 個人和企業(yè)的關(guān)系

◆ 何為職業(yè)意識

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32◆ 員工應(yīng)具備的十種職業(yè)意識

五、職業(yè)化素質(zhì)

1.什么是素質(zhì)？

2.什么是職業(yè)化素質(zhì)？

3.職業(yè)化素質(zhì)包含四個層面：

身體素質(zhì)

能力素質(zhì)

心理素質(zhì)

道德品質(zhì)素養(yǎng)

六、職業(yè)化的形象：

1、職業(yè)人的儀容規(guī)范

精神狀態(tài)

發(fā)部修飾

如何畫個清新自然的上班妝

2、職業(yè)人的儀表規(guī)范

職業(yè)著裝的三大原則

職業(yè)著裝的七大禁忌

服裝佩飾的三個原則

職場著裝禮儀規(guī)范及技巧

3、職業(yè)人的儀態(tài)規(guī)范

優(yōu)雅形體的練習(xí)

站姿：優(yōu)雅而專業(yè)的站姿

坐姿：坐姿的幾種類型

走姿：走姿的要點、引領(lǐng)的禮儀

蹲姿：如何在整理物品時呈現(xiàn)優(yōu)雅的蹲姿

手勢語

職場的界域語

信息的完全傳達(dá)=（7%）講話內(nèi)容+（38%）語音語調(diào)+（55%）視覺感受

七、職場辦公禮儀

1、電話禮儀

電話形象90%靠聲音傳達(dá)

接、打聽電話的禮儀

接、打聽電話流程

2、與人相處的禮儀

禮儀是人際關(guān)系的人滑稽

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32與同事相處的禮儀

與上級相處的禮儀

如何贏得領(lǐng)導(dǎo)的賞識

3、溝通的禮儀

如何實現(xiàn)有效溝通

溝通方法及禮儀

上行溝通

下行溝通

平行溝通

客戶溝通

如何體現(xiàn)出自己的價值

高效溝通的基本步驟

步驟一事前準(zhǔn)備

步驟二確認(rèn)需求

步驟三闡述觀點——介紹FAB原則

步驟四處理異議

步驟五達(dá)成協(xié)議

步驟六共同實施

4、待客禮儀

奉茶的禮儀

位次的禮儀

5、行進(jìn)中的位次禮儀

常規(guī)的禮儀

樓梯的禮儀

電梯的禮儀

出入房門的禮儀

6、名片的禮儀

交換名片的順序

名片的遞交

名片的接受

名片的收存

7、介紹的禮儀

稱呼的禮儀

介紹自己

介紹集體

81001328、握手的禮儀

握手的要求

握手的順序

握手的禁忌

9、乘車的禮儀

上下車的禮儀

座位的排列

第五篇：現(xiàn)代教師禮儀與素養(yǎng)

現(xiàn)代教師禮儀與素養(yǎng)

中國自古以來就被譽為是禮儀之邦，大到國家和民族之間的交流，小到父母兄弟親戚朋友之間的交往，可以說禮儀無處不在，滲透著生活的方方面面。幾個簡單的動作，幾句親切的話語，不僅拉近了人與人之間的距離，更深透出了任何人之間的一種相互尊重，這種尊重恰恰是人們正常平等交流的最基本的平臺和最重要的紐帶。

一、禮儀概述：

（一）、什么是禮儀？什么是教師禮儀

1.禮儀定義： 禮：尊重，禮由心生。它是講我們在人際交往中要尊重自己，尊重別人。禮多人不怪、禮尚往來??側(cè)重于內(nèi)容。

儀：儀式。儀者，表現(xiàn)也，具體形式也。實際上就是尊重自己、尊重別人需要一定的表現(xiàn)形式。（升國旗）側(cè)重于形式。

禮儀：是尊重自己尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。

（二）教師禮儀的含義

現(xiàn)代禮儀是指人類社會交往中，相互之間為了表示尊重、敬意、友好而約定俗成的表示尊敬的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮品等。

所謂教師禮儀，是指教師在從事教育教學(xué)活動，履行職務(wù)時所必須遵守的禮儀規(guī)范。

(三)教師禮儀的內(nèi)容

1．教師形象禮儀 2．教學(xué)禮儀 3．教師社交禮儀

（四）、教師學(xué)習(xí)禮儀的意義(一)塑造教師的職業(yè)形象

(二)協(xié)調(diào)教師人際關(guān)系(三)促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展

二、教師禮儀的關(guān)鍵：

1、擺正位置：在日常生活中，在人際交往中，人和人之間有位置，面對不同的人，不同的對象，有不同的位置。（家庭中：父親、丈夫、兒子??工作中：同事、上級、下級??）很多人傷害人、得罪人，給別人沒有教養(yǎng)。沒有感覺，就是因為他沒有擺正位置。（請客吃飯：交往以對方為中心）

教師，面對學(xué)生，他的位置是什么？傳道授業(yè)解惑也（《師說》）。比如，朋友之間直言不諱、發(fā)發(fā)牢騷、說點陰陽怪氣的話都情有可原。（哪個背后不說人？誰個背后無人說？——劉少奇《論共產(chǎn)黨人的修養(yǎng)》）但作為人民教師，為人師表者，你在工作崗位上，你是不可以誤導(dǎo)人家子弟的，你不能非議黨和政府，你不能蔑視我國憲法和其他法律，你不能違背中華人民共和國教育法和中華人民共和國教師法，你不能和科學(xué)唱對臺戲，你不能和我國的法律唱對臺戲，你不能做出有損愛國主義和民族團(tuán)結(jié)的事情，這是教師的職業(yè)道德，也是規(guī)范做法?，F(xiàn)代教育強調(diào)以學(xué)生為本。

2、端正態(tài)度：寬以待人，要善于包容

禮由心生，態(tài)度不正？在現(xiàn)代交往中，你要明白，十里不同風(fēng)，百里不同俗，聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻，任何人之間是有差異的，不同國家有差異，不同民族有差異，不同年齡、不同性別有差異，不同行業(yè)也有差異。所以一個真正有教養(yǎng)的人，一個真正熱愛自己工作的人民教師，愛護(hù)學(xué)生、愛崗敬業(yè)的教師，態(tài)度很重要。要容人、容忍自己的同事有不同的教學(xué)方案和教學(xué)模式，容忍不同的學(xué)科有不同學(xué)科的教學(xué)特點，容忍不同的學(xué)校有不同學(xué)校的要求，容忍不同的學(xué)生有不同的偏好和興趣，教師要有非常大的適應(yīng)性，更要有非常大的包容性。（君子和而不同?！鬃?所謂和，是講待人接物以和為貴）一般的人際交往中，有的時候是非概念是模糊的，所以待人接物要講究寬容。

（三）、教師禮儀的四大關(guān)注點：

1、師資（資：資本。你要有一技之長，你要業(yè)精于勤，你要有人格魅力、親和力、個人魅力）

2、師表（要語言美、心靈美，同時要儀表美、行為美?！拔覀円磺卸紤?yīng)該是美的。——契科夫”美的儀表、美的容顏、美的語言、美的心靈，楷模，就要思圓行方，值得別人效仿，不會誤人子弟。）

3、師德（就是職業(yè)道德。比如要忠于祖國，要熱愛人民，要熱愛黨，熱愛社會主義，要遵守法律，要愛護(hù)學(xué)生，要廉潔從教。）

4、師心（就是要有愛心。）

（四）、教師的職責(zé)：

1、教書

2、育人（天地君親師）

二、教師的素養(yǎng)

（一）、政治的素養(yǎng)

1、要熱愛祖國熱愛人民

2、要擁護(hù)黨、擁護(hù)社會主義、擁護(hù)政府

3、要思圓行方、立端立正

（二）、法律的素養(yǎng)：要遵守各項法律法規(guī)

（三）、道德的素養(yǎng)：

1、要遵守社會公德

要遵守作息制度

2、要遵守職業(yè)道德

完成教學(xué)任務(wù)

3、要遵守家庭道德

鉆研業(yè)務(wù)

（四）、專業(yè)素養(yǎng)：

1、文化科學(xué)的人文精神的素養(yǎng)

2、量力而行

（五）、處事素養(yǎng)：

1、以誠為本

2、以和為貴

3、以信為先

第二節(jié)教師禮儀素養(yǎng)提升的策略

思考：優(yōu)雅=漂亮？優(yōu)雅的人：

高貴而又平易，儒雅而又睿智，卓爾不群而又歸于平凡； 簡約而又不失時尚，活潑而又不失莊重； 感情深沉但不熱烈，清淡而不冷淡。

二、教師的形象

（一）、什么是教師的形象：外界對教師的印象和評價。

所謂形象，從傳播學(xué)的角度看，就是外界對我們的印象和評價。印象和評價，二者有差異，印象是內(nèi)在的感覺，而評價是外在的表述。很多時候，人們對一個人的印象和評價往往不能完全劃等號，區(qū)別在哪里呢？印象往往更加全面，而評價往往是印象中的一個部分。就是有的時候因為種種考慮，不能把自己的真實地感受全部表達(dá)出來。比如中國自古以來強調(diào)師道尊嚴(yán)，中國人對待教師的態(tài)度和西方國家對待教師的態(tài)度不大一樣，中國自古以來就講一日為師，終身為父，待之若父兄。不能和老師叫板。而西方文化不這樣，古希臘哲人就講過：我愛我?guī)?，我更愛真理！敢于向自己的倒是發(fā)出真理的挑戰(zhàn)。所以，以我們中國的傳統(tǒng)，你對老師有看法、有意見，有的時候是不能直言不諱的，要含蓄收斂的。所以我想告訴老師們：有的時候別人對你的或者口頭的，或者文字的一種評價，未必是對方的完全的內(nèi)在的真實地感受，所以需要你有自知之明。

形象的兩個要素：

1、知名度（名氣）

2、美譽度

（二）、教師形象的基本要求：

1、具有一定的專業(yè)知識素養(yǎng)

2、要愛護(hù)學(xué)生

3、要有正義感和使命感（正義感就是要主持公道，堅持正義，在大是大非面 4

前要涇渭分明。使命感：盡管我們做的工作很微薄，很微不足道，甚至很渺小、很辛苦，但以我們辛勤的勞動培養(yǎng)了國家和社會有用的人才和棟梁，）

（三）、學(xué)生所期盼的教師形象：

1、平等相待

2、良師益友

（四）、家長所期盼的教師形象：

1、書教得好

2、對我家孩子好

（五）、怎樣塑造良好的教師形象：

1、首輪效應(yīng) ：實際上也叫第一印象效應(yīng)。它告訴我們，一個教師也好，一個正常人也好，在人際交往中，留給交往對象的第一印象是非常重要的。古人說過，要“正儀容，修辭令，齊顏色”。首輪效應(yīng)其實告訴我們，教師和學(xué)生接觸時，教師和外人打交道時，一定要注意自己的初次出廠和第一次亮相。要在和對方第一次接觸時，努力給他留下規(guī)范的良好的印象。換一個角度，一個人對我們印象的好壞、評價的好壞，往往來自對我們的第一眼的觀察。盡管時間很短，但首輪效應(yīng)是非常重要的。

2、近因效應(yīng)：指的是我們和常來常往經(jīng)常交往的人接觸時，最近的事情給你留下的印象。

3、親和效應(yīng)：這是講，人接觸人、人選擇人、人交朋友的時候，他最容易選擇和自己具有共同點的人。所以，孩子最喜歡的教師是一種什么樣的形象：和他有共同語言的。所以，你要知道孩子的所思、所想、所慮，喜歡什么，不喜歡什么，想干什么，不想干什么，為什么而快樂，為什么而發(fā)愁，??這樣你才會有共同語言。一個真正被學(xué)生接受的人，不管這個學(xué)生是孩子還是成人，是什么層次的人，是什么文化背景的人，是應(yīng)該和學(xué)生有共同語言的人。真正關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、幫助學(xué)生、以學(xué)生為本的人，是要和學(xué)生有共同語言的。了解學(xué)生才有尊重可言，不了解何談尊重？禮者，敬人也。要尊重人，首先就要了解人。對我們教師而言，我們在為學(xué)生服務(wù)時，我們在教書育人的過程中，要以學(xué)生為本，要和學(xué)生有共同的話題，達(dá)成共識，共同交流是非常重要的。

4、定型效應(yīng)：這其實是一個非常有趣的心理學(xué)誤區(qū)的問題。它的意思就是：一個人對另一個人的印象一旦形成以后，往往一成不變。這個效應(yīng)告訴我們，在公眾場合塑造形象、維護(hù)形象慎之又慎，因為形象一旦惡化難以逆轉(zhuǎn)。

5、光環(huán)效應(yīng)：這和定型效應(yīng)有點相似，實際上就是名人效應(yīng)。就是一個人一旦對一個產(chǎn)品、一個事物或著一個人印象好的話，就認(rèn)為它一俊遮百丑，什么都 5

好。實際上人們對教師的期望值往往要比教師的自我評價要高。也就是說，社會上對我們教師有很高的要求、很高的期望，甚至有過高的附加值了。有時候盛名之下，我們其實難免難副。所以我們要好自為之，努力滿足時代對我們的要求、社會和人民對我們的要求、學(xué)生和家長對我們的期望。光環(huán)效應(yīng)告訴我們，有的時候人家會對我們有更高的要求，我們不能理解是苛求，我們應(yīng)該理解這是人們對我們的一種希望。

這五個效應(yīng)，實際上是心理學(xué)概念，是社會學(xué)概念，是講了我們和交往對象（主要是學(xué)生、家長和社會各層面）交往時，怎樣和對方良性互動的問題。對方怎樣要求我們，我們?nèi)绾螡M足對方，任何人之間打交道，是講究供求關(guān)系的。這五種效應(yīng)，實際上給我們塑造教師形象、維護(hù)教師形象一種很好的思路，一方面我們了解了別人對我們的要求，另一方面我們了解了怎樣去滿足對方的要求，了解了需要注意的細(xì)節(jié)和問題。

四、教師的語言

（一）、教師用語的基本要求：

1、語言要標(biāo)準(zhǔn)

2、態(tài)度要和藹

3、內(nèi)容要得體

4、方式要適宜

（二）、教師如何規(guī)范用語：

1、要講普通話

2、要講文明話

3、要講現(xiàn)代話

4、要講直白話

（三）、教師用語的表達(dá)方式：

1、平等交流

2、善于溝通(黃金法則：你需要別人怎樣對待你，你就要怎樣去對待別人?！妒ソ?jīng)。新約》。

白金法則：別人需要你怎樣對待他，你在合法和遵守社會公德的前提下，就要那樣對待他?！绹?亞歷山德拉 營銷學(xué)人力資源專家)

3、強調(diào)互動

（四）、如何做到教師用語美：

1、聲音美：發(fā)聲要清晰，音量要適中、語速要適中、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)

2、談吐美：講話要專心致志、動作不能太夸張

3、境界美：內(nèi)容和態(tài)度方面的，要求是高雅的，不低級、不庸俗，傳遞真理

（五）、教師要注意的忌語：

1、忌粗口（罵人，黃色的）

2、忌訓(xùn)斥（忌當(dāng)眾訓(xùn)斥）

3、忌侮辱（不能用語言侮辱他的人格尊嚴(yán)）

4、忌諷刺（諷刺挖苦）

5、忌妄語（不能夠信口開河，妄發(fā)議論）

6、忌亂語（不負(fù)責(zé)任的誤導(dǎo)學(xué)生，如議論同事、議論社會上的事）

五、教師的裝飾

在現(xiàn)代生活中，人們對裝飾有不同的印象和要求，但也有統(tǒng)一的看法。統(tǒng)一的看法就是衣裝美。這實際上是個人形象美中重要的一環(huán)。不要說我們教師自己，就是我們的教育對象——孩子們，恐怕對教師的形象也是非常關(guān)注的，特別是我們教師的服裝這一點。

現(xiàn)代社會中，不同的人、不同的行業(yè)，對裝飾有著不同的要求。（穿衣戴帽，各有所好；）但對我們教師而言，對裝飾是有獨特的要求的。因為教師者，為人師表也。師表中的表和著裝就有關(guān)系。盡管我們強調(diào)表里如一，但如果沒有外在美，內(nèi)在美也難好，難以言說。一個人的內(nèi)在美（氣質(zhì)、修養(yǎng)等）也是通過外在的服飾體現(xiàn)的。所以在現(xiàn)代社會生活中，裝飾應(yīng)該是教師應(yīng)該注意的形象美中的重要一環(huán)。

其實，在現(xiàn)代社會生活中，裝飾是有它特定的含義的。裝：服裝。飾：飾物。裝和飾是一個整體搭配、整體協(xié)調(diào)的問題。

（一）、裝飾的功能：

1、實用功能：鞋子、棉衣、雨衣、太空服等。

2、審美功能：表示你的獨特的品位?，F(xiàn)代社會強調(diào)個性，提倡與眾不同，所以服飾的審美功能很重要。過去經(jīng)濟(jì)水平不高，審美需求也不高，人們在服飾上強調(diào)共性；但隨著社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們更強調(diào)個性，強調(diào)獨一無

二、與眾不同。

3、身份和地位：警服、軍裝、護(hù)士服、醫(yī)生、法官等，職業(yè)服裝反映人的職業(yè)、地位和身份。（長官、士兵）名牌服裝——社會地位

（二）、教師裝飾的基本要求：

1、要簡潔：潔：干凈、整潔。簡：簡單，少而精。沒必要奇裝異服、華服 7

革履，過分的張揚或突現(xiàn)個性。這是非常重要的。

2、要端莊：男人要像男人，女人要像女人，要像一個有教養(yǎng)的、受過良好教育的、有品位的人，不能以前衛(wèi)、個性、過分的張揚而自居。（超短裙、露臍裝等）

3、要符合身份：不同行業(yè)、不同場合的人的著裝有不同的要求。裝飾禮儀有一個國際規(guī)則：TPO規(guī)則（time時間 place地點 ocation場合 身份）一個人的穿著打扮在重要場合要和他的時間、地點、場合和身份相吻合。要注意自己特定的時空。莊重保守是對教師著裝的基本要求。不能夠太前衛(wèi)、太輕浮、過分的時尚。

有些人認(rèn)為，裝飾僅僅是對人的外表的一種點綴，沒必要重視這個。其實，表里如一，這句話是我們要強調(diào)的。我們不能夠只強調(diào)外在美，外在美和內(nèi)在美是不矛盾的。比如服飾講求三要素：色彩、款式和面料。會穿的人、會搭配的人看來它是要協(xié)調(diào)，如男人身上的顏色要少，少而精，三色原則是基本原則。三種顏色是正規(guī)軍；四種顏色是游擊隊；五種就比較傻；五種以上就傻死了。這表面上是外在美，實際上是跟他的審美品位有關(guān)系，這就是教養(yǎng)了，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。所以一個人的服飾，絕對和他受教育程度、何他自我定位、自我要求有關(guān)。表里如一，在這里是一致的。教師禮儀為什么要一再強調(diào)教師要規(guī)范自己的服飾，原因不外乎：一是言傳身教，為人師表；二是一種自律、自尊的表現(xiàn)；最后就是崗位的要求。

（三）、教師的裝飾要注意的問題：

1、男女有別

2、年齡有別

3、形體有別

4、出入場合

5、注意規(guī)則

（四）、教師裝飾的禁忌：

1、不能過臟

2、不能過破

3、不能過亂

4、不能過雜

5、不能過露

6、不能過透

7、不能過短

8、不能過緊

（五）、首飾問題：

1、數(shù)量：符合身份、以少為佳(不超過三件為宜)

2、質(zhì)量：精美、高雅

3、搭配：以和諧為美（材質(zhì)一致、色彩一致、風(fēng)格一致、）

男教師著裝注意事項

男教師的著裝分為社交服裝與職業(yè)服裝。職業(yè)服裝即工作服裝，應(yīng)適合職業(yè)的性質(zhì)、工作環(huán)境，要實用又便于活動，能給人以整齊劃

一、美觀整潔之感，能振奮人心，增強職業(yè)自豪感。男教師社交服裝分為正裝和便裝。

西裝是男教師的重要服裝之一，西裝穿著的基本要求是西裝的袖長以達(dá)到手腕為宜，襯衫的袖長應(yīng)比上衣袖口長出1．5厘米左右，襯衫的領(lǐng)口應(yīng)高出上衣領(lǐng)口1．5厘米左右，這樣有一種勻稱感。在隆重場合穿西裝要系扣，一個扣的要扣上；兩個扣的只需扣上面的一個，平時可以都不扣；三個扣的，扣中間一個；雙排扣西裝，通常情況下，紐扣全部扣上。

西裝衣袋的整理十分重要，上衣兩側(cè)的兩上衣袋不可裝物，只作為裝飾用，上衣胸部的衣袋可以裝折疊好的花式手帕，有些小的物品可裝在西裝上衣內(nèi)側(cè)的衣袋里。褲帶亦和衣袋一樣，一般不可裝物，褲子后兜可裝手帕、零用錢。手帕應(yīng)疊得方方正正，一般使用白色或不太鮮艷的手帕，并準(zhǔn)備兩塊。西褲長度以褲腳接觸腳背為妥。穿西褲時，褲扣要扣好，拉鎖全部拉嚴(yán)。西裝翻領(lǐng)的“V”字區(qū)最顯眼，領(lǐng)帶處在這個部位的中心，被稱為西裝的靈魂。應(yīng)穿深色沒有花紋的皮鞋，正式場合應(yīng)穿系帶的黑皮鞋，并經(jīng)常上油打光。應(yīng)穿著深色襪子，以顯莊重。服飾的根本要求是整潔，要體現(xiàn)出著裝人的精神面貌，應(yīng)該使自己的服飾做到：有潔白的襯衫，典雅大方的領(lǐng)帶，褲線筆直的西褲，打油上光的皮鞋。

西裝配套是有講究的，正式場所要著深色套裝，以示莊重、自尊；非正式場所要力求和諧，以展示風(fēng)度，講究領(lǐng)帶得到選擇與佩戴，以顯示人的個性與人格。注重襯衫的選配，正式場合襯衫顏色力求素凈文雅，整潔無褶皺的襯衫可顯示人的內(nèi)在美；西裝款式的選擇要與人的臉形、體形、年齡和性 9

格相適應(yīng)，以顯示個人的身份。西裝整體的協(xié)調(diào)更重要，要使身份、場所、年齡、季節(jié)、性格相互協(xié)調(diào)；要使西裝、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、襪子和穿著方式相互協(xié)調(diào)。

穿西裝時內(nèi)部通常不提倡穿毛衣。如果要穿毛衣，只可穿一件，若穿在襯衫外時，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣內(nèi)部，不穿開身衫及帶圖案的毛衣，應(yīng)穿素色毛衣。羊絨衫可穿在襯衫內(nèi)，但襯衫內(nèi)不應(yīng)露出任何衣服的領(lǐng)子。新西服袖口的商標(biāo)一定要去掉。

六、教師的儀表

作為教師，重視儀表，一方面是自己的修養(yǎng)問題，另一方面是社會的要求。意表也是我們言傳身教的一個重要內(nèi)容。教師的儀表其實就是教師的教養(yǎng)和形體的一種相互的協(xié)調(diào)。具體來講，儀表者，外觀也。一個人的儀表就是一個人坐在那兒、走在那兒、站在那兒給別人的的整體的外觀感受。換句話說就是一個人整體的外形外觀。古詩云：“腹有詩書氣自狂。”你受過什么教育，見過什么世面，你接受過什么層次的人，你的表情、你的神態(tài)、你的舉止、你的言行都可以得到不同側(cè)面地展示。?(三)教師儀態(tài)禮儀

? 教師儀態(tài)美的基本要求是：端莊、大方、自然、穩(wěn)健。? 教師的表情神態(tài)禮儀：

?(1)把握好目光的運用，做個會用眼神說話的教師 ?(2)展現(xiàn)自己的笑容，做個善于微笑的教師。?(3)坐立行走有姿態(tài)，做個健康陽光的教師。

儀表具體來說，包括頭部和手部的儀容、動態(tài)的問題（舉止和表情）。

（一）、教師儀表的規(guī)范：

1、干凈

2、整齊（西裝、大衣）

3、文雅（化妝）

4、美觀（符合常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)）

（二）、教師美發(fā)要注意的問題：

1、長度：男同志——前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)

2、色彩：不提倡染彩色發(fā)

3、發(fā)型

（三）、教師化妝要注意的問題： 工作妝

1、自然

2、美化

3、避人

（四）、教師表情要注意的問題：

1、自然放松的狀態(tài)（自然就是一種自信）

2、和學(xué)生互動

3、友善

（五）、教師舉止要注意的問題：

1、動作要正確、標(biāo)準(zhǔn)

2、提倡舉止動作少

3、要檢點（摳鼻子、搓腳、剔牙、掏耳朵等）

七、辦公室禮儀

（一）、辦公室?guī)追N不受歡迎的行為

（二）、辦公室應(yīng)注重的幾種行為

（三）、會議禮儀

1.守時禮儀：準(zhǔn)時到達(dá)，安靜等待

案例：有位卡耐基總部的副總裁來香港給培訓(xùn)老師講課。培訓(xùn)中心地處銅鑼灣，這位副總裁下榻的飯店也在銅鑼灣，不過五分鐘的路程，可他卻整整提前了半個小時。有人就問他，為什么提前這么早到。這位副總裁說：“我早到，心里就踏實，就能鎮(zhèn)定，就更有自信了。做心理培訓(xùn)的人都明白，如果一旦遲到，就很容易心懷愧疚，在課堂上的發(fā)揮以及在邏輯思維、語言表達(dá)方面都會大打折扣了。聽了這一席話以后，每次培訓(xùn)我們也都提前到達(dá)。這樣即使遇上交通堵塞，也都有一定的余地。

2．著裝禮儀：服飾大方得體、妝容干凈整潔 3．聆聽禮儀：應(yīng)勇于坐前排，小動作不宜太多 4．發(fā)言禮儀：開門見山

無須太啰嗦 5.手機(jī)禮儀：關(guān)機(jī)或振動，不頻繁發(fā)短信.主持禮儀；精神飽滿，口齒清楚，簡明扼要

（四）、幾個觀點

1.把工作看作是一種樂趣時，生活是一種享受！把工作看作是一種義務(wù)時，生活是一種苦役。-----高爾基

2.要成為一名優(yōu)秀教師，首先必須具備良好的禮儀素養(yǎng)。----保羅.偉地（美國教育家）

八、社交禮儀

（一）、.言談禮儀—四不準(zhǔn)五不談六不問

（二）、電話禮儀——接聽和撥打禮儀

（三）、名片禮儀

（四）、介紹禮儀

（五）、握手禮儀

（六）、餐桌禮儀

（七）、接待禮儀

優(yōu)雅的教師，應(yīng)該以儒雅示人，這是教師精神氣質(zhì)的表現(xiàn)?！叭逖拧保粌H要求教師具有精湛的專業(yè)技能，還要有獨特的人格魅力和人文素養(yǎng)。優(yōu)雅是教師的一種幸福生活方式，是一種愉快心情、寧靜心境和平和心態(tài)。讓教師們過有尊嚴(yán)、有秩序的生活，從而獲得職業(yè)幸福感。優(yōu)雅是教師群體的一種生存狀態(tài)，是生命對生存環(huán)境的直接反映。在物質(zhì)匱乏、精神壓抑、身體疲乏、心靈困頓的環(huán)境里，是開不出優(yōu)雅之花的。優(yōu)雅是養(yǎng)出來的，這就需要全社會的人文關(guān)懷，并且是基于生命整體的深層關(guān)懷。善待教師，就成為“優(yōu)雅”生長的水土保障。要讓教師過有尊嚴(yán)、有閑暇的校園生活。教師閑暇時間的擁有，比物質(zhì)財富的占有，更容易獲得幸福感。教師的精神發(fā)育，需要人性化的關(guān)照。而且要讓教師過一種有秩序的教育生活，民主、自由、和諧而有秩序的校園人文環(huán)境是“優(yōu)雅”賴以發(fā)育、生長的生態(tài)環(huán)境。

優(yōu)雅，是一種文化。學(xué)習(xí)運用禮儀，是教師從“優(yōu)秀”走向“優(yōu)雅”的途徑之一。提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，讓每一個教師在專業(yè)發(fā)展和成長的道路上走得更遠(yuǎn)，是我們的不懈追求。

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